郵政職工述職報告（優(yōu)秀20篇）

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郵政職工述職報告篇一

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。

我于20xx年2月份來××縣任職,20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建，保證團結(jié)穩(wěn)定。

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益。

作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

１、始終堅持負債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達89.43%。

2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。

3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

（三）加強風險控制，改善服務(wù)水平。

由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當前形勢的風險控制體系。

隨著各類代發(fā)項目的增加，08年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ)?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。

（四）加強學習實踐，做好廉政自律。

一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結(jié)。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。

1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。

2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。

1、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。

2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。

4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復(fù)、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護短，有錯必糾，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是××縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。

回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，09年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強學習，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。

郵政職工述職報告篇二

我是從20xx年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優(yōu)異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號，縣局營業(yè)廳、儲蓄所被省局授予20xx年度“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水?，F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報告。

一、履行工作職務(wù)情況。

作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長，我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目標的完成，具體表現(xiàn)為：

(一)發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計拓展新的市場領(lǐng)域。

1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)。

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個業(yè)務(wù)收入的80%。20xx年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點，幫助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。

截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調(diào)整的消息，同時要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭20xx萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關(guān)干部會議，確定了保20xx萬力爭3000萬的任務(wù)。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎(chǔ)，號召大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

2、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。

積極做好報刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先后三次召開報刊發(fā)行會議(縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發(fā)行站)，將重點黨報黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣傳部負責組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協(xié)議，為其運輸發(fā)行報刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎罰分明，調(diào)動了投遞人員的積極性，取得了良好的社會效果。

3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通ip卡電話、代售繳費卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點。截止11月20，我局實現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入20xx余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。

(二)發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動，經(jīng)過認真準備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動，今年共組織職工150余人次進行了春游和漂流活動，58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動?；顒拥拈_展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。投遞員柏慶富工作認真，自學成才，被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評為服務(wù)優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務(wù)部宋福仁工作認真細致、一絲不茍，被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位活動。

(三)關(guān)于保衛(wèi)工作。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點多、面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。采取不定期檢查，不定點對各網(wǎng)點、各班組進行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗?fù)?，并要求保衛(wèi)干部每半月進行自查，并召開一次安全保衛(wèi)會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取20xx年我局槍支走火、沈陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓，對照不足找差距;對照案件找原因;對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚和認可。

在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面，盡管在局資金十分緊張的情況下，20xx年對點鈔室進行了全面的改造。對超市進行了防護網(wǎng)加固，更換了3臺與110聯(lián)網(wǎng)的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護網(wǎng)、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設(shè)備，實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全，經(jīng)多方努力，今年新增了一臺防彈車。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺金柜3臺，儲蓄網(wǎng)點配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本。總投資近40萬元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。

(四)其它方面工作：今年我局對辦公室進行了改造，對營業(yè)場地安裝了監(jiān)控設(shè)施，為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。通過與地稅局的協(xié)商對郵政大廈房產(chǎn)稅申請減免，四年來共為我局節(jié)省支出近40萬元。協(xié)助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法，從派車、用車、維修等幾個方面加以規(guī)范化、制度化。并對駕駛員進行安全，生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓，使全局的6臺車輛安全運行，幾年來無重大事故發(fā)生。同時強化管理的結(jié)果是使生產(chǎn)車輛的各項費用支出控制的比較理想，為提高企業(yè)效益打下了基礎(chǔ)。

(五)關(guān)于思想政治工作情況。當今世界知識更新速度太快，“知識經(jīng)濟”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，我深刻地意識到不學習就跟不上時代發(fā)展步伐，也不能很好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展，怠誤發(fā)展時機。幾年來，堅持對自己嚴要求、高標準，不斷學習理論和業(yè)務(wù)知識，豐富自己的頭腦。同時我經(jīng)常深入到職工中去，了解職工的思想動態(tài)，組織部分先進生產(chǎn)(工作)者到外地考察學習，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰(zhàn)斗力。

(六)廉潔自律情況。幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭取做干部職工的表率，三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”。

二、工作中存在的問題與不足。

1、工作方法還需進一步完善。

堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。改進工作方法，改進工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標，以使各項工作順利開展。

2、政治水平和理論素質(zhì)需進一步提高。

平時重視自己的理論學習，但政治水平還有待進一步提高，需堅持不懈地繼續(xù)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應(yīng)新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。

三、對未來的展望。

自郵電分營特別是我擔任副局長工作以來，在宋局長為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下，縣郵政局不論業(yè)務(wù)收入、收支差等指標，還是局容、局貌、局風、局紀都取得了前所未有的成績。面對中國入世后外資企業(yè)進駐，我們不可避免地會受到?jīng)_擊。但我堅信沖擊的同時也會帶來機遇，只要我們團結(jié)在以宋局長為首的班子周圍，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，以一流的服務(wù)，以全員進取向上的工作熱情，必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天!

以上述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

述職人：

x年xx月xx日。

郵政職工述職報告篇三

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅持全心全意為群眾服務(wù)、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。

在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設(shè)。

擔任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。

二、20xx年工作亮點和不足。

（一）、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責。

今年，在郵政局上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務(wù)。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據(jù)崗位要求，認真履行本崗位職責。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔負著全局22個網(wǎng)點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應(yīng)發(fā)料配送等服務(wù)工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運轉(zhuǎn)。

（二）、轉(zhuǎn)換角色，正確定位。

在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學會轉(zhuǎn)換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于企業(yè)及公司各個部門。

（三）、20xx年主要工作。

1、房屋水電維修工作。

由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經(jīng)多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題（現(xiàn)已觀察了三個月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象）此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網(wǎng)點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000.00余元。

2、發(fā)放物品工作。

為落實局里的開支費用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質(zhì)量，在確保質(zhì)量關(guān)的前提下，共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。

3、食堂管理工作。

為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達到衛(wèi)生標準，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)好評。

4、房屋租賃工作。

今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務(wù)。

協(xié)助工作。

協(xié)助局三次會務(wù)工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務(wù)院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。

6、配送工作：

為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計，每月的網(wǎng)點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800.00余元。原領(lǐng)料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點來團城山領(lǐng)料，根據(jù)測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務(wù)提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。

（四）、存在的問題和不足。

自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。

三、20xx年工作思路。

加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內(nèi)。逐步落實網(wǎng)點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷售工作。

總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。

我們郵政后勤人堅持為人民服務(wù)宗旨，認真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經(jīng)濟發(fā)展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某x年是跨入新世紀的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某x的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況。

（一）業(yè)務(wù)收入。

市局下達年度計劃為6080萬元，預(yù)計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額。

市年下達度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入。

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高。

完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務(wù)。

今年市局下達我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展。

要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展。

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)。

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進設(shè)備，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理。

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識。

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進行。

總結(jié)。

同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實際情況，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實到每一個人，確保某x局服務(wù)滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入。

郵政職工述職報告篇四

我叫xx。現(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書，主要工作是文秘、設(shè)備維護及工會日常工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神，以及省公司、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；另一方面虛心向局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，堅定了做好本職工作的信心和決心。

一年來，在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：

1、認真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、信息簡報及文件、通知的'起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、活動方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時撰寫上報市局總結(jié)材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

2、積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題，及時向局領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護郵政企業(yè)良好的服務(wù)形象貢獻了自己的一份微薄之力。

3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。

4、積極做好設(shè)備維護工作，嚴格執(zhí)行定期設(shè)備巡檢制度，將設(shè)備故障降到最低，保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行，為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障，維護了郵政企業(yè)的形象，提升了服務(wù)水平。

1、在搞好局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時，積極參與開展各項工會工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢，團結(jié)并帶動周圍職工，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。

2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動，帶頭完成局上下達的各項任務(wù)。

3、組織全體職工深入開展“學勞?！被顒?。并開展了一次“學勞?！敝黝}演講比賽。

4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢，認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動保護等工作的，強化職工安全生產(chǎn)意識。

5、做好職工的政治思想工作，關(guān)心職工的工作和生活，及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難；協(xié)助有關(guān)部門，化解因改制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)安定團結(jié)的大好局面。

6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動，表現(xiàn)積極突出，善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強職工團結(jié)友愛，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神，有力地促進了各項工作的開展。

我局每次開展的各項業(yè)務(wù)營銷活動中，我都能積極參與，帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中，我個人銷售制作郵政賀卡1000余元，征訂20xx報刊3000余元。

在今后的工作中：

一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；

二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。

三是進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

郵政職工述職報告篇五

20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結(jié)。

一、今年的主要工作。

在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了各項施工管理工作。

1、施工管理。

過去一年時間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決。

針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

2、資料管理。

在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。

二、工作中存在的問題。

1、自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

工程管理工作總結(jié)范文。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。

5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。

8.嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

郵政職工述職報告篇六

我叫xxx?，F(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書，主要工作是文秘、設(shè)備維護及工會日常工作。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神，以及省公司、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，堅定了做好本職工作的信心和決心。

一年來，在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：

1、認真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、活動方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時撰寫上報市局總結(jié)材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

2積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題，及時向局領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護郵政企業(yè)良好的服務(wù)形象貢獻了自己的一份微薄之力。

3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。

4、積極做好設(shè)備維護工作，嚴格執(zhí)行定期設(shè)備巡檢制度，將設(shè)備故障降到最低，保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行，為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障，維護了郵政企業(yè)的形象，提升了服務(wù)水平。

1、在搞好局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時，積極參與開展各項工會工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢，團結(jié)并帶動周圍職工，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。

2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動，帶頭完成局上下達的各項任務(wù)。

3、組織全體職工深入開展“學勞?！被顒?。并開展了一次“學勞?！敝黝}演講比賽。

4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢，認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動保護等工作的，強化職工安全生產(chǎn)意識。

5、做好職工的政治思想工作，關(guān)心職工的工作和生活，及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關(guān)部門，化解因改制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)安定團結(jié)的大好局面。

6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動，表現(xiàn)積極突出，善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強職工團結(jié)友愛，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神，有力地促進了各項工作的開展。

我局每次開展的各項業(yè)務(wù)營銷活動中，我都能積極參與，帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中，我個人銷售制作郵政賀卡1000余元，征訂20xx報刊3000余元。

在今后的工作中，我一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

郵政職工述職報告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、代表同志們大家好：

這次職工代表大會主要任務(wù)是：深入學習貫徹農(nóng)場七屆七次職工代表會和農(nóng)場一號文件精神，認真總結(jié)““發(fā)展成就，精心描繪““發(fā)展藍圖，奮力建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)“新三區(qū)“。全面總結(jié)我區(qū)工作，認真落實管理區(qū)重點工作，即以、農(nóng)場黨委(擴大)會議精神為指針，以“強農(nóng)、興工、建城、活貿(mào)、快牧、富民“十二字方針為抓手，科學發(fā)展抓機遇、強化管理創(chuàng)新業(yè)，為實現(xiàn)我區(qū)更好、更快和諧發(fā)展而努力工作，為此我代表鴨綠河農(nóng)場第四管理區(qū)，向大會予會人員做管理區(qū)工作報告，請予審議。

一、工作回顧。

在過去的一年，我們管理區(qū)在農(nóng)場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在農(nóng)場各部門的嚴格要求指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標而努力工作，面對多年不遇的自然災(zāi)害，管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、職工、各種植戶克服困難，堅持標準創(chuàng)造性地工作，獲得了好的收成和好的效益，人均收入達萬元。同時我區(qū)和諧整體搬遷了原七區(qū)，使原七區(qū)的職工群眾享受到農(nóng)場的改革成果，住上了溫暖明亮的樓房。圓滿完成了的全面工作和各項生產(chǎn)指標。

---農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上標準加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境治理工作。我區(qū)總耕面積9.5萬畝，其中水田面積畝，旱田玉米大豆7畝，經(jīng)過管理區(qū)職工群眾的共同努力，100%包滿種嚴，全面完成生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)糧豆總產(chǎn)萬噸。這些成績的取得，主要得益于十個方面：

一是進一步調(diào)整了種植業(yè)。今年比上一年新增水田面積畝，增強了農(nóng)業(yè)的抗災(zāi)能力，提高糧食總產(chǎn)噸。

二是全面提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準。在今年階段性災(zāi)害天氣面前，我們始終堅持農(nóng)時是第一標準，強化全程標準化管理。實現(xiàn)了水稻生產(chǎn)5個“十天“(即播種十天、水整地十天、插秧十天、收獲十天、秋翻地十天)。通過新技術(shù)推廣、科技培訓和示范戶的引領(lǐng)作用，種植戶的科技意識明顯增強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準有了大幅度提高。

三是強力推進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境治理。今年我們緊緊圍繞“池、埂、格田、路““棚、房、泡子、樹“十個字八個方面，狠抓了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境治理工作，量化了田間標準。在一年工作中，我們管理區(qū)堅決貫徹農(nóng)場的質(zhì)量效益農(nóng)業(yè)，堅持科學種田，向標準要有效益，同全體職工、各種植戶一道，克服困難、共渡難關(guān)，為種植戶、職工群眾解決短缺生產(chǎn)資金達余萬元，保質(zhì)保量地完成了全年生產(chǎn)任務(wù)，在黑色越冬和明年生產(chǎn)準備上，通過大家的努力、克服了今年封凍早，機車少的難題，完善了棟大棚高臺育秧基地的秋做床、苗床土準備等工作，為明年生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。

四是加大農(nóng)機管理力度。我們管理區(qū)在農(nóng)機管理上力求更新、強化管理、高標準、嚴要求，依法治機，堅持“農(nóng)機六統(tǒng)一“工作，徹底清除無牌無證、無安全裝置的機車參加作業(yè)，抓住國家及農(nóng)場好的政策，大力宣傳動員職工、種植戶購買新型大型機車，今年我們管理區(qū)又新增加購買水田、旱田收割機臺，整地機車554以上拖拉機余臺，洋馬高速插秧機臺，普通六行插秧機臺，割曬臺和拾禾臺各臺，減輕了生產(chǎn)上的壓力，為種植戶搶抓農(nóng)時標準化作業(yè)爭取了主動作用。在農(nóng)具廠管理和農(nóng)機具停放上，管理區(qū)舍得投入，管理得當、停放整齊、清潔干凈，達到全年無雜草、無積水，為有機戶創(chuàng)建了好的工作環(huán)境。

五是發(fā)展畜牧業(yè)走富民之路。今年我區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)殖戶戶，養(yǎng)殖絨山羊只，出售只，現(xiàn)有只，養(yǎng)豬頭，出售頭，現(xiàn)有頭。在全年工作中我們?yōu)轲B(yǎng)殖戶提供優(yōu)化服務(wù)，積極為養(yǎng)殖戶創(chuàng)造條件，優(yōu)先安排飼料地，嚴格執(zhí)行農(nóng)場畜牧工作的規(guī)定和要求，執(zhí)行農(nóng)場在畜牧發(fā)展工作上出臺的優(yōu)惠政策，幫助協(xié)調(diào)解決飼料飼草短缺問題，并大力宣傳發(fā)展畜牧業(yè)，走自營經(jīng)濟之路。

六是加強林業(yè)管理，保護生態(tài)環(huán)境。我區(qū)嚴格執(zhí)行林業(yè)法和有關(guān)規(guī)定，按照農(nóng)場林業(yè)部門的要求，保質(zhì)保量地完成綠化植樹任務(wù)，對人工林進行了清理和整修，同時加大護林放火的教育和宣傳，開會就講，相互監(jiān)督，上下齊抓，并在人員流動性大的地方設(shè)宣傳牌，完成了綠色通道的準備工作。

七是安全生產(chǎn)制度化責任化。建立健全安全組織機構(gòu)，全面落實安全生產(chǎn)責任，做到黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓負總責，分管安全領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分組包片，實行安全生產(chǎn)匯報制。加強轄區(qū)內(nèi)的全員安全教育，教育面要達到100%，教育簽字率必須達到100%。積極預(yù)防安全事故，堅持月排查制度，加大安全隱患排查整改力度，確保做到安全責任重于泰山。全年安全無事故。

八是認真做好綜合治理工作確保管理區(qū)安全穩(wěn)定。在綜合治理工作中，我區(qū)認真落實平安管理區(qū)創(chuàng)建工作，做到了有計劃，有措施，對轄區(qū)內(nèi)的外來人員及流動人員做到詳細排查，進行教育，健全組織，落實責任。健全配齊各項組織，特別是“三會、三員一長、一室、一隊“全部落到實處，并與居民各戶簽訂治安管理責任狀。

九是堅持場務(wù)公開建立互作平臺。在各項工作中我們堅持民主，讓職工群眾參政議政，全面實施民主管理、民主監(jiān)督、民主議事，使場務(wù)公開工作在堅持中深化，在完善中突破，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、種植戶之間溝通打造互動平臺，全面實施陽光工作制度，并落實責任，真正做到公開的合理性，真實性，準確性。

十是走文明之路建文明之區(qū)。在精神文明建設(shè)上，我區(qū)組織職工群眾進行有計劃的學習，并在各節(jié)假日舉行活動次。同時我區(qū)在農(nóng)場的優(yōu)惠政策鼓舞下，和諧整體搬遷了原四區(qū)戶職工住戶，使原四區(qū)的職工群眾享受到農(nóng)場的改革成果，住上了溫暖明亮的樓房。

同志們，的各項工作在大家的共同努力下下，取得了一定的成績，但還存在著許多不足，讓我們總結(jié)經(jīng)驗、查擺不足、團結(jié)一心、扎實做好的各項工作。

二、工作計劃。

農(nóng)場的總體要求是：以分局黨委(擴大)會議精神為指針，以“強農(nóng)、興工、建城、活貿(mào)、快牧、富民“十二字方針為抓手，全力建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)“新三區(qū)“促進農(nóng)場經(jīng)濟社會又好又快、更好更快發(fā)展。為此我區(qū)要緊緊圍繞在農(nóng)場黨委的周圍，認真領(lǐng)會研究，深入謀劃發(fā)展，詳細計劃工作，開拓進取求新。我區(qū)重點工作：一是強化大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化，增加職工群眾收入，二是堅持執(zhí)政為民，在轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風上實現(xiàn)新突破。

我區(qū)奮斗目標是：““即：種地萬畝，產(chǎn)糧萬噸，經(jīng)營總盈利萬元，人均收入萬元。為實現(xiàn)這一奮斗目標，我們要調(diào)動一切積極因素，組織和凝聚職工群眾、各種養(yǎng)殖戶，萬眾一心，團結(jié)奮斗，戰(zhàn)勝困難，勵精圖治，向科技要效益，向每一寸土地要價值。為此，我們要做好以下工作。

---農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向標準化、效益化、模式化方面發(fā)展。一是合理利用土地;針對我區(qū)地號面積小的，低洼的，能連片的，要加大連片力度，擴大種植面積，達到規(guī)模時馬上改種水田，確保低洼地創(chuàng)出好效益。二是擴大水稻生產(chǎn);水稻是作物中鐵桿作物，有一定的保險性，效益大，同時我們也要充分認識到水稻生產(chǎn)在抗御自然災(zāi)害、穩(wěn)定糧食生產(chǎn)和職工增收方面起到的重要作用，我們不要心存亂意，要看清形式的發(fā)展，確保我們的成果不受損失。

三是質(zhì)量效益農(nóng)業(yè);大力推進農(nóng)業(yè)標準化工程，今年我區(qū)必須嚴格按照農(nóng)場的質(zhì)量方案實施，技術(shù)人員嚴格把關(guān)，如有指揮不當，達不到標準的，管理區(qū)追查責任，一切損失自付，對不服從管理的種植戶，管理區(qū)將終止合同，并扣罰違約金和合同定金。四是實現(xiàn)10個100%;芽種統(tǒng)供100%、肥料統(tǒng)供100%、大棚高臺育秧100%、飛機航化100%、標準化作業(yè)100%、清趟田管理100%、黑色越冬100%、機車入庫100%、干部包片100%。五是加大科技示范戶的量化、引領(lǐng)、示范作用。六是曬場管理;對曬場管理員要落實責任，確保入場的糧食及物品，不酶、不丟失，臺面清潔干凈，四周無堆集物，無雜草，臺面保持完好無以外損壞，一但損壞由當事人負責全面損失。

---強化農(nóng)機管理加大農(nóng)機具更新步伐。一是加強農(nóng)機隊伍建設(shè)，培養(yǎng)培訓有素質(zhì)、有技術(shù)、有健康思想、安全意識強的農(nóng)機隊伍人員，管理區(qū)將利用農(nóng)閑時請機務(wù)科專家對有機戶進行培訓。二是進一步加快農(nóng)機具更新步伐，利用國家惠農(nóng)政策和農(nóng)場的優(yōu)惠政策，動員種植戶積極購買先進機械，100%完成農(nóng)場下?lián)軝C車量數(shù)，提高農(nóng)機保有量和農(nóng)業(yè)機械化程度。三是繼續(xù)堅持農(nóng)機“六統(tǒng)一“工作，徹底清除無牌無證、無安全裝置的機車參加作業(yè)，有機戶必須證照齊全，持證上崗，自覺遵守農(nóng)場和管理區(qū)有關(guān)規(guī)定，機車必須按規(guī)定清理和停放。四是春檢、檢修、冬季機車和農(nóng)機具入庫，嚴格按農(nóng)場農(nóng)機科有關(guān)規(guī)定及要求時間提前2天完成，所有機車、農(nóng)機具必須100%安裝反光板和安全裝置。

---穩(wěn)步發(fā)展畜牧業(yè)優(yōu)化服務(wù)意識。一是發(fā)展絨山羊養(yǎng)殖;由于前幾年的不利因素，大家有所退卻，但在現(xiàn)有的條件下、科學防疫下以及市場需求下，發(fā)展絨山羊養(yǎng)殖是一條發(fā)家致富的好路子，投入小、發(fā)展快、效益好。二是發(fā)展養(yǎng)豬業(yè);現(xiàn)在國內(nèi)國外仔豬的發(fā)展市場看好，并且出臺了優(yōu)惠政策，我們要抓住機遇，搶抓市場，就是沒有大的規(guī)摸，也可給我們家庭帶來一定的收入，富就富在有思維、有信息、有膽識。三是加大畜牧業(yè)的服務(wù)，為發(fā)展自營經(jīng)濟引路;我區(qū)在發(fā)展畜牧業(yè)、自營經(jīng)濟上全程為飼養(yǎng)戶服務(wù)，除農(nóng)場的優(yōu)惠條件下，優(yōu)先批飼養(yǎng)場地，有困難班子人員著力解決，飼料地集中安排，并有獸醫(yī)負責飼養(yǎng)技術(shù)。四是嚴格執(zhí)行農(nóng)場畜牧工作的規(guī)定和要求，執(zhí)行農(nóng)場在畜牧發(fā)展工作上出臺的優(yōu)惠政策，為獸醫(yī)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，幫助協(xié)調(diào)解決飼料飼草短缺問題，并大力宣傳發(fā)展畜牧業(yè)，走自營經(jīng)濟之路。

---建立林業(yè)管理制度，做好綠化工作，在林業(yè)工作上，我區(qū)要嚴格執(zhí)行林業(yè)法的規(guī)定，按照農(nóng)場林業(yè)部門要求去做，加大護林放火的教育和宣傳，開會就講，相互監(jiān)督，上下齊抓，杜絕亂砍亂伐，與轄區(qū)內(nèi)的住戶、人員簽訂責任狀，并在人員流動性大的地方設(shè)宣傳牌，保質(zhì)保量完成綠色通道的綠化建設(shè)工作，確保成活率。

---加大綜合治理管理力度穩(wěn)定管理區(qū)發(fā)展、在綜合治理工作中，我區(qū)把落實平安管理區(qū)創(chuàng)建工作擺上日程，制定合理可行的計劃，措施，把創(chuàng)平安管理區(qū)作為和諧鄰里鄉(xiāng)親、推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首要任務(wù)來抓。對轄區(qū)內(nèi)的外來人員及流動人員做到詳細排查，進行教育，健全組織，落實責任。健全配齊各項組織，特別是“三會、三員一長、一室、一隊“全部落到實處，并與轄區(qū)內(nèi)的居民戶簽訂治安管理責任狀。加大綜合治理工作力度，健全制度，落實責任，加強對流動人口的管理，在管理區(qū)轄區(qū)內(nèi)廣泛開展學法、懂法、守法，對外來誤工人員做到誰雇人誰負責，杜絕一切易燃易爆、柴草垛、柴氣油、機車、農(nóng)機具停放在營區(qū)，不許酗酒、賭博、打擊一切犯罪，管理區(qū)將實行分組包片網(wǎng)絡(luò)化管理方式，地號分4個組，營區(qū)分1個組，各組組長由管理區(qū)副職負責。

---安全工作重于泰山擺上工作日程。我們管理區(qū)將加強安全第一預(yù)防為主的思想意識，擺上工作日程，做到上下齊抓不動搖，全面落實安全生產(chǎn)責任，建立健全安全組織機構(gòu)，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓負總責，分管安全領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分組包片，實行安全生產(chǎn)匯報制。加強轄區(qū)內(nèi)的全員安全教育，教育面要達到100%，教育簽字率必須達到100%。積極預(yù)防安全事故，堅持月排查制度，加大安全隱患排查整改力度，確保做到安全責任重于泰山。全年安全無事故。

---發(fā)揮黨支部引領(lǐng)和黨員模范作用加強班子作風建設(shè)。管理區(qū)的發(fā)展靠的是黨員干部的先鋒模范帶頭作用，靠的就是發(fā)展型的領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的就是先進的思想和優(yōu)良的工作作風。一是抓發(fā)展型、學習型領(lǐng)導(dǎo)班子，只有抓好班子建設(shè)，才能帶出好的隊伍;一個單位的好壞取決于班子的作風建設(shè)，為此，我們管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子決心加強學習、健全思想、清潔廉正、以身做責、以人為本、求真務(wù)實，開拓思路、體貼民心、重視民意，提高思想作風建設(shè)，更好地為職工群眾服務(wù)。二是繼續(xù)開展“五好“支部建設(shè)，加大目標責任人推進力度，擴大黨支部知名度，吸收血液，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范帶頭作用，做好黨風廉政建設(shè)，落實黨員干部﹙學幫帶﹚幫扶責任，講究幫扶效果。三是實行黨員干部職工大會承諾制度，繼續(xù)開展北大荒先鋒工程和綠色米都黨員先鋒崗活動，使黨員干部在自我承諾的前提下，自我加壓，更好的起到引領(lǐng)、帶動、示范作用。四是開展黨員干部文明創(chuàng)建風范活動，我區(qū)黨支部將開展發(fā)放黨員干部服務(wù)卡，建立黨員干部服務(wù)熱線活動，做到有困難找黨員，哪里有黨員那里就有模范作用。

---加大計劃生育工作的宣傳、服務(wù)意識，以區(qū)民自治為主。在計劃生育工作上，我區(qū)繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總則，做好入戶月排查、月服務(wù)工作，繼續(xù)實行網(wǎng)絡(luò)化管理體系，每季度組織育齡婦女學習一次，大力宣傳計劃生育的政策、好處、優(yōu)越性，以隊民自治宣傳教育為主，少生優(yōu)生，樹立婚育新風進萬家活動，確保無計劃外生育。

---充分發(fā)揮各組織的只能作用。充分發(fā)揮工會組織的職能作用，大力維護職工合法權(quán)利、為職工群眾當家做主，全面實施陽光化、民主化管理制度，把扶貧幫困工作落到實處，做好“一幫一“幫扶工作，管理區(qū)認真履行集體合同、女工專項合同。民兵組織要充分發(fā)揮作用，保家建家，危難之時顯神手，為職工群眾保駕護航。女工委要帶領(lǐng)全區(qū)婦女發(fā)揮半邊天作用，為管理區(qū)的文明建設(shè)起到促進作用。發(fā)揮團支部戰(zhàn)斗堡壘作用，積極參加管理區(qū)公益活動。

同志們，回想過去，展望未來，新的一年已經(jīng)開始，新的目標又以確定，讓我們團結(jié)一心，開拓奮進，為構(gòu)建文明、富裕、和諧、環(huán)境優(yōu)美的鴨綠河農(nóng)場而努力奮斗!

述職人：

20xx年xx月xx日。

郵政職工述職報告篇八

考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們好：

我是從2000年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優(yōu)異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號，縣局營業(yè)廳、儲蓄所被省局授予2002“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水?，F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報告。

一、履行工作職務(wù)情況。

作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長，我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目標的完成，具體表現(xiàn)為：

（一）發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計拓展新的市場領(lǐng)域。

1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)。

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個業(yè)務(wù)收入的80％。2003年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點，幫助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調(diào)整的消息，同時要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭2000萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關(guān)干部會議，確定了保2000萬力爭3000萬的任務(wù)。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎(chǔ)，號召大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

2、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。

積極做好報刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先后三次召開報刊發(fā)行會議（縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發(fā)行站），將重點黨報黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣傳部負責組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協(xié)議，為其運輸發(fā)行報刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎罰分明，調(diào)動了投遞人員的積極性，取得了良好的社會效果。

3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通ip卡電話、代售繳費卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點。截止11月20，我局實現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。

（二）發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動，經(jīng)過認真準備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動，今年共組織職工150余人次進行了春游和漂流活動，58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動?；顒拥拈_展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。投遞員柏慶富工作認真，自學成才，被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評為服務(wù)優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務(wù)部宋福仁工作認真細致、一絲不茍，被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位活動。

（三）關(guān)于保衛(wèi)工作。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點多、面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。采取不定期檢查，不定點對各網(wǎng)點、各班組進行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗?fù)?，并要求保衛(wèi)干部每半月進行自查，并召開一次安全保衛(wèi)會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取2002年我局槍支走火、沈陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓，對照不足找差距；對照案件找原因；對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚和認可。

在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面，盡管在局資金十分緊張的情況下，03年對點鈔室進行了全面的改造。對超市進行了防護網(wǎng)加固，更換了3臺與110聯(lián)網(wǎng)的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護網(wǎng)、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設(shè)備，實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全，經(jīng)多方努力，今年新增了一臺防彈車。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺金柜3臺，儲蓄網(wǎng)點配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本?？偼顿Y近40萬元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。

（四）其它方面工作：今年我局對辦公室進行了改造，對營業(yè)場地安裝了監(jiān)控設(shè)施，為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。通過與地稅局的協(xié)商對郵政大廈房產(chǎn)稅申請減免，四年來共為我局節(jié)省支出近40萬元。協(xié)助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法，從派車、用車、維修等幾個方面加以規(guī)范化、制度化。并對駕駛員進行安全，生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓，使全局的6臺車輛安全運行，幾年來無重大事故發(fā)生。同時強化管理的結(jié)果是使生產(chǎn)車輛的各項費用支出控制的比較理想，為提高企業(yè)效益打下了基礎(chǔ)。

（五）關(guān)于思想政治工作情況。當今世界知識更新速度太快，“知識經(jīng)濟”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，我深刻地意識到不學習就跟不上時代發(fā)展步伐，也不能很好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展，怠誤發(fā)展時機。幾年來，堅持對自己嚴要求、高標準，不斷學習理論和業(yè)務(wù)知識，豐富自己的頭腦。同時我經(jīng)常深入到職工中去，了解職工的思想動態(tài)，組織部分先進生產(chǎn)（工作）者到外地考察學習，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰(zhàn)斗力。

（六）廉潔自律情況。幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭取做干部職工的表率，三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”。

二、工作中存在的問題與不足。

1、工作方法還需進一步完善。

堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。改進工作方法，改進工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標，以使各項工作順利開展。

2、政治水平和理論素質(zhì)需進一步提高。

平時重視自己的理論學習，但政治水平還有待進一步提高，需堅持不懈地繼續(xù)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應(yīng)新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。

(本文權(quán)屬文秘之音所有，查看)。

三、對未來的展望。

自郵電分營特別是我擔任副局長工作以來，在宋局長為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下，縣郵政局不論業(yè)務(wù)收入、收支差等指標，還是局容、局貌、局風、局紀都取得了前所未有的成績。面對中國入世后外資企業(yè)進駐，我們不可避免地會受到?jīng)_擊。但我堅信沖擊的同時也會帶來機遇，只要我們團結(jié)在以宋局長為首的班子周圍，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，以一流的服務(wù)，以全員進取向上的工作熱情，必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天！

以上述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

郵政職工述職報告篇九

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。

我于20xx年2月份來xx縣任職，20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為xx縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。

二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。

三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。

四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展。

五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。

六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5·12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升。

１、始終堅持負債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。

一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。

二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化，逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。

三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。

四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億，規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬，占比為13.20xx%；全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達89.43%。

2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。

3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為20xx年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當前形勢的風險控制體系。

隨著各類代發(fā)項目的增加，20xx年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ)?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。

一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。

二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中，做到學以致用。

三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。

四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結(jié)。

五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。

六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。

1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。

2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。

1、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。

2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。

4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復(fù)、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護短，有錯必糾，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是xx縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。

回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，20xx年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強學習，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。

郵政職工述職報告篇十

引導(dǎo)語：述職報告主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天，小編為大家整理了郵政職工代表述職報告范文，歡迎閱讀與參考!

同志們：

××××年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

××××年全市郵政工作回顧

××××年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

××××年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標：

全年收入指標超額完成，到××××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標準，完成了個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設(shè)備和郵運車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%，較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負近萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標都達到了省局要求，服務(wù)水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務(wù)，累計代收電費達億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的.積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

郵政職工述職報告篇十一

××××年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

××××年全市郵政工作回顧。

××××年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。

××××年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標：

全年收入指標超額完成，到××××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標準，完成了個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設(shè)備和郵運車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%，較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負近萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標都達到了省局要求，服務(wù)水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高。

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務(wù)，累計代收電費達億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了豬年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

三、突出重點，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調(diào)整，降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等個城市網(wǎng)點。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學院郵所和團城山、天虹、河口等個網(wǎng)點。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學院、移動通信廣場等自動取款機;配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進了儲蓄窗口交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機的作業(yè)量下降了。另外做好運行維護工作，通過認真落實“駐點包機責任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風路等個郵儲骨干網(wǎng)點標準化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運車輛。

四、有的放矢，實施科學管理和配套改革。

一是關(guān)注細節(jié)加強財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費問題進行了清理和規(guī)范。

二是強化執(zhí)行強化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。

三是推進改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點的形式深入開發(fā)市場，進一步增強了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護和市場開發(fā);同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責，強化管理。

四是提高素質(zhì)加強隊伍建設(shè)。加強干部隊伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進一步增強干部責任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當提高了勞務(wù)工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防范經(jīng)營風險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團城山對外招租，維護了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標準信封萬枚。

五、轉(zhuǎn)變行風，大力提升企業(yè)形象。

一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)等多種服務(wù)平臺。切實強化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用戶滿意度達到分以上。

二是務(wù)實推進基礎(chǔ)達標工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠服務(wù)、提高效益”要求，深入推進郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標準化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強。

三是加強黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實際，積極深入地開展保持共產(chǎn)黨先進性教育活動，認真查找并及時整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問題，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長效機制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評價。

此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會以及團委等方方面面的工作都進一步加強，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

對于××年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營工作主動性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營工作的思路不寬，辦法不多，滿足于現(xiàn)狀。三是郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長趨緩、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)競爭激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應(yīng)收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營的執(zhí)行力亟待加強，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經(jīng)營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環(huán)及細節(jié)重視不夠，資金安全管理、財務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴。這些問題必須在今后的工作中認真加以研究，積極予以解決。

×年全市郵政主要工作。

×年是“”規(guī)劃的開局之年，也是推進郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。準確把抓住機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對加快黃石郵政發(fā)展，提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，具有十重要的意義。

總體上看，明年我們?nèi)匀粨碛兄T。

多有利條件。一是體制改革將為郵政發(fā)展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關(guān)鍵年，國務(wù)院出臺的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務(wù)補償機制、特殊服務(wù)機制和安全保障機制，加快修訂郵政法進程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境。二是宏觀政策環(huán)境將為郵政發(fā)展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經(jīng)濟圈的發(fā)展戰(zhàn)略將深入實施，區(qū)域間的聯(lián)運發(fā)展將進一步拉動黃石經(jīng)濟的增長，這些也為黃石郵政繼續(xù)保持較快增長提供了內(nèi)在動力和廣闊的市場基礎(chǔ)。

看到黃石郵政發(fā)展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產(chǎn)生較大影響;二是郵儲政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長帶來了新的壓力;三是隨著我國加入進入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈;四是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被新技術(shù)替代的步伐在加快;五是企業(yè)內(nèi)部存在的問題也將對今后發(fā)展帶來一定的影響?？傊?，我們既要看到機遇和有利條件，更要正視面對的嚴峻挑戰(zhàn);既要堅定發(fā)展的信心，更要有憂患意識和緊迫感;牢牢把握好發(fā)展機遇，加倍努力工作，推進企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。

××××年全市郵政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，認真貫徹落實黨的xx屆五中全會、全省郵政工作會議及市經(jīng)濟工作會議精神，穩(wěn)步推進體制改革，著力推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強化營銷機制，切實提高運行質(zhì)量，扎實有效地推進黃石郵政加快發(fā)展。

述職人：

x年xx月xx日。

郵政職工述職報告篇十二

x年，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù)。

一、思想作風建設(shè)情況。

1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識，開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們郵政改革的前景更加充滿了信心。

2、學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為郵政儲蓄奉獻自己的聰明才智，自入郵政儲蓄以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是親自組織郵政儲蓄網(wǎng)上銀行、保險業(yè)務(wù)培訓班，與全行員工一起學習，探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。

3、作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我作為一個部門的帶頭人，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理;檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部門積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識，抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理。

二、履行職責情況。

在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理，又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶。

1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作;二是積極落實《古河支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪、積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全面以赴做好。

2、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中國業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、存在的問題和今后努力的方向。

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認真自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局，處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動抓好工作，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

2、刻苦學習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓寬優(yōu)良客戶，提高我行的綜合實力。

3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀支局長。目前全黨正在深入開展“保先教育”，作為古河支局的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事。

郵政職工述職報告篇十三

走過了20xx，心中甚感欣慰，郵政局長的個人述職述廉報告。自認為沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是"實實在在干了一年，用心干了一年"。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。下面根據(jù)市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職報告：

20xx年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作?？雌饋硭坪醪欢啵嬲龁柶饋韰s千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務(wù)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務(wù)比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務(wù)。再次，出現(xiàn)了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨、有獎?wù)饔喐傎惢顒?，在競爭中牢牢掌握主動?quán)。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

速遞業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務(wù)及火車票訂送業(yè)務(wù)。其中火車票訂送業(yè)務(wù)發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。

郵政生產(chǎn)作業(yè)。實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營服務(wù)提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化，進一步縮短時限，實現(xiàn)全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當天送達，農(nóng)村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務(wù)，實現(xiàn)營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。

圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情，個人述職述廉報告《郵政局長的個人述職述廉報告》。做為一個副職，我只是想，我為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，為領(lǐng)導(dǎo)擔了多少擔，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，從不想越權(quán)，也不想爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅持立常所以，我自個認為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關(guān)系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。

作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務(wù)合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。

一是認真學習郵政業(yè)務(wù)，做了大量的業(yè)務(wù)學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的"做學習型干部"活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關(guān)。

20xx年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù);二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠;三是學習時間仍不夠。

以上是本人20xx年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更大的貢獻。

郵政職工述職報告篇十四

xxxx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù)。

一、思想作風建設(shè)情況。

1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識，開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們郵政改革的前景更加充滿了信心。

2、學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為郵政儲蓄奉獻自己的聰明才智，自入郵政儲蓄以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是親自組織郵政儲蓄網(wǎng)上銀行、保險業(yè)務(wù)培訓班，與全行員工一起學習，探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。

3、作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我作為一個部門的帶頭人，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理;檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部門積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識，抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理。

二、履行職責情況。

在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理，又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶。

1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作;二是積極落實《古河支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪、積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全面以赴做好。

2、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中國業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、存在的問題和今后努力的方向。

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認真自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局，處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動抓好工作，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

2、刻苦學習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓寬優(yōu)良客戶，提高我行的綜合實力。

3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀支局長。目前全黨正在深入開展“保先教育”，作為古河支局的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事。

郵政職工述職報告篇十五

一、深入開展群眾性建功立業(yè)活動，在凝聚發(fā)展合力上展現(xiàn)作為。

圍繞中心，服務(wù)大局是工會工作的基本原則。我局工會組織要把廣大職工的思想和行動、智慧和力量凝聚到局黨政提出的發(fā)展目標任務(wù)上來，在凝聚發(fā)展合力上展現(xiàn)作為。

(一)抓焦點，大力開展形勢任務(wù)宣傳教育。今年，我局將在完善體制、創(chuàng)新機制方面重拳出擊，出臺一系列新辦法、新舉措，最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性。我局工會組織要發(fā)揮群眾組織優(yōu)勢，主動與相關(guān)部門聯(lián)系，采取多種方式大力宣貫，并組織職工學習，做到率先吃透改革精神，隨時隨地宣傳講解，使宣講與郵政發(fā)展形勢結(jié)合起來，與我局十二五發(fā)展愿景結(jié)合起來，與今年的各項目標任務(wù)結(jié)合起來，豐富內(nèi)容;要將宣講與維護職工權(quán)益，促進職工發(fā)展聯(lián)系起來，對涉及職工切身利益的相關(guān)政策著重強調(diào)，比如;收入分配、績效獎勵、身份轉(zhuǎn)換、職級晉升等，把握重點;要進一步開闊思路，通過寓教于樂的群眾性活動展開宣傳，創(chuàng)新載體，切實把廣大職工的思想和行動凝聚到局行政的決策部署上來，為實現(xiàn)全年各項目標任務(wù)，推動轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

(二)抓重點，深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。以創(chuàng)建工人先鋒號為主題載體，以推動企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)跨越式發(fā)展為重點，組織開展勞動競賽。我局工會將繼續(xù)組織參加全省“三杯”、“三先”、“四優(yōu)”、“十佳”競賽，并指導(dǎo)基層工會抓住工作中的重點、熱點、難點有選擇地開展專項競賽，特別要在新領(lǐng)域、新項目、新產(chǎn)品上做文章，把調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、促發(fā)展作為勞動競賽的主要內(nèi)容。

(三)抓熱點，充分發(fā)揮勞模先進表率作用。為慶祝建黨90周年，反映獨立運營以來我局郵政廣大職工奮發(fā)向上的精神風貌和在創(chuàng)業(yè)征程中涌現(xiàn)出的先進人物，省公司、郵儲銀行省分行、省郵政速遞物流公司將聯(lián)合開展感動山西郵政人物評選活動。我局工會要以此為契機，大張旗鼓地宣傳勞模的先機事跡，讓勞模精神煥發(fā)新的活力。深入基層一線，發(fā)現(xiàn)，挖掘、總結(jié)、培養(yǎng)、宣傳新時期涌現(xiàn)出的不同類型的先進單位和先進人物，特別要選樹一批在市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、項目開發(fā)上業(yè)績突出的典型代表，樹立榜樣和標桿，進一步豐富***郵政價值體系。要主動推出具有代表性的先進人物，積極向地方主管部門進行推薦，力爭把更多的先進人物推薦到全縣、全市、全省，以至全國勞動模范隊伍中。同時以我身邊的感動為主題，組織開展征文活動，用崇高情操陶冶職工，用時代精神引領(lǐng)職工，將***郵政的精神財富轉(zhuǎn)化為廣大職工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的實際行動。

二、大力創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，在維護職工合法權(quán)益上展現(xiàn)作為。

建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是工會的重要職責。我局工會要切實加大維權(quán)力度，保護和調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的主體基礎(chǔ)，在維護職工合法權(quán)益上展現(xiàn)作為。

(一)積極推進創(chuàng)建星級職代會活動，職工代表大會制度是工會維護職工民主政治權(quán)益的基本機制，是企業(yè)凝聚民心，理順民意、匯聚民意、聚集民力的最佳載體，是職工合法、文明、有序地表達利益訴求的重要渠道。我局工會要以提升職代會質(zhì)量為中心，積極推進創(chuàng)建星級職代會活動，特別要加強對的指導(dǎo)檢查和規(guī)范管理，年內(nèi)力爭獲得“山西省郵政企業(yè)四星級職代會”稱號。

(二)認真做好局務(wù)公開和集體合同工作。嚴格執(zhí)行局務(wù)公開相關(guān)制度和辦法，進一步優(yōu)化公開程序，深化公開內(nèi)容，尤其要發(fā)揮好公示欄的作用，確保職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，要抓住人單合一考核辦法的落實，繼續(xù)以支局(所)班務(wù)公開為重點，加大監(jiān)督檢查力度，確保各項政策辦法、任務(wù)指標、完成情況、營銷業(yè)績公開到位，確保每一名基層職工都能熟練掌握計算方法和操作步驟，要切實做好集體合同工作。將職工收入增長，女職工特殊權(quán)益、擴大職工保障覆蓋范圍等作為重點列入企業(yè)為職工辦實事項目中。

(三)努力完善職工生活保障機制。繼續(xù)開展節(jié)假日走訪慰問困難職工幫扶救助、職工療養(yǎng)、職工互助補充養(yǎng)老保險、職工重病大病醫(yī)療互助保險、金秋助學活動，發(fā)揮好工會幫扶品牌作用。特別是要做好第二輪全省郵政職工重病醫(yī)療互助保險參險工作，爭取具備條件的勞務(wù)工全部入險，在勞務(wù)工保障方面取得新突破。繼續(xù)開展職工小家建設(shè)。要深入開展回頭看活動，進行自查和整改，切實鞏固小家建設(shè)成果。要結(jié)合自身實際，立足解決職工生產(chǎn)生活學習鍛煉娛樂的基本需求。

(四)切實做好職工隊伍穩(wěn)定工作。我局工會要以高度的政治責任心和敏感性，關(guān)注勞動關(guān)系動態(tài)，切實履行好第一知情人、第一報告人職責，對有關(guān)職工思想動態(tài)和職工隊伍的傾向性，苗頭性問題，做到及早發(fā)現(xiàn)，及早介入、及早做好相關(guān)工作。要積極探索建立職工心理關(guān)懷機制，注重對職工心理問題的疏導(dǎo)和解決。一要通過加強政治理論、理想信念、形勢任務(wù)等方面的教育，幫助職工消除理論上的困惑，思想上的疑慮，認識上的誤區(qū)，引導(dǎo)職工積極主動地投身到改革與發(fā)展的實踐中。二要加強企業(yè)與職工、管理者與被管理者的交流溝通，督促企業(yè)開展職工懇談會、職工交心會等多種形式的溝通活動，加強理解，及時疏導(dǎo)職工的思想情緒。三要發(fā)揮好維權(quán)熱線作用，引導(dǎo)職工合理、合法的表達訴求，及時解決好職工反映的問題和提出的要求。四要認真分析職工產(chǎn)生煩躁、焦慮、不滿等負面情緒的原因，針對職工特別是勞務(wù)工的特點，通過座談交流、心理咨詢等方式，幫助職工學會自我調(diào)適、自我管理，提高溝通減壓能力和工種自信心，減少職工心理焦慮的發(fā)生。

三、充分發(fā)揮工會“大學?！弊饔?，在提高職工素質(zhì)上展現(xiàn)作為。

為企業(yè)發(fā)展打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，是工會工作重要職責。我局工會要按照“素質(zhì)提升年”活動要求，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，以企業(yè)發(fā)展要求和基層職工需求為切入點，加大職工教育力度，在提高職工素質(zhì)上展現(xiàn)作為。

(一)積極推進“爭創(chuàng)”活動。工會要把幫助職工提高素質(zhì)，增強職業(yè)競爭力作為從根本上維護職工合法權(quán)益，促進職工增收的有效抓手，下大力氣推進“創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型職工”活動。要會同相關(guān)部門加大教育培訓力度，在全局職工中組織開展讀書學習競賽，鼓勵職工參加各種形式的學歷教育、在職培訓，特別要加大郵政業(yè)務(wù)、專業(yè)技能、市場營銷、項目策劃等方面的學習，培養(yǎng)和選樹一批讀書明星和自學成才的先進典型，掀起讀書學習的熱潮，使學習真正成為打通職工職業(yè)發(fā)展通道，推動***郵政發(fā)展的實際力量。

(二)大力開展崗位練功活動。專業(yè)化經(jīng)營改革的深入推進，“人單合一”考核政策的全面落實，營投窗口人員五星級管理的推行實施，要求廣大職工特別是基層一線職工必須進一步提高業(yè)務(wù)技能。我局工會要會同相關(guān)部門，結(jié)合年度職業(yè)技能鑒定內(nèi)容，在職工中大力開展崗位練功比武，多創(chuàng)載體，多創(chuàng)形式，多開展一些帶有激勵性的活動，把更多的職工吸引到大練兵、大比武、大競賽活動中來。

(三)廣泛開展職工文化活動。職工文化建設(shè)是提高職工職業(yè)技能、豐富精神文化生活、激發(fā)勞動熱情和創(chuàng)造力的重要載體，是增強凝聚力、提高競爭力的有效手段。越是任務(wù)重、壓力大的情況下，越要開展好職工文化活動，通過活動凝聚人心，調(diào)好士氣，激發(fā)干勁。工會要結(jié)合實際，組織開展好一系列豐富多彩、寓教于樂的職工文體活動。

四、切實加強自身建設(shè)，在提升能力強化服務(wù)上展現(xiàn)作為。

解放思想是做好一切工作的先導(dǎo)，自身建設(shè)是做好一切工作的基礎(chǔ)。我局工會要進一步解放思想，以改革創(chuàng)新的精神加強自身建設(shè)，在提升能力、強化服務(wù)上展現(xiàn)作為。

(一)解放思想，真抓實干。當前，我局正緊緊抓住***轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的有利時機，以科學發(fā)展為主題，以解放思想為先導(dǎo)，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，通過一系列大刀闊斧的體制機制創(chuàng)新，最大程度地激活發(fā)展要素，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展。我局工會和廣大干部要進一步解法思想，改革創(chuàng)新，做到勤思勤為不懈怠、敢試敢闖不守舊、腳踏實地不漂浮、立說立行爭朝夕。要把工會工作放到***郵政整體工作中去考慮和定位，從工會工作特點出發(fā)，從自身實際出發(fā)，從企業(yè)和職工需求出發(fā)，研究和部署各項工作;要敢于突破傳統(tǒng)思維，敢于破解難題，在工作中大膽實踐，以干事創(chuàng)業(yè)的精神開展各項工作，闖出一條新路子;要結(jié)合實際找準切入點，下功夫抓特色工作、品牌工作，要通過請進來，走出去的方式加強交流學習，用別人的經(jīng)驗提高自己的本領(lǐng);要認認真真抓落實，堅決克服機關(guān)化、行政化傾向，每一項工作都要有抓手，落實到具體措施，一抓到底，抓出成效。

(二)要繼續(xù)加強工會新聞宣傳和信息交流工作，加大對重點活動的宣傳，進一步提升和擴大工會在企業(yè)和職工中的形象及影響。要繼續(xù)強化工會財務(wù)管理，加大經(jīng)費審查工作力度，確保管好工會經(jīng)費。

各位代表，同志們：藍圖已經(jīng)繪就，工會重任在肩。讓我們在局黨政和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步解放思想，振奮精神，努力工作，開拓創(chuàng)新，團結(jié)動員廣大干部職工為全面推動***郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展跨越發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)，為實現(xiàn)再造一個新***郵政的美好愿景再立新功!

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

××××年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

××××年全市郵政工作回顧。

××××年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。

××××年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標：

全年收入指標超額完成，到××××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標準，完成了個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設(shè)備和郵運車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%，較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負近萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標都達到了省局要求，服務(wù)水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高。

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務(wù)，累計代收電費達億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

三、突出重點，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調(diào)整，降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等個城市網(wǎng)點。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學院郵所和團城山、天虹、河口等個網(wǎng)點。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學院、移動通信廣場等自動取款機;配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進了儲蓄窗口交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機的作業(yè)量下降了。另外做好運行維護工作，通過認真落實“駐點包機責任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風路等個郵儲骨干網(wǎng)點標準化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運車輛。

四、有的放矢，實施科學管理和配套改革。

一是關(guān)注細節(jié)加強財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費問題進行了清理和規(guī)范。

二是強化執(zhí)行強化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。

三是推進改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點的形式深入開發(fā)市場，進一步增強了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護和市場開發(fā);同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責，強化管理。

四是提高素質(zhì)加強隊伍建設(shè)。加強干部隊伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進一步增強干部責任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當提高了勞務(wù)工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防范經(jīng)營風險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團城山對外招租，維護了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標準信封萬枚。

五、轉(zhuǎn)變行風，大力提升企業(yè)形象。

一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)等多種服務(wù)平臺。切實強化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用戶滿意度達到分以上。

二是務(wù)實推進基礎(chǔ)達標工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠服務(wù)、提高效益”要求，深入推進郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標準化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強。

三是加強黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實際，積極深入地開展保持共產(chǎn)黨先進性教育活動，認真查找并及時整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問題，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長效機制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評價。

此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會以及團委等方方面面的工作都進一步加強，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

對于××年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營工作主動性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營工作的思路不寬，辦法不多，滿足于現(xiàn)狀。三是郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長趨緩、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)競爭激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應(yīng)收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營的執(zhí)行力亟待加強，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經(jīng)營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環(huán)及細節(jié)重視不夠，資金安全管理、財務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴。這些問題必須在今后的工作中認真加以研究，積極予以解決。

×年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是推進郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。準確把抓住機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對加快黃石郵政發(fā)展，提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，具有十重要的意義。

總體上看，明年我們?nèi)匀粨碛兄T。

多有利條件。一是體制改革將為郵政發(fā)展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關(guān)鍵年，國務(wù)院出臺的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務(wù)補償機制、特殊服務(wù)機制和安全保障機制，加快修訂郵政法進程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境。二是宏觀政策環(huán)境將為郵政發(fā)展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經(jīng)濟圈的發(fā)展戰(zhàn)略將深入實施，區(qū)域間的聯(lián)運發(fā)展將進一步拉動黃石經(jīng)濟的增長，這些也為黃石郵政繼續(xù)保持較快增長提供了內(nèi)在動力和廣闊的市場基礎(chǔ)。

看到黃石郵政發(fā)展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產(chǎn)生較大影響;二是郵儲政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長帶來了新的壓力;三是隨著我國加入進入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈;四是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被新技術(shù)替代的步伐在加快;五是企業(yè)內(nèi)部存在的問題也將對今后發(fā)展帶來一定的影響?？傊?，我們既要看到機遇和有利條件，更要正視面對的嚴峻挑戰(zhàn);既要堅定發(fā)展的信心，更要有憂患意識和緊迫感;牢牢把握好發(fā)展機遇，加倍努力工作，推進企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。

××××年全市郵政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會、全省郵政工作會議及市經(jīng)濟工作會議精神，穩(wěn)步推進體制改革，著力推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強化營銷機制，切實提高運行質(zhì)量，扎實有效地推進黃石郵政加快發(fā)展。

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

郵政職工述職報告篇十六

認真總結(jié)我省郵政上半年的工作情況部署下半年的工作任務(wù)動員全省郵政干部職工進一步認清形勢堅定信心鼓足干勁為全面完成全年各項工作任務(wù)目標推動我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。

下面，我講兩個方面內(nèi)容。

一、上半年全省郵政工作情況。

今年上半年，全省各級郵政部門以求真務(wù)實的作風和積極進取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實國家局和省局召開的一系列專題會議精神，不斷深化改革，加強基礎(chǔ)管理，積極開拓市場，加大營銷力度，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，切實改善服務(wù)，經(jīng)過全省郵政干部職工的團結(jié)拼搏，各項工作都取得了可喜成績，郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營效益更加明顯，企業(yè)實力更加增強，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實。

截至6月底，全省郵政業(yè)務(wù)收入完成xx萬元，完成年計劃的xx，超進度計劃xx百分點，比上年同期增長xx。收支差額完成xx萬元，為年計劃的xx，比上年同期增長xx，支差略有節(jié)余。業(yè)務(wù)總量完成xx萬元，完成年計劃的xx，比上年同期增長xx。

回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：

(一)以發(fā)展為主線，郵政經(jīng)濟運行態(tài)勢良好，經(jīng)營效益顯著提高。

上半年，全省郵政堅持發(fā)展是第一要務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會議上提出的“以發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以市場為導(dǎo)向，切實改善服務(wù)，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢，促進貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路，從實際出發(fā)，因地制宜闖市場，實實在在抓發(fā)展，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，取得了顯著的經(jīng)濟效益。

1、以重點業(yè)務(wù)為突破口，帶動企業(yè)增收增效。

針對市場變化的特點，我們制定了重點業(yè)務(wù)重點突破的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，取得了以重點帶動全局的良好效果。郵政儲蓄業(yè)務(wù)加大中間業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，積極探索專業(yè)化經(jīng)營模式，保持了業(yè)務(wù)發(fā)展的強勁勢頭，開始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月，郵儲余額累計達到xx億元，市場占有率達到xx%,距離全年郵儲余額突破百億目標僅差xx億元。郵儲利差收入累計達到xx萬元，較去年同期凈增xx萬元，增幅為xx;特快專遞業(yè)務(wù)以科技為支撐，不斷加強速遞網(wǎng)建設(shè)，切實提高特快時限，使該項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了持續(xù)、高速增長的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務(wù)收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx%，完成年計劃的xx%。在郵政送款業(yè)務(wù)實現(xiàn)全面快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，新開辦的單證照業(yè)務(wù)已在xx、xx、xx等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入xx萬元，成為速遞業(yè)務(wù)的又一增收亮點;物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。及時出臺了《物流集散網(wǎng)組建方案》、《一體化物流營銷方案》、《零擔貨運營銷方案》、《同城配送營銷方案》、《分銷與郵購營銷方案》等五個業(yè)務(wù)方案，加大了客戶營銷力度，取得了明顯效果。啟動了我省第一個全國一體化物流項目—神奇盛世項目和與威門藥業(yè)合作的省內(nèi)一體化物流項目。成功組建了省內(nèi)零擔貨運集散網(wǎng)，開通了省內(nèi)物流集散網(wǎng)(零擔貨運項目)首期xx、xx、xx、xx四條專線。同時大力發(fā)展了農(nóng)資及農(nóng)村日用消費品分銷;代辦電信業(yè)務(wù)加強了與各家電信運營商的合作，通過建立定期聯(lián)席會議制度，加強基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展了業(yè)務(wù)范圍，擴大了業(yè)務(wù)規(guī)模。目前，全省已建成移動合作營業(yè)廳xx個，電信合作營業(yè)廳xx個，聯(lián)通合作營業(yè)廳xx個，開辦代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所達到了xx個。1—6月，代辦電信業(yè)務(wù)收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx，凈增xx萬元。郵儲、特快、物流、代辦電信等重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。

2、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

在抓好重點業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，全方位地加大了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，較好地克服了市場競爭和政策調(diào)整對業(yè)務(wù)發(fā)展的制約，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。將函件業(yè)務(wù)作為郵政又一新增長點來培育，在省局開展大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過完善硬件設(shè)施，建立激勵機制，加大營銷力度等多管齊下，實現(xiàn)了多年來函件業(yè)務(wù)的首次恢復(fù)性增長。經(jīng)過不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務(wù)都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務(wù)，省局會同省旅游局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于建議在各旅游風景區(qū)使用郵資明信片門票的通知》，目前，該文件已在部分地區(qū)得到落實并產(chǎn)生了效益。大力開展了名址庫信息采集工作，目前全省共有名址庫信息xx條，新增xx條，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐;代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整也取得了明顯效果，代辦電信和聯(lián)通業(yè)務(wù)收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底，代辦中國電信業(yè)務(wù)收入累計xx萬元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的xx，，實現(xiàn)代辦聯(lián)通收入xx萬元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的xx，全省代電信和聯(lián)通放號數(shù)分別為xx戶和xx戶，與去年同期相比均有較大增長。以代辦移動業(yè)務(wù)獨撐天下的單一的代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已明顯改善。此外，報刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。上半年，克服了全國報刊治理整頓等帶來的不利影響，較好地完成了年初一次性報刊收訂任務(wù)，同時還實現(xiàn)了黨報黨刊穩(wěn)中有升的目標。順利完成了全省報刊零售體制改革，基本實現(xiàn)了省、地、市、縣一體化經(jīng)營。1-6月全省報刊業(yè)務(wù)收入累計完成年計劃xx，超年進度計劃xx個百分點。集郵業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢。通過合理調(diào)整各局郵票計劃，順利完成了今年的新郵預(yù)訂工作，并另向國家郵政局爭取到xx套紀特郵票計劃。1—6月，集郵業(yè)務(wù)收入累計完成xx萬元，完成全年進度計劃的xx，這是我省集郵業(yè)務(wù)近幾年來首次實現(xiàn)時間過半完成任務(wù)過半目標，扭轉(zhuǎn)了該項業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的被動局面。

3、加強成本控制，企業(yè)效益明顯提高。

上半年，在保持業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，進一步加強了成本控制工作。通過加強營收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤活資產(chǎn)，實現(xiàn)了收入增幅高于支出增幅目標，業(yè)務(wù)成本費用明顯下降，收入質(zhì)量得到明顯的提高。上半年成本費用支出增幅為xx，比業(yè)務(wù)收入增幅xx低xxx百分點。1—6月份業(yè)務(wù)收支差額累計完成xx萬元，為年計劃的xx，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。

(二)強化基礎(chǔ)管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐。

今年以來，為進一步加快企業(yè)發(fā)展，我們加大了改革的力度，加強了管理工作，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。

一是縱深推進人力資源管理。積極推進機構(gòu)改革，對省局機關(guān)及各通信企業(yè)職能機構(gòu)設(shè)置進行了調(diào)整。省局機關(guān)從理順管理關(guān)系，避免職能交叉入手，將原xx個處室精簡為xx個處室，人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經(jīng)營、管理、監(jiān)督職能分離的原則設(shè)立四部一室，實現(xiàn)了在現(xiàn)有管理人員基礎(chǔ)上減員xx;穩(wěn)步實施績效管理，上半年在省局機關(guān)處級干部中率先推行了績效考核，經(jīng)過半年的運行，機關(guān)的效率意識和協(xié)作精神不斷增強，管理的主動性和效率明顯提高;在初級工商管理培訓和資格認證中引入了項目管理，更增強了培訓的針對性和有效性;實現(xiàn)了我省郵政和xx郵政首次東西部干部互動交流。

二是突出財務(wù)管理。積極推進專業(yè)化經(jīng)營，在全省范圍內(nèi)貫徹實施完善后的專業(yè)化核算辦法，引進管理會計方法，為專業(yè)部門提供更加準確的收支核算信息;加大資產(chǎn)盤活力度，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)收益水平，聯(lián)合網(wǎng)運部門對中心局一千多萬元的閑置資產(chǎn)進行省內(nèi)無償調(diào)撥，節(jié)約了全網(wǎng)運行成本，提高了資產(chǎn)利用率，確保了國有資產(chǎn)保值增值;為進一步規(guī)范資金運作，組織開展了禁止類財務(wù)行為及財務(wù)收支專項檢查、對部分地州市局的財務(wù)檢查和在建工程清理調(diào)查等一系列活動，對進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)管理、及時糾正不規(guī)范財務(wù)行為、真實反映企業(yè)的財務(wù)狀況等起到了積極的促進作用。

三是強化行業(yè)管理。加強了速遞市場管理，查處了兩家違規(guī)經(jīng)營的快遞公司，維護了郵政的專營權(quán);對集郵市場進行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷售郵品行為;及時貫徹執(zhí)行新的《信封》標準，確保了新標準信封在全省各級郵政營業(yè)窗口及時出售。法律事務(wù)方面，積極敦促全省各級行法部門認真完成了各級郵政企業(yè)的工商年檢工作;加強了合同管理，較好地防范了合同風險，截至6月底，全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來的經(jīng)濟損失。

四是大力開展安全管理。加大了內(nèi)部資金案件的責任查究力度，查處了一系列資金案件，對相關(guān)責任單位下達了案件責任查究通知書，對直接責任人給予了嚴厲的行政和經(jīng)濟處罰，對干部職工切實增強資金安全防范意識起到了積極的教育作用。同時從建立內(nèi)控機制、完善規(guī)章制度、加強安全重點管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強郵政儲匯資金風險防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強了技術(shù)防范硬件設(shè)施的建設(shè)，全省80縣以上郵儲網(wǎng)點已安裝了數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備并已投入試運行。

五是認真開展專項整治和郵票封存銷毀工作。為了提高服務(wù)水平和從根本上治理整頓經(jīng)營秩序，為郵政改革和發(fā)展營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，我們在全國率先開展了“全省郵政服務(wù)質(zhì)量集中整治活動”，在此基礎(chǔ)上，又將該項工作與國家局后來開展的“專項整治違規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量問題”工作緊密融合在一起，按照“三個結(jié)合”、“三不放過”的要求，上下一心，深入而扎實地開展專項整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，在社會上引起了很好的反響。同時，為促進集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展，對1992-20xx年紀特郵票、年冊進行了封存，并上繳國家局統(tǒng)一銷毀，較好地改善了集郵業(yè)務(wù)的外部經(jīng)營環(huán)境。

(三)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率。

1、積極推進“185”改制，順利完成了郵政特服號升位工作。上半年，我們成功推進了以信息網(wǎng)為支撐的185客戶服務(wù)中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認真部署了郵政特服號“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《xx郵政特服號升位實施方案》，通過電視、廣播、報刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號的順利啟動。

2、合理調(diào)整作業(yè)組織，確保傳遞時限，提高了郵運網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用率。上半年，民航班機春季運行時間和火車運行時間大調(diào)整。面對火車改點后列車停站時間大幅度縮短和有效可用車次大大減少等巨大困難，全省各級網(wǎng)運部門及時編制了新的郵運作業(yè)計劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類郵件的及時、準確發(fā)運。通過及時調(diào)整郵件發(fā)運計劃、單獨封發(fā)限時遞郵件、測試檢查等大量準備工作，于7月份開通了省內(nèi)“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時遞業(yè)務(wù)，大大提高了郵政速遞市場的市場競爭力。同時還增加了xx—xx經(jīng)轉(zhuǎn)華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時向外發(fā)運。

3、加快工程進度，加大信息網(wǎng)的開發(fā)應(yīng)用力度，不斷提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用率。一是啟動了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過近一年的精心準備，兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉(zhuǎn)、火轉(zhuǎn)、航轉(zhuǎn)已全部上線運行，運行情況基本正常。6月份，實現(xiàn)了郵件信息的網(wǎng)上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項準備工作。參與了新全國綠卡中心、河南省中心切換上線工作，進行了綠卡終端機具驗證測試、8省異地聯(lián)調(diào)、統(tǒng)一版本省內(nèi)培訓、外圍系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及業(yè)務(wù)準備等工作。三是做好了綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)技術(shù)改造工程。6個站點系統(tǒng)升級和卡哈拉合作項目中的速遞站點處理系統(tǒng)與中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通工程已按期完成，速遞郵件查驗單處理及管理平臺應(yīng)用系統(tǒng)已開通運行，速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動。

(四)積極推進《xx省郵政條例》的貫徹落實。

今年以來，全省郵政積極推動《xx省郵政條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹落實，已取得顯著成效。《條例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對《條例》的貫徹落實工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務(wù)保障措施的具體落實，省局于年初召開了局長辦公會進行專題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關(guān)單位和部門。經(jīng)過半年的努力，我們在通過完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)功能，擴大服務(wù)深度，提升服務(wù)水平滿足用戶用郵需求，更好地履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)的同時，在落實郵政服務(wù)保障措施方面也取得了重大突破。通過不懈努力，省局與省交通廳達成了“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”的協(xié)議;經(jīng)與交警部門協(xié)商，解決了xx市、xx市等局郵政專用車輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時?？繂栴};在省內(nèi)其他地區(qū)穩(wěn)步推進報刊亭建設(shè)工作的同時，xx市報刊亭修建的工作也開始取得突破，已初步爭取到了有關(guān)部門對在xx市區(qū)修建報刊亭的支持;郵政信報箱(群)建設(shè)也取得重大進展，由省局與省建設(shè)廳聯(lián)合下文，將郵政信報箱(群)納入了住宅樓房建筑設(shè)計施工和驗收規(guī)劃中。

今年以來，在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場競爭日益激烈的情況下，我們通過加快發(fā)展又進一步解決了一些歷史遺留問題，使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢頭，經(jīng)濟效益日益明顯，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，通過半年的艱辛努力，為xxxx的可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。

在肯定成績的同時，我們還應(yīng)該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，函件、物流、匯兌等業(yè)務(wù)增長較為緩慢，未完成計劃進度;二是各局之間業(yè)務(wù)收入同比增幅仍有較大差距，在全省郵政效益穩(wěn)步提高的同時，個別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎(chǔ)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。資金安全形勢不容樂觀，違規(guī)經(jīng)營仍未徹底解決。各級郵政部門一定要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁，乘勝前進，堅定不移地貫徹省局黨組的各項戰(zhàn)略部署，同心同德推動各項工作再上新臺階。

二、下半年工作安排。

今年是xxxx加快發(fā)展、進一步夯實基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，上半年工作的有效開展，為完成全年各項任務(wù)目標打下了較好的基礎(chǔ)，但是，下半年擺在我們面前的任務(wù)仍很艱巨。我們必須正確認識和準確把握當前郵政發(fā)展面臨的形勢，既要看到完成全年任務(wù)的有利條件，又要充分估計各種困難和不利因素。要統(tǒng)一思想，振奮精神，未雨綢繆，掌握主動，以更堅定的決心，更扎實的工作，更有效的措施，保持全省郵政良好的發(fā)展勢頭，確保全年各項任務(wù)目標的全面完成。

下半年具體要做好以下幾方面的工作：

(一)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不動搖，保持業(yè)務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢，順利完成全年各項任務(wù)目標。

發(fā)展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，進一步增強實力，為xx郵政盡快實現(xiàn)自我生存、自我積累、自我發(fā)展夯實基礎(chǔ)。下半年要繼續(xù)抓好郵政儲蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點業(yè)務(wù)，保持良好的發(fā)展勢頭。

1、抓重點業(yè)務(wù)發(fā)展不放松。

要根據(jù)年初全省郵政工作會議上提出的重點業(yè)務(wù)重點突破戰(zhàn)略，以重點業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為突破口，帶動各項業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。要不斷豐富和拓展各項業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和外延，尋求新的業(yè)務(wù)增長點，形成新的長效和高效業(yè)務(wù)，從而給業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。

一是郵政金融業(yè)務(wù)。要立足長遠，逐步向規(guī)模化經(jīng)營發(fā)展。第一，下半年郵儲余額突破百億元目標指日可待，各級郵政部門要不局限于計劃，繼續(xù)加大新增余額發(fā)展力度，為資金運作打下良好的基礎(chǔ)，同時要花大力氣提高定活比;第二，繼續(xù)狠抓入帳匯款業(yè)務(wù)發(fā)展。要盡快建立客戶信息分類檔案，采取個性化營銷策略，加快占領(lǐng)農(nóng)村市場，將入帳匯款做成郵政儲蓄在農(nóng)村市場的拳頭產(chǎn)品;第三，要加大匯兌業(yè)務(wù)開發(fā)，切實轉(zhuǎn)變“重儲輕匯”的思想，打破“匯兌無營銷”的傳統(tǒng)觀念，加大匯兌市場營銷，切實遏制匯兌業(yè)務(wù)的下滑局面;第四，要不斷擴大中間業(yè)務(wù)的種類，爭取更大的市場份額，更好地樹立郵政中間業(yè)務(wù)的品牌形象。

二是函件業(yè)務(wù)。要推行項目營銷管理，進一步增強商函廣告業(yè)務(wù)的核心競爭力。下半年，商函廣告業(yè)務(wù)還將把拓展縣局市場作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。首先，賬單業(yè)務(wù)要爭取開發(fā)銀行、證券、水、電、煤氣等新增業(yè)務(wù)，同時做好綠卡賬單發(fā)行，力爭在年底實現(xiàn)月均1萬份的綠卡賬單寄遞量;其次，郵資明信片要繼續(xù)大力發(fā)展風光郵資明信片和郵資明信片門票，年內(nèi)要爭取成功開發(fā)1—2家省內(nèi)著名景點門禁系統(tǒng)門票明信片。同時要做好各種大型活動的明信片開發(fā)工作，以大型活動為契機，擴大社會影響，帶動郵資明信片業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。充值卡明信片要不斷開發(fā)新品種，盡快完善網(wǎng)通、電信、聯(lián)通等充值卡明信片策劃方案。再次，要加強商函名址庫建設(shè)，要建成20萬條個人名址信息庫，初步建成我省名址庫營銷模式，為我省商函業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展打好基礎(chǔ)。

三是速遞業(yè)務(wù)。隨著市場競爭的日益加劇，郵政速遞業(yè)務(wù)面臨的形勢越來越嚴峻，只有不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展新增長點，才能有效彌補市場競爭帶來的沖擊。第一，省內(nèi)“ems限時專遞”業(yè)務(wù)于7月1日起正式開辦，為了確保此項業(yè)務(wù)的順利有效開展，各級郵政部門要不斷強化監(jiān)控與考核，認真履行服務(wù)承諾，通過“特、快、專”優(yōu)勢的充分發(fā)揮，不斷提高郵政特快專遞業(yè)務(wù)的市場競爭力和社會影響力;第二，要深挖單證照業(yè)務(wù)的市場潛力。下一步要積極推廣xxxx等局的成功經(jīng)驗，積極與公安、工商、稅務(wù)、技監(jiān)、檢疫等部門開展合作，實行項目管理，個性化營銷，專項考核，整體推進，把這項業(yè)務(wù)作為速遞的一項新的長效、高效業(yè)務(wù)來抓好抓實，抓出成效。第三，加強策劃，抓好中秋、國慶《郵政禮儀營銷活動》和《中秋月餅速遞》營銷方案的實施;第四，要加大國際業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度，以xxxx等城市為重點逐個突破，遏制國際業(yè)務(wù)下滑趨勢。

四是物流業(yè)務(wù)。物流只有以抓大客戶為主，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，不斷擴大市場，做大品牌，才能在市場競爭中取勝。一要繼續(xù)以開發(fā)大客戶為重點，開通條件成熟的地、州、市、縣的零擔線路，形成覆蓋全省較大區(qū)域、互聯(lián)互通的集散(零擔貨運)網(wǎng)絡(luò);二要積極加強同各兄弟省(區(qū)、市)局的合作，開通遠程零擔貨運業(yè)務(wù);三要加快一體化業(yè)務(wù)市場開發(fā)步伐;四要做好20xx年元旦、春節(jié)假日經(jīng)濟的策劃營銷工作。三季度重點抓好中秋月餅銷售項目的布置和實施，確保銷售額和進銷差目標的實現(xiàn);五要總結(jié)農(nóng)資分銷的經(jīng)驗，擬定20xx年種子配送方案。

五是代辦電信業(yè)務(wù)。要正確把握與各電信運營商的關(guān)系，全面合作，重點突破。一要繼續(xù)把深化與移動公司的合作作為重中之重來抓，抓好移動商務(wù)電話、移動ip超市運營，加快縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)一級移動代辦網(wǎng)點建設(shè)，力爭實現(xiàn)全年代辦移動業(yè)務(wù)收入超過2500萬元;二要繼續(xù)擴大與xxxx的合作，提高代辦電信、聯(lián)通業(yè)務(wù)收入在代辦電信業(yè)務(wù)中的比重，降低移動代辦政策變化產(chǎn)生的風險;三要積極培育和推進郵政信息類業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以“11185”代售火車票業(yè)務(wù)為突破口，帶動呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

六是報刊業(yè)務(wù)。一方面要繼續(xù)抓好報刊零售經(jīng)營體制改革方案的實施，正式實施報刊零售省、地、縣一體化經(jīng)營，促進報刊零售體制改革取得實質(zhì)性效果;另一方面要做好20xx年度報刊大收訂工作，繼續(xù)抓好報刊續(xù)、補訂工作。9月份是學生返校、新生入校的高峰期，各局要抓住這個有利時機，有針對性地向?qū)W生散發(fā)推薦目錄和推薦適用報刊;同時要加快各地郵政報刊亭點建設(shè)步伐，力爭今年內(nèi)新建報刊亭工作有較大突破。

七是集郵業(yè)務(wù)。一要繼續(xù)做好庫存1992-20xx年紀特郵票銷毀工作;二要完成郵資票品系統(tǒng)初始化，按國家郵政局的要求及時更新郵資票品數(shù)據(jù);三要做好20xx年新郵預(yù)訂和郵票計劃分配的準備工作，為20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

2、強化營銷工作。

市場營銷是加快業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。下半年，我們要在國家局的統(tǒng)一部署下，全面改進和提升我們的營銷方式，不斷提高營銷水平。要在配合國家局建立國家局、省局、地(市)現(xiàn)業(yè)局三級大客戶營銷體系的同時，繼續(xù)完善省內(nèi)三級營銷體系，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一要實現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變;二要實現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合;二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。以此建立起以客戶為中心，綜合營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合的營銷體系。各局、各專業(yè)都要把營銷方式轉(zhuǎn)變工作當作一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，穩(wěn)步推進。

(二)進一步強化基礎(chǔ)管理，以管理促發(fā)展。

一要加快推進郵政人才工作，建立合理的競爭機制。8月份，省局機關(guān)將在全省郵政范圍內(nèi)率先以公開競爭的形式招聘部份機關(guān)工作人員;二要進一步依法抓好規(guī)范用工工作，維護勞動者合法權(quán)益。三季度將組織開展一次全省郵政用工的全面檢查，要在年內(nèi)規(guī)范用工身份，消除各種勞動爭議隱患;三要繼續(xù)推進減員增效工作，逐步探索用工管理新模式，對承擔普遍服務(wù)義務(wù)職能的用工按定額標準計劃管理，參與市場競爭的業(yè)務(wù)用工采用人工成本控制機制管理的方法。同時要應(yīng)用好離崗休養(yǎng)政策做好對富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理，重點開展管理崗位的分析工作，按照有利于工作開展、有利于適應(yīng)市場變化需要、有利于人力資源開發(fā)的原則考慮管理崗位的設(shè)置。五要積極推進績效管理，繼續(xù)抓好省局機關(guān)處級干部和部分試點處室的績效管理，各企業(yè)也應(yīng)積極探索，制定符合企業(yè)實際的績效考核辦法，積極推廣。六要逐步實施生產(chǎn)崗位持證上崗，不斷提高勞動者素質(zhì)。從今年四季度開始，在我省郵政逐步推行生產(chǎn)崗位持證上崗制度，今年內(nèi)實現(xiàn)縣以上網(wǎng)點生產(chǎn)人員持證上崗，明年上半年內(nèi)實現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)點生產(chǎn)人員持證上崗。

2、財務(wù)管理要緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作，加強收入管理，加大資金監(jiān)控力度。

要開展全面預(yù)算和成本預(yù)算管理，合理配置企業(yè)資源，強化內(nèi)部控制，把成本費用預(yù)算從事后和事中轉(zhuǎn)到事前，制定預(yù)算目標，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和考核。下半年要在1—2個地、州、市局進行預(yù)算管理試點，在條件成熟時在全省鋪開，以促進我省郵政企業(yè)管理的科學化和規(guī)范化;要加大對銀行賬戶的清理力度，到今年底前，各地、州、市局資金賬戶原則上不得超過三個;要進一步完善縣市一體化管理辦法，以地、州、市局為單位進行會計核算，全面取消縣局的會計核算職能，規(guī)范縣市一體化的核算工作;要對報刊資金嚴重拖欠的現(xiàn)象進行專項治理;要加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，下發(fā)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全省郵政系統(tǒng)的會計核算和財務(wù)管理水平。

3、行業(yè)管理工作要進一步貫徹落實《xx郵政條例》，為企業(yè)發(fā)展營造良好的環(huán)境。

相關(guān)部門要進一步抓緊貫徹落實《xxx郵政條例》中對郵政的保障措施。根據(jù)與省交通廳達成的“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”協(xié)議精神，積極與相關(guān)單位聯(lián)系共同商定具體執(zhí)行方案，盡快擬定《郵運車輛通行高等級公路專用通行證管理辦法》;要以中央關(guān)于主要黨報進報刊亭的要求為契機，加強與政府部門聯(lián)系，加快報刊亭建設(shè)，切實解決部分地區(qū)長期以來存在的報刊亭建設(shè)難問題;繼續(xù)加大執(zhí)法和市場監(jiān)管力度，保護好郵政專營權(quán)，為郵政經(jīng)營營造一個良好的外部市場環(huán)境;繼續(xù)做好信封新標準的宣傳和貫徹，促進郵政標準化工作。

4、安全管理工作方面，一方面通過對全省各級郵政儲蓄和匯兌網(wǎng)點情況進行調(diào)查、統(tǒng)計和研究，對全省儲匯網(wǎng)點存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴重資金安全隱患進行整頓;另一方面要認真貫徹落實省公安廳、人民銀行及省局關(guān)于對金庫營業(yè)網(wǎng)點安全達標開展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，通過制度的認真貫徹落實來進一步提高安全防范的意識和能力。

(三)繼續(xù)加強實物網(wǎng)優(yōu)化和信息網(wǎng)建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加完善的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐。

一要優(yōu)化實物網(wǎng)絡(luò)。一是配合國家局“全夜航”的實施和省內(nèi)“次日遞”、“次晨遞”業(yè)務(wù)的開展，不斷調(diào)整郵件發(fā)運計劃和優(yōu)化郵運網(wǎng)絡(luò)，使郵政實物網(wǎng)的組織與建設(shè)實現(xiàn)由內(nèi)部生產(chǎn)型向經(jīng)營服務(wù)型的轉(zhuǎn)變;二是及時研究制定本局生產(chǎn)作業(yè)流程優(yōu)化方案，年內(nèi)實現(xiàn)總包郵件總進總出、郵件內(nèi)部交接無紙化、出口總包封發(fā)條碼化，全面優(yōu)化郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)流程;三是抓緊落實普通郵件分揀封發(fā)關(guān)系調(diào)整工作，切實減少郵件經(jīng)轉(zhuǎn)層次。

二要加快信息網(wǎng)改造。一是積極穩(wěn)妥推進我省綠卡統(tǒng)一版本工作，力爭xx年x月x日完成綠卡統(tǒng)一版本在我省的切換上線;加快推進我省郵政電子匯兌網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)工作，下半年將新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點201個，使我省的全國聯(lián)網(wǎng)電子匯兌網(wǎng)點數(shù)達800個，聯(lián)網(wǎng)率達79;二是加快郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)及指揮調(diào)度系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，完成三級和非三級郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)軟件的上線工作;三要加快綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)建設(shè)，完成速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接，提高收投信息的上網(wǎng)率和信息反饋及時率，滿足卡哈拉合作信息需要。同時要開通手機短信查詢，推廣運用查驗單處理及管理平臺系統(tǒng)，提高查詢水平和效率;四要完成x郵政11185客戶服務(wù)中心二期工程建設(shè)工作。

(四)進一步加大專項整治的力度，堅決遏制違規(guī)經(jīng)營行為，不斷提高服務(wù)水平。

全國郵政開展的違規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量問題專項整治活動，是國家局審時度勢，站在中國郵政可持續(xù)發(fā)展的高度作出的重要戰(zhàn)略決策。專項整治工作的成敗，既是對全省各級郵政領(lǐng)導(dǎo)政治素質(zhì)的考驗，也是對我們求真務(wù)實作風的檢驗。從某種意義上講，這次專項整治，將成為xx郵政發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點。全省各級郵政領(lǐng)導(dǎo)一定要將此項工作作為事關(guān)xx郵政生死存亡的一件大事抓好，抓扎實，鞏固前階段整治成果，進一步加大專項整治的力度，力爭專項整治工作取得更大成效。

第一、全省各級郵政部門，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)一定要深刻認識專項整治工作的重大意義。要認識到，少數(shù)單位的違規(guī)經(jīng)營行為，不僅損害了郵政企業(yè)的信譽，還給郵政全網(wǎng)利益和經(jīng)營秩序帶來極大的危害，甚至還會滋生腐敗，毀掉我們的干部職工隊伍。因此，我們要把專項整治工作當作事關(guān)郵政改革，事關(guān)經(jīng)營發(fā)展，事關(guān)職工隊伍穩(wěn)定的大事來抓，要堅決打擊一切違規(guī)經(jīng)營行為，切實維護全網(wǎng)利益，為我省郵政的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

第二、要正確處理整治與發(fā)展的關(guān)系。專項整治是郵政可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，不能將專項整治與發(fā)展對立起來，降低對發(fā)展和效益的要求，我們要一手抓整治，一手抓發(fā)展，在整治過程中，要確保發(fā)展不松、業(yè)務(wù)不跨、市場不亂、客戶不丟，形成“以整治促發(fā)展，向整治要效益”的良好格局。

第三、要抓重點，以重點帶動全局。全省郵政要抓住重點業(yè)務(wù)和重點窗口的整治工作。特快專遞是重點業(yè)務(wù)，要制訂服務(wù)標準、服務(wù)時限、賠償標準，通過優(yōu)化營業(yè)、投遞等各環(huán)節(jié)的作業(yè)組織，進一步提高特快專遞的傳遞時限和服務(wù)水平，將特快專遞業(yè)務(wù)塑造成貴州郵政的品牌業(yè)務(wù)、精品業(yè)務(wù)。重點窗口包括對外服務(wù)窗口和11185客戶服務(wù)平臺。省、地、縣局要分別建立一個合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點窗口。通過規(guī)范管理、完善規(guī)章制度，將11185郵政客戶服務(wù)中心塑造成為展示xxx企業(yè)形象的現(xiàn)代化精品窗口。

第四、要標本兼治。既要從整治中發(fā)現(xiàn)各種問題，及時糾正，更要善于舉一反三，從全局著眼，從制度入手，建立長效機制。要加強監(jiān)督，將專項自查同日常檢查有機結(jié)合起來，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。要建立健全《xxx郵政服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等各項規(guī)章制度，并嚴格貫徹執(zhí)行，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范資費優(yōu)惠標準、審批權(quán)限、處罰規(guī)定等操作規(guī)范。要強化責任考核，把專項整治納入績效考核，并嚴格執(zhí)行責任追究制度。要加強技術(shù)防范，采用先進的技術(shù)手段，預(yù)防違規(guī)經(jīng)營的發(fā)生。要加強思想道德教育，營造誠實守信的氛圍。

(五)加強企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供精神動力和智力支持。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)的好壞決定著企業(yè)的生命和活力，對企業(yè)發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。從去年以來，省局加大了企業(yè)文化建設(shè)的力度，在兩次召開省局機關(guān)企業(yè)文化建設(shè)座談會基礎(chǔ)上，省局已擬訂了《關(guān)于進一步加強xx企業(yè)文化建設(shè)的意見》提交這次會議討論。最近，省局還到部分地、州、市、縣局開展企業(yè)文化專題調(diào)研，這都標志著我省郵政企業(yè)文化建設(shè)工作已進入了一個新的階段。按照省局的工作部署，今年底明年初，省局將制定出臺xx企業(yè)文化建設(shè)基本框架。全省郵政職工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，必須充分認識加強郵政企業(yè)文化建設(shè)的極端重要性和緊迫性，扎扎實實抓好這項工作。

一要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各級郵政領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”要將企業(yè)文化建設(shè)提到重要議事日程，切實加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，親自掛帥，親自部署，不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動者，還要做企業(yè)文化建設(shè)的主要培育者和實踐者。

二要健全機構(gòu)，明確職責。從省局到地、州、市局要成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專人負責企業(yè)文化建設(shè)的日常工作，有條件的縣局也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不具備條件的縣局要明確專人負責此項工作。

三要層層動員，齊抓共管。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、黨政工團齊抓共管、相關(guān)部門各司其職的工作機制。要開展層層動員，讓企業(yè)文化建設(shè)工作在系統(tǒng)內(nèi)人人皆知，形成人人重視企業(yè)文化，人人支持企業(yè)文化建設(shè)，人人參與企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

四要強化考核，狠抓落實。既要明確階段性工作目標，又要制定切實可行的工作計劃，做到工作責任到人，穩(wěn)步推進，務(wù)求實效。省局要將此項工作與各單位一年一度的精神文明建設(shè)和管理創(chuàng)新工作考核掛鉤，與機關(guān)各處室的績效考核及全年目標管理和精神文明考核掛鉤。

同志們，經(jīng)過大家的共同努力，上半年全省郵政工作已經(jīng)取得了可喜的成績，但xxx離自我生存、自我積累、自我發(fā)展的良性循環(huán)還有很大的距離，我們的任務(wù)還很艱巨，全省郵政干部職工一定要認清形勢，堅定信心，振奮精神，以飽滿的熱情和高昂的斗志，團結(jié)拼搏，全面完成全年各項任務(wù)目標，為xx的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展打下更加堅實的基礎(chǔ)。

郵政職工述職報告篇十七

同志們：

××××年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

××××年全市郵政工作回顧。

××××年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。

××××年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標：

全年收入指標超額完成，到××××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標準，完成了個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設(shè)備和郵運車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%，較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負近萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標都達到了省局要求，服務(wù)水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高。

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務(wù)，累計代收電費達億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

三、突出重點，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調(diào)整，降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等個城市網(wǎng)點。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學院郵所和團城山、天虹、河口等個網(wǎng)點。

郵政職工述職報告篇十八

走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。

20xx年受市局黨組的信任和委托，我全面主持敘永郵政局的各項工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員一道帶領(lǐng)全局廣大干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹全市郵政工作會議精神，堅持以發(fā)展為主題、管理為重點、改革促發(fā)展為工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實實的開展求真務(wù)實科學管理工作；注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路；堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；克服艱難，苦干實干，以市場為導(dǎo)向做強做精各類業(yè)務(wù)；強化管理，深化改革，切實提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，職工福利水平穩(wěn)步提高，各項工作都取得了較為滿意成績。

20xx年在我們?nèi)w員工的努力下，克服了一個又一個難點和干擾，取得了我局歷史上又一個豐收之年：郵政業(yè)務(wù)總量：完成1177.63萬元，完成年計劃的130.84%,同比增長38.76%,凈增值為328.97萬元。郵政業(yè)務(wù)收入：年計劃790萬元，完成862.64萬元，超計劃72.64萬元,完成年計劃的109%，同比增加151.94萬元，增幅21%。人均勞動生產(chǎn)率為8.99萬元。實現(xiàn)收差217萬元，超計劃59萬元,完成年計劃的137.34%,同比增加62萬元，增幅40%。郵儲凈增余額年計劃7200萬元，奮斗目標7400萬元，完成7767萬元，完成年計劃的107.88%，完成奮斗目標的104.96%，同比增加960萬元，增長14.10%。20xx發(fā)放銀聯(lián)卡年計劃20500張，完成24826張，同比增加6750張，增長37.34%；代理保險年計劃1200萬元，完成1255.6萬元，同比增加411.9萬元，增長48.83%。過去一年的工作，策劃新一年的奮斗目標和對策，是關(guān)系敘永郵政發(fā)展的大事，是非常有必要的。我述職報告的題目是：艱難與豐收，任重而道遠。請審議。

一、勤學思維，與時俱進。

理論是行動的先導(dǎo)，對于我們共產(chǎn)黨人，特別是擔負一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)。我體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作實踐。

一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺學習；其次是堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。一年來，參加了“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動、收看“兩會”的現(xiàn)場直播、還采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。

二是堅持理論聯(lián)系實際，用理論來指導(dǎo)解決實踐工作。學習目的再于應(yīng)用，一年來，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對支局、管理支撐部門工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分負責人對工作很盡心盡責，工作主動性、積極性很高，但其它人卻顯得無事可干，形成一種“負責人忙得團團轉(zhuǎn)，其他人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，簡政放權(quán)，把網(wǎng)點劃出成立片區(qū)，由管理支撐部門相關(guān)人員掛鉤管理，并對其進行績效考核。這樣既為網(wǎng)點又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。

三是注重理論與實踐的轉(zhuǎn)化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。一年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務(wù)重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。

二、勤政思進，圖謀發(fā)展。

一年來，我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導(dǎo)向的工作思路，有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。

在工作中，主要抓了三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是協(xié)調(diào)好地方政府及相關(guān)部門的關(guān)系，發(fā)展中才不會出現(xiàn)一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)理解，為敘永郵政發(fā)展創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工業(yè)技能力、溝通能力、執(zhí)行力等的不足，對發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓管理人員的管理能力、生產(chǎn)一線的營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強化能力，20xx年下半年我局連續(xù)舉辦了三期綜合培訓班，組織考試，取得了較好的效果。

20xx年，根據(jù)我局實際情況，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們采取了一些針對性措施。一是定位我局業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，由以前的全面開花思想轉(zhuǎn)移到重點突破、縱深發(fā)展的思路上業(yè)。鑒于我局保險業(yè)務(wù)20xx上半年的發(fā)展情況，我們及時采取措施，成立以中心支局、營業(yè)部為單位的營銷組合，針對不同的目標市場進行保險業(yè)務(wù)促銷。二是圍繞發(fā)展這個重點，以效益為中心，以市場場為導(dǎo)向，重點突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)收入及各項重點業(yè)務(wù)的.發(fā)展均圓滿完成目標任務(wù)，達到了預(yù)期目標。三是面對儲蓄市場競爭激烈的現(xiàn)狀，我們適時開展競賽活動，在競爭中掌握主動權(quán)。四是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

另外，為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點，在企業(yè)興起了學習之風，求真務(wù)實之風。一年來，我始終圍繞堅持了兩個文明建設(shè)一起抓、逐漸造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人才的思想開展工作，為敘永郵政的將來儲備一批人力資本。

勤儉思德，廉潔自律。

一年以來，我按照市局黨組的要求及局黨總支關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的有關(guān)規(guī)定，嚴格要求，廉潔自律，認真履行崗位職責，對干部、員工做到了管住、管嚴、管好，本局在廉政建設(shè)上沒有發(fā)生違紀建規(guī)問題。

一是堅持在思想上自重。本人能認真學習“三個代表”的重要思想和關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制的有關(guān)規(guī)定，加深了對黨風廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認識，進一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動心，保持了一個共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。

二是堅持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù)，做官與做事的關(guān)系，從不利用手中權(quán)利謀取不正當利益，特別是在人事、基建、經(jīng)費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對外交往慎獨慎為，注重了凈化生活圈。

三是堅持在責任上自省。一年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對分管工作或本局的黨風廉政建設(shè)負責。一年來，我堅持抓教育，抓監(jiān)管，沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題，較好地履行了崗位責任，促進了黨風廉政建設(shè)的落實。

四、勤管思嚴、注重經(jīng)常，中庸持事、加強團結(jié)。

一年來，不管我是副職，還是一把手，對管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實在行動上，基本做到了管住、管好、管嚴。

一是管住。管理工作是一項經(jīng)常性的工作，只有貫徹落實法律法規(guī)，嚴格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物，我們不依賴于領(lǐng)導(dǎo)或個人的權(quán)力，而是靠制度來管，靠紀律來約束和規(guī)范。一年以來未出現(xiàn)違紀違規(guī)的現(xiàn)象和問題。

二是管好。為了實施有效管理，根據(jù)我局實際，我們以簽責任狀的形式，實行責任制管理，使得責任明確，管理工作更具針對性、有效性。

三是管嚴。一方面對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及管理層要求更嚴一些，標準更高一些。凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先做到；凡要求下屬不做的，領(lǐng)導(dǎo)堅決不做；率先垂范，以身作則，當標桿，站排頭，用自己的模范行動去影響和帶動下屬。另一方面，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，從點滴抓起。再者就是嚴格中層管理以上人員的執(zhí)行力，凡事做到事前有組織、過程有控制、結(jié)果有匯報，有令必行，令行禁止。

四是中庸。圍繞主要全局發(fā)展開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個縣局領(lǐng)導(dǎo)，我只是想，我為基層分了多少憂，為職工做了多少事，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，不強權(quán)，不爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅持立場。所以，我認為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，我是稱職的。

五是團結(jié)。在與班子其它成員處理關(guān)系時，我堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。

以上所做的一些工作，只是在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，按照分工履行的職責，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是對管理教育還有失之于松，失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己過于追求工作效率，而對下屬關(guān)心不夠；四是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù)；五是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；三是學習時間仍不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進。

以上是本人20xx年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，以敘永郵政管理工作再上新臺階為己任，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全體員工，再創(chuàng)佳績，為敘永郵政做更多更大的貢獻。

20xx年是“十一五”規(guī)劃的第一年，也是郵政體制改革的關(guān)鍵之年，經(jīng)過我們分營后七年的努力，我們雖然實現(xiàn)了“養(yǎng)活自己，長期生存，持續(xù)發(fā)展”第一階段目標，為今后打下了一定基礎(chǔ)，取得了階段性的勝利。但是，應(yīng)該看到，萬里長征，我們才走出了第一步。怎樣去完成“發(fā)揮優(yōu)勢，擴大功能，有所作為”的下一階段發(fā)展目標，我們?nèi)沃氐肋h，盡管面臨的形勢十分嚴峻，但挑戰(zhàn)機遇并存。我們將一如既往，抓住機遇，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，繼續(xù)堅持科學的發(fā)展觀，提升企業(yè)核心競爭力，以人為本，鞏固成果，突出重點，加快實現(xiàn)敘永郵政的可持續(xù)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

郵政職工述職報告篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!

今天我要競聘的是中心郵政支局局長。

非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個參與支局長競選展示自我的機會。

我叫xxx，xxxx年出生，年畢業(yè)于郵電學校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;年調(diào)任郵政營業(yè)廳班長，年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中，年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。

自從年參加郵政工作以來，我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來，我一直致力于做好本職工作，特別是自年任郵政所主任以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我們郵政所通過努力，取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年，每年都超額完成市局下達的計劃任務(wù)，我們業(yè)務(wù)收入計劃的完成率達到%，其中三項重點業(yè)務(wù)中，函件完成%，特快完成%，儲蓄完成%，其它各項業(yè)務(wù)完成情況也良好。

由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政支局長競聘報告事業(yè)，對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子，我將繼續(xù)與郵政同命運、共成長，這就是我參加此次支局競聘的主要原因，另外，我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。

1、多年的工作經(jīng)驗，使我從基層業(yè)務(wù)做起，直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢，郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技，但熟悉一線郵政業(yè)務(wù)和郵政一線生產(chǎn)管理是一個支局長的基本條件，而我個人認為自己是具備這個條件的。

2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達到營銷的目的。而我，家在這里，已經(jīng)在當?shù)厣盍撕芏嗄?，在當?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系，當?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉，為業(yè)務(wù)的開展打下了扎實的基礎(chǔ)，正因如此，近幾年，郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。

3、團結(jié)合作、關(guān)愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，它的重要性是很高的。正因如此，一個團隊的團結(jié)性關(guān)系到一個單位郵政副局長競聘演講稿、一個部門能否取得良好發(fā)展，而我在團隊團結(jié)性上是做得非常好的。

我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點制訂一定的發(fā)展策略，重點是抓好三項重點業(yè)務(wù)，再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務(wù)和次重點業(yè)務(wù)，以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。

函件業(yè)務(wù)是郵政的根本，發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要，而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少，我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下，按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù)，促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

而特快、物流業(yè)務(wù)，是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù)，局長競聘材料有市場，關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作，再通過公析客戶的具體需求，做好全面貼心的服務(wù)，以此爭取更多的客戶是重點。

擬聘后中心局工作設(shè)想：

1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭!

2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結(jié)尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊競聘局長演講稿，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強員工隊伍的`凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍!

3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓，一是業(yè)務(wù)技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面，認真組織他們學習有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實例，樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。

4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵?！鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點。例如郵政業(yè)務(wù)，要加大窗口宣傳力副局長競聘度，做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經(jīng)濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù)，以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù)，我們不僅要保證負債類業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務(wù)也不容忽視?，F(xiàn)今，中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務(wù)收入就達到20萬元左右。況且，中間業(yè)務(wù)投入少、風險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、代收代付費業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5、強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來，郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”要想支局工作循著良性的軌道發(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等!獎罰到位!另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充郵政局副局長競聘分發(fā)揮員工的潛能。

謝謝大家!

郵政職工述職報告篇二十

我局共有黨支部5個。其中：縣局支部2個，農(nóng)村支部2個，離退休支部1個。黨員總數(shù)57人，其中：在職黨員30人，離退休黨員27人，男黨員40人，女黨員17人。

二、履行職責情況。

今年的黨建工作我主要在作風建設(shè)、隊伍建設(shè)、文明建設(shè)和干部選拔上狠下功夫，取得了一定的成績。

一是在作風建設(shè)上有明顯進步。加強和改進黨的作風建設(shè)，是新形勢、新任務(wù)的要求。黨的作風，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命。作為黨委書記我能夠堅持密切聯(lián)系群眾，反對獨斷專行；堅持黨的紀律，清正廉潔，反對以權(quán)謀私；堅持任人唯賢，反對用人上的不正之風。在努力實踐“三個代表”重要思想的基礎(chǔ)上，團結(jié)黨員干部，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在廣大干部中形成一種多議事，少議人，講團結(jié)，講紀律，干實事的風氣。

二是在年輕干部的培養(yǎng)選拔上取得新的進展。要堅持正確的用人導(dǎo)向，以堅強的黨性、優(yōu)良的作風、堅持任人唯賢、出以公心選干部，選拔那些有較高的理論水平和有實踐經(jīng)驗，想干事、敢干事、會干事、干實事的干部。在班子調(diào)整和干部選拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，打破論資排輩、求全責備、遷就照顧等老觀念，放開選人視野，拓寬用人渠道，不拘一格選人才，堅決貫徹《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進一步擴大干部選拔任用工作的公開性和透明度，認真落實職工對干部選拔任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在健全和完善民主推薦、民主測評、民主評議制度的基礎(chǔ)上，實行缺額競爭上崗制度，讓更多的人參與進干部選拔任用工作中來。。通過競爭上崗，讓干部在公平、公開、公正、擇優(yōu)的環(huán)境下展示才華，使一大批年輕、能力強、素質(zhì)高的干部走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，有效地提高了干部隊伍的整體素質(zhì)。目前我局現(xiàn)有機關(guān)干部12人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負責人3名。年齡最大的53歲，最小的26歲，平均年齡40歲。具有大學文化3人，大專文化的7人，中專文化2人，分別占總?cè)藬?shù)的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例較以前有了提高，領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化。

三是在加強黨支部和黨員隊伍建設(shè)上取得了新的成績。

我局高度重視黨員發(fā)展工作。增強了發(fā)展黨員的制度創(chuàng)新意識。為增強發(fā)展黨員工作的透明度，確保新發(fā)展黨員的質(zhì)量，認真遵循“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，堅持有計劃發(fā)展、把質(zhì)量放在第一位、入黨自愿和個別吸收等原則，建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責任追究等制度，使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。加強了對發(fā)展黨員工作的檢查和指導(dǎo)，嚴把“入口”關(guān)，堅決做到“六不批”：即，未經(jīng)一年以上教育培養(yǎng)考察的不批；未經(jīng)入黨前集中培訓并考試不合格的.不批；家庭政治歷史及個人情況不清、入黨動機不純、政治立場不堅定的不批；入黨手續(xù)和材料不齊全、程序不符合要求的不批；工作不突出、黨內(nèi)外群眾意見大的不批；未進行公示或公示情況不明、材料不清的不批。今年共有2名職工被確定為入黨積極分子。

四是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。

把提高公民思想道德素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容，認真宣傳和貫徹《公民道德實施綱要》，把《綱要》提出的原則要求和主要內(nèi)容真正落實到廣大職工的日常工作、學習和生活中去。同時以開展豐富多彩的文化活動為載體，積極組織職工開展各項文體活動，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。今年我局進行了慶“三八”女工知識競賽、慶“七一”職工黨員聯(lián)歡會，組織職工進行了春游和漂流活動，還舉辦了職工乒乓球賽、藍球賽、排球賽等文體活動，職工業(yè)余體育活動水平不斷提高。我局今年還開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位等活動。

幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，上級要求達到的`我爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題和職工獎懲等重大問題以及超過1萬元以上的經(jīng)濟問題都在局長辦公會議上研究討論，不搞“一言堂”。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，努力爭取做干部職工的表率、三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”，珍惜黨和職工群眾給予我的榮譽和權(quán)力。

存在的差距、不足和今后的努力方向。

總結(jié)一年來的學習、工作，我認為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我，在思想、作風、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的要求有較大差距。主要表現(xiàn)在工作較累時，也有過松弛思想方面的差距。今后我將嚴格要求自己，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于國家集體和職工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制，勇當反腐倡廉帶頭人。

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