一個(gè)不可忽視的事實(shí)是，我們生活中總會(huì)遇到各種各樣的問題。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。在這里，我們匯總了一些精華的總結(jié)寫作技巧和方法，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者培訓(xùn)心得篇一
為期三天的志愿者培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在志愿者培訓(xùn)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的頂級(jí)博覽會(huì)啊!
對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問著自己，作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎?在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)好的導(dǎo)師。
三天的志愿者培訓(xùn)使我明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是身體，更要提高自己的內(nèi)心精神!為世博更好的服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)心得篇二
11月24日，很榮幸和我的同事們到xxx參加了xx廣場(chǎng)志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會(huì)快樂。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的'開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒有錯(cuò)，我們會(huì)一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺(tái)，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識(shí)到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì)改變，我會(huì)成長(zhǎng)，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇三
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場(chǎng)志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會(huì)快樂。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒有錯(cuò)，我們會(huì)一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺(tái)，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識(shí)到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì)改變，我會(huì)成長(zhǎng)，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇四
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì)，在這里非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。
作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排?？墒?，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛心”，而我一直把無(wú)報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會(huì)的認(rèn)同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長(zhǎng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長(zhǎng)的心理堅(jiān)持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等?？傊?，志愿者的精神貴在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對(duì)于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數(shù)的汗水。
志愿者這個(gè)稱謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過考核，竭盡全力。
志愿者培訓(xùn)心得篇五
11月xx年之際，由墨江團(tuán)縣委組織青年志愿者培訓(xùn)會(huì)在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無(wú)償?shù)?，?duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對(duì)組織的了解也會(huì)更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì)青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級(jí)學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會(huì)，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得篇六
7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發(fā)的我們快樂出發(fā)！一路上，歡歌笑語(yǔ)；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。
到達(dá)**了，志愿者們臉上沒有長(zhǎng)途跋涉的疲憊，更多的是到達(dá)目的地后的喜悅，伴著風(fēng)雨過后的清新空氣，安頓好日常事務(wù)后。**的一個(gè)小游戲，讓我們更加明確人生目標(biāo)，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起。
第二天的培訓(xùn)，一天的奔波勞累，絲毫沒有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時(shí)全神貫注的神情，在舞臺(tái)上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動(dòng)。
兩天的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，從團(tuán)隊(duì)管理中，我們學(xué)會(huì)了通過游戲的方式迅速的記住隊(duì)友的名字，盡快了解你的隊(duì)友。在節(jié)目表演中，我們學(xué)會(huì)了要根據(jù)個(gè)人特色，進(jìn)行有效的分工，舞臺(tái)是大家的！
在實(shí)際操作中，我們學(xué)會(huì)了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動(dòng)去征服別人。在討論意見時(shí)，我們學(xué)會(huì)了控制好情緒，讓隊(duì)友們各抒己見，然后綜合大家的見解，制定出可行有效的方案。
在帶隊(duì)的'過程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題時(shí)，要及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)解決，當(dāng)你沒辦法改變他人，你只能改變你自己的協(xié)調(diào)方式。
在學(xué)習(xí)的過程中，我們要學(xué)會(huì)換位思考，發(fā)現(xiàn)自身不足時(shí)，要及時(shí)改正，并將團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)點(diǎn)，相信你就是最棒的！
這兩天的培訓(xùn)，它像一首交響樂，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點(diǎn)我們前進(jìn)的方向；它像一面鏡子，展示著我們的千姿百態(tài)。
志愿者培訓(xùn)心得篇七
與啟明星結(jié)緣，始于九九公益日上xxx醫(yī)生那份對(duì)癌癥患者的那份情懷，觸動(dòng)了我內(nèi)心樂于助人的軟肋，我深深的被感染了。父母雙親的離世，讓我對(duì)“臨終關(guān)懷”多了一份情愫，為了療愈個(gè)人，我加入了這個(gè)大家庭。
行走在“臨終關(guān)懷”的路上，我發(fā)現(xiàn)自己比較適合初階和中階的學(xué)學(xué)考考，樂此不疲。轉(zhuǎn)眼間就這么快樂的走到了高階。高階課程完成后，回望所學(xué)，感覺像霧里看花，自己像生活在一團(tuán)云霧中一般。有些迷惑，又好像了解了那么一點(diǎn)兒。
高階課程，一路跟隨梁應(yīng)安教授的步伐。個(gè)人認(rèn)為，他開闊了我的眼界和思維。他讓我意識(shí)到了，愛自己和說(shuō)“不”的重要性；他引導(dǎo)我打開，認(rèn)識(shí)和接納自己。通過九站圖的學(xué)習(xí)，了解自己的沖動(dòng)與防衛(wèi)機(jī)制，明白自己的焦慮，恐懼和憤怒。只有充分了解自己，接納自己，才能用心去傾聽服務(wù)對(duì)象的需求和心聲在實(shí)踐過程中將最大限度的保護(hù)自己的前提下，去幫助他人?！笆撬?，不是我死”“如果你感覺到自己受到了威脅，要立刻掉頭離開”深深溫暖了我的心，不錯(cuò)，幫助別人的前提就是先保護(hù)好自己。在和服務(wù)對(duì)象溝通的過程中，要多一些觀察，少一些評(píng)判。我們要堅(jiān)持我們與服務(wù)對(duì)象間是相互扶持的同行者，而不是引領(lǐng)者和跟隨者的原則。通過和服務(wù)對(duì)象的溝通，把“安寧四道”觀念傳遞出去，達(dá)到“助人自助”的目的`。
期望在接下來(lái)一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，能學(xué)以致用，不斷的升華自己的生命品質(zhì)，向死而生，更好的生活，幸福自己溫暖別人。讓自己也能成為浩瀚星海中的一顆。
緣分在此，有愛相伴。讓我們攜手同行。
志愿者培訓(xùn)心得篇八
又是一年_月_日，今年似乎有點(diǎn)不同。嗯，是我們計(jì)科系志愿者活動(dòng)開始的第一天!在開了動(dòng)員會(huì)后，書記給我們講了工作的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，今天我們的志愿者活動(dòng)終于拉開了序幕。
我作為學(xué)生會(huì)生活部的一員，同時(shí)又是一名光榮的志愿者，我很榮幸的再一次加入了這個(gè)充滿青春活力的志愿者一族。并且見證了這次有意義的活動(dòng)，和我們合肥學(xué)院志愿者令人滿意的表現(xiàn)。
因?yàn)槲沂巧畈康?，所以我只?fù)責(zé)食堂的工作，在這里做一下這幾天的工作總結(jié)。食堂很大，人也很多，當(dāng)然工作也不好做。但合作可以產(chǎn)生無(wú)窮的力量和效果，我們依然把工作做得很好。每天我們會(huì)提前通知各小組組長(zhǎng)提前到達(dá)，以便志愿者的工作準(zhǔn)時(shí)開展。每天中午或晚上我們會(huì)按照提前排好的值班表，早早的在工作地點(diǎn)等候志愿者的到來(lái)，作為負(fù)責(zé)人我要把簽到表和志愿者的帽子，袖章，如數(shù)帶過去，再如數(shù)帶回來(lái)，以保證第二天志愿者活動(dòng)的順利進(jìn)行。我們?yōu)榱吮ＷC志愿者的形象，會(huì)在工作開始前檢查每個(gè)人的衣著穿戴，并把注意事項(xiàng)和細(xì)節(jié)問題詳細(xì)的告訴他們。認(rèn)真的簽到簽退，保證物品一個(gè)不少。
這次活動(dòng)中，志愿者的表現(xiàn)真的很好，充分表現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的優(yōu)秀作風(fēng)與奉獻(xiàn)精神。他們大都能提前到達(dá)，聽從負(fù)責(zé)人的安排，認(rèn)著負(fù)責(zé)的工作著，督促每一位同學(xué)學(xué)習(xí)文明，做到文明。他們來(lái)回的巡視，絕不放過一個(gè)不文明的行為。我想我們應(yīng)該是想讓這個(gè)文明的社會(huì)更加文明。在結(jié)束時(shí)都把東西完好無(wú)損的交還給我們。
_月9號(hào)，志愿者活動(dòng)又畫上了圓滿的句號(hào)。當(dāng)我把志愿者的物品清點(diǎn)清楚，交至學(xué)生會(huì)辦公室后，我知道我的工作也畫上了圓滿的句號(hào)。當(dāng)然我要感謝同學(xué)們的積極配合，正是你們的支持，成就了我們工作的圓滿。
我心微笑，我很驕傲。為志愿者的成績(jī)，為合肥學(xué)院的學(xué)生，同時(shí)也為自己的付出而高興，助人為樂，大概就是這個(gè)樣子吧!志愿者活動(dòng)真的很有意義，可以看到別人的不足，也可以認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，己所不欲，勿施于人。教我工作中的語(yǔ)氣與待人的態(tài)度，如何掙得別人的信服。希望這樣的活動(dòng)可以多開展。
志愿者培訓(xùn)心得篇九
代商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底體現(xiàn)在銀行提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。郵政為適應(yīng)新的形勢(shì)，金融環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)給郵政帶來(lái)的沖擊，讓我們不得不意識(shí)到服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。如何提高服務(wù)水平更是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在很大程度上影響著郵政的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。郵政服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，我行用“服務(wù)超越需求”的理念，開始對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，通過推行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分層、功能分區(qū)、客戶分流等精細(xì)化管理，創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。
本次局組織的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，正是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要而進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)，既是充電，更是換血。從課程的安排、內(nèi)容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓(xùn)。我有幸參加此次培訓(xùn)，深受鼓舞和教育，倍感巨大動(dòng)力和干勁。如果網(wǎng)點(diǎn)能按此服務(wù)禮儀規(guī)范落實(shí)，我想我們的網(wǎng)點(diǎn)形象和郵政形象，將以嶄新姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)!作為一名柜員，我認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀的定位應(yīng)該從我做起，如果每個(gè)人都能自覺做好了，不愁網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量上不去。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)鍵是做人的工作，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都是主觀的因素在2起作用，不能脫離客觀環(huán)境看網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效果的，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑才能贏得客戶。我們應(yīng)該通過內(nèi)容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動(dòng)，統(tǒng)一思想和教育提高從柜面一線員工的認(rèn)識(shí)入手，把教育提高認(rèn)識(shí)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全過程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會(huì)員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態(tài)。只有柜員做到愛崗敬業(yè)、尊重郵政、尊重職業(yè)、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。
二是樹立“客戶就是自己”意識(shí)。人是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀成敗的關(guān)鍵。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的最重要標(biāo)準(zhǔn);對(duì)員工來(lái)說(shuō)，只有滿意的員工才會(huì)有滿意的服務(wù);對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務(wù)”的意識(shí)。如果柜員能真誠(chéng)地樹立“客戶就是自己”的意識(shí)，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。
三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不能走過嘗一陣風(fēng)，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)水平的高低，而窗口服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統(tǒng)、最直接的方式。柜員應(yīng)加強(qiáng)自身修煉和學(xué)習(xí)，及時(shí)充實(shí)和更新上級(jí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識(shí)和服務(wù)水平，從每一件小事、每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶的周到服務(wù)做起，做好五個(gè)到位：業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素質(zhì)到位;有問必答，據(jù)理答疑到位;善解人意，文明用語(yǔ)到位;無(wú)微不至，提請(qǐng)事項(xiàng)到位;不厭其煩，微笑服務(wù)到位。
志愿者培訓(xùn)心得篇十
根據(jù)《關(guān)于通知》(x20xx號(hào))的相關(guān)文件精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全國(guó)、全省在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展基層組織建設(shè)年視頻會(huì)和市、縣組織、統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議部署要求，以建設(shè)發(fā)展型黨組織為抓手，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)為總載體，貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認(rèn)真做好發(fā)展一線黨員工作，按照“無(wú)黨員抓發(fā)展，有黨員抓組織”和“無(wú)組織抓組建，有組織抓提升”的工作思路，扎實(shí)抓好“六起來(lái)”工作，著力完善“六項(xiàng)保障機(jī)制”，努力實(shí)現(xiàn)“五有”(有場(chǎng)所理事、有規(guī)章辦事、有能力干事、有新人入伍、有先進(jìn)可學(xué))和“五個(gè)進(jìn)一步提升”(即進(jìn)一步提升黨組織的戰(zhàn)斗力、黨組織書記素質(zhì)、黨員隊(duì)伍生機(jī)活力、基礎(chǔ)保障水平、黨建制度化水平)目標(biāo)，結(jié)合我局實(shí)際，認(rèn)真有效地完成基層組織建設(shè)年工作，為全縣“兩新”組織的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
1、健全黨建工作臺(tái)賬。在5月底前，對(duì)我局兩新組織數(shù)量、基本情況、黨組織組建情況和兩新組織黨員基本情況等進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，建立全面、準(zhǔn)確、實(shí)用的兩新黨建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)行半年報(bào)和動(dòng)態(tài)管理制度，使數(shù)據(jù)庫(kù)能夠及時(shí)反映出兩新組織發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)工作的開展。
2、強(qiáng)化干部黨建意識(shí)。通過座談會(huì)、媒體宣傳、個(gè)別談話等形式，向兩新組織干部大張旗鼓地宣傳黨的方針政策，把黨建工作開展情況作為干部評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面的重要依據(jù)，不斷形成積極支持和參與兩新組織黨建工作的良好氛圍。
3、加大組建力度，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，各級(jí)黨組織將兩新組織黨組織建設(shè)工作擺上所在單位的重要議事日程，工作人員、經(jīng)費(fèi)及活動(dòng)場(chǎng)所有保障;督促有關(guān)單位及時(shí)做好兩新組織黨員的組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)具備條件的兩新組織黨組織組建工作的指導(dǎo)。對(duì)有3名以上正式黨員的兩新組織，全面建立黨的組織;對(duì)黨員人數(shù)不足3人的，通過建立聯(lián)合黨組織或派駐黨建指導(dǎo)員等形式，確保黨的工作覆蓋面達(dá)到100%。
1、加強(qiáng)黨建工作指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。逐級(jí)建立兩新組織黨務(wù)工作者人才庫(kù)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;繼續(xù)抓好黨建工作指導(dǎo)員選派工作，完善黨建指導(dǎo)員管理辦法，加強(qiáng)黨建指導(dǎo)員的教育培訓(xùn)和考查考核工作，實(shí)行半年一督查、年終一考核。對(duì)考核合格的黨建指導(dǎo)員，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)崗位津貼待遇。
2、開展黨務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。編寫一本兩新組織黨建工作學(xué)習(xí)資料，舉辦1期以上兩新組織黨務(wù)干部和兩新組織黨組織書記黨建工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過輔導(dǎo)報(bào)告、專題講座、觀看電教片等形式，切實(shí)提高兩新組織黨務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力。
1、建立職責(zé)履行機(jī)制。針對(duì)不同類型的兩新組織實(shí)際情況，制定相應(yīng)的工作職責(zé)，建立“三會(huì)一課”、“一會(huì)三組”、黨費(fèi)收繳、發(fā)展黨員等制度，全面規(guī)范黨組織建設(shè)。做到“九有”，即有黨員活動(dòng)室并掛牌、有黨旗黨徽和規(guī)章制度并上墻、有電教設(shè)備、有桌椅、有檔案柜、有黨建工作計(jì)劃總結(jié)，有黨員臺(tái)賬和黨費(fèi)收繳臺(tái)帳、有黨員學(xué)習(xí)資料、有會(huì)議記錄本。
2、建立示范導(dǎo)向機(jī)制。加強(qiáng)“黨員示范崗”和“黨員責(zé)任區(qū)”建設(shè)，強(qiáng)化了黨員意識(shí)教育，激發(fā)了黨員內(nèi)在的榮譽(yù)感，并通過外部監(jiān)督促進(jìn)黨員作用的發(fā)揮。采用崗位練兵、黨務(wù)技能培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等方式，使他們成為行業(yè)管理的骨干和能手。加強(qiáng)黨建工作示范點(diǎn)建設(shè)，做好“七一”期間“一先雙優(yōu)”的評(píng)選表彰工作，樹立先進(jìn)典型，推動(dòng)兩新組織黨的建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。設(shè)立黨建宣傳櫥窗，定期宣傳黨的方針政策和先進(jìn)典型，營(yíng)造先進(jìn)性建設(shè)的濃厚氛圍。
3、建立服務(wù)幫帶機(jī)制。大力開展機(jī)關(guān)黨組織與兩新組織、農(nóng)村黨組織與兩新組織結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，做到資源共享、陣地共建、工作聯(lián)抓。完善我局黨員服務(wù)站和黨群活動(dòng)中心建設(shè)，以“一站一中心”為平臺(tái)，整合工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門資源，定期開展形式多樣的服務(wù)活動(dòng)和文體活動(dòng)，豐富黨員的文化生活，增強(qiáng)黨員的歸屬感。
1、加大發(fā)展黨員工作力度。深入開展“三個(gè)培養(yǎng)”活動(dòng)，著力把業(yè)務(wù)技術(shù)骨干培養(yǎng)成為黨員，把黨員培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，把優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成為兩新組織的中層以上管理者;重點(diǎn)培養(yǎng)35歲以下專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)一線骨干等優(yōu)秀人才入黨，舉辦一期入黨積極分子培訓(xùn)班。每個(gè)黨支部每年要培養(yǎng)3名以上入黨積極分子或發(fā)展1名以上黨員。
2、加大關(guān)愛幫扶工作力度。舉辦2期黨員培訓(xùn)班，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。做好黨員服務(wù)工作，積極開展黨群結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為困難員工解決工作、生活中的實(shí)際問題。做好服務(wù)黨員工作，堅(jiān)持黨的生日、春節(jié)、黨員生日、取得成績(jī)、出現(xiàn)困難、思想波動(dòng)等“六必訪”制度，對(duì)遭遇突發(fā)性災(zāi)難或患重大疾病的黨員及時(shí)走訪慰問，給予適當(dāng)生活補(bǔ)助。
3、加大載體創(chuàng)新工作力度。在我局兩新組織中廣泛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“三強(qiáng)三比”(強(qiáng)黨員意識(shí)比服務(wù)、強(qiáng)技術(shù)能力比業(yè)績(jī)、強(qiáng)法紀(jì)觀念比誠(chéng)信)主題實(shí)踐活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)黨組織明星、黨員明星、兩新組織明星，促使黨組織有效發(fā)揮政治核心作用、黨員積極發(fā)揮先鋒模范作用、兩新組織發(fā)展成為和諧組織。加大兩新組織黨建工作的總結(jié)推介力度，開展兩新組織黨建工作宣傳周活動(dòng)，通過廣播電視網(wǎng)絡(luò)等媒介宣傳先進(jìn)典型、弘揚(yáng)先進(jìn)文化，不斷擴(kuò)大兩新組織黨建工作的影響力。
志愿者培訓(xùn)心得篇十一
我作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)文明傳播者，盡自己的力量做自己力所能及的事，傳播正能量。作為一名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者，應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
一是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)“網(wǎng)德建設(shè)”。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，加強(qiáng)道德建設(shè)，從根本上講就是要強(qiáng)化主體的道德意識(shí)，啟發(fā)其道德自覺。那些在網(wǎng)絡(luò)上散播負(fù)面能量的網(wǎng)民大多都是缺乏對(duì)社會(huì)的與個(gè)人的責(zé)任感有很大關(guān)系。在這種情況下，呼喚個(gè)人的道德自律就顯得非常必要了。任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可能成為人們發(fā)布信息和犯罪的工具，做與不做的決定權(quán)完全掌握在個(gè)人手里，因此，沒有我們個(gè)體的道德自覺和自我約束，就不可能杜絕網(wǎng)上的負(fù)面行為。簡(jiǎn)言之，就是要提高廣大網(wǎng)民的“網(wǎng)德”。
二是要盡自己所能多看多做多傳播正能量。
生活在社會(huì)這個(gè)大家庭中，正能量就在我們的舉手投足間傳遞，每個(gè)個(gè)體的付出都在讓正能量升溫。道德環(huán)境的改善，不一定需要做出轟轟烈烈壯舉的英雄，但肯定需要越來(lái)越多在力所能及范圍內(nèi)實(shí)施道德行為的普通人。所以只要行動(dòng)起來(lái)，盡自己的一份力去傳遞正能量，那么溫暖就會(huì)常駐我們身邊。
總而言之，文明上網(wǎng)，做一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)人，是我們共同的目標(biāo)，也是我們共同的責(zé)任！
志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的內(nèi)心，不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂者，也是一名志愿者，我是酒泉網(wǎng)絡(luò)志愿者團(tuán)隊(duì)中最平凡的一員。
活動(dòng)內(nèi)容包括：關(guān)愛老人，奉獻(xiàn)愛心；扶貧幫困，捐款捐物；保護(hù)環(huán)境，關(guān)愛母親河；項(xiàng)目服務(wù)，關(guān)注艾滋?。痪窕?dòng)，共建和諧；擁軍擁屬，軍民共建；關(guān)愛生命，義務(wù)獻(xiàn)血等。在多次青年志愿者活動(dòng)中，我感受到了志愿者們的熱情，我們用真誠(chéng)的微笑和細(xì)致的服務(wù)，溫暖著每一個(gè)需要幫助的人。幫助別人除了獲得一份快樂的心情，也能在這樣的工作中迅速而健康地成長(zhǎng)起來(lái)。志愿者們利用自己的一份微薄之力，為共建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份愛心，滴水能夠匯集成大海，沙粒能夠堆積成高山，我們相信一千個(gè)，一萬(wàn)個(gè)這樣微小的力量凝聚起來(lái)，就匯成無(wú)窮的力量。一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實(shí)慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。在進(jìn)行志愿者活動(dòng)中，難免遇到服務(wù)對(duì)象不理解之類的事情，這時(shí)，我們保持良好的心態(tài)是很重要的。作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備理解共情的.能力、具備應(yīng)對(duì)壓力的能力等等。慢慢在活動(dòng)中才發(fā)現(xiàn)，要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要不斷學(xué)習(xí)，要付出更大努力的。每次的服務(wù)都很辛苦，但是只要我看到周圍人們的笑容，頃刻間所有的疲憊都會(huì)消失心情也及其舒暢。我喜歡微笑，所以給我一個(gè)微笑就是給我的最好良藥。我希望每個(gè)人都能展現(xiàn)你真摯的笑容，因?yàn)檫@樣我們的生活才會(huì)五彩繽紛，我們的社會(huì)才會(huì)和諧！
感謝每一次志愿服務(wù)。是它讓我相信自己，是它讓我堅(jiān)定自己的選擇。我參與，我快是會(huì)先認(rèn)真看看，幾乎都做了評(píng)論。不知不覺中，我認(rèn)識(shí)到文明的內(nèi)涵很寬泛，社會(huì)主義核心價(jià)值體系也滲透于日常生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地同其他宣傳陣地一樣，正確的輿論不去占領(lǐng)他，錯(cuò)誤的、荒謬的觀點(diǎn)就會(huì)沉渣泛起，作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”，必須要像戰(zhàn)士一樣，守好自己的陣地。我意識(shí)到作為志愿者第一重要的是發(fā)布的內(nèi)容要真實(shí)，杜撰出來(lái)的事件會(huì)毀掉“網(wǎng)絡(luò)傳播志愿者”的公信力，發(fā)布內(nèi)容還要有新意，不能冷飯熱炒，要能吸引網(wǎng)民“眼球”。
2個(gè)月來(lái)，我堅(jiān)持提高微博原創(chuàng)的比重，僅靠轉(zhuǎn)發(fā)，盲目追求數(shù)量無(wú)法達(dá)到文明傳播目的，甚至可能以訛傳訛，影響宣傳的效果，所以我對(duì)自己要求是多注意收集好人好事，自己平常也多思考些，努力提高原創(chuàng)微博的質(zhì)量。
我感到要長(zhǎng)期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，必須要與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，不僅要在網(wǎng)上為文明呼吁，更要在生活中積極踐行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動(dòng)。通過親身參與，我們的感受會(huì)更真實(shí)、視角更新穎，傳播也會(huì)更有效果。比如連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)了多個(gè)關(guān)于環(huán)衛(wèi)工的微博后，我無(wú)形中對(duì)環(huán)衛(wèi)工人更加尊敬了，平常就非常注意不隨地亂扔垃圾，特別是拒絕車窗垃圾。平常我也更加注意關(guān)注社會(huì)文明現(xiàn)象了，比如有一個(gè)晚上，我發(fā)現(xiàn)自己樓下有個(gè)環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)早餐發(fā)放點(diǎn)，于是立馬拍照傳到了微博上去了，以希望更多的人看到和傳播這個(gè)好消息，讓社會(huì)的正能量更多起來(lái)！
現(xiàn)在我終于可以理直氣壯地說(shuō)自己是一名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者，而且是真正的志愿者，不單單是為了完成單位的任務(wù)而做的志愿者了。我將力爭(zhēng)擴(kuò)大自己微博和博客影響力，發(fā)動(dòng)自己的博友們一起來(lái)傳播社會(huì)文明。
志愿者培訓(xùn)心得篇十二
暑假突然收到信息說(shuō)要寫志愿者培訓(xùn)的新的體會(huì)，于是花了3個(gè)小時(shí)規(guī)規(guī)矩矩地寫了一篇心得體會(huì)，沒有華麗有趣的語(yǔ)言，只有真實(shí)規(guī)矩的陳述感想，記錄我們培訓(xùn)時(shí)的苦中作樂。
為了迎接xx屆廣州亞運(yùn)會(huì)，廣大青年朋友踴躍報(bào)名參加志愿服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)志愿者。我為能成為一名亞運(yùn)會(huì)志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機(jī)會(huì)參與亞運(yùn)會(huì)志愿者的服務(wù)活動(dòng)，為廣州亞運(yùn)會(huì)盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運(yùn)會(huì)的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進(jìn)城市志愿服務(wù)的開展，為各個(gè)服務(wù)隊(duì)志愿者管理和培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，把志愿者隊(duì)伍打造成營(yíng)造友愛互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊(duì)，亞組會(huì)的指導(dǎo)老師對(duì)我們城市志愿者骨干進(jìn)行一次大型的培訓(xùn)，為我們志愿者骨干提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿者基本技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的平臺(tái)，這次培訓(xùn)使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運(yùn)文化知識(shí)理念和志愿者的文化精神，而且了解到創(chuàng)建團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，更是領(lǐng)悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻(xiàn)的，責(zé)任是應(yīng)該承擔(dān)的，而快樂是屬于自己的。首先，老師指導(dǎo)我們?cè)谟螒蛑斜尡舜说哪吧?，如何?chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，接著老師以他詼諧的演講加強(qiáng)了我們對(duì)亞運(yùn)會(huì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拓展我們志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力素質(zhì)，最后通過許多案例使我們更好地掌握了對(duì)公共安全與突發(fā)事件的應(yīng)急處理，引導(dǎo)我們積極投身到亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)中來(lái)，使我們更加堅(jiān)信“我志愿，我快樂”“一起來(lái)，更精彩”的快樂奉獻(xiàn)的意義。緊接下來(lái)，學(xué)校為了為廣州亞運(yùn)會(huì)提供一支高素質(zhì)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時(shí)間對(duì)我們志愿者進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng)，并為我們提供志愿服務(wù)的演練機(jī)會(huì)。在志愿者的軍訓(xùn)中，我們?cè)僖淮斡?xùn)練了站姿，蹲姿，齊步走，轉(zhuǎn)向等內(nèi)容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導(dǎo)下，我們認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作，逐步領(lǐng)略志愿者的文化精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的服務(wù)精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請(qǐng)”的動(dòng)作，以及發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)和關(guān)懷的微笑，樹立奉獻(xiàn)、陽(yáng)光、健康、有愛心、服務(wù)細(xì)心的志愿者形象。學(xué)習(xí)之后又進(jìn)行一次志愿者形象大比拼，評(píng)選出的.志愿者服務(wù)隊(duì)，我們?cè)诰毩?xí)中互相借鑒學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)做到服務(wù)的志愿者，組成高素質(zhì)和高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)束了培訓(xùn)課，接下來(lái)就是我們志愿服務(wù)大練兵的時(shí)候了。我們由老師帶領(lǐng)，一早搭上校車前往廣東國(guó)際劃船中心，開始城市志愿者的志愿服務(wù)演練。我們?cè)O(shè)了兩個(gè)站點(diǎn)，一個(gè)在廣從路進(jìn)國(guó)際劃船中心路口，一個(gè)在廣東國(guó)際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個(gè)演練的機(jī)會(huì)，用自己所學(xué)的知識(shí)為亞運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)力量，樹立友好真誠(chéng)、細(xì)心服務(wù)、陽(yáng)光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問者的問題并指引方向。無(wú)論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統(tǒng)一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻(xiàn)上真誠(chéng)的笑容和提供幫助。
正所謂實(shí)踐見真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻(xiàn)、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的志愿精神積極參加志愿者培訓(xùn)和演練，通過這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。
志愿者培訓(xùn)心得篇十三
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的`城市開展匯聚全世界人與科技的頂級(jí)博覽會(huì)??！
對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問著自己，“作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)的導(dǎo)師。
明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)心得篇十四
偶然在總圖看到一個(gè)志愿者在補(bǔ)一本書。當(dāng)時(shí)覺得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書館的微信官方賬號(hào)上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報(bào)了名。幸運(yùn)的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點(diǎn)緊張和興奮。一進(jìn)修理間，就聞到一股舊書的味道。半個(gè)房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補(bǔ)老師經(jīng)驗(yàn)豐富，和藹可親，從穿線、修補(bǔ)書皮、粘貼到貼標(biāo)簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細(xì)致的示范。修書就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時(shí)讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個(gè)修復(fù)者的手藝了?？吹狡茣恍迯?fù)，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個(gè)過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗(yàn)，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說(shuō)話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長(zhǎng)做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長(zhǎng)也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來(lái)，安全地將其中一名玩家送過街?？赡苁瞧渲幸粋€(gè)隊(duì)員因?yàn)檫^于激動(dòng)而叫了出來(lái)。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊(duì)要做俯臥撐。隨著時(shí)間的推移，我們組也把隊(duì)員送到了對(duì)面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長(zhǎng)不停地做俯臥撐，五個(gè)，四個(gè)，八十個(gè)，一百個(gè)，三百六十個(gè)。組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)正在一個(gè)個(gè)做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無(wú)能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個(gè)時(shí)候我們每個(gè)人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們組員都要求幫組長(zhǎng)分擔(dān)。這個(gè)時(shí)候，所有隊(duì)員都很努力的堅(jiān)持做下去，哪怕是最后一口，因?yàn)槲覀兌贾溃覀兠總€(gè)人多做一個(gè)俯臥撐，就意味著我們組長(zhǎng)少做一個(gè)。當(dāng)時(shí)我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動(dòng)了，也真正體會(huì)到了什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無(wú)反顧。
經(jīng)歷了這個(gè)游戲，我才真正意識(shí)到，在一個(gè)群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個(gè)群體，你的一言一行都可能影響到自己的團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要對(duì)自己的群體負(fù)責(zé)。
接下來(lái)的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅(jiān)持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時(shí)機(jī)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
志愿者培訓(xùn)心得篇十五
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級(jí)博覽會(huì)??！
對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問著自己，“作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)的導(dǎo)師。
明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進(jìn)行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)心得篇十六
此次參與市人力資源與社會(huì)保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓(xùn)活動(dòng)收獲頗深，自身對(duì)＂三支一扶＂工作有了進(jìn)一步的熟悉，在這短短的三天時(shí)間里，通過專家老師的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，無(wú)論在個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)問方面都得到了充分地學(xué)習(xí)和熟悉。
第一天上午是由＂xx市廣播電視大學(xué)＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進(jìn)一步演變和如何弘揚(yáng)和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學(xué)們對(duì)道德的理解有了進(jìn)一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進(jìn)一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的工，張老師由一個(gè)寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會(huì)到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開了自己的專業(yè)和學(xué)問，投入到基層工作中，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)需要再學(xué)習(xí)的過程，首先應(yīng)當(dāng)做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負(fù)責(zé)任＂，要積極主動(dòng)熟識(shí)地區(qū)工作環(huán)境，認(rèn)清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把心思用在工作上，增加責(zé)任感和使命感，要求自己加強(qiáng)對(duì)黨的政策和方針的學(xué)習(xí)、體會(huì)，虛心向業(yè)務(wù)嫻熟的前輩請(qǐng)教，幫助自己成長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。
健康的心理對(duì)工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著國(guó)家交給的任務(wù)，未免會(huì)心有余悸，通過此次培訓(xùn)我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個(gè)＂同學(xué)＂變?yōu)橐幻⑼荆?。同時(shí)，通過此次培訓(xùn)我更進(jìn)一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準(zhǔn)時(shí)查漏補(bǔ)缺，更好地完成各項(xiàng)工作。
第二天支配的是＂法律、法規(guī)學(xué)問培訓(xùn)＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動(dòng)形象，貼近生活和實(shí)際，從中我熟悉到了工作中應(yīng)當(dāng)留意的各種問題，和怎樣正確處理工作中遇到的問題。同時(shí)我也進(jìn)一步熟悉到＂三支一扶＂的實(shí)際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學(xué)生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽他們的真實(shí)想法，要沉下去，不浮于表面，切實(shí)了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實(shí)地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實(shí)處。從學(xué)習(xí)中我還更進(jìn)一步體會(huì)到我們志愿者是有組織，有紀(jì)律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實(shí)際動(dòng)身的組織，是實(shí)實(shí)在在存在的，國(guó)家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒?shí)在在干工作，實(shí)實(shí)在在為地方政府分擔(dān)當(dāng)務(wù)，實(shí)實(shí)在在為一方百姓分解憂愁的好組織。
進(jìn)一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實(shí)際相結(jié)合，把國(guó)家最新的政策更好地傳播出去，應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中。在這三天的崗前培訓(xùn)中，通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對(duì)＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無(wú)論是在個(gè)人修養(yǎng)上還是在勵(lì)志自強(qiáng)方面，我都看到了許多，也學(xué)到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學(xué)生一個(gè)寬闊的舞臺(tái)去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺(tái)開拓的日益完美。國(guó)家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，正是為了自身和國(guó)家雙贏作出的選擇。青春的價(jià)值就在＂與時(shí)代同步伐，與祖國(guó)共命運(yùn)＂的奮斗中，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們更應(yīng)當(dāng)開拓進(jìn)取，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
志愿者培訓(xùn)心得篇十七
志愿者是為公益事業(yè)提供服務(wù)的一群人，經(jīng)過培訓(xùn)后的志愿者更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面小編為大家精心整理了志愿者。
希望能給你帶來(lái)幫助。
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì)，在這里非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。
作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排?？墒牵谝还?jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛心”，而我一直把無(wú)報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會(huì)的認(rèn)同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長(zhǎng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長(zhǎng)的心理堅(jiān)持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等?？傊驹刚叩木褓F在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對(duì)于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數(shù)的汗水。
志愿者這個(gè)稱謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過考核，竭盡全力。
很早之前就知道七月份會(huì)有一個(gè)廣州之行——20xx廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者骨干培訓(xùn)，只記得當(dāng)時(shí)的心情有些雀躍，因?yàn)槲抑肋@個(gè)培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，更是我與其他志愿者合作交流的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在，雖然培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。但培訓(xùn)導(dǎo)師的演講教學(xué)卻還在我的耳邊繼續(xù)回響，久久不能消逝......
七月二十一日下午，我們整裝待發(fā)，向從化喜樂登樂園挺進(jìn)。我們?cè)陲L(fēng)雨中前行，窗外陣陣?yán)纂姡晁畡t有節(jié)奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進(jìn)行曲，鼓勵(lì)我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務(wù)基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽(yáng)正茂，陽(yáng)光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來(lái)，汕尾正在熱情地等待你們。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個(gè)突破點(diǎn)，它讓我學(xué)習(xí)鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長(zhǎng)并不斷地進(jìn)步。通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我更加堅(jiān)定了自己的理想，朝自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
理論與實(shí)踐。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排得很緊湊合理，我們從中學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，更將這些理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中。英語(yǔ)是20xx廣州亞運(yùn)會(huì)的官方語(yǔ)言，所以《英語(yǔ)口語(yǔ)》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓(xùn)課程。但是，我們?cè)谌粘Ｉ钪惺褂糜⒄Z(yǔ)的機(jī)會(huì)確實(shí)很少，怎樣才能逐步提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平呢?石靜老師的實(shí)踐教學(xué)告訴我們：想要提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說(shuō)話，你就不會(huì)知道自己會(huì)不會(huì)，水平如何。古人言：不積跬步無(wú)以至千里。就足以說(shuō)明只要我們敢開口說(shuō)英語(yǔ)我們就會(huì)有進(jìn)步。
而在《應(yīng)急與自護(hù)技巧》、《扶殘助殘》、《國(guó)家安全形勢(shì)》等理論課程中，各位講師在教學(xué)過程中以幽默風(fēng)趣的教學(xué)模式給我們講解理論知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際做出相應(yīng)的實(shí)踐操作。使我們學(xué)習(xí)了不少生活中不曾接觸、不曾學(xué)習(xí)的知識(shí)。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應(yīng)急與自護(hù)技巧》課程，我從中學(xué)習(xí)了不少醫(yī)療救護(hù)知識(shí)，也讓我懂得在遇到醫(yī)療救護(hù)時(shí)如何運(yùn)用這些知識(shí)。最重要的是，我們要正確地運(yùn)用，以一個(gè)正確地救助者的態(tài)度去對(duì)待需要我們幫助的被救者。
合作交流，共同進(jìn)步。
而最生動(dòng)有趣的當(dāng)屬《團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》了，這個(gè)環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)獨(dú)特的課外教學(xué)。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。雖然說(shuō)是教學(xué)，但是這個(gè)課程特別之處則是在于“玩”。沒錯(cuò)，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為單位一起玩不同的團(tuán)隊(duì)合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進(jìn)行野炊和晚會(huì)節(jié)目的表演。
雖然我們團(tuán)隊(duì)的志愿者來(lái)自不同的學(xué)校以及不同的分賽區(qū)，但是我們通過這些團(tuán)隊(duì)合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時(shí)間內(nèi)組建了有我們特色的“十六團(tuán)隊(duì)”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當(dāng)中相互扶持，共同進(jìn)步!我們的團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)發(fā)展的階段，“爭(zhēng)執(zhí)”是不可避免的。所以，在這個(gè)過程中，我們就必要通過隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們?cè)凇盃?zhēng)執(zhí)”中講解個(gè)人意見，而隊(duì)長(zhǎng)則對(duì)我們的意見進(jìn)行分析、匯總，逐步形成我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想。于是，我們?cè)陉?duì)長(zhǎng)以及副隊(duì)的帶領(lǐng)下“交流-合作-分工-合作”穩(wěn)步地成長(zhǎng)、進(jìn)步。
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團(tuán)伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動(dòng)“火”的一群人。我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)既定的目標(biāo)為我們導(dǎo)航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想，為我們的目標(biāo)提供方法，確保我們行動(dòng)的順利進(jìn)行。還有一點(diǎn)就是，我們知道我們手中的權(quán)限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說(shuō)明我們沒有能力，只是我們需要一個(gè)更有能力的人引導(dǎo)我們，讓我們共同進(jìn)步。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，我充分地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)也清楚地認(rèn)識(shí)到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們要學(xué)會(huì)體諒他人，關(guān)心他人，找準(zhǔn)自己的位置并進(jìn)行相應(yīng)的換位思考，這樣才能促進(jìn)彼此的合作交流，共同進(jìn)步。
日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導(dǎo)師一句句感人的話語(yǔ)，簡(jiǎn)短的考核試正在進(jìn)行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個(gè)答案，為此次的培訓(xùn)畫上一個(gè)美麗的休止符。
一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區(qū)的志愿者在其他志愿的目送中優(yōu)雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結(jié)束了此次的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是屬于我們亞運(yùn)志愿者的天地正在等著我們開創(chuàng)，不是嗎?生命是流動(dòng)的，我們正在不斷地成長(zhǎng)壯大，而理想也正等在我們?nèi)?shí)現(xiàn)。那么此時(shí)此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽(yáng)正晴!
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會(huì)過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過程中，隊(duì)員之間不能說(shuō)話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長(zhǎng)做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長(zhǎng)!
在游戲開始后，我們開始忙起來(lái)，安全的送一個(gè)隊(duì)員過了對(duì)面，也許由于過于興奮其中一個(gè)隊(duì)員叫了起來(lái)，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長(zhǎng)要做俯臥撐。隨著時(shí)間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對(duì)面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長(zhǎng)不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。。。。。。。。組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)在旁邊無(wú)怨無(wú)悔的在一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長(zhǎng)分擔(dān)，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因?yàn)槲覀兌贾牢覀兠總€(gè)人做多一個(gè)就意味著我們組長(zhǎng)少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會(huì)到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無(wú)反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊(duì);每個(gè)人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。
在接下來(lái)的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅(jiān)持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說(shuō)實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，自愿者培訓(xùn)如期進(jìn)行中，不過今天我們第二大隊(duì)的擴(kuò)展活動(dòng)又令我大開眼界。這個(gè)活動(dòng)就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運(yùn)到另一邊，不過用來(lái)運(yùn)水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運(yùn)到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運(yùn)送水，組員不斷的來(lái)回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說(shuō)實(shí)在的，自己還真的吃不消，有點(diǎn)上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊(duì)，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時(shí)間過的真快，半個(gè)小時(shí)，就這樣過去了，大隊(duì)長(zhǎng)一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動(dòng)，這時(shí)我覺得整個(gè)人軟了下來(lái)。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實(shí)是我們組輸了。
在這次擴(kuò)展活動(dòng)中，讓我了解到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時(shí)，耐力也是不可缺少的哦。一天一個(gè)心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅(jiān)持!
志愿者培訓(xùn)心得篇十八
xx年2月4日至6日，作為學(xué)校社工的我有幸參加此次培訓(xùn)，與來(lái)自北京、臺(tái)灣、省內(nèi)著名講師及泉州市各個(gè)地區(qū)的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內(nèi)外部法律風(fēng)險(xiǎn)防范以及志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹。
首先是福建省團(tuán)校教務(wù)處主任高級(jí)講師林瑜帶來(lái)的《力氣訓(xùn)練破冰藝術(shù)》。講師通過游戲、互動(dòng)的方式，調(diào)節(jié)班級(jí)氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學(xué)員去用心感受游戲體驗(yàn)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向?qū)W員介紹關(guān)于團(tuán)隊(duì)組建的管理知識(shí)。
在講師的帶領(lǐng)過程中，我受到一點(diǎn)啟發(fā)。原先在開展活動(dòng)或進(jìn)行志愿者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)候，我常感到困惑：為什么我覺得很有道理的.東西，傳達(dá)給學(xué)員、服務(wù)對(duì)象之后會(huì)變得枯燥無(wú)味、蒼白無(wú)力呢？在林講師的帶領(lǐng)下，我領(lǐng)悟到：在我們所學(xué)的一些理論知識(shí)之后，如何運(yùn)用這些知識(shí)于活動(dòng)開展、培訓(xùn)當(dāng)中，并不是如何教會(huì)學(xué)員、服務(wù)對(duì)象這些知識(shí)，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個(gè)誤區(qū)。而是應(yīng)該將這些原理、理論性的知識(shí)融會(huì)貫通于自身，再根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象，將其靈活轉(zhuǎn)化成適合的內(nèi)容。例如，如果是面對(duì)一線志愿者的培訓(xùn)，那么需要同林講師那樣，將團(tuán)隊(duì)組建的過程通過游戲的方式，讓學(xué)員參與到活動(dòng)中，去體驗(yàn)、去感受；如果是面對(duì)志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識(shí)，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團(tuán)隊(duì)。
其次，是來(lái)自北京致誠(chéng)律師事務(wù)所的兩位律師來(lái)為我們介紹組織內(nèi)部與外部的法律風(fēng)險(xiǎn)防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規(guī)范化運(yùn)作。
最后，是來(lái)自臺(tái)灣獨(dú)角獸的林世杰老師為大家介紹臺(tái)灣志愿服務(wù)發(fā)展以及一些志愿者服務(wù)的理念和新的想法，產(chǎn)生思想上的沖擊。比如，什么是領(lǐng)導(dǎo)？另外在老師介紹的臺(tái)灣志愿服務(wù)案例中，感受到志愿服務(wù)公益活動(dòng)的鮮活、樂趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動(dòng)大多以"愛"之名，大愛無(wú)疆的感覺，給人一種神圣、高尚但卻嚴(yán)肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺。所以，公益是可以快樂、輕松的！
總之，經(jīng)過三天的培訓(xùn)，在此次志愿者組織骨干的培訓(xùn)中收獲良多，從心態(tài)上、創(chuàng)意上或者行動(dòng)上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來(lái)！
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