一個合同的有效性取決于其合法性、真實性、完整性和明確性。編寫一份合同需要充分考慮各種可能的情況和未來可能的變化。合同的簽署是雙方達成共識的重要環(huán)節(jié),請確保自身利益得到明確約定。
銀行客戶經理勞動合同篇一
甲方:乙方:
經濟類型:性別:
法定代表人:出生日期:年月日
職務:在甲方工作起始時間:年月日。
注冊地址:居民身份證號碼:
家庭住址:
郵政編碼:
戶口所在地:
鑒于乙方同意到甲方工作,甲方同意接收乙方為其工作,經平等協(xié)商,雙方自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一章概念。
第一條除非根據(jù)上下文有其他解釋,否則本合同的下述用詞具有其所給出的含義:
“本合同”指本甲方和乙方確立勞動關系,明確雙方權利和義務的《勞動合同書》。
“乙方崗位”指本合同第七條指明的乙方的工作崗位或根據(jù)第九條的規(guī)定進行調整后的乙方的工作崗位。
“崗位”指甲方向員工提供的工作職位。
“崗位調整”指甲方安排乙方從一個工作職位轉移到另一個工作職位。
“崗位聘用”指甲方確認乙方可以在某一具體崗位開展工作。
“待崗”指乙方脫離本合同項下的乙方崗位,但與甲方仍存在本合同規(guī)范下的勞動合同關系的狀態(tài)。
“固定工資”指乙方的技能工資與崗位工資之和。
“工資性收入”指乙方的技能工資、崗位工資和績效工資之和。
“技能工資”指由乙方所具有的資歷和知識技能水平,包括工齡、學歷和職稱三個因素確定的乙方工資標準。
“崗位工資”指根據(jù)乙方在甲方從事的崗位的勞動特點與工作價值而確定的乙方的工資標準。
“績效工資”指根據(jù)乙方的超額勞動成果而確定的乙方的貨幣收入,由季度績效工資和年底績效工資兩部分組成。試用期及應屆畢業(yè)生實習期不發(fā)放績效工資。
由總經理提名、他人推薦或乙方本人申請,經總經理辦公會審批,對乙方給予的獎勵。
(二)董事會和辦公會會議記錄和決議等;。
(三)各種流程信息;。
(四)財務報表、稅務資料等各類財務信息;。
(五)規(guī)章制度、人事資料、工資結構、培訓計劃等各類管理信息;。
(七)甲方采取了保密措施的其他有關管理、營銷、業(yè)務流程等方面的商業(yè)信息。
“辦公場所”指甲方的注冊地址內的辦公區(qū)。
第二章適用法律。
第二條本合同適用《中華人民共和國勞動法》及國家和北京市頒行的。
包括但不限于以下列明的其他相關法律、法規(guī)及規(guī)定:
(一)勞動部《關于“勞動法”若干條文的說明》。
(二)勞動部《關于貫徹執(zhí)行“中華人民共和國勞動法”若干問題的意見》。
(三)勞動部《違反“勞動法”有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法》。
(四)勞動部《工資支付暫行規(guī)定》。
(五)勞動部《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》。
(六)勞動部《企業(yè)經濟性裁減人員規(guī)定》。
(七)勞動部《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》。
(八)北京市政府《北京市勞動合同規(guī)定》。
(九)北京市勞動和社會保障局《工傷醫(yī)療期管理暫行辦法》。
(十)國務院《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》。
第三章保證。
第三條甲方保證向乙方如實說明崗位用人要求、工作內容、工作時間、工資、勞動條件、社會保險等情況;乙方保證根據(jù)甲方的要求,向甲方如實提供本人的身份證和學歷、就業(yè)狀況、工作經歷、職業(yè)技能和身體狀況等證明。
第四條甲方承諾并保證,甲方依法成立,能夠依法支付工資、繳納社會保險費、提供勞動保護條件,并能夠承擔相應的民事責任;乙方承諾并保證,乙方有完全行為能力簽訂并履行本合同,乙方根據(jù)本合同的受聘不違反乙方的其它合同或法定義務。
第四章合同期限。
第五條本合同的期限類型為___固定期限___無固定期限合同。
第六條本合同從年月日始至年月日止(無固定期限合同除外),除非根據(jù)本合同條款的相關規(guī)定被提前終止。
第五章工作內容。
第七條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔任工作。
第八條甲方依《考核管理辦法》和《員工考評管理細則》對乙方設定的季度考核和年度考評標準對乙方具有與本合同同等效力的約束力。
第九條甲方有權根據(jù)工作需要或乙方的工作表現(xiàn)或對乙方進行季度考核或年度考評的結果,對乙方進行崗位聘用、崗位調整、職務升降、輪崗、待崗、獎懲及培訓等各項人力資源管理。
第六章工作時間和工作條件。
第十條乙方執(zhí)行標準工時制度。
如甲方安排乙方節(jié)假日加班,應按規(guī)定向乙方支付加班工資。
第十一條甲方執(zhí)行政府的各類節(jié)假日制度。
乙方有權根據(jù)相應的法律、法規(guī)及甲方的規(guī)定享受法定節(jié)假日、婚喪假、病假、年假、產假等休假。乙方請示休假應根據(jù)甲方有關請假制度所規(guī)定的程序辦理。
第十二條甲方應提供給乙方安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并提供適宜乙方開展本職工作的勞動條件和勞動工具。
第十三條在任何情況下,乙方均不應利用甲方提供的工作條件從事與工作無關的活動。乙方認可甲方在辦公場所對乙方有進行監(jiān)督或檢查的權利。
第七章勞動報酬。
第十四條甲方按照統(tǒng)一制訂的《薪酬管理辦法》和《考核管理辦法》向乙方支付工資。
乙方的勞動報酬采取組合工資制,包括技能工資、崗位工資、績效工資、總經理獎和福利五個部分。乙方的固定工資為每月元。
第十五條在下列情況下,甲方可以代扣乙方工資:
(一)甲方代扣代繳乙方的個人所得稅;。
(二)甲方代扣代繳應由乙方個人負擔的各項社會保險費和住房公積金等;。
(三)因乙方缺勤或違紀,按規(guī)定應予扣除的金額;。
(四)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費;。
(五)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其他費用。
經乙方要求,甲方應將代扣代繳明細及相關部門出具的收款憑據(jù)提供給乙方。
甲方可以從乙方工資中扣除乙方應向甲方賠償?shù)慕洕鷵p失,但每月扣除的部分不應超過乙方當月工資性收入的xx年底績效工資根據(jù)對乙方進行年度考評的結果,在下一年度前三個月內支付。
甲方可于每年從乙方的績效工資中扣除一定的比例作為領導責任風險保證金滾存,待乙方離任審計完成后,一次性支付。
乙方在任期內出現(xiàn)下列情況時,風險保證金不予支付:
(一)嚴重違反甲方公司管理規(guī)定或觸犯黨紀國法;。
(二)工作出現(xiàn)嚴重失誤,造成重大損失或惡劣影響;。
(三)自動離職,給甲方帶來一定損失;。
(四)離任后,責任沒有完全消除,對事故的出現(xiàn)仍須承擔主要責任。
第十七條工資應支付給乙方本人。乙方本人因故不能領取工資時,可由乙方的親屬或委托代理人代領。
工資以撥入乙方銀行個人工資帳戶的形式支付。
甲方在支付工資時應向乙方提供一份乙方個人的工資清單。
第十八條甲方可根據(jù)甲方效益與發(fā)展情況或乙方學歷、職務、崗位、考評結果等的變動情況對乙方的工資進行調整,但包括乙方待崗期間在內,甲方支付給乙方的工資不應低于北京市規(guī)定的最低工資標準。
第八章保險、福利待遇及勞動保護。
第十九條甲乙雙方按國家和北京市的規(guī)定參加社會保險。甲方負責為乙方辦理有關的社會保險手續(xù),并根據(jù)相關法律、法規(guī)的要求,支付應由甲方繳納的職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病等社會保險費。
甲方還應按照《薪酬管理辦法》等甲方規(guī)章規(guī)定中對應乙方層級的費率標準為乙方提供建立補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險、住房公積金及給付勞動保費、報銷固定和移動電話費和準予帶薪休假的福利待遇。
第二十條乙方患病或非因工負傷時的病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇,
按照國家、北京市的規(guī)定及甲方的相關制度執(zhí)行。
第二十一條乙方患職業(yè)病或因工負傷時的工資和醫(yī)療保險待遇按照國家、
北京市的規(guī)定及甲方的相關制度執(zhí)行。
第二十二條甲方執(zhí)行國家和北京市有關勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)定,根據(jù)乙方從事的工作崗位,發(fā)給乙方必要的勞動保護用品或提供勞動保護條件,并按勞動保護規(guī)定定期安排乙方免費進行體檢。乙方履行崗位職責時,應嚴格遵守有關的安全衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
第九章培訓。
第二十三條甲方按照《培訓管理辦法》和《員工職業(yè)生涯管理辦法》的規(guī)定,對乙方進行員工職業(yè)培訓、選派集團公司培訓等涉及政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度等方面的培訓,并對乙方進行專業(yè)開發(fā)及提高核心領導能力等職業(yè)生涯教育。
第二十四條接受甲方的出資進行培訓時,乙方除應按照《培訓管理辦法》。
履行相關的權利義務和費用報銷等規(guī)定外,并應在甲方提出要求時,與甲方簽訂培訓協(xié)議書,進一步明確雙方在培訓期間及培訓完成之后的權利和義務。培訓協(xié)議書生效后即成為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。培訓協(xié)議書的內容如與本合同的規(guī)定有不一致之處,以培訓協(xié)議書為準。
第十章勞動紀律。
第二十五條甲方可根據(jù)經營需要,依法制定規(guī)章制度和勞動紀律。
第二十六條乙方應履行包括但不限于如下的義務:
(三)響應甲方的安排,積極參加甲方組織的各項政治思想、管理、專業(yè)技術等方面的教育和培訓,努力提高思想修養(yǎng)和職業(yè)技能。
第二十七條甲方認為乙方違反了勞動紀律,可以在對乙方進行違紀調查期間,取消乙方崗位、暫??冃Э荚u和延遲支付工資。如調查證明乙方的確違紀,甲方可根據(jù)規(guī)章制度,給予乙方紀律處分,直至解除本合同。如調查證明乙方沒有違紀,甲方應向乙方支付因調查而延遲支付的工資并恢復乙方崗位。
第十一章合同的變更與解除。
第二十八條甲乙雙方可以依據(jù)下列情形變更本合同:
(一)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同;。
(五)乙方崗位變動、職務升降、被外單位借用、上學、脫產培訓或提前退養(yǎng)時,本合同中的相關條款可予變更。
第二十九條經甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。
第三十條乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時解除本合同:
(一)在試用期內被證明不符合錄用條件的;。
(三)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
(四)被依法追究刑事責任或者被勞動教養(yǎng)的;。
(五)利用甲方提供的工作條件從事與甲方無關的牟利活動的;。
(七)出國或赴港、澳、臺地區(qū)探親、訪友、旅游、出差逾期不歸的。
第三十一條有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應當提前30日以書面形式通知乙方:
(四)乙方于解聘待崗期間,不服從甲方安排的新的崗位聘用機會累計達兩次的。
第三十二條甲方有下列情形之一,確需裁減人員的,經提前30日向全體職工說明情況,聽取職工意見,并向勞動和社會保障行政部門報告后,可以解除本合同:
(一)瀕臨破產進行法定整頓期間的;。
(二)生產經營發(fā)生嚴重困難的。
甲方依據(jù)前款規(guī)定解除本合同,在6個月內錄用人員的,乙方與其他被裁減人員具有同等的優(yōu)先被錄用權。
第三十三條乙方有下列情形之一的,甲方不能依據(jù)本合同第三十一條、第三十二條規(guī)定解除本合同:
(一)患職業(yè)病或者因工負傷并被確認達到傷殘等級的;。
(二)患病或者負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
(三)在孕期、產期、哺乳期內的;。
(四)應征入伍,在義務服兵役期間的;。
(五)復員、轉業(yè)退伍軍人退伍后初次參加工作未滿3年的;。
(六)建設征地農轉工人員初次參加工作未滿3年的;。
(七)在甲方連續(xù)工作滿年以上,且距法定退休年齡5年以內的;。
(八)國家和北京市規(guī)定的其他情形。
第三十四條乙方解除本合同,應當提前90日以書面形式通知甲方。乙方給甲方造成經濟損失尚未處理完畢或者未按照本合同約定承擔違約責任的,不能依據(jù)前款規(guī)定解除本合同。
第三十五條有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同,甲方應當支付乙方相應的工資并依法繳納社會保險費:
(一)在適用期內的;。
(二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;。
(三)甲方未按照本合同約定支付乙方工資或者提供勞動條件的;。
(四)甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;。
(五)甲方在本合同第三條項下,向乙方提供虛假說明或在本合同第四條項下,向乙方提供虛假承諾與保證的。
第三十六條甲乙雙方依據(jù)本合同規(guī)定解除本合同的,甲方應當向乙方出具解除勞動合同的書面證明,并辦理有關手續(xù)。
第三十七條乙方違反第三十四條規(guī)定,未提前通知而要求與甲方解除本合同的,甲方可以不予辦理解除勞動合同的手續(xù)。
第三十八條本合同期限屆滿后,因甲方原因未辦理終止手續(xù),乙方要求解除勞動關系的,勞動關系即行解除。
第十二章合同的終止與續(xù)訂。
第三十九條符合下列條件之一時,本合同即行終止:
(一)本合同期限屆滿;。
(二)本合同約定的解除或終止條件出現(xiàn);。
(三)乙方達到法定退休條件;。
(四)乙方死亡或者被人民法院宣告失蹤、死亡;。
(五)甲方依法破產、解散;。
(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形出現(xiàn)。
第四十條本合同期限屆滿前,甲方應當提前30日將終止或續(xù)訂本合同的意向以書面形式通知乙方,經協(xié)商辦理終止或者續(xù)訂本合同手續(xù)。
作為乙方按規(guī)定享受失業(yè)保險待遇和辦理失業(yè)登記、求職登記的憑證。甲方并應及時將乙方的檔案及社會保險關系轉移到乙方新的接收單位或在乙方自謀職業(yè)的情況下,轉移到職業(yè)介紹服務中心。乙方無接收單位且符合失業(yè)條件的,甲方應自終止、解除本合同之日起,7日內將乙方名單報其戶口所在地(限北京地區(qū))的區(qū)、縣勞動和社會保障局備案,xx年限和乙方解除本合同前2個月的平均工資性收入,工作每滿年支付個月工資性收入的經濟補償金,不滿年的按年計算,最多不超過2個月:
(一)雙方協(xié)商一致,由甲方解除本合同的;。
(三)本合同期限屆滿,因甲方原因未辦理終止手續(xù)仍存在勞動關系,甲方與乙方協(xié)商一致,解除勞動關系的。
乙方解除本合同前2個月的月平均工資性收入高于甲方上年月平均工資性收入,則按乙方的月平均工資性收入計發(fā):
(三)甲方裁減人員的。
第四十九條甲方向乙方支付的經濟補償金的計發(fā)標準不應低于北京市最低工資標準。
第五十條乙方患病或者非因工負傷,經北京市東城區(qū)勞動局勞動鑒定委員會確認不能從事原崗位工作,也不能從事由甲方另行安排的其他崗位工作,甲方依據(jù)第三十一條第(一)項解除本合同的,應向乙方支付不低于甲方上年月人均工資性收入6個月的醫(yī)療補助費,乙方患重病和絕癥的,還應增加醫(yī)療補助費,患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的00%。
第五十一條甲方有下列情形之一,給乙方造成損害的,應當支付賠償金:
(一)本合同期限屆滿后存在勞動關系而未續(xù)訂勞動合同的;。
(二)由于甲方原因使本合同無效或者部分無效的;。
(三)違反本合同規(guī)定解除本合同的;。
(四)解除本合同未按照規(guī)定向乙方支付經濟補償金的;。
(五)違反有關規(guī)定或者本合同約定侵害乙方合法權益的(女職工及未成年工適用);。
(六)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
賠償金標準按照國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。
第五十二條甲方違反本合同第四十條規(guī)定,終止本合同未提前30日通知乙方的,以乙方上月日平均工資性收入為標準,每延遲日支付乙方日工資性收入的賠償金。
第五十三條除本合同第三十五條約定的情形或甲方與乙方協(xié)商一致解除本合同外,乙方提前解除本合同,給甲方造成下列損失的,應進行賠償:
(一)甲方為乙方支付的培訓費用;。
(二)對甲方生產、經營和工作造成的直接經濟損失。
第五十四條因乙方存在本合同第三十條第(二)項、第(三)項、第(五)項、第(六)項、第(七)項規(guī)定的情形,被甲方解除本合同,且給甲方造成損失的,乙方應當承擔賠償責任。
第五十五條乙方隱瞞與原用人單位尚存勞動合同的事實而與甲方簽訂本合同,致甲方對原用人單位承擔連帶賠償責任并實際進行了賠償?shù)?,乙方應給甲方以全額補償。
第五十六條乙方違反本合同第十四章中約定的保密事項,給甲方造成經濟損失的,應當承擔賠償責任。
第十四章保密。
第五十七條乙方應保守商業(yè)秘密,未經甲方許可,不以任何方式向甲方以外的任何人或甲方內部的無關人員透露或者公開自己所掌握的商業(yè)秘密,不復制或轉移含有商業(yè)秘密的文件和資料(無論商業(yè)秘密是否基于乙方本人的行為而形成),不在辦公場所主動接觸與本人工作無關的商業(yè)秘密,不進入與本人無關的保密區(qū),不打聽其他部門的業(yè)務措施和技術措施,除非必要,在對外聯(lián)系時不談及商業(yè)秘密,不向甲方的競爭對手提供咨詢性或顧問性的服務或幫助。
第五十八條因工作需要,乙方使用甲方的商業(yè)秘密(如復制或帶出辦公場所)時,應經部門主管批準,并及時歸還。
第五十九條本合同終止,乙方應將所使用的所有甲方的商業(yè)秘密資料交還給甲方,不應私自保留。在乙方解除合同的提前通知期內,甲方可以對乙方采取相應的脫密措施。
第六十條乙方承諾,無論何種原因致使本合同終止,乙方均將在終止日后3年內繼續(xù)保守商業(yè)秘密。
第十五章勞動爭議處理。
第六十一條因履行本合同而發(fā)生的勞動爭議,雙方應友好協(xié)商或向甲方勞動爭議調解委員會申請調解解決。協(xié)商或調解不成,一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起60日內向北京市東城區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲方或乙方也可以不經協(xié)商或調解,而自勞動爭議發(fā)生之日起60日內直接向北京市東城區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
對北京市東城區(qū)勞動爭議仲裁委員會作出的裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第十六章其他。
第六十二條本合同的附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
甲方現(xiàn)有的以下規(guī)章制度為本合同的附件:
(一)員工職業(yè)生涯管理辦法;。
(二)薪酬管理辦法;。
(三)考核管理辦法;。
(四)員工考評管理辦法;。
(五)部門目標責任制考核管理細則;。
(六)培訓管理辦法。
在本合同期限內,甲方對現(xiàn)有規(guī)章制度的修訂及頒行的新的規(guī)。
章制度除與國家法律、法規(guī)和北京市規(guī)定相抵觸者外,自動成為本合同的附件,乙方同意遵照執(zhí)行。
第六十三條作為本合同附件的規(guī)章制度在甲方的人力資源管理部門備案留存,乙方可于正常工作時間內隨時查閱。
第六十四條乙方的人事檔案應交甲方或由甲方委托集團公司保管。
第六十五條本合同未盡事宜或與今后國家、北京市有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第六十六條本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,留鑒證機關存檔一份。
甲方(蓋章)乙方(簽字):
法定代表人(簽字):
簽訂日期:年月日
鑒證機關(蓋章)鑒證員(簽章)。
鑒證日期:年月日
銀行客戶經理勞動合同篇二
法定代表人:_________________。
乙方:_________________。
一、經甲方股東會同意,甲方聘任乙方為甲方的餐廳經理,負責公司的管理。
二、經營目標。
乙方經營管理,必須完成下列經營目標:_________________。
(一)總體目標。
每年實現(xiàn)利潤元,今后年度每年遞增元,利潤任務分解到每月,逐月考核兌現(xiàn)。
(二)分類目標。
1、客房部(含培訓中心)元/年;。
2、餐飲部(含茶座)元/年;。
3、桑拿部元/年;。
4、水電部元/年。
三、乙方報酬。
報酬=基本工資崗位工資效益工資紅利。
基本工資每月元,崗位工資每月元,效益工資按照當月每萬元營業(yè)利潤獎勵元計算,上述三部分當月考核兌現(xiàn);紅利按照公司進行年度分配、提取后的凈利潤10%計算,逐月考核,年底決算后兌現(xiàn)。
四、乙方權力。
總經理對執(zhí)行董事和股東會負責,享有下列權力:_________________。
(一)按照合同約定及時足額獲取經營管理報酬;。
(二)主持公司的生產經營管理工作,并向執(zhí)行董事和股東會報告工作;。
(三)組織實施股東會和執(zhí)行董事決議、公司年度計劃和投資方案;。
(四)擬訂公司內部管理機構設置方案;。
(五)擬訂公司的基本管理制度;。
(六)制訂公司的具體規(guī)章;。
(七)提請執(zhí)行董事和股東會聘任或者解聘公司部門經理、財務負責人;。
(八)聘任或者解聘除由執(zhí)行董事和股東會聘任或者解聘以外的人員;。
(九)擬定公司職工的工資、福利、獎懲,決定公司職工的聘用和解聘;。
(十)提議召開股東會臨時會議;。
(十一)批準單筆元以下費用;。
(十二)執(zhí)行董事和股東會授予的其他職權。
五、乙方職責。
1、對完成公司整體經營目標負總責;。
2、全面執(zhí)行股東會和執(zhí)行董事作出的各種決議;。
3、擬定公司年度經營計劃和各項內部管理方案報股東會同意后監(jiān)督實施;。
4、協(xié)調公司的各種外部事務,創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境;。
5、按月向執(zhí)行董事和股東會報告公司經營情況,接受執(zhí)行董事和股東會質詢并作出解釋;。
6、接受公司執(zhí)行董事、監(jiān)事和股東會對公司經營活動的監(jiān)督檢查;。
7、做好公司工商、稅務等各種證照的辦理、年檢等工作;。
8、做好公司法、公司章程、執(zhí)行董事和股東會確定的其他職責。
銀行客戶經理勞動合同篇三
《寧夏回族自治區(qū)勞動合同條例》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則訂立本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、勞動合同雙方當事人基本情況。
第一條甲方石嘴山市德瑞食府。
法定代表人(主要負責人)徐正玉。
注冊地址石嘴山市大武口區(qū)青山南路305號。
經營地址石嘴山市大武口區(qū)青山南路305號。
第二條乙方性別。
戶籍類型(非農業(yè)、農業(yè))。
身份證號碼。
家庭住址郵政編碼。
戶籍所在地。
聯(lián)系電話。
第三條本合同期限經甲乙雙方協(xié)商一致,確定本合同期限為:
固定期限:即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
三、工作崗位和工作地點。
第四條甲方根據(jù)工作崗位的實際需要,安排乙方擔任石嘴山市德瑞食府總經理崗位工作。
第五條乙方的工作區(qū)域或工作地點為石嘴山市德瑞食府。
第六條乙方應按照確定的工作內容、工作標準和工作要求,認真履行崗位職責,按時完成工作任務,遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
四.權利義務。
第七條(一)甲方由董事會行使下列職權:
1、公司的經營方針和投資計劃;。
2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;。
3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。
4、決定公司內部管理機構的設置,決定公司的基本管理制度;。
5、監(jiān)督乙方的工作。
(二)乙方:
1、對甲方的生產經營管理負全面責任,行使一切生產經營管理職權,并接受甲方董事會的監(jiān)督。保證甲方安全生產,長效管理,保值增值。
3、不得改變甲方的法定代表人、名稱和經營范圍,如確實需要改動,應經董事會同意;。
4、對甲方的財產無處分權,包括但不限于轉讓、轉移、抵押、質押、出租、贈與等;。
5、聘用經營期間,若以甲方的名義貸款,須經甲方董事會同意;。
6、不得以甲方名義對外提供任何形式的擔保;。
7、應于每月5日前據(jù)實向甲方董事會報送甲方的財務報表;。
8、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員;。
9、公司章程和董事會授予的其他職權。
五、工作紀律和保密要求。
第八條工作紀律和保密要求。
1、乙方應嚴格遵守國家的法律法規(guī),遵守甲方制定的各項規(guī)章制度;。
2、不得從事與公司相競爭或損害公司利益的活動;。
3、不得利用職權收取賄賂或者謀求其他非法報酬;。
4、乙方不得將甲方的秘密(包括技術秘密和商業(yè)秘密)擅自公開或出讓。
六、工作時間和休息休假。
第九條甲、乙雙方同意乙方的工作時間為不定時工作制,即經勞動行政部門審批,乙方所在崗位實行不定時工作制,每周至少休息一天。
第十條在合同期內,甲方依法保證乙方享受國家和自治區(qū)規(guī)定的法定節(jié)假日、生育假、探親假、婚喪假、工休假等帶薪假期。
七、勞動報酬。
第十一條(一)報酬的計算。
1、乙方受聘期間的報酬構成為:月薪+提成+年終紅利;。
2、乙方在合同期內的月薪為:人民幣8,000.00元;。
3、提成辦法:當乙方完成下列目標任務時:
(1)營業(yè)額凈額達到90.00萬元;。
(3)應收賬款回收周期不超過90天;。
按照下列辦法計提提成報酬:
當營業(yè)額凈額達到90.00元時,營業(yè)額凈額每增加1.00萬元,按增加額部分的2%計提提成報酬。
4、年終紅利:年終紅利按年利潤總額的2%派發(fā)干股紅利。
5、處罰辦法:
(1)綜合毛利率低于50.00%時,每低于一個百分點,扣提成報酬200.00元;。
(2)應收賬款回收周期超過90天,按超過回收周期應收賬款的1%扣提成報酬。
6、提成報酬實施時間:
本合同第十一條第三款、第五款自20xx年5月起開始實施。
第十二條(二)報酬的發(fā)放。
1、薪金發(fā)放時間為:每月15日發(fā)放上月月薪金;每月30日發(fā)放上月提成薪金。
2、薪金的發(fā)放方式:甲方通過銀行轉帳的形式將乙方薪金轉入乙方帳戶內或現(xiàn)金支付。
八、福利待遇。
第十三條乙方在合同期內,患職業(yè)病或因工負傷、休息休假、患病、生育、死亡等待遇,以及醫(yī)療期、孕期、產期、哺乳期的期限及待遇,按國家、自治區(qū)及統(tǒng)籌地區(qū)的有關規(guī)定執(zhí)行。
九.勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
第十四條甲方根據(jù)國家有關法律、法規(guī),建立安全生產制度。乙方應當嚴格遵守甲方依法制定的勞動安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
第十五條甲方根據(jù)生產崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要的安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。安排乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的,應定期為乙方進行健康檢查。
第十六條如甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及人身安全的,乙方有權拒絕,并可以隨時解除本勞動合同。對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,乙方有權要求改正并向有關部門檢舉、控告。
第十七條甲方應當建立、健全職業(yè)病防治責任制度,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
十、勞動合同的履行、變更、解除、終止和經濟補償。
第十八條甲乙雙方按照本合同的約定,依法全面履行各自的義務。
第十九條除因乙方有勝任工作,甲方可以依法適當調整其工作內容外,變更勞動合同,雙方應當協(xié)商一致,簽訂變更勞動合同補充條款作為本合同附件。
用人單位變更名稱、法定代表人、主要負責人或者投資人等事項,不影響勞動合同的履行。
用人單位發(fā)生合并或者分立或者分立等情況,原勞動合同繼續(xù)有效,勞動合同由承繼其權利和義務的用人單位繼續(xù)履行。
第二十條甲乙雙方解除、終止本合同,應當按照《勞動合同法》的有關規(guī)定進行。
第二十一條甲乙雙方解除、終止本合同,符合《勞動合同法》第四十六條規(guī)定應當支付經濟補償?shù)?,甲方應依法向乙方支付經濟補償。
第二十二條甲方違法解除或者終止本合同,乙方要求繼續(xù)履行本合同,甲方應當繼續(xù)履行;乙方不要求繼續(xù)履行本合同或者本合同已經不能繼續(xù)履行的,甲方應當依照經濟補償金的兩倍向乙方支付賠償金。
乙方違法解除勞動合同,給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任。第二十三條甲方應當在解除或者終止本合同時,為乙方出具解除或者終止勞動合同的證明,并在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)。
乙方應當按照雙方約定,辦理工作交接。應當支付經濟補償?shù)?,在辦結工作交接時支付。
第二十四條乙方違反本合同約定,經甲方指出后十日內不糾正的,或者甲方董事會認為乙方不能勝任工作而決議不再聘用乙方的,甲方有權單方解除合同,并不承擔任何責任。
第二十五條合同到期或者提前解除后,甲方有權對于乙方經營管理期間的甲方資產進行清產核資,清產核資由中國注冊會計師的驗證;雙方辦理移交手續(xù)。
十一、當事人約定的其他內容。
第二十六條甲方陳述和保證如下:
1、其是一家依法設立并有效存續(xù)的獨資公司;。
2、其有權進行本合同規(guī)定的行為,并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同;。
3、本合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
第二十七條乙方陳述和保證如下:
1、其保證所提供的個人資料內容的真實性;。
3、乙方保證其不具有以下任何一項不適合擔任總經理職務的情形:
(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力。
十二、勞動爭議處理及其他。
第二十八條雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議,可協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可以從爭議發(fā)生之日起三十日內向甲方勞動爭議調解委員會申請調解或從爭議發(fā)生之際日起六十日內向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
第二十九條本合同未盡事宜,按國家及自治區(qū)有關法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。國家沒有規(guī)定的,通過雙方平等協(xié)商解決。
第三十條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)乙方(簽字或蓋章)。
法定代表人(主要負責人)。
(簽字或蓋章)簽訂日期:年月日
銀行客戶經理勞動合同篇四
甲方:
法人代表(或負責人):身份證號碼:
乙方:
身份證號碼:
為保證甲方餐廳正常營業(yè),甲乙雙方在公平、公正、相互協(xié)商達成一致的情況下,就甲方聘用乙方為甲方伊陽咖啡店經理的相關事宜,達成如下協(xié)議:
一、甲方聘用乙方為甲方餐廳經理,負責伊陽咖啡店的正常營業(yè)及餐廳日常管理,崗位工資為每個月元/月(其它福利及提成雙方后期協(xié)商另計)。
二、甲方職責:
1、本店在總經理的統(tǒng)一領導及安排下開展工作。
2、甲方對乙方的日常管理行為,進行合理的監(jiān)督及管理。
3、甲方負責對乙方制定的合理的管理方案進行決策及落實。
4、甲方為乙方的正常管理工作及營運工作的開展提供合理的資金支持,但乙方應事先作計劃報總經理審批后方可生效。
5、甲方應于每月日前發(fā)放乙方崗位工資,不得以任何理由及借口拖欠、遲發(fā)乙方工資。
6、甲方不得以任何借口及理由扣乙方保證金、押金、物品占用費、風險金等相關費用。
7、甲方不得以乙方管理工作不當,對乙方進行人身攻擊及恐嚇,由此發(fā)生的所有后果,甲方應負全部責任及賠償乙方由此造成的費用。
三、乙方職責:
1、掌握餐廳內的設施及活動,監(jiān)督及管理餐廳內的日常工作。
2、安排員工班次,核準考勤表。
3、對員工進行定期培訓,確保餐廳的政策及標準得以實行。
4、經常檢查餐廳內的衛(wèi)生、員工個人衛(wèi)生,確保賓客的飲食安全。
5、與顧客保持良好關系,協(xié)助總經理做好營業(yè)推廣及賓客意見的收集、反饋,以便提高服務質量。與廚師長保持良好關系,保證菜品控制在最好水平。
6、主持召開餐前會,傳達上級指示。
7、直接參與現(xiàn)場指揮工作,協(xié)助所屬員工服務和提出改善意見。
8、審理有關行政文件,簽署領貨單及申請計劃。
9、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。
10、抓成本控制,嚴格堵、偷吃、浪費、作弊等漏洞。
11、負責餐廳的服務管理,保證每個服務員按餐廳規(guī)定的服務程序、標準,提供高標準服務。
12、經營檢查餐廳常用貨物準備是否充足,確保餐廳正常運營。
13、了解當天供應品種、缺貨品種,推出的新品種,并在餐廳顯眼位置做主推。
14、做好班后及餐后的工作總結,每天組織各部門主要人員開班后會。
四、乙方責任:
1、負責主持本店的日常營運及管理工作,每周或定期向總經理匯報工作一次。
2、定期根據(jù)餐廳實際情況制定合理的營銷計劃及管理計劃,并報總經理決策。
3、全心全力為餐廳的健康發(fā)展貢獻自己的經驗。
4、制定餐廳各部門的管理機制及規(guī)章制度。
5、乙方除了對店面正常營業(yè)及管理,同時對后廚的日常行政管理負責(但烹飪技術由廚師隊伍負責),乙方只對行政工作負責。
6、擬訂實施餐廳管理的制度及制定員工手冊。
7、乙方應根據(jù)餐廳經營情況,進行合理的崗位人員及數(shù)量搭配,為甲方的經營成本節(jié)約。乙方有權聘任或者解聘餐廳工作人員(但中層及核心技術人員解聘須報總經理批準)。在籌備期間,所有員工及崗位人員由乙方負責招聘、錄用。但須在總經理的合理要求下按時完成。
8、擬定餐廳各崗位的工資、福利、獎懲,報總經理核準,并執(zhí)行。
9、在日常正常營業(yè)管理中,執(zhí)行總經理在餐廳營業(yè)中工作上的安排及決定,維護好餐廳的社會地位及聲譽。
五、乙方禁止行為。
1、未經總經理同意,不得以本店名義訂立合同進行交易。
2、不得將本店資產以其個人名義或者以其他名義開立帳戶存儲。
3、不得以本店資產進行任何形式的擔保及抵押。
4、乙方在管理期間禁止以本店名義進行融資。
5、乙方不得任用其親屬在本店擔任任何崗位的工作。
6、乙方不從事?lián)p害本店利益的活動。
7、本店貴重管理機密不得將本店的各種配方告訴他人,否則重罰。
六、合同的解除條款。
有下列情況之一,可以解除合同。
1、甲方在經營過程中,因不可抗拒因素而導致無法經營的,雙方可以解除合同,且不作任何形式的賠償。
2、乙方因受到意外傷害,導致身體嚴重受傷,無法從事任何工作(生命終止、截肢),雙方可以解除合同,且不作任何形式的賠償。
3、甲方應按合同條款支付乙方的應得的崗位報酬。
4、在合同時限內,甲乙雙方任何一方違約,都必須以乙方崗位工資的30%工資報酬作為違約金,并一次性支付,如延后支付,需支付5%滯納金。
5、乙方在試用期內,因管理能力達不到甲方的要求,甲方有權解除合同。
七、本合同聘任期限為叁個月(從20__年5月1日起至20__年7月30日止),其中包括試用期壹個月((從20__年5月1日起至20__年5月30日止))合同期滿后,雙方經協(xié)商簽訂長期聘用合同進行工作。
八、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商補充。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字后生效,具有同等法律效力。
甲方:咖啡店。
法人代表(或負責人):
(單位公章及有效證件附背面)。
乙方:
(有效證件附背面)。
簽訂日期:年月日
銀行客戶經理勞動合同篇五
勞動合同書(高層管理人員適用)。
甲方:
乙方:
簽訂日期:年月日
目錄。
第一章概念。
第二章適用法律。
第三章保證。
第四章合同期限。
第五章工作內容。
第六章工作時間和工作條件。
第七章勞動報酬。
第八章保險、福利待遇及勞動保護。
第九章培訓。
第十章勞動紀律。
第十一章合同的變更與解除。
第十二章合同的終止與續(xù)訂。
第十三章經濟補償與賠償。
第十四章保密。
第十五章勞動爭議處理。
第十六章其他。
書
甲方:乙方:
經濟類型:性別:
法定代表人:出生日期:年月日
職務:在甲方工作起始時間:年月日。
注冊地址:居民身份證號碼:
家庭住址:
郵政編碼:
戶口所在地:
鑒于乙方同意到甲方工作,甲方同意接收乙方為其工作,經平等協(xié)商,雙方自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一章概念。
第一條除非根據(jù)上下文有其他解釋,否則本合同的下述用詞具有其所給出的含義:
“本合同”指本甲方和乙方確立勞動關系,明確雙方權利和義務的《勞動合同書》。
“乙方崗位”指本合同第七條指明的乙方的工作崗位或根據(jù)第九條的規(guī)定進行調整后的乙方的工作崗位。
“崗位”指甲方向員工提供的工作職位。
“崗位調整”指甲方安排乙方從一個工作職位轉移到另一個工作職位。
“崗位聘用”指甲方確認乙方可以在某一具體崗位開展工作。
“待崗”指乙方脫離本合同項下的乙方崗位,但與甲方仍存在本合同規(guī)范下的勞動合同關系的狀態(tài)。
“固定工資”指乙方的技能工資與崗位工資之和。
“工資性收入”指乙方的技能工資、崗位工資和績效工資之和。
“技能工資”指由乙方所具有的資歷和知識技能水平,包括工齡、學歷和職稱三個因素確定的乙方工資標準。
“崗位工資”指根據(jù)乙方在甲方從事的崗位的勞動特點與工作價值而確定的乙方的工資標準。
“績效工資”指根據(jù)乙方的超額勞動成果而確定的乙方的貨幣收入,由季度績效工資和年底績效工資兩部分組成。試用期及應屆畢業(yè)生實習期不發(fā)放績效工資。
由總經理提名、他人推薦或乙方本人申請,經總經理辦公會審批,對乙方給予的獎勵。
“最低工資標準”指北京市勞動和社會保障局及北京市人事局2019年10月26日聯(lián)合頒發(fā)的京勞社資發(fā)[2019]164號文《關于調整北京市最低工資標準的通知》中規(guī)定的北京市最低工資標準,即每小時不低于2.6元人民幣、每月不低于435元人民幣及將來北京市對該標準可能作出的任何修訂。
“集團公司”指中國工業(yè)進出口(集團)公司。
下列:
(一)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度和月度各種經營計劃;。
(二)董事會和辦公會會議記錄和決議等;。
(三)各種流程信息;。
(四)財務報表、稅務資料等各類財務信息;。
(七)甲方采取了保密措施的其他有關管理、營銷、業(yè)務流程等方面的商業(yè)信息。
“辦公場所”指甲方的注冊地址內的辦公區(qū)。
第二章適用法律。
第二條本合同適用《中華人民共和國勞動法》及國家和北京市頒行的。
包括但不限于以下列明的其他相關法律、法規(guī)及規(guī)定:
(一)勞動部《關于“勞動法”若干條文的說明》(1994年9月5日)。
(二)勞動部《關于貫徹執(zhí)行“中華人民共和國勞動法”若干問題的意見》(1995年8月11日發(fā)布)。
(三)勞動部《違反“勞動法”有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法》(1995年5月10日發(fā)布)。
(四)勞動部《工資支付暫行規(guī)定》(1994年12月6日發(fā)布)。
(五)勞動部《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》(1994年12月1日發(fā)布)。
(六)勞動部《企業(yè)經濟性裁減人員規(guī)定》(1994年11月14日發(fā)布)。
(七)勞動部《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》(1994年12月3日發(fā)布)。
(八)北京市政府《北京市勞動合同規(guī)定》(2019年12月13日發(fā)布)。
(九)北京市勞動和社會保障局《工傷醫(yī)療期管理暫行辦法》(2019年7月23日發(fā)布)。
(十)國務院《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》(1993年7月6日發(fā)布)。
第三章保證。
第三條甲方保證向乙方如實說明崗位用人要求、工作內容、工作時間、工資、勞動條件、社會保險等情況;乙方保證根據(jù)甲方的要求,向甲方如實提供本人的身份證和學歷、就業(yè)狀況、工作經歷、職業(yè)技能和身體狀況等證明。
第四條甲方承諾并保證,甲方依法成立,能夠依法支付工資、繳納社會保險費、提供勞動保護條件,并能夠承擔相應的民事責任;乙方承諾并保證,乙方有完全行為能力簽訂并履行本合同,乙方根據(jù)本合同的受聘不違反乙方的其它合同或法定義務。
第四章合同期限。
第五條本合同的期限類型為*固定期限/*無固定期限合同。
第六條本合同從年月日始至年月日止(無固定期限合同除外),除非根據(jù)本合同條款的相關規(guī)定被提前終止。
第五章工作內容。
第七條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔任工作。
第八條甲方依《考核管理辦法》和《員工考評管理細則》對乙方設定的季度考核和年度考評標準對乙方具有與本合同同等效力的約束力。
第九條甲方有權根據(jù)工作需要或乙方的工作表現(xiàn)或對乙方進行季度考核或年度考評的結果,對乙方進行崗位聘用、崗位調整、職務升降、輪崗、待崗、獎懲及培訓等各項人力資源管理。
第六章工作時間和工作條件。
第十條乙方執(zhí)行標準工時制度。
如甲方安排乙方節(jié)假日加班,應按規(guī)定向乙方支付加班工資。
第十一條甲方執(zhí)行政府的各類節(jié)假日制度。
乙方有權根據(jù)相應的法律、法規(guī)及甲方的規(guī)定享受法定節(jié)假日、婚喪假、病假、年假、產假等休假。乙方請示休假應根據(jù)甲方有關請假制度所規(guī)定的程序辦理。
第十二條甲方應提供給乙方安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并提供適宜乙方開展本職工作的勞動條件和勞動工具。
第十三條在任何情況下,乙方均不應利用甲方提供的工作條件從事與工作無關的活動。乙方認可甲方在辦公場所對乙方有進行監(jiān)督或檢查的權利。
第七章勞動報酬。
第十四條甲方按照統(tǒng)一制訂的《薪酬管理辦法》和《考核管理辦法》向乙方支付工資。
乙方的勞動報酬采取組合工資制,包括技能工資、崗位工資、績效工資、總經理獎和福利五個部分。乙方的固定工資為每月元。
第十五條在下列情況下,甲方可以代扣乙方工資:
(一)甲方代扣代繳乙方的個人所得稅;。
(二)甲方代扣代繳應由乙方個人負擔的各項社會保險費和住房公積金等;。
(三)因乙方缺勤或違紀,按規(guī)定應予扣除的金額;。
(四)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費;。
(五)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其他費用。
經乙方要求,甲方應將代扣代繳明細及相關部門出具的收款憑據(jù)提供給乙方。
甲方可以從乙方工資中扣除乙方應向甲方賠償?shù)慕洕鷵p失,但每月扣除的部分不應超過乙方當月工資性收入的20%。若扣除后的剩余工資性收入部分低于北京市月最低工資標準,則按最低工資標準支付。
第十六條甲方每月5日前以貨幣形式向乙方支付固定工資。如遇節(jié)假日或休息日,應提前在最近的工作日支付。
季度績效工資根據(jù)對乙方進行季度考核的結果,在下一季度三個月內平均支付;年底績效工資根據(jù)對乙方進行年度考評的結果,在下一年度前三個月內支付。
甲方可于每年從乙方的績效工資中扣除一定的比例作為領導責任風險保證金滾存,待乙方離任審計完成后,一次性支付。
乙方在任期內出現(xiàn)下列情況時,風險保證金不予支付:
(一)嚴重違反甲方公司管理規(guī)定或觸犯黨紀國法;。
(二)工作出現(xiàn)嚴重失誤,造成重大損失或惡劣影響;。
(三)自動離職,給甲方帶來一定損失;。
(四)離任后,責任沒有完全消除,對事故的出現(xiàn)仍須承擔主要責任。
第十七條工資應支付給乙方本人。乙方本人因故不能領取工資時,可由乙方的親屬或委托代理人代領。
工資以撥入乙方銀行個人工資帳戶的形式支付。
甲方在支付工資時應向乙方提供一份乙方個人的工資清單。
第十八條甲方可根據(jù)甲方效益與發(fā)展情況或乙方學歷、職務、崗位、考評結果等的變動情況對乙方的工資進行調整,但包括乙方待崗期間在內,甲方支付給乙方的工資不應低于北京市規(guī)定的最低工資標準。
第八章保險、福利待遇及勞動保護。
第十九條甲乙雙方按國家和北京市的規(guī)定參加社會保險。甲方負責為乙方辦理有關的社會保險手續(xù),并根據(jù)相關法律、法規(guī)的要求,支付應由甲方繳納的職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病等社會保險費。
甲方還應按照《薪酬管理辦法》等甲方規(guī)章規(guī)定中對應乙方層級的費率標準為乙方提供建立補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險、住房公積金及給付勞動保費、報銷固定和移動電話費和準予帶薪休假的福利待遇。
第二十條乙方患病或非因工負傷時的病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇,
按照國家、北京市的規(guī)定及甲方的相關制度執(zhí)行。
第二十一條乙方患職業(yè)病或因工負傷時的工資和醫(yī)療保險待遇按照國家、
北京市的規(guī)定及甲方的相關制度執(zhí)行。
第二十二條甲方執(zhí)行國家和北京市有關勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)定,根據(jù)乙方從事的工作崗位,發(fā)給乙方必要的勞動保護用品或提供勞動保護條件,并按勞動保護規(guī)定定期安排乙方免費進行體檢。乙方履行。
崗位職責。
時,應嚴格遵守有關的安全衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
第九章培訓。
第二十三條甲方按照《培訓管理辦法》和《員工職業(yè)生涯管理辦法》的規(guī)定,對乙方進行員工職業(yè)培訓、選派集團公司培訓等涉及政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度等方面的培訓,并對乙方進行專業(yè)開發(fā)及提高核心領導能力等職業(yè)生涯教育。
第二十四條接受甲方的出資進行培訓時,乙方除應按照《培訓管理辦法》。
履行相關的權利義務和費用報銷等規(guī)定外,并應在甲方提出要求時,與甲方簽訂培訓。
協(xié)議書。
進一步明確雙方在培訓期間及培訓完成之后的權利和義務。培訓協(xié)議書生效后即成為本合同的附件與本合同具有同等法律效力。培訓協(xié)議書的內容如與本合同的規(guī)定有不一致之處以培訓協(xié)議書為準。
第十章勞動紀律。
第二十五條甲方可根據(jù)經營需要,依法制定規(guī)章制度和勞動紀律。
第二十六條乙方應履行包括但不限于如下的義務:
(三)響應甲方的安排,積極參加甲方組織的各項政治思想、管理、專業(yè)技術等方面的教育和培訓,努力提高思想修養(yǎng)和職業(yè)技能。
第二十七條甲方認為乙方違反了勞動紀律,可以在對乙方進行違紀調查期間,取消乙方崗位、暫停績效考評和延遲支付工資。如調查證明乙方的確違紀,甲方可根據(jù)規(guī)章制度,給予乙方紀律處分,直至解除本合同。如調查證明乙方沒有違紀,甲方應向乙方支付因調查而延遲支付的工資并恢復乙方崗位。
第十一章合同的變更與解除。
第二十八條甲乙雙方可以依據(jù)下列情形變更本合同:
(一)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同;。
(五)乙方崗位變動、職務升降、被外單位借用、上學、脫產培訓或提前退養(yǎng)時,本合同中的相關條款可予變更。
第二十九條經甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。
第三十條乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時解除本合同:
(一)在試用期內被證明不符合錄用條件的;。
(三)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
(四)被依法追究刑事責任或者被勞動教養(yǎng)的;。
(五)利用甲方提供的工作條件從事與甲方無關的牟利活動的;。
(七)出國或赴港、澳、臺地區(qū)探親、訪友、旅游、出差逾期不歸的。
第三十一條有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應當提前30日以書面形式通知乙方:
(四)乙方于解聘待崗期間,不服從甲方安排的新的崗位聘用機會累計達兩次的。
第三十二條甲方有下列情形之一,確需裁減人員的,經提前30日向全體職工說明情況,聽取職工意見,并向勞動和社會保障行政部門報告后,可以解除本合同:
(一)瀕臨破產進行法定整頓期間的;。
(二)生產經營發(fā)生嚴重困難的。
甲方依據(jù)前款規(guī)定解除本合同,在6個月內錄用人員的,乙方與其他被裁減人員具有同等的優(yōu)先被錄用權。
第三十三條乙方有下列情形之一的,甲方不能依據(jù)本合同第三十一條、第。
三十二條規(guī)定解除本合同:
(一)患職業(yè)病或者因工負傷并被確認達到傷殘等級的;。
(二)患病或者負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
(三)在孕期、產期、哺乳期內的;。
(四)應征入伍,在義務服兵役期間的;。
(五)復員、轉業(yè)退伍軍人退伍后初次參加工作未滿3年的;。
(六)建設征地農轉工人員初次參加工作未滿3年的;。
(七)在甲方連續(xù)工作滿2019年以上,且距法定退休年齡5年以內的;。
(八)國家和北京市規(guī)定的其他情形。
第三十四條乙方解除本合同,應當提前90日以書面形式通知甲方。乙方給甲方造成經濟損失尚未處理完畢或者未按照本合同約定承擔違約責任的,不能依據(jù)前款規(guī)定解除本合同。
第三十五條有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同,甲方應當支付乙方相應的工資并依法繳納社會保險費:
(一)在適用期內的;。
(二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;。
(三)甲方未按照本合同約定支付乙方工資或者提供勞動條件的;。
(四)甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;。
(五)甲方在本合同第三條項下,向乙方提供虛假說明或在本合同第四條項下,向乙方提供虛假承諾與保證的。
第三十六條甲乙雙方依據(jù)本合同規(guī)定解除本合同的,甲方應當向乙方出具解除勞動合同的書面證明,并辦理有關手續(xù)。
第三十七條乙方違反第三十四條規(guī)定,未提前通知而要求與甲方解除本合同的,甲方可以不予辦理解除勞動合同的手續(xù)。
第三十八條本合同期限屆滿后,因甲方原因未辦理終止手續(xù),乙方要求解除勞動關系的,勞動關系即行解除。
第十二章合同的終止與續(xù)訂。
第三十九條符合下列條件之一時,本合同即行終止:
(一)本合同期限屆滿;。
(二)本合同約定的解除或終止條件出現(xiàn);。
(三)乙方達到法定退休條件;。
(四)乙方死亡或者被人民法院宣告失蹤、死亡;。
(五)甲方依法破產、解散;。
(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形出現(xiàn)。
第四十條本合同期限屆滿前,甲方應當提前30日將終止或續(xù)訂本合同的意向以書面形式通知乙方,經協(xié)商辦理終止或者續(xù)訂本合同手續(xù)。
作為乙方按規(guī)定享受失業(yè)保險待遇和辦理失業(yè)登記、求職登記的憑證。甲方并應及時將乙方的檔案及社會保險關系轉移到乙方新的接收單位或在乙方自謀職業(yè)的情況下,轉移到職業(yè)介紹服務中心。乙方無接收單位且符合失業(yè)條件的,甲方應自終止、解除本合同之日起,7日內將乙方名單報其戶口所在地(限北京地區(qū))的區(qū)、縣勞動和社會保障局備案,20日內將乙方的檔案和社會保險關系轉移到乙方戶口所在地的區(qū)、縣勞動和社會保障局。
乙方應按照甲方的有關規(guī)定和要求配合甲方工作,主動辦理離職手續(xù)。
第四十二條經甲乙雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂本合同。
第四十三條乙方患職業(yè)病或者因工負傷并被確認達到傷殘等級,要求續(xù)訂本合同的,甲方應當續(xù)訂本合同。
第四十四條乙方在規(guī)定的醫(yī)療期內或者在孕期、產期、哺乳期內,本合同期限屆滿時,甲方應將本合同的期限順延至醫(yī)療期、孕期、產期、哺乳期期滿為止。
第四十五條本合同期限屆滿,因甲方的原因未辦理終止本合同手續(xù),乙方與甲方仍存在勞動關系的,視為續(xù)延本合同,甲方應當與乙方續(xù)訂本合同。續(xù)訂時,如本合同的期限少于12個月,則續(xù)訂合同期限依本合同期限;如本合同期限等于或長于12個月,則續(xù)訂合同期限至少應為12個月。甲方也可通過與乙方協(xié)商一致,解除勞動關系,但應向乙方支付經濟補償金;乙方要求解除勞動關系的,勞動關系即行解除,甲方可以不支付經濟補償金。
第十三章經濟補償與賠償。
第四十六條發(fā)生下列情形之一的,甲方按下列標準向乙方支付經濟補償金:
(二)甲方支付給乙方的工資低于北京市最低工資標準的,在。
補足低于標準部分的同時,應另外支付相當于低于部分25%的經濟補償金。
第四十七條有下列情形之一的,甲方應根據(jù)乙方在甲方工作的年限和乙方解除本合同前12個月的平均工資性收入,工作每滿1年支付1個月工資性收入的經濟補償金,不滿1年的按1年計算,最多不超過12個月:
(一)雙方協(xié)商一致,由甲方解除本合同的;。
(三)本合同期限屆滿,因甲方原因未辦理終止手續(xù)仍存在勞動關系,甲方與乙方協(xié)商一致,解除勞動關系的。
乙方解除本合同前12個月的月平均工資性收入高于甲方上年月平均工資性收入,則按乙方的月平均工資性收入計發(fā):
(三)甲方裁減人員的。
第四十九條甲方向乙方支付的經濟補償金的計發(fā)標準不應低于北京市最低工資標準。
第五十條乙方患病或者非因工負傷,經北京市東城區(qū)勞動局勞動鑒定委員會確認不能從事原崗位工作,也不能從事由甲方另行安排的其他崗位工作,甲方依據(jù)第三十一條第(一)項解除本合同的,應向乙方支付不低于甲方上年月人均工資性收入6個月的醫(yī)療補助費,乙方患重病和絕癥的,還應增加醫(yī)療補助費,患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的100%。
第五十一條甲方有下列情形之一,給乙方造成損害的,應當支付賠償金:
(一)本合同期限屆滿后存在勞動關系而未續(xù)訂勞動合同的;。
(二)由于甲方原因使本合同無效或者部分無效的;。
(三)違反本合同規(guī)定解除本合同的;。
(四)解除本合同未按照規(guī)定向乙方支付經濟補償金的;。
(五)違反有關規(guī)定或者本合同約定侵害乙方合法權益的(女職工及未成年工適用);。
(六)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
賠償金標準按照國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。
第五十二條甲方違反本合同第四十條規(guī)定,終止本合同未提前30日通知乙方的,以乙方上月日平均工資性收入為標準,每延遲1日支付乙方1日工資性收入的賠償金。
第五十三條除本合同第三十五條約定的情形或甲方與乙方協(xié)商一致解除本合同外,乙方提前解除本合同,給甲方造成下列損失的,應進行賠償:
(一)甲方為乙方支付的培訓費用;。
(二)對甲方生產、經營和工作造成的直接經濟損失。
第五十四條因乙方存在本合同第三十條第(二)項、第(三)項、第(五)項、第(六)項、第(七)項規(guī)定的情形,被甲方解除本合同,且給甲方造成損失的,乙方應當承擔賠償責任。
第五十五條乙方隱瞞與原用人單位尚存勞動合同的事實而與甲方簽訂本合同,致甲方對原用人單位承擔連帶賠償責任并實際進行了賠償?shù)?,乙方應給甲方以全額補償。
第五十六條乙方違反本合同第十四章中約定的保密事項,給甲方造成經濟損失的,應當承擔賠償責任。
第十四章保密。
第五十七條乙方應保守商業(yè)秘密,未經甲方許可,不以任何方式向甲方以外的任何人或甲方內部的無關人員透露或者公開自己所掌握的商業(yè)秘密,不復制或轉移含有商業(yè)秘密的文件和資料(無論商業(yè)秘密是否基于乙方本人的行為而形成),不在辦公場所主動接觸與本人工作無關的商業(yè)秘密,不進入與本人無關的保密區(qū),不打聽其他部門的業(yè)務措施和技術措施,除非必要,在對外聯(lián)系時不談及商業(yè)秘密,不向甲方的競爭對手提供咨詢性或顧問性的服務或幫助。
第五十八條因工作需要,乙方使用甲方的商業(yè)秘密(如復制或帶出辦公場所)時,應經部門主管批準,并及時歸還。
第五十九條本合同終止,乙方應將所使用的所有甲方的商業(yè)秘密資料交還給甲方,不應私自保留。在乙方解除合同的提前通知期內,甲方可以對乙方采取相應的脫密措施。
第六十條乙方承諾,無論何種原因致使本合同終止,乙方均將在終止日后3年內繼續(xù)保守商業(yè)秘密。
第十五章勞動爭議處理。
第六十一條因履行本合同而發(fā)生的勞動爭議,雙方應友好協(xié)商或向甲方勞動爭議調解委員會申請調解解決。協(xié)商或調解不成,一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起60日內向北京市東城區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲方或乙方也可以不經協(xié)商或調解,而自勞動爭議發(fā)生之日起60日內直接向北京市東城區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
對北京市東城區(qū)勞動爭議仲裁委員會作出的裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第十六章其他。
第六十二條本合同的附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
甲方現(xiàn)有的以下規(guī)章制度為本合同的附件:
(一)員工職業(yè)生涯管理辦法;。
(二)薪酬管理辦法;。
(三)考核管理辦法;。
(四)員工考評管理辦法;。
(五)部門目標責任制考核管理細則;。
(六)培訓管理辦法。
在本合同期限內,甲方對現(xiàn)有規(guī)章制度的修訂及頒行的新的規(guī)。
章制度除與國家法律、法規(guī)和北京市規(guī)定相抵觸者外,自動成為本合同的附件,乙方同意遵照執(zhí)行。
第六十三條作為本合同附件的規(guī)章制度在甲方的人力資源管理部門備案留存,乙方可于正常工作時間內隨時查閱。
第六十四條乙方的人事檔案應交甲方或由甲方委托集團公司保管。
第六十五條本合同未盡事宜或與今后國家、北京市有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第六十六條本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,留鑒證機關存檔一份。
甲方(蓋章)乙方(簽字):
法定代表人(簽字):
簽訂日期:年月日
鑒證機關(蓋章)鑒證員(簽章)。
鑒證日期:年月日
銀行客戶經理勞動合同篇六
甲方:
乙方:性別:年齡:籍貫:
身份證號碼:聯(lián)系電話:
一、合同條件:
1;凡自愿在本酒店工作,年滿18歲以上,具有初中以上文化程度,身體健康的公民,經面試合格者。
2;簽訂本合同前須崗前培訓合格,試用期為1個月。
3;凡簽訂本合同之員工須遵紀守法,無犯罪前科。
二、工資待遇及福利:
1;工資標準為既定標準,根據(jù)崗位的不同及個人表現(xiàn)享有崗位補貼,工齡補貼及獎金。
2;每月享有帶薪休息日。
3;員工簽訂合同以后酒店將為其繳納養(yǎng)老保險金,不愿繳納養(yǎng)老保險的員工酒店將資補貼的形式發(fā)放給個人。
三、合同終止及辭職:
1;合同期滿后,員工可續(xù)簽合同,不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應提前一個月通知酒店,否則視為違約。
2;凡經考核不適應本崗位工作者,酒店有權終止其合同。離店時,可結清工資。
3;工作期間,屢次違返酒店規(guī)章制度,造成惡劣影響者將給予開除處理并終止合同;工資獎金一并扣除。
4;酒店員工當保守酒店的各項商業(yè)機密;如有泄漏當追究當事人的法律責任。
本合同一式兩份,一經簽訂即生法律效力。雙方簽字蓋章生效,如有違反,均可依法起訴。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
銀行客戶經理勞動合同篇七
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上,簽訂本合同。
勞動合同期限:自年月日至法定退休日止。二、工作內容。
乙方同意按甲方工作需要從事工作。乙方應按甲方的合同和施工現(xiàn)場具體要求,按照完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
三、勞動保護和勞動條件。
(一)甲方應嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的工作時間和作息休假制度。(二)甲方因工作需要必須安排乙方延長工作時間的,應與工會和乙方協(xié)商后方可延長工作時間,并按國家規(guī)定精神,由乙方所在分公司、項目部按建筑行業(yè)相關規(guī)定進行實際處理和操作。
(三)甲方必須對乙方進行勞動紀律、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育培訓,并由乙方所在分公司、項目部為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。
(四)乙方必須嚴格遵守安全操作規(guī)程,并有權拒絕違章指揮。四、勞動報酬。
(一)甲方根據(jù)國家有關規(guī)定和企業(yè)經營狀況,并根據(jù)乙方崗位、職務和其他條件確定其相應的工資標準,由乙方所在分公司、項目部按建筑行業(yè)相關規(guī)定,依法、足額、按約發(fā)放到位。
(二)甲方根據(jù)本企業(yè)年度利潤情況設定年終獎金,基數(shù)可根據(jù)乙方的工作能力、勞動表現(xiàn)、出勤情況、工作崗位等由所在分公司、項目部負責考核發(fā)放。
(三)甲方根據(jù)國家的有關規(guī)定和企業(yè)狀況,由乙方所在分公司、項目部向乙方提供有關津貼和補助。
五、社會保險和福利。
(一)甲、乙雙方簽訂合同后,甲方圍繞保齡不少于20xx年原則,采取倒推方法,確定繳費基數(shù),按照一級建造師月退休工資為3000元、二級建造師月退休工資為2500元、其他人員月退休工資為20xx元的標準,為乙方按規(guī)定繳納社會勞動保險金。
(二)根據(jù)建筑行業(yè)的具體條件和特殊性,甲方為乙方在總公司設立檔案工資元;據(jù)此由乙方為其投?;A保險元,甲方承包元,乙方承擔元;另根據(jù)乙方個人特殊性,甲方另為其投保元,甲方承擔元,乙方承擔元。
(三)甲方為乙方按有關規(guī)定繳納各項社會保險費,乙方有權向甲方查詢繳納各項社會保險費的情況。
(四)乙方參加社會保險后,依法享受國家規(guī)定的社會保險和福利待遇,不得再向甲方要求額外的賠償或補助。
六、勞動紀律。
(一)乙方應遵守國家的法律、法規(guī)和甲方制定的《考核方案》等各項規(guī)章制度。
(二)甲方有權依照國家有關規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度對乙方違紀行為給予懲處直至辭退。
(一)符合下列情況,甲方可以解除勞動合同:1、甲方經營情況發(fā)生變化,企業(yè)滿員,確需裁員的。
2、乙方患病或非工傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排的工作的。
3、乙方嚴重違反企業(yè)的勞動紀律和規(guī)章制度,并造成一定后果,根據(jù)企業(yè)有關條例和規(guī)定應予辭退的,甲方有權隨時解除與乙方的勞動合同。
4、因觸犯國家法規(guī)被拘留、勞教教養(yǎng)、判刑,甲方將作開除處理,勞動合同隨之終止。
(二)符合下列情況,乙方可以解除勞動合同:
1、經國家有關部門確定,勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣,嚴重危害了乙方身體健康的。
2、甲方不履行勞動合同或違反國家政策、法規(guī),侵害乙方合法利益的。
3、甲方不按規(guī)定支付乙方勞動報酬的。
(三)一般情況下任何一方解除勞動合同,必須提前六個月通知對方,解除合同的程序按企業(yè)有關規(guī)定辦理。
(四)乙方在合同期內,由于甲、乙雙方工作的特殊性,除非有合法、特殊情由一般應工作滿20xx年或合同期滿;如有正當理由,不愿在本企業(yè)工作時,可以提出辭職。但必須提前六個月書面通知甲方,經甲方批準生效。生效后乙方應退還甲方為其超額投保部分金額;乙方在職期間以甲方為單位申領的相關證件在使用年限內,其所有權和使用權歸甲方所有;如未經甲方同意擅自離職,乙方應賠償甲方所有相關費用,并三倍返還甲方為其超額投保金額。且甲方通過政府勞動部門,依照本合同追回因乙方原因給甲方造成的所有經濟損失。
(五)根據(jù)行業(yè)特點規(guī)定員工工作年齡,原則上男性滿55周歲,女性滿50周歲,甲方不再與其簽訂勞動合同;但乙方身體素質好,工作經驗豐富,有一定工作能力,其表現(xiàn)優(yōu)秀,具有奉獻精神,甲方可以考慮續(xù)簽。
八、甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生的勞動爭議可直接向高郵市人民政府勞動和社會保障部門申請仲裁,對仲裁不服的,可向高郵市人民法院提出訴訟。
九、本合同未盡事宜,按國家的有關規(guī)定通過雙方協(xié)商解決。十、本合同不得代簽和涂改,經甲乙雙方簽字(蓋章)后生效。十一、協(xié)議中所稱“分公司、項目部”皆為經濟上獨立核算,行政上相對獨立的經濟實體,對外、對內獨立承擔相關責任。
甲方(蓋章)。
法定代表人(簽名)。
或委托代理人(簽名)。
乙方(簽名)日日。
銀行客戶經理勞動合同篇八
甲方:
乙方:?。
根據(jù)中華人民共和國《勞動法》的有關規(guī)定和章程,甲乙雙方經友好協(xié)商一致,自愿簽訂本協(xié)議,并共同遵守本協(xié)議的所有條款:
1、乙方同意根據(jù)甲方工作需要擔任銷售經理崗位工作。
2、協(xié)議有效期限:年月日起至年月日止。
3、乙方要嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度和員工守則。
4、甲方每月15日以人民幣的方式支付乙方稅后工資和提成獎金。
5、乙方每月銷售憑本人手機訂餐、訂房計算業(yè)績。試用期基本工資為20xx元。試用期為前三個月任務30000萬,屬于市場開拓期。如果完成任務超出部分按3%提成獎勵。如果未完成任務按差額部分的2%扣減工資。第四個月開始任務為50000元,如果完成任務超出部分按3%提成獎勵。如果未完成任務按差額部分的2%扣減工資。乙方憑本人手機電話訂餐、訂房,銷售金額達到100000元以上超出部分按8%提成。每月完成任務可享有電話費報銷100元福利。
6、乙方應及時圓滿的努力完成甲方規(guī)定的工資任務和經濟業(yè)績指標。及時合理安排和消化因加班所致的輪休和調休。
7、甲方負責對乙方進行職業(yè)道德,業(yè)務技術,勞動安全,勞動紀律和甲方規(guī)定制度的教育。
8、乙方應自覺遵守勞動紀律和規(guī)章制度,遵守勞動安全,衛(wèi)生,操作規(guī)程和工作規(guī)范。愛護甲方的財產,遵守職業(yè)道德,保守甲方的商業(yè)機密。
9、因乙方工作失職,失誤或過失等造成客戶的投訴,及給甲方造成嚴重的經濟損失,損害的。甲方有權給予乙方經濟處罰,勒令辭退等。情節(jié)惡劣,造成后果嚴重,經濟損失重大的,甲方將報請公安機關追究乙方的刑事責任和法律責任。
10、乙方有權擔??蛻魭熨~,但不能超出本人的工資,(有掛賬協(xié)議的除外)而當月必須結清所有的掛賬才計業(yè)績。如果當月?lián)熨~沒有結回,酒店有權暫不發(fā)放工資和提成。而且當餐確客人消費金額賬單和銷售記錄。
11、在合同期內乙方提出辭職,應提前30天以書面形式通知甲方,并按甲方有關辭職規(guī)定辦理相關手續(xù)。
12、甲方根據(jù)生產經營需要,依法制定規(guī)章制度和勞動紀律,乙方違反勞動紀律和甲方的規(guī)章制度,甲方有權根據(jù)規(guī)章制度進行處理直到解除勞動合同。在合同期內甲方辭退乙方,需要提前30天通知乙方,不足天數(shù)的部分,須支付乙方補償金,并結清工資。
13、甲方安排乙方執(zhí)行按勞動法規(guī)定的工作制度。每周休息一天,每月休息4天,并享有國家法定節(jié)日。
14、甲方為乙方提供福利待遇,提供免費食宿。
15、甲方為乙方提供必要的工作條件和設備,建立建全各項規(guī)章制度,制定管理制度,工作規(guī)范和崗位責任制度,乙方須確實嚴格遵守和執(zhí)行,實施上述之相關規(guī)定和制度。乙方在遵章守紀的前提下在工作的時間和地點,因工受傷的,甲方負責乙方的相關的治療費,醫(yī)療費,生活費,及工資。
16、如果有不可抗拒的力量及事件致使甲方無法正常經營和營業(yè)時,甲乙雙方均須協(xié)商共同努力解決,并友好協(xié)商顧及雙方利益。
17、乙方的餐飲部、客房部、康樂部打折權限按照銷售經理的崗位職責內容執(zhí)行。
18、乙方的餐飲部贈送權限,每桌所送菜品必須是菜譜內100元以內的,超出部分由銷售經理自己買單。
19、乙方的抹零權限,每桌客人消費單最高抹零50元以內。
20、乙方如果連續(xù)三個月未完成業(yè)績的,公司將責令辭退,訂餐過程中弄虛作假者,一經查實,將扣除當月所有的業(yè)績,視為業(yè)績未完成,并罰款500元,做開除處理。
總經理:
銷售經理:
銀行客戶經理勞動合同篇九
甲方(用人單位):經濟類型:
乙方(勞動者):身份證:
依據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上,簽訂本合同。
一、合同期限:自年月日起至年月日。勞動合同期限屆滿或約定的終止條件出現(xiàn),勞動合同應即終止執(zhí)行。經雙方協(xié)商一致的,可以續(xù)訂勞動合同。
二、乙方同意甲方安排在崗位(工種),遵守勞動紀律和職業(yè)道德,執(zhí)行勞動安全規(guī)程,提高職業(yè)技能,完成生產(工作)任務。
三、甲方必須對乙方進行勞動安全、業(yè)務技術、勞動紀律等方面的教育和培訓。并根據(jù)國家對勞動保護,安全生產的要求,為乙方提供必要的生產(工作)條件。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的工作時間和休息休假制度。保障乙方的安全和健康。
四、甲方根據(jù)按勞分配的原則,以貨幣形式,按月支付乙方的工資。
五、乙方有下列情況之一的,甲方可以解除勞動合同:(1)嚴重違反勞動紀律或甲方依法訂立的規(guī)章制度;(2)嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的;(3)被依法追究刑事責任的。
六、經雙方協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
七、符合下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但必須提前三十日以書面形式通知乙方:(1)乙方患病或因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的;(2)乙方不能勝任勞動合同約定的工作,經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的;(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
八、甲方瀕臨破產,進行法定整頓期間或者生產經營狀況發(fā)生嚴重困難,達到當?shù)厝嗣裾?guī)定的嚴重困難企業(yè)標準,確需裁減人員的,可按法定程序解除勞動合同。
九、乙方解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:(1)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;(2)甲方不按規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
十、本合同未盡事宜或在履行過程中,因情況發(fā)生變化,可經雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議,變更合同的相關內容,作為本合同的附件執(zhí)行。
十一、甲乙雙方發(fā)生勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解組織申請調解,調解不成,當事人一方要求仲裁的,可以從爭議發(fā)生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
十二、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
年月日年月日。
2.公司財務人員聘用合同樣本。
3.財務人員聘用合同(顧問)。
4.財務經理的主要職責?
5.關于工資,財務部和人事部(人力資源部)各自的職責和分工是什么?
7.財務人員保證書。
8.我想問下財務和行政還有人事的崗位職責要怎么寫阿?
9.行政、人事、財務的工作職責與范圍是什么。
銀行客戶經理勞動合同篇十
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,經甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致訂立本合同。
一、合同期限。
本合同__________年________月______日起至__________年________月______日止;其中試用期為_______月。
二、工作內容。
乙方同意按甲方生產(工作)需要安排在崗位工作,完成該崗位該承擔的各項工作內容。
三、勞動保護和勞動條件。
1、為使乙方完成生產(工作)任務,甲方應根據(jù)國家有關生產安全、勞動保護、衛(wèi)生健康等規(guī)定,為乙方提供必要的生產(工作)條件,保障乙方的安全和健康;乙方在生產(工作)中要遵守有關操作規(guī)程、愛護甲方的工具等財產。
2、甲方執(zhí)行國家的工時制度,甲方不隨意延長乙方的工作時間;甲方經審批執(zhí)行特殊工時制度的,應告知乙方。
3、《根據(jù)中華人民共和國職業(yè)病防治法》的有關規(guī)定,用人單位與勞動者在訂立本合同時,應事先將工作過程中可能產生的職業(yè)病危害及其后果職業(yè)病防護措施和待遇等如實告知勞動者,并在勞動合同中寫明,不得隱瞞或者欺騙。
四、勞動報酬。
1、甲方支付乙方的工資不低于政府規(guī)定的最低工資標準的基礎上,雙方協(xié)商:確定乙方的月工資為基礎工資加計件形式工資提成,甲方按規(guī)定支付乙方加班加點工資。
2、甲方于每月_______日前發(fā)放乙方上個月工資;甲方支付有困難的,經單位工會同意、勞動保障部門批準,延期支付時間最長不得超過15日。
五、社會保險和福利待遇。
1、按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
六、工作時間與休息、休假。
七、勞動紀律。
1、甲、乙雙方應嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。乙方必須遵守甲方依法制訂的各項內部管理制度。
2、乙方應遵守職業(yè)道德,不得損害甲方或客戶利益。
八、教育與培訓。
用人單位依據(jù)國家有關職業(yè)教育與就業(yè)準入的有關規(guī)定以及本單位的實際情況為勞動者提供職業(yè)教育和技能培訓。用人單位與勞動者在訂立本合同時,涉及國家規(guī)定的就業(yè)準入工種,應事先告知勞動者需要獲得勞動保障部門核發(fā)的相應職業(yè)資格證書,并在勞動合同中寫明相應的技術等級,不得招用不具備職業(yè)資格的人員。
九、勞動合同的解除、變更、終止。
1、用人單位依據(jù)勞動法第二十六條二十七條、勞動者依據(jù)勞動法第三十一條提前解除合同的,任何一方應提前三十日以書面形式通知對方。
2、經甲乙雙方協(xié)商一致,可變更合同相關內容。合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn),應當即行終止。甲方應當在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向書面通知乙方,由于生產工作需要,經雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動合同。
1、本合同一經簽訂,甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同,違反方應支付對方違約賠償金:_______元。
2、一方違反本合同,涉及經濟補償?shù)陌磭矣嘘P規(guī)定執(zhí)行。乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進行職業(yè)技術培訓的,乙方違反本合同,若雙方訂有培訓協(xié)議的,按培訓協(xié)議乙方向甲方支付違約賠償金;若無培訓協(xié)議,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或經濟損失的,可不承擔違約責任。
十一、雙方約定的其他事項:
乙方應嚴格保守甲方商業(yè)秘密,不得損害甲方利益,不得向同行業(yè)或其他人員泄漏甲方技術資料和內部商業(yè)信息,否則由乙方承擔由此對甲方造成的直接和間接損失,并承擔賠償責任。
十二、本合同依法訂立即具有法律效力,雙方必須嚴格履行。本合同未盡事項或條款如與今后國家規(guī)定相抵觸時,按國家規(guī)定執(zhí)行。
十三、甲乙雙方在本合同履行中發(fā)生勞動爭議,應協(xié)商解決;也可以向本單位或所在地鎮(zhèn)勞動爭議協(xié)調委員會申請調解,調解不成或不愿調解的,可向海鹽縣勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向海鹽縣人民法院起訴。
十四、本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,簽證機關留存一份。
銀行客戶經理勞動合同篇十一
3、協(xié)助建立及改善普通(基層)客戶關系,開拓客戶;。
4、理解客戶痛點,完成所屬客戶群的信息收集、整理、歸納和輸出;。
5、完成業(yè)務談判的組織、信息收集、材料的準備、資源協(xié)調;。
6、了解并捕捉競爭信息、執(zhí)行競爭策略;。
7、傳遞正面價值觀,認同公司及團隊文化。
銀行客戶經理勞動合同篇十二
銀行客戶經理的簡歷本身便是一處彰顯自我的平臺,但如何對其利用,怎么樣才能夠顯現(xiàn)出優(yōu)勢,才是求職者必須要關心的問題,所以在這種情況下,我們書寫簡歷的重心也應該盡可能的確定下來。
個人信息。
性別:男。
年齡:23歲。
婚姻狀況:未婚。
最高學歷:本科。
工作年限:1年。
政治面貌:共青團員。
現(xiàn)居住地:江西。
籍貫:江西。
聯(lián)系電話:
e-mail:/jianli。
求職意向。
工作地點:江西。
求職行業(yè):金融保險、證券、期貨黨政機關、團體事業(yè)。
教育經歷。
自我評價。
從過去的在校擔任干部,到后來的賣家電,做保險,再到做ktv,酒店服務員等工作經歷錘煉了我的意志,提升了我綜合素質:我有較強的組織協(xié)調能力,溝通能力和處理問題的能力;同時我也有很強的團隊精神,尤其是我廣泛的愛好進一步加強了我的這種素質;我具有較強的事業(yè)心,責任感和敬業(yè)精神。對于做好該工作我充滿自信。
?
個人信息。
性別:男。
目前城市:廣州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx萬人民幣。
聯(lián)系電話:
e-mail:/jianli。
應聘方向。
求職行業(yè):金融,銀行,保險,投資,證券,
應聘職位:客戶經理、項目經理、理財經理、理財顧問。
求職地點:廣州市薪資要求:8000以上。
2012/09—現(xiàn)在農業(yè)銀行佛山分行。
所屬行業(yè):銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責:
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題,與部門經理一起組織定期培訓。
2014/06—2014/11光大銀行。
所屬行業(yè):銀行。
私人部大堂經理。
主要職責:
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓,對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證,并以優(yōu)異成績通過考核。
教育培訓:
2009/09—2013/07北京聯(lián)合大學國際金融本科。
職業(yè)技能:
外語:英語:一般。
證書:2005/07保險代理人資格證書。
自我評價:。
具有兩年銀行從業(yè)經驗,熟悉銀行業(yè)務,善于客戶營銷,已經考取afp資格認證。心態(tài)開放,善于自我調節(jié),視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環(huán)境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業(yè)知識,善于與各類人群交際,有豐富的營銷經驗。
銀行客戶經理勞動合同篇十三
目前城市:重慶市工作年限:三年以上。
聯(lián)系電話:
e-mail:xxx。
求職行業(yè):金融/投資/證券,銀行,保險。
求職地點:北京市薪資要求:面議。
20xx/09—現(xiàn)在xxx公司。
所屬行業(yè):銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責:
3.負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題,協(xié)助部門經理進行日常的`管理工作;。
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題,與部門經理一起組織定期培訓。
20xx/05—20xx/06光大銀行。
所屬行業(yè):銀行。
私人部大堂經理。
主要職責:
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓,對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證,并以優(yōu)異成績通過考核。
20xx/07—20xx/05生命人壽保險股份有限公司。
所屬行業(yè):金融/投資/證券。
銀代部渠道/分銷專員。
主要職責:
1.熟悉和了解銀行代理保險的各種;。
2.負責在光大銀行銷售保險產品;。
3.在保險公司工作的這段時間里,接受了多種培訓,尤其是金融類銀行產品的營銷培訓,掌握了多種銀行類產品的營銷技巧。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
外語:英語:一般。
證書:20xx/07保險代理人資格證書。
心態(tài)開放,善于自我調節(jié),視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環(huán)境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業(yè)知識,善于與各類人群交際,有豐富的營銷經驗。
銀行客戶經理勞動合同篇十四
1、與銀行各層級進行溝通、協(xié)調,保證銀行保險理財業(yè)務順暢進行。
2、負責對相關人員進行集中式及日常性業(yè)務培訓,并協(xié)助辦理各項投保手續(xù)及售后服務工作。
3、維護所轄業(yè)務區(qū)內各項工作的正常開展,對出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象及時反饋,協(xié)助公司分析并解決問題。
1、負責計算機外包服務類客戶市場的.開拓與維護。
2、負責同客戶的洽談和簽約。
3、收集客戶信息,并進行有效的客戶開發(fā),完成公司下達的銷售指標。
銀行客戶經理勞動合同篇十五
客戶需求調查與討論:。
一般主要由銀行調研部門負責市場討論,但客戶經理可以不斷供應行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務產品時不會大肆宣揚,怕其他銀行學了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然,要提高客戶經理供應信息的樂觀性,就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經理這方面的成果。
客戶選擇與分析:。
現(xiàn)有客戶推舉。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年供應5個客戶(但不強求)。
親友及同事推舉。特殊是個人銀行業(yè)務,如信用卡業(yè)務。
再訪問不活躍客戶。這樣做的好處是進展客戶的速度較快。
報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每天早上看報半小時,從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經理每天做所負責行業(yè)的剪報,以免客戶經理鋪張時間只看消遣專欄。如發(fā)覺某間公司一年后要上市,可以先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼,然后傳真一個簡短致函及相關銀行業(yè)務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最終可以要求面見,這樣做一般效果不錯。
上市公司名錄。
行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
展覽會/講座/溝通活動。主要是相互交換名片,并交談幾句,了解狀況,以打算是否作進一步的跟進。
社團/社區(qū)組織及其活動。
其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。
coldcall(生疏訪問)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”,即先預備好致貴公司的一封信、業(yè)務簡介等資料,然后從一層大樓的最高層開頭,一層層往下逐個訪問。當然,這樣做的勝利率較低,但假如堅持并做出閱歷來了,仍會有不小的'斬獲。
作為一位客戶經理除了注意放款和存款業(yè)務外,還須有全方位的業(yè)務進展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
現(xiàn)在的趨勢是:交叉式銷售;擴大收費業(yè)務比例,特殊是美資銀行的中間業(yè)務收費收入高達40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費收入基本無風險,且不受資本充分率限制,銀行想盡方法做代理收費業(yè)務,已成銀行業(yè)的進展方向;“一站式”服務,包括房地產放款業(yè)務、工商貸款、貿易融資、存款業(yè)務、企業(yè)詢問服務,還可以與個人金融部合作為企業(yè)經營者供應私人銀行和零售銀行業(yè)務服務。
先選出大戶及重點戶,排隊探訪。
較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯(lián)系。
適當宴請客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請客戶是實報實銷,但要進行額度掌握。宴請結束后客戶經理要寫一個簡潔的報告,說明與誰吃飯,關系如何、宴請目的等內容。
樂觀肩負起溝通橋梁的作用,協(xié)調各部門關系,為客戶解決操作上的困難。
適當?shù)剡\用通融權限。每個客戶經理都有各不相同的通融權限,層次越高,通融權限越大,但不能讓客戶知道銀行客戶經理有通融權限,更不能讓客戶知道這個通融權有多大。客戶經理對通融權的使用也要富有技巧性,如即使立刻就能答復客戶的通融權,也不能馬上同意,最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價值,這叫“漂亮的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求可以在客戶經理區(qū)域中心負責人處得以解決,對總部的沖擊相對較小。
介紹各部門業(yè)務負責同事予客戶熟悉。
主動向客戶供應有用而又客觀的資訊(留意保密原則)。
禮節(jié)性接觸。
小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等,可以送給客戶一些小禮物。但小禮物肯定要有用,質量較好,有銀行標志在上面。
客戶經理在客戶提出授信申請時的角色是:
資料預備+撰寫授信申請書+解答提問。
優(yōu)點:更簡單反映客戶的實際資信;省時;培育客戶經理之分析力量。
缺點:可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善,刻意不知道);攤薄推廣業(yè)務時間。
資料預備+解答提問。
授信申請書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接面對客戶?;ㄆ煦y行采納該模式,這是目前客戶經理角色的進展方向。
優(yōu)點:內容更為客觀;客戶經理有更多時間推廣業(yè)務。
缺點:需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經理分析力量的速度較慢;不是一條龍服務,與客戶的關系不夠親密,整個辦理時間較長。
若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬消失,客戶經理是需要擔當部份責任的。其中突擊探訪特別重要。如有的客戶經理通過突擊探訪發(fā)覺一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時間辦公室無人上班,打電話卻有人接,推想該公司可能有問題,通過發(fā)提單到船公司證明提單是假的,從而準時實行預防措施避開了一場大的損失。
客戶經理時常向客戶供應各類資訊有時也特別重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產品信息、企業(yè)經營管理的分析,供應一些企業(yè)經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
銀行客戶經理勞動合同篇十六
轉眼間我到紫金銀行工作已經六年了,在領導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。2015年2月我從西崗分理處調至棲霞山支行從事客戶經理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結如下:
一、加強學習、提高素質
我今年二月份從西崗分理處調到棲霞山支行從事客戶經理工作,以前對資產業(yè)務接觸比較少,并且各項業(yè)務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自己對我行金融產品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務,在領導和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業(yè)務學習的同時,我還積極認真學習政治理論,提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自己,作為參政黨成員,我積極擁護中國共產黨的領導,并積極參與建言獻策,努力學習中國共產黨的先進性文件,認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經理。
xxxxxx
2015年1月10日
銀行客戶經理個人工作總結
我于2011年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下:
2011年11月21日,我由處調往處擔任客戶經理一職,在分理處領導和各同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到'勤動口、勤動手、勤動腦'以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了分理處的優(yōu)質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫唬瑥拈_始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在2015年能爭取到更多的培訓機會,希望能參與afp培訓等金融專業(yè)培訓,使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,銀行客戶經理個人工作總結。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
2015年即將劃上句號,在這一年還沒有成為過去的時候,我們十分希望時間放慢腳步,讓我們有充足的時間好好地梳理一下那些過往。從初出茅廬的青澀應屆畢業(yè)生,到在銀行工作的企業(yè)金融業(yè)務助理,這一個角色的轉變使我渡過了成長的陣痛期,迎來了一個接一個的挑戰(zhàn),也對明天總是充滿了期待。半年來,我在工作中緊跟步伐,緊緊地團結在以領導為核心的中央周圍,基本完成各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,為本行的發(fā)展壯大貢獻微薄之力。
通過向領導同事學習、向書本學習,我大致的了解了銀行信貸業(yè)務知識。從人們需要借貨開始,銀行業(yè)的始祖?zhèn)兙蜖I造出兩個神,一個是父神叫信貸,一個是母神叫籌資。借貨生成風險,籌資耗費成本,誠信為則,利息成橋,這種經營金錢的交易,演進升華,化為無數(shù)銀行經營者的信仰。剛來到企金部門實習的時候,對公司業(yè)務和授信產品一知半解,通過半年的學習,我基本掌握了本行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點,為客戶提出一些基本的建議和意見。本行的貸款產品名目繁多,我從基本的內部基本授信開始學起,寫調查報告,辦理授信項下業(yè)務,進行貸后檢查,學會這些基本業(yè)務之后,我開始學習小企業(yè)易速貸,控貨融資,中小企業(yè)私募債,非標債權投資等細化的業(yè)務。由于難以擺脫作為國家宏觀調控的金觸工具,金融信貸政策具有波動性,銀行時緊時松的信貸政策表現(xiàn)得特別充分。此外,在熟悉業(yè)務產品的同時,我積極學習本行信貸風險控制措施。債務人信用道德的缺失和法制環(huán)境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂心此刻論收益彼時成損失今日是憧憬明天現(xiàn)原形 。幾乎使每一筆貸款都會經歷一次心境的考驗這些都說明成功來之不易。如果缺乏信貸經歷就體會不到貸款出現(xiàn)風險后如負重荷的資任,觸發(fā)不起收貸過程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之后的輕松 。只有真正經歷過這一切,才得到信貸的發(fā)言權。只有在風險中行進的人才能真實感受市場之險惡真正領略金錢增值戰(zhàn)之不易。這是寂靜的戰(zhàn)爭,溫和掩飾著角力平靜暗藏著風云,平坦之下有陷阱信貸充滿著智力、志力、心力的博弈。
其次,在工作過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名準客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么??蛻艚浝碜鳛槿珯啻磴y行與客戶聯(lián)系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的'投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理,協(xié)助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
最后,在過去半年里,雖然有很多進步,但是也有很多的不足及犯下一些錯誤。尤其是
在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。作為一名準客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場,通過網(wǎng)絡、媒體等手段,了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài),分析客戶的營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規(guī)律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。另外在工作中不夠細心,會犯一些低級錯誤。拖延癥導致一些工作不能保質保量完成,也是癥結所在。
2015年即將到來,面對新形勢下的新方向,我們必須做好充分的準備。過去過多投資帶來了地方的高負債問題,未來單純靠投資拉動無法再保持經濟增長,需要依靠消費拉動,這短期內難以實現(xiàn),需要加大改革力度。因此轉型和改革應該可以為我們獲得新的發(fā)展機會,大中型企業(yè)不再是我們牢不可破的搖錢樹。今年12月13日閉幕的中央經濟工作會議明確了,堅持穩(wěn)中求進工作總基調,宏觀政策要穩(wěn)、微觀政策要活、社會政策要托底的思路,扎實做好各方面工作,經濟社會發(fā)展穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求好,實現(xiàn)了良好開局。并提出明年經濟六大任務:一、切實保障國家糧食安全。二、大力調整產業(yè)結構。三、著力防控債務風險。四、積極促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展。五、著力做好保障和改善民生工作。六、不斷提高對外開放水平。國家提出的新任務可以大致勾勒出明年的財政政策及貨幣政策基調,也為我們企金部門轉變工作作風,增強自身抗風險能力提出警示。近期,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日新月異及其對金融業(yè)的滲透,“互聯(lián)網(wǎng)金融”已成為了一個新的討論熱點。應該承認,互聯(lián)網(wǎng)金融的確具有許多不同于傳統(tǒng)金融的特征,同時也顯示出了很強的創(chuàng)新性和競爭性,但因為它并不改變資金在不同市場主體之間轉移的這個核心,也沒有改變金融本身,其實可歸類到直接融資。互聯(lián)網(wǎng)金融,是使用互聯(lián)網(wǎng)的技術來實現(xiàn)資金融通的行為總和,是在互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展、信息傳播扁平化的大背景下,為了滿足人們日益豐富的金融需求而創(chuàng)造出的一系列金融新概念、新產品、新模式、新流程等。從此意義而言,互聯(lián)網(wǎng)金融可看作“金融脫媒”的一種新形式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融可看作“脫媒”的第三波浪潮,在未來金融創(chuàng)新發(fā)展中扮演著鯰魚的角色,將改變商業(yè)銀行的價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)方式,重構已有融資格局。更為重要的是,它將帶來全新的金融理念。以網(wǎng)絡借貸為例,它的改變在于規(guī)則再造,即借助信息整合、挖掘的方法和標準化、批量化的量化技術手段提高借貸效率、提高風控能力、降低貸款成本。
工作總結不是停留在紙面上的形式主義,而是面對過去進行的一次深刻的自我批判。那些經驗教訓,我應該再三咀嚼,汲取其中看來杯水車薪的養(yǎng)分,為自身的提高做出應有的努力。面對新形勢新變化,我們應該隨機應變順勢而為,力爭明年能更上一層樓!
銀行客戶經理勞動合同篇十七
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表。其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業(yè)務,同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防范金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
(1)聯(lián)系客戶
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”(one—stop)服務。
(2)開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義:
一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,墮待開發(fā);
二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導。
(3)營銷產品
根據(jù)銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,對市場進行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求,要及時向有關部門報告,探索為其開發(fā)專用產品的可能性??蛻艚浝頎I銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品,面向重點客戶宣傳金融產品,市場公關和產品推銷。
(4)內部協(xié)調
客戶經理是銀行對外服務的中心,每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經理"握住"的每筆業(yè)務都是銀行的財富,需要所有相關部門的全力協(xié)助,客戶經理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用,引導客戶的每一筆業(yè)務在銀行中順暢、準確地完成??蛻艚浝砀愫脙炔繀f(xié)調主要有以下四個方面:
(1)前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調;
(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調;
(3)上下級部門之間的協(xié)調;
(4)經營資源分配的協(xié)調。
內部協(xié)調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力,具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責任感,并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件:
(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業(yè)心,嚴守銀行與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協(xié)調能力。善于表達自己的'觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系,團隊協(xié)作精神強。
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。
(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
(7)談判。與客戶進行業(yè)務談判。
(8)辦理業(yè)務。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務。
(1)與外勤人員相比,客戶經理具有很強的綜合性
綜合性主要體現(xiàn)在服務對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上??蛻艚浝碜鳛樯虡I(yè)銀行一攬子金融產品的營銷員,負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品、協(xié)調并組織行內有關機構或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質金融服務。
(2)與外勤人員相比,客戶經理具有更強的服務性
更強的服務性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現(xiàn)代化的服務手段上。商業(yè)銀行通過客戶經理的服務展示商業(yè)銀行的經營理念和市場魅力,服務性是商業(yè)銀行客戶經理的重要特征之一。
(3)與外勤人員相比,客戶經理具有較強的開拓意識
開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。
(4)與外勤人員相比,客戶經理具有比重更大的知識含量
銀行客戶經理勞動合同篇十八
目錄???。
???客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表。其職責是開場,全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業(yè)務,同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防范金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
(1)聯(lián)系客戶。
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務。
(2)開發(fā)客戶。
對現(xiàn)有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導。
(3)營銷產品。
根據(jù)銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,對市場進行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求,要及時向有關部門報告,探索為其開發(fā)專用產品的可能性??蛻艚浝頎I銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品,面向重點客戶宣傳金融產品,市場公關和產品推銷。
(4)內部協(xié)調。
客戶經理是銀行對外服務的中心,每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經理"握住"的每筆業(yè)務都是銀行的財富,需要所有相關部門的全力協(xié)助,客戶經理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用,引導客戶的每一筆業(yè)務在銀行中順暢、準確地完成??蛻艚浝砀愫脙炔繀f(xié)調主要有以下四個方面:(1)前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調;(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調;(3)上下級部門之間的協(xié)調;(4)經營資源分配的協(xié)調。內部協(xié)調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
3.客戶經理的素質要求。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力,具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責任感,并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件:
(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業(yè)心,嚴守銀行與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協(xié)調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系,團隊協(xié)作精神強。
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。
(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
(7)談判。與客戶進行業(yè)務談判。
(8)辦理業(yè)務。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務。
(1)與外勤人員相比,客戶經理具有很強的綜合性。
綜合性主要體現(xiàn)在服務對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上??蛻艚浝碜鳛樯虡I(yè)銀行一攬子金融產品的營銷員,負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品、協(xié)調并組織行內有關機構或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質金融服務。
(2)與外勤人員相比,客戶經理具有更強的服務性。
更強的服務性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現(xiàn)代化的服務手段上。商業(yè)銀行通過客戶經理的服務展示商業(yè)銀行的經營理念和市場魅力,服務性是商業(yè)銀行客戶經理的重要特征之一。
(3)與外勤人員相比,客戶經理具有較強的開拓意識。
開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。
(4)與外勤人員相比,客戶經理具有比重更大的知識含量。
商業(yè)銀行的客戶經理在客戶管理中應該掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學理論與知識,對客戶進行認識和分析,要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關知識,根據(jù)營銷和客戶的需要,對客戶進行知識管理。
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???商業(yè)銀行目前經營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務收入,所以與公司客戶打交道的客戶經理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務開展順利的標準。一般來說,商業(yè)銀行客戶經理應該具備如下幾點基本要求。
首先,客戶經理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時間(包括在工作時間以外),客戶經理都要有良好的客戶發(fā)掘意識;全方位是指客戶經理能對客戶提供全面的銀行金融產品服務。
其次,客戶經理須擁有適當?shù)耐其N技巧。如某客戶經理參加某課程并不是為了學習知識,他也許對所學知識一點興趣都沒有,而純粹是為了推銷業(yè)務。但當他剛加入學習班時,還不能暴露自己的真實身份,先用自己的名片,待打成一片后找到營銷對象(factfinding)后再用銀行名片。
最后,客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率,反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面,同時會成為其他商業(yè)銀行客戶經理營銷時候的比較基礎。
下面,我們通過香港的h銀行客戶經理的職責闡述,希望對國內商業(yè)銀行有所借鑒。
銀聯(lián)信分析:
一、業(yè)務拓展。
(一)客戶需求調查與研究。
一般主要由銀行調研部門負責市場研究,但客戶經理可以不斷提供行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務產品時不會大肆宣傳,怕其他銀行學了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然,要提高客戶經理提供信息的積極性,就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經理這方面的成績。
(二)客戶選擇與分析。
1、發(fā)掘客戶的有效途徑。
(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個客戶(但不強求)。
(2)親友及同事推薦。特別是個人銀行業(yè)務,如信用卡業(yè)務。
(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。
(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每天早上看報半小時,從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經理每天做所負責行業(yè)的剪報,以免客戶經理浪費時間只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市,可以先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼,然后傳真一個簡短致函及相關銀行業(yè)務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最后可以要求面見,這樣做一般效果不錯。
(5)上市公司名錄。
(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片,并交談幾句,了解情況,以決定是否作進一步的跟進。
(8)社團/社區(qū)組織及其活動。
(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。
(10)coldcall(陌生拜訪)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”,即先準備好致貴公司的一封信、業(yè)務簡介等資料,然后從一層大樓的最高層開始,一層層往下逐個拜訪。當然,這樣做的成功率較低,但如果堅持并做出經驗來了,仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務。
作為一位客戶經理除了注重放款和存款業(yè)務外,還須有全方位的業(yè)務發(fā)展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
現(xiàn)在的趨勢是:交叉式銷售;擴大收費業(yè)務比例,特別是美資銀行的中間業(yè)務收費收入高達40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費收入基本無風險,且不受資本充足率限制,銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務,已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務,包括房地產放款業(yè)務、工商貸款、貿易融資、存款業(yè)務、企業(yè)咨詢服務,還可以與個人金融部合作為企業(yè)經營者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務服務。
三、加強關系。
1、先選出大戶及重點戶,排隊探訪。
2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯(lián)系。
3、適當宴請客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請客戶是實報實銷,但要進行額度控制。宴請結束后客戶經理要寫一個簡單的報告,說明與誰吃飯,關系如何、宴請目的等內容。
4、積極肩負起溝通橋梁的作用,協(xié)調各部門關系,為客戶解決操作上的困難。
5、適當?shù)剡\用通融權限。每個客戶經理都有各不相同的通融權限,層次越高,通融權限越大,但不能讓客戶知道銀行客戶經理有通融權限,更不能讓客戶知道這個通融權有多大。客戶經理對通融權的使用也要富有技巧性,如即使馬上就能答復客戶的通融權,也不能立即同意,最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價值,這叫“美麗的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求可以在客戶經理區(qū)域中心負責人處得以解決,對總部的沖擊相對較小。
6、介紹各部門業(yè)務負責同事予客戶認識。
7、主動向客戶提供實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。
8、禮節(jié)性接觸。
9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等,可以送給客戶一些小禮物。但小禮物一定要實用,質量較好,有銀行標志在上面。
四、授信申請。
客戶經理在客戶提出授信申請時的角色是:
1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問。
優(yōu)點:更容易反映客戶的實際資信;省時;培養(yǎng)客戶經理之分析能力。
缺點:可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善,刻意不知道);攤薄推廣業(yè)務時間。
2、資料準備+解答提問。
授信申請書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接面對客戶?;ㄆ煦y行采用該模式,這是目前客戶經理角色的發(fā)展方向。
優(yōu)點:內容更為客觀;客戶經理有更多時間推廣業(yè)務。
缺點:需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的情況;提高客戶經理分析能力的速度較慢;不是一條龍服務,與客戶的關系不夠密切,整個辦理時間較長。
五、貸款監(jiān)控。
若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn),客戶經理是需要承擔部份責任的。其中突擊探訪非常重要。如有的客戶經理通過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時間辦公室無人上班,打電話卻有人接,推測該公司可能有問題,通過發(fā)提單到船公司證實提單是假的,從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。
六、提供訊息。
客戶經理時常向客戶提供各類資訊有時也非常重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產品信息、企業(yè)經營管理的分析,提供一些企業(yè)經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
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???當前銀行客戶經理素質參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務。
???·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高,必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。
???·分級設立。按工作能力和業(yè)績把客戶經理分為若干等級,不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。
???·合理搭配。對客戶經理資源進行統(tǒng)一調配,根據(jù)各客戶經理不同專業(yè)特長,結合實際情況,對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍,避免營銷內耗。
???·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜,責任考核到人,按勞取酬,計算到人,將客戶經理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
???·常規(guī)稽核,離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權力,必須建立相關的監(jiān)督檢查機制。
???銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量,是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同,這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經理的職責一般包括:
???(1)負擔各戶的取貴。
???根據(jù)客戶需求,與客戶探討業(yè)務合作方案,有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業(yè)務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。
???.主動尋找客戶,通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。
???·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。
???·負責做好產品售后服務工作,及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時算根客戶的動態(tài)信息,對客戶的經營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。
???.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關系,客戶經理負責客戶的日常管理,積極協(xié)助產品作業(yè)部門為客戶提供服務。
???.研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展,發(fā)掘客戶對銀行產品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案。
???·定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益,定期進行價值判斷。
???(2)負擔保村的取音。
???客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力,以便將產品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
???·調查客戶需求,分析市場形勢,主持或參與金融產品和服務的創(chuàng)新活動。
???.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理,以此為基礎建立并管理客戶檔案。
???.撰寫關于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告,供業(yè)務決策及營銷控制部門參考*。
???.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務建議報告和營銷風險控制報告。
???.對銀行風險控制部門、相關產品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交。
???·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業(yè)務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權,該決策權屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門。
???·擁有客戶調查權和業(yè)務建議權,需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
???.負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。
???.承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質量和貸款收息等項任務。
???.處理或協(xié)助相關部門處理與客戶有關的業(yè)務糾紛。
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?職位概述:主要負責推銷理財產品,做個人貸款(包括房貸,消費貸款,出國留學貸款等)和第三方存管,推銷信用卡等個人業(yè)務。
?職位職責:
?1、落實經營計劃,完成分分配的各項任務;
?2、產品銷售和開拓市場,開發(fā)新客戶;
?3、反饋客戶需求,維護老客戶。
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???1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領導決策提供詳實的參考依據(jù)。
???2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
???3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。
???4、在銀行網(wǎng)點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業(yè)務咨詢和服務。
???5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發(fā)。
???6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。
???要想做好一份好的工作,韶關招聘網(wǎng)建議首先要做的就是要了解什么是工作職責,該崗位工作職責有哪些,這樣對你面試、對你如何開展這工作有一定的幫助。每個人都要為以后的事情做好準備,無備而來的人,永遠會落后人家一步,同樣的面試,你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準備。所以韶關家園招聘網(wǎng)建議大家,如果你對銀行客戶經理的工作感興趣的話,就要多去了解其工作性質。
銀行客戶經理勞動合同篇十九
銀行客戶經理推薦信,銀行客戶經理出來找工作向用人單位自薦時,銀行客戶經理推薦信怎么寫呢,下面帶來銀行客戶經理推薦信范文,可以做為參考哦。
尊敬的行長:
您好!我很高興,很幸運,你們能在百忙之中能閱讀我的求職信,我心情倍感振奮。我叫張明,是xxx大學12級行政管理專業(yè)的畢業(yè)生。從xx年入校到現(xiàn)在,我一直恪守“奮力攻堅志在必奪,堅定信心知難而進”這句格言在學校努力學習。
以下是我對個人客戶經理崗位的認識:
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。
誠然,經驗的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢,但我有我的優(yōu)勢:年輕就沒有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強烈的責任心和事業(yè)心,務實的態(tài)度,對工作的極大熱情,現(xiàn)代人的溝通方式,很強的適應、協(xié)調能力和較快的接受能力以及堅忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的賞識就是我走向成功的資本。
事業(yè)上的成功需要知識、毅力、汗水、機會的完美結合。同樣,一個公司的榮譽需要承載她的載體--人的無私奉獻。我懇請貴公司給我一個機會,讓我成為你們中的一員,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的.知遇之恩,并非常樂意與未來的同事合作,為我們共同的事業(yè)奉獻全部的真誠的才智。
至此
敬禮
尊敬的領導:
您好!感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信 !
貴公司(銀行)的良好形象和員工素質吸引著我這位即將畢業(yè)的學生,我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!
我是來某學校的某專業(yè)應屆畢業(yè)生。我在校期間學習努力認真,以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎知識的學習。嚴格要求自己,尊敬師長,積極參加學校組織的各類活動,與老師同學和睦相處,能說一口流利地英語,還在自學國際金融專業(yè)相關課程。在業(yè)余我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊,雜志,看電視,上網(wǎng),力求盡可能的擴大自己的知識面,緊跟時代步伐。
在放假期間,走出校門,我盡可能的去捕捉每一個可以鍛煉的機會,與不同層次的人相處,最大化的讓自己零距離的與社會接觸,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,讓自己盡快的適應社會這個 大家庭 。我很希望能到貴公司(銀行)去工作,使自己所學的理論知識與實踐相結合,讓自己的人生能有一個質的飛躍。
我相信貴公司(銀行)的整體形象,管理方式,工作氛圍會更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標。因而我很自信的向您承諾:選擇我,您絕不會后悔!
最后,感謝您在百忙之中給予我的關注,愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng)佳績,祝您的事業(yè)百尺竿頭,更進一步!殷切盼望您的佳音,謝謝!
此致 敬禮!
求職者:xxx
xxxx年xx月xx日
您好!
感謝您對交通銀行的一貫信賴與支持。
在這里,我向您真誠推薦我行新推出的服務項目——財富保障策劃項目(wp),該項目為您消除以下幾個煩惱:
1、不知如何識別和管理個人(家庭)風險;
2、不知在哪里找到優(yōu)秀的保險代理人,想買保險又害怕銷售誤導;
3、不知在哪里尋求專業(yè)的理財師提供保險理財咨詢。
現(xiàn)在我們高興地通知您,這個問題很好地解決了!
您只需到我們交通銀行來,我們將為您提供滿意的服務!我們全套引進了市場知名的泰康人壽“一張保單保全家”最新產品以及家庭保險規(guī)劃工具,而且由我們的理財經理為您提供個性化的保險服務。
這種保險服務有以下三個突出優(yōu)點:
2、最專業(yè)的工具――利用專業(yè)的工具幫助您做好保單鑒診,分析您的保險需求;
3、最可靠的服務平臺――銀保聯(lián)袂,品質保證,為您提供專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的貼心服務。
保險是防范個人和家庭風險的重要理財工具,是個人理財規(guī)劃的重要組成部分。由于保險產品相對比較復雜,目前國內銀行很少提供全面的、復雜的保險產品?,F(xiàn)在我行全套引進泰康人壽最暢銷的系列保險產品,不僅為客戶搭建了一個最佳保險服務平臺,也填補了國內銀行業(yè)務品種的一大空白。
將豐富的各類保險產品(尤其是保障型產品)全面引入銀行理財網(wǎng)點,我行在全市是第一家。對于具有敏銳理財意識的您,我們第一時間通知您這個好消息,由于客戶反應熱烈,請您及時來電咨詢、預約,我們將熱誠歡迎您蒞臨我行理財中心觀摩和體驗。 祝您身體健康,全家幸福安康!
交通銀行理財經理:
聯(lián)系電話:
銀行客戶經理勞動合同篇二十
4、年齡35周歲以下,全日制普通高校金融、經濟等相關專業(yè)本科以上學歷。
5、三觀端正,工作主動,具有較強的學習能力、團隊精神。
6、資產業(yè)務崗:具有2年及以上債券銷售經驗的證券從業(yè)人員。
1、負責纂寫和收集與民營銀行設立相關的各種資料;。
2、負責向銀監(jiān)會報送各種銀行設立資料;。
4、獨立完成與客戶的'溝通和協(xié)議的達成,并配合銀行后臺履行協(xié)議;。
5、負責指導見習金融顧問與客戶的溝通,培訓見習金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;。
6、完成上級領導交給的其他工作。
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