總結(jié)不僅僅是對已經(jīng)完成的事情進行復(fù)盤，更是對未來的思考和規(guī)劃。在寫總結(jié)時，應(yīng)該客觀真實地反映自己的實際情況，不夸大不縮小。接下來的范文將展示一些寫總結(jié)的常用套路和寫作技巧，供大家參考和學(xué)習(xí)。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
財險保險培訓(xùn)是一項對于保險業(yè)務(wù)人員而言至關(guān)重要的學(xué)習(xí)機會。通過參加培訓(xùn)，我深入了解了財產(chǎn)保險的基本概念、產(chǎn)品種類以及理賠流程等相關(guān)知識。在培訓(xùn)中，我不僅收獲了知識，還得到了實踐應(yīng)用的機會，因此，我對財險保險培訓(xùn)有著深切的感受和體會。
在財險保險培訓(xùn)的開始階段，我們首先學(xué)習(xí)了財產(chǎn)保險的基本概念和發(fā)展歷程。通過學(xué)習(xí)，我了解到財產(chǎn)保險是指用金錢來保障財產(chǎn)安全的一種商業(yè)保險。財產(chǎn)保險的發(fā)展歷程可以追溯到古代，而現(xiàn)代財產(chǎn)保險的起源可以追溯到十八世紀(jì)的倫敦。通過了解保險的歷史和起源，我對財產(chǎn)保險的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并意識到保險對于個人和社會的重要作用。
在培訓(xùn)的中期階段，我們學(xué)習(xí)了財險保險的產(chǎn)品種類。通過了解和研究各種產(chǎn)品，我逐漸明白不同的保險產(chǎn)品適用于不同的風(fēng)險和需要。例如，最常見的房屋保險適用于房屋和財產(chǎn)的損失，車險適用于車輛損失和責(zé)任風(fēng)險，而商業(yè)財產(chǎn)保險適用于商業(yè)場所和設(shè)備的損失等等。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，我意識到保險產(chǎn)品的多樣性和靈活性，更加明確了推銷產(chǎn)品時的針對性和有效性。
在培訓(xùn)的后期階段，我們著重學(xué)習(xí)了財險保險的理賠流程。財險保險的理賠流程不僅包括事故的報案、調(diào)查和核實，還涉及保險公司的審核和賠付等環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)理賠流程，我了解了保險公司在核賠過程中的要點和標(biāo)準(zhǔn)，以及保險合同的約定和責(zé)任等條款。在實踐中，我也有機會與案件承辦人員合作，學(xué)習(xí)了如何正確處理理賠案件，以及如何協(xié)助客戶順利進行理賠流程。通過這些實踐經(jīng)驗，我逐漸掌握了理賠技巧和方法，并提高了與客戶的溝通能力。
通過財險保險培訓(xùn)，我收獲了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在實踐中，我學(xué)會了如何運用所學(xué)的理論知識解決實際問題，提高了自己的實踐能力。此外，通過培訓(xùn)，我也認(rèn)識到保險是一個團隊合作的行業(yè)，每個人的付出和貢獻都是團隊成功的關(guān)鍵。因此，我將培訓(xùn)的收獲和體會與團隊分享，并相互學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)團隊合作精神。在未來的職業(yè)道路上，我會不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
總之，財險保險培訓(xùn)是一次深造學(xué)習(xí)的重要機會，通過培訓(xùn)，我深入了解了財產(chǎn)保險的概念、產(chǎn)品種類以及理賠流程等相關(guān)知識。在實踐中，我也得以應(yīng)用所學(xué)的知識，并提高了實踐能力。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，還認(rèn)識到保險是一個團隊合作的行業(yè)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為客戶提供更好的保險服務(wù)。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
財險保險培訓(xùn)是保險行業(yè)的一項重要工作，對于提升保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力具有重要意義。我有幸參加了一次財險保險培訓(xùn)，并從中受益匪淺。下面我將從培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的形式和培訓(xùn)的效果三個方面，總結(jié)自己的心得體會。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容。
財險保險培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括理論知識的講解、實務(wù)技能的培訓(xùn)和案例分析等。首先，理論知識的講解幫助我們了解保險的基本概念、原理和法律法規(guī)等，讓我們能夠?qū)ΡｋU業(yè)務(wù)有一個全面的認(rèn)識。其次，實務(wù)技能的培訓(xùn)使我們掌握了保險核保、理賠、銷售等一系列操作技巧，提高了我們的工作能力。最后，通過案例分析，我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用到實際問題中，培養(yǎng)了我們的分析和解決實際問題的能力。
第三段：培訓(xùn)的形式。
財險保險培訓(xùn)采用了多種形式，如講座、互動討論、實地考察等。講座形式主要用于理論知識的講解，讓我們有機會聽到專家們的講解和分享。互動討論讓我們能夠與其他學(xué)員進行交流和探討，從其他人的觀點中獲取新的思路和靈感。實地考察是培訓(xùn)的一大亮點，我們可以親自走進保險公司、經(jīng)紀(jì)公司等，了解他們的運營模式和管理經(jīng)驗，拓寬了我們的眼界。
第四段：培訓(xùn)的效果。
財險保險培訓(xùn)對于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和能力產(chǎn)生了顯著的效果。首先，我們的理論知識得到了全面提升，對保險業(yè)務(wù)的了解更加深入。其次，我們的實務(wù)能力得到了明顯的提高，核保、理賠等操作技巧更加熟練。最后，我們的溝通能力和團隊合作能力得到了鍛煉，能夠更好地與客戶和同事進行溝通合作，提高了我們的工作效率。
第五段：總結(jié)。
通過參加財險保險培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了保險行業(yè)的重要性和復(fù)雜性。保險行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。培訓(xùn)是我們成長的機會，通過培訓(xùn)我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。我將會將所學(xué)運用到實際工作中，提高自己的綜合素質(zhì)，為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
這篇文章主要通過介紹財險保險培訓(xùn)的內(nèi)容、形式和效果，總結(jié)了自己的心得體會。通過培訓(xùn)，我們的理論知識和實務(wù)能力都得到了提升，我們的溝通協(xié)作能力也得到了鍛煉。培訓(xùn)是我們不斷提升自己的機會，讓我們能夠適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。我們應(yīng)該將所學(xué)運用到實際工作中，為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。
每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的`政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。
特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。
這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。
感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。
在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。
”的司歌中開始一天的授課內(nèi)容(呵呵~，說清楚點我還是學(xué)員，是接受聽課的)
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。
據(jù)說她進入人壽有四年，一直堅持著。
這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。
希望在人壽的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風(fēng)險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。
”切身的體會。
在莫名的情況下。
我真的可以感覺到這句話的含義。
怎么說，我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。
保險，用一定的經(jīng)濟支付來換取風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。
最重要的一點認(rèn)識保險是人類經(jīng)濟生命的延伸?！?/p>
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團隊領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。
讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn)，經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴(yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮埽私?，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當(dāng)然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說，在認(rèn)識專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!
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保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
在參加財險保險培訓(xùn)之前，我充分了解了培訓(xùn)的目的和內(nèi)容。通過查閱相關(guān)資料了解了財險保險的基本知識，提前預(yù)習(xí)了保險業(yè)務(wù)的流程和方案，為培訓(xùn)的順利進行打下了良好的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的掌握。
培訓(xùn)內(nèi)容包括了財險保險的相關(guān)理論知識、案例分析以及實戰(zhàn)模擬等。在培訓(xùn)過程中，我注重對理論知識的學(xué)習(xí)，并通過與其他參訓(xùn)人員的交流和合作，深入理解和應(yīng)用。尤其是案例分析和實戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié)，我積極參與討論并提出自己的見解，通過與其他同學(xué)的分享和交流，不斷完善自己的知識體系。
三、實踐操作的重要性。
在培訓(xùn)過程中，我們進行了多次實踐操作和模擬場景練習(xí)。通過模擬保險理賠、銷售等環(huán)節(jié)，我更加深刻地理解了財險保險在實際工作中的應(yīng)用和重要性。實踐操作不僅提高了我們的操作技能，還鍛煉了我們的團隊協(xié)作和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
通過這次財險保險培訓(xùn)，我不僅掌握了財險保險的相關(guān)理論知識，還提高了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)；學(xué)會了如何制定合理的保險方案，為客戶提供全面的保障。同時，培訓(xùn)還加深了我對團隊合作的認(rèn)識，通過與他人的合作，我不僅學(xué)到了更多的知識，還結(jié)交了一些優(yōu)秀的同行。
五、培訓(xùn)后的反思與展望。
培訓(xùn)結(jié)束后，我反思了自己在培訓(xùn)過程中的不足之處，并提出了進一步改進的計劃。我意識到自己在理論知識的掌握和溝通能力等方面仍然有待提高，因此我決定加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。同時，我也希望通過參加更多的行業(yè)交流活動和培訓(xùn)，拓寬自己的視野，提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，通過參加財險保險培訓(xùn)，我不僅掌握了財險保險的相關(guān)理論知識，還提高了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時，培訓(xùn)還加深了我對團隊合作的認(rèn)識，學(xué)到了更多的知識，結(jié)交了一些優(yōu)秀的同行。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。保險新人培訓(xùn)是很常見的！下面是本站帶來的保險新人。
僅供參考。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要。
在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作。
格言。
當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的。
座右銘。
時刻牢記在心把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性才能使行動變自發(fā)為自覺才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會，我將用行動證明給“”看，“”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯。
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保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
泰康人壽保險股份有限公司成立于1996年8月22日，總部位于北京。經(jīng)過20xx年穩(wěn)健、創(chuàng)新發(fā)展，已成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈的全國性大型保險公司，連續(xù)20xx年榮登“中國企業(yè)500強”。20xx年11月，泰康人壽全面完成經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準(zhǔn)的外資募股工作。泰康人壽的股東有：中資股東包括中國外運長航集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中國交通建設(shè)股份有限公司、中信華東(集團)有限公司等國內(nèi)大中型企業(yè);外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司和日本軟庫銀行集團等著名國際金融企業(yè)。
泰康人壽通過完善的個人保險、銀行保險、團體保險、電話銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道，為客戶提供包括壽險、健康險、意外險、投連險、年金險等在內(nèi)的豐富多樣的保險產(chǎn)品。同時積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，致力于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開拓，整合線上、線下保險服務(wù)，提供普惠保險產(chǎn)品，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)保險”第一品牌。
經(jīng)營理念。
奉行“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略堅持穩(wěn)健經(jīng)營、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營理念。
泰康人壽始終奉行“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營、開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，伴隨著中國經(jīng)濟改革及開放程度的深化而不斷前進。泰康人壽的全體員工，始終致力于為日益成長的工薪白領(lǐng)人群提供專業(yè)化、高品質(zhì)的人壽保險服務(wù)，倡導(dǎo)青春、健康、時尚、幸福美滿的工薪白領(lǐng)人群的現(xiàn)代生活觀、現(xiàn)代消費觀和家庭價值觀。
泰康人壽自成立以來取得了長足的發(fā)展。20xx年，泰康人壽實現(xiàn)規(guī)模保費收入342。37億元，成功挺進內(nèi)地壽險市場第四。20xx年，泰康人壽總資產(chǎn)近1400億元，凈資產(chǎn)增長率超過270%;凈利潤在連續(xù)四年翻番基礎(chǔ)上，同比增長3。3倍。在實現(xiàn)資本實力大幅提升和保持業(yè)務(wù)規(guī)?？焖贁U張的同時，泰康人壽業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提升，實現(xiàn)規(guī)模與價值雙豐收。
20xx年泰康人壽經(jīng)受住了保險市場和資本市場的洗禮，緊緊抓住發(fā)展機遇，業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展;同時，風(fēng)險控制、品質(zhì)管理和價值增長全面豐收。全年實現(xiàn)保費收入577億元，同比增長69%，繼續(xù)保持內(nèi)地壽險市場第四位;預(yù)計稅后利潤超過17億元，償付能力充足率超過200%。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要。
在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了x個培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。
這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們xx員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。
通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達到公司要求，最終留在xx鑄就自己的輝煌人生！
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展、變化的行業(yè)。為了更好地服務(wù)客戶，保險公司不斷強化自身的實力，其中的一個關(guān)鍵點就是人才培養(yǎng)。在公司內(nèi)部，保險公司不斷開展各種培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。我也有幸參加了公司的一次培訓(xùn)，讓我更深入地了解了保險行業(yè)，在此與大家分享我的心得和體會。
第二段：對培訓(xùn)開展的評價。
本次培訓(xùn)內(nèi)容十分全面，不僅涉及業(yè)務(wù)知識，還有關(guān)于客戶服務(wù)和銷售技巧的培訓(xùn)，同時還有團隊建設(shè)和溝通技巧等方面。培訓(xùn)時間不長，但內(nèi)容卻非常豐富，讓我學(xué)到了很多新的知識和技能。同時，培訓(xùn)課程的安排也很合理，非常注重動手實踐，讓我們能夠更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。
第三段：總結(jié)所學(xué)的技能。
通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實用的技能。首先，我了解了保險行業(yè)的基本知識、保險產(chǎn)品種類和銷售技巧。其次，我學(xué)習(xí)了在客戶服務(wù)中的技巧和方法，包括如何與客戶建立良好的溝通渠道和如何成功地促成銷售。還有，我學(xué)習(xí)了如何處理團隊合作和溝通問題，以提高團隊的工作效率。這些技能在今后的工作中將給我?guī)矸浅４蟮膸椭?/p>
第四段：對于保險行業(yè)的認(rèn)識與感悟。
在培訓(xùn)過程中，我更加深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險為人們的生活提供了重要的保障，可以規(guī)避一些風(fēng)險和隱患，在某種程度上可以提高我們的生活質(zhì)量。同時，我們作為保險人員，我們的職責(zé)不僅僅是銷售保險品種，我們還要為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)，讓客戶滿意，以此為公司贏得更多的市場份額。
第五段：對未來的展望。
本次培訓(xùn)對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷，它為我?guī)砹烁淖兒吞嵘?。在這之后，我會更加努力學(xué)習(xí)，進一步提升自身的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻，并在工作中創(chuàng)造更多的價值。同時，我還將繼續(xù)學(xué)習(xí)和了解保險行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，不斷地與時俱進，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，參加這次培訓(xùn)，讓我獲得了很多實質(zhì)性的成果。在未來的工作和生活中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和探索，爭取更好的發(fā)展。同時，我也期待和同事們一起探討、共同進步，創(chuàng)造更好的業(yè)績和生活。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
近日參加了華康保險公司的培訓(xùn)課程，對于保險行業(yè)的一些基本知識和技巧有了全新的認(rèn)識和了解。通過這次培訓(xùn)，我不僅更加熟悉了保險業(yè)務(wù)的流程和要點，還掌握了一些客戶溝通與理賠處理的技巧，對于未來的工作將會有很大的幫助。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。
首先，在這次培訓(xùn)中，我對保險業(yè)務(wù)的流程有了全新的認(rèn)識。以往我只知道保險是一種風(fēng)險管理的工具，但具體的理賠流程和賠償標(biāo)準(zhǔn)卻一無所知。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了保險的分類及其特點，了解了投保、核保、承保等一系列操作的流程，并對保險的理賠以及賠償標(biāo)準(zhǔn)有了詳細的了解。這對于從事保險業(yè)務(wù)的我來說，是非常重要的基礎(chǔ)知識。
其次，我從培訓(xùn)中學(xué)到了一些關(guān)于客戶溝通和理賠處理的技巧。在保險行業(yè)，與客戶的溝通是非常重要的，不僅僅是為了了解客戶的需求和風(fēng)險，還需要解答客戶的疑慮和提供專業(yè)的建議。在培訓(xùn)中，老師教授了一些有效的溝通技巧，如傾聽并與客戶保持良好的溝通、平穩(wěn)的解答客戶疑問等。同時，我還學(xué)到了一些處理理賠的技巧，如與客戶保持密切聯(lián)系、詳細記錄客戶留言等。這些技巧對于提高客戶滿意度和保險公司的業(yè)績是非常有幫助的。
此外，在培訓(xùn)中，我還注意到團隊合作對于保險業(yè)務(wù)的重要性。保險公司是一個團隊協(xié)作的機構(gòu)，每個成員都要承擔(dān)不同的責(zé)任并緊密合作。在培訓(xùn)中，我們進行了一些小組活動，鍛煉了團隊協(xié)作的能力。通過與組員合作，我發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作不僅可以提高工作效率，還能夠解決問題時思路更加開闊，得到更好的解決方案。這對于我個人來說，加強了和同事之間的合作意識，提高了我在團隊中的溝通能力和協(xié)作能力。
最后，在這次培訓(xùn)中，我還深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險是一種社會公益事業(yè)，是為人們的生命財產(chǎn)安全提供保障的重要工具。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了保險的意義和價值，這讓我對自己從事的工作充滿了信心和責(zé)任感。我深切地體會到，保險業(yè)務(wù)不僅僅是為了賺取利潤，更是為了服務(wù)社會，保護人們的權(quán)益。
綜上所述，通過這次華康保險培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的知識和技巧。我深入了解了保險業(yè)務(wù)的流程和要點，學(xué)到了與客戶溝通和理賠處理的技巧，認(rèn)識到了團隊合作的重要性，并對保險行業(yè)的重要性有了更深刻的體會。這次培訓(xùn)讓我在工作中以更專業(yè)的態(tài)度和技能去應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，通過自己的努力和積累，我一定能夠在保險行業(yè)有所成就。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
這一信息首先顯示，全社會重點關(guān)注的反腐敗工作將獲得新的法律支持。遏制貪污、賄賂及形形色色腐敗犯罪高發(fā)是當(dāng)前中國社會面臨的嚴(yán)峻任務(wù)，腐敗犯罪與洗錢存在直接聯(lián)系。近年來，國內(nèi)有多少贓款贓物被“漂白”難以計數(shù)。輿論一再聚焦貪官外逃所裹挾的巨額資金，事實上，在國內(nèi)就地改頭換面的犯罪所得比例更高。一些人采用“洗錢”一詞的“詞源”方式(上世紀(jì)20xx年代美國芝加哥黑社會分子開設(shè)洗衣店，把販毒所得現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為合法經(jīng)營收入)，通過辦企業(yè)“漂白”贓款;更方便的則是與證券、期貨、保險等金融機構(gòu)內(nèi)部人員勾結(jié)，以“偽造交易”的辦法，達到洗錢目的。由于反洗錢法制建設(shè)嚴(yán)重滯后，至今刑法僅規(guī)定販毒、走私、恐怖活動、黑社會組織4種犯罪為洗錢罪的上游犯罪，造成腐敗犯罪于反洗錢這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)逃脫打擊。上游犯罪的列舉范圍囊括貪污、賄賂的反洗錢法如得以盡快出臺，有望填補法律空子，為依法懲治腐敗提供有效工具。
其次，它提示，在法律體系的協(xié)調(diào)與相互促進、具體實施方面，反洗錢法立法工作的推進勢必促進刑法等相關(guān)法律修改;與此同時，推動行政法規(guī)如國務(wù)院頒布的《個人存款賬戶實名制規(guī)定》，以及部門規(guī)章——如央行頒布的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》、《金融機構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報告管理辦法》的修訂完善與效力提升。逐步認(rèn)識到反洗錢的重要性之后，近年國家行政部門主要針對銀行類金融機構(gòu)出臺了初步監(jiān)管要求，在銀行業(yè)建立了反洗錢報告和信息監(jiān)督基本框架。但由于法律規(guī)定滯后，法規(guī)與規(guī)章“單兵突進”面臨障礙。
實際運作中，自去年3月施行報告“大額和可疑交易”制度以來，銀行機構(gòu)“機械”上報的信息占絕大多數(shù)，帶分析意見上報“可疑交易”的案例罕見。一個浮在表層而全國城鄉(xiāng)屢見不鮮的現(xiàn)象是，“存款實名制”要求開戶人持有本人身份證，而銀行業(yè)務(wù)人員在做大業(yè)務(wù)的動機驅(qū)動下，對身份證是否與開戶人相符視而不見。惟有以反洗錢法的形式明確規(guī)定金融機構(gòu)所承擔(dān)的反洗錢法律責(zé)任，一旦違法依據(jù)條文追究，才能促使金融機構(gòu)及從業(yè)人員逐步養(yǎng)成反洗錢責(zé)任意識，落實、遵守相關(guān)法律、法規(guī)與規(guī)章要求。
反洗錢法潛在的作為空間十分廣大。銀行業(yè)外，證券、期貨、保險、信托等類別金融機構(gòu)則至今未受到反洗錢法規(guī)、規(guī)章約束。而眾所周知，證券公司一度是洗錢者的“天堂”，一些營業(yè)部配合“莊家”操縱股價，甚至提供從假身份證、假資金賬戶到銷毀交易記錄的“一條龍”服務(wù)，哪管資金來源。如何對該類“合謀行為”罪刑法定，無疑應(yīng)納入反洗錢法的立法視野。
央行反洗錢局負(fù)責(zé)人同時透露，年內(nèi)將規(guī)定證券、保險業(yè)報告可疑信息的義務(wù)，以后還會規(guī)定非金融行業(yè)如房地產(chǎn)、彩票、珠寶、貴金屬經(jīng)營業(yè)，以及會計師、律師事務(wù)所反洗錢義務(wù)。顯而易見，如果這些行業(yè)都分別承擔(dān)起反洗錢功能，洗錢空間將大為縮校不過，要讓相關(guān)機構(gòu)與個人切實履行“義務(wù)”，必須做出相應(yīng)懲罰性規(guī)定———這也是反洗錢立法需要把握之處。最后，比遏制腐敗犯罪更大的意義是，在犯罪治理模式上，反洗錢法草案擴大洗錢罪的上游罪范圍，標(biāo)志著中國將進入削弱、阻塞犯罪行為經(jīng)濟誘因的新階段。“打蛇打七寸”，依據(jù)國際經(jīng)驗，針對以牟利為目的的犯罪，抓住反洗錢要沖，不僅便于技術(shù)上事后追究、懲治，而且能夠抓犯罪行為于現(xiàn)場，進而震懾、預(yù)防犯罪。中國制定反洗錢法既是內(nèi)在需要，又在于尋求參與防止犯罪的國際合作。采用國際通行的洗錢罪行列舉確定標(biāo)準(zhǔn)，幾乎所有重要犯罪行為均屬于“指定罪行”。在直接的意義上，反洗錢治理模式力圖讓犯罪變得無利可圖，有效遏制經(jīng)濟誘因，無疑是防止犯罪的有效路徑。
所謂洗錢,是指將犯罪所得及其收益通過交易、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換等各種方式加以合法化，以逃避法律制裁的行為?！缎谭ā返?91條明確，洗錢罪有四種上游犯罪,即毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪和走私犯罪。人民銀行20xx年頒布的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》將通過金融機構(gòu)的洗錢行為所涉及的“黑錢”范圍擴大，包含了貪污、賄賂、詐騙、逃稅、侵占國有資產(chǎn)和其他犯罪的違法所得及其收益，其實質(zhì)是擴展了通過金融機構(gòu)的洗錢行為的上游犯罪。
保險業(yè)經(jīng)營中的洗錢活動，不但為其上游犯罪提供了資金通道和便利，助長了貪污腐敗現(xiàn)象的蔓延，而且擾亂了金融、保險市場秩序。在日益嚴(yán)峻的反洗錢形勢面前，保險業(yè)還存在許多制度與結(jié)構(gòu)性的問題。
1.通過保險業(yè)洗錢行為的法律界定尚不明確。法律規(guī)定的洗錢行為最顯著的特征是資金來源為犯罪所得，最終目的是隱瞞其來源和性質(zhì)?！督鹑跈C構(gòu)反洗錢規(guī)定》確定的非法資金的來源除《刑法》規(guī)定的四種犯罪外，增加了“其他犯罪”，擴大了洗錢行為的資金來源，但洗錢目的與《刑法》規(guī)定的相同。這與保險業(yè)界通常所說的洗錢行為有較大的差別。目前，保險業(yè)通常所說的洗錢行為主要包括團險業(yè)務(wù)洗錢、違規(guī)退費洗錢、利用中介機構(gòu)洗錢，其資金來源均是企事業(yè)單位的合法資金，其目的是化公為私或逃避稅收，無論在資金來源上還是其目的均與現(xiàn)有法律法規(guī)所指的洗錢行為不同，從法律角度上說，這些行為更應(yīng)被視作貪污、受賄或挪用公款等犯罪行為，而非洗錢行為。
2.保險業(yè)反洗錢法律法規(guī)不健全。我國現(xiàn)行反洗錢法律法規(guī)尚未將保險業(yè)反洗錢問題囊括其中。首先是保險業(yè)可能存在的洗錢行為的上游犯罪，如貪污、受賄、腐敗等未在《刑法》中加以明確;其次是沒有專門針對保險業(yè)反洗錢的部門規(guī)章，關(guān)于保險業(yè)洗錢的概念、方式及種類也沒有明確界定;再次是保險業(yè)還沒有一套完整的切實可行的反洗錢辦法，以及關(guān)于金融部門反洗錢聯(lián)席會議制度的實施辦法。
1.完善保險業(yè)反洗錢制度。一是完善反洗錢法律法規(guī)體系。盡快出臺《反洗錢法》，以法律形式明確利用金融業(yè)洗錢的上游犯罪，并在《保險法》中增加反洗錢內(nèi)容，為那些因貪污、腐敗等洗錢的犯罪行為提供量刑依據(jù)。二是盡快出臺保險業(yè)反洗錢部門規(guī)章，明確界定保險業(yè)洗錢的方式和種類，明確規(guī)定保險業(yè)反洗錢職責(zé);三是盡快制定保險業(yè)反洗錢實施辦法。國際上負(fù)責(zé)反洗錢任務(wù)的金融特別行動組于20xx年開始，要求成員國制定針對保險監(jiān)管和保險實體的反洗錢準(zhǔn)則。我國可借鑒國際經(jīng)驗，制定符合市場實際的保險業(yè)反洗錢標(biāo)準(zhǔn)。
2.建立保險業(yè)反洗錢工作機制。一是從機構(gòu)設(shè)置和人員配備上落實崗位責(zé)任制。在保險監(jiān)管部門設(shè)專門機構(gòu)或?qū)Ｈ藢?，在保險公司設(shè)置反洗錢責(zé)任人，層層落實反洗錢工作職責(zé)。二是建立快速反應(yīng)報告機制，確?？梢杀蔚姆从城罆惩?，對有犯罪嫌疑的還要向公安機關(guān)報告。三是完善金融業(yè)反洗錢聯(lián)動機制。在現(xiàn)有金融部門反洗錢聯(lián)席會議制度基礎(chǔ)上，進一步明確銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)各自的法律地位和法律責(zé)任;細化跨部門洗錢犯罪的處理協(xié)調(diào)辦法，提高部門間配合行動的可操作性。
3.搭建保險業(yè)反洗錢信息平臺。結(jié)合保險業(yè)特點，開發(fā)大額和可疑保單分析系統(tǒng)，建立反洗錢信息化網(wǎng)絡(luò)平臺。分析系統(tǒng)應(yīng)滿足及時收集可疑保單信息;容納每筆異常交易主體所需的全部信息;將收集的信息進行歸納分類，甄別與監(jiān)測;同時設(shè)置明確的監(jiān)控預(yù)警指標(biāo)，為監(jiān)管部門提供跟蹤檢查線索。
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保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
從7月18號到7月22號，我們進行了為期一個星期的崗前培訓(xùn)，為此拉開了我們20xx屆太保新人入職的序幕。在這一個星期的培訓(xùn)中，我學(xué)會了很多東西，這次培訓(xùn)對我來說在做人和做事上我都受益匪淺。俗話說的好：“好的開始是成功的一半”，經(jīng)過這次培訓(xùn)后，我又堅定了在太保這個大舞臺上奮斗的信念。
首先，既然是培訓(xùn)，就存在著保險專業(yè)知識的充電，而對于我們非保險專業(yè)的畢業(yè)生來說尤其重要。公司能把多個部門的負(fù)責(zé)人員請到廣東金融學(xué)院給我們講授各種專業(yè)保險的理論，他們是公司的精英，很多都是身經(jīng)百戰(zhàn)的保險從業(yè)人，是有著深厚的理論功底和豐富的經(jīng)驗，這些對我們來說是彌足珍貴的，也就相當(dāng)于給了我們一把進入保險這個行業(yè)大門的鑰匙。
尤記得第一堂課是人力資源部的溫總講述的公司的概述，讓我對公司有了更深入的了解，我們的集團已于07年和09分別在a股和h股上市，她發(fā)展十分迅猛，今年被《財富》評選為世界五百強，太保兒女為此感到極為自豪。而我們的廣東分公司又是這個優(yōu)秀集團中的佼佼者，因此能成為這樣優(yōu)秀團體的一員我深感榮幸，是她讓我更有底氣在別人面前“炫耀”：“我是太平洋保險的一員”。再來談?wù)劰镜睦砟畎?公司的核心價值觀做了最精煉的闡述：“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”，首先，誠信為本，兩千多年前的孔子就告誡我們：“言而不信，不知其可也”，對人如此，一個團隊也應(yīng)該重承受諾，這體現(xiàn)了一個擁有優(yōu)良無形資產(chǎn)企業(yè)的大度風(fēng)范;穩(wěn)定壓倒一切，只有穩(wěn)健，方能在大風(fēng)大浪中巍然屹立，在危難時力挽狂瀾;天行健，君子以自強不息，追求卓越，挾泰山以超北海是我們孜孜不倦的追求。而我們的服務(wù)理念也堪稱經(jīng)典——用心承諾，用愛負(fù)責(zé)。我們秉承“客戶就是上帝”的理念，我們用真誠去承諾，用大愛去負(fù)責(zé)，顯示出一個團體的社會責(zé)任心。公司捐建了一批希望小學(xué)，汶川地震、周曲泥石流等我們公司都積極捐物捐款，去年5.7水災(zāi)我們積極參與理賠，其實我們早就在踐行溫總理提出的“我們的企業(yè)要流著道德的血液”這一理念。
年輕人最喜歡的就是交流和溝通，為此公司選了一批和我們年齡不相上下的“精英”們?yōu)槲覀冎v述了他們的成長經(jīng)歷，從他們的談吐中我們不難看出公司為他們的發(fā)展提供了一個偌大的舞臺，他們講述了在公司的工作和生活狀況，當(dāng)我知道咱們公司的較深的交流氛圍時我暗自竊喜，我們可以加入登山團隊、籃球隊、羽毛球隊、足球隊等，我們也可以參加青年論壇、籃球賽、運動會等，而這些都是可以陶冶人的情操的并且是我所愛好的活動，因此不免有些欣喜若狂。是的，公司就像一個溫馨的大家庭，在這里，有和藹可親的前輩們，有可以談笑風(fēng)生的同齡們，還有業(yè)務(wù)嫻熟的精英們，能與他們交流和溝通我深感榮幸之至，他們的經(jīng)驗和風(fēng)范是我們最大的財富。
經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到太保是一個偌大的優(yōu)良的`港灣，作為她兒女的我們是小船，疲憊的船兒可以在此休息，受傷的船兒可以在此修補。太保也是一個大的舞臺，“心有多大，舞臺就有多大”，有了這樣一個平臺，我們就有了可以淋漓盡致發(fā)揮自己才干的載體。在我國，保險算是一個新興的金融行業(yè)，當(dāng)了解到西方人們“從搖籃到墳?zāi)苟际艿奖ｋU的保駕護航”時我認(rèn)識到我國保險業(yè)的良好發(fā)展前景同時也深知我們這一代保險從業(yè)者的責(zé)任之重，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們從現(xiàn)在開始應(yīng)該積跬步以至千里。太保經(jīng)歷了20年的風(fēng)雨，她的兒女們共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實，在此，我要向前輩們致敬!是你們的奮斗迎來了人們對太保的認(rèn)同和贊許。前輩們教導(dǎo)我們應(yīng)該有一個歸零或者空瓶思想，經(jīng)過時間的磨練我們也可以像你們一樣，然后我們的后來者也是如此，就這樣太保人薪火相續(xù)，代代相傳。
這次培訓(xùn)，在我看來就是我們工作和生活的一個驛站，為我們補足了能量，打足了信心，它指示著我們應(yīng)該“高調(diào)做事，低調(diào)做人，從細節(jié)做起，承載著謙卑的態(tài)度和踏實的作風(fēng)前行。”
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
實習(xí)是每個人都要經(jīng)歷的旅途，我也不例外！我在二零xx年四月份時，隨同班級一起來到了陽光保險集團。在沒到以前，我也聽說過這個公司，都是從實習(xí)回來的同學(xué)那里聽說的，大都是聞聲色變，回來的同學(xué)都在那里抱怨，說：“陽光打電話太難受了，不賺錢，還苦?！逼鋵嵨耶?dāng)初并沒有什么感覺，只是認(rèn)為是他們自己太嬌氣，一點不如我們農(nóng)村孩子的適應(yīng)能力和堅韌能力，我始終認(rèn)為只要去做就一定能做好，世上無難事，只怕有心人。只要我們敢去面對，我想我們就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是給你再好的工作再簡單的工作，你也會喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懶惰”，所以，我得到一個結(jié)論：“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
剛到公司就一定會參加新人培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我才了解到；什么是公司，什么是集團；也使我對保險又多了一些了解。我個人認(rèn)為：“保險就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無端猜測，這是我根據(jù)一些實際案例而得到的結(jié)論，為什么有那么多的人們不信任保險？為什么有那么多的人買了保險，但在需要理賠時，總是得不到應(yīng)有的賠償？為什么保險公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定；不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結(jié)論“保險是聰明人的文字游戲”
培訓(xùn)結(jié)束后，我們的主管馬銀燕說會讓我們進行通關(guān)（就是考核一下我們掌握了多少）我們就開始上線實習(xí)了，剛開始的時候，肯定會比較無章法，比較容易出錯,但是我想只要我們熟悉掌握了整個流程以及異議處理，我們就能夠從容工作。在工作中，馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中，她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理，力求使我們的話術(shù)言簡意賅，主題明確。她常和我們說：“你們要有明確的目的性，更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力，要時刻記住，你是給他們贈送保險，是你們問他，而不是他問你們，你們不是解說員?！痹隈R主管的引導(dǎo)之下，我們也很快的掌握了初步的贈險知識，在第一天的上線中，由于只有一部分人有分機號，所以我和另一部的人就只能等待明天。不過，我有用他們的號，上線試驗了一下，我感覺還行，沒有怯場，最終我打成功了2個，雖然很少，但我很開心，因為我嘗試了，我沒有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在進步，幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么，但是我為什么要和他們比呢？我有自己的優(yōu)勢就好了，競爭雖然重要，但是，士氣也不能落，明知自己的長處不在于此，那又何必非拿自己的短處去比人家的長處呢？我要的只是在工作中積累經(jīng)驗，提高自己的工作素養(yǎng)，我想我會慢慢的走向成功。
第一個月的實習(xí)很快就過去了，我很幸運，能夠在月底時完成了公司的指標(biāo)，拿了全勤和全部工資，大約700元吧！我已經(jīng)感到很驕傲了，最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻，我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實現(xiàn)了，可是我就是不舍得花這筆錢，不知道是什么原因，總之，我沒舍得花它，我把它存了起來，以備不時之需。反正我現(xiàn)在還用不到，不如就積攢起來，留著以后的目標(biāo)實現(xiàn)。
1.公司注重團隊精神同時也注重培養(yǎng)個人能力。
2.做事要堅持、要持之以恒，要記住“堅持就是勝利”。
3.無規(guī)矩不成方圓，不管是在公司還是在學(xué)校，都應(yīng)遵從上級及公司的制度。
4.時刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。很感謝學(xué)校和陽光能給我這個實習(xí)的機會，在陽光的兩個月里，我曾經(jīng)想過要放棄，但是我卻不能放棄，如果我放棄了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然別人都能堅持，那我也就能行，沒有什么是不可能的，堅持就是勝利的前提。最終我堅持住了，雖然我的下半個月業(yè)績不是很好，但是我還是一如既往的撥號，爭取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機會，讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗，讓我明白了現(xiàn)實并不是想象的那么美好?！吧賶巡慌?，老大徒傷悲”,今后我會更加努力，不斷地豐富知識、不斷地積累工作經(jīng)驗、不斷提高工作能力；為以后的奮斗奠定基礎(chǔ),為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
時間飛逝，這已經(jīng)是我第二次參加保險培訓(xùn)了，第一次參加保險培訓(xùn)我沒有認(rèn)真對待，以至于工作上不能很好的完成，這次又報名參加了，經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的保險培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴(yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你；而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的`成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛進行保險培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業(yè)的保險培訓(xùn)，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學(xué)歷限制的機構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認(rèn)可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學(xué)習(xí)才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務(wù)，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了；當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁；而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè)。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
(1)，學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意。學(xué)會揣摩原創(chuàng)客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯空間，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到迅速傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的'開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容（呵呵~，說清楚點我還是學(xué)員，是接受聽課的）。
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進入xx有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在xx的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是x老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺x老師的一句話說的很實在“xx保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會，在莫名的情況下，我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是xx的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險，用一定的經(jīng)濟支付來換取風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認(rèn)識，保險是人類經(jīng)濟生命的延伸?！?/p>
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團隊領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友！
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越！
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十七
雖然這是一門為期兩天的課程，但老師教的知識讓我受益匪淺，我的心突然變得開朗起來，終身受益。通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我進一步意識到保險業(yè)務(wù)并不難。雖然任務(wù)很艱巨，但我更有信心。通過學(xué)習(xí)，我也堅定了信念。雖然鈴聲停止了，但不要忽視練習(xí)。在今后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。向更多的.客戶推薦好的保險產(chǎn)品。
1、從工作中的例子開始，寫下你在工作中學(xué)到了什么，以及新人培訓(xùn)帶來的好處，最后表達你對未來工作的前景。
2、通過兩天的課程，我對壽險公司有了深入的了解，對保險產(chǎn)品有了更深入的了解，這也是我們在日常工作中最需要學(xué)習(xí)、掌握和提高的知識，這將有助于我們未來的工作，更需要我們每天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
3、雖然這是一門為期兩天的課程，但老師教的知識讓我受益匪淺，我的心突然變得開朗起來，終身受益。通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我進一步意識到保險業(yè)務(wù)并不難。雖然任務(wù)很艱巨，但我更有信心。通過學(xué)習(xí)，我也堅定了信念。雖然鈴聲停止了，但不要忽視練習(xí)。在今后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。向更多的客戶推薦好的保險產(chǎn)品。
在日常工作中，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和提高。通過這些天的培訓(xùn)，我一直在思考和理解一個問題：我們?nèi)绾翁剿鳚撛诳蛻糍徺I保險。通過學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了新的知識，而且還增加了我的信心。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十八
專業(yè)化的中小保險公司日益成為保險市場生力軍。從保險業(yè)發(fā)達國家的市場結(jié)構(gòu)看，雖然大型金融保險集團在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，但專業(yè)化的中小保險公司依然在市場主體數(shù)量中占多數(shù)并發(fā)揮著重要的作用。隨著政府部門政策扶持力度的不斷加大，中小保險公司將利用差異化優(yōu)勢，實施差異化戰(zhàn)略，憑借專業(yè)性強和經(jīng)營靈活在細分市場中獲得競爭優(yōu)勢，走專業(yè)化保險公司的發(fā)展道路，與大型金融保險集團形成共同發(fā)展的局面，成為提高保險市場效率、增加市場供給、拉動市場較快增長的重要力量。
加強宣傳，引進人才，而且需要保險公司和社會公眾對保險中介的正確認(rèn)識和有力支持。
中國保險市場是全球最重要的新興保險市場之一，在經(jīng)濟全球化背景下，國際保險業(yè)發(fā)展的新趨勢將對中國保險業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響，中國保險業(yè)在經(jīng)營理念、發(fā)展模式、擴張路徑和運營模式等方面將發(fā)生深刻的變革。
近年來，在全球經(jīng)濟一體化浪潮的推動下，保險資本、人才、產(chǎn)品、服務(wù)跨國界流動，加劇了全球保險業(yè)國際化經(jīng)營態(tài)勢，國際保險業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整步伐加快，各種創(chuàng)新活動空前活躍。中國保險市場作為全球最重要的新興保險市場之一，保險業(yè)國際化將對中國保險業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響，推動中國保險業(yè)不斷變革和向前發(fā)展。
一、中國保險業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
改革開放以來，特別是黨的十六大以來，我國保險業(yè)持續(xù)快速增長，改革開放深入推進，整體實力、發(fā)展動力和內(nèi)在活力明顯增強。20xx年，我國保險業(yè)實現(xiàn)保費收入7035.8億元，是20xx年的2.3倍，世界排名第9位，比20xx年上升了7位，自十六大以來保持年均18.2%的增長速度；保險公司總資產(chǎn)達到2.9萬億元，是20xx年的4.5倍；全國共有保險公司110家，比20xx年增加68家。與此同時，我國保險業(yè)不適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的矛盾還比較突出，主要表現(xiàn)在:一是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的能力較弱。我國保險業(yè)在社會和人民急需的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、農(nóng)業(yè)保險、責(zé)任保險等業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒有取得大的突破，在建立多層次的社會保障體系、服務(wù)“三農(nóng)”和構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用遠未充分發(fā)揮出來。
二是發(fā)展粗放的狀況未得到根本性改變。我國保險業(yè)在高速增長的同時，普遍存在重業(yè)務(wù)規(guī)模擴張、輕價值管理和效益增長的傾向，很多公司通過鋪設(shè)機構(gòu)、跑馬圈地實現(xiàn)外延式、粗放型規(guī)模增長，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新不足和經(jīng)營管理水平不高，費用支出居高不下，盈利能力不強。
三是在金融競爭的基本格局中處于劣勢。當(dāng)前，我國金融業(yè)改革向縱深發(fā)展，各類金融機構(gòu)對金融資源的爭奪日趨激烈，金融市場新格局形成的步伐正在加快。保險業(yè)整體規(guī)模雖然顯著擴大，但在金融資產(chǎn)增量中獲取的份額仍遠低于銀行業(yè)和證券業(yè)，競爭實力和業(yè)務(wù)規(guī)模相對薄弱。要從根本上逐步改變這種狀況，必須充分認(rèn)識國際保險業(yè)發(fā)展新趨勢，借鑒國際先進經(jīng)驗，在保險業(yè)全球一體化發(fā)展的新格局中把握我國保險業(yè)發(fā)展的未來。
二、國際保險業(yè)發(fā)展新趨勢。
在全球經(jīng)濟一體化、金融自由化以及信息技術(shù)革命的趨勢下，國際保險業(yè)呈現(xiàn)出值得重視的發(fā)展態(tài)勢。
1.以客戶為中心，走金融保險業(yè)融合道路，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合化。近年來國際金融保險業(yè)綜合經(jīng)營的模式不斷深化，各國金融保險企業(yè)從最初在組織架構(gòu)上構(gòu)建國際化、多元化金融保險集團逐步演進為金融保險產(chǎn)品、服務(wù)相互滲透，以統(tǒng)一的品牌向客戶提供多元化金融產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)保險產(chǎn)品與銀行產(chǎn)品、資產(chǎn)管理產(chǎn)品的融合，為綜合經(jīng)營注入了實質(zhì)性內(nèi)涵。
司大多是通過資本經(jīng)營提升財務(wù)實力，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,進而實現(xiàn)其價值最大化的目標(biāo)。國際性金融保險集團的跨國投資與并購已經(jīng)成為其開拓海外市場、追逐增長和利潤的主要途徑。事實上，aig、匯豐等國際金融保險企業(yè)的發(fā)展史就是一部并購史。當(dāng)前，新興保險市場正成為國際金融保險集團并購的熱點。
3．以創(chuàng)建核心競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，通過實施后援集中、共享服務(wù)、外包等，實現(xiàn)保險運營模式的不斷優(yōu)化。全球性金融保險集團都在世界各地?fù)碛袕姶蟮暮笤?wù)系統(tǒng)，通過搭建統(tǒng)一、集中、高效的信息技術(shù)支持平臺，統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進行后援集中，建立統(tǒng)一的后援中心,在業(yè)務(wù)品質(zhì)、成本控制、服務(wù)時效等方面體現(xiàn)出明顯的價值。更為重要的是，實施后援集中改變了服務(wù)模式，許多公司由“多站式”服務(wù)升級到“一站式”服務(wù)，并逐步向“無站式”服務(wù)過渡，提升了服務(wù)手段，大大提高了服務(wù)能力。在優(yōu)化運營模式的過程中，越來越多的保險公司選擇將保單數(shù)據(jù)錄入、保單打印裝訂、保單寄發(fā)等技能要求較低的非核心輔助性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包給專業(yè)服務(wù)商,以降低經(jīng)營成本,提高核心競爭力。
4.以電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等保險銷售方式變革為突破，新型營銷方式方興未艾。積極發(fā)展電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售等新型銷售渠道、降低成本、提高經(jīng)營績效是國際上保險公司提高競爭力的重要手段。在美、英、韓等保險業(yè)發(fā)達國家，電話銷售車險已成主流，網(wǎng)絡(luò)銷售保險發(fā)展勢頭強勁，網(wǎng)絡(luò)保險以其完備的信息、簡便的購買方式和快捷的速度成為保險銷售的發(fā)展方向，成為繼個險、團險和銀行保險之后的“第四駕馬車”。據(jù)麥肯錫研究顯示，在美國車險銷售中，電銷和網(wǎng)銷的保費收入已經(jīng)超過總保費的20%，預(yù)計到20xx年將達到25%～35%。在美國幾乎所有的保險公司都已上網(wǎng)經(jīng)營，一些險種網(wǎng)上交易額已占到30%～40%的市場份額。
5.以償付能力監(jiān)管為重點，保險監(jiān)管越來越嚴(yán)格，國際保險監(jiān)管交流越來越密切。隨著保險經(jīng)營風(fēng)險國際化程度不斷加深，特別是20xx年澳大利亞hih公司的破產(chǎn)以及美國安然、aig假賬等事件的發(fā)生，各國對保險業(yè)的監(jiān)管不斷加強，要求越來越嚴(yán)，各國保險監(jiān)管機構(gòu)之間的交流也越來越密切。通過交流與協(xié)作，探討強化風(fēng)險管控的對策，促進了全球保險業(yè)的健康發(fā)展。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇十九
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的.課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，xx總在講述xx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇二十
我是x年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個人。在x年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的努力是很大的，這個數(shù)字是x年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自我過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自我有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。明白要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在x年中，我把大部份業(yè)余時光都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自我制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時光學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時光長了，孩子問我:媽媽又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時光細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護自我的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自我拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。x年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自我的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自我的利益經(jīng)常會堅持自我的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時光如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時光只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時光，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。x年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。
x年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商明白你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的'特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，x年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
x年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時光，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
透過x年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是:自我很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
x年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)x年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇二十一
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國xx保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國xx福建xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧！
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇二十二
懷著空杯的心態(tài)，x月x日，我有幸參加了xxx保險股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的'茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給xx看，xxx沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
保險培訓(xùn)心得總結(jié)篇二十三
今天對我來說是一個具有重大意義的一天，因為今天我感悟了很多，成長了很多，也收獲了很多。今天是進入中國人壽培訓(xùn)的第一天，早上出門前，對著鏡子里的自己微笑了10秒鐘，告訴自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真誠的，念完這些后，我自信的邁出了自己的腳步，開始自己人生的第一篇章。
到達中國人壽公司后，我們開始了正式的培訓(xùn)課程。首先，給我印象最深刻的是許副總的一句話，他說‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己，的確，作為還沒有太多生活閱歷的應(yīng)屆大學(xué)生來說，我們需要學(xué)習(xí)，需要經(jīng)歷的事情太多，而在這些過程中，我們必然要面臨挫折和打擊，如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊，那么我們必然會失敗，但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊，那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗，更重要的是我們會從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信，找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后，朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色，要分清人生中的貴人和罪人，要與積極的人在一起，遠離消極人士，要堅持。
從朱總監(jiān)的話語中，我受益匪淺，作為一名剛踏入社會的應(yīng)屆大學(xué)生，我們要注意自己的角色轉(zhuǎn)換，不能再像大學(xué)一樣過著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們?nèi)松械馁F人和罪人，因為貴人可以幫助我們成功，而罪人只會幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起，這樣會有助于使我們被感染成為積極的人，遠離消極人士，可以保證我們不會被消極的思想所腐蝕;只有堅持做我們認(rèn)為正確的事，我們才會成功，如果我們半途而廢，那我們是永遠也不會成功的，所以我認(rèn)為堅持是成功的充分條件。
領(lǐng)導(dǎo)講完話后，我們被帶到附近的一個公園進行室外課程培訓(xùn)，我們先進行的是執(zhí)行力課程的訓(xùn)練，在執(zhí)行力課程的訓(xùn)練中，我們學(xué)會了鼓掌的文化，在不同的場合我們都有不同的鼓掌方式來面對，足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學(xué)會了只有全力以赴的去做事情，我們才可能把事情做成功，如果只是盡力而為，我們只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我們以后的學(xué)習(xí)生活中的良師益友。
把團隊的準(zhǔn)確解釋給我們說了：團隊就是有著許多共同目標(biāo)、共同文化、共同責(zé)任、相互協(xié)助的個體的集合。
從這個解釋中我們我們知道了什么是團隊，除此之外，團隊里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵，要達到共識、共行、共成，一個單獨的人是不可能完美的，但是一個團隊卻可以鑄就成為一個完美的團隊，只要這個團隊里面的所有成員都能做到上面說的這些，并且，一個人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的，而一個團隊要取得成功就是相對簡單的，所以團隊是我們走向成功的基石。
隨后，我們進行了班長的競選，其實我此前一直想競選這個職務(wù)，但是由于以前很膽怯和害羞，致使競選班長的想法一直都沒有實施，但是，現(xiàn)在步入社會了，我覺得我應(yīng)該長大成熟了，所以我鼓足勇氣去參加了班長的競選，在站上講臺前，我很害怕我站上講臺后會由于緊張而不知所措，當(dāng)時我的.順序是最后一個。
剛站上講臺時，其實我還有點緊張，但是當(dāng)我專心聽完其他9位競選者發(fā)表完競選詞后，我的緊張情緒一下就沒有了，這也許是因為當(dāng)時很投入的原因吧。最終我雖然競選失敗了，但是看到競選成功的兩位班長都很優(yōu)秀，我心服口服，我也希望在這兩位班長的帶領(lǐng)下，我們這個培訓(xùn)班的成員可以快速有效的成長。
雖然在競選班長的時候我失敗了，但是在隨后我成為了小組的組長，我希望我們組的成員能互幫互助，攜手并進，最終成為一個完美的團隊。在小組分完后，我們各小組都設(shè)計了各自小組的海報，在這個環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性，通過我們小組各個成員的共同努力，最終我們設(shè)計出了完美的小組海報。
在這里，我驕傲的說一下我們小組海報的一些內(nèi)容。首先，我們小組的名字叫：路之隊;我們的口號是：為夢想而來，我們?nèi)σ愿?我們的學(xué)習(xí)公約：互幫互助，攜手并進，奮勇向前，勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號和公約把我們團隊打造成為一個完美的團隊。
在后來我們進行了一個蘿卜蹲游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團隊合作精神，雖然在這個環(huán)節(jié)我們沒有取得最終的勝利，但是我們在此過程中收獲到了團隊的重要性，有利于我們團隊更快成為一個完美的團隊。
隨后，我們又做了一個出紅牌黑牌的游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識，不過在此環(huán)節(jié)中，也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗上的一些不足。這個環(huán)節(jié)結(jié)束后，我們又進行了眼睛對視的游戲，在這個環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。
通過這個環(huán)節(jié)，我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后，我們培訓(xùn)班的所有成員見了自己的主管或經(jīng)理導(dǎo)師，在與自己的導(dǎo)師交流完后，我們?nèi)珗龅娜藛T在年輕的戰(zhàn)場這首慷慨激揚的歌聲中相互擊手，立下誓約后，結(jié)束了我們今天的培訓(xùn)課程。
總結(jié)一下今天的培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@：我學(xué)會了執(zhí)行力文化，鼓掌文化，意識到了團隊合作的重要性，了解了一點戰(zhàn)略意識。在這短短一天的時間里，中國人壽就給我的人生帶來了巨大的改變，使我更加堅信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)!
光陰似箭,時間飛快地旋轉(zhuǎn)。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當(dāng)我們還在興頭上時，培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲，當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負(fù)著重任來到了這里，其實學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務(wù)營銷團隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓(xùn)與第一輪培訓(xùn)間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔(dān)心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產(chǎn)說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的，在這里學(xué)習(xí)我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學(xué)習(xí)、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受：
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經(jīng)營手冊”之532經(jīng)營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務(wù)營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產(chǎn)說會的經(jīng)營和創(chuàng)新》、《課程設(shè)計思路及編排重點》、《輔導(dǎo)者應(yīng)有的認(rèn)識》、《溝通與激勵》、《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》、《輔導(dǎo)新人需求為導(dǎo)向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓(xùn)企劃力》、《營銷心理學(xué)》、《團康活動設(shè)計要領(lǐng)》讓我進一步明白與理解作為組訓(xùn)我們應(yīng)怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經(jīng)驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當(dāng)中真是藏龍臥虎，無論從反應(yīng)能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學(xué)習(xí)得到的，我也在學(xué)習(xí)快速的成長，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在，古人說：三人行必有我?guī)煟@次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點，那都是不可估量的才富!我在努力的學(xué)習(xí)、努力的轉(zhuǎn)化(將別人的東西結(jié)合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學(xué)習(xí)是因為我們還缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力。社會是一個大學(xué)堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學(xué)習(xí)的意愿+你學(xué)習(xí)的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是：一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學(xué)員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中，我們應(yīng)該認(rèn)真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓(xùn)、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧!
四、培訓(xùn)班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風(fēng)格也各不相同?？上嗤氖撬麄兌颊驹诹诉@個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學(xué)員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風(fēng)格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內(nèi)容;同樣的內(nèi)容不同的老師會講出不一樣的風(fēng)采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風(fēng)格，克服遇到的一切困難)?本次培訓(xùn)班的講師有好幾位都是20xx年才入司的組訓(xùn)老師，他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做(當(dāng)然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會成功!
這次學(xué)習(xí)基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到：個人的力量是渺小的，團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的，集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面，大家的思想才會整合成結(jié)晶成為智慧!來到這里有一百多人，看上去不可能每個人都有機會展現(xiàn)自己;可事實上誰上講臺都是由自己決定的，只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺，我上去不是因為我特別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛煉一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學(xué)習(xí)機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
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