總結(jié)心得體會可以提升我們的思維能力和表達能力，對個人成長和職業(yè)發(fā)展很有幫助。9.寫一篇完美的心得體會需要我們注重思考和挖掘問題的本質(zhì)和深層次。以下是小編為大家收集的一些心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇一
本學(xué)期開始，學(xué)校組織全體教師學(xué)習(xí)了《教師行為規(guī)范》手冊，重審對教師的各項要求，認真細讀新的教師行為規(guī)范，我感觸頗深。下面就我學(xué)習(xí)的感悟跟大家交流一下。
我是做一名有著三十多年教齡的老教師了，可每每讀到“教師道德”這一詞語，都不免會驚醒端坐，如芒刺在背，不敢有些許的懈怠。隨著時間的推移，教齡的增長，我愈發(fā)地感到了這一詞語的深重，乃至感覺到——神圣?。?/p>
我不斷地捫心自問：清白的良心如同一方溫柔的枕頭，伴我教書，還有育人......教師道德是教師的靈魂；師愛是師德的靈魂；師德是教師職業(yè)理想的翅膀......教育是一方充滿理性的天地，也是一片飽含情感的空間。
對照《教師行為規(guī)范》，讓我感觸最深的內(nèi)容是一個教書育人的教師必須具備的是：
教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感情，時間、精力、乃至全部心血的付出，這種付出是要以強烈的使命感為基礎(chǔ)的，師品是一個教師所必備的靈魂。
要培養(yǎng)高水平的學(xué)生，要求教師學(xué)識淵博，學(xué)業(yè)精深。個性鮮明的教育教學(xué)風(fēng)格，把握教育問題的高超藝術(shù)，和諧感人的師生關(guān)系，無不閃現(xiàn)著現(xiàn)代教育思想的智慧之光，一個不具備師智的教師終究是難成大氣的。
一是要有科學(xué)的施教知識，深入學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教育方法等方面的知識，把教育理論的最新研究成果引入教學(xué)過程，使教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性高度完整地統(tǒng)一起來。二是熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的操作和應(yīng)用。能夠利用現(xiàn)代教育技術(shù)，恰當有效地選擇教學(xué)方法和方式，直觀形象地展示教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)知識傳授與創(chuàng)新思維結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。三要有創(chuàng)新的精神。積極開展教育和科學(xué)研究，探索新的科學(xué)的教育模式，在耕耘中拓寬視野，在執(zhí)教中提煉師藝，升華師技。
教師不僅是知識的傳授者，還是思想教育者和道德示范者。我國漢代哲學(xué)家楊雄說：“師者，人之模范也”?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令則從，其身不正，雖令不從”。教師不僅要有這種做人的威望，人格的力量，令學(xué)生所敬佩，還要以最佳的思想境界，精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)，積極地影響和教育學(xué)生，使他們健康成長。正如奧地利教育哲學(xué)家馬丁。布貝爾所說：“教師只能以他的整個人，以他的全部自發(fā)性才足以對學(xué)生的整個人起真實的影響”。教師應(yīng)把言傳和身教完美結(jié)合起來，以身作則，行為示范；熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，建立平等的師生關(guān)系；儀表端莊、舉止文雅，以自己的言行和人格魅力來影響學(xué)生。
“高山仰上，景行行止。雖不能至，然心向往之?！薄督處熜袨橐?guī)范》是從一個很高的很全面的高度來約束教師的行為的。因此我會一直努力向這個方向靠攏。生命不止，學(xué)習(xí)不止！
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇二
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。
在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。
在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:。
愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).
應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情.
做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險.
應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.
分則中包括:。
保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.
和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù).
工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.
遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇三
6月20日星期一在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，我們學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。
通過這次培訓(xùn)，我重新認識了自己的職業(yè)，并對教師這個職業(yè)有了更進一步的認識，也有幾點認識：
首先，我更加認為：教師應(yīng)該熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，主動經(jīng)常與學(xué)生溝通交流，愿意與學(xué)生成為朋友，建立起平等和諧的師生關(guān)系，遇事冷靜處理，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對自己所有的學(xué)生一視同仁，樹立較高的威信。教師要重視教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，具有依法執(zhí)教意識，以及對違法違規(guī)行為的辨識力，尊重學(xué)生，愛護學(xué)生，代呼喚作為教師的我們以情育愛，以愛育愛！
其次，我深知一名稱職的教師要以對歷史、對社會、對家長、對學(xué)生高度負責(zé)的精神，努力做好教書育人過程中每個環(huán)節(jié)的工作。最受歡迎學(xué)生渴望的不僅僅是從老師那里獲得知，更重要的是得到老師的關(guān)愛。在學(xué)生們的心中，一個富于愛心的老師遠比一個知識淵博的老師更具老師的魅力。所以教育需要師愛，沒有師愛的教育是不存在的。在德、智、體、美、勞等各項教育中，師愛是基礎(chǔ)，是先決條件。因此，在教育過程中，無私地奉獻這種師愛，是教育成功的關(guān)鍵。
教師工作的示范性和學(xué)生所特有的向師性，使教師在學(xué)生心目中占有非常重要的'位置。教師的思想感情，處事哲理、人生觀點、道德境界、品德修養(yǎng)甚至言談舉止、音容笑貌都會給學(xué)生留下深刻的印象，對學(xué)生有著熏陶誘導(dǎo)和潛移默化的影響。學(xué)生總是把教師看作學(xué)習(xí)、模仿的對象。教師的一言一行，一舉一動，往往被學(xué)生看在眼里，記在心里，模仿在行動上。教師的人格影響，不僅對學(xué)生在校起作用，甚至以后在社會上還會長時間起作用。所以，教師需要處處為人師表，從小事做起，從自我做起，率先垂范，作出表率。只有這樣，才能保證教書育人的實效，學(xué)生才會親其師，信其道，進而樂其道。
第三，我們教師還要轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立以學(xué)生為主體的服務(wù)意識，創(chuàng)造出尊重、信任、寬容、友愛的新型的師生關(guān)系。在有的人看來，教書是一種謀生的手段，拿多少工資，干多少活。我個人認為，教書應(yīng)成為一種立業(yè)的根基，精神的寄托。要去尊重、去珍愛、去完善這份職業(yè)。回首十多年的教師生涯，我十分慶幸我能和一群有著淡薄和寧靜心靈的老師們朝夕相處，它讓我快樂、充實地生活著、工作著。如果將人的一生比作一條河流，那么，人生最初的幾年就是河的源頭。源頭上一丁點的扭曲，都有可能改變河流的走向。只要在源頭上輕輕引導(dǎo)一下，就能徹底改變一個人一生的方向，這正是德育教育的魅力所在。
學(xué)習(xí)新教師職業(yè)道德讓我受益匪淺，我會用它時刻的鞭策我自己，在今后的教學(xué)工作及日常生活中，我會時時以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己，做一名優(yōu)秀的中學(xué)教師！
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇四
根據(jù)市區(qū)教育局系統(tǒng)“正行風(fēng)、促發(fā)展”的工作要求，以行風(fēng)建設(shè)，師德建設(shè)為重點，以治理“三亂”為突破口，堅持以德育人，以德治校，以凈化教師隊伍，提純教師心靈，提升教師素質(zhì)為目的。通過開展“正行風(fēng)、促發(fā)展”系列活動使教師樹立良好的職業(yè)道德，樹立新時期教師形象。學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)了《教師行為規(guī)范》手冊，重審對教師的各項要求，組織座談，交流學(xué)習(xí)心得，并用《教師行為規(guī)范》要求，來規(guī)范教師行為。下面就是我的學(xué)習(xí)心得：
雖然做一名職業(yè)教師也十多年了，可每每讀到“教師道德”這一詞語，都不免會驚醒端坐，如芒刺在背，不敢有些許的懈怠。十多年了，而我卻愈發(fā)地感到了這一詞語的深重，乃至感覺到——神圣!!
不斷地捫心自問，還是覺得“良心如枕”，來形容我的境界比較恰當，清白的良心如同一方溫柔的枕頭，伴我教書，還有育人……教師道德是教師的靈魂;師愛是師德的靈魂;師德是教師職業(yè)理想的翅膀……教育是一方充滿理性的天地，也是一片飽含情感的空間。姑且從理想境界的高度，來談師德的高尚要求：
1、師品，德高為師。教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感情，時間、精力、乃至全部心血的付出，這種付出是要以強烈的使命感為基礎(chǔ)的。
2、師智，學(xué)高為師。要培養(yǎng)高水平的學(xué)生，要求教師學(xué)識淵博，學(xué)業(yè)精深。個性鮮明的教育教學(xué)風(fēng)格，把握教育問題的高超藝術(shù)，和諧感人的師生關(guān)系，無不閃現(xiàn)著現(xiàn)代教育思想的智慧之光。
3、師能，技高為師。一是要有科學(xué)的施教知識，深入學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教育方法等方面的知識，把教育理論的最新研究成果引入教學(xué)過程，使教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性高度完整地統(tǒng)一起來。二是熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的操作和應(yīng)用。能夠利用現(xiàn)代教育技術(shù)，恰當有效地選擇教學(xué)方法和方式，直觀形象地展示教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)知識傳授與創(chuàng)新思維結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。三要有創(chuàng)新的精神。積極開展教育和科學(xué)研究，探索新的科學(xué)的教育模式，在耕耘中拓寬視野，在執(zhí)教中提煉師藝，升華師技。
4、師表，身正為師。教師不僅是知識的傳授者，還是思想教育者和道德示范者。我國漢代哲學(xué)家楊雄說：“師者，人之模范也”?？鬃釉唬骸捌渖碚涣顒t從，其身不正，雖令不從”。教師不僅要有這種做人的威望，人格的力量，令學(xué)生所敬佩，還要以的思想境界，精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)，積極地影響和教育學(xué)生，使他們健康成長。正如奧地利教育哲學(xué)家馬丁。布貝爾所說：“教師只能以他的整個人，以他的全部自發(fā)性才足以對學(xué)生的整個人起真實的影響”。教師應(yīng)把言傳和身教完美結(jié)合起來，以身作則，行為示范;熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，建立平等的師生關(guān)系;儀表端莊、舉止文雅，以自己的言行和人格魅力來影響學(xué)生。
“高山仰上，景行行止。雖不能至，然心向往之?！?/p>
學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會范文5。
第一，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性。
認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、共產(chǎn)黨理論，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒于理論上的堅定。有些同志在重大問題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，才能在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，在深化改革、擴大開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，堅定共產(chǎn)黨理想和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)黨純潔性。
第二，要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。
理論聯(lián)系實際，是馬克思主義一個基本原則。學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、共產(chǎn)黨理論，必須堅持理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用。最重要的是運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，提高為人民謀福利的自覺性。
評價一個共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價值觀上下功夫，實現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
第三，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)。
黨章中把學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)作為共產(chǎn)黨員的一項義務(wù)作了明確的規(guī)定。當即世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進，科學(xué)技術(shù)對社會，對經(jīng)濟影響愈來愈大。因此，我們要把學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，提高到保持黨的先進性的高度來認識，從而增強學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識的自覺性和緊迫感。
總之，共產(chǎn)黨員應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的模范，不但要刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，而且要學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流的成績。只有這樣才能在新形勢下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。明白了這些道理，我在學(xué)習(xí)和工作中有了方向，有了動力。懂得了努力學(xué)習(xí)和干好工作的目的和重要性。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我定要加倍努力，向黨員同志看齊，縮小同黨員同志的差距，爭取早日加入黨組織。
學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會范文。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇五
幼兒園日常行為規(guī)范，不僅關(guān)注著孩子的點點滴滴，更關(guān)注著老師的言行舉止。
1.“敬業(yè)”與“愛幼”是教師行為規(guī)范的核心。
社會說：教師要獻身!教育說：教師要為人師表!名人說：教師是人類靈魂的工程師!家長說：教師要為孩子負責(zé)!教師說：俯首甘為孺子牛!我說：教師面對幼兒、社會、教育家、家長、同行，乃至整個國家的普通“工人”。教師或許是孺子牛，或許是自然地蠟燭，或是園丁又或是百科全書。其實，教師是個普普通通的角色，我們在一個平凡的崗位上默默的工作。我們能影響孩子，同時也被影響著……正己、敬業(yè)、愛幼!這六個字可以表述我的學(xué)習(xí)體會。教師是大部分幼兒心目中的榜樣和楷模，教師的言行在幼兒心目中是有著很重要的位置。所以我們教師應(yīng)該嚴于律己，要求孩子們做到的，自己首先要做到，這就是所謂的“正己”。一個教師是否敬業(yè)，是教師行為規(guī)范建設(shè)的一個很重要的條件;一個教師是否愛幼兒，是教師的行為規(guī)范最集中的表現(xiàn)。愛孩子、有高度責(zé)任感是每個教師最起碼的行為道德。教師在愛幼兒方面主要表現(xiàn)為：它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”。
2.不管什么職業(yè)，職業(yè)道德是非常重要的。
《幼兒園日常行為規(guī)范》是作為一名幼兒園合格教師的基本條件，是對一名教師的基本要求。教師更應(yīng)該要有很高尚的職業(yè)道德，至少教師的言行舉止都可能影響到班里的孩子。作為一名教師要對自己選擇的職業(yè)無怨無悔，要為教師的職業(yè)而感到光榮。在平日的工作中更要毫不猶豫的嚴格要求自己，努力做好最好的自我，讓自己轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦挠捉讨髁?。通過學(xué)習(xí)，首先增加了認識，努力建立正確的行為規(guī)范。其次，知道樹立良好的師德形象的標準與措施。再者，明確自己價值體現(xiàn)的方向。同時我會把我的熱情全身心的投入到這份工作中來，忠于自己的選擇。有人為教師總結(jié)了一些四字真言，我覺得作為一名教師不難，但是作為一名優(yōu)秀的教師并不是件簡單的事情。
3。老師能夠做到心中有數(shù)。
作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，無論孩子取得了什么樣的進步，老師都要及時給予表揚，還要及時的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時還要細心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習(xí)慣;睡覺規(guī)律等等。作為小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時反饋給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過交流，讓家長知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過交流，教師也可以獲取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并配合教師進行孩子的教育工作。
4。明確方向。
實事多干，閑話少說。集體多想，名利淡薄。工作耐心，愛崗敬業(yè)。備課認真，教學(xué)務(wù)實。意見多聽，互助合作。好書多讀，反思常寫。方法講究，處理得法。待人禮貌，態(tài)度和藹。為人謙遜，做事踏實。干群團結(jié)，師生融洽。鑄就口碑，你我高興。
“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。對于教師，特別是幼兒園教師，那更是“日出而作，日落而不息”。進入幼兒園的工作以來，看到每一個忙碌的身影，和自己一次次的實踐體會，使我懂得了“累”字的內(nèi)涵，更懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教和愛護孩子們。我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點滴做起，謙虛謹慎，耐心細致，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，把每件事情，每項工作做的更好，讓每個孩子得到更周到、更細心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛、更健康的成長。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇六
師德是中華優(yōu)秀文化的精萃。作為教師，我們應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德、健康的心理素質(zhì)和為祖國教育事業(yè)無私奉獻的敬業(yè)精神，有新時代所推崇的新思想，新觀念，有探索精神和創(chuàng)新精神。不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。
平直接關(guān)系到學(xué)校德育的教育水平和學(xué)生的健康成長，是關(guān)系黨的事業(yè)后繼有人和社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的大事。通過這次學(xué)習(xí)，我認識到教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。要想成為一名新世紀的合格教師，我認為我們教師應(yīng)當做到以下幾方面工作：
許許多多成功人士的經(jīng)驗告訴我們，成功取決于積極主動的心態(tài)。而教師的積極情緒、主動心態(tài)更是身心健康的一種內(nèi)驅(qū)力，能促使我們積極向上，不斷進取，勤奮務(wù)實，敬業(yè)樂教。不僅如此，教師的良好心態(tài)還能給學(xué)生帶來很大的影響，促進他們健康快樂地成長，最終達成教育教學(xué)目標，并形成良性循環(huán)。
教師必須學(xué)會寬容。人非圣賢，孰能無過，更何況我們所面對的是涉世不深、缺乏辨別是非能力的孩子。嚴是一種愛，寬容也是一種愛。寬容是一種信任，是一種激勵，更是一種仁慈。它能溫暖、滋潤學(xué)生的心田，開啟學(xué)生的心靈，給學(xué)生以安慰和力量，往往能收到意想不到的教育效果。教師還應(yīng)該尊重學(xué)生的個性差異，接受所有的學(xué)生，以平等的眼光看待每一個學(xué)生，注意時時處處在細節(jié)中體現(xiàn)出公正的意識。
熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛更困難。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。教師是塑造人類靈魂的工程師，應(yīng)具有十分強烈的質(zhì)量意識，要真正在培養(yǎng)學(xué)生高尚情操、塑造學(xué)生美好心靈方面下功夫。一個教師只有對自己的學(xué)生充滿執(zhí)著的愛，才能激發(fā)出做好這一工作的高度責(zé)任感，才能堅定不移地辛勤耕耘，獲得豐碩的育人效果。熱愛學(xué)生，是教師全部職業(yè)活動中最寶貴的一種情感，沒有對學(xué)生的愛，也就不可能有真正成功的教育。這種愛，是不能以血緣關(guān)系和個人好惡為轉(zhuǎn)移的，教師應(yīng)當把它無私地奉獻給全體學(xué)生。愛是打開心扉的鑰匙。要把真摯的愛融在整個班級之中，不僅要愛那些好學(xué)生，更要愛那些缺點較多的學(xué)生，要讓每一個學(xué)生都從教師這里得到一份愛的瓊漿，從中汲取奮發(fā)向上的力量，更加自愛、自尊、自強和自信。如果他們切實地感到老師是在誠心誠意地愛護自己，關(guān)心自己，幫助自己，他們就會很自然地對你產(chǎn)生歡迎的傾向，喜歡接近你，并心悅誠服地接受你的教育和指導(dǎo)。
這是教師走向終身發(fā)展的基本原則。這是現(xiàn)代人必備的思想觀念，教師更應(yīng)活到老學(xué)到老，才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我們不斷地給自己充電，把讀書當成一種習(xí)慣，把學(xué)習(xí)看作一種樂趣，從各種渠道汲取新的營養(yǎng)，使自己變得更為睿智。在吸取新的知識、觀念的過程中，教師還應(yīng)善反思、勤筆記，注重積累，加強研究，以便真正有所提高，在業(yè)務(wù)上，虛心向同行學(xué)習(xí)，將學(xué)校發(fā)展放在首位，不計個人得失。牢固樹立團隊發(fā)展意識，達到團隊目標。積極鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高個人教學(xué)水平。模范遵守社會公德，舉止文明，作風(fēng)正派，衣作整潔得體，用語用字規(guī)范健康。帶頭樹立社會主義新風(fēng)，樹立良好的教師社會形象。以高尚人格塑造人格，以優(yōu)良品德化育品德。認真遵守教育法律、法規(guī)和職業(yè)道德，堅決抵制以教師特殊身份在學(xué)生身上謀取個人利益。志存高遠，廉潔從教，使自己走向終身發(fā)展、不斷進取的開拓之路。
《學(xué)生行為規(guī)范守則》。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇七
通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制具有十分重要的意義。
2、愛崗敬業(yè)，客戶至上。
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，推動工行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范心得體會通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的走路，都習(xí)慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對于員工行為規(guī)范的.學(xué)習(xí)，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范，更好的規(guī)范自己的行為。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇八
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大效果。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇九
中國是個禮儀之邦，從古至今流傳著各種禮儀文明，而我們，作為炎黃子孫應(yīng)該傳承這種禮儀文明。
大人們常說：“好好努力呀，你們是祖國未來的棟梁?！比欢?，在歲月無情的消磨中，這棟梁也被蟲蛀成了朽木。始作俑者往往就是我們自己。
我們總是隨心所欲，養(yǎng)成了許多的壞習(xí)慣，這些壞習(xí)慣一直陪伴我們成長，它在變的強大，終有一天，我們會被它所控制，成為所謂的“朽木”。最近，學(xué)校為了規(guī)范中學(xué)生的行為，更是加大宣傳教育力度，我們從中也學(xué)到了不少行為規(guī)范準則。
誠信待人，是我們做人的準則，只有誠信待人，才會有朋友與你交心，將心比心，若你做不到，又如何期待別人可以做到呢？同學(xué)之間的相處是純潔而美好的，我們應(yīng)該保持一份積極的心理去和每一位同學(xué)相處，在不到200天的日子里我們更應(yīng)該互幫互助，共同努力，向終點沖刺。
看看那些眼角爬滿皺紋的家長吧，他們那雙帶著期待眼神的眼睛已經(jīng)不知注視你多久了！我們還能在這種情況下出言不遜嗎？他們撫養(yǎng)我們成長，費盡心思，為的`只是以后能看見我們幸福的生活。而我們，頂撞他們，讓他們一次又一次的難過，我們這樣對得起誰呢？學(xué)校教育了我們那么久，我們至少應(yīng)該懂得尊敬，孝敬父母，不成材也要成人。
冬天，寒風(fēng)吹徹，吹的人骨頭都在瑟瑟地發(fā)抖，雨雪霏霏，腳趾頭都成了晶瑩剔透的毛蟲，十個指頭已不再如削蔥根，口也不再如寒來丹，而是指頭如胡蘿卜，口若紫丹壺?？墒钦f實話，身邊的同學(xué)有的為了過一把劉程亮(《寒風(fēng)吹徹》)的癮，為了鍍李清照的人比黃花瘦的情，有意識地少穿幾件，在校園大道上手插腰包，凍得瑟瑟發(fā)抖，不時地與周遭同學(xué)談笑間，寒冷灰飛煙滅，可是同學(xué)，你真的不冷嗎？也許你的耐寒能力真的很強，但是多少是有些風(fēng)急天高心里寒之感吧。所以，請現(xiàn)在正“單薄”的同學(xué)多穿幾件吧！為了自己棒棒的身體，全身心的學(xué)習(xí)，成為一位身強體壯之人。自愛，鄙之見：憐惜自己，保護己身，儀表乃是走得直些，坐得正些，哪怕成為粽子呢？同學(xué)，你說呢？！
慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫……我們不是游子，但卻還是爸媽心中永遠的心頭肉。今天，你和你父母吵架了，拌嘴了，說實話，他們還是一如繼往的愛我們，關(guān)心我們，不講將來報答，云云，只希望每位同學(xué)都要對父母好點，哪怕一句：天寒了，你多穿點。都行！真的！都行！
總之一句話：為自己，為將來，為前途，努力吧！
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十
著名的教育家陶行知先生曾說過：“學(xué)高為師，德高為范”。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德和良好的行為習(xí)慣。認真學(xué)習(xí)過《德州三中教師日常行為規(guī)范》后，我把自己的學(xué)習(xí)心得簡單談?wù)劇?/p>
一、為人師表。教師的工作是面向全體學(xué)生——言傳身教，教師的自身素質(zhì)行為，直接影響這學(xué)生的價值標準、審美標準的形成，有著重要的示范和影響作用。教師更應(yīng)在禮儀、儀表上嚴格要求自己，在校內(nèi)恪盡職守;在社會，遵守社會公德，塑造良好的教師形象。
二、和藹可親，和氣文雅。目光關(guān)注每一位學(xué)生，絕不厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。在課堂上，認真耐心的對待學(xué)生，多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
不能言行過激，儀態(tài)舉止優(yōu)雅，態(tài)度誠懇，與學(xué)生“亦師亦友”。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都喜歡模仿，將會給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要嚴格要求自己。用自己的一片赤誠之心培育學(xué)生，高尚的人格魅力影響學(xué)生，崇高的師德塑造學(xué)生。才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
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服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十一
教師要做好學(xué)生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
作為一名教師是無尚光榮的，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。教師對人才的培養(yǎng)和文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，起著重大的作用。要做好教師工作，就必須首先熱愛教育事業(yè)。忠誠教育事業(yè)是教師職業(yè)道德培養(yǎng)的靈魂。
孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”小學(xué)教師的工作對象是成長中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個學(xué)生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標準，這是構(gòu)建我們未來民族道德素質(zhì)的基礎(chǔ)。
“老師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。”教師的道德，是教育文化的深層內(nèi)涵，也是一個民族在教育活動中表現(xiàn)出來的富有強大生命力的優(yōu)秀思想、高尚品格和堅定行為，是提高民族素質(zhì)、培養(yǎng)民族精神的動力之源。青少年的健康成長是一項要全社會共同努力的系統(tǒng)工程，高素質(zhì)的教師隊伍是這一工程順利實現(xiàn)的根本保證。
現(xiàn)今社會是知識社會，學(xué)習(xí)的社會，知識更新加快。因此，教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，要以寬廣扎實的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，真正掌握教書育人的本領(lǐng)，尤其是必要的現(xiàn)代化教育技術(shù)手段。積極參與教育科研。在教學(xué)實踐中，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探索解決問題的新途徑、新方法，以教師的創(chuàng)造性勞動來實現(xiàn)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力學(xué)生的目標。
教師的職業(yè)道德不是一個空洞的思想外殼，它是教師高尚的人格品質(zhì)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能與執(zhí)著的敬業(yè)精神的結(jié)合點。面對日新月異、飛速發(fā)展的世界，教師不能墨守陳規(guī)，固步自封。面對挑戰(zhàn)和機遇，我在教育教學(xué)中樹立起了“終身學(xué)習(xí)”“永遠探索”的思想，要潛心學(xué)習(xí)理論，運用理論，為教育事業(yè)不停攀登，終生奮斗。在工作實踐中，教師應(yīng)十分注重自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓寬知識視野，以此來作為教師職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容。
奉獻是世世代代進步人類所尊崇的高尚的`道德品質(zhì)、道德行為、道德境界。一名教師應(yīng)該對學(xué)生無私奉獻。
熱愛學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛護學(xué)生，是教師正確處理與自己直接服務(wù)對象學(xué)生之間關(guān)系的準則，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛更困難。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。教育愛，作為一種出自崇高目的、充滿科學(xué)精神、普遍、持久而又深厚的愛，其內(nèi)涵極為豐富，既包括要求教師精心熱愛學(xué)生，又包括要求教師精心教育學(xué)生。
總之，師德是中華優(yōu)秀文化的精萃，也是優(yōu)良革命傳統(tǒng)的重要組成部分，教書育人，教書者必須先為人師，育人者必先行為示范，教師的職業(yè)特點決定了教師必須具備更高的到素質(zhì)，而師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師的靈魂。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十二
通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的走路，都習(xí)慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范，更好的.規(guī)范自己的行為。
從這學(xué)習(xí)仲讓我們更加的認識到在以后的工作中，我們應(yīng)付從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責(zé)，具有全局意識，在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力，對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能按時按質(zhì)完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風(fēng)正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十三
2015年即將過去，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在15年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
一、今年的主要工作。
1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這一年，我積極參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風(fēng)，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴格約束自己，認真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店建議和意見。
現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十四
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解，深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進入公司，其首要職責(zé)是認真學(xué)習(xí)公司制定的各項規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會危及公司和他人，必須進行必要的處罰。
我同時感到，公司制定的各項規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十五
從上學(xué)期期末伊始，校區(qū)德育室就通過校區(qū)集會引領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了(新修訂)的《北京市中小學(xué)生日常行為規(guī)范》并把這作為寒假德育作業(yè)。開學(xué)后的開學(xué)典禮上德育丁主任又一次指導(dǎo)全校區(qū)學(xué)生進行了回顧感悟。同時，班主任老師按照校區(qū)要求，又通過班會和專題課逐條的引導(dǎo)我們領(lǐng)會感悟。通過學(xué)習(xí)，我明白了(新修訂)的15條《北京市中小學(xué)生日常行為規(guī)范》是每個小學(xué)生的行為準則和活動規(guī)范，是每個小學(xué)生都必須遵守的。
行為規(guī)范》，而且有損自身形象，也給學(xué)校和班級帶來不好的社會影響。
通過假期自學(xué)和開學(xué)初再學(xué)(新修訂)《北京市中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，我決心要努力改正自己身上存在的缺點，要把(新修訂)《北京市中小學(xué)生日常行為規(guī)范》銘記在心，落實到行動上。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十六
員工行為是企業(yè)直接面對公眾的窗口,其行為直接影響到公眾對企業(yè)態(tài)度的形成,它引導(dǎo)和規(guī)范全體成員可以做什么、不可以做什么和怎樣做,是建設(shè)和諧煙草企業(yè)的重要的組成部分。下面是本站，為大家準備的學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范。
心得體會。
范文，希望大家喜歡!
對全體員工進行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時對規(guī)范執(zhí)行有力，嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認真聽講，詳細記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解，深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進入公司，其首要職責(zé)是認真學(xué)習(xí)公司制定的各項。
規(guī)章制度。
深刻理解其內(nèi)涵讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的監(jiān)督下做一名優(yōu)秀的員工與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫不受規(guī)范約束并置公司各種制度于不顧不能嚴以律己象這樣的員工不能為我所用定會危及公司和他人必須進行必要的處罰。
我同時感到，公司制定的各項規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學(xué)習(xí)，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準繩，企業(yè)的每一個員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度，保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行;第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識;團結(jié)協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守。
勞動合同。
規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)，做一名誠實守信的農(nóng)行人;三是主動加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人?！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實質(zhì)就是通過經(jīng)營風(fēng)險取得收益，在這個行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當充分認識到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進一步強化合規(guī)風(fēng)險管理，提高經(jīng)營管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進行。通過這次認真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險點及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說?“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。20xx年是我分行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險?合規(guī)經(jīng)營深入抓好風(fēng)險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認識風(fēng)險、防范風(fēng)險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風(fēng)險的高度重視和認識，合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負起自己的責(zé)任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十七
總之，作為一名人民教師，我應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，把學(xué)生當成自己的子女一樣來愛護，愿意與學(xué)生成為朋友，遇事冷靜理智沉著，不隨便發(fā)怒，要多和學(xué)生溝通，處事公平，讓學(xué)生信服，對學(xué)生一視同仁，建立平等和諧的師生關(guān)系?！皭邸痹诮逃戏浅Ｖ匾?，但是離開了理解和尊重同樣也談不上教育。
教師行為規(guī)范學(xué)習(xí)心得體會篇學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》后，我覺得熱愛學(xué)生是教師最為重要的職業(yè)道德情感。它將是教師能否做好這一職業(yè)最關(guān)鍵的道德行為之源泉。平時工作中應(yīng)該做到以下幾點：
一、了解學(xué)生，愛護學(xué)生。
“羅林塔爾效應(yīng)”告訴我們：教師真心愛學(xué)生，學(xué)生就能以極大的努力向著教師所期望的方向發(fā)展。平時教學(xué)中，我更多的關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、考試分數(shù)，以為只要學(xué)生能好好學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)有興趣，考出好成績，我就盡到了一個老師的職責(zé)。殊不知，這種看似關(guān)愛學(xué)生的舉措，讓孩子們慢慢變成了學(xué)習(xí)的機器，隨著時間的流逝，孩子對學(xué)習(xí)不但沒有興趣，反而出現(xiàn)了逆反行為。每個學(xué)生都是不同的獨立個體，來自不同的家庭。我們應(yīng)該多聽聽他們的心聲，根據(jù)他們的個性特點進行教育，增強他們對學(xué)習(xí)的自信心，最終能夠快樂地學(xué)習(xí)，健康地成長。
二、尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生。
從諸多優(yōu)秀教師身上，我們不難發(fā)現(xiàn)：一個懂得尊重學(xué)生自尊心的老師，一定是一個受孩子們歡迎的老師。其實，尊重就是一種愛，真正的愛不能沒有尊重。蘇霍姆林斯基告訴我們，“教育的'核心，就其本質(zhì)來說，就在于讓兒童始終體驗到自己的尊嚴感?！泵總€學(xué)生就像兩片不同的葉子，都以自己獨特的形象出現(xiàn)在老師面前。我們教師必須尊重學(xué)生的個性，并在此基礎(chǔ)發(fā)展他們的個性。尤其是后進生，我們更應(yīng)該尊重他們，熱愛他們。
三、寬容學(xué)生，理解學(xué)生。
“人無完人，金無足赤?！泵總€人都會犯這樣或那樣的錯誤。尤其是學(xué)生，他們的思想觀念正在發(fā)展階段，不合理的行為舉止更會是頻繁出現(xiàn)。每到這時，作為教師的我們，應(yīng)該如何理解和寬容他們，就成為教師教育的關(guān)鍵。寬容就是看到了學(xué)生的不是不能揪住不放，寬容就是老師是跟學(xué)生無話不談的朋友，寬容就是理解，理解學(xué)生不同尋常的舉動，理解學(xué)生犯的錯誤。教師只有學(xué)會了理解，才會擁有寬容，擁有愛。
教育呼喚愛。愛是點燃學(xué)生的希望之火，愛是打開學(xué)生智慧的大門，愛是灑滿學(xué)生心靈的陽光。
服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得體會篇十八
員工行為規(guī)范標準雖然給予顧客以及社會的是一種整體形象,但卻要通過每個人去具體體現(xiàn)。下面是本站，為大家準備的20xx學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范。
范文，希望大家喜歡!
在支行營業(yè)部精心組織和實施的《員工行為守則規(guī)范》學(xué)習(xí)活動中，通過學(xué)習(xí)和思考，我深刻的體會到認真執(zhí)行《員工行為守則規(guī)范》，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹《員工行為守則規(guī)范》，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持支行良好的形象，有著深遠的意義。
1，規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線。
通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業(yè)，客戶至上。
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，推動工行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
在支行營業(yè)部精心組織和實施的《員工行為守則規(guī)范》學(xué)習(xí)活動中，通過學(xué)習(xí)和思考，我深刻的體會到認真執(zhí)行《員工行為守則規(guī)范》，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹《員工行為守則規(guī)范》，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持支行良好的形象，有著深遠的意義。
1，規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線。
通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業(yè)，客戶至上。
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，推動工行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的。
規(guī)章制度。
在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大效果。
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