度培訓部工作計劃(熱門18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-11 15:36:17
度培訓部工作計劃(熱門18篇)
時間:2023-12-11 15:36:17     小編:曼珠

無論是在學習還是工作中,一個良好的計劃都是成功的關鍵。要制定一個較為完美的計劃,我們首先需要明確自己的目標是什么。以下是一些專家對于計劃制定的見解和觀點,歡迎大家進行思考和討論。

度培訓部工作計劃篇一

xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求,擬在xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動,進一步推進員工培訓工作的深度,各部門需合力做好xx年的員工培訓工作,特制定出xx年度的培訓工作計劃如下:

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的規(guī)章制度,更快的適應自身的工作崗位,這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況,以先培訓后上崗為原則,對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容

酒店對新錄用人員的培訓,應包括以下基本內容:

1、集團公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業(yè)概述,酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態(tài)禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節(jié)能降耗課程

7、員工行為規(guī)范及各項制度;

8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;

(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓,酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃,各部門協(xié)助實施該計劃。

(三)培訓階段

1、凡本酒店新員工,其入職培訓分為三個階段:綜合辦培訓、各部門培訓、現(xiàn)場培訓;

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;

8、為有效達到培訓目標,應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃,予以高效實施。

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距,主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位,主動服務意識不強,崗位知識不熟,企業(yè)忠誠度不高等方面。xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,帶動員工整體素質的全面提高。

(一)培訓目標和任務

xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工對培訓工作的認識,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強崗位競爭意識和自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實

1、以各部門為基本培訓單位,根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃,并嚴格按照計劃表開展培訓工作,貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程,如:

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設施設備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預防與個人衛(wèi)生知識

2.2.5其他相關

2.3中層管理人員培訓課程

2.4員工心態(tài)管理課程

2.5戶外拓展課程

至xx年底,培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要,制定本部門專業(yè)服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息,制定出酒店下一年度培訓計劃,報主管領導批準后生效。

3、酒店培訓的實施

通用服務知識與技能一般采取脫產培訓的方式,培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務知識與技能可采取脫產培訓與不脫產培訓兩種方式。脫產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產培訓則由各部門具體負責組織實施。

4、培訓評估

培訓部于xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓的人數、費用,對培訓的水準、方式、內容、效果評定,總結經驗教訓,指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

度培訓部工作計劃篇二

目錄:

1、貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃;

5、負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作;

6、定期召開部門例會,檢查督促各崗位工作職責的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況;

7、負責培訓成本費用的控制;

9、定期組織本部門相關業(yè)務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓;

10、負責培訓資料的檔案管理工作;

培訓部。

內部培訓班。

入職培訓。

公開課。

網上培訓。

備注說明:

1、各個項目實施專人負責制,確保資源共享,專業(yè)分工,便于操作;

3、各個項目均執(zhí)行詳細的.工作計劃,確保培訓有效的執(zhí)行與最終完成;

5、公開課程備有詳細的年度計劃表,根據崗位所需進行相應的內容培訓;

6、所有課程設置均來源:職位分析與需求調查;

度培訓部工作計劃篇三

1、廣告的設計、制作以及投放;。

2、網站的設計、制作、維護和宣傳;。

3、樂園動態(tài)的編寫和網站的更新;。

4、利于樂園發(fā)展的各類機構的協(xié)商合作;。

5、樂園各類張?zhí)麄髻Y料的投放計劃和更新;。

6、講座的多樣性和專業(yè)性;。

7、全年招生和各月招生計劃的制定。

二、本年主要工作內容:

1、全年招生計劃:全年計劃招生計劃金額80萬,計劃招收新會員人數140—170人。

2、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。建立完善的網絡營銷策略,市場條件成熟可專門成立網絡營銷部。

3、建立樂園內部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發(fā),對不滿意客戶的跟蹤、解釋。

4、建立標準規(guī)范的市場業(yè)務體系,包括市場調研(工作出發(fā)點)、競爭對手(工作參照點)、合作機構(互利合作),市場定位,產品,價格,促銷類活動。對外(商業(yè)媒體合作機構)的接待服務標準、話術應對技巧。

5、新樂園網站開通,及時更新最新內容;。

6、拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。

7、加強社區(qū)宣傳,在一些社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。

8、市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作,拓展樂園宣傳平臺。

9、前半年策劃1——2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員,商業(yè)合作機構,中小學校負責人,媒體等增加社會曝光度,為后期合作建立基礎。

10、聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。

三、市場部存在的主要問題:

1、市場部客戶建立維護流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護。

2、各類客戶數據庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。

3、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效,亟需改進提升!

四、20__年各項活動數據:

樂園小型公益講座30—50場,招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬,招收新會員人數140—170人。與至少8家商業(yè)機構建立長期合作關系。市場部新進人員1—2名,新增訓練師8—10名(包括新園)。

度培訓部工作計劃篇四

20xx年,人力資源培訓部根據公司實際運行狀況和指導思想廣泛開展了各級管理者培訓和員工技能培訓,努力提升員工的實際工作能力,為公司堅定信心,鼓足勇氣,搶抓機遇,實現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻了自己的一份力量。

20xx年,培訓部將繼續(xù)從工作實際出發(fā),持續(xù)推進全員培訓,為員工提供更多學習發(fā)展機會,為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓,為公司員工獲得相關的崗位技能打下了良好的基礎,同時也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。

目前入司培訓最主要的問題是學員人數多、素質參差不齊,為此,培訓部將進一步規(guī)范和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程,鍛煉和培訓更多優(yōu)秀的入司培訓講師,使新員工經過入司培訓這一重要的課程學習后能更加了解和認同企業(yè)文化、提高自身知識素養(yǎng)。

目標和計劃:20xx年培訓部將繼續(xù)加強對上崗培訓的監(jiān)督和審核,及時安排特種設備崗位員工參加培訓和取證,保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產、杜絕生產事故。

質量課堂、專業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規(guī)講堂等專項培訓為提升公司員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力提供了很好的途徑。

目標和計劃:20xx年,培訓部將從安全、管理、質量、生產技術、等多個方面廣泛開展培訓,對生產技術、行政管理、精益質量、營銷、供應鏈相關人員進行專門的培訓,以“管理培訓月”、“營銷培訓月”、“安全生產月”等方式開展多種形式的`培訓,使得專業(yè)人員技能精益求精,全員掌握各方面知識開拓視野,推進合作和交流。

司管理層人員參加社會各項與管理相關的培訓,外培完。

度培訓部工作計劃篇五

回顧20xx年培訓工作,我們人力資源培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:

20xx年共舉行內訓約230項,分別質量環(huán)保管理知識培訓占20%,專業(yè)技能培訓占30%,安全相關培訓30%,法律法規(guī)培訓占10%,崗前培訓(含企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度)占10%,共計大約360課時,參訓約達300人次。

20xx年共組織外培12項,分別特殊工種外培占58。3%,專業(yè)技能外培占25%,管理人員外培占8%,其他外培占16%,參訓達37人次。

1、新員工崗前培訓:企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度;

2、重點培訓:安全生產知識,質量環(huán)保管理知識,專業(yè)技能,法律法規(guī);

3、外培:特種工、專業(yè)技能、管理人員知識等

20xx年培訓費用總計為38625元,基本全是外培支出費用。

1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年人力資源培訓部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求的分析和培訓項目的嚴格把關,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式,以往多采取講授的培訓模式,今后應多多利用現(xiàn)代化教學方式,如課件授課的方式,會使培訓內容更加直觀明了。

1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在20xx年,所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。

5、內部講師(多為中層干部)授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平。

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的

培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網絡。同時,對于資源,也應該擴大分享范圍,使全員都動起來,學起來,全面豐富員工的知識網絡,提升工作能力,拓寬工作視野,推動中心工作的合理運作和公司取得實際效益。

培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

度培訓部工作計劃篇六

醫(yī)院在本次信息化工程中所鋪設的站點數將超過500個,按國外通行人員配置標準:25臺/人。我院將配20人計算機專業(yè)人員,但這國內醫(yī)院都是不現(xiàn)實的,我們人員配置只能按主要功能劃分,分為硬件網絡維護和軟件開發(fā)維護兩大類,其中軟件開發(fā)維護包括his軟件和網頁開發(fā),具體分工如下:

信息規(guī)劃管理人員:1名,負責全院信息規(guī)劃及科室管理。數據庫分析員:1名,負責數據庫日常維護、數據備份恢復安全、數據分析挖掘。

網頁開發(fā)維護:1名,負責醫(yī)院部分網頁開發(fā)和所有網頁維護。軟件開發(fā)維護:2名,負責新系統(tǒng)軟件實施、維護、開發(fā)、培訓。硬件網絡維護:3名,負責全院硬件網絡維護,安全管理,醫(yī)護人員培訓,應用軟件維護等。

根據以上配置及計算機中心現(xiàn)有人員,需增加4名工作人員,在硬件網絡改造時,需新增一名網管人員;在軟件中標后需招一名精通中標公司開發(fā)工具的軟件工程師;目前醫(yī)院對網頁開發(fā)的`需求很多,需現(xiàn)在招一名網頁開發(fā)設計師;對數據庫管理員要求,若能在新軟件開始時就招聘,對以后工作會減少很多重復勞動,但這種人才極其難找,可先有軟件工程師替代這部分工作,或將這部分工作外包給公司來維護。

人員培訓分為行政管理人員培訓、臨床醫(yī)技后勤等人員培訓、計算機中心人員培訓。院內人員培訓主要由計算機中心和軟件公司人員共同培訓;計算機中心人員一般采用外派到專門培訓機構進行培訓。院內培訓又分為:1、基本操作系統(tǒng)、文字處理、網絡硬件基礎等計算機基礎知識培訓,主要由計算機中心負責;2、應用軟件培訓,由軟件公司和計算機中心人員共同負責。

培訓環(huán)境,醫(yī)院需提供一個可擺放25臺電腦以上的房間,并配備相應的投影、功放、黑板等教學用具。

培訓設備:需配備至少25臺工作站和一臺教學用服務器,一臺48___。

換機,一批網線及電源設備。

培訓人員:全院普及培訓計算機基礎知識,對通過計算機等級一級人員,可不參加培訓,直接參加計算機中心組織的考試;對通過計算機等級二級以上的人員,憑證書可免于考試。應用系統(tǒng)培訓,按各部門所用軟件內容進行培訓。

培訓要求:所有參加培訓人員,都需參加計算機中心組織的考試,成績合格,由信息財務部頒發(fā)培訓合格證書,以后每年進行抽檢,對不合格者需重新培訓,對新招聘員工,使用醫(yī)院信息系統(tǒng)前,都必須取得合格證后,才能發(fā)放操作員代碼和權限。并將此項工作納入到績效考核之中。具體細則由信息財務部制定。

培訓時間:醫(yī)院應立即準備培訓環(huán)境和培訓設備,進行計算機基礎知識培訓,因為這一部分人員多,工作量大,周期長,所以這項工作越快越好。培訓時間放在晚上7:30至10:00進行,白天開放給員工自行練習。應用軟件培訓根據軟件公司要求進行分批分期培訓。

限于我們此次服務器和網絡交換部分全部采用國際上較先進的技術及較高端的設備,計算機中心對此方面了解不是特別深入,故先征集具有計算機集成三級資質以上的公司參與塘廈醫(yī)院服務器及網絡設計方案,然后從各家公司方案中抽取優(yōu)點,再結合建設目標及資金投入情況。確定我院最終的服務器及網絡方案,以此方案做為招標文件中的院方需求。

具體操作步驟如下:

1、確定全院站點數:由信息財務部會同業(yè)務部和行政部相關人員。

對全院網絡站點分布、位置確定下來,由計算機中心繪制成網絡拓樸結構圖。時間:3天。

2、招方案標:將網絡拓樸圖發(fā)給具有計算機集成三級資質以上的。

公司做全院的網絡方案和服務器方案。此方案為內部議標,邀請省內網絡和服務器專家對各家公司方案進行評審,結合醫(yī)院建設目標和資金投入情況,制定出合適醫(yī)院的需求的方案。需支出費用:專家評標費;中標公司方案制作費。時間:發(fā)標3天;制作1周;評標1天;整理2天。

3、招產品及實施標:根據方案標制作醫(yī)院需求說明書進行招標。確立由價低者得標。

時間:按招標流程規(guī)定,大約10天左右。

4、合同實施:按醫(yī)院與中標公司合同規(guī)定進行實施。最長周期不。

超過60天。同時引入監(jiān)理公司,對整個工程質量進行管理。需支出費用:中標合同費用;監(jiān)理費用。時間:60天。

5、若所有流程都按照計劃執(zhí)行,所需時間為80天。

度培訓部工作計劃篇七

企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質,提高企業(yè)的管理水平,保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標。

20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網絡、電子、地產、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。

一、目前新員工培訓的現(xiàn)狀。

從目前現(xiàn)有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范,操作上無制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例,置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人,如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來,就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響,而且,因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。

新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是“金地之道”的推廣活動開始之后,原有新員工培訓的課程和“金地之道”的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。

二、新員工培訓目的。

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

度培訓部工作計劃篇八

根據市、縣教育局關于教師的培訓意見精神,結合我校教育教學實際、師資情況,以及當前課改和推進素質教育的需要,以改革創(chuàng)新為動力,以學習提高為宗旨,以活動評比為手段,堅持面向全體教師,立足校本,在做中學,在學中做,有學中提高,在做中反思,努力提高我校教師專業(yè)發(fā)展水平。

二、工作目標。

1、通過校本教研,讓教師群體形成有共同學習的愿望,改變教育教學觀念,樹立自我發(fā)展目標。

2、以課程改革為導向,以提高課堂有效性為目標,深化培訓工作,加強隊伍建設,促進教師的自主成長,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。

3、加強理論學習與教學實踐的聯(lián)系,促進每位教師的專業(yè)發(fā)展,能獨立開展教學研究,提高自我反思,自我發(fā)展的能力。

總之,通過培訓提升我校教師的教育理念,知識水平,使我校教師樹立終身學習的理念,養(yǎng)成自覺學習的良好習慣,努力提高教師的職業(yè)表達能力、課堂教學能力,課程開發(fā)能力,信息技術手段的應用能力,教學科研能力等。

三、主要工作。

(一)課堂教學培訓。

1、加強教研組的建設工作。以教研組為單位,帶動全校教師積極參與教研教改活動,使教研組的教研活動規(guī)范化、系列化、專題化。本學期我校將結合“如何提高課堂教學的有效性”、“小學語文課堂教學階段性評價”、“數與代數中數概念課堂有效性教學案例研究”等課題進行課例研究。為教師搭建集體交流、實踐研究、行為反思、理論構建為重心的教研平臺,促進教師研究水平和創(chuàng)新能力的不斷發(fā)展。

2、加強學習聽課制度的執(zhí)行。采取聽骨干教師的課,聽新教師的研討課,聽提前預約課等形式,通過聽課評課活動,分析常態(tài)化的課堂教學情況,形成共同性問題進行思考與研究。

3、結合課題,重點聽課題組的課。真正把課題落到實處,落實到位。

(二)理論素養(yǎng)培訓。

1、聽課評課培訓。為了提高聽課的實效,要求每位講課教師在教師評課前進行說課,聽課教師都要參與評課議課(特別是同年級同學科的教師),并要在聽課記錄中對自己認為閃光點作出自己的點評反思。要求每位教師每期聽課不少于10節(jié)。

2、撰寫教育教學理論札記。對教師的業(yè)務學習筆記不做形式、內容的要求,但要求45周歲的老師要寫不少于5000字的筆記。期終進行檢查,評出“業(yè)務學習標兵”。

3、讀書活動。要求每位教每學年征訂一本與本學科相關的教育教學理論方面的雜志書刊。

4、網上培訓。要求凡參加“知行中國”班主任網絡培訓的教師,要定期完成培訓任務,并進行評比獎懲:鼓勵教師積極參加網上培訓,如:數學教師要求參加“空中課堂”的聽課評課活動。

5、寫字培訓。我校是省級寫字示范學習,今年又申報了國級的寫字學校,為了形成全校師生共同發(fā)展的氛圍,本學期要求每位教師練完一本規(guī)定的字帖,并期末進行總結評比。

度培訓部工作計劃篇九

為不斷提高我院護理人員業(yè)務素質,進一步提高我院護理質量。根據我院實際情況,特制定三基培訓計劃:

一、三基培訓及考核:

目標:護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。

1、培訓和考核對象:40歲以下護理人員。

2、三基理論基礎知識培訓及考核。

由各科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主,具體安排如下:

(1)時間:每月一次。

(2)主講人:各科護士長及主管護理師。

(3)內容:

3.1,3月中旬進行醫(yī)院感染相關知識培訓(自學,發(fā)培訓資料)。

3.2,4月初進行醫(yī)院感染相關知識培訓,4月底繼續(xù)進行院感知識考試和基礎護理培訓。并進行考試。

3,3,內科護理知識講座(內科護士長)5月初;5月底對內科護理知識考試。

3.4外科護理知識講座(外科護士長)6月初;6月底對外科護理知識考試。

3.5婦產科護理知識講座(婦科護士長)7月初;7月底對婦產科護理知識考試。

(4).地點:會議室。

(5).參加人員:全體護理人員,醫(yī)生也可以參加。

(6).考核方法:每半年進行一次三基理論考試。

3、三基技能培訓及考核。

(1)時間:8至12月份。

方法:首先組織各科護士長及護理骨干進行培訓,合格后對本科護理人員進行技術指導然后由護理部對全體護理人員進行統(tǒng)一考核。

二、各級護理人員培訓計劃:

對各級各類護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求。

1.培訓目標:

(1)做好崗前教育,教導愛崗敬業(yè)。

(2)抓好“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。

(3)工作中要求掌握核心制度,各班職責,熟練掌握基礎護理操作技術。

(4)了解專科護理理論與技能。

2.具體要求:安排各科室輪轉。護士長要經常組織召開新護士座談會,了解其工作情況及有何困難,并對其工作進行評議,以求不斷克服缺點,盡快成長。

(1)新入院護士進入工作崗位前,必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務規(guī)范訓練。各科室由護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的培訓。

(3)須加強臨床護理實踐,以臨床護理工作為主,在最短的時間里適應工作環(huán)境。

(4)一年內完成護理病歷書寫10份,每份由所在科室護士長評議考核,年終為總體考核的部分依據。

(5)參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務學習。

(6)新參加工作的護士應不斷加強自身素質修養(yǎng)(包括思想素質、業(yè)務素質和身體素質)。工作時,要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領導指揮、尊敬教學老師、勤奮好學、搞好團結。

(7)3個月內必須勝任護士工作。

(二)工作后1—3年護士的培訓。

1.培訓目標:

(1)具有熟練的基礎護理技能。

(2)掌握護理基礎理論及護理專業(yè)知識。

(3)掌握各專科治療儀器(如心電監(jiān)護儀、輸氧、各種注射、輸液泵等)的操作方法。

(4)掌握各??谱o理常規(guī)及護理技術。

(6)能規(guī)范化書寫護理文書.

2.培訓方法:。

(1)護理部結合醫(yī)院情況以定出輪轉計劃和培訓內容。

(3)書寫護理病歷10份:每份皆由護士長審批。

(4)基礎護理16項操作:如晨、晚間護理、口腔護理、表格書寫等操作。凡每項完成3次或操作合格者得滿分。

(5)組織提問:每周二次,由護士長確定提問內容,指定一護士回答,其他護士補充,最后由護士長公布標準答案。提問的內容可以多樣化,如??谱o理、飲食護理、心理護理、基礎護理、并發(fā)癥的預防、制定某病員護理計劃等等。

(三)工作4—5年護士的培訓。

1.培訓目標。

(1)熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能,能制定完整的護理計劃。

(2)掌握專科護理常規(guī)、技能及疾病健康教育知識。

(3)熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。

(4)能指導護生的臨床實習。

(5)達到護師任職條件及護理大專院校畢業(yè)水平。

2.培訓方法:。

(1)護理部可根據個人特長,使其固定于某科工作,也可結合工作需要,提供到外院短期脫產學習的機會。

(2)科室應有計劃.有步驟地安排業(yè)務學習及講課.

(3)使之參加本科及大專的深造,也可鼓勵自學,或以脫產學習等方法進修,以達到護理大專水平.

(四)對護師的培訓。

1.培訓目標:具有綜合護理能力和專科護理技能(如監(jiān)護、康復等),屬于定向培養(yǎng)。可結合工作需要與個人特長,使之發(fā)揮教學、科研或管理才干,達到主管護師的任職水平。

(1)具有較堅實的護理基礎理論和??评碚撝R及熟練的護理技能。

(2)熟悉對重危病人的觀察方法,并掌握急救技能。

(3)掌握本專業(yè)新知識、新技術,能運用護理理論、技術和護理程序,對病人進行身心整體護理。

(4)具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。

2.培養(yǎng)方法:多以科內培訓為主。

(1)多安排危重病人搶救的配合工作,做好搶救記錄,并不斷總結搶救經驗。

度培訓部工作計劃篇十

一、課程設置針對性更強,形式更多樣。

1、組織“課程你來選”的活動,培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業(yè)務類、工程類以及維序類,發(fā)布在網上,學員可根據自己的需求選相應的課程,培訓部將匯總列入20__年課程表中。以提升培訓針對性,優(yōu)化課件,提高員工的培訓參與度。

2、做好外訓課程的選擇,提高外訓參與比例。根據崗位需求,結合公司實際情況,利用外訓充實培訓內容,積極做好外訓課程選擇,提高員工外訓參加比例。20__年參訓人次1445人,其中參加外訓人數為36人,20__年,擬將參加外訓人數提升到20%,達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。

3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系。

年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務認識,以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工,一年兩次,每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓,培訓對象為公司新員工,每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的'培訓,主要以視頻形式,項目組織的方式開展。

二、推進課件標準化,組織各課研組進行課件評比。

根據公司轉型升級規(guī)劃,推進標準化建設,不斷完善和更新各項培訓內容,優(yōu)化崗位培訓內容,注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優(yōu)化,并組織評比,讓課程更具實操性,通過改進教學內容、調整教學方法,提升培訓效果。

三、加大對內訓師的培養(yǎng),實現(xiàn)異地培訓工作穩(wěn)步提升。

1、組織內訓師培訓,20__年上半年完成。

2、內訓師的定級,2__年下半年完成。

3、增加異地內訓師。

4、通過微信平臺,開辟新媒體推廣途徑,以利于各異地分公司的信息溝通,通過微信平臺推送培訓課程,實現(xiàn)與異地項目培訓工作。

四、實行學分制管理,增強員工培訓效果。

1、管理員要求每年學習不少于25學分。

2、學分制度的建立,2__年3月前完成。

3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據,鼓勵員工積極參與培訓,增加員工學習積極性。

度培訓部工作計劃篇十一

xxx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求,擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動,進一步推進員工培訓工作的深度,各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作,特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下:

一、新錄用人員培訓。

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的'了熟知酒店的規(guī)章制度,更快的適應自身的工作崗位,這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況,以先培訓后上崗為原則,對每一位新入職員工進行培訓。

酒店對新錄用人員的培訓,應包括以下基本內容:

1、集團公司、品牌公司概況介紹。

2、酒店業(yè)概述,酒店基本知識與概況簡介。

3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)。

4、禮儀知識課程。

4.1儀容儀表禮儀。

4.2行為儀態(tài)禮儀。

4.3電話禮儀。

4.4服務禮儀。

5、案例分析課程。

6、消防安全與節(jié)能降耗課程。

7、員工行為規(guī)范及各項制度;。

8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;。

(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓,酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃,各部門協(xié)助實施該計劃。

1、凡本酒店新員工,其入職培訓分為三個階段:綜合辦培訓、各部門培訓、現(xiàn)場培訓;。

2、綜合辦的培訓重點是:酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化。

度培訓部工作計劃篇十二

1.各關節(jié)活動:

(1)頭部活動。

(2)手腕活動。

(3)踝關節(jié)活動。

(4)膝關節(jié)活動。

2.上身運動。

(1)提肩。

(2)雙提肩。

(3)肩繞環(huán)。

(4)振臂。

(5)擴胸。

3.全身運動:

(1)體前屈。

(2)體轉運動。

(3)體前屈涮腰。

二、課程內容:

1.提高班課程:

(1)少兒拉丁倫巴,恰恰恰基本動作的復習。

(2)少兒拉丁倫巴,恰恰恰基本步法的展開提高講解。

(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路,牛仔基本步的學習。

2.初級班課程:

(1)倫巴基本步。

(2)恰恰基本步。

(3)適當加入牛仔舞蹈的教學。

三、課程時間:

一季度每星期兩節(jié)課。

一、課程周期內容計劃。

1.少兒基本舞步的提高講解,讓學生將基本動作完成的更加標準及熟練,提高及達到良好的的拉丁舞感。

2.少兒拉丁舞成套動作的`提高教學,針對不同舞步講解不同的動作風格,使學生動作流暢性更好,建立剛好的拉丁舞框架。

3.倫巴舞以及恰恰舞為重點提高舞種,適當加入牛仔,桑巴,以及斗牛舞蹈的提到教學。

二、基本技術:

1.少兒拉丁倫巴:基本律動,庫卡拉恰,搖擺步,方步,定點轉,手對手,紐約,四分之一轉,以及套路組合。

2.少兒拉丁恰恰舞:基本律動,橫移步,前進后退,四分之一,定點轉,紐約步,高位扭臀,以及銅牌組合。

三、基本素質:

1.協(xié)調性:基礎動作協(xié)調,手腳配合協(xié)調,音樂和動作協(xié)調。

度培訓部工作計劃篇十三

一、指導思想:

以科學發(fā)展觀為指導,以基礎教育課程改革為中心,以教育科研為引領,切實落實《學校xx—20xx年校本研訓計劃》,以師德師風建設為核心,以提高教育教學實踐能力為重點,以教師參與校本研修為主要形式,以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向,促進學??沙掷m(xù)發(fā)展。

二、培訓目標。

通過校本培訓,能使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結構,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力,建立一支師德高尚,素質良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。

三、培訓形式——集中組織培訓與自學相結合。

1、舉辦專題講座形式。

聘請校內、外專家進行各類專題講座,如:科學研究方法、新課程中的教與學、信息技術與課程整合、教師教育能力研究等講座。

2、自學----反思形式。

度培訓部工作計劃篇十四

為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,2012年要在部門主任和主管的領導下,圍繞我商場及部門的總體工作目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好商場的安全防范工作,維護商場內的治安秩序,力爭達到“讓顧客滿意,讓公司領導滿意,讓員工(供應商)滿意”的服務目標,創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:

1、從內部管理入手,提高安管員綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面;同時,要加強和和繼續(xù)實行優(yōu)秀考評制度,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。

采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

3、利用部門工作優(yōu)勢,加強外聯(lián)及安保信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮安管部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證商場的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,進一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保商場各項消防和治安工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、加強管理人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好員工的消防安全培訓工作,加強和各樓層各部門各專柜聯(lián)絡,提高員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,及時向員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。

6、針對本行業(yè)的工作特性,倡導公司建立一支以安管部為主,各樓層和各部門為輔助的商場應急隊伍及增加公共應急設施(如樓層公共急救設施).以建立健全統(tǒng)一、高效、科學、規(guī)范的突發(fā)事件應急指揮保障體系,全面提高在商場范圍內對突發(fā)事故的應急處理和救援能力,最大限度地減少商場損失和人員受傷(亡),維護商場的運營安全和穩(wěn)定,為顧客和員工提供有利的安全保障。

7、對商場而言安全不僅來自于消防安全,設施安全,環(huán)境安全,同時也要保證貨品與顧客人身及財物的安全.對貨品與顧客安全的管理,我建議商場建立”音樂防盜”.“用音樂來配合商場管理的方式既隱蔽又不顯唐突,給予顧客舒適的購物環(huán)境的同時,又使顧客得到溫馨的提示。不論品牌大小、商品價格高低,任何財產都很重要。采用音樂提醒的方式,可以讓營業(yè)員和相關工作人員知道并引起注意,能為購物的客人帶來一份安全感,也是符合打造安全購物環(huán)境的方向的.總之,我們要通過不斷深化管理,培育良好的職業(yè)精神,激勵廣大安管員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的伊勢丹安管隊伍新形象。開拓新思路,努力完成好上級交付的各種任務,為伊勢丹的發(fā)展做好保駕護航的工作。

度培訓部工作計劃篇十五

為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設,結合我區(qū)需求,現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下:

以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求,逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的,借助中國教育學會高端師資力量,堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則,兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,縮小區(qū)域內城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,打造一支高素質的金牛教師隊伍。

(一)新教師培訓。

在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上,加強學期中的分科、分片培訓,以各學科教研員為主導,通過學校內“老帶新”工作,促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點,在廣泛調研,了解教師需求的基礎上,由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行,具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師,依據相應的管理辦法,充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。

全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè),具體時間另行通知。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附:20xx—20xx學年上學期各月工作安排。

2、完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查。

3、中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。

4、學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作。

5、開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作。

1、校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2、區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)。

1、繼續(xù)教育工作總結會。

2、培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2、作好相關檔案的收集與管理工作。

3、草擬培訓方案,下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿)。

度培訓部工作計劃篇十六

以科室現(xiàn)狀發(fā)展,病人逐漸增多,根據科室病人情況和護理工作量的需求,特制定護士進修計劃,計劃如下:

一、進修目標:

1.掌握血液管路的組成和安裝。

2.掌握機器版面按鍵及屏幕顯示內容。

3.掌握血管通路選擇和護理。

4.掌握上、下機技術。

5.掌握急性并發(fā)癥的處理。

6.了解hdf原理。

7.血液透析病人的飲食指導。

8.熟練長期血透病人的遠期并發(fā)癥的護理。

9.能獨立處理透析并發(fā)癥和機器報警。

10.健康宣教。

11.熟練hdf的操作及并發(fā)癥的處理。

12.掌握血透灌流技術。

13.機器:機器工作原理及保養(yǎng)、消毒、清洗程序;

成分、配制;水處理系統(tǒng);透析器的組成。

14.掌握基本工作程序,職責、按要求完成各班工作。

二、進修人員及時間。

一名護士:大專學歷、臨床工作3年以上。

進修時間:6個月透析液的。

進修科室:血透室。

三、考核要求:

取得進修醫(yī)院發(fā)放的進修結業(yè)證書。

度培訓部工作計劃篇十七

根據20__年酒店整體的經營管理狀況結合20__年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作,我部特制定20__年培訓部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓。

根據酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺,通過20__年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后,給予本職很深的感觸,故我部將結合酒店的實際情況,吸收的適用內容來改變現(xiàn)行的培訓內容及方式,具體計劃如下:

1。1入職培訓。

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式,將酒店應知應會(應知應會添加酒店發(fā)展歷程及____主要領導介紹等)作為第一天上午的內容,第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練,通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓課程為安全及其他內容,考試內容增加形體考核。

1。2以師帶徒的“儀式”加入。

計劃在新員工入職培訓的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1。3基礎服務流程及標準的圖文化。

在“向學習”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的,20__年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓,將根據效果情況再做進一步實施。

1。4服務技能與業(yè)務技能考核。

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準,規(guī)范服務用語、服務姿態(tài)、技能標準,20__年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質檢工作。

酒店的服務講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一,在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20__年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態(tài),從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式。

培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業(yè)務技能經驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的.方式,20__年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式:

3。1與培訓機構的進一步合作。

20__年酒店與____教育培訓機構合作良好,我部也與20__年的12月份收到該機構的20__年培訓課程大綱,明年將會根據酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應人員進行培訓,并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃,目前我部正與____教育商討購買“培訓卡”的相關細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。

3。2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排。

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況,20__年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。

3。3“名家大講堂”——部門經理公開課。

20__年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20__年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果。

酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20__年我部將計劃:

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃,為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底,真正做到有培訓就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。

5、20__年酒店年度培訓計劃及20__年培訓需求調查問卷匯總因20__年培訓需求調查問卷截止為20__年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20__年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合,因故也將于20__年1月另行上報。

二、五星復評工作。

20__年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:

服務職業(yè)化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例:誰來干什么,該如何做)。

度培訓部工作計劃篇十八

目錄:

5、負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作;

6、定期召開部門例會,檢查督促各崗位工作職責的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況;

7、負責培訓成本費用的控制;

9、定期組織本部門相關業(yè)務知識工作技巧、管理技巧等方面的`培訓;

10、負責培訓資料的檔案管理工作;

培訓部。

內部培訓班。

入職培訓。

公開課。

網上培訓。

備注說明:

1、各個項目實施專人負責制,確保資源共享,專業(yè)分工,便于操作;

3、各個項目均執(zhí)行詳細的工作計劃,確保培訓有效的執(zhí)行與最終完成;

5、公開課程備有詳細的年度計劃表,根據崗位所需進行相應的內容培訓;

6、所有課程設置均來源:職位分析與需求調查;

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/18759446.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔