當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
秘書的心得體會篇一
近年來，隨著村民自治的推進和農(nóng)村事務(wù)的日益復雜化，村級組織中村秘書的作用日益凸顯。作為村級組織的重要角色，村秘書肩負著管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職責。在擔任村秘書一職的這段時間里，我收獲了很多經(jīng)驗和體會。
首先，作為村秘書需要具備全面發(fā)展的素質(zhì)。村級組織涉及的領(lǐng)域十分廣泛，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到社會事務(wù)，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到文化傳承等等，村秘書需要熟悉并了解各個方面的事務(wù)。只有具備全面的知識和能力，才能更好地為村民解決實際問題，提供高效的服務(wù)。因此，不斷學習和充實自己的知識儲備是作為村秘書的必備要素。
其次，作為村秘書要注重溝通和協(xié)調(diào)的能力。村民自治的基礎(chǔ)是村民的廣泛參與和有效溝通，而村秘書作為村級組織的聯(lián)系紐帶，必須具備良好的溝通能力。在與村民、村級干部及上級部門的交流中，村秘書需要傾聽村民的需求和建議，并協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾和問題。只有建立起良好的溝通渠道，才能實現(xiàn)村民的真正參與和自治。
第三，村秘書需要注重細致入微的服務(wù)。作為村級組織的中堅力量，村秘書肩負著對基層工作的組織和監(jiān)督職責。在推進農(nóng)村事務(wù)發(fā)展的過程中，我們需要關(guān)注每位村民的需求，對每項工作進行細致的安排和督促，確保工作的有序開展。同時，村秘書還需要為村民提供相應(yīng)的服務(wù)，例如提供農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢、教育培訓等，幫助村民解決實際問題，提升生活品質(zhì)。
第四，村秘書要善于創(chuàng)新和實踐。農(nóng)村事務(wù)的發(fā)展需要不斷地適應(yīng)新形勢和新需求。村秘書作為農(nóng)村事務(wù)的推動者，需要善于創(chuàng)新思維和實際應(yīng)用。只有勇于創(chuàng)新，并將新思想和新理念付諸實踐，才能推進農(nóng)村事務(wù)的升級和發(fā)展。例如，村秘書可以積極引進新的農(nóng)業(yè)技術(shù)、培養(yǎng)新的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，推動鄉(xiāng)村旅游等，為鄉(xiāng)村振興貢獻力量。
最后，村秘書要做到廉潔奉公，樹立良好形象。作為村級組織的一員，村秘書要帶頭遵守黨的紀律和國家法律，廉潔奉公，做到清正廉潔的表率。在處理各種事務(wù)中要堅持公平公正，不得搞權(quán)色交易和以權(quán)謀私。只有樹立良好的行為形象，才能贏得村民的信任和支持。
總之，擔任村秘書一職讓我深刻體會到了自身的責任和使命。作為農(nóng)村事務(wù)管理的重要一員，我將始終堅持學習和進取，提升自身綜合素質(zhì)，不斷完善自己，更好地為村民服務(wù)。同時，我也會積極創(chuàng)新和實踐，推動農(nóng)村事務(wù)的發(fā)展和改善，并樹立良好的形象，爭取更多的支持和認可。只有這樣，我們才能共同實現(xiàn)農(nóng)村全面發(fā)展、鄉(xiāng)村振興的目標。
秘書的心得體會篇二
"一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞。"這句話首先躍入眼簾；仔細讀來，深刻闡述了"到位不到位、相差一百倍"、"拒絕浮躁，學會深耕"、"要么第一，要么唯一"等令人耳目一心的理念，并總結(jié)出了"工作到位的3大要點"、確保工作到位的"5大心態(tài)"、"4大思維"、"5大行為準則"等要點。讀罷掩卷深思，確實發(fā)人深省，該文稿不愧為醫(yī)治"浮躁病"的一劑"良藥".
一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
深邃的思想觀點是當好參謀之本，做好秘書工作之魂。只有思想深邃，當參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應(yīng)重點把握好兩個方面：一是認識要深。認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是"閉門造車",別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點具體化，能把領(lǐng)導的思想和意見進行深化和完善；能從理論和實踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是"創(chuàng)新".
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說："橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。"這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。1,要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。
2,要站在領(lǐng)導的角度看問題，就是說要"高站一步",看問題的角度要高。領(lǐng)導看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口；三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負責同志，對這個問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題， ** 領(lǐng)導的思路。
3,要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子；二是尖銳。一針見血，切中時弊；三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是"從下看上".這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠；站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面。"不因愛而溢其美，不因恨而增其惡。"既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。
四、要有豐盈的儲藏，貴在積累。"天才在于積累".
實證明，數(shù)據(jù)是非常有價值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增的數(shù)據(jù)、一個階段或一個時期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測驗的數(shù)據(jù)等等。要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，另一方面恰當運用這些數(shù)據(jù)，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
多一份對細節(jié)的關(guān)注，多一份追求完美的心態(tài)，相信我們都會收獲更多。
秘書的心得體會篇三
作為一名優(yōu)秀的秘書，我有幸與各種各樣的領(lǐng)導和團隊共事。在這個過程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對秘書工作的一些心得體會。
首先，作為一名秘書，我深刻理解協(xié)調(diào)和溝通的重要性。在工作中，我需要與上級領(lǐng)導、同事和客戶進行頻繁的溝通，以確保事物順利進行。良好的溝通能力可以幫助我更好地理解和滿足他們的需求，也能夠傳達我所接受到的指示和要求。通過協(xié)調(diào)各方之間的關(guān)系，我可以為團隊提供一個和諧的工作氛圍，從而提高效率和生產(chǎn)力。
其次，我充分認識到秘書工作的細致和精確的要求。作為一個秘書，我經(jīng)常需要處理各種各樣的文件和文檔，包括會議記錄、報告、文件歸檔等。我要求自己在每一項任務(wù)中都做到精益求精，確保文件的準確性和完整性。同時，我也要做好時間管理，以保證任務(wù)按時完成。我學會了使用電子工具來幫助我提高工作效率，比如電子郵件、辦公軟件等。
第三，我發(fā)現(xiàn)秘書工作對組織能力和靈活性提出了更高的要求。經(jīng)常有突發(fā)事件或者問題需要我迅速做出反應(yīng)，并采取措施予以解決。我必須隨時準備好處理和解決各種緊急情況，保持頭腦冷靜和靈活度，以便在高度壓力下保持良好的工作效率。而優(yōu)秀的組織能力則能夠幫助我在繁忙的日程中安排好優(yōu)先事項，確保事務(wù)的有序進行。
第四，我始終將自己定位為團隊的合作伙伴。作為秘書，我的目標是為上級領(lǐng)導和整個團隊提供支持和協(xié)助，以使團隊能夠充分發(fā)揮潛力并取得成功。我盡力了解領(lǐng)導的需求和工作風格，以便為他們提供更好的服務(wù)。我也積極與團隊的其他成員合作，分享信息和資源，并為他們提供必要的支持。在團隊合作中，我始終保持開放的心態(tài)，樂于接受和應(yīng)用他人的建議和意見。
最后，我深感責任感是一名優(yōu)秀秘書所不可或缺的品質(zhì)。秘書是團隊的重要組成部分，我要時刻保持高度的專業(yè)精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。我要對自己的工作負責，并為自己的責任和職責承擔起來。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我要勇敢地面對，并相信自己具備解決問題的能力。通過不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，我可以在秘書這個職位上取得更大的成就。
總而言之，作為一名優(yōu)秀的秘書，我不僅僅是公司和領(lǐng)導的幫手，更是一個全面發(fā)揮作用的合作伙伴。通過不斷學習和成長，我將繼續(xù)提升自己的能力，以更好地為公司和團隊做出貢獻。秘書工作不僅僅是一份工作，更是一種使命和責任，我將繼續(xù)努力為此而奮斗。
秘書的心得體會篇四
作為一名細秘書，我深刻地理解了工作中的細致入微的重要性。在處理文件時，我常常仔細檢查每一頁，確保所有文件都是齊全的。同時，我還會將相關(guān)文件整理好，方便上級查閱。我認識到，細致入微的工作品質(zhì)能夠提高工作效率，避免遺漏和錯誤，為上級提供更好的工作支持。
第二段：注重細節(jié)的注意力
作為一名細秘書，細節(jié)是我工作中最重要的部分之一。當我籌備會議時，我會仔細核對參會人員名單，確保每個人都被邀請到，并告知時間和地點等細節(jié)信息。在安排日程表時，我會確認每個會議的具體時間，確保不會有沖突。我深知細節(jié)決定成敗，只有注重細節(jié)，才能做到完美無缺。
第三段：高效協(xié)調(diào)的能力
作為一名細秘書，高效的協(xié)調(diào)能力也是我的一項優(yōu)勢。我擅長組織會議，與各方協(xié)調(diào)時間和地點，確保會議能夠按計劃順利進行。我還能夠合理安排上級的日程，確保每天的工作都能夠高效完成。協(xié)調(diào)不僅需要高效，還需要細致入微的心思，只有這樣，才能真正滿足上級的需求。
第四段：機密信息的保密能力
作為一名細秘書，我深知保守秘密的重要性。我清楚，機密信息的泄露會帶來嚴重的后果，不僅損害了單位的利益，也會喪失領(lǐng)導對我的信任。因此，我對于處理機密信息非常謹慎，嚴格遵守保密制度，并抓緊時間將文件妥善保管。只有保守秘密，才能成為上級真正信賴的細秘書。
第五段：工作中的小心思
作為細秘書，我也會在工作中用心別出心裁，做一些小小的事情來表達我的關(guān)心。當上級生日時，我會提前準備一個小禮物，為他送上最真摯的祝福。當上級有重要會議時，我會提前幫助整理資料，讓他能夠輕松準備。這些小心思雖然微不足道，但它們能夠體現(xiàn)我的專業(yè)素養(yǎng)和對上司的關(guān)心，也能夠讓工作氛圍更加融洽。
總結(jié)：
作為一名細秘書，我深知工作中的細致入微的重要性。通過注重細節(jié)，我能夠提高工作品質(zhì)，避免遺漏和錯誤。同時，我具備高效的協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排上級的日程，確保每天的工作都能夠高效完成。保守秘密也是我工作中的一項重要職責，只有保守秘密，才能成為上級真正信賴的細秘書。最后，我用心別出心裁，做一些小小的事情來表達我的關(guān)心，讓工作氛圍更加融洽。相信在不斷努力中，我能夠成為一名更好的細秘書。
秘書的心得體會篇五
一、處理信息資料能力
教學秘書的工作是具體的，每天要面對大量的文件、電話、會議、資料，這些材料都是從不同環(huán)節(jié)和角度，保證教學工作的順利進行。這些信息材料的時效性、指導性和收藏價值各不相同，它涉及到目前乃至今后教學的評估，教師的考核以及新專業(yè)的設(shè)等教學工作，作為教學秘書必須具有迅速、準確地處理這些材料的能力，也就是對材料分門別類，收藏存檔，并向系領(lǐng)導及時匯報，向有關(guān)教師及時通知。同時，教學秘書還要客觀、全面、及時地采集來自基層學生的反饋信息，及時整理、報告有關(guān)領(lǐng)導，以進一步執(zhí)行決策或調(diào)整補充，完善決策，使之更加符合教學實際的需求。
二、具有良好溝通的能力
秘書的工作是輔助系主任處理的日常事務(wù)，確保教學的工作有條不紊地展開。這種工作避免不了時刻與人打交道，既有聯(lián)系學校各部門和廣大教職工，又有來自基層的匯報和請示的問題。這需要教學秘書是有較強的溝通能力。這是因為教學秘書參加校內(nèi)各機關(guān)的會議，經(jīng)常和上下左右部門的人員傳遞消息，加之他們的個性不同，而且由于工作不同所形成文化氛圍也不同，為達到溝通暢通，需要教學秘書在堅持原則的前提下，要有靈活性和應(yīng)變性，熱情而又機智、幽默地傳遞信息。
三、協(xié)調(diào)合作的能力
協(xié)調(diào)是指多個部門，多個成員間的互相配合，它既有數(shù)量的配合，又有各項工作的時間配合以及行動的配合。與其它教師相比，教學秘書的許多工作需要與他人協(xié)同合作方能完成任務(wù)。教學秘書作為系領(lǐng)導的助手和參謀在協(xié)助系領(lǐng)導部署、安排教學活動時，要積極主動，同時對事物的發(fā)展要有預見性。要充分考慮各個教師特點和需要的前提下對各項事情的輕重緩急，所需時間極易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。綜合這些方面的情況，有理有據(jù)地安排系里有關(guān)的教學活動。教學秘書在協(xié)助領(lǐng)導做好協(xié)調(diào)各相關(guān)領(lǐng)導人員的工作時，應(yīng)有發(fā)展的觀點，對要協(xié)調(diào)領(lǐng)導安排、檢查、調(diào)研工作的各環(huán)節(jié)事先應(yīng)認真思考一番，對可能出現(xiàn)的情況應(yīng)有準備，以防意外。教學秘書應(yīng)有這種能力，幫助系里領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理各種事務(wù)，以推動系里工作順利進行。
教學秘書還應(yīng)有合作的觀念和能力。教學秘書在協(xié)助系領(lǐng)導下達和督促其他人員完成任務(wù)的同時，要有明確的角色定位，不能把自己等價于領(lǐng)導，言行舉止要和藹，不應(yīng)高人一等，實際工作要任勞任怨，只有這樣，才能與辦公室其他人員處理好協(xié)同合作的問題。此外，教學秘書還要與上級業(yè)務(wù)部門，如教務(wù)處等部門進行聯(lián)系合作。
寫作能力是教學秘書完成工作的基本功，無論是學校內(nèi)部溝通信息或者是對外進行交流，都離不開信函和文稿的撰寫。及時、準確、簡潔地使用書面語言寫作，完整地表達思想，都將直接影響到教學秘書工作的質(zhì)量。文字寫作能力對于教學秘書來說是必不可少的，是一個合格教學秘書的基本要求。
要提高寫作能力，必須不斷增加寫作的修養(yǎng)、強化寫作訓練，日常工作中各種教學文稿寫好后，要反復讀幾遍，刪除含混的字詞和不符合語法的句子。值得一提的是，教學秘書的寫作應(yīng)從公文寫作的特點出發(fā)，掌握好教學公文的格式和術(shù)語，寫出的報告要結(jié)構(gòu)層次分明語言準確、鮮明生動，這是對教學公文寫作的基本要求?？傊嘧x多寫是提高寫作的基本和唯一手段，教學秘書應(yīng)注意平時的積累和提高。
（5）計算機管理操作的能力
計算機的使用已廣泛地進入高校機關(guān)的各個部門，熟練掌握和使用計算機是教學秘書的基本技能。計算機顯著特點是功能多、效率高、速度快。教學秘書的許多日常事務(wù)工作，如檔案管理、教師工作量計算、教學計劃修訂等工作都利用計算機完成。計算機在現(xiàn)代社會中的影響越來越廣泛，隨著加入世貿(mào)，高校與國外的交流和聯(lián)系也日益頻繁，計算機作為現(xiàn)代社會的重要溝通工具，與人們的工作聯(lián)系不斷密切。教學秘書要不斷加強使用這些工具的水平，以適應(yīng)未來工作的各種要求，教學秘書要有這種預見和緊迫感。
（6）創(chuàng)新和開創(chuàng)能力
創(chuàng)新是時代的要求，是社會主義市場經(jīng)濟對社會各行各業(yè)提出的要求。在日益競爭的社會中，只有不斷創(chuàng)新，高校以及所屬院系才能在競爭的環(huán)境是生存和發(fā)展。作為系領(lǐng)導助手和參謀的教學秘書，應(yīng)該具有創(chuàng)新和開拓的能力，經(jīng)常關(guān)注并收集各兄弟院校教學、管理的新措施以及社會對人才需求規(guī)格的信息。除了對有關(guān)信息材料分類整理，向系領(lǐng)導匯報外，還應(yīng)綜合分析，形成自己的思想和見解，為領(lǐng)導提供教學、管理的新建議。從而有效地獲取最新的發(fā)展信息，給領(lǐng)導的決策提供科學的依據(jù)。
秘書的心得體會篇六
任何工作都具有一定的被動性，但秘書工作的被動性方面顯的更加突出。如何從秘書工作的被動性走向積極主動，我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進一步提高對秘書工作的正確認識。秘書雖然只是參謀、協(xié)助領(lǐng)導從事各項工作，始終處于從屬地位，必須隨時隨地按照領(lǐng)導的指示和意圖辦事，不允許自作主張、自行其是、我行我素，被動性較強，這是秘書應(yīng)該具備的基本特質(zhì)。但秘書作為領(lǐng)導的參謀和助手，在開展各項工作中只要積極主動、勇于創(chuàng)新，不僅能夠提高自身的成長和進步，而且也會極大提高領(lǐng)導的工作質(zhì)量和決策水平。
秘書直接為領(lǐng)導服務(wù)，因此，更好地服務(wù)領(lǐng)導應(yīng)是發(fā)揮自身積極性、主動性的出發(fā)點和落腳點。秘書工作必須圍繞領(lǐng)導交辦的工作進行。在工作，我們要通過克服秘書工作的被動性，不斷主動創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，出色完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認為，秘書工作本身就是被動性較強的工作，秘書只要按照領(lǐng)導的意圖“從命行事”就行了。其實不然，秘書工作雖多為“從命行事”，被動性較強，但絕不能簡單理解為消極的被動，秘書也決不能成為撥一撥動一動的木偶。在協(xié)助領(lǐng)導工作中，秘書仍然有發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新性的廣闊天地，有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智、進行創(chuàng)新。例如，領(lǐng)導布置一項工作任務(wù)，一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的，無論領(lǐng)導交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴格，都不可能面面具到到工作中的每一個細節(jié)。這樣，便給秘書發(fā)揮自身的創(chuàng)新性、主觀能動性提供了有利的機會。事實上，再高明的領(lǐng)導，也有聽不見的聲音，看不見的灰塵，工作中的`疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優(yōu)秀的秘書，在工作中不但能向領(lǐng)導提出一些真知灼見的建議，而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領(lǐng)導及時糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上，秘書的正確意見和合理建議能使領(lǐng)導的意圖和工作計劃更加完善，能推動全局性工作的順利開展。當然，要做到這一點并不容易，首先要有勇氣，敢于堅持原則。有的人明知領(lǐng)導做法不對也不指出，甚至把領(lǐng)導的缺點當成優(yōu)點來吹捧，這是極不負責的表現(xiàn)。其次要有能力，在開展每一項工作時一定要做到情況明、思路清，問題看得準，分寸把握得好，不給領(lǐng)導幫倒忙。再次要注重方式方法，給領(lǐng)導提意見要選擇合適的時機和場合，態(tài)度要謙和，語言要得體，切不可固執(zhí)已見、魯莽行事。
在秘書工作中，為盡量減少工作的被動性，增加自身的積極性和主動性，我們應(yīng)該從以下幾個方面不斷努力。一是要認真研究、掌握秘書工作的規(guī)律，積極采取相應(yīng)措施，相對地從被動的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來，爭取工作的主觀能動性。二是要對每一項工作重點主動作出自己的工作建議，而且要敢于對領(lǐng)導提出自己的觀點，不只是被動地等待領(lǐng)導布置工作、安排任務(wù)，更不能局限于領(lǐng)導交待一件事辦一件事的機械式工作局面。三是要在不違背領(lǐng)導總的意圖和指示的原則下，主動積極、盡善盡美地完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)；在善于領(lǐng)會領(lǐng)導的指導思想，緊緊圍繞中心工作的前提下，尋找主動出擊的方向。四是要經(jīng)常對下一步的工作進行一些預測，爭取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問題。同時，要對自己開展的工作進行階段性的總結(jié)，通過總結(jié)找出成功的經(jīng)驗，也找出失敗的教訓。并積極主動思考下一階段將會出現(xiàn)的帶普遍性的問題和解決問題的合理方案，這也是縮小秘書工作被動局面的辦法之一。
秘書的心得體會篇七
20xx年暑假，來到縣委辦實習，來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的秘書的崗位。從當初對秘書工作懷有一絲的神秘感，到大學社團加入了秘書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心的體會著，該怎樣把握住秘書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點，無論在哪里，秘書工作講究的是認真、細致。現(xiàn)就這一點，將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內(nèi)容，并準確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由于我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著我，接著問道，他是干什么的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像說錯了什么，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應(yīng)不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。
在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區(qū)號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備；其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助于自己有針對性地開展工作；再次，對于自己不清楚的情況，一定不能想當然地答復，要多請教，弄清情況后再答復。
其實，對秘書部門來說，大量的工作還是文稿的制作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當我接到任務(wù)時，立刻開始查閱資料，完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力，但數(shù)據(jù)卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。
文稿制作完成之后，還需要校對。校對是在送領(lǐng)導審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)系著本次工作的質(zhì)量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質(zhì)疑是校對工作的起點，無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤，要對文稿語言文字、標點作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術(shù)的藍天白云，日產(chǎn)那令所有跑車膽寒，無法超越，代表著戰(zhàn)神的r！三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決斗，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。
當我國的汽車還沉迷于如何省油，如何又學到了國外的先進技術(shù)，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽略了最重要的文化。現(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級別的外國汽車差，而且價錢更實惠，但是總是讓人覺得低國外品牌一等，就是不注重品牌文化的結(jié)果。 我在跟著新銷售問接收培訓的時候?qū)W了很多銷售技巧，比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點，如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來，都是五十步笑百步的比較方法，話術(shù)。沒有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比，日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來，講出來，雖然gt—r對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的，但是有了這種文化的熏陶，客戶就會被這種文化所吸引，而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車？因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神gt—r，他們有造出質(zhì)量好的車的實力！這就是日產(chǎn)想要客戶想的。
過無數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史，這實在令人不解。試想，在銷售的時候，和客戶說：“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性，但是少有人這么做。
但是有一天早上領(lǐng)導晨會上的發(fā)言的卻讓人思考：“昨天我在現(xiàn)場，也參與了銷售的工作，馬上就達到了銷售要求，為何？關(guān)鍵在于你想不想去做，得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇?！钡膮s是這樣，包括我們在學校的時候也是，不去上課，在宿舍混混，打打游戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無心向?qū)W，嘻嘻哈哈，混過考試是一個學期，把學習喜歡的知識作為樂趣，認真研究專業(yè)，考試通過也是一個學期。這是一個關(guān)于生活態(tài)度的兩個選項的選擇題，而這卻決定了你以后的生活，你的人生。雖然我不強求一定要過認真，為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的，有自己為之努力的事物，有強烈的求知欲，對知識與理論有嚴謹?shù)膽B(tài)度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來。或者說，是一種“宅人”的態(tài)度。
的卻，任何事情只是有想法是遠遠不夠的，還需要去努力的實現(xiàn)，只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法，那么，就夠了，這是實現(xiàn)的樂趣！
結(jié)束了實習，我發(fā)現(xiàn)，有些時候的工作是比較單調(diào)的，相信以后我真正工作了以后，在售后的機修電器部門，也是會daybyday做著重復的事情吧？想到這里，似乎心中出現(xiàn)了不安，這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定，也可以向上提拔，但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡，循規(guī)蹈矩的日子。 結(jié)束了實習的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過試想，是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進取的汽車技術(shù)，自由自在的汽車文化，都是我所熱愛的，的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我鼓勵，奮發(fā)進取。我熱愛汽車，所以會為了了解汽車只是遠離更加激情的努力探索，精密的機械設(shè)計，嚴格的電控網(wǎng)絡(luò)，到會給我以快感，催人上進。不斷學到新的知識，也就會不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒有了呢，那些顧慮只是循規(guī)蹈矩，無法對自己喜歡的事物負責的家伙們才有的吧？ 這就是我的實習經(jīng)歷心得，在實踐中思考問題，這才是人可以一直進步的關(guān)鍵。
秘書的心得體會篇八
黨政機關(guān)秘書培訓班心得體會任何一個單位的辦公室擔負著本單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運轉(zhuǎn)的職能。通過這次培訓，使我跟進一步的認識到辦公室工作的重要性，辦公室這個中樞機構(gòu)工作的好壞，直接影響著領(lǐng)導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和綜合協(xié)調(diào)能力，在機關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信?？偫ㄆ饋碛幸韵聨c體會：
一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領(lǐng)導的關(guān)系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應(yīng)認清自己和領(lǐng)導的關(guān)系，認清自己在辦公室的作用和職能。
（一）文秘人員是領(lǐng)導的口、眼、腦、手、足的延伸?！安皇穷I(lǐng)導貼近領(lǐng)導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權(quán)利但附著權(quán)力?！睆倪@段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導的參謀和助手，平常和領(lǐng)導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領(lǐng)導邊， 埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務(wù)不添亂；行動守規(guī)矩，三辦要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。
（二）新時期秘書工作要努力把實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變；三是要從單純憑經(jīng)驗辦事向科學化管理轉(zhuǎn)變；四是要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會說、會寫、會辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術(shù)?！皶憽本褪且獣戅k公室常用的文種，還會寫文書、應(yīng)用文、計劃總結(jié)，調(diào)查報告、領(lǐng)導講話等，還要準確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準備，還是事務(wù)的處理，都要事無巨細，干凈利索，認真謹慎，辦的完美、圓滿。)
（三）核心是提升參謀助手意識。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學習，掌握科學的工作 方法，吸收先進的工作經(jīng)驗，在實踐中予以應(yīng)用，作到厚積勃發(fā)，學以致用。
二、公文的寫作、制作、審核應(yīng)該科學嚴謹，公文有其權(quán)威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經(jīng)驗、解決問題、報告情況、指導工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導決策、保證政令暢通、確保機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用，它有嚴格的處理規(guī)則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過程中，應(yīng)把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實效關(guān)。
（一）把好政策關(guān)，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關(guān)規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無矛盾；審核文稿中的內(nèi)容有無政策界限不清，或把政策界限規(guī)定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經(jīng)得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。
（二）把好文字關(guān)，突出“準確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說法，可見文字的準確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每 一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區(qū)別使用，不同場合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結(jié)構(gòu)是否合理、完整和嚴謹，看內(nèi)容是否言之有物，是否結(jié)合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點符號使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準確。力求把文字技術(shù)問題處理在領(lǐng)導簽發(fā)之前。
（三）把好格式關(guān)，突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中，要嚴格按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規(guī)范，標題有無毛病、發(fā)文字號、主送機關(guān)、抄送機關(guān)等細節(jié)有無問題，并進行逐項審核、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。
（四）把好程序關(guān)，突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過“授意、起草、會稿、審核、簽發(fā)、掛號、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發(fā)之前進行充分的會稿、審核后由領(lǐng)導簽發(fā)，未經(jīng)過校對、核實的不送領(lǐng)導簽發(fā)。印制中要堅持及時、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。
（五）把好實效關(guān)，突出“實效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內(nèi)容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內(nèi)容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在公文下發(fā)后實行限時的公文，按時限辦結(jié)。沒有明確時限的按內(nèi)容確定基本時限，從速處理。 正視差距，加倍努力，盡快進入工作角色 ——參加文秘培訓心得體會20xx年1月11日 為期兩天的文秘培訓，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責和要求秘書長和主任的悉心教導，五位科長的經(jīng)驗交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？ 一是使我真正明白了秘書工作的職責，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個作用”，認真做好為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層“三個服務(wù)”。 二是使我更進一步認識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項。作為領(lǐng)導身邊工作人員必須要樹立四種好的風氣，即“好的學風、好的文風、好的作風、好的政風”；達到四點要求，即“樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀律”；要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到十一個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足明白了秘書工作的職責和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學習掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0a辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿Γ颖杜?，以實際行動回報各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持。
二是用心做事，達到“高標準、高質(zhì)量、高水平”。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色 面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。一是加強學習，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學習，向領(lǐng)導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷提高充實自己 二是團結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。 三是嚴于律己，樹立形象。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度，嚴守工作秘密，努力樹立政府機關(guān)工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。 四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結(jié)、務(wù)實、向上的集體，領(lǐng)導和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發(fā)揚辦公室領(lǐng)導和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責，為搞好“三個服務(wù)”，發(fā)揮好“三個作用”做出自己最大的努力。篇三：文秘寫作培訓會心得體會——劉娟 - - 文秘寫作培訓會心得體會——武勝聯(lián)社 劉娟 十一月中旬，終于迎來了期待已久的文秘培訓，很感謝辦事處提供這樣一個平臺，讓我們能夠向李曉龍老師學習，聆聽他精彩的授課，這讓我們受益匪淺。
一、培訓主要的收獲
課上，李老師主要給我們講解了如何撰寫領(lǐng)導講話搞、領(lǐng)導講話稿的類別、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以來的一些感悟。讓我們明白，在寫作過程中，一定要把握特征，特別要做到說實話、辦事實，防止空話、套話，忌啰嗦、煩燥，忌貪大求全，忌膚淺、蒼白，忌差錯，他還讓我們認識到做好每一件事都是小事，而做錯每一件小事都是大事，有時一個標點，一個字，一句話的錯誤，都有可能嚴重損壞單位的形象。此外，李老師還提醒我們平時要多研究上級的精神，領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，注意領(lǐng)導以前簽發(fā)的文稿、臨時簽注的一些東西，領(lǐng)導一些活動要盡量參與，要多聽、多熟悉領(lǐng)導講話風格，多收集寫作素材，多動腦、多動筆，這樣反復的修改 與完善，才會寫出一篇好的文稿。
二、自身的差距與不足這次培訓，讓我明白了很多，對照自身，由于不是文秘專業(yè)出身，需要學習和掌握的東西太多，我深刻意識到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠,知識面還有待擴展，理論水平、寫作水平還有待提高，以后一定要加強學習，打牢文字功底，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我相信，只要不斷地學習，就能不斷地進步。 雖然培訓時間不長，但所涵蓋的內(nèi)容值得我們認真去體會，我一定克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導實踐，我相信最終我會成為一名合格的文秘工作者。 二〇一一年十一月十六日篇四：文秘培訓班工作總結(jié)四級秘書培訓總結(jié)安化縣職業(yè)中專學校東坪校區(qū) 李固成20xx年3月10日-3月20日，我參加了學校組織的四級秘培訓班，通過認真聆聽國家二級秘書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個全新的認識，并通過學習提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。
一、提高了公文文書制作的能力在平時工作中，對公文文書的制作不夠重視，制作出的文書也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規(guī)范要求，導致機關(guān)公文失去了嚴肅性和有效性。經(jīng)過朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書對一個單位來說至關(guān)重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時，通過學習，我認識到公文的寫作并非簡單的套用格式，填充內(nèi)容，它“死板”而不乏“靈活”。“死板”是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，另外，應(yīng)用文一般都要求簡潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這并不是說，應(yīng)用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內(nèi)容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是“靈活”。
二、對秘書工作有了全新的認識，并對自己日后的工作起到指導作用 秘書工作在基層機關(guān)并沒有專門的機構(gòu)設(shè)臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負責與秘書工作相近的工作。秘書工作繁雜忙細，但事事關(guān)系到機關(guān)工作的大局，一個小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統(tǒng)的學習而導致出現(xiàn)失誤。通過這次學習，我深刻的 認識到秘書工作任務(wù)的艱巨性，并認識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到“四勤”，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以秘書工作標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標準、高質(zhì)量的做好本職工作。
三、對工作的規(guī)范、有序起到指導作用平時總是覺得忙，等靜下來認真想一想?yún)s并沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什么忙什么。通過對秘書工作的學習了解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來才能游刃有余，不至于雜亂無章。 雖然這次培訓只有10天的時間，但通過培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學應(yīng)用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學校文秘專業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。篇五：文秘專業(yè)學習總結(jié) 文秘專業(yè)學習總結(jié)一年半前的我，帶著“初生牛犢不怕虎”的稚氣，說著濃厚鄉(xiāng)村口音的普通話，滿腦子裝著“品味時尚”“綠色生活”的作文題來到了南通職業(yè)大學。呆板。陌生，安靜是我的主打詞?，F(xiàn)在的我。60%，剛及格的改變，在根本稱不上蛻變的今天，卻已精益求精，左右逢源。
靈活，樸素，大方是我的代名詞。
一、問渠那得清如許？為有源頭活水來在這一年半中，我感觸最深的是：沒有做不到的，只有想不到的。還記得剛開學那會兒，個個“勝券在握”，殊不知自己根本沒有明確文秘專業(yè)的教學目標及意義。一節(jié)課后，張張好奇地臉才想去探求作為秘書的最高境界。開始的我，從不主動，只知道聆聽老師的諄諄教誨，欣賞同學穩(wěn)健的臺風，沒有想過有那么一天，自己也會鎮(zhèn)定自若的站在講臺邊有條不紊的講述著。一個學期下來，我做到了。沒有轟轟烈烈，只是平平淡淡，循序漸進，卻顯得極為真切。從簡單的對秘書職業(yè)的認知，到深入對秘書日常事務(wù)的了解，再到秘書商務(wù)活動的模擬，步步嚴謹，無懈可擊。
在這以培養(yǎng)秘書的職業(yè)能力為核心，以學生為主體的全新教學模式中，我的收獲很多。
尤其是在這一學期，學到了不少知識。會務(wù)組織，市場調(diào)研，溝通談判，客戶管理，商務(wù)送禮等早已印在了我的腦海。尤其是市場調(diào)研這個項目，最讓我銘記在心。它不僅體現(xiàn)了商務(wù)特色，也重點培養(yǎng)了學生市場調(diào)研的實際操作能力。而市場調(diào)研的程序包括：設(shè)計調(diào)查方案，問卷設(shè)計，實地調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告。在調(diào)研中，我們要本著系統(tǒng)、科學、前瞻、真實性的原則，將市場調(diào)研的客觀、時效、多樣、不確定性的特點展現(xiàn)的淋漓盡致。
二、竹解心虛，學然后之不足竹子可以讓人學會謙虛，學習然后知道自己的不足之處。不可否認，在我列出的項目中，對溝通談判和商務(wù)送禮知之甚微。在溝通談判中言之有物，言之有序，言之有理談何容易。
尤其是在與客戶談判這一章節(jié)中，你要做好充分的準備，要耐心的傾聽，既要實現(xiàn)自己的高目標，又要使對方感到滿意。我想，對于我這 個溝通能力不強的秘書來說，無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。關(guān)于商務(wù)送禮，說實話，在我不了解之前，對這種行為不能接受?？傉J為，送禮就是行賄，收禮就是受賄。學過之后，才發(fā)現(xiàn)自己的不成熟。其實。商務(wù)送禮是一門學問，也是溝通的一種方式。它是以交際，酬謝，鞏固和維系人際關(guān)系，促銷為目的?？磥?，要想學會這門學問，也不容易。
三、山由簣進，為則必要其成山也是由土宜低一點點積累成的，做就要相信能成功?，F(xiàn)在，我們只限于課堂上的活動，我覺得紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們?nèi)鄙俚氖巧鐣嵺`，相信多次實踐后，我的溝通能力會有所提高。努力讓自己成為 一個開朗、自信、堅毅、自制、穩(wěn)健、敏捷、謙虛、幽默、合群的秘書，遠離清高、卑怯、狹隘、虛榮、戒備、強迫、市儈、漠然的心理。
秘書的心得體會篇九
第一段：引言（100字）
秘書節(jié)是為了表彰和感謝辛勤工作的秘書們而設(shè)立的節(jié)日。作為一位秘書，我深深體會到秘書的工作并不輕松，需要高效的應(yīng)對各種突發(fā)情況，并且在背后默默支持領(lǐng)導的工作。在這個特殊的節(jié)日里，我想分享一下我對于秘書節(jié)的心得和體會。
第二段：感受和經(jīng)歷（300字）
在這個秘書節(jié)，我從同事和領(lǐng)導們得到了許多溫暖和感謝。他們?yōu)槲覝蕚淞速R卡、花束和小禮物，并且用鮮花、蛋糕和聚餐慶祝這個節(jié)日。這些舉動讓我感受到自己工作的價值和重要性，也讓我更加喜歡自己的職業(yè)。此外，我還收到了一封感謝信，感謝信中詳細描述了我工作中的優(yōu)點和貢獻。這封感謝信讓我覺得自己的工作得到了認可，激勵著我更加努力。
第三段：對秘書工作的思考（300字）
在過去的一年中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但我也學到了許多。作為一名優(yōu)秀的秘書，不僅需要熟練掌握辦公技能，還需要具備良好的溝通能力和解決問題的能力。我們需要高效的組織和安排各種工作，在最短的時間內(nèi)最大限度地提高工作效率。同時，我們還需要具備對領(lǐng)導的細心觀察和敏銳洞察的能力，幫助他們更好地完成工作。通過這些工作經(jīng)歷，我更加意識到秘書是一項高難度的職業(yè)。
第四段：對秘書節(jié)的回顧（300字）
在秘書節(jié)這一天，我不僅感受到了同事和領(lǐng)導們的關(guān)心和支持，還有機會回顧自己的工作，審視自己的成長和進步。我意識到，作為一名優(yōu)秀的秘書，不僅要勤奮和努力工作，還需要不斷學習和提升自己的能力。這是一項長期而又有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要不斷地更新知識和技能，適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
第五段：對未來的期許（200字）
秘書節(jié)讓我更加堅定了做一名出色秘書的決心。我希望能夠繼續(xù)努力學習，提高自己的能力，成為一名能夠勝任各種工作的全方位秘書。我也希望能夠在領(lǐng)導的支持和指導下，提升自己的工作價值和影響力。秘書節(jié)是一次回顧和反思的機會，讓我明確了自己的職業(yè)目標和追求，也為未來的工作充滿了期待。
總結(jié)：通過這次秘書節(jié)的慶祝和回顧，我更加深入地理解了秘書的工作和職責，感受到了同事和領(lǐng)導對我工作的認可和支持。這讓我更加堅定了自己做一名出色秘書的決心。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己，以更好地服務(wù)領(lǐng)導和同事們，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
秘書的心得體會篇十
作為一名秘書，我深感自己的職責不僅僅是為上級提供基本支持，更是為其創(chuàng)造更高的價值。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，錘煉自身能力，獲得了寶貴的體會。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)
作為秘書，職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。首先要有一定的人際關(guān)系，而且要保持良好的職業(yè)素質(zhì)，嚴格保守商業(yè)機密，讓領(lǐng)導放心地將重要任務(wù)委托給你處理。其次，在工作中還需要神經(jīng)質(zhì)，比如需要大量的三思而后行，以及在遇到危機時冷靜地應(yīng)對。此外，良好的溝通表達能力和優(yōu)秀的觀察能力，更是秘書必備的技能。在這些方面我一直在不斷的努力和提高自己。
第三段：服從性與獨立性
秘書最大的特點就是服從性強，雖然有時難免聽從領(lǐng)導的指令，但是我認為作為一名優(yōu)秀的秘書，還需要有自己的思考和見解。領(lǐng)導對事業(yè)的判斷和領(lǐng)導能力，都要依賴于秘書的智慧和專業(yè)知識。因此，只有在處理日常工作中有獨到的見解，才能贏得領(lǐng)導的信任和贊譽。
第四段：協(xié)調(diào)能力
作為秘書兼具秘書和行政助理的職能，必須在日常工作中具備較強的協(xié)調(diào)能力。因為領(lǐng)導的生意往往牽扯到各種關(guān)系，例如人際關(guān)系和時間關(guān)系等，秘書應(yīng)當分析每個問題的本質(zhì)和解決方法，并盡可能的幫助領(lǐng)導盡快解決問題。因此，我們需要掌握一定的政治、經(jīng)濟、管理和信息學方面的專業(yè)知識，以便更好地理解領(lǐng)導所提出的問題。
第五段：總結(jié)
作為一名優(yōu)秀的秘書，我認為職業(yè)能力要不斷得到提高和完善。要關(guān)注新的技術(shù)、新的法律和信息。如果我們能夠不斷學習和成長，不斷提高自己的能力和修養(yǎng)，秘書的角色將更加有價值。最后，勉勵自己要時刻提高職業(yè)道德水平，更加貼心去關(guān)懷、照顧和支持領(lǐng)導。這將有利于更加順利地完成任務(wù)，博得領(lǐng)導和同事的尊重和信任。
秘書的心得體會篇十一
第一段：概述秘書節(jié)的背景和意義（200字）
秘書節(jié)是每年的4月第三個星期三，旨在表彰和感謝那些默默工作、辛勤付出的秘書們。秘書作為一個企業(yè)或機構(gòu)的重要角色，承擔著組織、協(xié)調(diào)、記錄、安排等多項工作，為領(lǐng)導提供高效支持。因此，秘書節(jié)成為了感謝秘書們的機會，也是激勵秘書們繼續(xù)努力的動力。
第二段：對秘書節(jié)活動的回顧（250字）
今年的秘書節(jié)，我所在的公司進行了一系列豐富多彩的慶祝活動。首先，公司組織了員工聯(lián)歡晚會，通過表演、抽獎、游戲等形式增進了員工之間的交流和感情。作為秘書，我也參加了晚會，并與同事們分享了工作中的經(jīng)驗和心得。其次，公司舉辦了表彰大會，向杰出的秘書員工頒發(fā)了榮譽證書和獎品，讓大家感受到自己辛勤工作的意義和價值。此外，公司還專門派人組織了職業(yè)規(guī)劃講座和技能培訓，幫助我們提升能力和擴展職業(yè)發(fā)展方向。
第三段：個人感受與體會（300字）
作為一名秘書，參與了公司舉辦的秘書節(jié)慶?；顒樱疑羁谈惺艿搅俗约旱墓ぷ鞯玫搅酥匾暫捅頁P。在晚會中，我與同事們一起分享了我的工作心得和經(jīng)驗，也從他們那里獲得了很多寶貴的建議。我意識到在團隊中，大家的合作和交流至關(guān)重要，只有相互支持和共同努力，才能更好地完成工作任務(wù)。在表彰大會上，我看到了其他杰出秘書們的努力和成就，感到了自己的努力是得到認可的，同時也激發(fā)了我更加進取的動力。職業(yè)規(guī)劃講座和技能培訓讓我明確了自己的目標和方向，也學到了很多實用的工作技巧，幫助我提升了自己的能力和競爭力。
第四段：對秘書工作的認識和展望（250字）
通過參與秘書節(jié)慶?；顒樱覍γ貢ぷ饔辛烁钊氲恼J識。秘書不僅是在處理日常事務(wù)的同時，還要具備良好的溝通能力、組織能力和解決問題的能力。除此之外，秘書還應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和行業(yè)背景，能夠為領(lǐng)導提供專業(yè)意見和支持。展望未來，我希望能夠不斷提升自己的綜合素質(zhì)和技能，盡可能為領(lǐng)導提供更好的服務(wù)和支持。同時，我也希望能夠培養(yǎng)更多的年輕秘書人才，通過分享經(jīng)驗和指導，讓他們能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境和發(fā)展。
第五段：總結(jié)秘書節(jié)的意義和加強自我成長的重要性（200字）
通過參與秘書節(jié)慶?；顒?，我深刻認識到秘書的職責和重要性。秘書不僅僅是一個支持者，更是一個重要的參與者和推動者。只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和變化。同時，秘書節(jié)也是一個感謝秘書們辛勤工作的機會，讓他們感受到自己的辛勤付出沒有被忽視和遺忘。希望未來的秘書節(jié)活動能夠繼續(xù)舉辦下去，通過這個機會，讓更多的人認識到秘書工作的重要性，并向優(yōu)秀秘書們致以崇高的敬意。
秘書的心得體會篇十二
即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實習，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內(nèi)，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，以下是自己的一些心得體會：
接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
迎送禮儀，當客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用，辦公室的職員必須盡可能的了解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障。總之，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應(yīng)的知識和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力;在對綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的能力。
另外，作為一個辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協(xié)調(diào)，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，時每個人都充滿活力的去工作。總之，實習只是我們的開始，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務(wù)本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考搜索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關(guān)領(lǐng)導的左膀右臂，機關(guān)的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多、服務(wù)也多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結(jié)，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業(yè)績。辦公室工作難干，但又是機關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執(zhí)行領(lǐng)導的決策和機關(guān)工作秩序。平常要注意加強學習，要研究政策法規(guī)，加強調(diào)查研究，提高自身素質(zhì)。除加強學習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領(lǐng)導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，分析判斷能力等。
秘書的心得體會篇十三
20xx年暑假，來到縣委辦實習，來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的秘書的崗位。從當初對秘書工作懷有一絲的神秘感，到大學社團加入了秘書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心的體會著，該怎樣把握住秘書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點，無論在哪里，秘書工作講究的是認真、細致。現(xiàn)就這一點，將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內(nèi)容，并準確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由于我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著我，接著問道，他是干什么的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像說錯了什么，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應(yīng)不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。
在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的xx，有的電話有明顯的區(qū)號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備；其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助于自己有針對性地開展工作；再次，對于自己不清楚的情況，一定不能想當然地答復，要多請教，弄清情況后再答復。
其實，對秘書部門來說，大量的工作還是文稿的制作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當我接到任務(wù)時，立刻開始查閱資料，完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力，但數(shù)據(jù)卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。
文稿制作完成之后，還需要校對。校對是在送領(lǐng)導審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)系著本次工作的質(zhì)量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質(zhì)疑是校對工作的起點，無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤，要對文稿語言文字、標點作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術(shù)的藍天白云，日產(chǎn)那令所有跑車膽寒，無法超越，代表著戰(zhàn)神的r！三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決斗，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。
當我國的汽車還沉迷于如何省油，如何又學到了國外的先進技術(shù)，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽略了最重要的文化。
現(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級別的外國汽車差，而且價錢更實惠，但是總是讓人覺得低國外品牌一等，就是不注重品牌文化的結(jié)果。我在跟著新銷售問接收培訓的時候?qū)W了很多銷售技巧，比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點，如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來，都是五十步笑百步的比較方法，話術(shù)。沒有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比，日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來，講出來，雖然gt—r對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的，但是有了這種文化的熏陶，客戶就會被這種文化所吸引，而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車？因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神gt—r，他們有造出質(zhì)量好的車的實力！這就是日產(chǎn)想要客戶想的。其實國人在這方面有做過努力，奇瑞就在瑞麟g5發(fā)售前造勢，在德國紐博格林北側(cè)賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻，因為在世界上最難，也是所有想證明自己實力的`汽車廠商都必須再次經(jīng)過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄，是中國汽車歷史上的一次突破，也是中國汽車開始進入世界汽車文化領(lǐng)域的標志。但是4s店內(nèi)的銷售人員，沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創(chuàng)造了無數(shù)奇跡，上演過無數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史，這實在令人不解。試想，在銷售的時候，和客戶說：“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性，但是少有人這么做。
但是有一天早上領(lǐng)導晨會上的發(fā)言的卻讓人思考：“昨天我在現(xiàn)場，也參與了銷售的工作，馬上就達到了銷售要求，為何？關(guān)鍵在于你想不想去做，得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇。”的卻是這樣，包括我們在學校的時候也是，不去上課，在宿舍混混，打打游戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無心向?qū)W，嘻嘻哈哈，混過考試是一個學期，把學習喜歡的知識作為樂趣，認真研究專業(yè)，考試通過也是一個學期。這是一個關(guān)于生活態(tài)度的兩個選項的選擇題，而這卻決定了你以后的生活，你的人生。雖然我不強求一定要過認真，為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的，有自己為之努力的事物，有強烈的求知欲，對知識與理論有嚴謹?shù)膽B(tài)度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來?；蛘哒f，是一種“宅人”的態(tài)度。
的卻，任何事情只是有想法是遠遠不夠的，還需要去努力的實現(xiàn)，只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法，那么，就夠了，這是實現(xiàn)的樂趣！
結(jié)束了實習，我發(fā)現(xiàn)，有些時候的工作是比較單調(diào)的，相信以后我真正工作了以后，在售后的機修電器部門，也是會daybyday做著重復的事情吧？想到這里，似乎心中出現(xiàn)了不安，這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定，也可以向上提拔，但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡，循規(guī)蹈矩的日子。結(jié)束了實習的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過試想，是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進取的汽車技術(shù)，自由自在的汽車文化，都是我所熱愛的，的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我鼓勵，奮發(fā)進取。我熱愛汽車，所以會為了了解汽車只是遠離更加激情的努力探索，精密的機械設(shè)計，嚴格的電控網(wǎng)絡(luò)，到會給我以快感，催人上進。不斷學到新的知識，也就會不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒有了呢，那些顧慮只是循規(guī)蹈矩，無法對自己喜歡的事物負責的家伙們才有的吧？這就是我的實習經(jīng)歷心得，在實踐中思考問題，這才是人可以一直進步的關(guān)鍵。
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