人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
下半年的工作計(jì)劃及思路篇一
1、配合工會(huì)完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會(huì)、“三八”婦女節(jié)會(huì)議的后勤保障工作。
2、為了各處室財(cái)、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進(jìn)行修改，使其正常運(yùn)行。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進(jìn)行了全面調(diào)整。
3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對全公司花園內(nèi)、道路兩旁死樹進(jìn)行了更換、新栽，共計(jì)3590株，并對和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對栽植的所有樹木及苗木花卉進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù)，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動(dòng)作用。
4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現(xiàn)象，物業(yè)科人員及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行了維修，隨后對公司上下供水系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的排查，保證了正常供水。
5、公司工會(huì)為了慶?！拔逡弧?、“五四”兩節(jié)，組織開展了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動(dòng)做好了每項(xiàng)工作。
6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機(jī)、壓面機(jī)等新設(shè)備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負(fù)責(zé)清洗工作，受到廣大員工的一致好評(píng)。
7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設(shè)備正常運(yùn)行，物業(yè)科配備專人專車，為施工隊(duì)進(jìn)行送水。
8、在不影響正常工作開展的情況下，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風(fēng)鑼鼓等各項(xiàng)活動(dòng)，共計(jì)出席20人次。
9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計(jì)電梯公司簽定了維保合同。
10、對各處室的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)，尤其在南山煤業(yè)磅房的過磅系統(tǒng)進(jìn)行了遷改，保障遷移新建磅房后，過磅系統(tǒng)工作能夠正常運(yùn)行。
11、保潔員按時(shí)對辦公樓、公寓樓進(jìn)行清掃，保證辦公、生活區(qū)域的清潔度。
12、對新建中院門廳進(jìn)行了鋪設(shè)線路，確保送電后正常運(yùn)行。在夏季到來之際，根據(jù)時(shí)令情況，調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時(shí)間。
13、物業(yè)科人員配合財(cái)務(wù)處資產(chǎn)科人員進(jìn)行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作，保證了帳物相符。
14、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
1、在雷雨季節(jié)來臨之前，做好場區(qū)周內(nèi)的排洪、防雷電、防汛三防工作。
2、對場區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進(jìn)行一次大排查，確保日常正常照明。
3、在供暖前，做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖。
4、在冬季前期做好，綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作，確保冬季成活率。
5、進(jìn)一步做好財(cái)產(chǎn)臺(tái)賬，并按規(guī)定合理調(diào)配，做到帳物相符。
6、所轄保潔員按時(shí)對辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔，搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，不留死角。
7、按照統(tǒng)一購進(jìn)的原則，保障全公司食品購進(jìn)分配，保證價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、購進(jìn)及時(shí)，提高食堂飯菜質(zhì)量，做到飯菜花樣、可口。
8、進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作，后半年進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新。
9、做好以上工作的同時(shí)，積極參與公司其他臨時(shí)性的任務(wù)。
下半年的工作計(jì)劃及思路篇二
學(xué)生社團(tuán)作為高校校園文化的重要載體，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的舞臺(tái)。今年學(xué)生處，團(tuán)委對社團(tuán)工作十分重視,為使我校社團(tuán)有更新的發(fā)展，就要加大社團(tuán)管理，使社團(tuán)步入制度化和規(guī)范化,這對各社團(tuán)發(fā)展和管理既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，故現(xiàn)將社團(tuán)部20xx年工作計(jì)劃安排如下：
工作的開展分為三個(gè)大階段：第一階段積極籌備、組建新社團(tuán)和社團(tuán)活動(dòng)策劃、開展;第二階段社團(tuán)部內(nèi)部建設(shè)，第三階段對以組建的社團(tuán)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)劃和管理。
社團(tuán)部是引導(dǎo)全校學(xué)生社團(tuán)開展自我教育、自我管理和自我服務(wù)的管理組織、是全校學(xué)生社團(tuán)的忠實(shí)代表，旗下有：益陽市心理健康協(xié)會(huì)、益陽市環(huán)保協(xié)會(huì)、風(fēng)華籃球協(xié)會(huì)、藍(lán)調(diào)吉他協(xié)會(huì)(籌備中)、文學(xué)社(籌備中)、話劇社(籌備中)、only star音樂協(xié)會(huì)(籌備中)、小記者站(籌備中)。
策劃組建：跆拳道協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、書法協(xié)會(huì)、臺(tái)球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)...
每個(gè)協(xié)會(huì)都有著各自的發(fā)展方向和獨(dú)有的魅力所在，可以豐富全體同學(xué)的課余生活。但就目前所成立的這些協(xié)會(huì)對于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來越受關(guān)注、越來越完善的大專院校來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，在將來的工作中我們將更加完善各個(gè)協(xié)會(huì)的建設(shè)并組建有實(shí)際生存意義的新協(xié)會(huì)。我們期待著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對社團(tuán)工作的大力支持。
我們將對社團(tuán)目前存在的一些不足進(jìn)行改革、監(jiān)督加以改正;對各協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聘用將嚴(yán)格按照益陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校社團(tuán)組建章程進(jìn)行考核;對就任的負(fù)責(zé)人進(jìn)行引導(dǎo)與培養(yǎng)。
1、心理協(xié)會(huì)：5月份舉行心理相關(guān)的講座和影視欣賞等活動(dòng); 5月25日心理健康日，舉辦晚會(huì);
2.環(huán)保協(xié)會(huì)：大力宣傳環(huán)保，提高環(huán)保意識(shí)，開展環(huán)?；顒?dòng)。
3.吉他協(xié)會(huì)：聘請專業(yè)老師講座;與音樂協(xié)會(huì)等開展有主題的演出;與琴行聯(lián)系組織會(huì)員參觀。
4.文學(xué)社：活躍校園文化，提高同學(xué)對文學(xué)的興趣愛好，舉辦一次全校性的征文比賽，評(píng)選出優(yōu)秀文章刊登出版;請專業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo)。
5.話劇社：組織一次劇本有償征集活動(dòng)，經(jīng)常進(jìn)行排練，力求在晚會(huì)上有出眾的表演。
6.音樂協(xié)會(huì)：請專業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo)，經(jīng)常進(jìn)行排練，交流經(jīng)驗(yàn)和技巧，開展大型歌唱比賽。
7.跆拳道協(xié)會(huì)：與校外輔導(dǎo)班取得聯(lián)系，對有興趣愛好的學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，爭取在校晚會(huì)上交出一個(gè)好節(jié)目。
8.棋牌協(xié)會(huì)：組織會(huì)員進(jìn)行棋、牌藝的切磋;在新生游園活動(dòng)上開展五子棋、象棋;選拔優(yōu)秀選手與其他兄弟院校進(jìn)行比賽。
9.乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、網(wǎng)球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、臺(tái)球協(xié)會(huì)：完善協(xié)會(huì)隊(duì)伍的自身建設(shè);多訓(xùn)練、加強(qiáng)團(tuán)體合作精神;多與兄弟院校進(jìn)行交流切磋，提高球隊(duì)整體水平和學(xué)校的名氣。
在未來的一年時(shí)間里，將著重點(diǎn)放在協(xié)會(huì)的管理和發(fā)展上，希望在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，真正的起到配合我們學(xué)校發(fā)展的目的;其次，組織社團(tuán)開展有品位、有意義的社團(tuán)活動(dòng)，達(dá)到豐富同學(xué)課余生活的效果。
1.各協(xié)會(huì)自身舉辦的內(nèi)部活動(dòng)由協(xié)會(huì)自行承擔(dān)，確實(shí)不夠部分，再經(jīng)社團(tuán)部向?qū)W校提出申請;各協(xié)會(huì)所需經(jīng)費(fèi)必須以報(bào)告形式書面申請，交送部長審核，并對協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)去向必須詳細(xì)列出，做好存檔工作，以備監(jiān)督檢查。
2.社團(tuán)的宣傳力度不夠問題：社團(tuán)的宣傳是益陽醫(yī)專學(xué)生素質(zhì)，能力對外的彰顯，充分展現(xiàn)我校課外活動(dòng)和學(xué)生風(fēng)采。所以，社團(tuán)部需要有自己的網(wǎng)站，利用現(xiàn)代媒體宣傳社團(tuán)工作：也要加強(qiáng)社團(tuán)報(bào)紙，期刊等出版，不求多但求精，及時(shí)向外界宣傳社團(tuán)的活動(dòng)
3. 社團(tuán)選舉存在的問題：社團(tuán)負(fù)責(zé)人直接關(guān)系一個(gè)社團(tuán)的發(fā)展和穩(wěn)定，所以社團(tuán)的負(fù)責(zé)人產(chǎn)生尤為重要，以后社團(tuán)負(fù)責(zé)人應(yīng)由全體會(huì)員決定50%，學(xué)生處和團(tuán)委決定50%。使真正有能力的成為社團(tuán)負(fù)責(zé)人，讓工作上一個(gè)臺(tái)階.
4. 社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)和人員調(diào)配:針對社團(tuán)部工作的特殊性,本期社團(tuán)部計(jì)劃招負(fù)責(zé)人3人,社團(tuán)部內(nèi)部設(shè)宣傳組,審計(jì)組,策劃組,各組在社團(tuán)部統(tǒng)一指揮調(diào)配下認(rèn)真,及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù).做到分工明確,人員合理配置,資源合理利用.
5.社團(tuán)每舉行一次大型活動(dòng)須提交策劃書和總結(jié)一份于社團(tuán)部，且每個(gè)社團(tuán)每年須有兩個(gè)以上的大型活動(dòng)，否則社團(tuán)責(zé)令整改。
a.由籃球協(xié)會(huì)開展3人制籃球賽。(時(shí)間：*.**-*.**)
b.由社團(tuán)部發(fā)起，舉行畢業(yè)歡送晚會(huì)，由各二課堂和各協(xié)會(huì)出節(jié)目。(時(shí)間：*.**-*.**)
c.由學(xué)校發(fā)起，組織開展益陽高校聯(lián)合賑災(zāi)義演活動(dòng)。(時(shí)間待定)
〈一〉在新學(xué)年的開始，到4月20日地球日期間外部準(zhǔn)備開展環(huán)保勝利活動(dòng)，特別是在3月份的雷鋒活動(dòng)中，組織一些義務(wù)勞動(dòng)，為提高大學(xué)生的素質(zhì)進(jìn)行學(xué)習(xí)雷鋒征文活動(dòng)，走出校門打掃衛(wèi)生。
〈二〉在*月中旬*月下旬,由我部主辦，聯(lián)合學(xué)習(xí)部、秘書處舉辦我系上報(bào)的社團(tuán)精品活動(dòng)書法繪畫設(shè)計(jì)藝術(shù)作品展。目的是活躍校園學(xué)習(xí)氣氛，展示我系優(yōu)越的一面，提高我系在學(xué)院的知名度。提高我院大學(xué)生的審美能力及動(dòng)手能力。
對于已將制定好的幾項(xiàng)活動(dòng)，我部會(huì)盡最大努力很好的把它們完成，因?yàn)樗齻儾恢淮砦疑鐖F(tuán)部，也代表了咱們美術(shù)系學(xué)生會(huì)的一面。
相信在我系領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在我部成員的共同努力下，我部一定會(huì)做出驕人的成績。
以上是我部于20xx年下工作計(jì)劃，希望得到領(lǐng)導(dǎo)及各部的大力支持。
以上的計(jì)劃尚不盡完善，有待對各個(gè)社團(tuán)的進(jìn)一步了解后作出補(bǔ)充?？傮w目標(biāo)已經(jīng)較為明確，社團(tuán)部所展開的工作也將朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn)，爭取創(chuàng)造社團(tuán)工作的新佳績!
下半年的工作計(jì)劃及思路篇三
20xx年，我們酒店在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下，突破性的完成了年初制定的營業(yè)目標(biāo)，酒店各項(xiàng)工作也在朝著良好健康的方向發(fā)展。但是各部門也還是存在不少問題的，不少員工缺乏整體凝聚力、思想上也存在散漫陳舊的觀念、業(yè)務(wù)操作水平相對薄弱、缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，存在的問題我們就要集中力量去解決，相信只要我們酒店全體工作人員齊心協(xié)力就沒有完成不了的任務(wù)?，F(xiàn)將下半年工作計(jì)劃整理如下：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中：
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象，同時(shí)將成績上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的'控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)20xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)20xx年的工作，擬定好明年的工作計(jì)劃呈總辦.
我們酒店以后的工作還任重而道遠(yuǎn)，雖然存在各方面的問題，但是我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體酒店員工的共同努力下，我們一定可以視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任，把下半年和以后的工作干好！
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