心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
組團式服務心得體會總結 組團化服務篇一
要做好組團式聯(lián)系服務群眾工作，首先要找準工作的出發(fā)點，我認為就是要以從群眾角度出發(fā)。在走訪過程，盡管許多服務群眾的初衷是好的，但是往往一些事情卻并非群眾所想，反而會導致不必要的誤解，因此服務群眾一定要從群眾的角度出發(fā)看問題、想問題。從群眾角度出發(fā)，哪怕是小事，群眾也會從心里感激，想群眾所想，急群眾所急，組團式聯(lián)系服務群眾應當真正為群眾辦實事、解難事。例如我村發(fā)生的，水表因使用年限過長，導致表盤不清晰、走時有偏差，造成水費收繳有誤的問題，我村團隊充分收集村民的意見建議，經(jīng)過研究討論，最終決定為全村農(nóng)戶免費更換水表的決定，就是從群眾角度出發(fā)，解決了村民實際需求的問題。
熱心、耐心、細心、真心，首先對工作抱著熱情負責的態(tài)度，在開展服務工作時，精神狀態(tài)是飽滿的，群眾才愿意將難事向你述說。再則是耐心和細心，在基層工作，碰到很多都是瑣碎繁雜的事情，因此必須要耐心和細心才能將工作做好。還有就是真心，只有真心實意為村民著想，才能將聯(lián)系服務工作做好。
組團式聯(lián)系服務群眾不能只是一時片刻的熱情，不是“一陣風”、“走過場”，而是一項細水長流的工作，因此開展這項工作必須是長久性的群眾的困難很多是一時不能解決，那么必須做好后續(xù)的反饋，做好安撫、解釋工作，直到解決問題，使聯(lián)系服務更加有效用。同時開展此項工作也不能等著群眾上門，應當主動走訪聯(lián)系詢問，對工作的開展進行反饋答復等，掌握工作的主動性，才能使群眾滿意。
組團式服務心得體會總結 組團化服務篇二
某社區(qū)圍繞社區(qū)“走千聽萬”活動的具體開展，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過建立組團式聯(lián)系服務群眾工作機制，劃分工作單元、組成服務團隊、開展普遍走訪、建立民情檔案、回應群眾訴求，進一步加強基層黨組織建設、促進社區(qū)管理創(chuàng)新，匯聚民意、帶動民主、推動民生，積極推進“和諧某社區(qū)”建設。
組團式服務主要通過社區(qū)網(wǎng)格化來實現(xiàn)，把社區(qū)內的在職、離退休黨員、入黨積極分子充分發(fā)動和組織起來，并整合社區(qū)志愿者共同參與，組織服務團隊，為居民群眾提供主動、高效、有針對性的服務，從而提升服務實效性。建立組團式聯(lián)系服務群眾機制、建立民情檔案，首先要立足社區(qū)實際做好三項基礎性工作，即扎實做好區(qū)塊劃分、團隊組建和情況梳理。
1、某社區(qū)按現(xiàn)有3個居民區(qū)自然形成為3個片區(qū)，即一個居民區(qū)為一個組團式服務片區(qū)。在片區(qū)的基礎上進行塊區(qū)劃分，作為開展走訪聯(lián)系服務群眾、建設民情檔案的基本單元。
2、以社區(qū)現(xiàn)有的居民家庭臺賬為基礎，結合“兩個實有”管理的人口信息，初步梳理出普遍走訪、重點必訪、跟蹤重訪等對象分類，有針對性地確定走訪聯(lián)系的頻度、關心服務的力度。
3、社區(qū)組團式服務主要實行三種“訪民”方式：主動走訪聯(lián)系居民，了解居民意愿，傾聽居民呼聲；主動致電聯(lián)系居民，增加溝通，了解居民需要；從方便社區(qū)居民利益訴求出發(fā)，公開社區(qū)組團式服務片區(qū)、塊區(qū)主要負責人的辦公室電話及個人手機號碼，在辦公室“內外”定點不定時接待居民來訪，方便群眾反映情況和訴求，發(fā)表建議
和意見。同時通過召開黨員、居民座談會、向社區(qū)老黨員征求建議或意見等渠道采集信息。
4、注重與網(wǎng)格化管理、綜合治理等工作有機結合，通過塊區(qū)的普遍走訪，對社區(qū)現(xiàn)有的居民家庭信息進行核實、維護、豐富和整理，進而建立以“戶主基本信息、需求信息、資源信息”等為主要內容的“民情檔案”。
按照“一塊區(qū)，一組團”的要求，根據(jù)居民區(qū)塊區(qū)劃分情況，形成塊區(qū)組團服務團隊，每個團隊的人員構成應相對固定，包括社區(qū)兩委委員、工作人員及社區(qū)志愿者、樓組長、群團負責人、在職、離退休黨員、物業(yè)公司負責人員等，形成片區(qū)組團服務團隊。
三、職責分工
1、根據(jù)塊區(qū)團隊組成，確定社區(qū)站點工作人員為塊區(qū)服務團隊第一負責人，負責牽頭塊區(qū)服務團隊成員開展普遍走訪工作，記錄走訪情況、匯總走訪數(shù)據(jù)、解決走訪問題。確定社區(qū)黨總支書記為片區(qū)服務團隊第一負責人，站長為第二責任人，其他片區(qū)人員共同參與配合負責指導塊區(qū)組團式服務各項工作，積極參與塊區(qū)的居民走訪，及時了解走訪情況并根據(jù)自身資源條件解決相關問題。
2、服務組成員帶著服務項目和群眾所需走訪，增強走訪內容的針對性。
開展組團式聯(lián)系服務群眾工作，是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要舉措，是“問政于民、問需于民、問計于民”的重要途徑，是創(chuàng)新社會管理、加強社會建設的重要方法。某社區(qū)將不斷探索和完善社區(qū)組團式服務的管理模式，進一步建設“和諧某社區(qū)”。
組團式服務心得體會總結 組團化服務篇三
我大學畢業(yè)后就走上了社區(qū)居委干部崗位，但在實際工作中，我的工作方法還顯稚嫩，特別是解決群眾訴求的辦法還不多。這次，社區(qū)開展組團式聯(lián)系服務群眾工作，為我搭建了一個走近社區(qū)居民的平臺，讓我能更好地了解社區(qū)居民的所思所想，讓社區(qū)群眾能更加了解并逐步接受我這個初出茅廬的大學生居委會干部。
感受一：組團式聯(lián)系服務群眾是做群眾工作的敲門磚
首先，我們都是年輕的大學生，常以會電腦、能接受新事物而沾沾自喜，孰不知這既是我們的優(yōu)勢也是我們的短處。當我們用普通話和社區(qū)老年人交流時，他們卻更習慣于使用本地話；當我們習慣于使用電腦打印文稿時，社區(qū)的有些老年人會拿著皺巴巴的紙讓我們寫；當我們躊躇滿志要做好社區(qū)工作時，卻總發(fā)現(xiàn)自己的某些想法或工作方法會脫離工作實際，需要向老社工學習的地方還有很多。組團式聯(lián)系服務群眾讓我們與社區(qū)居民的交流更多了，我每天去社區(qū)走兩遍，看看、聽聽社區(qū)的居民有什么訴求。同時，我端正態(tài)度、擺正位臵，虛心向身邊的同事、社區(qū)志愿者學習，學習他們做群眾工作的方法，努力使自己開展工作能更得心應手。
感受二：組團式聯(lián)系服務群眾是提升社區(qū)服務質量的試金石
居委工作的目標是服務居民，管理好小區(qū)，我們作為居委干部就是要服務好居民，和他們保持密切聯(lián)系，為他們排憂解難。組團式聯(lián)系服務群眾工作讓居民們的心與社區(qū)黨組織更貼近了，居民們更愿意說出真實的想法和困難，同時也更能體諒社區(qū)工作的難處。我目前主要負責居委會的.物業(yè)衛(wèi)生、紅十字等方面工作，我對自己負責的塊區(qū)內每戶居民都上門走訪，與他們拉 1
拉家常，聽他們發(fā)發(fā)牢騷，了解日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從而提升服務和管理水平。我們小區(qū)是屬于老式小區(qū)，很多房屋設施都有所老化，居民們反映的問題主要集中在漏水、違章搭建等方面。不久前就遇到一起鄰里糾紛調解案例，因為樓上的水管爆裂，導致樓下居民家中水漫金山，樓下居民抱怨連連，屢次找到居委會要求調解。社區(qū)黨總支書記鼓勵我，由我嘗試著獨立進行調解，我運用所學到的調解知識為他們開展耐心、細致的調解，把理說透，讓雙方心平氣和地坐下來談，鼓勵他們換位思考設身處地體諒對方的難處，最終雙方達成和解，一場矛盾煙消云散。走進辦公室時怒氣沖沖的當事人，在離開辦公室時留下了一聲聲“謝謝”。
感受三：組團式聯(lián)系服務群眾是加強自身鍛煉的能量塊
組團式聯(lián)系服務群眾工作從去年10月底開始至今，我們走入一戶戶居民家中，將走訪的情況，分析匯總、分類處理、及時匯報。通過這段時間的走訪，使我對社區(qū)工作有了更深的認識，作為一名居委干部必須具有三種能力：一是要有良好的語言表達能力。因為社區(qū)內住有不同學歷、不同職業(yè)的居民，這就要求居委干部要用群眾熟悉的語言和方法，來和不同層次居民進行交流、溝通，才能讓居民接受我們，才能辦成事、辦好事。二是要有解決實際問題的綜合能力。社區(qū)的一些事情涉及到方方面面，需要由居委干部多次協(xié)調，多方奔走，這就要求我們擁有寬泛的知識面和豐富的工作經(jīng)驗，上下聯(lián)系，相互溝通、才能把群眾合法合理的訴求解決好。三是要有較高的自身素養(yǎng)。組團式聯(lián)系服務工作直接關系到老百姓生活的方方面面，因此，我在工作中要不斷加強專業(yè)知識的學習，還要發(fā)揚愛崗敬業(yè)、助人為樂和無私奉獻精神，把自己的聰明才智運用到為社區(qū)和居民的服務中去。在工作中既 2
要堅持原則，又要以人為本，從群眾實際出發(fā)，堅持公平、公正來聽取問題，努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1872248.html】
