總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)價(jià)值和不足之處?？偨Y(jié)中可以適度運(yùn)用一些案例和具體事例，以增加可讀性。下面是一些來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享，希望對(duì)大家有所幫助。
十一月銷售工作總結(jié)篇一
專家國(guó)際花園項(xiàng)目具備了天時(shí)、地利、人和綜合條件，全年創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)目標(biāo)。工作節(jié)奏進(jìn)展很快，三次產(chǎn)品對(duì)外公開(kāi)，榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進(jìn)的過(guò)程中，時(shí)刻圍繞著達(dá)觀的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務(wù)核心“深度、聚焦、說(shuō)清楚”，運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀做好本質(zhì)工作，同時(shí)以向內(nèi)找答案，向外找資源的姿態(tài)推動(dòng)事物的發(fā)展。
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個(gè)科目的教育培訓(xùn)工作。
2.業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、客戶邀約、統(tǒng)計(jì)、稽核、問(wèn)題反饋等工作。
3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。
4.業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。
5.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫(xiě)、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。
6.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計(jì)劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。
7.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。
8.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國(guó)家政策、金融、市場(chǎng)做信息資源整合，定期培訓(xùn)，建立市場(chǎng)信心。
9.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤(pán)及競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案定期市場(chǎng)調(diào)研，解讀并破解市場(chǎng)密碼，提高業(yè)務(wù)能量。
溝通協(xié)調(diào)：
1.通過(guò)策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎(chǔ)性工作，將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2.通過(guò)與開(kāi)發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)，客戶與開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。
3.項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開(kāi)、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來(lái)電、來(lái)訪及成交做好客戶分析，同時(shí)總結(jié)客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作，同時(shí)緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結(jié)短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1.對(duì)專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對(duì)人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見(jiàn)解，鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學(xué)習(xí)和探索，經(jīng)驗(yàn)逐步成熟，自信心逐步增強(qiáng)，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。
2.自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)代理工作，對(duì)銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌?chǎng)的理解具有自我獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺(tái)的管理有自我的看法和見(jiàn)解，對(duì)服務(wù)意識(shí)及客戶接待的理解，現(xiàn)場(chǎng)的展示的細(xì)節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識(shí)。
三、執(zhí)行力：
1.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標(biāo)準(zhǔn)化，逐步落實(shí)和強(qiáng)化細(xì)節(jié)，做出公司要求的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)情況將制度和流程準(zhǔn)備系統(tǒng)化。
2.項(xiàng)目的客戶會(huì)、電開(kāi)、集客活動(dòng)、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)做出執(zhí)行力道，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)士氣。
1.在工作中雖然不斷地成長(zhǎng)，但是還存在很多不足之處，思考問(wèn)題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會(huì)跟隨公司和項(xiàng)目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問(wèn)題與執(zhí)行問(wèn)題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說(shuō)清楚”將工作做好，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目整體工作運(yùn)營(yíng)好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作。
2.發(fā)揮主動(dòng)學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對(duì)內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見(jiàn)，遇到問(wèn)題要多思考解決方法和解決方案，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，如有解決不了問(wèn)題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請(qǐng)教，用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時(shí)協(xié)助其他同事做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。
3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)工作，對(duì)工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺(tái)階。
4.加強(qiáng)整合營(yíng)銷能力及整合營(yíng)銷的升級(jí)能力，對(duì)客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識(shí)、了解和掌握，提煉項(xiàng)目精髓，整合有利的市場(chǎng)資訊作為培訓(xùn)資料，形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說(shuō)辭，綜合以上研制符合當(dāng)下市場(chǎng)的業(yè)務(wù)做法。
1.加強(qiáng)執(zhí)掌工作力道，思考問(wèn)題要全面化，跟隨公司和項(xiàng)目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普?，在最短的時(shí)間內(nèi)，用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強(qiáng)執(zhí)行力和注重細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造最佳工作效率。
2.跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結(jié)，嚴(yán)格自我要求，做事及執(zhí)行問(wèn)題要體現(xiàn)深度和細(xì)節(jié)，加強(qiáng)自我創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)及其他同仁做好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作。
3.根據(jù)項(xiàng)目節(jié)奏和項(xiàng)目方向的發(fā)展，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計(jì)劃和相關(guān)工作事宜準(zhǔn)備，發(fā)揮積極主動(dòng)工作精神，將09年可傳承工作經(jīng)驗(yàn)逐步發(fā)揮，并改善09年不足之處，將xx月年對(duì)執(zhí)掌工作要加以改善，力爭(zhēng)創(chuàng)最大工作效率。
4.不斷地自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的修煉，加強(qiáng)自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來(lái)的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和創(chuàng)新，做好本質(zhì)文化，同時(shí)通過(guò)自我學(xué)習(xí)，對(duì)未來(lái)房地產(chǎn)的走勢(shì)要有自我的看法和見(jiàn)解。
5.針對(duì)國(guó)家出臺(tái)政策要不斷地學(xué)習(xí)，采集政府規(guī)劃的方向和政策導(dǎo)向，逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢(shì)，對(duì)資料進(jìn)行整合，我們要做好宏觀市場(chǎng)大事分析，同時(shí)做好微觀市場(chǎng)分析，尋求突破口及業(yè)務(wù)做法，研制可執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
6.加強(qiáng)對(duì)周邊項(xiàng)目和北京指標(biāo)性樓盤(pán)的高度關(guān)注，對(duì)北京市成功的指標(biāo)性樓盤(pán)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，采集可運(yùn)用信息，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研可行性研究報(bào)告，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，并奪取利好之處，做好相關(guān)的市場(chǎng)因應(yīng)。
十一月銷售工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間11月的時(shí)間就即將向我們告別了，回顧這一個(gè)月來(lái)的工作和收獲，我認(rèn)為自己是有不錯(cuò)的提升的。在11月里，我一直在銷售中反思自己，考慮工作中還有哪些沒(méi)有做好，沒(méi)有讓客戶滿意的地方?？偨Y(jié)下來(lái)，我也從自己過(guò)去的表現(xiàn)中認(rèn)識(shí)到了許多個(gè)人的問(wèn)題和不足。為此，在工作方面一邊改正，一邊摸索向前的道路，因此收獲了許多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。讓自身的工作也順利得到了長(zhǎng)進(jìn)。
11月里，我主要在將重心放在老客戶身上，并集中精力為“七夕”的節(jié)日和活動(dòng)宣傳并做好活動(dòng)準(zhǔn)備。同時(shí)在工作方面，我也積極聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)工作進(jìn)行了許多完善和調(diào)整，進(jìn)一步的鞏固了與老客戶的交流，并借助老客戶們的群體發(fā)掘了不少新客戶，并在工作中取得了不少滿意評(píng)價(jià)。
總結(jié)而言，我在本月的工作中鞏固了自身現(xiàn)有的基礎(chǔ)，并對(duì)自身進(jìn)行了總結(jié)和改進(jìn)，加深了與客戶之間的聯(lián)系，累積了更多的經(jīng)驗(yàn)原創(chuàng)，對(duì)市場(chǎng)的情況也了解的更加深刻清晰。讓自身整體的銷售工作水平有了較大的提升。
但是，對(duì)比其他同事的工作表現(xiàn)而言，我也清楚自己有許多的問(wèn)題，尤其是對(duì)xx產(chǎn)品了解的知識(shí)不夠活用這一方面。這常常讓我在開(kāi)發(fā)新客戶的時(shí)候遇到許多困難，甚至被客戶評(píng)判為“不專業(yè)”。對(duì)此，我深感慚愧。
為此，針對(duì)接下來(lái)一個(gè)月的工作，我大概做工作方向計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)擴(kuò)展
通過(guò)自己的工作，我更清楚的認(rèn)識(shí)到想要做好銷售的工作，僅僅掌握自家產(chǎn)品的知識(shí)是完全不夠的。為了能讓客戶深入的了解產(chǎn)品，并能通過(guò)對(duì)比認(rèn)識(shí)到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，我不僅要知道自家產(chǎn)品的信息，更要知道和市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品對(duì)比的情況，要善于運(yùn)用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
二、提高服務(wù)意識(shí)
作為銷售，此次“七夕”的活動(dòng)讓我意識(shí)到自己應(yīng)該多多加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系。不僅僅是活動(dòng)前后，平時(shí)的時(shí)候也一定要多多溝通，了解客戶的需求，才能在工作中投其所好的提高自我。
如今，新一個(gè)月即將開(kāi)始，我也不能放松自己，我會(huì)在今后更加抓緊每一次的機(jī)會(huì)，努力提高自己的成績(jī)，成為一名真正出色的xxx銷售，為公司創(chuàng)造更多優(yōu)秀的成績(jī)！
十一月銷售工作總結(jié)篇三
十一月份將要過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
十一月銷售工作總結(jié)篇四
十一月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：做好。
細(xì)分市場(chǎng)建立差異化營(yíng)銷。
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
增加工作的計(jì)劃性避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù)順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
十一月銷售工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已是11月底了，我來(lái)公司已有三個(gè)月了，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個(gè)電話，每個(gè)月如果有xx個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要xx個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
11月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近x家客戶，每個(gè)月客戶都可以掃x便了，業(yè)績(jī)從第一個(gè)月的x，到第二個(gè)月的x，再到第三個(gè)月的x，每個(gè)月都有進(jìn)步，每個(gè)月都有提升。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，不注意客戶在說(shuō)什么，經(jīng)常會(huì)答非所問(wèn)，此等性質(zhì)的問(wèn)題會(huì)經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候有些問(wèn)題還是不能獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確：每天要打x個(gè)電話，拜訪最少要x個(gè)客戶，那樣簽單的幾率才會(huì)大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！
另外，有一句話說(shuō)的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開(kāi)的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長(zhǎng)處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為的搭檔，在休息的時(shí)候我們要做的朋友。
11月已經(jīng)成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！
十一月銷售工作總結(jié)篇六
時(shí)光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來(lái)××金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問(wèn)，是一次蛻變。有過(guò)高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)如下：
因?yàn)榕笥训慕榻B，我來(lái)到了××金店這個(gè)大家庭，從沒(méi)想過(guò)會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒(méi)有想過(guò)××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒(méi)有什么新鮮感，在店里見(jiàn)識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說(shuō)什么話，可以用這樣的話來(lái)表達(dá)生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá),日子久了，就想要去外面見(jiàn)識(shí)剛開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來(lái)學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來(lái)××金店有了很多第一次，早上就開(kāi)始了新的面貌，上班，緊挨著十一國(guó)慶節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措。
后來(lái)幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡(jiǎn)單的常識(shí)，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺(jué)得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的很幸福，很開(kāi)心。慢慢得，一個(gè)月過(guò)去了，我開(kāi)始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專業(yè)度。
十一月銷售工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月就這樣過(guò)去了，這個(gè)月里在老師的指導(dǎo)及團(tuán)總支其他部門成員的幫助與協(xié)助下，宣傳部順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)展板及相關(guān)宣傳布置，保證宣傳工作的及時(shí)到位，充分發(fā)揮我系的窗口作用，特將我們部門本月的工作總結(jié)如下：
1活動(dòng)方面：在老師的指導(dǎo)下開(kāi)展了以“11.27”為主題的紀(jì)念活動(dòng)。
2.海報(bào)、展板方面:主要是針對(duì)“11.27”紀(jì)念活動(dòng)的宣傳。
3.團(tuán)干培訓(xùn)：練書(shū)法、繪畫(huà)。
4.日常工作方面：每周一、三、五的系部簽到，每日的校部簽到，每周二、四的海報(bào)展板檢查，每周一會(huì)。
5.學(xué)習(xí)方面：我們自行組織的`每周兩次的書(shū)法練習(xí)及每周一次的繪畫(huà)練習(xí)。
十一月初我部門開(kāi)展了對(duì)十月底的“團(tuán)干培訓(xùn)”活動(dòng)的總結(jié)工作及對(duì)本月的工作做了系統(tǒng)的計(jì)劃、安排。
十一月中旬我們部門對(duì)櫥窗進(jìn)行更新。同時(shí)還針對(duì)“迎新籃球賽”進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳?！懊恐芤粫?huì)”照常召開(kāi)，在兩個(gè)月的相處中，每個(gè)干事之間的默契也相對(duì)提高了，在工作方面的協(xié)作也大大的提高了。
（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張?jiān)诠ぷ鞣矫妫@個(gè)月我們積極宣傳協(xié)助學(xué)校及其他部門進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，新干事對(duì)工作也越來(lái)越熟悉，充分了揮了宣傳部的紐帶作用。
當(dāng)然我們也有做的不好的方面，例如書(shū)法。書(shū)法一直是我系的傳統(tǒng)項(xiàng)目，且書(shū)記及系輔導(dǎo)都相當(dāng)關(guān)注，然而在這方面卻表現(xiàn)的不夠好，所以部門爭(zhēng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出了相應(yīng)措施，以提高干事們的書(shū)法質(zhì)量。在海報(bào)、展板方面也還存在相當(dāng)大的問(wèn)題，尤其是再錯(cuò)別字和落款問(wèn)題上。以上是我部門在十一月的工作總結(jié)，通過(guò)回顧這段時(shí)間的工作，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)宣傳部好的方面，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，希望在以后工作中，我們宣傳部會(huì)越做越好！
十一月銷售工作總結(jié)篇八
經(jīng)過(guò)十月的工作反思，以及在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，十一月的工作開(kāi)展的還是比較順利與成功的?，F(xiàn)將十一月工作總結(jié)如下：
十一月網(wǎng)站做調(diào)整，一直到十一月月末才調(diào)整完畢。但我并未停止對(duì)網(wǎng)站的編輯推廣，依然每天編輯整理出來(lái)一篇文章，摘選好的圖片素材，案例。將文章發(fā)布在博客，論壇上。本月網(wǎng)站搜索木之秀有排名，其它關(guān)鍵詞有收錄，但并未排到首頁(yè)。網(wǎng)站并未進(jìn)行銷售，主要還是進(jìn)行品牌宣傳。
面臨問(wèn)題：不能及時(shí)有效的抓住有意義的新聞信息，后期我需要多努力，多觀察。
本月運(yùn)營(yíng)微博，主要是騰訊微博，和新浪微博。正如李經(jīng)理所說(shuō)，我們的微博看的人不多，粉絲也是一些與行業(yè)用戶相關(guān)度不高的。就拿騰訊微博來(lái)說(shuō)，粉絲很多部分是做推廣營(yíng)銷的賬號(hào)，對(duì)我們并沒(méi)有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒(méi)有多少的知名度，主要目的就是推廣品牌，粉絲質(zhì)量也就不能有太高的要求，等粉絲數(shù)量上去后再進(jìn)行一定的刪除挑選。而新浪微博，因其優(yōu)勢(shì)，在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的，微博曝光率也比較高的，平均每天都會(huì)有粉絲增長(zhǎng)，只是數(shù)量比較少，考慮到不想花錢購(gòu)買粉絲，所以前期只能通過(guò)新浪上面的第三方工具以及微博互動(dòng)來(lái)曝光微博的知名度。并且多發(fā)一些高質(zhì)量的微博。本月通過(guò)調(diào)整，主要發(fā)布的`微博內(nèi)容定位四方面，每天進(jìn)行微博推廣。
面臨問(wèn)題：還是微博粉絲的質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題，以及微博內(nèi)容的調(diào)整，后期我想讓這邊微博內(nèi)容與微信內(nèi)容同步起來(lái)，這樣既節(jié)省了時(shí)間也能提高質(zhì)量，所以需要我與何慧配合起來(lái)。
本月已經(jīng)停止了百度推廣，所以網(wǎng)站瀏覽量也是比較低的?？蛻糇稍兞恳脖容^少，每天客戶咨詢大概就在一人左右。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的積累，對(duì)于客戶的問(wèn)題我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)了。
面臨問(wèn)題：雖然客服能夠應(yīng)對(duì)，但是還需要一套完整的客服回答體系，十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類整理一下，另外將網(wǎng)站和天貓的客服劃分開(kāi)。下月計(jì)劃：
本月工作就這么多，下個(gè)月需要在天貓上多花一些時(shí)間，除了給自己多充電，還需要多參考好的店面信息，配合何慧整理文案資料。本月過(guò)的有點(diǎn)快，讓我意識(shí)到時(shí)間不等人，還有更多的東西需要我去完善去學(xué)習(xí)，更重要的是去實(shí)踐，合理規(guī)劃我的時(shí)間是我以后工作中需要掌握的。另外，因?yàn)橛袝r(shí)候我確實(shí)不能發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點(diǎn)，所以我希望大家能夠多多給我提供建議，指出我的不足，我會(huì)盡力去改正的。
十一月銷售工作總結(jié)篇九
簡(jiǎn)介：10月運(yùn)動(dòng)會(huì)之后，自律部的工作進(jìn)入了正軌。在11的工作中，自律部的工作情況相較于10月份，變得更加成熟和順利，現(xiàn)將11月的工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)學(xué)干事干部培訓(xùn)。為了更好的培養(yǎng)政治學(xué)院的團(tuán)學(xué)干事干部，學(xué)院于11月7日在東7mba報(bào)告廳進(jìn)行了團(tuán)學(xué)干事干部的培訓(xùn)。分別邀請(qǐng)了李潔、王士君、付磊老師分別講解了公文寫(xiě)作、社交禮儀、干事干部經(jīng)歷，還邀請(qǐng)了校學(xué)生會(huì)主席及政治學(xué)院大三大四的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行干事干部交流大會(huì)。出勤狀況良好，只有個(gè)別同學(xué)請(qǐng)假。課堂紀(jì)律良好，課堂氛圍良好，只有少數(shù)同學(xué)玩手機(jī)或睡覺(jué)，但在課后都給予了一定的處分。
二、辯論賽。西南科技大學(xué)“擊浪杯”辯論賽于11月初展開(kāi)。我院在11月13日下午與法學(xué)院進(jìn)行初賽。辯手慷慨激昂，據(jù)理力爭(zhēng)，拉拉隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，為政治學(xué)院加油助威，但由于“一分鐘的意外”，我院輸給了法學(xué)院，但同學(xué)們反映說(shuō)我學(xué)院辯手辯論出色，雖敗猶榮。
三、考勤及值班狀況。本月考勤值班狀況良好，干部干事能及時(shí)簽到。值班已于10月安排好，11月開(kāi)始正式輪流值班。值班出勤狀況良好，但值班期間值班人員無(wú)所事事，或聊天或玩手機(jī)。鑒于此種情況，應(yīng)提醒值班人員在值班期間務(wù)必保持安靜，若無(wú)事安排，帶有益書(shū)籍在辦公室閱讀方可。工作總結(jié)完畢。
十一月銷售工作總結(jié)篇十
各位老師、同學(xué)們：
大家上午好！秋雨綿綿，送走了十一月份的最后一天。
在上周的11月30日，星期五，本月的最后一天，我校進(jìn)行了一次衛(wèi)生大掃除。針對(duì)這次衛(wèi)生，我個(gè)人覺(jué)得大部分班級(jí)的監(jiān)督工作做得十分到位，教室衛(wèi)生打掃得非常干凈。尤其是地面衛(wèi)生，雖然當(dāng)時(shí)天氣下著小雨，但很多班級(jí)還是沒(méi)有忘記拖地板的好習(xí)慣。在衛(wèi)生方面，不僅教室衛(wèi)生值得表?yè)P(yáng)，公共區(qū)衛(wèi)生也值得一提，大多數(shù)班級(jí)都能做到又好又快搞完公共區(qū)衛(wèi)生，并養(yǎng)成了按時(shí)做好本班的公共區(qū)任務(wù)的良好行為習(xí)慣。
在紀(jì)律禮儀方面，我關(guān)注比較多的還是我們年級(jí)的追逐鬧現(xiàn)象。也因?yàn)椋@個(gè)現(xiàn)象在我們年級(jí)這個(gè)年齡段比較普遍。但我還是希望同學(xué)們能夠以小見(jiàn)大，互相監(jiān)督身邊的不文明現(xiàn)象，并引以為戒，做個(gè)守紀(jì)文明的好孩子。暴力并不是解決問(wèn)題的惟一辦法，暴力也不能解決你們之間的任何問(wèn)題。因此，在碰到任何事情之前，要學(xué)會(huì)三思而后行。
再者，聽(tīng)廣播時(shí)間你可以做作業(yè)，可以閱讀有益書(shū)籍，也可以選擇沉默；但是絕不能大聲喧嘩和吵鬧。嚴(yán)重者，被值日生抓住，警告兩次后予以扣分處理。唱歌時(shí)間，會(huì)唱的同學(xué)盡量唱出聲來(lái)，無(wú)歌聲的班級(jí)值日生一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情況予以扣分處理。
當(dāng)然了，有處罰就有獎(jiǎng)勵(lì)，看到自動(dòng)撿起垃圾者，值日生可以給他們班級(jí)適當(dāng)加分。同時(shí)，希望同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中、生活中養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，不亂扔垃圾，看到有垃圾能夠主動(dòng)拾起。
綜上所述，本次經(jīng)過(guò)監(jiān)督崗?fù)瑢W(xué)一月的辛勞值日，評(píng)選班為這次流動(dòng)紅旗的得主，也希望下次其他班級(jí)能做得更優(yōu)秀！
十一月銷售工作總結(jié)篇十一
十一月份業(yè)務(wù)部為完成全年的總?cè)蝿?wù)進(jìn)行全力沖刺，經(jīng)過(guò)部室全體成員的共同努力，本月圓滿完成了既定任務(wù)目標(biāo)，特別是立戶業(yè)務(wù)取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)如下：
1、本月新發(fā)展有線電視用戶1135戶、創(chuàng)收616040元，前十一個(gè)月共計(jì)新發(fā)展有線電視用戶11679戶、創(chuàng)收4527960元。完成全年任務(wù)的99.3%。
2、本月新發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)用戶40戶、創(chuàng)收19900元，前十個(gè)月共計(jì)發(fā)展840戶、創(chuàng)收493788元，超此項(xiàng)業(yè)務(wù)全年創(chuàng)收總?cè)蝿?wù)17.5%。
3、十一月份兩項(xiàng)業(yè)務(wù)共計(jì)創(chuàng)收635940元，累計(jì)創(chuàng)收5057746元，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的101.5%，圓滿完成部室全年創(chuàng)收總?cè)蝿?wù)。
1、新裝立戶業(yè)務(wù)
面對(duì)公司全年創(chuàng)收任務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，業(yè)務(wù)部在王書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，打響最后沖刺的創(chuàng)收戰(zhàn)役。為此，部室人員全體出動(dòng)，頂著寒風(fēng)穿梭于城區(qū)的各個(gè)角落，對(duì)剛開(kāi)工的樓盤(pán)采取提前介入，就何時(shí)安裝有線電視向用戶提出合理建議。提供全方位服務(wù)、做到讓用戶稱心、舒心。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處理問(wèn)題既要把握“原則性”同時(shí)也不乏“靈活性”。公司的核心工作是圓滿的完成公司董事會(huì)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，而要確保每年任務(wù)如期完成，就必須讓有線網(wǎng)絡(luò)連續(xù)擴(kuò)張，再擴(kuò)張，才能實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，新裝立戶工作必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，它是公司所有業(yè)務(wù)的入場(chǎng)券，假如用戶沒(méi)有立戶，沒(méi)有加入我們的網(wǎng)絡(luò)，那收視費(fèi)，雙向業(yè)務(wù)、付費(fèi)業(yè)務(wù)都將無(wú)從談起，由此出凸顯發(fā)展新裝立戶工作責(zé)任重大，我們必須要竭盡全力確保用戶不流失，要圍繞“不流失”去做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、延伸服務(wù)，總之，要讓老用戶滿意，新用戶期待。
為了完成繁重的創(chuàng)收任務(wù)，我們幾乎沒(méi)有時(shí)間呆在辦公室，將開(kāi)發(fā)商的辦公室變成我們的辦公室，天天上門跑業(yè)務(wù)、磨嘴皮，此舉取得積極成效，本月立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收較前幾個(gè)月有較大幅度增長(zhǎng)，單月完成創(chuàng)收五十六萬(wàn)余元，距離完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的年度目標(biāo)456萬(wàn)元指日可待。
2、寬帶業(yè)務(wù)
雖然寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)完成了全年的創(chuàng)收任務(wù)，但我部還是要求兩名寬帶業(yè)務(wù)主管不要放松寬帶業(yè)務(wù)的創(chuàng)收工作，繼續(xù)沖刺，為部室全年總創(chuàng)收任務(wù)的完成做貢獻(xiàn)。并且還要求他們將一部分精力放在立戶業(yè)務(wù)上，為完成立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收貢獻(xiàn)力量。本月發(fā)展了40戶寬帶用戶，并且以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得了用戶的贊譽(yù)。
1、繼續(xù)大力發(fā)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，確保十一月份任務(wù)的完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核、考勤制度，衛(wèi)生值日制度。3、著力提高服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與實(shí)際工作結(jié)合。
1、今年12月開(kāi)始到過(guò)年前，積極對(duì)婁底城區(qū)新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)進(jìn)行摸底，對(duì)明年立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收制定規(guī)劃。
2、近期總結(jié)寬帶業(yè)務(wù)在今年的發(fā)展中遇到的問(wèn)題，并盡量加以解決，為明年此項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)收總結(jié)一套行之有效的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
3、為迎接明年“三網(wǎng)融合”各運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，做好思想上、制度上、營(yíng)銷方案上的準(zhǔn)備。
4、牢固樹(shù)立“為用戶服務(wù)”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到今后的工作中。
十一月銷售工作總結(jié)篇十二
回顧這個(gè)月的工作，深感我院同學(xué)對(duì)勞動(dòng)的積極性，本月大家依然保持高漲的工作熱情，積極投入到工作當(dāng)中去，工作進(jìn)行的有條不紊。在老師和輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，校院兩委的幫助下，同學(xué)們的積極配合下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)步，也吸取了一定的不足。在總結(jié)反饋中，希望能不斷的完善工作，現(xiàn)在將本月工作具體總結(jié)內(nèi)容如下：
1、我部協(xié)同各班的勞生委員及負(fù)責(zé)人及時(shí)完成衛(wèi)生檢查的工作，督促每個(gè)同學(xué)保持良好的環(huán)境衛(wèi)生。另外我們針對(duì)上個(gè)月在寢室衛(wèi)生和公區(qū)衛(wèi)生方面存在的問(wèn)題特別加以的改善。對(duì)表現(xiàn)良好的班級(jí)寢室個(gè)人加以表?yè)P(yáng)，對(duì)做的稍有欠缺的加以督促并得到了改進(jìn)。經(jīng)過(guò)同學(xué)和勞生委員的努力，寢室衛(wèi)生得到改善，同學(xué)們更加注重衛(wèi)生問(wèn)題，并不斷改進(jìn)。
2、我部每周一上午九點(diǎn)和每周四中午兩點(diǎn)十分都能到位查寢，由我部相關(guān)成員以及各班勞生委員進(jìn)行查寢，認(rèn)真完成工作，同學(xué)也能給予積極的配合，理解勞動(dòng)部的工作不僅僅是學(xué)生工作，更關(guān)乎同學(xué)們的衛(wèi)生健康以及寢室文化。
5、另外，我部為更好的配合學(xué)院學(xué)校其他部門的工作，按時(shí)參加學(xué)生會(huì)例會(huì)，與其他部門共同完成好工作。
1、本月中旬，我部積極主動(dòng)的參加“迎新晚會(huì)”，配合其他部門進(jìn)行完準(zhǔn)備后續(xù)工作，高效的完成的工作任務(wù)。我部的努力為“迎新晚會(huì)”的成功舉辦起到了積極推動(dòng)作用。
2、月末，優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級(jí)的評(píng)比進(jìn)入期末階段，我部衛(wèi)生檢查的成績(jī)作為其中的一部分提供參評(píng)信息，整理了評(píng)分資料及細(xì)則及時(shí)上交，完成配合任務(wù)。以上是十一月份我部所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，皆圓滿完成。期間通過(guò)和其他部門的交流與合作，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我們不足的地方，我們以此為戒，努力做好今后的工作，讓“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨得到充分體現(xiàn)。我們也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)累積經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，改善工作中存在的不足，爭(zhēng)取把我們的工作做得更好，能夠更好的為同學(xué)們服務(wù)。
十一月銷售工作總結(jié)篇十三
十一月份是全國(guó)消防宣傳月，今年消防宣傳月的主題是：“全民消防，生命至上”為了搞好今年的消防宣傳月活動(dòng)，同時(shí)為我公司安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，我們保衛(wèi)科全體人員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，圓滿地完成了11月份的各項(xiàng)工作。
1、對(duì)消防器材檢查了3次，給3個(gè)新崗位增配了12具滅火器，并且重新建立了滅火器臺(tái)賬，截止目前全公司共配備滅火器208具，且全部處于完好狀態(tài)。
2、認(rèn)真開(kāi)展消防宣傳月活動(dòng)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，在煤礦和洗煤廠道路上懸掛宣傳橫幅；利用大屏幕放映消防宣傳片；借119消防日深入隊(duì)組、崗位向職工發(fā)放消防宣傳材料800份，詳細(xì)講解了滅火器的種類和使用方法，使他們能夠更熟練地掌握消防器材的使用方法，掌握滅火技能要點(diǎn)，提高了全員消防意識(shí)，并且把活動(dòng)總結(jié)（包括活動(dòng)情況匯總表、照片、影像資料）上報(bào)集團(tuán)公司保衛(wèi)處。
3、聯(lián)合機(jī)電科對(duì)全公司井上安全用電進(jìn)行了檢查，本次檢查共收回電暖氣14臺(tái)、熱風(fēng)扇1臺(tái)、電爐2臺(tái)，并對(duì)相關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行了處罰。
4、對(duì)公司車輛滅火器進(jìn)行了維修、打壓。
1、對(duì)各崗位人員進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化組合，門崗實(shí)行人員固定，明確責(zé)任，加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出車輛、人員的檢查力度。
2、成立了礦區(qū)巡邏隊(duì)，配置了巡邏器械，加強(qiáng)了對(duì)全公司特別是要害部位的巡邏力度，有效地維護(hù)了礦區(qū)良好的治安秩序。
3、完成對(duì)全公司騎摩托車人員的統(tǒng)計(jì)工作，并發(fā)放了“安全協(xié)議書(shū)”。
4、對(duì)公司辦公樓外的車位進(jìn)行了劃線。
1、堅(jiān)持每周三進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在本月23日進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
2、堅(jiān)持周一至周五早晨的體能訓(xùn)練，練習(xí)擒敵拳，提高保衛(wèi)人員體能素質(zhì)。
1、做好“冬季三防”檢查工作，繼續(xù)完善治安巡邏管理，確保礦區(qū)治安秩序良好。
2、認(rèn)真搞好消防檢查及外來(lái)人口的管理工作。
3、聯(lián)系集團(tuán)公司保衛(wèi)處建立信息平臺(tái)。
4、完成騎摩托車人員“安全協(xié)議書(shū)”的簽訂工作。
十一月銷售工作總結(jié)篇十四
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的一個(gè)月，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將四月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：
這是我（畢業(yè)）之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，短短的一個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以樂(lè)觀樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
四月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的.詢問(wèn)電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問(wèn)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問(wèn)，削減工作中的空白和失誤。初入（職場(chǎng)），難免消失一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)（閱歷），用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣!
十一月銷售工作總結(jié)篇十五
不知不覺(jué)一個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了，通過(guò)對(duì)這一個(gè)月的回顧，發(fā)現(xiàn)了自己存在很多的不足，需要在接下來(lái)的時(shí)間里向大家繼續(xù)學(xué)習(xí)努力改正自己的不足提高自己的工作質(zhì)量，下面我將本月的重要工作做一下梳理。
1、無(wú)灌溉管件梭梭空管件回收。
2、參加參與式農(nóng)村評(píng)估培訓(xùn)。
3、基地本底調(diào)查（風(fēng)蝕樁觀測(cè)）。
4、梭梭種植手冊(cè)編制。
1、無(wú)灌溉管件梭梭空管件回收：共計(jì)回收管件302個(gè)，其中完好233個(gè)，損壞69個(gè)。
2、參加參與式農(nóng)村評(píng)估培訓(xùn)：本次參加培訓(xùn)收獲頗多，本次培訓(xùn)涉及平面資源圖、季節(jié)歷、半結(jié)構(gòu)訪談、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)圖4個(gè)方面，通過(guò)第二天的實(shí)踐活動(dòng)我學(xué)到了平面資源圖怎么畫(huà)需要注意哪些、季節(jié)歷怎么做在季節(jié)歷上需要體現(xiàn)一些什么，對(duì)以后我可能參與的社區(qū)活動(dòng)提供了一次非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、基地本底調(diào)查（風(fēng)蝕樁觀測(cè)）：在本月22號(hào)，對(duì)基地內(nèi)本底調(diào)查任務(wù)中的風(fēng)蝕樁進(jìn)行了第一次觀測(cè)，由于前期準(zhǔn)備工作不充分未在風(fēng)蝕樁上做標(biāo)記，導(dǎo)致后來(lái)尋找時(shí)花費(fèi)了不少的時(shí)間，經(jīng)過(guò)大家的提醒，在觀測(cè)后對(duì)風(fēng)蝕樁一一作了標(biāo)記，方便日后觀察。原有一處風(fēng)蝕樁聚集地由于在該樣點(diǎn)設(shè)置了沙障，可能導(dǎo)致觀測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，需要在下次觀測(cè)后挪離原來(lái)位置。
4、梭梭種植手冊(cè)編制：為12月中旬的牧民培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)手冊(cè)，現(xiàn)已定稿。
對(duì)最近一個(gè)月的工作進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，需要自己在接下來(lái)的時(shí)間里盡快的改正與提高，例如風(fēng)蝕樁的觀測(cè)問(wèn)題，如果前期做注意標(biāo)示問(wèn)題可能后期工作就不會(huì)出現(xiàn)風(fēng)蝕樁找不到的問(wèn)題，又例如梭梭手冊(cè)的編制，如果能清晰的認(rèn)識(shí)及掌握項(xiàng)目管理流程，就不會(huì)再編制就不會(huì)很生澀，感覺(jué)難以上手。這一個(gè)月收獲也頗多，通過(guò)對(duì)參與式農(nóng)村評(píng)估的學(xué)習(xí)，基本掌握了如何對(duì)社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)一些技巧，對(duì)我以后的工作有很大的幫助。通過(guò)梭梭種植手冊(cè)的編制是我對(duì)整個(gè)梭梭種植項(xiàng)目有了一個(gè)很清晰的認(rèn)識(shí)，包括項(xiàng)目流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也有了很好的把握?？傮w來(lái)說(shuō)我還有很多的不足，我會(huì)在后面的時(shí)間里認(rèn)認(rèn)真真的向大家請(qǐng)教，通過(guò)自身的努力我相信我還會(huì)有一個(gè)很大的提高。
十一月新規(guī)正式施行公告。
十一月銷售工作總結(jié)篇十六
xx月份刺眼間就已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作，我感覺(jué)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我信任通過(guò)不斷的總結(jié)，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳設(shè)。每天對(duì)銷售狀況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)峻店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的狀況主要有以下四點(diǎn)：1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未準(zhǔn)時(shí)。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。
2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”，發(fā)覺(jué)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高)。后期公司實(shí)行了更大的促銷活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”，由于活動(dòng)力度較大，明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3、對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查，發(fā)覺(jué)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏，已根據(jù)公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出懲罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)全部店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問(wèn)題。
4、針對(duì)泰州二店消失的丟貨問(wèn)題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次大事提出了相關(guān)賠款方案，對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對(duì)消失這樣的問(wèn)題都感到慚愧，紛紛表示在今后的工作中肯定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問(wèn)題也賜予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
5、本月區(qū)域庫(kù)存較大，對(duì)主力店鋪深色長(zhǎng)褲進(jìn)行合理退倉(cāng)。對(duì)需求較高的暢銷貨品，本人準(zhǔn)時(shí)與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通，因部分較好賣貨品無(wú)法補(bǔ)到位，只有加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨。
6、本月對(duì)泰州店鋪?zhàn)龊脙?chǔ)備人員一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定，準(zhǔn)時(shí)溝通和鼓舞店員，樂(lè)觀解決個(gè)人問(wèn)題，讓店員都能熱忱工作。
7、因本月天氣漸熱，對(duì)各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)對(duì)有問(wèn)題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和修理。
xx月份我們即將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高峰，由于上個(gè)月底公司的清倉(cāng)活動(dòng)鋪墊的好再加上我們的.努力才能牽強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次我們區(qū)域盼望同時(shí)也有信念在銷售業(yè)績(jī)上再上一個(gè)新的臺(tái)階，為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了預(yù)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開(kāi)展工作，對(duì)于這個(gè)月我盼望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢(庫(kù)存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，vip卡消費(fèi)，貨品折扣，歡送語(yǔ))，嚴(yán)格督促各店長(zhǎng)工作。
2、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)，樂(lè)觀做好促銷推選。做好新顧客vip的開(kāi)發(fā)，雖然不肯定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷售，但起碼應(yīng)當(dāng)漸漸進(jìn)行培育，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行肯定的褒揚(yáng)，這樣也算是一種勝利，究竟一個(gè)品牌的口碑很重要。
3、關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪狀況，樂(lè)觀樹(shù)立店員銷售信念，提高銷售熱忱，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率。
4、跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場(chǎng)，與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，關(guān)注我們需求的商鋪。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。
5、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉(cāng))，隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行狀況，完成對(duì)各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥，特價(jià)貨品樂(lè)觀要貨。
6、抽查各店vip卡消費(fèi)和辦理狀況，監(jiān)察新辦vip卡未送出的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作。
7、合理支配好20xx年休年假人員時(shí)間，對(duì)有雙休兩天要求的盡量調(diào)開(kāi)。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷售，貨品，店鋪事宜。
8、準(zhǔn)時(shí)完成公司下達(dá)突發(fā)大事。
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