總結(jié)是對個人、小組或組織的績效進(jìn)行評估和總結(jié)的重要手段。在總結(jié)中，要注意客觀、準(zhǔn)確地描述所總結(jié)的內(nèi)容，不得夸大或模糊事實(shí)。學(xué)習(xí)他人的總結(jié)范文可以幫助我們更好地了解總結(jié)的要點(diǎn)和寫作技巧，以下是一些精選范例。
部門下半年工作總結(jié)篇一
(一)制度修訂在xxxx年上半年，集團(tuán)行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度。
《企業(yè)兩則》的修訂、《xx地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《xx地產(chǎn)各部門組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《智盛汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項(xiàng)目開發(fā)部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員。
崗位職責(zé)。
》編制、《安裝工程事崗位職責(zé)》編制、《績效考核制度》參照集團(tuán)修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。
(二)公章管理根據(jù)《集團(tuán)財務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進(jìn)行合理保管與使用，對各部門使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。
(三)。
合同。
檔案管理其中。
1、xx地產(chǎn)：自xxxx年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。
2、智得科技：自xxxx年1月1日—6月30日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為xxxx003號合同審批流程未完成;另一份編號為xxxx008號合同已定稿但并未打印簽署。
(四)收發(fā)文件、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團(tuán)文件到各子公司及部門，做到收發(fā)有序，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。
xxxx年上半年集團(tuán)各子公司共簽訂26份合同。
(五)各種證照辦理。
1、xxxx年集團(tuán)及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作正在進(jìn)行中。
(1)已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：
(2)未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：
(3)未完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年審的由：
2、銀行預(yù)留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。
(六)辦公耗材管控及出入庫管理自xxxx年1月初至xxxx年6月底，經(jīng)過行政部采購的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細(xì)，明確固定資產(chǎn)去向。
辦公用品成本也都控制在公司月采購預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。
(七)資產(chǎn)管理1、春節(jié)前對汽車中心資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實(shí)工作，細(xì)致記錄，形成一套完整的楊凌資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終圓滿完成任務(wù)。
另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn)，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。
2、集團(tuán)各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，行政部做到了資產(chǎn)及時調(diào)整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護(hù)完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。
(八)車輛調(diào)配管理xxxx年上半年中集團(tuán)公車公車共九輛，派車率達(dá)到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。
1、已完成審驗(yàn)的車輛：x2、未已完成審驗(yàn)的車輛：(九)日常行政費(fèi)用管理1、員工飲用水，自xxxx年2月底至6月底兩臺飲水機(jī)共購水票220張，合計費(fèi)用1398元。截止到6月30日，項(xiàng)目部領(lǐng)用水票30張，集團(tuán)水票剩余35-2-張，平均每月不到349.50元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
2、集團(tuán)電話費(fèi)。集團(tuán)共有電話四部，自xxxx年1月至5月底電話費(fèi)共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
3、綠植租擺。xxxx年1月至3月的發(fā)票未回到公司，xxxx年4月至6月共20盆綠植，費(fèi)用共計1440元，每月480元。控制在預(yù)算之內(nèi)。
4、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)。xxxx年1月至5月底，物業(yè)費(fèi)(含電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi))共計：677171.30元，每月135434.26元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
5、辦理社保。自xxxx年4月16日起集團(tuán)行政部開始著手為集團(tuán)及各子公司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。
(十一)對外聯(lián)絡(luò)工作考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網(wǎng)站、辦公設(shè)備、耗材等單位的合作關(guān)系，簽訂協(xié)議及產(chǎn)生費(fèi)用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。
(十二)信息化建設(shè)方面。
1、年初對集團(tuán)局域網(wǎng)共享做了全面調(diào)整和重新設(shè)置。
2、集團(tuán)內(nèi)線電話系統(tǒng)增加內(nèi)線號碼并重新排號。
3、項(xiàng)目不電腦局域網(wǎng)的建立。
4、項(xiàng)目不內(nèi)線電話系統(tǒng)的建立與調(diào)試。
5、汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立。
6、辦公自動化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內(nèi)流程的建設(shè)。
7、公司網(wǎng)站新聞稿的編輯。
集團(tuán)行政部每月有工作重點(diǎn)。做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。
(二)提高工作效率。
在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進(jìn)，提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
(三)積極主動。
集團(tuán)行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，力求考慮在前服務(wù)在先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車使用等項(xiàng)工作都有計劃、有落實(shí)、有措施，完成后有記錄。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)集團(tuán)行政部人員深入學(xué)習(xí)本部門專業(yè)知識。上半年，我部門加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照集團(tuán)要求，在集團(tuán)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強(qiáng)管理。
四、部門工作中存在的不足。
(一)由于集團(tuán)行政部工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
(二)制度落實(shí)不夠徹底。由于集團(tuán)原有制度已不能滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足?，F(xiàn)集團(tuán)《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經(jīng)完成，下半年集團(tuán)行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴(yán)格執(zhí)行管理。
(三)行政費(fèi)用控制管理還存在不夠理想。根據(jù)全年的費(fèi)用預(yù)算，要盡量控制在預(yù)算范圍內(nèi)。超預(yù)算和預(yù)算外的費(fèi)用盡可能的壓縮或減少。
第二部分xxxx年下半年度工作重點(diǎn)xxxx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中的不足，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。在工作思路上要創(chuàng)新，工作方法上要改進(jìn)，將集團(tuán)行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
一、制度方面。
(一)努力提高集團(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐級負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺階。
(二)加快集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。
(三)加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加強(qiáng)出入庫的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
(四)配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓(xùn)工作。
(五)做好日常管理工作，同時充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。
二、行政日常管理方面。
(一)在集團(tuán)行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政工作，及時草擬并審核以集團(tuán)名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。
(二)下半年將未審驗(yàn)完的集團(tuán)和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗(yàn)完畢。
(三)強(qiáng)化車輛管理，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正常用車。不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集團(tuán)車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗。下半年將未審驗(yàn)和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。
(四)檔案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團(tuán)內(nèi)重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時，即查即用。
(五)做好下半年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。
(六)下半年集團(tuán)各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進(jìn)行，集團(tuán)行政部仍然檢查、監(jiān)督集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
(七)積極配合其他部門。
三、對外聯(lián)絡(luò)工作方面。
(一)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作。
(二)切實(shí)做好代表集團(tuán)與政府對口部門和相關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護(hù)工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。
(三)組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、及各類大型集團(tuán)會議。
四、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)動安排的其他需要集團(tuán)行政部完成的事項(xiàng)。
以上工作計劃僅為下半年集團(tuán)行政部日?；竟ぷ髂繕?biāo)，具體工作安排可根據(jù)集團(tuán)實(shí)際需要調(diào)整。
部門下半年工作總結(jié)篇二
20xx回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項(xiàng)活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、xx臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
（一）短短的幾個月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺。本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓(xùn)力度不夠。俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
3、員工事務(wù)管理不到位。員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
（二）針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
部門下半年工作總結(jié)篇三
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計劃?？头繃@收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。
自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。
收費(fèi)工作績效化，透過激勵員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。
透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
部門下半年工作總結(jié)篇四
為進(jìn)一步加強(qiáng)糧食倉儲工作，提高倉儲管理規(guī)范化水平，確保庫存糧食數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲存安全，保障糧食安全，制定20xx年工作計劃。
一，指導(dǎo)思想：緊緊圍繞縣局工作總體要求，以確保糧食安全為總目標(biāo)，加強(qiáng)倉儲制度、倉儲設(shè)施、倉儲技術(shù)和倉儲隊(duì)伍建設(shè)，貫徹新標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)規(guī)范化，全面推動我縣倉儲工作科學(xué)發(fā)展。
二，主要任務(wù)：認(rèn)真貫徹糧食倉儲各項(xiàng)制度，整改現(xiàn)在倉儲工作中存在的問題，治理倉儲工作中不規(guī)范行為，加強(qiáng)糧食倉儲企業(yè)管理，強(qiáng)化檢查監(jiān)督措施，創(chuàng)新倉儲工作，提高規(guī)范化管理水平，實(shí)現(xiàn)整體上水平。
三、工作要點(diǎn)。
1、認(rèn)真貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針。根據(jù)儲糧技術(shù)規(guī)程、規(guī)范要求，狠抓不同季節(jié)的防治工作，即春抓密閉保管，夏抓防蟲治蟲，秋抓防霉結(jié)露，冬抓通風(fēng)降溫。確保“一符四無”糧倉比例達(dá)95%以上。
2、建立健全糧情分析制度，抓好安全儲糧檢查工作。儲糧單位要堅(jiān)持每月檢查一次，縣局堅(jiān)持每季度普查一次，準(zhǔn)確掌握糧食庫存狀況。
3，強(qiáng)化市，縣級儲備糧，中央代儲糧質(zhì)量管理。必須實(shí)行專人、專倉、專帳管理，必須做到數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)，縣局對儲備糧的管理要直接管到倉間，并建立數(shù)量、質(zhì)量檔案，縣局對市縣級儲備糧的檢查要做到每季度一次，做到檔案記載，要隨糧情變化及時變動，確保儲備糧數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲存安全。
4，做好糧油倉儲安全工作。加強(qiáng)對安全儲糧工作的監(jiān)督檢查和技術(shù)指導(dǎo)。對庫存糧食，要加強(qiáng)糧情監(jiān)測和日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；對化學(xué)藥劑要按照專人保管，雙人雙鎖制度執(zhí)行，執(zhí)行領(lǐng)用報批制。嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)禁帶毒保管，防止藥品丟失、泄露、爆炸，防止藥品流入社會。要督促各企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)，制定和完善安全生產(chǎn)各種應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)隱患排查和整改，確保安全無事故；入庫糧食堅(jiān)持質(zhì)量，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，對不合格的糧食不許入倉入庫；對入倉糧食堅(jiān)持不許超糧線的要求。
5做好保管員培訓(xùn)工作，縣局年內(nèi)至少組織開展兩次倉儲管理技術(shù)交流活動，組織面向全社會的糧油保管人員從業(yè)資格培訓(xùn)和倉儲業(yè)務(wù)骨干的專業(yè)培訓(xùn)。在縣局保管員隊(duì)伍中弘揚(yáng)愛崗、敬業(yè)、樂群，奉獻(xiàn)精神。適時組織企業(yè)單位內(nèi)部互查，相互交流保糧工作經(jīng)驗(yàn)。取長補(bǔ)短，互相促進(jìn)。
6做好防雨汛工作，總結(jié)歷年防雨汛工作經(jīng)驗(yàn)，掌握糧情變化，準(zhǔn)備充足的防汛物資。
四，保證措施。
一是充分認(rèn)識倉儲管理的重要性。緊緊圍繞確保糧食庫存數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量良好，儲存安全的核心任務(wù)，認(rèn)真履行《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予我們的職責(zé)。以對國家對人民高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)糧食監(jiān)督檢查工作，叫政府放心，人民放心。二是保證坐好倉儲管理的連續(xù)性。嚴(yán)格落實(shí)糧食倉儲管理的有關(guān)制度和規(guī)定，明確各個承儲企業(yè)對糧食安全的.責(zé)任，加強(qiáng)糧食安全的日常管理，把安全責(zé)任落實(shí)到倉到人，堅(jiān)決杜絕庫存糧食結(jié)露，發(fā)熱，霉變蟲害和其他可能導(dǎo)致糧食減少，品質(zhì)變差等儲糧安全問題的發(fā)生。三是著力體現(xiàn)倉儲管理的科學(xué)性。采取預(yù)防為主的方式，通過檢查幫助企業(yè)查找管理中的漏洞，及時進(jìn)行整改，防范風(fēng)險于未然。在做好常規(guī)例行檢查的基礎(chǔ)上，加大專項(xiàng)檢查、突擊抽查、不定期隨機(jī)抽查的力度，必要時通過暗訪方式了解糧食庫存管理的真實(shí)情況。糧食庫存檢查時突出重點(diǎn)，加大對重點(diǎn)單位重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查力度。
部門下半年工作總結(jié)篇五
20xx回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理。
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《工作守則》；《安全制度》；《房務(wù)部工作制度》；《餐飲部工作制度》；《中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《財務(wù)部工作制度》；《工程部工作制度》；《安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練。
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動。
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項(xiàng)活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
（一）短短的幾個月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓(xùn)力度不夠。
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
3、員工事務(wù)管理不到位。
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
（二）針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
部門下半年工作總結(jié)篇六
要寫好工作總結(jié)必須把握言之有物、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)特色及語言準(zhǔn)確簡明這幾個原則。今天本站小編給大家整理了部門下。
希望對大家有所幫助。
上半年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體會：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。
半年內(nèi)，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實(shí)施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事。
規(guī)章制度。
的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、愛上互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
半年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會計基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
五、完善財務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實(shí)施事前控制，對公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
上半年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了。
工作計劃。
將任務(wù)落實(shí)到人并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會議檢查工作計劃的完成情況查找存在問題對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時調(diào)整工作計劃加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
上半年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會：
一、注重工作計劃性。
努力增強(qiáng)了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對本月工作計劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時根據(jù)職工的。
崗位職責(zé)。
要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效。
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
部門下半年工作總結(jié)篇七
都一中食堂在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持、學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)、食堂員工共同努力,按照食堂的管理理念、經(jīng)營理念和全體員工的共同承諾開展各方面的工作，圓滿地完成了食堂的各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生生活服務(wù)的功能，同時也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)育人的功能，創(chuàng)建了良好的校內(nèi)育人平臺。本學(xué)年度按原定工作計劃主要開展了以下九個方面工作：
新的學(xué)年開始，食堂膳食科根據(jù)學(xué)校食堂的特點(diǎn)，提出了"二保二提高"食堂基本工作目標(biāo)，即保證食品安全，保障食品供應(yīng)、按時供應(yīng)；提高服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量的基本工作目標(biāo)。食堂全體人員緊密圍繞這個基本工作目標(biāo)展開各項(xiàng)工作，保證師生有飯吃、吃的滿意、吃的放心，今年上學(xué)期期中問卷調(diào)查情況顯示學(xué)生就餐滿意率有了明顯的提高，學(xué)生投訴率明顯下降，學(xué)生意見明顯減少，上級職能部門和各級領(lǐng)導(dǎo)到食堂檢查工作時，對食堂各方面工作都予滿意的評價和充分的肯定。保障了學(xué)校良好的教育秩序和生活秩序，為學(xué)校各方面工作順利展開提供了強(qiáng)有力的保障。
為了加強(qiáng)食堂從業(yè)人員各方面知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，3月份我們請衛(wèi)生監(jiān)督中心和市教育局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校給食堂所有從業(yè)人員進(jìn)行安全衛(wèi)生知識的講座與培訓(xùn)；要求全體員工利用工作之余學(xué)習(xí)《宜都一中食堂管理制度匯編》、《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生"五四"制》；在4月份組織食堂全體員工進(jìn)行"安全衛(wèi)生知識考試"，合格率達(dá)100%，優(yōu)等率達(dá)75%。5月份組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行操作技能大比賽，評出了食堂從業(yè)人員中的操作能手。6月份派遣特種設(shè)備管理人員和操作人員外出學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了從管理到操作的所有人員人人持證上崗。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、業(yè)務(wù)技能技術(shù)比賽、會議學(xué)習(xí)等活動，大大提高了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作技能和技術(shù)的水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員食品安全衛(wèi)生意識，使"安全"二字在全員的大腦中烙上了深刻的烙印，使食堂向規(guī)范化管理邁進(jìn)了一大步。
食堂把成本核算管理放在日常管理工作中的重要位置，嚴(yán)格按照上級文件的規(guī)定，把利潤率控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，堅(jiān)持做到了月旬核算和一月核算的管理辦法：即各班組在每月的上、中、下旬中各抽一天的經(jīng)營收支情況進(jìn)行當(dāng)日核算和每月由膳食科對各食堂當(dāng)月的經(jīng)營情況進(jìn)行成本核算，再由學(xué)校財務(wù)室對整個食堂集中進(jìn)行成本核算，使食堂的經(jīng)營成本情況了如指掌，并從各方面成本核算的結(jié)果來調(diào)整食堂管理經(jīng)營的尺度，在搞好成本核算的同時，要求全員從各自的手頭節(jié)約，不準(zhǔn)在學(xué)生口中節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型食堂，為學(xué)生節(jié)約每一分錢，確實(shí)做到了讓利于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生。
民以食為天，食品安全大于天，食堂在對全體人員進(jìn)行安全衛(wèi)生知識教育培訓(xùn)的同時，在日常管理工作中也突出了加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理的這個重心，在食品安全管理上嚴(yán)把"四關(guān)"，即：采購、驗(yàn)收、加工制作、出售前檢驗(yàn)這四關(guān)，對大宗物資招標(biāo)采購必須有檢驗(yàn)報告和產(chǎn)品合格證，在蔬菜的采購管理上，絕對禁止購買腐爛變質(zhì)食品、病蔬菜、問題蔬菜和"三無"食品，所有物質(zhì)購進(jìn)后由專職驗(yàn)收員檢驗(yàn)合格后方能入庫或加工制作，對入庫物資經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，并由專職取樣留存人員對所售出食品取樣留存，并低溫留存24小時進(jìn)行觀察。在搞好食品安全管理的同時，加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生的管理，配有專職安全衛(wèi)生員白天打掃食堂周邊衛(wèi)生，夜間進(jìn)行安全巡邏，食堂內(nèi)各衛(wèi)生區(qū)劃片到人，分片管理，對食堂的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的、不定期的檢查，并在食堂《日常安全衛(wèi)生檢查記錄》和《食堂工作日志》中進(jìn)行認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生問題及時整改，杜絕了食堂衛(wèi)生死角的存在。加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理，使其發(fā)揮最大值的工作效率，對各種設(shè)備制定了完整的操作管理規(guī)定和制度，對各食堂所有設(shè)備指定有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行不定期檢查，對各種設(shè)備指定有具體操作人員進(jìn)行操作，維修與保養(yǎng)，各種設(shè)備運(yùn)行有記錄，本學(xué)期一直沒因設(shè)備故障導(dǎo)致影響食堂工作的情況發(fā)生。在加強(qiáng)食品安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理和設(shè)備安全管理的同時，注重食堂員工的人身安全管理，在每次的工作例會，平時的工作檢查過程中強(qiáng)調(diào)并要求從業(yè)人員在認(rèn)真搞好工作的同時，注意個人人身安全防護(hù)，杜絕了各類人身安全事故的發(fā)生。由于加強(qiáng)了食堂各方面的安全管理，實(shí)現(xiàn)了安全管理、安全服務(wù)的工作目標(biāo)。
為了加強(qiáng)和規(guī)范食堂物資采購的管理，今年食堂大宗物質(zhì)全部實(shí)行公開詢價招標(biāo)采購的辦法：首先是粘貼詢價招標(biāo)公告，對所有參標(biāo)單位和送標(biāo)樣品公開進(jìn)行評分定等，公布中標(biāo)結(jié)果，簽訂供貨協(xié)議，價格實(shí)行月申報制度等辦法，規(guī)范了大宗物資的采購管理，杜絕了暗箱操作，維護(hù)了學(xué)校、學(xué)生的根本利益。在蔬菜采購管理上做到了嚴(yán)把"四關(guān)"，即質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)、驗(yàn)收入庫關(guān)、財務(wù)審批關(guān)，食堂設(shè)有專門的物資采購小組在市場上購買當(dāng)日所需物資，采購實(shí)行共同挑選、共同過稱點(diǎn)數(shù)、協(xié)管員付款，雙向記帳，雙方對帳簽字，驗(yàn)收員過稱、點(diǎn)數(shù)、驗(yàn)質(zhì)入庫登記、簽字的多向監(jiān)督的管理辦法，杜絕了食堂在物資采購工作上的跑、帽、滴、漏現(xiàn)象的存在。
加強(qiáng)食堂工作管理的首要任務(wù)是加強(qiáng)對從業(yè)人員的勞動紀(jì)律管理，食堂根據(jù)有60余從業(yè)人員不同的工作特點(diǎn)，制定了嚴(yán)格的勞動紀(jì)律和考勤管理制度，各班組有專職的考勤記工員，負(fù)責(zé)全班組的勞動紀(jì)律考勤管理，對遲到、早退的進(jìn)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，在工作中有消極待工的也進(jìn)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰。嚴(yán)格操作程序和加工流程管理，上崗服務(wù)形象的管理，為了加強(qiáng)對食堂從業(yè)人員的勞動紀(jì)律管理，食堂今年也隨之出臺了新的工資發(fā)放管理辦法，以配合食堂的勞動紀(jì)律管理。對工作不認(rèn)真的同志實(shí)行個別談話，會議批評等方法進(jìn)行幫助和教育，對全體從業(yè)人員實(shí)行工作末位淘汰的管理辦法，增強(qiáng)全員的競爭意識和工作崗位緊迫感意識。
食堂的管理和服務(wù)要通過不斷的總結(jié)和研討才能得到不斷的改進(jìn)和提高，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，食堂堅(jiān)持執(zhí)行月工作總結(jié)會制度，對上一月各食堂工作情況，經(jīng)營管理中存在的問題，服務(wù)學(xué)生的滿意度等方面的情況進(jìn)行總結(jié)和通報，對職工工作情況進(jìn)行表揚(yáng)和批評；布置下一月的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，提出具體的改進(jìn)工作措施，使全體員工明白食堂和自己的工作情況和急待克服改進(jìn)的問題，學(xué)生所反饋應(yīng)加以解決的問題，明確基本工作任務(wù)，明白自己本月應(yīng)做的工作。堅(jiān)持不定期的食堂業(yè)務(wù)工作研討會制度，根據(jù)各食堂經(jīng)營情況不同的特點(diǎn)，平時各食堂管理工作中出現(xiàn)的漏洞，學(xué)生對和各食堂服務(wù)態(tài)度的反饋，找各食堂主要崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行坐談、研討、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索改進(jìn)辦法，使食堂的管理和服務(wù)工作得到不斷的改進(jìn)和提高。
食堂工作做的再多再好，學(xué)生、家長、社會不知道，就不能得到充分的肯定，使家長和社會還是停留在原始的留有口碑的觀點(diǎn)和看法上，使食堂的聲譽(yù)不能得到提高，為了樹立食堂良好的社會形象和議論導(dǎo)向，今年特別注重了食堂各方面工作情況的宣傳力度。在校門外，校內(nèi)宣傳窗內(nèi)辦了兩期食堂基本情況簡介宣傳專欄，對食堂現(xiàn)有規(guī)模，食堂設(shè)備設(shè)施情況、食堂性質(zhì)、食堂經(jīng)營和管理理念、員工工作宗旨、食堂管理模式、食堂安全衛(wèi)生管理辦法等方面的情況進(jìn)行了宣傳和介紹；通過校園網(wǎng)以短訊、快訊、簡報等方式介紹了食堂每月的工作情況和工作重點(diǎn)，報告食堂改革發(fā)展等方面隨時發(fā)生的情況，通過宜都電視臺宣傳食堂各方面工作的閃亮點(diǎn)；由校團(tuán)委和膳食科、校園電視臺聯(lián)合拍攝了《宜都市一中食堂職工的一天》，向?qū)W生介紹食堂員工為他們生活服務(wù)所付出的艱辛，架起了學(xué)生和食堂理解、溝通、宣傳的橋梁，通過這一系列的宣傳活動，大大地提高了食堂的知名度，并在學(xué)生、家長和社會各界中樹立了良好的食堂形象。
學(xué)校工作的中心是育人，食堂如何以提供安全、文明、滿意的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人。全員的工作任務(wù)是本學(xué)期食堂工作的一個重要方面，為了突出食堂這一育人功能。食堂對全體員工加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，規(guī)范服務(wù)流程，強(qiáng)化窗口服務(wù)形象管理，使用文明和善語言，提供文明、滿意服務(wù)，使學(xué)生在進(jìn)餐時受到了文明禮貌、誠實(shí)守信教育，在開飯時加強(qiáng)開飯秩序管理，要求學(xué)生自覺排隊(duì)，進(jìn)餐時要求學(xué)生把食品廢棄物放在規(guī)定的配餐盤空格內(nèi)，用餐后把餐具送到指定地點(diǎn)，在餐廳通過上述方面的管理和教育，培養(yǎng)和教育學(xué)生勤勞節(jié)約、艱苦樸素、講究衛(wèi)生、謙讓他人、講究公德等良好的生活習(xí)慣和品質(zhì)。使宜都一中食堂成為學(xué)校育人的第二課堂。
通過食堂這半年工作情況的總結(jié)可以看出，食堂在有關(guān)工作中也還存在許多不足之處和急待解決的問題：
1、食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì)普遍低下，不能適應(yīng)新形勢下不斷改革發(fā)展中的一中食堂的相關(guān)工作。還要進(jìn)一步加大培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的力度，提高他們的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力，建設(shè)一支穩(wěn)定的較高素質(zhì)的食堂職工隊(duì)伍。
2、普遍存在工作責(zé)任心不強(qiáng)的問題，由于所有從業(yè)人員都是請聘的臨時工人，所以都有一種事不關(guān)己高高掛起的思想，不能以主人翁的身份幫助研究、處理、解決平時工作中突發(fā)問題，要進(jìn)一步加強(qiáng)職工主人翁意識教育，樹立主人翁意識，使全體從業(yè)人員樹立愛校、愛崗、關(guān)心一中、關(guān)心食堂的意識。
3、食堂的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，師生進(jìn)餐的滿意率還不盡人意。學(xué)生和家長對食堂的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度存在有一定的看法和意見。
4、食堂的管理水平和管理力度有待進(jìn)一步提高。
從上述總結(jié)情況可以看出，宜都市一中食堂在20xx年上半年的管理、服務(wù)、經(jīng)營、宣傳等方面的工作是卓有成效的，食堂各方面的工作也正在向正規(guī)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)，學(xué)生和家長、社會對食堂工作的進(jìn)展是滿意的，為學(xué)校的教育教學(xué)和學(xué)生生活起到了服務(wù)和保障作用，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)育人的工作目標(biāo)。
部門下半年工作總結(jié)篇八
一年來，縣政協(xié)在中共遂川縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和吉安市政協(xié)的精心指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)中共xx屆四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)關(guān)系、匯聚力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局等作用，按照年初確定的目標(biāo)，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，較好地完成了全年工作任務(wù)。
一、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，縣政協(xié)黨組于20xx年3月至8月有計劃、按步驟、分階段地開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動?？h政協(xié)黨組始終圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”這個目標(biāo)，牢牢把握服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展這個大局，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，取得了明顯成效。
一是組織到位?？h政協(xié)黨組對實(shí)踐活動高度重視，多次召開專門會議進(jìn)行研究部署，成立了由黨組書記、政協(xié)主席任組長的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了專門的《實(shí)施方案》。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立了黨組成員、各專委會負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)制，確保了組織到位、責(zé)任落實(shí)。
二是措施到位。學(xué)習(xí)調(diào)研階段，切實(shí)做到了學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果“四落實(shí)”，并認(rèn)真開展調(diào)研，撰寫出有情況、有分析、有措施的調(diào)研報告，確保了學(xué)習(xí)調(diào)研活動取得實(shí)實(shí)在在的成果。分析檢查階段，采取多種形式召開座談會、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、發(fā)放征求意見表等措施，廣泛征求社會各界人士的意見和建議。整改落實(shí)階段，班子和個人都認(rèn)真制定了整改方案，將歸納梳理出的七個方面問題作為整改工作的重點(diǎn)，做到整改問題、整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任、整改時限“五個明確”，確保整改工作落到實(shí)處。
三是落實(shí)到位。整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，針對征求到的意見和建議，多次召開專題會議進(jìn)行研究，對經(jīng)過努力能夠解決的問題立即進(jìn)行了落實(shí)，對于一些需要協(xié)調(diào)解決的問題也進(jìn)行了認(rèn)真研究，采取措施積極協(xié)調(diào)解決?？h政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)除參加縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)活動和以普通黨員身份參加所在黨支部學(xué)習(xí)活動外，還分別深入到各自聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣直單位聯(lián)系點(diǎn)上黨課，指導(dǎo)、督促、檢查這些單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展，為開展第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動起到了促進(jìn)作用。黨組和機(jī)關(guān)黨支部還分別通過政協(xié)會議和機(jī)關(guān)全體會議，及時通報學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的有關(guān)情況，廣泛接受群眾監(jiān)督。
二、突出實(shí)踐特色，積極履行政協(xié)職能。
(一)圍繞中心，建言獻(xiàn)策，切實(shí)推動經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
一年來，縣政協(xié)緊緊圍繞縣委、縣政府的工作目標(biāo)，充分運(yùn)用自身獨(dú)有的統(tǒng)戰(zhàn)性、民主性、協(xié)商性、廣泛性等諸多特點(diǎn)，帶領(lǐng)廣大政協(xié)委員進(jìn)一步增強(qiáng)參政意識，積極為我縣經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的健康發(fā)展獻(xiàn)計出力。
1、切實(shí)抓好協(xié)商議政。緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極建言獻(xiàn)策，進(jìn)一步提高履行職能的質(zhì)量和實(shí)效?？h政協(xié)十四屆三次全會期間，委員們聽取、討論了《縣政府工作報告》，就我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要問題提出了許多中肯的意見和建議。會上，4位政協(xié)委員就城市建設(shè)拆遷工作、非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、預(yù)防青少年違法犯罪、推進(jìn)地方產(chǎn)品爭創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品名牌商標(biāo)工作等專題作了大會發(fā)言，為縣委、縣政府科學(xué)決策提出了許多有價值、可操作性強(qiáng)的意見和建議。20xx年11月份，縣政協(xié)十四屆十五次會聽取了縣政府《關(guān)于20xx年1-10月經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況的通報》和《關(guān)于縣政協(xié)十四屆三次會議提案辦理情況的通報》。同時，縣政協(xié)主席列席縣委會議，縣政協(xié)班子成員參加縣四套班子會議等重要會議，積極參與全縣重大事項(xiàng)的協(xié)商。此外，各專委會選擇事關(guān)我縣工作重點(diǎn)和發(fā)展大局以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極加強(qiáng)與對口聯(lián)系部門的聯(lián)系溝通，為推進(jìn)部門工作積極建言獻(xiàn)策，開展專題協(xié)商議政活動。11月份，由經(jīng)科委聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧獸醫(yī)局等單位共同主辦了推進(jìn)肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會，圍繞全縣肉牛產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、市場前景、困難及對策進(jìn)行了深入研討，形成了組建肉牛產(chǎn)業(yè)企業(yè)集團(tuán)、建立肉牛養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化體系等四點(diǎn)共識。
2、認(rèn)真開展專題調(diào)研?？h政協(xié)堅(jiān)持把調(diào)查研究作為履行職能的基礎(chǔ)。根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，找準(zhǔn)角度，突出重點(diǎn)，按照“少而精”的原則精選課題，確保調(diào)研活動的質(zhì)量。20xx年6月份，會就“如何進(jìn)一步做好我縣返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作”課題進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研，組織政協(xié)走訪調(diào)查了有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和返鄉(xiāng)農(nóng)民工代表，并赴吉水、贛縣、興國等縣進(jìn)行了專題考察，撰寫出《關(guān)于我縣返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)的調(diào)查與思考》的調(diào)研報告，所提建議受到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的重視，許多好的建議得到采納，為縣委、縣政府決策提供了重要參考。11月份，在全體政協(xié)委員中組織開展了一次“我為遂川發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動，全縣政協(xié)委員積極參與，踴躍建言獻(xiàn)策，共收到調(diào)研報告20余篇以及各類意見、建議100余條。經(jīng)過分析整理和總結(jié)歸納，形成了《關(guān)于20xx年遂川經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的若干建議》報送至縣委、縣政府，為縣委、縣政府謀劃20xx年各項(xiàng)工作提供了有益的參考。各專委會也圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)、關(guān)注民生的熱點(diǎn)、群眾關(guān)注的焦點(diǎn)精心選題，及時組織委員開展調(diào)查研究工作，先后就社會養(yǎng)老保險、保險行業(yè)發(fā)展、農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)等課題深入開展調(diào)研活動，認(rèn)真撰寫調(diào)研報告。這些調(diào)研成果得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，所提意見、建議多數(shù)被有關(guān)單位和部門采納，并轉(zhuǎn)化為推動工作的具體措施。
3、精心組織專題視察。選擇一些重點(diǎn)項(xiàng)目和社會關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極開展專題視察工作。一年來，縣政協(xié)會和各專委會組織委員對幼兒教育發(fā)展、食品藥品監(jiān)管、扶貧工作、殘疾人工作等問題進(jìn)行了4次專題視察。在視察中，委員們通過實(shí)地考察、聽取情況匯報、召開座談會等形式，在充分肯定成績的同時，針對這些工作中所存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出許多建設(shè)性的意見和建議，形成視察報告4篇，并及時報送縣委、縣政府，反饋到被視察單位，推動和促進(jìn)了相關(guān)工作的開展。
(二)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，切實(shí)推進(jìn)民主政治建設(shè)。
一年來，縣政協(xié)認(rèn)真履行參政議政和民主監(jiān)督職能，積極推進(jìn)我縣的民主政治建設(shè)。
1、抓好委員提案工作。縣政協(xié)充分發(fā)揮提案在履行職能中的重要作用，鼓勵委員積極撰寫提案。在提案撰寫方面,組織委員開展調(diào)查研究，精心撰寫出有價值、有分量的精品提案，促進(jìn)提案由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。十四屆三次全會期間，共收到委員提案138件，經(jīng)審查立案134件，委員們圍繞如何提高縣城規(guī)劃建設(shè)管理水平、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)、通村公路建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活的問題等坦誠進(jìn)言，提出了許多建設(shè)性的意見和建議?？h政府高度重視提案辦理工作，精選了10個重點(diǎn)提案由縣政府領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦，高位推動了提案辦理工作;縣政協(xié)也選擇解決城南居民用水難等7件提案為重點(diǎn)提案，由主席、副主席領(lǐng)銜督辦，有力地促進(jìn)辦理工作;通過完善“三見面”機(jī)制，密切“提”“辦”雙方聯(lián)系，強(qiáng)化了提案辦理實(shí)效。縣政協(xié)十四屆三次會議立案的134件提案，在20xx年10月底以前已全部答復(fù)完畢，答復(fù)率達(dá)100%，問題已解決或正在解決的占89.6%，委員滿意率達(dá)95.5%，辦理質(zhì)量較往年有較大提高。
2、抓好社情民意工作。縣政協(xié)把反映社情民意作為貼近群眾、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近生活的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，要求每名政協(xié)委員立足崗位，深入了解民情，積極反映社情民意，促使一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到了較好的解決。如《這條路亟待整修》反映皇朝麗都大酒店后面的街道長期失修、路面坑洼不平的問題，有關(guān)部門高度重視，現(xiàn)已籌集資金予以硬化，解決了當(dāng)?shù)厝罕姵鲂须y的問題。據(jù)統(tǒng)計，20xx年共收到社情民意40件，其中大多數(shù)社情民意得到有關(guān)單位或部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出的問題正在逐一解決。
3、抓好監(jiān)督評議工作?？h政協(xié)堅(jiān)持“在參與中支持，在支持中服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)督”的原則，切實(shí)發(fā)揮民主監(jiān)督作用。積極推薦政協(xié)委員擔(dān)任紀(jì)檢、監(jiān)察、公安、檢察機(jī)關(guān)及政府職能部門等多個單位的特邀監(jiān)督員;首次推薦8名委員列席縣政府常務(wù)會議;推薦數(shù)十名委員參加了全縣的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評議活動;選派委員參與縣經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房搖號、機(jī)關(guān)效能督查、價格聽證等活動。通過這些活動，縣政協(xié)認(rèn)真履行民主監(jiān)督職責(zé)，如實(shí)反映情況，大膽提出批評和建議，促進(jìn)有關(guān)部門改進(jìn)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
三、發(fā)揮政協(xié)優(yōu)勢，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
1、積極參與全縣中心工作。一是建立縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和委員民營企業(yè)制度。政協(xié)主席、副主席每人定點(diǎn)聯(lián)系2至4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3至4個委員民營企業(yè)，定期走訪指導(dǎo)，以加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)組和委員民營企業(yè)的聯(lián)系與指導(dǎo)，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)工作有序開展，促進(jìn)委員民營企業(yè)發(fā)展壯大。二是做好幫鄉(xiāng)扶村工作。政協(xié)辦今年負(fù)責(zé)泉江鎮(zhèn)桃芫村的定點(diǎn)扶貧和枚江鄉(xiāng)蓮溪村的新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，組織了專門的幫扶小組，多次深入這兩個村指導(dǎo)工作，為每個村各提供幫扶資金1萬余元，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門為新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)爭取體育器材、彩色地磚等物質(zhì)6萬余元。三是開展招商引資活動。落實(shí)了專人抓招商引資工作，通過努力，引進(jìn)了吉祥牧業(yè)和盛旺食品有限公司兩個項(xiàng)目，完成招商引資任務(wù)2100萬元，完成任務(wù)的105%。
2、開展“三下鄉(xiāng)”、“雙送”活動。20xx年5月份，組織醫(yī)藥衛(wèi)生、法律、科技界委員及有關(guān)專業(yè)人員18人，到黃坑鄉(xiāng)、大坑鄉(xiāng)開展送醫(yī)療、送法律、送科技“三下鄉(xiāng)”咨詢服務(wù)活動。據(jù)統(tǒng)計，共為農(nóng)民群眾義診380余人，接受群眾健康知識、農(nóng)村種養(yǎng)實(shí)用技術(shù)和法律知識咨詢500余人，發(fā)放各種科普資料30余種4500余份。12月份，社會發(fā)展委組織教育界委員及骨干教師14人到湯湖鎮(zhèn)、五斗江鄉(xiāng)中小學(xué)開展“送優(yōu)質(zhì)課、送先進(jìn)教育理念”下鄉(xiāng)活動。據(jù)統(tǒng)計，此次活動共有8個學(xué)科，送優(yōu)質(zhì)課16節(jié)，舉辦講座16個，參與觀摩教學(xué)的教師達(dá)400余人。
3、引導(dǎo)委員立足崗位做貢獻(xiàn)。在委員中開展了“五個帶頭”活動(帶頭學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高素質(zhì);帶頭協(xié)商溝通，促進(jìn)和諧;帶頭化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定;帶頭調(diào)查研究，積極建言;帶頭招商引資，加快發(fā)展)及“五個一”活動(參加一次政協(xié)組織活動、提供一條招商引資信息、反映一條社情民意、撰寫好一件提案、幫扶一戶貧困戶)，激發(fā)了委員參與政協(xié)活動的熱情，并積極引導(dǎo)委員們立足各自的崗位，為遂川經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展多做貢獻(xiàn)。周俊旺、倪六順、羅長洋等委員克服國際金融危機(jī)的影響，迎難而上，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，上繳稅收穩(wěn)步增長;王曉娟委員取得新聞系列副高資格，為全市縣電視臺第一人;郭橋生委員在完成本職教學(xué)工作的同時，認(rèn)真抓好政協(xié)補(bǔ)校的教學(xué)管理，取得了二本以上錄取97人、一考生名列全市文科狀元的好成績;劉昆、郭和生委員被聘為遂中首席教師;王義古、羅世云委員分別被續(xù)聘為市中小學(xué)學(xué)科帶頭人。此外，委員們還積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，為造林綠化“一大四小”工程、縣慈善基金會、修橋鋪路等公益事業(yè)踴躍捐款捐物，其中為建設(shè)“政協(xié)林”一項(xiàng)捐款就達(dá)30余萬元。
四、促進(jìn)民主團(tuán)結(jié)，營造和諧發(fā)展氛圍。
1、開展了紀(jì)念人民政協(xié)成立60周年系列活動。一是召開紀(jì)念人民政協(xié)成立60周年機(jī)關(guān)座談會，邀請了10位歷屆政協(xié)委員代表參加會議，回顧遂川政協(xié)走過的光輝歷程，總結(jié)了縣政協(xié)取得的成績和寶貴經(jīng)驗(yàn);二是舉辦發(fā)揮委員主體作用座談會，邀請民營經(jīng)濟(jì)界委員、社會各界有突出貢獻(xiàn)的委員參加;三是召開紀(jì)念人民政協(xié)文史工作50周年暨縣政協(xié)文史工作20周年座談會;四是征編了《遂川文史》第十一輯并即將出版;五是開展“紀(jì)念人民政協(xié)成立60周年”征文比賽活動。
2、大力做好聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼工作。聯(lián)系廣泛是人民政協(xié)的一大優(yōu)勢。縣政協(xié)充分利用這一優(yōu)勢，以增強(qiáng)聯(lián)誼為紐帶，以團(tuán)結(jié)合作為基礎(chǔ)，多渠道多形式開展聯(lián)誼活動，不斷加強(qiáng)與市政協(xié)和各兄弟縣政協(xié)之間的聯(lián)系。今年縣政協(xié)接待了湖南、廣東及省內(nèi)信豐、永新等各地政協(xié)同行共10余批次。為學(xué)習(xí)借鑒外地工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年12月份，縣政協(xié)組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)組組長及其他政協(xié)委員，在政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別赴周邊兄弟縣市政協(xié)進(jìn)行專題調(diào)研考察。通過“迎進(jìn)來、走出去”，加強(qiáng)與兄弟縣政協(xié)的聯(lián)系與溝通，進(jìn)一步開闊了眼界，明晰了工作思路，提升了工作能力，拓寬了工作局面。
3、全力做好宣傳報道工作。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)政協(xié)宣傳工作，20xx年6月份復(fù)辦《遂川政協(xié)》簡報，每月出刊一期，擴(kuò)大了政協(xié)工作在社會上的影響。注重加強(qiáng)與電視臺、報社等新聞媒體的聯(lián)系，每次召開會議、開展調(diào)研視察、開展委組活動等，都會邀請新聞單位派員參加，及時報道政協(xié)履行職能的情況和做法。今年以來，在《光華時報》、《井岡山報》、《吉安政協(xié)》和江西政協(xié)新聞網(wǎng)、吉安政協(xié)網(wǎng)等市級以上媒體上稿50多篇。此外，在《今日遂川》上開辟了“委員風(fēng)采”專欄，宣傳了我縣3位優(yōu)秀政協(xié)委員的先進(jìn)事跡，擴(kuò)大了政協(xié)組織的影響力，提升了遂川政協(xié)的整體形象。
五、狠抓“三化”建設(shè)，著力打造“五型”政協(xié)機(jī)關(guān)。
制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)既是人民政協(xié)工作的重要內(nèi)容，也是新時期卓有成效開展人民政協(xié)工作的強(qiáng)力保障。今年以來，我們始終把推進(jìn)“三化”建設(shè)放在首位，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)思想、制度和隊(duì)伍建設(shè)，著力打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型、服務(wù)型、清廉型”政協(xié)機(jī)關(guān)。
1、思想建設(shè)不斷推進(jìn)。堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，注重實(shí)事求是，狠抓工作落實(shí)，務(wù)求工作實(shí)效。把建設(shè)“學(xué)習(xí)型政協(xié)”作為重大任務(wù)來抓，在堅(jiān)持每月16日集中學(xué)習(xí)制度的同時，還采取報告會、培訓(xùn)會、座談會等多種形式，組織委員和機(jī)關(guān)干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論和政協(xié)知識，使廣大委員和機(jī)關(guān)干部的思想認(rèn)識進(jìn)一步統(tǒng)一，理論素養(yǎng)進(jìn)一步提高，精神面貌煥然一新。
2、制度建設(shè)不斷完善。我們根據(jù)政協(xié)章程和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮專委會基礎(chǔ)作用的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮委員主體作用的意見》，健全和完善了《政協(xié)黨組議事規(guī)則》、《政協(xié)會工作規(guī)則》、《主席會議議事規(guī)則》、《主席辦公會議議事規(guī)則》等規(guī)范性文件，出臺了縣政協(xié)機(jī)關(guān)各委辦工作職責(zé)、人員組成及對口聯(lián)系單位等規(guī)章制度，修訂和完善了學(xué)習(xí)、工作、財務(wù)管理、接待等方面的機(jī)關(guān)管理制度。制度的健全和完善，有效地推進(jìn)縣政協(xié)履行職能的制度化、規(guī)范化和程序化建設(shè)，使政協(xié)工作逐步邁入了有章可循、健康發(fā)展的軌道。
3、隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，適時召開黨組民主生活會，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期開展走訪委員活動，了解委員的工作生活情況，聽取委員對政協(xié)工作的意見和建議。在機(jī)關(guān)中認(rèn)真開展“機(jī)關(guān)效能年”建設(shè)活動，提高了效率，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，改進(jìn)了工作。
20xx年，縣政協(xié)的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得了一定的成績，但我們必須清醒地看到，仍然存在一些問題和不足，主要是政治協(xié)商內(nèi)容和領(lǐng)域有待進(jìn)一步拓寬，運(yùn)作程序有待進(jìn)一步規(guī)范;民主監(jiān)督的力度、調(diào)研視察的深度、建言獻(xiàn)策的高度還有一定差距;參政議政的“精品”不多，反饋機(jī)制也不夠健全;組織委員開展活動的領(lǐng)域不夠廣泛，委員的主體作用、專委會的基礎(chǔ)作用還需要進(jìn)一步強(qiáng)化等。我們將認(rèn)真分析，及時改進(jìn)，有力推進(jìn)政協(xié)各項(xiàng)工作邁上新臺階。
部門下半年工作總結(jié)篇九
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20xx年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。
財務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導(dǎo)放心，財務(wù)科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財務(wù)部20xx年下半年工作計劃，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
部門下半年工作總結(jié)篇十
今年是物業(yè)公司學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，逐漸穩(wěn)固的一年。為了不斷提高和加強(qiáng)各部門的整體工作績效，在經(jīng)營方針、專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理，使其逐步得到提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)新一年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將今年下半年個人工作總結(jié)報告如下：
下半年半山林泉驗(yàn)樓、收樓工作是年度的重點(diǎn)工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗(yàn)樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開展驗(yàn)樓工作。工程部在現(xiàn)有人員資源不變的情況下，不斷調(diào)整步伐，由七月份前期工程驗(yàn)收介入開始著手，在不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進(jìn)行修正的過程中，本部全體員工齊心合力，加班加點(diǎn)都從無怨言，做了大量的工作。目前已完成收樓143套，未收樓40套，基本完成公司下達(dá)的任務(wù)。
裝修審核、監(jiān)管工作是物業(yè)公司與整個小區(qū)業(yè)主的焦點(diǎn)所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關(guān)系，是工程部日常工作中的主要內(nèi)容。下半年我部審核了176個項(xiàng)目的裝修申請，對26處住戶的違規(guī)裝修提出了整改意見。
今年下半年我部接到維修單1512張，完成1416張，修繕率為93%。先后完成了b38、s18室內(nèi)裝修翻新工程，h13外墻裂縫滲漏修補(bǔ)油漆工程，g10、b38、g7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖，但大多數(shù)都得到了業(yè)主贊同。
1）三期變壓器因雷擊燒毀，沒有電，也沒有水。我部及時制定方案，督促協(xié)助外單位安裝變壓器，特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜，更換到三期的主電源線路上，從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險，在本部全體員工的努力下，水電均得到恢復(fù)。
2）配合新員工宿舍的入住，拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數(shù)次樣板房的搬遷，工程維修部負(fù)責(zé)里面燈具、家具、設(shè)施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架，事情看似普通的雜活，但整體做起來就是大工程，都是很大的工作量。這一切，都是工程維修部默默無聞的基層員工，灑下的辛勤汗水。
4）二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調(diào)入二期，從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁，把湖里的水用來施工及綠化，用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現(xiàn)象，但總體還是相當(dāng)穩(wěn)定。
一期的防水補(bǔ)強(qiáng)工程現(xiàn)有16戶之多，由于外單位的報價偏高而一直擱淺。我們必須完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管，迅速為業(yè)主解決問題。
1）崗位責(zé)任制沒有落到實(shí)處，管理比較粗放，個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后；
2）人員素質(zhì)參差不齊，一專多能的人才不多；
3）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
4）小區(qū)業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度。
5）有償服務(wù)價目表內(nèi)容不完善，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價目表；
6）維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，明年對工程部工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個方面來開展。
1）調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；
4）落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，做好明年個人工作計劃，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎罰的及時性和有效性，提高本部員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
保安部主要負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安、消防、車庫日常運(yùn)行工作，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了去年年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
長避短。
4、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正、消防基礎(chǔ)知識考核、崗位職責(zé)考核制度，做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合。
5、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點(diǎn)，隊(duì)員要求做到的骨干必須要做到，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
6、結(jié)合保安的職業(yè)特性本部在選人、用人、育人、留人方面始終慎重，從多方面渠道考慮決定（每半年對骨干隊(duì)伍進(jìn)行民意問卷調(diào)查做好分析總結(jié)）。
2、做好小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件工作（如夜間停電等），主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場落實(shí)值班制度；
4、對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個團(tuán)。
隊(duì)的素質(zhì)做基礎(chǔ)；
5、做好八小時之外娛樂活動設(shè)施的配備，活躍員工工作之余的生活。
7、做好本行業(yè)分析，了解市場及競爭優(yōu)劣，作為管理工作的一個依據(jù)。
1、配合一期倉庫（如h8、h2、p16）內(nèi)的物品搬運(yùn)三期空置房，
2、進(jìn)行山體上搬運(yùn)假樹蓋墳及配合清潔綠化部清理山體衛(wèi)生。
3、配合開發(fā)部多次大型的植物搬運(yùn)。
4、配合營銷工作的開展，進(jìn)行了四套樣板房三次的搬運(yùn)任務(wù)。
5、當(dāng)二期供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題，保安部派專人用人工扛水供80多戶，以保證業(yè)主日夜需求。
6、配合二期煤氣供應(yīng)，目前該項(xiàng)工作全部由我部負(fù)責(zé)搬運(yùn)送到各業(yè)主家。
7、小區(qū)活動時搬運(yùn)及其它突發(fā)性、臨時性工作。
8、為一、二期主干道的整潔，保安部利用工余時間進(jìn)行了涮新。
做好安全防范和服務(wù)工作的同時，做好小區(qū)全方位的監(jiān)控（如：清潔、綠化、水電、公共設(shè)施、違規(guī)裝修等），全力配合做好小區(qū)巡查的監(jiān)督和配合管理。
1、對消防設(shè)施的分布，進(jìn)行了及時的更新和補(bǔ)充。使小區(qū)消防設(shè)置符合安全的需要。如新員工宿舍的滅火器、二期消防、安全走火標(biāo)識的檢查和落實(shí)，公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)等。
2、配合二期車庫的驗(yàn)收和消防系統(tǒng)的接管。
1、人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求，專業(yè)知識不夠全面，如物業(yè)知識、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。分析主要原因是年底人員招聘難，隨著社會的進(jìn)步，年輕人對工作、生活有了更高的要求。剛復(fù)員的年輕人多數(shù)從農(nóng)村出來，家鄉(xiāng)的老習(xí)俗結(jié)婚早，對年輕人的影響很大。
2、智能化系統(tǒng)幾年來不能正常運(yùn)作是目前管理上最大的隱患，現(xiàn)二期智能化系統(tǒng)也正在施工和調(diào)試中，關(guān)于智能化系統(tǒng)的問題，本部基本上每月都有專項(xiàng)報告匯報上級（電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界紅外系統(tǒng)、家居無線防盜系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)）。針對存在不足之處，本部在20xx年中列入重點(diǎn)分析和整改項(xiàng)目。
1、加強(qiáng)對員工的溝通和了解，提供員工足夠的發(fā)展空間，讓他們多接觸現(xiàn)代社會的新思維，培養(yǎng)年輕人的人生觀和價值觀，脫離舊的習(xí)俗習(xí)慣。養(yǎng)成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，使員工自覺參加學(xué)習(xí)、不斷提升個人素質(zhì)。鼓勵員工進(jìn)一步進(jìn)修，如物業(yè)管理上崗證、基層管理知識的培養(yǎng)、使員工在工作能自覺進(jìn)步，從對外的服務(wù)意識，對內(nèi)的自我提高同步推進(jìn)，配合人事行政部績效考核工作的試行，調(diào)動整個團(tuán)隊(duì)的積極性，帶出一支有素質(zhì)的保安隊(duì)伍。
2、在崗位專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，豐富員工培訓(xùn)的內(nèi)容和項(xiàng)目。從體能、崗位認(rèn)識、管理能力、組織能力、思想追求等進(jìn)行全面的培養(yǎng)。多樣化、不守舊，適應(yīng)年輕人的求知欲，全面培養(yǎng)、提拔優(yōu)秀，切實(shí)從員工出發(fā)，考慮員工的未來發(fā)展空間和職業(yè)生涯，正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)、不斷上進(jìn)。
3、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決，如車庫的設(shè)置和管理，智能化系統(tǒng)的投入使用等。解決和提高小區(qū)安防系統(tǒng)的配備和完善。
4、加強(qiáng)員工的主人翁精神，要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。跟上公司發(fā)展的步伐，把保安隊(duì)伍整體面貌進(jìn)行提高。
部門下半年工作總結(jié)篇十一
農(nóng)機(jī)工作在省、市農(nóng)機(jī)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市農(nóng)機(jī)工作會議精神，大力發(fā)展我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)，農(nóng)機(jī)工作緊緊圍繞著農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收兩大目標(biāo)來進(jìn)行，落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會精神，充分利用國家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，大力推廣和引進(jìn)農(nóng)機(jī)新機(jī)具、新技術(shù)，使我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平有了很大提高和突破。
1、農(nóng)機(jī)保有量和農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。
20xx年底，全縣農(nóng)機(jī)總動力達(dá)到38.3萬千瓦，拖拉機(jī)保有量5285臺，其中大中型拖拉機(jī)1066臺，小型拖拉機(jī)4219臺;機(jī)引農(nóng)具8623臺(套)。
20xx年實(shí)現(xiàn)機(jī)整地109萬畝，機(jī)械播種82萬畝(其中機(jī)械精量播種35萬畝)，機(jī)械深施化肥61萬畝，機(jī)械收獲38.6萬畝(其中機(jī)械收獲水稻35萬畝)，機(jī)械插秧5萬畝，超額完成了市里給我縣的農(nóng)機(jī)作業(yè)指標(biāo)，使全縣農(nóng)機(jī)作業(yè)水平顯著提高。
為突破制約我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展的瓶頸，20xx年農(nóng)機(jī)推廣工作重點(diǎn)抓水稻、玉米和花生全程機(jī)械化，農(nóng)機(jī)工作緊緊圍繞著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整來進(jìn)行。全年召開了花生機(jī)械鋪膜播種、玉米精量播種、水稻機(jī)械插秧、花生機(jī)械收獲、玉米機(jī)械收獲、水稻機(jī)械收獲六個現(xiàn)場會，每個現(xiàn)場會都邀請縣電視臺記者參加，然后在縣電視臺播出，利用現(xiàn)場和電視臺來宣傳農(nóng)機(jī)新機(jī)具、新技術(shù)，推動全縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展。
水稻機(jī)插秧和水稻機(jī)收獲是制約水稻全程機(jī)械化的瓶頸因素，尤其是水稻機(jī)插秧。為加快水稻機(jī)插秧的推廣，縣農(nóng)機(jī)推廣站建立了水稻機(jī)插秧培訓(xùn)基地，進(jìn)行反季節(jié)育秧，冬季在大棚內(nèi)育苗，在春季農(nóng)民未育苗之前配合市農(nóng)機(jī)辦召開水稻機(jī)械育苗、插秧培訓(xùn)現(xiàn)場會，對已購、想購插秧機(jī)的用戶進(jìn)行培訓(xùn)，克服用戶在培訓(xùn)中看不到現(xiàn)場的弊病。20xx年購進(jìn)插秧45臺(其中高速插秧機(jī)6臺)，實(shí)現(xiàn)機(jī)械插秧面積5萬畝。今年秋季我縣水稻機(jī)械收獲農(nóng)民認(rèn)識高漲，出現(xiàn)了爭搶水稻收割機(jī)的現(xiàn)象。
3、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作。
農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼項(xiàng)目工作政策性強(qiáng)，操作程序嚴(yán)格。為做好這項(xiàng)工作，我們按照省、市農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼項(xiàng)目會議精神，認(rèn)真按照操作程序，嚴(yán)格把關(guān)，制定我縣20xx年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼項(xiàng)目執(zhí)行方案，召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)負(fù)責(zé)人會議，利用村廣播和電視臺廣泛宣傳，讓農(nóng)民廣泛了解農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，做到公開、公正、透明、農(nóng)民直接受益，讓政府滿意、群眾滿意。20xx年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼執(zhí)行國家和市兩部分，執(zhí)行國家補(bǔ)貼資金338萬元，補(bǔ)貼機(jī)具275臺;市補(bǔ)貼資金執(zhí)行優(yōu)質(zhì)糧食產(chǎn)業(yè)工程現(xiàn)代農(nóng)機(jī)裝備推進(jìn)項(xiàng)目資金135萬元，補(bǔ)貼機(jī)具87臺，執(zhí)行市財政農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金85萬元，補(bǔ)貼機(jī)具24臺?？傆嬔a(bǔ)貼資金558萬元，補(bǔ)貼機(jī)具386臺，其中：拖拉機(jī)173臺，水稻插秧機(jī)45臺，玉米精量播種機(jī)28臺，水稻苗床播種覆土機(jī)24臺，玉米收獲機(jī)3臺，水稻收獲機(jī)34臺，花生播種機(jī)5臺，其它74臺，拉動農(nóng)民直接向農(nóng)機(jī)投入965萬元。
4、農(nóng)機(jī)項(xiàng)目工作。
20xx年，我們執(zhí)行了省玉米生產(chǎn)全程機(jī)械化示范縣建設(shè)項(xiàng)目(項(xiàng)目資金40萬元)、省保護(hù)性耕作項(xiàng)目(項(xiàng)目資金20萬元)和市水稻全程生產(chǎn)機(jī)械化示范村建設(shè)項(xiàng)目。
玉米生產(chǎn)全程機(jī)械化示范縣建設(shè)項(xiàng)目和保護(hù)性耕作項(xiàng)目根據(jù)省、市農(nóng)機(jī)部門要求，認(rèn)真落實(shí)和實(shí)施，局負(fù)責(zé)全盤把關(guān)，具體工作由農(nóng)機(jī)推廣站來完成。玉米全程機(jī)械化項(xiàng)目完成4萬畝，其中機(jī)收獲2萬畝。保護(hù)性耕作項(xiàng)目完成1萬畝(機(jī)收獲3800畝，站稈6200畝)。
市農(nóng)機(jī)辦給我縣5個水稻全程機(jī)械化示范村。我們認(rèn)真按照市農(nóng)機(jī)辦要求來完成，示范村購插秧機(jī)12臺，購水稻收割機(jī)3臺，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)5個。
部門下半年工作總結(jié)篇十二
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
4、繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
5、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時回收。
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