通過總結,我們可以找到自己在學習和工作中的優(yōu)勢和劣勢,以便更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。寫一篇完美的總結要注重事實和數據,避免主觀臆斷和夸大其詞。請大家認真閱讀下面的總結范文,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
銀行個人頂崗實習工作總結篇一
本人在__銀行的實習內容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,建行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等,我實習的主要是信貸業(yè)務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務。
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等,以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)個人貸款中心。
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現(xiàn)場調查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務,我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
二、實習心得。
通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責任心都很強,都又敬業(yè)奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務,態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業(yè)提供的數據也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數據,則會到企業(yè)認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統(tǒng)操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環(huán)境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié),在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協(xié)調中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應運自如,為自己奠定堅實的理論基礎,并且聯(lián)系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心向學長學姐們學習,憑著對新事物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務上,更應該是在生活中。
銀行個人頂崗實習工作總結篇二
轉眼已經實習一個月了,以前懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更就應加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務必付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力?!霸诖髮W里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的潛力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務,但是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序帶給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農業(yè)銀行防范會計風險有著重要的好處,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
附:最煩瑣的事——授權,每一天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章,鍛煉眼力。
最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
銀行個人頂崗實習工作總結篇三
通過專業(yè)實習、使學生熟悉房地產開發(fā)的基本程序和方法、加深對專業(yè)的了解、拓寬知識面、提高分析問題和解決問題的實際能力、同時畢業(yè)實習也有利于畢業(yè)生就業(yè)的雙向選擇。具體的實習任務如下:
1、訓練學生掌握搜集整理房源、客源的基本程序和方法。
2、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力、將學生所學知識系統(tǒng)化。
3、讓學生了解本專業(yè)業(yè)務范圍內的房地產交易相關的法律、如購房簽約相關的法律法規(guī)、住房抵押借款相關的法律法規(guī)、房地產稅費相關規(guī)定等、熟悉房地產銷售代理、居間業(yè)務的操作要求情況。
4、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
二、畢業(yè)實習時間。
專業(yè)實習時間規(guī)定在第六學期進行、具體為x年x月x日--x年x月x日。
三、畢業(yè)實習內容和要求。
(一)實習內容。
1、企業(yè)前期業(yè)務擴展工作;。
2、房地產公司的制度建設、各項管理制度的實施;。
23、日常經營管理工作、如業(yè)務洽談、項目調研、房地產銷售、推廣策劃的工作;。
4。其它與房地產相關的項目。
(二)實習要求。
1、服從安排、一切行動聽從實習單位有關人員和指導老師的安排。嚴格遵守實習單位的各項規(guī)章制度、注意安全和保密。
2、尊重實習單位的各級領導和工作人員、虛心向有實踐經驗的同志求教、在實習活動和旅途中做到文明禮貌。
3、畢業(yè)論文貫穿于畢業(yè)實習過程中、學生在現(xiàn)場要進行論文資料的收集、并及時與與指導教師聯(lián)系。
4、實習結束后學生應提交《實習報告》、填寫《實習鑒定表》。實習報告應包含以下內容:
(1)實習地點、所在公司概況、房地產企業(yè)的性質、組織架構等基本情況。
(2)相關區(qū)域市場房地產項目的分析。
(3)房地產銷售內容、項目和收費標準、收費管理等。
(4)實習中你具體分管哪些工作、并參與了哪些方面的管理工作、遇到了什么問題談談你的看法和認識。
(5)通過實習有哪些收獲、結合實際談談你對自己專業(yè)知識和能力的認識。
銀行個人頂崗實習工作總結篇四
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。
我剛開始接觸業(yè)務,其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況,熟悉了當前熱門的推介業(yè)務,掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實習的第二周。經過了周六日的休整之后,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳??祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點。能夠坐在他的位置上工作,對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會,爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦,我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然,每天我是8:30來到營業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,如何處理業(yè)務。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費收取要求等等,可以迅速的補充我匱乏的認識,這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多,如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧:
首先,良好準備是成功的前提。只有準備充分,才能游刃有余。這個準備的內容包括三個方面:
一,裝備自己,訓練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;。
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷的產品與同行的異同,劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶的需要,投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候,大有大海撒網之感,對各種類型的客戶說的話都一樣,沒有針對性,自然難以引起客戶的興趣。后來,我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統(tǒng)”,學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候,就可以更懂得設身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
銀行個人頂崗實習工作總結篇五
(一)|忙碌工作,過得實在好快,這樣就實習了一周。這周的日子里,體驗了生活帶來的酸甜苦辣。
首先,分享我的幾個第一次。在分享之前,作一點背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉移到中行。因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉移。因此,就有了以下幾個第一次的發(fā)生。
第一次“大規(guī)模撕新存折“。
很多人看到這個標題,會好奇,好端端的新存折為什么要撕掉。其實,不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對于一兩本存折來說,這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁,我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開始還好,覺得很新鮮。
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候,雙手開始麻木起來,拿起存折,翻到第一頁,刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁,成本1元,那這一頁就值1毛錢。呵呵,當天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗銀行加班到晚上11點。
做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了,怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領導和要開會的員工外,能過來新青的,都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個小組,有的負責錄入(我是其中一個),有的負責蓋章,有的負責撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點干完早點回家。
每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯時,又要及時發(fā)現(xiàn),真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實習”。
說實話,剛開始的時候,對這樣的安排心中也有矛盾過。心想,實習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的,心存僥幸心理。希望能就近實習。不過,經過了這樣的一個星期,對比其他人的一個星期的實習待遇,我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。
雖然在離家千里的地方去“實習”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好,很給我們機會去學習,去鍛煉。
相比之下,如果環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實習有點浪費時間的意味,并且,每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試,讓新人去體會。
永遠就只能當一名“門外漢”,這樣還不如去學點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習機會。工作是累人的,但是每天都過得實在,有所得。這也是我當初去實習希望的結果。
昨天晚上,我的一個好朋友_約我聊天。恰好他也是在銀行工作,不過是在澳門那邊的小銀行。他已經上班三周了。感覺還是不大適應。按他說,是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動也不多,每天中午都是自己一個人吃飯,覺得上班很痛苦。
相比之下,我覺得我很幸運。雖然這里遠離市區(qū)。不過,人卻很好。可能是我們也在一起生活都是20多歲的同齡人,晚上又有機會聚在一起聊天。很快就熟悉了。
也覺得他們都很好,很有人情味的集體。所以,我也要繼續(xù)努力,爭取能成為他們當中的一分子。心態(tài)的轉變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態(tài),更要像一個工作中的人。
我可能有點工作狂的味道。只要有工作,我會不斷的做下去,一點也不會覺得無聊或疲憊。不過,一旦手上的事做完了,人會覺得無聊而無動力,心也慌。我心里覺得,如果在這樣的環(huán)境里,人人都在忙的時候,我卻閑下來很不自在。總想做點什么。所以,下周,請不要讓我太閑!
從市區(qū)坐車回來斗門新青至少要一個半小時。以前覺得回學校要一個小時的車程已經夠不可思議了。沒想到,實習還更遠!有時候開玩笑說,從市區(qū)回來新青,等于去了一趟廣州。
無聊的站著回來,我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人群。路是陌生的,仿佛覺得自己去到了另外的一個城鎮(zhèn)。很多道路在改造,路邊的景色從繁華到簡陋,最后到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的,還是工作上接觸的人都很鄉(xiāng)下。這里沒有歧視的含義。原來,生活在同一個城市的我們,有著不一樣的人群。
城市化的珠海,背后的繁榮就是犧牲他們離鄉(xiāng)別井的辛勞而創(chuàng)造出來的。我們不應該歧視他們,更應該尊重他們。因此,我們更需要努力,當自己有能力去生存,有能力在這座城市立足時,希望那時的我們能為他們做點實事。
銀行個人頂崗實習工作總結篇六
了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質。這是一次我們學習,鍛煉的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。
在實習期間,我先后參加了車工,數控機床,鉗工,焊工,刨工的實習,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。
二、公司介紹。
_機械有限公司(原_輕工機械廠、_鍋爐廠)于一九六五年建廠,是國家原輕工業(yè)部定點生產食品機械和啤酒機械的重點企業(yè),也是國家勞動部和機械部首批頒發(fā)b級鍋爐制造許可證和br1級壓力容器設計、制造許可證的廠家。企業(yè)占地面積3.6萬平方米,廠房面積約1萬平方米,各種機加工設備200余臺。
(一)主要產品。
工業(yè)用燃煤、燃油(氣)熱水、蒸汽鍋爐、導熱油鍋爐、煤氣發(fā)生爐;氟利昂儲罐、罐頭殺菌鍋、食品機械;造紙高頻疏機;高濃度啤酒稀釋設備;酵母添加設備;冰啤設備;臥、立式食品包裝機械及各種一、二類壓力容器設備等。
(二)人員狀況。
企業(yè)在冊員工360人,工程技術人員50余人,其中高級工程師9人,工程師14人。專業(yè)分布為機械制造、鍋爐制造、焊接、電子、自動化儀表、生物化學、無損檢測及理化試驗等。企業(yè)技術力量雄厚,并具有一套完整的質量保證體系。
(三)公司經營狀況。
企業(yè)經營狀況良好,各項經濟指標處于同行業(yè)較好水平。企業(yè)位于_市區(qū)工業(yè)中心,鐵路、空運、海運、公路交通、通訊都極為方便,設施完善,十分有利于國內外商家合資合作。
三、實習過程。
20_年x月份~20_年x月份。我來到了_機械有限公司的實習車間,等待師傅的到來。我開始也是到實習課室上課。聽了師傅的講解和分好組以后,我們就開始到實習車間開始了金工實習了。我是分在了第四組,由于開始的時候車床不夠,我們就先去進行學習刨床和銑床的使用。聽完了刨床的師傅講解后,我們就先休息二十分鐘,然后就聽銑床師傅的講解,師傅講解完后,我第一天的上午工作時間也到了。下午,輪到自己動手做了。開始我是先在學習銑床的使用。模擬著師傅的步驟,我就開始做了起來。雖然我在聽師傅講課,但是當我正真做起來的時候,就感覺有點難度了。有時候忘記了機器上某些按鈕的功能,有時候操作步驟顛倒,有時候操作方法錯誤……總之我可以犯的錯誤都差不多犯了。不過在師傅的指導下,我們還是能完成了工件。完成一個工件,我們又用了另外一個下午的時間了。雖然質量不是很好,但是自己親手完成了任務。銑床的實習中,雖然要用很多冷卻油來冷卻,工作起來很不方便,還有會弄臟衣服。但是工作中我體會到了一種艱苦生活。第二天,我們就開始自己動手學習刨床的使用了。我一個上午也就才生產出一個工件,不過老師說比其實習的同學的質量好。這讓我們很開心,是我們這一組人共同努力的結果。我來負責前后進給量的控制,一個實習同學負責向下的進給量的控制,一個實習同學負責觀察工件的加工情況……就這樣一起合作,才讓我們完成了任務,這使我們知道合作的重要性。下午,本來還是我們熟悉刨床和銑床的時間,不過我們的任務已經完成了,所以我提前到我們班車床開始了解車床的一些情況,為接下來車床的實習打下一些基礎。
x月1日,就開始我的車床實習了車工是我們實習的一個重要的部分。車削是車床加工的主要方法。車削就是在車床上,工件旋轉,車刀在平面內作直線或曲線移動切削。在熟悉車床的構造和操作過程后我們久開始自己動手。為了避免寫锝太過于煩瑣。我只能談談在操作過程中自己所犯的錯和所學到的技巧:
(一)裝刀在裝刀過程中,調節(jié)刀的高度的好壞,對于后面加工精度有著重要的影響。的方法是,在裝好后,用一個材料測一下是否是可以了。如果削平端面的時候,沒有留下小圓臺就行了,假如有的話,還要進行調節(jié)。
(二)試刀在加工過程,大家都經常犯的錯是為加一個直徑,搞了好幾次,這樣使工時加長了,影響了加工的速度。的方法是兩次結束,在第一次加工時,加工到1cm~2cm時要拉出來先測一下直徑,調節(jié)一下尺寸后再進刀,使余量只留下精加工的3mm左右。
(三)精度在這一方面,大家通常都只追求視覺上的完美,把整個的工件加工的很光亮,忽略了設計者在精度方面對加工者的要求。有些地方是不必要精加工的,只需去毛刺就行了。完全的精加工使工時拉長了很多,使成本提高了。成本也是一個在設計時需要考慮問題之一。
(四)切斷在這一加工的過程中,需要先保證刀具的鋒利和工件的穩(wěn)固性,因為這些不行的話,機床會顫動,會影響到工件的質量,一不小心,還會功敗垂成了。
(五)軸心工件從一開始就要固定在卡盤上,因為一松動后,它的軸心就變了。軸的好壞對于工件成敗也有著重要的關系。
(六)冷卻液特別在精加工的過程中,有沒有加冷卻液影響到光亮的程度,有時是前頭不加,后頭加,這樣了使前后有了區(qū)別,影響了視覺美觀。
以上的這些的要點是我自己在實習的過程中所學的以及自己在操作之后的心得。滿意的碩果隨汗而生,一份付出,一份收獲,興奮之余萌生了意外的興趣,興趣推動了自主性,實踐和探究性。機車飛快地轉,銼刀平穩(wěn)地磨,轉磨出了汗水和成果,轉磨出了甘辛和堅韌。
在車床的實習的期間,我們還學習了刨床、銑床,見習了數控機床、數控銑床等。數控給我們留下了深刻的印象,它們讓我看到了這行業(yè)的未來。
五、感謝語。
小半年的實習結束了,我現(xiàn)在回到學校為畢業(yè)設計做準備了。
在實習和做畢業(yè)設計期間認識了很多的人,有_還有_,還有很多的名字就不一一列舉了。
你們工作態(tài)度負責,很樂意把他們的工作經驗與心得傳授給我。我深刻的體會到你們的高尚風貌、刻苦的工作作風、精湛的技藝、崇高的敬業(yè)精神、博大的待人情懷。你們的每一份友好鼓勵、每一個善意的微笑、每一次細心的指導、都讓我感動萬分。半年的實習生活充實也很精彩,我不僅在專業(yè)上有了很大的進步,更重要的是懂得了如何做人,如何面對困難,如何解決困難。
畢業(yè)設計作品是在我的師兄的精心指導和悉心關懷下完成的。從最初的選題、定題,到模型的完成,處處師兄援助的痕跡,傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學習生活中,我還得到了公司的領導和同事們的支持與幫助。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業(yè),那么在以后的設計道路上,我將風雨兼程,將永遠銘記各位導師的教誨。
銀行個人頂崗實習工作總結篇七
我是20--級護理系的應屆畢業(yè)生lw54,通過四年的理論知識學習之后,根據學習的需要,學校為我們安排了為期1年的臨床實踐學習。我們于20--年1月份進入海安人民醫(yī)院進行了為期1年的臨床護理實踐。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固和加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的鍛煉的機會。實習快接近尾聲,原來的我迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越的實習條件,在醫(yī)院實習的這段時間里,根據護理部的精心安排,我們把所有科室都輪流進行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導和耐心帶教,讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。
在忙碌而充實的實習生活中,時間總是過的特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院,開始了我們的實習生活。我們的身份從一名學生轉變?yōu)橐幻麑嵙曌o士,生活的環(huán)境也從學校轉變?yōu)獒t(yī)院,接觸的對象從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士和病人。雖然在實習前學校已經召開了動員大會及培訓,老師對我們也是千叮嚀萬囑咐,但是對于如何適應這三大轉變,做一名合格的實習護士,我們心里仍是忐忑不安。剛進入病房,總要一種茫然的感覺,對于護理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。
慶幸的是,有老師為我們介紹各班工作,讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科室的護理工作,能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習和工作打下了良好的基礎,這也算是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環(huán)境中成長和生存。隨著時間的腳步,環(huán)境已熟悉,學習也逐漸進入正規(guī)軌道,在各個科室的病房實習階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如口腔護理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎護理的操作。我們知道護士的工作是非常繁重與復雜的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸有更深了。
的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是低微,可是透過多數人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,醫(yī)院不可以沒有護士,整個環(huán)境都離不開護士,這說明了護士的重要性,可謂麻雀雖小,五臟俱全呀!也正因如此,才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因為有了臨床的實習,我們才更全面、深刻地了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。
進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。在帶教老師的耐心指導下,同學們的無菌技術、配藥液技術、靜脈輸液等有了質的飛躍,掌握了其技術的要領,知道如何做好一個操作。通過實習,我們深刻地認識到了護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個好的護士一定要踏踏實實地做好每一項工作,每做一件事都要帶著心做,因為每一個動作、每一件小事都關乎著病人的生命。
在工作中我們時常受氣,受累,所以溝通也尤為重要,而我也在帶教老師的指導下學會主動和病人溝通,使病人得到滿意的護理服務,并能大膽的`提出自己的想法。當發(fā)現(xiàn)自己在護理操作中有不規(guī)范的地方時,能及時向帶教老師請教。我知道自己還有許多需要改進的地方,在今后的工作中我會更加努力,不斷提高自身的業(yè)務能力,使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
當我真真正正的踏上工作的崗位,開始頂崗實習時,我才明白學習是多么的可貴,而我在之前又浪費了多少的時間。實習的目的是讓我們將在學校里面學習的理論知識和真實的工作情況相互結合,進一步讓自己適應社會,積累工作的經驗,以便之后順利的走向社會。
在之前的學習生活中,我從未有過實習的經歷,真的要去實習時我是有點恐懼的,因為我并沒有做好十足的心理準備,去面對社會上的一切。但是走上工作崗位上時我又覺得十分的新鮮,突然就有了動力,讓自己在工作中學習到更多。
很難得的得到了一個實習機會,我覺得自己在學校中學習到的能夠讓我在工作中很輕松,但是輕松是一時的,最初的幾天瑣碎的小事簡單易懂,到了逐漸深入的實際操作我根本不知道從何下手。雖然剛剛開始是有一段時間的培訓,但是沒有實踐過,理論永遠只會躺在紙面上,腦子里有這個意識,但是自己的語言和動作卻是僵硬的。我突然明悟為什么學校還要安排這樣的一次實習,這是給我們鍛煉的機會,之前的十幾年,我們都在校園里,和老師同學打交道,手里拿的是書本和筆,不用擔心任何的事情,需要擔憂自己的學習成績,還有一些小事情,直到走出校園我才知道自己是有多么的天真,待在學校里學習對我們來說是多么珍貴的機會。
工作是辛苦的,但也是充實的,最開始的新鮮和興奮早在繁忙的工作中被磨去,剩下的是慢慢的疲累,但又說不上枯燥,畢竟從事的我喜歡的工作,但是偶爾也會像休息一下,放空自己的大腦。
這次的實習我學習到很多書本上沒有的知識,有一些在工作崗位上默認的規(guī)則,在和人交流的過程中禮儀的規(guī)范,讓我見識了更加廣闊的天地,也讓我生起了萬丈雄心,我是不是也能在這里做出一番事業(yè)。實習已經結束了,但這只是我們人生的起點,我們成功路上小小的第一步,我會更加的努力的。
銀行個人頂崗實習工作總結篇八
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業(yè)務實行實名制方面的思考。
(一)實習前階段的情況。
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能,同時在營業(yè)員的教導下,進行實際業(yè)務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票正反兩面過機鑒別并計數,確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋現(xiàn)金訖,接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少,再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛煉。
點鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務。
在營業(yè)實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項,一項是_發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。
銀行個人頂崗實習工作總結篇九
每個人的心里都潛藏著一條悲傷的河流.你有你的疼痛,我有我的艱辛,并非不懂,只是無暇顧及.如人飲水,冷暖自知.想要穩(wěn)存永生,只需嘴角上揚,那就是最最美好的故事.實習的生涯是痛苦的,無論是心理上還是身體上.但有時客人的一個微笑就足以讓我感到所有的付出都是值得的.
當然有時候也會碰無理取鬧的客人,很累,講不清楚.這些事看多了以后只會更好地告誡自己怎樣去當一個更有素質的人.別人是什么樣的我管不著,能改變的,只有我自己而已!
銀行個人頂崗實習工作總結篇十
經過這一個多月的學習、工作,圓滿完成了教育教學實習任務,達到了預期的目的。
本次實習以課堂教學為中心,努力提高教學質量。我教的是高中二年級語文,要教好這個課我們要花費很大的精力,因而我要以十二分的努力,勤勤懇懇的做好我的工作。我以實習班級為單位把任務落實到位。指導教師為我的備課、上課的把關檢查,并提出具體改進意見。在課堂教學實習過程中,我努力鉆研教學大綱和教材,認真?zhèn)湔n,獨立寫出了質量較好的教案,并在預講和試講中得到逐步提高。xxxx老師身體力行,嚴格把關,基本上做到周一到周五上語文課的時候聽課,其他的時間備課。
在實習上課時,我能夠把握教學大綱,熟悉掌握教材,靈活運用教學方法,注意啟發(fā)性和學生動態(tài),教態(tài)自然,語言清晰流暢,所有學生都能按照要求完成課后作業(yè),板書清楚規(guī)整,講授比較準確生動,取得了較好的教學效果,受到學生的歡迎。
為使學生的所學得到鞏固,在不增加學生負擔的前提下,我要求課后布置一定的作業(yè),我以組為單位集體進行批改,盡量做到全批全改,增強了教學效果。為充分發(fā)揮我的積極性,早讀和晚自習,實習班主任老師都是和學生在一起共同學習,早讀要求學生讀英語,背誦語文課文。晚上輔導學生作題,及時解決學生遇到的難題,深受學生的歡迎。
我在聽課后進行評議,做好規(guī)范的聽課記錄。原則上聽課數不少于12節(jié),可是我遠遠的超過了這個數字。另外我還進行互相聽課,聽取哈師大其他四位同學的課,在聽課中大家認真作好筆記,下課后為同學提出建議,就這樣大家互相學習,取長補短。通過幾次講課的經驗,我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能夠適時地調動起學生的積極性,使課堂氣氛活躍起來。
根據實習計劃,本次實習除教學實習外,還要實習班主任工作。班主任工作第一周主要是見習,早晚檢查學生自習、督察清潔區(qū)和寢室衛(wèi)生,查看課間操等;實習班主任的我首先在原班主任的指導下全面掌握班級情況,熟悉學生和班干組成情況,了解學生的特點,以營造良好的班風、學風為目標,努力促進學生的健康成長。
我在負責檢查、監(jiān)督早自習、晚自習和課間操的情況,維持課堂紀律,檢查衛(wèi)生值日,做好學生的思想工作的同時,還積極指導學生的課外活動,如籃球等。在實習中,我能以身作則,關心學生,和學生打成一片,受到實習學校師生的稱贊和好評。
對于班主任工作,要深入了解實習班級情況,主動熱情協(xié)助班主任老師搞好本班工作和活動。還要虛心學習本班班主任老師正確的教育思想,細心觀察他用什么方法了解學生,怎樣掌握學生的心理特點,怎樣因勢利導,動之以情,曉之心理,導之以行,持之以恒地做好學生教育工作的。
原班主任老師在指導我班主任工作時說,在班主任工作中要始終要堅持“一個標準”,就是在處理班級事務時,尤其是獎懲方面,對優(yōu)秀的學生和后進生應使用同一個標準。通常優(yōu)秀的學生易受到偏愛,而后進生則常常使老師產生偏見,所以班主任“執(zhí)法”一定要公允,要一碗水端平。如果處理有偏頗,則會助長優(yōu)秀學生的壞習慣和驕傲的性情,壓抑后進生的上進心。還有就是,我的懲罰制度一定要適當,盡量不要傷害學生的自尊心。
我在實習期間有三周是實習班主任工作,在第一周同學的工作是熟悉班里的同學與日常工作,按原班主任的要求進行管理。及時掌握學生的性格與思想情況,為日后的具體工作打基礎。其后是按原班主任的意思找班上個別同學談心,大家積極的開始發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。特別是要經常和班委會的學生聯(lián)系,經過他及時反映班上的事情,這不僅與班上學生建立了良好的互信關系與師生友誼。也得到了學校領導和原班主任的一致認可與好評。
通過班主任實習,使我對中學生有了更為恰當的了解,對班主任工作有了更為真實的體驗,鍛煉了我對問題的協(xié)調、組織能力。
實習,不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的很好??偟膩碚f,我的這次實習是勝利的,是成功的。通過實踐,同學學到了豐富的知識與寶貴教學經驗以及管理才能,無論我日后是否擔任教師工作,這都將是我人生路上的一筆寶貴財富!在另一方面,我在xxx學校為中文系、為學院贏得了肯定與贊揚。
銀行個人頂崗實習工作總結篇十一
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經營方式等都很陌生。到了公司后,xx區(qū)的售后部經理把我?guī)У杰囬g,指派了一名機修師,讓他以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在師父的熱心指導下,同時在實習中,我采用了看、問,做等方式對公司的部門結構,維修流程和工具儀器等進行了了解,并進取參與相關工作,注意把書本上學到的汽車理論知識以及相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作本事和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。經過實習,使我對4s店的營銷,維修,管理等工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
由于缺乏經驗,我在期間做汽車保養(yǎng)走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,可是師傅們沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作本事的提高。商務實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的本事以及對專業(yè)知識的理解和運用,明白如何學以至用,給我們一次將自我在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識來進行實際操作、演練的機會。自走進4s店開始,我就本著進取肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,進取主動的參與公司的售后服務中,對公司的各種產品都去進取地了解,對售后各部門的熟悉,以及和維修人員的溝通交流,讓自我以最快的速度融入公司,發(fā)揮自我特長,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。
實習收獲,主要有四個方面:
1、經過直接參與公司的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
3、在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
4、經過實習,我對我國汽車服務行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,并且對汽車內部的各種機械部件也有了進一步深入的了解。同時我還準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自我的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉變。
同時經過實習我發(fā)現(xiàn)4s店也存在問題:
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、公司組織管理觀念有待進一步轉變,在工作過程中按照工作要求進行工作組織管理的意識不強,管理現(xiàn)狀與管理科學化、規(guī)范化存在必須的差距。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,公司內耗較高,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。
對此,我提出了我的有關提議和對策:
一、進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經營的質量和效果,僅有廣開源頭,多攬業(yè)務,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,保障好此刻穩(wěn)定的客戶資源,是開辟新市場的必然要求和前提條件。所以,我們要進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,僅有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。所以,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
三、進一步推進和規(guī)范項目管理。
經過對資金管理、勞務層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,到達閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對維修質量、安全、禮貌車間的檢查力度,抓好整改落實,促進工作管理水平的提高。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,具體的維修保養(yǎng)的一些工作也只是很淺次的認識,動手的機會很少,所以未能領會其精髓。但時經過實習,加深了我對公司管理基本知識的理解,同時對汽車維修保養(yǎng)的實踐知識也有很大的豐富,使我對日常管理工作和維修保養(yǎng)知識有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常公司管理工作,做好個人工作計劃,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
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銀行個人頂崗實習工作總結篇十二
今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經驗。公司九點上班,我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了公司11樓的辦公地點(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的'相關客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務。
11月26日晴。
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規(guī)模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!
11月27日晴。
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大――走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學的東西學校里都沒有學過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
11月30日多云。
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習,我基本上熟悉了公司的業(yè)務流程。其實,說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業(yè)務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業(yè)務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教?!边@句話意味深長!
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銀行個人頂崗實習工作總結篇十三
據學校實習要求,本人于20__年_月20日到_月25日在__銀行_縣支行進行了為期__周的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一、實習單位簡介。
__銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在__。在國內,__銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習過程。
此次實習的目的在于通過在__銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
總的來說__銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在_行的工作經歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于_行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非_行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
然后,我開始學習儲蓄業(yè)務?,F(xiàn)在,__銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過三天時間的學習后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步,還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
三、_行銀行的管理上的問題與存在的弊端。
目前,銀行由行政管理向經營管理轉變,各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構,表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平,由于_行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種,如何提高業(yè)務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產品,業(yè)務經營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
在_行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西,我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度??赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是_行的一個軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然_行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內部為了爭業(yè)績,造假嚴重。
(四)工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業(yè)犯罪。內勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權,同時內勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責任先追究內勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得_行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。
(五)柜員服務態(tài)度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經??梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了_行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習給了我一次很好的學習機會,我覺得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
四、小結。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
銀行個人頂崗實習工作總結篇十四
20xx年x月x日,我們如期在正人紅軍小學完成了為期五個星期的實習工作。正人紅軍小學,是一所師資力量雄厚的好的學校,在這所學校里實習,真正是機會難得!我實習的班級是四(2)班,那是一群好動、調皮、可愛又聰明的10歲左右的孩子,深入其中,品味人師的酸甜苦辣,受益匪淺。以下是我的實習小結:
1.聽課。
我實習的學科是小學語文和數學,主要以語文為主。先是聽老師上課,根據相同類型課文的教學方法,聽課之后相應地上課。比如:四年級第一課是古詩三首。老師上第一首,觀摩之后,自己上第二首古詩。張老師很負責地、認真地坐在后面聽,課后很詳細地給予點評和指導,如,課的安排、調控、重難點、教育機智等多方面的問題。接著是精讀課文和閱讀課文的教學教法,以及口語交際和寫作。老師都特別負責、特別有耐心地根據課文、作業(yè)及上課的情況等多方面地作出指導。為此收獲不少,深表感謝!當然,其他老師如此,只要有不懂的,老師們都會毫無保留地作出指導。本班課余還可以去別的班級聽課,不同的老師有不同的教學方法,他們都會非常有耐心地指導,這樣我們學到的就更多了。
再者,學校還安排了幾次公開課,每人一堂匯報課,在聽與實踐中進步,收獲很大。
2.備課。
正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,上好一堂課,真的要做好充分的準備。首先是專研教材。教學重難點,句子,作業(yè),問題設置等等。作為沒有任何經驗的實習生來說,最主要的不是寫教案,任何一堂課必須先要有自己感悟、體會才行。教案只是一個“備忘錄”的作用,要把各方面的知識收集、整理,內化為自己的東西。這樣才能掌控住課堂,不然很容易被學生意想不到的問題帶走,偏離教學重點。最好是能把課文背下來,深入了解作者的寫法。
3.上課。
覺得自身的知識素養(yǎng)一定要高。首先是普通話要標準,聽得才舒服。其次,抑揚頓挫的語調,語言的感染力強學生才愛聽。第三是口語表達,要做到正確、到位且不拖泥帶水,這樣調動學生的積極性。第四文化底蘊要好。比如:“千里鶯啼綠映紅”,“千里”學生都說是鳥兒叫了一千里,怎樣才能講清楚呢?這樣一些意想不到的問題,就需要教師儲備的知識能量了。第五,課堂的表揚、應變能力,親和力、、、都需要我們課前精心地準備和不斷學習。
我覺得現(xiàn)在最大的問題是課堂紀律的控制。實習生本身就不夠有威信,學生又喜歡實習老師,上課的時候總有那么幾個學生在說話或做小動作,管紀律的同時,時間就把持不住了。
對于上課不聽講的學生,點名起來回答問題,他還不知所以然還真不知怎么辦。這一點我深深反思,覺得樹立威信是不夠的,主要是自身素養(yǎng)及各方面的教育水平,需要我們不斷探索。
4.作業(yè)。
批改作業(yè)是糾正學生的錯誤一個非常重要的途徑,作業(yè)要是能及時修改,修改。
時認真登記,相應地給予點評和鼓勵,及時講解,對這樣學習會有很有大幫助。
在學校管理方面,我覺得紅軍小學做得非常不錯,尤其實在安全方面。無論是課間操還是中下午放學,每個年級每個班的學生都由老師帶領下樓梯、出校門,把學生的安全放在了第一位。近段時間,由于學生人數偏多,學校又作出了一些調整:課間操出操各班級之間相互錯開,避免擁擠。這一調整,很好地防止了人數過多可能導致的安全事故。
其次,每個星期都有標兵的評選,從文明、紀律、學習、衛(wèi)生、勞動五個方面促進學生發(fā)展。同時,張老師還根據這五項擬定了一個紅星榜,從各個方面鼓勵學生。
張老師對于班級管理是很有方法的,對單親家庭孩子的教育、個別后進生的跟進、調皮學生的引導,以及班隊組織等等各個方面,她都會與我交流、指導。我想深入觀察,關愛每個孩子,這就是管理。
以上是我在這五個星期的實習工作的一點心得體會。
在此也衷心感謝實習學校領導和指導老師對我的關懷和指導!
銀行個人頂崗實習工作總結篇十五
大學四年的生活已經過半,記憶中還是一無所留,生活中更多的時候是一潭死水,每一天的生活只是對前一天的無止境的復制,真的不想如此般度過剩下的時光,想要些特別的經歷想讓生命更厚重些,想讓青春更絢麗些。大一的時候就知道大三的下學期學校有頂崗實習活動,也知道這個機會對于我們師范生來說很難得,所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會是怎樣,學校怎么樣,學生好不好管,會是收獲滿滿還是不如不曾經歷過,一切都充滿疑惑。曾經問過師哥師姐,答案卻是相差甚大,一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心,但我相信應該會有所收獲,只有經歷過風雨才能見到彩虹,有一顆不自信且堅定的心最終我成為我們宿舍僅有的兩個頂崗實習的人之一。
在學校的時候就已經在為頂崗實習做準備,上教法課、學如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等,為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。20xx年2月11日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶。
從石家莊出發(fā),路上行駛了2個多小時來到南和縣,三個學校的校長在教育局接我們。之后我們就各赴自己的實習學校了,從教育局到實習學校三中很近,幾分鐘就到了,這時候學校剛開學,學校里學生們在領新教材,學校早已為我們準備了三個房間(三個辦公室),房間也都比較干凈,比我們想象的要好得多。因為還沒有分配任務所以我們幾個人的前兩天主要是熟悉一下周圍的環(huán)境,聽一聽其他老師的課,日子過得很輕松!
過了兩天學校給我們分配了任務,我教初一(3)班和(5)班的數學,所教的班級聽說還算可以,紀律就是差一點,真怕把他們帶不好,自己也感覺有壓力。自從來到這里就我們就一直竭盡全力去讓學生們接受我們的課堂,以利于他們吸收知識,但由于缺乏經驗,難免會有一些工作上的漏洞、不足,比如:在第一階段我沒有意識到對待初一的學生必須要求嚴格,作業(yè)必須要求他們去寫,而且還要及時檢查,因此開始他們的作業(yè)有許多做的都不好。這也導致我很擔心自己教的學生不能取得好的成績。
做到了知識講解得準確無誤,那么如何以簡單明了的方式讓學生快速地理解掌握知識也是一個不可忽視的問題??蓜傞_始我卻忽視了這一點。有時一個簡單的知識點我反復強調了多次,但仍有學生出錯。一次在批改學生作業(yè)時,看到學生出錯的地方正是我強調過的,我的心情一下子陰了起來,恨不得立馬把學生叫到跟前質問批評。于是在第二天上課時,我就當眾嚴厲批評了那些犯錯誤的學生,連我自己都驚訝自己哪來的這么大的火氣。因為平時在學校我給同學們的印象都是極其溫柔的,是屬于淑女類型的。事后細想起來,光批評他們是沒有用的,重要的是如何以一種有效的方式讓學生理解掌握知識。后來通過旁聽其他老師的課,我從中學到了很多經驗。但教無定法,好的方法可以借鑒,但決不可以照搬。只有根據學生們的實際情況和不同特點。
銀行個人頂崗實習工作總結篇十六
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯(lián)之前所學內容,使所學知識系統(tǒng)化;實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際,為以后進入工作崗位打下基礎。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
在為期5個月的實習里,我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:1、由于各大商場的增多,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
在銷售過程中我的。感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時間,總能讓他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機率大很多。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
銀行個人頂崗實習工作總結篇十七
在學校的統(tǒng)一安排之下,我來到了__酒店開始了我的實習生活。我在校幾年學習的是會計專業(yè),所以我被分配到了酒店的財務部,跟隨著酒店里面的前輩學習,經過這一段時間的歷練,我感覺到自己對于財務工作有了更深層次的理解,而且還增長了不少的見識,總之,我覺得自己的進步很大?,F(xiàn)在,我就將我這一次的酒店實習經歷做一個簡單的匯報。
一、實習目的。
之所以要參加實習,自然是為了增加自己的工作經驗,然后在畢業(yè)之前能先適應一下工作的節(jié)奏,在學校學習了這么幾年,我們自然得來檢驗一下自己的學習情況,要是我連實習都弄不好,那么在接下來的生活中肯定也會四處碰壁。
二、實習過程。
由于我所在的酒店和學校是有著合作關系的,所以我在簡單的面試之后就順利地進入了酒店,在這里有不少和我一樣是剛來的實習生,我們一起接受了酒店給我們組織的培訓,其中包含一些對財務知識最基本的解釋、教學,更多的是和酒店業(yè)務相關的知識,我們也飛快的用小本本把一些工作要點給紀錄了下來,這是我們財務工作者都必須要養(yǎng)成的習慣,畢竟“好記性不如爛筆頭”,把重要的事情都記在本子上是絕對沒有任何損失的。
這次培訓的時間為一個星期,培訓結束后我們就開始跟著老員工們工作了,我對于自己還是有著蠻大的自信的,但是跟著前輩們工作了幾天后,我算是徹徹底底得被工作內容給弄的頭暈目眩了,因為酒店里面的財務報表實在是太多了,諸多部門的進賬開銷,加在一起絕對不是一時半會就能整理干凈的,對于我們這些初入財務崗位的實習生來言實在是一個不小的挑戰(zhàn),我們在學校里可從沒接受過這么龐大且復雜的任務,所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時間之后才算是完成了基本工作任務,而且我還不能保證工作沒有任何錯誤。
三、實習心得。
這一次的實習對我來言是一次不小的“打擊”,因為它讓我見識到了理論和實際操作的距離有多么大,原本我對于自己在學校里面學習的知識還是很有自信的,可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊,所以說啊,做什么事情還是得動手實操才行,不然你永遠都感受不到工作的困難之處,有些事情的確看上去很簡單,但如果沒有一定經驗的話,很容易犯下各種小錯誤。
在接下來的工作中,我一定會繼續(xù)向前輩們多多討教財務方面的經驗,爭取讓自己早日成為一名合格的財務工作者!
銀行個人頂崗實習工作總結篇十八
有時候上班上著上著,會有一種莫名的孤獨感,感覺身邊的人跟自己都不是同個世界,存在很大代溝。特別是跟廚師講話的時候,讓我深深體會到南北方的差異。他們講話講了好幾遍我都聽不懂,這種時候往往就挨罵??墒切睦锏奈挥凶约褐???梢怨聠?,但不許孤獨??梢约拍?,但不許空虛??梢韵粒辉S墮落??梢允?,但不許放棄。
我喜歡看那些讓我笑的人,就算在我不想笑的時候。最近看了一個視頻,當一個人在地鐵上笑很久的時候,他是會帶動旁邊的人也笑起來,最后整節(jié)車廂都在狂笑。這種笑是沒有理由的發(fā)自內心的笑,笑到發(fā)七笑到流淚。現(xiàn)在好想過那種生活,可每每見到酒店的人都讓我有種很壓抑的感覺,就像進入到后宮一樣。特別是換上工服的時候,有感受到渾身的不自在.
也許,這就是社會吧!
銀行個人頂崗實習工作總結篇十九
這是一個與眾不同的職業(yè),但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距?,F(xiàn)在的我作為一名有4年工作經驗的空乘,有很多的業(yè)務知識和生活常識需要我們鞏固和學習:一旦出現(xiàn)緊急情況會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識;不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉,這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語,而且要說得相當的熟練。做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅游景點、風土人情等,就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面,更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強,這樣才會使平日里的工作得心應手。
在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。
我想,如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重,心里就會非常認同我的努力,也會感到非常高興。
通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務,拉近距離,把服務想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結別人和自己的經驗。但我想,在處理問題時,自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無。
總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習,把所學運用到工作中,做一名合格的空乘人員。
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