心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作和學(xué)習(xí)調(diào)整方向。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要有明確的主題和目標(biāo)。不同作者的心得體會(huì)范文通過不同的角度和視角展示了總結(jié)的多樣性和豐富性。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)歷，通過案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯開展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”
（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；
領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己eq，在eq的根底上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我鼓勵(lì)。自我鼓勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動(dòng)性。抵抗誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)展教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵抗誘惑。善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的.需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛。學(xué)生的喜愛，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革開展，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是平凡中的偉大吧！
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
要妥善管理自己的情緒，自我鼓勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€(gè)人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀校瑳]做就沒有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來規(guī)則。事實(shí)上，推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的'價(jià)值觀主要包括：誠實(shí)和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步;勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn);對(duì)客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對(duì)客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已?！?/p>
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實(shí)行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個(gè)新的員工開車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對(duì)她加入公司表示歡迎。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過，大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開花結(jié)果。
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情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了ama在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程。以前也多少聽過一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程，感覺都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽說我要去試聽這個(gè)課，都說我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。
由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來遲，結(jié)果本來9點(diǎn)開始的課程，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)評(píng)》，邊填邊等。
講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開始引入團(tuán)隊(duì)管理的問題了。根據(jù)講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn)，是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來展開：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員。另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長(zhǎng)征》里面的團(tuán)隊(duì)。
而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(zhǎng)，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人，便突如其來的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧。
我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分，不過由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然，ama這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。不過這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導(dǎo)入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來?？上У氖穷^開得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。
講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后，便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)——belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開得好的關(guān)鍵所在。
我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長(zhǎng)，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長(zhǎng)，不好的地方，剩下沒有人選的任務(wù)，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。
在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國人的語言習(xí)慣，最起碼，我不能直接反應(yīng)過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點(diǎn)，呵呵。
伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長(zhǎng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長(zhǎng)林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突。如果換了我來剪片的話，我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過渡到下一部分的內(nèi)容。
在這一部分講師根據(jù)ama的模型，介紹了兩個(gè)過渡的工具，分別是賞識(shí)特質(zhì)和明確任務(wù)。
在賞識(shí)特質(zhì)這個(gè)問題上，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來延伸出了一個(gè)四型的人格模型，現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個(gè)樂嘉，盜用了人家的知識(shí)，還說是自己原創(chuàng)，還弄個(gè)什么注冊(cè)，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn)，個(gè)人感覺這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當(dāng)然，這也是目前中國培訓(xùn)行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數(shù)人謀利的工具。
做了測(cè)試之后，我們看了一下結(jié)果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當(dāng)時(shí)我問了一個(gè)問題，我說我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應(yīng)該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補(bǔ)的人來彌補(bǔ)我的不足呢？問題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結(jié)下來的反饋就是，短板補(bǔ)到60分，實(shí)在不行的，就請(qǐng)個(gè)人過來彌補(bǔ)一下。這其實(shí)也就是那句話：個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善。
在團(tuán)隊(duì)方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二、三性格，如果團(tuán)隊(duì)中成員的二、三性格不能補(bǔ)充的話，就要考慮如何去招人了。
第二天的上午我們?cè)倏戳艘欢巍段业拈L(zhǎng)征》沖突期的視頻，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達(dá)成共識(shí)。在我以往的觀念里面，共識(shí)就是一個(gè)說服的過程，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺得我的說服能力應(yīng)該是不錯(cuò)的，加上也做過一段時(shí)間的心理咨詢，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對(duì)手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識(shí)是60分的通過，表明了我們都支持一個(gè)觀點(diǎn)，并不代表對(duì)方對(duì)你觀念的任何認(rèn)同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內(nèi)部共識(shí)和外部共識(shí)的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門過來談話的人，最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn)，但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。
我第一次感受到，我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候，我的說服是那么的脆弱，呵呵。
到了最后部分，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了，這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開始靜下心來，總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過去，思考一下團(tuán)隊(duì)的未來。而整個(gè)兩天的課程，到了這里基本也就結(jié)束了。
而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，也在反思整個(gè)課程結(jié)構(gòu)的合理性。
我的收獲應(yīng)該是分兩個(gè)方面來說的，在課程內(nèi)容本身，我在這幾個(gè)助推器上來說，應(yīng)該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程，或許也是很有意思的過程。
其次就是作為培訓(xùn)師的感悟，這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無論是內(nèi)容講授，還是課程設(shè)計(jì)，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了。但是我聽了這個(gè)課程之后，我發(fā)現(xiàn)，我的路還很遠(yuǎn)，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。完美的課程應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)作的，個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達(dá)，如果讓演員既演又編的話，這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多，而效果也不會(huì)很好。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)很大的問題，很多機(jī)構(gòu)都是在賣講師，而不是賣課程，因?yàn)樗麄冇X得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時(shí)候，很多時(shí)候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程，但感覺好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思，還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！薄叭f物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理籌劃大師拿破侖？希爾所說，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來。國立清華大學(xué)校長(zhǎng)說，“情商比智商更重要”。優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的'事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安还芪覀?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語言，你所說的都是對(duì)你自己的寫照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比方良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和方案能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最根本的能力之一?？傊咝贤芰κ且粋€(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)安康快速開展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明?！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要?？梢娤氤蔀橐粋€(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的宏大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
何為智商？對(duì)于以前的我來說，的確是比較膚淺?！爸巧獭笔鞘裁?？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個(gè)人智力凹凸的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的才智的多少和對(duì)科學(xué)學(xué)問的理解、把握力氣。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：留意力、觀看力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸取力、消化力、爭(zhēng)論力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、締造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和締造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)才智，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)才智。其次還要有管理才智，管理講究“三效”――效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用才智，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的'才智都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)才智。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必需要提高我們的智商，開啟人生的才智大門。因此，必需做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，學(xué)問成就將來，要努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問,特別是哲學(xué)；其次，多實(shí)踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；第三，多思索。多思索是熬煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)；第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
何為智商？對(duì)于以前的我來說，的確是比較膚淺?！爸巧獭笔鞘裁?？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識(shí)成就未來，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),特別是哲學(xué)。第二，多實(shí)踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路。第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)。第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
作為一名教師，情商的培養(yǎng)對(duì)于我們的工作和生活都至關(guān)重要。近期，我參加了一次關(guān)于教師情商培訓(xùn)的課程，并從中受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多可以應(yīng)用于課堂和學(xué)校管理的情商技巧，同時(shí)也對(duì)自己的情商有了更深入的了解。以下將分享我在教師情商培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹和第一次實(shí)踐。
這次教師情商培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，包括情商概念、情景模擬、情緒管理等方面。我最初接觸到的是情緒管理的課程，在學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，情緒管理是教師工作中非常重要的一部分。通過合理的情緒管理，我們能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生，調(diào)動(dòng)他們的積極性和學(xué)習(xí)動(dòng)力。于是，我嘗試將所學(xué)到的技巧應(yīng)用到課堂中。在課堂上，當(dāng)有學(xué)生因?yàn)椴焕斫鈫栴}而焦慮時(shí)，我試著用鼓勵(lì)的話語來緩解他們的壓力，并給予他們更多的指導(dǎo)。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的情緒得到了積極的轉(zhuǎn)變，他們變得更加自信和樂觀。
第二段：培訓(xùn)中的情緒認(rèn)知和情緒調(diào)節(jié)。
情緒的認(rèn)知和調(diào)節(jié)是情商培訓(xùn)中的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過對(duì)自己情緒的準(zhǔn)確認(rèn)知，我們可以更好地理解自己的情緒狀態(tài)，從而更好地管理和應(yīng)對(duì)情緒。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些情緒認(rèn)知的練習(xí)，如自我觀察和情緒記錄。這些練習(xí)讓我意識(shí)到，我在工作過程中常常會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)，并且有時(shí)情緒的管理并不合理。于是，我開始嘗試用情緒記錄表來記錄自己的情緒，并從中找出潛在的問題。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)了自己在壓力下容易焦慮的問題，并通過一些方式來進(jìn)行調(diào)節(jié)，如體育鍛煉和交流心情。這些調(diào)節(jié)讓我在工作中更加冷靜和穩(wěn)定，也更能夠理解學(xué)生的情緒并給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和支持。
第三段：情商在學(xué)校管理中的應(yīng)用。
除了在課堂中的應(yīng)用，情商的培養(yǎng)也對(duì)學(xué)校管理工作帶來了積極的影響。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與同事和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通和合作。通過提升自己的情商，我在與同事之間的交流中更加善于傾聽和理解對(duì)方，這使得團(tuán)隊(duì)合作變得更加順暢。在與家長(zhǎng)的交流中，我更加注重情緒的控制和表達(dá)，在處理家長(zhǎng)的問題和疑慮時(shí)能夠更加耐心和理性。這種積極的溝通和合作方式，讓學(xué)校管理工作更加高效和和諧。
第四段：情商培訓(xùn)對(duì)我自身的影響。
通過參加教師情商培訓(xùn)，我對(duì)自己的情商有了更深入的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，作為一名教師，關(guān)注自己的情商和發(fā)展自己的情商是非常重要的。在培訓(xùn)過程中，我也對(duì)自己的情商進(jìn)行了一些評(píng)估和反思，發(fā)現(xiàn)了一些自己可以提升的地方。于是，我開始積極地參加一些情商培訓(xùn)課程和讀相關(guān)的書籍，不斷豐富自己的情商知識(shí)和技能。通過這些學(xué)習(xí)，我感受到自己的情商有了明顯的提升，也讓自己的教學(xué)和管理工作變得更加出色。
總的來說，參加教師情商培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實(shí)用的情商技巧，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且有所提升。我將繼續(xù)關(guān)注和發(fā)展自己的情商，加強(qiáng)與學(xué)生、家長(zhǎng)和同事之間的溝通和合作，為我的教學(xué)和學(xué)校管理工作帶來更多的積極影響。最后，我也鼓勵(lì)身邊的教師朋友們積極參與情商培訓(xùn)，共同提高自身的情商水平，為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”
（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛。學(xué)生的喜愛，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的`改革發(fā)展，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí)，提高教育影響力。
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
3、控制管理自己的情緒。
要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
4、努力做合格班主任。
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！薄叭f物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖希爾所說，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來。國立清華大學(xué)校長(zhǎng)說，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。“不論我們?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語言，你所說的都是對(duì)你自己的寫照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。
總之，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想，得到你想要的結(jié)果。也是個(gè)人對(duì)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過程。
還處于一種很低的層次。對(duì)于家長(zhǎng)的高期望，和即將成為社會(huì)的主宰者的我們，使自己對(duì)成才的欲望十分的強(qiáng)烈，而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來越高，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問題，比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)，不能盡快的適應(yīng)人群，沒有目標(biāo)，無法正確的面對(duì)挫折等等，這些種種問題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。
可是什么是情商呢？
情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。
那該如何來培養(yǎng)我們的情商呢？
一、通過自省了解我們自己。
有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問天堂與地獄的涵義。老祖師說：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒有時(shí)間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳?，拔劍大吼：“你竟敢對(duì)我這般無禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪?，心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂?！蔽涫康念D悟說明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問題在事情發(fā)生過后，結(jié)過有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn)。
自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來講，自省就是認(rèn)識(shí)自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過自省來了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的，是積極有為的心理，是人格上的自我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿，自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。
當(dāng)然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識(shí)時(shí)，往往會(huì)令人非常的難堪，痛苦。但無論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對(duì)其進(jìn)行改造，使自己得到升華。
二、管理自我，控制自己的情緒。
在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無法驅(qū)逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無可奈何地死去。
動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識(shí)地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報(bào)看報(bào)，聽音樂等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛做的事情。還要學(xué)會(huì)安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信心，以圖再度振作。
三、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)。
自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富，在人生的前行中能產(chǎn)生無窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動(dòng)翱翔，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來說，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。成千上萬人都讀過本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過，他就是弗蘭克。伯特久。
當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式，并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠，行動(dòng)須熱誠。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠的人，并使他大獲成功。
自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。
在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì)，當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔颍且驗(yàn)樽约簺]有自信，從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力。
人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語言符號(hào)系統(tǒng)或非語言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過程。在這個(gè)過程中，人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑：
1、“誠”字當(dāng)先。
2、微笑可以換取黃金。
3、尊重他人。
4、充滿自信、善于辯解。
5、大度為懷。
6、平等待人、入鄉(xiāng)隨俗。
7、將心比心。
8、謹(jǐn)慎而不拘束。
面對(duì)著即將進(jìn)入社會(huì)的我們，該如何做呢？
首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。
其次，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì)關(guān)照你，雷?克洛克如是說。在生活和求職的道路上難免會(huì)碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹立正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，要有阿q精神。第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住abc情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。第四，要學(xué)會(huì)“共情”?？鬃釉f過：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。換位思考，對(duì)他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)中才會(huì)變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。
五、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折。
所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過程中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。
通過情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過以下措施來排解挫折：
1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí)，會(huì)有不同的反應(yīng)。
（1）、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折。
（2）、每次挫折都會(huì)過去。
（3）、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
（4）、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響。
（5）、不要盯住挫折不放。
2、迎接挫折的挑戰(zhàn)。
（1）、做自己的對(duì)手，戰(zhàn)勝自己。
首先，我們要在心理上做自己的對(duì)手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來。只有必勝的信心，才會(huì)有成功的可能。
其次，我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn)，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說來，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手，戰(zhàn)勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒，這樣，才能使自己強(qiáng)大起來，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
（2）、不斷嘗試反敗為勝。
許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)，但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試，因而無法成功。沒有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒有毅力，甚至還不如那些沒有任何毅力的人，他們至少不會(huì)再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo)，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。
（3）、告訴自己“總會(huì)有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無法解決，就會(huì)真的找不到出路。因此一定要拒絕“無能為力”的想法。
（4）、先停下，然后再重新開始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心。
信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量，它能夠幫助你度過最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：
（1）、做自己可以做到的事。
做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來，自信自然而然的就會(huì)出來。道應(yīng)該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊囍浵埋R上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘?，所以才找不到事做?！敖袢帐陆袢债叀?，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會(huì)變得很沉重。如果心想“真煩！”而留待第二天，工作就會(huì)相對(duì)地變重。今天能動(dòng)手做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒遇到有人說：“從明天起我要戒煙！”而把煙戒了的。也從沒有遇到有人說：“今晚酒喝到此為止！”而把酒戒掉的。
（2）、自己暗示自己自信。
如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒有自信的舉動(dòng)，就會(huì)愈來愈沒有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對(duì)自己說沒有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。
（3）、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言。
拿破侖。爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹Ｔ跁?huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見可能沒有價(jià)值，如果說出來，別人可能會(huì)覺得很愚蠢，我最好什么也不說。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無知。”這些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會(huì)愈來愈喪失自信。從積極的角度來看，如果盡量發(fā)言，就會(huì)增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評(píng)論，也許是建議或提問題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔(dān)心你會(huì)顯得很愚蠢。不會(huì)的。因?yàn)榭倳?huì)有人同意你的見解。所以不要再對(duì)自己說：“我懷疑我是否敢說出來?！庇眯墨@得會(huì)議主席的注意，好讓你有機(jī)會(huì)發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：
苦難是人生的老師，通過苦難，走向歡樂。――貝多芬。
我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈(zèng)]有什么損失。――卡耐基。
一切幸福都并非沒有煩惱，而一切逆境也絕非沒有希望。――培根。
希望大家能夠通過對(duì)情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商，讓自己在未來的成功路上走的更遠(yuǎn)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
第一段：引入情商教育的重要性（200字）。
現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系復(fù)雜多樣，成功與否不僅取決于智商的高低，更取決于情商的高低。情商指的是個(gè)人在情緒管理、自我意識(shí)、人際交往和人際合作等方面的能力，對(duì)于培養(yǎng)孩子的社會(huì)適應(yīng)能力和情感智慧而言，情商教育顯得尤為重要。近期我參加了一次情商教育培訓(xùn)，深感情商教育對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性，也對(duì)培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和心得有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我參加的情商教育培訓(xùn)主要包括情緒管理、自我意識(shí)和人際交往等方面的內(nèi)容。在情緒管理方面，我們學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和理解自己的情緒，并學(xué)會(huì)通過使用一些情緒管理的技巧來控制情緒，避免沖動(dòng)行為。在自我意識(shí)方面，我們了解到個(gè)體的價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，通過反思與自我調(diào)整來提升自我認(rèn)知和自信心。在人際交往方面，我們學(xué)習(xí)了如何與他人建立和諧的關(guān)系，如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何傾聽和處理他人的意見和情緒。這些內(nèi)容通過理論講解和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，培訓(xùn)效果顯著。
參加情商教育培訓(xùn)后，我深刻體會(huì)到情商教育對(duì)個(gè)人的影響。首先，在情緒管理方面，我學(xué)會(huì)了如何控制自己的情緒，避免情緒沖動(dòng)帶來的不良后果。在以往，我常常因?yàn)榍榫w的失控而犯下錯(cuò)誤，現(xiàn)在我能夠更加冷靜地對(duì)待問題，理智地解決。其次，在自我意識(shí)方面，我開始關(guān)注自己的內(nèi)心世界，了解自己的喜好和興趣，并對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有了更加清晰的認(rèn)知。我發(fā)現(xiàn)通過深入了解自己，我也能更好地發(fā)揮自己的潛力，取得更好的成績(jī)。最后，在人際交往方面，我學(xué)會(huì)了如何與他人建立良好的關(guān)系，包括學(xué)會(huì)傾聽他人的意見和情緒，提供積極的反饋和支持。通過這些方法，我在與他人的溝通和合作中變得更加順利，在工作和生活中都得到了更好的體驗(yàn)。
情商教育不僅對(duì)個(gè)人有著重要的影響，更對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了積極的效果。首先，情商教育有助于改善人際關(guān)系，減少?zèng)_突和糾紛。在社會(huì)中存在著各種各樣的沖突和矛盾，通過提升個(gè)體的情商，能夠更好地調(diào)解矛盾和解決問題，提升社會(huì)的和諧度。其次，情商教育培養(yǎng)了人們的同理心和包容心，使得社會(huì)更加關(guān)注他人的需要和情感，增加了社會(huì)的親和力和凝聚力。最后，情商教育有助于提高個(gè)體的工作效率和解決問題的能力，從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
第五段：總結(jié)情商教育的價(jià)值和意義（200字）。
情商教育通過提升個(gè)體的情商，有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)自我認(rèn)知和自信心，進(jìn)而提高個(gè)體的生活質(zhì)量和幸福感。同時(shí)，情商教育也對(duì)社會(huì)起到了積極的推動(dòng)作用，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。在個(gè)人和社會(huì)的層面上，情商教育顯得尤為重要。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)情商教育的重視和推廣，為孩子和成年人提供更好的教育和培訓(xùn)，以促進(jìn)個(gè)體和社會(huì)的和諧共存。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來。國立清華大學(xué)校長(zhǎng)說，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語言，你所說的都是對(duì)你自己的寫照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一?？傊?，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明?！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要。可見想成為一個(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無足赤人無完人?！爆F(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽到“洞察力”這個(gè)詞語，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言，察覺對(duì)方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽他人說話，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。
作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說了隨便，其實(shí)“隨便”絕對(duì)不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次，要學(xué)會(huì)解讀身體語言密碼。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達(dá)成共識(shí)，到頭來可能是竹籃打水一場(chǎng)空。而推銷員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時(shí)不在，等待那些有心人來發(fā)掘，幫助我們走向成功。
因此，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問題入木三分。見多識(shí)廣有利于提高分析問題、解決問題和分辨是非的能力。沒有好奇心就沒有洞察。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”
（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛。學(xué)生的喜愛，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€(gè)人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀?，沒做就沒有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
通過認(rèn)真聆聽公司組織的.“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！
通過此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過提升自己eq，來提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
為了培養(yǎng)出更優(yōu)秀的孩子，很多家長(zhǎng)從小就開始培養(yǎng)孩子的情商，那么如何從小培養(yǎng)孩子的情商呢？希望我的這篇經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹摇?/p>
孩子的情緒需要父母注意他們的身體語言，如臉部表情和姿勢(shì)。別忘了，孩子也會(huì)觀察父母的身體語言。因此，父母可以一種輕松但專注的態(tài)度和語氣，不帶質(zhì)問的反應(yīng)，如說：“你今天看起來有點(diǎn)累？”然后，等待孩子的反應(yīng)。
讓孩子了解自己的情緒不是問題，偏差的行為才是問題，這是幫助孩子成長(zhǎng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。與孩子一起討論問題的解決。舉例而言，父母可以如此說：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會(huì)生氣，但你打他是不對(duì)的。讓我們想想有沒有其他解決的方法？”
孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)孩子有不明來由的生氣或沮喪時(shí)，不妨停下腳步來了解他們生活中發(fā)生了什么事情，并且運(yùn)用一些方法來引導(dǎo)孩子安全地表達(dá)各種情緒。
當(dāng)父母看到孩子流淚，可用同理心來反應(yīng)：“你覺得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學(xué)到描述情緒的字眼。研究顯示，一個(gè)人如能以適當(dāng)?shù)难哉Z形容情緒，可以幫助自己在神經(jīng)系統(tǒng)上得到寬心或鎮(zhèn)靜的效果。當(dāng)然，不是父母告訴孩子該如何表達(dá)情緒，它只是單純地協(xié)助孩子發(fā)展表達(dá)情緒的語匯。孩子也如同成人一樣，他們同時(shí)亦會(huì)有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說：“我知道你對(duì)參加少年棒球隊(duì)選拔有點(diǎn)興奮，也有點(diǎn)害怕?！?/p>
一些父母試圖忽視孩子的負(fù)面情緒，希望他們的情緒過去，但常發(fā)現(xiàn)效果不好。事實(shí)上，情緒的抒解需父母協(xié)助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴(kuò)大或惡化。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
第一段：介紹情商教育培訓(xùn)的背景和重要性（200字）。
如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，僅有知識(shí)和技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。情商（EmotionalIntelligence，簡(jiǎn)稱EQ）作為一個(gè)人的情感智商和與他人交往的能力，日益被重視。情商教育培訓(xùn)成為了現(xiàn)代教育的一個(gè)重要組成部分。我有幸參加了一場(chǎng)為期一周的情商教育培訓(xùn)，收獲頗多。本文將從培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、效果以及對(duì)我的影響四個(gè)方面，總結(jié)自己的心得體會(huì)。
第二段：介紹情商教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方式（300字）。
情商教育培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了情緒認(rèn)知、情感管理、自我意識(shí)、人際交往等多個(gè)方面。培訓(xùn)方式采用了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例演練和小組討論相結(jié)合的形式。通過培訓(xùn)師的指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了如何觀察自己和他人的情緒，如何管理自己的情緒并培養(yǎng)積極的情感，如何通過有效的溝通和合作建立良好的人際關(guān)系。
第三段：評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)師的表現(xiàn)（300字）。
培訓(xùn)效果非常顯著。通過實(shí)際案例的演練，我們學(xué)習(xí)到了如何面對(duì)困難和壓力，如何調(diào)整自己的情緒以更好地解決問題。同時(shí)，在小組討論和互動(dòng)中，我們積極交流和分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中起到了非常重要的作用，他們耐心地解答我們的問題，引導(dǎo)我們思考和反思，讓我們從培訓(xùn)中真正受益。
第四段：總結(jié)對(duì)個(gè)人的影響（200字）。
這次情商教育培訓(xùn)對(duì)我的影響非常深遠(yuǎn)。首先，我意識(shí)到情商的重要性，知道了怎樣才能更好地理解和處理自己和他人的情感。其次，我在培訓(xùn)中學(xué)到了很多有效的溝通技巧和解決問題的方法，這對(duì)我日常工作和生活都十分有益。最重要的是，我通過培訓(xùn)中的互動(dòng)和合作，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，明白了一個(gè)人無法取得巨大成就，必須需要團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)助。
情商教育培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的過程，我會(huì)積極應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧，不斷提升自己的情商水平。我相信，未來情商教育培訓(xùn)將進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域，幫助更多的人提高情商，成為更優(yōu)秀的人。同時(shí)，我也希望在未來能夠成為一個(gè)情商教育的倡導(dǎo)者和培訓(xùn)師，將所學(xué)所得傳遞給更多的人，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過參加情商教育培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到情商的重要性，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，并將這些應(yīng)用于日常生活和工作中。情商的提升非常有益，不僅可以改善自己的情緒管理能力，還能夠提高與他人的相處和溝通能力，為個(gè)人的成長(zhǎng)和成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信情商教育培訓(xùn)將會(huì)幫助越來越多的人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，為建設(shè)和諧的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
古語云：“積行成習(xí)，積習(xí)成性，積性成命”。每個(gè)人在成長(zhǎng)的過程中都會(huì)形成屬于自己的性格，也就是所謂的個(gè)性，或粗暴，或溫順，或剛強(qiáng)，或懦弱。在培訓(xùn)課程上胡老師也講到了一個(gè)概念，叫洞穴心理，是指保守、狹隘、封閉、自卑、無進(jìn)取心、嫉妒等心理特征。一個(gè)人的性格會(huì)對(duì)他的行為產(chǎn)生深刻的影響，或好或壞，那么，要成為一名成功的管理者，我們就必須要趨利避害。怎么才能做到趨利避害呢？首先要認(rèn)知自己屬于哪種性格，最好的方法莫過于從身邊的人嘴里得到答案，他們與你接觸最多，對(duì)你日常的行為表現(xiàn)都會(huì)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，這些人包括你的同事、家人、朋友，坦誠的與他們交流，定會(huì)得到你想要知道的答案。當(dāng)你已經(jīng)知道你屬于哪種性格之后，要做的就是與你的管理工作所需要的理念進(jìn)行比較，看你的性格是否有利于管理工作的開展，如果不利，就要改變自己。如何改變自己，談方法是談不完的，胡老師給了我們一個(gè)根本上的解決辦法——“境由心造”，只有改變自己的心態(tài)，才能主導(dǎo)自己行為，改變性格對(duì)行為的不利影響。胡老師說“變化決定速度，速度決定差距”，讓我們行動(dòng)起來。
胡老師說：“我們要建立動(dòng)力分散型團(tuán)隊(duì)，這是比學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)更加高效能的團(tuán)隊(duì)，也是未來的發(fā)展趨勢(shì)?！眲?dòng)力分散型團(tuán)隊(duì)的一個(gè)根本特征就是每一位團(tuán)隊(duì)成員都在竭盡所能的為同一個(gè)而目標(biāo)努力奮斗。那么，怎么才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)呢？首先，要了解員工。子曰：“不患人之不己知，患不知人也”，意思是說，不怕別人不了解你，而應(yīng)擔(dān)心你不了解別人。孫子兵法中亦云：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，知彼在前知己在后，說明了解別人之重要。如何了解你的員工，孔子又說：“視其所以，觀其所由，察其所安，人焉叟哉！人焉叟哉”，如果能做到這三點(diǎn)，那么，你的員工在你面前也就沒有什么可以隱藏的了。我們既然了解了自己的員工在我們這里工作的目的，工作的動(dòng)因，以及他是安于現(xiàn)狀或是雄心勃勃。
接下來我們就可以有針對(duì)性的進(jìn)行激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他的工作積極性、創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮員工的潛能。管理的核心就是管人，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的力量，那么，你就是一個(gè)成功的管理者，至于管事、管錢就都是水到渠成的事情了。
美國哈佛大學(xué)教授麥克里蘭的三種需要理論之一就是“親和需要”，即建立友好親密的人際關(guān)系的需要，也就是說，“親和需要”是人生三大需要之一。另外，中國人是愛面子的，丟了面子等于丟了尊嚴(yán)，會(huì)給生活和工作造成嚴(yán)重的心理障礙，所以，中國的管理者在與人交往的過程中既要維護(hù)自己的利益又要保住對(duì)方的面子。胡老師也說：“人際關(guān)系是第二生產(chǎn)力”。由此可見，處理好人際關(guān)系在企業(yè)管理中非常重要。
怎么建立良性的人際關(guān)系，胡老師教給我們六大原則：
第一，人與人之間要互相幫助，善于合作。別人落難時(shí)要幫，得意時(shí)也要幫。
第二，要善待差異。人與人之間，性格各異，能力各異，信仰各異，所以，在管人的過程中不能一刀切，必須區(qū)別對(duì)待。
第三，堅(jiān)持原則。身為管理者，手中自然有一定權(quán)力，權(quán)力的使用必須公平公正，否則不僅不能起到高效管理作用，反而會(huì)造成被管理者的怨聲載道。要保證公平公正，就必須堅(jiān)持原則，在親戚、朋友面前要堅(jiān)持原則，在金錢、誘惑面前要堅(jiān)持原則。
第四，要善于吃虧，不斤斤計(jì)較。成大事者不拘小節(jié)，應(yīng)有戰(zhàn)略思考，有戰(zhàn)略胸懷。大家都知道韓信，他經(jīng)受胯下之辱卻終成大事，如果韓信當(dāng)初殺死那個(gè)小混混，殺人償命，韓信也不會(huì)當(dāng)上大將軍，更不會(huì)幫助劉邦攻打項(xiàng)羽，一統(tǒng)天下。
第五，要明白“重要的少數(shù)，次要的多數(shù)”的道理。每個(gè)人的精力都是有限的，不可能與身邊所有人的人際關(guān)系都經(jīng)營的很好，所以，應(yīng)當(dāng)分清主次，重要的人重點(diǎn)經(jīng)營，比如上級(jí)、同事、下屬，他們與你相處是否融洽直接關(guān)系到你事業(yè)的成敗。
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