總結(jié)是一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行自我反省和反思的過(guò)程，有助于我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。在總結(jié)中，可以選擇一些有代表性的例子進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。接下來(lái)是一些總結(jié)的范例，它們涵蓋了不同領(lǐng)域和主題，希望能幫到大家。
年度總體工作反思總結(jié)篇一
按照《--縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)--縣創(chuàng)建省級(jí)森林縣城工作考評(píng)方案的通知》(田政辦〔20--〕63號(hào))(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)的工作部署，我局高度重視，認(rèn)真做好創(chuàng)森工作籌劃，并按照籌劃積極推進(jìn)創(chuàng)森工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、責(zé)任明確。
我局成立了創(chuàng)森工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能股室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，全面把握、客觀分析，強(qiáng)化責(zé)任和考核制度。精心籌劃布置，把創(chuàng)森工作列入本單位重要的議事日程，積極開(kāi)展實(shí)施，切實(shí)把創(chuàng)森工作做為基礎(chǔ)性長(zhǎng)期性的任務(wù)抓緊抓好。
二、制定措施。
按照《通知》要求和--交通的實(shí)際，我局制定了《--縣交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)森林縣城工作實(shí)施方案》，周密組織實(shí)施，把綠化與公路建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，注重與周邊自然、人文景觀的結(jié)合與協(xié)調(diào)，因地置宜開(kāi)展喬木、灌木、花草等多種形式的綠化，形成綠色景觀通道，努力打造道路與自然和諧發(fā)展的綠色交通。
三、工作成效。
為確保創(chuàng)森工作的順利完成，我局迅速召開(kāi)“創(chuàng)森”工作會(huì)議，全面部署啟動(dòng)“創(chuàng)森”工作，將農(nóng)村公路綠化任務(wù)分解至縣道養(yǎng)護(hù)班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護(hù)管理站。對(duì)已建成的可綠化公路按照“補(bǔ)植修復(fù)、拓展延伸、調(diào)整提升”的總體要求;對(duì)在建公路項(xiàng)目按照施工設(shè)計(jì)中有關(guān)綠化與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收的相關(guān)規(guī)定，早謀劃，早安排，早落實(shí)，使各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，推進(jìn)有序。
(一)已基本完工的兩個(gè)公路建設(shè)項(xiàng)目：華石線二期工程建設(shè)里程5。3公里，按照有關(guān)綠化的設(shè)計(jì)要求，共種植喬木3124棵，灌木約27800株，植草綠化302畝，德化界至華興鄉(xiāng)改建工程建設(shè)里程8。56公里，共種植喬木3000棵，植草綠化17畝。建設(shè)中的屏山鄉(xiāng)至橫七線(和洋村)公路工程建設(shè)里程8。38公里，目前完成填方植草綠化95畝，做到了相應(yīng)的綠化工程與項(xiàng)目施工進(jìn)度同步進(jìn)行。
(二)縣道養(yǎng)護(hù)班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護(hù)管理站按照各補(bǔ)植任務(wù)，迅速組織勞力，對(duì)所屬的路段進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種，以確保完成創(chuàng)建省級(jí)森林縣城交通綠化任務(wù)。目前縣、鄉(xiāng)道可綠化里程約1282.8公里，已綠化約1103.2公里，占可綠化里程的.86%。同時(shí)將綠化成效較突出的縣道石縱線石牌鎮(zhèn)拱橋至謝洋段約10公里、鄉(xiāng)道蓋吾線梅山鄉(xiāng)蓋竹至沈嶺段約13.9公里打造為綠化生態(tài)示范路做為典型推廣。
(三)在進(jìn)行公路綠化的過(guò)程中，注重與各部門(mén)之間的相互配合，整合項(xiàng)目、資源和資金，合力推進(jìn)創(chuàng)森建設(shè)。鄉(xiāng)道城杉線后華村至杉板橋公路，里程約2.5公里臨溪而建，做為小流域水土流失綜合治理項(xiàng)目，水利部門(mén)在公路兩側(cè)種植了香樟、桂花等喬木約500棵，紅葉石楠約6000多株，既保護(hù)了水土流失又綠化、美化了公路;縣林業(yè)、旅游部門(mén)根據(jù)縣委縣政府發(fā)展屏山旅游的需要，整合專(zhuān)項(xiàng)資金在縣道管吳線石牌鎮(zhèn)馬山至屏山鄉(xiāng)公路，里程約6公里兩側(cè)種植了香樟、廣玉蘭、香椿等樹(shù)種約3200株，及各類(lèi)開(kāi)花植物等，為發(fā)展屏山的旅游增添了美麗的風(fēng)景。
四、加強(qiáng)宣傳。
我局積極參與全縣創(chuàng)森宣傳活動(dòng)，一方面在單位led宣傳顯示屏有宣傳標(biāo)語(yǔ)，一方面充分利用輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳創(chuàng)森活動(dòng)的重要意義，引導(dǎo)廣大干部群眾不斷增強(qiáng)植綠、護(hù)綠、愛(ài)綠、興綠的文明意識(shí)，積極參與，為創(chuàng)森工作營(yíng)造出良好的氛圍。
五、存在問(wèn)題。
雖然創(chuàng)森工作開(kāi)展以來(lái)道路綠化取得了一定的成效，但是也存在一些問(wèn)題，我縣公路里程長(zhǎng)，地形復(fù)雜，有些地方植樹(shù)條件差，有些地方村財(cái)困難，造成部分道路綠化不盡人意。但我局將克服困難，一如既往抓好公路綠化工作，為我縣創(chuàng)建和鞏固創(chuàng)森成果，打造和諧綠色交通而努力。
年度總體工作反思總結(jié)篇二
顧客滿(mǎn)意是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)對(duì)顧客滿(mǎn)意度的個(gè)人調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意度是一種心理活動(dòng)，是顧客的需求得到滿(mǎn)足后的快感。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他已經(jīng)付出了固定的價(jià)格，需要達(dá)到一定的目標(biāo)。如果我們提供給他的產(chǎn)品和服務(wù)有很大一部分不是他的，即使你的價(jià)格比別人低，也不一定能提高他的滿(mǎn)意度。因此，客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標(biāo)，可以直接了解客戶(hù)眼中企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度。
客戶(hù)回訪主要是對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查。當(dāng)時(shí)，在交易過(guò)程中，如果客戶(hù)沒(méi)有想到各種情況，在使用過(guò)程中遇到的，或者在接受公司服務(wù)時(shí)直接遇到的，他可以向公司反饋，我們對(duì)客戶(hù)的反饋會(huì)被研究和保存，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終目的是為進(jìn)一步的銷(xiāo)售鋪平道路，精心規(guī)劃?？蛻?hù)對(duì)有品牌意識(shí)或?qū)ζ湔\(chéng)信認(rèn)可的企業(yè)的回訪比較放心，愿意溝通并提出一些具體意見(jiàn)?？蛻?hù)提供的信息是企業(yè)進(jìn)行回訪或滿(mǎn)意度調(diào)查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再交易。
其實(shí)零投訴、無(wú)投訴是每個(gè)企業(yè)的愿景?？梢哉f(shuō)這樣的企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，只能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而不能決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。零投訴、無(wú)投訴是公司的目標(biāo)。他要求公司完全為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝。這句話一定要時(shí)刻牢記在心。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存，取決于客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持程度。這種支持情況直接受到客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有計(jì)劃的客戶(hù)回訪來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以是“零投訴、無(wú)投訴”。
年度總體工作反思總結(jié)篇三
20--年--區(qū)街道環(huán)境保護(hù)工作，主要是根據(jù)年度工作計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)、任務(wù)開(kāi)展。在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)境保護(hù)局工作指導(dǎo)下，在街道各居委會(huì)、轄區(qū)單位的努力工作下，目標(biāo)責(zé)任工作完成情況及年工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
--區(qū)街道辦事處根據(jù)年初市級(jí)綜合目標(biāo)責(zé)任的要求，及時(shí)調(diào)整健全街道環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，確保環(huán)境保護(hù)工作有堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二、明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年5月和10月初根據(jù)環(huán)保局創(chuàng)建“綠色社區(qū)”及“綠色家庭”的要求，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定具體實(shí)施方案，--市對(duì)社區(qū)(村)上報(bào)的家庭進(jìn)行考核，驗(yàn)收，并及時(shí)將1個(gè)地區(qū)級(jí)“綠色社區(qū)”1個(gè)市級(jí)“綠色環(huán)保村”和6個(gè)地區(qū)級(jí)“綠色家庭”和10個(gè)市級(jí)“綠色家庭”上報(bào)市環(huán)保局。
同時(shí)，根據(jù)哈市府辦下發(fā)文件的要求，關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)造林綠化管護(hù)工作大檢查的通知，為進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)綠化管護(hù)工作，優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境依法保護(hù)現(xiàn)有城鄉(xiāng)綠化成果和資源，及時(shí)將通知精神下發(fā)到各社區(qū)(村)在此次活動(dòng)中街道明確責(zé)任，各社區(qū)(村)及有關(guān)單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)林木綠化管護(hù)情況進(jìn)行自查。
--區(qū)街道組織了來(lái)自轄區(qū)各個(gè)行業(yè)的黨員先鋒隊(duì)員、社區(qū)小紅帽成員、青年志愿者及街道機(jī)關(guān)、社區(qū)、村干部100余名，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題突出的天山北路、前進(jìn)東路、前進(jìn)西路、建設(shè)東路、北郊路等重點(diǎn)路段開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市衛(wèi)生集中大整治活動(dòng)，街道黨工委書(shū)記王如強(qiáng)親自坐陣，在勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)械車(chē)輛對(duì)大塊垃圾進(jìn)行清除。
三、積極開(kāi)展形式多樣的環(huán)保宣傳活動(dòng)。
在第43個(gè)環(huán)保日來(lái)臨之際，為提高轄區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)節(jié)能減排工作的有效開(kāi)展，盡快進(jìn)入低碳生活，--區(qū)街道多個(gè)社區(qū)積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)以“你能成為環(huán)保明星嗎?”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛(ài)偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”等為主題向居民發(fā)放宣傳單、調(diào)查表，促使居民能從生活的各個(gè)方面來(lái)注意節(jié)能的重要性，提高居民的環(huán)保意識(shí)。
各社區(qū)還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節(jié)能減排的意義和重要性，鼓勵(lì)居民從自身做起，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能低碳生活。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于--市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的統(tǒng)一部署和要求，為改善轄區(qū)各級(jí)各類(lèi)單位的衛(wèi)生狀況，街道于4月—9月，以創(chuàng)建整潔、衛(wèi)生、綠化、美化、有序的單位為目標(biāo)，按照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的要求，廣泛動(dòng)員轄區(qū)各級(jí)各類(lèi)單位參加“百日環(huán)境衛(wèi)生大整治”活動(dòng)。制定活動(dòng)方案，強(qiáng)化輿論宣傳，以不同層次的衛(wèi)生檢查評(píng)比為主要形式，采取分階段推進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)了駐區(qū)單位和社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善和達(dá)標(biāo)。街道和社區(qū)(村)合作，全面清理了轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)積存的垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角。并粉刷墻壁，噴涂涂料、徹底清除轄區(qū)內(nèi)的小廣告“牛皮癬”。
每周五下午定為義務(wù)保潔日。為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，加強(qiáng)城市衛(wèi)生監(jiān)督管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，營(yíng)造全民宣傳創(chuàng)衛(wèi)、參與創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍，--區(qū)街道領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，佩帶小紅帽、胸牌上街進(jìn)行義務(wù)義務(wù)保潔和監(jiān)督。開(kāi)展保潔創(chuàng)衛(wèi)美化家園活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)。馬路旁時(shí)時(shí)處處可以見(jiàn)到我們可愛(ài)的小紅帽歡快的勞動(dòng)著，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，干得十分賣(mài)勁。經(jīng)過(guò)小紅帽們一段時(shí)間辛勤的勞動(dòng)，道路兩旁和綠化帶里的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人群中的小紅帽也是忙個(gè)不停，為過(guò)往的行人發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳單，并向他們講解創(chuàng)衛(wèi)的相關(guān)知識(shí)，營(yíng)造了濃厚的“創(chuàng)衛(wèi)”氛圍，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為，引導(dǎo)市民自覺(jué)糾正和克服不良生活習(xí)慣。對(duì)社區(qū)和轄區(qū)違反市容和環(huán)境衛(wèi)生及穿花園、過(guò)草坪等破環(huán)境草木的行為進(jìn)行監(jiān)督。
為防止害蟲(chóng)的群體增長(zhǎng)給綠色植物帶來(lái)危害和減少浪費(fèi)，8月期間北郊路社區(qū)、惠澤園社區(qū)聯(lián)合--市園林處對(duì)轄區(qū)內(nèi)10個(gè)居民住宅小區(qū)100余棵樹(shù)木及綠地植物噴灑防蟲(chóng)藥物，并在路口張貼“禁止采摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。
年度總體工作反思總結(jié)篇四
思
海子街二中張萬(wàn)清2014.06.17。
七年級(jí)下語(yǔ)文《斑羚飛渡》公開(kāi)課教學(xué)反思。
海子街二中張萬(wàn)清。
2014.06.17。
教學(xué)反思：本教案以新的《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》、新的課程理念為指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)文章內(nèi)容的研讀與探究，對(duì)文章語(yǔ)言的品味與揣摩，對(duì)文章相關(guān)語(yǔ)段的體味與感悟，使學(xué)生深刻的理解了文本內(nèi)容。同時(shí)注意自然與生活的聯(lián)系，在教授文本內(nèi)容的過(guò)程中自然滲透生活故事、人文情懷、《華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法》和《刑法》，達(dá)了培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)、情感熏陶目的，增強(qiáng)學(xué)生法制意識(shí)，激發(fā)學(xué)生法制情感，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)法、知法、守法、用法的習(xí)慣和能力。在教授本課內(nèi)容中，學(xué)生自始至終都能夠保持旺盛的求知欲和探究性學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，寫(xiě)出的讀后感也很有內(nèi)涵?？梢?jiàn)，要想使學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課，教師的素養(yǎng)固然重要，但更重要的是應(yīng)該精心的設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，常學(xué)常新，這樣想不上好一節(jié)課都難。
2014.06.17。
年度總體工作反思總結(jié)篇五
20--年，--市環(huán)保局以強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)督管理為保障，以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量、保障群眾健康為目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化執(zhí)法，推動(dòng)了環(huán)保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、20--年環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀。
全市環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。20--年1月1日至20__年9月30日，--市城市空氣質(zhì)量共監(jiān)測(cè)273天，空氣質(zhì)量達(dá)到ii級(jí)(良)以上的天數(shù)為224天，占監(jiān)測(cè)天數(shù)的82.1%，城市空氣中主要污染物仍為可吸入顆粒物;飲用水源地的23項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)均符合國(guó)家《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中的三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，地表水(石城子水庫(kù))的31項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中的三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率100%，屬未受污染的清潔水。
二、20--年工作回顧。
(一)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理。截至20--年9月30日，--市共審批權(quán)限內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)275個(gè)，竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收45家，新建項(xiàng)目環(huán)評(píng)和“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá)100%，從源頭上控制新的污染源的產(chǎn)生。
(二)環(huán)境執(zhí)法力度不斷加大。制定《--市20__年開(kāi)展環(huán)境保護(hù)大檢查工作方案》和《--市查處違法排污企業(yè)，保障群眾健康專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》并上報(bào)市政府批準(zhǔn)實(shí)施，以新《環(huán)保法》的落實(shí)為著力點(diǎn)，重點(diǎn)突出嚴(yán)查未批先建、未驗(yàn)先投和超標(biāo)排污等環(huán)境違法行為。截止目前，共檢查企業(yè)225家，調(diào)查處理存在環(huán)境違法行為的案件44起，行政處罰27起，處罰金額達(dá)141萬(wàn)元;并繼續(xù)加大對(duì)環(huán)境信訪案件的調(diào)查處理力度，全市共辦理各類(lèi)環(huán)境信訪投訴案件起，處理率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)到98%。
(三)主要污染物總量控制工作穩(wěn)步推進(jìn)。制定--市年度主要污染物排放總量控制計(jì)劃，確定并實(shí)施了--市生活污水處理廠再生利用工程、新疆昕昊達(dá)礦業(yè)有限公司球團(tuán)豎爐脫硫工程、新疆騰翔鎂制品有限公司焦?fàn)t煤氣脫硫工程等年度重點(diǎn)減排項(xiàng)目15個(gè)，預(yù)計(jì)上述項(xiàng)目完成后可實(shí)現(xiàn)削減化學(xué)需氧量2747。58噸，二氧化硫10690。45噸，氮氧化物683。17噸，氨氮484。43噸。同時(shí)對(duì)上年度已建成投運(yùn)的減排項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管，確保治理設(shè)施正常投運(yùn)，按新排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)排放，形成有效的減排量。
(四)積極開(kāi)展城市環(huán)境綜合治理工作。
一是加大城市揚(yáng)塵污染綜合整治力度。重點(diǎn)對(duì)各類(lèi)工程施工現(xiàn)場(chǎng)、物料裝卸場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范化整治，20--年截至目前，累計(jì)對(duì)80余個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)和物料裝卸場(chǎng)所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并針對(duì)存在問(wèn)題的5個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)和物料裝卸場(chǎng)所責(zé)令進(jìn)行限期整改;積極開(kāi)展市區(qū)及周邊區(qū)域隨意焚燒垃圾、廢舊塑料、橡膠輪胎、秸稈等環(huán)境違法行為集中整治，20--年截至目前，共出動(dòng)巡查人數(shù)200余人次，查處焚燒垃圾行為3起，有效遏制了隨意焚燒垃圾和其他廢棄物嚴(yán)重污染城市大氣行為的發(fā)生;二是推動(dòng)實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放環(huán)保標(biāo)志管理。截至目前，完成了5家機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站建設(shè)和機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣檢測(cè)管理平臺(tái)建設(shè);由市環(huán)保、規(guī)劃、公安部門(mén)聯(lián)合制定完成--市黃標(biāo)車(chē)限行方案并上報(bào)市政府，目前，該方案已在--市政府的網(wǎng)站予以公示，年內(nèi)啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放環(huán)保檢測(cè)工作;三是繼續(xù)推進(jìn)餐飲業(yè)“煤改氣”工程。計(jì)劃20--年—20--年2年時(shí)間完成全市餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的“煤改氣”工程，該項(xiàng)工程包括餐飲業(yè)油煙污染治理和爐灶煤改氣兩項(xiàng)內(nèi)容，使餐飲業(yè)清潔能源使用普及率達(dá)到90%以上，油煙排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。截至目前，共計(jì)完成1161家餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的油煙污染治理和爐灶煤改氣工作;四是開(kāi)展燃煤小鍋爐整治。嚴(yán)把新建燃煤鍋爐審批關(guān)，并繼續(xù)擴(kuò)大集中供熱覆蓋面積，取締集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分散燃煤采暖鍋爐213臺(tái);五是不斷加強(qiáng)區(qū)域噪聲污染的監(jiān)督管理。進(jìn)一步規(guī)范建筑工程夜間施工審批程序，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行夜間施工擾民的依據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定嚴(yán)肅查處;六是加大飲用水源地保護(hù)工作力度。完成了5個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護(hù)區(qū)劃工作及防護(hù)工程建設(shè)，并強(qiáng)化飲用水源保護(hù)區(qū)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，對(duì)水源保護(hù)區(qū)的污染隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治。截至目前，共計(jì)出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察人員90余人次，對(duì)水源保護(hù)區(qū)的污染隱患進(jìn)行排查。
(五)深入開(kāi)展“綠色創(chuàng)建”活動(dòng)。
積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)等開(kāi)展“綠色創(chuàng)建”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各個(gè)層面的爭(zhēng)創(chuàng)積極性，目前“綠色創(chuàng)建”的爭(zhēng)創(chuàng)熱潮和氛圍已在我市形成。20--年我市計(jì)劃創(chuàng)建地區(qū)級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)、生態(tài)村11個(gè)、“綠色學(xué)?！?所、“綠色社區(qū)”2個(gè)、“綠色家庭”35戶(hù);市級(jí)“綠色學(xué)校”3個(gè)、“綠色社區(qū)”3個(gè)、“綠色家庭”50戶(hù)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)乃至國(guó)家級(jí)生態(tài)文明縣市、生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)文明村、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校的申報(bào)工作。
年度總體工作反思總結(jié)篇六
20--年以來(lái)，環(huán)保高陵分局在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市宣教處的精心指導(dǎo)下，在區(qū)各職能部門(mén)和鎮(zhèn)街、企業(yè)的大力支持配合下，環(huán)境宣教工作以環(huán)保中心工作為主線，以治污減霾工作為重點(diǎn)，多措并舉，有序推進(jìn)，宣教工作取得積極成效。
一、以活動(dòng)為載體，環(huán)境宣傳教育進(jìn)一步深化提高。
開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，不斷提高廣大居民的環(huán)境意識(shí)。一是聯(lián)合區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“地球一小時(shí)”活動(dòng)、緩堵保暢—綠色騎行活動(dòng)、環(huán)保小記者征集活動(dòng)、“不燃放煙花爆竹”宣傳活動(dòng)、氣象日宣傳活動(dòng)、全民閱讀進(jìn)機(jī)關(guān)、環(huán)保杯“治污減霾我為藍(lán)天做貢獻(xiàn)”書(shū)信文化、--年全區(qū)調(diào)研報(bào)告征文活動(dòng)等，取得了良好地社會(huì)效益。二是舉辦了高陵區(qū)紀(jì)念“六·五”世界環(huán)境日集中宣傳活動(dòng)。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及縣環(huán)保局等18個(gè)治污減霾成員部門(mén)和部分企業(yè)參加了活動(dòng)，活動(dòng)中散發(fā)宣傳單一萬(wàn)余份，播放環(huán)境知識(shí)短片二十余個(gè)，發(fā)放環(huán)保購(gòu)物袋3100個(gè)、環(huán)保圍裙3650個(gè)。同時(shí)，通過(guò)65塊展板集中展現(xiàn)了高陵區(qū)2年來(lái)在治污減霾工作中取得的顯著成果，為我區(qū)更好宣傳環(huán)境保護(hù)工作創(chuàng)造了良好的氛圍。三是針對(duì)秋冬季，霧霾天氣頻發(fā)的現(xiàn)象，及時(shí)印制《大氣污染防治法》手冊(cè)和掛圖、編制《治污減霾在高陵》叢書(shū)，發(fā)放到治污減霾相關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)街(管委會(huì))、環(huán)保所。其中叢書(shū)內(nèi)容涉及我區(qū)治污減霾文件、措施、工作信息動(dòng)態(tài)、取得的成果等，有效促進(jìn)我區(qū)治污減霾工作順利開(kāi)展。四是利用媒體宣傳陣地，努力做好“推手”。配合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和全局重大活動(dòng)，積極當(dāng)好“喉舌”。在各類(lèi)執(zhí)法檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題教育等活動(dòng)中，及時(shí)組織區(qū)電視臺(tái)跟蹤報(bào)道，反映環(huán)保動(dòng)態(tài)，鼓舞士氣，展示環(huán)保人精神風(fēng)貌，為環(huán)保工作的開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。針對(duì)環(huán)保熱點(diǎn)難點(diǎn)，我們?cè)凇熬G色環(huán)保”欄目中制作了《治污減霾全民參與》、《投訴噪音該撥打哪個(gè)電話》、《焚燒農(nóng)作物秸稈的危害》等內(nèi)容，營(yíng)造氛圍，推動(dòng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“用宣傳推動(dòng)業(yè)務(wù)工作，用宣傳樹(shù)立環(huán)保良好形象”，截止目前共舉辦27期。
二、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好輿論氛圍。
圍繞治污減霾、中高考噪聲專(zhuān)項(xiàng)整治、農(nóng)村環(huán)境連片整治、揚(yáng)塵污染防治、保障環(huán)境安全等重點(diǎn)工作，及時(shí)組織媒體記者跟進(jìn)，采寫(xiě)刊發(fā)新聞稿件，為推動(dòng)重點(diǎn)工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。陜西日?qǐng)?bào)、--日?qǐng)?bào)、--晚報(bào)先后以《高陵5月底超額完成全年燃煤鍋爐拆改任務(wù)》、《高陵為渭河新三年目標(biāo)開(kāi)弓發(fā)力》、《高陵提前完成治污減霾重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)》等為題大篇幅報(bào)道高陵治污減霾工作推進(jìn)情況。我們還充分利用區(qū)委宣傳部、高陵宣傳網(wǎng)、手機(jī)報(bào)“高陵微訊”平臺(tái)，發(fā)布環(huán)保便利貼75條，環(huán)保信息60條。全年共向市局宣教處、區(qū)委、區(qū)政府上報(bào)信息330篇，省、市外媒刊發(fā)、播出環(huán)保新聞18條。
20--年，我局中國(guó)環(huán)境報(bào)征訂任務(wù)200份、雜志10份。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，指定專(zhuān)人具體辦理，將征訂任務(wù)層層分解，落實(shí)到位，征訂活動(dòng)還在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)12月底將全面完成任務(wù)。
三、抓好環(huán)境宣教細(xì)胞工程建設(shè)，致力于基層環(huán)境教育。
綠色文明示范工程創(chuàng)建工作是環(huán)境保護(hù)工作在基層的重要載體和有效形式。20--年，我們?cè)谌珔^(qū)廣泛開(kāi)展“綠色學(xué)校”、“綠色社區(qū)”、“綠色機(jī)關(guān)”“綠色村莊”等綠色單位的創(chuàng)建工作，將綠色文明更進(jìn)一步深入民眾。制定下發(fā)《20--年綠色文明示范工程創(chuàng)建活動(dòng)方案》，并與區(qū)教育局、區(qū)住建局、區(qū)民政局密切配合協(xié)作，改變過(guò)去單純發(fā)文件、發(fā)通知、打電話的做法，深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的指導(dǎo)與交流，宣講環(huán)保知識(shí)。積極幫助創(chuàng)建單位出思路、想辦法，解決具體問(wèn)題，搭建合作平臺(tái)。截止20--年底，全區(qū)共建成國(guó)家級(jí)綠色單位1個(gè)，省級(jí)6個(gè)，市級(jí)21個(gè)。
四、健全隊(duì)伍，強(qiáng)化環(huán)境宣教基礎(chǔ)建設(shè)。
為了正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，及時(shí)、妥善應(yīng)對(duì)處置媒體、群眾反映的環(huán)境問(wèn)題，為我區(qū)環(huán)境保護(hù)事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，我們完善了《環(huán)保高陵分局新聞宣傳管理辦法》、《環(huán)保高陵分局輿情監(jiān)測(cè)處置考核辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境輿情收集、研判、處置工作，促進(jìn)了全局工作的順利開(kāi)展。在此基礎(chǔ)上，我們還強(qiáng)化了自身隊(duì)伍建設(shè)，分別從各科室、站選派1人加強(qiáng)局宣教隊(duì)伍，大幅度地提高了人員素質(zhì)和環(huán)境宣教工作質(zhì)量。同時(shí)，把環(huán)境宣教工作納入科室、站全年目標(biāo)任務(wù)考核、績(jī)效考核范疇，確保各項(xiàng)宣教工作順利開(kāi)展。
回顧全年宣教工作，我們雖然在環(huán)境保護(hù)宣傳教育方面做了一定的工作，收到了明顯的成效，但仍有不少差距，主要是宣傳教育的深度還不夠;綠色文明示范工程創(chuàng)建活動(dòng)的范圍還不夠廣。20--年我區(qū)的環(huán)境宣傳教育工作要緊緊圍繞市環(huán)保中心工作，堅(jiān)持發(fā)揮宣傳導(dǎo)向作用，繼續(xù)深入開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳工作，進(jìn)一步深化綠色系列創(chuàng)建工作，全面加強(qiáng)宣教隊(duì)伍自身建設(shè)，不斷加強(qiáng)在職人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。加強(qiáng)環(huán)境宣傳能力建設(shè)，使環(huán)境宣傳工作再有新飛躍。
年度總體工作反思總結(jié)篇七
今年來(lái)，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20--年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
20--年，糧食局政務(wù)公開(kāi)工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，根據(jù)《政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》安排和區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式，拓寬公開(kāi)渠道，完善公開(kāi)制度，扎實(shí)有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人和直屬落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作。
二是按照《政務(wù)信息公開(kāi)條例》，對(duì)公開(kāi)的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責(zé)任追究、監(jiān)督實(shí)施單位等提出了具體要求。同時(shí)制定了政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)相關(guān)制度，對(duì)政府信息公開(kāi)的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。
三是制定了《糧食局首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《糧食局限時(shí)辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員在工作作風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)、依法行政等方面進(jìn)行檢查和考核，有力促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。四是對(duì)凡涉及職工群眾切身利益的事項(xiàng)實(shí)行公開(kāi)辦事制度，選人、用人、提拔干部實(shí)行任前公示制;20--年度部門(mén)預(yù)算和“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算等情況在糧食局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站予以公開(kāi)透明。
二、推進(jìn)政府信息公開(kāi)。
一是按照政府信息公開(kāi)的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類(lèi)文件，只要不屬于國(guó)家秘密，均在20日以?xún)?nèi)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)欄內(nèi)予以公開(kāi)，方便群眾查詢(xún)。
截止11月，共主動(dòng)公開(kāi)文件21件。
二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實(shí)情況，重點(diǎn)工作開(kāi)展情況和重大項(xiàng)目進(jìn)展情況等內(nèi)容，報(bào)送各類(lèi)糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供有效服務(wù)。
三是圍繞社會(huì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷加大在市場(chǎng)調(diào)控、倉(cāng)儲(chǔ)管理、糧油加工、糧油知識(shí)、市場(chǎng)行情等方面的信息公開(kāi)力度，不斷擴(kuò)大信息發(fā)布的深度和廣度，切實(shí)滿(mǎn)足廣大人民群眾對(duì)政府信息的不同需要。截至11月，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報(bào)送糧食政務(wù)信息40多條。
三、創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式。
一是將我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會(huì)公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開(kāi)、政民互動(dòng)、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類(lèi)相關(guān)信息。
截至11月，糧食局網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布文本信息155條。二是開(kāi)展糧食工作滿(mǎn)意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會(huì)公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿(mǎn)意。
政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時(shí)受理。
窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來(lái)辦事人員，受到了贊賞和好評(píng)，政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒(méi)有超時(shí)辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
五、存在的問(wèn)題及工作思路。
糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作總體效果較好，但也存在一些問(wèn)題，對(duì)政府信息公開(kāi)工作的思想認(rèn)識(shí)和工作水平有待進(jìn)一步提高;公開(kāi)內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加;公開(kāi)形式還應(yīng)進(jìn)一步多樣化，以滿(mǎn)足社會(huì)公眾了解糧食流通工作信息的需要。
20--年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高對(duì)政府信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性;不斷規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，完善公開(kāi)工作機(jī)制，健全公開(kāi)監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制;積極主動(dòng)與新聞宣傳部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;加強(qiáng)對(duì)糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保行政審批事項(xiàng)有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
年度總體工作反思總結(jié)篇八
作為一名銷(xiāo)售人員，我始終都在保持一個(gè)好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當(dāng)中，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是希望能夠做得越來(lái)越好，做銷(xiāo)售工作一直都是我所期望的一個(gè)狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來(lái)，我想我要做的事情還有很多沒(méi)無(wú)論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當(dāng)中有足夠多的挑戰(zhàn)都會(huì)等著我，在20_年的工作當(dāng)中我認(rèn)為不會(huì)有什么問(wèn)題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)，回顧20_年我的業(yè)績(jī)一般，雖然不差可是我一直都對(duì)自己的要去高，其實(shí)這一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)是沒(méi)有達(dá)到我內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)的，在未來(lái)的工作當(dāng)中我也希望能夠在這方面提高自己，無(wú)論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個(gè)狀態(tài)，很多事情都是需要時(shí)間的，這個(gè)過(guò)程就是努力。
過(guò)去一年來(lái)在工作當(dāng)中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認(rèn)可，我希望在工作當(dāng)是能夠?qū)W習(xí)提高自己的，不管是在什么時(shí)候這一點(diǎn)都是不變的，做銷(xiāo)售工作需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累，這是各個(gè)方面的，我也知道只有不斷的加強(qiáng)對(duì)自己的工作的提高，在未來(lái)才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個(gè)想法，不管是做什么事情都是這么過(guò)來(lái)的，我也希望在下階段的工作當(dāng)中能夠做到更好，很多事情是需要保持?jǐn)噌樥J(rèn)真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說(shuō)過(guò)去的一年業(yè)績(jī)一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會(huì)做到更好，我渴望去做一些工作，來(lái)突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來(lái)的工作我一定會(huì)更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。
20_年是關(guān)鍵的一年，我一定會(huì)把這些好的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揮，我也會(huì)在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個(gè)方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會(huì)更加的努力，過(guò)去一年來(lái)也是業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致了很多問(wèn)題，在新的一年里我會(huì)把這些做的更好，這個(gè)過(guò)程是非常有比必要的，我相信在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，第二就是學(xué)習(xí)，我需要不斷的積累，我認(rèn)為在銷(xiāo)售技巧跟客戶(hù)交談的時(shí)候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問(wèn)題，第三就是在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定不會(huì)忘記了自己的初衷，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
年度總體工作反思總結(jié)篇九
20_已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了，這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧;員工之間和上下級(jí)之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝!
年度總體工作反思總結(jié)篇十
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧二零x，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來(lái)的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
好的方面。
一、工作總體有聲有色。
從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來(lái)計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(zhǎng)達(dá)五公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來(lái)回跑，自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束，所以感覺(jué)挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺(jué)了，深夜還得起來(lái)去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬(wàn)的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上，所以準(zhǔn)備材料的一車(chē)一車(chē)的推，一個(gè)不小心連車(chē)帶人就會(huì)被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過(guò)我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。
四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了x家，這是今年第二個(gè)工地-----建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時(shí)達(dá)半年之久，這也是我從部隊(duì)回來(lái)接觸工地建設(shè)時(shí)間最長(zhǎng)的，總產(chǎn)值二百余萬(wàn)元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建，但最終合同沒(méi)有談攏等問(wèn)題沒(méi)有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩。
生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過(guò)酒吧、ktv、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂(lè)的，有時(shí)也參加一些酒會(huì)、生日、結(jié)婚宴請(qǐng)等，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣。
在人際交往方面我用一個(gè)典故來(lái)形容我;那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”
不足之處。
(一)工作中的有時(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。
(二)生活美中不足。
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié)。
來(lái)年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來(lái)，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處努力拼搏，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來(lái)，相信自己---永不言敗。
年度總體工作反思總結(jié)篇十一
一年來(lái)，鎮(zhèn)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十_大、十_屆四中、_中全會(huì)精神，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政的方針，認(rèn)真做好紀(jì)檢隊(duì)伍自身規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督職能，狠抓黨風(fēng)廉政教育和預(yù)防，加大案件查辦力度，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)根本性扭轉(zhuǎn)，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作。
(一)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)兩個(gè)“六有”，打造過(guò)硬的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。
認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于鎮(zhèn)街紀(jì)委規(guī)范化建設(shè)工作部署，落實(shí)鎮(zhèn)街紀(jì)委硬件、軟件建設(shè)兩個(gè)“六有”目標(biāo)，做好全面摸底自查和查漏補(bǔ)缺工作，目前已基本按照上級(jí)要求完成好各項(xiàng)工作。
1、推進(jìn)硬件建設(shè)“六有”。鎮(zhèn)紀(jì)委多方努力，鎮(zhèn)黨委在財(cái)政困難的情況下大力支持，在原有基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)紀(jì)委今年又專(zhuān)門(mén)制作了各類(lèi)規(guī)范的紀(jì)檢工作職責(zé)牌上墻，申請(qǐng)配備了臺(tái)式電腦2臺(tái)、專(zhuān)用保密柜1個(gè)、碎紙機(jī)1臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)、錄音筆1支，落實(shí)了紀(jì)檢干部每月的辦案補(bǔ)貼，耗資十余萬(wàn)元改造了一間規(guī)范的談話室。
2、推進(jìn)軟件建設(shè)“六有”。一是明確崗位職責(zé)。制定黨員干部《個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)和自我防范表》放置于個(gè)人辦公臺(tái)，明確崗位職責(zé);二是規(guī)范辦案規(guī)程。收錄匯編了近500頁(yè)的《馬安鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作法規(guī)制度匯編》，規(guī)范了信訪和紀(jì)檢監(jiān)察工作各項(xiàng)制度和工作流程;三是完善工作臺(tái)賬。按照“一事一檔”的原則，對(duì)信訪和紀(jì)檢案件以及其他重大事項(xiàng)能分門(mén)別類(lèi)、分類(lèi)細(xì)化、建立各類(lèi)工作臺(tái)賬50余冊(cè);五是樹(shù)立紀(jì)檢干部個(gè)人良好形象。鎮(zhèn)紀(jì)檢干部能?chē)?yán)守紀(jì)律，正人先正己，做到了辦案零事故、工作零差錯(cuò)、干部零違紀(jì)，樹(shù)立了自身良好形象。
(二)加強(qiáng)廉政教育，營(yíng)造廉潔氛圍。
一是認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)。9月份開(kāi)展的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委高度重視，全鎮(zhèn)黨員干部及各村(居)兩委干部積極參與，邀請(qǐng)了區(qū)黨校老師作了題為《廉政建設(shè)下的廉潔》的專(zhuān)題輔導(dǎo)講座告，達(dá)到了教育活動(dòng)認(rèn)清反腐形勢(shì)，重視反腐問(wèn)題，找準(zhǔn)反腐著力點(diǎn)的目標(biāo)。在區(qū)紀(jì)委組織的“鵝城清風(fēng)”—20_年惠城區(qū)新“八廉”之“唱廉”歌詠比賽中我鎮(zhèn)代表勇奪第一名，在廉政書(shū)法攝影作品展中我鎮(zhèn)干部職工有2副優(yōu)秀攝影作品被收錄巡展。
二是扎實(shí)開(kāi)展黨員干部法紀(jì)教育。7月份結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展和廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)，組織全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)副股以上黨員干部，村“兩委”全體干部和小組長(zhǎng)共300余人分三批次到惠州監(jiān)獄開(kāi)展警示教育活動(dòng)?；顒?dòng)中鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌安排，鎮(zhèn)紀(jì)委具體組織，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)和全體班子成員全程參與。黨員干部通過(guò)實(shí)地參觀，觀看教育片等凈化心靈，起到了很好地警示教育效果。
(三)狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)。認(rèn)真落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、反“四風(fēng)”、“三述”活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查和明查暗訪的方式，狠剎慵懶散奢等不良風(fēng)氣，用“細(xì)節(jié)”撬動(dòng)全鎮(zhèn)黨風(fēng)政風(fēng)，從點(diǎn)滴潛移默化改變隊(duì)伍面貌，抓好作風(fēng)系統(tǒng)工程建設(shè)。
一是整治會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)頑疾。由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭研究擬訂了切合實(shí)際的《馬安鎮(zhèn)風(fēng)會(huì)紀(jì)制度》，把改進(jìn)會(huì)風(fēng)、遵守會(huì)議紀(jì)律作為整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，始終保持全鎮(zhèn)上下昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
二是開(kāi)展好中層干部述職述廉述德活動(dòng)。下半年，鎮(zhèn)紀(jì)委利用周一例會(huì)時(shí)間，歷時(shí)三個(gè)多月完成了鎮(zhèn)中層干部述責(zé)述德述廉工作，“三述”活動(dòng)嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，摒棄了以往搞形式、走過(guò)場(chǎng)的陋習(xí)，將民主評(píng)議結(jié)果錄入個(gè)人廉政檔案，作為今后干部選拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，對(duì)評(píng)議結(jié)果差的干部進(jìn)行誡勉談話和組織處理，做到“真述、真測(cè)、真用”，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部的工作激情和活力。
三是開(kāi)展干部任前廉政談話。5月份結(jié)合機(jī)關(guān)中層干部調(diào)整，組織召開(kāi)集體廉政談話，教育廣大任職干部要愛(ài)崗敬業(yè)，筑牢思想防線，永葆清廉本色，履行好“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)拒腐防變能力，正確看待監(jiān)督，主動(dòng)接受監(jiān)督，切實(shí)經(jīng)得起監(jiān)督，做勤政廉潔的表率，并簽訂了《廉政責(zé)任書(shū)》。6月份組織換屆選舉后新任村(居)“兩委”負(fù)責(zé)人開(kāi)展任前廉政教育座談會(huì)。要求新任職黨員干部要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”班子，愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)以律已、廉潔自律，并簽署了《廉政承諾書(shū)》。
(四)以重點(diǎn)工作為抓手，促進(jìn)廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。
一是加強(qiáng)“三務(wù)”公開(kāi)工作。把深入推進(jìn)農(nóng)村基層黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)“三公開(kāi)”工作作為加強(qiáng)黨的廉政建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，按照求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的要求，不斷提高基層“三務(wù)”公開(kāi)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。為推進(jìn)“三務(wù)”公開(kāi)上臺(tái)階，7月份組織鎮(zhèn)財(cái)務(wù)結(jié)算中心、審計(jì)等部門(mén)及村(居)干部共40余人到城區(qū)橋東街道辦參觀學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)單位在在集體固定資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處置、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等方面成功經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村“三務(wù)”公開(kāi)工作，讓群眾充分享有村務(wù)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，促進(jìn)廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。
二是充分發(fā)揮公共資源交易中心平臺(tái)作用。今年4月中旬，我鎮(zhèn)公共資源交易中心正式成立并投入運(yùn)行，中心堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)”的原則，成功組織完成了龍?zhí)链鍍?nèi)飲水管道安裝工程和鎮(zhèn)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)中心招投標(biāo)工作。目前，正著手組織新樂(lè)村魚(yú)塘發(fā)包、橫河村排水通道工程和水貝土地發(fā)包工程招投標(biāo)工作。平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)范運(yùn)行，有效堵塞了以往農(nóng)村大宗工程建設(shè)和物資采購(gòu)中存在的各種漏洞，有效防止了腐敗行為的發(fā)生。
三是認(rèn)真履行農(nóng)村“三資”監(jiān)督職能。認(rèn)真貫徹好自20_年起開(kāi)展的農(nóng)村“三資”監(jiān)管各項(xiàng)部署和要求，抓好我鎮(zhèn)村“三資”數(shù)據(jù)的定期導(dǎo)入工作，同時(shí)對(duì)各村組上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和監(jiān)督。指定財(cái)政結(jié)算中心2名專(zhuān)職工作人員負(fù)責(zé)農(nóng)村上報(bào)的“三資”數(shù)據(jù)審核和導(dǎo)入工作，指定鎮(zhèn)紀(jì)檢辦負(fù)責(zé)“三資”數(shù)據(jù)上報(bào)的監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)“三資”數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、導(dǎo)入、監(jiān)督有機(jī)統(tǒng)一。截至目前，該項(xiàng)工作落實(shí)監(jiān)督到位，保持平穩(wěn)推進(jìn)，未出現(xiàn)違規(guī)操作、亮燈警告等情況。
此外，鎮(zhèn)紀(jì)委還突出監(jiān)督重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)，農(nóng)村集體土地征收和拆遷等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，堵塞各類(lèi)腐敗漏洞。
(五)加強(qiáng)案件查辦工作力度，增強(qiáng)教育監(jiān)管效果。
一年來(lái)，鎮(zhèn)紀(jì)委積極拓寬信訪舉報(bào)渠道，圍繞有信必查，有查必果的原則，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，做到態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、程序合法、執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明。嚴(yán)肅處理黨員干部違反“八項(xiàng)規(guī)定”行為，重點(diǎn)查處違法違紀(jì)侵害群眾利益的行為以及貪污和腐敗的窩案、要案。同時(shí)對(duì)一些不實(shí)的信訪舉報(bào)，及時(shí)予以澄清，消除影響，彌合黨群干群關(guān)系。今年截至目前共受理各類(lèi)信訪案件24宗，立案5宗，黨紀(jì)處理5人，另外行政處理因違反八項(xiàng)規(guī)定行為1人。
二、存在問(wèn)題和明年工作計(jì)劃。
20_年鎮(zhèn)紀(jì)委各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，但依然存在諸多不足：一是受困鎮(zhèn)財(cái)政困難，紀(jì)檢部門(mén)硬件建設(shè)還不完善，紀(jì)委辦案交通、經(jīng)費(fèi)保障困難，鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心暫未完成;二是抓黨員干部教育學(xué)習(xí)的力度還不夠，特別是農(nóng)村黨員干部的教育學(xué)習(xí)抓的不夠系統(tǒng);三是制度的落實(shí)抓得不實(shí)，特別是“三務(wù)”公開(kāi)工作仍不完善;四是個(gè)別黨員干部作風(fēng)建設(shè)仍待加強(qiáng)，庸懶散奢影響仍不可輕視;五是紀(jì)委各部門(mén)工作人員業(yè)務(wù)能力素質(zhì)還需進(jìn)一步提高，獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全，工作積極性需進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。
20_年鎮(zhèn)紀(jì)委將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)村基層黨員干部的廉政教育和廉政文化建設(shè)，加強(qiáng)黨員干部日常監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，做到日常監(jiān)管和案件查處“兩手抓，兩不誤”;營(yíng)造全鎮(zhèn)上下不愿為、不敢為、不能為的反腐工作氛圍。
五是加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派干部掛職鍛煉或參與上級(jí)辦案，提高能力;注重紀(jì)檢干部先進(jìn)典型培樹(shù)，健全激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮隊(duì)伍潛力;進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢業(yè)務(wù)工作流程，促進(jìn)紀(jì)委軟硬件建設(shè)邁上新臺(tái)階。
年度總體工作反思總結(jié)篇十二
歲月催人老呀，不知不覺(jué)中我們又一次的迎來(lái)了新年，在20_年的工作中，我們_物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個(gè)人工作能力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個(gè)人啊，并沒(méi)有太多的野心，所以我在工作的時(shí)候并沒(méi)有追求太多的個(gè)人利益，我更多的時(shí)候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點(diǎn)心，為此我做了不少的工作。
由于我來(lái)到咱們物業(yè)公司的時(shí)間并不久，而且我之前也沒(méi)有從事類(lèi)似的工作，所以我是沒(méi)有太多工作經(jīng)驗(yàn)的，我只能先跟著公司里面的老員工先學(xué)習(xí)一段時(shí)間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對(duì)面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學(xué)習(xí)的時(shí)候，我對(duì)咱們公司的了解是越來(lái)越多了，同時(shí)也摸清楚了咱們主要服務(wù)的區(qū)域和對(duì)象有哪些，不得不說(shuō)，咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的，服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費(fèi)了不少的時(shí)間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標(biāo)，我也得開(kāi)始干一點(diǎn)實(shí)事了，畢竟只有“實(shí)踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對(duì)象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
這一年里，我走過(guò)了不少的地方，但是我主要負(fù)責(zé)的還是在_這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周?chē)泥従?，我是從之前的同時(shí)那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時(shí)也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的`業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開(kāi)一些無(wú)關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會(huì)引起業(yè)主們強(qiáng)烈的不滿(mǎn)，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門(mén)去處理問(wèn)題，有時(shí)候一天得處理幾十個(gè)問(wèn)題，弄的我的確是有點(diǎn)疲憊。好在我這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽(yù)的，每每聽(tīng)到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿(mǎn)了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時(shí)也讓自己的能力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準(zhǔn)確的解決大家的問(wèn)題，這對(duì)于我來(lái)言的確是一個(gè)值得欣慰的改變。
相信在20_年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對(duì)咱們_物業(yè)公司感到由衷的佩服!
年度總體工作反思總結(jié)篇十三
20_年，我作為_(kāi)壓車(chē)間的班長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)：
_年是_x公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車(chē)間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年_x”為工作主線，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車(chē)間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們幾個(gè)班長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀念.建議推行八大浪費(fèi)1.不良、修理的浪費(fèi)2.加工的浪費(fèi)，3.動(dòng)作的浪費(fèi)，4.搬運(yùn)的浪費(fèi)，5.庫(kù)存的浪費(fèi)6.制造過(guò)多.過(guò)早的浪費(fèi)，7.等待的浪費(fèi)，8.管理的浪費(fèi)。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”，我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象，現(xiàn)在我們車(chē)間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個(gè)人。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識(shí)瞭解了多少，這樣是使大家感覺(jué)到一種自重感，和成就感，對(duì)以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班員來(lái)完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對(duì)于班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處于這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。
年度總體工作反思總結(jié)篇十四
自20_年11月23日入職_x物業(yè)以來(lái)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們品質(zhì)部與其他部門(mén)的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。具體情況如下：
一、參加公司培訓(xùn)，了解公司文化。
1.參加公司安排的培訓(xùn)，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊(cè)》等。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)積極參加培訓(xùn)考試。
二、工作實(shí)踐。
1.參與20_年年度巡檢，對(duì)廣元管理項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)真檢查，并指出更正。
2.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整。同時(shí)，對(duì)每周品質(zhì)召開(kāi)的周例會(huì)，月例會(huì)進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的記錄，切實(shí)按照計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作任務(wù)。并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
3.20_年1月17日根據(jù)公司指示，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，跟隨至南充項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行一系列品質(zhì)工作的開(kāi)展。個(gè)人主要完成天問(wèn)財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，協(xié)助天問(wèn)對(duì)公司收費(fèi)系統(tǒng)的架設(shè)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管職責(zé);。
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不足。
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)了解不夠，特別是對(duì)項(xiàng)目的一些管理情況了解還不夠。
五、下步的打算。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好——年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(1)完善檔案管理制度，加強(qiáng)管理;。
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(3)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成20_年的品質(zhì)巡檢計(jì)劃及其他工作任務(wù);。
(4)整理資料，為迎接公司——年的iso監(jiān)督審核做準(zhǔn)備;。
綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務(wù)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)品質(zhì)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一名真正的華達(dá)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
年度總體工作反思總結(jié)篇十五
同學(xué)們，經(jīng)過(guò)一學(xué)期以來(lái)的學(xué)習(xí)，我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進(jìn)步。我們高興地看到：你們能熱愛(ài)集體，珍愛(ài)榮譽(yù);你們品德端正，積極上進(jìn);你們學(xué)習(xí)努力，勇攀高峰;你們能獨(dú)立處事，謙讓有禮;你們尊愛(ài)師長(zhǎng)，禮貌有加。剛才表?yè)P(yáng)過(guò)的、已在各方面取得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表，希望你們?cè)谙掳雽W(xué)期里不驕不躁，不斷進(jìn)取，再創(chuàng)佳績(jī)，也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí)，頑強(qiáng)拼搏，勇于爭(zhēng)先。同學(xué)們雖然取得一些成績(jī)，但我們更應(yīng)該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)還不夠理想，進(jìn)步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不夠明確，每天待在學(xué)校里不知道自己做什么，無(wú)所事事，不知道珍惜時(shí)間，毫無(wú)進(jìn)取之心;有些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正，不能認(rèn)真聽(tīng)講，不能認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，不能正確對(duì)待每一次考試，更有甚者，不但不學(xué)習(xí)，還經(jīng)常遲到早退、打架罵人，違返校紀(jì)班規(guī)，給學(xué)校、給班級(jí)、給老師、給同學(xué)帶來(lái)負(fù)面影響，讓自己成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的絆腳石。為此，我想在這次大會(huì)上向全體同學(xué)們提出幾點(diǎn)要求：
第一、學(xué)習(xí)要刻苦。
我們今天要提倡的就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就要刻苦。大家可以回顧，古往今來(lái)所有的成功人士，包括我們的父輩，哪一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)刻苦的階段?再看看我們的前后左右，哪一個(gè)成績(jī)好的沒(méi)有經(jīng)過(guò)刻苦學(xué)習(xí)?為什么要刻苦學(xué)習(xí)?因?yàn)閷?zhuān)家已經(jīng)研究過(guò)，人的先天智力沒(méi)有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績(jī)不理想，不是你的智力有問(wèn)題，而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠，在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦精神不如他們強(qiáng)。中國(guó)有句諺語(yǔ)，少年好，如日出之光，壯年好學(xué)，如日中之光，老年好學(xué)，如蠟燭之光，一日學(xué)，一日功，一日不學(xué)，十日空，魯迅先生說(shuō)，我，倘若能生存，肯定仍要學(xué)習(xí)。
第二、學(xué)習(xí)要講究方法。
“好的學(xué)習(xí)方法是成功的基石”，學(xué)習(xí)要有好的方法?？忌锨迦A北大的一個(gè)學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)體會(huì)時(shí)就說(shuō)到：優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習(xí)方法是：先預(yù)習(xí)后聽(tīng)課;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨(dú)立思考后請(qǐng)教別人。這說(shuō)法，同學(xué)們并不陌生，可不少同學(xué)就是不愿意老老實(shí)實(shí)去實(shí)踐，嘴巴喊難，行動(dòng)懶惰，不去嘗試，當(dāng)然沒(méi)有收獲，早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實(shí)，實(shí)行“三先三后”的學(xué)習(xí)方法，突出表現(xiàn)為我們同學(xué)對(duì)自學(xué)能力、獨(dú)立思考能力和解決問(wèn)題能力的自我培養(yǎng)。這種自學(xué)能力一旦形成，學(xué)習(xí)的被動(dòng)局面就有可能改變，學(xué)習(xí)成績(jī)就有可能上升。良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣的形成，也必將為你今后學(xué)習(xí)的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，它將使你受益無(wú)窮。
第三、要時(shí)刻用目標(biāo)激勵(lì)自己，要相信自己能行。
目標(biāo)是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。我們每一個(gè)都有班級(jí)奮斗目標(biāo)，我們每個(gè)也因該有自己遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。古人說(shuō)“選其上得其中，選其中得其下，選其下得其下下”。哲人說(shuō)“偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的力量”，這些話語(yǔ)都告訴我們，無(wú)論做什么事，都要樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)。我們很多同學(xué)都有遠(yuǎn)大的理想，他們?cè)谶M(jìn)入酒泉中學(xué)以后就樹(shù)立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并不斷地用自己的目標(biāo)去鼓勵(lì)自己，鞭策自己這就是他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績(jī)的原因。所以我們每一個(gè)同學(xué)們都要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，然后將目標(biāo)細(xì)化到平時(shí)的日常行動(dòng)上，具體地說(shuō)就是制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理地分配好學(xué)習(xí)時(shí)間，該休息的一定休息，該玩的時(shí)候一定玩，調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠(yuǎn)大的目標(biāo)落實(shí)為平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累，我們身在酒泉中學(xué)初中，考取酒中高中離我們并不遙遠(yuǎn)，清華北大離我們也不遙遠(yuǎn)。因此只要我們時(shí)刻用目標(biāo)激勵(lì)自己，相信我們將來(lái)都能成為時(shí)代的棟梁。
同學(xué)們，你給生活多少懶惰，生活就會(huì)回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘，生活就會(huì)回饋你幾分收獲。我們希望通過(guò)本次期中考試總結(jié)大會(huì)，激發(fā)同學(xué)們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，掀起學(xué)習(xí)高潮。希望全體受表?yè)P(yáng)的同學(xué)再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，在期末考試中，再攀高峰;希望其他同學(xué)，以受表?yè)P(yáng)的同學(xué)為榜樣，頑強(qiáng)拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭(zhēng)創(chuàng)一流。那時(shí)我希望有更多同學(xué)，以自己的汗水獲得更多的收獲，以自己的勤奮贏得更多的喝彩!
最后，祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
年度總體工作反思總結(jié)篇十六
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，收獲甚多，雖然時(shí)間很快，但是我一直對(duì)工作都是熱情的，對(duì)待自己的工作狀態(tài)一直都很滿(mǎn)意，雖然這不是我的想要看到的，可是下階段的工作當(dāng)中我還需要繼續(xù)落實(shí)好相關(guān)的制度，這些都是我應(yīng)該努力做好的，工作對(duì)于我來(lái)講非常重要，我也希望我能夠在下階段的工作當(dāng)中取得更好成績(jī)，簡(jiǎn)單的回顧過(guò)去的一年，我想我有必要總結(jié)一下。
首先我是非常在乎對(duì)自己的能力的一個(gè)評(píng)估，在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面，我相信未來(lái)我即使會(huì)遇到問(wèn)題，但是這都不重要，我一定會(huì)繼續(xù)處理好這些的好的東西，一年來(lái)我落實(shí)好公司的各項(xiàng)制度，能夠在工作的'時(shí)候給自己制定一個(gè)好的方向，工作當(dāng)中始終都非常明確自己要干什么，這一點(diǎn)從來(lái)都不會(huì)改變，我對(duì)自己有著非常大信心，這對(duì)我而言其實(shí)也有著非常大的挑戰(zhàn)，我現(xiàn)在能夠非常明確好自己的工作方向，因?yàn)橐荒陙?lái)的工作驗(yàn)證了我必須要這么做，有不足的地方我都會(huì)加以糾正，我也相信我能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些細(xì)節(jié)。
在能力方面，我積極的學(xué)習(xí)，我努力提高自己能力，知道在什么時(shí)候做什么事情，保持時(shí)刻警惕，一切都以自己的工作為重，雖然說(shuō)過(guò)去的一年讓我明白了很多道理，可是我需要在工作當(dāng)中把這些落實(shí)好，無(wú)論是在什么時(shí)候這一點(diǎn)都不會(huì)變，現(xiàn)在我必須有一個(gè)好的狀態(tài)，不管是現(xiàn)在還是未來(lái)這些都是我應(yīng)該處理好的，我一定會(huì)在未來(lái)的工作當(dāng)中努力做好相關(guān)的事情，給自己一個(gè)好交待，提高自己能力我跟周?chē)耐聜兌寄軌蛱撔牡恼?qǐng)教，保持好的溝通，對(duì)自己有著非常的高的要求，能力是體現(xiàn)工作的一個(gè)重要因素，現(xiàn)在跟未來(lái)都是這樣，我也會(huì)不斷的去加強(qiáng)對(duì)自己的工作一個(gè)的展示，積極的落實(shí)好相關(guān)的制度，時(shí)刻以一名一名優(yōu)秀的_員工要求自己。
細(xì)細(xì)想想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中我也有很多做的不足的地方，我們_員工一定要能夠正視錯(cuò)誤，這是一直以來(lái)的原則，我認(rèn)為我不夠細(xì)心，我經(jīng)常會(huì)在一些小事情上面做錯(cuò)，失誤，在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)重視起來(lái)的，在工作的時(shí)候做到事無(wú)巨細(xì)，做一個(gè)合格的_員工，該做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
年度總體工作反思總結(jié)篇十七
回顧去年的這個(gè)時(shí)候，兩把金燦燦的“鑰匙”掛在我肩上的那一刻起，“追求極致”四個(gè)字就時(shí)時(shí)刻刻的伴隨著我的每一天。轉(zhuǎn)眼即逝，20_年充實(shí)與快樂(lè)的工作即將結(jié)束，這一年讓我認(rèn)識(shí)到一份耕耘一份收獲的真諦。勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，使我在班組的內(nèi)部管理與外部溝通方面取得了一定的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;竭盡所能、無(wú)微不至的的服務(wù)理念，更讓我在酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方面得到了客戶(hù)的好評(píng)與支持!
今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是積累的一年，讓我看清了自己的不足，理清了自己前進(jìn)的方向;明年對(duì)我來(lái)說(shuō)是創(chuàng)造的一年，讓我彌補(bǔ)自身的缺失，不斷的勇攀高峰。值此之際，我將回顧過(guò)去并總結(jié)這一年工作中取得的成績(jī)及不足，以便于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里不斷努力再創(chuàng)佳績(jī):。
一、思想方面:。
首先我很榮幸在年初被酒店領(lǐng)導(dǎo)任命為班組負(fù)責(zé)人，這使我倍感驕傲，同時(shí)意識(shí)到肩上的責(zé)任重了、牽掛的事情多了，也感受到自己在工作中的不足，所以我始終本著與領(lǐng)導(dǎo)“同心”、與員工“貼心”、予賓客“溫馨”的原則指導(dǎo)自己的思想方針，不斷以開(kāi)元企業(yè)文化和金鑰匙服務(wù)理念來(lái)灌輸自己，以便樹(shù)立正確的人生觀和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，用心的服務(wù)賓客與管理團(tuán)隊(duì)，最終把自身打造為賓客與員工心目中最可信賴(lài)的人。
二、管理方面。
1、在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),樹(shù)立共同目標(biāo)，提倡激勵(lì)與溝通的管理方式，努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)技能全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，始終是我的工作重點(diǎn)。作為一個(gè)酒店基層的管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì);作為一個(gè)酒店方針的執(zhí)行者，對(duì)文件與要求的執(zhí)行更是事事以身作則，處處維護(hù)酒店榮譽(yù)，凡事都已宏觀的角度考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題。
細(xì)化工作流程、提高工作效率。有困難及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況并提供整改方針。3、培養(yǎng)和歷練班組核心員工，以便其能夠協(xié)助班組在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)保持并提高工作效率，在各班次都能認(rèn)真的執(zhí)行酒店各項(xiàng)制度，處處起到帶頭作用，使班組內(nèi)部鏈接的更加緊密與順暢。
三、知識(shí)方面。
隨著班組新鮮血液的不斷注入，為班組帶來(lái)了一股鮮活的力量，但服務(wù)的根基是否堅(jiān)固決定了班組發(fā)展與團(tuán)隊(duì)的凝聚力，迫使我不斷的在學(xué)習(xí)中鞏固自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便用于班組的內(nèi)部培訓(xùn)工作當(dāng)中，從而滿(mǎn)足機(jī)制發(fā)展的需求。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，降低管理人員的工作壓力。
雖然在工作中取得了少許的成績(jī)，不同程度上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但還存在一定的問(wèn)題和不足。
1、“金鑰匙服務(wù)理念”學(xué)習(xí)歸來(lái)后，由于自己對(duì)金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本班組也沒(méi)能很好的發(fā)展“金鑰匙”隊(duì)伍。在明年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化，使之達(dá)到人人都是金鑰匙集體理念。
2、以前認(rèn)為憑借著親和力和真誠(chéng)便可以與同事順暢交流，至于同事的心態(tài)多樣化沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)，經(jīng)歷了一些事情以后，才發(fā)覺(jué)有效的溝通才是最主要的，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧，只有很好的溝通才能達(dá)到相互理解和支持，而我在這個(gè)方面做的是不夠到位的，不善于以迂回的方式表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自己的溝通技巧，適時(shí)的運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒▉?lái)完善自己的溝通方式。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)以便充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，為了今后的發(fā)展我將努力根據(jù)實(shí)際情況，制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一步一步的走下去，同時(shí)改正過(guò)去工作中存在的不足，把本職工作做好，為企業(yè)發(fā)展、班組建設(shè)盡一份力，同時(shí)明年在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并在以后工作中做得更好。
年度總體工作反思總結(jié)篇十八
我在_物業(yè)公司快x年了!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)。
20_年x月我到_物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)_物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)_物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理。
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定_物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在_物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)2021年不良庫(kù)存下降基本至零!
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長(zhǎng)。
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是x總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了x年難忘的時(shí)光!
年度總體工作反思總結(jié)篇十九
____年，我社區(qū)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，服從服務(wù)于黨委、政府工作大局，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列工作，特匯報(bào)____年度工作總結(jié)如下：
第一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。
為了更好的迎接柳州市創(chuàng)文明城市年，社區(qū)婦聯(lián)在廣大婦女干部群眾當(dāng)中開(kāi)展了“迎創(chuàng)城、講文明、樹(shù)新風(fēng)”主題目活動(dòng)，在各級(jí)婦聯(lián)的帶動(dòng)和倡導(dǎo)下，主要采取征訂文明禮儀知識(shí)讀本和文明禮儀知識(shí)答卷等方式提高廣大婦女干部群眾的文明禮儀的認(rèn)識(shí)，從身邊的小事做起，以切實(shí)的具體行動(dòng)展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高。另外，我們還為提高婦女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂(lè)，用豐富的文化生活來(lái)達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開(kāi)展生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的座談會(huì)，用身邊的典型來(lái)感染、帶動(dòng)這些婦女，促進(jìn)她們思想認(rèn)識(shí)的提高。二是利用學(xué)校素質(zhì)教育，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。以“六一”兒童節(jié)活動(dòng)為切入點(diǎn)，開(kāi)展校園周邊“快樂(lè)家庭”大比拼，激發(fā)了校園周邊家庭婦女學(xué)知識(shí)、用知識(shí)，學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的熱情，推動(dòng)了素質(zhì)教育向家庭延伸。
第二、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益。
受中國(guó)幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會(huì)地位、自信程度、社會(huì)參與熱情，相對(duì)男人來(lái)說(shuō)，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點(diǎn)。我們堅(jiān)決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心、盡心”等九心原則，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪者，妥善處理每一項(xiàng)糾紛，直到來(lái)訪者滿(mǎn)意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運(yùn)用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見(jiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年沒(méi)有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒(méi)有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
第三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是社區(qū)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是社區(qū)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進(jìn)團(tuán)結(jié)和維護(hù)改革開(kāi)放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);二是工作吃苦，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，以扎實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)影響全體婦女;三是以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，當(dāng)好婦女的守門(mén)人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動(dòng)之以熱情之心，正是由于我社區(qū)婦聯(lián)扎實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的工作，社區(qū)婦聯(lián)工作一年一個(gè)新變化，一年一步大臺(tái)階。
第四、以黨支部換屆選舉為契機(jī)，推進(jìn)婦聯(lián)組織建設(shè)。
借黨支部換屆選舉之機(jī)，選配具有“雙九”能力(即婦聯(lián)組織動(dòng)員婦女的能力、代表和維護(hù)婦女合法權(quán)益的能力、宣傳教育婦女的能力、推動(dòng)?jì)D女兒童事業(yè)發(fā)展的能力和婦聯(lián)組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力，婦聯(lián)干部服務(wù)大局的能力、服務(wù)婦女的能力、學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新的能力、協(xié)調(diào)的能力)的婦女進(jìn)社區(qū)班子做婦女工作，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮委員作用，彰顯婦女同志的風(fēng)采。
雖然，我社區(qū)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績(jī)，但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求，人民群眾對(duì)社區(qū)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開(kāi)創(chuàng)新的局面。
年度總體工作反思總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼間20_年馬上過(guò)完，回顧過(guò)去的這一年，有成績(jī)，也有不足。自20_年3月23日入職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過(guò)1年的人事工作經(jīng)驗(yàn)，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專(zhuān)員這項(xiàng)工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。另外，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個(gè)很好的提升。下面，將20_年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評(píng)。
一、招聘。
1、20_年招聘情況總結(jié)：1w各公司、部門(mén)人員入職情況。
2w員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計(jì)。
以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止20_年11月27日。
2、招聘渠道1w校園招聘。
校園招聘;主要通過(guò)在北京城市學(xué)院、tvart培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行招聘。
2w網(wǎng)絡(luò)招聘。
公司目前重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)招聘，我公司技術(shù)性人才相對(duì)較多，技術(shù)型人才網(wǎng)絡(luò)招聘更占優(yōu)勢(shì)。
3w競(jìng)聘上崗。
公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。競(jìng)聘是一種有效的激勵(lì)手段，可以提高員工的滿(mǎn)意度，留住人才。
二、績(jī)效管理。
績(jī)效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說(shuō)難,是因?yàn)樗婕暗焦旧舷旅總€(gè)員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。很多情況下,人們會(huì)混淆兩個(gè)概念-----績(jī)效管理和績(jī)效考核.績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),它由幾個(gè)部分組成:設(shè)定績(jī)效目標(biāo);績(jī)效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績(jī)效,建立員工績(jī)效檔案;績(jī)效考核與反饋;績(jī)效診斷與提高.由此我們不難看出,績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié).如果一味的追求績(jī)效考核,使績(jī)效考核脫離績(jī)效管理的體系而獨(dú)立存在,會(huì)使得績(jī)效管理流于形式主義而失敗.
目前我公司唯有節(jié)目中心正在實(shí)施績(jī)效考核，其他各部門(mén)還未實(shí)施，為了激勵(lì)員工和公司的整體快速發(fā)展，建議20_年各部門(mén)積極建立自己部門(mén)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
三、員工活動(dòng)。
1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團(tuán)建”。(由于公司創(chuàng)立初期，后續(xù)員工活動(dòng)，公司會(huì)安排組織。)。
四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理。
同步更新：
1、通訊錄、花名冊(cè)、考勤表。
2、勞動(dòng)合同的簽訂。
3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)。
4、組織架構(gòu)圖更新。
5、考勤指紋的錄入。
6、每月轉(zhuǎn)正人員的核對(duì)。
1、10月21日，中國(guó)交通頻道新聞發(fā)布圓滿(mǎn)在汽車(chē)博物館舉辦。
2、每月社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金均按要求時(shí)間繳納。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔，無(wú)漏存、誤存;律師或?qū)徲?jì)師在審查票據(jù)或詢(xún)問(wèn)參保事宜時(shí)，人力資源部能完全提供資料，且能準(zhǔn)確回復(fù)。
3、中秋節(jié)按國(guó)家法定節(jié)假日休假，每位員工均發(fā)福利一份。
4、人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優(yōu)點(diǎn)：
a、規(guī)范人事檔案管理;。
b、方便、快捷。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時(shí)準(zhǔn)確查閱員工信息;。
c、節(jié)省時(shí)間，提高工作效率;。
d、提高員工檔案信息的準(zhǔn)確性。
5、完成每月考勤統(tǒng)計(jì)及工資表制表、審核。公司工資表在每月10日以前可報(bào)送財(cái)務(wù)部發(fā)放工資。
6、簽報(bào)整理與分類(lèi)。公司、部門(mén)所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報(bào)，故人事簽報(bào)多而繁瑣，往往需要大量時(shí)間處理簽報(bào)，如簽報(bào)打印、分類(lèi)、裝訂、簽署、編號(hào)、上報(bào)、審批后分類(lèi)及掃描、存檔等。
7、人事制度流程及表格的完善。
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