報告需要經(jīng)過有效的編輯和校對，以確保準(zhǔn)確和完整。在寫報告之前，需要對所要報告的內(nèi)容進(jìn)行充分的調(diào)研和了解。這是一份詳細(xì)的報告范例，展示了一個成功的報告結(jié)構(gòu)和寫作風(fēng)格。
電工領(lǐng)班的述職報告篇一
領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開荒，試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實現(xiàn)的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。
xxx
日期:20xx年x月xx日
電工領(lǐng)班的述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我在***工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20××年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會，同時也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場以來，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上,細(xì)分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進(jìn)行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等）做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進(jìn)等情況。我還會配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進(jìn)行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設(shè)備有無異常進(jìn)行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。
收銀員代表著商場的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團(tuán)隊意識，加強員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長久的工作。 同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的好團(tuán)隊。
1.加大對員工的培訓(xùn)力度，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2. 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20××年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進(jìn)，造成展廳延期返款等問題。
2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進(jìn)：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊，每一年都會有每一年的收獲，20××年已近尾聲，我們將迎來20××年的曙光，我希望在20××年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。
以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。
述職人：***
20××年12月24日
電工領(lǐng)班的述職報告篇三
公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人何銀鎖，于4月份加入泰盈八千里物業(yè)，至今已有七個多月。在這段時間里，通過公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我已漸漸適應(yīng)新的工作管理模式，并在實踐中摸索著創(chuàng)新。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我暫代會所領(lǐng)班職務(wù)，協(xié)助主管工作。更感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我一個入職八千里物業(yè)的機(jī)會，一個展現(xiàn)自己的平臺。
回想當(dāng)初，感慨萬分。當(dāng)初在另一家物業(yè)公司就職時沒學(xué)到太多的專業(yè)知識和物管經(jīng)驗，只知道每天在崗位上按部就班的工作，執(zhí)行簡單的工作流程，等事情發(fā)生后才知道按流程處理，毫無變通和創(chuàng)新可言。直到入職八千里后學(xué)習(xí)了比較完善的突發(fā)事件處置預(yù)案和預(yù)防措施等，才知道物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)知識，并意識到物業(yè)專業(yè)知識的重要性。通過積極的學(xué)習(xí)，虛心的請教，積累了一些物管經(jīng)驗和專業(yè)知識。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步，開拓視野和思路，協(xié)助主管創(chuàng)新管理并提出合理化建議，勤勤懇懇地努力工作。具體工作情況如下：
1. 以前車輛指揮員運用的交通指揮手勢很繁瑣，很多客戶不明白是什么意思。將復(fù)雜的交通指揮手勢化繁為簡，以簡單易懂的形式運用在崗位上，使參觀的客戶能完全清楚車輛指揮員的手勢。
2.建議主管增加隊列訓(xùn)練頻次，調(diào)整訓(xùn)練時間，將培訓(xùn)時間從下
午三點至四點調(diào)整為早上八點至九點。這個時間段正是地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主上班的高峰期，在會所廣場進(jìn)行拉練既能展示物業(yè)公司形象，也可弘揚士氣，提升會所安保的威懾力。
織以及公司制定的正確的發(fā)展計劃和領(lǐng)導(dǎo)對員工的傳、幫、帶，在工作中我做到了以下幾點：
1.秉承公司利益為第一的原則，積極響應(yīng)公司號召，維護(hù)公司形
象，堅決不做有損公司利益的事。
2.在工作中虛心向老員工學(xué)習(xí)，耐心教導(dǎo)新員工，共同提高，持
續(xù)提高。
3.在主管的領(lǐng)導(dǎo)下持續(xù)團(tuán)隊建設(shè)，注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的工
作氛圍。及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報員工思想和工作情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做大家的思想工作，鼓舞士氣，凝聚人心，調(diào)動各方面的工作積極因素，形成工作合力。
加上工作實踐，已基本上能勝任會所領(lǐng)班的工作。如人員崗位的安排、物質(zhì)的合理配置、大型活動的現(xiàn)場維護(hù)、一些突發(fā)事件的處理等。但在工作中仍存在一些不足：
1.領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)落實不到位，執(zhí)行力有待提高。
2.年紀(jì)較輕，做事情急于求成，很容易忽略一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致整體
工作仍不完善。
3.對工作中存在的隱患沒有預(yù)判準(zhǔn)確，沒有預(yù)防到位。
4.物業(yè)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗不夠豐富，處理事情仍欠妥當(dāng)。
1.加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。
2.公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)堅決執(zhí)行并落實，多檢查、多監(jiān)督。
3.協(xié)助主管培養(yǎng)、組建核心團(tuán)隊，為公司的茁壯發(fā)展做好人才儲
備工作。
4.增強大局意識和整體觀念，并向員工灌輸這種思想，帶領(lǐng)員工
自覺做到局部服從整體，下級服從上級。提高整支團(tuán)隊的思想覺悟，提高執(zhí)行力度，提高整體形象，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助主管打造一支有形象、有素養(yǎng)、有紀(jì)律、有水準(zhǔn)的團(tuán)隊。
電工領(lǐng)班的述職報告篇四
緊張繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xxxx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自xxxx超市這個大家庭，為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
首先，對超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學(xué)會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部領(lǐng)班職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部領(lǐng)班，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做領(lǐng)班的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務(wù)意識有了更全面的認(rèn)識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務(wù)意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認(rèn)識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時，對于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
我的述職完畢，謝謝大家。
電工領(lǐng)班的述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好！
我叫xx，從20xx年到工程部，到現(xiàn)在已一年。通過一年的工作實踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我在工作、生活等許多方面的能力有了顯著的提高。
初到xx工程部，領(lǐng)導(dǎo)對我予以重任，讓我全面負(fù)責(zé)倒班宿舍樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。期間，我還參與負(fù)責(zé)了廠區(qū)各施工項目的周計劃、月計劃的初審和收集整理工作。9月中旬，我被安排負(fù)責(zé)減速器廠房的后期裝修工作和負(fù)責(zé)辦公樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。通過一年的工作實踐，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助，結(jié)合在校期間學(xué)習(xí)的書本知識，我的施工經(jīng)驗水平得到了顯著的提高。
倒班宿舍是一棟7層的框架結(jié)構(gòu)建筑，總面積一萬多平方米，對于經(jīng)驗豐富的老技術(shù)員來說這應(yīng)該算不上什么大工程，但對于剛剛走出校園步入工地的我來說，這是一項艱巨而富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。1月2號基礎(chǔ)開挖、2月5號基礎(chǔ)承臺全部澆筑完成、5月19日框架封頂、8月中旬二次結(jié)構(gòu)全部完成并通過質(zhì)監(jiān)站主體驗收。隨著一個個大節(jié)點安全、順利的完成，除了經(jīng)驗的積累，我的信心和工作熱情也有很大的提升。有了這份信心與熱情，后半年的工作也相對順利穩(wěn)定。目前，減速器廠房輔房已完成后期裝修工作，具備初步驗收條件；辦公樓工程正在進(jìn)行基礎(chǔ)承臺及底板的鋼筋綁扎工作，完全有把握完成甲方要求的春節(jié)前完成基礎(chǔ)的任務(wù)。
緊張、忙碌的一年過去了，回顧這一年當(dāng)中，我時有犯錯。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的細(xì)心幫助下，我從熟悉圖紙、了解圖集開始學(xué)起，到后來對工人的管理、對工作的態(tài)度、平日處事理事的方式，方方面面都得到了顯著的提高。倒班宿舍的平地而起，見證了我在xx重裝工地磨練、成長、進(jìn)步的過程。
過去的一年是我畢業(yè)后步入社會的第一年，這一年的工作經(jīng)驗讓我收獲許多。
在工作方面：我盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)積累專業(yè)基礎(chǔ)知識，積極主動去發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，對人對事公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)。用心做事的態(tài)度，是我高效工作的保障。
在生活當(dāng)中：我與其他同事保持良好的關(guān)系，樂于助人，關(guān)心室友。我通過自身的努力為工程部的團(tuán)結(jié)、和諧盡一份力。
總結(jié)過去的一年，展望新的一年，我對自己做出如下要求：
首先，思想方面積極向黨組織靠攏，爭取在xx年成為預(yù)備黨員，為此我要求自己努力提高思想認(rèn)識，積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)、章程，時刻準(zhǔn)備等待黨的召喚。并在平時進(jìn)一步學(xué)習(xí)、理解公司企業(yè)文化和公司相關(guān)文件內(nèi)容，在思想和精神上提高對公司的認(rèn)知。
其次，我將以更加積極的態(tài)度和更為飽滿的熱情投入xx年的工作，xx年的工作目標(biāo)就是辦公樓工程質(zhì)量零事故，進(jìn)度符合甲方要求，并配合監(jiān)管相關(guān)安全工作。為此我要求自己做好平時的學(xué)習(xí)工作，提升自己的知識水平；在施工前吃透圖紙，施工中深入現(xiàn)場，施工后檢查整改；做好甲方、監(jiān)理、施工三方的協(xié)調(diào)工作，以期完成新年目標(biāo)。
在這一年中我的成長和進(jìn)步離不開工程部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，離不開同事的幫助與理解，在此我表示衷心的感謝。我將以更高的熱情和更大的努力投身于明年的工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展盡一份力。
電工領(lǐng)班的述職報告篇六
我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，很榮幸加入xxxx物業(yè)團(tuán)隊，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。現(xiàn)在我對今年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
平時在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設(shè)備的計劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的`不專業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓(xùn)；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務(wù)的及時率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時完成。
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計劃的落實，并對設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實性。
和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊文化。
自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級匯報制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門人員一起完成各項任務(wù)。
通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高：
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準(zhǔn)時執(zhí)行。
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。
自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團(tuán)隊，更好的完成工作。
雖然近段時間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。
電工領(lǐng)班的述職報告篇七
接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，至物業(yè)正式成立后。負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，前進(jìn)的每一步中，都得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。這7個月來，面對了很多壓力，克服了很多困難，但我卻非常愉快和充實。因為我有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下：
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表揚23件。
5．辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
電工領(lǐng)班的述職報告篇八
隨著2017年鐘生敲響，一個不平凡的2017年過去了，在過去的一年本人一直以張經(jīng)理提出的“安全無小事”為指導(dǎo)思想，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，主要做了如下工作：
一、勤走多查，每個班領(lǐng)班必須對營業(yè)部門每兩個小時巡查一次，在營業(yè)部門每天營業(yè)結(jié)束后，本人親自逐一檢查電源開關(guān)、廚房煤氣是否關(guān)閉及是否有安全隱患存在。若有，必須及時處理，若酒店樓層有裝修時，必須一小時巡視一次，并將滅火器放于顯眼位置，在各部門的大力協(xié)助下，保證了酒店裝修樓層裝修期間的安全工作順利完成。
二、后區(qū)崗的檢查，規(guī)定隊員后區(qū)值班時，對攜包外出者必須檢查，對攜帶酒店物品外出者，必須持有效出門條方可放行，對陌生人進(jìn)出員工通道必須詢問及監(jiān)督，本人也適時到現(xiàn)場督導(dǎo)，確實堅守好酒店的咽喉之地。
三、停車費及載客摩的的管理。車場寄車者嚴(yán)格執(zhí)行20元/車次不過夜（即06：00—00：00）收取場地占用費，若需在車場過夜（00：00—06：00）則收取30元/車次，且客人停車外出時需告知客人本店對寄車的收費情況并報消控登記，在收取停車費時若客人不要，當(dāng)班領(lǐng)班必須和一名將票銷毀且做好記錄，載客摩的必須在酒店行李臺前靠邊停車下客，嚴(yán)禁摩的載酒店員工進(jìn)入后區(qū)通道，防止摩托車在后區(qū)通道行駛速度過快發(fā)生安全事故。
四、加強對隊員的培訓(xùn)。每星期三對部門未當(dāng)班員工進(jìn)行為時兩小時的形體訓(xùn)練或者業(yè)務(wù)技能及服務(wù)禮貌用語的培訓(xùn)，在部門經(jīng)理的督導(dǎo)下，部門員工的職業(yè)素養(yǎng)及自身形象素質(zhì)有了明顯的提升。每星期六組織部門未當(dāng)班人員進(jìn)行一次里程約四至五公里的長跑，以增強員工的身體素質(zhì)。
五、為了方便賓客停取車輛及提高我們的工作效率，將貴賓樓前車庫改畫成斜式車庫，因車要場車庫偏小，有個別體積較大的越野型轎車很難停放，特整改了六個車庫（分別加寬了十二工分）。另將大門兩側(cè)車場在泊車時全部改成倒車入庫，且設(shè)置防撞橡膠墩，這樣車場就顯得整齊、美觀。
安全工作是永不停歇的，也不能有絲毫的松懈，在日常工作中本人還有很多不足之處，例如：
一、思想轉(zhuǎn)度不及時，造成一些工作進(jìn)展滯后；
二、和員工的交流較少；
三、對?？突拘畔⒘私獾貌粔蛏钊?；
四、引進(jìn)員工的渠道較少。
但是人只有不學(xué)的，沒有不會的，我堅信在部門經(jīng)理和店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，本人的工作能力及自身素質(zhì)一定會有質(zhì)的提升。
在20xx年，我將重點從以下幾點開展工作：
1、在保安形象崗建成后，著重培養(yǎng)一批形象好的保安員堅持塑造好酒店保安形象；
2、加強人員引進(jìn)，確保部門工作順利開展；
3、著重管理后區(qū)物品的檢查。
2012將是我在南酒繼續(xù)實現(xiàn)人生價值的第四年，我將繼續(xù)發(fā)揚“迎難而上、奮勇拼搏、追求卓越”的南酒精神，緊緊團(tuán)結(jié)在以趙總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，努力協(xié)助部門經(jīng)理將南酒保安隊伍打造成一支能吃苦、講奉獻(xiàn)，更能打硬仗的精英之師。
電工領(lǐng)班的述職報告篇九
引導(dǎo)語：述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。報告是向上級機(jī)關(guān)陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。今天，小編為大家整理了關(guān)于領(lǐng)班述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
過去的xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的團(tuán)結(jié)合作下，我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。但是在一些細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，爭取在2013有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：
(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：
人員管理方面：
酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。我會要求員工定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。在經(jīng)理召開客房員工大會后，我會認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。使員工知道自己該做什么，怎么做。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核，剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員，精兵簡政，從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
客房衛(wèi)生服務(wù)方面：
衛(wèi)生質(zhì)量對于客房來說至關(guān)重要，衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的效益。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。我們一如既往的堅持“員工自查和經(jīng)理抽查”，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動靈活的安排了班次情況，甚至親自帶頭打掃衛(wèi)生，真正做到了“我們就是一塊磚，哪里需要往哪搬?！痹谶@種情況下，我們依然使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：
客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定。在安全方面做到對電器開關(guān)、水開關(guān)、暖氣、空調(diào)等及時定期檢查，對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。定期投放蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒。
(二)工作中存在的問題
1 、服務(wù)質(zhì)量有待向兄弟酒店學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強，將事故防患于未然。
3、小物品的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
(三)下一步工作目標(biāo)
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。
2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。
3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。
以上是我對xx年工作的匯報和2013年工作的設(shè)想，最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為良友更加美好的明天貢獻(xiàn)力量。
謝謝大家!
述職人：xxx
xx年xx月xx日
電工領(lǐng)班的述職報告篇十
我叫xx，從20xx年到工程部，到現(xiàn)在已一年。通過一年的工作實踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我在工作、生活等許多方面的能力有了顯著的提高。
初到xx工程部，領(lǐng)導(dǎo)對我予以重任，讓我全面負(fù)責(zé)倒班宿舍樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。期間，我還參與負(fù)責(zé)了廠區(qū)各施工項目的周計劃、月計劃的初審和收集整理工作。9月中旬，我被安排負(fù)責(zé)減速器廠房的后期裝修工作和負(fù)責(zé)辦公樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。通過一年的工作實踐，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助，結(jié)合在校期間學(xué)習(xí)的書本知識，我的施工經(jīng)驗水平得到了顯著的提高。
倒班宿舍是一棟7層的框架結(jié)構(gòu)建筑，總面積一萬多平方米，對于經(jīng)驗豐富的老技術(shù)員來說這應(yīng)該算不上什么大工程，但對于剛剛走出校園步入工地的我來說，這是一項艱巨而富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。1月2號基礎(chǔ)開挖、2月5號基礎(chǔ)承臺全部澆筑完成、5月19日框架封頂、8月中旬二次結(jié)構(gòu)全部完成并通過質(zhì)監(jiān)站主體驗收。隨著一個個大節(jié)點安全、順利的完成，除了經(jīng)驗的積累，我的信心和工作熱情也有很大的提升。有了這份信心與熱情，后半年的工作也相對順利穩(wěn)定。目前，減速器廠房輔房已完成后期裝修工作，具備初步驗收條件；辦公樓工程正在進(jìn)行基礎(chǔ)承臺及底板的鋼筋綁扎工作，完全有把握完成甲方要求的春節(jié)前完成基礎(chǔ)的'任務(wù)。
緊張、忙碌的一年過去了，回顧這一年當(dāng)中，我時有犯錯。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的細(xì)心幫助下，我從熟悉圖紙、了解圖集開始學(xué)起，到后來對工人的管理、對工作的態(tài)度、平日處事理事的方式，方方面面都得到了顯著的提高。倒班宿舍的平地而起，見證了我在xx重裝工地磨練、成長、進(jìn)步的過程。
過去的一年是我畢業(yè)后步入社會的第一年，這一年的工作經(jīng)驗讓我收獲許多。
在工作方面：我盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)積累專業(yè)基礎(chǔ)知識，積極主動去發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，對人對事公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)。用心做事的態(tài)度，是我高效工作的保障。
在生活當(dāng)中：我與其他同事保持良好的關(guān)系，樂于助人，關(guān)心室友。我通過自身的努力為工程部的團(tuán)結(jié)、和諧盡一份力。
總結(jié)過去的一年，展望新的一年，我對自己做出如下要求：
首先，思想方面積極向黨組織靠攏，爭取在xx年成為預(yù)備黨員，為此我要求自己努力提高思想認(rèn)識，積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)、章程，時刻準(zhǔn)備等待黨的召喚。并在平時進(jìn)一步學(xué)習(xí)、理解公司企業(yè)文化和公司相關(guān)文件內(nèi)容，在思想和精神上提高對公司的認(rèn)知。
其次，我將以更加積極的態(tài)度和更為飽滿的熱情投入xx年的工作，xx年的工作目標(biāo)就是辦公樓工程質(zhì)量零事故，進(jìn)度符合甲方要求，并配合監(jiān)管相關(guān)安全工作。為此我要求自己做好平時的學(xué)習(xí)工作，提升自己的知識水平；在施工前吃透圖紙，施工中深入現(xiàn)場，施工后檢查整改；做好甲方、監(jiān)理、施工三方的協(xié)調(diào)工作，以期完成新年目標(biāo)。
在這一年中我的成長和進(jìn)步離不開工程部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，離不開同事的幫助與理解，在此我表示衷心的感謝。我將以更高的熱情和更大的努力投身于明年的工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展盡一份力。
電工領(lǐng)班的述職報告篇十一
3、負(fù)責(zé)實現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)。
1、具有制定預(yù)算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資源。
2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。
3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應(yīng)的措施。
(二)超市生鮮工作總結(jié)業(yè)務(wù)(商品)職責(zé)。
1、計劃和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查，了解其動態(tài)和價格，及時應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
3、負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。
6、負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求。
7、負(fù)責(zé)生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
8、負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。
3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點合理的使用各種道具。
5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法。
6、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r的采取措施。
8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求。
9、熟悉生鮮營運標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報表。
(三)超市生鮮工作總結(jié)人事職責(zé)。
1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
3、計劃并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對其評估和考核。
4、培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人。
6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實施。
7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作。
8、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理。
1、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度。
2、具有公正、開放的人格，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力。
3、正確掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用。
4、具有教練能力，對下屬實行人性化的管理。
5、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運用。
6、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
7、較強的人際關(guān)系處理和溝通能力。
8、熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
9、熟悉門店的排班原則和方法。
(四)超市生鮮工作總結(jié)設(shè)備職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全。
2、確保設(shè)備正常運營，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實施。
3、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率。
1、了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則。
2、具有設(shè)備使用安全意識及開源節(jié)流的理念。
(五)超市生鮮工作總結(jié)服務(wù)職責(zé)。
1、為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境。
2、確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務(wù)，提高顧客的滿意度。
3、確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后服務(wù)，包括：退換貨、送貨等。
4、正確處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改進(jìn)工作。
2、熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等。
4、有顧客導(dǎo)向意識，并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
電工領(lǐng)班的述職報告篇十二
進(jìn)入10月份以來，洗浴管理中心團(tuán)支部以全面貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神為指導(dǎo)，深入開展喜迎十八大詩歌朗誦比賽，積極參與敬老月系列活動，認(rèn)真開展青工崗位練兵、青安崗隱患排查等各項活動。具體工作開展情況，匯報如下：
一、認(rèn)真組織團(tuán)員青年貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神。
10月23日上午9時，洗浴管理中心團(tuán)支部，認(rèn)真召集團(tuán)員青年及部分青工職工代表，在會議室召開以認(rèn)清形勢、把握實質(zhì)為主題的安全思想教育活動，會上團(tuán)支部書記帶領(lǐng)大家共同貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神。該團(tuán)支部認(rèn)真結(jié)合礦井面臨嚴(yán)峻的安全、經(jīng)濟(jì)形勢，針對單位工作實際，為實現(xiàn)安全服務(wù)季，保障安全服務(wù)年，更好、更全面的開展好各項后勤服務(wù)工作，與會團(tuán)員青年共同探討、總結(jié)出幾點工作方法：一是要迅速認(rèn)清礦井形勢，在礦決戰(zhàn)四季度關(guān)鍵時刻，各班組團(tuán)員青年要各負(fù)其責(zé)、發(fā)揮作用，強化對自身崗位青工安全形勢教育力度，進(jìn)而帶動班組、崗位所有人員都能認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)。二是轉(zhuǎn)變思想，消除由于安全、經(jīng)濟(jì)等不利因素帶來的思想壓力，逐步轉(zhuǎn)化為工作動力，為全面開展好后勤服務(wù)工作疏通脈絡(luò)。三是提升思想境界，扎實做好黨的十八召開期間消防安全、信訪穩(wěn)定等各項工作，青安崗積極作為認(rèn)真排查單位可能出現(xiàn)的不和諧音符，并有效化解在單位內(nèi)部。四是牢固樹立一切工作看安全的理念，首先強化青工崗位培訓(xùn)，鞏固安全技能、素質(zhì)；其次突出安全現(xiàn)場管理重點，加大男澡堂、洗衣房安全管理力度，帶著標(biāo)準(zhǔn)查隱患，深挖、嚴(yán)整各類隱患；三要嚴(yán)把工序流程關(guān)，各類機(jī)電設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格按照規(guī)程操作，設(shè)備檢修按照停送電管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。
二、結(jié)合青工崗位實際做好安全工作部署，確保實現(xiàn)安全年。
結(jié)合礦團(tuán)委安全工作提出的幾點要求，針對團(tuán)支部四季度如何協(xié)助單位開展安全工作，進(jìn)行部署。要求青安崗員本著以安全保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，青工密切配合團(tuán)員青年，齊抓共管、互相監(jiān)督，打好年終安全工作攻堅戰(zhàn)。一是加強職工安全思想教育，使全員青年職工能夠牢固樹立安全理念；二是加強現(xiàn)場安全管理，加大隱患排查力度、強化危險源防控能力、嚴(yán)格規(guī)范工作流程，確保安全工作常抓不懈；三是緊緊圍繞服務(wù)礦井主線，扎實做好后勤服務(wù)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的`工作態(tài)度，為下井職工提供良好的就浴、換洗服務(wù)；四是加強人員管理，充分發(fā)揮青安崗員兵頭將尾作用，在工作中積極帶領(lǐng)，發(fā)揚爭先恐后風(fēng)格，以此調(diào)動班組其他成員做好安全工作主動性。
三、協(xié)助洗煤廠團(tuán)總支，積極開展喜迎十八大詩歌朗誦活動。
我單位團(tuán)支部在洗煤廠團(tuán)支部的帶領(lǐng)下，克服各種困難，抽調(diào)兩名團(tuán)員參與詩歌朗誦活動。多次在洗煤廠四樓會議室積極進(jìn)行排練，參與活動人員思想高度重視，采取從網(wǎng)絡(luò)下載演講視頻學(xué)習(xí)、邀請專業(yè)老師現(xiàn)場指導(dǎo)等方式。對演講過程中存在的不足，準(zhǔn)確、有效、及時的指出，虛心接受專業(yè)老師指導(dǎo)意見，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)、完善。經(jīng)過一段時間緊張、有序的彩排，確保了各位參與活動人員能夠熟練朗誦、扣時準(zhǔn)確、流程順暢，為月底正式演做好了充分的準(zhǔn)備。
四、繼續(xù)推行崗位危險源辨識及三位一體、手指口述安全確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。
為全面協(xié)助單位做好安全管理工作，團(tuán)支部嚴(yán)把隱患源頭治理關(guān)，以班組為單位，團(tuán)員青年每班上崗前嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展隱患排查、崗位危險源辨識活動，并認(rèn)真做好隱患排查治理臺帳，本月累計排查隱患50條，均全部治理完畢，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供安全保障。同時嚴(yán)格按照礦三位一體、手指口述補充規(guī)定要求，印制三聯(lián)式安全確認(rèn)表，并統(tǒng)一發(fā)放至每個班組，要求每班下班之前將安全確認(rèn)表交單位，次日8：30之前統(tǒng)一上報礦安監(jiān)處信息站，其余兩聯(lián)單位和班組進(jìn)行保存；同時嚴(yán)格按照礦總體要求，各重要崗位懸掛安全確認(rèn)牌板，分別由班組長、安全網(wǎng)員進(jìn)行確認(rèn)并簽字。
五、積極動員，認(rèn)真參與敬老月各項活動。
電工領(lǐng)班的述職報告篇十三
我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，很榮幸加入xxxx物業(yè)團(tuán)隊，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助?，F(xiàn)在我對今年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
平時在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設(shè)備的計劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓(xùn)；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務(wù)的及時率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時完成。
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計劃的落實，并對設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實性。
和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊文化。
自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級匯報制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門人員一起完成各項任務(wù)。
通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高：
一、加強人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作；
在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準(zhǔn)時執(zhí)行。
三、學(xué)會善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，
四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。
五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)和技術(shù)能力；
自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團(tuán)隊，更好的完成工作。
六、部門工作還沒達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。
雖然近段時間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。
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