每個人的心得體會都是獨特的,可以從不同的角度和層面來進行思考和歸納。心得體會的寫作可以從不同維度來展開,例如思考過程、效果評價等。寫心得體會不僅可以記錄和總結自己的經(jīng)驗和感悟,還可以與他人分享,互相借鑒和學習。
導游跟團心得體會篇一
第一段:引言(200字)。
跟團旅游是一種常見的旅行方式,它能夠提供全方位的旅游服務和保障。在跟團旅游的過程中,我親身體驗到了許多獨特的美好,并對這種旅行方式有了更深刻的認識。通過參加跟團旅游,我不僅欣賞到了各類名勝古跡的風采,還與眾多志同道合的旅友結下了深厚的友誼。這篇文章將從我跟團旅游的親身經(jīng)歷出發(fā),談一談我對這種旅行方式的感悟與體會。
第二段:全方位的便利和舒適(200字)。
跟團旅游的一個明顯特點就是它提供全方位的便利和舒適。通過與專業(yè)導游一同游覽景點,我無需操心行程的安排和導航的問題。導游通過豐富的講解,讓我們對每個景點的歷史和文化有了更深入的了解。此外,跟團旅游還提供了全程的酒店預訂和交通安排,使得行程更加順利和輕松。我無需為找不到合適的住處和各種交通問題而煩惱,只需放心地享受旅行的喜悅。
第三段:豐富的旅行體驗和互動(200字)。
在跟團旅游的過程中,我不僅可以欣賞到各個景點的美景,還能夠參與各種豐富多彩的活動。例如,我曾在跟團旅游中參與了劃船、登山、品嘗當?shù)靥厣朗车然顒樱@些豐富的體驗讓我對當?shù)氐奈幕蜕罘绞接辛烁钊氲恼J識。與此同時,我還結識了許多志同道合的旅友,我們一起交流心得、分享喜悅,這種互動使旅行更加有趣和有意義。
第四段:團隊合作和相互幫助的重要性(200字)。
在跟團旅游中,團隊合作和相互幫助是非常重要的。在旅行過程中,我們往往面臨各種意想不到的困難和挑戰(zhàn),比如迷路、語言不通等。但是,通過團隊合作和相互幫助,我們能夠共同克服這些困難,保證旅行的順利進行。我曾經(jīng)遇到過迷路的情況,但是通過團隊的合作和幫助,最終我們成功找到了回去的路。這種團隊合作和相互幫助不僅增強了我們之間的友誼,也讓我認識到了團隊精神的重要性。
第五段:對跟團旅游的感悟和建議(200字)。
跟團旅游給了我一個獨特而難忘的旅行體驗,讓我親身感受到了旅行的樂趣和意義。通過跟團旅游,我不僅欣賞到了美麗的景點,還結識了許多志同道合的朋友。我認為,跟團旅游是一種非常值得嘗試的旅行方式,它提供了全方位的便利和保障,豐富的旅行體驗和互動,以及團隊合作和相互幫助的機會。如果有機會再次選擇旅行方式,我會毫不猶豫地選擇跟團旅游。通過這篇文章,我希望能夠向更多的人介紹跟團旅游的魅力,并鼓勵他們嘗試這種旅行方式。
總結(200字)。
跟團旅游不僅能夠提供全方位的服務和保障,還能夠讓我們結識更多的朋友,并且豐富我們的旅行體驗。通過團隊合作和相互幫助,我們能夠共同克服各種困難,保證旅行的順利進行。我相信,通過跟團旅游,我們不僅可以欣賞到各種名勝古跡的風采,還能夠體驗到不一樣的文化和生活方式。我深深地感受到了跟團旅游帶給我的愉悅和成長,我相信,這種旅行方式將會越來越受到人們的歡迎。
導游跟團心得體會篇二
2017年度導游年審培訓與以往不同,多了樂趣,多了享受,更多了收獲,可以這么說為期一天半的培訓,是心靈在旅游,而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束,我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑,想破腦子在為了表演一個節(jié)目,要學會幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游。
苦差事更深有體會。它需要激情,
結束后才能結束。同樣的景要根據(jù)不同的客人,
要時刻感染客人,讓客人在你充滿幽默的激情講解中,
的景,買你推薦的商品。這需要體力,這需要耐心,這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理,下知雞毛蒜皮,他們進行講解中,非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰說導游就不用自己參團旅游,其實需要的,這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來,也許可以學到導游技巧,但是經(jīng)歷是學不到的,作為導游的我在把我學到的用到工作中,其實更應該擁有自己的特色導游風格,這樣才是成功的導游。
導游跟團心得體會篇三
在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你,答對了,大部分人都會緊張,那是因為重視。
有不少人問我這樣或那樣的問題,問得最多的就是這個問題了!心理學我沒研究過,我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準備——準備工作最重要,你在上團之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方,什么工作單位……雖然書上也這么說,但是你自己要清楚了解這些細節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車,車決定你的講解環(huán)境,45座金龍上你可以站著講,可以加動作,可以眉飛色舞,指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了,只能坐在前面,采用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景,在腦海里多溫習兩遍,真正上團的時候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格,東北人的豪爽,上海人的精明,北京人的自豪感都可以加以利用,投其所好,而且在講解的時候插幾句當?shù)氐姆窖裕Ч欢ú诲e,如果你能在上團之前到我們導游棲息地來查查資料,知道當?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風土人情,揉合到你的導游詞里,一定會給人一種博學的印象!
工作單位——這個有助于了解團內(nèi)人員構成,一個單位的你自然要搞定領導了,而且他們充實什么行業(yè),對什么感興趣你要有所了解的話,對工作也大有益處。
有了充分的了解和準備之后,心里面是不是踏實多了?
這是個人的心理素質(zhì)問題,不是一朝一夕能改變的,不過也有調(diào)節(jié)的方法。
導游跟團心得體會篇四
導游講解的語言藝術形式,對于取得良好的導游效應具有十分重要的作用,在導游講解過程中,每個合格的導游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導游方法和技巧,而且各有特色。這里,根據(jù)導游語言所基本具備的理、物、趣、神四個特點,列舉一些實例,著重從語言藝術的角度,介紹幾種常用的講解藝術手法。
1、描繪法。
描繪法,就是運用具體形象,富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪,使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中,有些景觀沒有導游人員的講解和指點,很難發(fā)現(xiàn)其美的所在,喚起美的感受。而經(jīng)過導游人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之后,感受就大不一樣。例如:在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上,一位導游員對游客描繪說:“朋友們,我們現(xiàn)在身在仙山妙境,請看,我們的背后是一片蔥翠的叢林,面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水,湖水映著青山。山石伸進了湖面,湖水‘咬’住了山石,頭上有山,腳下有水。真是天外有天,山外有山,島中有島,湖中有湖,山如青龍伏水,水似碧海浮動?!苯又?,他跌若有致地吟道:“茫茫三千頃,日夜浩青蔥,骨立風云外,孤?lián)螡曋?。”這位導游員情景交融的描繪,使游客就像在觀看彩色寬幅風景影片的同時,又聽著優(yōu)美的畫外音。
2、簡述法。
簡述法,就是用準確、簡潔、冷靜的語言,把景觀介紹給游客,使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例:導游人員引領著游客來到岳陽樓前,在登樓之前,導游員介紹說:“這就是馳名中外的岳陽樓,它與武昌的黃鶴樓,南昌的滕王閣合稱江南三大名樓,素有‘洞庭天下水,岳陽天下樓’的美譽。它原是三國時代東吳時魯肅訓練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓,宋代由巴陵縣令滕子京主持重修,整個樓閣為純術結構,重檐盔頂,1984年落架大修后重新開放?,F(xiàn)在樓高20米,由四根楠木柱支撐,樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘,這在力學、美學、建筑學、工藝學等方面都有杰出的成就?,F(xiàn)在,樓內(nèi)藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏,大家要想領略‘銜遠山,吞長江,浩浩湯湯,橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風光,請隨我登樓觀賞。”
3、感慨法。
4、述古法。
述古法,就是向游客敘述有關歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等,以豐富游客的歷史知識,使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實例:坐落在武漢月湖畔的古琴臺,游號事就這么看,沒有多大意思,導游員采取述古式的導游手法后,游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導游員說:“這座古琴臺相傳是春秋戰(zhàn)國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次,楚國的俞伯牙坐船遇風,阻隔在漢陽,在這里,他遇見了一個叫鐘子期的人,伯牙知道鐘子期喜歡聽琴,就用十弦豎琴彈了兩支曲子,一曲意在高山,一曲意在流水。鐘子期聽完,很快把樂曲的含意說了出來,伯牙十分欽佩,兩人從此成了莫逆之交。一年后,鐘子期病逝,俞伯牙十分難過,特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’,彈完后就把琴摔掉了,發(fā)誓不再鼓琴,這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時,為了紀念他倆,就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺,取名伯牙臺?!庇慰蛡兗娂姳粚в螁T述古式的講解所打動,再看古琴臺時,感受就不一樣了。
5、逗趣法。
逗趣法,就是用幽默風趣的語言進行導游講解,讓游客在樂趣中得到精神享受。例如:在蘇州西園的五百羅漢堂里,導游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說:“朋友們,這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全’,就是說,有九樣毛?。和嶙臁Ⅰ劚?、斗雞眼、招風耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳,外加一個歪鼻頭。大家別看他相貌不完美,但殘而不丑,從正面、左面、右面看,你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外,那邊還有五百羅漢,大家不妨去找找看,也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’?!憋L趣的話,逗得游客樂此不疲,游興頓增。
6、猜謎法。
猜謎法,就是根據(jù)旅游景觀的內(nèi)容和特點,以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實例:有位導游員在杭州九溪十八澗對游客說:“這兒的路處處曲,路邊的溪水叮咚響,遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時,詩興大發(fā),揮筆寫道:“曲曲環(huán)環(huán)路,叮咚泉,遠遠近近山……,前面已用了疊詞,朋友們猜猜看,第四句寫樹時,俞描用的什么疊詞?”游客們議論紛紛,有的說“郁郁蔥蔥樹”,有的說“大大小小樹”,最后在導游員的啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和“下”貼切傳神,寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時,導游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個亭中的春亭,指著匾說:“春亭掛的匾額是‘滴翠’,表達了春天的形象,有特色。那么,夏、秋、冬三個亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪,游客邊猜邊看,猜中的笑逐顏開,未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。
7、玄虛法。
玄虛法,就是指在導游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關子”來故弄玄虛,以吸引游客,請看實例:一位導游員在講解虎丘塔的建造年代時說:“虎丘塔究竟有多少年呢,幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚?!睂в螁T停了下來,大家在想,是怎樣搞清楚的呢?“有一次,建筑工人在加固塔基的時候,他們在塔內(nèi)一個窟窿里,發(fā)現(xiàn)了一個石頭箱子。”導游員停了下來,然后說:“工人們把它搬出來,打開一看,里面還有一個木頭小箱子,大概有這么大……”導游員比畫著,“再把小木箱打開,里面有包東西,是用刺繡的絲織品包著的,解開一看,是一包佛經(jīng),取出這包東西,只見箱底寫著年代,你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測,過了一會兒,導游員說:“這年代是中國北宋建隆二年,也就是公元961年。由此可見,虎丘塔距今正好是一千多年的歷史,而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史?!毙撌降膶в沃v解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色,令人著迷。
8、懸念法。
懸念法,就是根據(jù)不同的導游內(nèi)容,有意識地創(chuàng)造連環(huán)套似的情境,先抑后揚地提出問題,以造成“欲知結果如何,且聽下回分解”的懸念,使游客由被動地昕講解變?yōu)橹鲃犹綄?,以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如:在導游定陵時,可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前,講概況,未尾點出發(fā)掘年代,要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室,主要講述發(fā)掘過程,末尾點出地宮內(nèi)所葬何人,要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個導游過程就環(huán)環(huán)相扣,引得游客非聽非看不可。
9、類比法。
類比法,就是用游客熟悉的事物進行類比,幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性,導游員要把每個游覽點解釋得使游客容易理解,一聽就明白,并不是易事。因此,導游人員有時必須借助類比的手法。比如:一批日本客人在參觀乾陵壁畫時,指著侍女壁畫對日本客人說:“中國盛唐時期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似?!钡酱说娜毡究腿俗屑氁豢?,發(fā)現(xiàn)的確如此,經(jīng)過對比,從而對乾陵壁畫有了具體的了解。
在講解西安半坡文化村時,如果導游員加上這么一句話:"半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習性很相似。"這樣講解,美國客人就會恍然大悟。又如:在講解北京故宮的建造時間時,對外國游客,如果只說“它始建于明代永樂四年,也就是公元1420xx年?!彼麄儾⒉粫卸嗌儆∠?,一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式,對美國游客說:“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成。”對英國游客說:“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年?!边@樣一比較,他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。
10、引用法。
引用法,就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進行講解。這不僅能增強講解語言的生動性,而且能起到言簡意骸,以一當十的作用。
一位導游員帶日本旅行團游覽蘇州拙政園,當客人們走過石橋之后,就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù),游客們一時不知其解,于是導游員說:“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋,證實其堅固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’,雖然也平安地過來了,這說明中國的石橋堅實,無須‘敲打’,就能平安地走來。”這位導游員引用了日本的俗語,借題發(fā)揮,取得了意想不到的效果。又如另一位導游員接待一些德國客人時,由于天氣炎熱,客人們的情緒低落,導游員便說了兩句德國俚語,“要是神仙來旅游的話,那么他也會笑的。”“口渴比思鄉(xiāng)更難受。”頓時,氣氛活躍起來,有的客人又一連說出了好幾句俚語,炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>
11、模糊法。
模糊法,就是運用不確定的或不準確的語言進行導游講解的一種方法。例如:桂林陽朔鑒山崖壁上有一個草書“帶”字形的石刻。一位導游員在講解時說:“那個‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’,似一個字又不是一個字。這是清代王元仁的手筆,他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河,少年努力‘八個字,也有的說包括’一帶山河,舉世無雙,少年努力,萬古流芳‘十六個字,還有的說是由’一帶山河甲天下,少年努力舉世才‘十四個字組成,其筆意到底是什么,誰也說不清,大家若有興趣,可以仔細琢磨一下?!睂в螁T故意采用模糊法進行模棱兩可的講解,讓游客在觀賞中進行選擇性思考,以增添游興??档抡f過:“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力?!?《康德傳》商務印書館)此話是很有道理的。如果這位導游員只確切地講一種“帶”的說法,其導游效果就平淡得多了。
當然,在運用模糊法時,要掌握好模糊的程度,如果一昧地"模糊"下去,就會收不到良好的導游效果。
12、變換法。
變換法,就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如:“三個臭皮匠,頂一個諸葛亮。”如果直譯成日語,有的日本人不一定懂,若意譯成日本民諺:“三人湊一塊,可頂上文殊菩薩的智慧。”效果就好得多。再如,"thisisdinling,theoneofzhuyijunandhisempresses,xiaoduanandxiaojing(這是定陵,是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實質(zhì)意思,因為他們不熟悉,若變換一種表達方式:"thisisthetombofthethirteenthemperorofmingdynastywherehewasburriedwithhistwoempresses."(這是明朝第十三個皇帝的陵寢,他與他的兩個皇后葬在這里。)他們一聽便懂。
導游跟團心得體會篇五
光陰時間,歲月匆匆,不知不覺中,我哦從事導游工作快三年了,往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣,假如帶一個長線團(5天以上),就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目,導游的知識比如是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力,再往做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。想要到達這個效果,我就必須不斷努力,博學多才,學習、學習、再學習,這樣的話,我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗:
1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如:有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言,使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通,多發(fā)幾個表示友好的信息,為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后,要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后,心里首先會產(chǎn)生安全感,緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵,給客人留下良好的印象,對導游來講第一印象非常重要,由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決,如等到客人來找,那末小題目就變成大題目了。
5、團隊到來的第一餐一定要用好,用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中往問候一至二次,有題目及時調(diào)劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用,用的恰到好處,對自己和公司都有好處。
7、講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度,有計劃性的算時間。比如走甚么路,多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容,因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇,我就等個幾分鐘,讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說:導游,你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了,這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑,來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭,那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處,反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個小技能,就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼,在不經(jīng)意時叫他一聲,他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感,各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
10、我以為送團總結不可忽視,行程行將結束時,我一定會總結一下整個旅程,里面所有的景點都要說到,幫客人回憶一下,以避免回往以后他們忘記了,反到會說有的景點沒往,這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方,??此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議,想法讓他們說出心中的不滿,就算有一點小題目,他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結束,表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
導游跟團心得體會篇六
不少人認為當導游是個苦差事,起的比雞早,睡的比狗晚,跑的比兔快,走的冤枉路比馬多,可我認為導游說破了嘴,跑斷了腿,曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導游,兩年來的工作實踐使我對導游工作有了新的認識。
在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律?在任何一個整體中,最重要的部分只占相對小的比例約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。二八定律中,20%和80%比例不一定準確,但是它對所有的事情都適用,更適合于旅游團隊。帶一個團,全是陌生面孔,不論是公務團還是散客團,20%的游客發(fā)表了80%打擾導游的牢騷話,作為導游,千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”,否則場面不可收拾。20%的游客在出團返程時發(fā)表了80%的贊美你的話,是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面,錯綜復雜,千變?nèi)f化,要始終抓住團隊中20%,把住20%的脈搏,在不可預測的情況下,你就可以控制全團,否則,導游就要被這20%牽著鼻子走,處于被動。當然抓住20%,不等于不管不理另外的80%,要正確處理好20%和80%,就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。
1、導游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作,晚上睡覺也不安心,只想著怎樣照顧客人,怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽,所以當導游會是非常好的減肥方法,還能促使我在工作中吸取新的知識,在工作中鍛煉體質(zhì)。
2、導游是我們年輕人喜歡的工作,許多人也認為它就是年輕人的職業(yè),而且許多游客比較喜歡導游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙,一方面看著“養(yǎng)眼”,另一方面年輕人活潑好動,能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力,還能免費“游覽”全國各地。
3、做導游能夠鍛煉一個人的承受能力,他可以讓你遇到未曾預料的事情。(舉例)。
不僅需要各方面的技能,更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團,記得一次帶團去婁山關,游客都是六十多歲的老人,地接導游是一名二十出頭的年輕小伙,對景點簡單介紹后就再也見不到人影,不知道去哪兒自在了,而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客,既是全陪又是地陪,由于游人過多,恐怕自己這個老年團有任何閃失,游程順利結束后回到家,客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手,連連道謝,非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰,再苦再累都是值得的。
總之,做導游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗,如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩,而導游就是要預見并能解決好這些問題,這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。
導游跟團心得體會篇七
我是一名在20xx年就考取了全國導游證并領到ic的導游,在從事了3年的專職地接導游之后,我轉(zhuǎn)行做了計調(diào),再后來轉(zhuǎn)行到了國企,可我卻一直喜歡旅游,一直不愿意放棄導游證,所以堅持每年參加導游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀,州內(nèi)是不大需要兼職導游的,于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了,可我卻一直關注著我喜愛的這個行業(yè),也關注著導游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件,針對導游回扣傭金等問題進行改革,可是越改越怨聲載道,越來越多的導游要么就自己投資組團做老板,要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導游員太多了嗎?也不盡然。
我有不少在昆明做團的同學說他們都很難找到能上團的導游了,一是因為現(xiàn)在導游上團要墊團款沒有幾個新導游能墊得上,二是有經(jīng)驗的老導游挑團,而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間,昆明旅游業(yè)似乎“真空了”,一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗能轉(zhuǎn)嫁風險的“優(yōu)秀”導游,一邊是導游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團,在團上的幾乎都是在?;騽傠x校的“菜鳥”,我不敢質(zhì)疑“菜鳥”們的服務技能水平,我也不擔心下滑的旅游接待能力,我只是想,如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員,很多旅行社報賬的時候還很拖沓,有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬,既然導游的職業(yè)地位和洗碗工差不多,那憑什么要求導游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險?如果不將這些風險轉(zhuǎn)換成收入,導游是人,究竟可以用什么來生存?社會對導游的關注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連,在社會對導游有如此諸多要求時,是不是能關注一下其他旅游環(huán)境?旅游局是不是也應該關注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題,他們鉆政策的空子,變著法增加導游的就業(yè)成本,提高導游的就業(yè)風險,旅行社和導游比,到底誰是弱勢群體,到底誰更需要被整頓?!
以上只是我對現(xiàn)在導游的一點粗淺認識,最后真心希望有越來越多的導游變的更優(yōu)秀,有越來越多的優(yōu)秀導游能回歸隊伍,有越來越多的人能選擇導游這個職業(yè)。
導游跟團心得體會篇八
美國商界奇才鮑羅齊說:“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要,因為讓你的顧客高興你就成功了一半?!蓖瑯?,導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足,取得雙方心理的溝通,從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白,有點虛偽之嫌,而間接贊美游客具有曲折性和技巧性,委婉而有深意讓人在不知不覺中接受,并且欣賞導游的贊美藝術。
一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意,也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥,我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人,您母親所說的話我很認同,就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧,確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙,但母親年紀大了應該多陪她出來看看,其實,這種導游的贊美為該游客“應該的行為”作出了高度評價,起到了推波助瀾的作用,讓該游客的心理得到滿足,導游與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位游客表達贊美和肯定,而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如,導游想贊美李大哥夫妻很相愛,可以對團友中一位愛說愛美的游客說,“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初,有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后,這位團友便會說,“李大哥,連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。
三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物,來折射對該游客的贊美之意。例如,針對獎勵旅游團可以說,“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇,當這主要是單位好,否則這樣的福利是不會有的,更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了?!辟澝缊F隊領導,與領導溝通好了,導游展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言贊美游客,覆蓋面廣收效較大。導游采用不點名的方式,讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言,即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客,而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如,“我很喜歡西南人的質(zhì)樸,很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后,自然會朝著這方面去努力,體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內(nèi)容和實質(zhì)。
五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中,導游和將自己變得“外行”一些,讓游客的心理地位得到提升,讓他們感覺要到尊重,那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始,然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定,并用點睛之語加以有效的引導,游客才會越談越有興致。例如,“真是隔行如隔山啊,從您身上確實學到了不少東西”。當然,導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些,讓有見識的游客提出旅游意見,并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如,對某個景點的時間安排問題,如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作,這樣既滿足了游客要求,又認同了游客建議,游客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少,雖然秀色可,但美女們的需求會多一些,就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?!庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后,可能就不會提出很多要求,導游的工作就會輕松很多。
其實,從實用角度講,導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足,同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說,“贊美別人會幫助自己成功,反正贊美無需本錢,何樂而不為。
導游跟團心得體會篇九
跟團旅游已經(jīng)成為許多人度假的首選方式。跟團旅游不僅可以減輕旅行者的負擔,還可以讓他們更好地了解目的地的文化和歷史。我最近也經(jīng)歷了一次跟團旅游,對此有了一些深刻的體會和心得。
第二段:游覽景點的快樂。
跟團旅游最大的好處之一就是能夠游覽到各種各樣的著名景點。在這次旅行中,我有機會參觀了許多令人心馳神往的地方,如長城、故宮、兵馬俑等。在導游的帶領下,我能夠了解到更多關于這些景點的歷史和背后的故事,這讓我對這些地方有了更深刻的認識。同時,跟團旅游還可以讓我省去了尋找路線和購票等繁瑣的步驟,讓我可以更好地專注于欣賞景點本身。
第三段:結識新朋友的喜悅。
跟團旅游還讓我有機會結識了許多新的朋友。大家一起坐著旅游大巴,一起住在同一家旅館里,共同經(jīng)歷了整個旅程。在旅途中,我們互相照應、互相幫助,一起分享喜怒哀樂。通過這次旅行,我發(fā)現(xiàn)跟團旅游是一個很好的交友平臺,不僅可以增加社交圈子,還可以結交來自不同城市、不同國家的朋友,拓寬自己的視野。
第四段:各種挑戰(zhàn)與鍛煉。
盡管跟團旅游有很多好處,但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,跟團旅游時間緊湊,行程安排緊湊,每天都需要早起并按時出發(fā),這對于一些習慣放松的人來說可能會感到有些吃力。其次,由于跟團旅游通常是一大群人一起旅行,各人的需求和喜好可能不同,這就需要我們互相包容和妥協(xié)。此外,跟團旅游還需要我們堅持規(guī)定的時間和地點,否則就會影響整個團隊的行程。
第五段:收獲與反思。
通過這次跟團旅游,我不僅感受到了旅行的快樂,也學到了很多東西。我意識到了與他人相處的重要性,以及如何在集體行動中更好地協(xié)作和配合。我也發(fā)現(xiàn)了自己對于不同地方的歷史和文化有了更濃厚的興趣。此外,我也反思了自己的不足,比如在旅行過程中應盡量注意時間的控制,以避免拖慢行程??偟膩碚f,這次跟團旅游是一次難忘和愉快的經(jīng)歷,我會繼續(xù)選擇跟團旅游,并且希望通過這種方式繼續(xù)開拓自己的視野。
導游跟團心得體會篇十
在跟團旅行中,我們不僅可以欣賞到美麗的風景和人文景觀,同時也能與陌生人相遇,了解不同文化,感受來自不同地區(qū)的魅力。作為一名跟團員,我經(jīng)歷了很多,也受益匪淺。本文將分享我在跟團旅行中的心得體會。
第二段:人際交往。
跟團旅行的一個重要特點就是陌生人相聚。在這個過程中,我們可以結交到一批有趣的旅伴,彼此之間相互支持鼓勵,建立起深厚的友誼。當然,也可能會遇到一些讓人不悅的事情,比如有人的行為舉止不太禮貌,或者某個情緒激動的人可能會把負面心情發(fā)泄到別人身上。但是,通過這樣的相處過程,我學會了如何更好地處理與陌生人之間的關系,增強了自己的溝通能力和解決問題的能力。
第三段:旅途中的感悟。
在旅行中,我們可以欣賞不同的自然風光和人文景觀。一路看風景、品風味、聽故事,感受到了人與自然的和諧相融,也了解到了不同區(qū)域的文化特色。同時,在旅行中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如旅游過程中的環(huán)保問題和不文明現(xiàn)象。這些問題讓我對于自己的生活環(huán)境和社會責任具有了更深的認識和思考。
第四段:精神生活的收獲。
除了身體上的放松之外,跟團旅行還可以帶給人們精神上的享受。在旅行中,我們遇到了許多有趣的人和事,收獲了不少快樂和樂趣。在這樣的過程中,我意識到心態(tài)對于旅行的影響很大,如果我們能以積極的心態(tài)去對待旅行中的種種問題和難題,就能更好地享受旅行帶給我們的美好。
第五段:總結。
跟團旅行是一種獨特的旅游方式,它不僅可以帶給人們快樂和放松,還可以增強人際交往的能力,提高自身的文化素養(yǎng),拓寬個人管理能力。雖然跟團旅行可能存在一些問題和不便之處,但是總體來看,它還是一種令人愉悅和難忘的旅行方式。我相信,通過這樣的旅行,不僅可以增長見識,也可以讓我們更加熱愛生活,享受生活的美好。
導游跟團心得體會篇十一
跟團見習是為了讓即將畢業(yè)的大學生能夠更好地了解社會,并鍛煉自己的實際能力而設立的活動。通過參加這次見習,不僅可以拓寬眼界,增加社會經(jīng)驗,還可以了解未來工作的方向和職業(yè)規(guī)劃。為了提高見習效果,活動組織者安排了一系列的實操課程,使見習生能夠親身參與和感受。在這次見習中,我也是積極參與,認真對待,取得了很多收獲和體會。
第二段:參加見習帶來的實際經(jīng)驗。
在見習中,我有機會參觀了多個企業(yè)和機構,了解了各行各業(yè)的工作環(huán)境和職業(yè)要求。通過實地參觀和與企業(yè)高管交流,我對各個行業(yè)的發(fā)展趨勢有了更加清晰的了解。例如,在參觀一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時,我了解到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大發(fā)展趨勢,也知道了在此行業(yè)中需要具備的技能和態(tài)度。這讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。
第三段:見習帶來的自我成長和能力提升。
在見習中,我不僅僅是參觀和觀察,還有機會實際參與一些工作和項目。例如,在一家創(chuàng)業(yè)公司實習期間,我被分派到了項目組,負責一部分市場調(diào)研工作。通過與團隊成員合作,我學會了如何制定調(diào)研方案、收集和分析數(shù)據(jù),進而得出結論。這個過程中,我充分發(fā)揮了自己的主動性和團隊協(xié)作能力,也提升了自己的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。這些實際經(jīng)驗為我今后的就業(yè)提供了寶貴的資本。
第四段:見習中遇到的困難和挑戰(zhàn)。
在見習中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,在一家創(chuàng)業(yè)公司實習期間,由于項目進展緊張,工作壓力較大,我有時會感到力不從心。但是,我通過與團隊成員的交流和討論,在團隊的協(xié)助下克服了這些困難,最終完成了自己的任務。這讓我更加深刻地認識到團隊合作的重要性,并且在這個過程中提升了自己的抗壓能力。
第五段:總結和展望。
通過這次見習,我不僅僅是參觀了許多企業(yè)和機構,更重要的是收獲了寶貴的實踐經(jīng)驗和提升了自己的能力。我也明白了職場的競爭和挑戰(zhàn),并且知道了如何更好地準備自己以應對未來的挑戰(zhàn)。同時,我也認識到學習是一個不斷進步的過程,未來我會繼續(xù)保持學習的狀態(tài),不斷提高自己的素質(zhì)和能力。通過這次見習,我深深地體會到了實踐的重要性,更加堅定了我對未來職業(yè)發(fā)展的追求。
導游跟團心得體會篇十二
作為一名導游,我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作,我深深地感受到導游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面我將分享一下我的心得體會。
第一段:導游的重要性。
導游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導游,我們的任務不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化,更重要的是要為游客提供全方位的服務和指導。我們需要熟悉各個景點的信息,包括歷史、地理、人文等方面,以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時,我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神,以及處理突發(fā)事件和應對緊急情況的能力。可以說,導游是旅游行業(yè)的推動力量,是連接游客與目的地的橋梁。
第二段:導游的挑戰(zhàn)性。
導游的工作不僅僅是坐在車上講解,而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先,我們需要保持良好的心理素質(zhì),因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如,有時候景點人滿為患,導致游客無法盡興游玩;有時候天氣突變,導致旅行計劃被迫改變。此外,我們還需要忍受長時間的工作和疲勞,經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前,我們需要保持樂觀向上的態(tài)度,努力解決問題,給游客留下良好的印象。
第三段:導游的技巧和技能。
作為導游,我們需要掌握一些導游的基本技巧和技能。首先,我們需要具備一定的歷史和文化知識,以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次,我們還需要學會運用一些導游常用的表達和演講技巧,以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外,我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力??傊?,導游需要不斷學習和提升自己的綜合素質(zhì)和能力,才能更好地為游客服務。
第四段:導游的職業(yè)發(fā)展。
導游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,導游的需求也在增長。而且,導游的工資待遇也相對較高,尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導游來說,更能獲得豐厚的回報。此外,導游還可以通過進修和參加導游相關的培訓來提升自己的專業(yè)水平,并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位,甚至有些導游還可以成立自己的旅游公司,開展自己的業(yè)務。
第五段:我對導游職業(yè)的熱愛和未來展望。
作為一名導游,我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流,了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來,我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平,成為一名優(yōu)秀的導游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識,為更多的游客帶去美好的旅行體驗,并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。
總結:
導游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導游,我們需要具備廣泛的知識和技能,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣,才能更好地為游客提供服務,讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信,隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力,我一定能夠成為一名杰出的導游。這是我對自己的憧憬和期望。
導游跟團心得體會篇十三
隨著社會的發(fā)展,團隊合作已成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。無論是在工作中還是在生活中,團隊合作都是取得成功的關鍵要素。為了更好地適應這一趨勢,我積極參與團隊合作,并且在這個過程中積累了一些心得體會。
首先,要在團隊中保持高度的協(xié)調(diào)性。團隊合作是指一個由互相協(xié)助共同工作的人組成的集體。在團隊中,不同的人才擁有不同的專業(yè)知識和技能。如果沒有協(xié)調(diào),團隊的整體實力就無法發(fā)揮出來。我經(jīng)常在團隊中扮演協(xié)調(diào)者的角色,確保每個人都有機會表達自己的意見,并且盡量避免沖突。通過不斷地溝通和協(xié)商,團隊的目標就能夠更加明確,每個成員的合作愿望也能夠得到滿足。
其次,要對團隊中的每個成員給予充分的尊重和信任。在任何一個團隊中,每個成員都有其獨特的價值和貢獻。我們不能因為自己的能力強于他人而對他人視而不見。相反,我們應該通過互相尊重和信任來打開溝通的大門。當我看到團隊中的每個成員都能夠得到他人的認可和鼓勵時,整個團隊的凝聚力也會得到提升。
第三,要在團隊合作中學會傾聽和接納不同的聲音。在一個多樣化的團隊中,每個人都有不同的背景和觀點。我意識到,只有接納和尊重這些不同的聲音,團隊才能夠在競爭中脫穎而出。在團隊中,我努力傾聽和理解他人的觀點,并且尊重他們的決策和意見。通過接納不同的聲音,我們可以從各自的經(jīng)驗和知識中汲取真知灼見,從而更好地解決問題和做出決策。
第四,要在團隊合作中培養(yǎng)良好的溝通技巧。溝通是團隊合作的基礎,沒有良好的溝通,團隊的任務難以順利進行。我發(fā)現(xiàn),清晰明了地表達和傳遞信息是溝通的關鍵所在。在團隊合作中,我努力改善自己的表達能力,用簡單明了的語言將自己的想法傳遞給他人,并且積極傾聽他人的意見和建議。良好的溝通技巧有助于加強團隊之間的聯(lián)系,提高工作效率,并且避免誤解和沖突的發(fā)生。
最后,要在團隊合作中培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。團隊合作是一個集體的事業(yè),而不是個人的表演。每個成員都需要付出自己的努力和熱情。在團隊合作中,我時刻都保持著積極的工作態(tài)度,不畏艱難,及時解決問題,并且樂于和他人分享我的知識和經(jīng)驗。我相信,只有所有成員都積極參與并且發(fā)揮自己的優(yōu)勢,團隊才能夠取得滿意的成果。
在這個團隊合作的過程中,我學到了很多關于團隊合作的重要性和技巧。通過積極參與團隊,我逐漸意識到團隊的力量是無窮的,只要我們能夠緊跟團隊,發(fā)揮個人所長,團隊就能夠創(chuàng)造出令人驚嘆的成果。團隊合作不僅僅是工作中需要的一種能力,也是一種生活態(tài)度。只有我們能夠緊跟團隊,不斷學習和進步,才能夠在團隊合作中取得更好的發(fā)展和成長。
導游跟團心得體會篇十四
第一段:引言(200字)。
在當今競爭激烈的社會,團隊合作已被視為取得成功的關鍵。作為一個團隊的一員,緊跟團隊意味著要主動與團隊保持同步,合理安排個人行動與團隊目標之間的關系。通過緊跟團隊,我們可以深刻體會到團隊的力量,并在個人成長中找到更大的機會。
第二段:緊跟團隊的價值與意義(200字)。
緊跟團隊是成功的開始。當我們緊跟團隊時,我們不僅能更快地適應團隊的節(jié)奏和工作方式,還能更好地融入團隊中。緊跟團隊的同時,我們也能更好地發(fā)現(xiàn)團隊中的優(yōu)點和長處,從而發(fā)揮出團隊的整體力量,使工作效率最大化。此外,緊跟團隊還能幫助我們更好地分清個人目標與團隊目標的關系,并調(diào)整自己的行動,以更好地促進團隊的成果。
第三段:緊跟團隊的方法與技巧(300字)。
緊跟團隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力。我們要主動與團隊成員溝通,了解團隊的動向和工作安排,同時也要及時向團隊傳遞自己的工作進展和問題,以便團隊能及時給予支持和協(xié)助。另外,緊跟團隊也需要適應團隊的工作方式和流程,認真執(zhí)行團隊的決策和安排。此外,我們還應積極參與團隊的討論和決策過程,發(fā)表自己的觀點和建議,以充分發(fā)揮自己的才能和價值。
第四段:緊跟團隊的好處與收獲(300字)。
緊跟團隊能帶給我們許多好處與收獲。首先,我們能夠從團隊中學習到許多新的知識和技能,拓寬自己的眼界。其次,緊跟團隊還能為我們提供更多的機會,尤其是在工作層面上。通過與團隊一起工作,我們不僅能夠擴展自己的專業(yè)能力,更能建立廣泛的人脈關系,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。最重要的是,緊跟團隊能培養(yǎng)我們的合作意識和團隊精神,為未來的職場發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。
第五段:結論(200字)。
緊跟團隊是一種積極向上的心態(tài),是我們在團隊中追求成長和進步的首要條件。通過緊跟團隊,我們能更好地與團隊協(xié)作,發(fā)揮出團隊的力量,同時也能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足,并在團隊的幫助下實現(xiàn)個人的價值。因此,我深信,緊跟團隊對于個人的成長和團隊的成功都非常重要,我們應該始終保持緊跟團隊的心態(tài),共同邁向成功的道路。
總結:緊跟團隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力,通過與團隊合作能從中學習到新的知識和技能,同時也為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多的機會。
導游跟團心得體會篇十五
在現(xiàn)代社會中,團隊合作已經(jīng)成為實現(xiàn)個人和組織目標的關鍵。在團隊中,個體的表現(xiàn)和團隊的整體效益息息相關。作為團隊的一員,我深深意識到緊跟團隊的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
在團隊中,緊跟團隊是取得成功的關鍵。首先,緊跟團隊意味著對團隊目標的認同和理解。每個人都應該明確了解并認可團隊要達成的目標,并將其作為個人目標的一部分。其次,緊跟團隊需要與團隊成員保持良好的溝通和合作。只有通過積極交流和互動,才能更好地了解團隊中其他人的需求和期望,并尋求協(xié)同解決問題的方法。最后,緊跟團隊還需要堅持團隊規(guī)則和價值觀。團隊規(guī)則的遵守可以確保每個人在團隊中的行為一致,團隊價值觀的共享可以增強團隊凝聚力和歸屬感。
緊跟團隊給我?guī)砹嗽S多益處。首先,我學會了更好地傾聽和理解他人。通過與團隊成員的交流和合作,我明白了每個人都有不同的見解和需求。只有傾聽并尊重他人的聲音,才能更好地進行團隊合作。其次,緊跟團隊促使我更加注重合作和團隊精神。在團隊中,每個人都起到關鍵的作用,只有通過協(xié)同努力才能取得良好的結果。我學會了尊重他人的分工和專長,以更好地配合團隊任務的完成。最后,緊跟團隊還增強了我的領導能力。作為團隊的一員,我學會了更好地引導和激勵團隊成員,并帶領他們共同實現(xiàn)團隊目標。
第四段:團隊中的挑戰(zhàn)和解決方法。
在緊跟團隊的過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,團隊內(nèi)部的沖突可能會妨礙團隊的合作和效率。在這種情況下,我發(fā)現(xiàn)積極的溝通和解決沖突的能力變得尤為重要。通過傾聽和理解他人的需求,尋求妥協(xié)和解決辦法,可以有效地解決沖突并重建團隊合作。其次,團隊中的壓力和焦慮可能會影響個人的表現(xiàn)和團隊的整體效益。為了應對這種情況,我學會了有效地管理自己的情緒和壓力,并尋求支持和幫助。最后,團隊目標的變化和團隊動態(tài)的調(diào)整可能會對個人產(chǎn)生困擾。在這種情況下,我學會了靈活適應團隊的變化,并及時調(diào)整自己的思維和行動,以實現(xiàn)更好的團隊協(xié)作。
第五段:結語。
緊跟團隊是團隊合作中的重要環(huán)節(jié),它需要個人的積極參與和全力以赴。通過緊跟團隊,我不僅加深了對團隊合作的理解和認識,還獲得了更多的經(jīng)驗和技能。我相信,在未來的團隊合作中,我將繼續(xù)緊跟團隊,并不斷提升自己的能力和表現(xiàn),為團隊的成功作出更大的貢獻。
總字數(shù):770字。
導游跟團心得體會篇十六
作為一名旅游愛好者,我曾經(jīng)參加過不少跟團旅游。在這些跟團旅游中,我深刻地體會到了作為一名團員應該具備的素質(zhì)和態(tài)度。以下是我的心得體會,希望能對大家有所幫助。
第一段:籌備階段的準備工作。
在跟團旅游之前,我們需要做好充分的準備工作。首先要了解目的地的相關信息,包括當?shù)氐臍夂?、文化、美食、景點等等。同時,還需要做好個人的準備,包括準備好合適的行李、物品,做好個人健康和旅途安全方面的保障。每個人都要做好與團隊的溝通,遵守團隊的相關規(guī)定,積極聯(lián)系團隊領隊,保證行程順利進行。
第二段:跟團旅游中的交流與溝通。
在跟團旅游中,交流與溝通至關重要。我們要盡力和團隊中的每個人保持良好的溝通,互相照應,避免造成行程上的困難和不便。同時,在交流的過程中,我們要始終保持禮貌和謙虛,不要因為個人原因或者情緒問題搗亂、阻礙行程的進行。
第三段:關注隊友的健康和安全問題。
團隊中的每個成員都需要關注隊友的健康和安全問題。在旅游過程中,我們需要盡量避免過度勞累、暴飲暴食等情況,保持健康的生活習慣和規(guī)律的作息。同時,善于發(fā)現(xiàn)周圍的危險和異常情況,并及時向領隊和保安人員報告。在遇到緊急情況時,大家要始終保持冷靜,有序地行動,遵循團隊領導的指示,保證整個團隊的安全。
第四段:遵守當?shù)氐奈幕鸵?guī)定。
在跟團旅游中,我們需要遵守當?shù)氐奈幕鸵?guī)定。這不僅能夠給我們留下好的印象,還能夠避免產(chǎn)生不必要的糾紛和矛盾。我們要尊重當?shù)氐娘L俗習慣,不要隨意破壞公共設施和環(huán)境,不要在公共場合喧嘩、妨礙他人。當然,在遇到個人權益受到侵害時,我們也需要保護好自己的合法權益。
第五段:積極參與團隊活動和文化交流。
跟團旅游不僅是一種旅游方式,更是一種文化交流和思想碰撞的機會。我們要積極參與團隊活動,與隊友們互動、交流,結交新朋友。這種交流不僅可以拓寬我們的視野和見識,還可以提高我們的社交和溝通能力。同時,我們還要學會保持好心態(tài),樂觀、開放地面對未知的事物和新的挑戰(zhàn),把每次旅游都看做一個新的學習和成長的機會。
總之,在跟團旅游中,我們不僅要關注自己的利益和權益,更要尊重團隊成員的權益,保持良好的人際關系和團隊合作精神。我們要以謙虛、開放的心態(tài)去面對各種情況和挑戰(zhàn),從中不斷學習、成長,并將所學應用于今后的生活中。
導游跟團心得體會篇十七
第一段:引言(100字)。
跟團旅游是近年來越來越受歡迎的旅游方式,它以一種全新的方式為游客們提供了獨特的旅行體驗。我最近也有幸參加了一次跟團旅游,深刻體會到了它的好處和魅力。在這篇文章中,我將分享我對跟團旅游的心得體會。
第二段:行程安排的便利性和舒適度(250字)。
第三段:游玩體驗的豐富和多樣性(250字)。
跟團旅游不僅提供了行程的便利性與舒適度,更重要的是讓我們能夠體驗到豐富多樣的游玩項目。在這次旅行中,我們參觀了多個著名景點,如故宮、長城等。每個景點都有不同的特色和故事,讓我們領略到了世界文化的瑰寶。而且,我們還有機會品嘗當?shù)孛朗场①徫锸中拧⑴c民俗活動等。導游會為游客們提供各種活動的建議,以確保每一位游客都能找到自己喜歡的活動。除此之外,跟團旅游還提供了多個娛樂項目,如夜游、水上活動等,讓我們在旅途中體驗不同的樂趣。總之,跟團旅游的多樣性讓我們能夠更好地融入當?shù)匚幕?,豐富自己的旅行經(jīng)歷。
第四段:結識新朋友與分享快樂(250字)。
跟團旅游不僅為我們帶來了美好的旅行體驗,同時也讓我們有機會結識新的朋友。在旅行中,我們與來自不同地方的人們共同分享快樂,相互交流心得體會,一起度過愉快的時光。我們成為了彼此的朋友,并且相互影響著彼此的旅行經(jīng)歷。有時候,我們也會一起組織小聚會或派對,增強互動,增添旅行的樂趣。通過與新朋友的交流,我們不僅開闊了眼界,也拓寬了自己的人脈網(wǎng)絡。這些交往與互動為旅行增添了更多的樂趣與精彩。
第五段:結語(250字)。
總而言之,跟團旅游為游客們提供了便利、舒適和豐富多樣的旅行體驗。通過行程安排的便利性,我們能夠更好地享受旅行的樂趣,不受瑣碎事務的打擾;通過多樣的游玩項目,我們能夠更好地融入當?shù)匚幕?,拓寬自己的視野;通過與新朋友的交流與互動,我們能夠與他人分享快樂并擴展自己的人脈網(wǎng)絡。所以,如果你想要一次便利舒適且充實的旅行體驗,不妨考慮一下跟團旅游。它將會給你帶來一段美好的旅行記憶。
導游跟團心得體會篇十八
第一段:引入跟團游的背景和意義(200字)。
隨著社會的不斷進步和人們生活水平的提高,越來越多的人開始選擇跟團游作為休閑娛樂和旅行方式。跟團游的方便、安全和省心成為了許多人選擇跟團游的首要原因。在我參與過的幾次跟團游中,我不僅體驗到了旅程的樂趣,還學到了很多與團員良好相處的經(jīng)驗,下面我將分享我的心得體會。
第二段:培養(yǎng)團隊合作意識和友誼(200字)。
跟團游是集體參與的活動,大家需要互相合作才能讓整個行程順利進行。作為一名游客,幫助帶有困難的團員、關心大家的安全、維護整個團隊的利益等行為都是必要的。通過這些互助行動,我與團員們建立了深厚的友誼。我們互相扶持,共同度過了一段美好的旅程。團隊合作意識的培養(yǎng),使我進一步意識到團結就是力量,只有團結一致,才能共同面對困難和挑戰(zhàn)。
第三段:尊重他人的習慣和需求(200字)。
參加跟團游時,團員們來自不同的地方,有著不同的習慣和需求。為了保持和諧的氛圍,尊重他人是非常重要的。在行程中,我學會了傾聽和包容,不以自我為中心,給予他人空間和理解。例如,當有人提出需要額外停車或快餐時,我盡量積極配合,體諒和尊重他們的需求。這樣的行動不僅體現(xiàn)了個體的尊重,也增進了整個團隊的和諧。
第四段:樂觀積極面對困難(200字)。
旅行中,難免會遇到一些狀況和困難,如天氣突變、交通堵塞等。面對這些困難,我們不能抱怨和埋怨,而是應該樂觀積極地面對。我曾經(jīng)遇到過一次行程延誤的情況,大家都感到非常焦慮和沮喪。然而,我意識到消極的情緒只會讓問題更加復雜,于是我堅持保持樂觀的態(tài)度,并鼓勵大家相信問題會迎刃而解。最終,我們克服了困難,并取得了想象不到的收獲和成就。這次經(jīng)歷讓我深信,樂觀積極的態(tài)度不僅可以幫助自己,也能影響并鼓舞身邊的人。
第五段:跟團游的收獲和反思(200字)。
參與跟團游不僅可以暢游名勝古跡、豐富自己的閱歷,更重要的是,它教給了我很多與人相處的智慧。通過與團員們的相處和交流,我提升了自己的溝通能力和人際交往能力。在跟團游的過程中,我學會了傾聽、謙虛和尊重。我明白,只有學會與人和諧共處,才能提升自己的人格魅力,也才能走得更遠。跟團游不僅讓我收獲了美好的旅行經(jīng)歷,還讓我從中汲取了人生智慧的養(yǎng)分。
總結(100字)。
跟團游帶給我不僅是一個美好的旅行經(jīng)歷,更是一次與人相處的培訓和成長的機會。通過關愛團隊成員、尊重他人習慣和需求、積極應對困難等行為,我培養(yǎng)了良好的團隊合作意識和樂觀積極的態(tài)度。這些經(jīng)驗讓我在日常生活中更加成熟和自信,在與人交流和合作中更加得心應手。跟團游不僅是一種旅行方式,更是一次人生的洗禮和提升。
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