總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
新員工試用期個人工作總結篇一
20年12月12日通過面試,來到公司工作,我努力了解公司的文化、制度、相關本崗工作的各種信息,以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結如下:
一.對公司的認識
在工作初期,我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務模式、組織架構、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心,愿意更加堅實與公司共同成長。
二.工作了解
1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標
基礎建設與運維方面
建設薄弱。設備相應的資產信息、應用權限、輔助安全、擴展應用......管理松散,缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關)。
3.網絡方面
網絡不足以支撐目前的公司應用規(guī)模,表現(xiàn)在:網絡結構無規(guī)劃、帶寬不足、網絡管理設備性能太低,這些因素導致公司網絡不穩(wěn)定,無法支撐發(fā)布it應用服務。
系統(tǒng)推進方面
對于目前oa系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題:
(2).oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買,如:日程提醒、數(shù)字簽名、移動應用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了,如:郵件模塊、辦公用品管理。
(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散,缺乏整體規(guī)劃。如:系統(tǒng)基礎設備架設不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。
三.工作推進
1.將兩個無線路由安裝使用起來。
上線準備工作完成。截止20年1月17日oa上線前的準備基本完成,包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行,上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調處理。
3.機房整理,將小ups裝給財務利用;不用之物清理出機房;四.工作展開計劃
通過對公司的了解,利用現(xiàn)有資源,以現(xiàn)在已明了的任務為首要(oa系統(tǒng)推行到全公司),結合公司信息化長遠發(fā)展,逐步從架構開始完善信息化工作,計劃工作如下:
1.首先將oa系統(tǒng)在集團總部推行起來。
2.下一步整改機房,使機房相對安全,整潔。
3.深入了解整個集團各公司的網絡使用狀況,對網絡全面的規(guī)劃改造,為日后公司更多的it應用做準備。
4.建立升級和建立基礎的信息共享溝通,即:升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。
5.擬建初步的信息化管理辦法。
系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。
新員工試用期個人工作總結篇二
從二月十八日我到博盈公司正式上班,今天有十天了。在公司領導的安排下,我深入公司生產現(xiàn)場、部門科室,先后向70多名干部職工學習、交流,對公司的發(fā)展歷史、生產經營管理、產品技術、質量控制等方面有了一定的了解和認識。讓我深感榮幸的是,當我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打,即將不惑之年,選擇從零開始之時,我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_,做為個人職業(yè)生涯的起點,和大家認識,同事。
在這短短的十天里,我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄,為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動,有感而發(fā),形成此文。正所謂“疾風知勁草,板蕩識誠臣。勇夫安識義,智者常懷仁”,仗膽直言,將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的`領導團隊,也算是我試用期內的一份小結吧。可能有失偏僻,可能超出了一定范圍,還望公司領導批評指正。
汽車行業(yè)近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產量達到444.37萬輛,同比增長35.2%,其中轎車產量首次突破200萬輛,同比增長83.25%,我國躍居世界汽車產量第四生產大國。專家預計,盡管受wto關稅降低的影響,今后三年我國汽車產量將繼續(xù)保持20~30%以上的增長速度,其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右,20××年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長。
我司產品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關系,汽車盆角齒輪更是供不應求,目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè),但作為中國車轎第一股的市場效應,多年來在業(yè)內打拚積累的競爭實力,特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力,厚積薄發(fā),想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為,走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路,做大做強做精公司主業(yè),是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領導團隊,加上多年來在業(yè)內打拚錘煉的廣大車橋員工,事在人為。作為公司新人,我渴望自己能成為這支隊伍中的一員,在博盈公司這一良好的平臺上,為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力。
以下是我對這十天來的工作小結后提出的針對公司當前和未來發(fā)展的一些觀點看法?;景凑盏湫蛦栴}、當前舉措、目標措施(一到三年達成)簡單陳述。
公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經營。
扁平化——機構扁平化。實行總經理授權制,簡化部門層級,加強控制監(jiān)督,建立快速反應機制,確立第一時間觀念。
新員工試用期個人工作總結篇三
從xx年x月x日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xx年x月14日和x月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從——年—月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
新員工試用期個人工作總結篇四
尊敬的公司領導:
我于20xx年x月x日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告:
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調至b部。我于20xx年x月x日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計劃,與其他相關部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
新員工試用期個人工作總結篇五
在三個月的工作中,我兢兢業(yè)業(yè),通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格。在試用期三個月中。在領導、同事們的悉心關懷和指導下,我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮發(fā)進取的集體里,在這個集體的每位同志身上,在這個人生道路上的新起點上,我學到了許多,為做好今后的工作積累了知識,打下了基礎。根據(jù)三個月來本人的工作實際情況,對三個月的試用期工作總結如下:
三個月來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,努力做好本職工作,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業(yè)務知識,通過不斷學習和積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
1、努力學習業(yè)務知識,做好基礎性工作。初到工作崗位,我對機關單位辦公室工作了解不多,雖然我是漢語言文學專業(yè),但都是書本上的理論知識,實踐比較少,更不要說將理論與實踐相結合了。于是就先從簡單的工作入手,做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬文稿和信息、文件歸檔和網站信息發(fā)布等工作,通過這些工作,我對辦公室的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解,形成了一定的感性認識。
2.勤于動筆,增強文字功底。在機關工作,文字材料不可避免,材料和信息的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù),為群眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領導和幫把關,提出意見和建議,然后再進行修改,經過反復推敲,最后定稿。在工作之余,我大量地翻閱辦公室的文件資料,虛心學習同事的經驗、做法,將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐,我的文字素質得到了提高。
說到加強學習,聽起來好像是套話,但無論從工作還是生活實踐都深深體會到,學習實在是太重要了,只有不斷地學習,掌握更多的知識,才能不斷提高自己的素質,更好地做好自己的工作。在工作過程中,我更能深深感到加強自身學習、提高自身素質的.緊迫性。
二是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上,我最大的特點是為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,勇于挑戰(zhàn)自我,有著嚴謹?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習慣和正派作風,生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人,微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少,人是感情動物,人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。
三個月來,我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎還不扎實,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,做一名合格的機關單位工作人員。
新員工試用期個人工作總結篇六
來到東亞電子一轉眼已有半月有余,能成為東亞的一份子,我感到十分榮幸。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力,發(fā)揮我們的特長,體現(xiàn)并提升我們應有的價值。對我來說新工作剛剛起步,在這幾天里我感觸很多,在這里我做出如下總結:
一、工作回顧
加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖,在此我感謝各位同事的關照與工作上的幫助。剛入公司時,對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡單,特別在設計和施工上有許多不懂的地方。經過這幾天的學習讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業(yè),對前景有所了解。 前一段時間是有一些盲目,剛開始工作不知從何做起,現(xiàn)在心里已經漸漸清晰明了,壓力也少了許多,多的是更多的友善溝通,和同事間的互幫互助。
二、工作計劃
公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主,工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的,但是弱點系統(tǒng)知識還掌握的不好。學知識就要做到熟能生巧,舉一反三,這樣才能在應用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學習弱點系統(tǒng),通過電腦查資料,看專業(yè)書籍的方式,在一個月內了解它,熟悉它。對弱點的熟悉也會使系統(tǒng)集成知識更加豐富,對寫系統(tǒng)集成方案會有很大幫助。
今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主,編寫系統(tǒng)集成方案,對系統(tǒng)集成進行設計規(guī)劃和技術施工。工作期間要做到,多看、多學、多想、多交流。這段時間活不是很多,就要多看別人的方案,多在網上查看方案,分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練,努力提高自己對設計的了解,等到真正做項目工程時能學的更快,懂得更多,更專業(yè)。
三、努力方向
在系統(tǒng)集成上,有許多不足的地方要學會自省,對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查,或者問同事,問于哥和杜哥,虛心向他們學習,同事的經驗要比我多的多是我學習的榜樣。剛開始肯定會有好多問題,比如說:技術表達不準確、理解的有錯誤等,在做方案時要是弄不明白會出很嚴重的錯誤的,這都是必須面對和解決的。
在公司里,敏捷的思維和全面的思考是必不可少的,要學會站在多種角度來看問題,這方面我做的不夠好,古話講“三思而后行”,說話要講方式方法,要想一想再說,特別是對待客戶上,要準確分析客戶的需求,還要讓客戶能聽的懂技術點,讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西,我們所做出的正是他所想要的,這樣贏得客戶對我們的信任,工作自然好辦了。 有多余的時間就不能浪費,要多根經理學習,建立起自己的一套學習方法,不斷鍛煉自己的膽量和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
新員工試用期個人工作總結篇七
時光荏苒,三個月的試用期很快就要過去了,回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千,時間如梭,轉眼間將跨過三個月實習期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為大華集團子公司的xx公司的財務,財務部應算是關鍵部門之一,對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度,熟悉財務軟件的操作,而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領導的支持,在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步?;仡櫦磳⑦^去的三個月,在部門經理的正確領導下,本人的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,以及集團行政部的要求,現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
實習期的工作可以分以下三個方面:
1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2、在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3、規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設置相應帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù),滿足未來經營管理的需要。
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務工作質量而努力。
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監(jiān)督職能,拓展財務管理與服務職能,實現(xiàn)財務管理“零”死角,挖掘財務活動的.潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為復雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
新員工試用期個人工作總結篇八
我叫_x,是今年的應屆畢業(yè)生。20_年x月x日,我通過面試,來到___貿易有限公司工作,不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期里,我努力適應新環(huán)境,虛心學習,積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作,售后部門對我來說是一個全新的工作領域,作為晶弘冰箱的售后負責人,自己清醒認識到其職責的重要程度,用戶的每一件小事,都是我們的大事,一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的,而一個品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作,感到了自己的成長與進步?,F(xiàn)將工作情況總結如下:
1、工作的初始階段,我在同事_的幫助下首先熟悉業(yè)務流程和了解并掌握售后服務系統(tǒng)的使用。
同時掌握晶弘冰箱的售后服務政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時間,我還通過手頭資料和電視網絡等了解晶弘冰箱的各方面情況,當了解到晶弘成立時間短,是一個全新的品牌,我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統(tǒng)里報修情況并通過自己的判斷派往下面的各個網點,以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內容。由于現(xiàn)實情況,只通過系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實維修情況,我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要維修的客戶。這樣,及時的維修,最大程度的保證了顧客的利益,也進一步提升晶弘在社會上的形象。
2、在經理和其他同事的幫助下,經過一段時間的相處。
我感受到,這是一個充滿熱情,關系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟蹤只是我日常工作的一部分,更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上,這是一件大事。取得網點的信賴,得到維修網點的肯定是牢固維系網點的決定因素。因為暫時倉庫那邊還沒有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員,不能及時了解配件的所有情況。所以經常前往蕭山配件庫(恒升倉庫)便是家常便飯的事情。以為我需要了解這段時間配件發(fā)放的具體情況,有時候幫助盤點冰箱配件,看著一排排冰箱的貨架搭起來。
我申請的配件一件件的盤點上架,最后整理成為電腦里的數(shù)據(jù),我沉浸在喜悅中。申請什么樣的配件,了解下面維修網點多數(shù)時候需要什么樣的配件,這是一門學問。時間給了我經驗,在合肥廠配件對接員的幫助下,現(xiàn)在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審核及結算和維修鑒定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項,這兩項事務都講求手續(xù)齊全,結算費用講求一個時間問題,審查更是至關重要,哪件都不是兒戲,責任重大,在陳經理和同事官清的幫助下,我的質和效都有了很大提高,現(xiàn)在操作起來是如魚得水了。
3、邁向成熟階段。
工作三個月不能說有多順手,但朝著這個方向邁進是我的目標,順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段,對自己負責,對自己工作負責才能做起來順手。三個月來,以電話交流以及上門拜訪的'形式向網點負責人了解情況,簽立新網點并在同時對已簽網點做了一些調查,以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費用問題是最為突出的。在陳經理幫助下做了一份有關費用的調查問卷,向各網點征集并選出最有代表性的建議,以報告形式加以呈現(xiàn),在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。
時光流轉間,我已到公司工作三個月,非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責,與各網點溝通融洽,并具有較強的責任心,能完成領導交付的工作。當然,也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性不夠,離領導的要求還有一定的距離;在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
新員工試用期個人工作總結篇九
白駒過隙,兩個多月的試用期行將完畢!從—月—號作業(yè)至今,每天都過得很充分,我從剛進來的生疏到現(xiàn)在的了解,這個進程,xx信社的領導以及各位搭檔給了我很大的支撐與鼓動,他們的信賴與教訓使我不斷前進。
關于一個非銀職業(yè)相關專業(yè)結業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個時機進入農信作業(yè),對我來說既是時機又是應戰(zhàn)。固然,關于一個對銀行事務不甚了解的外行人來說,在銀行這樣的單位里,在徹底生疏的領域中,我有必要從頭學起。在我剛進農信的幾天里,知道這兒的搭檔,以及了解這兒的作業(yè)環(huán)境對我來說是首要需求處理的問題。在很短的時刻里,我就現(xiàn)已知道了咱們,逐漸開端了解了這兒的全部。
為了了解農信的各種事務和根本常識,我看了不少如貨臺、信貸、稽核、會計準則、財政等方面的事務書本,在觸摸到一些不太了解的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解說,假如真實不明白,我就向搭檔們討教,咱們也都不厭其煩地給我解說,并且想方設法讓我去觸摸更多我尚不了解的常識。
有了事務常識還不行,還得過硬的事務本質和道德本質,經過學習作業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定時展開的案子防控專項整治作業(yè)以及會議精神,我深知作為農信職工,必定得經得起檢測,經得起引誘,做到蓮花般的純真,微笑效勞,舉動文明,實在做到“手握手的許諾,心貼心的效勞”。
在搭檔們需求的狀況下,我也會盡自己所能去給咱們供給便當,每天我都按時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種展開事務前的預備作業(yè),如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……雖然這都算不上什么大事,僅僅我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個杰出調和的辦公室氣氛,使我在一個吉祥的環(huán)境中能夠把作業(yè)做得最好。
總結這兩個多月來的日子,我自己以為取得了很大前進,學到了許多,雖然也犯了不少錯。在此真摯社領導的關心與個搭檔的教訓,試用期的完畢,并不是真的完畢,而是新的開端,是對我更嚴峻的檢測,我將加倍盡力,用芳華的汗水去灌溉農信社這顆茁壯生長的大樹!
新員工試用期個人工作總結篇十
我于20__年_月21號入職公司,成為我們公司的一名試用員工。到今天20__年_月_日三個月試用期已滿,在試用期屆滿之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
在這三個月的工作時間里,我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個為期一周的培訓,使我在較短的時間內了解公司的背景和日常的工作業(yè)務,也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事還不夠熟,處理問題的經驗方面有待提高,要不斷繼續(xù)工作學習以提高自己業(yè)務分析能力。
所以我在不斷要求自己,以提醒自己處理各種問題時要更加全面,更加嚴格,并及時總結經驗教訓,盡量彌補工作出現(xiàn)的缺點和不足。在這里我非常感謝領導同事對我工作的包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣面對工作中各類考驗。在領導同事的支持和自身的`努力下,現(xiàn)以已能夠適應公司的工作模式,也敢于大膽的接受工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作,相處和睦,一起努力工作。
今基于以上幾條原因,申請轉正,望領導批準,讓我為公司爭取的利益。懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
新員工個人試用期工作總結
新員工試用期個人工作總結篇十一
作為一個新人,我其實也非常清楚,身為一個it工作者,需要具備的能力,來到公司的.時候我勉強達到了公司的合格線,需要學習和進步的地方還有很多。
很多時候我都在思考自己要做到任何才能夠得到公司的認可,我不認為自己有能力做好這份工作,更多的是希望自己在平凡的工作中一點點的提升,剛進來我做的都是一些簡單的編程任務,想當與更其他同事打雜,而且還會得到師傅的教導,我們公司的模式是老帶新,一對一,這樣的工作和教學讓我很快就接受了公司的工作節(jié)奏,減少了獨自摸索的時間,有著師傅帶更多的是能夠更好的完成任務。
作為一個新員工。我每天在做編程的時候,我除了完成自己的任務,還會經常會去考慮自己做的結果好不好,經常會因為自己做的不好被師傅訓斥,然后就是指點和教導,或許我做的不好,但是我的勤奮還是讓老師非常高興,老師經常告訴我,想要做好就要多考慮多做好任務。不管有多難總要把自己的任務完成。
對待工作的態(tài)度我最希望的是,加大對工作的責任心,我不是最優(yōu)秀的,但是可以用努力彌補,每天除了鍛煉就是加強工作。還有經常請教自己的師傅,我的師傅也是一個非常盡職盡責的人,我每天很多的問題,雖然有時候會因為我問的問題有些幼稚但是師傅還是非常認真的解答,責任心一直都在我心頭,還有我清楚我是試用人員,需要繼續(xù)提升自己,才能夠進入崗位去完成公司分配的任務,很多時候我做的不夠,就自己加時間完成。
每天埋頭在電腦前,加班加點去完成自己的任務。有對工作的認真,也有對自己能力的不滿,就這樣我不斷的提高自己的 我從與剛進來的時候變化非常明顯,就如我需要完成任務時間變得更加短暫,可以更加有效的去完成自己的任務。我從不在意自己是否做得夠不夠,至少要完成任務。
試用期很長,那是因為能力不夠,工作非常吃力,也是我剛開始對工作的心態(tài)。之后感覺試用期很短,原因是我已經可以做好自己的工作了,可以完成好自己的任務。又有什么難得。我對自己的要求其實很高,不會因為在試用期取得過什么成績我就會高興,反而我會好好考慮自己的情況,分析自己的能力,不斷的去完成工作。
走上it行業(yè)是我的選擇,我的目標是成為公司的一個優(yōu)秀的it人員,用自己的能力為公司開拓市場,不斷的更新出更加優(yōu)秀的it產品。
新員工試用期個人工作總結篇十二
我是xx月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們dfac銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在崗位上工作了這么長時間,對我的試用期工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!
我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!
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