總結(jié)可以反思我們過去的行為和決策，從而避免類似的錯誤和問題。需要明確總結(jié)的范圍和重點(diǎn)，避免過于籠統(tǒng)或瑣碎。范文中的觀點(diǎn)和案例可以為我們提供不同的思考角度和借鑒。
十一月銷售工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間11月的時(shí)間就即將向我們告別了，回顧這一個(gè)月來的工作和收獲，我認(rèn)為自己是有不錯的提升的。在11月里，我一直在銷售中反思自己，考慮工作中還有哪些沒有做好，沒有讓客戶滿意的地方?？偨Y(jié)下來，我也從自己過去的表現(xiàn)中認(rèn)識到了許多個(gè)人的問題和不足。為此，在工作方面一邊改正，一邊摸索向前的道路，因此收獲了許多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。讓自身的工作也順利得到了長進(jìn)。
11月里，我主要在將重心放在老客戶身上，并集中精力為“七夕”的節(jié)日和活動宣傳并做好活動準(zhǔn)備。同時(shí)在工作方面，我也積極聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，對工作進(jìn)行了許多完善和調(diào)整，進(jìn)一步的鞏固了與老客戶的交流，并借助老客戶們的群體發(fā)掘了不少新客戶，并在工作中取得了不少滿意評價(jià)。
總結(jié)而言，我在本月的工作中鞏固了自身現(xiàn)有的基礎(chǔ)，并對自身進(jìn)行了總結(jié)和改進(jìn)，加深了與客戶之間的聯(lián)系，累積了更多的經(jīng)驗(yàn)原創(chuàng)，對市場的情況也了解的更加深刻清晰。讓自身整體的銷售工作水平有了較大的提升。
但是，對比其他同事的工作表現(xiàn)而言，我也清楚自己有許多的問題，尤其是對xx產(chǎn)品了解的知識不夠活用這一方面。這常常讓我在開發(fā)新客戶的時(shí)候遇到許多困難，甚至被客戶評判為“不專業(yè)”。對此，我深感慚愧。
為此，針對接下來一個(gè)月的工作，我大概做工作方向計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)擴(kuò)展
通過自己的工作，我更清楚的認(rèn)識到想要做好銷售的工作，僅僅掌握自家產(chǎn)品的知識是完全不夠的。為了能讓客戶深入的了解產(chǎn)品，并能通過對比認(rèn)識到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，我不僅要知道自家產(chǎn)品的信息，更要知道和市場上同類型產(chǎn)品對比的情況，要善于運(yùn)用產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓客戶產(chǎn)生購買欲望。
二、提高服務(wù)意識
作為銷售，此次“七夕”的活動讓我意識到自己應(yīng)該多多加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系。不僅僅是活動前后，平時(shí)的時(shí)候也一定要多多溝通，了解客戶的需求，才能在工作中投其所好的提高自我。
如今，新一個(gè)月即將開始，我也不能放松自己，我會在今后更加抓緊每一次的機(jī)會，努力提高自己的成績，成為一名真正出色的xxx銷售，為公司創(chuàng)造更多優(yōu)秀的成績！
十一月銷售工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼已是11月底了，我來公司已有三個(gè)月了，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個(gè)電話，每個(gè)月如果有xx個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要xx個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會喜歡被拒絕的感覺。
11月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近x家客戶，每個(gè)月客戶都可以掃x便了，業(yè)績從第一個(gè)月的x，到第二個(gè)月的x，再到第三個(gè)月的x，每個(gè)月都有進(jìn)步，每個(gè)月都有提升。
在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，不注意客戶在說什么，經(jīng)常會答非所問，此等性質(zhì)的問題會經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候有些問題還是不能獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確：每天要打x個(gè)電話，拜訪最少要x個(gè)客戶，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！
另外，有一句話說的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為的搭檔，在休息的時(shí)候我們要做的朋友。
11月已經(jīng)成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
十一月銷售工作總結(jié)篇三
隨著九月的過去，咱們的銷售工作又進(jìn)行了一個(gè)月了，這個(gè)月銷售進(jìn)展怎樣呢?做好每個(gè)月的銷售總結(jié)有利于我們更好地開展銷售工作，同時(shí)之后的行動也能有所規(guī)劃。下面是由小編整理的九月份。
歡迎閱讀。
眨眼之間，九月份就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來。縱觀九月份整個(gè)月，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過九月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
我要感謝本站的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培，讓我從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點(diǎn)，讓我及時(shí)改正。在做這些工作的同時(shí)，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過程。
這個(gè)月，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對于我這個(gè)從來沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。
作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時(shí)應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴(kuò)大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時(shí)，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話，回答著客戶的問題，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來，請示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會很高興來訂購我們的報(bào)告。這也暴露出一個(gè)問題，就是我對這一行業(yè)認(rèn)識還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里，所有的對的，錯的都是一筆寶貴的財(cái)富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，力爭在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
九月份是緊張的一個(gè)月，也是忙碌的一個(gè)月，也取得了一定的收獲?；仡欉@一個(gè)月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了本站從來沒有的××××，也完成了不錯的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識。回顧這一個(gè)月的工作，我在本站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照本站的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
這個(gè)月的銷售任務(wù)從年初的××億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合本站的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
九月份的主要工作內(nèi)容如下：
銷售部門是本站對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)本站外表，也是本站最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給本站產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要×××的、要×××的、有對。
合同。
條款不滿意的等等。在保證本站的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高本站的美譽(yù)度。
3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與本站各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與調(diào)度室及時(shí)溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。
4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
在九月份里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一個(gè)月里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一個(gè)月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一個(gè)月開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為本站跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守本站內(nèi)部。
規(guī)章制度。
維護(hù)本站利益積極為本站創(chuàng)造更高價(jià)值力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
一轉(zhuǎn)眼，來本站已經(jīng)過了大一個(gè)月了?；仡欉@個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過一個(gè)月來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個(gè)方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一個(gè)月里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
九月份的展望及規(guī)劃：
在新的一個(gè)月來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。
其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。
再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新的一個(gè)月來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
一、九。
(一)個(gè)人成長。
九月，我有幸進(jìn)入了本站這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看九月即將成為過去，回顧與本站同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了本站，再次回歸到銷售的第一線。來本站的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做。
自我介紹。
時(shí)，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會，讓我能在這里與本站一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。
一個(gè)星期之后，開始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來本站的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在本站的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在本站可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。
在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。在本站的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因?yàn)殚_單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤150元。9月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績913元。我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在9月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價(jià)，也一直沒出過貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，9月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)。
跟其他同事相比，在本站，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時(shí)間，一共才開發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報(bào)價(jià)表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后，沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時(shí)主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。九月馬上就要到來，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對自己在新的一個(gè)月的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績規(guī)劃。
九月份是一個(gè)過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到120xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將九月的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：(略)。
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，九月我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一個(gè)月要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。九月，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一個(gè)月中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
十一月銷售工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好明年的工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將上半年來的工作情況，作一簡要匯報(bào)和總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從xxx公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
四、存在問題。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力本來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。
(二)明白客戶需求。第一時(shí)間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶聯(lián)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目標(biāo)喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自身也還存在一些須要改良之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對xx各個(gè)地區(qū)的明白，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
十一月銷售工作總結(jié)篇五
我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平。
為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
十一月銷售工作總結(jié)篇六
時(shí)光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來××金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)如下：
因?yàn)榕笥训慕榻B，我來到了××金店這個(gè)大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá),日子久了，就想要去外面見識剛開始對這個(gè)行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個(gè)月過去了，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度。
十一月銷售工作總結(jié)篇七
xx年9月25日—10月8日，我店開展了主題為《盛世60載、輝煌2周年、國慶店慶、林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25—30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動。第二階段10月1—8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個(gè)方面總結(jié)：
全店計(jì)劃銷售為870萬元，實(shí)際銷售892萬元，完成銷售計(jì)劃的102%。其中百貨部分計(jì)劃銷售635。25萬元，實(shí)際銷售654萬元，完成計(jì)劃的103。1%，同比上升47%。占全店銷售的73%；超市計(jì)劃銷售166萬元，實(shí)際銷售167。6萬元。完成計(jì)劃的101%，同比上升48。3%。占全店銷售的19%；租金返算實(shí)現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93。2萬，占比23。24%?；顒悠陂g百貨會員銷售占比達(dá)24。2％，超市會員消費(fèi)占比達(dá)52。5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50—3：00在1號門對進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，活動期間客流較平日增加11。2倍。
本次活動總費(fèi)用支出345，398元，占總銷售的3。8%。其中獎品費(fèi)用94，586元（全部獎品贈品總和），裝飾制作費(fèi)用17，000元，宣傳費(fèi)用58，720元，印刷品費(fèi)用5，554元；一線員工獎勵費(fèi)用46，060元，其他費(fèi)用123，478元。
1、活動前期準(zhǔn)備充分
本次十一活動營銷部提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個(gè)月開始對各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。活動前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓(xùn)會，落實(shí)細(xì)節(jié)工作，保證了活動期間的正常運(yùn)行。
2、服務(wù)理念更新升級
開業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚、品位、生活”，“讓生活動起來”，“無微不至、無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價(jià)活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí)，營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費(fèi)者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高
遵從集團(tuán)加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實(shí)行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在dm的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開展抽獎活動的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元，在實(shí)施的過程中有個(gè)別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。
2、對于銷售預(yù)期不足
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個(gè)大獎后，將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂，舉辦一個(gè)小型的受獎儀式將會將整個(gè)抽獎活動推向一個(gè)更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的營銷活動中。
十一月銷售工作總結(jié)篇八
專家國際花園項(xiàng)目具備了天時(shí)、地利、人和綜合條件，全年創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績目標(biāo)。工作節(jié)奏進(jìn)展很快，三次產(chǎn)品對外公開，榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進(jìn)的過程中，時(shí)刻圍繞著達(dá)觀的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務(wù)核心“深度、聚焦、說清楚”，運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀做好本質(zhì)工作，同時(shí)以向內(nèi)找答案，向外找資源的姿態(tài)推動事物的發(fā)展。
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個(gè)科目的教育培訓(xùn)工作。
2.業(yè)務(wù)活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計(jì)、稽核、問題反饋等工作。
3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。
4.業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。
5.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。
6.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計(jì)劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。
7.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。
8.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓(xùn)，建立市場信心。
9.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤及競爭個(gè)案定期市場調(diào)研，解讀并破解市場密碼，提高業(yè)務(wù)能量。
溝通協(xié)調(diào)：
1.通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎(chǔ)性工作，將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2.通過與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾說過，客戶與開發(fā)商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。
3.項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時(shí)總結(jié)客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作，同時(shí)緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結(jié)短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1.對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解，鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學(xué)習(xí)和探索，經(jīng)驗(yàn)逐步成熟，自信心逐步增強(qiáng)，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。
2.自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)代理工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌龅睦斫饩哂凶晕要?dú)到的見解，對培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3.對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務(wù)意識及客戶接待的理解，現(xiàn)場的展示的細(xì)節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識。
三、執(zhí)行力：
1.對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標(biāo)準(zhǔn)化，逐步落實(shí)和強(qiáng)化細(xì)節(jié)，做出公司要求的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準(zhǔn)備系統(tǒng)化。
2.項(xiàng)目的客戶會、電開、集客活動、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項(xiàng)工作系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)做出執(zhí)行力道，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)士氣。
1.在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項(xiàng)目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目整體工作運(yùn)營好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項(xiàng)目的運(yùn)營工作。
2.發(fā)揮主動學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，如有解決不了問題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請教，用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時(shí)協(xié)助其他同事做好項(xiàng)目運(yùn)營工作。
3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺階。
4.加強(qiáng)整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識、了解和掌握，提煉項(xiàng)目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓(xùn)資料，形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說辭，綜合以上研制符合當(dāng)下市場的業(yè)務(wù)做法。
1.加強(qiáng)執(zhí)掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項(xiàng)目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普?，在最短的時(shí)間內(nèi)，用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強(qiáng)執(zhí)行力和注重細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造最佳工作效率。
2.跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結(jié)，嚴(yán)格自我要求，做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細(xì)節(jié)，加強(qiáng)自我創(chuàng)新意識，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)及其他同仁做好項(xiàng)目經(jīng)營工作。
3.根據(jù)項(xiàng)目節(jié)奏和項(xiàng)目方向的發(fā)展，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計(jì)劃和相關(guān)工作事宜準(zhǔn)備，發(fā)揮積極主動工作精神，將09年可傳承工作經(jīng)驗(yàn)逐步發(fā)揮，并改善09年不足之處，將xx月年對執(zhí)掌工作要加以改善，力爭創(chuàng)最大工作效率。
4.不斷地自我成長和學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識的修煉，加強(qiáng)自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和創(chuàng)新，做好本質(zhì)文化，同時(shí)通過自我學(xué)習(xí)，對未來房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見解。
5.針對國家出臺政策要不斷地學(xué)習(xí)，采集政府規(guī)劃的方向和政策導(dǎo)向，逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢，對資料進(jìn)行整合，我們要做好宏觀市場大事分析，同時(shí)做好微觀市場分析，尋求突破口及業(yè)務(wù)做法，研制可執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
6.加強(qiáng)對周邊項(xiàng)目和北京指標(biāo)性樓盤的高度關(guān)注，對北京市成功的指標(biāo)性樓盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，采集可運(yùn)用信息，撰寫市場調(diào)研可行性研究報(bào)告，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，并奪取利好之處，做好相關(guān)的市場因應(yīng)。
十一月銷售工作總結(jié)篇九
1、推陳出新，平穩(wěn)運(yùn)行新工資改革方案。
經(jīng)反復(fù)測算，多次討論，不斷與蒙東能源集團(tuán)公司溝通協(xié)調(diào)，于20xx年年初下發(fā)了《××公司工資制度改革實(shí)施方案(試行)》，并按照文件要求，完成了公司1781人工資薪級薪檔的套入和計(jì)算工作，并于20xx年x月試運(yùn)行新工資改革實(shí)施方案。整理試運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)試運(yùn)行過程中存在的問題并及時(shí)上報(bào)，及時(shí)調(diào)整。做到了順利過渡，平穩(wěn)運(yùn)行。
2、調(diào)整崗位績效工資結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)。
20xx年x月，為緩解部分員工月支出大于月收入的矛盾，減少員工絡(luò)繹不絕辭職現(xiàn)象的發(fā)生，經(jīng)反復(fù)測算，公司總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年x月，對工人崗位業(yè)績獎金做出了相應(yīng)調(diào)整，在原獎金標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提高了40%，調(diào)整后效果良好，在一定程度上達(dá)到了穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)的目的。
3、全面協(xié)調(diào)工資發(fā)放工作，努力提高核算員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
每月配合財(cái)務(wù)部完成取暖費(fèi)、中轉(zhuǎn)房租金、電話費(fèi)托收員工的個(gè)人扣款，對員工所享受的福利項(xiàng)目與工資合并計(jì)稅，組織協(xié)調(diào)各分廠每月工資的計(jì)算，匯總各單位工資，并與財(cái)務(wù)一同完成工資發(fā)放工作。員工工資發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確。工資發(fā)放成功后，加強(qiáng)溝通，認(rèn)真解答員工對薪酬發(fā)放過程中存在的疑問及核對。
20xx年x月，公司內(nèi)部通過競聘產(chǎn)生10名核算員，為了讓新核算員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握最多的薪酬管理知識，讓老核算加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，克服工作中的不足，人力資源部組織了核損員培訓(xùn)班，由薪酬主管對工資相關(guān)制度及工資發(fā)放中常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的講解，由薪酬管理員對hrp6.0人力資源管理系統(tǒng)的操作方法、操作步驟及注意事項(xiàng)進(jìn)行了講解和掩飾，使新核算員迅速熟悉了工資發(fā)放流程，掌握了基本的操作技能，并清晰了老核算員工資發(fā)放中的許多困惑。培訓(xùn)結(jié)束后，通過以老帶新，一對一的方式，讓新核算員在兩個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立完成本單位薪酬管理相關(guān)工作。
4、增強(qiáng)精細(xì)化管理意識，加強(qiáng)日?；A(chǔ)工作。
(1)配合企業(yè)管理部對企業(yè)內(nèi)部報(bào)表的格式、報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行了修改，確定了一套較為規(guī)范的人力資源部內(nèi)部報(bào)表，并于每月按時(shí)匯總上報(bào)企業(yè)管理部。
(2)組織參與20xx年工資改革的所有員工填寫了崗位工資變動審批表，按照新工資類別需要調(diào)整了hrp6.0人力資源管理系統(tǒng)，并對人力資源管理系統(tǒng)中的相關(guān)信息進(jìn)行了更正、完善，根據(jù)財(cái)務(wù)進(jìn)賬要求，適時(shí)調(diào)整薪酬匯總表結(jié)構(gòu)。
(3)重新梳理了個(gè)人工資總額臺賬、各層級人員工資臺賬、績效管理臺賬、勞保使用臺賬等各臺賬，加強(qiáng)了對中電投勞動工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表說明的完善。
(4)完善績效考核分配辦法，統(tǒng)一模式，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。針對大部分單位提交的績效考核分配辦法，人力資源部和企業(yè)管理部于20xx年x月x日召開績效考核辦法專題討論會，對各單位考核辦法中內(nèi)容相同或相似的考核項(xiàng)目進(jìn)行了逐一討論，并確定了統(tǒng)一的考核辦法。針對各單位的績效考核辦法格式的多樣性，下發(fā)了一套通用的績效考核分配辦法模板。要求各單位將按要求修改后的新績效考核辦法重新報(bào)送人力資源部備案。
5、解決員工實(shí)際困難，為92名畢業(yè)生辦理了落戶。
應(yīng)霍市公積金管理中心要求，非本站市戶口員工不能辦理公積金貸款事宜，新參加工作的畢業(yè)生多數(shù)需要貸款購房，而霍市公安局對戶口辦理又有諸多要求，給畢業(yè)生戶口辦理工作帶來了很大困難。為了解決員工這一困難，人力資源部通過與蒙東社保、霍市政府、霍市戶籍大廳多方聯(lián)系，反復(fù)溝通，提供各種資料，最終完成了92名畢業(yè)生的落戶工作。
(二)工作難點(diǎn)和存在的問題。
1、工作還需要進(jìn)一步細(xì)化和完善，及時(shí)制定個(gè)人工作計(jì)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、提高服務(wù)意識，增強(qiáng)薪酬分配對個(gè)人成長的激勵作用。
3、人力資源管理工作中絕大多數(shù)為繁雜的事務(wù)性工作，應(yīng)該學(xué)會理清工作思路，合理安排工作時(shí)間，適時(shí)從繁雜的事務(wù)性工作中抽出身來，在管理上多下功夫。
二、20xx年工作計(jì)劃。
(一)、認(rèn)真完成各項(xiàng)例行、非例行工作。
(二)、完善工資相關(guān)制度的建設(shè)工作。
(三)、完成人力資源管理系統(tǒng)的升級工作，認(rèn)真專研，悉心維護(hù)，充分利用系統(tǒng)，讓系統(tǒng)為人力資源管理工作提供更多的便利。
三、工作意見或建議。
公司的發(fā)展也應(yīng)該具有全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性，望公司內(nèi)部全面配合，為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)各自力量。
十一月銷售工作總結(jié)篇十
各位老師、同學(xué)們：
大家上午好！秋雨綿綿，送走了十一月份的最后一天。
在上周的11月30日，星期五，本月的最后一天，我校進(jìn)行了一次衛(wèi)生大掃除。針對這次衛(wèi)生，我個(gè)人覺得大部分班級的監(jiān)督工作做得十分到位，教室衛(wèi)生打掃得非常干凈。尤其是地面衛(wèi)生，雖然當(dāng)時(shí)天氣下著小雨，但很多班級還是沒有忘記拖地板的好習(xí)慣。在衛(wèi)生方面，不僅教室衛(wèi)生值得表揚(yáng)，公共區(qū)衛(wèi)生也值得一提，大多數(shù)班級都能做到又好又快搞完公共區(qū)衛(wèi)生，并養(yǎng)成了按時(shí)做好本班的公共區(qū)任務(wù)的良好行為習(xí)慣。
在紀(jì)律禮儀方面，我關(guān)注比較多的還是我們年級的追逐鬧現(xiàn)象。也因?yàn)?，這個(gè)現(xiàn)象在我們年級這個(gè)年齡段比較普遍。但我還是希望同學(xué)們能夠以小見大，互相監(jiān)督身邊的不文明現(xiàn)象，并引以為戒，做個(gè)守紀(jì)文明的好孩子。暴力并不是解決問題的惟一辦法，暴力也不能解決你們之間的任何問題。因此，在碰到任何事情之前，要學(xué)會三思而后行。
再者，聽廣播時(shí)間你可以做作業(yè)，可以閱讀有益書籍，也可以選擇沉默；但是絕不能大聲喧嘩和吵鬧。嚴(yán)重者，被值日生抓住，警告兩次后予以扣分處理。唱歌時(shí)間，會唱的同學(xué)盡量唱出聲來，無歌聲的班級值日生一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情況予以扣分處理。
當(dāng)然了，有處罰就有獎勵，看到自動撿起垃圾者，值日生可以給他們班級適當(dāng)加分。同時(shí)，希望同學(xué)們在學(xué)習(xí)中、生活中養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，不亂扔垃圾，看到有垃圾能夠主動拾起。
綜上所述，本次經(jīng)過監(jiān)督崗?fù)瑢W(xué)一月的辛勞值日，評選班為這次流動紅旗的得主，也希望下次其他班級能做得更優(yōu)秀！
十一月銷售工作總結(jié)篇十一
xx月份刺眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個(gè)月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)當(dāng)對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我信任通過不斷的總結(jié)，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳設(shè)。每天對銷售狀況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)峻店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績下滑的狀況主要有以下四點(diǎn)：1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未準(zhǔn)時(shí)。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。
2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)覺活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高)。后期公司實(shí)行了更大的促銷活動“全場三折起”，由于活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3、對各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查，發(fā)覺區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉有遺漏，已根據(jù)公司規(guī)定對相關(guān)店員做出懲罰。同時(shí)對區(qū)域內(nèi)全部店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4、針對泰州二店消失的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次大事提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對消失這樣的問題都感到慚愧，紛紛表示在今后的工作中肯定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也賜予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
5、本月區(qū)域庫存較大，對主力店鋪深色長褲進(jìn)行合理退倉。對需求較高的暢銷貨品，本人準(zhǔn)時(shí)與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通，因部分較好賣貨品無法補(bǔ)到位，只有加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨。
6、本月對泰州店鋪?zhàn)龊脙淙藛T一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定，準(zhǔn)時(shí)溝通和鼓舞店員，樂觀解決個(gè)人問題，讓店員都能熱忱工作。
7、因本月天氣漸熱，對各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)對有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和修理。
xx月份我們即將迎來一個(gè)新的促銷高峰，由于上個(gè)月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的.努力才能牽強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次我們區(qū)域盼望同時(shí)也有信念在銷售業(yè)績上再上一個(gè)新的臺階，為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了預(yù)備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展工作，對于這個(gè)月我盼望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢(庫存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，vip卡消費(fèi)，貨品折扣，歡送語)，嚴(yán)格督促各店長工作。
2、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動，樂觀做好促銷推選。做好新顧客vip的開發(fā)，雖然不肯定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷售，但起碼應(yīng)當(dāng)漸漸進(jìn)行培育，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行肯定的褒揚(yáng)，這樣也算是一種勝利，究竟一個(gè)品牌的口碑很重要。
3、關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪狀況，樂觀樹立店員銷售信念，提高銷售熱忱，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率。
4、跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場，與商場領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，關(guān)注我們需求的商鋪。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。
5、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉)，隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行狀況，完成對各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥，特價(jià)貨品樂觀要貨。
6、抽查各店vip卡消費(fèi)和辦理狀況，監(jiān)察新辦vip卡未送出的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作。
7、合理支配好20xx年休年假人員時(shí)間，對有雙休兩天要求的盡量調(diào)開。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷售，貨品，店鋪事宜。
8、準(zhǔn)時(shí)完成公司下達(dá)突發(fā)大事。
十一月銷售工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月就這樣過去了，這個(gè)月里在老師的指導(dǎo)及團(tuán)總支其他部門成員的幫助與協(xié)助下，宣傳部順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態(tài)度對待每一個(gè)展板及相關(guān)宣傳布置，保證宣傳工作的及時(shí)到位，充分發(fā)揮我系的窗口作用，特將我們部門本月的工作總結(jié)如下：
1活動方面：在老師的指導(dǎo)下開展了以“11.27”為主題的紀(jì)念活動。
2.海報(bào)、展板方面:主要是針對“11.27”紀(jì)念活動的宣傳。
3.團(tuán)干培訓(xùn)：練書法、繪畫。
4.日常工作方面：每周一、三、五的系部簽到，每日的校部簽到，每周二、四的海報(bào)展板檢查，每周一會。
5.學(xué)習(xí)方面：我們自行組織的`每周兩次的書法練習(xí)及每周一次的繪畫練習(xí)。
十一月初我部門開展了對十月底的“團(tuán)干培訓(xùn)”活動的總結(jié)工作及對本月的工作做了系統(tǒng)的計(jì)劃、安排。
十一月中旬我們部門對櫥窗進(jìn)行更新。同時(shí)還針對“迎新籃球賽”進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳。“每周一會”照常召開，在兩個(gè)月的相處中，每個(gè)干事之間的默契也相對提高了，在工作方面的協(xié)作也大大的提高了。
（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張無無無無無無無（紀(jì)念“11.27”）海報(bào)1張?jiān)诠ぷ鞣矫?，這個(gè)月我們積極宣傳協(xié)助學(xué)校及其他部門進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，新干事對工作也越來越熟悉，充分了揮了宣傳部的紐帶作用。
當(dāng)然我們也有做的不好的方面，例如書法。書法一直是我系的傳統(tǒng)項(xiàng)目，且書記及系輔導(dǎo)都相當(dāng)關(guān)注，然而在這方面卻表現(xiàn)的不夠好，所以部門爭對這個(gè)問題做出了相應(yīng)措施，以提高干事們的書法質(zhì)量。在海報(bào)、展板方面也還存在相當(dāng)大的問題，尤其是再錯別字和落款問題上。以上是我部門在十一月的工作總結(jié)，通過回顧這段時(shí)間的工作，我們會發(fā)揚(yáng)宣傳部好的方面，做到揚(yáng)長避短，希望在以后工作中，我們宣傳部會越做越好！
十一月銷售工作總結(jié)篇十三
經(jīng)過十月的工作反思，以及在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，十一月的工作開展的還是比較順利與成功的?，F(xiàn)將十一月工作總結(jié)如下：
十一月網(wǎng)站做調(diào)整，一直到十一月月末才調(diào)整完畢。但我并未停止對網(wǎng)站的編輯推廣，依然每天編輯整理出來一篇文章，摘選好的圖片素材，案例。將文章發(fā)布在博客，論壇上。本月網(wǎng)站搜索木之秀有排名，其它關(guān)鍵詞有收錄，但并未排到首頁。網(wǎng)站并未進(jìn)行銷售，主要還是進(jìn)行品牌宣傳。
面臨問題：不能及時(shí)有效的抓住有意義的新聞信息，后期我需要多努力，多觀察。
本月運(yùn)營微博，主要是騰訊微博，和新浪微博。正如李經(jīng)理所說，我們的微博看的人不多，粉絲也是一些與行業(yè)用戶相關(guān)度不高的。就拿騰訊微博來說，粉絲很多部分是做推廣營銷的賬號，對我們并沒有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒有多少的知名度，主要目的就是推廣品牌，粉絲質(zhì)量也就不能有太高的要求，等粉絲數(shù)量上去后再進(jìn)行一定的刪除挑選。而新浪微博，因其優(yōu)勢，在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的，微博曝光率也比較高的，平均每天都會有粉絲增長，只是數(shù)量比較少，考慮到不想花錢購買粉絲，所以前期只能通過新浪上面的第三方工具以及微博互動來曝光微博的知名度。并且多發(fā)一些高質(zhì)量的微博。本月通過調(diào)整，主要發(fā)布的`微博內(nèi)容定位四方面，每天進(jìn)行微博推廣。
面臨問題：還是微博粉絲的質(zhì)量和數(shù)量問題，以及微博內(nèi)容的調(diào)整，后期我想讓這邊微博內(nèi)容與微信內(nèi)容同步起來，這樣既節(jié)省了時(shí)間也能提高質(zhì)量，所以需要我與何慧配合起來。
本月已經(jīng)停止了百度推廣，所以網(wǎng)站瀏覽量也是比較低的?？蛻糇稍兞恳脖容^少，每天客戶咨詢大概就在一人左右。經(jīng)過幾個(gè)月的積累，對于客戶的問題我已經(jīng)能夠應(yīng)對了。
面臨問題：雖然客服能夠應(yīng)對，但是還需要一套完整的客服回答體系，十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類整理一下，另外將網(wǎng)站和天貓的客服劃分開。下月計(jì)劃：
本月工作就這么多，下個(gè)月需要在天貓上多花一些時(shí)間，除了給自己多充電，還需要多參考好的店面信息，配合何慧整理文案資料。本月過的有點(diǎn)快，讓我意識到時(shí)間不等人，還有更多的東西需要我去完善去學(xué)習(xí)，更重要的是去實(shí)踐，合理規(guī)劃我的時(shí)間是我以后工作中需要掌握的。另外，因?yàn)橛袝r(shí)候我確實(shí)不能發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點(diǎn)，所以我希望大家能夠多多給我提供建議，指出我的不足，我會盡力去改正的。
十一月銷售工作總結(jié)篇十四
簡介：10月運(yùn)動會之后，自律部的工作進(jìn)入了正軌。在11的工作中，自律部的工作情況相較于10月份，變得更加成熟和順利，現(xiàn)將11月的工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)學(xué)干事干部培訓(xùn)。為了更好的培養(yǎng)政治學(xué)院的團(tuán)學(xué)干事干部，學(xué)院于11月7日在東7mba報(bào)告廳進(jìn)行了團(tuán)學(xué)干事干部的培訓(xùn)。分別邀請了李潔、王士君、付磊老師分別講解了公文寫作、社交禮儀、干事干部經(jīng)歷，還邀請了校學(xué)生會主席及政治學(xué)院大三大四的學(xué)長學(xué)姐進(jìn)行干事干部交流大會。出勤狀況良好，只有個(gè)別同學(xué)請假。課堂紀(jì)律良好，課堂氛圍良好，只有少數(shù)同學(xué)玩手機(jī)或睡覺，但在課后都給予了一定的處分。
二、辯論賽。西南科技大學(xué)“擊浪杯”辯論賽于11月初展開。我院在11月13日下午與法學(xué)院進(jìn)行初賽。辯手慷慨激昂，據(jù)理力爭，拉拉隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，為政治學(xué)院加油助威，但由于“一分鐘的意外”，我院輸給了法學(xué)院，但同學(xué)們反映說我學(xué)院辯手辯論出色，雖敗猶榮。
三、考勤及值班狀況。本月考勤值班狀況良好，干部干事能及時(shí)簽到。值班已于10月安排好，11月開始正式輪流值班。值班出勤狀況良好，但值班期間值班人員無所事事，或聊天或玩手機(jī)。鑒于此種情況，應(yīng)提醒值班人員在值班期間務(wù)必保持安靜，若無事安排，帶有益書籍在辦公室閱讀方可。工作總結(jié)完畢。
十一月銷售工作總結(jié)篇十五
十一月份是全國消防宣傳月，今年消防宣傳月的主題是：“全民消防，生命至上”為了搞好今年的消防宣傳月活動，同時(shí)為我公司安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，我們保衛(wèi)科全體人員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，圓滿地完成了11月份的各項(xiàng)工作。
1、對消防器材檢查了3次，給3個(gè)新崗位增配了12具滅火器，并且重新建立了滅火器臺賬，截止目前全公司共配備滅火器208具，且全部處于完好狀態(tài)。
2、認(rèn)真開展消防宣傳月活動，制定了詳細(xì)的活動方案，在煤礦和洗煤廠道路上懸掛宣傳橫幅；利用大屏幕放映消防宣傳片；借119消防日深入隊(duì)組、崗位向職工發(fā)放消防宣傳材料800份，詳細(xì)講解了滅火器的種類和使用方法，使他們能夠更熟練地掌握消防器材的使用方法，掌握滅火技能要點(diǎn)，提高了全員消防意識，并且把活動總結(jié)（包括活動情況匯總表、照片、影像資料）上報(bào)集團(tuán)公司保衛(wèi)處。
3、聯(lián)合機(jī)電科對全公司井上安全用電進(jìn)行了檢查，本次檢查共收回電暖氣14臺、熱風(fēng)扇1臺、電爐2臺，并對相關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行了處罰。
4、對公司車輛滅火器進(jìn)行了維修、打壓。
1、對各崗位人員進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化組合，門崗實(shí)行人員固定，明確責(zé)任，加強(qiáng)了對進(jìn)出車輛、人員的檢查力度。
2、成立了礦區(qū)巡邏隊(duì)，配置了巡邏器械，加強(qiáng)了對全公司特別是要害部位的巡邏力度，有效地維護(hù)了礦區(qū)良好的治安秩序。
3、完成對全公司騎摩托車人員的統(tǒng)計(jì)工作，并發(fā)放了“安全協(xié)議書”。
4、對公司辦公樓外的車位進(jìn)行了劃線。
1、堅(jiān)持每周三進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在本月23日進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識考試。
2、堅(jiān)持周一至周五早晨的體能訓(xùn)練，練習(xí)擒敵拳，提高保衛(wèi)人員體能素質(zhì)。
1、做好“冬季三防”檢查工作，繼續(xù)完善治安巡邏管理，確保礦區(qū)治安秩序良好。
2、認(rèn)真搞好消防檢查及外來人口的管理工作。
3、聯(lián)系集團(tuán)公司保衛(wèi)處建立信息平臺。
4、完成騎摩托車人員“安全協(xié)議書”的簽訂工作。
十一月銷售工作總結(jié)篇十六
十一月份業(yè)務(wù)部為完成全年的總?cè)蝿?wù)進(jìn)行全力沖刺，經(jīng)過部室全體成員的共同努力，本月圓滿完成了既定任務(wù)目標(biāo)，特別是立戶業(yè)務(wù)取得了較好的成績?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)如下：
1、本月新發(fā)展有線電視用戶1135戶、創(chuàng)收616040元，前十一個(gè)月共計(jì)新發(fā)展有線電視用戶11679戶、創(chuàng)收4527960元。完成全年任務(wù)的99.3%。
2、本月新發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)用戶40戶、創(chuàng)收19900元，前十個(gè)月共計(jì)發(fā)展840戶、創(chuàng)收493788元，超此項(xiàng)業(yè)務(wù)全年創(chuàng)收總?cè)蝿?wù)17.5%。
3、十一月份兩項(xiàng)業(yè)務(wù)共計(jì)創(chuàng)收635940元，累計(jì)創(chuàng)收5057746元，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的101.5%，圓滿完成部室全年創(chuàng)收總?cè)蝿?wù)。
1、新裝立戶業(yè)務(wù)
面對公司全年創(chuàng)收任務(wù)的嚴(yán)峻形勢，業(yè)務(wù)部在王書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，打響最后沖刺的創(chuàng)收戰(zhàn)役。為此，部室人員全體出動，頂著寒風(fēng)穿梭于城區(qū)的各個(gè)角落，對剛開工的樓盤采取提前介入，就何時(shí)安裝有線電視向用戶提出合理建議。提供全方位服務(wù)、做到讓用戶稱心、舒心。在激烈的市場競爭中，處理問題既要把握“原則性”同時(shí)也不乏“靈活性”。公司的核心工作是圓滿的完成公司董事會下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，而要確保每年任務(wù)如期完成，就必須讓有線網(wǎng)絡(luò)連續(xù)擴(kuò)張，再擴(kuò)張，才能實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，新裝立戶工作必須具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，它是公司所有業(yè)務(wù)的入場券，假如用戶沒有立戶，沒有加入我們的網(wǎng)絡(luò)，那收視費(fèi)，雙向業(yè)務(wù)、付費(fèi)業(yè)務(wù)都將無從談起，由此出凸顯發(fā)展新裝立戶工作責(zé)任重大，我們必須要竭盡全力確保用戶不流失，要圍繞“不流失”去做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、延伸服務(wù)，總之，要讓老用戶滿意，新用戶期待。
為了完成繁重的創(chuàng)收任務(wù)，我們幾乎沒有時(shí)間呆在辦公室，將開發(fā)商的辦公室變成我們的辦公室，天天上門跑業(yè)務(wù)、磨嘴皮，此舉取得積極成效，本月立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收較前幾個(gè)月有較大幅度增長，單月完成創(chuàng)收五十六萬余元，距離完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的年度目標(biāo)456萬元指日可待。
2、寬帶業(yè)務(wù)
雖然寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)完成了全年的創(chuàng)收任務(wù)，但我部還是要求兩名寬帶業(yè)務(wù)主管不要放松寬帶業(yè)務(wù)的創(chuàng)收工作，繼續(xù)沖刺，為部室全年總創(chuàng)收任務(wù)的完成做貢獻(xiàn)。并且還要求他們將一部分精力放在立戶業(yè)務(wù)上，為完成立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收貢獻(xiàn)力量。本月發(fā)展了40戶寬帶用戶，并且以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得了用戶的贊譽(yù)。
1、繼續(xù)大力發(fā)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，確保十一月份任務(wù)的完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核、考勤制度，衛(wèi)生值日制度。3、著力提高服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與實(shí)際工作結(jié)合。
1、今年12月開始到過年前，積極對婁底城區(qū)新開發(fā)樓盤進(jìn)行摸底，對明年立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收制定規(guī)劃。
2、近期總結(jié)寬帶業(yè)務(wù)在今年的發(fā)展中遇到的問題，并盡量加以解決，為明年此項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)收總結(jié)一套行之有效的營銷經(jīng)驗(yàn)。
3、為迎接明年“三網(wǎng)融合”各運(yùn)營商的競爭，做好思想上、制度上、營銷方案上的準(zhǔn)備。
4、牢固樹立“為用戶服務(wù)”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到今后的工作中。
十一月銷售工作總結(jié)篇十七
十一月差不多接近尾聲了，下面是對這個(gè)月的工作總結(jié)。進(jìn)入十一月份，我們面臨的第一個(gè)任務(wù)就是江西理工大學(xué)第43屆運(yùn)動會。在運(yùn)動會期間主要是承擔(dān)學(xué)院的值班工作，以及前期拉贊助留下的后期工作。
在運(yùn)動會期間，我們部門的成員按照學(xué)院安排，在學(xué)院值班點(diǎn)做好接待學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)院運(yùn)動員加油，做好老師志愿者等后勤工作。在工作期間，成員之間相互團(tuán)結(jié)，相互合作，以我們外聯(lián)的特色服務(wù)好每一位接待的.老師，運(yùn)動員。在這次運(yùn)動會中，我們外聯(lián)積極配合其他部門，圓滿的完成了學(xué)院分配的任務(wù)。雖然說在這次運(yùn)動會上，外聯(lián)圓滿的完成了任務(wù)，但我們外聯(lián)還會再接再厲，嚴(yán)格要求自己，爭取在以后的工作上取得更好的成績。
為了在運(yùn)動會上，把我們資環(huán)學(xué)院外聯(lián)部的名聲打出來。在十月份，我們的成員通過自己的努力取得了不朽的成績，但也留下了一些后期工作。十月份拉了兩個(gè)贊助，在運(yùn)動會期間要把后期的掛橫幅工作完成。成員們也圓滿完成了這項(xiàng)工作，達(dá)到了贊助商所要求的效果。
運(yùn)動會落幕之后，外聯(lián)部工作也相對輕松，這是一個(gè)“穩(wěn)定軍心”的關(guān)鍵時(shí)期。為了保持成員們的工作熱情、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，部門內(nèi)部進(jìn)行一系列的“內(nèi)部充電”活動。首先，部門內(nèi)部聚餐，增進(jìn)了本部門內(nèi)部成員之間的相互了解，促進(jìn)了成員們的交流溝通。在聚餐會上，外聯(lián)人還充分發(fā)揮了自己善于交流的能力和優(yōu)勢。其次，在部門例會上，也對前期拉贊助的工作進(jìn)行了內(nèi)部總結(jié)。成員之間相互溝通成功經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，為以后能更好的完成工作埋下了深厚的底蘊(yùn)。
十一月銷售工作總結(jié)篇十八
自今年4月加入xx文化，我主要從事平面設(shè)計(jì)，在這階段的工作中，我從實(shí)踐中不斷成長,不斷學(xué)習(xí)，我與公司一起成長，我和同事一起工作生活，讓我融入了這個(gè)群體也融入這個(gè)社會，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在這里，我得到了同事的許多關(guān)心和照看，尤其是來自本同事的關(guān)懷和支持，在此我寄予最懇切的謝。在這斷時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)性的建設(shè)與宣揚(yáng)，從名片到展架和公司的裝飾，說實(shí)話，我剛畢業(yè)，我在學(xué)校其實(shí)只是做設(shè)計(jì)，對于實(shí)際應(yīng)用開頭還是難以獨(dú)立完成公司的任務(wù)決策，為了公司利益，節(jié)省公司成本，我多次請示領(lǐng)導(dǎo)，或許可能會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我做事拖泥帶水，但是我信任，隨著我的成長，我會盡自己的力量與閱歷，用最少的成本制造更高的價(jià)值。
作為設(shè)計(jì)，雖然到目前為止，我還沒有真正接過一個(gè)策劃案，但是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責(zé)，從策劃給出任務(wù)開頭，然后開展我的工作。搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現(xiàn)、初稿、分析爭論、做出早起方案、討論決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最終送到客戶以及最終的安裝執(zhí)行。作為一個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)有以下的意識。平面設(shè)計(jì)的過程是有方案有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程，設(shè)計(jì)的勝利與否很大程度上取決于理念是否精確，考慮是否完善。設(shè)計(jì)之美永無止境，完善取決于態(tài)度。
1)、調(diào)查。
調(diào)查是了解事物的過程，設(shè)計(jì)需要的是有目的和完整的調(diào)查。背景、（市場調(diào)查）、行業(yè)調(diào)查(關(guān)于品牌、受眾、產(chǎn)品)、關(guān)于定位、表現(xiàn)手法、調(diào)查是設(shè)計(jì)的開頭和基礎(chǔ)(背景學(xué)問)。
2)、內(nèi)容。
內(nèi)容分為主題和詳細(xì)內(nèi)容兩部分，這是設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)前的基本材料。
3)、理念。
構(gòu)思立意是設(shè)計(jì)的第一步，在設(shè)計(jì)中思路比一切更重要。理念一向獨(dú)立于設(shè)計(jì)之上。或許在你的視覺作品中傳達(dá)出理念是最難的一件事。
4)、調(diào)動視覺元素。
在設(shè)計(jì)中基本元素相當(dāng)于你作品的構(gòu)件，每一個(gè)元素都要有傳遞和加強(qiáng)傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往很“吝嗇”，每動用一種元素，都會從整體需要動身去考慮。在一個(gè)版面之中，構(gòu)成元素可以依據(jù)類別來進(jìn)行劃分，如可以分為：
標(biāo)題、內(nèi)文、背景、色調(diào)、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設(shè)計(jì)版面就是把不同元素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過程。例如在版式當(dāng)中經(jīng)常借助框架(也叫骨骼)，就有許多種形式，規(guī)律框架和非規(guī)律框架，可見框架和隱性框架;還有在字體元素當(dāng)中，對于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個(gè)特別有講究的。選擇字體風(fēng)格的過程就是一個(gè)美學(xué)推斷的過程，還有在顏色這一元素的使用上，能體現(xiàn)出一個(gè)設(shè)計(jì)師對顏色的理解和修養(yǎng)。顏色是一種語言(信息)，顏色具有感情，能讓人產(chǎn)生聯(lián)想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。擅長調(diào)動視覺元素是設(shè)計(jì)師必備的力量之一。
5)、選擇表現(xiàn)手法。
手法即是技巧，在視覺產(chǎn)品泛濫的今日要想把受眾打動以并非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動的忽視掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種（方法）呢?一種是完整完善的以傳統(tǒng)美學(xué)去表現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式，會被受眾觀賞閱讀并記住。二種是用新穎的或特別不意的方式可以達(dá)到(包括在材料上)三種是瘋狂的（廣告）投放量，進(jìn)行地毯式的強(qiáng)行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能達(dá)到目的，但我們清晰他們的回報(bào)是不同的。
我們在三大構(gòu)成中學(xué)過許多種圖形的處理和表現(xiàn)手法，如對比、類比、夸張、對稱、主次、明暗、變異、重復(fù)、沖突、放射、節(jié)奏、粗細(xì)、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決于你的目的和目標(biāo)群體，以及你的設(shè)計(jì)水平。
6)、平衡。
平衡能帶來視覺及心理的滿意，設(shè)計(jì)師要解決畫面當(dāng)中力場的平衡，前后連接的平衡，平衡感也是設(shè)計(jì)師構(gòu)圖所需要的力量，平衡與不平衡是相對的，以是否達(dá)到主題要求為標(biāo)準(zhǔn)。平衡分為對稱平衡和不對稱平衡，包括點(diǎn)、線、面、色、空間的平衡。
7)、出彩。
記住，你要制造出視覺興奮點(diǎn)來升華你的作品。
8)、關(guān)于風(fēng)格。
作為設(shè)計(jì)師有時(shí)是反對風(fēng)格的，固定風(fēng)格的形成意味著自我的僵死，但風(fēng)格同時(shí)有是一個(gè)設(shè)計(jì)師性格、喜好、閱歷、修養(yǎng)的反映，也是設(shè)計(jì)師成熟的標(biāo)志，以為“了解大同，才能獨(dú)走邊緣”。
9)、制作。
檢查項(xiàng)目包括：圖形、字體、內(nèi)文、顏色、編排、比例、出血要求：視覺的（想象力）和效果要賞心悅目，而更重要的是被受眾理解!
我覺得，我是一共性格很直的人，有事情我要是做就盡自己力量去做，仔細(xì)負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，在做設(shè)計(jì)方面，我在工作中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，我主要負(fù)責(zé)協(xié)作設(shè)計(jì)策劃，做出策劃和客戶滿足的作品，要學(xué)會與同事溝通，在做策劃時(shí)候，要不斷地進(jìn)行爭論，做出完善的（策劃方案）。我喜愛設(shè)計(jì)的職業(yè)，對于設(shè)計(jì)，要不斷地學(xué)習(xí)積累，豐富自己的設(shè)計(jì)手法，讓自己成熟，在設(shè)計(jì)時(shí)候要充分理解客戶的需求，盡自己努力給客戶最滿足的設(shè)計(jì)方案，在這段時(shí)間，我很期盼能做一個(gè)勝利的設(shè)計(jì)策劃方案，在工作不斷成長。
公司的理念：“追求卓越服務(wù)，制造無限價(jià)值”，對于我來講，我的價(jià)值就是給公司制造價(jià)值，我會以我的力量不斷地公司制造價(jià)值，盡我的能動性去工作，目前為止，我覺得我的工作重心在小的廣告設(shè)計(jì)，作為平面設(shè)計(jì)，可以再策劃領(lǐng)導(dǎo)下做幫助設(shè)計(jì)，也可以獨(dú)立去完成平面廣告設(shè)計(jì)，依據(jù)我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業(yè)務(wù)與我們公司相像，有兩家報(bào)社工作室，養(yǎng)生美容院若干，餐館3家，理財(cái)投資公司3家，（教育）機(jī)構(gòu)。這些資源對我們公司來說其實(shí)挺豐富的，我覺得這些公司想一張關(guān)系網(wǎng)，只要我們努力去溝通，我們可以給彼此制造價(jià)值，互惠互利，比如從養(yǎng)生生活館來說，他們的場所現(xiàn)在主要依靠網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購優(yōu)待和優(yōu)待卡傳單活動來尋求顧客，我們作為廣告公司，可以為其供應(yīng)平面和媒體網(wǎng)絡(luò)的廣告服務(wù)，比如折頁、優(yōu)待券、優(yōu)待卡、以及報(bào)紙雜志版面支持，加上我公司的短信平臺，我覺得我們有力量給客戶全方位的服務(wù)，把這個(gè)做好需要銷售策劃設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)共同完成，給客戶帶來滿足的廣告效果。其他的公司，就要依據(jù)實(shí)際狀況賜予不同的策劃宣揚(yáng)方案，給客戶制造良好的廣告價(jià)值，從而達(dá)到給公司制造價(jià)值和影響力。詳細(xì)就不一一列舉。我們可以與其他公司合作，供應(yīng)包括名片、展板、展架、噴繪、寫真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。
協(xié)調(diào)策劃做活動策劃設(shè)計(jì)，做好公司網(wǎng)站包括更新與維護(hù)，挖掘客戶拓展公司業(yè)務(wù)，公司vi設(shè)計(jì)，戶外廣告設(shè)計(jì)等。
我信任，在我們的共同努力下，把公司做大做強(qiáng)，增加公司的號召力影響力，更好地服務(wù)社會。
十一月銷售工作總結(jié)篇十九
回顧這個(gè)月的工作，深感我院同學(xué)對勞動的積極性，本月大家依然保持高漲的工作熱情，積極投入到工作當(dāng)中去，工作進(jìn)行的有條不紊。在老師和輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，校院兩委的幫助下，同學(xué)們的積極配合下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)步，也吸取了一定的不足。在總結(jié)反饋中，希望能不斷的完善工作，現(xiàn)在將本月工作具體總結(jié)內(nèi)容如下：
1、我部協(xié)同各班的勞生委員及負(fù)責(zé)人及時(shí)完成衛(wèi)生檢查的工作，督促每個(gè)同學(xué)保持良好的環(huán)境衛(wèi)生。另外我們針對上個(gè)月在寢室衛(wèi)生和公區(qū)衛(wèi)生方面存在的問題特別加以的改善。對表現(xiàn)良好的班級寢室個(gè)人加以表揚(yáng)，對做的稍有欠缺的加以督促并得到了改進(jìn)。經(jīng)過同學(xué)和勞生委員的努力，寢室衛(wèi)生得到改善，同學(xué)們更加注重衛(wèi)生問題，并不斷改進(jìn)。
2、我部每周一上午九點(diǎn)和每周四中午兩點(diǎn)十分都能到位查寢，由我部相關(guān)成員以及各班勞生委員進(jìn)行查寢，認(rèn)真完成工作，同學(xué)也能給予積極的配合，理解勞動部的工作不僅僅是學(xué)生工作，更關(guān)乎同學(xué)們的衛(wèi)生健康以及寢室文化。
5、另外，我部為更好的配合學(xué)院學(xué)校其他部門的工作，按時(shí)參加學(xué)生會例會，與其他部門共同完成好工作。
1、本月中旬，我部積極主動的參加“迎新晚會”，配合其他部門進(jìn)行完準(zhǔn)備后續(xù)工作，高效的完成的工作任務(wù)。我部的努力為“迎新晚會”的成功舉辦起到了積極推動作用。
2、月末，優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級的評比進(jìn)入期末階段，我部衛(wèi)生檢查的成績作為其中的一部分提供參評信息，整理了評分資料及細(xì)則及時(shí)上交，完成配合任務(wù)。以上是十一月份我部所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，皆圓滿完成。期間通過和其他部門的交流與合作，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我們不足的地方，我們以此為戒，努力做好今后的工作，讓“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨得到充分體現(xiàn)。我們也會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)累積經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，改善工作中存在的不足，爭取把我們的工作做得更好，能夠更好的為同學(xué)們服務(wù)。
十一月銷售工作總結(jié)篇二十
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的一個(gè)月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將四月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：
這是我（畢業(yè)）之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的一個(gè)月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個(gè)員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
四月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的.詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入（職場），難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)（閱歷），用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣!
十一月銷售工作總結(jié)篇二十一
不知不覺一個(gè)月的時(shí)間就過去了，通過對這一個(gè)月的回顧，發(fā)現(xiàn)了自己存在很多的不足，需要在接下來的時(shí)間里向大家繼續(xù)學(xué)習(xí)努力改正自己的不足提高自己的工作質(zhì)量，下面我將本月的重要工作做一下梳理。
1、無灌溉管件梭梭空管件回收。
2、參加參與式農(nóng)村評估培訓(xùn)。
3、基地本底調(diào)查（風(fēng)蝕樁觀測）。
4、梭梭種植手冊編制。
1、無灌溉管件梭梭空管件回收：共計(jì)回收管件302個(gè)，其中完好233個(gè)，損壞69個(gè)。
2、參加參與式農(nóng)村評估培訓(xùn)：本次參加培訓(xùn)收獲頗多，本次培訓(xùn)涉及平面資源圖、季節(jié)歷、半結(jié)構(gòu)訪談、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)圖4個(gè)方面，通過第二天的實(shí)踐活動我學(xué)到了平面資源圖怎么畫需要注意哪些、季節(jié)歷怎么做在季節(jié)歷上需要體現(xiàn)一些什么，對以后我可能參與的社區(qū)活動提供了一次非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、基地本底調(diào)查（風(fēng)蝕樁觀測）：在本月22號，對基地內(nèi)本底調(diào)查任務(wù)中的風(fēng)蝕樁進(jìn)行了第一次觀測，由于前期準(zhǔn)備工作不充分未在風(fēng)蝕樁上做標(biāo)記，導(dǎo)致后來尋找時(shí)花費(fèi)了不少的時(shí)間，經(jīng)過大家的提醒，在觀測后對風(fēng)蝕樁一一作了標(biāo)記，方便日后觀察。原有一處風(fēng)蝕樁聚集地由于在該樣點(diǎn)設(shè)置了沙障，可能導(dǎo)致觀測數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，需要在下次觀測后挪離原來位置。
4、梭梭種植手冊編制：為12月中旬的牧民培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)手冊，現(xiàn)已定稿。
對最近一個(gè)月的工作進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，需要自己在接下來的時(shí)間里盡快的改正與提高，例如風(fēng)蝕樁的觀測問題，如果前期做注意標(biāo)示問題可能后期工作就不會出現(xiàn)風(fēng)蝕樁找不到的問題，又例如梭梭手冊的編制，如果能清晰的認(rèn)識及掌握項(xiàng)目管理流程，就不會再編制就不會很生澀，感覺難以上手。這一個(gè)月收獲也頗多，通過對參與式農(nóng)村評估的學(xué)習(xí)，基本掌握了如何對社區(qū)開展活動一些技巧，對我以后的工作有很大的幫助。通過梭梭種植手冊的編制是我對整個(gè)梭梭種植項(xiàng)目有了一個(gè)很清晰的認(rèn)識，包括項(xiàng)目流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也有了很好的把握。總體來說我還有很多的不足，我會在后面的時(shí)間里認(rèn)認(rèn)真真的向大家請教，通過自身的努力我相信我還會有一個(gè)很大的提高。
十一月新規(guī)正式施行公告。
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