有時候,我們需要停下來思考一下,從經(jīng)歷中獲得一些有益的心得體會,以便更好地面對未來的挑戰(zhàn)。另外,要突出實踐經(jīng)驗和實際問題的解決方法,從中提煉出有價值的經(jīng)驗和啟示。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家提供一些寫作上的啟示和借鑒。通過閱讀這些范文,我們可以了解到不同人在不同情境下的心得體會,更全面地認識和理解這個主題。同時也可以看到優(yōu)秀范文中的寫作技巧和表達方式,從而提升自己的寫作水平。希望大家能夠積極地學(xué)習(xí)和運用這些心得體會范文,不斷完善自己,取得更好的學(xué)習(xí)和工作成績。
機關(guān)工作行為心得體會篇一
根據(jù)工委領(lǐng)導(dǎo)的安排,我圍繞如何做好機關(guān)黨委專職副書記這一題目,向大家匯報工作。十分感謝省直工委領(lǐng)導(dǎo),給予我的這個寶貴機會。
我于20xx年10月?lián)螜C關(guān)黨委專職副書記。在將近兩年的時間里,我和機關(guān)黨委的同志們一起,堅定不移地按照工委作風(fēng)能力建設(shè)系統(tǒng)工程的總體要求和省局黨組的工作部署,貼近地稅系統(tǒng)實際,勇于擔當,積極進取,做了一些工作,下面,主要匯報四點體會。
體會之一,提高認識,理清思路是做好工作的堅實基礎(chǔ)。
我剛到機關(guān)黨委工作時,局領(lǐng)導(dǎo)提出了努力做好工作的要求和期望。為迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,我抓緊時間學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》,學(xué)習(xí)省直工委工作部署,學(xué)習(xí)黨建工作的相關(guān)知識;并通過座談交流、下基層調(diào)研,熟悉省局機關(guān)和全系統(tǒng)黨建工作開展的基本情況,網(wǎng)上查閱有關(guān)機關(guān)黨建工作的先進經(jīng)驗。經(jīng)過緊張的學(xué)習(xí),我深深認識到,機關(guān)黨建工作是黨組聯(lián)系機關(guān)黨員的橋梁和紐帶。做好機關(guān)黨建工作,就是要通過卓有成效的工作,圍繞稅收中心工作,充分發(fā)揮機關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、廣大共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。更重要的是,在鞏固黨的執(zhí)政地位,保持黨的先進性、純潔性上,機關(guān)黨建工作責(zé)任重大。
在這樣認識的基礎(chǔ)上,我進一步增強了做好機關(guān)黨建工作責(zé)任意識,堅定了做好工作的決心和信心。同時也理清了做好黨建工作思路,明確了加強機關(guān)黨建工作的切入點、著力點。深深地意識到,做好黨建工作的關(guān)鍵是要選好載體、開展活動、營造氛圍、弘揚正氣、推廣經(jīng)驗、加強督導(dǎo),必須做到堅持不懈抓,積極創(chuàng)新抓,抓不出成效不撒手,見不到成效不收兵。在實際工作中,我堅定不移地實踐這些理念和認識,比如我們地稅內(nèi)網(wǎng)黨建宣傳工作,開始時欄目名不正、內(nèi)容少、更新慢、時效差,我協(xié)調(diào)網(wǎng)管部門及時開辟了“系統(tǒng)黨建”欄目,下設(shè)8個子欄目,設(shè)計了醒目美觀的新頁面,要求各市局提供黨建信息,及時通報各市局信息報送情況,對先進市局機關(guān)黨委提出表揚,并總結(jié)推介了先進市局的黨建網(wǎng)頁宣傳的經(jīng)驗。一系列的措施,使內(nèi)網(wǎng)黨建欄目發(fā)生了根本變化?,F(xiàn)在的系統(tǒng)黨建網(wǎng)頁內(nèi)容豐富、更新快,成了地稅黨建工作學(xué)習(xí)交流的好平臺。
體會之二,發(fā)揮優(yōu)勢,善抓機遇是做好工作的有效方法。
我走上機關(guān)黨委專職副書記崗位,面臨著十分難得的領(lǐng)導(dǎo)局面,新調(diào)整的省局黨組書記,長期擔任局機關(guān)黨委書記,對機關(guān)黨建工作很熟悉,很重視,很關(guān)心,很支持;分管領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)長時間從事機關(guān)黨建工作,并獲得全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號,對機關(guān)黨建工作很有思路,很有辦法。同時還面臨著十分難得的機遇,全省地稅系統(tǒng)從省到市、縣三級地稅機關(guān)都成立了黨組(黨委)黨建工作指導(dǎo)組,黨建工作實現(xiàn)了地方黨委領(lǐng)導(dǎo)與地稅上級黨組指導(dǎo)相結(jié)合這一與垂管體制相適應(yīng)的新機制。這是我開展黨建工作的兩大優(yōu)勢。我下決心,抓住機遇,發(fā)揮好兩大優(yōu)勢,千方百計做好工作。
機關(guān)工作行為心得體會篇二
黨的以來,新形勢新挑戰(zhàn)要求機關(guān)后勤廣大干部職工以新的視角和眼光,不斷創(chuàng)新思維,開拓進取,全方位提升管理和服務(wù)品質(zhì)。兩個條例(《機關(guān)事務(wù)管理條例》和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》)的頒布實施,進一步厘清了機關(guān)事務(wù)管理職能,推進了機關(guān)后勤深化改革的步伐。機關(guān)后勤財務(wù)人員置身其中,應(yīng)著眼全局,深入思考和研究財務(wù)管理工作如何更好地服從服務(wù)好機關(guān)后勤事業(yè)的改革發(fā)展。為適應(yīng)新形勢,迎接新挑戰(zhàn),財務(wù)人員必須不斷提高業(yè)務(wù)技能,充分發(fā)揮好職能作用,依法理財,科學(xué)管理,與時俱進,務(wù)實創(chuàng)新,緊緊跟上機關(guān)后勤事業(yè)改革發(fā)展的步伐。
加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。加強財會業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),是提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑,也是規(guī)范財務(wù)管理的重要保障。隨著機關(guān)后勤改革的不斷深入,財務(wù)人員不僅要注重財務(wù)管理政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的再學(xué)習(xí)再提高,有計劃地進行各種適用性知識培訓(xùn),還要及時了解新形勢、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,注重加強會計理論素養(yǎng)和職業(yè)道德教育,提高自己的職業(yè)判斷能力,這樣才能具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能提高財務(wù)管理的效率。面對機關(guān)后勤工作出現(xiàn)的新情況、新問題,作為財務(wù)管理工作者更應(yīng)切實增強學(xué)習(xí)的責(zé)任感和緊迫感,緊密結(jié)合工作實際,以身作則,帶頭學(xué)習(xí),鼓勵和支持財務(wù)人員參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),引導(dǎo)財務(wù)人員努力調(diào)整知識結(jié)構(gòu)。堅持自主學(xué)習(xí)與集體組織學(xué)習(xí)相結(jié)合、在崗學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)用一致與專業(yè)拓展相結(jié)合,積極主動探求解決問題的途徑和方法。
深入調(diào)研,提高管理能力。重視和加強調(diào)查研究,沉下身子,工作到一線,及時了解掌握機關(guān)后勤工作新動態(tài)、新需求。通過調(diào)查研究,找準機關(guān)后勤財務(wù)管理的空白點和薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)《會計法》、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》要求,抓好機關(guān)后勤財務(wù)內(nèi)部控制體系建設(shè),健全財務(wù)管理制度,規(guī)范財務(wù)管理工作;站在全局的高度,積極主動對單位財務(wù)狀況和經(jīng)營情況作系統(tǒng)分析、對資金的統(tǒng)籌安排提出合理化建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)可靠的依據(jù);利用機關(guān)后勤網(wǎng)站等載體,抓好宣傳教育,提高大家執(zhí)行財務(wù)制度的自覺性,樹立嚴肅財經(jīng)紀律、依法理財、科學(xué)管理的觀念;落實崗位責(zé)任制,明確工作職責(zé),強化財務(wù)人員的敬業(yè)精神和責(zé)任意識,逐步實現(xiàn)一崗多能、縱橫結(jié)合的矩陣制管理模式,積極探索機關(guān)后勤財務(wù)管理工作新思路,實現(xiàn)財務(wù)管理工作新突破。
轉(zhuǎn)變觀念,提高創(chuàng)新能力。為適應(yīng)機關(guān)后勤事業(yè)的改革和發(fā)展,財務(wù)管理人員要進一步增強憂患意識,克服守舊觀念,強化創(chuàng)新能力。首先,理念要創(chuàng)新。敢于突破已經(jīng)習(xí)慣的思維模式,切實轉(zhuǎn)變觀念,避免低水平服務(wù),在“自己搭臺,自己唱戲”的同時,也能夠“主動搭臺,讓別人唱戲”。其次,機制要創(chuàng)新。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺,積極探索適應(yīng)機關(guān)后勤事業(yè)改革發(fā)展的財務(wù)管理新機制。第三,方法要創(chuàng)新。根據(jù)財務(wù)工作內(nèi)容尋求體現(xiàn)時代特色的新方式,使大家能在平凡的工作中找到樂趣。遇到難解的問題,要有空杯的心態(tài),積極主動,向?qū)<液屯姓埥?,尋求解決問題的好途徑;通過設(shè)計載體,搭建平臺,加強溝通與交流,激發(fā)大家的內(nèi)在動力,形成一個積極向上、勇于創(chuàng)新的工作氛圍。
機關(guān)工作行為心得體會篇三
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我按照所在崗位職責(zé)要求,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
(一)在不同崗位間,要切實轉(zhuǎn)變角色。
到村任職快2年,我先后在農(nóng)村、鎮(zhèn)機關(guān)等部門工作鍛煉。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現(xiàn)不同崗位的角色轉(zhuǎn)變,這也是各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)和囑咐的一件大事。為此,我要求自己做好以下三點:
一是迅速適應(yīng)從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標準。在俞耿村村工作期間,它要求我把握住加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)民就業(yè)增收、提高農(nóng)民生活品質(zhì)的主線來開展基層服務(wù);在鎮(zhèn)團委工作期間,它要求我全面深刻地了解全鎮(zhèn)青年人思想情況,它要求我站在全鎮(zhèn)的高度來把握工作的重心和中心。
二是盡快明確職責(zé),準確進入崗位。只有找準自己的位置,全力以赴地做好本職工作,才能確保每一項工作的順利完成。從事助理工作期間,在全村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊伍管理、便民服務(wù)等方面,我積極出謀劃策并協(xié)助黨支部搞好基層組織建設(shè);從事人口普查工作期間,我堅持“向領(lǐng)導(dǎo)指示”的原則,認真反復(fù)地核實各項數(shù)據(jù),確保信息完整、及時、準確地錄入系統(tǒng);從事文字綜合工作期間,我按照“出精品、上檔次”的要求,力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點突出、文字精練,基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;從事會務(wù)工作期間,我注重理順會務(wù)籌備流程,妥善處理好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題,積極與參會部門協(xié)調(diào)溝通,確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。
三是主動處理好與同事間的關(guān)系。各個崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗的同志。我本著尊重、理解的原則,主動向他們請示工作方法,虛心聽取他們的批評和建議,經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法,盡自己最大的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼,為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)在實踐操作前,要主動加強學(xué)習(xí)。
俗話說“活到老,學(xué)到老”,學(xué)習(xí)是一個永恒的課題,更是我面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作,就必須主動加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。
一是加強政治理論學(xué)習(xí)。半年來,我參加科學(xué)發(fā)展觀等教育學(xué)習(xí)活動,認真學(xué)習(xí)了黨的xx大三中、四中全會精神,深入領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀重要思想的深刻內(nèi)涵,增強了自己的責(zé)任感和使命感,堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。
二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來,我認真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作制度匯編,先后查閱了30余本與新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村工作有關(guān)的書籍,認真地學(xué)習(xí)了有關(guān)黨內(nèi)表決、代表會議、選舉、理財?shù)确矫嬷R。此外,我還主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法,并將所學(xué)應(yīng)用于工作實踐,創(chuàng)新了工作思維和方法,極大地提高了工作效率。
(三)在具體工作中,要積極思考問題。
有句話叫“三思而后行”,它講的是我們必須學(xué)會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事,我就努力要求自己好好靜下心來思考,克服急于求成的心理。
一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質(zhì),往往會收到意想不到的結(jié)果。以土地調(diào)整問題為例,如果站在村黨支部的角度,你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人希望采村民把土地承包出去;如果站在百姓的角度,你會發(fā)現(xiàn)部分人希望以高價格出租或不轉(zhuǎn)讓土地;如果站在投資人的角度,你會發(fā)現(xiàn)他們希望以最低的成本拿下土地;如果站在鎮(zhèn)黨委的角度,你會發(fā)現(xiàn)黨委政府希望招引有利于增收致富和本村經(jīng)濟發(fā)展的工業(yè)企業(yè)。
二是善于借鑒他人的成功經(jīng)驗。實踐證明,善借外智,才能思路開闊;善借外力,才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說,學(xué)會分析他人成功經(jīng)驗,并學(xué)習(xí)他人一切可以作為借鑒的東西,對我們的成長是相當有幫助的。剛到區(qū)政府辦鍛煉的時候,看到其他同事一天之內(nèi)可以起草出幾份不同題材的重要文件,我很驚訝,也很迷茫。這不是因為我沒有能力去做到,而是害怕自己沒有能力去學(xué)會如何做到。后來,我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法,不斷地總結(jié)他們的工作竅門。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)、摸索和實踐,我基本掌握了政府辦公室工作的規(guī)律,漸漸地突破了開展工作的瓶頸。
到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農(nóng)村調(diào)查研究還不夠,還沒有真正形成有助于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠,一些細節(jié)問題還需要進一步研究解決,等等。今后,我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,以更加嚴格的標準、更加務(wù)實的作風(fēng),切實把這些問題加以解決,爭取做好各項工作。
20xx年是我們大學(xué)生“村官”服務(wù)基層的關(guān)鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作,按照做好“指導(dǎo)員、信息員、促進員、協(xié)調(diào)員”的要求。進一步提高自身綜合素質(zhì),切實服從組織的各項安排,認真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),力爭早日實現(xiàn)“揮灑青春,建功新農(nóng)村”的奮斗目標。
路漫漫其修遠,吾將上下而求索。就目前來看,我的工作還是較為順利的,自己得到了很大的進步,自己的工作還是值得的。我相信在我今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,我相信自己可以做得更好,只要自己不斷的努力。在不斷的發(fā)展中,我前進了很多,我相信自己會做的更好。
機關(guān)工作行為心得體會篇四
機關(guān)財會工作是一個細致嚴謹?shù)墓ぷ鲘徫唬髧栏竦倪壿嬎季S和精確的數(shù)據(jù)處理能力。我有幸在過去的幾年里從事了機關(guān)財會工作,并深感其對于機關(guān)單位運轉(zhuǎn)的重要性。通過這段時間的工作經(jīng)驗,我深刻體會到了機關(guān)財會工作的重要性和挑戰(zhàn)性,也積累了一些心得體會。
二、識別與財務(wù)報表的編制。
作為機關(guān)財務(wù)人員,我們首先要做的是能夠識別單位的資產(chǎn)、負債和權(quán)益,以及這些事項對單位財務(wù)報表的編制的影響。在處理各種賬目時,我們要注重細節(jié),將每一項交易都準確記錄下來,并將其分門別類。同時,我們要善于運用財務(wù)軟件,提高財務(wù)信息統(tǒng)計和報表編制的效率。通過這一步驟的認真工作,我們能夠確保財務(wù)報表的準確性和及時性,為機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供準確的決策依據(jù)。
三、會計準則與政府采購的運用。
在機關(guān)財會工作中,我們需要熟悉和掌握會計準則,并在實際工作中運用到相關(guān)的財務(wù)活動中。會計準則是保障財務(wù)報表質(zhì)量和準確性的基礎(chǔ),我們要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來不斷提升自己的會計準則運用能力。此外,政府的采購活動在財務(wù)工作中起到了至關(guān)重要的作用,我們要了解和熟悉相關(guān)政策法規(guī),并在工作中遵守規(guī)定,確保采購活動的透明度和合法性。
四、財務(wù)分析與預(yù)算管理。
作為機關(guān)財務(wù)人員,我們需要具備一定的財務(wù)分析能力,對單位的財務(wù)狀況進行深入的分析和評估。通過財務(wù)分析,我們能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的財務(wù)風(fēng)險,并采取措施加以控制。在實際工作中,我們要根據(jù)單位的經(jīng)營情況和預(yù)算安排,進行科學(xué)合理的預(yù)算管理。預(yù)算管理是保障單位財務(wù)健康的重要手段,我們要合理安排資金使用,確保單位能夠按照預(yù)算計劃順利運行。
五、合規(guī)與內(nèi)部控制。
機關(guān)財會工作中,合規(guī)性與內(nèi)部控制是非常重要的方面。我們要嚴格按照法律法規(guī)和單位的內(nèi)部規(guī)章制度開展工作,保證財務(wù)活動的合法性和規(guī)范性。同時,我們要加強內(nèi)部控制的建設(shè),健全財務(wù)管理制度,明確權(quán)責(zé)和流程。內(nèi)部控制的建設(shè)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問題,保證財務(wù)工作的高效和規(guī)范。
總結(jié):
機關(guān)財會工作需要嚴謹?shù)倪壿嬎季S和精確的數(shù)據(jù)處理能力,我們要做好財務(wù)報表的編制,運用會計準則與政府采購政策,進行財務(wù)分析與預(yù)算管理,保障合規(guī)與內(nèi)部控制。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我們能夠不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,并為機關(guān)單位的運作提供可靠的財務(wù)支持。機關(guān)財會工作的發(fā)展離不開每一位從業(yè)者的努力,我希望自己能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,為機關(guān)財會事業(yè)做出更大的貢獻。
機關(guān)工作行為心得體會篇五
機關(guān)行為是指公務(wù)人員在工作崗位上按照規(guī)章制度和職責(zé)范圍履行職責(zé)、處理事務(wù)的活動。作為一名公務(wù)人員,深刻理解和體會機關(guān)行為對工作的重要性和影響,對于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量起到關(guān)鍵作用。以下是我在機關(guān)行為中的一些心得體會。
首先,機關(guān)行為要合法合規(guī),守法誠信是公務(wù)人員的基本要求。在工作崗位上,我們要時刻遵守國家法律法規(guī)和機關(guān)的規(guī)章制度,不得違反職責(zé)和權(quán)限,不得濫用職權(quán),更不能從中謀利。只有做到守法誠信,才能樹立良好的職業(yè)形象,樹立起公眾對機關(guān)行為的信任。
其次,機關(guān)行為要注重效率和專業(yè)性。公務(wù)人員的工作崗位往往涉及到大量的文件處理、事務(wù)辦理等事項。因此,我們需要具備高效的工作能力和專業(yè)知識,以確保工作的順利進行。通過合理規(guī)劃時間、提高辦事效率,能夠在有限的時間內(nèi)做更多的工作。同時,我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識,以適應(yīng)時代的發(fā)展變化。
再次,機關(guān)行為要注重服務(wù)和責(zé)任。作為一名公務(wù)人員,我們的職責(zé)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中,我們要始終保持服務(wù)意識,及時、準確地回應(yīng)公眾的需求和訴求。需要耐心傾聽、細致工作、積極解決問題,用真心實意的服務(wù)贏得廣大群眾的認可和支持。同時,我們也要對自己的工作負責(zé),勇于承擔責(zé)任,不推諉、不逃避。只有具備服務(wù)意識和責(zé)任心,我們才能成為一名合格的公務(wù)人員。
另外,機關(guān)行為要注重團隊協(xié)作和溝通。在機關(guān)工作中,往往需要與多個部門和個人進行合作。在這個過程中,我們需要主動與他人進行溝通和交流,共同解決問題。要善于傾聽別人的意見和建議,大家齊心協(xié)力,凝聚合力。只有加強團隊協(xié)作和溝通,才能更好地完成工作任務(wù)。
最后,機關(guān)行為要不斷改進和自我反思。在工作中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),從中找到不足之處,及時改正和提升自己的能力。要善于從他人身上學(xué)習(xí),向優(yōu)秀同事和上級請教,以不斷完善自己的工作方式和方法。在工作中,要積極發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施,推進機關(guān)的進步與發(fā)展。
總之,機關(guān)行為是公務(wù)人員必須遵守的行為規(guī)范,關(guān)乎到工作效率、服務(wù)質(zhì)量和公眾形象的建立。作為一名公務(wù)人員,我們應(yīng)時刻牢記守法誠信、高效專業(yè)、服務(wù)責(zé)任、團隊協(xié)作和自我反思的要求,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為機關(guān)的發(fā)展和人民的幸福做出應(yīng)有的貢獻。
機關(guān)工作行為心得體會篇六
我這個人啊,心中一直老羨慕行政機關(guān)的。
大約三個月多月前,如皋市20xx年新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領(lǐng)導(dǎo)通知,去行政機關(guān)辦公中心教育窗口幫忙兩天,我的心中不禁竊喜:“這下,可以讓我過一過‘行政辦公癮’了吧?”
嚴謹務(wù)實第一天“上班”的我不敢怠慢,提前十分鐘就到了行政中心,停車時,我發(fā)現(xiàn)空車位并不多,勉強擠進一個車位停好車,直奔二樓時,發(fā)現(xiàn)好幾個窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達教育窗口時,發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開了電腦,我不自覺的一陣面頰發(fā)燙,心里說道:“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座,便主動領(lǐng)受任務(wù)。金主任帶我走進辦公室,指著滿滿一桌面分類疊放的一大堆資格證,又拿出一疊打印好的名冊,一一指給我:哪是學(xué)前教育的、哪是小學(xué)的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等,特別強調(diào),名冊名字與證書姓名的核對須一字不差方可簽字發(fā)放。聽著主任的工作要求,看著主任嚴肅認真的模樣,我心中“過把癮”的弦兒一下子繃緊了:行政辦公來不得半點馬虎,何況此等重要公務(wù)!
一絲不茍分發(fā)資格證書的過程緊張有序地進行著。臨近第二天下午下班時,我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)所剩未領(lǐng)取的證書比未簽名數(shù)字少一人,我仔細核對三遍無果,回憶自己的工作又確信無一疏忽,于是實話對主任說出發(fā)現(xiàn)的問題和直覺的自信。主任立即停下手頭工作,一邊說“一本誤差都不可以的,必須查實”,一邊幫我耐心查找起來,大約十多分鐘后,主任突然終于發(fā)現(xiàn)問題所在:原來,一位內(nèi)部工作人員事前領(lǐng)走一本,當時名冊還未打印出來,一張窄細的簽名領(lǐng)條貼在名冊最后一頁的反面……看到主任輕松噓了一口氣,我心中的慚愧逐漸升騰。
熱情真誠、有求必應(yīng)我看到,微笑服務(wù)、禮貌接待是窗口工作的常規(guī),仿佛受感染似的,愛笑的.我自然跟著越加和善起來。不斷有人來詢問各式各樣的問題:為什么沒有我的證書?明天還發(fā)嗎?我可以代領(lǐng)嗎?下批什么時間考?通知到哪里查?什么對象有資格免考?……不管什么問題,不管問題有多幼稚,也不論提問是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問題,兩位主任一概熱情解答,常常在解答完后還追問“請問還有什么問題嗎?”之類,有的則直接只給來訪者應(yīng)該到哪個窗口咨詢、可以到哪個部門去辦等等。兩天的窗口工作,我看到所有來訪者(不含領(lǐng)證者約一千名)不下五十人,沒有一個不滿意而歸的!真的是有求必應(yīng)、有應(yīng)必滿意。
機關(guān)工作行為心得體會篇七
一個人要想做好工作,必須協(xié)調(diào)好與自己工作相聯(lián)的人際關(guān)系,因為你的工作既要大家支持,又要大家認可。所以協(xié)調(diào)人際關(guān)系是非常重要的,千萬不能忽視。
人們在實際工作和生活中都想得到別人的支持和關(guān)愛,想與他人搞好關(guān)系。但人與人之間的愛,只有父母對兒女的愛是無條件的,永恒的,其他人之間的愛是有條件的(愛情是無條件的,婚姻是講條件的;夫妻的愛是不講理的,如有一天講理了,愛就結(jié)束了),暫時的;人與人之間關(guān)系好是相對的,暫時的,矛盾是絕對的,永恒的。
要想與他人處好,首先自己要具備良好的素質(zhì)(品德好,有能力)。因為你自己都不想與品行不好、能力差的人相處。
人與人之間的關(guān)系好壞不完全由親情關(guān)系(父子、兄弟、夫妻等)決定的,而是由每一個人的價值取向決定的。
每個人都想多處一些朋友,關(guān)系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些,相互交往就必須要平淡一些,尤其在一個單位工作的,不宜私交太深。關(guān)系過熱過好(特別是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系)容易出問題,因雙方期望值都高。關(guān)系處得過分的好,往往都是功利性的。
人與人之間正常的、有意義的物質(zhì)交往會增加相互間的感情。但物質(zhì)交往的東西越少,關(guān)系越純潔,禮越重關(guān)系越淡薄。正常交往禮品的價值應(yīng)不影響接收方?jīng)Q策或決定任何事情,使其心里無負擔。
人生活在人群中,你的自我控制能力越強,你的空間和自由度就越大,反之,不論你處在什么樣的位置上,最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己,才能稱之為真正的強人。
與人相處要誠實(需要善意的謊言),要做到有心眼,不玩心眼。與人共事要謙虛,不要自視清高。工作中成績突出得到表揚或重用,要注意低調(diào)做人。與不同身份人相處,測重點不一樣。與領(lǐng)導(dǎo)相處重點是服從,與同級相處重點是溝通,與下級相處重點是尊重。
人與人之間最重要的是相互寬容,寬容不是簡單接納他人的缺點或原諒他人的錯誤,更重要是幫助他人解決困難,從內(nèi)心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾,尤其下屬與領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo))之間更是如此,否則你的心情一定不好。
在實際工作、生活中與同事(家人)相處,要盡量了解和適應(yīng)他人,也可用自己的行為去影響他人,但切不可強行去改造他人。
人與人之間不論何種關(guān)系,對他人好不求回報,相互間的良好關(guān)系才能持久。要想別人對自己好,你先要對別人好。
要學(xué)會與自己關(guān)系不好的人相處。對這樣的人,一要態(tài)度與關(guān)系好的人一樣客氣;二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情(不論公私事),你一定要像對待關(guān)系好的人一樣,盡一切努力去解決。如做到了,你就是一個智者。
同事之間相處要象自家人一樣,要善于“斗爭”,切記相敬如賓是客人,爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達到共識,增進團結(jié),提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團和氣,一盤散沙,表面和諧。
凡堅持原則,善于“斗爭”,又作風(fēng)正派的人,與人共事時間越長,大家越會認可。凡“小綿羊”,善于做人情,又私心較重的人,剛接觸時深得大家好感,但隨著時間的推移,人們越來越厭惡他。在實際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的,他的隱弊性太深,短時間內(nèi)不易識破,待你識破時他想要達到的目的已經(jīng)實現(xiàn)。
人與人之間相處要慢慢升溫,千萬不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時間內(nèi)處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”,下級要以自己好的人品、突出的工作業(yè)績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時,切記不要用著人才主動與人相處。
實際工作和生活中的人際關(guān)系是錯綜復(fù)雜的,人與人相處一定要各處各的,不要受第三方的任何影響。同時也不要受政治觀點的影響,好朋友、好同事可以持不同的政治觀點,切勿強求對方。要充分發(fā)揮你的才智,把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團結(jié)在你的周圍。
在平常的工作、生活中有時遇到別人做對不起你的事情,要冷靜思考,要往好的方面去想,可私下當面把話說透,千萬不要有報復(fù)心,否則你們之間關(guān)系將沒完沒了。當你抱怨別人時,一定要先想想自己對別人又做得怎樣。對家人和領(lǐng)導(dǎo)也是如此。你自己有時做的事情不妥給他人產(chǎn)生誤會,一般不要用語言去解釋,要以實際行動去消除誤會。
處于權(quán)力較重位置的人,要保持平常人的心態(tài)與人相處,尤其別人對你的態(tài)度千萬不能當真,否則當你權(quán)力失去時,你的失落感太強。
作為領(lǐng)導(dǎo)者要想處到素質(zhì)較高的下屬,要主動與下級相處,否則,很難處到好的下屬。因為下級主動與領(lǐng)導(dǎo)相處,他的真實、真誠性很難把握。品德好、能力強的人也想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用,但他不會出于討好而主動接近領(lǐng)導(dǎo),如果領(lǐng)導(dǎo)主動找他進行交流,他會非常高興的,工作更會賣力。
人們在一起共事,總的原則,對所有人都要相信,否則你就無法與人相處。但就具體某一件事情,無論對何人又不能百分百地相信。
領(lǐng)導(dǎo)判斷下級對自己如何,要看下級的現(xiàn)實表現(xiàn)怎樣,不能單從對自己的態(tài)度來判斷他對領(lǐng)導(dǎo)的好與不好。當下級在領(lǐng)導(dǎo)面前說領(lǐng)導(dǎo)人對立面或看不慣的人的好話,說與領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系好的人的缺點和不足,是忠心的表現(xiàn)。
在與他人交往過程中,為他人做了好事,要把你的功勞(作用)縮點說;當你做了有傷他人的事,對自己的過失要說的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉,給他人帶來傷害的事要記住;他人做了傷到你的事要忘掉,他人為你做的好事要記住。
在平常人際交往中一定要注意,有的人在你面前說別人壞話且與你(尤其與說者)有利害關(guān)系的,在別人面前也會說你壞話。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠之。
在平常的交往中,如有人在你面前說某人在領(lǐng)導(dǎo)或同事那里說你的壞話,這個人是害你的。對他的話千萬不能往心里去。同時你也不要說別人壞話,就是你認為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話。否則,你說的話遲早會傳出去的,因為“鐵哥們”也有“鐵哥們”。
人與人之間交往,不要貪占他人的便宜,否則無人與你相處,要記住“人聚財散,財聚人散”這句話。與人交往的基本原則,一是不討巧,二是不要過分吃虧。因為無原則吃虧,別人會認為你無用,看不起你。
人與人之間不要過分客氣,尤其對領(lǐng)導(dǎo),尊重服從是必須的,但不能奉承拍馬,過分恭維。否則,你在大家和領(lǐng)導(dǎo)的心目中沒有份量。
結(jié)束語:頭腦中有理想,心里裝著他人,干事不計得失,與人相處不求回報,人們所渴望得到的幸福就一定屬于你,你也一定是個優(yōu)秀的機關(guān)工作人員!
機關(guān)工作行為心得體會篇八
人大機關(guān)作為國家機關(guān)的重要部門之一,承擔著對人民代表大會制度的管理和推進任務(wù),為國家的決策和法律政策的制定提供重要支持。人大機關(guān)的工作對于維護人民的權(quán)益,推動國家的發(fā)展具有不可忽視的作用。近年來,我有幸在人大機關(guān)工作,通過親身經(jīng)歷,我深切體會到了人大機關(guān)工作的重要性和工作特點。
人大機關(guān)工作的特點在于制定與人民利益相關(guān)的各種決策和法律政策。這就要求我們在工作中要注重民主、公正、公開。在決策過程中,要廣泛聽取各方面意見,對重大決策進行反復(fù)研究和論證,確保決策的科學(xué)性和合理性。同時,我們還要注重對決策執(zhí)行的監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)和糾正可能存在的問題,確保政策的有效實施。
人大機關(guān)工作具有重大的政治影響力和社會責(zé)任感。人大機關(guān)制定的決策和法律政策直接關(guān)系到人民的切身利益,影響到整個國家和社會的發(fā)展。因此,我們在工作中要始終牢記自己的責(zé)任和義務(wù),時刻關(guān)注民生問題,積極參與社會熱點話題的研究和解決,做到既有情懷又有擔當。
在人大機關(guān)工作的這段時間里,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先,我充分認識到人大機關(guān)工作的重要性和責(zé)任感。每一次決策都要經(jīng)過深思熟慮和多方面的論證,只有這樣才能確保決策的科學(xué)性和合理性。其次,我學(xué)會了在工作中注重方法和技巧。人大機關(guān)工作的復(fù)雜性和多變性要求我們善于溝通、協(xié)調(diào)和處理各種復(fù)雜關(guān)系。最后,我也深刻認識到人大機關(guān)工作的意義和價值。我們的工作不僅關(guān)系到人民的切身利益,還對于整個國家和社會的發(fā)展具有重要影響力。通過人大機關(guān)工作,我能夠為實現(xiàn)人民對美好生活的向往做出自己的貢獻。
作為一名人大機關(guān)工作者,我希望能夠不斷提高自己的能力,提升自己的職業(yè)素養(yǎng),為人大機關(guān)的工作做出更大的貢獻。我希望能夠把握好工作的重點和難點,加強自身的學(xué)習(xí)和磨煉,不斷提高自己的政治敏感性和工作能力。同時,我也希望能夠與同事們共同努力,形成優(yōu)勢互補,共同推動人大機關(guān)的發(fā)展。總之,通過人大機關(guān)工作的這段時間,我對人大機關(guān)的工作有了更深入的了解和認知,并且明確了自己在其中的責(zé)任和義務(wù)。我相信,只有通過不斷的努力和實踐,我們才能更好地履行人大機關(guān)的職責(zé),促進人民的福祉和國家的發(fā)展。
機關(guān)工作行為心得體會篇九
作為一名機關(guān)工作人員,我有幸參與了許多機關(guān)行為,并有機會與政府部門合作,積累了一些寶貴的心得體會。在這里,我將分享我對機關(guān)行為的理解和認識。
首先,機關(guān)行為是一種高度規(guī)范的行為。機關(guān)行為不同于一般的個人行為,它需要經(jīng)過嚴格的法律和規(guī)章制度的約束。機關(guān)工作人員在處理公務(wù)時,需要遵守各項規(guī)定和程序,確保自己的行為合乎法律法規(guī)的要求。同時,機關(guān)行為也要求公正、廉潔,不能有私心私欲,且應(yīng)公平對待每一個人。只有遵守規(guī)范,才能保證機關(guān)行為的合法性和公信力。
其次,機關(guān)行為需要高度的責(zé)任心。機關(guān)工作人員是為公眾服務(wù)的,他們肩負著為社會、為人民辦實事的重大使命。因此,機關(guān)行為需要具備高度的責(zé)任心和使命感。例如,處理公眾事務(wù)時,機關(guān)工作人員不能懈怠、敷衍了事,而應(yīng)盡心盡力地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外,機關(guān)行為還要求我們要對自己的行為負責(zé),保證每一個決策都是基于客觀公正的判斷。
再次,機關(guān)行為需要靈活性和創(chuàng)造力。在處理復(fù)雜的社會問題時,機關(guān)工作人員需要具備一定的靈活性和創(chuàng)造力。盡管機關(guān)行為在很多方面受到法律的限制,但我們不能僵化地去執(zhí)行規(guī)章制度,需要根據(jù)具體情況做出有針對性的應(yīng)對。例如,在處理突發(fā)事件時,機關(guān)工作人員需要靈活調(diào)整工作方案,創(chuàng)造性地解決問題,以最大限度地保護公眾的利益。
此外,機關(guān)行為還需要具備良好的溝通與協(xié)作能力。機關(guān)工作人員往往需要與不同部門和團隊合作,共同完成一項任務(wù)。因此,良好的溝通與協(xié)作能力對機關(guān)行為非常重要。機關(guān)工作人員需要善于傾聽與學(xué)習(xí),善于與他人分享和交流心得體會,以提高工作效率和實現(xiàn)共同目標。另外,機關(guān)行為也需要善于處理與公眾群體的關(guān)系,及時與公眾進行溝通,讓公眾了解機關(guān)的工作情況。
最后,機關(guān)行為應(yīng)秉持服務(wù)宗旨。機關(guān)工作人員的行為應(yīng)以公眾的利益為出發(fā)點和歸宿。我們是為了群眾的福祉而工作,是為了推動社會進步而努力。因此,我們應(yīng)時刻保持謙虛、敬業(yè)的工作態(tài)度,以服務(wù)精神為指導(dǎo),為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。無論遇到怎樣的困難和挑戰(zhàn),我們都應(yīng)堅守初心,為實現(xiàn)國家的繁榮穩(wěn)定而不懈努力。
總而言之,機關(guān)行為是一項非常重要的工作,其質(zhì)量和效果直接影響到國家和社會的發(fā)展。機關(guān)工作人員應(yīng)不斷加強自身的素質(zhì)提升,增強規(guī)范意識和責(zé)任心,在工作中秉持公正、廉潔和服務(wù)宗旨,以更好地履行機關(guān)使命。只有這樣,機關(guān)行為才能給社會帶來更大的效益,并贏得公眾的信任和支持。
機關(guān)工作行為心得體會篇十
紀律和規(guī)則是我們平時工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。你知道機關(guān)工作行為規(guī)范個人。
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于機關(guān)工作行為規(guī)范個人心得體會,供大家閱讀!
根據(jù)我院行為規(guī)范教育活動的要求,通過學(xué)習(xí)結(jié)合本職工作,我深刻體會到:此次教育活動,落實到我們每一位干警,就是要“規(guī)范司法行為,促進司法公正”。就是要在審判活動中,維護司法公正,提高司法效率,弘揚司法正氣,保持司法廉潔,講究司法文明,樹立司法權(quán)威;就是要在人民群眾的心目中樹立人民法院和法官公正、高效、文明、廉潔的形象;就是要使每一位法官具有堅定的信念,嫻熟的業(yè)務(wù),高尚的情操,良好的職業(yè)道德,克己奉公的品格,全心全意為人民服務(wù)的精神。
作為一名普通的法官,在這項活動中我認真閱讀了《中國共產(chǎn)黨章程》、《九江市黨的機關(guān)工作人員行為規(guī)范(試行)》、法官法、《法官行為規(guī)范(試行)》、《法官職業(yè)道德基本準則》和《人民法院審判紀律處分辦法(試行)》等規(guī)定的學(xué)習(xí),提高了遵守各項審判紀律的自覺性,依法公正行使手中的審判權(quán)和執(zhí)行權(quán);切實提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng),切實建立起秉公司法、拒腐防變的“隔離帶”。同時通過對法院系統(tǒng)先進典型的學(xué)習(xí),堅持以正面典型引路,學(xué)習(xí)優(yōu)秀法官嚴格依法辦案,模范遵守憲法、法律,艱苦奮斗、甘于奉獻的先進事跡,弘揚司法正氣。
行為規(guī)范教育活動與我們每一位干警,都是息息相關(guān)的,一定要在思想上高度重視,行動上要處處約束自己。尤其作為審監(jiān)庭的法官,我們要全面落實公開審判原則,以公開促行為規(guī)范,以公開促司法公正。在審方面,要提高當庭舉證、質(zhì)證、認證的質(zhì)量,嚴格依照訴訟程序辦案,提高訴訟效率。在裁判及制作法律文書方面,要在公開裁判結(jié)果的同時,更要公開裁判理由,做到有理有據(jù),以理服人。制作法律文書要細致認真,要條理清晰,層次分明,邏輯性要強,對標點符號,錯別字要認真校對,保證法律文書高質(zhì)量,避免低級錯誤的發(fā)生。在遵守法庭紀律方面,要求旁聽群眾做到的,首先法官要做到,在法庭上的衣著要整潔規(guī)范,一言一行要符合法律規(guī)定,不能審判服與便裝混穿,不能在庭審中接打手機,隨意出入法庭或者嘻笑開玩笑等等,要保持庭審嚴肅,維護法庭的形象。在接待當事人方面,要熱情耐心,克服冷、硬、推的行為,要想法化解當事人或上訴群眾的激動情緒,化解矛盾,不能激言微詞對待當事人。
總之,我們要保持在。
先進性教育。
活動中那種積極性和主動性,向政法戰(zhàn)線上的先進人物學(xué)習(xí),在這次行為規(guī)范教育活動中,腳踏實地,發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足之處,堅決改正,真正做到事事有規(guī)范,招招有章法。
通過認真學(xué)習(xí)《機關(guān)工作人員行為規(guī)范》,使我對如何當好一名符合國家機關(guān)行為規(guī)范的工作人員有了深刻體會。我認為應(yīng)該做到以下三點:
一、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論水平和綜合素質(zhì)。
作為醫(yī)教科工作人員,努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負職責(zé)的重要保障。要提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和政治素質(zhì),首先要堅持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想,以基本理論作為我們行動的指南,提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。要通過學(xué)習(xí),樹立正確的政治立場、觀點和方法,不斷提高政治敏銳性,增強政治鑒別力。其次要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。當前,醫(yī)患關(guān)系呈多元化,復(fù)雜化,醫(yī)患關(guān)系矛盾突出,這就要求我們醫(yī)教科工作人員必須要具備高素質(zhì),既要做好政策解釋工作,更要依法行政。這就需要在學(xué)習(xí)中要抓住重點,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;同時結(jié)合自己工作實際,選擇性地學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)方法上,不但要積極參加局組織的集中政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時要堅持業(yè)余時間自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來,力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通,做到理論聯(lián)系實際,切實提高自身素質(zhì)。
二、從小事做起,樹立良好個人形象。
醫(yī)教科工作的主要服務(wù)對象是各級各類醫(yī)療機構(gòu)人員、患者及其家屬,所以醫(yī)教科工作不僅是為來訪者排憂解難,同時在定程度上也代表了局機關(guān)的形象,處理一定要恰當?shù)皿w。在日常工作中,我們要擺正自己的位置,說話做事要三思而后行,從小事做起,不以善小而不為,不以惡小而為之,注意自己的一言一行,以良好的工作作風(fēng)和開拓進取、與時俱進的精神風(fēng)貌投入到現(xiàn)實工作與生活中。始終保持政治上的清醒,始終將《規(guī)范》所言的“在大是大非面前,立場堅定,旗幟鮮明”,“尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同志,嚴于律己,寬以待人,淡泊名利,樂于奉獻”牢記心中,愛崗敬業(yè),樹立良好的個人形象。
三、銳意進取,提高工作中的責(zé)任意識和服務(wù)意識。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,是對每一個黨員的必然要求,也是機關(guān)工作人員要達到的要求。我們要不斷加強黨性修養(yǎng),加強黨性鍛煉,工作中要做到踏踏實實、認真負責(zé)、精益求精,要以高度的責(zé)任感做好工作,用最好的服務(wù)為群眾排憂解難。對每一項業(yè)務(wù)的接待、辦理,都要提供真情服務(wù),體現(xiàn)人文精神,學(xué)會先換位思考,站在對方的角度去分析,去解答所提出的問題和所遇到的困難,切切實實地為他們著想;規(guī)范自己的服務(wù)言行,在和群眾交往、溝通時,一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和,耐心解答他們提出的問題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,滿腔熱情地為群眾服務(wù),貼近群眾,腳踏實地做好自己的本職工作。
總之,通過對《機關(guān)工作人員行為規(guī)范》的學(xué)習(xí),讓我獲益頗多,決心在以后的工作中真抓實干,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),做好本職工作,爭取在自己的崗位上創(chuàng)造好的業(yè)績。
首先我在開學(xué)初制定了活動考核細則。經(jīng)過幾周來活動的開展和總結(jié),我對班級學(xué)生的情況比較了解,因此在制定細則的時候,我依據(jù)學(xué)生普遍存在的問題和學(xué)校的《學(xué)生一日常規(guī)》,從上課、上操、上學(xué)、下課、集會、放學(xué)六方面做了明確的規(guī)定。并且,在班級對學(xué)生詳細地逐條講解,要求學(xué)生每一條都牢記心中。
要使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,關(guān)鍵在于平時的教育與督促。所以,平時我一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生行為不良,馬上對其指出,要求其改正。并且建立了班級日志,請負責(zé)的學(xué)生記錄下來,作為考核的依據(jù)。同時,我也充分發(fā)揮班干部的作用,在要求他們以身作則的同時,協(xié)助老師共同管理好同學(xué)。早自習(xí)的時候,我安排班長負責(zé)維持秩序,帶領(lǐng)大家進行早讀,大部分學(xué)生都能在班長的帶領(lǐng)下進行學(xué)習(xí)。
在衛(wèi)生方面,除了我平時反復(fù)強調(diào)外,值日組長起了很大的作用,負責(zé)好一日三掃,由于組長的負責(zé)和學(xué)生的共同努力,本學(xué)期班級在衛(wèi)生方面比上學(xué)期有所進步,特別是放學(xué)前的值日,同學(xué)們都能自覺進行打掃。并且使他們能快速完成。我也注意發(fā)揮班集體的力量,我就要求班干部甚至所有的同學(xué)發(fā)現(xiàn)班級有違紀的同學(xué)馬上幫助其改正或向老師匯報,這也收到了較好的效果。學(xué)生的行為往往出現(xiàn)反復(fù),我就利用每天晨會課的時間,根據(jù)班級日志的記載與我的發(fā)現(xiàn),對前一天的優(yōu)點和存在的問題向?qū)W生一一反饋,甚至是別的班級學(xué)生中出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象,我也提出來,給學(xué)生打好預(yù)防針,使學(xué)生有則改之,無則加勉。對于有些在某一方面存在很大不足的學(xué)生,專門進行了行為偏差生的轉(zhuǎn)化工作,重點對班級的張翔、陸飛龍、徐洪斌等進行著重教育與強化,必要時,與家長取得聯(lián)系,共同努力,一學(xué)期下來,已收到了明顯的效果。
為提高學(xué)生的積極性,班級開展“爭做小小達標生”的活動,在教墻壁上貼上反饋表。根據(jù)班級日志里的記錄情況,一周一小評,一月一大評。也讓他們對于自己一個月來的表現(xiàn)所不足之處提出意見。規(guī)定:凡是一周內(nèi)沒有違反紀律的學(xué)生印上一朵小紅花以示鼓勵;一月內(nèi)得到兩朵或兩朵以上紅花的學(xué)生就被評為本月小小達標生;一學(xué)期沒有發(fā)現(xiàn)違紀行為的學(xué)生,就被評為本學(xué)期優(yōu)秀達標生。還進行了“一周小明星”的評比,在一周中哪個同學(xué)受到老師的表揚最多,他就可以被評為“一周小明星”。
一學(xué)期下來,班級學(xué)生的行為整體上來說又有了較大的改善,當然,也出現(xiàn)了以前沒有的新問題,在以后的工作中還須不斷探索更有效的教育方法,更好的培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范。
機關(guān)工作行為心得體會篇十一
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,銀行作為金融業(yè)的核心機構(gòu),承載著經(jīng)濟發(fā)展的重要責(zé)任。作為一名從業(yè)多年的銀行從業(yè)人員,我深深意識到,良好的銀行工作行為至關(guān)重要。在這篇文章中,我將分享我對銀行工作行為的理解和心得體會。
首先,銀行工作行為的核心是誠信。銀行作為金融機構(gòu),其業(yè)務(wù)涉及到眾多客戶的財產(chǎn)安全和經(jīng)濟利益。作為銀行工作人員,我們必須始終保持誠信,確??蛻舻馁Y金安全和合法權(quán)益。誠信不僅體現(xiàn)在不做虛假宣傳、不參與非法操作等方面,還需在日常服務(wù)中體現(xiàn)出來。比如,對客戶的咨詢問題,我們應(yīng)該誠實解答,不能出爾反爾;對客戶的投訴問題,我們應(yīng)該真誠回復(fù),不能拖延處理。只有誠信為本,銀行工作行為才能贏得客戶的信任和尊重。
其次,銀行工作行為需要專業(yè)素養(yǎng)。作為金融機構(gòu)的員工,我們必須具備扎實的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)素養(yǎng)。只有具備了充足的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,我們才能更好地為客戶提供全面、高效的服務(wù)。此外,我們還要時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),不斷學(xué)習(xí)新知識,以適應(yīng)金融行業(yè)的快速變化。專業(yè)素養(yǎng)不僅僅是為了應(yīng)對日常工作需要,更是為了提高自身綜合競爭力,為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第三,銀行工作行為中的團隊合作至關(guān)重要。銀行的工作涉及到各個部門之間的協(xié)作。只有各個工作團隊之間的合作協(xié)調(diào),才能保證銀行各項業(yè)務(wù)的順利進行。在日常工作中,我們應(yīng)該積極與他人合作,相互幫助,共同實現(xiàn)工作目標。在遇到問題和困難時,我們要善于協(xié)調(diào)和溝通,共同尋找解決方案。團隊合作不僅能夠提高工作效率,還可以培養(yǎng)良好的工作氛圍,凝聚人心,提升整個團隊的綜合實力。
其次,銀行工作行為中的責(zé)任擔當不容忽視。作為銀行從業(yè)人員,我們肩負著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任。在工作中,我們要親自抓好每一個環(huán)節(jié),確保每一個業(yè)務(wù)都能夠按照規(guī)范程序進行。同時,我們還要不斷積累工作經(jīng)驗,提高自身能力,為客戶提供更加專業(yè)的咨詢和解決方案。此外,我們還要積極參與社會公益活動,回饋社會,傳遞銀行的正能量。責(zé)任擔當不僅是對客戶、公司的負責(zé),更是對自己職業(yè)生涯的追求。
最后,銀行工作行為需要細致耐心。銀行的工作往往涉及到瑣碎的事務(wù)和細致入微的處理。在與客戶溝通時,我們要有耐心傾聽客戶的需求,耐心解答客戶的問題,確保客戶可以得到滿意的服務(wù)。同時,我們還要耐心完成各項工作任務(wù),確保工作的準確和效率。只有細致耐心,我們才能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?、更圓滿。
總結(jié)起來,銀行工作行為是一種精神風(fēng)貌,是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。它不僅關(guān)系到銀行的形象和聲譽,更關(guān)系到客戶的利益和社會的穩(wěn)定。作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該秉持誠信、專業(yè)、團隊合作、責(zé)任擔當和細致耐心的價值觀,將其融入到日常工作中,不斷提升自己,為銀行事業(yè)做出更大的貢獻。銀行工作行為的重要性不容忽視,也必將給我們帶來更為廣闊的發(fā)展空間。
機關(guān)工作行為心得體會篇十二
機關(guān)檔案工作作為一項重要的管理工作,對于機關(guān)單位來說具有不可替代的作用。近年來,我積極參與機關(guān)檔案工作,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐漸積累了一些心得感悟。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷,分享一下我對機關(guān)檔案工作的心得體會。
第二段:規(guī)范管理。
首先,機關(guān)檔案工作要注重規(guī)范管理。機關(guān)是公共管理單位,其檔案資料的規(guī)范管理對于整個機關(guān)的運轉(zhuǎn)和信息化建設(shè)至關(guān)重要。我的工作中,我始終堅持依據(jù)檔案法規(guī)及文件要求進行操作,確保檔案的完整、準確和及時。在文件整理和存儲過程中,我遵循了一套規(guī)范的工作流程,包括登記、分類、編目、整理、封裝等環(huán)節(jié),保證檔案的順利歸檔和檢索。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,我還積極拓展檔案的電子化管理,依托信息化技術(shù),提高了檔案的存儲效率和檢索速度。
第三段:精細化服務(wù)。
其次,機關(guān)檔案工作要注重精細化服務(wù)。作為檔案工作人員,我深知檔案管理不僅僅是“存”和“管”,更是提供良好的服務(wù)。在接待來訪者時,我始終保持禮貌和耐心,耐心解答其疑問,并協(xié)助其完成需要的檔案查詢和復(fù)印工作。我還主動關(guān)注各部門的需求,加強與其他部門的協(xié)作和溝通,確保他們能夠順利獲取所需檔案資料。此外,我還利用業(yè)余時間開展檔案知識培訓(xùn),提高了機關(guān)內(nèi)部員工的檔案意識和管理能力。通過精細化服務(wù),我不僅提高了機關(guān)檔案工作的效率和質(zhì)量,還建立了良好的工作形象。
第四段:創(chuàng)新思維。
第三,機關(guān)檔案工作要注重創(chuàng)新思維。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,機關(guān)檔案工作必須積極轉(zhuǎn)變觀念,采用創(chuàng)新的方法提高工作效率。在我所在的機關(guān)中,我推動了數(shù)字檔案的建設(shè)和管理,通過將實體檔案數(shù)字化,并搭建起檔案管理平臺,使得檔案的檢索和共享更加方便快捷。此外,我參與了檔案信息化系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用,實現(xiàn)了檔案的自動化管理和實時更新。我還遵循先進的檔案管理理念,鼓勵科技創(chuàng)新,積極推廣新技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用,提高了檔案工作的效率和準確度。
第五段:全員參與。
最后,機關(guān)檔案工作需要全員參與。作為一項綜合管理工作,機關(guān)檔案工作的成功與否離不開全員的共同努力。我在工作中積極參與了機關(guān)檔案管理的活動,與同事們共同解決檔案管理中的難題,共同推動檔案工作的提質(zhì)增效。除此之外,我還積極參與檔案會議和培訓(xùn)活動,加強對檔案法規(guī)和先進理念的學(xué)習(xí),與其他檔案工作人員交流切磋,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。通過全員參與,我認識到機關(guān)檔案工作的集體力量,也深刻體會到團隊協(xié)作對于工作的重要性。
結(jié)尾:
通過對機關(guān)檔案工作的經(jīng)驗總結(jié),我意識到規(guī)范管理、精細化服務(wù)、創(chuàng)新思維和全員參與是機關(guān)檔案工作的關(guān)鍵要素。只有把握這些要素,才能真正提高機關(guān)檔案工作的效率和質(zhì)量。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足,不斷提升自己的檔案管理水平,為機關(guān)的發(fā)展和運轉(zhuǎn)做出更大的貢獻。
機關(guān)工作行為心得體會篇十三
隨著社會的發(fā)展,保安工作愈發(fā)受到重視。作為維護社會秩序的重要力量,機關(guān)保安在維護機關(guān)安全、保障員工生命財產(chǎn)安全方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過一段時間的工作實踐,我對機關(guān)保安工作有了更深的認識和理解,也積累了一些心得體會。
首先,機關(guān)保安應(yīng)具備高度的自律意識。作為機關(guān)保安人員,我們工作的特點決定了我們必須嚴格要求自己,服從組織,堅守崗位。自律不僅是一種要求,更是一種責(zé)任。每天,在崗位上無論是雨天還是酷暑,我們都要準時出勤、認真履行自己的職責(zé)。在工作中,我時刻保持警覺,嚴守紀律,做到既有序地維護機關(guān)安全,又為員工提供一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。
其次,機關(guān)保安應(yīng)具備高度的責(zé)任心。機關(guān)保安工作嚴肅而莊重,事關(guān)機關(guān)單位的穩(wěn)定與安全。因此,我們要以高度的責(zé)任心對待每一項工作。在門衛(wèi)崗,我經(jīng)常接觸到各種人員,要做到禮貌待人,嚴格核對身份。在巡邏過程中,我時刻保持疏導(dǎo)員工的意識,及時處理員工的問題和矛盾,積極營造一個和諧的工作環(huán)境。在面對突發(fā)事件時,我們更要迅速反應(yīng),果斷處理,保護機關(guān)單位的安全。
再次,機關(guān)保安應(yīng)具備高度的技能水平。在工作實踐中,我認識到機關(guān)保安需要不斷提升自我技能,以適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作任務(wù)。我積極參加培訓(xùn),提升自己的法律法規(guī)和保安技能知識。例如,我學(xué)習(xí)了緊急救援技能,掌握了火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法,提高了自己處理緊急情況的能力。這些技能的掌握不僅提升了自己的維護工作水平,也提高了機關(guān)保安整體的工作效率和質(zhì)量。
最后,機關(guān)保安應(yīng)具備高度的職業(yè)操守。職業(yè)操守是機關(guān)保安工作的靈魂和底線,也是機關(guān)保安角色塑造的關(guān)鍵。在工作中,我堅守操守,堅決杜絕違法亂紀行為。同時,我認真履行職責(zé),堅持嚴肅認真、公正客觀的工作原則,切實維護機關(guān)單位的正常運轉(zhuǎn)。遵守規(guī)章制度,不給機關(guān)單位的形象和聲譽帶來負面影響。在與公司員工和來訪人員的交流中,我盡力保持專業(yè)素養(yǎng),以良好的言行舉止樹立機關(guān)保安的良好形象。
總之,機關(guān)保安工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。在工作實踐中,我認識到自己需要不斷努力提升自己的素質(zhì)和能力,提升自己處理問題的能力和技巧,提高自己在保安工作中的綜合素質(zhì)。只有通過自身的努力和不斷地學(xué)習(xí),才能更好地履行機關(guān)保安的職責(zé)和義務(wù),為機關(guān)單位的安全和穩(wěn)定貢獻自己的力量。
機關(guān)工作行為心得體會篇十四
我們每個人都是在不停的總結(jié)中發(fā)展,在不停的學(xué)習(xí)中完美自己自從20xx年我從事文印工作(兼檔案管理員)以來,我虛心進步、踏踏實實的干好自己的本職工作。
我從事文印(兼檔案管理)工作已一年多時間了,在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于文印及檔案管理工作的知識,也使我對文印和檔案工作有了新的認識、體會,同時,也擴展了我的知識范圍。在以后的工作中以踏實勤奮的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
公司辦公室作為企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,在遇到不懂得地方及時向辦公室的相關(guān)人員學(xué)習(xí),力爭優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。同時我還不斷加強學(xué)習(xí),以注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
古人說得好“固步自封,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,但所表達的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的工作能力。工作中,能從公司大局出發(fā),從公司整體利益出發(fā),凡事都為公司著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)文印、廠區(qū)建設(shè)與發(fā)展、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
在公司辦公室工作,就要堅持做事先做人,努力做好日常工作,為了做好日常工作,熱心為全公司職工服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前半小時至一小時到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。檔案收集整理工作:為了更好的服務(wù)檔案事業(yè),檔案合理規(guī)范組卷,符合國家有關(guān)標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、存入計算機我都認真完成了;期限我們分為短期、長期、永久性的,個門類檔案的歸檔率、完整率、準確率達到百分之96以上,查看率、查準率達到百分之百;再次,檔案的管理工作和安全措施:在個庭室進行新的歸檔時,我們要制冊登記,按類整理存放,并做好檢索目錄,以方便查閱,同時,要確保檔案安全,特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
做好日常工作同時,時刻警醒、嚴格要求自己:
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文印和檔案管理工作。
二、負責(zé)各種文件的打印、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)做好來訪接待工作。
四、每天定時開機接收文件;做好信息收集及報送工作。五、做好本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理人們常說,人非圣賢,孰能無過,有則改之,無則加勉。我的不足之處在于:
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、取長補短,提高自身的工作水平。
必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
機關(guān)工作行為心得體會篇十五
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承載著社會經(jīng)濟發(fā)展的重要責(zé)任。我有幸在一家大型銀行工作,通過日常的工作實踐和團隊合作,逐漸體會到了銀行工作行為的重要性。在這篇文章中,我將分享我在銀行工作中的心得體會,分為五個方面來闡述。
首先,銀行工作行為要注重保持信息安全。作為金融機構(gòu),銀行承載著客戶的資產(chǎn)和信任。在處理客戶信息時,我們必須保持高度的保密性和專業(yè)性。我在工作中時刻牢記這一點,嚴格遵守銀行的保密制度,確??蛻粜畔⒌陌踩?。同時,我也會積極關(guān)注信息安全方面的培訓(xùn),做好自我保護意識和技能的提升。
其次,銀行工作行為要遵守誠實守信原則。作為銀行工作人員,我們面對的是社會各界的人士,必須要有高度的誠信意識。在工作中,我始終要嚴守自己的底線,在合規(guī)框架內(nèi)為客戶提供服務(wù)。并且,我也會積極倡導(dǎo)團隊成員遵守誠實守信原則,營造良好的工作氛圍和業(yè)務(wù)環(huán)境。
第三,銀行工作行為要注重團隊合作。銀行工作是一個集體合作的過程,需要不同崗位之間的密切協(xié)作和溝通。作為一個團隊的一員,我常常與其他部門的同事配合,共同解決問題,提高工作效率。此外,我也會主動承擔一些團隊任務(wù),拓展業(yè)務(wù)范圍,培養(yǎng)自身的團隊精神和合作能力。
第四,銀行工作行為要注重客戶服務(wù)。銀行的優(yōu)秀客戶服務(wù)是銀行能否贏得市場信任的關(guān)鍵。我在工作中始終以客戶為中心,關(guān)注客戶的需求,耐心解答他們的問題,并提供專業(yè)的建議。同時,我也會從客戶的反饋中不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進自身的服務(wù)水平,提供更滿意的服務(wù)。
最后,銀行工作行為要保持專業(yè)水準。銀行作為一個高度專業(yè)化的行業(yè),對從業(yè)人員有著嚴格的要求。我在日常工作中注重學(xué)習(xí)和知識更新,不斷提升自身的專業(yè)能力。我經(jīng)常參加銀行內(nèi)部的培訓(xùn)課程,并且積極學(xué)習(xí)金融方面的知識,以提供更全面的服務(wù)。
總的來說,銀行工作行為的重要性體現(xiàn)在對信息安全保護、誠實守信、團隊合作、客戶服務(wù)和專業(yè)水準等方面。作為一名銀行職員,我深知自身的責(zé)任和義務(wù),將繼續(xù)努力,注重這些方面的要求,為銀行的發(fā)展和客戶的滿意而努力。同時,我也希望通過我的行為,影響身邊的人,共同傳播良好的銀行工作行為,為銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
機關(guān)工作行為心得體會篇十六
今年以來,我們圍繞建設(shè)和諧、清廉、務(wù)實的機關(guān)文化,深入開展廉潔文化進機關(guān)活動,狠抓干部廉潔自律工作,扎實推進機關(guān)廉政建設(shè)。
1.精心構(gòu)筑廉潔從政的思想防線。構(gòu)筑廉潔從政的思想防線關(guān)鍵是抓好制度、教育、監(jiān)督、責(zé)任防線機關(guān)黨建工作總結(jié)20機關(guān)黨建工作總結(jié)。為此,在制度上,抓好中共中央關(guān)于《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20__-20__年工作規(guī)劃》貫徹落實,制訂了市級機關(guān)紀檢監(jiān)察工作年度工作計劃,并按照工作計劃的規(guī)定抓好各項監(jiān)督制度的修訂完善,通過制度管權(quán)、管事、管人,促進反腐倡廉建設(shè)。在教育上,繼續(xù)抓好廉政建設(shè)宣傳教育,把黨風(fēng)廉政教育作為黨課教育的重要內(nèi)容,按照“三會一課”制度的有關(guān)要求抓好落實。工委領(lǐng)導(dǎo)有重點、有選擇地到機關(guān)部門開展廉政教育宣講,各部門黨組織還邀請有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)對全體人員進行廉政教育。及時向各黨組織提供警示教育電教片,編印《從政鏡鑒》—警示教育案例選編,宣傳正反兩個方面的典型事例,并積極與人民法院聯(lián)絡(luò),適時組織人員旁聽法院審理經(jīng)濟違法案件,開展警示教育。今年7月份,組織機關(guān)150多名干部旁聽了法院審理某局分局長經(jīng)濟犯罪一案的全過程。在監(jiān)督上,全面構(gòu)建廉潔從政的監(jiān)督防線。通過排線索、抓預(yù)防,以及開展廉內(nèi)助活動等手段,及時提醒監(jiān)督;通過各部門行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員搞好監(jiān)督;通過公開辦事程序,公布舉報投訴電話,完善社會監(jiān)督機制等進行監(jiān)督,初步形成了全方位立體式的監(jiān)督體系。在責(zé)任上,督促機關(guān)各部門層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)個性目標,層層抓落實,人人有責(zé)任。通過一系列行之有效的措施,做到了關(guān)口前移,防患于未然,有效杜絕了不正之風(fēng)和違紀案件的發(fā)生,使群眾看到了構(gòu)建和諧社會的希望,樹立了機關(guān)的新形象。
2.抓好矛盾的預(yù)防和化解工作。預(yù)防和化解矛盾是維護社會穩(wěn)定的重中之重,在改革開放三十周年和奧運會即將召開之際,維護社會穩(wěn)定尤為重要。我們要求各級黨組織認真研究和把握新形勢下黨的群眾工作的特點和規(guī)律,教育黨員干部深入探索新形勢下解決矛盾的辦法和規(guī)律,注意了解干部職工在完成工作任務(wù)過程產(chǎn)生的各種各樣的現(xiàn)實思想問題,學(xué)會引導(dǎo),做好及時溝通、心理疏導(dǎo)工作,探討能夠解決問題的辦法和措施。上半年,先后兩次對機關(guān)各部門黨員干部和職工的思想動態(tài)等進行排查,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題,對3名(戶)黨員干部通過走訪慰問、上門做工作等方法,積極幫助他們解決工作生活中的問題和困難,把思想問題和各種矛盾處理在萌芽狀態(tài)。在為群眾辦實事、做好事、解難事的過程中,發(fā)揮了各級黨組織的親和力,增加更多的和諧因素,為維護穩(wěn)定作出了貢獻。
3.深化廉潔文化進機關(guān)活動。一是制訂了《關(guān)于深入開展廉潔文化進機關(guān)活動的實施意見》,要求圍繞有一套健全制度、有一批活動設(shè)施、有一些教育課程、有一項特色工作、有一本活動臺帳的“五個一”總目標,積極營造尊廉崇廉氛圍,并通過“一個機關(guān)、一個品牌”的創(chuàng)建活動,培育一批廉潔文化示范點。二是制作廉政屏保。把名人名言、廉政警句等配上宣傳圖片、音樂,制作成30多幅廉政屏保畫面,由各單位下載安裝在電腦上,做到時時提醒。今年以來,我們在現(xiàn)有10個市級廉政文化示范點的基礎(chǔ)上,新增10個示范點,年內(nèi)再申報一批蘇州市級廉潔文化示范點,不斷加大廉潔文化示范點建設(shè)的力度,進一步營造廉潔文化氛圍,努力使廣大機關(guān)干部成為廉潔文化建設(shè)的積極參與者和創(chuàng)造者。
機關(guān)工作行為心得體會篇十七
隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,銀行作為金融行業(yè)的核心機構(gòu),扮演著重要的角色。作為一名在銀行工作的員工,我在實際工作中不斷總結(jié)和反思,積累了一些關(guān)于銀行工作行為的心得體會。銀行工作行為的規(guī)范和規(guī)范化對于保障銀行工作的高效與公平具有重要意義,其中包括奉公守法、精益求精、服務(wù)至上、誠信守約等方面。以下是我對于這些方面的一些思考和體會。
首先,作為銀行員工,奉公守法是我們必須始終踐行的基本原則,也是法定的職責(zé)所在。銀行作為金融機構(gòu),其業(yè)務(wù)涉及到大量的資金,我們必須能夠保持個人行為的合法性和遵守法律的規(guī)范。只有做到了這一點,我們才能夠獲得顧客的信任,從而為銀行帶來更多的業(yè)務(wù)機會。因此,在實際工作中,我始終用法律的準則約束自己的言行,從而確保了自己在銀行領(lǐng)域工作的安全性和規(guī)范性。
其次,精益求精是銀行工作行為的重要特點之一。在銀行工作中,我們時刻面對著繁瑣的業(yè)務(wù)和各種復(fù)雜的情況,只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能夠不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。對于每一項具體業(yè)務(wù),我都會仔細學(xué)習(xí)和研究,了解其中的規(guī)范和細節(jié),力求做到熟練操作和精細管理。同時,我還定期參加專業(yè)培訓(xùn)和講座,不斷提升自己的金融知識和業(yè)務(wù)技能。通過這樣的努力,我取得了一定的成績,并且得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認可。
第三,服務(wù)至上是銀行工作行為所追求的目標。銀行作為金融服務(wù)行業(yè),其首要任務(wù)是為客戶提供貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實際工作中,我始終把服務(wù)放在第一位,認真傾聽客戶的需求和意見,耐心解答客戶的疑問和困擾。在服務(wù)過程中,我堅持“一切為了客戶”的原則,通過主動溝通和關(guān)注,全力滿足客戶的需求,努力提供更加多元化和個性化的服務(wù)。我相信,只有后續(xù)不斷提升服務(wù)水平,銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四,誠信守約是銀行工作行為的基本要求。作為銀行員工,我們的行為必須始終符合道德和職業(yè)操守的要求。在銀行工作中,我們處理著眾多客戶的資金和信息,需要具有高度的誠信意識和責(zé)任感。因此,我始終遵守保密制度,妥善保管客戶的隱私和資料,杜絕任何違反誠信的行為。同時,在與客戶進行交涉和溝通時,我也始終恪守承諾和守信的原則,確保所許下的承諾始終得到兌現(xiàn)。只有這樣,我才能夠得到客戶的信任和支持,從而為銀行樹立良好的形象和口碑。
最后,銀行工作行為的規(guī)范化是保障銀行工作高效與公平的重要手段。銀行作為一個集中處理大量資金和信息的機構(gòu),如果沒有規(guī)范和制度的約束,將會陷入混亂和無序之中。因此,銀行工作行為必須具有標準和規(guī)范,通過各種制度和流程進行嚴格管理和監(jiān)督。在實際工作中,我始終遵守銀行的各項規(guī)定和流程,嚴格按照崗位職責(zé)進行分工和協(xié)作,力求保證工作的高效和公平。只有通過這樣的方式,銀行才能夠更好地為客戶服務(wù),實現(xiàn)自身的利益和發(fā)展。
總之,銀行工作行為的規(guī)范和規(guī)范化對于保障銀行工作的高效與公平具有重要意義。通過遵守法律法規(guī)、精益求精、服務(wù)至上、誠信守約等方面的努力,我們能夠完善自我,提升能力,為客戶和銀行帶來更多的價值。我相信,只有通過這樣的努力,我們才能夠在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,實現(xiàn)自身的職業(yè)目標和職業(yè)生涯的成功。
機關(guān)工作行為心得體會篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家上午好!
根據(jù)工委領(lǐng)導(dǎo)的安排,我圍繞如何做好機關(guān)黨委專職副書記這一題目,向大家匯報工作。十分感謝省直工委領(lǐng)導(dǎo),給予我的這個寶貴機會。
我于2010年10月?lián)螜C關(guān)黨委專職副書記。在將近兩年的時間里,我和機關(guān)黨委的同志們一起,堅定不移地按照工委作風(fēng)能力建設(shè)系統(tǒng)工程的總體要求和省局黨組的工作部署,貼近地稅系統(tǒng)實際,勇于擔當,積極進取,做了一些工作,下面,主要匯報四點體會。
體會之一,提高認識,理清思路是做好工作的堅實基礎(chǔ)。
我剛到機關(guān)黨委工作時,局領(lǐng)導(dǎo)提出了努力做好工作的要求和期望。為迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,我抓緊時間學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》,學(xué)習(xí)省直工委工作部署,學(xué)習(xí)黨建工作的相關(guān)知識;并通過座談交流、下基層調(diào)研,熟悉省局機關(guān)和全系統(tǒng)黨建工作開展的基本情況,網(wǎng)上查閱有關(guān)機關(guān)黨建工作的先進經(jīng)驗。經(jīng)過緊張的學(xué)習(xí),我深深認識到,機關(guān)黨建工作是黨組聯(lián)系機關(guān)黨員的橋梁和紐帶。做好機關(guān)黨建工作,就是要通過卓有成效的工作,圍繞稅收中心工作,充分發(fā)揮機關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、廣大共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。更重要的是,在鞏固黨的執(zhí)政地位,保持黨的先進性、純潔性上,機關(guān)黨建工作責(zé)任重大。
在這樣認識的基礎(chǔ)上,我進一步增強了做好機關(guān)黨建工作責(zé)任意識,堅定了做好工作的決心和信心。同時也理清了做好黨建工作思路,明確了加強機關(guān)黨建工作的切入點、著力點。深深地意識到,做好黨建工作的關(guān)鍵是要選好載體、開展活動、營造氛圍、弘揚正氣、推廣經(jīng)驗、加強督導(dǎo),必須做到堅持不懈抓,積極創(chuàng)新抓,抓不出成效不撒手,見不到成效不收兵。在實際工作中,我堅定不移地實踐這些理念和認識,比如我們地稅內(nèi)網(wǎng)黨建宣傳工作,開始時欄目名不正、內(nèi)容少、更新慢、時效差,我協(xié)調(diào)網(wǎng)管部門及時開辟了“系統(tǒng)黨建”欄目,下設(shè)8個子欄目,設(shè)計了醒目美觀的新頁面,要求各市局提供黨建信息,及時通報各市局信息報送情況,對先進市局機關(guān)黨委提出表揚,并總結(jié)推介了先進市局的黨建網(wǎng)頁宣傳的經(jīng)驗。一系列的措施,使內(nèi)網(wǎng)黨建欄目發(fā)生了根本變化?,F(xiàn)在的系統(tǒng)黨建網(wǎng)頁內(nèi)容豐富、更新快,成了地稅黨建工作學(xué)習(xí)交流的好平臺。
體會之二,發(fā)揮優(yōu)勢,善抓機遇是做好工作的有效方法。
我走上機關(guān)黨委專職副書記崗位,面臨著十分難得的領(lǐng)導(dǎo)局面,新調(diào)整的省局黨組書記,長期擔任局機關(guān)黨委書記,對機關(guān)黨建工作很熟悉,很重視,很關(guān)心,很支持;分管領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)長時間從事機關(guān)黨建工作,并獲得全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號,對機關(guān)黨建工作很有思路,很有辦法。同時還面臨著十分難得的機遇,全省地稅系統(tǒng)從省到市、縣三級地稅機關(guān)都成立了黨組(黨委)黨建工作指導(dǎo)組,黨建工作實現(xiàn)了地方黨委領(lǐng)導(dǎo)與地稅上級黨組指導(dǎo)相結(jié)合這一與垂管體制相適應(yīng)的新機制。這是我開展黨建工作的兩大優(yōu)勢。我下決心,抓住機遇,發(fā)揮好兩大優(yōu)勢,千方百計做好工作。
一方面,我緊緊圍繞中心工作,謀劃系統(tǒng)、機關(guān)黨建的工作,為局黨組抓好黨建工作出好主意,當好參謀;另一方面,借助系統(tǒng)黨建指導(dǎo)工作新機制,著力推進系統(tǒng)黨建工作的扎實開展。根據(jù)省局黨組的工作安排,我及時提出建議,在慶祝建黨90周年之際,總結(jié)全系統(tǒng)落實省局黨組部署、加強黨建工作指導(dǎo)的工作情況,表彰一批抓黨建的先進黨組(黨委)和先進個人,得到黨組認可。我們制定了周密的評選辦法,自下而上推薦評選,最終有6個市局黨組(黨委)、17個縣(市、區(qū))局黨組(黨委)、32名黨務(wù)干部被省局黨組批準為黨建工作先進集體、先進個人。在全系統(tǒng)慶祝建黨90周年暨頒獎盛典上,進行表彰。這次隆重表彰,營造了抓好黨建光榮的濃厚氛圍,對全系統(tǒng)的黨建工作產(chǎn)生了極大的推動作用。我們還組織了全省地稅系統(tǒng)優(yōu)秀黨員事跡巡回報告、開展我身邊的優(yōu)秀黨員征文評選活動。系統(tǒng)推薦出18名優(yōu)秀黨員,形成事跡報告材料,組成報告團,在全系統(tǒng)做了巡回報告。評選出60篇優(yōu)秀征文,予以通報,編輯成冊,下發(fā)學(xué)習(xí)。全系統(tǒng)慶祝建黨90周年活動紅紅火火,卓有成效。
體會之三,勇于擔當,創(chuàng)先爭優(yōu)是做好工作的必備品格。
近兩年來,我面臨著兩項艱巨的工作,一是省局機關(guān)要實現(xiàn)跨入全國文明單位行列的奮斗目標;二是要在抓好省局機關(guān)黨建工作的同時,承擔起省局黨組黨建指導(dǎo)組辦公室的工作任務(wù)。前一項工作,難度大,責(zé)任重,實現(xiàn)了目標,既是很高的榮譽,又會給干部職工帶來實實在在的獎勵;后一項工作,由于是剛剛承擔,人手少,缺經(jīng)驗,頭緒多,壓力大。我清醒的認識到,面對如此繁重的任務(wù),退縮沒有出路;只有勇于擔當,負起責(zé)任,創(chuàng)出一流業(yè)績,才是唯一正確抉擇;無所作為,則對不起組織的殷切期望,只有甘于奉獻,不斷創(chuàng)新,積極作為,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的支持。
為了實現(xiàn)爭創(chuàng)全國文明單位的目標,結(jié)合地稅實際,以深入開展“學(xué)習(xí)年”活動為抓手,積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室的同志們組織開展機關(guān)的文明創(chuàng)建工作。通過對照文明單位創(chuàng)建的條件,認真分析創(chuàng)建現(xiàn)狀,找準差距,制定措施,調(diào)動機關(guān)全體干部職工的創(chuàng)建積極性,固強補弱。組織機關(guān)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提升工作能力,提高服務(wù)水平,樹立良好形象;落實開展對比啟示教育、黨性教育、紅色傳統(tǒng)教育,提高干部職工政治素質(zhì)的有關(guān)要求;通過豐富多彩文體活動,活躍機關(guān)生活,增進干部職工交流,努力建設(shè)和諧機關(guān);積極搞好城鄉(xiāng)結(jié)對共建,籌措爭取財力50余萬元,支持共建對象泰安市木營村的文明建設(shè)上臺階。同時,積極向省直文明委、省文明委匯報,爭取指導(dǎo)和支持。經(jīng)過機關(guān)的共同努力,2011年省局機關(guān)跨入了全國文明單位行列。
為切實履行省局黨組黨建工作指導(dǎo)組辦公室的職責(zé),我們從2011年開始,按照省直工委對機關(guān)黨建工作的總體部署,結(jié)合地稅工作實際,在全系統(tǒng)組織開展作風(fēng)能力建設(shè)系統(tǒng)工程,每年向全省地稅系統(tǒng)和省局機關(guān)各支部下達年度工作要點,明確黨建工作總的要求和工作重點,將黨建工作列入省局年度目標考核范圍,發(fā)揮了黨建工作對稅收中心工作的促進和保障作用。我們及時總結(jié)系統(tǒng)黨建工作中的好經(jīng)驗、好做法,以省局黨組黨建工作指導(dǎo)組的名義批轉(zhuǎn)推介,從去年下半年,先后批轉(zhuǎn)了青島市地稅局黨建品牌建設(shè)等8個市、縣地稅局加強黨建工作的經(jīng)驗。我們利用系統(tǒng)黨建協(xié)作片會機制,先后組織觀摩了德州等6個市局黨建工作現(xiàn)場,對推動系統(tǒng)黨建工作都發(fā)揮了很好的作用。
體會之四,積極進取、不斷創(chuàng)新是做好工作的不竭動力我從創(chuàng)新工作形式,創(chuàng)新工作內(nèi)容,創(chuàng)新工作手段入手,推動黨建工作常做常新。
積極創(chuàng)新黨員教育。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們從2011年開始,舉辦山東地稅大講堂,每季度舉辦一次。邀請知名專家、學(xué)者舉辦講座,組織全系統(tǒng)2萬多名黨員干部收聽收看。到目前已經(jīng)舉辦了5期,大講堂的內(nèi)容理論與實踐有機結(jié)合,知識面廣、信息量大,推動了全省地稅系統(tǒng)黨員教育的深入開展。2011年,根據(jù)工委“學(xué)習(xí)年”活動的整體部署和局黨組安排,集中時間,組織機關(guān)黨員到鄒平魏橋集團、西王集團開展了對比啟示教育,學(xué)習(xí)企業(yè)的創(chuàng)新精神,學(xué)習(xí)一線工人的吃苦耐勞精神和敬業(yè)精神。每年在局機關(guān)開展一次“好書薦讀”活動,集中機關(guān)全體黨員意見,統(tǒng)一購買5本書籍,組織閱讀,進行讀書體會交流,評出優(yōu)勝者,給予獎勵,實現(xiàn)了學(xué)習(xí)體會共享。今年,開展了為黨員過政治生日活動,為每位黨員制作一件水晶玻璃擺件,刻上黨員姓名、入黨時間、個人承諾,在其入黨時間的當季度,集中發(fā)放,重溫入黨誓詞,激勵黨員入黨有始點,奮斗無終點。
創(chuàng)新評先樹優(yōu)。2011年,我們在全系統(tǒng)開展了抓黨建工作先進集體、先進個人的評選和表彰,進一步調(diào)動了各級抓黨建工作的積極性。今年“七一”前夕,我們圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在全系統(tǒng)評選表彰了十佳黨員示范窗口、十佳黨員先鋒崗、十佳黨務(wù)工作者,為實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經(jīng)?;㈤L效化注入了新的活力。
創(chuàng)新和諧建設(shè)。為促進機關(guān)黨員干部的交流學(xué)習(xí),增進相互了解和溝通,我們積極爭取局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的支持,在機關(guān)成立了12個文體興趣活動小組,解決了活動經(jīng)費。機關(guān)干部自愿參加,各興趣小組自主開展活動。我們近幾年相繼組織機關(guān)干部職工開展了乒乓球比賽、書法繪畫攝影作品評選、登千佛山健步比賽、環(huán)大明湖健步比賽、園博園健步比賽等活動,倡樹快樂工作、健康生活理念,促進了機關(guān)和諧建設(shè)。
創(chuàng)新系統(tǒng)黨建工作指導(dǎo)。今年初,我們立足于近兩年系統(tǒng)黨建工作快速發(fā)展的實際,既充分考慮黨建工作的連續(xù)性,又準確把握黨建工作上臺階、上水平的時機,積極調(diào)研、總結(jié),擬制了《關(guān)于進一步提高全省地稅系統(tǒng)黨建工作科學(xué)化水平的指導(dǎo)意見》,經(jīng)局黨組審定下發(fā)執(zhí)行。為了提高系統(tǒng)黨務(wù)干部的實際工作水平,從去年開始,我們每年初舉辦全系統(tǒng)近120人參加的黨務(wù)干部培訓(xùn),請專家教授講課,請系統(tǒng)內(nèi)黨建先進單位介紹經(jīng)驗,組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)年度黨建工作要點,產(chǎn)生了很好的效果。
兩年的實踐使我深深認識到,做好黨建工作不容易,做好黨建工作很光榮,機關(guān)黨建平臺堅實寬廣,機關(guān)黨建工作大有作為。一分耕耘,一分收獲,經(jīng)過不懈努力,我局機關(guān)黨建工作取得了一些成績。2011年、2012年連續(xù)在全省機關(guān)黨的工作會議上介紹工作做法。2011年10月,省直機關(guān)“五十一百”推進會上介紹了我局學(xué)習(xí)年活動的做法。2011年4月,中組部王秦豐副部長在山東調(diào)研聽取我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作匯報后,給予了充分肯定。省委宣傳部將我局定為理論大眾化示范點,我局的“開放式學(xué)習(xí)工作法”入選中國共產(chǎn)黨山東省委宣傳部編輯《山東學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作100法》一書。省直工委將我局定為省直單位黨務(wù)公開示范點。我局的黨建工作入選省委編寫的《2011年中國共產(chǎn)黨山東年鑒》。今年4月和6月,我先后參加了中組部和國家稅務(wù)總局組織的基層黨組織書記示范培訓(xùn)班,并在中組部組織的示范培訓(xùn)班上介紹了工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)體會。
我雖然做了一些工作,與工委領(lǐng)導(dǎo)和省地稅局領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與在座的許許多多同行們相比還有很大差距,我將利用這次示范培訓(xùn)班的機會,認真學(xué)習(xí)大家好的做法和經(jīng)驗,不斷獲得新的提升和發(fā)展。
謝謝大家!
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/18663280.html】