為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售方案篇一
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局。
銷售方案篇二
為更好的完成盛市體彩中心所下達任務,認真貫徹并嚴格執(zhí)行盛市體彩中心要求,開闊創(chuàng)新,尋求新方向,展開新思路,通過體彩宣傳、專管員自身、網(wǎng)點建設、即開促銷全方面提升,以此提銷量、促發(fā)展。具體計劃如下:
1、征集市體彩中心宣傳短片在我縣電視臺播放,加大宣傳力度,每月播放一次。錄制體彩宣傳語音,利用宣傳車在我縣奔走相告,每月一次。
2、協(xié)調(diào)縣文體局定制體彩宣傳單頁,在我縣人員聚集處及各體彩網(wǎng)點進行發(fā)放宣傳,征集體彩宣傳海報粘貼超市商場出口處,加大宣傳力度。
1、加強專管員個人專業(yè)知識、業(yè)務能力及全方位素養(yǎng)。
2、提高對網(wǎng)點的管理及掌控能力。
3、提高網(wǎng)點、體彩中心及縣局之間各項事物的協(xié)調(diào)能力。
1、改善網(wǎng)點基礎(chǔ)建設,縣區(qū)網(wǎng)點每天巡視一次,規(guī)定網(wǎng)點宣傳物料按要求粘貼,中獎信息需及時更新,中獎票和即開票應陳列展示,總結(jié)銷售好的網(wǎng)點,交流經(jīng)驗傳遞量差的網(wǎng)點,以此加強業(yè)主的積極性、主動性。
2、積極開發(fā)縣區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)空白區(qū)域,擴增體彩網(wǎng)點布局,針對移動、聯(lián)通經(jīng)營店或一些門面醒目的小賣店,采取主動上門形式,介紹體彩相關(guān)內(nèi)容,動員業(yè)主加入體彩行列。目標縣城添加1個網(wǎng)點(四季陽光),鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個網(wǎng)點(頭鋪、小圩)。
1、利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集契機,組織各網(wǎng)點下鄉(xiāng)搞即開票賣場,局里并給予補助3.5%,以此提高業(yè)主積極性、主動性。
2、加大即開鋪票量,并給予網(wǎng)點獎勵臺階以茲鼓勵,月銷量5千元補助0.5%,月銷售1萬元補助1%。
銷售方案篇三
一、背景分析
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計機構(gòu)數(shù)據(jù),全球有近70%的成年人處于亞健康狀態(tài),歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的2%以上,而中國只占0.07%。這就為本公司推出的具有改善機體亞健康功能的××保健品提供了巨大的市場運作空間。
二、目標客戶分析
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,保健品的消費人群為中老年人,但保健品的購買人群卻是中青年。這類人群的特點如下。
1.購買保健品的目的多用于送禮而非自己消費。
2.平時工作較忙,無暇到保健品專賣店。
3.比較重視品牌、效果、口碑,而對價格并不敏感。
通過以上對客戶的分析,我們需要對已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)庫客戶資料進行挑選,篩選出購買概率較高的目標客戶。
三、銷售實施
1.宣傳資料投遞
(1)主要工作內(nèi)容
行政部配合銷售內(nèi)勤制作保健品宣傳資料(包括訂購回執(zhí)單),并負責按照銷售部門劃定的目標客戶進行投遞,使客戶對我公司的產(chǎn)品有一定的了解,為下一步電話銷售推廣打下基礎(chǔ)。在這一階段如果客戶對我公司的保健品感興趣,也可以直接以電話或郵寄的方式訂購。
(2)注意事項
宣傳資料盡量利用較小的篇幅,反映較多的內(nèi)容,以利于節(jié)約成本。
2.電話推廣
(1)電話推廣的時間控制
在宣傳資料寄出的7~14天后,對目標客戶進行電話回訪。
(2)電話推廣的準備
電話銷售人員在打電話前,要先了解客戶的基本情況,并知曉宣傳資料發(fā)出的日期。
(3)電話銷售實施
大部分客戶對產(chǎn)品或服務的購買過程,都經(jīng)歷感性需求(感到的確需要購買)、理性需求(性能、價格、方便等對比)、認知需求(信心、品牌的了解)的過程。電話營銷代表必須透過電話,經(jīng)過10-15分鐘的游說推介,使目標客戶認識到本公司推出的××保健品正是自己的“潛在”需求,從而做出購買決定。
(3)電話銷售過程中注意的問題
①呼出時間控制
根據(jù)一般人一天工作時的心理變化來確定打電話時間,最好選擇他們閑時輕松打。如:上午10:00—11:00,12:00—13:00,15:00—17:00為宜。
②通話時長的把握
通話時間過長,會引起客戶的反感,尤其是客戶在上班、開會的時候,而且造成呼出成本上升。時間過短,又無法向客戶介紹優(yōu)勢與賣點。因此,電話營銷的管理人員必須對呼出過程進行嚴密的監(jiān)控,對呼出結(jié)果進行分析。一般情況下,平均通話時間控制在××分鐘比較合適。
3.電話跟進
(1)需要進行電話跟進的情況
①電話溝通過程中已經(jīng)要求購買,但無后話。
②雖沒有明確表示購買,但已表現(xiàn)出極大興趣的。
③因各種原因,在電話推廣過程中沒有聯(lián)系上的客戶。
(2)電話跟進過程中需注意的問題
①銷售人員根據(jù)客戶的反映,要能夠分析、判斷客戶購買產(chǎn)品的可能性。如果客戶沒有購買的可能性,就要及時從潛在客戶名單中將其刪除。
②對于曾經(jīng)購買過本公司產(chǎn)品的回頭客,銷售人員要盡量征求他們對于產(chǎn)品的意見與建議,以便于維護客戶的忠誠度。
四、售后支持
1.銷售人員要定期對消費者進行電話回訪,及時了解他們在產(chǎn)品使用后的反映。
2.每當節(jié)假日前,銷售人員要向客戶寄送健康卡,提醒他要關(guān)注自己的健康,同時也要關(guān)注家人的健康。
3.春節(jié)時,銷售人員要為客戶寄送小禮物,以表示本公司對客戶的掛念。
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銷售方案篇四
總是聽到身邊很多hr抱怨銷售人員難招:無責任底薪如果過低,應聘者不肯來;工資給高了,對方又嫌業(yè)績壓力太大,干一段時間就走人。更有一些銷售精英由于工資不合理,帶著整個銷售團隊集體跳槽到其他企業(yè),讓hr們心中充滿苦悶。
的確,銷售人員的薪酬關(guān)系到其工作熱情和積極性,從而直接或間接地影響著企業(yè)的生存與發(fā)展,因此應當?shù)玫狡髽I(yè)的重視。那么該如何給銷售人員如何制定標準的工資方案呢?可根據(jù)以下方法進行設計:
數(shù)字比例法是指將業(yè)務員的銷售提成按規(guī)定的比例在個人、小團體、大團體之間進行重新分配。其中小團體與大團體的范圍根據(jù)公司的實際情況進行確定。例如:小團體為辦事處,大團體為銷售大區(qū);小團體為部門,大團體為分公司。數(shù)字比例法強調(diào)的是團隊精神。
在確定個人、小團體、大團體之間比例時必須綜合考慮員工的工作的獨立性和結(jié)構(gòu)性,如果工作體現(xiàn)高獨立性、低結(jié)構(gòu)性,應多考慮個人價值,放大個人比例,如721比例。如果工作體現(xiàn)低獨立性、高結(jié)構(gòu)性,應多考慮團隊合作所體現(xiàn)的價值,放大小團體與大團體的比例,如442比例、433比例。按計算方法不同,數(shù)字比例法分為:提成法、個人目標提成法、團隊目標提成法。
以個人的實際銷售額作為提成基數(shù)計算提成額,再按規(guī)定的比例對提成額進行分配。
某銷售公司下設財務部:2人,辦公室:2人,銷售一部:甲、乙;銷售二部:丙、丁,本月銷售額:甲:20000元,乙30000元,丙:20000元,?。?0000元。提成比例10%,使用比例為5:3:2。
甲(個人直接利益):20000*10%*5/(5+2+3)=1000元
甲(部門分配利益):20000*10%*3/(5+3+2)/2=300元
甲(公司分配利益):20000*10%*2/(5+3+2)/8=50元
乙(個人直接利益):30000*10%*5/(5+3+2)=1500元
乙(部門分配利益):30000*10%*3/(5+3+2)/2=450元
乙(公司分配利益):30000*10%*2/(5+3+2)/8=75元
丙(個人直接利益):20000*10%*5/(5+2+3)=1000元
丙(部門分配利益):20000*10%*3/(5+3+2)/2=300元
丙(公司分配利益):20000*10%*2/(5+3+2)/8=50元
丁(個人直接利益):10000*10%*5/(5+3+2)=500元
丁(部門分配利益):10000*10%*3/(5+3+2)/2=150元
丁(公司分配利益):10000*10%*2/(5+3+2)/8=25元
乙、丙、丁轉(zhuǎn)移給甲的利益:450+75+50+25=600元
甲、丙、丁轉(zhuǎn)移給乙的利益:300+50+50+25=425元
甲、乙、丁轉(zhuǎn)移給丙的利益:50+75+150+25=300元
甲、乙、丙轉(zhuǎn)移給丁的利益:50+75+300+50=475元
根據(jù)個人能力及市場情況確定個人銷售目標,以實際銷售額扣除銷售目標額為提成基數(shù)計算提成額,再按規(guī)定的比例對提成額進行分配。個人銷售額達不到目標,不計提個人直接利益,但不影響其他人轉(zhuǎn)移的利益。
不影響個人直接利益的計提,在進行團體分配以團體實際銷售額扣除銷售目標額為提成基數(shù)計算提成額,再按規(guī)定的比例對提成額進行分配。團體銷售額達不到目標,不計提團體直接利益,但不影響個人直接利益及其他人轉(zhuǎn)移的利益。
數(shù)字法的優(yōu)點:考慮了外部環(huán)境對員工完成目標的影響,避免員工在預測自己的任務無法完成時消極怠工,既尊重了個人價值又兼顧了團隊利益,體現(xiàn)了內(nèi)部公平性。
銷售方案篇五
一、建立攔截的鐵軍
平時可以依靠我們自己門店的店員,減低成本。
活動期間,客流量大,需要用談單能力強的導購來針對重點客戶成交。所以需要建立一支臨時促銷員的鐵軍。針對臨促,需要進行照片、面試篩選、全面培訓、賣場站位布局、提前實習演練。
需要讓臨促3句話的話術(shù)背熟通關(guān):
1、你是紅星美凱龍的工作人員;
2、現(xiàn)在xx瓷磚正在做活動,力度很大,針對樣板房有非常大的優(yōu)惠力度;
3、xx瓷磚是中國大理石瓷磚第一品牌,產(chǎn)質(zhì)量品好、裝修效果好、五星級中國飯店也是用我們的產(chǎn)品。我們的門店就在右邊,我?guī)氵^去~
二、攔截地點
選擇最佳站位。客戶攔截最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:
1、要站在門店的入口處;
2、入流量比較大的過道;
3、對應的電梯出口;
4、人流量最旺的賣場的入口;
5、附近人流集中地(車站附近,停車場附近)
三、攔截技巧
終端攔截的迎接客戶的關(guān)鍵動作:
1、引
當客人在3m左右的距離時,主動上前并發(fā)放單頁,同時配備話術(shù),并跟隨客戶至少5步。同時,帶好輔助工具如宣傳頁、小禮品以及名片等。
2、圍
當發(fā)現(xiàn)伙伴與客戶在溝通,但是客戶不愿跟隨時,可兩人同時進行說服。
3、逼
攔住過道并適當強硬牽引客戶進入店面,讓客戶正面走,導購邊后退邊講解(降低客戶警戒心)。
4、搶
當客人從其他競爭品牌店面出入后,跟隨并說明品牌優(yōu)勢。(優(yōu)先了解競爭對手產(chǎn)品信息,給客戶差異化講解自身產(chǎn)品優(yōu)勢。)
四、攔截話術(shù)
1、親切搭訕
xx哥/姐,您好,看您過來是選購家居建材的吧,我是紅星美凱龍的家居顧問,您需要什么品類的產(chǎn)品,紅星一共18萬平米,您轉(zhuǎn)一上午可能都找不到,我?guī)湍敢幌掳伞?/p>
2、不斷跟隨
xx哥/姐,剛看您對瓷磚挺感興趣的,紅星美凱龍聯(lián)合十五家銷售最好的一線品牌在做活動,買建材·送媳婦挺有意思的,您要不要過去看看,買不買也沒關(guān)系,重要的是多對比幾家的大品牌,找到更好的品牌和更低的優(yōu)惠……
3、品牌推薦
我們xx瓷磚是十大品牌瓷磚之一,金剛釉第一品牌,不管光澤還是質(zhì)量都是頂尖的,對比其他同等大牌子的瓷磚,性價比是最高的,而且現(xiàn)在做活動,進店就能搶福包抽現(xiàn)金,我?guī)梢赃^去了解一下吧。
4、熱情引導
xx哥/姐,就是往這邊,我?guī)^去,很快的,幾步路就到了,您請……(面帶微笑——肢體語言)
5、異議處理
情況一:我不買東西,就過來逛逛
回答:您挺幽默的(玩笑口吻),有誰來紅星美凱龍是為了散步啊。哥是這樣的,我們紅星美凱龍?zhí)罅?,有十八萬方,我怕您一個人逛一天都找不到您需要的,我們是紅星特派專門來給您服務的,這是我的工作……
情況二:我自己看,不用帶(和客戶套近乎)
回答:哥我只是來為您服務的,我們這次是紅星聯(lián)手十五大品牌做的最大活動,您裝修所需要的產(chǎn)品都會在里面,而且都是最低價……
五、線路演練
由攔截組長帶隊演練:從攔截地點到專賣店的快捷路線,從攔截點到門店路徑進行現(xiàn)場巡走演練,有現(xiàn)場感,并且盡量避開競爭對手,防止被競品反攔截。
六、攔截情景話術(shù)梳理
1、客戶:現(xiàn)在房子剛剛拿到!
應對話術(shù):首先這次活動的時間是有限的,然后我們是新店加盟,裝修新穎,希望您可以去我們的店里參觀指導一下。也為我們店做做推廣。
2、客戶:現(xiàn)在我還要看看別動東西,等有時間我在去你們的店看看吧!
應對話術(shù):您現(xiàn)在都已經(jīng)來到了我們的賣場,現(xiàn)在又有我能帶您去我們的店,為你免去了待會兒再找我們店所花的時間,為您后面選購別的東西節(jié)省了時間。
七、攔截工具及應用
1、扮裝攔截
促銷人員根據(jù)活動主題化妝成“新娘”、“娘娘”、“紅衛(wèi)兵”或“大熊貓”吉祥物等,吸引客戶眼球。
2、活動單頁
配合扮裝人員配1至2名導購,吸引客戶同時發(fā)放宣傳dm單頁講解促銷內(nèi)容。
3、產(chǎn)品實際案例收集
收集產(chǎn)品實際安裝現(xiàn)場照片,裝訂成冊或存ipad中,配合活動單頁為顧客展示提高說服力。
4、水果攔截
店面準備一些衛(wèi)生方便操作的水果,比如橘子,香蕉等可以一邊給客戶剝開一邊攔截,提高熱情親切感,讓顧客進店難以拒絕。
5、小游戲攔截
推廣產(chǎn)品之外,店面需要互動增加人氣,準備一些小游戲比如幸運抽獎大轉(zhuǎn)盤、扔沙包、套圈、釣魚、扔飛鏢等互動進店贏小禮品。
6、照片留念攔截
配合以上攔截工具,最終讓客戶知道進店不虛此行,我們可以利用拍立得為顧客提供合影留念,合影墻可以準備奇趣親子合影墻或立體奇趣畫合影,照片可作為進店憑證,再次進店可享受優(yōu)惠。
7、調(diào)査問卷攔截
以調(diào)査問卷為基礎(chǔ)的—種攔截,可以是產(chǎn)品類的調(diào)查問卷,也可以用評比卷作為攔截工具,讓客戶感受接待流程,并給導購提意見,配合話術(shù),一般情況下客戶會比較好心配合一下,只要給導購引客進店的機會,就不要。調(diào)查問卷使用后,可以給客戶一個小禮品等,作用也是盡量讓客戶不會拒絕導購的要求。
銷售方案篇六
根據(jù)公司xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較xx年度增長11.4%。xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進行
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段 9月1號-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。
xx年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務。
以上是xx年度的工作計劃,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導多多指導!
銷售方案篇七
養(yǎng)生保健在我國一直是構(gòu)成傳統(tǒng)文化中的重要元素,隨著國內(nèi)經(jīng)濟文化水平的不斷提高,大眾對自身的健康也越來越關(guān)注,自我保健意識越來越強,越來越科學理性,為我國保健品行業(yè)帶來了無限的發(fā)展商機。
目前我國保健食品行業(yè)主要由大三市場組成:1.以中醫(yī)理論為基礎(chǔ),以藥用植物為原料的產(chǎn)品;2.以營養(yǎng)學理論為基礎(chǔ),以各類營養(yǎng)物質(zhì)為資源的營養(yǎng)補充劑;3.以生物學為理論基礎(chǔ),通過生物轉(zhuǎn)化生成的產(chǎn)品。
目前我國健康產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值5600億元左右,生產(chǎn)企業(yè)約1700家,銷售企業(yè)約2.5萬家,銷售規(guī)模達900億元。
20xx年全年銷售規(guī)模超過千億無。
截至到20xx年底,我國已審批保健食品11862個,其中國產(chǎn)11197個,進口665個。
產(chǎn)值超3000億元。
華經(jīng)縱橫認為,健康養(yǎng)生已經(jīng)越來越為世人所重視,隨著消費者人群數(shù)量的不斷增長,保健食品市場潛力巨大。
同時,消費者需求的多樣化和多元化,也將促進細分市場的逐步建立和完善。
一、保健品公司概況描述
二、保健品公司的宗旨和目標
三、保健品公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四、已投入的資金及用途
五、保健品公司目前主要產(chǎn)品或服務介紹
六、市場概況和營銷策略
七、主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介
八、核心經(jīng)營團隊
九、保健品公司優(yōu)勢說明
十、目前保健品公司為實現(xiàn)目標的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財務分析
1.財務歷史數(shù)據(jù)
2.財務預計
3.資產(chǎn)負債情況
一、保健品公司的宗旨
二、保健品公司簡介資料
三、各部門職能和經(jīng)營目標
1.董事會
2.經(jīng)營團隊
3.外部支持
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1.主要產(chǎn)品目錄
2.產(chǎn)品特性
3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4.研發(fā)計劃及時間表
5.知識產(chǎn)權(quán)策略
6.無形資產(chǎn)
1.資源及原材料供應
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3.擴建設施、要求及成本,擴建后生產(chǎn)能力
4.原有主要設備及需添置設備
5.產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6.包裝與儲運
一、保健品市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分
二、目標市場的設定
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四、目前保健品公司產(chǎn)品市場狀況,產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和) 產(chǎn) 品排名及品牌狀況
五、市場趨勢預測和市場機會
六、行業(yè)政策
一、有無行業(yè)壟斷
二、從市場細分看競爭者市場份額
三、主要競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析
五、保健品公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
一、概述營銷計劃
二、保健品銷售政策的制定
三、保健品銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務
四、主要業(yè)務關(guān)系狀況
五、保健品銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場滲透
1.主要促銷方式
2.廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七、保健品產(chǎn)品價格方案
1.定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)
2.影響價格變化的因素和對策
八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式,銷售周期的計算。
九、保健品市場開發(fā)規(guī)劃,銷售目標
一、資金需求說明(用量/期限)
二、資金使用計劃及進度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應價格等)
四、資本結(jié)構(gòu)
五、回報/償還計劃
六、資本原負債結(jié)構(gòu)說明
七、投資抵押
八、投資擔保
九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十、股權(quán)成本
十一、投資者介入公司管理之程度說明
十二、報告
十三、雜費支付
一、股票上市
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三、股權(quán)回購
四、股利
一、資源風險
二、市場不確定性風險
三、研發(fā)風險
四、生產(chǎn)不確定性風險
五、成本控制風險
六、競爭風險
七、政策風險
八、財務風險
九、管理風險
十、破產(chǎn)風險
一、保健品公司組織結(jié)構(gòu)
二、管理制度及勞動合同
三、人事計劃
四、薪資、福利方案
五、股權(quán)分配和認股計劃
一、財務分析說明
二、財務數(shù)據(jù)預測
1.銷售收入明細表
2.成本費用明細表
3.薪金水平明細表
4.固定資產(chǎn)明細表
5.資產(chǎn)負債表
6.利潤及利潤分配明細表
7.現(xiàn)金流量表
8.財務指標分析
銷售方案篇八
m作為國內(nèi)高端裝飾五金品牌,其市場定位限制了市場操作的自主性。目前銷售工作之所以開展一般,有如下原因:
1、m品牌進入市場時間較短,由于前期操作手法與市場的結(jié)合度較低,導致目前市場反應平淡。像這樣的高端品牌,沒有一定的市場培育過程,在目前其他高端品牌在大中城市的市場布局已經(jīng)較密集的情況下,客戶接受的可能性相對較低,即便接受了,操作成功的可能性同樣較低。在每個有銷售潛力的區(qū)域,有那么幾個高端品牌,就相對鎖定了高端需求。在m進入市場之前,應當對所有的高端品牌及其市場操作進行深入分析,找準進入市場的鑰匙,發(fā)現(xiàn)對手的不足,設計細密、嚴格的策略,才能取得一定成效。
2、m品牌前期對經(jīng)銷商的銷售政策可能缺乏針對性。我們開拓市場,需要知道誰是我們的客戶,這些客戶在什么情況下會選擇我們的產(chǎn)品。也就是說必須要明白經(jīng)銷商的定位,可能當時在這方面做得比較粗放。任何品牌,沒有良好的市場切入點很難切入市場,就算切入了,也沒有銷量。怎么確定市場切入點呢?那就必須充分考慮競爭對手的市場操作情況。對手是什么價位,我們是什么價位,通過價格比較、產(chǎn)品系列比較、品牌形象比較、市場政策比較、操作手法比較、銷售的主動性比較等工作,確定出我們的市場操作優(yōu)勢與主要的市場操作著眼點,確定我們的目標對手,這樣才能讓經(jīng)銷商明白m究竟好在哪里,怎么在與競爭對手的戰(zhàn)斗中取勝。
3、銷售人員的培訓可能不到位。像邦派這樣的企業(yè),一直忽視產(chǎn)品培訓,認為品牌化操作與產(chǎn)品或價格關(guān)系不大,對品牌認識比較膚淺。m品牌則注重對產(chǎn)品知識的培訓,但培訓工作是一個系統(tǒng)問題。包括了企業(yè)知識、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售策略、市場分析、銷售技巧、公司銷售政策等內(nèi)容。而且培訓完了要考核,考核完了銷售人員要拿出自己的方案。看了方案,我們與銷售人員進行有效的探討,就知道他們到底掌握了多少東西,是否能有效地說服經(jīng)銷商與我們合作,問題在什么地方等等。探討好了,銷售人員表現(xiàn)達標了,才可能讓他們下市場。
4、m品牌系列產(chǎn)品,屬于我們所說的即時性消費品。消費者可能終生就用那么兩三次。對于產(chǎn)品的了解,當然少之又少。這種情況下,誰的作用大呢?當然是中間渠道了。所以說像m這樣的高檔點的品牌,在開發(fā)市場之前,必須有一整套面對中間商的東西,用它來說服、引導經(jīng)銷商,并幫助經(jīng)銷商引導工程客戶,要求店面導購人員,引導木工與設計師,引導包工頭,引導并滲透開發(fā)商等群體。m品牌在這些方面的工作應該做得不夠,所以單純地依靠銷售人員的單純又沒有任何沖擊力的說明,當然經(jīng)銷商不買賬。因為他們要知道怎么用我們的東西賺錢啊。你這么高的價錢,又沒有非常好的市場推動策略,怎么能賣起來呢?經(jīng)銷商面對廠家的產(chǎn)品時,第一反應就是這個東西在當?shù)啬懿荒苜u?能賣多少?如果沒有一套足夠完善的系統(tǒng),沒有強大的說服性力量,沒有讓經(jīng)銷商改變自身看法的東西,經(jīng)銷商怎么會接受產(chǎn)品呢?就算是沖著銷售人員的積極努力勉強做了,如果沒有銷量,那一切還不是白搭!
上面我們大體分析了一下m前期市場操作的不足。作為高端五金產(chǎn)品,只能靠零售與工程走量,靠對產(chǎn)品配套屬性的深入挖掘,充分運用當?shù)氐氖袌鲑Y源走量。市場操作的重點分別是:形象必須高檔次,有深度,有內(nèi)涵;店面大小合適,足以體現(xiàn)品牌良好形象;店面人員服飾統(tǒng)一而且與店面形象非常協(xié)調(diào);向經(jīng)銷商提供非常有效的《市場操作手冊》、《專賣店經(jīng)營手冊》、《導購培訓手冊》、《價格管理手冊》等資料;對經(jīng)銷體系成員進行必要的培訓引導;對經(jīng)銷商進行準確定位;對如何與經(jīng)銷商合作建立階段性評估與支持體系,引導經(jīng)銷商將好尚好作為自己的主推產(chǎn)品;選擇樣板市場與樣板工程進行適度支持,先讓部分經(jīng)銷商發(fā)展起來;對銷售人員進行更多的激勵、更多的培訓,更多的交流互動;定期對市場操作進行精確分析,確定每一階段的工作重點;設計品牌成長與區(qū)域銷量增長的結(jié)構(gòu)曲線,為高端品牌形象的確立打下基礎(chǔ),找到區(qū)域銷量增長的引擎。
1、形象建立
目前對經(jīng)銷商的形象建立應當有統(tǒng)一要求。并且這一要求應當具體、規(guī)范、嚴格。以形象塑造品牌力。
2、網(wǎng)點選擇與布局
網(wǎng)點的準確選擇與布局同樣重要。目前最好選取經(jīng)濟基礎(chǔ)較好、市場開發(fā)相對容易的區(qū)域,如山東、江蘇、浙江、湖南、湖北、四川等地的重點城市開展市場拓展布局。
3、系列資料不可小視
經(jīng)銷商各人情況不同。即便很有品牌思路,也需要適應m的品牌操作體系。因此作為我們,應當通過系列資料的專業(yè)、規(guī)范、縝密來打動經(jīng)銷商,讓他們看到不一樣的品牌。加上m的造勢活動與銷售人員的專業(yè)性,對爭取經(jīng)銷商應當會有良好的效果。
4、銷售人員培訓十分重要
根據(jù)m的產(chǎn)品與品牌實際,需要設計完善的培訓資料。正如我們上面所說,作為即時性消費品,中間商所知甚多,才能明白怎么引導最終客戶。而銷售人員的高度專業(yè)性是公司高度專業(yè)的體現(xiàn)。如果m品牌不是以完美的姿態(tài)呈現(xiàn)給經(jīng)銷商,怎么體現(xiàn)品牌高度呢?怎么表現(xiàn)品牌價值感呢?銷售人員非常專業(yè),足以給經(jīng)銷商充分的信心,足以讓他明白公司將怎樣滲透市場,確立品牌,幫他賺錢。
(a)年度內(nèi)工作目標與工作重點
1、從7月到12月,新銷售網(wǎng)點達到35家以上;
2、對每一家客戶的專賣形象進行確認,必須達標;
3、對網(wǎng)點銷售方法進行說明,引導經(jīng)銷商按照品牌思維銷售產(chǎn)品;
4、與經(jīng)銷商簽訂合同,規(guī)范合作事宜,說明合作愿景;
5、定期對競爭對手的市場操作進行分析,拿出分析結(jié)論;
6、對銷售人員進行嚴格培訓與嚴格管理,設計各項管理制度,提高工作績效;
7、協(xié)助銷售人員確定重要客戶,保證成交;
8、對公司銷售政策的市場適應性進行衡量并在充分探討后及時調(diào)整
(b)人員確定與任務確定
1、擬保持七名銷售區(qū)域經(jīng)理,對其每月的工作目標與任務目標分別進行設計,務求在嚴格管理的情況下,確有成效。
2、銷售人員的報表管理體系與工作績效管理體系逐步細化,管理精細化,避免工作的盲目性,時間規(guī)劃的浪漫性,銷售開展的無序性。
(c)完成年度任務的前提條件
1、設計精確的價格體系,與競爭對手的價格形成一定區(qū)分。利用部分產(chǎn)品來走量,走量產(chǎn)品的價格應具有一定優(yōu)勢。對工程操作與店面零售分別設計嚴格的價格區(qū)間。
2、建立經(jīng)銷商管理制度與評估制度,建立并完善銷售人員工作報表體系與工作衡量體系,建立銷售人員管理制度。
3、對市場保持足夠敏感,建立與經(jīng)銷商的溝通制度,定期與重要經(jīng)銷商面對面進行探討,使其在受到重視的同時加強合作并深入了解市場。
4、深入分析行業(yè)內(nèi)高端品牌的成功之處,并加以適當參考,訂立我們的游戲規(guī)則前必須確保市場操作的長遠性。
5、對重要工程與重點經(jīng)銷商的扶持要具體化,保證其成功,逐步確立普通經(jīng)銷商的發(fā)展參照系,建立并強化經(jīng)銷信心。
(d)年度內(nèi)工作效果預估
由于m品牌今年時間有限,且各項工作的改良與細化需逐步進行,因此年內(nèi)工作成效的主要體現(xiàn)應當是網(wǎng)點的顯著增加。產(chǎn)品銷售額年度內(nèi)不可能有太大突破。假定到年底共有網(wǎng)點50家左右,明年再增加80家就可能比較現(xiàn)實。本年度的50家,每家月均銷量到今年十月后能達到5萬元就很不錯了。因為每家成交的早晚不同,僅僅裝修可能都要費較長時間。本年的年度任務就是建立公司銷售系統(tǒng),擴充銷售網(wǎng)點。明年可將工作重點確定為在深入挖掘網(wǎng)點潛力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開發(fā)新網(wǎng)點。相信只要大家下足功夫,盡職盡責,銷售工作必定會有較大突破。
銷售方案篇九
1、大部分區(qū)域整體渠道(含商業(yè)、終端)利潤比較低,渠道積極性受到影響。
2、對經(jīng)銷商沒有明確定義,經(jīng)銷商比較小而散,并且由于流通經(jīng)銷商的存在并占有較大比例,導致渠道價格混亂,而且渠道竄貨現(xiàn)象嚴重。
3、部分地區(qū)為了維護本地區(qū)商業(yè)銷售,采用終端進貨返利的政策,進一步加大了渠道流通成本。
4、企業(yè)政策缺乏統(tǒng)一性,經(jīng)銷商協(xié)議比較單純,返利政策與銷售量和返款掛鉤,忽略了銷售區(qū)域、價格維護、終端純銷的約束,部分區(qū)域的營銷人員濫用資源,貼補銷售,沒有明確的獎懲政策,致使價格體系更加混亂。
5、公司缺乏對單一產(chǎn)品充足的資源投入,包括日益增長的廣告投放費用和終端費用,導致價格對競爭產(chǎn)品的反攔截缺乏力度。
6、公司的價格體系有待明確,終端沒有統(tǒng)一的零售價,價格維護成為弱項,終端價格競爭比拼,無法確保渠道,尤其是終端獲得穩(wěn)定的利潤。
1、從終端用戶來講,王老吉分銷渠道的目標就是為顧客提供全面的購買信息、便利的購買過程及其他相關(guān)的服務如健康下火飲料、飲料質(zhì)量評估等。
2、從生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的角度來講,目前我國的飲料市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,經(jīng)銷商不再是廠家擺布的一顆棋子,廠家應該從長遠的利益考慮,應和經(jīng)銷商建立一種相互依存的家庭式關(guān)系,通過這種關(guān)系能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低系統(tǒng)的成本,增加雙方的利潤空間。
確定渠道的長度需要考慮的一個重要的問題就是資源運用和渠道控制的關(guān)系。一般來說,便利品通常采用長而寬的渠道,特殊品采用短而窄的渠道?,F(xiàn)階段,王老吉的分銷渠道主要以長而寬的渠道為主,原因有:
1、王老吉飲料是一種低價位的產(chǎn)品,采用長而寬的渠道有助于產(chǎn)品的廣泛分銷。通過經(jīng)銷商的橋梁,使產(chǎn)品更好的與消費者相連,從而有利于調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費在品種、數(shù)量、時間和空間等方面的矛盾。既能有利于滿足生產(chǎn)廠家目標顧客的需求,也有利于生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品價值的實現(xiàn),更能使產(chǎn)品廣泛的分銷,鞏固已有的目標市場,擴大新的市場。
2、長渠道耗費較少的財務資源,緩解王老吉生產(chǎn)商在廣泛分銷方面人、財、物等費用的不足。
3、間接促銷。消費者往往喜歡貨比數(shù)家,而一位經(jīng)銷商通常經(jīng)銷眾多廠家的同類產(chǎn)品,中間商對不同產(chǎn)品的介紹和宣傳,對產(chǎn)品的影響甚大。所以,生產(chǎn)者若能取得與中間商的良好協(xié)作,就能促進產(chǎn)品的銷售,并從中間商那里及時獲取市場信息。
1、采取總經(jīng)銷制的模式。一個總經(jīng)銷商負責一個區(qū)域,經(jīng)銷商下面可發(fā)展多家分銷商,如批發(fā)分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場分銷商、商場分銷商、綜合分銷商等。這種營銷模式有利于廠家很好地控制整個價格體系,也保證各個分銷環(huán)節(jié)的高利潤,提高銷售商的積極性。但是在資金運作上有一定的風險,如果在某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題就可能會導致整個價值鏈的崩潰。只是在金融如此發(fā)達的今天,這種風險概率比小,而且要廠家在這種風險和長期的巨額利潤之間做出選擇的話廠家一定會選擇后者。
2、混合分銷渠道的模式。在銷售渠道上,王老吉大膽創(chuàng)新,開辟銷售渠道的藍海。王老吉在開辟銷售渠道時,尋求新的突破口,不僅進入傳統(tǒng)的商場超市,還進入餐飲店、酒吧、網(wǎng)吧等場所。在一些地區(qū),王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”,提供嘗品,搞公關(guān)營銷,拓展自己的銷售市場空間。
3、特殊的分銷渠道。與酒樓、賓館甚至加油站、車站、列車、飛機等特殊銷售通路建立合作關(guān)系,利用促銷、無孔不入的終端宣傳或其他手段,使王老吉的曝光頻率增加,刺激消費者,方便直接進入銷售終端,與消費者面對面的接觸。
如果王老吉廠家不是采用直銷的方式,那么就必然會涉及到渠道成員的選擇問題。由于王老吉的分銷渠道比較大,其他零售、ka賣場等的選擇主要依靠經(jīng)銷商,所以下面主要討論對經(jīng)銷商的選擇,對經(jīng)銷商的選擇步驟如下:
1、訪談。通過這一步了解經(jīng)銷商的現(xiàn)有產(chǎn)品和服務,了解的內(nèi)容包括產(chǎn)品、價格、市場、客戶、競爭、銷售、經(jīng)營狀況、廣告和促銷活動、銷售導向和書面協(xié)議等。
2、渠道評價。在經(jīng)過訪談之后,可以根據(jù)經(jīng)銷商的回答來評估經(jīng)銷商。評估的標準包括:
①、向生產(chǎn)商提供足夠的市場信息
②、銷售服務人員的素質(zhì)
③、是否能有效地推銷和促銷
④、購買生產(chǎn)商的整個生產(chǎn)線的意向度
⑤、提供充分的地域覆蓋能力
⑥、各地理區(qū)域的市場份額的分配
⑦、維持足夠存貨的資金能力
⑧、在市場上的道德聲譽
⑨、維護生產(chǎn)商定價政策的意向度
⑩、對產(chǎn)品進行推薦和服務的能力
此外,還要考慮企業(yè)的產(chǎn)品線和競爭者的產(chǎn)品線對經(jīng)銷商的重要性,經(jīng)銷商的倉儲設施,市場增長的投資能力已經(jīng)經(jīng)銷商是綜合財務能力。
3、綜合分析
①、當銷售額在不同的層次上時,經(jīng)銷成本和直銷成本也是不同的,廠家可以估算出某一地理區(qū)域的銷售量以及銷售額,在這個銷售額層次上再計算分銷和直銷的成本,進而做出選擇。
②、確定經(jīng)銷商對銷售的影響力。這種影響取決于三個方面:一是經(jīng)銷商在特定區(qū)域內(nèi)的覆蓋程度,二是替代性產(chǎn)品的銷售,三是在特定目標市場上的全部銷售額。
1、營銷
①、已有產(chǎn)品的市場推廣
②、向最終用戶促銷
③、建立零售促銷
④、價格談判與銷售形式的確定
2、渠道支持
①、市場調(diào)研
②、區(qū)域市場信息共享
③、向顧客提供市場信息
④、選擇和激勵經(jīng)銷商
⑤、培訓經(jīng)銷商的員工
3、物流
①、存貨
②、訂單處理
③、產(chǎn)品運輸和顧客報單
④、單據(jù)處理
4、售后服務
①、建立客服平臺
②、調(diào)整產(chǎn)品以滿足顧客需要
③、處理退貨
④、處理取消
1、先從情感上下功夫,例如做一些公益廣告和公益事業(yè),使品牌深入人心。
2、從便利角度如送貨上門為經(jīng)銷商提供方便。
3、加強渠道各環(huán)節(jié)的監(jiān)管,培養(yǎng)渠道拜訪習慣,充分考慮因補貨不及時造成的銷量損失。
4、安排專業(yè)營銷人員進行市場調(diào)查和收集各店面的銷售量和評估市場影響力。
5、渠道分級,細分營銷。結(jié)合店面產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)與市場占有量的評估,可以為每個渠道店面確定級別,并且根據(jù)不同的店面級別給予相應的市場支持。包括直郵最新pop、店面裝修、促銷活動支持、提供培訓,銷售獎勵等活動。通過有效的市場支持,加強了廠商與終端渠道的相互關(guān)系,有效提高了渠道忠誠度,防止了競爭對手的滲透,提高了終端渠道銷售額。
6、針對零售終端銷售人員的銷售獎勵活動。為了更好地實現(xiàn)公司與終端渠道的互動,可以建立一個互動平臺,通過渠道店面俱樂部的形式,通過銷售積分獎勵等方式,促進渠道的銷售,以實現(xiàn)與目標人群的溝通。要建成這個平臺,首先是建立店面俱樂部網(wǎng)站,將公司的渠道促銷信息和獎勵政策等內(nèi)容放在網(wǎng)上,供人查閱。同時,讓市場促銷人員來推動店面人員上網(wǎng)注冊個人信息,以便可以實現(xiàn)業(yè)績申報。這項工作也進一步完善了渠道數(shù)據(jù)庫中的個人信息。建立銷售獎勵機制之后,越來越多的店面銷售人員開始通過網(wǎng)絡傳遞銷售量信息,有效的促進了他們的銷售積極性。
7、新促銷渠道建設:社區(qū)深度促銷、集市促銷等;并充分考慮銷售氛圍對銷量的影響,進而設計如何更好的營造銷售氛圍。
8、加強終端建設,考慮建設理貨部門,圍繞“經(jīng)銷商、零售商、消費者等的關(guān)系、陳列、體驗營銷、日常促銷、合理的店面數(shù)量、理財、投資、話術(shù)”等下功夫。還可以與經(jīng)銷商聯(lián)合促銷,幫助他提升品牌,風險共擔,利益共沾等。
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