一個好的方案應(yīng)當(dāng)具備可行性、有效性和可持續(xù)性。方案的制定需要充分考慮風(fēng)險因素,制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施。這些方案范文展示了不同情況下的制定思路和解決方案。
年終總結(jié)會議策劃方案篇一
為切實搞好南關(guān)小學(xué)黨的群眾路線教育實踐活動,廣泛征求意見建議,找準(zhǔn)并解決學(xué)校在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,擬于月29日至8月4日,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分別組織召開征求意見座談會。具體方案如下:
(一)時間地點:7月30日(星期二)上午,g1512會議室。
(二)主要任務(wù):解決在文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、重點文化產(chǎn)業(yè)項目推介、相關(guān)政策落實、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題。
(三)參加范圍:文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)示范基地、重點文化企業(yè)代表(10至15人)。
(四)牽頭處室:文化產(chǎn)業(yè)處,配合處室:辦公室、文化市場管理處、廣電行業(yè)管理處、新聞出版管理處、版權(quán)處。
(五)參加領(lǐng)導(dǎo):劉程華局長、郭尚蘭書記、孫亮副局長、郭象崢副局長。
(一)時間地點:7月31日(星期三)上午,f1435會議室。
(二)主要任務(wù):解決在依法辦事、廉潔勤政、服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題,征求對推進文化廣電新聞出版行業(yè)管理和發(fā)展方面的意見和建議。
(三)參加范圍:縣(市)區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)企業(yè)代表(10至15人)。
(四)牽頭處室:市文化執(zhí)法局辦公室、法制監(jiān)督處,配合處室:執(zhí)法一處、執(zhí)法二處、執(zhí)法三處、文化市場管理處、新聞出版管理處。
(五)參加領(lǐng)導(dǎo):李守海局長、劉兆元副局長、靳磊副局長、劉空軍巡視員。
(一)時間地點:7月30日(星期二)下午,市考古研究所會議室。
(二)主要任務(wù):解決文物管理、服務(wù)基層、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題,征求對文物保護管理工作方面的意見建議。
(三)參加范圍:有關(guān)縣(市)區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo),市博物館、考古所、府學(xué)文廟,重點文物保護單位黨員干部(約15人)。
(四)牽頭處室:文物綜合處,配合處室:文物保護處。
(五)參加領(lǐng)導(dǎo):崔大庸副局長、于茸副局長。
(一)時間地點:8月1日(星期四)上午,村委會。
(二)主要任務(wù):解決公共文化服務(wù)、服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題,征求對公共文化設(shè)施建設(shè)、文化惠民、農(nóng)村文化隊伍建設(shè)等方面的意見建議。
(三)參加范圍:村兩委成員、老黨員、村文化大院和農(nóng)家書屋管理員(約10人)。
(四)牽頭處室:組織人事處,駐村“第一書記”。
(五)參加領(lǐng)導(dǎo):李向明副書記、呂建新副局長。
(一)時間地點:7月31日(星期三)上午,市圖書館會議室。
(二)主要任務(wù):解決公共文化服務(wù)、文化設(shè)施管理使用、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題,征求對群眾文化品牌打造、公共文化服務(wù)、文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的意見建議。
(三)參加范圍:市圖書館、市群眾藝術(shù)館、畫院,縣(市)區(qū)圖書館、文化館,綜合文化站、社區(qū)文化中心,群眾文化示范點代表(約20人)。
(四)牽頭處室:社會文化處
(五)參加領(lǐng)導(dǎo):鮑立軍副局長、張軍副巡視員。
(一)時間地點:8月1日(星期四)上午,g1512會議室。
(二)主要任務(wù):解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等方面的問題,征求對廣電行業(yè)監(jiān)管、行業(yè)發(fā)展、相關(guān)政策落實等方面的意見建議。
(三)參加范圍:企事業(yè)廣播電視臺站、有關(guān)視聽網(wǎng)站、視聽節(jié)目制作企業(yè)、電影院(約15人)。
(四)牽頭處室:廣電行業(yè)管理處、電影管理處。
(五)參加領(lǐng)導(dǎo):羅明軍副局長、莊巖副局長、劉空軍巡視員。
2、相關(guān)處室切實搞好配合;
3、教育實踐活動辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和宣傳工作;
4、座談會時間地點可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。
年終總結(jié)會議策劃方案篇二
有限公司董事會決議:
會議時間:xx年7月12日
會議地點:xx公司辦公室
出席會議股東(董事):張家貴、張強、馮建華
有限公司股東(董事)會第x次會議于xx年7月12日在公司辦公室召開。出席本次會議的股東(董事)3人,代表100%的股份,所作出決議經(jīng)出席會議的股東所持表決權(quán)的半數(shù)以上通過。
根據(jù)《公司法》及本公司章程的有關(guān)規(guī)定,本次會議所議事項經(jīng)公司股東(董事)會表決通過:
關(guān)于寧蒗縣盛和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與寧蒗縣信用聯(lián)社合作開辦按揭貸款的`事項。
股東(董事)簽名:
20xx年x月x日
年終總結(jié)會議策劃方案篇三
20xx年x月x日(星期五)下午2:30。
區(qū)政府902會議室。
區(qū)委常委、副區(qū)長張武。
區(qū)政府副調(diào)研員桂志華。
根據(jù)市人民政府督查室領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)指示,推進下一段申報登記工作,分析解決問題,召開中低收入住房困難家庭申報登記工作調(diào)度會議。
主持:區(qū)政府副調(diào)研員桂志華。
1、區(qū)住房保障局作申報登記工作情況匯報;。
2、各街鎮(zhèn)副主任就申報登記工作作三分鐘以內(nèi)的發(fā)言;。
3、區(qū)委常委、副區(qū)長張武作重要講話。
年終總結(jié)會議策劃方案篇四
貫徹第二十八次全國“掃黃打非”工作電視電話會議精神,總結(jié)20xx年全省“掃黃打非”工作,部署2015年“掃黃打非”工作。會議由省政府副省長夫人同志主持。會議議程共有四項:
(一)宣讀《x省“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、x省人力資源和社會保障廳關(guān)于表彰20xx年度x省“掃黃打非”工作先進集體和先進個人的決定》。
(二)宣讀《省委宣傳部、省委政法委、省“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于2015年“掃黃打非”行動方案(要點)》。
(三)省委常委、宣傳部長的同志講話。
(四)省新聞出版廣電(版權(quán))局、省委政法委、省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(省委外宣辦)、省通信管理局負(fù)責(zé)同志講話。
(一)縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長(2人);
(二)縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、副主任(3人);
(三)縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員(40人);
政府辦宣傳部政法委法院檢察院
人武部監(jiān)察局縣委編辦教體局公安局
民政局財政局人社局交通局發(fā)改局
工信局工商局民宗局城管局郵政局
(四)縣級有關(guān)單位負(fù)責(zé)人(13人);
統(tǒng)戰(zhàn)部總工會精神文明辦防邪辦
法制辦團縣委婦聯(lián)商務(wù)和招商局
質(zhì)監(jiān)局關(guān)工委辦公室電信公司移動公司
聯(lián)通公司
(五)其他相關(guān)人員(8人);
縣網(wǎng)管辦負(fù)責(zé)人縣公安局國保大隊負(fù)責(zé)人
縣公安局網(wǎng)監(jiān)大隊負(fù)責(zé)人縣文廣新旅局新聞出版股長
縣文廣新旅局宣傳管理股長縣文化市場綜合執(zhí)法大隊全體隊員
1.縣級領(lǐng)導(dǎo)及其他參會人員由縣委宣傳部辦公室通知;
2.會場提供及布置由縣委宣傳部辦公室負(fù)責(zé),縣“掃黃打非”辦公室協(xié)助;
3.會議由省委宣傳部和省“掃黃打非”辦公室統(tǒng)一組織報道,不再另行安排記者。
年終總結(jié)會議策劃方案篇五
性格本身沒有好壞,樂觀和悲觀對這個世界都有貢獻,前者發(fā)明了飛機,后者發(fā)明了降落傘。200*年即將度過,我們充滿信心地迎來200*年。過去的一年,是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年。
工作計劃。
提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學(xué)決策指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進以及各項演出活動的實操尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班團結(jié)全體員工上下一致齊心協(xié)力在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為萬元,能源費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀。
互
為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查。
請假。
缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中,在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管領(lǐng)班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內(nèi)外先進酒店。
成功經(jīng)驗。
結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強了留下人員。
競爭上崗。
意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象??傊?,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的%提高到%,最高日創(chuàng)收為元,最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次,接待外賓萬人次。
求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元,比上半年增額萬元,增幅約為%。
(二)以改革為動力,抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、
競聘。
上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點,抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,對當(dāng)日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié),對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”
“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(五)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試,對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進行修復(fù),保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心,抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支,控制采購費用的支出。
(七)以精干為原則,抓好人事工作。
)店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工。
招聘。
根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用。
實習(xí)。
生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次,共計招聘人次。
(八)以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核,促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn),客戶反饋,酒店仍存三類問題。
一年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié),激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,以指導(dǎo)。
年終總結(jié)會議策劃方案篇六
為了貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強職工教育的決定》,我廠定于5月10日至15日,在廠招待所召開職工教育工作會議,特制定會議方案如下:
一、會議目的。認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強職工教育工作的決定》,傳達(dá)省市教育工作會議精神,結(jié)合我廠實際情況,制訂加強職工教育的規(guī)劃,研究落實中青年職工的“雙補”教育工作。
二、會議規(guī)模。主管教育工作的廠黨委書記、廠長;廠部有關(guān)科室負(fù)責(zé)人、工作人員;各分廠主管教育工作的負(fù)責(zé)人;各車間主管教育工作的主任;工會、共表團各級主管教育工作的負(fù)責(zé)人,共58人。
三、會議日程。5月10日,傳達(dá)省市教育工作會議精神,學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強職工教育工作的決定》。大會傳達(dá)后,分組討論,吃透上級精神,提高認(rèn)識,端正態(tài)度。5月11日至15日,結(jié)合我廠實際情況制訂加強職工教育規(guī)劃,研究落實“雙補”教育任務(wù),解決“雙補”教育中的各種實際問題。
四、會議采取大小會相結(jié)合的方法進行。10日上午舉行開幕式,大會傳達(dá)上級會議精神及中央文件,由黨委書記×××作動員報告。15日下午舉行閉幕式,宣讀我廠加強職工教育規(guī)劃,部署開展“雙補”教育任務(wù)和措施。
五、會議準(zhǔn)備工作。廠里準(zhǔn)備抽調(diào)十名熟悉教育工作的同志,用半個月時間通過調(diào)查研究,上下結(jié)合,寫出一份加強我廠職工教育工作特別是開展“雙補”教育工作的實施方案,并制訂出加強職工教育工作五年規(guī)劃(草案),拿到會議上討論修改。
六、會議經(jīng)費。為了集中精力開好會,所有參加會議人員一律在招待所住宿。其各項開支見附表。
七、請局領(lǐng)導(dǎo)參加我們的會議,并請分管教育工作的×××局長在開幕式上講話。關(guān)于講話稿的撰寫,將派專人面談。
以上方案,當(dāng)否,請批示。
年終總結(jié)會議策劃方案篇七
1、銷售公司總經(jīng)理宣布**年8月―**年7月等離子銷售先進的表彰決定。
2、董事長給先進頒獎。
3、張x總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報;
4、余x助理宣布現(xiàn)場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策;
5、代理商現(xiàn)場訂購等離子摩托車。
6、銷售公司總經(jīng)理公布代理商獲獎結(jié)果。
年終總結(jié)會議策劃方案篇八
(一)溫達(dá)勤書記講話稿由區(qū)委辦楊建軍副主任負(fù)責(zé);黃寧區(qū)長講話稿由政府辦蘇元列副主任負(fù)責(zé);何東就常務(wù)副區(qū)長主持詞由政府辦張春喜副主任負(fù)責(zé)。
(三)傳達(dá)全區(qū)20xx年年中工作會議精神、市委十屆七次全會精神書面材料由政府辦鄭程負(fù)責(zé);邕寧區(qū)20xx年主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、爭取十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項指標(biāo)完成情況由統(tǒng)計局負(fù)責(zé);邕寧區(qū)20xx年固定資產(chǎn)投資完成情況由發(fā)改局負(fù)責(zé);邕寧區(qū)20xx年招商引資完成情況由招商局負(fù)責(zé)。上述材料于8月3日上午下班前將電子版送到政府辦張春喜副主任。
(四)城區(qū)政府辦負(fù)責(zé)會議材料的打印、裝訂、裝袋等工作。
(五)請區(qū)委宣傳部、信息化辦派員做好宣傳工作。
年終總結(jié)會議策劃方案篇九
3、余x助理總結(jié)20xx年上半年營銷工作及下半年營銷推廣大綱(含廣宣政策);。
4、繆xx宣貫20xx年xx摩托上市營銷方案。
5、溫xx宣貫20xx年下半年等離子推廣策劃方案。
6、奚x宣貫20xx年下半年售后服務(wù)活動方案(含售后服務(wù)政策)。
7、分組討論。
(二)等離子銷售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會。
1、銷售公司總經(jīng)理宣布20xx年8月―20xx年7月等離子銷售先進的表彰決定。
2、董事長給先進頒獎。
3、張x總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報;。
4、余x助理宣布現(xiàn)場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策;。
5、代理商現(xiàn)場訂購等離子摩托車。
6、銷售公司總經(jīng)理公布代理商獲獎。
年終總結(jié)會議策劃方案篇十
1。到會人簽到,發(fā)會議資料。
2。主持人介紹到會嘉賓、會議主題,表示歡迎,公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
3。供應(yīng)商客戶代表發(fā)言。
4。受表彰者發(fā)言。
5。政府領(lǐng)導(dǎo)講話。
6。到會人員合影。
7。安排具體業(yè)務(wù)活動〈如,對口部門業(yè)務(wù)洽談、交流〉。
8。宴請。
9。如有可能,安排一些輕松的聯(lián)誼活動。
會嘗設(shè)備〈音響等〉、媒體、領(lǐng)導(dǎo)等事項需有備份方案,如,原落實場地有變、擬講話領(lǐng)導(dǎo)未到等,如何處理。
―定規(guī)模的活動,難以面面俱到,細(xì)節(jié)均完美,故抓好重點即算成功:如,日期不改,主題不變,人員大部到位,日程按步驟進行。
祝策劃、活動成功,展現(xiàn)自已才華!
年終總結(jié)會議策劃方案篇十一
3、余――助理總結(jié)xx年上半年營銷工作及下半年營銷推廣大綱(含廣宣政策);。
4、繆xx宣貫xx年xx摩托上市營銷方案。
5、溫xx宣貫xx年下半年等離子推廣策劃方案。
6、奚――宣貫xx年下半年售后服務(wù)活動方案(含售后服務(wù)政策)。
7、分組討論。
(二)等離子銷售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會。
1、銷售公司總經(jīng)理宣布xx年8月―xx年7月等離子銷售先進的表彰決定。
2、董事長給先進頒獎。
3、張――總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報;。
4、余――助理宣布現(xiàn)場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策;。
5、代理商現(xiàn)場訂購等離子摩托車。
6、銷售公司總經(jīng)理公布代理商獲獎結(jié)果。
(三)參觀xx公司產(chǎn)品展。
(四)聯(lián)歡晚會。
年終總結(jié)會議策劃方案篇十二
作為xx電子商務(wù)行業(yè)一年一度的盛會,此次大會將延續(xù)往屆大會的盛況和成果,盤點過去、梳理現(xiàn)在、共話未來。xx電子商務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和貢獻突出個人將在大會中得到表彰和嘉獎,同時,xx電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和xx電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心將在大會上成立,為xx乃至全球電子商務(wù)企業(yè)的同步發(fā)展搭建良好的.支持平臺。
建立xx電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前瞻性研討平臺,加強電子商務(wù)部門、學(xué)術(shù)界、企業(yè)界之間的交流,討論當(dāng)年電子商務(wù)新問題和熱點問題,推動xx電子商務(wù)行業(yè)的健康持續(xù)快速和諧發(fā)展。
時間:xxx年5月23日。
地點:xx北京人民大會堂。
主辦單位:xx電子商務(wù)協(xié)會。
承辦單位:盤石信息技術(shù)有限公司。
支持單位:xx工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會。
略
年終總結(jié)會議策劃方案篇十三
3、金融機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和信貸部門負(fù)責(zé)人:中國人民銀行柳江支行、中國農(nóng)業(yè)銀行柳江支行,中國工商銀行柳江支行,建設(shè)銀行柳江支行,郵政儲蓄銀行柳江支行,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行柳江支行,柳州市商業(yè)銀行柳江支行,柳江縣農(nóng)村信用聯(lián)社,廣西柳江興柳村鎮(zhèn)銀行,柳江縣人保壽險、人保財險等我縣金融業(yè)企業(yè)。
年終總結(jié)會議策劃方案篇十四
涉及事項:
1.會議地點、議程安排確定。
人員分工表制作、分發(fā)完成:
第三方與會人員:政府官員、重要企業(yè)朋友等――王總。
我們不要讓業(yè)務(wù)員錯過任何與客戶溝通的機會。一般來講,先到的比較孤單無聊,所以。
要作以下事宜:
――專題片。
會議后。
銷售跟進:可能需要銷售做一些跟進工作。
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