合同的簽署是商業(yè)交易中必要的步驟,有助于減少爭議和風險。合同的撰寫應當嚴謹,避免使用模棱兩可、歧義的表達方式。以下是小編為大家收集的合同范本,供大家參考和借鑒。
網(wǎng)站售后服務合同篇一
甲方:__________________ 乙方:__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。 經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權力
1、積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。
2、負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3、向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術資料。
4、甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1、必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2、明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。
3、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。
2、乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。
3、乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務的權力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8、乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。 乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。 注:
1、所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2、所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質量問題,經(jīng)甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費用標準:
1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。
2、特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關規(guī)定:
1、維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2、1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2、2 乙方單方面違返此合同的條款。
3、甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。 甲方:__________________ 乙方:__________________ ________年____月____日 售后服務合同范文二 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務清單、價格、期限(明細): 本結算總價款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為
第一期售后服務款,合計人民幣 元整。
2)售后服務開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。
2、付款方式:轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務事項: 甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為: 甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為: 乙方指定的售后服務負責人姓名為: 乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和xx編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。 售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式:
1、售后服務時間為: 至 。
2、售后實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計次包年 。 自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規(guī)定的售后服務項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質保(質保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內(nèi)給予響應,在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據(jù)具體情況負責調整,并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。 (
3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。 售后服務合同范文三 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后
2、維修地點:
第二條 技術服務范疇 乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。 網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
1)。 xxx額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術服務內(nèi)容
1、技術咨詢服務
1、1乙方為甲方提供服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務
1、2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>
2、預防性定期檢修服務 乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內(nèi)容包括:
2、1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2、2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2、3設備各模塊功能檢查,根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2、4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2、5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2、6具體時間由雙方商定。
3、技術培訓 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務響應和保障
4、乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,____區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1、甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1、乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;
2、乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3、乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。 乙方賬戶: 開戶行:開戶名:賬號:
第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
網(wǎng)站售后服務合同篇二
甲方:
地址:
乙方:
地址:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容。
*公司網(wǎng)站(的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術支持。
二、服務內(nèi)容。
1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,及時解決出現(xiàn)的問題。
2.乙方應根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,更改結果符合甲方的要求。
3.乙方應對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡媒體上更多更好的被搜索到。
4.乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行,教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時,乙方應對甲方相關人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。
5.乙方應采取相應的技術性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡信息安全。
6.乙方應遵守甲方有關網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調溝通。
三、費用及付款方式。
1.網(wǎng)站服務費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200.00元(大寫:壹仟貳佰元整)。
2.每年3月-5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網(wǎng)站改版費。
四、甲方的權利和義務。
1.網(wǎng)站在運行過程中,出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權向乙方拒付相應的服務費。
2.若因乙方管理或維護不當,造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權向乙方索賠。
3.甲方若有網(wǎng)站更改需求,應提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應的資料。
4.甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務費),費用標準以國家調控價為標準。
5.甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡平臺的應用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會侵害任何第三方的權利。
五、乙方的權利和義務。
1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結構性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。
2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效,并且符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。
3.若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時,乙方應及時向甲方說明情況,并得到甲方的確認。
4.合同執(zhí)行過程中,若沒有國家或行業(yè)的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。
5.乙方應在甲方要求的時間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務工作,逾期未完成,視為違約。
六、保密條款。
1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術質量信息、人員身份信息和與甲方有關的其他信息負有保密義務。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔違約責任并賠償損失。
2.合同終止后,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務,直至甲方書面同意解除此項義務。
3.合同終止后,乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動,否則,甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、服務期限。
自20xx年3月10日起至20xx年11月26日止。
八、合同的生效、終止及違約責任。
1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務期限到期時,合同自然終止。
2.合同期內(nèi),任何一方違反本合同的約定,導致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權終止合同,產(chǎn)生費用由違約方成承擔。
3.合同期內(nèi),任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權終止合同,違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。
九、爭議解決。
合同履行過程中發(fā)生的任何爭議,雙方應通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。
十、其他。
1.本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
2.本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
網(wǎng)站售后服務合同篇三
甲方:
地址:
乙方:
地址:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容。
xxxx公司網(wǎng)站(的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術支持。
二、服務內(nèi)容。
1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,及時解決出現(xiàn)的問題。
2.乙方應根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,更改結果符合甲方的要求。
3.乙方應對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡媒體上更多更好的被搜索到。
4.乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行,教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時,乙方應對甲方相關人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。
5.乙方應采取相應的技術性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡信息安全。
6.乙方應遵守甲方有關網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調溝通。
三、費用及付款方式。
1.網(wǎng)站服務費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200.00元(大寫:壹仟貳佰元整)。
2.每年3月-5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網(wǎng)站改版費。
四、甲方的權利和義務。
1.網(wǎng)站在運行過程中,出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權向乙方拒付相應的服務費。
2.若因乙方管理或維護不當,造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權向乙方索賠。
3.甲方若有網(wǎng)站更改需求,應提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應的`資料。
4.甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務費),費用標準以國家調控價為標準。
5.甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡平臺的應用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會侵害任何第三方的權利。
五、乙方的權利和義務。
1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結構性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。
2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效,并且符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。
3.若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時,乙方應及時向甲方說明情況,并得到甲方的確認。
4.合同執(zhí)行過程中,若沒有國家或行業(yè)的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。
5.乙方應在甲方要求的時間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務工作,逾期未完成,視為違約。
網(wǎng)站售后服務合同篇四
乙方:__________________________。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的原則下,就甲方委托乙方建立企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)站推廣事宜達成合同如下:
第一條甲方委托乙方代辦域名申請注冊服務。
3.域名費用合計:____________元。
第二條乙方向甲方提供網(wǎng)絡主機空間租用服務。
服務內(nèi)容包括:經(jīng)濟型網(wǎng)站______元/年,100m主機空間,5個e-mail信箱,無限制數(shù)據(jù)流量,高速網(wǎng)絡帶寬,標準型網(wǎng)站______元/年,150m主機空間,5個e-mail信箱,支持asp語言,access數(shù)據(jù)庫,無限制數(shù)據(jù)流量,精美型網(wǎng)站______元/年,___m主機空間,___個e-mail信箱,無限制數(shù)據(jù)流量,高速網(wǎng)絡帶寬。
第三條網(wǎng)頁制作服務。
甲方委托乙方制作甲方網(wǎng)站所需頁面。甲方須提供樣本或文本文件,不能提供時,須乙方代拍產(chǎn)品照片時,乙方收取成本費。企業(yè)網(wǎng)站首頁設計制作費:_______元,企業(yè)網(wǎng)站簡體設計制作費:_______元,企業(yè)網(wǎng)站繁體設計制作費:_______元,企業(yè)網(wǎng)站英文設計制作費:_______元,企業(yè)網(wǎng)站日文設計制作費:_______元,網(wǎng)頁制作費用合計______元。超出問題按____元/頁計費。
第四條付款方式。
本合同簽定后,甲方應支付域名注冊費,主機租用費和網(wǎng)站首頁設計費共______元。網(wǎng)頁制作完成并上傳至互聯(lián)網(wǎng)后,甲方應在一周內(nèi)將余款付清。付款方式為:現(xiàn)金,匯票或銀行電匯。
第五條違約責任。
甲方違約或不付費時,乙方有權關閉甲方租用的服務器的使用帳號,由此造成的損失由甲方承擔。因不可抗力戰(zhàn)爭,臺風,地震,海嘯,國家政策等之外原因,造成乙方服務器停止運行,乙方以天為基本單位,向甲方賠償延長租用服務。全部賠償金額不超過網(wǎng)站空間租用費用的90%甲方網(wǎng)站信息由甲方提供給乙方,甲方必需保證提供數(shù)據(jù)的合法性,不違反國家有關規(guī)定,不損害其他企業(yè)利益,對甲方網(wǎng)站上的內(nèi)容,乙方不付任何法律責任。
第六條免責條款。
由于internet是全球互聯(lián)網(wǎng)絡,因此由于其他通路上的偶然因素,造成用戶的訪問速度下降,有時在對服務器進行設置或安裝用戶程序時可能會產(chǎn)生一段時間的中斷,以上現(xiàn)象在任何服務器上都有可能發(fā)生,是正?,F(xiàn)象,甲乙雙方對此表示認同。
網(wǎng)站完成后一年內(nèi),乙方為甲方免費添加網(wǎng)頁___張,產(chǎn)品___個。其他______________。
第八條合同期限。
本合同期為___年,從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,在合同期內(nèi)發(fā)生糾紛,雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,由仲裁委員會仲裁裁決。本合同到期前一個月未接到甲方終止本合同的有關正式文件,視為雙方續(xù)約,續(xù)約期限為______年。
第九條其他本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見,作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自己方收到的甲方的付款之日起生效。
網(wǎng)站售后服務合同篇五
電話:__________________。
e-mail:________________。
乙方:__________________。
電話:__________________。
網(wǎng)址:__________________。
e-mail:________________。
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著平等互利、共同發(fā)展的原則,特簽訂本合同。
一、乙方的責、權、利。
1.乙方自甲方簽訂本合同之日起開始為甲方建立網(wǎng)站。
2.乙方為甲方提供__________建站方案一套,提供一個_____________________域名、_______m虛擬空間、___________個電子郵箱(每個_________m)。一張圖文首頁、___________內(nèi)頁。甲方交納建站費用人民幣_________元整(開發(fā)票需另加收________%),甲方需于簽訂合同之日將首頁資料、內(nèi)頁文字、欲申請域名資料交予乙方。
3.乙方于簽訂本合同之日收取甲方__________%訂金。
4.乙方在收到甲方的訂金后,于__________個工作日內(nèi)為甲方申請域名及網(wǎng)站空間、完成整個網(wǎng)站的設計、制作、程序開發(fā)等一套建站內(nèi)容。完成后并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,使甲方能正常瀏覽。
5.乙方在完成上述工作后,收取甲方50%尾款。并在兩個工作日內(nèi)可為甲方免費更改首頁樣式、內(nèi)容。
二、甲方的責、權、利。
1.甲方簽訂本合同表示同意本合同的一切條款。
2.甲方自正式簽訂本合同之日起享受乙方提供的.建站服務。
3.甲方需在簽訂本合同當日交納___________%建站費用作為訂金,并將首頁資料、內(nèi)頁文字、欲申請域名資料交予乙方。
4.甲方在乙方將網(wǎng)頁發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)后即交付剩余的50%尾款。
5.甲方如需在優(yōu)惠套餐以外增加頁面,需另行收費,收費價格面議。
6.甲方如需乙方為其進行網(wǎng)站的日常更新及維護,需另行與乙方簽訂《網(wǎng)站推廣維護協(xié)議》。
本合同一式兩份,雙方簽字生效,甲、乙方各持一份,具同等效力,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方:______________________________。
電話:______________________________。
e-mail:____________________________。
甲方(法人代表):__________________。
甲方(簽字、蓋章):________________。
電話:______________________________。
網(wǎng)址:______________________________。
e-mail:____________________________。
乙方(法人代表):__________________。
乙方(簽字、蓋章):________________。
簽字日期:__________________________
網(wǎng)站售后服務合同篇六
售后服務的完善是衡量旅游網(wǎng)站成熟的一個標志,對于網(wǎng)站售后服務。
合同。
書你是怎樣理解的?以下是在本站小編為大家整理的網(wǎng)站售后服務合同書范文,感謝您的閱讀。
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內(nèi)容:
二、服務內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
三、雙方義務。
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式。
虛擬主機:國內(nèi)高速四線空間600m價格:600元/1年。
甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
五、服務期限服務期為月,具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
七、補充說明:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
地址:
乙方:
地址:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容。
*公司網(wǎng)站(的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術支持。
二、服務內(nèi)容。
1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,及時解決出現(xiàn)的問題。
2.乙方應根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,更改結果符合甲方的要求。
3.乙方應對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡媒體上更多更好的被搜索到。
4.乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行,教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時,乙方應對甲方相關人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。
5.乙方應采取相應的技術性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡信息安全。
6.乙方應遵守甲方有關網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調溝通。
三、費用及付款方式。
1.網(wǎng)站服務費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200.00元(大寫:壹仟貳佰元整)。
2.每年3月-5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網(wǎng)站改版費。
四、甲方的權利和義務。
1.網(wǎng)站在運行過程中,出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權向乙方拒付相應的服務費。
2.若因乙方管理或維護不當,造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權向乙方索賠。
3.甲方若有網(wǎng)站更改需求,應提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應的資料。
4.甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務費),費用標準以國家調控價為標準。
5.甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡平臺的應用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會侵害任何第三方的權利。
五、乙方的權利和義務。
1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結構性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。
2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效,并且符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。
3.若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時,乙方應及時向甲方說明情況,并得到甲方的確認。
4.合同執(zhí)行過程中,若沒有國家或行業(yè)的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。
5.乙方應在甲方要求的時間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務工作,逾期未完成,視為違約。
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網(wǎng)站售后服務合同篇七
在當今社會,人們對合同愈發(fā)重視,我們用到合同的地方越來越多,它可以保護民事法律關系。相信大家又在為寫合同犯愁了吧,以下是小編為大家整理的網(wǎng)站售后服務合同書模板,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內(nèi)容:
二、服務內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的.勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機:國內(nèi)高速四線空間600m價格:600元/ 1年
甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
五、服務期限 服務期為 月,具體日期 年 月 日至 年 月 日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
七、補充說明:
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
網(wǎng)站售后服務合同篇八
委托方:(以下簡稱甲方)。
受托方:(以下簡稱乙方。
項目名稱:
合同履行地:合同編號:川誠字第號。
前述本合同簽約各方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分的表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定,達成如下協(xié)議,共同恪守。
一、技術服務項目基本情況。
1.名稱:
2.地址:
3.技術服務內(nèi)容:
二、工作期限。
自乙方收到甲方提供的評價所需資料齊全時起至完成《評價報告》并向甲方交付為止,共計工作日。
三、本合同一式份,甲方執(zhí)份,乙方執(zhí)份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):代表人:代表人:。
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
開戶行:開戶行:
賬戶:賬戶:
地址:地址:
簽署日期:年月日簽署日期:年月日
網(wǎng)站售后服務合同篇九
1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術質量信息、人員身份信息和與甲方有關的其他信息負有保密義務。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔違約責任并賠償損失。
2.合同終止后,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務,直至甲方書面同意解除此項義務。
3.合同終止后,乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動,否則,甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、服務期限。
自3月10日起至月26日止。
八、合同的生效、終止及違約責任。
1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務期限到期時,合同自然終止。
2.合同期內(nèi),任何一方違反本合同的約定,導致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權終止合同,產(chǎn)生費用由違約方成承擔。
3.合同期內(nèi),任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權終止合同,違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。
九、爭議解決。
合同履行過程中發(fā)生的任何爭議,雙方應通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。
十、其他。
1.本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
2.本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期一年。
2、質保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
網(wǎng)站售后服務合同篇十
售后服務,就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售后服務本身同時也是一種促銷手段。以下是本站小編整理的網(wǎng)站售后服務。
合同。
書,歡迎參考閱讀。
甲方:
乙方:鄭州云天文化傳播有限公司。
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內(nèi)容:
二、服務內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
三、雙方義務。
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式。
虛擬主機:國內(nèi)高速四線空間600m價格:600元/1年。
甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
費用合計:元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫)。
五、服務期限服務期為月,具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
七、補充說明:
甲方:乙方:
授權代表:授權代表:
地址:地址:
電話:電話:
日期:年月日日期:年月日
甲方:
地址:
乙方:
地址:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容。
*公司網(wǎng)站)的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術支持。
二、服務內(nèi)容。
1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,及時解決出現(xiàn)的問題。
2.乙方應根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,更改結果符合甲方的要求。
3.乙方應對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡媒體上更多更好的被搜索到。
4.乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行,教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時,乙方應對甲方相關人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。
5.乙方應采取相應的技術性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡信息安全。
6.乙方應遵守甲方有關網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調溝通。
三、費用及付款方式。
1.網(wǎng)站服務費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200.00元(大寫:壹仟貳佰元整)。
2.每年3月-5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網(wǎng)站改版費。
四、甲方的權利和義務。
1.網(wǎng)站在運行過程中,出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權向乙方拒付相應的服務費。
2.若因乙方管理或維護不當,造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權向乙方索賠。
3.甲方若有網(wǎng)站更改需求,應提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應的資料。
4.甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務費),費用標準以國家調控價為標準。
5.甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡平臺的應用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會侵害任何第三方的權利。
五、乙方的權利和義務。
1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結構性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。
2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效,并且符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。
3.若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時,乙方應及時向甲方說明情況,并得到甲方的確認。
4.合同執(zhí)行過程中,若沒有國家或行業(yè)的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。
5.乙方應在甲方要求的時間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務工作,逾期未完成,視為違約。
六、保密條款。
1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術質量信息、人員身份信息和與甲方有關的其他信息負有保密義務。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔違約責任并賠償損失。
2.合同終止后,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務,直至甲方書面同意解除此項義務。
3.合同終止后,乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動,否則,甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、服務期限。
自20xx年3月10日起至20xx年11月26日止。
八、合同的生效、終止及違約責任。
1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務期限到期時,合同自然終止。
2.合同期內(nèi),任何一方違反本合同的約定,導致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權終止合同,產(chǎn)生費用由違約方成承擔。
3.合同期內(nèi),任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權終止合同,違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。
九、爭議解決。
合同履行過程中發(fā)生的任何爭議,雙方應通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。
十、其他。
1.本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
2.本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。
甲方授權代表簽字:乙方授權代表簽字:
蓋章:蓋章:
日期:日期:
甲方:
法定代表:
授權代表:
郵編電話:傳真:
乙方:公司。
法定代表:
授權代表:
郵編:電話:傳真:
鑒于:
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點,與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系;因此,甲、乙雙方根據(jù)《合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達成如下條款與內(nèi)容:
第一條定義。
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術語的含義如下:
1.1售后服務:系指乙方根據(jù)《服務合同》的約定向購買“東風標致”系列轎車的客戶提供服務,包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質量擔保及備件與附件供應等。
1.2采購價格:系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準。服務價格:系指乙方向用戶提供服務的價格標準,工時價格、配件價格等。
1.3服務區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務的特定區(qū)域。
1.4二級網(wǎng)點:系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關系的服務商。
人、法人或其他組織,主要指東風標致汽車車主。
第二條宗旨與目的。
2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網(wǎng)點,在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務活動的條款與條件。
2.3本合同項下,合同雙方之間建立的為買賣關系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關系。合同雙方均應以其自身名義開展各項經(jīng)營活動,并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任。
2.4東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關系。因此,乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。
3.1本合同有效期內(nèi),乙方的服務區(qū)域為:
乙方應當僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務活動。非經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務活動。乙方違反本規(guī)定的,視為對本合同的根本性違約。在此種情況下,甲方有權立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失。
3.2如乙方在服務區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務活動時,甲方可在服務區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點,乙方無權提出任何異議。
3.3甲方保留在服務區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務指導的權利。對此,乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售后服務活動給予協(xié)助的,乙方應當積極提供協(xié)助。
乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務活動:
(1)向甲方購買東風標致系列汽車配件,并向最終用戶進行安裝、銷售;。
(2)根據(jù)甲方要求,開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動;。
(4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務和技術信息。
(5)協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動。
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務有關的經(jīng)營活動。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動,否則即構成對本合同的根本性違約。
第五條乙方的經(jīng)營準則。
5.1乙方應當依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務,努力提高服務質量和用戶滿意度,維護和提高東風標致和甲方的信譽。
5.2乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時,應當遵守各項法律法規(guī),并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則。
5.3乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求,制訂切實可行的售后服務計劃和指標,并積極予以實施和完成。
5.4本合同有效期內(nèi),乙方應依法建立完善的財務會計制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要。東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務指標制訂專門標準的,乙方應確保其各項財務指標符合該標準。
5.5乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務與乙方可能開展的其它業(yè)務加以區(qū)分,分別經(jīng)營并獨立核算,不得為開展其它業(yè)務而挪用其為開展本合同業(yè)務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業(yè)人員等。
5.6本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件,僅用于對最終用戶的售后服務,并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務價格。否則,即構成對本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰。
5.7乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元。
5.8東風標致、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監(jiān)督和考核。
5.10乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,合同終止時退還。
5.11本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更,或者乙方調整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應提前書面通知甲方。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償:
可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;。
造成雙方不能正常履行本合同的;。
導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。
第六條網(wǎng)點建設、人員與培訓。
6.1本合同生效后10日內(nèi),乙方應依照價甲方的有關要求,自行負責建設、改造或者更新其經(jīng)營場所、設施、設備等。
6.2乙方應確保上述經(jīng)營場所、設施與設備等用于開展本合同項下的售后服務活動。
6.3乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務活動。
6.4乙方應制訂員工培訓計劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關的培訓,不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
第七條甲方的商務支持和商務政策。
7.1甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術、服務資料。
7.2甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行。
7.3甲方按照東風標致的質量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平,以提高客戶滿意度和品牌忠誠度。
7.4甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮10%,甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利,但應事前告之乙方。
第八條保密責任。
8.1茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等(不包括有關的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等,均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密。乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密。
8.2本合同有效期內(nèi),非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方。
8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔,對其該資料的用途也隨之終止。
8.4乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育。
8.5本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力。
第九條合同的生效、期限與終止。
9.1合同的生效與續(xù)簽。
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商。
9.2合同的終止。
9.2.1除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時即告終止:
(1)依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;。
(2)合同雙方協(xié)商解除本合同;。
(3)一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;。
(5)一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;。
(6)因任何原因導致本協(xié)議無實際履行必要的。
9.2.2具有下列情形之一的,甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出賠償:
(1)乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;。
(2)乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;。
(3)乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項,而又沒提前做任何解釋的;。
(4)乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響。
9.2.3本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應當:
(1)立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;。
(3)停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的。
9.2.4本合同終止時,雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務活動同時終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。
第十條分包與轉讓。
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案,乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人。
第十一條爭議解決。
12.1本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協(xié)議。自雙方簽訂本合同時起,雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等,均被本合同所取代。
12.2一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權利的,不視為該方對此項權利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項權利。
12.3本合同未盡事宜,按國家法律法規(guī)的有關規(guī)定處理。
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明。
甲方:。
乙方:(簽字/蓋章)。
(簽字/蓋章)。
網(wǎng)站售后服務合同篇十一
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定,簽訂本合同。
1、質保期一年。
2、質保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權利。
未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:_________________(蓋章)
乙方(簽字):_________________
身份證號:_________________
家庭住址:_________________
聯(lián)系電話:_________________
簽約日期:_________年____月____日
網(wǎng)站售后服務合同篇十二
甲方:_________________(以下簡稱甲方)
乙方:_________________(以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調試完成后3個月內(nèi)結清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:_________________乙方:_________________
網(wǎng)站售后服務合同篇十三
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甲方:__________________
乙方:__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。
經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務配件發(fā)放
1.產(chǎn)品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。
注:1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質量問題,經(jīng)甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費用標準:
1.甲方所有圣寶龍電動車的.維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。
注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。
2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關規(guī)定:
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。
甲方:__________________
乙方:__________________
______年______月______日
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務清單、價格、期限(明細):
本結算總價款是含稅金額。
總金額是: 人民幣 元。
人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務款,合計人民幣 元整。
2)售后服務開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。
2、付款方式:轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務事項:
甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為:
甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為:
乙方指定的售后服務負責人姓名為:
乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。
售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式:
1、售后服務時間為: 至 。
2、售后實施方式:合同簽訂 日起開始生效,售后方式為 計次/包年 。
自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規(guī)定的售后服務項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質保(質保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內(nèi)給予響應,在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據(jù)具體情況負責調整,并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后
2、維修地點:
第二條 技術服務范疇
乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。
打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條 維保明細
營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。
維保金額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術服務內(nèi)容
1.技術咨詢服務
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>
2.預防性定期檢修服務
乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內(nèi)容包括:
2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查,根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務響應和保障
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
乙方賬戶:
開戶行:開戶名:賬號:第九條 保密條款
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力
網(wǎng)站售后服務合同篇十四
送修方:(甲方)承修方:(乙方)。
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務,為了明確甲、乙雙方的權利和義務,依據(jù)《中華人民共和國合同法》,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,達成如下協(xié)議。
一、維修設備基本資料。
設備名稱:設備編號:
設備品牌:設備型號:
二、維修項目及費用概算。
具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》,總計元。
三、維修地點及運輸費用。
維修地點:
運輸費用:
四、交付與結算。
1.竣工交付時間:年月日。
2.設備交付方式:
3.結算付款方式:
4.付款期限:機械修復竣工后,甲方進行驗收,驗收合格,甲方支付維修費。
五、甲乙雙方的權利和義務。
乙方承擔的義務和責任:
1、乙方應妥善保管托修機械,除維修或檢驗目的外,不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開甲方到修復送達甲方期間,機械的損壞滅失的風險由乙方承擔,并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質量合格的零配件,不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質量保證期內(nèi)維修質量不合格的送修機械。返修項目質量保證期自返修竣工交付日重新計算,但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時,乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質保期限為半年。
甲方承擔的義務和責任:
2、機械維修完好后,甲方開始施工時必須告知乙方,由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞,乙方不予賠償。
六、違約責任。
1.任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負責賠償。
2.乙方未盡妥善保管義務或擅自使用送修機械的,應照價賠償油料等直接損失;造成送修機械損壞的,應無償修理并賠償損失。
七、爭議解決方式。
因維修質量發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
送修方(蓋章):
承修方(蓋章):
地址:地址:
電話:電話:
委托代理人:____________。
法定代表人:______________。
年月日年月日。
網(wǎng)站售后服務合同篇十五
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數(shù)量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額(人民幣大寫):____________________
二、質量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。
四、驗收
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質量、型號、數(shù)量進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。
六、售后服務
1)乙方責任:乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時,應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權單方終止此合同。
3)乙方權利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術人員上門維修,乙方有權單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務方式:出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質量不符合合同規(guī)定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務的有關義務,對乙方造成損失,乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
網(wǎng)站售后服務合同篇十六
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并提供網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進行投訴,幫助我們提高我們的服務質量。
*備注:本地用戶提供登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法提供100%的安全以及解析保證,但提供技術協(xié)助服務。
聯(lián)系方式:
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標準,介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況,為用戶選擇質優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材。
品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務。
1、我廠在技術設計中,優(yōu)化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調好合作關系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試,保證產(chǎn)品正常順利運行。3、免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意(1)及時反映用戶需求;。
(2)提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;(3)嚴格控制產(chǎn)品質量;。
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,而且更提供高質量的服務,在同行業(yè)中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務方式。
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質保期內(nèi)免費保修,五年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司。
授權代表簽字:
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第23項名稱:超生波破碎儀,型號:jy98-ⅲd,生產(chǎn)廠家:寧波新芝生物科技有限公司,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務方式。
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質保期內(nèi)免費保修,五年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。.7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司。
授權代表簽字:
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第25項名稱:低溫超生波萃取儀,型號:bilon-2008,生產(chǎn)廠家:上海比朗儀器有限公司,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務方式。
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質保期內(nèi)免費保修,五年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司。
授權代表簽字:
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第28項名稱:制超純水系統(tǒng),型號:arium611vf超級組合型超純水器,生產(chǎn)廠家:賽多利斯sartorius,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務方式。
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質保期內(nèi)免費保修,五年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司。
授權代表簽字:
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第32項名稱:立式超低溫冰箱,型號:dw-86l628haier/海爾超低溫保存箱,生產(chǎn)廠家:青島海爾,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務方式。
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質保期內(nèi)免費保修,五年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
授權代表簽字:
網(wǎng)站售后服務合同篇十七
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務,每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領取。
二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償,若因產(chǎn)品質量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時,需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。
六、合同期限
合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質量問題,甲方有權單方終止合同,情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無違約的情況下,合同結束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。
九、結算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理,進行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結算,乙方開具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場所搬遷,需提前書面三十個工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。
十五、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執(zhí)行。
甲方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:
地址: 年 月 日
乙方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:
地址: 年 月 日
網(wǎng)站售后服務合同篇十八
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品。
型號配置__________________________________。
保修期:__________________________________。
合同金額(人民幣大寫):____________________。
二、質量。
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點。
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。
四、驗收。
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質量、型號、數(shù)量進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。
五、貨款支付。
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。
1)乙方責任:乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時,應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權單方終止此合同。
3)乙方權利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術人員上門維修,乙方有權單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務方式:出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。
七、違約責任。
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質量不符合合同規(guī)定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務的有關義務,對乙方造成損失,乙方有權追索。
八、爭議解決。
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效。
本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
網(wǎng)站售后服務合同篇十九
為做好xx電動車在 xx 市場的品牌形象及市場推廣工作,支持有意向在所轄片區(qū)建立xx電動車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開展工作,增強xx電動車在該地區(qū)的競爭優(yōu)勢,提升xx品牌知名度,提高市場占有率,xx電動車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務合作中的責任和義務明確規(guī)定如下:
1、 甲方保證對專賣店及時、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方,并協(xié)調處理。
2、 甲方保證對專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務和技術支持并承諾對乙方導購和售后服務人員定期進行培訓。
3、 甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨家經(jīng)營權、售后服務權、市場管理權,并保證在此區(qū)域不設第二(或三)家零售客戶。
4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。
5、 甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡,如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡無力的(三個月未開發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡開發(fā)工作,所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡直接和甲方進行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務關系。
1、 為保證xx公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經(jīng)營店面為xx電動車專賣店,并承諾展示xx公司70%以上的車型,同時保持展示整車的整潔和完好。
2、 xx專賣店內(nèi)不得展示和銷售除xx電動車外的其他任何品牌電動車,否則xx公司有權對其違規(guī)行為按照1000元/輛的標準做出處罰。
3、 乙方以現(xiàn)款方式結算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準執(zhí)行的銷售政策。
4、 乙方有建立和維護所轄地區(qū)xx品牌形象的義務,并應具有與之相適應的自行處理售
前、售中、售后服務及相關問題的能力,以保證及時有效的幫助消費者解決問題, 維護甲方產(chǎn)品的市場形象,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽。
5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務量確定并且不得二個月連續(xù)低于月平均銷量。
乙方按照甲方規(guī)定的出廠價提貨(所有特價車除外),可享受甲方20xx年xx公司銷售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。
(二)、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛,為了確保實現(xiàn)20xx年銷量指標,甲方和乙方共同投資在當?shù)厥袌鲩_展一系列如下活動:電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節(jié)假日促銷獎勵活動等擴大xx品牌及專賣店的市場知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進行市場投資,建設和推廣xx品牌。以下為xx公司投資額度,乙方必須根據(jù)實際銷量,進行等額投資。
說明:xx公司品牌建設投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務經(jīng)理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據(jù)對下月或下季度的銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。
銷投資方案予以結算且過期不再支付。
所有品牌推廣費取消,由公司統(tǒng)籌投入。
(三)、年終獎勵政策:
下:(持續(xù)經(jīng)營時間在三個月以上的分銷網(wǎng)絡認定為有效網(wǎng)絡)
關于有效網(wǎng)絡認定說明:乙方需將有效網(wǎng)絡的客戶檔案如實上報公司,經(jīng)甲方核實無誤后方可認定為有效網(wǎng)絡。
甲方從天津xx、上海xx為乙方供貨,運費由乙方負擔。
本協(xié)議起止時間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
甲方: 乙方:
責任人(簽字): 責任人(簽字):
日期: 日期:
網(wǎng)站售后服務合同篇二十
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 .
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務,對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對 于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 .
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給 甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的,屬品質不良。品質不良 的產(chǎn)品, 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)________ 乙方單位(章)______
網(wǎng)站售后服務合同篇二十一
我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確??蛻?00%的滿意,我們提出網(wǎng)站建設售后服務幾條標準:
1.電話技術支持。
我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護,確??蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。
3.電話跟蹤式服務。
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將在一個月內(nèi)回訪一次次,調查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,是否有相關疑問,如有疑問我們根據(jù)情況上門解答及傳授。
4.專業(yè)性操作輔助服務。
凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,可撥打我們的熱線電話進行投訴,幫助我們提高我們的服務質量。
備注:本地用戶提供登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法提供100%的安全以及解析保證,但提供技術協(xié)助服務。
本單位(/個人)網(wǎng)站備案信息(均為必填項)。
本承諾書經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
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