通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地記錄下自己的成長(zhǎng)歷程，留下寶貴的思考和經(jīng)驗(yàn)。在寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注意哪些方面的內(nèi)容和表達(dá)方式？接下來是一些別具一格的心得體會(huì)范文，希望可以給大家?guī)硪恍┬迈r的寫作風(fēng)格和思路。
貨代的心得體會(huì)篇一
貨代實(shí)習(xí)日記著我國外貿(mào)出口的發(fā)展，國際物流貨代行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，已經(jīng)到了魚龍混雜的地步，而一名貨代銷售新人如何開發(fā)客戶和客戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，最重要的是與客戶溝通是否能得到客戶的'信任和認(rèn)同，也可以這樣說，能否攬貨成功，這取決于溝通能力及相關(guān)貨代知識(shí)及公司的優(yōu)勢(shì)，掌握并靈活運(yùn)用銷售技巧以達(dá)到攬貨銷售目標(biāo)須要付出堅(jiān)持不懈的努力，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、積累，總結(jié)、提高的過程。在這里，結(jié)合實(shí)踐工作，談?wù)勎业捏w會(huì)，與大家相互交流，學(xué)習(xí)。希望能夠拋磚引玉，共同提高。
1.貨代銷售必備基礎(chǔ)知識(shí)。
熟悉各家船公司主營(yíng)航線及優(yōu)勢(shì)。
熟悉世界各國基本港口和航線基本港口。
貨代操作基礎(chǔ)流程，建議在做銷售之前在跑單（外勤）崗位實(shí)習(xí)3個(gè)月。
熟悉各家船公司每月的baf/caf/thc的變化及港口各項(xiàng)訂艙費(fèi)用等等。
熟悉了解通關(guān)流程及hs編碼分類及進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫等各項(xiàng)特殊要求。
學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和物流專業(yè)術(shù)語等各方面知識(shí)。
2.海運(yùn)價(jià)格市場(chǎng)觀察。
了解公司在市場(chǎng)中的地位，優(yōu)勢(shì)航線的推廣及劣勢(shì)。
同行價(jià)格的了解，多請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員。
3.不卑不亢。
推銷都是從被拒絕開始的，拒絕很正常，但要做到不卑不亢。
“攬貨先攬腰”本人不贊成這種說法。
不贊成“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”說法，客戶的無理要求是無法滿足的，合理要求我們必須要做到。
4.運(yùn)用電子商務(wù)推廣。
找海運(yùn)物流專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,注冊(cè)會(huì)員發(fā)布公司優(yōu)勢(shì)運(yùn)價(jià)信息，進(jìn)行公司優(yōu)勢(shì)航線的運(yùn)價(jià)推廣，讓客戶自動(dòng)找上門，及時(shí)回復(fù)客人詢盤及報(bào)價(jià)。
5.售后管理。
做好售后服務(wù)，跟進(jìn)核銷單退單及運(yùn)價(jià)管理，跟進(jìn)客戶后期出貨計(jì)劃。
能攬到貨，及時(shí)收回運(yùn)費(fèi)，能與客戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，才是一個(gè)合格的貨代銷售人員。
貨代的心得體會(huì)篇二
在從事的貨代工作中，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該只圍繞公司的運(yùn)價(jià)轉(zhuǎn)，運(yùn)價(jià)好的時(shí)貨量就多，運(yùn)價(jià)一差，貨量就沒了;業(yè)務(wù)員應(yīng)很有一套唬住客戶的本領(lǐng)，這技藝應(yīng)很好練練。下面是本站小編為大家收集整理的貨代工作。
歡迎大家閱讀。
一、考試是死的，工作是活的。
工作前我幻想著我的工作熱情與魅力，打算用自己所學(xué)到的或者所擁有的智慧盡情服務(wù)于我的工作。第一天開始，一根筆一本筆記本一張凳子，就這樣屁顛屁顛地跟在操作的身邊。幸好工作的前一天有可以去背誦物流術(shù)語，不至于看不懂所有的東西。edward拿給我工作操作手冊(cè)，我瀏覽了一遍又一遍，遺憾的是還是記不住。如果是考試資料，一天之內(nèi)我早就把它印在腦海里了，可是這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾頁紙令我混亂--不可思議。
在此，我總結(jié)了一下，原因是考試是死的，工作是活的。工作猶如生活，講究藝術(shù)。因?yàn)樗泻芏嘁庀氩坏降耐话l(fā)狀況，這時(shí)候，你要做的就是相信自己長(zhǎng)久以來積累的知識(shí)與智慧，提高信心去做。不怕出錯(cuò)(當(dāng)然要小心謹(jǐn)慎，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是不能馬虎的。)敢于嘗試!
二、干哪行，愛哪行。
前些日子，我純粹把自己定位在剛?cè)腴T的零基礎(chǔ)的一在校實(shí)習(xí)生。可是當(dāng)我看了tdh一個(gè)關(guān)于"為什么領(lǐng)導(dǎo)女性很少"的講座后，我被震驚了。這半個(gè)月看似很勤快，早到晚歸，但是，我現(xiàn)在想說的是，我在懶惰階段。我的自我提升意思，自我學(xué)習(xí)意識(shí)，自我控制意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我匱乏知識(shí)的需求。
我想，該是改變的時(shí)候了。如果我純粹只是操作，例如訂艙，安排拖車，收發(fā)補(bǔ)料，寄提單...即使我操作熟練，但是我還是失敗的。因?yàn)槲覜]有理論的支撐，猶如人類沒有靈魂一樣，缺失思考的能力。不僅僅知道流程，我應(yīng)該多看看這個(gè)行業(yè)里的論文、動(dòng)態(tài)、名人的心路歷程...應(yīng)該熟悉這個(gè)行業(yè)的核心與業(yè)務(wù)。
三、人不多，但溫暖。
初來公司的第一天中午，edward想專程帶我出去買飯吃，估計(jì)他知道我對(duì)這個(gè)地方不熟悉。不久，有位同事mefee說剛定了飯，但是要出去，所以送給我吃。在冰凍的空調(diào)房了，肚子早就鬧革命的我吃著溫溫香香的飯菜，這就是被愛的感動(dòng)。
上班的第一天剛下班，媽媽弟弟就給我打來電話，問我要不要回家吃飯。聽著電話那頭媽媽口述，弟弟轉(zhuǎn)達(dá)的話音，我恨不得飛奔回去投入你們的懷抱。以前我以為這些沒什么必要，如今我覺得我錯(cuò)了。關(guān)心一個(gè)人，時(shí)刻關(guān)心她的動(dòng)態(tài)，爸爸媽媽弟弟時(shí)刻身體力行教我如何去愛人，如何去關(guān)心人。無論家人、朋友如果你真的想珍惜他們，那就學(xué)會(huì)關(guān)注他們，給他們你愛的信號(hào)!
一、做貨運(yùn)是*朋友，做廣交天下朋友、善待同事。
做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準(zhǔn)則;。
但新時(shí)代的“上帝”總是照顧老實(shí)人;。
我做此行不長(zhǎng)，但一般的基本客戶，均會(huì)成為我朋友;。
船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友;同行更不例外;。
所以我生活很充實(shí);。
在幾年中，也確實(shí)是他們對(duì)我?guī)兔芏?。。。。。。
在此，我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們，是您們無私奉獻(xiàn)，我才能夠?qū)W到很多東西;是您默默耕耘，才會(huì)有公司的今天與明天!我對(duì)公司的明天充滿信心，因?yàn)橛心?很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友!
二、做貨運(yùn)要有好心態(tài)。
業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng)，讓客人感覺到交貨給您放心;讓船公司的人放價(jià)給您很安心;讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心;此時(shí)您不成功也難矣!
此修煉很重要，我想幾方面注意：
三、要不斷學(xué)習(xí);做足計(jì)劃;創(chuàng)造機(jī)遇;堅(jiān)定信念。
我覺得就業(yè)務(wù)，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的;天天碰到的事都是新鮮的;。
你有了豐富的知識(shí)，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了;。
這種人才能有機(jī)會(huì)談成功;。
我們要看見機(jī)遇，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇;在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子：
此外，此次機(jī)會(huì)，將我?guī)нM(jìn)了迷人的貨支世界，帶給我很多機(jī)遇，我也創(chuàng)造了很多機(jī)遇;。。。。。。
有時(shí)，傻人有傻福;——此是傻人哲學(xué);。
第二天，其定了10個(gè)gp上海出運(yùn);大家關(guān)系過一步;。。。。。。
我又創(chuàng)造了小小的機(jī)遇;。
其實(shí)每個(gè)人均可以創(chuàng)造機(jī)遇的，只要您肯去把握，您把公司的事當(dāng)作您自己的事來做;。
有信念的人才有信心，內(nèi)分泌才平衡，人才顯示有精神，才富創(chuàng)造力;。
您若沒信念。您將是患得患失，做事效率不高，并且越想不出錯(cuò)，您將失去工作機(jī)會(huì);。
我的信念永遠(yuǎn)是：我行，我肯定行。
我接到詢價(jià)者的第一件事，就必須問明白貨出哪個(gè)國家。產(chǎn)品的質(zhì)量要求大至上我會(huì)根據(jù)出給哪國，與詢價(jià)者共同商量、探討產(chǎn)品的檔次及質(zhì)量要求，并通過各種對(duì)話探明詢價(jià)者的身份，然后把握此客人的情況，并查實(shí)一下客人以往進(jìn)貨的慣例及包裝要求。其實(shí)一個(gè)不起眼的包裝你還別小看，有時(shí)足可以讓你接不了訂單。所以：并不需要馬上說出價(jià)格，重要環(huán)節(jié)是查實(shí)客人的情況，越細(xì)越好!知己知彼才能百勝不怠。
搞清楚詢價(jià)者的情況再報(bào)價(jià)。大多數(shù)銷售員無論是電話詢價(jià)還是網(wǎng)上詢價(jià)，都會(huì)輕易的報(bào)價(jià)。結(jié)果，許多詢價(jià)者石沉大海再?zèng)]有消息，有的由于報(bào)價(jià)太輕率給對(duì)方留下不規(guī)范的印象。實(shí)際上，真正的客戶會(huì)先了解你的產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)格后才會(huì)詢價(jià)。
基礎(chǔ)一定要牢固，不論lcl/fcl，還是空運(yùn)或特種柜車此所說的基礎(chǔ)是講您一定要知道如：
船公司的船期、競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)價(jià);。
拖車價(jià)/時(shí)間;。
報(bào)關(guān)行規(guī)定/報(bào)關(guān)所需要、資料/報(bào)關(guān)費(fèi)/報(bào)關(guān)時(shí)間;。
碼頭情況/截關(guān)時(shí)間/開航時(shí)間;。
核銷退稅的退還時(shí)間及前提;。
中東航線對(duì)船齡/船籍的要求;。
日本、澳洲航線目的港碼頭費(fèi)特點(diǎn)，為何可返回費(fèi)用;收多少返回多少;。
商檢、熏蒸、植檢、衛(wèi)檢的做法，種類，相關(guān)費(fèi)用;。
lcl的特殊性，運(yùn)費(fèi)構(gòu)成，非美國基本港的重貨/拋貨運(yùn)費(fèi)算法;。
計(jì)算方法為;4噸=4x1000kgd/363=11rt;是重量大，重貨;。
o/f=噸數(shù)及立方數(shù)在者x(運(yùn)價(jià)+ddc)+rt與立方數(shù)大者x中轉(zhuǎn)費(fèi);。
=10cbmx(15+28。1)+4x1000x27/363;。
=usd728。5;。
此注意，閃綴是運(yùn)到la費(fèi)用，用大船運(yùn)，那個(gè)大測(cè)算那個(gè);。
其已不用再算ddc了;。
如果是拋貨，則是體積大，后綴則杉體積來x中轉(zhuǎn)費(fèi);。
chicago中轉(zhuǎn)費(fèi)為usd32;大家算算如何，而客戶是只是比la多少錢，其不知道中轉(zhuǎn)費(fèi)差別。
h、遇到危險(xiǎn)品/冷凍柜怎辦?
辦法是：婆媳過招，見招拆招。
但您必須知道基本常識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)所在;。
危險(xiǎn)品，目前我們不想做的是：煙花/爆竹/乒乓球/打火機(jī)(有氣、火石)/火柴/磷粉/硫磺等較麻煩貨品及危產(chǎn)品;另外到美國的危品也不要做;(上海地區(qū)曾因乒乓球柜而炸掉一個(gè)碼頭)。
我們一般作的是半危，3、4、5類為主;歐洲/東南亞為多;。
危品還要注意的是：港監(jiān)手續(xù)(危報(bào)證)，相關(guān)商檢;。
冷凍楊：我們做得較少，但每次均很成功;。
注意的是：拖柜時(shí)間/開船時(shí)間/溫度/開風(fēng)口/蘋果柜/直接上大船;。
要看冷藏機(jī)起動(dòng)是否正常情況;。
溫度，一定要準(zhǔn)確是正還是負(fù)，是恒溫還是在一個(gè)范圍;華氏/攝氏;。
故ref柜利潤(rùn)一般要在usd150/柜以上才可以做，風(fēng)險(xiǎn)太大;。
頭程船一般是沒有電源插座，故一般頭程船是不接此柜，尤其是廣州港。
貨代的心得體會(huì)篇三
實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。
剛進(jìn)去什么都不懂，可以說是新手入行。經(jīng)過了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，明白了集裝箱柜型(不要笑我啊)，提單的概念，截關(guān)，碼頭操作的一些基本以后呢，開始慢慢做文件了。文件其實(shí)比較簡(jiǎn)單的工作，但是比較煩瑣。剛開始是接到一個(gè)所謂的操作記錄的東東，上面寫了shipper，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，及船名和航次等等。
因?yàn)橛袝r(shí)候是shipper自己拖車，自己報(bào)關(guān)的呢，這個(gè)時(shí)候就打電話聯(lián)系那些人了，叫他把提單補(bǔ)料傳過來，然后我好出提單和他們確認(rèn)埃shipper有時(shí)候很積極的，會(huì)主動(dòng)傳過來，他們急著你出提單給他們確認(rèn)。有的則是不著急的，沒有辦法啊，你要催他們要啊，這樣有時(shí)候要打好幾個(gè)電話。
然后就是錄入系統(tǒng)了，把提單上那些貨物描述，shipper，consignee什么7788的全部錄入系統(tǒng)。然后出個(gè)提單的copy件給客人(貨代提單)，客人有時(shí)候要修改會(huì)回傳給你，你就改了再傳，一直到客人和你confirm以后呢，這樣就可以出本公司的正本給他了，隨帶把帳單給他發(fā)過去。
接著就把資料船個(gè)船公司了，他們出個(gè)船東單的copy給你，然后你仔細(xì)看，和你和客人對(duì)的是不是一致啊，不一致的話要改埃其實(shí)船公司那邊的人聯(lián)系起來都麻煩，他們要么是打不通電話，要么就是不接。我曾經(jīng)打過一個(gè)電話，一天沒接通過，真是急死人。有時(shí)候客人要求出船東單的話，幾乎要崩潰掉，客人不斷催你要提單，你不斷催船公司那邊，但是船公司不鳥你，所以容易拖著。
終于弄完了，這樣還不行，要隨時(shí)注意貨物什么時(shí)候到港，一般財(cái)務(wù)在船到港前幾天才安排付款的，財(cái)務(wù)付款以后呢，基本上我們公司是做電放的，把貨物電放代理，再由代理放貨給consignee。有時(shí)候如果忘記做電放，那邊的代理就來催了，如果搞不好，那邊的柜租和倉租就多了，都是usd啊~~我賠不起。
做文件要很小心，如果出錯(cuò)，很容易出大事情的。而且文件又多，經(jīng)常加班(沒有加班費(fèi)哭)，接客人電話，催客人的電話，忙得手都不停，一單完了又一單。有時(shí)候從上班忙到下班，沒有空去廁所，而且工作死板，真的是很佩服那些文件的mm，我苦~~~還好，我不是來做文件的，實(shí)習(xí)了2個(gè)月左右，公司幫我調(diào)了職位，去做指定貨的cus了，我們叫客戶服務(wù)的一般是國外的進(jìn)口商付o/f的，這樣他就找到了公司在國外的代理去handle這票貨。國外的代理就理所當(dāng)然的找到我們。
一般而言，貿(mào)易雙方會(huì)有l(wèi)/c的合約，說明了我們所謂的latestshippmentdate。我們要在這個(gè)時(shí)間之前安排好船，一般都是國外進(jìn)口商指定船公司的(所以叫指定貨)，看具體情況，看是用代理的約價(jià)還是用我們自己公司的約價(jià)(一般的貨代都有和船公司有合約的，就是要保證艙位)，大部分是用代理的約，因?yàn)橹付ㄘ浀睦麧?rùn)很低，沒有必要浪費(fèi)公司自己的合約價(jià)，最重要的是海運(yùn)費(fèi)是代理收(指定貨大部分是collect)，我們和代理平分利潤(rùn)。然后我們就申請(qǐng)艙位，一般會(huì)比較順利，然后把s/o給到工廠那邊，他們把柜做好，然后就安排運(yùn)輸了。中間一些環(huán)節(jié)需要和文件那邊確認(rèn)好，和代理那邊用e-mail聯(lián)系，如果有必要的話，電話聯(lián)系。當(dāng)然一切順利的話，這個(gè)過程很簡(jiǎn)單，但是事實(shí)上出現(xiàn)的問題是很多的。有時(shí)候工廠無法及時(shí)準(zhǔn)備好貨物，或是因?yàn)槌隹趫?bào)關(guān)delay了船，就非常麻煩，經(jīng)常是和代理那邊踢皮球一樣，問題搞過來搞過去，折騰半天。還要解釋原因。有的時(shí)候涉及那種3角貿(mào)易的，更加是麻煩，中間又來幾個(gè)國外的貿(mào)易公司，問題一層層傳過去，很拖延時(shí)間。有時(shí)候整天就為了一個(gè)t的貨(利潤(rùn)只有幾十美金而已)不斷的受到折磨。很是受氣。有時(shí)候收到一大堆的e-mail，都是在催。沒有極大耐心的話，估計(jì)心理承受不了又做了幾個(gè)月，另外一個(gè)市場(chǎng)部門好象缺人，把我頂了過去，然后我就轉(zhuǎn)到那部門工作。主要是負(fù)責(zé)的是整個(gè)公司海運(yùn)費(fèi)的日常維護(hù)和市場(chǎng)開發(fā)貨代的市場(chǎng)部門主要是做同行生意的，業(yè)務(wù)的sales做的是工廠，貿(mào)易公司的生意。我也可以叫做是市場(chǎng)代表吧。
關(guān)鍵是用心去做，但是貨代的艙位是有限的，不能夠無限做(那樣的話我絕對(duì)發(fā)了)，有的時(shí)候很多同行和你訂，但是你沒有那么多艙位給他們(利潤(rùn)都是相當(dāng)高的)。這個(gè)時(shí)候就看你怎么選擇了，一般是按利潤(rùn)大小安排，然后根據(jù)先后順序訂過去，有時(shí)候也看人情了，比如這個(gè)同行是老客戶，經(jīng)常有業(yè)務(wù)聯(lián)系，就安排他們了，畢竟是大客戶嘛，淡季的時(shí)候也要靠靠他們出貨。其實(shí)船公司和貨代的關(guān)系也是這樣，淡季的時(shí)候貨代多幫船公司出貨，到了旺季船公司至少能夠保證你艙位(旺季的時(shí)候艙位就意味著高利潤(rùn))所做的事情不是很多，天天就和電話打交道，有時(shí)候還要刺探同行的報(bào)價(jià)等等，同時(shí)也要調(diào)整自己的報(bào)價(jià)，保證價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)性同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化就是目標(biāo)(說起來容易，做起來挺難的)理開發(fā)和維護(hù)，現(xiàn)在指定貨fob是國際貿(mào)易的主流了，所以代理網(wǎng)絡(luò)是很重要的了。多開發(fā)國外代理，這樣攬到的貨也多，雖然利潤(rùn)少，但是量有保證的話，利潤(rùn)還是相當(dāng)客觀的。此職位3500-4500不等。都是深圳的行情價(jià)，其他地區(qū)不是很清楚了?；臼秦洿那闆r，船公司具體沒有接觸，無法了解詳細(xì)情況，但是基本上船公司的待遇普遍比貨代高些。要求也高些。貨代證書我也不知道有不有用，不過有總比沒有好。
下面談?wù)勎覍?duì)這行總體的看法2.是那種客戶服務(wù)有男有女，各個(gè)公司不同，這個(gè)職位對(duì)英文有一定要求，基本要和國外代理e-mail聯(lián)系那種，做這個(gè)至少比文件強(qiáng)，薪水也高一些。一直做下去，發(fā)展機(jī)會(huì)是有的。有的船公司的客戶服務(wù)要求就比較高，薪水也不錯(cuò)，而且很有發(fā)展前景。比如maersk的客戶服務(wù)，以后可以有機(jī)會(huì)做sales那種(船公司的sales職位還是不錯(cuò)的)。至少深圳是這樣的情況了。這個(gè)職位的薪水大概(2500-3500左右)，看你公司實(shí)力了。
3.業(yè)務(wù)員就不用說了，有能力就高薪，無能力就低薪，高低差別很大，關(guān)鍵看你業(yè)務(wù)能力.
4.還有一種職位有的公司有，有的公司沒有，就是海外發(fā)展(或叫海外開發(fā))，這個(gè)職位對(duì)英文要求比較高，業(yè)務(wù)知識(shí)要求也高，主要負(fù)責(zé)國外代。深圳這個(gè)地方考試一定要參加培訓(xùn)，大概一起1500-1800左右，發(fā)點(diǎn)書本，周末上幾次課講講。我沒有參加培訓(xùn)，不過買了幾本書看，感覺上面理論的東西比較多，實(shí)際的少點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)然多學(xué)是有好處的，我只做過海運(yùn)，對(duì)空運(yùn)還有什么多聯(lián)拭運(yùn)輸是一點(diǎn)都不懂，深圳這個(gè)地方不比上海，這個(gè)地方貨代從業(yè)人員的素質(zhì)普遍沒有上海那邊高，對(duì)這個(gè)也不是很重視，大家在乎的是經(jīng)驗(yàn)。這行對(duì)學(xué)歷的要求大部分是大專就可以了的，英語4級(jí)這樣，這個(gè)是基本拉，很多公司最起碼的要求。有能力固然是好，但是敲門磚還是要有，其實(shí)老實(shí)說實(shí)際上用不了這么多，但是現(xiàn)在就業(yè)人員那么多，公司同等條件下一定是要有證書的那些人了。英語好是個(gè)優(yōu)勢(shì)，積累了經(jīng)驗(yàn)以后，以后升職跳槽就有資本了，好職位一般要求6級(jí)這樣了，對(duì)口語也是有要求的。
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貨代的心得體會(huì)篇四
但新時(shí)代的“上帝”總是照顧老實(shí)人;。
我做此行不長(zhǎng)，但一般的基本客戶，均會(huì)成為我朋友;。
船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友;同行更不例外;。
所以我生活很充實(shí);。
在幾年中，也確實(shí)是他們對(duì)我?guī)兔芏?。。。。。。
在此，我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們，是您們無私奉獻(xiàn)，我才能夠?qū)W到很多東西;是您默默耕耘，才會(huì)有公司的今天與明天!我對(duì)公司的明天充滿信心，因?yàn)橛心?很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友!
二、做貨運(yùn)要有好心態(tài)。
業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng)，讓客人感覺到交貨給您放心;讓船公司的人放價(jià)給您很安心;讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心;此時(shí)您不成功也難矣!
此修煉很重要，我想幾方面注意：
三、要不斷學(xué)習(xí);做足計(jì)劃;創(chuàng)造機(jī)遇;堅(jiān)定信念。
我覺得就業(yè)務(wù)，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的;天天碰到的事都是新鮮的;。
你有了豐富的知識(shí)，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了;。
這種人才能有機(jī)會(huì)談成功;。
我們要看見機(jī)遇，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇;在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子：
此外，此次機(jī)會(huì)，將我?guī)нM(jìn)了迷人的貨支世界，帶給我很多機(jī)遇，我也創(chuàng)造了很多機(jī)遇;。。。。。。
有時(shí)，傻人有傻福;——此是傻人哲學(xué);。
第二天，其定了10個(gè)gp上海出運(yùn);大家關(guān)系過一步;。。。。。。
我又創(chuàng)造了小小的機(jī)遇;。
其實(shí)每個(gè)人均可以創(chuàng)造機(jī)遇的，只要您肯去把握，您把公司的事當(dāng)作您自己的事來做;。
有信念的人才有信心，內(nèi)分泌才平衡，人才顯示有精神，才富創(chuàng)造力;。
您若沒信念。您將是患得患失，做事效率不高，并且越想不出錯(cuò)，您將失去工作機(jī)會(huì);。
我的信念永遠(yuǎn)是：我行，我肯定行。
貨代的心得體會(huì)篇五
在8.13歡送實(shí)習(xí)生party的激情洋溢中，我們結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)5周的實(shí)習(xí)生活，這5周，我們?cè)谖挚怂构居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與重視下，在5個(gè)不同的崗位，“打了”一場(chǎng)關(guān)于海運(yùn)代理行業(yè)鏈的“流水仗”，它們分別是業(yè)務(wù)部、操作部、報(bào)關(guān)行、堆場(chǎng)、集運(yùn)(拖車)，五個(gè)崗位，五種體會(huì)，五種生活，五種見識(shí)，五種成長(zhǎng)。
此次實(shí)習(xí)，并沒有真正實(shí)際上的記住很具體或是很詳細(xì)的實(shí)際操作與知識(shí)，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，但是我們學(xué)到了很多比那些更有實(shí)際價(jià)值的事——做人處事，感慨頗多，以下是我的心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1人與人之間，人與新環(huán)境之間需要一個(gè)適應(yīng)期。
無論何時(shí)，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境中時(shí)，你首先要調(diào)整好心態(tài)，因?yàn)槟憧赡軙?huì)遭遇冷漠的眼神、語言，甚至是不削的態(tài)度，記住，這些都是很正常的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)陌生人都有抵觸心理，而這種心理大多來自不了解彼此，所以千萬別放在心里，也別覺得有什么委屈，這就像，喝咖啡不加糖，是苦，那么正常。要相信，這只是時(shí)間的問題。
2學(xué)會(huì)付出，主動(dòng)交流。
進(jìn)入一家公司，首先應(yīng)該要做的是和公司的人員打好關(guān)系，我們要放下在家那種養(yǎng)優(yōu)處尊的姿態(tài)，學(xué)會(huì)主動(dòng)的付出，才能贏得別人的好感與幫助，不需要刻意的表現(xiàn)，幫忙倒下水，收拾下桌面，或是幫忙發(fā)傳真，復(fù)印等這些小舉動(dòng)足以表示你的誠心。自然的把自己融入進(jìn)新的環(huán)境，把自己看作是那里的一份子，與人相處、交流，像是老朋友那樣，會(huì)有別樣的收獲。
3嘴要甜，心要細(xì)，以誠待人。
嘴甜，指在對(duì)別人的稱呼上，千萬別吝嗇張口叫人，有時(shí)候一聲“姐”“哥”，就可以把原本陌生的距離從10米拉到了5米，讓人感到親切，相比那些沒有禮貌的，人家會(huì)更愿意教你幫你。心要細(xì)，別人讓你幫忙做的事，一定要認(rèn)真記在心里，不懂要問，但一定別選在別人很忙碌的時(shí)候;以誠待人，做自己，不要為了迎合別人，改變了自己原本的樣子，那樣會(huì)顯得做作，讓人缺少信任感，要相信，別人要是喜歡你，就是喜歡真實(shí)的你。
4.別人不主動(dòng)與你微笑，你可以主動(dòng)與別人微笑，別因?yàn)閯e人的無動(dòng)于衷，而也使自己也變得冷漠。
5.放低身姿，謙虛好問。
來到新的公司，首先我們要明確的是，學(xué)校的理論與社會(huì)實(shí)踐是有很大區(qū)別的，在學(xué)校成績(jī)?cè)僭趺磧?yōu)異，出了社會(huì)一切從0開始，所以一定要戒驕戒躁，多問多記，同時(shí)，也不要以為自己在學(xué)校擔(dān)任過什么團(tuán)支書、部長(zhǎng)之類的職務(wù)，就自抬身價(jià)，應(yīng)該把當(dāng)時(shí)學(xué)到的處事經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上來才是關(guān)鍵，多觀察，多積累，多反思。
6.快樂工作，微笑生活。
快樂是可以傳染的，當(dāng)你快樂的面對(duì)工作的同時(shí)，無形中，你也把快樂帶給了周圍，試問，在一個(gè)快樂的氛圍中工作，何樂不為?特別是在壓力較大的業(yè)務(wù)部和程序復(fù)雜的操作部。做一個(gè)快樂的工作者，少抱怨，少挑剔，哪怕在實(shí)習(xí)期間是無所事事，你同樣的也可以把微笑當(dāng)做你的禮物送給他們。
7.學(xué)會(huì)感恩。
世界上除了父母，沒有誰對(duì)你的好是應(yīng)該的，不要把別人對(duì)你的好都視為理所當(dāng)然。學(xué)會(huì)感恩，也許一時(shí)我們并不能用什么很實(shí)際的行動(dòng)去做些什么，但是我們可以把別人的恩情記在心里，有朝一日能幫上忙的時(shí)候，就是最好的報(bào)答。
在這，我要感謝學(xué)校，感謝系部，感謝老師提供這樣一個(gè)平臺(tái)讓我們?nèi)フ故荆兄x沃克斯公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的重視和關(guān)心，謝謝她們不辭辛苦的培訓(xùn)、總結(jié)、安排，謝謝沃克斯的每一位成員，帶給我們輕松愉悅的工作環(huán)境，我們能做的最好的回報(bào)就是好好的表現(xiàn)，做好每一份手頭上的工作，作為代表學(xué)校感謝公司的方式，同時(shí)也代表自己感謝公司的方式。
在沃克斯，這個(gè)擁有溫暖氛圍的工作場(chǎng)所的地方，我們不僅了解到了貨代工作的性質(zhì)和內(nèi)容，從領(lǐng)導(dǎo)人員的身上我們也學(xué)到了很多做人處事的道理，她們(他們)的親切，平等相待，讓我深感他們的素質(zhì)之高和做人處事成功之所在。他們低調(diào)，實(shí)在，親和，他們真誠，可愛，尊重他人，毫無高人一等的氣勢(shì)，以至于公司的工作氛圍那么融洽，很慶幸在這里實(shí)習(xí)過，體會(huì)過，很是知足。
今年暑假，我們比別人多了一份體驗(yàn)，因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)習(xí);我們比別人多了一份榮幸，因?yàn)槲覀冇鲆娏宋挚怂鼓侨呵橐馊谌?，又?zé)任深似海的貴人;我們比別人多了一份見長(zhǎng)，因?yàn)槲覀儑L試了“五谷雜糧”，有了對(duì)比，有了目標(biāo)。
這個(gè)暑假，不單一，這個(gè)暑假，不尋常!
貨代的心得體會(huì)篇六
我的貨代經(jīng)歷今天為大家找了篇貨代實(shí)習(xí)報(bào)告，內(nèi)容非常豐富，實(shí)際上是一個(gè)朋友的貨代實(shí)習(xí)經(jīng)理。希望對(duì)大家有用。
剛進(jìn)去什么都不懂，可以說是新手入行。
經(jīng)過了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，明白了集裝箱柜型(不要笑我啊)，提單的概念，截關(guān)，碼頭操作的一些基本以后呢，開始慢慢做文件了。
文件其實(shí)比較簡(jiǎn)單的工作，但是比較煩瑣。
剛開始是接到一個(gè)所謂的操作記錄的東東，上面寫了shipper，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，及船名和航次等等。
因?yàn)橛袝r(shí)候是shipper自己拖車，自己報(bào)關(guān)的呢，這個(gè)時(shí)候就打電話聯(lián)系那些人了，叫他把提單補(bǔ)料傳過來，然后我好出提單和他們確認(rèn)啊。shipper有時(shí)候很積極的，會(huì)主動(dòng)傳過來，他們急著你出提單給他們確認(rèn)。有的則是不著急的，沒有辦法啊，你要催他們要啊，這樣有時(shí)候要打好幾個(gè)電話。
然后就是錄入系統(tǒng)了，把提單上那些貨物描述，shipper，consignee什么7788的全部錄入系統(tǒng)。然后出個(gè)提單的copy件給客人(貨代提單)，客人有時(shí)候要修改會(huì)回傳給你，你就改了再傳，一直到客人和你confirm以后呢，這樣就可以出本公司的正本給他了，隨帶把帳單給他發(fā)過去。
接著就把資料船個(gè)船公司了，他們出個(gè)船東單的copy給你，然后你仔細(xì)看，和你和客人對(duì)的是不是一致啊，不一致的話要改啊。其實(shí)船公司那邊的人聯(lián)系起來都麻煩，他們要么是打不通電話，要么就是不接。我曾經(jīng)打過一個(gè)電話，一天沒接通過，真是急死人。有時(shí)候客人要求出船東單的話，幾乎要崩潰掉，客人不斷催你要提單，你不斷催船公司那邊，但是船公司不鳥你，所以容易拖著。
終于弄完了，這樣還不行，要隨時(shí)注意貨物什么時(shí)候到港，一般財(cái)務(wù)在船到港前幾天才安排付款的，財(cái)務(wù)付款以后呢，基本上我們公司是做電放的，把貨物電放代理，再由代理放貨給consignee。有時(shí)候如果忘記做電放，那邊的代理就來催了，如果搞不好，那邊的柜租和倉租就多了，都是usd啊~~我賠不起。做文件要很小心，如果出錯(cuò)，很容易出大事情的。而且文件又多，經(jīng)常加班(沒有加班費(fèi)，哭)，接客人電話，催客人的電話，忙得手都不停，一單完了又一單。有時(shí)候從上班忙到下班，沒有空去廁所，而且工作死板，真的是很佩服那些文件的mm，我苦~~~還好，我不是來做文件的，實(shí)習(xí)了2個(gè)月左右，公司幫我調(diào)了職位，去做指定貨的cus了，我們叫客戶服務(wù)的一般是國外的進(jìn)口商付o/f的，這樣他就找到了公司在國外的代理去handle這票貨。國外的代理就理所當(dāng)然的找到我們。一般而言，貿(mào)易雙方會(huì)有l(wèi)/c的合約，說明了我們所謂的latestshippmentdate。我們要在這個(gè)時(shí)間之前安排好船，一般都是國外進(jìn)口商指定船公司的(所以叫指定貨)，看具體情況，看是用代理的約價(jià)還是用我們自己公司的約價(jià)(一般的貨代都有和船公司有合約的，就是要保證艙位)，大部分是用代理的約，因?yàn)橹付ㄘ浀睦麧?rùn)很低，沒有必要浪費(fèi)公司自己的合約價(jià)，最重要的是海運(yùn)費(fèi)是代理收(指定貨大部分是collect)，我們和代理平分利潤(rùn)。然后我們就申請(qǐng)艙位，一般會(huì)比較順利，然后把s/o給到工廠那邊，他們把柜做好，然后就安排運(yùn)輸了。中間一些環(huán)節(jié)需要和文件那邊確認(rèn)好，和代理那邊用e-mail聯(lián)系，如果有必要的話，電話聯(lián)系。
當(dāng)然一切順利的話，這個(gè)過程很簡(jiǎn)單，但是事實(shí)上出現(xiàn)的問題是很多的。有時(shí)候工廠無法及時(shí)準(zhǔn)備好貨物，或是因?yàn)槌隹趫?bào)關(guān)delay了船，就非常麻煩，經(jīng)常是和代理那邊踢皮球一樣，問題搞過來搞過去，折騰半天。還要解釋原因。有的時(shí)候涉及那種3角貿(mào)易的，更加是麻煩，中間又來幾個(gè)國外的貿(mào)易公司，問題一層層傳過去，很拖延時(shí)間。有時(shí)候整天就為了一個(gè)t的貨(利潤(rùn)只有幾十美金而已)不斷的受到折磨。很是受氣。有時(shí)候收到一大堆的e-mail，都是在催。沒有極大耐心的話，估計(jì)心理承受不了又做了幾個(gè)月，另外一個(gè)市場(chǎng)部門好象缺人，把我頂了過去，然后我就轉(zhuǎn)到那部門工作。主要是負(fù)責(zé)的是整個(gè)公司海運(yùn)費(fèi)的日常維護(hù)和市場(chǎng)開發(fā)貨代的市場(chǎng)部門主要是做同行生意的，業(yè)務(wù)的sales做的是工廠，貿(mào)易公司的生意。我也可以叫做是市場(chǎng)代表吧。同行訂艙位都找我們聯(lián)系，我們就報(bào)價(jià)格，維護(hù)價(jià)格。談價(jià)格是公司經(jīng)理和市場(chǎng)部門經(jīng)理和那些船公司的sales談的。一般和船公司都有合約，運(yùn)費(fèi)多少等等，價(jià)格好壞看你和船公司的關(guān)系如何了。一般的情況下是有任務(wù)的，比如一個(gè)月完成多少t量才能夠給這樣的價(jià)錢。還有就是價(jià)格也是有期限的。我做的事情一般就是把價(jià)格輸入電腦，供那些業(yè)務(wù)員參考。熟悉各個(gè)船公司的船期，截關(guān)日期啊，熟悉一些經(jīng)常問到的問題，比如從那里中轉(zhuǎn)，多少天的免柜等等。對(duì)整個(gè)市場(chǎng)也要熟悉，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每天要向經(jīng)理報(bào)告市場(chǎng)變化，做個(gè)匯報(bào)。其實(shí)每個(gè)貨代都有自己的優(yōu)勢(shì)航線，報(bào)給同行的話要根據(jù)市場(chǎng)的價(jià)格報(bào)，這樣賺取利潤(rùn)。利潤(rùn)好壞看你能夠拿到的底價(jià)和市場(chǎng)變化情況了，如果你在旺季而且價(jià)格又好的話，一個(gè)t賺150-200美金是比較多了。每個(gè)月有任務(wù)的，大概是3000美金的利潤(rùn)，你要完成這個(gè)利潤(rùn)才能夠拿底薪，多出的按一個(gè)百分比提成，不過比平常的業(yè)務(wù)員要少很多(因?yàn)橥卸噙^直接客戶，而且我們不能夠做直客業(yè)務(wù)的)，業(yè)務(wù)員也不能夠攬同行的貨。
貨代的心得體會(huì)篇七
貨代行業(yè)是現(xiàn)代物流行業(yè)中不可少的一部分。作為一個(gè)從事貨代工作的人員，我深感這個(gè)職業(yè)的重要性，也體會(huì)到了其中的酸甜苦辣。在這份工作中，我從業(yè)多年，歷經(jīng)各種挑戰(zhàn)，也積累了自己的心得體會(huì)。今天，就讓我和大家分享一下我的貨代工作心得。
貨代工作是一個(gè)很繁瑣的工作，它涉及到很多的環(huán)節(jié)，包括物流、海關(guān)、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)鹊取＿@個(gè)工作特別需要耐心，細(xì)致和執(zhí)行力，如果稍有差池，就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸延誤、損失或者是處罰等等情況。而且該行業(yè)客戶需求嚴(yán)格，所以一個(gè)貨代從業(yè)人員，必須高度誠信，為客戶謀求最大利益，嚴(yán)格按照合同履行義務(wù)。
貨物跨境運(yùn)輸效率的提升和降低運(yùn)輸成本是貨代公司一直追求和研究的方向。如何安排合理的船期和航線是一個(gè)非常重要的問題。制定運(yùn)輸方案，計(jì)算成本并選擇合適的運(yùn)輸方式和芝加哥板塊，這都是貨代公司必須具備的核心能力。
同時(shí)，貨代工作也需要與合作伙伴和客戶保持良好的合作關(guān)系。貨代公司需要為客戶提供一站式的物流服務(wù)，解決客戶的各種問題和難題，客戶的要求是我們最珍視的事情。
第四段：如何成功完成貨代工作。
要成功完成貨代工作，我們需要做到以下幾點(diǎn)：
第一、多加了解行業(yè)規(guī)則和相關(guān)政策法規(guī)，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。需要我們對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的研究和分析，制定合理的處理方案，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二、建立高效的業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順暢完成。
第三、積極開發(fā)新客戶，加強(qiáng)與舊客戶的溝通，找到更多的客戶資源，建立良好的商業(yè)口碑。
第五段：總結(jié)。
貨代工作的艱辛大家都知道，但工作中也有樂趣和美好。每一個(gè)貨代人員，都是一個(gè)智慧的縮影，在公司中，每個(gè)人都各司其職，共同完成一件大的工作。在這個(gè)行業(yè)中，我們要塑造良好的職業(yè)形象，把責(zé)任和服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，為客戶提供更完美的服務(wù)。只有這樣，才能贏得客戶更高的認(rèn)可，也能為公司和自己帶來更大的價(jià)值。
貨代的心得體會(huì)篇八
段落1：引言（大約200字）。
貨代報(bào)告心得體會(huì)是指通過對(duì)貨代報(bào)告的學(xué)習(xí)和研究，總結(jié)出來的個(gè)人體驗(yàn)和感受。貨代報(bào)告是貨代工作中不可或缺的一部分，通過對(duì)貨物的運(yùn)輸和配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和匯報(bào)，有助于提高貨代工作的效率和準(zhǔn)確性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)貨代報(bào)告的體驗(yàn)和領(lǐng)悟，希望能給讀者一些啟示和思考。
段落2：對(duì)貨代報(bào)告的重要性的認(rèn)識(shí)（大約300字）。
貨代報(bào)告對(duì)于一個(gè)貨代公司來說至關(guān)重要。首先，通過詳細(xì)的報(bào)告可以了解貨物的實(shí)時(shí)位置和狀態(tài)，幫助貨代公司及時(shí)采取相應(yīng)措施，確保貨物的安全和順利運(yùn)輸。其次，貨代報(bào)告能夠提供寶貴的數(shù)據(jù)和參考信息，為公司決策和改善工作流程提供依據(jù)，提高工作效率和準(zhǔn)確性。再者，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)和分析，貨代公司可以根據(jù)貨物的種類、目的地等信息預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)走向，為公司提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。因此，貨代報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性對(duì)于一個(gè)貨代公司的發(fā)展至關(guān)重要。
段落3：在日常工作中的體會(huì)（大約300字）。
在我的日常工作中，我認(rèn)識(shí)到貨代報(bào)告不只是一份簡(jiǎn)單的記錄，它承載著更多的責(zé)任和意義。首先，作為一名貨代人員，我需要保證貨代報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我需要對(duì)貨物的運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)記錄相關(guān)資料。其次，我需要對(duì)貨物的目的地和相關(guān)配送要求進(jìn)行了解和溝通，并做好相應(yīng)的記錄和安排。最后，我需要將貨代報(bào)告交給上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，并分析和總結(jié)報(bào)告中的數(shù)據(jù)和信息，為公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供支持和建議。
段落4：與團(tuán)隊(duì)合作中的體會(huì)（大約300字）。
在與團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我深刻體會(huì)到了貨代報(bào)告的重要性。首先，良好的溝通和協(xié)作能夠確保貨代報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互配合，及時(shí)分享信息和工作進(jìn)展，減少誤解和錯(cuò)誤。其次，團(tuán)隊(duì)合作能夠提高貨代報(bào)告的質(zhì)量和效率。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員按照各自的職責(zé)和分工進(jìn)行工作，相互配合和支持，能夠更好地完成任務(wù)并達(dá)成共同目標(biāo)。最后，團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和分享能夠讓每個(gè)人在工作中不斷進(jìn)步和提高，提升自身的專業(yè)能力和素質(zhì)。
段落5：總結(jié)（大約200字）。
通過對(duì)貨代報(bào)告的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了貨代報(bào)告的重要性和意義。準(zhǔn)確的貨代報(bào)告能夠提高貨代公司的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力，為公司決策和發(fā)展提供依據(jù)。在工作中，我將更加注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，提高自己的工作質(zhì)量和水平。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，共同努力完成任務(wù)并提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提高自己的專業(yè)能力和應(yīng)對(duì)能力，為貨代行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
貨代的心得體會(huì)篇九
貨代實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，盡管在途中遇到了不少的問題，但感覺很充實(shí)。感觸和收獲還是非常豐富，總結(jié)下來主要有以下這些：
3、責(zé)任心是做好工作的前提。有很多個(gè)瞬間，我都非常想關(guān)機(jī)一走了之，面對(duì)著屏幕，異常煩躁。對(duì)于剛剛接觸貨代的我們，在操作時(shí)總不停地遇到這類、那類的問題。但負(fù)責(zé)我們實(shí)訓(xùn)操作的老師們卻總那么親切地一遍又一遍地為我們解決遇到的問題，并教我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q所存在的問題。我深刻體會(huì)到了理論和實(shí)際操作的差別，深刻體會(huì)到了其中的艱辛，但是慢慢也體會(huì)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的樂趣。
4、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。全班四十多號(hào)人，在操作中難免會(huì)不斷遇到障礙，忙碌的老師很難照顧到每一個(gè)。很慶幸同學(xué)們能互相交換經(jīng)驗(yàn)，解決障礙。讓操作不那么艱辛和枯燥。
經(jīng)過對(duì)國際貨代的實(shí)訓(xùn)，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)課上接處了國際貨代教學(xué)軟件系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。同時(shí)，從這次實(shí)訓(xùn)中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣。
針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)，可以說在這次實(shí)訓(xùn)中，我們受益匪淺！
貨代的心得體會(huì)篇十
一、考試是死的，工作是活的。
工作前我幻想著我的工作熱情與魅力，打算用自己所學(xué)到的或者所擁有的智慧盡情服務(wù)于我的工作。第一天開始，一根筆一本筆記本一張凳子，就這樣屁顛屁顛地跟在操作的身邊。幸好工作的前一天有可以去背誦物流術(shù)語，不至于看不懂所有的東西。edward拿給我工作操作手冊(cè)，我瀏覽了一遍又一遍，遺憾的是還是記不住。如果是考試資料，一天之內(nèi)我早就把它印在腦海里了，可是這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾頁紙令我混亂--不可思議。
在此，我總結(jié)了一下，原因是考試是死的，工作是活的。工作猶如生活，講究藝術(shù)。因?yàn)樗泻芏嘁庀氩坏降耐话l(fā)狀況，這時(shí)候，你要做的就是相信自己長(zhǎng)久以來積累的知識(shí)與智慧，提高信心去做。不怕出錯(cuò)(當(dāng)然要小心謹(jǐn)慎，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是不能馬虎的。)敢于嘗試!
二、干哪行，愛哪行。
前些日子，我純粹把自己定位在剛?cè)腴T的零基礎(chǔ)的一在校實(shí)習(xí)生?？墒钱?dāng)我看了tdh一個(gè)關(guān)于"為什么領(lǐng)導(dǎo)女性很少"的講座后，我被震驚了。這半個(gè)月看似很勤快，早到晚歸，但是，我現(xiàn)在想說的是，我在懶惰階段。我的自我提升意思，自我學(xué)習(xí)意識(shí)，自我控制意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我匱乏知識(shí)的需求。
我想，該是改變的時(shí)候了。如果我純粹只是操作，例如訂艙，安排拖車，收發(fā)補(bǔ)料，寄提單...即使我操作熟練，但是我還是失敗的。因?yàn)槲覜]有理論的支撐，猶如人類沒有靈魂一樣，缺失思考的能力。不僅僅知道流程，我應(yīng)該多看看這個(gè)行業(yè)里的論文、動(dòng)態(tài)、名人的心路歷程...應(yīng)該熟悉這個(gè)行業(yè)的核心與業(yè)務(wù)。
三、人不多，但溫暖。
初來公司的第一天中午，edward想專程帶我出去買飯吃，估計(jì)他知道我對(duì)這個(gè)地方不熟悉。不久，有位同事mefee說剛定了飯，但是要出去，所以送給我吃。在冰凍的空調(diào)房了，肚子早就鬧革命的我吃著溫溫香香的飯菜，這就是被愛的感動(dòng)。
上班的第一天剛下班，媽媽弟弟就給我打來電話，問我要不要回家吃飯。聽著電話那頭媽媽口述，弟弟轉(zhuǎn)達(dá)的話音，我恨不得飛奔回去投入你們的懷抱。以前我以為這些沒什么必要，如今我覺得我錯(cuò)了。關(guān)心一個(gè)人，時(shí)刻關(guān)心她的動(dòng)態(tài)，爸爸媽媽弟弟時(shí)刻身體力行教我如何去愛人，如何去關(guān)心人。無論家人、朋友如果你真的想珍惜他們，那就學(xué)會(huì)關(guān)注他們，給他們你愛的信號(hào)!
貨代的心得體會(huì)篇十一
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，物流行業(yè)變得越來越重要。作為物流行業(yè)中的重要一環(huán)，貨代物流在國際貿(mào)易中扮演著舉足輕重的角色。作為一名從業(yè)多年的貨代物流從業(yè)人員，我對(duì)貨代物流有著自己的心得和體會(huì)。
首先，作為一名貨代物流人員，良好的溝通能力是必備的條件。貨代物流涉及到眾多環(huán)節(jié)，需要與客戶、供應(yīng)商、海關(guān)、倉庫等各方進(jìn)行緊密的溝通和協(xié)調(diào)。只有通過充分的溝通，及時(shí)掌握到各方的需求和信息，才能更好地規(guī)劃和執(zhí)行物流方案，確保貨物順利運(yùn)輸。
其次，貨代物流人員需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。從貨物的包裝、裝箱到文件的準(zhǔn)備和報(bào)關(guān)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱蛯I(yè)的知識(shí)。尤其是在國際貿(mào)易中，涉及到不同國家的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于貨代物流人員的專業(yè)素養(yǎng)要求更高。只有通過深入學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，不斷提升自己的專業(yè)能力，才能更好地勝任工作。
再次，貨代物流人員需要具備快速反應(yīng)和解決問題的能力。物流行業(yè)的特點(diǎn)是變數(shù)多、環(huán)節(jié)復(fù)雜，隨時(shí)可能出現(xiàn)意外情況。在貨代物流的日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到貨物延遲、報(bào)關(guān)出錯(cuò)、物流配送不到位等問題，需要及時(shí)反應(yīng)，并采取有效措施解決。只有具備快速反應(yīng)和解決問題的能力，才能在緊急情況下保證貨物的安全和順利運(yùn)輸。
此外，與人為善也是貨代物流人員不可或缺的品質(zhì)。物流行業(yè)是一個(gè)人際交往頻繁的行業(yè)，與客戶、供應(yīng)商、同事等各方進(jìn)行良好的合作至關(guān)重要。在日常工作中，如果不具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，很難順利完成工作任務(wù)。因此，貨代物流人員需要倡導(dǎo)和踐行與人為善的原則，與各方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展。
最后，作為貨代物流人員，要持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是非常重要的。物流行業(yè)的發(fā)展速度很快，新技術(shù)、新政策和新模式層出不窮。只有不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步，才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)行業(yè)的變化。在學(xué)習(xí)過程中，貨代物流人員可以通過參加行業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)書籍和資料等方式來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總而言之，貨代物流作為物流行業(yè)中的重要一環(huán)，對(duì)從業(yè)人員的要求也特別高。作為一名貨代物流人員，要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)要持有快速反應(yīng)和解決問題的能力，與人為善，持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。只有不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并不斷發(fā)展。希望通過我這些年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，能為貨代物流行業(yè)的發(fā)展和從業(yè)人員的成長(zhǎng)做出一些貢獻(xiàn)。
貨代的心得體會(huì)篇十二
空運(yùn)貨代作為一種國際運(yùn)輸服務(wù)，廣泛應(yīng)用于全球貿(mào)易中。作為一名從業(yè)多年的空運(yùn)貨代，我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將從空運(yùn)貨代的工作流程、團(tuán)隊(duì)合作、客戶管理、問題解決和行業(yè)發(fā)展幾個(gè)方面，與讀者分享我的心得體會(huì)。
第一段：工作流程。
空運(yùn)貨代的工作流程一般包括報(bào)價(jià)、訂艙、拖車、報(bào)關(guān)、安全檢查、裝箱和出運(yùn)等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保貨物的安全和順利運(yùn)輸。在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)中，我們需要根據(jù)客戶需求、貨物尺寸、重量和運(yùn)輸時(shí)限等因素制定報(bào)價(jià)方案。在訂艙環(huán)節(jié)中，需要與航空公司或代理商進(jìn)行聯(lián)系，并確認(rèn)合適的航班，確保貨物及時(shí)運(yùn)抵目的地。在后續(xù)的環(huán)節(jié)中，我們需要與報(bào)關(guān)員、倉庫和貨代司機(jī)等工作人員緊密合作，以確保貨物順利出運(yùn)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作。
作為一名空運(yùn)貨代，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，才能高效地完成工作。我們要定期開展例會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)和提供建議，以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平。同時(shí)，我們要相互幫助，共同克服遇到的問題。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段：客戶管理。
客戶管理是空運(yùn)貨代工作中的重要一環(huán)。我們要建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。首先，我們要為客戶提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和運(yùn)輸方案，以滿足他們的需求。在運(yùn)輸過程中，我們要保持與客戶的溝通，及時(shí)更新貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。同時(shí)，我們要及時(shí)解決客戶遇到的問題和困難，確保客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意?？蛻魸M意度的提升不僅可以帶來長(zhǎng)期合作關(guān)系，也有利于公司的口碑和發(fā)展。
第四段：?jiǎn)栴}解決。
作為一名空運(yùn)貨代，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題。例如，航班延誤、貨物損壞或遺失、海關(guān)檢查等。在解決問題的過程中，我們要冷靜應(yīng)對(duì)，找出問題的原因，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右越鉀Q。有時(shí)候，我們需要與航空公司或海關(guān)進(jìn)行溝通，以獲得更好的解決方案。在解決問題的過程中，我們要保持良好的溝通和協(xié)作，以確保問題快速解決，減少不必要的損失。
第五段：行業(yè)發(fā)展。
隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，空運(yùn)貨代行業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的進(jìn)步，許多傳統(tǒng)的貨代公司都開始采用在線平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和交流。這為空運(yùn)貨代行業(yè)帶來了更多的便利和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，全球貿(mào)易中的政策和法規(guī)也在不斷調(diào)整和變化。作為一名空運(yùn)貨代，我們要密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整和適應(yīng)新的形勢(shì)和要求。
總結(jié)：
作為一名空運(yùn)貨代，我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特之處和挑戰(zhàn)。通過良好的團(tuán)隊(duì)合作、嚴(yán)格的工作流程、高質(zhì)量的客戶管理和問題解決能力的提升，我們可以更好地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，我們也要與時(shí)俱進(jìn)，密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)。相信在未來的發(fā)展中，空運(yùn)貨代行業(yè)將迎來更加美好的前景。
貨代的心得體會(huì)篇十三
作為當(dāng)代國際貿(mào)易中至關(guān)重要的一環(huán)，貨代行業(yè)承擔(dān)著物流、運(yùn)輸和關(guān)務(wù)等多重職責(zé)。近期我參加了一門貨代課程，從中收獲頗豐。在這個(gè)由貨代課所帶來的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)中，我獲得了對(duì)貨代行業(yè)的新見解和深刻認(rèn)識(shí)。本文將以五個(gè)連貫的段落為線索，總結(jié)這門貨代課帶給我所收獲的經(jīng)驗(yàn)和感受。
第二段：概述貨代行業(yè)的重要性。
貨代行業(yè)是國際貿(mào)易中必不可少的一環(huán)，其作用不僅僅是物流和運(yùn)輸，還涉及合同管理、報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等多個(gè)方面。參與貨代課程的學(xué)習(xí)，幫助我認(rèn)識(shí)到貨代行業(yè)在全球貿(mào)易中的重要性，并且了解到了貨代行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。貨代通過整合資源，降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率，為進(jìn)出口商提供全方位的物流服務(wù)，幫助企業(yè)降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：學(xué)習(xí)如何實(shí)施貨代全鏈路服務(wù)。
在貨代課程中，我受益匪淺的一點(diǎn)是學(xué)習(xí)了貨代的全鏈路服務(wù)。全鏈路服務(wù)是貨代行業(yè)的核心和關(guān)鍵，它包括了起運(yùn)港前的事務(wù)，起運(yùn)港的理貨、裝箱、報(bào)關(guān)，以及目的港的卸貨、倉儲(chǔ)、派送等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐和模擬案例，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的物流計(jì)劃、選擇最佳的運(yùn)輸方案、執(zhí)行有效的貨運(yùn)文件管理，整個(gè)過程猶如一場(chǎng)復(fù)雜的交響樂，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精密的操作和協(xié)調(diào)。
第四段：培養(yǎng)了解決問題的能力。
除了掌握貨代的全鏈路服務(wù)之外，貨代課程還培養(yǎng)了我解決問題的能力。在貨代行業(yè)，由于其復(fù)雜性和多元化，問題的出現(xiàn)是不可避免的。課程中，我們學(xué)習(xí)了如何處理報(bào)關(guān)問題、運(yùn)輸延誤、貨損等各種突發(fā)情況，以及如何與各方溝通合作以達(dá)成問題的解決。這些實(shí)踐案例不僅提高了我們的動(dòng)手能力，也培養(yǎng)了我們的溝通、協(xié)調(diào)和處理問題的能力。
第五段：提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過參加貨代課程，不僅加深了我對(duì)貨代行業(yè)的認(rèn)識(shí)，還提高了我的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。貨代課程使我獲得了理論知識(shí)的面面俱到，同時(shí)也讓我熟悉了實(shí)際操作的流程和技巧，提升了我的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。這使我在將來的工作中能夠更好地理解客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
結(jié)尾段：
總而言之，參加貨代課程是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷。這門課程不僅讓我對(duì)貨代行業(yè)的重要性有了更深入的了解，還培養(yǎng)了我解決問題的能力，提高了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能在貨代行業(yè)中取得更大的成功，并為國際貿(mào)易的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
貨代的心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（150字）。
空運(yùn)貨代是一個(gè)非常重要的職業(yè)，他們負(fù)責(zé)管理和組織貨物的運(yùn)輸，確保貨物能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)目的地。長(zhǎng)期以來，我一直在這個(gè)行業(yè)從事工作，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我對(duì)空運(yùn)貨代工作的心得體會(huì)。
第二段：組織能力的重要性（250字）。
作為一名空運(yùn)貨代，組織能力是非常重要的。我們需要準(zhǔn)確地安排貨物的裝貨和卸貨時(shí)間，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)輸流程，確保貨物能夠按時(shí)準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。由于航空運(yùn)輸具有嚴(yán)格的時(shí)間要求，我們必須做好充分的準(zhǔn)備，避免任何延誤和失誤。同時(shí)，我們還要與供應(yīng)商、物流公司和海關(guān)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保整個(gè)運(yùn)輸過程的順利進(jìn)行。
第三段：細(xì)致入微的精神（250字）。
對(duì)待工作，我一直保持著細(xì)致入微的精神。每一步的操作都要做到盡善盡美，確保貨物的安全和完整性。為了達(dá)到這樣的要求，我經(jīng)常會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的貨物檢查和整理，確保每一件貨物都符合運(yùn)輸要求。此外，我還會(huì)仔細(xì)研究航空公司的運(yùn)輸政策和規(guī)定，確保我能夠根據(jù)這些要求進(jìn)行準(zhǔn)確的操作。通過細(xì)致入微的精神，我能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，并得到客戶的信任和贊揚(yáng)。
第四段：處理突發(fā)事件的能力（250字）。
在空運(yùn)貨代工作中，突發(fā)事件是不可避免的?？赡軙?huì)出現(xiàn)航班延誤、天氣惡劣、交通擁堵等各種情況，這些都會(huì)對(duì)貨物的運(yùn)輸造成影響。作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的空運(yùn)貨代，我學(xué)會(huì)了如何處理這些突發(fā)事件，并盡力減少對(duì)貨物的影響。當(dāng)航班延誤時(shí)，我會(huì)與航空公司和客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃，找到最佳的解決方案。我還會(huì)與其他貨代進(jìn)行緊密合作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保貨物順利運(yùn)輸。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深切體會(huì)到了空運(yùn)貨代工作的重要性和復(fù)雜性。組織能力、細(xì)致入微的精神和處理突發(fā)事件的能力是我取得成功的關(guān)鍵。隨著全球化的不斷推進(jìn)，空運(yùn)貨代的工作將越來越重要。作為一名空運(yùn)貨代，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，通過我的努力和不懈追求，我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成就。
總而言之，空運(yùn)貨代是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)空運(yùn)貨代工作有了更深的理解和體會(huì)。我相信，只有不斷提高自己的工作能力，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立足并取得成功。
貨代的心得體會(huì)篇十五
貨代實(shí)習(xí)結(jié)束了，盡管在途中遇到了不少的問題，但感覺很充實(shí)。感觸和收獲還是非常豐富，總結(jié)下來主要有以下這些：
3、責(zé)任心是做好工作的前提。有很多個(gè)瞬間，我都非常想關(guān)機(jī)一走了之，面對(duì)著屏幕，異常煩躁。對(duì)于剛剛接觸貨代的我們，在操作時(shí)總不停地遇到這類、那類的問題。但負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)操作的老師們卻總那么親切地一遍又一遍地為我們解決遇到的問題，并教我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q所存在的問題。我深刻體會(huì)到了理論和實(shí)際操作的差別，深刻體會(huì)到了其中的艱辛，但是慢慢也體會(huì)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的樂趣。
4、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。全班四十多號(hào)人，在操作中難免會(huì)不斷遇到障礙，忙碌的老師很難照顧到每一個(gè)。很慶幸同學(xué)們能互相交換經(jīng)驗(yàn)，解決障礙。讓操作不那么艱辛和枯燥。
經(jīng)過對(duì)國際貨代的實(shí)習(xí)，我們?cè)趯?shí)習(xí)課上接處了國際貨代教學(xué)軟件系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。同時(shí)，從這次實(shí)習(xí)中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣。
針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)，可以說在這次實(shí)習(xí)中，我們受益匪淺！
貨代的心得體會(huì)篇十六
在如今這個(gè)物流發(fā)達(dá)的時(shí)代，貨代物流行業(yè)扮演著至關(guān)重要的角色。作為物流行業(yè)的一員，多年來我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在貨代物流工作中所得到的感悟和體會(huì)。
首先，作為一名貨代物流從業(yè)者，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在物流行業(yè)中，單憑個(gè)人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠完成各種任務(wù)。在每一次的貨物運(yùn)輸中，團(tuán)隊(duì)成員之間的配合默契極為重要。我記得有一次，在一次緊急的貨物運(yùn)輸中，我們的車輛遇到了交通擁堵。面對(duì)時(shí)間緊迫的局勢(shì)，我們聯(lián)系到其他部門的同事，他們及時(shí)協(xié)助我們解決了困難，最終成功將貨物按時(shí)送達(dá)目的地。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作，我們才能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。
除了團(tuán)隊(duì)合作外，合理的計(jì)劃和安排也是貨代物流工作的關(guān)鍵。在物流行業(yè)中，時(shí)間和資源都是非常寶貴的。我們需要提前了解客戶的需求，制定合理的運(yùn)輸計(jì)劃，確保貨物能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。同時(shí)，我們需要合理利用資源，比如選擇最經(jīng)濟(jì)和高效的運(yùn)輸方式，以及合理安排車輛和人員的調(diào)度。在貨代物流工作中，充分計(jì)劃和安排的重要性不可低估。只有在工作中不斷總結(jié)和改進(jìn)，我們才能更好地提高工作效率，滿足客戶的需求。
另外，客戶的滿意度是衡量一家貨代物流公司績(jī)效的重要指標(biāo)?？蛻魧?duì)我們的認(rèn)可和滿意度可以直接決定他們是否會(huì)再次選擇我們的服務(wù)。因此，我們?cè)诠ぷ髦惺冀K以客戶需求為中心，全心全意為客戶服務(wù)。每一次的貨物運(yùn)輸中，我們都會(huì)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，確保清楚了解客戶的需求，并根據(jù)客戶的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和安排。同時(shí)，我們也注重與客服部門的合作，及時(shí)解決客戶的各種問題和投訴。只有通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們才能夠贏得客戶的信任和認(rèn)可。
此外，作為一個(gè)貨代物流從業(yè)者，執(zhí)行力和應(yīng)變能力也是必備的素質(zhì)。在物流行業(yè)中，各種突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生。比如，一次貨物的運(yùn)輸中突然發(fā)生了機(jī)械故障，導(dǎo)致貨物滯留在半途，這時(shí)我們就需要迅速應(yīng)對(duì)并解決問題，確保貨物盡快到達(dá)目的地。此外，我們還需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各種文件的辦理和手續(xù)，如海關(guān)申報(bào)、報(bào)關(guān)、清關(guān)等。這些都需要我們具備良好的執(zhí)行力和應(yīng)變能力，才能夠及時(shí)解決問題，保證貨物順利運(yùn)輸。
最后，貨代物流工作需要具備積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和不斷提升的意識(shí)。在這個(gè)行業(yè)中，新技術(shù)和新政策絡(luò)繹不絕，要想保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我經(jīng)常參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和政策。同時(shí)，我也會(huì)與同事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享，相互鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)。只有通過不斷積累和提升，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
總結(jié)起來，貨代物流工作需要具備團(tuán)隊(duì)合作、合理計(jì)劃、客戶導(dǎo)向、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)的能力。只有通過不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，我們才能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，只要我們堅(jiān)持這些原則和要求，貨代物流行業(yè)的未來一定會(huì)更加美好。
貨代的心得體會(huì)篇十七
第一段：介紹空運(yùn)貨代的工作和重要性（150字）。
空運(yùn)貨代是指負(fù)責(zé)組織和管理空運(yùn)貨物運(yùn)輸?shù)膶I(yè)人員。他們扮演著橋梁和紐帶的角色，將貨主和空運(yùn)公司連接在一起，為貨物順利運(yùn)輸提供全方位的服務(wù)?？者\(yùn)貨代的工作涉及到貨物的接收、檢查、裝運(yùn)、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)和跟蹤等方面，是保證貨物按時(shí)到達(dá)目的地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個(gè)日益全球化和國際化的時(shí)代，空運(yùn)貨代的工作顯得尤為重要。
第二段：空運(yùn)貨代所需的專業(yè)知識(shí)和技能（250字）。
空運(yùn)貨代工作的復(fù)雜性和多樣性決定了從業(yè)人員需要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。首先，他們需要了解國際貨運(yùn)貿(mào)易的法律法規(guī)和相關(guān)政策，以便正確操作和報(bào)關(guān)。其次，他們需要熟悉各種貨運(yùn)文件的編制，如提單、裝箱單和報(bào)關(guān)單等。此外，他們還需要掌握航空運(yùn)輸?shù)膶I(yè)術(shù)語和操作流程，以便與航空公司協(xié)調(diào)和溝通。最重要的是，他們需要具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和解決問題。
第三段：從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和態(tài)度（250字）。
空運(yùn)貨代是一個(gè)需長(zhǎng)時(shí)間保持高強(qiáng)度工作的職業(yè)，因此從業(yè)人員需要具備一定的心理素質(zhì)和態(tài)度。首先，他們應(yīng)具備抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持冷靜和穩(wěn)定。其次，他們應(yīng)具備責(zé)任心和細(xì)致精益的工作態(tài)度，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)做到嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確。此外，他們還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員和各方合作伙伴能夠和諧相處，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：空運(yùn)貨代工作中面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)方法（300字）。
空運(yùn)貨代工作面臨著各種挑戰(zhàn)，包括航班延誤、海關(guān)限制和貨物損壞等。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，從業(yè)人員需要保持積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度和靈活的解決方案。他們可以通過與航空公司和海關(guān)的及時(shí)溝通，了解最新的動(dòng)態(tài)，從而減少延誤的影響。同時(shí)，他們可以與客戶保持溝通，及時(shí)提供相關(guān)信息和解決方案，以減少不確定性和增加信任度。此外，他們還需要建立良好的應(yīng)急機(jī)制和緊急聯(lián)系渠道，以便在突發(fā)情況下快速應(yīng)對(duì)和解決問題。
第五段：空運(yùn)貨代工作的發(fā)展前景和個(gè)人感悟（250字）。
隨著全球貿(mào)易的快速發(fā)展，空運(yùn)貨代的工作前景廣闊。然而，從業(yè)人員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，緊跟市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化。對(duì)我個(gè)人而言，從事空運(yùn)貨代工作讓我深刻體會(huì)到了全球化時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我意識(shí)到，只有具備廣泛的知識(shí)和技能，并且保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立足并取得成功。
結(jié)尾：空運(yùn)貨代是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)，它要求從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，以及良好的心理素質(zhì)和工作態(tài)度。只有不斷提升自己，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能在這個(gè)行業(yè)中獲得一席之地。我相信，通過我的不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠在空運(yùn)貨代行業(yè)取得更大的成就。
貨代的心得體會(huì)篇十八
貨代課是一門涉及國際貿(mào)易和物流領(lǐng)域的專業(yè)課程。通過學(xué)習(xí)貨代課，我深刻了解到貨代行業(yè)的重要性和復(fù)雜性。在這個(gè)全球化的時(shí)代，貨代在國際貿(mào)易中起著舉足輕重的作用。在此書寫我的貨代課心得，以此與大家分享。
第二段：認(rèn)識(shí)貨代行業(yè)。
對(duì)于多數(shù)人來說，貨代這個(gè)行業(yè)可能相對(duì)陌生，但實(shí)際上，貨代在國際貿(mào)易中起到非常重要的連接作用。他們負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、倉儲(chǔ)等工作，為進(jìn)出口商提供全面、高效的國際物流服務(wù)。貨代必須具備專業(yè)化知識(shí)和技能，了解貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)規(guī)定以及國際運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)。在貨代課程的學(xué)習(xí)中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐學(xué)習(xí)，了解貨代行業(yè)的各種操作流程，例如代理運(yùn)輸、配送、跟蹤等。通過課程，我初步領(lǐng)悟到貨代在國際貿(mào)易中所扮演的不可替代的角色。
第三段：知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)。
貨代課程的學(xué)習(xí)并不僅僅是理論知識(shí)的掌握，還包含了大量的實(shí)踐操作。我們學(xué)習(xí)了貨代常見的文件，例如提單、換單等，并且實(shí)際操作了貨物跟蹤系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、報(bào)關(guān)系統(tǒng)等。通過這些實(shí)操，我們不僅能夠更好地理解理論知識(shí)，還能夠提高自己的操作技能。此外，我還通過貨代課程提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)際工作環(huán)境中得到了鍛煉。這些實(shí)踐的經(jīng)歷讓我對(duì)貨代工作有了更深刻的理解，也增加了我自己的實(shí)踐能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。
在貨代行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力是非常重要的。在貨代課程中，我們經(jīng)常以小組形式進(jìn)行課堂討論和案例分析，提高了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商、貨代公司和客戶進(jìn)行有效地溝通，學(xué)習(xí)了解決問題和協(xié)調(diào)各方的能力。這些能力的培養(yǎng)不僅在貨代行業(yè)中有用，在我們今后的工作和生活中都非常重要。
第五段：對(duì)貨代行業(yè)的展望。
學(xué)習(xí)貨代課程讓我深深地意識(shí)到貨代行業(yè)的巨大潛力。隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，貨代行業(yè)將持續(xù)展示出廣闊的市場(chǎng)前景。學(xué)習(xí)貨代不僅為我提供了一項(xiàng)專業(yè)技能，還讓我了解到了國際貿(mào)易的全局。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并為推動(dòng)國際貿(mào)易的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
結(jié)語：
貨代課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)貨代行業(yè)有了更深入的了解，并提高了我在國際貿(mào)易和物流領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。貨代課程的重要性在我心里樹立起來，我意識(shí)到自己有責(zé)任學(xué)以致用，為國際貿(mào)易和貨代行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)貨代課程，我相信我將能夠在未來的工作中發(fā)揮更大的作用，為國際貿(mào)易和物流領(lǐng)域貢獻(xiàn)自己的力量。貨代課程的學(xué)習(xí)，將是我人生中寶貴的經(jīng)歷。
貨代的心得體會(huì)篇十九
貨代企業(yè)不直接運(yùn)營(yíng)一架飛機(jī)或一艘貨船，而是靠提供附加服務(wù)來服務(wù)于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運(yùn)航空公司的中間商，在物流營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營(yíng)運(yùn)商相比，傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲(chǔ)管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉儲(chǔ)代理業(yè)務(wù)、有的根據(jù)客戶的需求提供多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。
中國大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小，多數(shù)一級(jí)貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū)，沒有形成全國性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球代理網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同，利潤(rùn)空間縮小，沒有形成市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)我們的調(diào)查表明，隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入，貨主對(duì)貨代企業(yè)的服務(wù)滿意度呈下降趨勢(shì)，對(duì)貨代在全程和實(shí)時(shí)服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。
由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞，而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式上，否則自身的生存都是個(gè)問題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個(gè)延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲(chǔ)管理和配送，從而將整個(gè)服務(wù)貫穿于全程物流活動(dòng)之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)于貨代公司來說，可以比喻為一張物流網(wǎng)，這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門。有了這個(gè)網(wǎng)，現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力的綜合反映。
通過對(duì)傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究，我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn)：
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò)，各部門以信息孤島的形式存在。
2.各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散，很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接;體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上，各部門不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作，管理層不能有效進(jìn)行集中管理。
3.現(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，只注重某個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，不注重系統(tǒng)的開放和擴(kuò)展。
貨代的心得體會(huì)篇二十
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：120字）。
在參加了一門名為“貨代課”的課程后，我深感這門課為我?guī)砹朔浅６嗟膯l(fā)和收獲。貨代課的學(xué)習(xí)使我對(duì)貨物運(yùn)輸和物流管理的知識(shí)有了更深刻的了解，也為我以后的職業(yè)發(fā)展提供了很大的幫助。在這篇文章中，我將分享我在貨代課學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)貨代課的課程安排的評(píng)價(jià)（字?jǐn)?shù)：240字）。
貨代課的課程安排非常合理，每個(gè)環(huán)節(jié)都與實(shí)際工作相結(jié)合，使我們能夠更好地理解和掌握知識(shí)。通過老師的講解和案例分析，我深入了解了貨物的運(yùn)輸方式、國際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)以及物流管理的基本原理。此外，課程還包括了實(shí)地考察和模擬操作，讓我們親身體驗(yàn)了貨物的發(fā)運(yùn)和清關(guān)流程。這種綜合性的學(xué)習(xí)方式不僅提高了我對(duì)知識(shí)的理解程度，也培養(yǎng)了我解決實(shí)際問題的能力。
第三段：對(duì)貨代課的教學(xué)方法的評(píng)價(jià)（字?jǐn)?shù)：240字）。
貨代課采用了靈活多樣的教學(xué)方法，讓我們能夠更好地掌握知識(shí)。老師采用互動(dòng)式教學(xué)，引導(dǎo)我們自主學(xué)習(xí)和思考，而不是簡(jiǎn)單地灌輸知識(shí)。通過討論和小組活動(dòng)，我們與同學(xué)們分享了自己的觀點(diǎn)和想法，提高了我們的學(xué)習(xí)效果。此外，老師還組織了一些實(shí)用操作的訓(xùn)練，如貨物打包和拆箱、報(bào)關(guān)文件的填寫等，使我們?cè)趯?shí)踐中掌握知識(shí)，增強(qiáng)了我們的應(yīng)用能力。
第四段：對(duì)貨代課的實(shí)際應(yīng)用的評(píng)價(jià)（字?jǐn)?shù)：240字）。
貨代課學(xué)習(xí)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作中起到了很大的幫助。我在找工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多物流企業(yè)對(duì)貨代課的學(xué)生有很高的需求，因?yàn)樗麄冎牢覀兙邆淞艘欢ǖ奈锪髦R(shí)和操作能力。參加貨代課的經(jīng)歷也讓我在面試中回答問題更有底氣，更能體現(xiàn)自己對(duì)貨物運(yùn)輸和物流管理的理解和掌握程度。此外，我還在實(shí)習(xí)中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，成功解決了一些物流問題，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
第五段：對(duì)貨代課的總結(jié)和感悟（字?jǐn)?shù)：360字）。
通過參加貨代課的學(xué)習(xí)，我不僅深入了解了貨物運(yùn)輸和物流管理的知識(shí)，還提高了自己的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力。貨代課的課程安排合理，教學(xué)方法靈活多樣，能夠更好地幫助我們掌握知識(shí)。所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮了巨大的價(jià)值，幫助我在求職和實(shí)習(xí)中取得了成功。我相信，在未來的工作中，貨代課所教授的知識(shí)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，幫助我更好地為企業(yè)和客戶服務(wù)。
總結(jié)：通過參加貨代課的學(xué)習(xí)，我對(duì)貨物運(yùn)輸和物流管理有了更深刻的了解，也提高了自己的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力。貨代課的課程安排和教學(xué)方法都非常出色，對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展提供了很大的幫助。我相信，所學(xué)的知識(shí)將在未來的工作中發(fā)揮重要的作用，使我能夠更好地為企業(yè)和客戶服務(wù)。
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