心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇一
裝飾工程本身是一項藝術，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術。最早認識裝飾是在小學美術課上，美術欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時的觀看家居設計的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學問。
而有幸的在同學的幫助下，我這個學期就到了廣州市xx裝飾工程有限公司實踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的設計、商業(yè)空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。廣州市xx裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程，廣場、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
在寒假短短的兩周內，作為一個實習生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計劃，裝飾也不例外。當客戶前來要求進行工程設計時，我們都會首先請出相關的設計師和業(yè)務員與客戶進行交流，讓客戶得到相關資訊和報價。然后會根據(jù)客戶具體要求和到工程地進行實地測量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委托測量、設計協(xié)議之后，公司的相關設計師會準時設計出圖紙，相關業(yè)務員會準時預算報價。在客戶同意了公司的圖紙和報價之后，公司才真正進入施工程序，也就是裝飾的過程。施工結束也不代表與客戶之間的交流就結束，公司還會對客戶遞交保修卡，確?？蛻衾娴玫奖Ｕ?。
在公司里，除了學習到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識之外，我更學到了與人溝通的必要性。在公司實習期間，我們公司也與其他相關的公司進行聯(lián)誼。對于其他真正的業(yè)務員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對于我，則是真正的認識了更多的裝飾行業(yè)的精英。
在在公司工作之前，我認識了公司對面的另一企業(yè)的部分工作人員。記得有一天晚上，公司里的人打了電話給我，告訴我那一企業(yè)的水管爆裂，水流不斷的在那企業(yè)門面里流淌。公司里的人都沒有該企業(yè)相關人員的電話，想通過我通知那一企業(yè)，好及時阻住水流進一步流淌。我聽了，馬上打電話進行通知。掛了電話之后，我感慨良多。感謝自己之前能認識那一企業(yè)的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對于他們來說，這只是一件很小的事；也許對于我日后的工作來說，這樣的事會變的很多；也許對于很多人來說，這并不是什么值得一提的事情。對于我來說，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認識多一點人就是一件很有用的事情。
在我之前的工作實踐中，在我平時去辦事，在我去學車報名的時候，身邊總有認識我父親的人，這并不是想說我父親人緣好，只是想說明認識多一個人，平時的生活就是能方便一點，能沒有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎么一直沒有發(fā)現(xiàn)這個道理呢？學習并不只是學習，工作并不只是工作，同樣，我去實習，目的不應該只是去實習那么簡單。這三次實習中，我沒有一次不是只是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會有見識，也會認識到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會接觸到不同的東西，這就是進步。人就應該在這種進步中成長。寒假，就這樣度過了，期待著下一個假期……
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇二
3個星期的實習結束了，這3個星期我感覺到我學了很多的東西，我們組已經(jīng)能夠獨立的操作水準儀，數(shù)字水準儀和gps了。這3種儀器是這3個星期主要實習的項目，我們第一個星期由于天氣不好，我的水準儀測量進行的不好，前兩天都是下雨天，我們這兩天把要進行水準測量的路線選了出來，我們選的是大約兩千米的一個線路。然后用油漆和釘子，標志了點和點號。(由于下雨后來點號十分不清晰，還是晴天畫點號效果好)接下來的兩天天氣也不是很好，總是陣雨，我們只好不下的時候趕緊出去測量，在測量第一圈的時候是我測的，由于第一圈我們出現(xiàn)了很多問題，兩點之間的立儀器的位置我們是用步量的，但總是前后差很多，弄的總是要動儀器，來回的。也很沒有默契。(后來老師教給我們先看下前后的距離，要在5米之內，越小越好，總的視距差不能大于10米。所以要掌握的很好，)這時候我們選的上的問題也出現(xiàn)了，心得體會我們選的路線有一段是個馬路的十字路口的拐角，所以車子人很多，當時給測量帶來了很大的麻煩，這點以后要注意。結果第一圈我們起了個大早卻沒干出來多少活，后來開會馮老師給我們講了很多使用的問題和技術，讓我們可以更快的調平測量，立桿的一點要穩(wěn)，這個很重要啊!
第二天，有了第一圈的經(jīng)驗后，我們的測量快了很多，問題也越來越少，儀器調平，量步，立桿等問題都得到了很好的解決，但天氣還是很不好，連著下了好幾天的魚，我們著急也沒有用，這期間我們中間研究了很多測量的問題，更加知道測量是個團隊的測量，需要大家分工明確，組織好了事半功倍。在星期2的時候天氣好轉了。這已經(jīng)是第二個星期的星期二了。我們很著急，因為時間很緊迫!我們用了一天半終于把水準測量測完了。
接著應該是測量數(shù)字水準和gps了，由于一個班級只有兩個數(shù)字水準和gps，那兩天大家都剛測量完水準儀，一起是輪著用的，我們沒有借到數(shù)字水準儀和gps，我們只好休息了1天，在周五的死后我們借到了數(shù)字水準儀，數(shù)字水準儀我們測量的還是算順利的，由于儀器很簡單上手，我們在遇到問題的時候都及時的給馮老師打電話詢問，開始我們以為我們把已知點的高程輸入進去是錯誤的，后來老師告訴我們那并不影響結果，結果是我們自己算出來的，我們數(shù)字水準選的是繞學校大操場的一個圈，和水準儀不同，(水準儀我們選的是繞了大半個學校)。很順利的大半天就測量完了，后來學校放了3天假，我們周2來才傳的數(shù)字水準儀的數(shù)據(jù)。在整個數(shù)字水準測量過程中，感覺只要設置好了就很簡單了，因為數(shù)字水準會在各種超限的時候告訴你重新測量，儀器用起來感覺很簡便，但前提是設置要設置明白。數(shù)字的東西果然是好用，比起老水準儀來說那簡直比不了啊，太簡便，精度還高，還智能，但現(xiàn)在數(shù)字水準的還是沒有普遍，大部分還是老水準儀。
放假回來，這星期2們早早的起來就去借gps，8點借出來后，我們就開始調試儀器，由于第一次使用，盡管老師之前跟我們講解過一次，但還是很陌生的很，在管理里面把配置級打開，然后開始設置天線及天線高，實施模式，時區(qū)，我們測量的是靜態(tài)的，儀器是不用移動的，老師之前告訴我們的我們都調試好以后，測量了40分鐘，兩個分站才發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)星，當時我們研究半天也不知道怎么回事，(開始并不知道，也不知道根本沒顯示衛(wèi)星，熱門思想?yún)R報還有的同學說是天線沒電了，后來給老師打電話后，老師說有可能是端口的問題，我們按老師說的檢查果然是，手簿被別人調試錯了，調成藍牙對天線的了，我們按老師說的去調試，果然顯示屏幕上，出現(xiàn)了10多顆衛(wèi)星。接著又發(fā)現(xiàn)有個儀器不顯示3dq，詢問老師后老師說這個是顯示質量的，可以調試，并不影響測量。
我們對儀器型號問老師(分站天線上沒有儀器型號，當時我們不知道怎么設置，后來證明，我們確實出現(xiàn)了問題，因為有一臺分站設置錯了，但我們直到測完都不直到，數(shù)據(jù)出來后我們才直到，我們應該更好的去學習啊，不會的太多了)經(jīng)過了一番調試，學習后，我們中午才正式開始測量，之前的測量因為各種原因無效了，之后我們又自信的開始測量了，由于時間原因我們開始一站30分鐘了，3太機器同時測量，同時停止，然后保存，然后兩個當已知不動，第3臺機器挪站，以此類推。
中途電池沒電了，(當時我們想，沒電了太可怕了，數(shù)據(jù)將會丟失，打電話詢問老師，老師告訴說沒關系，測量的過程中沒電只要別動，然后去換個電池，繼續(xù)就可以了，)我們趁挪站的時候趕快去換了快，結果最后我們最后一站的時候我們還是有一個分站的天線天池沒電了，然后由于時間問題，還有那站也被挪動的問題。我們只好收回儀器，第二天我們又用了一個小時，倒退了一站，測量完畢了。gps的時候出現(xiàn)了很多問題，有的是小問題，比如挪站的時候儀器高忘改了，詢問老師后，說只要后來測量了正確的就沒問題，回來可以改正，比如有時候突然顯示不處衛(wèi)星，可以等會，有可能因為天氣或者別的因素。個人簡歷但也有無法挽回的錯誤，比如沒電了，然后站還挪動了，還沒標志，比如說設置的時候設置錯了，因為gps是一套衛(wèi)星，所以我們必須設置正確。才能接受到正確衛(wèi)星的正確信號。還好，我們已經(jīng)學會了使用，能夠自己獨立操作了。
3周的校內實習就這樣結束了，我很珍惜大學生活，更珍惜大學的實習。我感覺這3周學到了很多很多的東西，我們總有不會的，不明白的，老師總是耐心的為我們講解。我們給老師打了不少電話詢問在實習當中遇到的錯誤和問題，老師也總是耐心的指導我們，我很感謝老師，也感謝學校給我們這次很好的實習機會。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇三
“仰望星空與腳踏實地”，為了能更切身的感受社會實際中的職業(yè)狀態(tài)，在xx月15日的下午開始了為期半個月的社會實踐活動，經(jīng)過介紹作為分散實踐個人，終于聯(lián)系到了一家以軟件開發(fā)為主的公司并參與實踐。而緊接著的幾天則開始了真正感悟生活與工作的日子。
實踐地點位于xx市信息工程職業(yè)學院中的創(chuàng)業(yè)孵化園的一家名為xx的軟件公司。每早八點半至下午五點半是工作時間，中午12點有兩個小時吃飯休息的空當就構成了每一天的實踐活動。
最初，剛來到公司找到王經(jīng)理了解了一些基本情況，經(jīng)理先贊賞了這種精神態(tài)度，也很詳細熱情明確了實踐的建議方向。對于真正的軟件項目來說，要想上手在短短的時間內是很難做到的，真正學完大學課程后也經(jīng)常是需要一年的時間來磨合自己的技術水平，大一學到的知識畢竟有限，還是要以提高思想高度、增長見識為主。
在實踐過程中，第一個星期深入得學習了關于監(jiān)理職位上的內容，還有項目投標文件，兩本厚厚的資料：技術部分、商務部分，一份份正規(guī)化項目流程與細則擺在我的面前，為了更為清楚得了解這些內容，利用網(wǎng)絡了解了許多實際中并沒見過的東西，在認真瀏覽的過程中還發(fā)現(xiàn)了投標白皮書中的錯誤，之后做了系統(tǒng)性質的整理總結。
第二個星期主要了解了目前行業(yè)發(fā)展狀況與了解技術應用，期間在能力范圍內參與并制作了某網(wǎng)站的網(wǎng)頁css代碼部分與結構安排，在實踐中鞏固了專業(yè)知識。在寫框架時候要多考慮到后者在此基礎上完成其他工作時是否方便，能合理對接上是很重要的，而且當工作交來時強調的最重要的就是代碼一定要精簡，使運行效率最高。通過一遍一遍的修改中發(fā)現(xiàn)，一切的構想都來源于實踐，只有實踐過才能真正知道哪里有所不足，以后在開始會看的更為高遠。
而且在這段時間的實踐中還體驗到除了專業(yè)上之外的東西，初次接觸社會，還是留下了不少的印象，如人際交往、處事態(tài)度、安排調整自己的生活心態(tài)。工作中一定會出現(xiàn)單調的地方，重復、等待、繼續(xù)重復，那種摸不到的白色直線出現(xiàn)在視野當中的時候，就會產(chǎn)生許多消極態(tài)度。
這次社會實踐活動真正的接觸到了社會中去，擠公交車、處理同事關系等。這種工作狀態(tài)是在學校中體會不到的，也無法用簡短的文字敘述徹底，更多寶貴的體悟只會留在心底。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇四
****設備制造有限公司是專業(yè)生產(chǎn)高頻開關電源及配套設備的高新技術企業(yè)，是目前中國最具實力的通信電源廠家之一。多年來，珠江公司專注于prtem高頻開關電源及配套產(chǎn)品的自主研發(fā)。具備了較強的技術研發(fā)能力，成為了《通信用離網(wǎng)型風光互補系統(tǒng)標準》，《通信用太陽能供電系統(tǒng)》、《通信用風能供電系統(tǒng)》及相關通信行業(yè)標準的制定者之一，并形成涵蓋大、中、小容量的'通信電源系統(tǒng)、電力操作電源、太陽能供電系統(tǒng)、風光互補供電系統(tǒng)、及各種規(guī)格的交、直流配電屏、直流變換器和逆變器及相關客戶定制產(chǎn)品。
生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
自從08年6月份我被錄取到珠江電信設備制造公司實習工作至今。工作的主要內容是組裝、接線、制線和調試。組裝、接線和布線主要涉及pr20xxch-6s高阻直流配電屏、pr20xxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機架、prte500 機架等;調試主要進行了smps1000、smps20xx、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調試和高壓測試 等等。調試過程要嚴格按照電氣調試步驟手冊進行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術工作的全部內容—“研究、試驗、設計、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術人員要一竿子到底!”。我認為這里所說的“七件大事”就是技術工作。有些人認為只有研究和設計一些高科技含量的東西才是真正的技術性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認為技術含量低甚至沒有技術含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學的觀點看，是一種唯心主義的觀點。
實踐是理論的基礎，理論都是在實踐中總結創(chuàng)造出來的，用于指導實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常運行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實踐方面的經(jīng)驗還很缺乏，在學校中學到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術工作，彌補在實踐經(jīng)驗中的不足。
很榮幸成為公司的一員。珠江電信設備制造有限公司公司是一個團結的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結合個人的情況來安排工作崗位。有做技術工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術員工，我會始終堅持公司提出的“七事一貫制” 原則。技術員工不能只會配線、接線、調試和裝配，而不懂研發(fā)、設計和編程等工作。我對公司發(fā)展的理解,珠江電信設備制造公司自進行產(chǎn)業(yè)結構調整進入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個快速的發(fā)展時期。從李總的工作報告出站報告中可以看出，不管是國內還是國際上對半導體硅鍺材料的需求同目前的市場供應相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
同時，也發(fā)現(xiàn)公司管理和技術上的某些問題。
從實踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報一下我在調試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題，如配電箱開關是否接錯或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問題，在調試過程中要花費更多的時間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗的員工請教，親自動手進行各種檢測和試驗，問題解決后須做認真的總結，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認為整流主板的電路接線原理對于掌握維修的過程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇五
我實習的職務是大堂經(jīng)理助理。主要負責管理大廳設施，接待客戶，指導客戶填寫單據(jù)、使用atm機，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務。
實習第一天，我早早的來到網(wǎng)點報到，在開始營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個職位，必須對各項業(yè)務非常熟悉，因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進行各項業(yè)務的學習。我們是顧客進入網(wǎng)點辦理業(yè)務接觸的第一人，不僅要能引導顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里，除了大堂引導員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發(fā)生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態(tài)度解釋處理，同時我也體會到了服務行業(yè)一線員工的不易。
在實習期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向適當?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解中行的理財產(chǎn)品，辦理中行的銀行卡。實習的第三天，我向一對來中行辦理現(xiàn)金業(yè)務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續(xù)費等費用。經(jīng)過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協(xié)助填寫申請表后，雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周，市分行下達對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“中銀e社區(qū)”的辦理任務，行長把這個任務交給了實習生，我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業(yè)務了解透徹，成功為開設e社區(qū)卡的客戶進行了網(wǎng)上入住，并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民通”和 “活利通”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把 “定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利通”則側重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好，很多客戶看到后來找我們了解情況，并進行了業(yè)務辦理。
實習的最后一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時，她說我的服務態(tài)度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可，值了。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇六
教育實習是師范教育課程的重要組成部分，是師范生接觸和學習教育教學實踐知識和經(jīng)驗的寶貴機會。通過在xx中路一小為期一個半月的實習，以及在此期間積極聽課和上課，我的眼界變得更加開闊了，在實際考察中我受益匪淺，學到了不少知識，現(xiàn)將本次教育實習的工作情況總結如下：
一、在爭取聽課機會時一定要積極主動，態(tài)度誠懇。
由于初到實習學校，所以要求聽自己指導教師外的英語課比較難，這時候自己一定要積極主動，盡力爭取。要讓老師理解你好學上進的決心以及誠懇的態(tài)度。在實習中也要和指導老師積極溝通，尤其是平課的時候，要多請指導老師為自己的課提建議。在取經(jīng)路上，將老師上課的出彩點收入囊中非常重要，因而膽子要大，心思要細，這兩點是實習學習中最重要的。
二、幫老師做事時要態(tài)度端正，爭取每一個機會積極鍛煉自己。
雖然實習工作很苦，同學們每一天都得往返于學校和實習學校之間來回奔波。但是，同學們都非常珍惜教育實習這個機會，都能夠按照要求主動幫助指導老師完成各種任務。除了觀察課堂、認真觀摩指導老師的課堂教學，精心上好自己的每堂課，保質保量完成教學日志和教學觀察研究以外，還跟隨參與班主任日常工作，如：參加早讀、自修、班會等活動。這些都是我們提前鍛煉自己教師技能的好機會，這些將為我們以后的的教師生涯積累有用經(jīng)驗。
三、在實習中對一些問題的思考總結：
1、實習老師對學生的紀律管理存在困難。
除了班主任及所謂的“主科”老師通過一些手段能很好的維持記錄外，其余老師在場時很難控制記錄。特別是當學生面對實習老師此類新老師時更是如此，在校長和主人安排的“看班”任務中我們有深刻體會。通過學生對待實習老師及其他課任老師的態(tài)度，我認為不論什么老師，其給學生留下的第一印象非常重要，這將導致學生在以后的教學中對待你的態(tài)度。所以到學校伊始就要讓學生明白你即便作為老師也是按章辦事，獎懲分明的。在維持記錄時要采取小組約束，以小組內部力量去約束各位小組成員。比如，可以采用扣分加分制度，給記錄良好的小組加分，并給予一定獎勵，給記錄差的小組扣分，并給以相應的懲罰。同時還可將記錄分數(shù)與學生學期成績掛鉤，在xx中路一小，每位學生的英語最終成績都由測驗成績+背書成績+紀律成績組成。通過這樣的約束形式，學生自然會看重紀律成績，看重自己在學校，在課堂上的紀律表現(xiàn)，同時也讓學生意識到要為自己的行為承擔責任，當然這種措施也更利于老師管理課堂，提高教學效率。
2、在學習英語過程中，如何給予學生即使有效的反饋：
xx中路一小的英語老師為了給以學生英語學習的即使反饋，通常批改作業(yè)都非常及時，以便給予學生即使的刺激和反饋，從而更能給予學生有效地指導，改作業(yè)的時候還要注意“改錯”，即批改學生作業(yè)錯誤的地方。同時，該學校教師在布置作業(yè)方面都會注意兩個方面，一是量的方面，作業(yè)量一定要控制在三十分鐘以內;二是作業(yè)的全面性，作業(yè)需要涉及聽說讀寫四個方面;通過這幾天“海量”地批改作業(yè)，我認識到學生們普遍很看重老師批改作業(yè)時給予的反饋及評價。
其實，經(jīng)過教育實習觀察研究后，我認為教師也可以在運用多媒體促進英語教學多元性評價。新課程的評價強調，評價功能應注重激勵、反饋與調整。在多媒體運用中，教師輕易地就能使教學評價達到多元化。比如在顯示屏上展示一個個活動的哭笑臉就可以勝過一句“好”、“真棒!”等，課件中設計好的鼓掌聲也可以作為對學生回答問題的評價。一個閃動的卡通笑臉，會使學生的學習熱情亢奮起來，學習興趣高漲。教學中設計好的每個由易到難的任務都可以伴隨不同的難度給予學生不同的評價，激發(fā)學生不斷向新的任務進行挑戰(zhàn)。很多教師忽視了利用多媒體技術進行英語教學的多元化評價。
3、加強自身示范技能。
通過觀摩xx中路一小英語老師的課和自己的實際上課，我感受到師范技能對于教師來說非常重要，它好比教師步入教學領域的金鑰匙。我發(fā)現(xiàn)xx中路一小的老師都具有過硬的師范技能，英語口語純正，教師用語規(guī)范豐富，英語書寫美觀。這些良好的師范修養(yǎng)都需要我們天長日久的積累。
以上便是我在xx中路一小實習中的思考與感悟，雖然一個半月的實習時間非常短暫，但是通過實習，我加深了對學校工作和英語教學的認識，這將為我在以后的教師生涯中積累一些經(jīng)驗。非常感謝這次實習，它讓我受益匪淺，獲益良多。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇七
五個月的實習工作快要結束了，在這五個月的時間里，我經(jīng)歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂，當然也少不了有挫折和困難。
這五個月的實習，令我感觸頗多。剛開始實習，我的主要任務是聽課，聽老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，她通過講述她身邊的故事和例子，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。
在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗的過程。在了解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了兩周的課之后，第三周我正式走上講臺，當然，剛開始時心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂上出現(xiàn)了“填鴨式教學、講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、學生沒有興趣”等等一系列問題。以至于我一課時就講完了兩課時的內容。針對以上出現(xiàn)的這些問題，指導老師要求我多聽課、多上課，多向經(jīng)驗豐富的老師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。
為了彌補自己的不足，我嚴格按照指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在實習的這五個月里，我與學生們建立起了良好的關系。在學生面前，我既是他們的實習老師，又是他們的知心朋友，由于我年紀和他們差距不大，他們有什么疑問都會來問我，把我當做他們的大姐姐。下課時也會和我談心。有空余時間我就和學生們一起玩，和他們打成一片，這樣就加強了我與學生們之間的感情。而在上課時，我對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。
頂崗實習，一份難得的經(jīng)歷，感悟并成長。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇八
20xx年我們迎來了大學的第一個寒假，為了使我們這個假期過得更充實，我們生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務隊，名叫流動紅旗隊，意味著我們全體隊員要心懷祖國以滿腔熱情參與到服務社會服務人民的活動中去。經(jīng)過商議，我們一致同意實踐主題為第十一屆全運會。主要是因為它是國內水平最高，規(guī)模最大的運動會；實踐地點是位于聊城大學南面新建體育館附近村莊，距離比較近，且團隊成員均是聊成本地人，對當?shù)厍闆r比較熟悉，對本次活動的順利開展及團隊的安全有相對較高的保障。
出發(fā)前一天首先我們統(tǒng)一對全運會的相關知識進行了系統(tǒng)學習，并講述了這次活動應注意的一些問題包括安全問題，突發(fā)事故的解決及面對市民應注意的禮節(jié)。同時作為隊長我寫了一份實踐活動計劃書并向隊員們宣讀了一下。隨后我們又準備了宣傳材料，并印制了宣傳條幅上面寫著"人人東道主，貢獻全運會"。當天下午我來到實踐地點對其進行了考察，以便為明天的采訪作鋪墊。
1月1日上午，待全部隊員到齊后我們便出發(fā)了，每位隊員均統(tǒng)一上身服裝，并隨身攜帶了紙和筆備用。首先我們來到了正在施工的場館門前，出于安全考慮我們未能進去采訪，但看門老大爺告訴我們場館預計會在四五個月內建完。從遠處看新建場館很像鳥巢，構型很酷，有隊員議論"不如給它起個名字叫小鳥巢吧！"是啊，這也將是聊城人的驕傲，不僅僅因為它，更因為聊城也將協(xié)辦全運會。隨后，我們在大門前遠遠的和場館拍了幾張照片，陽光下隊員們笑得很燦爛。
1月1日下午我們來到了場館周圍的幾個村莊，由于初次宣傳，隊員們顯得有些膽怯，但很快便進入了狀態(tài)：有的隊員和村民們聊一些關于場館的事情，有的隊員向村民們發(fā)宣傳單介紹全運會的一些知識，有的則記錄采訪內容并讓村民們在我們準備好簽字紙上寫下對全運的祝愿，有的負責拍照，隊員們忙的不亦樂乎，村民們也是積極配合我們的工作。夕陽西下，忙了一天的我們拖著疲憊的身子回到學校，雖然是累了點，但卻很滿足，很充實。
1月2日上午我們首先在聊城大學東校南大門前打著條幅集體拍照，然后來到柳園路附近，在一個十字路口處打起條幅，并向過往市民宣傳全運，并讓他們在條幅上寫上對全運的祝福并簽上名字。此時寒氣逼人，但隊員們仍在那里堅持。部分市民對我們的行為不理解，但我們的隊員仍向他們耐心講解。
下午實踐活動接近尾聲，但隊員們似乎顯得仍很興奮。我們向周圍同學講述了我們的實踐經(jīng)歷，并對宣傳成果進行了歸納整理。
整理如下：
"文明傳遞我簽名"簽字紙4張條幅1條
簽字筆三支隊服6套（借）帽子10個（借）
費用支出：
條幅15元宣傳材料6元簽字筆三支3元合計：24元
活動結束了，作為大學里的第一次寒假實踐活動應該說我們每位隊員都學到了很多，也懂得了很多。每個人都得到了鍛煉，這也或多或少的增長了我們社會實踐的能力，為人處世的技巧，服務社會的熱情。
通過這次實踐活動不僅有助于幫助市民了解全運知識，激發(fā)市民參與全運會，奉獻全運會的熱情，而且有助于幫助我們更好的適應社會，了解社會，從而服務社會。增長了才干，鍛煉了毅力，培養(yǎng)了品格，豐富了知識。
在金融危機的背景下，我們大學生更要努力尋找機遇，敢于迎接挑戰(zhàn)，多參與社會實踐，激發(fā)學習興趣，主動服務社會，增強社會責任感，為將來走出校園，走向社會，貢獻祖國，服務人民做鋪墊。
現(xiàn)在讓我們默默祈禱，共同祝愿第十一屆全運會能夠成功舉行，愿祖國繁榮昌盛。是的，讓我們當好東道主，貢獻全運會。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇九
xxxx年xx月到xx月，我在東風日產(chǎn)xx專營店進行維修實習活動。在這三個月的時間里，我對汽車4s店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風日產(chǎn)xx專營店是一個擁有東風日產(chǎn)車定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設置十幾個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
在這三個月的實習中，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。
汽車保養(yǎng)是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：
檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。
制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習，還包括實習的一些體會。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇十
實習是將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度非常大。
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇十一
第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
一、掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊??！好辛苦?。≡谀菚r，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
二、人際關系
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
四、自強自立
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
五、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇十二
我在工行實習已經(jīng)近半個月，從剛開始的期待興奮再加上一點小緊張到現(xiàn)在的頗具實感和熟悉，在這一變化過程中學習了很多，感受了很多，對于工行的大堂工作和運作情況有了一定的了解。
以前我認為大堂經(jīng)理只是一個擺設，沒什么特別重要的作用，做實際工作的還是柜員，但是這次實習的經(jīng)歷徹底****了我之前的想法。大堂經(jīng)理不僅僅是一個擺設，一個門面，更肩負著為柜員們分流任務，為顧客們答疑解惑，融洽大堂氛圍的使命。沒有經(jīng)驗，不熟悉任務，不能與顧客良好溝通，沒有良好心態(tài)的工作人員是不能夠勝任這一職務的。
讓我感觸頗深的是在我開始實習的第二天，我當時正在取號機前面發(fā)號，一位拄著拐杖，面頭銀發(fā)的老奶奶來到我的面前向我咨詢。由于當時的環(huán)境比較嘈雜，且老奶奶的口音比較難辨，我并沒有聽清她的問題。她在連說了兩遍以后突然略帶生氣地對我說了句“你怎么一問三不知啊”。當時我特別尷尬，首先我對于一些業(yè)務確實不熟悉，另外我也確實沒有聽懂她的意思。在她看來我作為工作人員應該是相當熟悉業(yè)務并且能夠解答她的問題的，結果卻是“一問三不知”。對此，我只能連說抱歉并將她帶到大堂經(jīng)理面前。事后，我感到非常窘迫和羞愧，但同時也更加充分地認識到，作為一個大堂經(jīng)理必須能夠熟練掌握基本的業(yè)務流程，才能為顧客帶去良好的服務。
另外還有一件事情讓我印象深刻，我記得當時大廳里人比較多，突然有一位正在辦理業(yè)務的顧客開始高聲喧嘩，大聲地指責我們的柜員沒有禮貌，不懂業(yè)務，說了很多難聽的話。而那位為他辦理業(yè)務的柜員只能站起向顧客道歉，那位顧客置若罔聞，依舊一個勁地辱罵柜員和工行。這個時候大堂經(jīng)理趕到柜臺前，開始從那位顧客的角度對其進行勸說，然后在其罵聲漸弱的時候帶那位顧客去了內間。雖然我沒有跟去，但是從那位顧客再次出現(xiàn)時臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事后我向大堂經(jīng)理請教，他說“顧客嘛，無非是想要解決問題，辦好事情，從他的角度出發(fā)，給他慢慢分析一下，讓他覺得他得到了很好的服務，事情也解決了就可以了，我們做服務的總要從顧客的角度為他們多考慮點，讓他們覺得自己得到了尊重?！边@讓我認識到作為一個大堂工作人員除了業(yè)務知識，還要有解決爭端，調節(jié)氣氛，眼觀六路耳聽八方的能力。
除了對大堂工作人員工作的認識以外，這次實習也讓我漸漸體會到了父母工作的艱辛。在公司上了7、8個小時的班，回到家以后還要“伺候”我這個“小皇帝”，要顧及我的情緒、我的脾氣，不能發(fā)火，不能懈怠家務，拖著疲憊的身軀繼續(xù)在家里“工作奮斗”。如果是我，我想我肯定會破口大罵，撒手不管的。而這么多年來，爸媽卻只是默默付出，毫無怨言，即使我經(jīng)常對媽媽做的菜評頭論足，常說這不好吃，那不好看的;對爸爸指手畫腳，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們體諒我的情緒，常常對他們冷臉相對，現(xiàn)在想來這樣的我真是挺不孝的。通過這次實習我想以后我會努力控制自己的情緒，多體諒他們，少發(fā)點脾氣，幫父母做點力所能及的事。
很慶幸也很感謝能夠擁有這次的實習經(jīng)歷。它使我了解了銀行的工作，為我以后選擇工作崗位提供了借鑒，也讓我對于自己的性格，處事方式有了更加深刻的了解，同時讓我更好地體會到了父母的辛苦和自己的責任。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇十三
因為一些原因，我的實習來的特別遲，不過只要能找到一份適合自己的工作，怎么都不算遲，我跟大多數(shù)人的思維是不一樣的，因為我學的是電子商務，很多人都覺得也一定要做跟專業(yè)相關的工作，這樣才能有效的讓自己的專業(yè)能力得到發(fā)展，但是我覺得去發(fā)現(xiàn)自己的長處，揚長避短，找到適合自己的工作進行實習才是正確的選擇，我在學校學習的時候，我就發(fā)現(xiàn)了自己并不適合做電商，所以我在找工作的時候，并沒有局限性的只選擇電商方面的工作，現(xiàn)如今我是一個大品牌化妝品的銷售人員，這個工作崗位我覺得非常的契合我，甚至讓我有一種，我就是為銷售這個崗位而生的，雖然我還是一個實習生，但是我的工作成績可一點都不比正式員工差，這就能看出來，我是有多么的適合這份工作了。
我在選擇工作的時候，銷售的工作就一直在我的預選里面，需要表達能力強的、親和力也可以、個人的形象氣質要過的去，這些我都符合，我就抱著試試看的態(tài)度來到xx化妝品店，讓我沒想到的是，在我工作的第二周，店里為了鍛煉我的工作能力，看看我的極限在哪，直接是委以我重任，讓我跟一個在這已經(jīng)工作五年的姐姐一起管理著一個專柜，一開始我的重要工作就是保證專柜的衛(wèi)生，以及里面化妝品的擺放，因為化妝品很多都是需要試用的，心得體會范文但是不能夠看起來特別的亂，每當有顧客來的時候，我都是先不上去接待，讓那個姐姐先給我打個樣，慢慢的我就能學到她的精髓了，在我跟客戶的交流遇到困難的時候，那個姐姐也會來幫我解圍，有了她的幫助，我在工作上的進步可以說是飛速。
第二個月的時候，我們兩個的銷售業(yè)績已經(jīng)接近于持平的狀態(tài)，但是我知道這是那個姐姐為了讓我更多的成長，白給了我很多的客戶的原因，用她的話來說，我非常的聰明，基本上有些東西一點就通，都不需要她多費口舌。
化妝品的方面的知識是很多的，要想成為一個好的銷售，這些本職工作內的東西是一定要融匯貫通的，比如什么樣的皮膚適合什么樣的化妝品，我們的化妝品比顧客現(xiàn)在用的化妝品優(yōu)勢體現(xiàn)在哪，都是要能說的出來，這才是能讓他們進行購買的關鍵，成就的背后就是辛苦的努力，我也是如此，我在讀書的時候，都沒這么認真過，晚上下了班就是收集目前市場上化妝品的銷售情況，思想?yún)R報范文促銷活動的最佳開展方案等等。
實習的時候，是一個人第一次正式的接觸工作，有困難的在所難免的，千萬不要輕言放棄，這樣實習才有意義。
大學生寒假實踐報告心得 大學生寒假實踐心得體會800字篇十四
時間過的很快，轉眼間已是大學的第二個假期了，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且還可以讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。就我個人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒想到這家賓館本來就缺服務員，加上我才三個人，所以一開始老板也沒有給我劃分具體的工作，而是讓我們三個把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達之后，我有點悶了，這是要把我們當機器人用啊!不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了?？蛇@不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點多就有人退房，我趕快爬起來清點房間的物品，看有無短缺或損壞，然后轉述給前臺。接著就開始打掃衛(wèi)生，還沒等打掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去，回來時還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點物品時漏掉了兩樣，領班說得自己買回來補上。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個人負責?！蔽乙矝]辦法狡辯，這確實也是由于我的不認真造成的，沒辦法，我只好把漏掉的那兩樣補上了。哎!我想這是第一次做著工作了，也算是買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
八月七號那天下午，來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水，沒辦法我們給換了一間。他們又說這件房里的電視沒有臺，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進去就說里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他們就開始指責我們的服務態(tài)度。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變本加厲，又開始罵了許多難聽的話。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實在是咽不下這口氣，一會兒經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我沒有辦法逃脫責任，經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W的還有很多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多，其實社會就是這么復雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到八月二十號。一個月的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天里我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮待人，要以溫和的態(tài)度與人交流，用心服務每一位顧客。現(xiàn)在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。一個月天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿足，因為我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閱歷。
一個月的實習過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后，我做了如下的總結：
1、 要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓感覺感覺很舒心，心情自然就會好起來，當顧客有什么問題時，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問題。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時間，整個賓館也可以運行就可以更好。
3、 要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
4、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務員每天都會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
6、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈：服務員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，不斷磨練。
本次實習總結：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有時候得罪了人自己還不知道;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
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