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外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇一
2、負責新客戶詢盤,負責報價及后續(xù)跟進;
3、負責客戶的拓展與維護,簽訂合同;
4、負責生產(chǎn)跟蹤;
5、業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務工作的匯報;
7、領導交代的其他事宜。
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇二
職責:
1、負責開拓國際市場,利用外貿(mào)平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護和信息更新,回復客戶詢盤信息及處理客戶需求。
2、通過網(wǎng)絡營銷方式及各種社交軟件進行業(yè)務推廣,如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用,增加產(chǎn)品曝光機率,獲取業(yè)務機會;開發(fā)客戶獲取訂單。
3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標客戶資料的整理,定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動開發(fā)新客戶,并維護好老客戶。以客戶開發(fā)為主,更好的完成銷售業(yè)績。
5、保持靈活邏輯思維,分析客戶習慣等,進行信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通,對客戶和公司負責;團隊、協(xié)調(diào)部門間人際關(guān)系友好溝通,互幫互助。
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇三
崗位職責
1、跟蹤每張業(yè)務單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學歷,1年以上業(yè)務跟單工作經(jīng)驗;
2、較好的人際關(guān)系,有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取精神;
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;
4、大學四級以上英語水平,熟練的電腦操作技巧。
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇四
崗位職責:
1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理,確保賬號安全運營,給客戶提供售前、售中、售后服務;
2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風險,按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品,處理訂單,跟蹤產(chǎn)品的銷售情況,回復郵件等,確保賬號銷售目標的達成;
3、 關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺上的銷售情與排名情況,及時作出相應調(diào)整;
4、 對產(chǎn)品資料進行整理、編輯和檢查,根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價格調(diào)整,提高產(chǎn)品的排名;
5、負責賬號安全穩(wěn)定的維護,完善店鋪政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略,達成銷售業(yè)績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求:
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先,熟悉平臺以及相關(guān)政策;
2、英語四/六級或?qū)I(yè)四級以上,讀說聽寫能力強;
3、工作靈活細致認真有耐心,有責任心,具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;
4. 工作認真負責,有激情,有較好的團隊合作。
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇五
(1)充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務員了解公司產(chǎn)品是一個合格業(yè)務員的基本要求。如:公司的四燈暖浴霸出口到外國,我們業(yè)務員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識,還要了解這款產(chǎn)品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成,以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費者不同需求的前提,當消費者由于不同需求而有所要求的話,只有你對產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求,才能夠獲得更多的客戶和訂單。
(2)追蹤客戶,滿足客戶需求
客戶在下單之前,會有各種的要求,業(yè)務員需要根據(jù)客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素:產(chǎn)品貨號、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎,業(yè)務員應該非常謹慎,嚴格根據(jù)客戶的需求完成樣品,并且在寄出前拍片給客戶進行確認,并且在寄出時拍照存入電腦檔案,為后期訂單的制作做準備。
(3)熟練掌握報價技巧,精確地報出銷售價格
報價是業(yè)務員掌握的必備能力,業(yè)務員在獲取技術(shù)部門的報價單后,首先進行價格的審核,如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯誤或者工藝技術(shù)使用錯誤以及尺寸有偏差等,應立即通知技術(shù)部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分,如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確,并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況,供日后參考。在報出之前還需要根據(jù)客戶的情況進行分析,并且進行嚴格審核,同時采用一定的技巧吸引客戶。
(4)主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之后,應該及時跟蹤,特別是很多客戶在獲取樣品之后,就沒有了下文,因此業(yè)務員在寄出樣品之后,應查詢客戶收到樣品的反饋,并且及時聯(lián)系,追蹤后續(xù)下單情況。
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇六
1、開展外貿(mào)業(yè)務,拓展海外市場,開發(fā)、維護國外客戶;
2、回復新詢盤,處理日??腿藖硗]件;
3、收集市場信息,提交市場分析報告;
4、訂單處理,跟進訂單進度,按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務的記錄,分析和總結(jié)。
6、完成上級交代的其他工作
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇七
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責
主要工作內(nèi)容:
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握,并能獨立分析其組成
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復
5. 能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理
11. 提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇八
崗位描述:
1、負責外貿(mào)平臺的客戶詢盤,以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進
2、利用社交媒體平臺(facebook,linkedin等)開發(fā)客戶
3、參與制定線上銷售計劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議
4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作
任職要求:
1、英語6級以上,聽說讀寫流利,國貿(mào)或外語專業(yè)
2、擁有1年以上的b2b外貿(mào)工作經(jīng)歷,能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務的開發(fā)推進,優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗
3、至少熟悉2c和2b兩個以上外貿(mào)電商平臺,可以獨自處理售前售后工作
4、熟練使用辦公軟件,郵件,skype等通信工具
5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學習熱情,主動性強
6、電子消費類產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇九
1. 負責潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務工作
2. 負責客戶的聯(lián)絡和業(yè)務洽談工作
3. 負責合同項目的執(zhí)行,進度跟進以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運輸工作
4. 負責對銷售后的客戶進行跟蹤,完成對客戶的相關(guān)售后服務工作
5. 協(xié)助其他部門承當翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級交給的其它工作
外貿(mào)業(yè)務員工作職責描述篇十
1、針對公司的產(chǎn)品進行銷售和推廣;
2、處理平臺詢盤,分析客戶及市場,成交新訂單;
3、自主開發(fā)客戶,利用各種渠道,挖掘新客戶,完成銷售目標;
4、參加國內(nèi)、國外展會,現(xiàn)場簽訂訂單及后續(xù)跟進開發(fā);
5、維護老客戶,針對客戶情況,進行深層次挖掘返單。
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