計(jì)劃的制定需要考慮到長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡,避免只顧眼前利益而忽略了未來(lái)規(guī)劃。善于利用工具和技巧,如時(shí)間表、任務(wù)清單等,可以幫助我們更好地制定和執(zhí)行計(jì)劃。在這里我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┬兄行У挠?jì)劃撰寫(xiě)技巧,供大家參考。
局年度工作計(jì)劃匯編篇一
理在內(nèi)的骨干班子,20xx年下半年由于工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售,新增策劃專(zhuān)員兼平面設(shè)計(jì)x人,營(yíng)銷(xiāo)部截止目前現(xiàn)有編制為共計(jì)xx人。
xx項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部新的骨干班子建立以后,為了規(guī)范管理,彌補(bǔ)前期部門(mén)遺留下的管理漏洞,結(jié)合部門(mén)歷史情況,編制了《xx項(xiàng)目員工銷(xiāo)售手冊(cè)》,手冊(cè)中包括項(xiàng)目沙盤(pán)說(shuō)辭、銷(xiāo)售百問(wèn)等統(tǒng)一說(shuō)辭,同時(shí)明確了各崗位職責(zé)、案場(chǎng)管理制度及客戶(hù)接待到客戶(hù)簽約的各種流程與規(guī)范,組織了本部門(mén)員工記憶學(xué)習(xí)并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確,制度管理,在提高本部門(mén)工作效率的同時(shí)也降低銷(xiāo)售中各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,教導(dǎo)員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強(qiáng)銷(xiāo)售技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)。
時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管和業(yè)務(wù)考核,銷(xiāo)售人員去蕪存菁,保證了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
4、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,倡導(dǎo)員工敬崗愛(ài)業(yè),爭(zhēng)做“四有新人”
xx項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部在營(yíng)銷(xiāo)中心、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)下,以xx集團(tuán)企業(yè)文化為核心,積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的精神文明建設(shè),倡導(dǎo)員工敬崗愛(ài)業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂(lè)于奉獻(xiàn),廉潔奉公,新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)骨干以最短的時(shí)間度過(guò)磨合期投入到工作中,每天工作十幾個(gè)小時(shí)以上。項(xiàng)目公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立員工的主人翁地位,共同營(yíng)造“家庭”氛圍,項(xiàng)目公司從上到下樹(shù)立正能量的工作態(tài)度,工作考核績(jī)效上獎(jiǎng)懲分明,在項(xiàng)目公司總經(jīng)理的帶動(dòng)下員工對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé),自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,爭(zhēng)做“有激情”,“有創(chuàng)造”,“有態(tài)度”,“有互聯(lián)網(wǎng)思維“的'四有新人,使團(tuán)隊(duì)的凝聚力達(dá)到了前所未有的高度。
局年度工作計(jì)劃匯編篇二
xx年,我們將在街道工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建文明城市,構(gòu)建和諧社區(qū)為宗旨,圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務(wù),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、科學(xué)發(fā)展意識(shí),努力打造學(xué)習(xí)型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務(wù)型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū),使社區(qū)工作再上新臺(tái)階?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下。
局年度工作計(jì)劃匯編篇三
今年以來(lái),鎮(zhèn)黨委、政府按照市委、市政府林業(yè)工作的整體部署和要求,在市林業(yè)局的具體指導(dǎo)下,以全市創(chuàng)森工作為契機(jī),以發(fā)展林業(yè)、改善生態(tài)、興林富農(nóng)為目標(biāo),在經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱的情況下,抬高標(biāo)桿,加大投入,強(qiáng)力推進(jìn),超額完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)林業(yè)工作任務(wù)?,F(xiàn)將**年我鎮(zhèn)林業(yè)工作總結(jié)如下:
緊緊抓住春季植樹(shù)造林的有利時(shí)機(jī),共完成新造林面積**畝,栽植各類(lèi)苗木36萬(wàn)株,其中完成經(jīng)濟(jì)林2600畝,水系林103畝,圍村林55畝,京臺(tái)高速公路綠化通道提升完善工程240畝,補(bǔ)植楊樹(shù)3500余棵,雨季荒山綠化造林860畝,圓滿完成市下達(dá)的林業(yè)生產(chǎn)任務(wù)。
(一)注重山坡經(jīng)濟(jì)林建設(shè)。按照今年市下達(dá)的中心城區(qū)東南部生態(tài)長(zhǎng)廊建設(shè)任務(wù),重點(diǎn)實(shí)施了磨坑、向陽(yáng)山村狐山東側(cè)綠色優(yōu)質(zhì)核桃林建設(shè)工程,為充分調(diào)動(dòng)群眾支持參與綠化建設(shè)的積極性,解決以往荒山造林布局分散、不易管理的問(wèn)題,我們今年堅(jiān)持以土地流轉(zhuǎn)推動(dòng)荒山綠化工作,于春節(jié)前成立工作組進(jìn)駐磨坑、向陽(yáng)山村入戶(hù)開(kāi)展群眾工作。通過(guò)陽(yáng)光競(jìng)標(biāo),確立了15戶(hù)大戶(hù)承包經(jīng)濟(jì)林建設(shè),落實(shí)管護(hù)責(zé)任,明晰苗木產(chǎn)權(quán),成功流轉(zhuǎn)土地2160畝,興建無(wú)公害綠色核桃基地2504畝、栽植核桃苗10萬(wàn)棵,苗木成活率達(dá)95%以上。
(二)加快農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)。重點(diǎn)抓了鎮(zhèn)南部土地整理項(xiàng)目區(qū)的農(nóng)田路網(wǎng)綠化任務(wù)。采取工程招標(biāo)方式,分成兩個(gè)標(biāo)段建設(shè),全部保栽?;睿苍灾泊笕~女貞1.84萬(wàn)棵,綠化農(nóng)村路網(wǎng)73.6公里,有效改善了農(nóng)村路網(wǎng)環(huán)境面貌,為森林城市創(chuàng)建以及順利通過(guò)省網(wǎng)化驗(yàn)收做出了貢獻(xiàn)。
(三)完善京臺(tái)高速綠化通道提升工程。圍繞京臺(tái)高速公路林帶補(bǔ)植工作,采取流轉(zhuǎn)土地、公開(kāi)招標(biāo)的,與管護(hù)人員簽訂合同等方式完成補(bǔ)植任務(wù)233畝,栽植速生楊3000余棵,成活率達(dá)到98%以上。
(四)抓好雨季造林工程。堅(jiān)持規(guī)劃、購(gòu)苗、栽種、配套、管護(hù)“五統(tǒng)一”推進(jìn)工作,高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)林860畝。一是統(tǒng)一規(guī)劃。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)市林業(yè)專(zhuān)家,科學(xué)規(guī)劃綠化項(xiàng)目布局,形成經(jīng)濟(jì)林與生態(tài)林相輔相成、相互依存的綠化格局。二是統(tǒng)一購(gòu)苗。組織專(zhuān)人遠(yuǎn)赴平邑、鄒城、阜陽(yáng)全方位考查苗木,堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,高標(biāo)準(zhǔn)選購(gòu)綠化苗木,確保了綠化造林質(zhì)量。三是統(tǒng)一栽種。公開(kāi)選聘專(zhuān)業(yè)綠化造林工程隊(duì),采取機(jī)械化作業(yè)的辦法開(kāi)挖魚(yú)鱗坑,統(tǒng)一開(kāi)展綠化生態(tài)苗木栽植工作,確保了栽種效果。四是統(tǒng)一配套。針對(duì)山區(qū)地表水缺乏的實(shí)際,投資近100萬(wàn)元實(shí)施了狐山引水上山工程,鋪設(shè)高壓pe管道9200米,設(shè)置出水閥220個(gè),有效解決了狐山澆灌難題。五是統(tǒng)一管護(hù)。采取大戶(hù)承包管護(hù)和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍管護(hù)相結(jié)合的方式,劃分管護(hù)范圍,明確管護(hù)職責(zé),強(qiáng)化管護(hù)措施,實(shí)現(xiàn)保栽?;睿袑?shí)鞏固綠化建設(shè)成果,形成了“高處綠樹(shù)成蔭、低處花果飄香”的綠色生態(tài)格局。
森林火災(zāi)是一種突發(fā)性強(qiáng)、破壞大、處置較為困難的災(zāi)害,必須做到常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴,開(kāi)展經(jīng)常性的宣傳工作。抓好森林防火工作,事關(guān)鞏固發(fā)展造林及綠化成果。在今年山林防火中真正做到“思想早認(rèn)識(shí),形式早分析,工作早部署,預(yù)案早完善”。一是抓好森林防火宣傳教育工作。利用廣播、宣傳車(chē)等廣泛宣傳防火常識(shí),粉刷永久性標(biāo)語(yǔ),增強(qiáng)全民護(hù)林防火意識(shí)。二是針對(duì)防火期間的防火形勢(shì),及時(shí)完善防火預(yù)案,配足配齊滅火工具,專(zhuān)門(mén)配備值班電話和值班車(chē)輛,為山林防火工作創(chuàng)造有利條件。三是認(rèn)真抓好野外火源管理,嚴(yán)禁燒荒、燒地堰,在進(jìn)山主要路口及重要部位設(shè)立崗哨,對(duì)入山人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,加大巡查密度,對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,堅(jiān)決杜絕火源進(jìn)山。四是有公墓的村嚴(yán)格與墓主簽訂防火責(zé)任書(shū),登記聯(lián)系電話,責(zé)任到戶(hù)。今冬明春,山林雜草落葉甚多,加之春節(jié)、清明、春耕備播,山上人員流動(dòng)量增大,極易引起山林火災(zāi),鎮(zhèn)林果站及時(shí)印發(fā)了森林防火緊急通知并制訂了森林防火預(yù)案,與10個(gè)有山村簽訂了森林防火責(zé)任狀,并與13個(gè)護(hù)林員簽訂了責(zé)任書(shū),任務(wù)層層分解到村、山頭,確保全年沒(méi)有發(fā)生森林火災(zāi),保證了我鎮(zhèn)有山村的林木安全。
貫徹落實(shí)市政府有關(guān)防控美國(guó)白蛾工作的精神要求,進(jìn)一步明確責(zé)任,強(qiáng)化屬地管理,鎮(zhèn)政府與各總支、村簽訂了《**鎮(zhèn)美國(guó)白蛾防控責(zé)任書(shū)》。落實(shí)美國(guó)白蛾監(jiān)測(cè)工作,以覆蓋全鎮(zhèn)便于監(jiān)測(cè)重點(diǎn)片林和重點(diǎn)區(qū)域,鎮(zhèn)設(shè)立了10個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn),懸掛黑光燈10盞。并按市防控辦的要求,從4月5日開(kāi)始實(shí)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告和發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告的制度,并設(shè)立值班人員,保證監(jiān)測(cè)工作不間斷。按計(jì)劃組織各項(xiàng)宣傳培訓(xùn)工作,提高防控網(wǎng)絡(luò)各層面人員的識(shí)別能力,廣泛發(fā)動(dòng)群眾,構(gòu)建群防群治的防控框架,提高了群眾的防控意識(shí)。鎮(zhèn)成立了五個(gè)防控小組,配備了噴藥機(jī)3臺(tái),農(nóng)藥1.5噸,保證機(jī)械、人員、藥劑、用具準(zhǔn)備充分,做到常備不懈,提高防控水平,并制訂了美國(guó)白蛾防控方案,確保了我鎮(zhèn)的生態(tài)安全。
雖然較好完成了今年的林業(yè)工作任務(wù),但工作還存在一些不足,面臨不少困難:一是個(gè)別群眾護(hù)林意識(shí)淡薄。雖然鎮(zhèn)村兩級(jí)加大了對(duì)新栽苗木的管護(hù)力度,但也發(fā)現(xiàn)極個(gè)別地方出現(xiàn)了毀損苗木的現(xiàn)象,給林木管護(hù)工作增添了工作壓力。二是提高苗木存活率的壓力較大。今年造林面積較多,如遇嚴(yán)重干旱,保存率情況令人擔(dān)憂,抗旱保苗及管護(hù)等工作較繁重,也給后期補(bǔ)植工作帶來(lái)較大壓力。三是造林工作資金投入壓力大。雖然今年我鎮(zhèn)造林工作投入創(chuàng)造了歷年之最,但由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)仍然十分薄弱,村級(jí)缺乏有效的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,且受半山區(qū)地貌影響,水澆條件較差,為確保苗木成活,必須配套實(shí)施水利建設(shè)工程,資金投入壓力較大。
**年是高鐵新區(qū)啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵一年,抓好明年的創(chuàng)森工作意義重大。在未來(lái)一年,我們將按照市委、市政府的部署要求,在市林業(yè)局的科學(xué)指導(dǎo)下,重點(diǎn)圍繞山丘森林、水系森林、路網(wǎng)森林、鎮(zhèn)村森林等重點(diǎn),搶抓機(jī)遇,精心組織,為森林滕州建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。根據(jù)計(jì)劃,**年將發(fā)展山丘森林900畝、水系森林90畝、路網(wǎng)森林30畝、鎮(zhèn)村森林50畝。圍繞上述目標(biāo),重點(diǎn)做好以下工作:
(一)突出重點(diǎn),努力推進(jìn)山丘森林建設(shè)提質(zhì)增量。在今年荒山造林取得突破的基礎(chǔ)上,著眼高鐵新區(qū)未來(lái)建設(shè)需要,進(jìn)一步鞏固荒山造林成果,提高山丘森林建設(shè)水平。計(jì)劃分兩個(gè)方面推進(jìn)山丘森林建設(shè):一是抓好狐山東側(cè)荒山造林工程。在今年已完成的磨坑、向陽(yáng)山狐山經(jīng)濟(jì)林和生態(tài)林的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將林帶向上延伸,實(shí)施狐山荒山造林工程,確保狐山東側(cè)可視范圍內(nèi)植被覆蓋面積顯著提高。二是抓好狐山西側(cè)經(jīng)濟(jì)林建設(shè)工程。充分利用狐山西側(cè)葫蘆套區(qū)域?qū)嵤┚G化建設(shè),采取公開(kāi)招標(biāo)、大戶(hù)承包的辦法,計(jì)劃在狐山西側(cè)大力發(fā)展核桃等干鮮果經(jīng)濟(jì)林,提高該區(qū)域山體綠化水平,打造我市東部大型生態(tài)屏障。
(二)強(qiáng)化投入,全力加強(qiáng)今冬明春森林防火工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新出臺(tái)的山東省《森林防火條例》,比照自身的不足,完善各項(xiàng)山林防火工作制度和護(hù)林員管理制度。一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確保我鎮(zhèn)山林安全。
(三)繼續(xù)抓好一年三代的美國(guó)白蛾等有害生物的防控工作完善機(jī)制,鞏固我鎮(zhèn)造林成果。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)防控責(zé)任;二是加大宣傳力度,構(gòu)筑防控體系三是落實(shí)防控措施,提高防控效果。
(四)繼續(xù)抓好雨季造林和新造林的撫育管理工作。明年適時(shí)對(duì)狐山一線擴(kuò)大雨季造林面積并加強(qiáng)后續(xù)管理。將造林的后續(xù)管理工作擺上重要日程,適時(shí)組織人員做好造林后的苗木補(bǔ)水、封山禁牧、樹(shù)木防蟲(chóng)、山林防火等后期管理工作,進(jìn)一步鞏固綠化造林成果。同時(shí),針對(duì)氣候狀況,加強(qiáng)抗旱準(zhǔn)備工作,提前做好抗旱物質(zhì)及技術(shù)措施準(zhǔn)備,確保造林成活率和保存率。二是完善管理機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)和承包方護(hù)林主體地位。同時(shí),轉(zhuǎn)變工作方式,創(chuàng)新管理機(jī)制,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),切實(shí)為經(jīng)濟(jì)林承包主體提供有效服務(wù)。三是加強(qiáng)檢查驗(yàn)收。依據(jù)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真清理和落實(shí)需補(bǔ)植作業(yè)地塊,對(duì)成活率、保存率未能達(dá)到工程建設(shè)要求的,搞好補(bǔ)植工作,確保造林一片、成林一片。
**年**月
局年度工作計(jì)劃匯編篇四
自xx項(xiàng)目新的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成立后,按照集團(tuán)、項(xiàng)目公司的指導(dǎo)思路,統(tǒng)一思想,目標(biāo)一致,重責(zé)任,抓執(zhí)行,首先梳理和解決項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題,其次追繳歷史遺留的應(yīng)收款未回款,同時(shí)開(kāi)展新增銷(xiāo)售工作。
1、歷史遺留問(wèn)題的梳理和解決。
局年度工作計(jì)劃匯編篇五
即將辭去x年,又將迎來(lái)嶄新的一年x年!在這年終結(jié)尾之際,我有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái),深思反省過(guò)去,更好的把握將來(lái),因此我將我在x年一年的工作總結(jié)如下:
我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
一是做好日常接待工作。每日填寫(xiě)《住戶(hù)反應(yīng)情況表》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪所反應(yīng)的各種問(wèn)題及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二是完成信息發(fā)布工作。本年度,我共計(jì)向小區(qū)住戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰。同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三是完成物業(yè)費(fèi)、天然氣入戶(hù)安裝費(fèi)、暖氣費(fèi)收繳工作。催繳物業(yè)費(fèi)及暖氣費(fèi)是物管員工作中的重點(diǎn),我負(fù)責(zé)的友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房,至x年12月底共收繳187戶(hù)34萬(wàn)暖氣費(fèi),其中友誼高層87戶(hù),9棟安置房100戶(hù)。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶(hù)安裝費(fèi)74戶(hù)24萬(wàn)。辦理入住開(kāi)水電卡手續(xù)200戶(hù),進(jìn)行裝修驗(yàn)房126戶(hù),退還住戶(hù)裝修押金136戶(hù)。
四是解決好業(yè)主投訴處理工作。x年1月至12月底,我累計(jì)處理及向公司遞交住戶(hù)各類(lèi)投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單150份。聯(lián)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司及各類(lèi)維修人員300余次,協(xié)助公司工程部技術(shù)人員完成維修回單100份,解決房屋遺留問(wèn)題60件(次),業(yè)主投訴報(bào)修維修率83%,工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開(kāi)始對(duì)接收的城建局1至9棟安置房進(jìn)行業(yè)主信息建檔工作,截止目前,共建立完善業(yè)主各類(lèi)信息檔案130余戶(hù),及時(shí)更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份,并持續(xù)補(bǔ)充整理全部業(yè)主電子檔案。
雖然,我在x年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
一是有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng);
展望x年我要努力的方向有:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí);
第二,本著實(shí)事求是的原則,注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;
第三,努力提高個(gè)人的“雙語(yǔ)”水平。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在x年工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。最后預(yù)祝虹雨物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
局年度工作計(jì)劃匯編篇六
xx年是我國(guó)進(jìn)入第十一五計(jì)劃的第一年,也是建設(shè)全面小康社會(huì)的關(guān)鍵之年,我們將在街道工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建文明城市,構(gòu)建和諧社區(qū)為宗旨,圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務(wù),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、科學(xué)發(fā)展意識(shí),努力打造學(xué)習(xí)型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務(wù)型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū),使社區(qū)工作再上新臺(tái)階。
局年度工作計(jì)劃匯編篇七
工作要干好,首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度,要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此,今年我部將有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,樹(shù)立全心全意的服務(wù)理念。結(jié)合公司實(shí)際,我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。以公司經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中,培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”復(fù)合型人才是20xx年我部培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),來(lái)不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能與水平,提高辦事效率。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
局年度工作計(jì)劃匯編篇八
xxxx年漸漸地臨近尾聲了,新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了?;仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作,有辛苦有付出,有成績(jī)有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望?,F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié):
一業(yè)務(wù)方面:
1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度,綜合考核,論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試,提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
二服務(wù)方面:
1、于xxxx年1月24日,郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶(hù)接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足xx用戶(hù)的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶(hù)投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式,由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志,為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始,營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),并于xxxx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、xxxx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào);同時(shí)xxxx年年底,向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”,并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
一合作營(yíng)業(yè)廳管理:
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性,對(duì)客戶(hù)的`服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績(jī)一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點(diǎn)管理:
1、xxxx年11月,營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系,為我公司代辦xx業(yè)務(wù),采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù),每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,同時(shí)因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
1、xxxx年7月份,中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍,聘用了6名清欠員,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后,清回金額有明顯上升趨勢(shì),截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結(jié)xxxx年全年的工作,仍然有很多不足之處:
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富,導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段,在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn),改善不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實(shí)際技能操作,對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握,要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶(hù)滿意。
3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作,啟動(dòng)“金嘴巴工程”,增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí),對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶(hù)滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻,營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來(lái),我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
局年度工作計(jì)劃匯編篇九
xx項(xiàng)目以銷(xiāo)售為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作。并要求各部門(mén)全力配合,同時(shí),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提出四個(gè)目標(biāo)要求全面貫徹落實(shí)。
3、營(yíng)銷(xiāo)年度總綱制定完成,按照年度總綱執(zhí)行推進(jìn),并制定交房流程;
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和推廣方案,努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。經(jīng)過(guò)1年多的努力與堅(jiān)持,xx項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中,現(xiàn)就工作總結(jié)如下:
局年度工作計(jì)劃匯編篇十
目前,我們有共建單位七家,他們分別是:中共建鄴區(qū)委黨校;區(qū)科技局;區(qū)人防辦;區(qū)政府管理中心;武警江蘇總隊(duì)第一支隊(duì)、警通中隊(duì);建鄴區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園;愛(ài)達(dá)花園小學(xué)等單位。我們將重點(diǎn)在雙擁、科普、關(guān)心下一代工作委員會(huì),黨建等方面,創(chuàng)出亮點(diǎn),提升檔次,發(fā)揮共建單位資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí),我們還將充分發(fā)揮建鄴區(qū)婦聯(lián)小公民道德建設(shè)實(shí)踐基地的作用,積極打造婦女、兒童工作的新優(yōu)勢(shì),將“三個(gè)代表”教育實(shí)踐基地,愛(ài)達(dá)社區(qū)科普大學(xué)和小公民道德建設(shè)基地發(fā)展,互動(dòng)運(yùn)作、形成優(yōu)勢(shì),另外,我們還繼續(xù)抓好“雙月節(jié)”的活動(dòng),擴(kuò)大愛(ài)達(dá)社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的規(guī)模,多搞活動(dòng),多出成果,形成特色。
局年度工作計(jì)劃匯編篇十一
為了切實(shí)提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量,依據(jù)縣局和北趙中學(xué)校委會(huì)的有關(guān)精神,我校本學(xué)年教務(wù)處的工作計(jì)劃如下:
為了是學(xué)生更加充分的利用時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),本學(xué)期將從一下幾點(diǎn)做起。
1、重新修訂《課堂考核表》。在原來(lái)的基礎(chǔ)上將學(xué)生在課堂上的種種表現(xiàn)進(jìn)行考核,目的使班主任、年級(jí)組、教務(wù)處、政教處掌握學(xué)生的具體表現(xiàn),形成齊抓共管的合力。
2、強(qiáng)制學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí),建立“預(yù)習(xí)本”制度。要求各教師每節(jié)課對(duì)學(xué)生出示下節(jié)課的預(yù)習(xí)提綱,貼在教師墻上,實(shí)行“勤檢查、勤批閱、勤督促”的機(jī)制。目地使學(xué)生放學(xué)后的空余時(shí)間得到充分利用。
3、在八年級(jí)進(jìn)行飯后練試點(diǎn)。從上午放學(xué)后的12:40--13:20規(guī)定為飯后練時(shí)間,教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行“單盯單”的輔導(dǎo)。目地是有效利用學(xué)生的在校課余時(shí)間,解決一些科目學(xué)生沒(méi)有時(shí)間做作業(yè)的矛盾,同時(shí)在最大的限度上杜絕學(xué)生抄襲作業(yè)的現(xiàn)象。
4、對(duì)7-9年級(jí)學(xué)生實(shí)行“雙周考”制度。要求教師以備課組為單位對(duì)學(xué)生進(jìn)行階段性的檢測(cè),具體檢測(cè)時(shí)間由備課組自行確定后上報(bào)年級(jí)組,年級(jí)組負(fù)責(zé)做好各科檢測(cè)時(shí)間的協(xié)調(diào)工作,在第二周周三以前將各科的檢測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)情況上報(bào)年級(jí)組,統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括各班各科的前10名學(xué)生、后10名學(xué)生、進(jìn)步較大的2名學(xué)生。目的是通過(guò)對(duì)學(xué)優(yōu)生和進(jìn)步學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng),是優(yōu)生更加拔尖,進(jìn)步生恢復(fù)信心,同時(shí)對(duì)各班各科后10名學(xué)生進(jìn)行分析原因,做好動(dòng)員,爭(zhēng)取最大的進(jìn)步。
1、實(shí)行統(tǒng)一集體備課制度,加強(qiáng)備課組的職能。要求各備課組按照安排進(jìn)行以備課組為單位的年級(jí)統(tǒng)一備課,各備課組的活動(dòng)時(shí)間每次不得少于40分鐘,確因客觀原因不能參加備課組活動(dòng)的教師提前向教務(wù)處請(qǐng)假。同時(shí)要求各備課組長(zhǎng)做到合理安排,確保備課組活動(dòng)的質(zhì)量和效率。目的使備課組職能得到提升,加強(qiáng)集體備課對(duì)課堂教學(xué)的推動(dòng)力,從而加強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性。
2、加強(qiáng)考核力度,增加公示頻度,嚴(yán)格處罰制度。本學(xué)期凡是教務(wù)處規(guī)定的事務(wù),一定進(jìn)行嚴(yán)格考核,并及時(shí)公示或通報(bào)考核的結(jié)果,并將考核結(jié)果納入到學(xué)校的平時(shí)量化中去。目的使教務(wù)處的工作做到“有規(guī)定必考核,有考核必公示,有公示必量化”。以實(shí)現(xiàn)教師“多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬”的管理。
3、加強(qiáng)課堂管理,提高課堂效率。要求各教師對(duì)學(xué)生的管理從小事入手,從平時(shí)教學(xué)的一點(diǎn)一滴入手,對(duì)學(xué)生實(shí)行有效管理。教務(wù)處在加強(qiáng)學(xué)生管理力度的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)教師在管理學(xué)生的積極性方面也采取一定的措施,提高課堂的時(shí)間有效利用。目的是提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,有效利用課堂的45分鐘,切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
1、將學(xué)生作業(yè)中錯(cuò)題是否糾正作為重點(diǎn)檢查。要求教師注重學(xué)生作業(yè)批閱的質(zhì)量和教師指導(dǎo)學(xué)生糾錯(cuò)的過(guò)程,同時(shí)學(xué)生作業(yè)的上繳率必須達(dá)到95%以上。目的使教師重視教學(xué)的過(guò)程管理,提搞對(duì)學(xué)生的以帶動(dòng)學(xué)生重視平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程。
2、嚴(yán)格考試制度??荚嚂r(shí)盡可能采取學(xué)生單人單桌的形式,加大考試巡查的力度和頻度,對(duì)考試中違紀(jì)學(xué)生從嚴(yán)處理。對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行以學(xué)生-教師-班主任-年級(jí)組-教務(wù)處為主線的層層分析,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提高提供有力、可靠的第一手資料。目的使學(xué)生體會(huì)成績(jī)的優(yōu)劣是必須從平時(shí)一點(diǎn)一滴、一堂課、一節(jié)輔導(dǎo)、一道題積累起來(lái)的。
本學(xué)年教務(wù)處將把新教師的培養(yǎng)作為重點(diǎn)工作來(lái)做,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富教師帶動(dòng)、到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)、講座等方式提高新教師的業(yè)務(wù)和學(xué)生管理能力目的是為每位教師都能成為教學(xué)骨干創(chuàng)造條件,實(shí)現(xiàn)三個(gè)年級(jí)教師的正常任課交替,以提高本校教育教學(xué)水平的不斷提高。
1、教學(xué)中充分關(guān)注學(xué)困生,輔導(dǎo)切實(shí)實(shí)行分層輔導(dǎo),重點(diǎn)做好“拔尖”和“扶困”工作。
2、在平時(shí)的教學(xué)中注重學(xué)生分組,提高“兵教兵”的效果。
3、加強(qiáng)九年級(jí)教師的試題研究,提高教師對(duì)中考的駕馭能力。
4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)等各方面的密切配合和大力支持。
5、做好九年級(jí)學(xué)生各個(gè)階段的心理指導(dǎo)工作。
目的是在充分調(diào)動(dòng)九年級(jí)教師的積極性的同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性、積極性。是我校的中考成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
為了我們的學(xué)生,為了我們的學(xué)校,為了我們自己。我們要努力、要堅(jiān)持、要用心做好每一項(xiàng)工作。
教務(wù)處。
20xx年9月。
局年度工作計(jì)劃匯編篇十二
學(xué)校教研工作必須始終以“求實(shí)創(chuàng)新”為重要指導(dǎo)思想,以“基礎(chǔ)教育課程改革”為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育的更高水平思路和目標(biāo)。要求學(xué)校工作的開(kāi)展要以與現(xiàn)代教育技術(shù)相結(jié)合,堅(jiān)持教育的改革和研究基礎(chǔ)上,做了工作流程管理,發(fā)揮了良好的教學(xué)和科研,使得教學(xué)和研究活動(dòng)的深入發(fā)揮,不斷提高教師的教育教學(xué)技能,開(kāi)創(chuàng)“教學(xué)與科研興”,“教學(xué)研究型大學(xué)”之路,開(kāi)放學(xué)校的教學(xué)和科研的良好局面,促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
1,做好學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)相結(jié)合的研究探索工作,整合學(xué)校教育資源,轉(zhuǎn)變教育觀念,拓寬教學(xué)輔助手段,提高課堂教學(xué)和教學(xué)能力。
2,做好良好的準(zhǔn)備課程,指導(dǎo)和服務(wù)工作,為教師提供課程的工作條件。
3,做好良好的研究項(xiàng)目報(bào)告,有關(guān)材料的收集,整理和總結(jié)。
4,做好教學(xué)和研究的日常監(jiān)督管理工作,主要是做好教師教案的審核工作。
(一)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)和科研的監(jiān)督和管理工作。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)教育改革和教師的認(rèn)識(shí)。
(三)在學(xué)校教學(xué)當(dāng)中融入競(jìng)賽,組織青年活動(dòng),開(kāi)展活動(dòng),以提高教師的教學(xué)能力。
(四)組織教學(xué)項(xiàng)目成員的討論,以及其執(zhí)行情況。
(五)選擇外出參加培訓(xùn),交流和觀察的各種教學(xué)比賽。
(六)本處購(gòu)買(mǎi)電腦,打印機(jī)和其他密切與相關(guān)教學(xué)科研儀器設(shè)備。
(七)進(jìn)一步落實(shí)的總體要求,促進(jìn)教學(xué)和科研工作順利進(jìn)行。
(八)積極鼓勵(lì)教師寫(xiě)論文,參加論文比賽,加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),鼓勵(lì)教師一學(xué)期至少寫(xiě)高質(zhì)量的論文或教學(xué)設(shè)計(jì),積極到著名文學(xué)雜志報(bào)刊投稿。
1。組織各教研組制定教學(xué)研究項(xiàng)目。
2。良好的執(zhí)行教研小組工作。
3。制定教師學(xué)習(xí)型組織研討會(huì)“新課程標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
4。定期檢查和監(jiān)督教學(xué)和研究工作。
5,組織青少年競(jìng)賽。
6,組織個(gè)別青年的學(xué)科抽考工作。
局年度工作計(jì)劃匯編篇十三
新的學(xué)期,新的開(kāi)始。我們的教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著。我要把xx年的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)化成這學(xué)期的工作動(dòng)力?,F(xiàn)制定如下計(jì)劃:
始終如一地?zé)釔?ài)本職工作,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),提高覺(jué)悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,關(guān)心幼兒的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,共同組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,訂閱專(zhuān)業(yè)雜志,瀏覽音樂(lè)網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己的業(yè)務(wù)水平在這一學(xué)期里繼續(xù)提高。
狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。作為助理教養(yǎng)員,我還會(huì)配合班主任進(jìn)行日常管理,讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,健康的身心。
本學(xué)期我除了用電話、聯(lián)系本、家訪等方法在平時(shí)的時(shí)間與家長(zhǎng)們的互動(dòng)交流外,還會(huì)增加更多新的渠道。并努力在自己創(chuàng)立的博客網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表個(gè)人原創(chuàng)性的文章及見(jiàn)解。爭(zhēng)取更多的與家長(zhǎng)們聯(lián)系、溝通。
以上是我對(duì)這個(gè)學(xué)期工作所做的計(jì)劃,希望自己能夠積極的完成。
20xx年3月
局年度工作計(jì)劃匯編篇十四
優(yōu)秀作文推薦:為充分發(fā)揮辦公室的職能作用,全力推動(dòng)我部各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)合我部工作實(shí)際,以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度,然后認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。特制定20xx年辦公室工作計(jì)劃如下:
1、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè),推進(jìn)規(guī)范管理。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化,然后提高辦公室工作效率。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作,用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫(xiě)工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,做好上情下達(dá),下情上達(dá)工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作,認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助部長(zhǎng)督促部?jī)?nèi)各職能部門(mén)用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地。
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作,然后避免出現(xiàn)工作空檔,然后確保各方面通力合作,默契配合。切實(shí)做好各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度,做各部門(mén)之間溝通的橋梁,然后顧大局、識(shí)大體,維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié),提高工作效率。
(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)和服務(wù)。
1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型科室,創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé),提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來(lái)電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神,做好上傳下達(dá),然后拓寬信息半徑,增加信息密度;及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r,加強(qiáng)與各科室的信息溝通。
(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
認(rèn)真做好考勤工作,做好簽到工作,并及時(shí)匯總考核結(jié)果;及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達(dá),創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道。
及時(shí)收發(fā)文件,根據(jù)審閱意見(jiàn),轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)科室或通知相關(guān)個(gè)人。然后建立來(lái)電登記制度,根據(jù)信息來(lái)源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程。
籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作,做好會(huì)議記錄,撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度。
堅(jiān)持班前十分鐘到崗,打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈,然后桌面排放有序,不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作,確保衛(wèi)生值班制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
局年度工作計(jì)劃匯編篇十五
本學(xué)期的工作將是緊張而又忙碌的,因?yàn)?,在這一學(xué)期中,時(shí)間短,任務(wù)重。有年級(jí)組的軍訓(xùn)任務(wù)、區(qū)里機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)、各年級(jí)的運(yùn)動(dòng)會(huì)、各年級(jí)的跳大繩比賽、八年級(jí)的籃球賽。為更好的開(kāi)展好自己分擔(dān)的各項(xiàng)工作,特制定本學(xué)期體育教學(xué)計(jì)劃如下:
認(rèn)真完成六,七年級(jí)體育教學(xué)任務(wù),使學(xué)生掌握體育基礎(chǔ)知識(shí),基本技能,基本技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的興趣。認(rèn)真完成教學(xué)研究和教學(xué)改革任務(wù),認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各種時(shí)令性工作和任務(wù)。
認(rèn)真積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),政治活動(dòng),認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記,寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,提高自己思想認(rèn)識(shí)。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從分配,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。在工作中時(shí)時(shí)處處以教師職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,忠于職守,為人師表。
1、加大教育力度,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。體育教學(xué)是整個(gè)體育工作的中心環(huán)節(jié),因此,上好體育可是重中之重,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行體育教學(xué)的重要手段,本學(xué)期,我將按照“健康第一”的指導(dǎo)思想,努力探索新課程標(biāo)準(zhǔn),積極改進(jìn)自己的授課方式,提高自己的授課水平。在教學(xué)中嚴(yán)格貫徹以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)的教學(xué)思想,努力使每一位學(xué)生都能積極的上好體育課,學(xué)好體育知識(shí),增強(qiáng)體質(zhì),使教學(xué)質(zhì)量得到有效的提高,同時(shí),本學(xué)期要繼續(xù)深入的學(xué)習(xí),提高自己的思想道德修養(yǎng)和理論知識(shí)水平,使自己的能力能夠適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要和要求。
2、進(jìn)一步提高課外教學(xué)活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽水平,學(xué)校的體育工作除體育教學(xué)以外,還有課外體育活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽,這兩項(xiàng)同樣是學(xué)校體育工作的重點(diǎn)。課外體育活動(dòng)是學(xué)生非常喜愛(ài)的活動(dòng)形式,它即可以使學(xué)生對(duì)在體育課上學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固,又可以發(fā)揮自己的能力去學(xué)習(xí)自己喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目基于這一點(diǎn)對(duì)本學(xué)期的課外活動(dòng)要詳細(xì)計(jì)劃措施,并做好輔導(dǎo),以保證課外體育活動(dòng)順利的開(kāi)展。
9月七年級(jí)學(xué)生軍訓(xùn)與區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
10月年級(jí)組趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
11月跳大繩比賽。
12月年級(jí)籃球賽與廣播操比賽。
期末檢測(cè)。
局年度工作計(jì)劃匯編篇十六
推薦:20xx年,樊城科技局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,深入實(shí)施“科技興區(qū)”和十二五科技發(fā)展規(guī)劃,以科技為先導(dǎo),以自主創(chuàng)新為動(dòng)力,創(chuàng)新工作思路,找準(zhǔn)工作定位,突出重點(diǎn),推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,召開(kāi)全區(qū)科技大會(huì),切實(shí)做好-20xx年度全國(guó)科技進(jìn)步考核迎檢工作,積極爭(zhēng)創(chuàng)全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū),充分發(fā)揮科技的支撐引領(lǐng)作用。
2、組織召開(kāi)全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會(huì);
3、力爭(zhēng)2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型中小企業(yè)成長(zhǎng)路線圖計(jì)劃;
4、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。
5、力爭(zhēng)申報(bào)各類(lèi)計(jì)劃30項(xiàng)。
6、培育、認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)1家。
7、繼續(xù)加大專(zhuān)利申請(qǐng)工作力度,著力提高我區(qū)專(zhuān)利的申請(qǐng)量和授權(quán)量。
8、爭(zhēng)創(chuàng)“全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位”。
1、大力培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力。組織湖北化纖申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)試驗(yàn)室;組織匯爾杰申報(bào)省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè);組織有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)申報(bào)湖北省自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定,做好匯爾杰、世陽(yáng)電機(jī)、雙金、樊衛(wèi)達(dá)、凈天環(huán)保等企業(yè)創(chuàng)新試點(diǎn)跟蹤服務(wù);協(xié)調(diào)湖北化纖、匯爾杰等企業(yè)積極列入市級(jí)工程技術(shù)中心。穩(wěn)步推進(jìn)科技企業(yè)成長(zhǎng)路線圖重點(diǎn)企業(yè)培育工作,對(duì)已列入成長(zhǎng)路線圖的4家企業(yè),做好服務(wù)工作,對(duì)經(jīng)實(shí)地考評(píng)的6家后備企業(yè),加強(qiáng)與省科技廳的聯(lián)系,爭(zhēng)取列入重點(diǎn)培育企業(yè)。進(jìn)一步挖掘我區(qū)有潛力的中小科技型企業(yè),力爭(zhēng)申報(bào)2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型企業(yè)中小企業(yè)成長(zhǎng)路線圖計(jì)劃。
2、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。在湖北省襄樊(樊城)新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)方面,我們大力培育紡織產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè),以際華三五四二高支高密高檔家紡面料省級(jí)工程技術(shù)中心建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。積極推進(jìn)湖北化纖重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),力爭(zhēng)達(dá)到省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。使襄樊(樊城)新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地真正成為紡織技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的基地、中試的平臺(tái),促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,從而對(duì)整個(gè)紡織企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。在湖北電機(jī)控制與電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟上,積極推進(jìn)企業(yè)參與技術(shù)研發(fā)合作,積極申報(bào)科技項(xiàng)目,鞏固樊城在電機(jī)控制和電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。
3、抓好科技計(jì)劃申報(bào)工作。20xx年5月底是申報(bào)20xx年創(chuàng)新基金的截止時(shí)間,我們深入企業(yè),篩選出符合申報(bào)條件的項(xiàng)目,這個(gè)計(jì)劃資金額度大,規(guī)格高,是我們項(xiàng)目申報(bào)的'重點(diǎn)。其它各類(lèi)計(jì)劃,根據(jù)省、市科技部門(mén)的要求,做好項(xiàng)目篩選、儲(chǔ)備工作。力爭(zhēng)申報(bào)各類(lèi)計(jì)劃30項(xiàng)。
1、培育、申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。樊城區(qū)原有高新技術(shù)企業(yè)21家,新的《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》出臺(tái)后,金鷹、萬(wàn)洲、三五四二、匯爾杰4家企業(yè)重新認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè),20xx年封神膠業(yè)和凈天環(huán)保2家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。20xx年重點(diǎn)做好目前已具備基礎(chǔ)條件的百誠(chéng)電氣、世陽(yáng)電機(jī)、雙金電器三家企業(yè)的申報(bào)工作。另外,隨時(shí)搜尋符合條件的新的企業(yè),有條件的及時(shí)申報(bào),條件暫不成熟的通過(guò)培育,完善條件,為以后申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)做儲(chǔ)備,以使更多企業(yè)享受高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策。
2、加大對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)力度。一是優(yōu)先為其申報(bào)扶持項(xiàng)目;二是落實(shí)好國(guó)家對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠政策;三是積極為高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)排憂解難。
1、全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技示范基地建設(shè)。大力發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)業(yè)示范基地,鼓勵(lì)支持山藥示范基地、無(wú)公害蔬菜示范基地建設(shè)。對(duì)列入省級(jí)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新示范企業(yè)的湖北妞妞公司與襄樊賽亞米業(yè)進(jìn)一步培育其做大做強(qiáng),對(duì)晶琦米業(yè)、昊坤農(nóng)業(yè)、新順天等規(guī)模稍小的企業(yè),多引導(dǎo)、多服務(wù),促進(jìn)其快速成長(zhǎng)。
2、加大成果獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)力度。20xx年,重點(diǎn)圍繞我區(qū)航空航天新材料、電機(jī)節(jié)能及控制系統(tǒng)等方面培育一批高層次的科技成果申報(bào)省級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì),力爭(zhēng)在獲省、市科技獎(jiǎng)項(xiàng)目和層次上有所突破。同時(shí)積極培植成果項(xiàng)目源,為我區(qū)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目的企業(yè)做好成果鑒定工作。
流。同時(shí)做好創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮在科技創(chuàng)業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的作用,讓更多的企業(yè)使用在線培訓(xùn)系統(tǒng)。
4、完善網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)服務(wù)功能。創(chuàng)新服務(wù)方式,把網(wǎng)站辦得更有特色、更有實(shí)用價(jià)值,使其充分發(fā)揮科技交流、成果轉(zhuǎn)化的平臺(tái)作用。
5、加大科技交流合作力度。優(yōu)化科技合作環(huán)境,創(chuàng)新適合本地的科技成果轉(zhuǎn)化模式,提高科技成果的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成效。組織企業(yè)參加各種科技交流合作活動(dòng),深入推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合,促進(jìn)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立技術(shù)中心、實(shí)驗(yàn)室等產(chǎn)學(xué)研合作組織,逐步形成以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、政府為環(huán)境、院校為支撐的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合機(jī)制。
1、迎接省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作試點(diǎn)區(qū)檢查驗(yàn)收,積極創(chuàng)建省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū)。
2、深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù),鼓勵(lì)專(zhuān)利技術(shù)實(shí)施,促進(jìn)專(zhuān)利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。啟動(dòng)第三批企業(yè)專(zhuān)利“掃零工程”,知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展,逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。
3、開(kāi)展形式多樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng),加大打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)。
4、繼續(xù)加大專(zhuān)利申請(qǐng)工作力度,著力提高我區(qū)專(zhuān)利的申請(qǐng)量和授權(quán)量。
1、開(kāi)展宣傳教育,增強(qiáng)防震減災(zāi)意識(shí)。
2、堅(jiān)持群防群治,提升地震監(jiān)測(cè)能力。認(rèn)真做好地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)的管理工作和地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)月報(bào)工作及重大節(jié)假日震情值班工作。
早安排,早部署,制定了迎接全國(guó)科技進(jìn)步考核工作實(shí)施方案,全力以赴抓好科技創(chuàng)先各項(xiàng)籌備工作。
1、籌備召開(kāi)全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會(huì)。認(rèn)真做好--20xx年度科技獎(jiǎng)勵(lì)、科技工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)的表彰等相關(guān)工作。
2、爭(zhēng)創(chuàng)全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位。切實(shí)加強(qiáng)科技管理、科技服務(wù),全面履行科技職能,做到多出成績(jī)、多爭(zhēng)取項(xiàng)目、多為企業(yè)服務(wù),力爭(zhēng)再次跨入全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位的行列。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),全面履行工作職責(zé)。始終抓好五個(gè)基本建設(shè)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),不斷提高全局人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
4、抓好科技進(jìn)步考核工作。按照城區(qū)科技進(jìn)步考核工作要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,擴(kuò)大考核層面,修改完善我區(qū)各鎮(zhèn)(辦事處)及區(qū)直有關(guān)部門(mén)黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作細(xì)則,認(rèn)真組織好我區(qū)各鎮(zhèn)(辦事處)及區(qū)直有關(guān)部門(mén)黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作。
局年度工作計(jì)劃匯編篇十七
根據(jù)xxxx銀行工作布署,結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行20xx年工作指導(dǎo)意見(jiàn),現(xiàn)我科技部對(duì)20xx年工作計(jì)劃做如下安排:
為配合完成省聯(lián)社的工作部署,擬計(jì)劃一季度完成xxxxatm安裝調(diào)試;二季度完成xxxatm安裝調(diào)試。
隨著atm業(yè)務(wù)在我行的全面展開(kāi),要進(jìn)一步作好風(fēng)險(xiǎn)防范,制度的建立,工作流程的整理和規(guī)范,繼續(xù)開(kāi)展巡查制度,重點(diǎn)檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶(hù)信息,在保證atm安全的同時(shí),維護(hù)atm機(jī)的正常運(yùn)行,做好atm機(jī)的技術(shù)支撐。
20xx年我行pos機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好,收益頗豐。pos機(jī)極大的方便了客戶(hù),網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,利用科技手段提高市場(chǎng)的占有量,增加中間業(yè)務(wù)收入比例。但高收益的背后,也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。如xxx支行,pos機(jī)數(shù)量多,環(huán)境復(fù)雜,不便管理。因此我部將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)pos機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。 20xx年我部繼續(xù)加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣,在農(nóng)信pos機(jī)市場(chǎng)占有量為全省第一的基礎(chǔ)上,通過(guò)兩種形式加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。第一、發(fā)展“高、精”客戶(hù),淘汰不pos機(jī)使用率比較低的商戶(hù),使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第二、新開(kāi)拓的市場(chǎng),要加大對(duì)pos機(jī)具投放量,以占領(lǐng)市場(chǎng)份額,從而成為市場(chǎng)的主導(dǎo)方。
20xx年我行總部搬遷新地址,需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。要對(duì)新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點(diǎn)做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源,做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作,保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,以保證我行業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
針對(duì)總部搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況,我部將制定一套以保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案,不斷深入討論、推演,確保搬遷工作的順利進(jìn)行。
完善機(jī)房管理制度?,F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管,搬遷后將由我行自行管理。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上,將做進(jìn)一步的完善,從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn):
一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理,防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。
二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)檔案管理,健全各種登記。
做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案,保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
合理利用科技手段,減少工作勞力,提高工作效率是科技部的職責(zé)之一??萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿桑虼?,要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。
20xx年我部擬上線如下系統(tǒng):
1、內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。該系統(tǒng)集報(bào)表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。以動(dòng)態(tài)組織為行為主體,以工作流為傳導(dǎo)模型,以任務(wù)為處理模型,將組織行為的復(fù)雜性通過(guò)三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來(lái),從而幫助實(shí)際組織解決管理過(guò)程中的復(fù)雜課題。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作,輔助管理,提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。
該項(xiàng)目規(guī)模較大,執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng),具體劃分為如下幾步:
(一)、需求調(diào)研。針對(duì)我行實(shí)際情況,對(duì)我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研,記錄詳細(xì)需求,針對(duì)需求立項(xiàng)。此階段計(jì)劃需3-6個(gè)月時(shí)間。
(二)、方案架構(gòu)分析。與相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)商聯(lián)系溝通,針對(duì)我行需求,商討執(zhí)行方案,確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計(jì)劃需1-3個(gè)月時(shí)間。
(三)、程序開(kāi)發(fā)。可采用軟件外包和內(nèi)部開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式,部份軟件由開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā),我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷溝通協(xié)作,確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計(jì)劃需6個(gè)月。
(四)、系統(tǒng)上線。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完畢后,進(jìn)行上線調(diào)試,針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反饋,共同討論,直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。此階段計(jì)劃需2個(gè)月。
(五)、后期開(kāi)發(fā)維護(hù)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后,維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,同時(shí)針對(duì)我行業(yè)務(wù)的不斷深入開(kāi)展,提出新的需求,將由我行自行完善系統(tǒng)。
2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。20xx年,我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn)。在此機(jī)遇下,對(duì)我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)原本無(wú)法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求。該系統(tǒng)可對(duì)我行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信情況進(jìn)行監(jiān)控管理,從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機(jī)密外泄、實(shí)現(xiàn)安全的訪問(wèn)。該系統(tǒng)的上線,將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本,減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行:
(一)、信息收集、需求分析。收集相關(guān)信息點(diǎn)、帶寬等數(shù)據(jù)資料;不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。
(二)、方案設(shè)計(jì)與產(chǎn)品選型。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級(jí)性強(qiáng)為前提,做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。
(三)、方案實(shí)施與試運(yùn)行。在我行搬遷工作完成之前,就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行,收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
3、組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分,可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè);培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一,是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”;培訓(xùn)是企業(yè)的支柱,是企業(yè)挖掘本身資源的手段。因此,做好對(duì)我行員工的科技培訓(xùn),責(zé)任重大,意義深遠(yuǎn)。
(一)、atm相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。atm項(xiàng)目的上線,有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,有利于我行企業(yè)形象的提升,有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。針對(duì)atm機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對(duì)多”大課開(kāi)展和“上線一家,培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn),到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作員進(jìn)行“一對(duì)一”逐步講解、上機(jī)操作培訓(xùn)。通過(guò)手把手的教育,對(duì)操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋?zhuān)?duì)atm機(jī)出現(xiàn)的一般常見(jiàn)問(wèn)題處理方法及atm機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說(shuō)明。
(二)、pos機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。讓員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展pos機(jī)業(yè)務(wù)重要性,從而主動(dòng)向客戶(hù)宣傳,開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)pos機(jī)業(yè)務(wù)的新局面。pos機(jī)業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入,而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶(hù)群的一種手段,對(duì)于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ),從而提升了我行對(duì)外形象,讓員工清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)提高信用社競(jìng)爭(zhēng)能力有著至關(guān)重要的作用。
(三)、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。讓員工掌握簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除,出現(xiàn)小問(wèn)題可自行解決,提高員工工作效率。
20xx年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行,在此機(jī)遇下,如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度,是科技部工作的重點(diǎn);五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作;20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加;1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提;2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一;3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操;制度,是科技部工作的重點(diǎn)。信息科技技術(shù)日新月異,只有不斷的學(xué)習(xí)、了解,掌握先進(jìn)知識(shí)與技能,才能在日益激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列,使我行在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持。對(duì)此,我科技部認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操作。保障網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門(mén)工作。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/18575105.html】