在撰寫報(bào)告時(shí)，我們需要根據(jù)不同的受眾和目的選擇合適的語言和表達(dá)方式。報(bào)告的寫作需要注重?cái)?shù)據(jù)和案例的分析和解讀，以提供有說服力的證據(jù)和支持。下面是一些經(jīng)典報(bào)告范文，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇一
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會。以下我將會分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動。在確認(rèn)了進(jìn)行實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：
1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
2、工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)罰制度分明。
3、不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4、應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金。
5、超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動中。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做；其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會記錯(cuò)，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，由于人手的短缺，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正常活動秩序。
實(shí)踐體會這就是我的第一次實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向，接觸，了解，投身。這次實(shí)踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報(bào)的。
經(jīng)過此次實(shí)踐，我豐富了自身的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加實(shí)踐活動，從各個(gè)方面來提高自己的能力。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇二
20xx年8月，我們隊(duì)(新城區(qū)三分隊(duì))在隊(duì)長王壽江、副隊(duì)長翟xx的帶領(lǐng)下參加了以永遠(yuǎn)跟黨走，青春獻(xiàn)祖國為主題的社會實(shí)踐。炎暑時(shí)節(jié)，我們冒著熊熊的烈日，參加了這一年一度的大學(xué)生三下鄉(xiāng)暑期社會實(shí)踐活動。在活動期間，隊(duì)長有效地組織我們參觀了內(nèi)蒙古農(nóng)科院、呼市交通設(shè)計(jì)研究院、呼市鍋爐廠和公主府公園等科研單位、企業(yè)以及生態(tài)園。
首先，第一站是內(nèi)蒙古農(nóng)科院，我們帶著雀躍的心情，邁著矯健的步伐，細(xì)細(xì)的觀摩完農(nóng)科院的一草一木，一花一枝，都是那么栩栩驕生，生意盎然，顯現(xiàn)出生命的活力和大自然的魅力。一片片的玉米地株株生長茁壯，向日葵林更是繁茂高大，土豆叢生長的密密麻麻，如今想起還是那樣歷歷在目，萬類霜天竟自由的感覺油然而生。幾乎好半天時(shí)間，我們與樹木花草為伴，沉浸在大自然旖旎的風(fēng)光之中，久久不愿前行。在萬般不舍中，終于，我們悻悻的離開了農(nóng)科院。
然后，我們又接著來到了呼市鍋爐廠，生產(chǎn)鍋爐在南方地區(qū)雖說少見，但在酷暑嚴(yán)寒的北方地區(qū)，鍋爐對現(xiàn)代化城市的重要性不言而喻?？粗仩t廠里生產(chǎn)流水線上整齊劃一，結(jié)構(gòu)嚴(yán)整、生機(jī)勃勃的生產(chǎn)景象，不有的是我們聯(lián)想起社會的不斷進(jìn)步和人民生活水平的不斷改善，明天的生活會更加的美好。我們始終堅(jiān)信，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，因此生產(chǎn)過程的把關(guān)，技術(shù)上的突破無疑是我們工作和生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的重點(diǎn)。在每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)操作過程，都不能疏忽。過程控制和技術(shù)操作的嚴(yán)密性越來越重要，使得管理者或生產(chǎn)商對技術(shù)人員的工作要求越來越高。
最后一站，我們懷著收獲的心情來到了呼市公主府公園。在與美麗的景色相伴的同時(shí)，我們隊(duì)今天的所見所聞進(jìn)行系統(tǒng)的回顧與理性的思考。夏日的午后，艷陽普照，大地蒸騰，萬物似在燃燒，又似在劇烈的顫抖，我們的心情從歡呼變得沉悶，又漸漸的轉(zhuǎn)為輕松。今天是不同尋常的一天，今天更是難以忘懷的一天，今天有過無數(shù)精彩的瞬間，有過很多難以企及的心靈感觸。公園里的秀麗與優(yōu)雅，萬千花朵競相開放，樹木叢生，生靈崢嶸有致，使人的心情無比的輕松自由，思緒空前的清晰開闊，靜待半晌，我們登上了歸途的木筏，各奔住所而去，就此為這次美好而神圣浩大的活動畫上了完美的句號。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇三
實(shí)踐目的：局部了解農(nóng)村家庭對子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。
“學(xué)生厭學(xué)，學(xué)生失學(xué)”一度成為農(nóng)村中小學(xué)，特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學(xué)生我來說，這一現(xiàn)象更是深有感觸?？粗g人一個(gè)個(gè)從學(xué)校早早出來進(jìn)入社會，更有甚者，才十五六歲就開始出去打工，對于這些家長似乎也不怎么在意，恰好利用這次暑期社會實(shí)踐，我對這一現(xiàn)象進(jìn)行了一次調(diào)查。早上，我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家，是因?yàn)閯⑹迨寮业呐畠航衲陝倕⒓油旮呖?，我想他們家?yīng)該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔，當(dāng)他得知我此行的目的后，他陷入了短暫的沉默，在我以為他可能不會多說什么的時(shí)候，他開口了，他問我想要知道些什么，不知怎么回事來之前準(zhǔn)備的幾個(gè)問題我竟然一個(gè)也問不出口。思考片刻，我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌（他女兒）今年考得怎樣，他說考的很不好，才三百多分，離普通二本線差得遠(yuǎn)多了。我有問他打算怎么辦，是不是有補(bǔ)考的打算？從他的口氣中我了解到，他沒打算讓女兒補(bǔ)習(xí)，似乎是想讓她上高職，對于這一結(jié)果，在我的意料之內(nèi)，又出乎了我的意料。我原本就料到他不會讓女兒補(bǔ)習(xí)，我以為他會像大多數(shù)家長一樣送女兒外出打工，使我始料未及的是他會選擇高職。之后我與他聊了很多，也將問題引到了我預(yù)備的話題。聊完之后我對他的態(tài)度有了大致了解，其實(shí)他家的情況在我們隊(duì)來說已經(jīng)很不錯(cuò)了，家中有兩個(gè)女兒，大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工，現(xiàn)在早已成家立業(yè)，現(xiàn)在家里就一個(gè)孩子，所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上，因?yàn)閴毫Σ淮笠簿屠^續(xù)關(guān)注她的教育了。得知這些答案，我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人，得到的結(jié)果都跟劉叔叔家差不多。因?yàn)槭寝r(nóng)村，家里一般都養(yǎng)兩個(gè)孩子，大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工，老二繼續(xù)讀書。看到這些結(jié)果我不經(jīng)為自己感到慶幸，因?yàn)槲沂羌依锏睦洗?，幸好我還在讀書。
第二天我又拜訪了我玩伴家，從小一起長大的同伴，現(xiàn)在已經(jīng)分道揚(yáng)鑣了，記得他好像初中沒上完就外出打工了，去他家那天其實(shí)我猶豫了好久，終于敲開了他家的門。其實(shí)我知道那時(shí)候沒上學(xué)，是因?yàn)樽约簩?shí)在是不想學(xué)習(xí)了，家里人勸了好久，終究是沒有把他勸回學(xué)校。和他家里人聊了一番，從他家人的話語中我明白，當(dāng)初他的選擇似乎近乎完美，綴學(xué)后，他在一家汽修廠里當(dāng)學(xué)徒，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊(duì)外出打工人的驕傲了，一月拿著五六千的工資，工作雖然有時(shí)很累，但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個(gè)男孩，當(dāng)我問他們打算讓第二個(gè)兒子做什么時(shí)，那家嬸嬸告訴我，如果二兒子不好好學(xué)習(xí)，他們也會把他提早送入社會，向他哥哥一樣學(xué)一門手藝。之后我訪問了一家人，他們家只有一個(gè)兒子，但那孩子也早早不上學(xué)了，當(dāng)我問及原因時(shí)，那家叔叔告訴我。一方面是因?yàn)楹⒆幼詡€(gè)成績不好，不想上學(xué)，另一方面，家里條件的確不怎樣，大筆的學(xué)費(fèi)投入，卻得不到相應(yīng)的結(jié)果，還不如讓他早早投入社會，這樣既減輕了家里的負(fù)擔(dān)，又讓他提早吸取社會經(jīng)驗(yàn)。
了解完家長的意愿后，我又找了幾個(gè)正上初中的孩子，想從他們的口中得到一些信息，其中有一個(gè)孩子告訴我，他家哥哥已經(jīng)考上了不錯(cuò)的大學(xué)，自個(gè)努力不努力也無所謂了，反正自己對學(xué)習(xí)也不感興趣，還不如早早去打工，再說學(xué)習(xí)未必有用，大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作的一大片，而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話，我當(dāng)場愣住了，我沒有想到，他小小年紀(jì)竟然會說出這樣一番話。我問他為什么會這么想，他說附近的人都在說，上學(xué)還不如去打工，現(xiàn)在的上學(xué)簡直像坐牢。還未等我說，一個(gè)小姑娘反駁了他，小姑娘說，學(xué)習(xí)是一件很有趣的事情，大家應(yīng)該從小好好學(xué)習(xí)，將來考個(gè)好大學(xué)，找份好工作。我笑著問她，好大學(xué)是什么樣的大學(xué)，仰著頭大聲地說，當(dāng)然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當(dāng)年的影子？？從這些孩子的口中我了解到，家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比，有些孩子逆反心理比較嚴(yán)重，長時(shí)間就導(dǎo)致孩子對學(xué)習(xí)是去了興趣，到最后的厭學(xué)。還有就是，家里的老大學(xué)習(xí)比較好，家長把精力多放在了老大身上，忽視了對老二的教育。
短短的調(diào)查結(jié)束了，卻讓我感觸頗深。現(xiàn)在的家長對孩子讀書還是打工的想法非常現(xiàn)實(shí)，許多農(nóng)村家庭對于支付孩子上學(xué)的費(fèi)用，還是非常吃力的。家長們認(rèn)為，如果供孩子從小學(xué)讀到大學(xué)，以后再給孩子成個(gè)家，那真的是要把家里給抽干了，也供不起。據(jù)了解，把生活費(fèi)、住宿費(fèi)等一大堆雜七雜八的費(fèi)用加在一起，一個(gè)農(nóng)村孩子上小學(xué)要花七八百元，上初中一年得花兩千多，上高中一年得要五六千元，更何況現(xiàn)在教育改革，孩子從初中開始都得到縣城上學(xué)，這樣的花費(fèi)就更高了，雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少，可現(xiàn)在物價(jià)上漲，手里可支配的錢也沒有多少了。
供養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生，一年要花費(fèi)一萬多元甚至更多，就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計(jì)算，得需要3—4個(gè)農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟(jì)狀況不太好的家庭，由于孩子考入大學(xué)就會陷入貧困，家長既希望孩子考上大學(xué)，又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多，有的進(jìn)了廠礦企業(yè)，有的跑來跑去跟著建筑工地，有的做買賣，一些人的確在外面發(fā)了財(cái)。這就使許多村民和正在上學(xué)的孩子覺得，不讀書一樣也能掙到大錢，有出息，上學(xué)也不一定就能找到好工作。
大學(xué)生就業(yè)前景不樂觀，每年都有好幾百萬大學(xué)畢業(yè)生，許多人都找不工作。村民們都認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書，到頭來孩子大學(xué)畢業(yè)沒能為家里做什么，反而找到合適的工作都難，更加堅(jiān)定的讓他們認(rèn)為應(yīng)該讓孩子早點(diǎn)掙錢，成家立業(yè)，補(bǔ)貼家用。
雖說他們振振有詞，其實(shí)只看到了表面現(xiàn)象。不錯(cuò)，是有相當(dāng)多的大學(xué)本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因?yàn)樗麄冄酃庖咝僬f找不到工作也是暫時(shí)的，一旦有了適合自己的工作，那效率和效果絕對比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會發(fā)展趨勢來看，書讀的少，文化水平低的人會越來越更不上時(shí)代，終將被社會淘汰。只圖眼前能掙錢棄學(xué)，是不明智的，也是對自己的人生極不負(fù)責(zé)。
教育本身是一項(xiàng)長遠(yuǎn)投資，要看到長遠(yuǎn)利益，因噎廢食或者殺雞取卵，都是不可取的?！疤厥狻睍r(shí)期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質(zhì)提高了才有社會的長足進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的興盛。有古語為證：自古不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。知識和財(cái)富本就不是一對一的投入產(chǎn)出關(guān)系。如果討論讀書能否掙錢，這本身就帶有功利目的?！包S金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時(shí)代早已過去。僅就個(gè)人生活而言，受到良好教育的人，其謀生本領(lǐng)，待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了不少問題，這些問題的存在也是急于等待解決的！
一許多家長認(rèn)為自己對孩子的教育是沒有影響的，也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實(shí)家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用，有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工，忽視了對孩子的關(guān)注，養(yǎng)成了不良的習(xí)氣。學(xué)校管不了，家里沒人管，孩子在學(xué)校拉幫結(jié)派，相互影響，最后演變?yōu)閰拰W(xué)輟學(xué)。
二農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會文化落后，嚴(yán)重影響了家長對孩子教育問題的重視。要大力推動農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，提高文化水平，使每位農(nóng)村的家長認(rèn)識到教育的重要性。
三一部分家長因?yàn)樽约何幕捷^低，無法為自己的孩子輔導(dǎo)，卻也不愿意花錢進(jìn)輔導(dǎo)班。認(rèn)為孩子能不能讀書要靠自己，要是沒有能力繼續(xù)讀的話，就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長的重視。
教育問題越來越受到世界關(guān)注，到底要如何提高農(nóng)村家長對子女教育問題的重視還需要社會各個(gè)方面的努力和關(guān)注！同時(shí)我也希望農(nóng)村的每位家長能夠明白知識的重要性，從而重視子女的教育。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇四
報(bào)告人：
摘要：
暑假對于我們大學(xué)生來說，是一個(gè)接觸社會、積累工作經(jīng)驗(yàn)不可錯(cuò)失的機(jī)會。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實(shí)踐中體會，從實(shí)踐中感悟，進(jìn)而獲得升華。我感覺，這個(gè)寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關(guān)鍵詞：
超市，兼職實(shí)習(xí)生。
轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時(shí)代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學(xué)第一個(gè)暑假，也迎來了第一次暑假實(shí)踐活動。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓由鐣?shí)踐，沒有什么社會經(jīng)驗(yàn)，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報(bào)名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服。而我們實(shí)習(xí)生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個(gè)“實(shí)習(xí)生”的牌子。超市早上9點(diǎn)開門，我們7點(diǎn)就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會進(jìn)行訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng)，鼓動一下“士氣”，這之后才進(jìn)超市干活。并且一般的總結(jié)計(jì)劃（作用相當(dāng)于班會、例會，當(dāng)然涉及內(nèi)部問題的不會在此時(shí)的公共場合提及）也是在這時(shí)候進(jìn)行。我認(rèn)為這是個(gè)非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點(diǎn)冷，但這確實(shí)也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個(gè)非常好的印象。因?yàn)槿藗兏械搅诉@個(gè)企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè)，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時(shí)，后來加到10小時(shí)，再后來還到了12個(gè)小時(shí)，這意思就是要連續(xù)站立12個(gè)小時(shí)。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個(gè)時(shí)候肯定被列入了當(dāng)代社會的稀有品種——無手機(jī)、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時(shí)的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點(diǎn)區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn)，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個(gè)小時(shí)，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時(shí)間嚴(yán)禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個(gè)月的我，終于不負(fù)重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實(shí)很簡單。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學(xué)生，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準(zhǔn)備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時(shí)，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時(shí)候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點(diǎn)不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會。我想問，經(jīng)驗(yàn)是什么？經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué)，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇五
在暑假的時(shí)候都會選擇參加社會實(shí)踐，通過社會實(shí)踐，來開拓自己的視野。
社會實(shí)踐是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一個(gè)過程，它是一次很好的理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會，是在課堂掌握不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。今年寒假，我也運(yùn)用長假的機(jī)會進(jìn)行家教社會實(shí)踐，也終于感受到教授知識的不容易，而自己的教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合有了非常大的收獲，對我的今后學(xué)習(xí)非常大的幫助。
（1）實(shí)踐時(shí)間：
（2）實(shí)踐內(nèi)容：
針對學(xué)生的在學(xué)習(xí)英語中的不足和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)輔導(dǎo)。
（3）實(shí)踐地點(diǎn)：
新疆哈密鐵路十二街小區(qū)。
我的學(xué)生是一名高中生，作為他的老師，首先我了解他的基本情況，他是一個(gè)求知欲很強(qiáng)的人，但是有點(diǎn)懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點(diǎn)，無論怎么學(xué)總是不見起色，以至于到后來只要看到有關(guān)英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考入重點(diǎn)大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂。
在第一天的兩個(gè)小時(shí)的上課中，我盡量與他聊一些比較有趣的事情，當(dāng)然是有關(guān)于英語的。對于他這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本，或是一提到有關(guān)語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時(shí)家教時(shí)間很快就過去了，我跟他相處得還算愉快。
為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學(xué)的經(jīng)歷，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后我也經(jīng)常給他聊類似的事，不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴(yán)格起來，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進(jìn)去，但改觀不大，其實(shí)我認(rèn)為這是可以理解的。
在這中間休息的時(shí)間里，他會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網(wǎng)絡(luò)游戲。對于他說的話題，我都認(rèn)真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的見解很獨(dú)特，同時(shí)在我的引導(dǎo)下，他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他，在分析一個(gè)事情時(shí)要從哪幾個(gè)方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時(shí)會布置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時(shí)間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機(jī)會修正他句子當(dāng)中的錯(cuò)誤，拓寬他的寫作思路。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。開始的幾天，他聽課時(shí)，時(shí)常會走神，一副心不在焉的樣子。那時(shí)，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當(dāng)他走神時(shí)，我都會提醒他，并耐著性子給他講下去。
一個(gè)月來，每天都是按時(shí)到學(xué)生家里進(jìn)行輔導(dǎo)。整個(gè)假期幾乎沒有睡過懶覺，等到晚上還要對第二天的上課內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，是非常辛苦的。同時(shí)我也體會到了當(dāng)老師的辛苦。每當(dāng)老師認(rèn)認(rèn)真真的給我們傳授知識的時(shí)候，我們應(yīng)該體會到老師的用心和不易。我們應(yīng)該尊重。
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，學(xué)會了如何讓處理老師和學(xué)生之間的關(guān)系，如何讓處理老師和家長之間的關(guān)系，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
我的專業(yè)是英語師范，所以在實(shí)踐中，應(yīng)該把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中。并且要靈活運(yùn)用。要想使學(xué)生和老師配合的好，老師就要隨時(shí)了解學(xué)生的心理變化，隨機(jī)應(yīng)變。書本的知識都是很系統(tǒng)的很籠統(tǒng)的，只有運(yùn)用到實(shí)踐才能使自己的知識和經(jīng)驗(yàn)都豐富起來。準(zhǔn)也只是學(xué)的好與壞，關(guān)鍵是在于在事件中運(yùn)用得如何。
轉(zhuǎn)眼他就要開學(xué)了，我也結(jié)束了為期一個(gè)月的家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道勤奮了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時(shí)間對他的幫助，看到他的進(jìn)步，我也很欣慰。這些天來，我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上，他的進(jìn)步就是我最大的喜悅。
這次社會實(shí)踐，不但讓我的實(shí)踐能力，口才能力，處事能力有了比較大的提高，更是體會到了老師的苦心。我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，并且會讓我受用一生。
在這次實(shí)踐中我最大的問題是有些問題還不能準(zhǔn)確的幫助他回答，這也反映出我的專業(yè)知識不是很過關(guān)，還有待提高。這也是給自己敲響警鐘。警告自己，把專業(yè)知識學(xué)好學(xué)扎實(shí)，才能使自己在工作崗位上更優(yōu)秀，更出色！
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇六
21世紀(jì)的中國最需要的是人才，然而具體需要什么樣的人才呢？且不分哪個(gè)專業(yè)最火，哪個(gè)技能最熱，但凡去過招聘會的人都會意識到幾乎每個(gè)招聘單位都垂青那些有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，而所謂“經(jīng)驗(yàn)”，則是從實(shí)踐中得來的知識或技能。歸根結(jié)底，當(dāng)今社會需要的一定是與社會充分接觸了的、真正了解社會的人才。因此，面臨激烈的就業(yè)競爭壓力，對于作為大學(xué)生的我們來說，利用假期進(jìn)行踏入社會前的演練已經(jīng)顯得很有必要了。只有這樣，當(dāng)我們真正踏上社會時(shí)才會更加從容不迫。
正是因?yàn)樯厦娴脑?，今年暑假，我進(jìn)行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實(shí)踐活動。這次，我在一家婚慶公司里作調(diào)音師，負(fù)責(zé)婚禮儀式上全場音樂的播放及更換，同時(shí)還兼做一些現(xiàn)場的布置工作。下面具體一下介紹我的實(shí)踐內(nèi)容。
7月xx號是我實(shí)踐的第一天，這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮，所以今天我們先要做些準(zhǔn)備工作，即將婚禮上要用的東西送到他家，然后將現(xiàn)場大體布置一下。因?yàn)檫\(yùn)東西的車空間有限，有些大物件要拆卸后裝車運(yùn)過去，其中，以花門和路引最為典型。以前，在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個(gè)紅色或粉色的花門，兩側(cè)是擺放整齊的路引，只是覺得很漂亮，卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道，它們其實(shí)都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已?；ㄩT的支架分三四段，每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口，可以插進(jìn)也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫，那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的，通過它可以將底托與支架連接或分開。
另外還有一個(gè)大物件，那就是背景紗幕。原來，婚禮儀式上那舞臺后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個(gè)底管一字排開，兩根間保留一定的距離，然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間，使它們成為一個(gè)整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上，最后就是升起支架。原來，每個(gè)一米來高的底管里還藏有兩根鐵管，這樣，從里面拉出一節(jié)，再拉出一節(jié)向上升，就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣，從前面就只看到一個(gè)三米來高的背景紗幕垂在那兒了。
最后一個(gè)，也是這些天來最令我撓頭的任務(wù)就是氣鼓門。面對這個(gè)龐然大物，我第一次感覺自己實(shí)在太渺小了。為了便于運(yùn)輸，氣鼓門是疊在一起的，在布置時(shí)先要將其展開，然后用吹風(fēng)機(jī)往里灌氣，等它鼓起來之后，一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽，而我負(fù)責(zé)用力推鼓門的底端，一前一后的用力使它立起來。可是充滿氣的鼓門就像是一個(gè)大氣球，總有一股彈力把我向后推。還好，在試過幾次后終于將它搞定。不得不說，與這比起來，調(diào)音還是挺有意思的。
每場婚禮，我們都要忙兩天，第一天是布置，第二天則是正式的婚禮慶典，調(diào)音工作也算是儀式上一項(xiàng)重要工作了。每次儀式開始時(shí)，我就已經(jīng)來到調(diào)音臺前準(zhǔn)備就緒了，一手控制調(diào)音臺的音量按鈕，一手放在電腦鼠標(biāo)上準(zhǔn)備點(diǎn)擊切換音樂。伴著上場音樂，司儀上臺，在他拿起話筒要說話時(shí)，我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上，新人進(jìn)場，我就將音樂更換為《婚禮進(jìn)行曲》，有請證婚人、主婚人時(shí)又播放《喜洋洋》合奏，隨后在下面的幾個(gè)環(huán)節(jié)，又按照事先記好的切換到相應(yīng)音樂上。雖然每次儀式開始前都會有一點(diǎn)小緊張，但婚禮畢竟是樂呵呵的事，司儀口才很好，也很幽默，現(xiàn)場那種歡樂喜慶的氣氛總會讓我放松許多。其實(shí)，除了記住音樂的順序外，我認(rèn)為這項(xiàng)工作對我來說不成問題，但就在第一場婚禮結(jié)束后，我有機(jī)會看到錄制這碟光盤的過程?？粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式，當(dāng)我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時(shí)，一盆冷水潑過來：“你看，這里，司儀的話音已經(jīng)落下了，音樂卻遲了兩秒才響起來，這就造成了冷場，以后注意要提前切音樂！”注意到了這點(diǎn)，在后面的工作中，我改正了錯(cuò)誤，并且得到夸獎(jiǎng)。的確，無論事大事小，要想做好，都要用心才行。
通過這么多天的實(shí)踐活動，我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。首先，從工作的熟練程度上說，從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作，從一開始在別人指導(dǎo)下有選擇的做，到后來獨(dú)立自發(fā)的找活兒來做，工作做的一天比一天順手。另外，從心理上說，在外工作不比在學(xué)?；蚣依?，遇到困難可以隨便揪個(gè)人幫忙，可以說，它使我的獨(dú)立性進(jìn)一步增強(qiáng)了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨，但自己一直覺得還沒有真正長大，但這次實(shí)踐讓我真正明白了責(zé)任的含義，在此期間，我也在努力的去承擔(dān)它。明白自己的責(zé)任，很好的去承擔(dān)它，我想，做到這兩點(diǎn)，才算是真的長大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人說話，仿佛心里已經(jīng)給自己劃定了一條界限，而在這次實(shí)踐中，為了完成任務(wù)，有時(shí)不得不和同事們及相關(guān)人員溝通，這讓我在心理上又邁出了一步，戰(zhàn)勝了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁邁不開腿了。其次，這次經(jīng)歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會是人與人關(guān)系的集合體，許多事情不是一個(gè)人能獨(dú)立完成的，學(xué)會合作很重要。在任何一個(gè)集體中，只要你是其中的一員，就要與其他人合作，只有保證了整體利益的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才會得到更好的滿足。最后，雖說大學(xué)已經(jīng)是一個(gè)小社會了，但通過這次實(shí)踐我清楚的認(rèn)識到，大學(xué)和真正的社會還是有很大差距的。學(xué)校畢竟是學(xué)校，有老師教你怎么做，但在工作中，雖說一開始也會有人帶你入門，但每個(gè)人都有自己的工作，所以大部分還是要靠自己去摸索學(xué)習(xí)。另外，有人曾把大學(xué)比喻成“犯錯(cuò)實(shí)驗(yàn)室”，這就說明，在學(xué)校里，我們可以無顧忌的犯錯(cuò)而不用承擔(dān)這些錯(cuò)誤帶來的后果，但一旦到了社會上，就必須對自己負(fù)責(zé)，這就要求我們對待工作一定要認(rèn)真、用心，因?yàn)橛袝r(shí)可能因?yàn)橐欢↑c(diǎn)的疏忽就會給自己帶來不可預(yù)想的惡果。
總之，這次實(shí)踐活動讓我對社會有了進(jìn)一步的了解，自己好像成熟了很多，但通過這次實(shí)踐我也意識到自己還有很多不足，能力上也有欠缺。所以，在以后的學(xué)習(xí)和生活中我會更加努力，抓住機(jī)會實(shí)踐鍛煉，畢竟，由實(shí)踐得來的才算是真知嘛！
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇七
xx年x月xx日，我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會實(shí)踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會服務(wù)的民辦幼兒園，包括小小班,小班,中班,大班四個(gè)階段的小朋友。目前已有十年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
幼兒園把我安排在了大三（2）班進(jìn)行為期九天的假期鍛煉，他們都是一些即將進(jìn)入小學(xué)讀書的孩子。胡老師是這個(gè)班級的授課老師，可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個(gè)辛苦崗位背后的一絲幸福，剎那，我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個(gè)世界上最具活力，最讓人羨慕的；那些孩子是這個(gè)世界上最可愛，也是最幸福的孩子。
第一天，我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的受課特點(diǎn)。胡老師介紹說幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感，態(tài)度，能力，知識和技能等方面的發(fā)展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們在上課前的八點(diǎn)到八點(diǎn)二十分的聊天時(shí)間，也就是培養(yǎng)語言方面。語言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說，敢說，喜歡說并有機(jī)會說并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個(gè)別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，胡老師首先引出小朋友感興趣的一個(gè)話題，然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個(gè)話題說說他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異?；钴S，在大家都發(fā)表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn)，老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，可謂是一舉多得。
剛開始到幼兒園幾天，由于對幼兒園的日常生活學(xué)習(xí)方面不熟悉，我只是協(xié)助胡老師進(jìn)行一些較常規(guī)的工作，比如在點(diǎn)心、午餐時(shí)間分發(fā)餐點(diǎn)、飲料;午睡時(shí)一起維持午睡紀(jì)律;定時(shí)給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點(diǎn)的了解，八月五日我進(jìn)行了為期一天的試教。當(dāng)天的課上午是思維訓(xùn)練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學(xué)寫字寶寶一共五堂課。思維訓(xùn)練是我覺得最難上的一節(jié)課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài)，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細(xì)細(xì)地看了他們的思維訓(xùn)練作業(yè)本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關(guān)資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關(guān)《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個(gè)場景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個(gè)故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達(dá)到了這個(gè)課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個(gè)個(gè)拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。
一天下來，不用說這是我?guī)滋煲詠碜罾鄣囊惶?，其中只要是某一個(gè)環(huán)節(jié)沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來，因?yàn)槭堑谝淮?，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實(shí)在控制不住時(shí)她就出來幫我控制課堂紀(jì)律。課后我提出嗓子受不了時(shí)，胡老師告訴我在適當(dāng)時(shí)候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環(huán)節(jié)還不能控制住，原因在哪？怎樣對待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對我進(jìn)行了解釋。
九天的社會實(shí)踐很快就結(jié)束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時(shí)候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時(shí)候他們會拉著我讓我陪他們做游戲；又有時(shí)候他們會突然給你一個(gè)小小的驚喜——捧過你的頭給你一個(gè)輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。
這就是我的第一次社會實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實(shí)踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
九天的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇八
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的社會實(shí)踐，但酒店還是按正規(guī)的社會實(shí)踐生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們社會實(shí)踐的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的社會實(shí)踐讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們社會實(shí)踐生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪巧鐣?shí)踐生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的辛苦了都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法。
以上是我在社會實(shí)踐過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：
1、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳社會實(shí)踐的一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的切身體會，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了，個(gè)人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢)，事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的社會實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)。
酒店社會實(shí)踐的日子結(jié)束了，這次酒店社會實(shí)踐也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的社會實(shí)踐機(jī)會，在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇九
今年暑假我做了一份特別的工作，跟我的專業(yè)不太一樣，我想多做不同的工作，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，以便將來適應(yīng)不同的工作環(huán)境，更好的投入團(tuán)隊(duì)中。
我在xxxx機(jī)電有限公司工作了一個(gè)月，那個(gè)廠還是蠻大的，有好多工作車間，以前對這些根本不了解，我們文科學(xué)生本來就很少有機(jī)會接觸這些東西，在機(jī)電廠里看到不同的設(shè)備，不同的分工，雖然至今我仍有很多地方不明了，但比較以前而言，我學(xué)到了許多，人也更加的成熟了。
剛開始，我就想要找到點(diǎn)燃焊條的方法技巧，我摩擦引弧后，把焊條拿得很高，
只見那火光向下沖，簡直像火箭升空時(shí)一樣！我以為把焊條拿的高一點(diǎn)，沖力就會小一點(diǎn)，所以第一根焊完后，鐵板上除了散亂的小鐵珠外，什么也沒有留下！而且長時(shí)間將焊條停在一處，那個(gè)地方會被焊弧前的高溫火焰熔化，鐵片熔個(gè)洞。
我本人學(xué)得不怎么樣，但學(xué)到一些注意事項(xiàng)：進(jìn)入車間時(shí)，要穿好工作服，大袖口要扎緊，襯衫要系入褲內(nèi)；不得穿涼鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩應(yīng)在指定的焊機(jī)上進(jìn)行。未經(jīng)允許，其它設(shè)備、工具或電器開關(guān)等均不得亂動；焊前檢查焊機(jī)接地是否良好，焊鉗和電纜的絕緣必須良好；焊接時(shí)應(yīng)站在木墊板上，不許赤腳操作；不準(zhǔn)赤手接觸導(dǎo)電部分，防止觸電；為防止有害的紫外線與紅外線的傷害須戴上手套與面罩；防止弧光傷害和燙傷；擊渣時(shí)要注意敲擊方向以防焊渣飛出傷人；工件焊后不準(zhǔn)直接用手拿，用鐵鉗夾持；完后要清理好場地及設(shè)備工具。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不管做什么工作都不容易，那些工人真的挺辛苦的，從一大早，一直忙到晚，掙錢不容易，如今在這個(gè)社會，生活成本很高，每天睜眼，閉眼就要花錢，想生活，就得學(xué)會掙錢啊，很多大學(xué)生根本不理解生活的辛苦，還到處亂花父母的錢，實(shí)在太不應(yīng)該了，面對面朝黃土，背朝天的父母，只有慚愧之情。
暑期的社會實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責(zé)任心！有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
在機(jī)電廠里，我還在外廠工作了一段時(shí)間，露天的那種，8月份最熱的那幾天炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在考驗(yàn)自己的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路?！捌D辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
我現(xiàn)在是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。任何事都要進(jìn)行真理的檢驗(yàn)，要在實(shí)踐中成長，青年人有的就是年輕，不怕犯錯(cuò)，不怕跌倒，通過暑期的工作，不僅僅是簡單的操作，更是一種做人的態(tài)度，個(gè)人思想的提升。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十
我已然是一位大學(xué)生了，不同于以前的任何學(xué)生生涯了，一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時(shí)代到如今的大學(xué)生涯，我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始，本該歡悅，心里卻在盤算怎樣讓這個(gè)暑期過的更有價(jià)值更有意義。回想一下從前的十幾個(gè)暑假，不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩，似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變，從這個(gè)暑假開始，我要和社會接軌，要將我的學(xué)生時(shí)代和社會接軌。
假期是短暫的，可它并沒有辜負(fù)于我。因?yàn)榧彝ゾ壒?，我便在商店?dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽，商店生意很火，說句夸張的話：時(shí)常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己，我只是一個(gè)小小的灰暗的縮影，每個(gè)人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作，首先要有對它的熱情與責(zé)任，只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>
在這里，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，結(jié)識了不同年齡段的朋友。學(xué)東西，總是要有一個(gè)過程，起初對商店里的商品我只識一二，很是著急，便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽，用真心對待他人，他人也會如此對待你。但是，社會是所有社會人的集合，有性情溫和的人，便會有相反的人與之對應(yīng)。有人天生傲慢無禮，有人欺軟怕硬，有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問，記得那天下午老板有事外出，來了一位顧客，要電纜接頭，客戶要什么我便拿就是，拿過后，直接要走，我不明所以，上前問為什么？答曰：若老板在這，肯定不要錢。我當(dāng)時(shí)聽得真是云里霧里，當(dāng)時(shí)心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想說，我先給老板打個(gè)電話吧，畢竟老板不在，我可做不了主。說罷，我便掏出手機(jī)要打電話，他見我如此，便說算了，問了價(jià)格，掏了錢走人。責(zé)任，就是一瞬間的事情，我們在干什么，做什么都有責(zé)任和義務(wù)，為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價(jià)。一個(gè)人在社會存在的基本支撐就是責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任，為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé)，如果一個(gè)人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，他絕不會是一個(gè)平庸之人。我們都渴望成功，渴望得到別人的認(rèn)可，不付出努力，一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起，沒有人會嘲笑你，相反，會有人敬佩你，會敬佩你的勇氣。相信自己，我能！
短短的假期，我通過商店了解了很多，來買東西的人，他們來自社會各個(gè)階層，他們對待商品的價(jià)值觀和使用觀都不一樣，待人態(tài)度也不一樣。每個(gè)社會人都是一個(gè)小個(gè)體，形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換，學(xué)會不停的轉(zhuǎn)換思維，不同的人不同對待，似乎一直都是一個(gè)難題。 我會努力解決這個(gè)難題，使它不再是我的絆腳石。這個(gè)假期，我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活，一晃而過，我可以坦然的面對我的生活，我的假期可謂是收獲滿程！
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十一
在暑期這1個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個(gè)過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
暑假實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報(bào)表```很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個(gè)月了，在這短短一個(gè)月中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了同事和廠長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
通過這一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！做出更大貢獻(xiàn)。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十二
今年暑假又一次被迫做起了家教，而且還是免費(fèi)的，更讓我難以忍受的是要我一個(gè)人同時(shí)“指導(dǎo)”五個(gè)初一的小孩，還真是有點(diǎn)吃不消。
不過，畢竟不是第一次做，感覺還是可以的，仔細(xì)想想更是有不少的收獲。如果說第一次做家教的時(shí)候有點(diǎn)忐忑，那么這一次過后便是對自己充滿了絕對的信心。
第一天雖然不能教授學(xué)生多少東西，但是很重要。因?yàn)榈谝惶斓闹饕蝿?wù)是了解情況。第一，要和學(xué)生家長溝通，其目的在于從側(cè)面了解學(xué)生的性格特點(diǎn)和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)了解家長對孩子的期望值。(家教最終的效果如何，主要是看家長的滿意度)第二，和學(xué)生熟悉，其目的在于從正面對學(xué)生做一個(gè)全面的了解，同時(shí)與學(xué)生建立起親切友好的關(guān)系?？偠灾?，第一天的關(guān)鍵詞是：溝通。經(jīng)過溝通，初步了解學(xué)生，把握家長和學(xué)生目前的狀況，進(jìn)而為學(xué)生制定一個(gè)切實(shí)可行的家教計(jì)劃，給家長一個(gè)合理的期望值。
學(xué)習(xí)時(shí)間早晨9:00——11:20下午3:00到4:00
(上午教學(xué)，下午復(fù)習(xí)所學(xué))
學(xué)習(xí)內(nèi)容數(shù)學(xué)七年級上冊方程應(yīng)用題(五天的時(shí)間)
七年級下冊整式(九天時(shí)間，每天一小節(jié))
英語七年級上冊單詞復(fù)習(xí)
七年級下冊新單詞前三單元
學(xué)習(xí)目標(biāo)1完全掌握七年級上冊的內(nèi)容
2初步掌握新書的內(nèi)容
3英語的重點(diǎn)是音標(biāo)，以及記憶單詞的方法
初步了解了我的學(xué)生——
昝銘，我的姨弟，性格活潑開朗，學(xué)習(xí)中等，學(xué)習(xí)態(tài)度端正。賈自強(qiáng)，我的姨弟，調(diào)皮好動，學(xué)習(xí)較好，頗為自傲。張茹，我的鄰居，有點(diǎn)男孩子氣，學(xué)習(xí)較好，聰明但不夠好學(xué)。張凡，我的鄰居，學(xué)習(xí)一般，學(xué)習(xí)很認(rèn)真。周惠，學(xué)習(xí)較差，而且學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。一句話，情況有點(diǎn)復(fù)雜，可能會有點(diǎn)棘手。事實(shí)也證明，我的預(yù)感是正確的。
總體上，基本按照所計(jì)劃的進(jìn)行，不過這過程有點(diǎn)小麻煩。
不過，在最開始的時(shí)候，我就給他們大致介紹了我上課的特點(diǎn)，同時(shí)給他們建議該如何聽我講課。在課堂上，我因材施教，為他們每個(gè)人制定了不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。而且在教學(xué)時(shí)，我也嘗試使用了多種方式。比如，在將數(shù)學(xué)的時(shí)候，比較簡單的章節(jié)，我堅(jiān)持讓他們自己先看書自學(xué)，然后做練習(xí)題。我從他們做題的過程中找出他們的問題，然后一一講解。有時(shí)候，我也會讓他們相互講解。在課下，我也會為他們留不同的作業(yè)。每天我課前的第一件事情就是逐一檢查他們每個(gè)人的作業(yè)，然后給予評分和改正。這樣既從知識上抹平了他們的差異，為下一課的順利進(jìn)行做好鋪墊，又為他們制造了競爭的氣氛，有助于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情。
以上所說在周惠身上體現(xiàn)最為明顯。每次輪到她發(fā)言，她總是支支吾吾，不敢說話，而且也不太會做題。這個(gè)時(shí)候，我總是拿出課間休息的時(shí)間一遍又一遍地單獨(dú)指導(dǎo)她，幫助她慢慢克服困難。最后她才不至于落下太多，更不上進(jìn)度。
我的兩個(gè)姨弟剛開始表現(xiàn)還可以，后來隨著彼此的熟悉，小孩子調(diào)皮的本性很快露出來。他們經(jīng)常在課堂上開小差，捉弄其他三個(gè)女生。賈自強(qiáng)很聰明，但是很自負(fù)。經(jīng)常是我講過一個(gè)知識，他立刻就能反應(yīng)出來，可是之后就開始自吹自擂，嘲笑其他人。對于這個(gè)孩子，我軟硬兼施——他一驕傲，我就立刻給他出難題潑冷水，然后給他指出他的驕傲，并且用他的同齡人來刺激他;他如果搗亂，我先是厲聲喝止(因?yàn)槭且痰埽@個(gè)可以)，實(shí)在不行就請家長出面解決問題。這樣一來，他的問題基本解決。
經(jīng)過半個(gè)月的教學(xué)，最初的教學(xué)任務(wù)基本完成，他們每個(gè)人基本上都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在他們開學(xué)后，我還問了一下他們，效果還是可以的。
第一、溝通很重要很必要。父母想要什么，你要知道。孩子現(xiàn)在怎么樣，你要知道。你可以把這個(gè)孩子教成什么樣子，你要讓父母知道。孩子聽你講課感覺怎樣，你要及時(shí)了解，這樣才能快速做出調(diào)整。除了知識以外，孩子最需要什么，你也要知道。這樣，你才能和他們做朋友，把握他們的心理，進(jìn)而更好的進(jìn)行教學(xué)。而這一切都以溝通為前提。不僅一個(gè)好的老師需要進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，生活也是如此。
第二、計(jì)劃和執(zhí)行很重要。計(jì)劃要切實(shí)可行，貼合學(xué)生的水平。有了這樣一個(gè)計(jì)劃，家長看了之后心里就有底了，學(xué)生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是執(zhí)行。不同的學(xué)生執(zhí)行計(jì)劃的程度也是不一樣的。雖說不必死守計(jì)劃，但是底線是把每天的計(jì)劃完成。完成后，可以搞一些計(jì)劃外的東西來開拓一下學(xué)生的眼界。
整體來說，這個(gè)假期雖然平淡無奇，但是也收獲了一些永遠(yuǎn)銘記的東西。希望在下一個(gè)假期，我能夠有一次不同以往的際遇。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十三
實(shí)踐單位電話：1389377xxxx
實(shí)踐單位主管：xxx
(三)、實(shí)踐動機(jī)：1.要接觸社會，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)社會，提高自己的專業(yè)認(rèn)識水平，增強(qiáng)服務(wù)意識和社會責(zé)任感。
2.通過調(diào)查和工作實(shí)習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實(shí)際中，從而豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)實(shí)踐能力。
3、完成學(xué)校的實(shí)踐報(bào)告和打工日記等任務(wù)。
4、該機(jī)構(gòu)離家較近。
5、現(xiàn)在大學(xué)的階段，在學(xué)校只是在學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還沒有進(jìn)行專業(yè)的實(shí)踐。都說現(xiàn)在的大學(xué)生缺少專業(yè)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)。所以可以更多的進(jìn)行的實(shí)踐和鍛煉。
6、不管是未來在哪里就業(yè)，需要對該行業(yè)有一個(gè)大概的認(rèn)識，所以實(shí)踐就是最好的方式。如果未來在敦煌就業(yè)的話，前期的社會調(diào)查。行業(yè)的發(fā)展的全局現(xiàn)在就可以有個(gè)初步的認(rèn)識，了解到自己創(chuàng)業(yè)有哪里需要準(zhǔn)備的，比如說，除去自己的專業(yè)以外，還有許多社會經(jīng)驗(yàn)和其他的知識需要了解的，比如這個(gè)地方或者區(qū)域的工資水平，教育發(fā)展水平，人們的思想觀念。
7、假期的時(shí)間相對還是很充足的。除去了在家里無聊的奢侈的享受生活以外，我們真的不能再這樣下去了。除去大學(xué)以外，沒有這么多集中的時(shí)間來復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)知識，也沒有這么多時(shí)間去做自己想做的事情了。所以不想讓自己的知識和時(shí)間白白浪費(fèi)。
8、為自己的寒假找工作打下基礎(chǔ)。
9、星酷英語的教育和經(jīng)營理念新穎。
10、多接觸社會，完成成年的蛻變。
11.要接觸社會，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)社會,提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)識水平，增強(qiáng)服務(wù)意識和社會責(zé)任感。
12.通過調(diào)查和工作實(shí)習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實(shí)際中，從而豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)實(shí)踐能力。
13.通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，為將來自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。
14.磨練意志，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和奉獻(xiàn)精神，逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、本文
(一)、實(shí)習(xí)單位簡介：星酷英語是北京的一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，課本是國外進(jìn)口。
辦學(xué)理念先進(jìn)，采取加盟的模式，很好的擴(kuò)大了英語的
先進(jìn)的教學(xué)模式和理念。
其中，一款課本，針對少兒英語學(xué)習(xí)，當(dāng)我第一次看到課本的時(shí)候也覺得是很不錯(cuò)的課本，很有特點(diǎn)。彩頁硬質(zhì)紙，全英文的課文書寫，卡通和真實(shí)人物形象相結(jié)合可以很好的激起學(xué)生的興趣，全冊課本總共是7冊，每一冊的難度都是循序漸進(jìn)，適合初學(xué)者和有一定的英語基礎(chǔ)的學(xué)生。
但是，據(jù)我了解到敦煌現(xiàn)在的英語教學(xué)是從小學(xué)三年級開設(shè)的。聽一些補(bǔ)課的老師反映，學(xué)生對于英語的接受情況不是很好，學(xué)生的基礎(chǔ)不好，課堂的英語教學(xué)明顯還是不正規(guī)，甚至出現(xiàn)老師須于應(yīng)付的情況，所以星酷英語的課本，現(xiàn)在是基本是開到第四冊，很明顯的，學(xué)生老師反映難度已經(jīng)比較大了。我個(gè)人也有對比初中課本，其難度相當(dāng)于初中難度。如果有些程度比較差的初中生，上起來也是不是很好，難于接受。但是毋庸置疑的是課本的質(zhì)量，我們努力的是提高學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)英語的意識。
敦煌市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，剛開設(shè)一年，開設(shè)了六個(gè)班。擁有六間教室，十幾名老師，為了擴(kuò)大影響，除去英語以外開設(shè)了數(shù)學(xué)的補(bǔ)習(xí)，以讓更多的初中生來知道星酷英語，敦煌這面的消費(fèi)水平還是比較很高的。房租什么的還是很高的。所以，辦班還是挺難的。
(二)、作業(yè)流程及時(shí)間工作內(nèi)容：
核心是給孩子開設(shè)課程，給孩子英語入門，還有給小學(xué)初中的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。培養(yǎng)學(xué)生基本英文的聽說讀寫的能力。還有數(shù)學(xué)補(bǔ)課，還有學(xué)生寒暑假的作業(yè)輔導(dǎo)。
各個(gè)任課老師各司其職，分別負(fù)責(zé)學(xué)生的數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)，星酷英語各冊的教學(xué)，英語聽力和口語老師，還有專門負(fù)責(zé)學(xué)生寒暑假作業(yè)輔導(dǎo)的老師。
工作流程，簡單的來說，備課，上課，批改作業(yè)，解決學(xué)生沒有搞清楚的知識點(diǎn)，繼續(xù)開新課，過段時(shí)間再總體的復(fù)習(xí)，不時(shí)地在考慮給學(xué)生進(jìn)行語法的輔導(dǎo)。簡單來說是這樣。
譬如我那日的語法講解，先確定教學(xué)任務(wù)，然后，就是要進(jìn)行備課的準(zhǔn)備，要選擇參考的書籍，參考的練習(xí)冊。
要確定學(xué)生的知識體系和范圍，來確定例句，和安排知識點(diǎn)，再就需要考慮一節(jié)課的時(shí)間等等，完成備課。
教學(xué)階段：先簡單地確定復(fù)習(xí)上節(jié)課的知識。接著，建立框架，讓學(xué)生知道這節(jié)課的所有內(nèi)容，讓有個(gè)全面的了解。然后具體的展開。
上課期間，作為教師唯一一個(gè)說話人，需要做的和考慮的事情還是比較多，譬如上課速度，同學(xué)上課時(shí)的反應(yīng)，接受程度等等。在合適的時(shí)候讓同學(xué)進(jìn)行，發(fā)言，何時(shí)的時(shí)候開個(gè)小玩笑來活躍課堂的氛圍等等。
譬如我第一次講課的時(shí)候顯然沒有一直在腦子里考慮上課時(shí)間，給超時(shí)了很多。似乎也可以察覺吧，就是同學(xué)的眼神里覺得有些不安和不專心了。還有些許小細(xì)節(jié)挺重要的，以后的日子還是要好好考慮和學(xué)習(xí)的。
接著是，最后的習(xí)題布置，那天條件不是很允許。本來，我是想的是給孩子想的是復(fù)印習(xí)題來做的。可是，時(shí)間太早，復(fù)印店還沒有開門，所以我就只能抄在黑板上。
三、心得及建議事項(xiàng)
(一)、實(shí)踐心得：
第一次參加社會實(shí)踐，我明白社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
掙錢的不易，不管是給別人打工還是自己去做生意，都是很不容易的。的確，在西北這面打工的工資其實(shí)不是很高，如果是自己去做生意的，成本，各種費(fèi)用還是很高的。在這面，和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)吧，家長對于教育的投資不是很高。對于英語學(xué)習(xí)的認(rèn)識不是很清楚?？傊?，不易之處很多的。
學(xué)校是一個(gè)小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
(二)、建議事項(xiàng)：對實(shí)踐單位制度建議：
1、為了提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該健全教師教育制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校化管理，一對一負(fù)責(zé)的辦學(xué)態(tài)度。明確教師職責(zé)，制定相關(guān)制度。
2、健全學(xué)校的安全制度，加強(qiáng)同學(xué)的安全教育，制定安全防范的制度，全面保障學(xué)生安全。
3、提高消防意識，我發(fā)現(xiàn)教室附件的安全防護(hù)措施不是很健全。
4、在用人方面，可以更多聘請教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的中學(xué)老師，開展系統(tǒng)的應(yīng)試方面的輔導(dǎo)?？梢云刚垈€(gè)性活潑的老師，針對小班，就是那些需要英語入門的學(xué)生，更好的調(diào)動課堂的氛圍，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)的興趣。
4、如果可以的話，和相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)可以開展交流的活動?；ハ鄮椭?，互相學(xué)習(xí)。
對未開實(shí)踐前應(yīng)該有的實(shí)踐認(rèn)知及態(tài)度建議：實(shí)踐，應(yīng)該是要擺明積極的態(tài)度。然后，提前應(yīng)該有個(gè)準(zhǔn)備，至少也該是心理的準(zhǔn)備，想好應(yīng)該做什么工作，是符合現(xiàn)在專業(yè)水平，符合自己的腦力的和體力的承受范圍。
要有一個(gè)整體的計(jì)劃，譬如做什么，哪里去找兼職和實(shí)踐的機(jī)會等等。還有就是自己的安排。等等吧。準(zhǔn)備很重要，細(xì)節(jié)也是的。
對本院實(shí)踐制度的建議：
1、本院最好可以給本地的學(xué)生提供推薦的制度，推薦到本地的學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
2、對于非師范的學(xué)生，開展板書等教師技能的培訓(xùn)，雖然不一定以后都要從事教育事業(yè)，但是總是一種技能，對于未來的就業(yè)會有更多的優(yōu)勢。
3、所以希望學(xué)院可以放寬限制，讓同學(xué)可以去嘗試一下除了自己專業(yè)以外的其他的職業(yè)，擴(kuò)寬自己的視野。
四、附件
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十四
又到月末了想本月沒什么事情，倒是一件事情蠻有意義的，于是著文以記之。
7月16號，進(jìn)行一次為期一天的暑期社會實(shí)踐，內(nèi)容是與小朋友互動，參觀宜興陶瓷博物館還有親手制作陶瓷。早上7點(diǎn)鐘，我們準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校中門集合，然后在劉老師和另一位阿姨開車送我們?nèi)ツ康牡亍伺d，在路上我們幾個(gè)學(xué)院在商量怎么進(jìn)行互動，該和小朋友怎么交流之類的話題。經(jīng)過了1個(gè)半小時(shí)的行程，我們終于到達(dá)宜興陶瓷博物館門口。
當(dāng)我們下車之后發(fā)現(xiàn)，小朋友們已經(jīng)在等待我們了，經(jīng)過短時(shí)間的見面寒暄之后，我們在工作人員的領(lǐng)導(dǎo)下，和小朋友們一起進(jìn)入了博物館。我是第一次現(xiàn)場感受這么多精美的陶瓷，有時(shí)候看到造型精致的瓷器，就會和身邊的小朋友交流，講述我對陶瓷的一些認(rèn)識，然后問問他們的看法。剛開始由于比較陌生，大家交流起來有點(diǎn)困難，當(dāng)時(shí)間一長，我們就漸漸關(guān)系拉近了，然后小朋友就拉著我們的手，一起欣賞造型精致的陶瓷，和我們有說有笑的，場面很活躍，在博物館我們還看到工藝師們怎么精心制作陶瓷的，在他們的精心講解下，我們對陶瓷的制作和辨別有了一定的認(rèn)識，我們還了解到制作陶瓷的配方，流程，這些都是課本上學(xué)不到的知識，拓展了我們和小朋友的視野，也增進(jìn)我們和小朋友的關(guān)系。在參觀完之后，我們又再劉老師的帶領(lǐng)下，去了陶瓷制作間，在那里我們和小朋友們一起動手玩泥巴—制作陶瓷，小朋友們挺樂意自己動手的，在制作過程中有時(shí)候會做出各種各樣的搞笑的舉動，還會叫我們幫他們忙，總之每個(gè)人的臉上總之洋溢著幸福的微笑，在制作自己喜歡的陶瓷過程中，我們也用相機(jī)留下了許多美好的瞬間。親手制作過了陶瓷，讓我對陶瓷的制作有了深刻的認(rèn)識，當(dāng)然我們制作的都比較簡單，只是屬于學(xué)徒級別的，要真正成為專業(yè)人員還需要經(jīng)過長時(shí)間的練習(xí)。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間就到了午飯時(shí)間，我們驅(qū)車去照吃的地方，其實(shí)劉老師早就安排妥當(dāng)了，由于周邊沒有吃飯的地方，我們來到一個(gè)之前預(yù)定的小飯館，在吃飯前小朋友們在挨個(gè)的一個(gè)一個(gè)的問我們要qq號碼，有點(diǎn)還要手機(jī)號碼，弄得我們哭笑不得。在那家小飯館我們感受了農(nóng)家宴席，我是農(nóng)村出生的，因此更加感覺到那濃濃的農(nóng)村風(fēng)味，還有那些只有當(dāng)?shù)夭庞型撂禺a(chǎn)。在飯桌上我也領(lǐng)略到宜興，這個(gè)三?。ńK，浙江，安徽）交界處的風(fēng)情和文化。
午飯之后，我們和小朋友們告別了，報(bào)社的石記者去傳新聞稿件，等事情完成之后，我們便去了當(dāng)?shù)氐囊惶?a級名勝—善卷洞游玩，這里的游客真的不少，最近一段時(shí)間梅雨下個(gè)不停，幸運(yùn)的是中午那段時(shí)間出太陽了。嗯，劉老師這下有當(dāng)我們的導(dǎo)游了，那是一個(gè)碩大的山洞，在那光線昏暗的山洞里面，頭頂上的石乳會有滴水的現(xiàn)象，冰涼涼的。我在那里面倒是拍了不少照片，多虧問國振兄借了單反，不然還拍不成呢，呵呵，不過你面的水汽比較大，后來發(fā)現(xiàn)照片有點(diǎn)霧蒙蒙的感覺，估計(jì)和我們拍照的人的技術(shù)有關(guān)系吧，怎么說我們都是業(yè)余的攝影家。最難忘的還有那深邃的通往山地的臺階，很嚇人，黑乎乎的，不知道伸什么時(shí)候到達(dá)盡頭，在極度緊張之后終于來到了世外仙境，幫隨著隆隆聲，和那朦朧的霧氣，一條漂亮銀色的瀑布，掛在我們的眼簾。大家都搶著在瀑布前的磐石上留影，我當(dāng)然也不會放棄這機(jī)會啦。之后順著瀑布而下，我們來到水晶宮，據(jù)說當(dāng)年老版本的西游記有部分就是在那里拍攝的，大家看看老版本西游記有關(guān)山洞的場景就知道善卷洞內(nèi)部大概有多玄幻了，呵呵。在路的盡頭發(fā)現(xiàn)是一水塘，我們當(dāng)然要乘船啦，我們感受這船的傾側(cè)還有那潺潺的劃槳的聲音，山洞兩旁的一些景物在我們身后漸漸消失，坐在船上要不斷的改換姿勢，很簡單，要避開頭頂上的尖尖的石鐘乳啦，洞中的水挺涼的，也很清澈。在進(jìn)過七道彎八道巷，我們看見空口傳來的耀眼的光線，仿佛有一種從一個(gè)時(shí)間來到另一個(gè)世界的驚喜。
出了山洞來到一個(gè)小廣場，一群美麗的和平天使白鴿子，在那邊我忽悠了一下鴿子，假裝手中有食物，然后在鴿子向我走來的時(shí)候抓拍了一張照片，那些鴿子野蠻機(jī)靈的，看我手中沒有吃的，頭也不轉(zhuǎn)就回去，呵呵，可愛的小精靈。之后我們坐著旅游車回到了停車場，接下來的事情大家都知道了，我們踏上了返回學(xué)校的歸途，在車上其他的同學(xué)都睡了，因?yàn)橹形缇坪榷嗔耍覄t清醒的看著窗外，看著那一道道美麗的風(fēng)景在我身邊飛馳而過，再見了陶瓷博物館，再見了善卷洞，再見了宜興，最后感謝在這次實(shí)踐中劉老師的細(xì)致的安排，劉叔叔的熱心，石記者的專業(yè)，還有那群可愛的小朋友和我們這些大朋友們！
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十五
xx年1月29日，暫別舒適的生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。我隨在莆田市城廂區(qū)鴻發(fā)塑料廠工作的熟人從事會計(jì)實(shí)習(xí)工作，開始了我全新的生活。
作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是英語，可能會和會計(jì)學(xué)一點(diǎn)關(guān)系都沒有，但我是抱著熟悉社會的目的開始實(shí)踐的。從小學(xué)到高中每日都是來回于家和校園之間，對于社會生活可謂一點(diǎn)概念都沒有，不熟悉社會，不了解掙錢的艱辛，通過這次的實(shí)踐，深感錢來之不易，可以說話錢容易掙錢難??！這里面包含多少的艱辛，然而又包含多少學(xué)問，一個(gè)人永遠(yuǎn)不懂怎么交流，體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵的時(shí)刻，它們的作用就會呈現(xiàn)出來。
此次實(shí)踐，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是處理各類財(cái)務(wù)信息，分發(fā)工資，管理員工的生活等。由于是第一次真正進(jìn)入一個(gè)工作環(huán)境，感覺和在校園的生活是迥然不同的。在這里你要和不同年齡的同事一起工作，大家對于我剛剛進(jìn)入也很歡迎，在工作中遇到各種問題，大家都會熱心地幫助，講解工作，每天進(jìn)行各類財(cái)務(wù)信息的整理，由于近年關(guān)，還參與了分發(fā)員工工資的工作，在處理這類事時(shí)要小心謹(jǐn)慎，同時(shí)要關(guān)注銀行中帳戶訂金的到帳情況。
這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的，通過這樣的實(shí)踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會這句話的含義。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這些知識將會讓我們終身受用。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。同時(shí)單有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要協(xié)調(diào)事件的能力和應(yīng)急的能力，和同事相處，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)課本上的知識以外，還需要參加社會實(shí)踐，因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才，大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考，獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力。通過參加一些實(shí)踐性的活動，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能，在面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和數(shù)據(jù)能力。
第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。同時(shí)，使我獲益良多，這對我今后的學(xué)習(xí)生活都很有很大程度上的啟發(fā)，這次的實(shí)踐是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將促使我逐步走向社會，逐步走向成熟。只有通過自己的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷回當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，在和社會的接觸中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，走向成功的彼岸。
要牢記“上帝能原諒你的，社會不一定原諒；老師能原諒你的，老板不一定回原諒你”。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十六
了解社會，體驗(yàn)工作，掙點(diǎn)零花錢。
20xx-7-15到20xx-8-15
修武縣興和特產(chǎn)量販
今年的暑期我是在超市打工，我認(rèn)為應(yīng)該多接觸一些與社會生活有關(guān)的社會實(shí)踐，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會的能力，為將來走上社會多一些經(jīng)驗(yàn)。由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟(jì)收入，而且也可以鍛煉一個(gè)人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個(gè)同學(xué)。我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回去，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時(shí)間和方式。我們都是農(nóng)村的孩子，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點(diǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也使自己得到鍛煉。工作中，我們都很盡心，都很熱心的為顧客服務(wù)，很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干, 這兩個(gè)大學(xué)生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯(cuò)，這是非常難得的，就連經(jīng)理也在夸他們 ，這是他們的說法. 窮人的孩子早當(dāng)家 ，是的，我是農(nóng)村人，我是窮人的孩子，但我沒有給農(nóng)村人丟臉，我是一個(gè)懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累，但是自己動手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點(diǎn)，也許真像大家所說的那樣，只要自己努力，不放棄，堅(jiān)持到底，等自己有了一份自己的事業(yè)以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財(cái)富，自己努力努力再努力，成功屬于有準(zhǔn)備的人。
到超市打工只是自己為了生存，為了家庭所需的工作，不是最終的工作，自己要把握好大學(xué)的機(jī)會，大學(xué)是自己的希望之路，有的人說大學(xué)是和社會連接的橋梁，我卻認(rèn)為，大學(xué)是逃避社會最好的港灣。因?yàn)榻?jīng)歷，因?yàn)槭?，因?yàn)楦冻觯驗(yàn)槌砷L，因?yàn)楹枚?，自己在大學(xué)的感受與別人不同，我是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人，同時(shí)是一個(gè)脆弱的人，我需要關(guān)懷，需要有人替我分擔(dān)壓力，有時(shí)我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現(xiàn)實(shí),有時(shí)候當(dāng)不能改變現(xiàn)實(shí)時(shí)得學(xué)會承受現(xiàn)實(shí).
在打工期間還認(rèn)識了幾個(gè)出色的員工，他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能、參加各種技能培訓(xùn)。為了立足社會，他們有了一技之長，仍不斷學(xué)習(xí)，真令人感動，反思自己，自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對自己，對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì)，我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)。
通過打工的體驗(yàn)和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系，我認(rèn)為，以后畢業(yè)找工作時(shí)，一定調(diào)整好心態(tài)，腳踏實(shí)地地做好每件事。 做人一定要上進(jìn)，做事一定要踏實(shí) 這是我們必須明白的道理。我們在大學(xué)校園里讀書，有著那么好的條件，卻有人逃課、亂花零用錢，想來真是慚愧。我認(rèn)為，認(rèn)真貫徹落實(shí)好大學(xué)生社會實(shí)踐，對大學(xué)生的思想素質(zhì)提高，以及知識的增進(jìn)起著重要的作用。
社會實(shí)踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步，因?yàn)槲覀儗肀厝蛔呱仙鐣嗯c社會接觸，早接觸社會的殘酷性，為將來就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來適應(yīng)社會做鋪墊，每一段經(jīng)歷都是一段財(cái)富，都是成功的基石，還有三年，努力吧，為自己加油，讓自己在大學(xué)期間過得更充實(shí)，多學(xué)多練多記，一切為了目標(biāo)前進(jìn)。
這次超市打工我鍛煉了許多，也學(xué)到了許多。我耕耘，我收獲。
服務(wù)行業(yè)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十七
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過語言表達(dá)與肢體動作的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、表達(dá)與解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力與綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境與社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與專業(yè)技能，餐飲主要專注于員工的語言表達(dá)與肢體動作表達(dá)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會餐飲行業(yè)對服務(wù)員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、合作能力、協(xié)調(diào)能力與分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
作為飯店的服務(wù)生工作二周。
主要工作內(nèi)容為：打掃端茶倒水點(diǎn)餐隨身服務(wù)還有餐后洗刷工作。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)；服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
1.應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉與補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
2.營銷能力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
3.語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具與途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言與行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、與藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣與，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩與語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)與表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合與客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受與滿意的表達(dá)氛圍。
4.交際能力。
5.觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起與一紙道歉書所能解決的。
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