感謝信是表達對他人幫助或關(guān)懷的一種書面表達方式?？偨Y(jié)過程中要注重團隊合作，不斷溝通與交流。這是一些精選的總結(jié)范文，相信會對大家寫作有所幫助。
全國巾幗文明崗事跡材料篇一
xx市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業(yè)的巾幗隊伍。全庭共20人，其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件，以及涉公司、股權(quán)、金融等類型的二審案件。自xx年創(chuàng)崗以來，全庭同志在創(chuàng)崗組長xx的帶領(lǐng)下，圍繞“文明司法書公正，巾幗英雄寫法魂”的創(chuàng)崗口號，強化隊伍建設(shè)、規(guī)范審判管理，先后被評為先進集體、優(yōu)秀黨支部、集體三等功、xx省“巾幗文明崗”等。
民二庭高度重視創(chuàng)崗工作，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定年度工作計劃、完善創(chuàng)崗方案、指定專人負責、明確各人職責，確保創(chuàng)崗落到實處。積極開展交流學習活動，定期組織創(chuàng)崗專題學習會；在崗員的桌面以及會議室中增設(shè)創(chuàng)崗標語；在部門網(wǎng)站增加創(chuàng)崗專欄，公布創(chuàng)崗活動文件，向崗組成員普及創(chuàng)建知識，營造濃厚的創(chuàng)崗氛圍。
圍繞“堅持司法公正、司法為民，全力保障經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)僑鄉(xiāng)建設(shè)”的創(chuàng)崗目標，強化思想政治建設(shè)，加強審判管理，率先開展庭審網(wǎng)絡(luò)直播，落實裁判文書網(wǎng)上公開，自覺接受群眾監(jiān)督；開設(shè)周末法庭、文書電子送達，為職場群眾提供便利；走遍三區(qū)四市，與當事人耐心溝通，促成200起案件以調(diào)撤的方式化解矛盾。xx年以來，二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。xx年無一錯案，xx年結(jié)案率居全院民事審判之首，xx年對近40家僵尸企業(yè)破產(chǎn)清算，為服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局貢獻力量。
先后安排10名女同志前往浙江大學、國家法官學院等高校參加培訓(xùn)，大輻提升業(yè)務(wù)水平。近年來，先后有10名女同志獲得個人三等功、優(yōu)秀公務(wù)員等獎勵，吳庭長當選中院機關(guān)黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、xx法院十大典型案例，撰寫的裁判文書被評為全省優(yōu)秀法律文書，在行業(yè)內(nèi)起到了示范性帶動作用。
關(guān)愛弱勢群眾、結(jié)合專業(yè)特長開展公益活動是創(chuàng)崗的重內(nèi)容。近3年，安排近20人次前往婦女維權(quán)與信息服務(wù)站提供法律咨詢，派出資深法官參加反家暴研討會，走進紫茶校園和豐雅社區(qū)開展專題講座，參加社區(qū)的鄰里糾紛調(diào)解會。今年，捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構(gòu)建安全校園、和諧社區(qū)、幸福社會貢獻力量，獲得群眾一致好評。
全國巾幗文明崗事跡材料篇二
中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳一個年輕化、知識化、專業(yè)化、充滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務(wù)，滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理窗口現(xiàn)有9人，其中女職工7人，占職工人數(shù)的77%，其中來，昌山中服務(wù)廳從提高全體女職工的綜合素質(zhì)入手，以樹立行業(yè)新風為目標，把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動與實際工作有機結(jié)合起來，成立了以分公司副總經(jīng)理趙琳為組長，店面經(jīng)理李虹為副組長的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題，持之以恒地抓好服務(wù)文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務(wù)至上”這個宗旨，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。以嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了廣大客戶的支持與信賴，樹立了良好的社會形象。昌山中服務(wù)廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”；樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)公司“08年度制度建設(shè)先進班組”；“韶關(guān)公司服務(wù)技能競賽一等獎”；廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽稱號。該服務(wù)廳員工在服務(wù)崗位和抗洪救災(zāi)等多方面也多次獲得“抗災(zāi)先進個人”、“移動明星”等各種榮譽稱號。
昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務(wù)客戶為目的，促進服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；五、保持服務(wù)場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標準的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設(shè)活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
第一，堅持理論引導(dǎo)，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
準確；每月開展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學習水平和服務(wù)水平。
第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內(nèi)聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和qc小組課題活動，全面提升員工們的創(chuàng)新意識。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。
1）深化服務(wù)感知。開展營銷活動實驗室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作，關(guān)注營銷活動過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。
（2）增強質(zhì)量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準、實操技能等實行全方位推進式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標準提升項目，并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。
（1）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實操培訓(xùn)，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。
（2）提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。
昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節(jié)組織人員到部隊進行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節(jié)目，和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實現(xiàn)一流的服務(wù)，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發(fā)展爭創(chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
全國巾幗文明崗事跡材料篇三
看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護理，制定了20__年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好led顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力。
內(nèi)科護士站以_為指導(dǎo)，深入貫徹落實_，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象。
內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風硬的護理隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學習、內(nèi)強素質(zhì)。
為了促進業(yè)務(wù)水平的提高，制定了誰外出參觀學習，誰回來培訓(xùn)院里護理人員的學習制度，通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學和請進來教的方法,發(fā)揮護理專家傳、幫、帶的`作用,全面提高專業(yè)技術(shù)水平，全院護理人員形成了濃厚的學習專業(yè)知識,拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進文明創(chuàng)建活動深入開展，實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進作為工作的重點，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5、12國際護士節(jié)的技能競賽中，均獲得較好成績。
五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動。
在搞好本職工作的同時，醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節(jié)，內(nèi)科護士站由護士長帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內(nèi)科護士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項免費健康查體活動。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項，對發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內(nèi)科護士站全體人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學_，堅持以_為指導(dǎo)，深入貫徹_，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻。
全國巾幗文明崗事跡材料篇四
鐵路工程指揮部cjcj1標中心試驗室自xx年12月18日進場組建，同年5月28日中心試驗室正式成立。試驗室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英(試驗工程師)、修泰鵬(助理工程師)、謝粉(技術(shù)員)、馬志華(技術(shù)員)。在20xx年全年工作中，中心試驗室充分發(fā)揮自身崗位職責，爭先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進試驗室”榮譽稱號;連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗室授予的“優(yōu)勝試驗室”榮譽錦旗。這些榮譽的背后，除了離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與指導(dǎo)，離不開全體試驗人員的群策群力，更離不開四位女工的無私奉獻。
20xx年1月6日，正當南國一片春暖花開的時節(jié)，可長吉項目施工現(xiàn)場，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問題，物資部聯(lián)合中心試驗室，一起到九臺市附近的料場考察料源情況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘，從小就在一個溫暖如春的環(huán)境里長大，從來就沒有在零下三度的環(huán)境中生活過，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗室主任一起也去了料場，一路嚴寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了，全身都在顫抖。到了石場，謝粉費了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動過來攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個小姑娘生平第一次感覺到了不適應(yīng)，好多次她都躲在被子里凍得哭了?？蔀榱吮M快落實料場的確定工作，她咬緊牙，一直堅持和同事們到達現(xiàn)場看料。
為了進一步讓公司生產(chǎn)部門都如實掌握已經(jīng)篩選出來料場的材料最初步的質(zhì)量情況，中心試驗室主任多次的帶領(lǐng)著她們來回的在幾個料場周邊選料，她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來一些特殊材料親手編制了一個個精巧的小籮筐，將粗集料裝進去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進去，把這些樣品拿到到會議室，在開會的時候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分類、材質(zhì)和用途。
20xx年8月16日，天空下起了濛濛細雨，可這并沒有影響工程的施工。李家屯2號大橋水下灌注樁開工了，作為全線的第一根樁。下午一點左右中心試驗室全體七人，除了一人留守試驗室處理一些日常事物外，其他六人全部到達了李家屯2號大橋施工現(xiàn)場，一到現(xiàn)場，她們就拿著早已準備好的試驗工具，在混凝土罐車旁邊認真做起了坍落度試驗。時間慢慢的過去了，一車車的混凝土在經(jīng)過她們的初測坍落度合格后順利的灌進了樁里。她們一個持鍬，一個扶筒，一個振搗，累了她們就輪流休息一會，然后又馬上投入了工作中。
她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場的一道美麗風景線。灌樁是一項連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進度她們也顧不上天空還一直下的雨，當最后一車混凝土入樁時，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點鐘第一根樁終于澆注完成了。
陶洪英，是一位專門負責粗集料試驗工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關(guān)系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一直叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣子，含淚撥通了陶洪英的電話?？勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時刻，她又再一次讓女兒失望了?！跋雼寢?我都好久沒見到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她，她只知道：媽媽真的很忙!電話里，她強忍著淚水對女兒愧疚的說：“寶貝，對不起，媽媽還不能回來，你要堅強，要聽小姑的話，等媽媽忙完了，一定回來看你的!”撂下電話，又開始了工作，可是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來，當試驗完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來，事后只是買了點藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗室正面臨著迎接試驗室驗收的大檢查，這是一個很重要的驗收，關(guān)系到部門的順利驗收，因此她絕對不能離開她的工作崗位。終于，讓人提心的驗收過了，在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。
全國巾幗文明崗事跡材料篇五
在四千年歷史的銀杏樹下，在美麗宜人的黃海岸邊，有一支年輕優(yōu)秀的女子收費隊伍。收費亭里，洋溢著她們燦爛的微笑，高速公路上，播灑著她們真誠的愛心。
中隊10名收費員，平均年齡23歲，大專以上學歷，黨員1名，共青團員8名，中級職稱1人，初級職稱2人，是一支年輕優(yōu)秀收費隊伍。自20__年11月開通運營以來，短短7年，獲得了“省級巾幗文明崗”“山東省用戶滿意服務(wù)明星班組”“山東省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀qc小組”，__市“女職工建功立業(yè)標兵崗”、“職業(yè)道德先鋒崗”，全市公路系統(tǒng)“先進中隊”等多項榮譽稱號，10副錦旗和大量的感謝信，多人獲得上級部門的記功嘉獎。
她們就是“全國巾幗文明崗”，日東高速公路__收費站女子收費中隊，高速公路上的一道靚麗風景線。
“服務(wù)，是我們追求的永恒話題”
“服務(wù)，是我們追求的永恒話題”女收費員異口同聲的說。高速公路收費行業(yè)作為一個“窗口”行業(yè)，收費人員在文明服務(wù)過程中的一言一行，一舉一動，不僅表明了個人思想道德素質(zhì)的高低，還能折射出整個高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊的姑娘們，在不斷深化文明服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫，注重細節(jié)，用她們的實際行動詮釋著什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“不可能吧，我們的車根本不超限，你們怎么給我稱得？我要重新過磅，不然我就告你們！5000多元，你們這不是坑人嗎？”司機面對高額的通行費而脾氣暴躁的對著收費員時文艷大吵大鬧。收費員時文艷拿出收費文件和稱重儀鑒定證書，面帶微笑的向司機解釋收費標準和儀器使用等方面的知識，希望換回司機的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識的將通行費一張一張的扔向時文燕，時文艷一一撿起扔在地下的錢，說：“師傅，您的錢多了五元”。“我不要了，是給你買紙錢的”，司機惡狠狠的說。收費員時文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑，將票據(jù)和多余的五元錢交給司機說：“請走好”。雖然微笑，沒有換回司機的理解，但收費員仍在堅持微笑著對待每一位司乘人員。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)體現(xiàn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在含量。在收費過程中，該站不僅配備了飲水機、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設(shè)施，女子中隊還開展“為司機撿拾一張卡，為司機撿拾一元錢”活動。在發(fā)卡、收卡、接錢、找零的過程中，不可避免的會掉在地上，無論是誰的原因，這時收費員會主動的跑出收費亭為司機撿起來，道上一聲：“對不起，請您拿好，請走好”。
“依法收費，是通行費征收工作的基本準則”
收費員不僅是文明服務(wù)的標兵，還是依法收費，降低通行費流失的行家里手。在實踐中，她們總結(jié)出倒卡逃費的3種規(guī)律和“超時判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法，個別逃費的“高手”也敗在了她們的手下。
20__年4月20日，剛剛實行噸公里計重收費新政策不久，個別超限運輸車主面對高額的通行費，通過及其詭秘的辦法逃繳通行費。該日晚9點左右，一輛與該站相差只有10公里的__東收費站來了一輛四型大貨車，信息顯示超時3小時。10公里的路程為什么會超時呢？按照平時總結(jié)的判斷法，這“3小時”引起了中隊長劉玉琴的警覺。
“大姐，幫幫忙吧”“對不起，請您喊我同志。依法收費，是通行費征收工作的基本準則。逃繳通行費是違法行為，現(xiàn)在唯一的方法是不再進行超限運輸，承認倒卡事實，繳納應(yīng)繳通行費”。經(jīng)過一陣思想攻勢和監(jiān)控錄像查詢，原來，倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的“克隆”車，一方給另一方300元錢，約定倒卡成功后再平分所逃通行費，沒有想到被機警的收費員查獲。
自實行噸公里計重收費以來，該中隊共查獲倒卡車20多輛，補繳通行費15多萬元，個別想逃費的人被制止在收費亭內(nèi)，維護了良好的通行費征收秩序。
“把愛心奉獻給需要幫助的人”
女收費員在干好本職工作的同時，踐行這一承諾，將愛心延伸到高速公路之外，積極參與社會公益事業(yè)，將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人，愛心奉獻的事跡數(shù)都數(shù)不清，講也講不完。
在__果莊鄉(xiāng)有一位農(nóng)村婦女，她叫陳希梅，兒子殘疾，為了給兒子治病，花盡了積蓄，家境非常貧寒。女子中隊得知后，在當?shù)貗D聯(lián)的聯(lián)系下，與陳希梅結(jié)成幫扶對子，定期給她送去農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)用物資，以及扶貧款，幫助她走向富裕的道路。幾年來，陳希梅家架起了蔬菜大棚，承包了果園，每年有上萬元的收入，陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費員們，每年帶著自己親手做的花糕、棗山等，前來慰問，表示感謝。同時，這些女收費員們，先后為“希望工程”、“春蕾計劃”捐款3萬多元，幫助17名失學兒童重返校園，其先進事跡深受社會各界的好評。
在收費亭里，女收費員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動人的篇章。20__年10月29日，一位河南某機械廠業(yè)務(wù)員潘某，不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價值十幾萬的貨款票據(jù)、銀行卡和14000元現(xiàn)金的衣服，丟在了收費站前，被收費員莊慧慧和遲艷撿到，幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來取時感動的說：“多謝你們啊，你們等于就我一次命啊”，為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風格高尚”的錦旗。
站在新的起點上，女子中隊的姑娘們將以一流的服務(wù)，一流的管理，一流的設(shè)施，一流的環(huán)境，一流的素質(zhì)，一流的形象，把高速公路上的靚麗風景線塑造的更加美麗，更加璀璨奪目，譜寫公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章！
全國巾幗文明崗事跡材料篇六
小張，女，漢族，中國共產(chǎn)黨黨員，安徽廬江白山人，1978年10月1日出生?，F(xiàn)任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經(jīng)理。
現(xiàn)將小張同志事跡介紹如下：
1996年幼小的小張同志在高中畢業(yè)后，就只身去上海闖蕩，成為上海三十八棉紡廠一名員工，由于勤勞好學、聰明能干，很快就獲得廠里的一致好評，被廠方譽為“女能手”。
1999年小張同志結(jié)婚了，婚后小張同志毅然辭去了上海的工作，與丈夫夏寧一起投身于漁網(wǎng)事業(yè)中，公司在她的領(lǐng)導(dǎo)下，得到較快的發(fā)展，2000年在成功占據(jù)了國內(nèi)漁業(yè)市場之后，小張同志將眼光放到了更遠處，那就是開拓國際市場。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國漁具生產(chǎn)廠家，幾乎各種漁具交易會都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會換得應(yīng)有回報，2001年她們終于成功的拓展了國際市場，與韓國、日本、南非等固定的國際客戶開始了長期的貿(mào)易來往。
事業(yè)上的初步成功，并沒有遮蓋她稅利的商業(yè)目光，2000年她針對公司生產(chǎn)能力低下的劣勢，進行了針對性改革，征得600多平方米土地作為生產(chǎn)工廠，建造了12間廠房，作為公司長遠的生產(chǎn)基地，并取名為“建華漁具漁網(wǎng)廠”。
2004年公司征得土地3900平方米，增蓋廠房30多間，大大提高了生產(chǎn)能力。同年，“建華漁具漁網(wǎng)廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”，并且取得自營進出口權(quán)。
目前，安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經(jīng)成功的.同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長期的貿(mào)易往來。
“以誠經(jīng)商，以信立業(yè)”這是中華民族自古以來的經(jīng)商準則，在小張同志心中，更是將其作為事業(yè)成功的不二法寶。創(chuàng)業(yè)近十年來，她始終如一的堅持著自己的誠信原則，一絲不茍的做人做事，工人信賴他，客戶認同他。公司生產(chǎn)量每年都在不斷上升，她的客戶每年都在不斷的增加，近十年的商業(yè)生涯沒有出現(xiàn)任何貿(mào)易上的差錯，沒有一個客戶愿意同她終止商業(yè)往來。2005年小張同志光榮的加入了中國共產(chǎn)黨組織，時刻以黨員身份作責，處處起到模范帶頭作用，她的公司每年都為全鎮(zhèn)創(chuàng)造豐厚的效益，她的工廠每年都為村里剩余勞動力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展，為家鄉(xiāng)的脫貧致富作出了卓越的貢獻。小張同志在為社會做出貢獻的同時也實現(xiàn)了自己人生的價值。
全國巾幗文明崗事跡材料篇七
**行政服務(wù)中心有一支優(yōu)秀的精英隊伍——**政務(wù)服務(wù)管理大隊，一支女性占比超78%的“巾幗”團隊。她們是堅守初心、規(guī)范管理的先進典型。她們信念堅定、一絲不茍、善于作為，體現(xiàn)了勇立潮頭的責任擔當；她們勤奮好學、不斷鉆研、崇尚交流，體現(xiàn)了精益求精的表率擔當；她們嚴于律己、精耕服務(wù)、心系群眾，體現(xiàn)了一心為民的使命擔當。今年以來，**部門聚焦“疫情防控”和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，以學在深處、干在實處、走在前列的實際行動，統(tǒng)籌推進各項工作，在維護行政服務(wù)正常秩序、服務(wù)**經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出重要貢獻。
一、塑造窗口工作新氣象。
堅持以黨建促隊建、以隊建抓業(yè)務(wù)的工作思路，大隊先后出臺了考核、考勤、評優(yōu)等一系列制度和辦法，并不斷進行修訂完善。健全多方位考核體系，綜合運用第三方回訪、現(xiàn)場評議、日常巡查等多種方式，通過對日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評議等情況的收集，建立動態(tài)督查考核機制，將督查結(jié)果納入窗口和窗口個人考核。通過每日晨會的形式將受理時遇到的實際問題開展日常性的總結(jié)學習。立足窗口服務(wù)，持續(xù)推進“放管服”改革，暢通“綠色通道”，新建“24小時”公安便民自助區(qū)，打通群眾辦事的堵點、難點，進一步拓展了便民利民服務(wù)渠道，創(chuàng)新設(shè)立全程導(dǎo)辦、精準協(xié)辦等個性服務(wù)模式。2021年，大隊四個季度均榮獲新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口榮譽稱號，3名工作人員先后被評為窗口服務(wù)標兵。
二、全力提升“綜窗”服務(wù)質(zhì)量。
為讓周圍群眾享受辦事“馬上辦、就近辦、一窗辦、一次辦”的便利，大隊與各派出所持續(xù)加強隊伍建設(shè)，推出“火苗計劃”。對派出所綜合窗口人員開展師徒結(jié)對，由大隊政治能力強、業(yè)務(wù)水平精、作風素質(zhì)硬的老同志擔任“教師”。促進加強“綜窗”工作人員政治能力建設(shè)、業(yè)務(wù)技能錘煉、紀律道德教育，為派出所窗口人才建設(shè)提供儲備，推動隊伍綜合素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力的全面提升，全力打造派出所品牌“綜窗”。
三、加速度助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
大隊在筑牢疫情防控防線基礎(chǔ)上，以“企業(yè)有需要，我們有作為”為服務(wù)口號，及時組建“解憂服務(wù)隊”，以注重幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在的實際困難為工作目標，通過主動宣傳提醒、暢通溝通互動、出臺便捷措施、多部門聯(lián)動等方式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)管理措施，主動服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力新區(qū)經(jīng)濟加速跑。以“宜企警盾”為牽引，與新區(qū)重大企業(yè)項目落地前建立對接聯(lián)系機制，梳理涉及公安政務(wù)服務(wù)“一攬子”業(yè)務(wù)清單，“一站式”辦理。同時，在服務(wù)群定期發(fā)布預(yù)警，對轄區(qū)高發(fā)涉企案件、侵害企業(yè)新型案件進行宣傳預(yù)警，提高企業(yè)風險防范意識。加強源頭監(jiān)管檢查、轄區(qū)企業(yè)走訪，為“企業(yè)吹哨問癥，公安送診上門”。
休言女子非英物，公安窗口的巾幗力量，以女性特有的溫柔細致，不斷優(yōu)化服務(wù)，當仁不讓地成為服務(wù)發(fā)展的“展示窗”、改革的“排頭兵”、優(yōu)化營商環(huán)境的“先鋒哨”。這支作風可靠、素質(zhì)過硬、能力夠強的巾幗服務(wù)團隊執(zhí)著、無私的奉獻著，在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎(chǔ)上，以讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，為辦事群眾及企業(yè)提供貼心、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境。
全國巾幗文明崗事跡材料篇八
她們，是縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負著為國聚財、為民執(zhí)法的神圣責任。正是這支充滿青春活力、團結(jié)進取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
20xx年全區(qū)開展作風效能建設(shè)活動中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實際情況，引入獎懲機制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評比活動，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu)，個個都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風效能建設(shè)活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進行推廣。每月服務(wù)之星評比活動的成功經(jīng)驗被區(qū)、市級媒體報道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個部門組織人員前來學習交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的`納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外，還有一個職責，就是參加每月服務(wù)之星的評選活動，用他們的選票實現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會建設(shè)提供財力保障。
來到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票購銷、稅款征收等職責，涉及業(yè)務(wù)達10多項，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅持以人為本，納稅人至上的理念，熱情服務(wù)客戶，實行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個微笑，為納稅人營造一個舒適方便的環(huán)境。為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、pos機刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責人xx在稅收征管當中發(fā)現(xiàn)，由于部分財務(wù)人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細致周到，確實是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。
稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展征管能手、微機操作能手競賽活動，不斷提高隊伍素質(zhì)，讓每個人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執(zhí)法資格證書、計算機nit證書，大學學歷達100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時，還不折不扣落實國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費264.85萬元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了政策支持。正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強的精神，女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績，得到社會的認可。近年來，辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、xx市政務(wù)服務(wù)工作先進窗口單位等榮譽稱號，并于20xx年被評為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評各級地稅系統(tǒng)先進工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號。
20xx年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中，當天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災(zāi)群眾購買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會公益事業(yè)。通過開展扶貧濟困、捐資助學獻愛心活動，扶助社會弱勢群體，幫助多名失學兒童重返校園;給結(jié)對幫扶村、學校贈送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作，在各項募捐活動中累計捐資3600多元，用愛心奉獻社會詮釋中華傳統(tǒng)美德。
她們還積極參加各種文體活動，近年來集體榮獲xx縣工會杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地稅系統(tǒng)首屆運動會道德風尚獎等20多項各級榮譽。每逢節(jié)慶時期，還來到軍營開展慰問演出活動，展現(xiàn)青春風采，在社會各界樹立起良好的地稅部門形象。
全國巾幗文明崗事跡材料篇九
××是××內(nèi)設(shè)××之一，主要職責是負責××管理，包括××管理等工作?！痢潦椰F(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領(lǐng)導(dǎo)十分重視，結(jié)合××實際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時根據(jù)××行業(yè)特點，擬定了建立目標，并將該項工作明確在目標職責制內(nèi)，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組以建立活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，透過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾帶給方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、帶給服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力。
××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及建立全國禮貌城市為契機，用心開展巾幗禮貌示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗禮貌崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象。
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，××一向在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
（一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，××實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的禮貌服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務(wù)環(huán)境。
（二）堅持禮貌服務(wù)，規(guī)范管理?！痢辆o緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動，重視建立內(nèi)涵，變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌，全面加強和推進行風建設(shè)，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務(wù)承諾卡”，理解社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實施“首問負責制”。制定禮貌服務(wù)用語20句，禮貌服務(wù)禁語20句。實行站立微笑服務(wù)，用心處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛理解社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在××增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報刊等便民設(shè)施。
四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象。
今年是建立全國禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。
五、誠實守信，用心參與社會各項公益活動。
在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們用心參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗禮貌崗”。
在建立巾幗禮貌崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗禮貌崗”建立活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧××做出用心貢獻。
xx海事局政務(wù)中心主要職責涉及船舶、船員證件、國際航行船舶進出港口、水上環(huán)境保護、水上水下施工作業(yè)等海事行政許可和確認工作，是直接服務(wù)海洋經(jīng)濟、地方建設(shè)的海事行政窗口。中心現(xiàn)有女職工x人，占總職工數(shù)x%，其中研究生學歷x人，中共黨員x人。
為適應(yīng)新時期海洋經(jīng)濟發(fā)展對海事安全與服務(wù)的更高需求，中心巾幗隊伍以“藍絲帶”服務(wù)品牌為載體，充分挖掘女職工在海事監(jiān)管、禮貌建立等方面的優(yōu)勢特長，先后推出“6s”服務(wù)標準、365×24小時的“不間斷”服務(wù)承諾、政務(wù)辦理“綠色通道”、當日辦結(jié)制等舉措，群眾滿意度始終持續(xù)在99%以上，海事綜合服務(wù)保障潛力不斷提升，走出了一條兼具海事特色和時代氣息的巾幗禮貌建立之路。
近年來先后理解了時任總理溫家寶、副總理王岐山等國家各級領(lǐng)導(dǎo)的視察指導(dǎo)，得到了充分肯定。先后獲得xx省“青年禮貌號”、“xx省群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）先進單位”以及部海事局、xx海事局等系統(tǒng)內(nèi)外授予的二十余項先進榮譽稱號，新華社、人民日報、xx電視臺等多家媒體也均有不同角度的報道，被xx市直機關(guān)工委列為重點推鑒的三個服務(wù)品牌之一，是xx海事局“全國禮貌單位”的有生力量。
一、強服務(wù)、講實效，綻放鏗鏘玫瑰風采。
作為xx-舟山核心港區(qū)的審批窗口，海事政務(wù)受理工作涉及面廣，年均受理量到達4萬件。應(yīng)對轄區(qū)航運企業(yè)、廣大船員和申辦人員不斷增長的政務(wù)需求，中心巾幗堅持做群眾貼心人，聽群眾知心話，辦群眾稱心事，用心扮演好聯(lián)系紐帶和溝通橋梁的主角。
1、踐行服務(wù)承諾，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、午休值守、結(jié)果信息通知等個性化服務(wù)，創(chuàng)新建立正常審批、無條件預(yù)約審批、節(jié)假日值班審批、應(yīng)急審批四種方式相結(jié)合的工作機制，真正履行365×24小時的“不間斷”服務(wù)承諾，樹立良好的社會形象。去年，正值海船船員新老政策的過渡期，船員培訓(xùn)合格證辦理量驟增，船員網(wǎng)上申報問題凸顯。為此，她們細心編制了網(wǎng)上申報的操作流程，以圖文并茂的形式細化到每個步驟和環(huán)節(jié)，并自發(fā)輪流值班，應(yīng)對面示范幫扶每一位不熟悉電腦操作的船員?！八齻兲幪帪槲覀冎?，工作細致周到，確實是服務(wù)到家了，”不少船員由衷感嘆。
2、開辟綠色通道，保障服務(wù)效能。海事巾幗秉承建設(shè)高效政務(wù)服務(wù)，多年來，平均辦結(jié)時限提前率始終持續(xù)在50%以上。為更進一步滿足社會群眾“急事急辦、特事特辦”的需求，她們自我加壓，透過充分挖掘內(nèi)部資源、優(yōu)化審批流程，縮短辦事時限，推出17項業(yè)務(wù)政務(wù)辦理“綠色通道”服務(wù)。其中，當日辦結(jié)業(yè)務(wù)多達7項，平均辦結(jié)時限比法定時限縮短75%以上，部分業(yè)務(wù)辦結(jié)時限提前率到達x%以上。透過提升服務(wù)效能，盡最大努力避免因為政務(wù)辦理所需時間問題引起不必要的經(jīng)濟損失，解航運企業(yè)的燃眉之急。
3、編制知識手冊，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)日常業(yè)務(wù)知識咨詢記錄以及課題研究，她們歸納匯編了《危險貨物申報知識手冊》、《船舶載運危險貨物申報審批指南》、《海船船員過渡期知識手冊》等講解性便民資料，將常見的如“拼箱貨如何積載”等上百項疑點、難點以可閱知性的手冊發(fā)放于社會，指導(dǎo)便利群眾辦事，提高一次性辦事成功率。
“讓群眾滿意”是窗口工作的出發(fā)點和落腳點。四年來，政務(wù)平均提前辦結(jié)率始終持續(xù)在95%以上，節(jié)約了企業(yè)的成本，同時提升了審批效率及自身的服務(wù)理念與潛力，共收到了18面錦旗和多封感謝信，受到社會群眾的高度肯定。
二、強素質(zhì)、嚴把關(guān)，塑造巾幗執(zhí)法形象。
xx轄區(qū)擁有百家危險貨物申報單位及一萬多名在冊船員，全面履行“讓航行更安全，讓海洋更清潔”的海事職責，僅有工作熱情遠遠不夠。海事巾幗透過不斷提高專業(yè)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，踐行服務(wù)與把關(guān)的并舉。
1、嚴格依法行政，政務(wù)辦理“零”差錯。窗口的危險品管理是船舶載運安全的第一道關(guān)口。每年，她們經(jīng)手的危險品適運審批達x批次，出口危險品集裝箱近x標箱，一旦因把關(guān)不嚴造成污染事故，將產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟和生態(tài)損失。四年來，累計開箱查驗x箱，查處多起高危險性安全隱患，筑牢了安全屏障。去年初，值班員在審批中發(fā)現(xiàn)一艘原油船在擅自進入作業(yè)錨地，第一時間進行了通報和制止。后了解到該輪狀況緊急，雖然已是凌晨，連夜進行應(yīng)急審批，在保障船舶安全生產(chǎn)作業(yè)的同時，減少了商家損失，公司特意發(fā)來了感謝信。幾年來，她們犧牲休息時間帶給應(yīng)急審批服務(wù)x余次，減少航運企業(yè)和船舶損失上千萬元。
2、開發(fā)電子政務(wù)，走進群眾“零”距離。在堅持嚴格把關(guān)的同時，為加快辦事效率，減少辦事人員來回奔波，她們推出了危險貨物進出港審批、船員辦證等網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)，廣大船員和辦事人員足不出戶就能完成申報。去年底細心的窗口人員發(fā)現(xiàn)，部分船員沒有及時準確把握辦證節(jié)點，一旦錯過，會造成很大不便。她們自發(fā)分組，逐個電話提醒這些船員，并幫忙他們在規(guī)定時限內(nèi)順利完成了辦證。很多人感慨“以前辦證，起碼要跑好幾趟，此刻，在自己家里幾分鐘就能搞定，辦事真快捷?！?/p>
3、注重人才培養(yǎng)，比學趕超“零”懈怠。窗口工作涉及的業(yè)務(wù)面廣、政策法規(guī)更新快，人員專業(yè)素質(zhì)是窗口服務(wù)的重要支撐。在緊張的工作之余，她們輪流為師，充分利用各種學習交流平臺，走出去，請進來，將職工講堂和專家講堂相結(jié)合、集中培訓(xùn)和自主鉆研相結(jié)合，定期開展季度“禮貌之星”評比活動，營造比、學、趕、超的良好氛圍，讓每個人成為精通業(yè)務(wù)的行家高手。
“奉獻港航，建功輝煌”，這就是巾幗隊伍的真實寫照。幾年來，她們成長迅速，多篇專業(yè)論文在行業(yè)內(nèi)外各級刊物上發(fā)表并獲獎，多人榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“禮貌和諧口岸服務(wù)標兵”等省市級榮譽，成為一支“拉得出、叫得響、過得硬”的業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標兵。
三、創(chuàng)品牌、重品質(zhì)，共筑海事巾幗夢想。
2011年來，自創(chuàng)了兼具海事特色、女性特點和時代氣息的“藍絲帶”服務(wù)品牌。藍色象征海洋，寓意海事工作與海洋和船舶有著密不可分的聯(lián)系，絲帶組成的心形圖案寓意中心女性秉承“心系藍海，情牽港航”的理念。為了全面提升海事綜合服務(wù)保障潛力，她們深挖品牌內(nèi)涵，用心營造“專心、真心、清心、愛心”的“心文化”，用心用情讓“藍絲帶”高高飄揚。
1、多渠道搭建“藍絲帶”咨詢平臺，在線解答。針對服務(wù)相對人對業(yè)務(wù)知識和流程的咨詢需求，建立藍絲帶咨詢在線qq群系列，“藍絲帶海運危險貨物交流群”、“藍絲帶船舶登記交流群”、“藍絲帶船員辦證交流群”等精細化分類使得業(yè)務(wù)咨詢更有針對性。同時，群眾還能夠透過電話、現(xiàn)場、微信、微博、網(wǎng)上政務(wù)大廳等多種渠道進行業(yè)務(wù)咨詢，享受到想問就問、有問必答的全方位服務(wù)。每年理解各渠道各類咨詢平均達10余萬人次，解答網(wǎng)上咨詢700余次，電話咨詢4400余次。記載在咨詢記錄本上的“染發(fā)劑閃點多少為危險品？”“乒乓球是不是危險品？”等千余次咨詢解答，充分體現(xiàn)了各類咨詢平臺的服務(wù)載體作用，同時也是“貼心為民”服務(wù)意識的生動展現(xiàn)。
2、用心組建“藍絲帶”巾幗服務(wù)隊，送教上門。轄區(qū)申報人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差異性大，所需業(yè)務(wù)知識各不相同；各類在線解答又以個性居多，對不同的企業(yè)難于帶給較為全面的參考?！八{絲帶”巾幗服務(wù)隊每年對轄區(qū)260多個單位進行專業(yè)的義務(wù)培訓(xùn)，透過專項授課講解的方式解決企業(yè)的共性和個性需求，當面交流，深入溝通，不僅僅僅提高了具體業(yè)務(wù)人員的潛力，而且讓企業(yè)的中高層也進一步認識到安全管理的重要性和海事的管理要求。幾年來，服務(wù)隊還用心走進社會，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送知識進半島、上船頭，將窗口前移，幫忙地處偏遠、來回不便的群眾在家門口了解知識方便辦事。
3、開展傾聽企業(yè)心聲系列活動，實現(xiàn)雙贏。為及時了解服務(wù)對象的需求，巾幗服務(wù)隊定期走訪傾聽、詳細記錄，并開展有針對性問卷調(diào)查，了解企業(yè)實際需求，解決企業(yè)的疑惑，贏得了企業(yè)的贊許。以擺問題、講法理、出點子、提推薦的方法，約談重效益輕安全或在危險品申報管理中出現(xiàn)嚴重缺陷和問題的30家企業(yè)負責人，解決企業(yè)憂心的問題40余項。實現(xiàn)強監(jiān)管、促規(guī)范、達共識的目標，成效顯著。
“藍絲帶”海事服務(wù)品牌建立4年里，全體成員用青春的智慧與活力為品牌建立注入了鮮活力量，“藍絲帶”已成為聯(lián)系社會群眾的紐帶和橋梁，成為“服務(wù)型政府”建設(shè)的先鋒力量，并激勵了其他各類禮貌建立的推進，啟發(fā)了海事內(nèi)外務(wù)必量的口岸單位禮貌建立思路。xx市直機關(guān)發(fā)文表彰，將“藍絲帶”服務(wù)品牌列為重點推廣借鑒的3家服務(wù)機構(gòu)之一，得到了社會各界的廣泛認可。
四、強作風、講奉獻，煥發(fā)女性真善美品質(zhì)。
在海事政務(wù)大廳，她們秀麗得體、恪盡職守，營造著“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的溫馨環(huán)境。在社會各個角落，她們心系公益，匯聚愛心，用心傳遞著奉獻社會的正能量，用女性獨特的真善美編織著“藍絲帶”的風采。
1、辦公“硬環(huán)境”優(yōu)美，服務(wù)“軟環(huán)境”舒適。在窗口，整體環(huán)境井然有序、辦事窗口規(guī)范整潔、辦公設(shè)施擺置整齊，在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開欄和電子觸摸屏，將行政許可的資料、審批工作程序等資料予以透明公示。“您好，船員師傅，您一路辛苦了，請到休息室喝茶！”當遠洋歸來、長途勞累的船員走進政務(wù)大廳便會聽到這樣親切的問候，讓社會群眾切實感受到進門有舒適感、辦理有自然感、出門有滿意感的“陽光服務(wù)”。
2、日常管理標準規(guī)范，窗口建設(shè)風清氣正。為了更好的培養(yǎng)工作作風，完善內(nèi)部管理，以制度建設(shè)為切入點，建立起諸如審批制度、執(zhí)法督查制度等一系列獎懲嚴明、考核清晰的工作機制，構(gòu)成首問負責、“禮貌用語十標準”等一系列執(zhí)法行為守則。堅持廉政建設(shè)常抓不懈，公示廉政服務(wù)承諾，聘請義務(wù)行風監(jiān)督員，自主設(shè)計廉政信封，建立匿名回收制度，公平、客觀、廣泛理解社會群眾監(jiān)督。
3、情系公益事業(yè)，促進社會和諧。用心開展“西部助學”、“愛心義賣”等愛心活動，踴躍參加“禮貌禮讓斑馬線”、“無車日”等志愿服務(wù)；在炎炎夏日設(shè)立環(huán)衛(wèi)工人愛心落腳點，為全市環(huán)衛(wèi)工人們送上夏日清涼；開展“海事知識進校園”建設(shè)，設(shè)立校園“海事百科圖書角”，組織師生參觀海巡艇、觀摩巡航執(zhí)法等活動，幫忙孩子們了解航海知識，培養(yǎng)海洋環(huán)境保護意識；堅持四年愛心幫扶兩名貧困少年，北侖區(qū)蘆瀆中學書記親自送來“愛心助學，造福社會”錦旗表示感謝。
就是這樣一群海事巾幗，她們立足窗口，愛崗、敬業(yè)；她們心系社會，熱心、善良；她們不讓須眉，堅毅、進取，用女性特有的品質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量，用辛勤的耕耘提升女性素質(zhì)，用奉獻的理念促進行業(yè)發(fā)展，真正做到群眾放在心上，職責擔在肩上，安全系在手上，在海事管理這一天地里譜寫華美樂章，為xx海洋經(jīng)濟發(fā)展保駕護航！
在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國收稅、為民服務(wù)的藍色群眾，這就是平邑縣國稅局辦稅服務(wù)廳.這是一個以女稅官為主體的群眾，現(xiàn)有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務(wù)廳主任吳玉潔為副科級領(lǐng)導(dǎo)干部.該服務(wù)廳肩負著縣屬、平邑鎮(zhèn)企業(yè)及個體工商業(yè)戶的稅務(wù)登記管理、申報征收、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、資料查詢等多方面的工作.
當您走進寬敞明亮的平邑縣國稅局辦稅服務(wù)廳時，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請您稍等”“謝謝！”“請您核對一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺上，擺放著整齊的辦公用品:中性筆、印油、復(fù)寫紙、提示牌等；柜臺內(nèi)，一排電腦整齊地排列在辦公臺面上，統(tǒng)一著裝掛牌上崗的辦稅服務(wù)廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從那里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從那里流入國庫，辦稅服務(wù)廳里的國稅人，正在用自己的實際行動，踐行著作為一名稅務(wù)工作者的使命.
近幾年來，平邑縣國稅局辦稅服務(wù)廳在縣局、縣婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻于國稅事業(yè)，服務(wù)于社會大眾”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹禮貌新風”為服務(wù)理念，用心爭創(chuàng)全國巾幗禮貌崗.工作中，她們不斷豐富建立資料，落實建立措施，實施了巾幗建功工程、巾幗禮貌工程、巾幗素質(zhì)工程、巾幗愛心工程等，鼓勵每位女職工圍繞國稅系統(tǒng)的禮貌建立活動，在各自的崗位上充分發(fā)揮自身聰明才智，創(chuàng)造性地開展“巾幗建功”競賽活動，為廣大納稅人帶給了更加禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù).一分辛勤，一分收獲，這個敢創(chuàng)、敢為、敢拼的婦女群眾用汗水澆灌國稅禮貌之花，取得了優(yōu)良的業(yè)績，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的一致好評.該大廳在1999年獲得縣級巾幗禮貌崗之后，相繼于2001年、2002年分別被臨沂市、山東省“雙學雙比”“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予市級、省級“巾幗禮貌崗”，后又相繼被省國稅局評為“禮貌建設(shè)先進單位”，被團市委評為“青年禮貌號”，被市委、市政府評為“市級禮貌單位”，并連年被市國稅局評為“禮貌建設(shè)先進單位”，辦稅服務(wù)廳負責人吳玉潔同志2005年榮獲臨沂市“十佳禮貌市民”稱號，李丙霞同志被評為全市窗口單位“十大行業(yè)標兵”.黃靖同志被市總工會、市國稅局評為“全市國稅系統(tǒng)十佳能手”榮譽稱號，一系列錦旗和獎狀見證了藍色稅花們的點點努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了平邑國稅的良好形象.
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標明確，用心打造國稅巾幗品牌.
標計劃、服務(wù)承諾、崗位職責及建立人員的照片等上墻公布，向企業(yè)辦稅人員印發(fā)建立宣傳資料，發(fā)放征求意見表征求推薦，由納稅人提意見，理解納稅人的監(jiān)督，使建立活動實現(xiàn)由內(nèi)部向外部的延伸，用心打造名符其實的國稅巾幗品牌.
二、優(yōu)化人員，提升素質(zhì)，鍛造一流隊伍.
高素質(zhì)的干部隊伍是禮貌建立的必備條件.用實實在在的教育手法激勵女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務(wù)廳開展巾幗建功活動的指導(dǎo)思想.辦稅服務(wù)廳是平邑縣國稅局的綜合服務(wù)窗口單位，其職工素質(zhì)、工作潛力、言談舉止都直接代表著國稅局的形象.對外形象與服務(wù)的好與不好，關(guān)鍵要看辦稅人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平.為此，縣局抽調(diào)了全局政治素質(zhì)最高、業(yè)務(wù)潛力最強的同志充實到了辦稅服務(wù)廳，崗位上每位成員政治素質(zhì)高，誠實守信、愛崗敬業(yè)、爭先意識強、禮貌執(zhí)法，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，這為爭創(chuàng)全國級“巾幗禮貌崗”打下了堅實的基礎(chǔ).
廳以省、市、縣局開展財務(wù)技能達標活動為契機，重點加強了廳內(nèi)人員財務(wù)技能達標培訓(xùn)，除了按時參加縣局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動外，征期過后，他們還擠出時間，安排廳內(nèi)人員進行集中復(fù)習，并根據(jù)學習資料進行自測，取得較好效果.在省局組織的三百能手競賽考試中，黃靖同志取得了優(yōu)異的成績，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽稱號.在市國稅局組織的5次財務(wù)月考中，辦稅服務(wù)廳共有6人次參加，其中有1人進入全市第一名，1人進入全市前10名，2人次進入全市前50名的好成績.還用心參加縣局組織的微機知識與系統(tǒng)操作培訓(xùn)，微機操作水平有了很大的提高.如發(fā)票管理崗的盛玉霞同志，剛開始微機操作不熟練，看到納稅人排著隊在焦急地等待，她心里難受極了.于是她下定決心擠時間學習，自購了微機書籍，不懂的就向他人請教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時間里就成為分局的微機操作能手.為了練就一手過硬的本領(lǐng)，她們不僅僅僅努力學習業(yè)務(wù)知識，還經(jīng)常犧牲休息時間，利用晚上自學.如綜合服務(wù)崗的亓晶同志為了學好業(yè)務(wù)知識，每一天在大廳學到很晚才回家，并在較短的時間里，成為了辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)能手.她每月受理企業(yè)所得稅申報170余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯，在市國稅局最近組織的財務(wù)會計技能達標考試中，取得了全市前20名的好成績.幾年來，辦稅服務(wù)廳的人員幾乎個個都是多面手、業(yè)務(wù)通.她們靠過硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅僅僅年年圓滿完成各項工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人的贊譽.三是寓教于樂，加強團隊文化建設(shè).該廳有效利用辦公墻面、過道、走廊，在工作場所張貼國稅精神標語、國稅文化理念、名言警句、稅務(wù)人員行為規(guī)范、稅法宣傳漫畫等，鼓勵大廳辦稅人員養(yǎng)花育草美化辦公環(huán)境，不僅僅僅有意識地強化大廳人員的服務(wù)意識，而且也在無意識中起到警醒作用，實現(xiàn)了有意識與無意識教育有機結(jié)合，對提升辦稅廳人員的服務(wù)質(zhì)量起到了很大的促進作用.四是開展了讀好《將工作做到位》一本書活動.建設(shè)以人為本不、忠誠稅務(wù)事業(yè)、奉獻社會的國稅文化，對各位崗位成員開展了職業(yè)道德教育等方面的教育，構(gòu)成了立說立行、工作到位的良好風氣.五是激勵并舉.透過舉行知識競賽、演講比賽、業(yè)務(wù)研討會、外出參觀學習等一系列形式新穎、資料豐富的活動，既增強了團隊的凝聚力，又幫忙女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務(wù)觀，工作由“要我干”轉(zhuǎn)成“我要干”.榜樣的力量是無窮的，向身邊先進人物學習，增強了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛崗、奉獻的風氣在該大廳蔚然成風.
三、強化管理，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績.
美化了辦稅廳的辦公環(huán)境.五是健全服務(wù)設(shè)施.設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、自助服務(wù)區(qū)、舉報電話、便民服務(wù)臺印制了“納稅指南”、“納稅人的權(quán)利與義務(wù)”、“發(fā)票領(lǐng)購使用須知”、“電子服務(wù)”、“金稅工程、網(wǎng)絡(luò)申報、網(wǎng)點申報指南”等精美的辦稅服務(wù)小冊子；購置了觸摸屏并及時更新資料將稅收政策法規(guī)在最短的時間內(nèi)告知納稅人確保納稅人及時掌握各項稅收政策.
(二)規(guī)范服務(wù)程序.為進一步提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量，辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)程序，優(yōu)化辦稅流程，并實行過錯追究制，徹底克服了行業(yè)不正之風.合理設(shè)置了綜合服務(wù)、申報征收、發(fā)票管理三個窗口，實施了“一條龍”服務(wù)方式.制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責》，根據(jù)各崗位受理的業(yè)務(wù)資料，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時進行優(yōu)化，做到持續(xù)改善.同時，加強服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立監(jiān)督舉報箱，投訴電話，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督.
(三)完善服務(wù)機制.女性綜合素質(zhì)的提高，不僅僅僅使女稅官們塑造了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的可貴精神，更激發(fā)了她們?yōu)閲愂聵I(yè)嘔心瀝血、忘我工作的熱情.使為納稅人帶給名符其實的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為她們每個人的自覺行動.在實際工作中，她們以“三笑、四聲、五意、十個一”為具體標準，即“微笑問候、微笑解答、微笑道別；來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲；精神風貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務(wù)素質(zhì)滿意、信息咨詢滿意、方便服務(wù)滿意；敬一杯熱茶、遞一把椅子、說一句問候話、給一張笑臉、遞一張明白紙、指一條簡捷的路子、提一條好的推薦、辦一件好事，懇請?zhí)嵋粋€批評推薦、給一個禮貌答復(fù)”，受到了廣大納稅人的好評；并提出“你辦稅，我服務(wù)；我辦事，你監(jiān)督”的口號，牢固樹立了“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務(wù)新觀念，為構(gòu)建新時期和諧征納關(guān)系做出了突出貢獻.
(四)創(chuàng)新服務(wù)模式.為早日成為全國級巾幗禮貌崗，辦稅服務(wù)廳不斷推出了“六個零”工作標準和“預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”、“提醒服務(wù)制”、“首問職責”、“承諾服務(wù)”、“一站式服務(wù)”等富有創(chuàng)新和特色的服務(wù)模式，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺.其先進典型經(jīng)驗先后在市、省國稅系統(tǒng)推廣，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰.
1、“六個零”工作標準，即:辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、政策咨詢零接觸、業(yè)務(wù)培訓(xùn)零收費、服務(wù)對象零投訴.
2、預(yù)約服務(wù)制.辦稅服務(wù)廳推行八小時以外公休時間預(yù)約服務(wù)，納稅人無論是口頭預(yù)約還是透過電話提出預(yù)約服務(wù)，無論是白天，還是晚上，大廳人員都能按照預(yù)約時間和要求服務(wù).在一次納稅人座談會上，一位企業(yè)負責人講了一個感人的故事.2007年6月一天下午6點多，有一位外地客商正在他們企業(yè)裝貨，突然接到家里電話，家中有急事，要他連夜趕回.客商想裝上貨立刻走，但銷貨企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票用完了，會計人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務(wù)廳吳玉潔主任打了一個電話，吳主任當即回答說:“我們立刻派人去大廳”.會計人員和客商裝完車，來到辦稅服務(wù)廳，已是晚上8點多了.大廳人員李丙霞、盛玉霞兩位同志接到通知及時趕到，為他們辦理了發(fā)票領(lǐng)購事宜.之后大家才明白，李丙霞的孩子正在醫(yī)院因重感冒打吊瓶，丈夫因公出發(fā)，她是交待好病友臨時照看趕來的.
3、延時服務(wù)制.上班時間未辦完納稅人涉稅事宜，主動延長辦稅時間.加班對辦稅服務(wù)廳的女稅官們是家常便飯.
4、提醒服務(wù)制.納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或發(fā)行稅收法律職責之前，提醒納稅人及時辦理涉稅事項的服務(wù).
5、首問職責制.納稅人如果有不明白的問題向稅務(wù)人員詢問，第一個被詢問的稅務(wù)人員有職責引導(dǎo)、幫忙納稅人辦理完應(yīng)辦的所有涉稅事宜，最大限度的方便了納稅人.有許多納稅人感慨地說:“此刻到國稅局辦事方便多了，過去為一件事跑幾趟，此刻一趟就能辦幾件事.”還有的說:“國稅局項工作人員熱情服務(wù)，依法治稅，罰的明白，交的舒心.”
6、承諾服務(wù)制.辦稅服務(wù)廳對外公開能辦理的所有服務(wù)事項、時限、原則要求、違諾職責等對外作出承諾，提高辦稅人員的辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，同時理解納稅人的監(jiān)督.
7、“一站式服務(wù)”.納稅申請辦理的涉稅事項，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)得到及時受理、辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦回復(fù)，消除納稅人多頭、多次上門辦稅的現(xiàn)象.
四、愛崗敬業(yè)，禮貌執(zhí)法，樹立一流形象.
辦稅服務(wù)廳的同志們在平時的工作中做到了依法辦事、依率計征，樹立了稅務(wù)人員的良好形象.一是嚴格發(fā)票管理、檔案管理.嚴格依照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》進行發(fā)票的各項管理.用心借鑒學習其他縣區(qū)辦稅服務(wù)廳在發(fā)票管理方面的先進經(jīng)驗做法，在長期的工作實踐中總結(jié)出一整套較為完善的發(fā)票管理工作方法.實行以票控稅，在增值稅發(fā)票發(fā)售使用金稅卡“一卡通”實行發(fā)票發(fā)售，提高了工作效率，杜絕了ctais系統(tǒng)和防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票發(fā)售不同步的問題.嚴格按照國家稅務(wù)總局的規(guī)定對未使用完的舊版普通發(fā)票停止使用，按照規(guī)定進行繳銷.完善各種檔案的管理，做到賬表相符、賬賬相符，以上級各項檢查為契機，逐步做好檔案的管理工作，在市局組織的各項專項檢查中，多次受到上級的表揚.二是嚴格審核資料.她們每月要接收上萬份的各類涉稅資料，為做好資料的審核工作，辦稅人員從各企業(yè)報表中的每組數(shù)字到審核簽名，都做到嚴格審核、嚴格把關(guān)，提高了申報質(zhì)量.個性是在實行執(zhí)法職責制后，這一方面的工作又有了很大提高，誰審核、誰簽字、誰負責，出了問題就追究誰.三是立足崗位，敬業(yè)奉獻.幾年來，隨著國稅工作改革力度的逐年加大，各項工作量大而復(fù)雜，作為基層和前沿陣地，辦稅服務(wù)廳始終是各項改革的主要實施者和承擔者，比如ctais2.0上線工作時間緊迫，任務(wù)繁重，為完成這一工作，她們從基礎(chǔ)做起，舍小家顧大家，在ctais2.0上線期間，全體人員用心奮戰(zhàn)在工作第一線，跑企業(yè)、翻資料、查報表、整理核對數(shù)據(jù)認真做好上線前的各項準備工作，服務(wù)中心的女稅官們不分晝夜，加班加點，餓了就用方便面充饑，由于熬夜有的同志病倒了仍堅持在一線工作，最終圓滿完成了ctais2.0上線的錄入工作，受到市國稅局的嘉獎.
五、奉獻愛心，回報社會，展現(xiàn)巾幗風采.
該女童接到家中改善生活，透過談心交流了解她的學習狀況及心理變動狀況，讓她感受到家庭的溫暖.還經(jīng)常給班主任打電話，了解徐常偉在校學習狀況及思想變動、心理狀況.經(jīng)常教育她是社會這個大家庭給了她無限的溫暖，要好好學習，將來學有所成后回饋社會.五年的資助經(jīng)歷讓黃靖同志深深感受到奉獻的快樂，作為一名黨員，一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者，她表示將一如既往的資助徐常偉完成以后學業(yè).吳玉潔資助的保太鎮(zhèn)的李蕭同志，家庭個性貧困，曾一度面臨失學，吳玉潔了解到這個狀況后，長期資助了這個學生，使其繼續(xù)學業(yè)，2007年該生考入了北京外國語學院，他們目前仍持續(xù)著經(jīng)常的聯(lián)系.今年四川汶川地震發(fā)生后，她們用心向災(zāi)區(qū)捐物捐款、交納特殊黨費，捐款捐物折款達6000余元.
針對下崗職工再就業(yè)難的實際，辦稅服務(wù)廳的同志想下崗職工所想，用心為下崗職工多方奔走，牽線搭橋，帶給再就業(yè)信息，對自己創(chuàng)業(yè)的女職工，用心兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，免費辦理稅務(wù)登記證，稅收上給予優(yōu)惠，為她們的創(chuàng)業(yè)帶給方便.近兩年為下崗女工帶給就業(yè)信息200余條，安排再就業(yè)職工10余人，免費辦理稅務(wù)登記證30余人，受到了社會各界的高度贊揚.2006年春天，該廳的稅務(wù)人員，從一名納稅人那里了解到有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒有工作，兩個孩子連學費都交不起.他們主動找上門，送去5000元現(xiàn)金，幫他在街上租了兩間商業(yè)房，經(jīng)營煙酒糖茶，還協(xié)調(diào)了有關(guān)部門，為他免費辦理了營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證.這名下崗職工如今年收入達一萬多元.他見到稅務(wù)人員，感激地說:“如果沒有你們的幫忙，我此刻還不明白怎樣生活呢？”他還當起了義務(wù)稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并用心繳稅，用他的行動影響周圍一群人.
2007年以來，辦稅服務(wù)廳不斷創(chuàng)新崗位成才、崗位建功形式，用心開展了“崗村聯(lián)動.共建新農(nóng)村”活動，與“魄力女村官”村地方鎮(zhèn)趙家莊村結(jié)成幫扶對子，用心整合人、財、物資源，采取以崗聯(lián)村、職工帶農(nóng)戶、群眾幫、個人幫等形式，目前，已投資近5000元為趙家莊村建成“農(nóng)家女書屋”一個，從而為聯(lián)帶村和村中貧困婦女帶給信息等方面的扶持，不斷使聯(lián)帶村廣大婦女提高科技素質(zhì)，引領(lǐng)廣大農(nóng)村婦女全面參與社會主義新農(nóng)村建設(shè).還與白彥鎮(zhèn)的兩個村的婦女結(jié)成對子，不僅僅僅為她們送去了過節(jié)的物品，還送去了法律書籍，致富信息等，幫忙她們擺脫貧困，走上富裕.
人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國稅形象.在辦稅服務(wù)廳，禮貌建立活動轉(zhuǎn)成了每一個人的具體行動.辦稅服務(wù)廳提出的服務(wù)口號就是“用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意”，幾年來，辦稅服務(wù)廳沒有接到一個投訴電話.在今后的工作中，辦稅服務(wù)廳將以爭創(chuàng)全國級“巾幗禮貌崗”作為促進工作的一個手段，向著新的征程邁進，藍色稅花們的青春和智慧以及她們的默默奉獻必將結(jié)出豐碩的果實!
巾幗禮貌崗主要事跡材料：媽媽辭去高薪工作，自掏腰包無償幫教特殊群體。
當了解到近年來發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長束手無策后，80后辣媽應(yīng)xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊了壹次心未成年人幫扶中心。
從2013年開始，應(yīng)xx帶領(lǐng)志愿者團隊除了進校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開展法律法規(guī)普法和團體心理培訓(xùn)外，還同步開展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對一的幫扶和心理輔導(dǎo)工作，獨創(chuàng)了社會組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學化的幫教模式，拽回了一個個徘徊在懸崖邊上的年輕、驕傲、孤獨的靈魂，還給他們被愛和愛人的權(quán)力。
四年多來，她用實實在在的行動挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領(lǐng)團隊開展大型普法活動和團體心理輔導(dǎo)260多場，遍及蒼南縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)；她輔導(dǎo)過的學員遍及全國各地，一對一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導(dǎo)130多名問題學生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議，由壹次心機構(gòu)接收做專業(yè)幫扶，開創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。
壹次心公益項目榮獲第三屆中國公益慈善項目大賽實施類百強，第五屆中國公益慈善項目大賽社會創(chuàng)新類百強，“5a級社會組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)群眾”；公益微電影《愛在壹次心》由民政部等出資，是全國第一部社會組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應(yīng)xx撰寫的學術(shù)論文《壹次心，陽光天使的守護者——社會組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選2016兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項目案例論文集、《共生·共建·共贏：社區(qū)發(fā)展理論與實踐手冊》、2016年第501期《社區(qū)》雜志(中華人民共和國民政部主管)。
應(yīng)xx本人因工作出色，2014年9月，獲得“第二期中國公益慈善人才培養(yǎng)計劃全國十強”；2014年11月份受邀赴美國深造學習；2015年1月，在北京舉行的“慈善的力量·2014中國慈善年會”活動中，榮獲“2014年度中國慈善推動者”稱號；2015年12月，獲“職責中國2015公益盛典——公益人物入圍獎”；2016年1月獲“中國好人”稱號；2016年7月獲“浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2016年12月獲“第十一屆中國青年志愿者優(yōu)秀個人獎”；2017年3月當選浙江省第十四次黨代會代表。
xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負責建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項目禮貌施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗服務(wù)，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持開展“建立禮貌崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動，把建立“巾幗禮貌崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務(wù)，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，建立工作取得了較好成果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開建立立工作新局面。
為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把建立活動納入日常工作計劃，成立了建立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責組織協(xié)調(diào)工作，制定建立規(guī)劃，構(gòu)成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗禮貌崗”建立工作的落實，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。透過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，用心開展爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開建立立工作新局面。
二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。
“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行狀況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改善方案。真正構(gòu)成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評。
三、強化學習、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌。
女職工們采取多種形式加強業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見推薦，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、禮貌用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹立禮貌服務(wù)形象的基礎(chǔ)。
四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采。
女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還用心參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。用心參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。
分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻。
巾幗禮貌崗主要事跡材料：帶動婦女學習鉤繡技藝傾力打造“校園+工廠”模式。
唐xx，同她相熟的人都明白，這是一個心靈手巧的女人。當她還是六七歲小女孩的時候，好學的她就透過觀察母親和鄰居阿姨的十字繡，在身旁細細琢磨，漸漸對十字繡產(chǎn)生濃厚興趣。此后一發(fā)不可收，十字繡的各種圖案，只要看過一遍，再自己慢慢琢磨，很快就能掌握，并能依照原版繡出來。
大學畢業(yè)后，唐xx應(yīng)對職業(yè)的選取。她放棄了從醫(yī)的機會，選取去北京拜師學習“鉤”的技巧。在師傅的指點下，唐xx將“鉤”與“繡”兩種技藝結(jié)合，制作出來的產(chǎn)品和種類大大的增多，極具美感和創(chuàng)意。
1999年，唐xx回到蒼南正式開門市，大力傳播鉤繡技藝，免費為城鄉(xiāng)婦女帶給培訓(xùn)指導(dǎo)。為讓更多婦女能掌握這份技藝，她還開始著手編撰鉤繡技藝方面的書籍，2002年、2004年，她編寫的兩冊《嬌嬌教鉤繡》分別正式出版。2006年參加教育局精品課程評比，獲市三等獎《非遺類高中選修課鉤繡一鉤的理論與實驗》草稿完工。
此后，唐xx相繼在蒼南縣強制隔離戒毒所、蒼南中學、靈溪中學、靈溪二高、蒼南縣實驗三小等場所開設(shè)鉤繡課程，教授鉤繡技藝，傳播鉤繡文化。
在市婦聯(lián)牽線搭橋下，唐xx在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團指導(dǎo)下，針對鉤繡項目的特點，從項目價值挖掘到教育延伸到商業(yè)模式完善及產(chǎn)品開發(fā)等進行了細致深入的輔導(dǎo)。在婦聯(lián)、源大、人力資源社保局和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護單位的幫忙下，2015年鉤銹項目獲浙江省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心備案透過，以唐xx的鉤銹評分標準來考核專項規(guī)范，定技定級。唐xx也被溫州市文化廣電新聞出版局評定為市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“鉤繡”代表性傳承人。
透過校園+工廠的結(jié)合模式，唐xx共研發(fā)出20多品種鉤繡產(chǎn)品，每一品種又有30~40個作品類型，產(chǎn)品覆蓋各個領(lǐng)域，包括旅游用品、健康家紡、文教用品等。從工種開發(fā)、免費培訓(xùn)、定技定級，到研發(fā)產(chǎn)品、品牌建設(shè)、帶動就業(yè)，她的創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式得到了社會各界的高度認可，榮獲溫州市“互聯(lián)網(wǎng)+”巾幗創(chuàng)業(yè)大賽一等獎、市技能標兵榮譽稱號等，兩年來，一向開展一對一、手把手免費培訓(xùn)婦女針線鉤繡活，年培訓(xùn)人數(shù)近千人。為促進非遺文化傳承，推廣民間鉤繡技藝，以及帶動當?shù)貏趧計D女再就業(yè)，不斷加大對當?shù)亻e置勞動力(如：低保，重癥病患，肢體殘疾，單親和孤兒寡母，陪讀奶奶或媽媽)家庭的幫扶力度。去年以來，她帶領(lǐng)在靈溪鎮(zhèn)華陽、馬站鎮(zhèn)等地開展公益培訓(xùn)，帶動婦女學習鉤繡技藝，并展開定技定級的技能培訓(xùn)。
她創(chuàng)辦的蒼南縣唐風職業(yè)技能培訓(xùn)校園相繼獲得蒼南縣婦聯(lián)“百次服務(wù)”計劃先進女性社會組織、非遺基地、巾幗禮貌崗、三八紅旗群眾等榮譽。
廠監(jiān)控室，現(xiàn)有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點。主要擔負干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負責指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負責對磚坯成型質(zhì)量的檢驗和監(jiān)督，負責成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級。其工作性質(zhì)屬廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位。
該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護技術(shù)，努力掌握燒結(jié)工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機電、機械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點，在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻。
一、全員學習，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目，全廠90%以上的設(shè)備對于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設(shè)立，整套設(shè)備由曲阜師范大學開發(fā)研制，首次在宏力廠現(xiàn)場使用，其現(xiàn)代化程度遠遠高于生產(chǎn)線其他設(shè)備。
為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)潛力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學自動化研究所進修學習14天的基礎(chǔ)上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學習制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產(chǎn)之初提高了8個百分點，全年累計減少189萬塊次品磚出窯，僅次項創(chuàng)效達49萬余元。
二、堅守崗位，動態(tài)遙控，確保生產(chǎn)線良性運行。粉碎后的煤矸石原料透過皮帶傳送到陳化庫，該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點，去年9月份，因原料灑水不均勻，導(dǎo)致干料進入皮帶，當班職工屈榮透過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后，立即通知原料車間停機查找原因，及時避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進出窯工作上，該班根據(jù)微電腦顯示，隨時指揮成型車間和成品車間進出車，并透過對磚坯的細致觀察及時制止不合格磚坯上車。
去年12月份，因車間內(nèi)溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導(dǎo)致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象，該班及時提出推薦，透過調(diào)整高溫車位和調(diào)整干燥窯進出車速度，來促進磚坯進行碼裝后能夠及時進干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時，該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質(zhì)量把關(guān)，整車磚坯及時進干燥窯，并透過協(xié)調(diào)人員對干燥窯內(nèi)車輛合理調(diào)度，防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊綜合效益。
三、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)，同時做到消滅視野之內(nèi)的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級等整個生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。
去年10月份，因空氣壓縮機故障導(dǎo)致磚坯密實度降低，磚坯質(zhì)量不貼合要求，為防止磚坯進窯后造成的資源浪費，該班職工及時令成型車間停機檢修，并上報廠值班領(lǐng)導(dǎo)，盡管此舉受到為趕產(chǎn)量而盲目開機的成型車間職工的反對和不悅，卻保證了產(chǎn)品質(zhì)量，維護了全廠的工作大局。
四、合理擺布時間，實現(xiàn)了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現(xiàn)有協(xié)管員3名，占到了班組總?cè)藬?shù)的50%，她們在做好本職工作的同時，透過合理安排時間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開展。該班成員經(jīng)常利用班組學習、業(yè)余培訓(xùn)等活動間隙，就如何做好協(xié)管工作進行座談，并達成共識：安全協(xié)管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協(xié)管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實效。透過參加礦協(xié)管會活動，理清了工作思路：安全協(xié)管員既要管好自己“當家的”又要管好自己身邊的;要管好結(jié)對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。
協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔負著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經(jīng)夠辛苦的了，可對于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務(wù)一籃子挎下，給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。
監(jiān)控室3名協(xié)管員在開展業(yè)務(wù)學習和素質(zhì)培訓(xùn)的同時，利用“讀書角”現(xiàn)有圖書由協(xié)管員個別自主學習后，堅持每周開展一次集中學習，暢談學習體會和心得。透過在“讀書角”學來的知識，“現(xiàn)學現(xiàn)賣”向井下工作的丈夫和結(jié)對子單位的職工傳授新的工作理念，促進了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細作業(yè)意識，從而推動了全廠和結(jié)對子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴重“三違”，實現(xiàn)了年度安全工作目標。
巾幗禮貌崗主要事跡材料：衣天使的公益之路從義診到參與殯葬改革工作。
2005年，未滿二十歲的林xx到xx一家醫(yī)院實習，開始做一名實習護士。一個尚未跨出校門的小姑娘接觸的這一切都是之前未以前歷過的，各種臟和累，尤其是碰到挑剔病人時不被理解的委屈，她都要學習默默忍受，并開始適應(yīng)這個環(huán)境，開始學習去理解和關(guān)愛身處病痛中的人。
“當時，給我觸動最大的是病房里一位癌癥患者的家屬。一位中年男人得了肝癌，他的妻子對他的照顧十分用心，能夠說是無微不至，期望能以愛的關(guān)懷和家庭的眷戀來挽留他的生命。出于對這位病人的同情，以及被他的妻子無比的關(guān)愛所感動，我對他們也給予了個性的關(guān)注，盡自己所能帶給一些幫忙?！眡x這樣回憶起當年的情景。
然而，3個月后，病人還是去世了。那天他的妻子用顫抖的手緊緊地握著xx的手，感激的話順著淚水無聲從心底流出，那個悲痛欲絕的眼神讓她一生都無法忘卻。不久，聽說那位病人的妻子因為悲哀過度，也很快過世了?！斑@是怎樣一個家庭杯具，我不明白之后他們家里的老人和孩子怎樣度過那段艱難的時光，可想而知，這件事給他們的家庭帶來怎樣的打擊。這件事對我的觸動很大，也讓我從此陷入深深的沉思之中：一個醫(yī)護工作者能為他們這樣的人做些什么？我該為社會做些什么？”
2006年大學畢業(yè)后，林xx先后加入了“綠眼睛”“壹加壹”“紅絲帶”等公益組織，并成為一名志愿者。
2008年，林xx報考了蒼南縣事業(yè)單位考試，并成為了蒼南縣人民醫(yī)院腎病科的一名護士。
2011年，林xx和同處腎病科的幾個醫(yī)生、護士發(fā)揮自己的醫(yī)療專長，為患者上門帶給免費診療幫忙，創(chuàng)立“中愈腎友援助中心”，透過采取義賣、淘寶公益網(wǎng)店、理解社會捐贈及政府部門的支持等形式來籌集資金幫忙病患。之后，為更好開展活動及拓展服務(wù)范圍，將“中愈腎友援助中心”正式更名為“蒼南縣民健社社會事務(wù)所”。從那時開始，她嬌小的身影就更忙碌了。
為腎病患者上門免費做腹透，為“三高”人群免費測血糖、量血壓，組建愛心二手超市為有需要的病人義賣籌款……這是蒼南縣民健社會工作事務(wù)所一向在做的事。作為我市首家專業(yè)從事公益醫(yī)療的社會組織帶頭人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家產(chǎn)”做公益，吸引更多的志愿者加入，她說，“公益事業(yè)要聚沙成塔才能成事?！泵窠∩鐣ぷ魇聞?wù)所擁有專業(yè)的醫(yī)療隊伍，以為腎病患者帶給醫(yī)療援助為起點，同時逐步實行下鄉(xiāng)義診、免費醫(yī)療講座等。2014年10月，她又發(fā)起了“愛心衣舍”公益項目，讓愛心人士借助這個平臺將閑置衣物捐贈給有需要的人，至今已接收愛心衣物5萬余件。
兩年多來，林xx組織開展下鄉(xiāng)義診近70場，參加義診的鄉(xiāng)村老百姓近x人，參與義診的醫(yī)護人員達x多人次。身為專業(yè)醫(yī)護人員的她，還利用各種眼科醫(yī)護資源，組建了青少年近視預(yù)防項目。
2016年，民健社會工作事務(wù)所攜手蒼南縣殯儀館設(shè)立殯儀館社工部，她負責承接“意外無情、社工有愛”公益項目，成立“一齊成長”心靈工作室，專注于幫扶青少年心靈成長和教育的工作室；在殯儀館內(nèi)開展志愿者服務(wù)，為意外死亡家屬帶給便民與愛心服務(wù)；組織安全教育講師團，走進社區(qū)和農(nóng)村開展安全教育，用心提高廣大市民的安全意識，為身邊孩子與老人傳遞正確的安全知識。
公司財務(wù)部“巾幗禮貌崗”共有x名女同志，她們深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心進取，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，認真努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，全方位推進公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫秀麗詩篇，展示了新時期電力女職工的靚麗風采，成為全公司職工學習的榜樣與楷模。她們的先進事跡主要如下：
一、堅定政治信念，永葆新時期電力職工的先進本色。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十
xx煤礦恒達公司綜合修造廠鉚焊組的女工們，主要承擔著井下各種規(guī)格鋼帶、拱架的焊接任務(wù)。夏天里，高溫作業(yè)中幾分鐘的時間，她們的汗水就能浸透厚實的工作衣。因為長年從事焊接工作，當年白皙的皮膚也早已變得粗糙黝黑。記者采訪時，正趕上xx煤礦井下急需一批特種鋼帶，雖然已是中午下班時分，她們?nèi)匀粵]有絲毫倦意，直到下午七點多鐘，她們才有時間放松下來和記者聊上幾句?！斑@么長時間的高強度作業(yè)，你們覺得苦不苦？”“這不算什么，井下急需這批材料，一旦供應(yīng)不上就要影響生產(chǎn)，井下停一個小時損失就大了?！睗M臉汗水的史改英用濃重的長治方言告訴記者。
xx煤礦鉚焊組只有7個女工的班組，是xx礦恒達公司焊接工作的主力班組，一年到頭加班加點是家常便飯，有時為了趕時間，她們要連續(xù)作業(yè)多個小時，高溫熏烤作業(yè)不但手上會熏出血泡，臉上也會蛻皮。但她們這樣說，當看到自己焊接的產(chǎn)品保質(zhì)保量送到井下，便是她們一天中最快樂的時光。
“別看鉚焊組都是女同志，比起吃苦耐勞她們一點不比男同志遜色，技術(shù)也是好樣的。她們摸索出的‘固定模具加減法’和‘活動模具加減法’現(xiàn)在已經(jīng)在全礦推廣開了?！眡x煤礦恒達公司總經(jīng)理王晉生說起他手下的這個女工班組，話語中透露出的不僅有贊揚，更飽含著欽佩。高溫焊花中融化的不僅是鋼鐵，也綻放出了她們多彩的人生。
行車上盛開煤海金花。
副井車房，是煤礦輔助運輸?shù)囊鏊摀芯虏牧?、設(shè)備的運輸任務(wù)，一天24小時這里一刻也不能停止運轉(zhuǎn)。今年44歲的和xx是這個要害場所的最高“指揮官”，從她xx年調(diào)入車房至今，長達15年的時間里，副井絞車房沒有因一次事故影響過生產(chǎn)，她們的背后同樣有一串串光輝的數(shù)字——2305工作面回收，累計回收支架120組，前后溜槽240節(jié)；2105工作面安裝，累計運送支架130余組，前后溜槽260節(jié)，卡軌車運輸3000余趟……。
車房行車的高度離地有12米多高，夏天操作室被烈日暴曬，因為不能影響視線，四周玻璃沒有任何遮擋，40余度的高溫中她們必須堅持作業(yè)；冬天零下十幾度的嚴寒，她們包裹著厚重的工作衣，一干就是兩三個小時，就是這樣艱苦的工作環(huán)境中，女工們曾經(jīng)連續(xù)三天每天工作xx小時，長握操作桿手累到發(fā)麻，睡眠不足導(dǎo)致雙眼布滿血絲……。就是在這樣一群柔弱女子的雙手操作下，成百上千噸的物資材料準確無誤的送達了井下每一個作業(yè)地點，撐起了xx煤礦輔助運輸?shù)匿撹F脊梁。
電網(wǎng)里織就青春夢想。
電網(wǎng)常常被喻為“大動脈”，對于煤礦企業(yè)更是如此。但在xx煤礦35kv變電所里，一群正值芳齡的`礦山女工卻是這座礦山的“把脈”高手。全礦地面、井下的生產(chǎn)、生活供電狀況，主供電線路的電纜溫度，井下供電系統(tǒng)、水處理、壓風機的運行狀態(tài)，都需要她們?nèi)旌驅(qū)崟r監(jiān)控任務(wù)。一年365天，她們終日與“電”相伴，記錄著“血液”每時每刻的運行狀態(tài)，細致入微的觀察礦山“脈搏”的每一次跳動。
這是一個高素質(zhì)的班組，大都具有大學本科學歷。學歷高、能力強、技術(shù)硬是這個班組最大的特點?！斑@幫丫頭，個個都是‘火眼金睛’，全礦所有的供電線路圖，她們都爛熟于心，不管哪兒出了問題都逃不過她們的‘法眼’”，xx煤礦機電隊隊長焦向?qū)幮χv道。除了每天的日常工作外，她們給自己安排了一個課程表：周一學習“雙三達標”、周二練習“手指口述”、周三、周五集中學習理論知識、周四“你講我聽”大交流，每日一題、每周一課、每月一考，濃厚的學習氛圍潛移默化中將這群“丫頭”鍛煉成了一個個技術(shù)能手。憑著凡事較真、精益求精的一股子“韌勁兒”，這支年輕隊伍連續(xù)多年實現(xiàn)了供電無事故。電網(wǎng)里流動的不僅是礦山的“血液”，同時也織就了她們的青春夢想。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十一
她是一個堅強的女人。她用瘦弱的肩膀背負著兩位老人，讓她們安度晚年；她用破舊的平板車和超重的自行車承載使命，讓貧困潦倒的家庭有了生機；她用長滿老繭的雙手編織希望，讓兒女們走上了成才之路。
12月份，正在上海同濟大學讀書的兒子，突然打回電話說，他的眼睛疼痛難忍，并已化膿，住進醫(yī)院無錢治療。孩子是母親的命根子，兒子的眼痛象針扎一樣刺痛著她的心。她一連幾天四處借錢，準備兒子的治療費用，最終也沒有借下1000元，這也許是受家庭敗落的影響。此時此刻，這個堅強的女人心在滴血，無奈之下，她偷偷跑到曲沃賣了幾次血，換回了640元錢。最后，還是鄰居把準備蓋房的錢拿出了3000元借給她，兒子同病房的好心人暫墊了3000元，這才湊足了7000元的手術(shù)費。在住院期間，醫(yī)生埋怨說:“你家里都是些什么人呀！娃眼睛都成這樣子了，也沒有一個人來看看！”的心都要碎了，她不是不想去看兒子，是家里離不開呀！那段時間，她要照顧兩位老人，還得外出借錢湊足手術(shù)費。經(jīng)過一連串撕心裂肺的打擊，她有些力不從心，支撐不住了。
長期的奔波勞累，讓病倒了。8月的一天，她發(fā)現(xiàn)自己行血，一開始她滿不在乎，以為是婦女的例假，可是一個多月過去了還不見好轉(zhuǎn)，血疙瘩跟雞蛋一樣大，牙房都白了。鄰居們實在看不下去，就強行用摩托車把她帶到醫(yī)院去檢查，結(jié)果顯示，她患上了嚴重的子宮肌瘤，需要馬上做手術(shù)！生性倔強的哪肯聽醫(yī)生的。無論村民如何做工作，她就是不做手術(shù)，她不是不想動手術(shù)，是家里的兩位老人離不開呀！是家里的錢不允許呀！最后在村民的緊逼下，才拿了點藥，一直堅持到現(xiàn)在。但她一想起兒子在大學一天僅吃兩頓飯就得花九塊錢，最后這頓飯就不吃了，站在窗口看著別的同學吃飯的情景；想起女兒為了減輕她的負擔，節(jié)假日不回家，在外打工掙錢，每天僅吃饅頭夾咸菜的情景，下定決心；不管多難，都要把兒女從大學供出來，讓她們成為社會有用之才。
為增加家庭收入，每天更加拼命地干活。她一個人種6畝地，澆地、拔草、施肥、割麥、扛麥，承受一個大男人都難以承受的重擔。，冬澆小麥，她家輪到晚上，天冷加天黑，跑了水她去堵，結(jié)果一腳沒踩好，摔到了深深的墳窟窿，泥水淹到了她胸前，且越陷越深，她不停的呼喊，幸虧聽到呼喊聲的村民及時趕到才從死亡線上把她拉回來。
面對悲慘的現(xiàn)實，用她堅強的心應(yīng)對一切。每年種6畝地的小麥，算下來仍然不夠孩子們的學費，非典期間，村里不讓村民出村，她每天天不亮，就扛上鐵鍬偷偷跑到東溝里去開荒，非典過后，她竟然開出了2畝荒地，在這2畝地里她種上了紅薯、豆子、芝麻等農(nóng)作物，每年能多收入元。看到城里人愛穿布鞋，她就把家里的老古董——紡花車搬出來，紡花擰線，納鞋底，做布鞋，就這一項每年能掙五百多元錢。她做過壽衣、賣過粉條、撿過破爛，她用一顆堅強的心承載著命運的艱辛。如今，兒子已大學畢業(yè)參加了工作，并已成家，女兒也找到了稱心如意的工作。然而，在飛逝而去的歲月里，始終在履行著一個母親對孩子的使命。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十二
馬愛平，53歲，洛寧縣公共交通有限公司董事長，洛陽市政協(xié)委員。
馬愛平曾是一位貧困下崗女工，她白手起家，從飲料批發(fā)部做起，逐步發(fā)展壯大。1990年和丈夫創(chuàng)建了洛寧縣第一家私營面粉加工廠，組建了東宋食品有限責任公司；xx年在縣城開辦了“新世紀”賓館有限公司；xx年創(chuàng)建了洛寧縣公共交通公司；xx年創(chuàng)辦金悅房地產(chǎn)開發(fā)公司。創(chuàng)業(yè)過程中，她的企業(yè)累計為國家創(chuàng)稅1000余萬元，先后安置下崗貧困職工506人，為社會捐款物達350余萬元，救助貧困學生及職工800余人。
她曾榮獲省“三八紅旗手”、省“優(yōu)秀政協(xié)會員實業(yè)家”、市“百佳民營實業(yè)家”、市“改革開放風云人物”等榮譽稱號。
吳秀云，53歲，安陽市華鷹精細化工有限責任公司總經(jīng)理，市人大代表市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會副會長。
吳秀云是恢復(fù)高考后第一屆鄭大化工系畢業(yè)生，酷愛化工研究。她不顧家人的阻攔，放棄了舒適優(yōu)越的機關(guān)干部工作，毅然到企業(yè)從事化工技術(shù)研究。1995年臨危受命，到已停產(chǎn)幾年的鄉(xiāng)化工廠當廠長。她充分發(fā)揮科研優(yōu)勢，走科技創(chuàng)新的發(fā)展之路，逐步帶領(lǐng)企業(yè)走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾“無規(guī)物”，研制成功“無規(guī)聚丙稀填充母料的`改性”，降低了塑米的成本，僅此一項，當年給企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值1000多萬元，獲利150多萬元。1990年又開發(fā)了“鄰對硝基甲苯”產(chǎn)品，填補了省內(nèi)空白，并通過省級鑒定獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成果一等獎。主持研究開發(fā)的新產(chǎn)品“間硝基苯甲酸”獲河南省星火獎、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技成果一等獎、全國第五屆高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會金獎。她的公司年利稅109萬元，先后安排35名下崗職工、50名農(nóng)村富余勞動力，并帶動了運輸、化工等行業(yè)的發(fā)展，為社會做出重大的貢獻。先后被評為河南省科技先進企業(yè)、安陽市科技創(chuàng)新先進企業(yè)，躋身安陽市非公經(jīng)濟前50強行列。
她本人先后獲得河南省“三八紅旗手”、省“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、省“百名科技女杰”等榮譽稱號。
4、姜素彩，55歲，鶴壁市天馬制衣有限公司董事長總經(jīng)理、黨支部書記。
姜素彩1976年在鶴壁市服裝廠參加工作，在三十多年服裝生涯中，不畏艱辛,勇于創(chuàng)新,開拓進取,以“小馬拉大車”的精神，連續(xù)拯救了4個負債累累、頻臨倒閉的企業(yè),解決了200多名員工的工作、吃飯問題，并為員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育5項社會保險，解決了員工的后顧之憂。在她的帶領(lǐng)下，天馬制衣有限公司從一個名不見經(jīng)傳、不足50人的小廠發(fā)展成為集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的非公有制民營企業(yè)，年產(chǎn)各類成衣50萬件（套），產(chǎn)值xx萬元，銷售收入1800萬元。先后被評為河南省服裝行業(yè)“十大出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“鶴壁市誠信企業(yè)”。面對xx年全球金融風暴的沖擊，姜素彩另辟蹊徑，搶抓機遇，積極尋求新的銷售渠道，確保了公司不停產(chǎn)、不減員，還吸納了50名返鄉(xiāng)人員就業(yè)，變經(jīng)濟“寒冬”為企業(yè)“暖冬”。
她本人曾榮獲河南省“勞動模范”、“三八紅旗手”，市“勞動模范”、“十大科技女杰”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。
5、申永琴，44歲，焦作市興良爆破環(huán)?？萍钾熑喂究偨?jīng)理。
申永琴曾因無10元錢報名而破滅了自己的大學夢，下崗失業(yè)后擺地攤、開飯店、跑摩的，不僅沒掙到錢，差點連命都賠上。xx年，她東挪西借湊了600元錢，開始從小作坊生產(chǎn)膩子粉起步，靠吃苦耐勞和誠信經(jīng)營逐步發(fā)展壯大，建立了“金榜裝飾材料廠”，xx年開辦了“永發(fā)油漆商店”，xx年接手了興良爆破公司。三家企業(yè)年產(chǎn)值xx多萬元，安排下崗失業(yè)人員近1000名，為社會創(chuàng)造了財富并減輕了就業(yè)壓力。如今，申永琴的爆破公司不僅在焦作、安陽等地承接了大量爆破工程，還走出我省，承接了京滬高速鐵路山東段、北京新航公司石灰石礦的石料爆破，山西晉東南入口高架橋爆破任務(wù)以及山西省xx年重點工程盂縣龍華口水電站爆破工程等項目，成為全國爆破行業(yè)唯一的女掌門人。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十三
某某，女，某某年出生，中國銀行某某市分行工會工作委員會干事。
節(jié)假日更是工會工作慰問員工最忙的時間。作為工作骨干，她深知，個人的事再大也是小事，集體的事再小也是大事。為增強職工凝聚力，組織員工拓展活動并為職工過生日，溝通感情，了解他們的思想狀況、生活情況等，成為員工的貼心人?！拔逡弧眲趧庸?jié)召開勞模座談會，勞模慰問和體檢等，大力弘揚勞模精神、用“愛我中行、崗位建功”的精神，提振員工士氣，筑牢思想基礎(chǔ)，凝聚強大合力，提供不竭動力。她帶隊備戰(zhàn)某某市金融系統(tǒng)柜面崗位技能比賽包攬比賽全部冠軍，某某年組織本行代表隊參加某某市第三屆“金創(chuàng)杯”現(xiàn)金業(yè)務(wù)技能競賽，獲得三大單項和團體第一名;同年受總行委托組隊代表總行參加了全國金融系統(tǒng)女職工法律法規(guī)知識競賽獲得第一名。
她本人先后獲中國銀行總行女職工先進工作者，中國銀行巾幗建功標兵稱號，績效考核連續(xù)四年被評為a+。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十四
xx醫(yī)科大學附屬醫(yī)院超聲科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員33人，其中女性20人，高級職稱4人（女性4人），中級職稱11人（女性7人），初級職稱18人，博士學歷1人，研究生學歷12人（女性9人）。超聲科的'女同志們愛崗敬業(yè)，在科室的各項日常工作中發(fā)揮了重要作用。
超生科全體女同志堅守24小時值班制，節(jié)假日不停診。開展“服務(wù)型”診療室建設(shè)，規(guī)范檢查操作。實行微笑服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。超聲科每日平均檢查800多人次，每年檢查高達28萬人次。盡管就診流量大，但女同志們用細心、關(guān)心、耐心與病人進行精細化溝通，獲得一致好評。
針對患者對就診流程不熟悉等情況，超聲科設(shè)立“品管圈”小組，在候診大廳和診室外粘貼診室指示標記和診前須知，創(chuàng)新開展貼心服務(wù)。例如腹部檢查需空腹、婦科檢查需膀胱充盈等，方便患者就診；組織拍攝超聲就診微電影在候診大廳循環(huán)播放，形象生動，讓患者準確掌握就診程序，提高就診效率；在就診大廳放置飲水機和一次性水杯，方便患者候診。
超聲科在學科帶頭人徐曉紅教授帶領(lǐng)下，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，堅持教學與科研共同發(fā)展，取得豐碩學術(shù)成果?，F(xiàn)教研室參編教材多本、論著多篇、課題多項，撰寫論文幾十篇。20xx年醫(yī)學影像專業(yè)獲得國家級特色專業(yè)，并獲資75萬元。20xx年超聲診斷教研室課程成為學校精品課程，學生通過超聲精品課程的網(wǎng)頁學習與老師溝通，開啟了網(wǎng)絡(luò)教學新篇章。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十五
xx實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，20xx年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽市xx實驗幼兒園。
幼兒園位于溧城鎮(zhèn)xx花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導(dǎo)下，以“幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱贊”為爭創(chuàng)目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個方面開展“樹、創(chuàng)、獻”活動，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時代風采。
xx實驗幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)任崗長，成立了巾幗文明崗創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，針對幼兒園服務(wù)對象的實際情況，明確提出巾幗文明崗的創(chuàng)建目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展創(chuàng)建活動，為全面推進幼兒教育改革服務(wù)，為提升幼兒園社會服務(wù)品質(zhì)做好排頭兵。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，責任到人。定期召開會議研究創(chuàng)建工作，組織安排各項活動，將創(chuàng)建巾幗文明崗的工作與日常各項工作有機結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優(yōu)。
為了進一步提高文明崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進一步明確指導(dǎo)思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結(jié)經(jīng)驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗文明崗的服務(wù)理念工作與教師角色定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂于奉獻的精神，將創(chuàng)建巾幗文明崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網(wǎng)絡(luò)，真誠接受社會、家長和全體教職員工的監(jiān)督和評議。
為進一步增強崗內(nèi)成員的主人翁意識，我崗各成員積極支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《xx實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關(guān)的各項管理規(guī)程。幼兒園的各項推先評優(yōu)、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評選等等，均堅持集體討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個集體中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。幼兒園還堅持做好園務(wù)公開，政務(wù)公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，接受全體教職工和家長、社會的監(jiān)督。
本崗堅持“工學結(jié)合，崗位成才”，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。
1.加強師德師風建設(shè)，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。
幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員必須具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風建設(shè)為切入口，進一步提高崗內(nèi)各成員的思想認識和工作作風。
在崗長、黨支部書記帶領(lǐng)下，我們首先在政治學習的內(nèi)容上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)進行宣傳教育，幫助教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀;同時以陽光心態(tài)和師德建設(shè)為主線的，結(jié)合當代青年思想動態(tài)開展的針對性教育。目的是幫助年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年文明號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優(yōu)評先都作為向先進和優(yōu)秀分子學習的良好契機，通過看現(xiàn)場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵自己，讓身邊的同伴激勵自己，不斷端正思想，修煉自己的價值觀、人生觀。
2.堅持多元創(chuàng)新的園本教研文化創(chuàng)建，積極為教職工崗位成材提供機會。
教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，作為溧陽市教師培訓(xùn)基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓(xùn)一體”、分層培訓(xùn)，通過“自主目標式管理”、“培訓(xùn)者培訓(xùn)”、“分級教研”等多種手段，構(gòu)建起教師專業(yè)成長的快速通道，通過“基于問題”的現(xiàn)場研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動性和積極性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅促進了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作扎實、戰(zhàn)斗有力的和諧團隊。
3.加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開心的工作，快樂的生活。
新時代女性承受著家庭和事業(yè)的.雙重工作壓力，特別是從事幼兒教育這個行業(yè)，在繁重的保教任務(wù)下，工作起來沒有時間概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在創(chuàng)建過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領(lǐng)導(dǎo)為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學期寄語，幫助教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟;在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子、崗長還堅持對教職工情感上的關(guān)心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種情況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。
幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經(jīng)形成了自覺遵守師德行為風尚。
在幼兒園創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動中，我們堅持“內(nèi)外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務(wù)志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年文明號”是一面旗幟，他們在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智學校進行資助，六一兒童節(jié)，邀請培智學校的學生們來園一起慶祝孩子們的節(jié)日，并贈送了學習用品。
在創(chuàng)建活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術(shù)教研”多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學習?！盎訁⑴c式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，積極參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網(wǎng)進行了報道。
巾幗文明崗的創(chuàng)建不僅樹立了服務(wù)品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了非常優(yōu)異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市學校網(wǎng)站評比二等獎，溧陽市中小學(幼兒園)校本培訓(xùn)先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有一定的教科研能力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎;近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。
成績只能代表過去，在創(chuàng)建巾幗文明示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，一定能讓我們幼兒園的巾幗文明崗更加閃亮。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十六
某某，女，1971年出生，中共黨員，某某某某網(wǎng)新媒體集團股份有限公司總經(jīng)理兼總編輯。
目，輔助市委、市政府聽民意、匯民智、解民情，在政府與百姓之間搭建真誠溝通的橋梁，開辦幾年來，共解決百姓問題36萬件，網(wǎng)民滿意度高達96%，在某某年評選中，該欄目榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)品牌欄目稱號。某某年10月，開通“我對書記說心里話”、“我有問題問區(qū)縣委書記”兩個欄目，從而開通了市委和區(qū)縣委領(lǐng)導(dǎo)與基層群眾直接對話交流的網(wǎng)上“直通車”，架起了利用網(wǎng)絡(luò)察民情、解民憂的連心橋。
在她的領(lǐng)導(dǎo)下，某某年，某某網(wǎng)被中宣部等國家四部委授予“全國文化體制改革先進企業(yè)”的稱號;某某年，《政民零距離》欄目榮獲某某年度中國互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目(頻道)稱號;某某年，《身邊好人》欄目榮獲某某年度中國互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目(頻道)稱號;某某年，《第一現(xiàn)場》欄目榮獲某某年度中國互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目(頻道)稱號;某某年，某某網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)訪談作品“共建美麗中國，讓候鳥飛”榮獲第二十三屆中國新聞獎一等獎，網(wǎng)頁設(shè)計作品“我們的節(jié)日”榮獲中國新聞三等獎;某某年，某某網(wǎng)專題《讓大山深處的夢想起航——網(wǎng)絡(luò)助學十年歷程》榮獲第二十四屆中國新聞獎三等獎;某某年，某某網(wǎng)舉辦的“小巨人走進達沃斯”、“大學生模擬招聘挑戰(zhàn)賽”分別榮獲某某年中國城市新聞網(wǎng)站聯(lián)盟優(yōu)秀創(chuàng)意精品獎;《追夢人生》欄目榮獲某某年中國城市新聞網(wǎng)站聯(lián)盟品牌欄目精品獎。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十七
1971年高中畢業(yè)后，返回本村務(wù)農(nóng)，同年擔任村里的婦女主任，她作為婦女主任，看到村里學校缺老師，就兼起了本村小學的代課教師，這一代就是。在這16年里，她總是默默無聞、勤勤懇懇，用慈母般的胸懷呵護著每一名學生。由于肯吃苦、善鉆研，她所帶的班級成績年年是全校第一，而且在南唐鄉(xiāng)名列前茅。然而，1988年，公公得了癡呆癥，神志不清，每天走出去不知道回家，有時甚至裸體滿街跑，她不得不隨時去找，公公一病就是整整十年，在公公去世后，還沒等到這個家恢復(fù)元氣，婆婆又患上了高血壓、腦梗塞，再加上腿腳不便的母親，還有兩個未成年的孩子，繁重的家務(wù)壓得她喘不過氣來。為了不影響教學工作，堅持每天天不亮就起床，先收拾老人的房間，幫她們洗臉、梳頭，然后做好早餐，照顧她們吃過后，再去學校。
丈夫突發(fā)心臟病，死在南唐鄉(xiāng)東下坪學校里。面對丈夫的突然離去，一家老小，白天哭，晚上哭，全家上下，哭成了一堆。不久婆婆因兒子的早逝，悲傷過度，病倒在床。一對正在讀書的兒女，看到家里悲慘的景象，要退學回家?guī)蛬寢尭苫睢５弥髲姶蚓?，到親朋家借錢給婆婆看病；湊齊學費，打發(fā)兒女上學。
婆婆的病稍有好轉(zhuǎn)，為了能多掙點錢，又再次到鄰村的小學任教。她每天騎上那輛破舊的自行車，白天忙于教學，晚上回來照顧兩位老人，奔波忙碌了一年多。然而，好景不長，一個意外的事情又發(fā)生了。
農(nóng)歷10月初2，婆婆突發(fā)腦梗塞，送到醫(yī)院，昏迷不醒。醫(yī)生推辭讓她回家準備后事，但堅持日夜守護，擦身按摩，耐心伺候，昏迷七天的婆婆竟然奇跡般的蘇醒了！但終因年事已高，加上嚴重的心臟病，癱瘓在床，大小便失禁，吃飯要靠人喂。農(nóng)歷8月初5，在本村娘家無人照料的母親因高血壓下炕摔斷右大腿，經(jīng)過一個多月的治療，雖花去6000多元，還是落了個不能獨自行走。出院她只好把母親接到家里，同時照料兩位癱瘓老人，整天忙得不可開交。隨后的幾年里，兩位老人一遇大病要住院，為了省住院費，她就早上把兩位老人用平車拉到醫(yī)院治療，下午再拉回家，第二天再去。時間長了，她還學會了打針、輸液，一般病醫(yī)生看后，她在家里就操作了。
春去冬來，花開花落。轉(zhuǎn)眼間，婆婆和母親這兩位已經(jīng)80多歲的老人，已癱倒在床六年多了。作為她們唯一的親人，每天重復(fù)著給她們洗臉、梳頭、喂飯、喂藥、打針、擦屎端尿等一成不變的事情。天氣好的時候，背上她們坐上平車，拉上她們到外邊散散步，曬曬太陽；春天來了，老人們想吃香椿了，她就不顧自己已是50多歲的年齡，搭上梯子爬上樹去掰香椿；到了冬天，婆婆患有腰疼背涼病，她從不嫌棄老人，就和老人睡一個被窩，給老人暖暖腿、腳，暖暖背。給老人翻兩次身；經(jīng)常，老人一個噴嚏，把飯噴她一臉，她總是微笑著，擦一把臉，繼續(xù)喂……直到今天，老人身上無一處褥瘡，老人房間無一點異味。村民們都稱贊說：“不愧是天底下最好的媳婦！”
全國巾幗文明崗事跡材料篇十八
某某，女，1972年出生，中共黨員，某某市高級人民法院正科級助理審判員。
某某年來，某某同志一直在民事審判一線默默奉獻，努力耕耘。在審判工作中，她憑著對人民的無限忠誠、對審判事業(yè)的無比熱愛，審理各類疑難、復(fù)雜、有重大社會影響的案件630多件，審結(jié)標的額高達18億元。她立足本職工作崗位，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勇于奉獻，她干練、細膩、穩(wěn)重的審判作風和工作態(tài)度得到當事人的充分肯定，她以實際行動踐行著“司法為民”的宗旨，她的示范作用也激勵著一批年輕的審判人員爭先創(chuàng)優(yōu)。在做好審判工作的同時，她對審理的各類案件認真總結(jié)調(diào)研，幾年來，分別在《某某審判》、《法院調(diào)研》、《最高法院案例選》上發(fā)表十多篇調(diào)研文章。其中《依法審判農(nóng)村土地糾紛案件為我市社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)》一文，獲得了第四次全國法院優(yōu)秀調(diào)研成果評選二等獎。她曾多次被評選為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、院級先進個人、法院系統(tǒng)先進個人，她還先后榮立個人三等功兩次、個人二等功一次、榮獲某某法院優(yōu)秀法官、某某市三八紅旗手、某某市五一勞動獎?wù)路Q號。因在民事再審審查工作中表現(xiàn)突出，她受到最高法院通報表揚，并被最高法院評選為全國民事再審審查工作先進個人。
全國巾幗文明崗事跡材料篇十九
20xx年7月25日,全市婦聯(lián)代表在xx縣地稅局召開婦女工作現(xiàn)場會,見證xx分局被中華全國婦女聯(lián)合會、第29屆奧林匹克運動會組織委員會、全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗”榮譽稱號授牌儀式。捧著這沉甸甸的獎牌,本應(yīng)該是高興的時刻,姑娘們卻個個紅了眼睛,淚流滿面,因為這獎牌背后,蘊涵著她們的太多太多的汗水和一串串鮮為人知的故事。
一對“不打不相識”的朋友。
一位叫[xxxxx]的飯店女老板,逾期申報受到處罰,在繳納罰款時和稅干[xxxxx]發(fā)生爭執(zhí),她怒不可遏地在意見簿上寫下了一段滿腹牢騷的話,[xxxxx]也因此而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。第二個月的申報期,當[xxxxx]忐忑不安的走進辦稅大廳時,正在大廳外圍值班的[xxxxx]卻主動幫她抱起懷中的孩子,沒想到那一歲多的孩子卻在[xxxxx]嶄新的稅服上拉了一身屎尿。[xxxxx]頓時傻了眼,略微遲疑之后,她上前拉著[xxxxx]的手,愧疚地說:“妹子啊,上次是我的不對,因為家中有事耽擱了時間沒趕上及時繳稅,繳罰款時心里有氣全撒在你身上了,實在是不好意思。你看,孩子把你的衣服給弄的,咱們出去買一件新的賠你吧!”[xxxxx]卻笑著說:“大姐,不必了,洗一洗不是照樣穿嗎,再說了,就是想買,外面也買不到啊?！贝耸逻^后,兩個人成了莫逆之交,姐妹相稱,關(guān)系十分要好。這個小插曲也成為xx地稅局和納稅人中間廣為流傳的一段佳話。
一支“未點燃”的生日蠟燭。
xx年6月7日,正是報繳高峰期,這天是征收員[xxxxx]公公的生日。近段時間,公公一直重病在身臥床不起,早上出門的時候,她特意叮囑丈夫早點回家,咱們也給老人好好的過一個象樣的生日。中午十一點,丈夫打來電話,說老人腦溢血犯了,已送往醫(yī)院。放下電話,xx心急如焚,丈夫家中沒有女孩,公公婆婆是把自己當女兒一樣的疼愛,現(xiàn)在老人住院了,自己應(yīng)該趕快到病房去照顧他?？墒强粗髲d里熙熙攘攘的人流,看著征收窗口前納稅人排成的長隊,她懷著僥幸的心理,公公估計馬上不會有什么事,開完這幾張票再去也不遲。她繼續(xù)開始工作,等納稅人陸續(xù)離開了大廳,她忙提著蛋糕就往醫(yī)院跑,但推開病房的門時,她驚呆了,看著蒙著白布的公公,她撲通一聲在跪倒在公公的床頭,泣不成聲:“爸,原諒兒媳不孝,未能見你最后一面,未能給你過一個象樣的生日。請你不要責怪,穿上這身稅服我就不僅僅只屬于這個家庭,身不由己啊!”
一個“驚喜”電話。
20xx年5月16日5:50,一個星期五的下午,稅務(wù)登記崗稅干xx有條不紊的整理著手頭的工作,一邊在心里不斷提醒自己:今天一定要早一點去接讀幼兒園的女兒,千萬不能讓孩子再在學校門口眼巴巴地等自己了。當她收拾完東西正準備走時,來了一家企業(yè)會計辦理稅務(wù)登記,一進門就著急的喊:“你們還沒下班吧,急死我了,趕快給我辦個證吧,跑了一天了,同事在銀行等著我拿證開戶呢,資金打不過來,沒法開展業(yè)務(wù)呀?！笨粗辜钡募{稅人,xx重新坐下來,打開電腦進入綜合軟件系統(tǒng)稅務(wù)登記模塊,錄入登記信息、資料(material)審核、登記底冊、開具收據(jù),等她將稅務(wù)登記證辦理完畢交付納稅人手中,趕到學校門口時,校門口連一個人影都沒有了。她趕緊向門衛(wèi)打聽,回答說未看見孩子,給丈夫打電話,丈夫說他還在下鄉(xiāng),沒有去接孩子,她心懷僥幸,想著孩子是不是等不到人接,被老師領(lǐng)去食堂吃飯了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,頓時嚇的她六神無主,孩子會不會出什么意外啊?!正在焦急的時候,女兒的老師打來電話,說自己已將孩子安全送到家中,xx這才長舒一口氣,壓在心里的石頭終于放下了。
全國巾幗文明崗事跡材料篇二十
某某，女，某某年出生，中共黨員，中國某某國際經(jīng)濟技術(shù)合作集團公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會秘書、總經(jīng)理辦公室主任。
某某同志具有良好的政治理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，高標準嚴格要求自己，認真履行職責，創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績。在履職總經(jīng)理常務(wù)辦公會秘書、總經(jīng)理辦公室主任期間，帶領(lǐng)部門同志出色地完成了總經(jīng)理辦公室承上啟下、參謀助手和服務(wù)促進的管理職能，起到了集團行政管理樞紐的作用。她敬業(yè)精業(yè)，在集團申報并獲得的“某某服務(wù)業(yè)企業(yè)60強、70強”、“中國服務(wù)業(yè)500強”、“某某企業(yè)100強”等榮譽稱號工作中，她精心準備材料，做了大量基礎(chǔ)工作，為增強集團對外競爭的“含金量”作出了貢獻。她善于捕捉信息亮點，勤于筆耕，在某某國資、某某外經(jīng)等公眾期刊、新華社某某分社和某某國企網(wǎng)等重要平臺以及集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)表了集團創(chuàng)新發(fā)展的各類動態(tài)信息百余篇，有效地提升了集團的對外形象。作為集團信息化建設(shè)工作的主要執(zhí)行人，扎實推動了集團系統(tǒng)oa管理平臺建設(shè)及日常實施，提升了集團信息化管理水平，全面實現(xiàn)集團信息化管控。她愛崗敬業(yè)，無私奉獻，任勞任怨，勇于擔當，起到了表率作用。她團結(jié)同事、待人真誠，是同事們眼中的知心朋友。她自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政紀律，不計較個人得失，用自己的實際行動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，是新時代自尊、自信、自立、自強的職業(yè)女性。
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