兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)（模板16篇）

它是一個重要的反思和評估過程，可以幫助我們了解自己的成長和進(jìn)步。撰寫總結(jié)的方法和技巧掌握一些寫總結(jié)的技巧和方法，能夠幫助我們更好地凝練和表達(dá)自己的思想。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇一

銅陵市郊區(qū)現(xiàn)有中小學(xué)、幼兒園75所，其中初中6所（包含九年一貫制中學(xué)一所），小學(xué)44所（其中100人以下小規(guī)模學(xué)校25所，其中教學(xué)點(diǎn)8個），中小學(xué)在校生10564人（其中小學(xué)7595，初中2969）。幼兒園25所（公辦7所，公建民營6所，民辦12所），在園幼兒數(shù)4651。

郊區(qū)結(jié)合區(qū)中小學(xué)、幼兒園分布情況，按照要求配備責(zé)任督學(xué)，共聘任專兼職督學(xué)共23人，分七個督學(xué)責(zé)任區(qū)，對全區(qū)所有中小學(xué)、幼兒園實(shí)行責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)，每名責(zé)任督學(xué)負(fù)責(zé)學(xué)校均在5所之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)掛牌督導(dǎo)全覆蓋的要求。

為進(jìn)一步提高責(zé)任督學(xué)工作成效，區(qū)教督辦將督學(xué)培訓(xùn)工作納入年初工作計(jì)劃之中，并注重結(jié)合經(jīng)常性督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)工作任務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)，在工作學(xué)習(xí)中提升工作能力和工作實(shí)效。本年度重點(diǎn)組織督學(xué)學(xué)習(xí)兩辦下發(fā)的《關(guān)于深化新時代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革意見》及一系列教育改革文件，為指導(dǎo)實(shí)踐積累理論基礎(chǔ)。本年度還選派督學(xué)參加全國督學(xué)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并結(jié)業(yè)。此外通過各責(zé)任區(qū)督學(xué)之間工作交流，進(jìn)一步促進(jìn)責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)工作能力和水平的提高。

二、

1、開展疫情防控及線上教學(xué)督查工作。

20xx年上半年，為有效落實(shí)省、市關(guān)于延期開學(xué)期間線上教育教學(xué)工作的要求，保障疫情防控期間全區(qū)中小學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”，保證線上教育教學(xué)全覆蓋，各督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)積極參加區(qū)教育局開展的推進(jìn)“線上教育教學(xué)”各項(xiàng)工作，通過線上線下督查工作，采取“四不兩直”方式現(xiàn)場實(shí)地督查疫情防控及線上教學(xué)情況，強(qiáng)化檢查督導(dǎo)，常態(tài)化對責(zé)任區(qū)學(xué)校線上教育教學(xué)工作開展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，重點(diǎn)督查了線上教育教學(xué)工作方案制定和落實(shí)情況、無法參與在線學(xué)習(xí)的學(xué)生群體關(guān)愛落實(shí)等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出工作建議，督促問題整改，有效保障區(qū)新冠肺炎防疫期間學(xué)生線上教育教學(xué)工作有序有效開展，切實(shí)保障學(xué)生“一個都不少”地參加線上教學(xué)活動。

在中小學(xué)、幼兒園開學(xué)前后期間，各督學(xué)責(zé)任區(qū)根據(jù)上級下發(fā)的文件精神和要求，積極開展學(xué)校疫情防控工作的'檢查督導(dǎo)，有效促進(jìn)保證了學(xué)校防疫工作的扎實(shí)開展。

2、開展減輕中小學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)落實(shí)情況督導(dǎo)檢查工作。

為貫徹落實(shí)《教育部等九部門關(guān)于印發(fā)中小學(xué)生減負(fù)措施的通知》（教基【20xx】26號）、《安徽省教育廳等九部門關(guān)于印發(fā)安徽省減輕中小學(xué)過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)實(shí)施方案的通知》精神，依據(jù)市教育督導(dǎo)辦公室下發(fā)減負(fù)督導(dǎo)檢查工作方案，在區(qū)教督辦統(tǒng)一安排下，各責(zé)任區(qū)督學(xué)通過到各自掛牌督導(dǎo)責(zé)任學(xué)校進(jìn)行走訪、座談，開展問卷調(diào)查等，就開展減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)落實(shí)情況督導(dǎo)檢查，及時有效促進(jìn)區(qū)中小學(xué)學(xué)校規(guī)范落實(shí)減負(fù)工作并達(dá)到成效。

3、小規(guī)模學(xué)校合理規(guī)劃暨教師隊(duì)伍建設(shè)工作督導(dǎo)。

通過責(zé)任區(qū)專項(xiàng)走訪調(diào)研，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行情況分析，形成專項(xiàng)督導(dǎo)工作報(bào)告。截止20xx年9月，郊區(qū)共有小規(guī)模學(xué)校25所（其中教學(xué)點(diǎn)8個），約占小學(xué)學(xué)?？倲?shù)的57%；小規(guī)模學(xué)校學(xué)生數(shù)1473人；班級數(shù)為133個，生均班額11、08；教師數(shù)241人，師生比為1∶6、11。其中8個教學(xué)點(diǎn)共有學(xué)生226人，教師57人，師生比為1：3、96。

各督學(xué)責(zé)任區(qū)對負(fù)責(zé)的小規(guī)模學(xué)校狀況實(shí)地了解，發(fā)現(xiàn)郊區(qū)小規(guī)模學(xué)校發(fā)展存在主要問題是：郊區(qū)鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校絕大多數(shù)地處偏遠(yuǎn)，生源還在不斷減少，小規(guī)模學(xué)校仍然呈上升趨勢。江北三鎮(zhèn)原有小規(guī)模學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施弱，投入建設(shè)資金缺口大，外加江北三鎮(zhèn)學(xué)校布點(diǎn)受省、市大規(guī)劃、大建設(shè)因素的影響，還有地方鄉(xiāng)村對學(xué)校去留思想顧慮小規(guī)模學(xué)校規(guī)劃及建設(shè)進(jìn)程不同程度受到影響。在城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)勢效應(yīng)和鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校的劣勢的雙重作用下，導(dǎo)致農(nóng)村學(xué)校原有的優(yōu)秀教師也相繼流入城鎮(zhèn)，進(jìn)而造成了鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一系列的問題，加上教師流動、退出與補(bǔ)充存在困難，在“開足、開全、開好”國家基礎(chǔ)課程上還表現(xiàn)出“心有余而力不足”的局面。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，越來越多的農(nóng)村勞動人口涌入城鎮(zhèn)，隨遷子女也隨之離開了鄉(xiāng)村，導(dǎo)致鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校生源不斷減少，而小規(guī)模完小和教學(xué)點(diǎn)在增多。

近年來，郊區(qū)政府通過推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化發(fā)展，重視研究解決小規(guī)模學(xué)校在規(guī)劃布局、經(jīng)費(fèi)投入、建設(shè)運(yùn)行、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面的突出問題，加強(qiáng)區(qū)級政府統(tǒng)籌，健全協(xié)調(diào)機(jī)制。

對于區(qū)小規(guī)模學(xué)校，采取分類建設(shè)發(fā)展：如必須保留學(xué)校和當(dāng)前“必須保留的小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)”。合理配置教師資源與物質(zhì)資源，積極支持小規(guī)模學(xué)校的建設(shè)發(fā)展，在財(cái)政撥款、學(xué)校建設(shè)、教師配置等方面向農(nóng)村傾斜。通過加大經(jīng)費(fèi)投入，改善辦學(xué)條件；加強(qiáng)教育信息化推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展；完善育人模式，提高辦學(xué)水平，著力打造小班化教育特色實(shí)施特色活動，促進(jìn)全面發(fā)展；探索小規(guī)模學(xué)校發(fā)展路徑，提升辦學(xué)活力，提升教育質(zhì)量。

同時通過招聘補(bǔ)充學(xué)科教師，充實(shí)鄉(xiāng)村學(xué)校力量；建立培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)教師專業(yè)成長；開展支教交流提高業(yè)務(wù)水平；推行“區(qū)管校聘”改革，加強(qiáng)教師流動；推進(jìn)對口支教，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體發(fā)展；在職稱評定、評優(yōu)等方面予以傾斜政策，促進(jìn)教師隊(duì)伍穩(wěn)定等方式，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，為鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校建設(shè)發(fā)展提供保障。

4、幼兒園辦園行為規(guī)范督導(dǎo)評估。

根據(jù)區(qū)域具體情況，我區(qū)20xx年共啟動10所幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估區(qū)級督評。七月下旬，區(qū)教育局召開幼兒園園長及管理人員會議，對幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估進(jìn)行自評指導(dǎo)，在幼兒園完成自評工作基礎(chǔ)上，9月下旬開始督導(dǎo)辦組織專家組進(jìn)行了區(qū)級督導(dǎo)評估。各掛牌督導(dǎo)責(zé)任督學(xué)全程參加督導(dǎo)評估工作，和督導(dǎo)評估組一起對照幼兒園的自評報(bào)告和數(shù)據(jù)，實(shí)地察看幼兒園園舍及各功能場室，召開教職工、家長座談會，查看有關(guān)檔案資料、交流反饋，根據(jù)指標(biāo)和評估點(diǎn)對幼兒園辦園行為進(jìn)行了全面細(xì)致的督導(dǎo)評估，以促進(jìn)規(guī)范幼兒園辦園行為。專家組現(xiàn)場口頭反饋督導(dǎo)評估意見，區(qū)教育督導(dǎo)室還綜合督導(dǎo)組成員評估意見、幼兒園自評報(bào)告和社會公眾意見分別對10所幼兒園下達(dá)了督導(dǎo)評估意見書，對各幼兒園存在的問題，要求他們限期整改。

幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估在掛牌督導(dǎo)各責(zé)任督學(xué)共同努力下，在三年內(nèi)完成區(qū)第一輪幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估工作全覆蓋的工作目標(biāo)，有效促進(jìn)區(qū)幼兒園辦園規(guī)范辦園行為，提升保育教育質(zhì)量。

郊區(qū)幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估整體從數(shù)據(jù)分析看，全區(qū)25所幼兒園平均分為842、67，五項(xiàng)中辦園條件220、09分、安全衛(wèi)生186、17分、保育教育154、03分、教職工隊(duì)伍186、17分、內(nèi)部管理96、21分。在保育教育、教職工隊(duì)伍方面還需要加強(qiáng)和提高。城市園為868、01分，農(nóng)村園為828、43分，相比之下城市與農(nóng)村有差距；公辦園882、03分，民辦園824、16分，公辦優(yōu)于民辦；全區(qū)普惠幼兒園均分為842、68。

5、義務(wù)教育教育均衡發(fā)展情況監(jiān)測。

各督學(xué)責(zé)任區(qū)圍繞義務(wù)教育基本均衡發(fā)展成果鞏固和優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展情況，開展校際差異系數(shù)摸底測算工作。從測算數(shù)據(jù)看，郊區(qū)基本均衡中小學(xué)校際差異系數(shù)小學(xué)0、4274，初中0、3491，均在基本均衡差異系數(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（小學(xué)均小于或等于0、65，初中均小于或等于0、55）范圍之內(nèi)，因?yàn)榻紖^(qū)已向安徽省申報(bào)2022年創(chuàng)建全國義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展區(qū)，符合義務(wù)教育創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)均衡縣（區(qū)）校級差異系數(shù)逐年減小的要求；與市監(jiān)測反饋的20xx年郊區(qū)基本均衡校際差異系數(shù)小學(xué)0、4381、初中0、4620相比，校際差異系數(shù)均有縮小。

6、推進(jìn)區(qū)域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。

教督辦工作人員與各責(zé)任督學(xué)一起根據(jù)國家義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展評估31條具體標(biāo)準(zhǔn)，通過核查各學(xué)?；鶎咏y(tǒng)計(jì)報(bào)表相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，確定各學(xué)校教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展與國家標(biāo)準(zhǔn)存在的差距，對達(dá)標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)與學(xué)校聯(lián)系核實(shí)，存在的差距、短板問題提出督導(dǎo)意見和建議，為區(qū)教育局整體合理重點(diǎn)安排學(xué)校達(dá)標(biāo)建設(shè)項(xiàng)目提供依據(jù)和參考，順利完成區(qū)義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展各學(xué)校具體情況年度專項(xiàng)督導(dǎo)工作任務(wù)。

1、由于目前兼職督學(xué)大多數(shù)在學(xué)校擔(dān)任教育教學(xué)及學(xué)校管理工作任務(wù)，督導(dǎo)需要完成工作任務(wù)與學(xué)校本身擔(dān)任的工作時間有時難以兼顧，兼職督學(xué)工作量學(xué)校沒有核定，職稱評定時督學(xué)擔(dān)任工作難以納入，一定程度影響責(zé)任督學(xué)工作的積極性，今后需要努力爭取政策、制度的支持和保障，進(jìn)一步解決工需矛盾和實(shí)際工作中存在的困難。

2、責(zé)任督學(xué)參加具有一定專業(yè)水準(zhǔn)的國家、省級學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀交流的機(jī)會很少，從專業(yè)化發(fā)展需求上存在不足，外加教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)機(jī)制改革雖然頂層設(shè)計(jì)文件已下發(fā)，但由于配套落實(shí)政策目前還未到位，一定程度影響基層督導(dǎo)工作的開展。今后需要爭取增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，尋求專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會，加大責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升督導(dǎo)工作實(shí)效。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇二

以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究并分析成績的不足從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編收集整理的督導(dǎo)員工作總結(jié)五篇范文歡迎借鑒參考。

一年的工作緊張而忙碌，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，系部各項(xiàng)教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務(wù)。通過一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使全系教師無論在教學(xué)水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識到，教學(xué)督導(dǎo)對于系部各項(xiàng)教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時也促使管理者自身加強(qiáng)了對于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。

一、在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下圓滿完成本學(xué)年教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。

在本學(xué)年中，大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成，因此教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下，與具體負(fù)責(zé)的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務(wù)，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作，聽課后還及時地對被督導(dǎo)的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學(xué)中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展。

二、通過教學(xué)督導(dǎo)使教師整體的教學(xué)水平有了明顯的提高。

就管理系而言，教師隊(duì)伍中多數(shù)為年輕教師，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決教學(xué)中存在的問題、提高教學(xué)水平的速度。

在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導(dǎo)成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導(dǎo)員也能夠做到實(shí)事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實(shí)證明，部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。

三、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使系部的教學(xué)管理水平有了顯著的提高。

系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解，便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高。這對于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。

四、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)小組成員自身的教學(xué)水平、督導(dǎo)水平有了長足的進(jìn)步。

我們有這樣的經(jīng)歷，聽一遍課不如講一遍課。大學(xué)時學(xué)習(xí)過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內(nèi)容。這是作為一個教師的責(zé)任心使然。同樣的道理，作為督導(dǎo)員的教師就會更加嚴(yán)格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導(dǎo)員則會主動地去研究教育教學(xué)的原理，認(rèn)真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗(yàn)。同時對自己的教學(xué)觀念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。

五、系部不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)、有序的開展。

通過教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習(xí)勁頭不足，個別學(xué)生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀(jì)律的組織作為評定其教學(xué)水平的一個重要因素，另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn)。

六、教學(xué)中存在的一些問題，在此提出，僅供參考。

1、在教學(xué)督導(dǎo)過程中必須加大對于紀(jì)律約束的要求和管理，要使大家認(rèn)識到這是一項(xiàng)嚴(yán)肅而認(rèn)真的工作，認(rèn)識到教學(xué)督導(dǎo)工作對于系部教學(xué)工作的重要性。杜絕督導(dǎo)員的遲到、無故不來，教師隨意調(diào)課等現(xiàn)象。對督導(dǎo)員不斷加強(qiáng)教育指導(dǎo)，提高其自身綜合素質(zhì)，使其能夠更加準(zhǔn)確如實(shí)、高水平的完成督導(dǎo)工作。

2、我院學(xué)生總的來說專業(yè)基礎(chǔ)水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上較好的完成各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)是一個嚴(yán)峻而長期的課題。嚴(yán)格考試制度，進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前，我院對學(xué)生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格，學(xué)生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環(huán)節(jié)，就是任課教師對試題難度的掌握和學(xué)生成績的評定。是因?yàn)閷W(xué)生程度差、基礎(chǔ)低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標(biāo)準(zhǔn)，還是堅(jiān)持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認(rèn)為越是因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn)，即寬進(jìn)嚴(yán)出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。

3、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運(yùn)用，加大多媒體設(shè)備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。

通過本學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使系部教學(xué)及各項(xiàng)工作有了顯著的提高。今后應(yīng)繼續(xù)加大教學(xué)督導(dǎo)的力度，提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)“一個行動計(jì)劃，三項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃”的總目標(biāo)提供質(zhì)量保障。

我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，我們第x督導(dǎo)組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，較好地完成了督導(dǎo)組的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮督查指導(dǎo)職能。

1、加強(qiáng)聯(lián)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部，我們根據(jù)不同情況，選擇不同的方式，加強(qiáng)聯(lián)系，分類指導(dǎo)，確保上情下達(dá)。一是召開聯(lián)絡(luò)員會議。某一時段工作環(huán)節(jié)多、要求高、時間緊、政策性強(qiáng)，我們就通過召開聯(lián)絡(luò)員會議，傳達(dá)上級指示，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，交代政策，明確要求。整個群眾路線教育活動中，我們共召開聯(lián)絡(luò)員會議6次，較好地發(fā)揮了上情下達(dá)的功能。二是請示答復(fù)。對鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題，我們認(rèn)真請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室后，及時答復(fù)反饋。三是有重點(diǎn)地登門督查。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關(guān)指示精神落到實(shí)處，我們根據(jù)平時掌握的情況，采取“抓兩頭、帶中間”的方法，深入各黨支部，了解群眾路線教育活動階段工作情況，提出推進(jìn)工作的建議。比如，少數(shù)單位因忙于業(yè)務(wù)工作，群眾路線教育活動的“規(guī)定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門，督促趕進(jìn)度，提醒保質(zhì)量。

2、嚴(yán)格把關(guān)，確保教育活動質(zhì)量。

一是把好政策關(guān)。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關(guān)重要文件，參加有關(guān)重要會議等，看一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否符合上級的要求，看工作的程序是否規(guī)范，看采取的方法是否得當(dāng)，切實(shí)把握政策，把握方向,較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差。

二是把好進(jìn)度關(guān)。學(xué)習(xí)動員階段，為確保各支部能夠完成規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目和學(xué)時，我們通過召開聯(lián)絡(luò)員會議提要求，上門查閱集中學(xué)習(xí)記錄和個人自學(xué)筆記，督促各支部擠時間組織集中學(xué)習(xí)，抓好個人自學(xué);分析評議階段，各支部進(jìn)度參差不齊，我們就有重點(diǎn)地進(jìn)行督查，督促各支部趕上進(jìn)度;整改提高階段，為防止因業(yè)務(wù)工作沖突或產(chǎn)生松懈情緒，而影響面上進(jìn)度，我們按照總體時間要求，在每個環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼。三是把好質(zhì)量關(guān)。我們對每一階段的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量，都提出了明確要求。比如。

心得體會。

要做到“原創(chuàng)、靠實(shí)、足數(shù)”;談心活動中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動談，誠懇談，往深處談，要與征求意見、化解矛盾合起來;創(chuàng)新自選動作，要合工作實(shí)際、發(fā)揮部門優(yōu)勢、解決突出問題。參加各支部的有關(guān)會議、學(xué)習(xí)討論等活動，了解情況，把握質(zhì)量，實(shí)施指導(dǎo)。我們抽查黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會、整改措施等，表揚(yáng)先進(jìn)，指出不足。我們按照各階段工作驗(yàn)收細(xì)則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，講究質(zhì)量，認(rèn)真組織考核驗(yàn)收，如實(shí)地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評果。

二、把握階段特點(diǎn)，積極探索督導(dǎo)工作路數(shù)。

1、準(zhǔn)確定位，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的主動性。

我們注意處理好與各支部的關(guān)系，既緊緊依靠各支部，又認(rèn)真履行督導(dǎo)職能;既加強(qiáng)督查指導(dǎo)，又不越俎代包，過多干預(yù)。我們注意與各單位群眾路線教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室保持密切聯(lián)系，確保群眾路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室報(bào)送的材料、文件都同時抄送督導(dǎo)組。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題，及時了解情況，請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們。

2、深入調(diào)研，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的針對性。

工作方案。

是不是靠實(shí)、整改方案是不是可行等;深入基層，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映、意見和建議;分階段實(shí)施考核驗(yàn)收時，隨機(jī)走訪部分黨員，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎(chǔ)上，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實(shí)事求是的評價，或提出指導(dǎo)性意見和建議。

3、把握重點(diǎn)，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的實(shí)效性。

我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的重點(diǎn)，要求各支部緊密合實(shí)際，注重工作實(shí)效，力戒形式主義。在分析評議階段，我們督促各支部認(rèn)真做好民主生活會準(zhǔn)備工作，特別是抓住征求意見、談心活動這兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，匯集群眾的意見和建議，真正找準(zhǔn)存在的問題。在整改提高階段，我們要求各支部召開支部班子子成員會議，研究制定整改方案，同時加強(qiáng)對整改工作的調(diào)查研究和督促檢查，確保整改方案落到實(shí)處，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力樹好自身良好形象。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策。我們十分注重自身學(xué)習(xí)，一方面擠時間學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得、討論文章和。

黨性分析材料。

積極參加本單位群眾路線教育的重要活動不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng);另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發(fā)的每一份文件領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),把握政策要領(lǐng)努力提高政策水平和督導(dǎo)工作能力。

2、團(tuán)協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)。經(jīng)常召開碰頭會，交流情況，討論工作，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)。為高質(zhì)高效地完成督導(dǎo)工作，我們在組內(nèi)一方面進(jìn)行了分工，落實(shí)責(zé)任，各司其職，另一方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)，發(fā)揮優(yōu)勢，在政策把關(guān)、溝通聯(lián)系、文字綜合等方面形成合力。

3、廉潔自律，勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態(tài)，以對黨對群眾對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，注意改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好工作形象。

盡管我們盡了最大的努力，但由于水平有限，經(jīng)驗(yàn)不足，工作中還存在一些不足，主要是處理督查與指導(dǎo)的關(guān)系不夠好，督查有余，指導(dǎo)不夠，致使少數(shù)單位在開展主題實(shí)踐活動上未能創(chuàng)特色、出經(jīng)驗(yàn);處理督導(dǎo)工作與原單位職能工作的關(guān)系不夠好，有時存在互為影響、互為干擾的現(xiàn)象。

本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè)，全面實(shí)施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人，全部由具有20xx年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。

為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計(jì)算，被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序。

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查，專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。

1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。

2、加強(qiáng)了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。特別是加強(qiáng)了音樂、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理，加大了對實(shí)踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題能及時地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進(jìn)行信息反饋。

3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

4、通過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng)，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。

三、存在的問題及今后的打算。

(一)存在的問題。

1、個別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。

2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。

3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。

4、課堂組織教學(xué)能力不強(qiáng)。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀(jì)律，但個別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責(zé)任心不強(qiáng)。

(二)今后的打算。

4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標(biāo)桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng)。

本學(xué)年我院自律會督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計(jì)兩部分。文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員都按要求帶?；蘸投綄?dǎo)牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。

另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護(hù)草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布，予通報(bào)批評。通過我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。出勤統(tǒng)計(jì)方面，督導(dǎo)部每周一對班級進(jìn)行抽選升旗出勤情況進(jìn)統(tǒng)計(jì)，并每周作一次匯報(bào)，每月，督導(dǎo)部都會對每個班級進(jìn)行不定期的抽點(diǎn)，以提高升旗出勤率。督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù)。

在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現(xiàn)場維護(hù)同時，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導(dǎo)部對學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會委員會乃至學(xué)校的表揚(yáng)。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認(rèn)識，相互交流，并且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實(shí)現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導(dǎo)部本學(xué)期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好。

20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項(xiàng)活動，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。

打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。

二、加強(qiáng)了對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查。

我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師。

教案。

1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴(yán)重的個別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。

三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動。

一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。

在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動。

四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問題，完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。

20xx年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況;20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。

我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時也關(guān)注教育和-諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和-諧穩(wěn)定。

總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi)，工作不好開展;個別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇三

特約監(jiān)督員是健全和發(fā)展我國民主監(jiān)督體系的一項(xiàng)創(chuàng)舉，對保持和促進(jìn)教育工作的民主性，具有十分重大的意義。市教育局加大對特約監(jiān)督員工作的宣傳力度，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)特約監(jiān)督員工作重要意義的宣傳，強(qiáng)化各部門對民主監(jiān)督的意識，把民主監(jiān)督與落實(shí)教育工作的具體要求結(jié)合起來，發(fā)揮特約監(jiān)督員聯(lián)系黨和人民群眾橋梁紐帶作用，為促進(jìn)教育工作多做貢獻(xiàn);二是要充分認(rèn)識民主監(jiān)督的重要性、必要性和長期性，進(jìn)一步增強(qiáng)民主監(jiān)督政治責(zé)任感和使命感，提高民主監(jiān)督自覺性;三是要樹立正確的監(jiān)督理念，處理好三個關(guān)系，即處理好主動與被動的關(guān)系、程序性與實(shí)質(zhì)性的關(guān)系、體諒包容與從善如流的關(guān)系，努力把民主監(jiān)督工作提高到一個新的水平。

市教育局建立健全特約教育督導(dǎo)員工作、會議、活動和聯(lián)系等制度。局紀(jì)委書記徐元方同志主管，教育局黨委辦公室具體負(fù)責(zé)特約教育督導(dǎo)員工作。確保監(jiān)督工作職責(zé)明確，程序規(guī)范，監(jiān)督到位。

加強(qiáng)與特約教育督導(dǎo)員的聯(lián)絡(luò)，充分尊重和積極支持特約教育督導(dǎo)員的工作。主動向特約民主監(jiān)督員介紹情況，提供材料、。及時通報(bào)教育系統(tǒng)工作開展情況、學(xué)校管理和教師隊(duì)伍建設(shè)情況以及違規(guī)違紀(jì)的`查處情況，確保特約教育督導(dǎo)員的知情和監(jiān)督渠道暢通無阻。

為特約教育督導(dǎo)員開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造便利條件，做到在時間上保證，在形式上豐富，在方法上拓展，在權(quán)利上保護(hù)。為特約教育督導(dǎo)員制作聘書，方便開展民主監(jiān)督工作。提供相應(yīng)的物質(zhì)條件和做好相關(guān)的輔助性工作，保證特約教育督導(dǎo)員順利進(jìn)行民主監(jiān)督工作。采取主動邀請與自行檢查、每季度一次集體活動與經(jīng)常性監(jiān)督相結(jié)合的方式，強(qiáng)化監(jiān)督。注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新監(jiān)督。

自覺接受特約教育督導(dǎo)員的監(jiān)督，對特約教育督導(dǎo)員所反映的問題、提出的意見和建議，主管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，負(fù)責(zé)部門具體辦理，及時反饋，做到事事有落實(shí)，件件有回復(fù)。通過特約教育督導(dǎo)員的民主監(jiān)督，全面加強(qiáng)和改進(jìn)教育工作，努力辦好和諧穩(wěn)定、人民滿意的教育。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇四

在思想認(rèn)識上，站在建設(shè)“平安x州”的高度，充分認(rèn)識安全管理的重要意義。利用學(xué)習(xí)典型案例，相關(guān)安全知識、集中培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)廣大教職工時刻繃緊安全運(yùn)轉(zhuǎn)這根弦，切實(shí)強(qiáng)化安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強(qiáng)了安全管理工作目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)、考核監(jiān)督“三個體系”建設(shè)，把安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒管理的各項(xiàng)工作中，為幼兒園的安全運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。

幼兒園成立了由園長牽頭的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長負(fù)責(zé)，副園長分管，班組長具體落實(shí)。實(shí)行了“層層把關(guān)，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，將各項(xiàng)安全管理工作細(xì)化分解，具體責(zé)任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責(zé)任書》，并最新推出了《安全工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，明確了各自責(zé)任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施。如：各班班長負(fù)責(zé)本班幼兒人身和財(cái)產(chǎn)安全，老師誰帶孩子誰負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生事故各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任?；锓抗ぷ魅藛T按時查體，持證上崗，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，對送貨商索要三證一報(bào)告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質(zhì)量檢測報(bào)告）等。

幼兒園安全工作小組根據(jù)實(shí)際情況，制定了各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化了各項(xiàng)工作措施，確保了工作落實(shí)。一是在制度建設(shè)上落實(shí)到位。建立健全了安全學(xué)習(xí)制度、晨檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園登記制度；整改了火災(zāi)隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設(shè)施管理制度、消防安全工作考評和獎懲制度、重大事件報(bào)告制度、用火、用電安全管理等制度（共計(jì)10項(xiàng)）。如晨檢和全日觀察制度，要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。二是在工作措施上落實(shí)到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性事件預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、食物中毒預(yù)案、傳染病應(yīng)急預(yù)案、重大事故處理預(yù)案、防護(hù)常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個部門，采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關(guān)知識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進(jìn)行檢查；加大常抓不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設(shè)施管理等10個方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結(jié)，真正做到了持之以恒、常抓不懈。

幼兒園對餐具、水質(zhì)、食堂衛(wèi)生進(jìn)行檢驗(yàn)；采用聯(lián)合檢查的方式，邀請教育、電業(yè)、公安、質(zhì)檢等部門對水電火氣、大型玩具、活動設(shè)施進(jìn)行檢查，及時消除隱患；聯(lián)合有關(guān)部門，切實(shí)保證了幼兒安全健康成長。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇五

對于兼職輔導(dǎo)員，起初并沒有思考太多，幫助院系老師開展日常性輔助性工作是最基本的職責(zé)，輔導(dǎo)某一專業(yè)四個年級的本科同學(xué)也是份內(nèi)之事，就像本科擔(dān)任班長一樣，情況不同的是，人數(shù)由原來的六十人增加到現(xiàn)在的二百二十五人。事情總是超出人的掌控，從新生班級的第一次見面，我就深深感到作為兼職輔導(dǎo)員，肩上扛著責(zé)任和義務(wù)，尤其是對待市場營銷的師弟師妹們。市場營銷給我了改變，給了我成長，給了我今天，帶著一份感恩之心，望著張張年輕的臉，我無法平靜，我知道，無論他們需不需要，我要做的都有很多。新生們帶著各自的故事，各自不為人知的際遇來到了營銷的大家庭，我作為了他們最初的領(lǐng)路人，從內(nèi)心深處迫切希望給予他們指導(dǎo)，因?yàn)閺乃麄兩砩?，我看到了四年前的自己，四年前我所遭遇的我希望他們繞道走過。來到海大，來到市場營銷，很多人是不如意的，但在兼職輔導(dǎo)員的層面上，我不希望他們輸給任何人，我必須給予他們?nèi)魏螌W(xué)校、任何專業(yè)都可以享受到的資源和照料，這是我對自己的要求，盡管看起來比較苛刻，比較不現(xiàn)實(shí)。在管理學(xué)院八名兼職輔導(dǎo)員中，我常常被大家說笑，被說成是最能嘮叨、最喜歡掏心掏肺的輔導(dǎo)員，這點(diǎn)我不否認(rèn)，因?yàn)槲沂菓阎活w真誠的心，在踐行自己的責(zé)任和義務(wù)。在兼職輔導(dǎo)員聘任儀式上，上屆老兼輔人的經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示，給了我很大的刺激，讓我深深意識到，單憑一顆赤誠的心是不能很好完成工作的，周到細(xì)致的心思、雪中送炭般的無微不至才是做好兼輔工作的根本。張靜書記提到的“真情教育、嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”理念，深深觸動到我，這十二字真言將是我一年兼輔工作的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，我要給所有市場營銷的師弟師妹送來雪中送炭的溫暖，而不是錦上添花的擺設(shè)。

兩個月的兼輔任上，我做了很多工作，也思考了一些辦法，取得了一些成效，但距離我心中理想的效果仍相差深遠(yuǎn)。就好的方面、不足的地方和未來的設(shè)想，我梳理了一些思路，做如下總結(jié)。

一、好的方面

1.從第一次見面開始，就向新生傳遞營銷的精神，希望他們首先成為一個團(tuán)結(jié)的班級。新生入學(xué)教育和軍訓(xùn)期間共走訪男生宿舍三次，把男生們聚在一塊，加強(qiáng)交流和專業(yè)認(rèn)同感，取得了比較不錯的效果?，F(xiàn)在，每周末走訪男生宿舍一次已成為自我要求。

2.組建了一個負(fù)責(zé)任、辦實(shí)事、團(tuán)結(jié)的班委班子。自新生班委成立以來，班委們認(rèn)真負(fù)責(zé)，同心協(xié)力，營造了團(tuán)結(jié)向上、創(chuàng)新求異的班級氛圍，班級正步入良好發(fā)展軌道。每每看到新生班級團(tuán)結(jié)一心的精神面貌，我都欣喜不已。

二、不足的地方

1.新生正式上課之后，各種活動接踵而來，我自身的課程也比較緊，與同學(xué)的交流較少。班級穩(wěn)定之后，對于新生中可能存在的問題不能及時發(fā)現(xiàn)，不能主動給予關(guān)注，這是我的失職。

2.新生班三十七名女生，不穩(wěn)定因素較多，由于性別差異和自身原因所帶來的溝通問題比較嚴(yán)重，給予她們的關(guān)注和交流少之又少，這是我一直比較自責(zé)的地方。

3.前一個多月，絕大部分的精力放在新生班級上，對08、09、10級三個年級的關(guān)注幾乎為零，多局限于與班長支書的聯(lián)系。

4.工作中關(guān)于身份的定位糾結(jié)不清，以兼職輔導(dǎo)員的身份與同學(xué)溝通顯得有些呆板和嚴(yán)肅，效果不好;以研究生學(xué)長的身份與同學(xué)接觸又會造成威信不夠，一些溝通和工作無法開展。雙重身份的拿捏與尺度把握成為比較困擾的問題。

三、反思

也要區(qū)別對待。

2.如何成為他們可以信賴的輔導(dǎo)員，這點(diǎn)做的很差。我很熱心，我一直期待他們有問題可以第一時間找到我，但事實(shí)并非如此。年齡的差距、異性溝通的不便宜、距離感等等都是現(xiàn)實(shí)的因素，從主觀層面分析，未能給他們創(chuàng)造可信賴的心理認(rèn)同可能是最關(guān)鍵的因素。我應(yīng)該更主動地關(guān)注他們，在他們出現(xiàn)問題的第一時間提供我的幫助，讓他們知道我是可以尋求幫助的、可以信賴的貼心師兄。我想，接下來，我該有所作為。

四、設(shè)想和計(jì)劃

1.定期召開班委會，一個月一次最佳，聚集四個年級的營銷班委。讓營銷真正成為一個大家庭，讓四個年級的營銷人坐在一塊，就班級管理、活動創(chuàng)新、專業(yè)學(xué)習(xí)、個人發(fā)展等進(jìn)行座談和討論，為低年級同學(xué)提供向高年級同學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會，然后通過班委向全班同學(xué)傳遞。大營銷圈的建立意義重大!

2.知心郵箱。向市場營銷四個年級同學(xué)公開設(shè)立一個郵箱，不方便當(dāng)面交流有難言之隱的同學(xué)，可以把各個方面的問題和困擾以郵件的形式匿名發(fā)到郵箱，我每日查看，及時解答，希望能盡到綿薄之力。

3.新生班級開展論壇和讀書會。通過班內(nèi)主題討論和讀書交流活動，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感，加強(qiáng)交流，具體形式和實(shí)施辦法待定。

4.10級和11級班級的1v1幫扶活動，具體內(nèi)容和形式待定。

5.“我的大學(xué)”輔導(dǎo)員講壇，我將主講一次，將會認(rèn)真準(zhǔn)備。

一學(xué)期的輔導(dǎo)員工作即將過去，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，我感到責(zé)任也很重大，也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。在院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的關(guān)心指導(dǎo)下，一學(xué)期的研究生兼職輔導(dǎo)員工作也順利走到了尾聲。這學(xué)期的輔導(dǎo)員工作，我主要負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)方面的具體內(nèi)容，實(shí)時的為同學(xué)們發(fā)布就業(yè)信息，配合學(xué)院做好研究生的各項(xiàng)工作。工作中，我也努力培養(yǎng)自己的能力和素養(yǎng)，各個方面都有了很大的提高，下面就把一學(xué)期以來的兼職輔導(dǎo)員工作情況做以總結(jié)。

一、理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

首先，積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。作為一名研究生兼職輔導(dǎo)員，自己平時利用書籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國際、國內(nèi)重要時政新聞，關(guān)注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。同時，自己也是一名，平時也密切的和同學(xué)交流，了解同學(xué)的學(xué)習(xí)生活以及思想狀況，幫助同學(xué)解決遇到的困難，從而也進(jìn)一步提高自己的黨性修養(yǎng)。其次，努力提高業(yè)務(wù)水平。作學(xué)生兼職輔導(dǎo)員的一學(xué)期以來，學(xué)校學(xué)生處、研究生工作部組織了多次輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)，培訓(xùn)老師關(guān)于學(xué)生工作應(yīng)該注意和重點(diǎn)落實(shí)的方方面面的工作都做了詳細(xì)講解，對于學(xué)生工作的方式以及認(rèn)識等方面的講解讓我獲益匪淺。

二、堅(jiān)持以學(xué)生為本、環(huán)境塑造品質(zhì)的思想政治教育

思想是行動的先導(dǎo)，而思想又來源于環(huán)境的塑造。因此我把學(xué)生的思想疏導(dǎo)教育工作放在了第一位。當(dāng)代大學(xué)生特別是具有較高知識層次的研究生、博士生的個性化趨勢越來越明顯，以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強(qiáng)思想教育工作的針對性和實(shí)效性，更多的體現(xiàn)學(xué)生個體的地位和價值，以學(xué)生利益為中心，使學(xué)生得到尊重和重視。為了這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著先疏后導(dǎo)的原則去對學(xué)生進(jìn)行思想教育。自己現(xiàn)在也是一名研究生，平時也很注重走訪同學(xué)宿舍，和同學(xué)一起交流，及時了解同學(xué)們的思想變動情況，預(yù)防不良的思想傾向。

三、加強(qiáng)安全教育

一學(xué)期以來，校學(xué)生處也組織了多次消防演練，同時平時也通過班會和主題教育活動，對同學(xué)進(jìn)行消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等專門的教育。為確保學(xué)生安全，不分節(jié)假日，我自己堅(jiān)持手機(jī)每天24小時開機(jī)，要求各班班委會成員以及各宿舍長，在學(xué)生發(fā)生突發(fā)性事件時及時將信息反饋給我，堅(jiān)持在第一時間到場。特別是有特殊情況的學(xué)生，在不涉及學(xué)生個人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學(xué)多給予關(guān)注。每次放假都提醒學(xué)生在回家和返校途中要時刻注意財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

四、畢業(yè)生就業(yè)

就業(yè)方面的相關(guān)政策，敦促和動員同學(xué)積極就業(yè)，同時也通過手機(jī)飛信、qq群等信息平臺，實(shí)時地給同學(xué)們提供一些就業(yè)招聘信息，積極為同學(xué)服務(wù)。

回顧一學(xué)期以來的輔導(dǎo)員工作，自己學(xué)到了很多，但同時也在很多方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這一學(xué)期的工作也算是我以后走上工作崗位的`一個前奏，為以后的工作道路墊腳鋪石，在學(xué)生時期所剩不多的時間里，我會更加努力提升自己。

夏天踏著春天的尾巴婉婉而來，清風(fēng)拂面，當(dāng)校外兼職輔導(dǎo)員的日子令我的生活無比的充實(shí)，作為秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生，能夠成為管理工程系的校外兼職輔導(dǎo)員，我感到非常榮幸。

學(xué)生們青春飛揚(yáng)，和他們的溝通幾乎無障礙，這使我的工作也變得更加輕松和高效。在這短短的時間里，我和工商企業(yè)管理專業(yè)輔導(dǎo)員劉賀老師帶領(lǐng)學(xué)生們做了多項(xiàng)學(xué)生活動，使我和學(xué)生們的關(guān)系更加和諧親密，也使同學(xué)們變得更加團(tuán)結(jié)，開闊了眼界。下面是我兩個月來的工作總結(jié)：

一、團(tuán)課

在1406教室我和學(xué)生召開主題為“我的中國夢”團(tuán)課。在團(tuán)課中，我觀看了學(xué)生們的演講、歌曲、拉丁舞等節(jié)目。作為校外兼職輔導(dǎo)員和09級工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，我與大家進(jìn)行了以下交流：1、介紹團(tuán)課設(shè)計(jì)的由來及意義；2、自己就業(yè)后的感受，告訴學(xué)生們珍惜學(xué)生時代的美好；3、大學(xué)生最主要的是自主學(xué)習(xí)，指明學(xué)校的圖書館資源豐富，應(yīng)合理運(yùn)用，以及介紹職業(yè)資格證書的考取等情況。利用開團(tuán)課的機(jī)會與同學(xué)們進(jìn)行溝通、談心，根據(jù)他們的表現(xiàn)、特點(diǎn)，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)了班級的凝聚力。

二、籃球比賽

的關(guān)系也迅速升溫。因此，我們不定時地舉行一下類似的活動是很有好處的。

三、檢查宿舍

為了了解學(xué)生們平時的生活狀態(tài)，充分發(fā)揮宿舍在學(xué)生成長中的作用，提高個人的自律意識和道德素質(zhì)，我來到了男生宿舍，并指導(dǎo)他們布置寢室?？粗麄冋R的宿舍，良好的生活習(xí)慣，我感到很欣慰。生活的態(tài)度決定對人生的態(tài)度，現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的他們，對未來有著美好的憧憬，我相信，他們今后的人生會十分的精彩。

四、素質(zhì)拓展活動

為了增進(jìn)與學(xué)生的感情，促進(jìn)身心健康，提升身體素質(zhì)，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展活動。在活動中我們一起喊著響亮的口號，快速的沖向終點(diǎn)。同學(xué)們學(xué)會了凝聚人心、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、明確分工、落實(shí)責(zé)任，把這個團(tuán)隊(duì)看成一個統(tǒng)一的整體，互相團(tuán)結(jié)，彼此信任，在充分信任的基礎(chǔ)上互相協(xié)調(diào)，形成合力，共同為構(gòu)建和諧向上的班集體而不懈努力。

五、帶領(lǐng)學(xué)生去孫莊工地和永嘉庫參觀學(xué)習(xí)

我所在的工作單位秦皇島兆家宇工貿(mào)有限公司是一家經(jīng)營建材和板材的公司。為了豐富學(xué)生們的專業(yè)知識，理論結(jié)合實(shí)際，我?guī)ьI(lǐng)他們來到秦皇島興龍地產(chǎn)孫莊工地，參觀了我公司所經(jīng)營的建材產(chǎn)品。學(xué)生們見識到了實(shí)實(shí)在在的工程項(xiàng)目，了解了企業(yè)銷售建材產(chǎn)品的過程。隨后又參觀了我公司的板材倉庫，了解了一些基本的板材知識。通過與學(xué)生的溝通，使他們逐步了解社會，開闊視野，增長才干，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。

的校外兼職輔導(dǎo)員工作中，我會更加努力提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的校外兼職輔導(dǎo)員！

2012年12月20日

2012年7月，我來到我校工作，到現(xiàn)在已有一年半的時間，在這段聘期內(nèi)，我以教書育人為已任，以踏實(shí)奉獻(xiàn)為準(zhǔn)則，以積極進(jìn)取為目標(biāo)，處處以身作則，為人師表，履行教書育人的神圣職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我逐步地成長，并取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)思想政治方面

我是一名共產(chǎn)黨員，因此無論什么時候，都堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。同時要想做一個合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個健康進(jìn)步的思想。在師德上首先嚴(yán)格要求自己，做到與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。另外教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

(二)工作方面

身為一名輔導(dǎo)員，同時還擔(dān)任一些課程的講授，因此我從以下幾方面總結(jié)我的工作。

1、輔導(dǎo)員工作。

本年度，繼續(xù)負(fù)責(zé)擔(dān)任工程測量的班主任以及我系的專職輔導(dǎo)員。擔(dān)任輔導(dǎo)員期間，在的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助其他輔導(dǎo)員共同完成學(xué)院、系部分配的各項(xiàng)學(xué)生工作。班主任，是育人的工作， 在班主任工作中，努力做到關(guān)愛每一個學(xué)生，使他們在獲取書本知識的同時還學(xué)會了做人。這些工作需要全方面的為學(xué)生服務(wù)。首要職責(zé)是保障在校學(xué)生的安全穩(wěn)定。因此需要全方位了解學(xué)生的信息，防患于未然。作為大二的學(xué)生，工作重點(diǎn)與新生已經(jīng)有所區(qū)別了，需要更加注重班級內(nèi)的綜合水平及發(fā)展。注意每個學(xué)生動向，并提前提高學(xué)生就業(yè)意識。同時經(jīng)常開展各種平安校園的教育主題班會，另外還在晚間等時間去宿舍走訪，看是否存在宿舍不安全的隱患，及時避免各種不安全因素的存在。在班集體中形成團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確的人生觀，價值觀，尋找制定適合他們的人生目標(biāo)，重新樹立學(xué)習(xí)的自信心，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己的學(xué)習(xí)，思想水平及能力，更好地樹立個人目標(biāo)。

最后，對于最重要的學(xué)習(xí)這一環(huán)節(jié)，大二作為大學(xué)的過渡期，需要幫助他們保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時堅(jiān)定自己對未來的計(jì)劃，作為輔導(dǎo)員我還深入學(xué)生課堂和任課老師溝通，保證學(xué)生聽課質(zhì)量，定期檢查學(xué)生晚自習(xí)并解答相關(guān)學(xué)習(xí)問題，考試期間進(jìn)行巡考保證學(xué)生考風(fēng)考紀(jì)，營造我系優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。與此同時盡量豐富學(xué)生的課余生活，組織學(xué)生參與我系的歌唱比賽、運(yùn)動會以及各種大型活動，幫助他們?nèi)姘l(fā)展。并能夠深入學(xué)生活動，這樣既能夠在第一時間阻止一些突發(fā)事件，又能夠拉近和學(xué)生的距離。

2、教學(xué)工作

聘期內(nèi)主要負(fù)責(zé)了建工班的《建筑測量》課程以及測量班的《地籍測量》課程。在教學(xué)中，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，從不上無準(zhǔn)備的課，課前，我會認(rèn)真研究教材，廣泛閱讀，深入細(xì)致地備課，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握知識的重點(diǎn)和難點(diǎn)。還積極聽課，豐富授課技巧，每次課之前會將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。課上，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，注重講練結(jié)合，注意注重重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，還注意調(diào)動學(xué)生積極性，讓學(xué)生學(xué)中有樂。在每個單元結(jié)束時，我都要在整理和復(fù)習(xí)時，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過的內(nèi)容，自己去查缺補(bǔ)漏，使學(xué)生在這個過程中對所學(xué)的知識有個整體的認(rèn)識，理清知識體系，學(xué)會用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí)，從而形成一種能力。

總之，作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。對待學(xué)校分配的工作，我在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，積極認(rèn)真的去完成，向優(yōu)秀的老師看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡，不流于平庸。 在與人相處中，做到謙虛謹(jǐn)慎，與人為善，遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退。

這段聘期之內(nèi)，成長了很多，收獲了很多，希望自己在以后的日子中，能夠更加做到為人師表，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己的工作能力和水平，取得更多的進(jìn)步。在下一學(xué)年中我將嚴(yán)格要求自己，力求做到如下幾點(diǎn)：

（1）不斷學(xué)習(xí)與思考（包括政治理論和專業(yè)課的學(xué)習(xí)），注重提高自身綜合素質(zhì)。

（2）勤于自我總結(jié)，定期將所完成工作和所遇到的難題歸納為自己的心得體會，與同事共同探討和交流。

（3）在之前的工作中尋求不足加以改正，勇于探索，力求創(chuàng)新，滿足不同層次的學(xué)生的需求，增強(qiáng)工作實(shí)效。

做為學(xué)院的第一屆學(xué)生輔導(dǎo)員，能夠和學(xué)院一起成長,我感到無比光榮!經(jīng)過了三年的學(xué)習(xí)和摸索，自己已逐步積累了一些經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語言表達(dá)能力等方面都因?yàn)閷?shí)際工作中的操作而有了很大的提高，剛參加工作時，以為輔導(dǎo)員只是解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的問題。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)后才知道，做好學(xué)生的思想工作才是輔導(dǎo)員工作的應(yīng)有之意。面對不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。下面我就這三年來的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會。

一、班級建設(shè)

人的成才離不開良好的環(huán)境和氛圍。一個班集體，對個人來說就是一個重要的成長環(huán)境。一個立志成才的學(xué)生，如果處于較好的集體中，就會有如魚得水之感，相反，如果班集體不理想，就會感到處處受壓，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集體，應(yīng)該是既寬松和諧，又充滿競爭氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢，互幫互學(xué), 競爭氣息又能推動學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。所以在班級建設(shè)中首當(dāng)其沖的便是班級領(lǐng)導(dǎo)班子。在班干部的選擇任用上，我要求每個班的團(tuán)支部、班委會成員精干負(fù)責(zé)。同時做到兼聽則明，從多方面調(diào)查聽取意見，保證班級工作公平公正。 同時要有可行有效的班級管理準(zhǔn)則。要求無論是學(xué)生還是學(xué)生干部都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，一視同仁。

而后就是召開好班會，要求班級在加強(qiáng)管理的同時，每兩周組織一次班會，討論學(xué)生關(guān)注的問題，解決學(xué)生心中的疑難。尤其是學(xué)生三年級這一年，關(guān)于就業(yè)的話題，尤為學(xué)生們關(guān)注，每個班都舉行了幾次以就業(yè)為主題的班會。從最后的結(jié)果來看，這種主題班會都是成功的，使每位學(xué)生都認(rèn)識到了就業(yè)的緊迫性及自身的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣的主題班會幫我們做好了就業(yè)期間學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，使得我們的就業(yè)工作比較順利的完成。

二、思想政治工作

對于學(xué)生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。首先我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時，有重點(diǎn)的、分層次的對不同類的學(xué)生進(jìn)行教育。

1、政治理論學(xué)習(xí)

首先，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生干部開展政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生干部掌握正確的指導(dǎo)思想，從實(shí)際行動上，結(jié)合理論知識，正確地全面地看待問題、分析問題、解決問題。把枯燥的理論知識與實(shí)際生活中的問題結(jié)合起來，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。

2．關(guān)注貧困生

貧困生是我們學(xué)生中一個較大的群體，我?guī)Я?個班，共100多人，其中有近30℅的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。

首先，我對班級里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況，建立貧困生檔案。平時經(jīng)常與他們談心，了解他們的日常生活狀況，并積極向有關(guān)部門推薦安排他們從事勤工助學(xué)活動，幫他們聯(lián)系兼職等。認(rèn)真仔細(xì)地做好獎學(xué)金評定、貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位、等工作，盡力減少貧困生的后顧之憂，減輕他們因經(jīng)濟(jì)困難而造成的生活壓力。

其次，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念。貧困生因經(jīng)濟(jì)原因常產(chǎn)生自卑心理，對貧困生經(jīng)濟(jì)上的資助固然重要，更為重要的是關(guān)心他們的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理。這中間尤為重要的是端正他們的金錢觀、價值觀和人生觀，使他們認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)情況的好壞并不能代表人格的高低，正視自己，發(fā)掘自己的潛力，以知識和能力作為自己的精神糧食來充實(shí)自己，在精神上脫貧。

2、注重心理健康教育

隨著社會的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競爭越來越強(qiáng)烈，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，“人類已經(jīng)進(jìn)入了情緒負(fù)重年代”，人們的觀念意識、情感態(tài)度復(fù)雜嬗變。作為現(xiàn)代社會的組成部分，當(dāng)代的大學(xué)生對社會心理這塊時代的“晴雨表”十分敏感。況且，大學(xué)生作為一個特殊的社會群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題。對專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)問題，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問題，人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。我們在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對他們的心理健康教育。這一工作現(xiàn)在對我們的要求還很高，一是我們專業(yè)知識的匱乏，二是我們多重事物纏身。但學(xué)生工作的使命感和責(zé)任感告訴我們必須加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。平時要多關(guān)心學(xué)生，注意觀察學(xué)生思想動態(tài)，正確地開導(dǎo)學(xué)生，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生不斷正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)；對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

3、加大組織發(fā)展力度，提高組織發(fā)展質(zhì)量

在大力發(fā)展學(xué)生黨員的同時，我更加注意嚴(yán)把組織發(fā)展的質(zhì)量。教育學(xué)生時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，積極向上，力求上進(jìn)，努力向黨組織靠攏。建立了黨員發(fā)展檔案，對每個學(xué)生入黨思想動態(tài)進(jìn)行歸檔。在發(fā)展黨員的時候力求公正公平。

三、日常管理

日常的管理工作如果沒有一套可行有效的方法是不行的。在注重教學(xué)管理的同時，對學(xué)生的日常管理力度一定要跟上。

首先，課堂考勤中，使老師與學(xué)生雙向監(jiān)督，提高了教學(xué)質(zhì)量，也調(diào)動了學(xué)生們上課的積極性。

其次，對早操、升旗每日做好跟靠及檢查，并及時通報(bào)，規(guī)范早操出勤管理，提高早操考勤的效果。

再次，對寢室衛(wèi)生規(guī)范管理，每周通報(bào)檢查結(jié)果，再反饋到各班級處，讓班委有重點(diǎn)的對不合格寢室進(jìn)行督查。

最后是查寢，每天堅(jiān)持晚10點(diǎn)開始查寢，及時發(fā)現(xiàn)有問題的學(xué)生，并及時對其進(jìn)行批評教育。

針對寢室衛(wèi)生，查寢工作加以指導(dǎo)，同時搞好學(xué)生工作。我和學(xué)生干部想方設(shè)法把我們的寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是鼓勵表揚(yáng)，執(zhí)行我們的文明寢室、標(biāo)兵寢室的評選活動。在這一系列制度的管理下，我們的學(xué)生日常管理工作蒸蒸日上，我們的學(xué)生活動率獲先進(jìn)，我們的寢室衛(wèi)生始終保持在前三名。

這些工作使我認(rèn)識到我們肩上所擔(dān)負(fù)的使命是多么的重大，而我們各方面的知識又有多少欠缺，將來的工作還需要多少的努力。在這三年的工作中我嚴(yán)格要求自己，力求做到以下三點(diǎn)，讓學(xué)生工作穩(wěn)中求進(jìn)，力求創(chuàng)新。

一、不斷地學(xué)習(xí)與思考，并注意提高自身綜合素質(zhì)。

教育者必先受教育，不但要學(xué)專業(yè)知識，科學(xué)文化知識，還要學(xué)政治知識，實(shí)踐知識，以不斷豐富和提高教師的教書育人的水平。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員，才能當(dāng)好學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，用自己正確的思想，優(yōu)良的品德，良好的行為，淵博的學(xué)識為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，這就要求我們在工作中除了爭取培訓(xùn)交流的機(jī)會，還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己，樹立"終身學(xué)習(xí)"的理念。在平時我不僅加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，還加深現(xiàn)代科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，不僅熟悉思想政治工作原理，而且還利用空余時間學(xué)習(xí)心理學(xué)、人際關(guān)系的處理等相關(guān)知識，爭取能做到一專多能。另外我還積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動的組織管理中去，并從中自我學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識、自我鍛煉、自我監(jiān)督、自我克制和自我改造，在批評與自我批評中提高自我的認(rèn)識能力，最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。

二、無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)。

和責(zé)任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標(biāo)，充分調(diào)動、發(fā)揮每個學(xué)生特別是學(xué)生干部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機(jī)會加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關(guān)心、親近學(xué)生，要與他們交心談心，坦誠相待；對學(xué)生的困難要熱情幫助，對出現(xiàn)的問題要及時解決。同時實(shí)事求是、公正嚴(yán)明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學(xué)生，公正平等的對待每一個學(xué)生。工作中獎懲分明，弘揚(yáng)正氣，使好人好事得到表揚(yáng)和支持，不良傾向得到批評和糾正，這樣才能樹立起較高的威信。

三、勇于探索，虛心學(xué)習(xí)，力求創(chuàng)新。

隨著對外開放的不斷擴(kuò)大，人們與國際社會的交往日趨頻繁，不同思想文化的相互影響、碰撞更加激烈；隨著高科技的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新傳媒在為我們提供新的工作手段和渠道的同時，也使一些錯誤思潮和不良文化有了可乘之機(jī)。這些新情況、新問題給傳統(tǒng)的思想政治工作提出了許多新課題、新挑戰(zhàn)，如果不從思路、內(nèi)容、體制、手段和方法上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，思想工作就難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，這就需要我們努力探索與新形勢相適應(yīng)的新思路：要注重調(diào)動學(xué)校、社會、家庭各方面的積極性，形成"大合唱"大家唱；要認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極吸取現(xiàn)代科技成果，更新觀念，更新知識，更新工作設(shè)備和手段，提高工作水平；要針對大學(xué)生思想觀念的變化，精心設(shè)計(jì)新的活動形式和載體，滿足不同層次的學(xué)生的需求，增強(qiáng)工作實(shí)效。

通過這三年來與學(xué)生們的接觸，我覺得更多的是我自己從學(xué)生們身上學(xué)到了很多東西，包括自己在上學(xué)時所擁有的然而隨著時間的流逝已逐漸被我淡忘的一些品質(zhì)和精神，在他們身上我又重新看到了當(dāng)年的自己，與他們的比較又推動著我去繼續(xù)努力。我盡力去作學(xué)生們的朋友，我和他們一起參加活動，一起學(xué)習(xí)工作，一起聊天，在這些過程中我們結(jié)下了深厚的友誼。不過我深感自身閱歷及理論水平也有限，對學(xué)生們的很多問題和困惑由于我自己的局限難以給以滿意的答復(fù)。但在與學(xué)生們的接觸中，我們通過彼此交流，都從對方身上學(xué)到了很多。以后的工作還很艱巨，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，取得更大的進(jìn)步。

2015年,學(xué)院督導(dǎo)辦在院黨委和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室、系部和全體教師的大力支持下，緊緊圍繞深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，保證了我院教學(xué)工作有序開展，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量不斷提高?，F(xiàn)將本年度重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教學(xué)督查，保持良好的教學(xué)秩序

（一）制定督導(dǎo)工作計(jì)劃。年初，根據(jù)我院實(shí)際，對督導(dǎo)工作原則、目標(biāo)、重點(diǎn)和方法作了詳細(xì)的計(jì)劃。督導(dǎo)工作堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主以督為輔的基本原則，在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新。以規(guī)范和保持良好的教學(xué)秩序?yàn)槟繕?biāo)，以常規(guī)教學(xué)工作督查為重點(diǎn)，采取監(jiān)督與檢查相結(jié)合的方法，切實(shí)做好教學(xué)督導(dǎo)工作。

序的改善和進(jìn)一步規(guī)范。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)意見反饋。督導(dǎo)辦老師聽課后，對授課情況進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，肯定成績，提出存在的問題，并及時反饋聽課意見，全年反饋重要督導(dǎo)意見80余條。反饋督導(dǎo)聽課意見主要采取兩種方式：一是當(dāng)面溝通交流。對于授課過程中存在一般性問題或問題較少的教師，采取與任課教師當(dāng)面溝通交流的方式，指出授課過程中存在的問題，并提出改進(jìn)意見及建議。二是書面反饋。對于在授課過程中存在較多較大問題的教師，采取以書面的形式反饋給教師本人和系部領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)提出改進(jìn)建議。通過督導(dǎo)意見反饋，促進(jìn)了授課老師改進(jìn)教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量。

（四）完善教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)借鑒其他院校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了《教師教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)學(xué)科不同，專業(yè)差異，把教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)分為四個科目：理工學(xué)科，人文學(xué)科，外語學(xué)科和體育學(xué)科。新的教師教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)中，從評價內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價等級三方面有很大改進(jìn)，同時調(diào)整了各部份的評價分?jǐn)?shù)所占的比例。使評價標(biāo)準(zhǔn)更加具體，更加切合實(shí)際，可操作性更強(qiáng)。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)工作水平

政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等職業(yè)教育教學(xué)工作，具有教授、副教授以上職稱的教師擔(dān)任督導(dǎo)員，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)和督查工作。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。

（二）提高督導(dǎo)責(zé)任意識。著重加強(qiáng)督導(dǎo)員的責(zé)任意識培養(yǎng)，建立督導(dǎo)工作責(zé)任制。狠抓督導(dǎo)工作落實(shí)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃，有措施，任務(wù)落實(shí)到人。經(jīng)常組織督導(dǎo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提升了督導(dǎo)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）建立學(xué)生信息員制度。為充分發(fā)揮學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和促進(jìn)作用，在系部請學(xué)生擔(dān)任教學(xué)質(zhì)量信息員，不定期召開學(xué)生信息員工作會議，及時將學(xué)生反饋信息進(jìn)行分析整理，以多種形式進(jìn)行反饋，不斷促進(jìn)教學(xué)工作的改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。同時，開展學(xué)生評教活動，每學(xué)期開展1-2次學(xué)生網(wǎng)上評教工作，對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合測評。

在完成督導(dǎo)本職工作的同時，積極參與和配合、協(xié)助完成其他工作。參與了省高等教育督導(dǎo)專家?guī)旖ㄔO(shè)工作。及時調(diào)整督導(dǎo)檢查工作計(jì)劃，配合學(xué)院圓滿完成骨干校建設(shè)驗(yàn)收工作。協(xié)助人事處完成新聘任教師試講和職稱評定工作。協(xié)助基礎(chǔ)部完成全省高職高專院校思想政治理論教學(xué)情況專項(xiàng)調(diào)研工作。

過去的一年，督導(dǎo)工作取得了一定的成績，但也存在不

足，督導(dǎo)內(nèi)容還不能全面覆蓋，督導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，督導(dǎo)工作方法需要進(jìn)一步完善等。

三、今后工作打算

一是創(chuàng)新督導(dǎo)工作機(jī)制，落實(shí)督導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)內(nèi)容全覆蓋。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)形式和方法，以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。繼續(xù)推進(jìn)在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，充分發(fā)揮督導(dǎo)老師和學(xué)生信息員的作用，努力實(shí)現(xiàn)建立良好教學(xué)秩序的目標(biāo)。二是抓好督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)的提升，通過聘請外校督導(dǎo)員和走出去學(xué)習(xí)，提高我院督導(dǎo)工作整體水平。三是繼續(xù)開展好學(xué)生網(wǎng)上評教活動。通過活動建立師生良性互動，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。四是建立了學(xué)院系部二級教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)劃在現(xiàn)有學(xué)院督導(dǎo)室基礎(chǔ)上，建立起系部二級督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，作為兼職督導(dǎo)的重要補(bǔ)充。學(xué)院督導(dǎo)室進(jìn)一步加強(qiáng)對各系部二級督導(dǎo)小組的指導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮好他們對系部教學(xué)督導(dǎo)工作的作用。每月反饋一次本系部開展督導(dǎo)工作的情況，定期組織學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)一步強(qiáng)化系部的督導(dǎo)效能。

學(xué)院督導(dǎo)辦

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇六

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、聽課基本情況

本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

(3) 質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、學(xué)生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個班次中，到課率達(dá)到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。

3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。

(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2、相關(guān)建議

(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

(2) 應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

三、個人督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。

2011年6月30日

本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、督導(dǎo)理念：

在督導(dǎo)工作中，我們堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面。

二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。

我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，切實(shí)加強(qiáng)依法治教水平，結(jié)合我校實(shí)際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“，并向南票區(qū)教育局申報(bào)了“南票區(qū)法治示范校申報(bào)表”，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。

學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，確立了“讓學(xué)生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開全課程、開足課時，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級的現(xiàn)象。

三、做好本職工作，參加督導(dǎo)管理。

1、隊(duì)伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制

度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、考核與獎懲制度，激勵導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng)，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊(duì)伍管理，學(xué)校形成了一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)全體教師腳踏實(shí)地干好各項(xiàng)工作。

2、德育管理。（1）加強(qiáng)常規(guī)管理，分層次設(shè)計(jì)德育目標(biāo)，落實(shí)德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學(xué)生進(jìn)行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè)；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊(duì)。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會，強(qiáng)化了教師隊(duì)伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位，2015年11月21日下午一點(diǎn)，學(xué)校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學(xué)校、家庭、社會教育的三結(jié)合。

代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)，教師之間相互聽課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，我們加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動管理，特別是在學(xué)生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。

4、科研管理。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍，制度落實(shí)措施得力。在校本教研活動中，以學(xué)校的計(jì)劃為根本，我們督導(dǎo)教研計(jì)劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的'期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校課改取得了階段性成果。

份期中階段性檢測和各學(xué)科尖子生競賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測成績及學(xué)科競賽成績保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領(lǐng)導(dǎo)的良好評價。

6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)安全教育目標(biāo)責(zé)任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了校舍實(shí)施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。

7、教育經(jīng)費(fèi)管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費(fèi)制的有關(guān)政策精神，認(rèn)真貫徹一費(fèi)制的收費(fèi)精神和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開欄，公開收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學(xué)校的收費(fèi)情況認(rèn)真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)現(xiàn)象。在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境，校園變化顯著。

四、存在的主要問題 。

1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。

2、由于各種原因，部分教師對學(xué)生還有體罰現(xiàn)象，對學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。

3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。

4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長更深層次的交流。

五、督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等，這些我們都會堅(jiān)決改正。

2015年1月16日

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。

種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝！

最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！

2012年12月5號

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇七

xxx幼兒園始終把學(xué)校消防安全工作做為學(xué)校重要工作，消防安全關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和全體師生的生命安全。

在新開學(xué)一周我園就對學(xué)生進(jìn)行了消防安全教育，要求學(xué)生在校內(nèi)外不玩火，不玩電，不接觸裸露的電線和電器開關(guān)等。利用黑板報(bào)進(jìn)行了防火防觸電的安全專題教育。各班班主任及時對教室、走廊等地方的電線、電器、教學(xué)設(shè)備進(jìn)行了一次排查，發(fā)現(xiàn)破損的插頭插座及時更換。對各功能室消防設(shè)施（滅火器等）進(jìn)行了檢查。各班級開展以防火防觸電為重點(diǎn)的安全宣傳教育，在班會上以安全教育為主要內(nèi)容。用互動的方式通過學(xué)生向家長宣傳防火防電的重要性，提醒家長做好家庭防火防觸電等安全工作。

在3月28日下午，我們的消防官兵走進(jìn)幼兒園，走進(jìn)教室，給我們大班的小朋友們講解了一些簡單的消防安全小知識，例如火警電話“119”、發(fā)生火災(zāi)時要怎么報(bào)警、火場逃生的小技巧等，還在現(xiàn)場給孩子們演示了正確報(bào)警的的方法。整個講解過程生動有趣，孩子們始終保持著積極熱情的態(tài)度，學(xué)習(xí)到了最實(shí)用的消防知識。

在忽然聽到緊急的警報(bào)聲，各班教師迅速按緊急預(yù)案的疏散線路帶領(lǐng)幼兒拿起濕毛巾，捂住口鼻，彎著身子，分兩道樓梯迅速且有序下樓。很快孩子們集中到操場安全地帶，教師迅速地清點(diǎn)人數(shù)，并向總指揮報(bào)告。整個疏散活動只用了2分多鐘。

通過本次緊急疏散演練，鞏固了教職員工保護(hù)幼兒和自己逃生的能力，也提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力。在以后的教學(xué)中，我園會進(jìn)一步將安全教育滲透到日常教學(xué)中，常抓不懈。為孩子的安全、健康快樂成長創(chuàng)造環(huán)境。

演練結(jié)束后，消防員先向幼兒園師生及職工們講解了滅火器的正確使用方法及其步驟，隨后在現(xiàn)場親自給我們演示了滅火器的使用，這樣真實(shí)直觀的演示讓老師們懂得了更多的消防知識，也贏得了幼兒園全體師生及家長們的陣陣掌聲。讓老師們對于消防器材的使用從枯燥的文字化認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)榱苏鎸?shí)的感受和體驗(yàn)。

雙鳳支隊(duì)的消防員們還對我園的消防設(shè)施進(jìn)行了簡單的隱患排查，經(jīng)檢查我園的消防器材準(zhǔn)備充分，對器材的檢查和更換也都及時，都符合使用要求。另外，消防官兵們還走進(jìn)食堂，給食堂的工作人員們進(jìn)行了簡單的消防知識培訓(xùn)。提醒了食堂工作人員對一些易燃易爆的物品著火時的簡單處理方法，以及這些物品的使用和儲藏時要注意的事項(xiàng)。

通過此次消防互動活動，激發(fā)了小朋友認(rèn)識消防、了解消防、學(xué)習(xí)消防的熱情，也讓“教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社會”的消防安全宣傳工作有了更好的詮釋。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇八

為進(jìn)一步推進(jìn)阜寧中學(xué)教育教學(xué)的跨越發(fā)展，督導(dǎo)室本學(xué)期工作中，明確目標(biāo)，理清思路，扎實(shí)有效開展各項(xiàng)監(jiān)督工作，進(jìn)一步提升了我校教師整體的教育教學(xué)水平，進(jìn)一步推動了學(xué)校教育教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。

我校督導(dǎo)室自成立以來，校長室、校黨委對督導(dǎo)室的督政、督教、督學(xué)工作高度重視，吳校長對學(xué)校督導(dǎo)工作提出了明確的要求，并就具體操作細(xì)則進(jìn)行了深入細(xì)致的探討和規(guī)定，使得我校督學(xué)工作思路清晰，目標(biāo)明確，可操作性強(qiáng)。

我們在統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，堅(jiān)持督政為主、督學(xué)為本，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強(qiáng)各年級教育教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控，保證學(xué)校各年級教學(xué)過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進(jìn)行，并達(dá)到相應(yīng)的教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校完善教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供依據(jù)，為學(xué)校制定教學(xué)規(guī)劃、促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、提高教學(xué)水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供咨詢信息，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。

1、深入處室、年級部督導(dǎo)，提高職能部門的工作效率

開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校高效管理的要求，將全體督導(dǎo)員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結(jié)合一個學(xué)科組，及時督查了解學(xué)科組開展教學(xué)教研工作情況。

督導(dǎo)員深入處室、年級部和學(xué)科組首先是“督”，即按照學(xué)?！耙婪ㄐ姓?，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學(xué)科組做好應(yīng)做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學(xué)生或家長了解情況，督促處室、年級部和學(xué)科組抓好教育教學(xué)工作。其次是“幫”，即按照學(xué)校教學(xué)質(zhì)量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作；第三是“做”，即按照督導(dǎo)室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。

2、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢，積極參與學(xué)校管理

我校督導(dǎo)室成員大部分是高級教師，有的還擔(dān)任過學(xué)校中層干部，具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并積極參與學(xué)校的教育教學(xué)管理，起到了很好的作用。

督導(dǎo)室積極參與高三年級的教育教學(xué)督察工作，提出了不少好的建議。督導(dǎo)室全體同志參與年級部值日工作，定時督查校長及領(lǐng)導(dǎo)班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況；督查學(xué)校民主管理、校務(wù)公開的情況，了解學(xué)校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務(wù)公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財(cái)情況；及時督查學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費(fèi)等違規(guī)行為；定時督查學(xué)校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達(dá)學(xué)習(xí)上級會議精神情況；及時按要求向縣局上報(bào)督學(xué)工作情況信息表；及時熱心關(guān)注教職工的思想、工作、生活，認(rèn)真做好教職工合法權(quán)益的維護(hù)工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。

3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)，推進(jìn)教師教學(xué)的規(guī)范化

本學(xué)期以來，我校督導(dǎo)室配合年級部、教務(wù)處、教科處積極推行校內(nèi)視導(dǎo)，使學(xué)校教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化、日?；?，使教學(xué)常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行。督導(dǎo)室配合教務(wù)處對基礎(chǔ)年級期中考試中滯后的老師和班級進(jìn)行跟蹤視導(dǎo)，進(jìn)入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規(guī)，指出問題所在并限期改正。每次就檢查情況及時交流。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日常化、細(xì)致化。在壓力與動力之下，這也是教師互相學(xué)習(xí)、互相交流、共同促進(jìn)相互提高的途徑，也提供了督導(dǎo)室、教師面對面交流、談心融合的機(jī)會。對高一高二年級老師教學(xué)常規(guī)進(jìn)行多次全面檢查，具體情況在教學(xué)簡報(bào)中詳細(xì)通報(bào)。配合高三年級部對老師面批情況進(jìn)行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查高三年級課堂教學(xué)效益。

4、加強(qiáng)課堂教學(xué)視導(dǎo)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性

教學(xué)的低效通常源自兩個方面：首先是認(rèn)識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學(xué)生把握不到位、目標(biāo)定位不準(zhǔn)確等，這是制約課堂教學(xué)“有效性”的重要方面；其次是課堂實(shí)施的低效運(yùn)作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。

課堂教學(xué)視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點(diǎn)，特別是找出重難點(diǎn)如何突破的方法。教學(xué)時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學(xué)對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從教學(xué)的形態(tài)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學(xué)生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學(xué)加以發(fā)展和改進(jìn)，從而推進(jìn)了課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性。

5、加強(qiáng)青年教師督導(dǎo)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠基

在督導(dǎo)過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)平臺。全體督導(dǎo)員克服教學(xué)中各種困難，積極指導(dǎo)青年教師備課，分析教材，根據(jù)學(xué)生的具體情況，確定教學(xué)方案，從中找出適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。并會同縣教研員指導(dǎo)青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，如何解決教學(xué)中存在的問題，使課堂教學(xué)的效果得到提高。

通過督導(dǎo)，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學(xué)效果，必須以學(xué)生發(fā)展為本，探求教學(xué)方法的優(yōu)化，探求課堂教學(xué)的科學(xué)性和合理性；充分地研究教材、研究學(xué)生、研究自己，把課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍逐步加以優(yōu)化，力爭做到師生共同進(jìn)步、共同發(fā)展。通過督導(dǎo)，我校青年教師上課效果逐步得到提高，主要表現(xiàn)在：

（1）對教材內(nèi)容的把握趨向自如；

（2）教學(xué)設(shè)計(jì)層次分明；

（3）注重主題思想在教學(xué)中的實(shí)施；

（4）教學(xué)問題的設(shè)置注意適合于不同層次的學(xué)生。

（5）注重手、腦并用，力求提高學(xué)生動手能力和邏輯思維能力。

（6）注重師生情感交流，知識與能力相互關(guān)聯(lián)，提升可持續(xù)發(fā)展的空間。

6、經(jīng)常召開學(xué)生座談會，及時了解教師的教學(xué)情況和各處室各部門的管理情況

督導(dǎo)室為了進(jìn)一步了解教師的教學(xué)情況和教學(xué)效果，經(jīng)常召開學(xué)生座談會、召開學(xué)生班干部座談會。本學(xué)期督導(dǎo)室召開高三年級學(xué)生座談會，了解高三年級學(xué)生學(xué)習(xí)情況，了解高三年級教學(xué)情況同時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)反饋；召開高三年級班干會議進(jìn)行問卷調(diào)查；召開高二年級推進(jìn)生座談會，檢查了解高二年級老師對推進(jìn)生的面批工作；督導(dǎo)室成員深入高一年級各班級，檢查高一年級學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)；督導(dǎo)室全體成員對按照學(xué)校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟(jì)又是比較困難的邊緣生，定期和這些學(xué)生談心，及時了解他們的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，在生活上特別關(guān)心和照顧。

以上是我校督導(dǎo)室本學(xué)期的一些做法，還有很多需要進(jìn)一步思考的地方。今后在督導(dǎo)工作中，我們將加強(qiáng)教育教學(xué)督導(dǎo)氛圍的和諧，關(guān)注聽課、評課的密度，加強(qiáng)評課的效益，提高督導(dǎo)的有效性。我們堅(jiān)信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長室、校黨委和全校廣大教職工的指導(dǎo)和幫助下，我校督導(dǎo)室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護(hù)員、宣傳員、教研員和示范員的作用。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇九

1、扎實(shí)做好“市對縣教育”督導(dǎo)評估工作。20xx年6月，順利接受市對縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)履行教育工作督導(dǎo)評估驗(yàn)收。

2、扎實(shí)做好“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育”督導(dǎo)評估工作。修訂《20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育工作管理目標(biāo)督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分方法細(xì)則》，經(jīng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)討論、審議、完善，于20xx年12月1日至15日組織評估組對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府履行教育職責(zé)進(jìn)行督導(dǎo)評估。提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府依法履行教育工作職責(zé)，調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居及社會個人積極籌措教育經(jīng)費(fèi)的積極性，營造了尊師重教的良好社會氛圍。

3、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好“控輟保學(xué)”工作。建立輟學(xué)生復(fù)學(xué)關(guān)愛機(jī)制，貧困和殘疾少年救助機(jī)制，扎實(shí)開展核查和勸返復(fù)學(xué)工作。20xx年“控輟保學(xué)”臺賬人數(shù)911人（其中建檔立卡49人），已全部清零。建立殘疾兒童少年信息交流和共享機(jī)制，按照“全覆蓋、零拒絕”的要求，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，并督促做好家訪和入學(xué)動員工作。20xx年全縣6—15周歲殘疾兒少共800人（其中：康復(fù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)44人，送教上門101人，緩學(xué)7人），通過提供康復(fù)培訓(xùn)、送教上門等方式實(shí)施義務(wù)教育，100%納入學(xué)籍管理。

（二）抓督學(xué)、上水平，提升督學(xué)“督導(dǎo)”能力。

4、做好責(zé)任督學(xué)掛牌工作。一是著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。20xx年9月，新聘27名專兼職督學(xué)充實(shí)督學(xué)隊(duì)伍，截至目前，全縣173名專兼職責(zé)任督學(xué)、423名學(xué)校督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員，形成“專兼職相結(jié)合、督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員相對應(yīng)”的新格局，全縣中小學(xué)、幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)全覆蓋達(dá)100%。二是推行“168督學(xué)工作法”。在“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”督導(dǎo)工作機(jī)制基礎(chǔ)上，推行“168督學(xué)工作法”。三是組織督學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年11月，委托福建廣播電視大學(xué)在廈門舉辦“仙游縣20xx年督學(xué)培訓(xùn)班”，50名專兼職督學(xué)參加以“樹立督導(dǎo)專業(yè)意識提升督學(xué)專業(yè)素養(yǎng)”為主題的督學(xué)培訓(xùn)班。

5、科學(xué)規(guī)范開展督學(xué)工作。一是開展新冠肺炎疫情防控專項(xiàng)督導(dǎo)工作。按照省市縣應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制部署，落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略，分別于2月、3月、5月，對全縣公辦中小學(xué)校、民辦園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暨20xx年春季學(xué)期開學(xué)復(fù)學(xué)工作專項(xiàng)督導(dǎo)，通過責(zé)任督學(xué)督促壓實(shí)學(xué)校主體責(zé)任，做到守土盡責(zé)，防控措施落細(xì)落實(shí)，確保師生身體健康和校園平安穩(wěn)定。二是開展中小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)管理專項(xiàng)督導(dǎo)。按照“雙隨機(jī)”的原則，5月—6月，分3組對高中、初中、小學(xué)進(jìn)行教育教學(xué)常規(guī)管理督導(dǎo)，共抽檢了30所學(xué)校。督導(dǎo)評估結(jié)果在全縣中小學(xué)校長會議上通報(bào)。三是開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項(xiàng)督導(dǎo)。落實(shí)全縣幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估五年規(guī)劃，開展幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估工作，促進(jìn)了幼兒園加強(qiáng)日常管理，規(guī)范辦園行為。截至20xx年，全縣有158所幼兒園順利通過縣級督導(dǎo)評估，占比率達(dá)51%。三年來共有15所幼兒園順利通過市級復(fù)查（其中：20xx年12月22日，城西幼兒園、云峰幼兒園、賴店童星幼兒園等5所通過市級復(fù)查）。四是積極配合上級各類專項(xiàng)督導(dǎo)工作。20xx年，我縣迎檢了“疫情防控”“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測”“幼兒園辦園行為”等市級各類專項(xiàng)督導(dǎo)，我室積極配合相關(guān)股室，認(rèn)真做好相關(guān)材料的梳理和組檔等工作。通過系列督導(dǎo)措施，督促學(xué)校、教師落實(shí)我縣推進(jìn)教育發(fā)展、提升教育質(zhì)量的措施要求。

6、推薦督學(xué)參加省級督導(dǎo)評估。10月26日至30日，黃祥武主任參加福建省教育督導(dǎo)室對龍海市“兩項(xiàng)督導(dǎo)”的評估認(rèn)定。12月15—16日，林峰副主任參加20xx年全省優(yōu)秀督導(dǎo)案例評選。11月16日至20日、12月7日至11日，張建銘督學(xué)被省教育督導(dǎo)辦公室抽調(diào)參加對福州高新區(qū)、安溪縣“兩項(xiàng)督導(dǎo)”評估。11月2日至6日、11月30日至12月4日，吳喜督學(xué)被省教育督導(dǎo)辦公室抽調(diào)參加對邵武市、寧化縣“兩項(xiàng)督導(dǎo)”評估。

7、開展履職考核工作。一是出臺《責(zé)任督學(xué)考核方案》《督學(xué)聯(lián)絡(luò)員考核方案》，在督學(xué)自評、責(zé)任區(qū)復(fù)評推薦基礎(chǔ)上，10月20日我室組織評估組開展考核評估，由教育局、督導(dǎo)室聯(lián)合表彰3個責(zé)任區(qū)辦公室、3名督學(xué)責(zé)任區(qū)管理先進(jìn)個人、26名優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)。二是征集20xx年責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作案例。評選29篇優(yōu)秀督導(dǎo)案例。

（三）抓質(zhì)量監(jiān)測、促提升，引導(dǎo)社會“評實(shí)”教育。

8、落實(shí)義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測任務(wù)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測工作實(shí)施方案，及時召開全縣質(zhì)量監(jiān)測工作會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，傳達(dá)上級的文件和培訓(xùn)會議精神，提高規(guī)范操作水平。各樣本校嚴(yán)格監(jiān)測要求，規(guī)范監(jiān)測流程，圓滿完成國家、省質(zhì)量監(jiān)測任務(wù)，20xx年1月8日被教育部基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測中心評為“20xx年國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測實(shí)施優(yōu)秀組織單位”。9月份國測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學(xué)13所，完、初中8所。抽測學(xué)生數(shù)584人，5人因故缺測，實(shí)測學(xué)生數(shù)579人。參與問卷測試的校長教師共199人，其中校長21人，教師178人；參與樣本校質(zhì)量監(jiān)測工作人員共計(jì)252人。11月份省質(zhì)量監(jiān)測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學(xué)18所，完、初中6所。抽測學(xué)生數(shù)870人。參與問卷測試的校長教師共237人，其中校長24人，教師213人；參與樣本校質(zhì)量監(jiān)測工作人員共計(jì)294人。

9、落實(shí)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用。一是建立了質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用工作的長效機(jī)制。2月17日，教育局印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用工作實(shí)施方案》（仙教〔20xx〕25號），對質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用開展課題研究。開展20xx年度義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用專項(xiàng)課題立項(xiàng)申報(bào)工作，經(jīng)督導(dǎo)室、進(jìn)修校初審、復(fù)審，有39項(xiàng)課題（其中小學(xué)語文14項(xiàng)、小學(xué)數(shù)學(xué)7項(xiàng)、小學(xué)道德與法治4項(xiàng)、小學(xué)科學(xué)1項(xiàng)、小學(xué)體育1項(xiàng)、小學(xué)音樂3項(xiàng)、小學(xué)美術(shù)3項(xiàng)、初中語文2項(xiàng)、初中數(shù)學(xué)3項(xiàng)、初中音樂1項(xiàng)）列為20xx年度義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用專項(xiàng)課題。二是教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用見成效。黃祥武主任撰寫的《基于數(shù)據(jù)診斷反饋與改進(jìn)的教育教學(xué)行動研究報(bào)告——仙游縣區(qū)域義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用實(shí)踐研究》系福建省教育科學(xué)規(guī)劃“十三五”規(guī)劃20xx年度課題“區(qū)域義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用研究（編號fjjkcg19—134）”的研究成果在《陜西教育》網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布，推廣仙游縣質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用；20xx年12月10日，組織相關(guān)人員參加了教育部質(zhì)量監(jiān)測中心召開20xx年國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果縣級解讀會。

（一）持續(xù)推進(jìn)各類督政工作。

1、迎接“市對縣教育”評估。20xx年5月，迎接“市督導(dǎo)委對縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)20xx年度履行教育職責(zé)督導(dǎo)評估”工作。

2、迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導(dǎo)評估。切實(shí)做好迎接市政府教育督導(dǎo)委員會對我縣發(fā)展職教集聚人才工作督導(dǎo)評估，確保迎評順利通過。

3、扎實(shí)開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)”評估。結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估指標(biāo)體系，調(diào)整權(quán)重，落實(shí)鎮(zhèn)政府履行教育職責(zé)情況督導(dǎo)評估，并將結(jié)果納入鎮(zhèn)政府績效考評。

4、做好“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。根據(jù)教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求、督導(dǎo)評估整改要求及教育現(xiàn)代化建設(shè)要求，加強(qiáng)對義務(wù)教育階段辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)“十項(xiàng)指標(biāo)”達(dá)標(biāo)情況和差異系數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。推動政府落實(shí)教育責(zé)任，促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，為義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、繼續(xù)抓好控輟保學(xué)工作。嚴(yán)格落實(shí)控輟保學(xué)工作機(jī)制，增強(qiáng)部門聯(lián)動，形成控輟保學(xué)的合力。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)把控輟保學(xué)工作同精準(zhǔn)扶貧工作結(jié)合起來，積極落實(shí)好各項(xiàng)惠民政策，加強(qiáng)監(jiān)督問責(zé)，讓控輟保學(xué)工作卓有成效。

（二）穩(wěn)步開展各類督學(xué)工作。

6、持續(xù)加強(qiáng)掛牌督導(dǎo)工作。充實(shí)發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在各類學(xué)校中的.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)作用。鞏固“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”“168督學(xué)工作法”的督導(dǎo)工作模式，扎實(shí)開展責(zé)任督學(xué)掛牌“一月一主題”督導(dǎo)工作，繼續(xù)探索幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)范、有效的工作方式，提高督導(dǎo)工作的針對性和實(shí)效性。

7、繼續(xù)開展幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估工作。根據(jù)教育部的督導(dǎo)評估辦法和我省實(shí)施方案，5月將開展幼兒園辦園行為評估專項(xiàng)督導(dǎo)，并做好迎接市督導(dǎo)組抽查評估。

8、繼續(xù)開展義務(wù)教育學(xué)校素質(zhì)教育示范校督導(dǎo)評估工作。在《莆田市中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)》基礎(chǔ)上，根據(jù)我縣實(shí)際情況，繼續(xù)推進(jìn)新一輪義務(wù)教育學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)評估工作的規(guī)劃，開展義務(wù)教育學(xué)校素質(zhì)教育示范校督導(dǎo)評估，推進(jìn)學(xué)校規(guī)范精細(xì)化管理，推動學(xué)?，F(xiàn)代化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“一校一特色”“一校一品牌”。

9、繼續(xù)開展教學(xué)常規(guī)管理專項(xiàng)督導(dǎo)。按照“雙隨機(jī)一公開”的原則，不定期對全縣中小學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理工作開展專項(xiàng)督導(dǎo)，推進(jìn)高效課堂改革，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效果，切實(shí)提升教育教學(xué)質(zhì)量。

10、做好“各項(xiàng)專項(xiàng)督導(dǎo)”組織、協(xié)調(diào)工作。根據(jù)省教育督導(dǎo)辦、市政府教育督導(dǎo)委（室）的統(tǒng)一安排和縣教育局總體工作思路，結(jié)合我縣實(shí)際，組織開展開展春季、秋季兩季開學(xué)工作、規(guī)范辦學(xué)行為、校園安全、體育美育、語言文字、教學(xué)常規(guī)管理、控輟保學(xué)等等各項(xiàng)專項(xiàng)督導(dǎo)的組織、協(xié)調(diào)工作。

（三）有序組織教育評估監(jiān)測。

11、規(guī)范義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測。配合上級教育行政部門，共同組織好我縣小學(xué)、初中樣本校參加“省測”“國測”，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和要求，確?，F(xiàn)場測試順利實(shí)施。加強(qiáng)對質(zhì)量監(jiān)測的測前巡查與培訓(xùn)，組織各責(zé)任督學(xué)全程參與和監(jiān)督，確保監(jiān)測工作順利完成。

12、探索義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用工作。按照制定的質(zhì)量監(jiān)測工作機(jī)制，完善義務(wù)教育監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用專家?guī)?，加?qiáng)專家?guī)斐蓡T的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真解讀義務(wù)教育監(jiān)測結(jié)果報(bào)告，組織專家?guī)斐蓡T下鄉(xiāng)調(diào)研并形成調(diào)研分析報(bào)告，扎實(shí)推進(jìn)結(jié)果應(yīng)用課題建設(shè)，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)對策，多部門合理推進(jìn)整改，進(jìn)一步提升仙游的義務(wù)教育質(zhì)量。

（四）優(yōu)化專業(yè)工作支持體系。

13、繼續(xù)開展督學(xué)案例評選活動。開展中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)優(yōu)秀督導(dǎo)案例征集評選活動，組織有關(guān)人員對案例進(jìn)行認(rèn)真評審，評出若干名一等獎優(yōu)秀案例，將選送參加省級責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作實(shí)踐案例評選。

14、加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。委托福建廣播電視大學(xué)舉辦20xx年督學(xué)培訓(xùn)班，促使督學(xué)熟悉督導(dǎo)業(yè)務(wù)、掌握教育理論，提升督學(xué)督導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)管理工作的能力。

15、開展履職考核工作。對照《責(zé)任督學(xué)考核方案》《督學(xué)聯(lián)絡(luò)員考核方案》內(nèi)容，對責(zé)任督學(xué)、督學(xué)聯(lián)絡(luò)員履行掛牌督導(dǎo)工作職責(zé)情況進(jìn)行考核，并進(jìn)行表彰一批工作負(fù)責(zé)、監(jiān)督有力、指導(dǎo)有方、業(yè)績顯著的督學(xué)工作者。

（五）月份工作安排。

1、20xx年1月，開展期末和寒假期間學(xué)校安全工作督導(dǎo)。

2、20xx年2月，迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導(dǎo)評估工作。

3、20xx年3月，開展春季學(xué)校期初工作督導(dǎo)工作。

4、20xx年4月，開展春季控輟保學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)。

5、20xx年春季，開展中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理專項(xiàng)督導(dǎo)。

6、20xx年5月，國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測。

7、20xx年5月，開展幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估工作。

8、20xx年6月，迎接市對縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)20xx年履行教育職責(zé)督導(dǎo)評估工。

9、20xx年6月，省義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測。

10、20xx年7月開展20xx—20xx學(xué)年責(zé)任督學(xué)、督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員年度考核。

11、20xx年8月，開展中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)優(yōu)秀督導(dǎo)案例征集評選活動。

12、20xx年8月，舉辦20xx年責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)。

13、20xx年9月，“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。

14、20xx年10月，省義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測。

15、20xx年11月，開展義務(wù)教育學(xué)校素質(zhì)教育示范校督導(dǎo)評估工作。

16、20xx年12月，扎實(shí)開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)”評估。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十

年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新,送走了輝煌而難忘的 08年,迎來了充滿希冀和憧憬的09年。2015年是我行全面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要的一年，xx分行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省分行黨委提出了“低風(fēng)險、快增長、高效益”的發(fā)展思路和“實(shí)事求是、規(guī)范經(jīng)營”的指導(dǎo)思想，以市分行黨委提出“守正出奇、追求卓越”為經(jīng)營理念，緊緊抓住發(fā)展這一主題，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展，使xx分行得到了健康快速發(fā)展，全行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入、綜合盈利能力等位居全省前列。一年來，合規(guī)工作緊緊圍繞全行中心任務(wù)、結(jié)合xx分行的實(shí)際情況來開展工作，堅(jiān)持了標(biāo)本兼治、風(fēng)險關(guān)口前移，確保了全市分行全年“零案件、零責(zé)任事故、零違規(guī)事件”，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、有序、穩(wěn)健發(fā)展提供了有力的保障，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下。

一、主要工作情況

1、完善內(nèi)控制度建設(shè)，建立內(nèi)控長效機(jī)制，提高風(fēng)險監(jiān)控能力，確保合規(guī)工作有章可循。為使合規(guī)工作制度化、規(guī)范化、透明化，防范經(jīng)營風(fēng)險，xx分行于08年年初就建立了各項(xiàng)制度，以保證合規(guī)條線工作有序進(jìn)行。主要制定了以下工作制度:《xx分行內(nèi)部檢查實(shí)施細(xì)則》、《xx分行整改考評辦法》、《xx分行內(nèi)部檢查備案制度》。

制度建設(shè)，建立內(nèi)控長效機(jī)制，提高風(fēng)險監(jiān)控能力。市分行專門下發(fā)了《基層機(jī)構(gòu)風(fēng)險點(diǎn)》，提示重點(diǎn)排查44個主要風(fēng)險點(diǎn)，并按要求對照檢查；制定下發(fā)了《xx分行安全運(yùn)營考核辦法》、《xx分行內(nèi)外部審計(jì)、檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作方案》、《員工行為排查實(shí)施細(xì)則》等制度,從制度上保證了整改的時效性。特別是對內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題各部門注重實(shí)時整改，大大提高了整改率。2015年審計(jì)共對我行進(jìn)行了5項(xiàng)審計(jì)，主要涉及到08年部分中間業(yè)務(wù)審計(jì)、二級分行07年內(nèi)控審計(jì)、對公信貸誰入與退出審計(jì)、年金業(yè)務(wù)審計(jì)、財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)審計(jì)內(nèi)容，共發(fā)現(xiàn)問題111個，到12月29日止，我行己整改108個，整改率為97.30%；只有三個問題正在整改；省分行組織的合規(guī)大檢查發(fā)現(xiàn)問題41個，己全部整改，整改率為100%。

3、根據(jù)市分行全年工作總體布局及2015年度監(jiān)察保衛(wèi)部工作安排，由我部牽頭開展了2015年度上半年“合規(guī)綜合大檢查”，前后20天。此次檢查對全區(qū)開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、支持保障業(yè)務(wù)等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查范圍為本級各部門、本級各網(wǎng)點(diǎn)、支行，檢查面為100%。共發(fā)現(xiàn)問題122個,其中信貸方面的問題8個,占比6.56%;會計(jì)、個金、運(yùn)營管理方面的問題82個,占比67.21%;安全保衛(wèi)29個，占比23.77%;合規(guī)綜合方面的問題3個,占比2.46%；并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行積分處理，共有33人次積分，共計(jì)50分。

4、加強(qiáng)了對網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像的重點(diǎn)檢查。我行對24個網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄相的完整性進(jìn)行了檢查。主要檢查內(nèi)容：（1）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)鈔車?？繀^(qū)域、款箱（包）交接過程及出入營業(yè)場所人員；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳、理財(cái)區(qū)、附行式自助設(shè)備區(qū)域客戶活動情況；柜員操作活動情況以及放置重要空白憑證及重要物品的保險箱；附行式自助設(shè)備現(xiàn)金業(yè)務(wù)，裝、卸鈔，存款清點(diǎn)，鈔箱檢查等相關(guān)情況；（2）監(jiān)控錄像是否按規(guī)定時間雙人開、關(guān)機(jī)，是否設(shè)置密碼，是否顯示錄像時間；（3）錄像開啟時間是否先于運(yùn)鈔車到達(dá)時間，是否有不正常中斷、關(guān)機(jī)現(xiàn)象，錄像關(guān)閉時間是否晚于運(yùn)鈔車離開時間；（4）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會計(jì)主管是否按要求進(jìn)行監(jiān)控錄像檢查；（5）重要部位是否存在監(jiān)控死角。

門（個金部）主要從授權(quán)、碰庫、單證和印章管理、代客服務(wù)、崗位交流輪換等八個方面進(jìn)行了具體檢查；風(fēng)險管理部根據(jù)工作需要成立了三個職能組，即：審批組、平行作業(yè)組、監(jiān)管檢查組。由監(jiān)管檢查組每季對各行13個關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控檢查。

5、配合xx總審計(jì)室對我行實(shí)施5個專項(xiàng)審計(jì)，即07年內(nèi)控審計(jì)、對公信貸誰入與退出審計(jì)、年金業(yè)務(wù)審計(jì)、財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)審計(jì)。五項(xiàng)審計(jì)工作時間前后80多天，共發(fā)現(xiàn)問題111個。在審計(jì)工作期間，由我部人員全程配合，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了審計(jì)部門的認(rèn)同。

6、責(zé)任認(rèn)定工作有條不紊進(jìn)行。對每個審計(jì)項(xiàng)目我們及時對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題進(jìn)行了責(zé)任追究，以起到警示作用。08年共對5個審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行了責(zé)任認(rèn)追究。對7人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,罰款金額為700元；有5人受到了積分處罰，共積分6分。對省分行合規(guī)大檢查項(xiàng)目也進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，對4人進(jìn)行積分，共積8分。

7、加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。08年共組織了三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，即二次反洗錢和一次關(guān)聯(lián)交易培訓(xùn)。受培訓(xùn)人員達(dá)到105人次。

行問題33個，未下發(fā)整改書之前，我行仍有10個問題未整改，整改率為70%；面對這個嚴(yán)峻問題，我部及時向分管領(lǐng)導(dǎo)建議下以整改通知書，并到問題發(fā)行進(jìn)行督辦，到2015年12月29日止，己整改了30個，整改率達(dá)到了91%；二是對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時召開專職聯(lián)系會，分析原因，并以案件防控工作簡報(bào)形式下發(fā)到全行，起到了警示作用，全年共下發(fā)了二期。

二、當(dāng)前合規(guī)管理中存在的問題

1、思想認(rèn)識上還存在一定誤區(qū)。

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是普遍認(rèn)為合規(guī)管理是上級管理部門的事，基層行只是被動地完成上級指定的工作，把合規(guī)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營看作互不相干的兩件事；二是認(rèn)為合規(guī)是前臺操作人員、合規(guī)部門的事，沒有從根本上認(rèn)清合規(guī)管理的真實(shí)內(nèi)涵。其實(shí)，合規(guī)管理應(yīng)從各個管理層做起，從部門負(fù)責(zé)人、高管人員做起，他們肩負(fù)著合規(guī)政策的制定和傳達(dá)，并對合規(guī)風(fēng)險的管理狀況、各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果進(jìn)行檢查。

2、對于內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)工作 ，部門之間仍存在職責(zé)不清的現(xiàn)象。

在目前，我行的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程尚還存在一定弊端，各部門之間的協(xié)作還有待于加強(qiáng),風(fēng)險問題難以充分反映，發(fā)生問題后在整改時也容易造成職責(zé)不清。這種情況在內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)時常常出現(xiàn),由此造成許多問題屢查屢犯。

三、09年主要工作打算

1、深刻領(lǐng)會案件防控要求，培育合規(guī)文化理念

（1）開展合規(guī)案例教育學(xué)習(xí)。每個季度在企業(yè)網(wǎng)上掛一遍合規(guī)文化案例。

（2）計(jì)劃在8月份組織一次內(nèi)外部檢查整改培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中國x行內(nèi)外部審計(jì)和監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作規(guī)程》和總行、省行下發(fā)的新的整改狀態(tài)的界定、確認(rèn)；同時，結(jié)合整改工作中的檢查發(fā)現(xiàn)問題實(shí)例，對疑點(diǎn)問題進(jìn)行了解釋說明。

2、繼續(xù)全面提高合規(guī)經(jīng)營的執(zhí)行力，確保內(nèi)外部檢查有效整改?？傮w目標(biāo)：確保98%以上的整改率，力爭100%。

3、做好合規(guī)基礎(chǔ)工作，確保不錯不亂。

（1）計(jì)劃于4月份組織一次反洗錢自查工作，全面掌握全行反洗線工作動態(tài)，迎接銀監(jiān)會、人民分行檢查。

（2）計(jì)劃在9月份開展一次“合規(guī)綜合大檢查”。

x行xx分行

2015年12月28日

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、聽課基本情況

本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

(3) 質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、學(xué)生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個班次中，到課率達(dá)到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的.缺課情況較為嚴(yán)重。

3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。

(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2、相關(guān)建議

(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

(2) 應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

三、個人督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。

2011年6月30日

2015年，風(fēng)險合規(guī)部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全面貫徹年初全行工作會議的講話精神，自覺踐行依法合規(guī)經(jīng)營理念，提高員工合規(guī)意識。由于我行成立時間短，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對薄弱，如何在保障業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，推動我行合規(guī)文化建設(shè)，確保全行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，不出現(xiàn)重大違規(guī)事情，將是風(fēng)險合規(guī)部下一步的工作要點(diǎn)。

一、2015年工作總結(jié)

1、按照“急用先行”原則，完善內(nèi)控制度建設(shè)。整章建制一直是我行持續(xù)重視的工作。今年以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我部門制定了《xx村鎮(zhèn)銀行房地產(chǎn)抵押自行協(xié)商估價管理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)檔案管理實(shí)施細(xì)則》等制度，這些制度的制定與出臺，有利于提升我行房地產(chǎn)抵押與信貸業(yè)務(wù)檔案的管理；同時，我行結(jié)合業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營活動中的實(shí)際情況，先后修訂了《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》、《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司貸款管理委員會工作規(guī)則》等規(guī)章制度，起草了《》、《》等制度的討論稿，進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度建設(shè)。

2015年12月，我部共審各類業(yè)務(wù) 筆，組織召開信貸管理委員會 次，累計(jì)審核貸款 萬元。為提高信貸審批效率，我部設(shè)立了貸款審批登記薄，對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)審批的貸款進(jìn)行登記與管理；同時，我部門加強(qiáng)與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系與溝通，在確保貸款風(fēng)險可控的前提下，簡化客戶簽字頻率，優(yōu)化審批流程。

3、強(qiáng)化合規(guī)檢查，有效防范風(fēng)險。2015年，我部門按季度組織人員對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合規(guī)檢查，通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、查閱信貸檔案、談話了解等辦法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些違規(guī)行為。同時，針對客戶經(jīng)理對風(fēng)險點(diǎn)的認(rèn)識未能有效提高，對貸款貸前、貸后調(diào)查不夠深入等情況，我部門結(jié)合實(shí)際情況，制定了《貸前調(diào)查表》、《風(fēng)險預(yù)警表》等，引導(dǎo)員工深入開展貸前調(diào)查，按月對存量貸款進(jìn)行風(fēng)險排查與預(yù)警，有效防范了信貸風(fēng)險。

4、強(qiáng)化員工風(fēng)險培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。2015年，風(fēng)險合規(guī)部在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方面一是組織全行客戶經(jīng)理開展了多次不同形式的合規(guī)培訓(xùn)與教育。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括貸款調(diào)查的方式、步驟以及注意事項(xiàng)、貸款風(fēng)險案例的講解與分析、貸款發(fā)放過程中應(yīng)注意的法律風(fēng)險等。二是通過oa下發(fā)各類合規(guī)風(fēng)險文件、法律風(fēng)險文件以及信貸操作過程中的注意事項(xiàng)等，有效幫助客戶經(jīng)理提升對風(fēng)險點(diǎn)的認(rèn)識，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。

客戶的催收。另一方面加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的引導(dǎo)，要求客戶經(jīng)理在貸款調(diào)查過重加強(qiáng)對客戶資產(chǎn)的調(diào)查了解，為貸款逾期后的資產(chǎn)保全工作提供線索。在銀行內(nèi)部，風(fēng)險合規(guī)部加大了貸款風(fēng)險的排查力度，要求客戶經(jīng)理每月對存量貸款進(jìn)行風(fēng)險排查，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患的貸款要及時書面上報(bào)，提前化解。

二、存在的問題

1、風(fēng)險合規(guī)部在宏觀上對全行信貸政策的把控與分析還不夠，尚未結(jié)合我行經(jīng)營情況、市場份額以及行業(yè)分析等因素，提出應(yīng)對策略，作為制定、修改我行信貸政策的基本依據(jù)。

2、由于受到人力資源因素的影響，目前風(fēng)險合規(guī)部包括事后監(jiān)督人員僅有3人，導(dǎo)致風(fēng)險合規(guī)部的崗位職責(zé)在落實(shí)過程中存在不夠深入等問題。

3、檢查制度雖已建立，但頻率仍然較低，特別是未開展風(fēng)險針對性較強(qiáng)的專項(xiàng)檢查，如對貸款用途的跟蹤調(diào)查、貸后檢查的落實(shí)情況等，客戶經(jīng)理對風(fēng)險點(diǎn)的認(rèn)識未能有效提高，對貸款貸后調(diào)查仍流于形式。

4、風(fēng)險合規(guī)部與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通交流還有待加強(qiáng)。

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作，在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助配合下圓滿結(jié)束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學(xué)閃光點(diǎn)，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結(jié)如下。

一、教學(xué)督導(dǎo)基本情況

1.督導(dǎo)對象

本學(xué)期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習(xí)活動一周。

2.教學(xué)情況

（1）教學(xué)態(tài)度認(rèn)真。多數(shù)教師對自己的教學(xué)工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或?qū)嶒?yàn)室候課，上課前都做了充分準(zhǔn)備，有教案，有完整的教學(xué)課件等教學(xué)資料，從流利的教學(xué)語言可以體現(xiàn)其對教材內(nèi)容熟悉情況，能對學(xué)生實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)的具體情況及時應(yīng)對處理。對學(xué)生提出的問題耐心解答，學(xué)生作業(yè)及時評判，實(shí)驗(yàn)中認(rèn)真指導(dǎo)。教育實(shí)踐活動中，老師們也是認(rèn)真負(fù)責(zé)，有詳細(xì)的活動方案，活動圓滿結(jié)束。

（2）教學(xué)方法靈活。教師教學(xué)中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學(xué)生實(shí)際和教學(xué)內(nèi)容，靈活采用多媒體輔助教學(xué)、小組討論、探究、自學(xué)等多種方法提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

（3）注重學(xué)生能力培養(yǎng)。教師對教學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)，關(guān)注學(xué)科前沿和社會熱點(diǎn)問題，在學(xué)生理解化學(xué)原理和知識的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際讓學(xué)生靈活運(yùn)用知識和技能解決問題，為我校實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型做著充分準(zhǔn)備。

（4）有效使用多媒體輔助教學(xué)。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應(yīng)手，制作的課件比較實(shí)用、知識面寬、知識容量大。為學(xué)生拓展視野，了解化學(xué)在工農(nóng)業(yè)各行業(yè)中的應(yīng)用，提供了大量寶貴資料。

3.學(xué)生情況

大多數(shù)學(xué)生上課認(rèn)真聽課，根據(jù)老師的教學(xué)思路，進(jìn)行知識的構(gòu)建，教學(xué)秩序總體良好。但也有個別同學(xué)有注意力不集中、看手機(jī)、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。

二、存在的問題及建議

1、教學(xué)效率仍需提高。有些教學(xué)內(nèi)容理論性比較強(qiáng)，學(xué)生理解困難，教學(xué)

只采用講授法，引不起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導(dǎo)和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。

2、部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內(nèi)容現(xiàn)象，影響教學(xué)效果。

3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機(jī)、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。對遲到的同學(xué)不提示不關(guān)注。

4、個別教師上課點(diǎn)名都固定在上課前，讓學(xué)生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。

三、個人督導(dǎo)工作措施

1、不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

在我校轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，作為督導(dǎo)教師，要不斷學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，與時俱進(jìn)，明確黨和國家關(guān)于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關(guān)于辦好高等教育的指導(dǎo)性意見。要明確黨和國家的教學(xué)方針，并以此為根本指導(dǎo)思想，使之貫穿整個教學(xué)督導(dǎo)工作的始終。

2、了解聽課對象的情況，提供相應(yīng)幫助。

關(guān)心聽課對象，了解他們的優(yōu)點(diǎn)和長項(xiàng)，了解他們的教學(xué)需求，提供相應(yīng)的教學(xué)幫助。利用自己《教法》專長，為他們進(jìn)行教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)方法和教學(xué)策略的指導(dǎo)，齊心協(xié)力做好教學(xué)工作。為我校的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十一

今年4月，高等教育研究與評價中心對學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘任了第x屆教學(xué)督導(dǎo)組。一年來，教學(xué)督導(dǎo)組在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》精神，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻(xiàn)。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)與親切關(guān)懷下，于本年初對教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)，并組成了第x屆教學(xué)督導(dǎo)組。本屆教學(xué)督導(dǎo)組設(shè)立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學(xué)督導(dǎo)增加到現(xiàn)在的7位。教學(xué)督導(dǎo)組的優(yōu)化，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作，改變了原有的督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。

為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，結(jié)合實(shí)際情況將教學(xué)督導(dǎo)專家與教學(xué)單位（院、系、部）進(jìn)行了分配，每位專家主要負(fù)責(zé)1—2個教學(xué)單位（院、系、部）。

隨著形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實(shí)際情況。

近一年來，督導(dǎo)組的專家勤奮工作，深入課堂教學(xué)第一線，認(rèn)真調(diào)查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年督導(dǎo)組成員對450名教師進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽課達(dá)514節(jié)次，聽課面覆蓋我校開設(shè)的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對課堂教學(xué)中存在的問題，教學(xué)督導(dǎo)及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學(xué)校教學(xué)狀況，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，提供了有益的依據(jù)。

教學(xué)督導(dǎo)組在工作中，能堅(jiān)持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)管理制度，處處為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系；能正確地處理好督與導(dǎo)的關(guān)系，對教師教學(xué)中的問題，給予熱情指導(dǎo)；對教學(xué)工作中的困難和問題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決；對青年教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動了廣大教師對教學(xué)工作的積極性。

一年來，教學(xué)督導(dǎo)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)檢查工作。

1、開學(xué)初教學(xué)檢查。為保證學(xué)校開學(xué)正常的教學(xué)秩序，教學(xué)督導(dǎo)每學(xué)期均參與開學(xué)初的教學(xué)檢查，對第一節(jié)課教師的上課情況、學(xué)生的出勤情況以及教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行全面督查。本學(xué)期開學(xué)初，7位教學(xué)督導(dǎo)共檢查了73節(jié)課。高評中心總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)的檢查情況，及時向相關(guān)職能部門與學(xué)院通報(bào)。

2、開學(xué)初試卷檢查。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學(xué)督導(dǎo)積極配合教務(wù)處，在每學(xué)期開學(xué)初對上一學(xué)期的期末試卷批閱及整理情況進(jìn)行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院（系、部）。教學(xué)督導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向各學(xué)院提出了寶貴的意見與建議。

3、期中教學(xué)質(zhì)量檢查。期中教學(xué)質(zhì)量檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個院（系、部），檢查、監(jiān)督、評估教學(xué)工作，并對存在的問題提出建設(shè)性建議與意見，成為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好幫手，教學(xué)管理的好參謀。

4、考試巡考。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均參加期末考試巡考，對考場的考風(fēng)、考紀(jì)進(jìn)行巡查，以保證考試的客觀性和嚴(yán)肅性。

一年來，督導(dǎo)組成員結(jié)合日常的教學(xué)督導(dǎo)活動，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學(xué)和教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進(jìn)的建設(shè)性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平，做出了積極的貢獻(xiàn)。如對語音室的設(shè)備長期存在的問題，學(xué)術(shù)銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進(jìn)的意見和建議。

校內(nèi)評審、評估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學(xué)督導(dǎo)參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院授課競賽、電子商務(wù)新專業(yè)評估等工作。

20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導(dǎo)相對于我校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言，人員還偏少，所屬學(xué)科偏窄，督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋，如研究生教學(xué)、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)等；對教學(xué)督導(dǎo)工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識有待提高；教學(xué)督導(dǎo)工作有待進(jìn)一步深化等等。為此，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是：

按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)增加了英語、人文社會科學(xué)等學(xué)科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導(dǎo)隊(duì)伍充實(shí)、調(diào)整的同時，對教學(xué)督導(dǎo)開展督導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn)活動，不斷提高督導(dǎo)專業(yè)化水平。

教學(xué)督導(dǎo)要緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學(xué)形勢的發(fā)展很快學(xué)校也引進(jìn)了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應(yīng)不斷變化的新形勢，進(jìn)一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。

堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，建立和完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)水平。

為促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作上水平上臺階，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作將進(jìn)一步加強(qiáng)制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》的基礎(chǔ)上，制定《教學(xué)督導(dǎo)工作制度》與工作流程；進(jìn)一步完善督導(dǎo)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)的水平，增強(qiáng)為廣大師生服務(wù)的意識，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的職能。

我們也希望學(xué)校各教學(xué)職能部門與教學(xué)單位充分重視教學(xué)督導(dǎo)工作，對教學(xué)督導(dǎo)反映的教育教學(xué)問題做出積極反映，以保持并促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性，以利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

面對教育發(fā)展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學(xué)工作提出新要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。20xx年，教學(xué)督導(dǎo)將對中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)兩個教育部特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，以及我校大外教學(xué)改革工作開展專項(xiàng)督導(dǎo)，充分發(fā)揮其為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)的功能。

今后，在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)處將會一如既往地做好本職工作，加強(qiáng)與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個新臺階。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十二

通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的.一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。

第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十三

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫

在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)（cfp），這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實(shí)時關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。

后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。在營銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應(yīng)將各項(xiàng)營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。

路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對我行有新的認(rèn)可。動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

文秘?zé)峋€--資深的文秘專業(yè)網(wǎng) http:// 市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的`工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、2015年工作計(jì)劃

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

2015年在忙碌中不知不覺地走過，這一年里，我們大院支行的每一位員工都在自己的工作崗位上努力付出，雖然職責(zé)不同、分工不同，但大家都能團(tuán)結(jié)互助，共同做好每一天的工作。為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也為了2015年能更好地協(xié)助行長開展內(nèi)控合規(guī)工作，作為一名事中監(jiān)督兼內(nèi)控合規(guī)員，我將今年的工作總結(jié)如下：

作為一名事中監(jiān)督員，我深深明白自己的主要工作職責(zé)是協(xié)助行長做好本機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理工作，履行內(nèi)控工作職責(zé)和落實(shí)案防制度，對前臺柜員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理。協(xié)助行長開展員工行為分析，通過日常觀察、與同事聊天、查閱傳票、抽查檔案、上門家訪、向客戶回訪等方式了解掌握員工思想動態(tài)、行為變化及日常工作有無異常情況。完成本機(jī)構(gòu)自查系統(tǒng)、反洗黑錢監(jiān)測系統(tǒng)、集團(tuán)操作風(fēng)險系統(tǒng)、對賬系統(tǒng)、法院查扣系統(tǒng)、運(yùn)營監(jiān)測系統(tǒng)、atm監(jiān)控系統(tǒng)、atm差錯系統(tǒng)、電子報(bào)表系統(tǒng)、tims柜員管理系統(tǒng)、結(jié)售匯系統(tǒng)、智能賬戶系統(tǒng)、冠字號查詢監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)的日常操作。對各項(xiàng)辦公設(shè)備、儀器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，對故障設(shè)備及時聯(lián)系廠家維修，保證網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。按時整理、裝訂網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)會計(jì)檔案。按時完成省行、東湖支行各個條線布置的各項(xiàng)內(nèi)控檢查和風(fēng)險排查，對上級行及監(jiān)管部門在現(xiàn)場及非現(xiàn)場內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

回顧2015年，面對繁雜瑣碎的工作，本人兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、工作勤懇、認(rèn)真履職，每天都是最早到行里開門，也是最后一個離開網(wǎng)點(diǎn)，對照行里下發(fā)的每日必查表，我是必須全部落實(shí)后才會離開網(wǎng)點(diǎn)。對領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，都認(rèn)真對待按時完成。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，在支行組織的業(yè)務(wù)知識競賽中還獲得了第三名的好成績。在工作中同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，也會虛心的向其他同事請教。我是一名服務(wù)于一線的事中監(jiān)督員，我能深切認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任并牢記“內(nèi)控?zé)o小事”的宗旨，每天都以飽滿的熱情，積極的態(tài)度對待工作。在運(yùn)營條線考核方面，我盡心盡力努力做好每一項(xiàng)考核指標(biāo)，在柜員管理、國際匯款、集中授權(quán)、對賬單管理、小面額投放與回籠、冠字號導(dǎo)入等方面，每月的考核均為滿分，多次在東湖支行運(yùn)營條線的考核中榮獲前三名。在綜合內(nèi)控條線考核中，成績亦良好，做得較好的方面有：監(jiān)控通報(bào)、機(jī)構(gòu)自查、檢查與問題整改、文優(yōu)服務(wù)、會計(jì)管理與合規(guī)和五個消滅。

回顧檢查自身存在的問題，感到自己還有很多不足之外，首先是學(xué)習(xí)還不夠深入。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，我行系統(tǒng)不斷升級，新業(yè)務(wù)、新流程、新知識不斷出現(xiàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我感覺還是缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。其次在協(xié)助行長做好內(nèi)控管理方面不夠大膽，工作方法、工作思路也有待改進(jìn)，對同事們在工作中的不佳表現(xiàn)，雖會及時提出，但缺乏力度。

新的一年即將來臨，為了更好地協(xié)助行長開展2015年內(nèi)控管理工作，我將在以下幾個方面努力改進(jìn)：首先提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程及實(shí)施細(xì)則更應(yīng)及時準(zhǔn)確地學(xué)會，只有這樣才能更好的指導(dǎo)柜員規(guī)范操作。其次是提高自身的內(nèi)控合規(guī)意識，做好行長的左膀右臂，協(xié)助行長做好員工行為分析，高度關(guān)注員工八小時內(nèi)外工作及生活情況，嚴(yán)格落實(shí)“雙十禁”、“雙九禁”、“八不得”。第三是改進(jìn)工作方法及工作思路，大膽管理，提高工作質(zhì)量和效率。相信在2015年我會以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十四

今年8月，我有幸進(jìn)入天津鐵木易新公司工作，并且通過實(shí)踐真正的了解到了涂料行業(yè)的一些知識，并且對給我安排推廣反光漆和高溫漆任務(wù)已經(jīng)基本完成。

在第一個星期，我開始接手基本的操作crm和b2b平臺平臺的操作，首先我通過xxx的指導(dǎo)，了解了crm平臺，里面涵蓋了所有平時我們上班需要用到的操作。一共分為兩類：個人平臺和公司平臺。

個人平臺：每日日程和每周日程、我的關(guān)注和新文章更新動態(tài)

還有比較特殊的一類就是活動申請，包括：請假申請和費(fèi)用申報(bào)。

對于b2b平臺初步了解的是阿里和慧聰平臺，這兩個平臺規(guī)模比較大，瀏覽人數(shù)多，很適合做產(chǎn)品的推廣。但是其中的平臺規(guī)則也很多，比如那些是違禁詞、圖片的大小、關(guān)鍵詞指數(shù)在哪里找、產(chǎn)品的上下架怎么操作、求購信息的搜索。

前期的工作已經(jīng)順利完成，期間遇到的問題也在試崗期的總結(jié)上，得到了解決，這都是xx和xxx的指導(dǎo)和幫助。下面就是正式開始接觸產(chǎn)品的推廣任務(wù)——反光漆。

剛開始接觸反光漆的時候，完全是一知半解的，后來在xxx和xxxx的幫助下，慢慢的開始了解了這個產(chǎn)品。

首先了解了反光漆和熒光漆、閃光漆的區(qū)別，包括反光漆組、反光漆的特點(diǎn)、反光漆的施工以及其應(yīng)用的范圍。

其次對反光漆的.推廣做出了詳細(xì)的推廣計(jì)劃。主要針對反光漆的關(guān)鍵詞做制訂，然后在阿里平臺、慧聰平臺、其他b2b平臺、百度知道和文庫推廣，其唯一目的是讓產(chǎn)品信息達(dá)到搜索引擎首頁，從而讓有意向的客戶點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)而促成成交的結(jié)果。

每天在平臺上發(fā)布的信息不少于100條，剛開始的時候還有些不適應(yīng)，覺得完成起來很困難。也因?yàn)橹皼]有經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么有效合理的發(fā)布信息，多虧了xxx的幫助，教我如何把要發(fā)布的產(chǎn)品信息做歸結(jié)、分類，才讓我在后面的工作效率有所提高，按時完成了每天計(jì)劃的任務(wù)。

最后臨近計(jì)劃的結(jié)束，計(jì)劃的內(nèi)容已經(jīng)完成，反光漆也推到了首頁。

接下來的我開始了實(shí)習(xí)期的拓展任務(wù)了，正式接手了高溫漆產(chǎn)品。有了之前的推廣經(jīng)驗(yàn)，加上xx、xxx和xxxx的幫助，我開始了推廣任務(wù)。

這里不得不說一下高溫漆的特殊性。高溫漆是一個品種，用途廣泛，加之之前也是公司主推的產(chǎn)品和盈利的產(chǎn)品，所以即使在阿里和慧聰這樣的大平臺，它的產(chǎn)品信息也在首頁，搜索引擎上面也是排在前幾位，這就為我的推廣創(chuàng)造了有利的條件。

那么現(xiàn)在主要的問題來了，那就是銷售問題。不管你做的哪個行業(yè)，最后的結(jié)果都要落實(shí)到產(chǎn)品的出售上。這是考驗(yàn)一個人的真正時候，首先你要對你的產(chǎn)品非常了解，其次你要知道你的客戶有什么需求，怎么充分的表述出產(chǎn)品就是他所需求的。剛才已經(jīng)說到高溫漆是個大品種，用途廣泛。那么隨之而來的問題也就變得很多。

第一點(diǎn)：了解產(chǎn)品適用的范圍具體是哪些，包括底材的處理，客戶需求的顏色能不能滿足，公司能出讓的的價格是多少，客戶能否滿足公司規(guī)定對噴涂油漆前的處理以及客戶測試的條件是什么。

第二點(diǎn)：怎么清楚的表述出你的產(chǎn)品性能，怎么和客戶進(jìn)行有效的溝通。

第三點(diǎn)：判斷客戶是否能真的進(jìn)行合作。

對于一個沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的我來說，我知道我遇到困難了，而且是個不小的困難，如果你沒辦法和客戶說出你要的表達(dá)的意思，那么客戶就會懷疑你的專業(yè)性，就會然他疑慮適合和你合作。還好有大家的幫助，是我一步步成長，讓我度過了那個最困難的時候。

xx適時的給我講解高溫漆的性能，已經(jīng)成膜過程的化學(xué)變化，每次又不懂得都會請教xxx，而他也樂此不疲的回復(fù)我，對于我要的資料也會整理好然后打包傳給我，而xxxx更是在我給客戶打電話的時候，指導(dǎo)我和客戶怎么談判和介紹產(chǎn)品，給客戶報(bào)價的時候，幫我在一旁把具體價格算出來給我，遇到搞不定的客戶，直接她幫我和客戶說明，就這樣在大家的幫助下，我知道了怎么銷售我的產(chǎn)品。

經(jīng)過了這三個月的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多。首先我知道了什么是涂料，起碼能出去和別人談?wù)摰臅r候，知道油漆分好多種，看你用在哪里了；再有我了解了平臺具體推廣的方案，怎么讓你的產(chǎn)品真正的有人買；另外通過大家的幫助，我自己能和客戶進(jìn)行一個有效的溝通，最后我很高興能進(jìn)入鐵木易新這個大家庭。

當(dāng)然也有遺憾，公司規(guī)定三個月銷售3萬元才能轉(zhuǎn)正的任務(wù)，我還沒有達(dá)到，認(rèn)識到了自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，以后我會努力的完善自己，盡早銷售出3萬元產(chǎn)品，從而轉(zhuǎn)正。

做準(zhǔn)備。

總結(jié)人：于春濤 時 間：2016.11.02

時光飛逝，3個月過去了，這3個月作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以本職工作為中心，腳踏實(shí)地不斷學(xué)習(xí)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為更好的做好客戶經(jīng)理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我這3個月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備。

二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

1、個人客戶管理與服務(wù)

自從我擔(dān)任個人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ)；認(rèn)真的服務(wù)個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務(wù)，以提高客戶的感知度；上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù)；特色服務(wù)，有針對性的為不同的客戶發(fā)送溫馨提示短信，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動訂購，針對操作步驟進(jìn)行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在這3個月的個人客戶管理與服務(wù)中，還有很多自身工作不足之處，今后一定會在不斷的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)積累中不斷改進(jìn)，推陳出新。

2、個人成果

在這3個月里，成功與北京京客隆商貿(mào)有限公司簽約，簽訂6條電路出租業(yè)務(wù)，功能費(fèi)4200元/月，每年為公司增收5萬元；經(jīng)過我的多次走訪，成功策反固安縣人民法院固話業(yè)務(wù)，與我公司簽約ims業(yè)務(wù)，功能費(fèi)4000元/月，每年為公司增收5萬元。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十五

優(yōu)秀作文推薦！美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班。4天的培訓(xùn)，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。

自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認(rèn)識，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力;從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負(fù)的責(zé)任，以及自身所面臨的危機(jī)。

在培訓(xùn)班期間，我認(rèn)真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界;而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進(jìn)行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，有以下幾點(diǎn)體會：

1、教學(xué)評價是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進(jìn)工作的重要途徑教育評價是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法，對教學(xué)工作和教學(xué)活動的條件、過程與績效，進(jìn)行檢查、診斷或鑒定;它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學(xué)作用。

2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動進(jìn)行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導(dǎo)幫助、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的工作;是學(xué)校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實(shí)現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實(shí)施。

教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強(qiáng)全校依法辦學(xué)的意識，樹立正確的教學(xué)思想;可以保證教學(xué)的中心地位，調(diào)動各方積極性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo);健全教學(xué)管理運(yùn)行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認(rèn)識，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。

教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo)、評價、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進(jìn)性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果的解釋與利用。

校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的'督導(dǎo)、教學(xué)管理督導(dǎo)、教學(xué)活動督導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)、教學(xué)效果與績效督導(dǎo)五個基本內(nèi)容：

(1)教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人、財(cái)、物等方面的督導(dǎo)。

(2)教學(xué)管理督導(dǎo)：即對學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)管理、指揮管理、運(yùn)行管理和秩序管理等方面的督導(dǎo)。

(3)教學(xué)活動督導(dǎo)：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實(shí)踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。

(4)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。

(5)教學(xué)效果與績效督導(dǎo)：包括同行評價、學(xué)生評教、錄像資料評審等。校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)、教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)兩個方法：

(1)教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地立專題督導(dǎo)。

(2)教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況，正確評價教學(xué)質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進(jìn)建議?？赏ㄟ^隨堂聽課，到實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)組織實(shí)施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動、勤工助學(xué)活動、生活狀況等方式，從而細(xì)致地掌握教師備課情況，理論、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量效果，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、能力形成、思想品德、健康狀況等。

(1)建全的教學(xué)活動督導(dǎo)制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實(shí)踐性教學(xué)等進(jìn)行全方位的督導(dǎo)。

(3)完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐。

兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十六

20__年，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，“全面落實(shí)__和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅(jiān)持督教與督學(xué)并重、提高與規(guī)范并重、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的監(jiān)督、引導(dǎo)和激勵作用，努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展、教學(xué)管理、教育質(zhì)量的全面提升。在堅(jiān)持督政、深化督學(xué)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、組織開展中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估工作。

為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20__年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學(xué)自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20__年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)?！?。

二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為，調(diào)動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。

三、做好縣市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。

根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。

四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

一是建立和健全機(jī)構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅(jiān)和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔(dān)任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財(cái)政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設(shè)局、國土局、審計(jì)局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成?？h市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗(yàn)收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實(shí)了責(zé)任。

三是多次召開專題會議，周密實(shí)施，分步落實(shí)：20__年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。

四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20__年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo)、教育督導(dǎo)室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實(shí)地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后，各縣市區(qū)、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置，各級、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。

五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報(bào)》，每15天出版一期，至今已編印6期。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。

七是落實(shí)好“兩免一補(bǔ)”政策，學(xué)校收費(fèi)資金和上級免學(xué)雜費(fèi)補(bǔ)助資金全額及時撥付到校，保證學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)。

八是堅(jiān)持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學(xué)生輟學(xué)，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行獎懲制度。十是加強(qiáng)自查自檢、督查指導(dǎo)，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。

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