服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告大全（18篇）

報(bào)告需要從事實(shí)和數(shù)據(jù)出發(fā)，進(jìn)行客觀分析和綜合評(píng)價(jià)，為讀者提供準(zhǔn)確可信的信息。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和精煉性，避免使用模糊或過(guò)于主觀的詞句。在這份報(bào)告中，我們對(duì)某項(xiàng)重要研究進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和分析。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

當(dāng)今社會(huì)，高中生實(shí)踐活動(dòng)不容小視。在校高中生積極加入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，投身文明傳播，參加社會(huì)建設(shè)，增廣見(jiàn)識(shí)，拓寬視野，積累經(jīng)驗(yàn)，為今后人生發(fā)展及更好地奉獻(xiàn)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成為我們義不容辭的責(zé)任。

如今，圍繞居民幸福指數(shù)所展開(kāi)的一系列問(wèn)題備受社會(huì)各界的關(guān)注。近年來(lái)，人們對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)心也更傾向于與民生有關(guān)的領(lǐng)域，可以說(shuō)，幸福感成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的指向標(biāo)。在這一背景下，外來(lái)務(wù)工人員的幸福感問(wèn)題也逐漸成為熱點(diǎn)話(huà)題并走入我的視野。作為一個(gè)龐大的社會(huì)群體，他們的幸福指數(shù)在很大程度上決定著當(dāng)前中國(guó)人民的總體水平，因此，秉承黨的十八大精神，我們走入社區(qū)，開(kāi)展了一系列活動(dòng)。

在前期與友誼社區(qū)沈主任的交談中，我們了解到該社區(qū)管轄范圍內(nèi)有部分居民樓屬于無(wú)物業(yè)管理，且大多為外來(lái)人口租賃戶(hù)。平時(shí)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔員與保安進(jìn)行管理及清潔工作。因此，居住環(huán)境臟、亂、差。在我們的提議下，社區(qū)工作人員答應(yīng)帶領(lǐng)我們前往那片居民樓進(jìn)行衛(wèi)生整治工作。

剛來(lái)到小區(qū)包干區(qū)的時(shí)候，這里是一片狼藉。樓前走道及空地上遍地鋪滿(mǎn)的垃圾、漂浮物事，樓房之間的綠地面部全非，廢棄的磚塊下堆積著腐爛的瓜果殘骸，繁茂粗壯的樹(shù)根被白色垃圾層層包裹，小區(qū)綠地種著各種蔥蒜蔬菜，四周堆積著濕軟黏稠、斑駁雜亂的泥淖……遍地的塑料瓶、易拉罐、廢電池、臟紙巾不計(jì)其數(shù)。

看到眼前的景象，在場(chǎng)所有的同學(xué)默默的套上手套，迅速行動(dòng)起來(lái)，用鏟子向下鏟，可以鏟出一層厚厚的垃圾，枯枝敗葉，瓜核果皮，連同塑料瓶，快餐盒一同倒入垃圾袋，巴掌大的地方至少要鏟三到五下，才能將徹底鏟除干凈，見(jiàn)到泥土。我們彎著腰的、蹲著的、或用鏟子、或用夾子、或直接用手撿，把垃圾鏟除、撿拾、分類(lèi)、傾倒，整整干了三個(gè)多小時(shí)，我們竭盡全力，終于完成了大部分的清掃工作。

然而今天做完了，明天怎能保證沒(méi)有人會(huì)向這里扔垃圾?就算我們每個(gè)星期都來(lái)做，還是沒(méi)有辦法徹底改變這里居民的生活環(huán)境，又怎么提高居民的幸福指數(shù)呢?每個(gè)人都在思考，幸福感究竟從何而來(lái)。

為此，我們?nèi)霊?hù)調(diào)查，了解他們的幸福觀，以及是否需要物業(yè)和更多的幫助;宣傳政府號(hào)召，激發(fā)環(huán)保觀念與主人翁意識(shí)，將社會(huì)的關(guān)懷與溫暖帶給他們;更重要的是，走進(jìn)他們的生活，盡我們所能幫助他們解決困難。在我們的努力下，小區(qū)環(huán)境日益改善，生態(tài)建設(shè)邁開(kāi)步伐，更重要的是，居民們擁有了節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，共同為建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)獻(xiàn)出微薄之力。

通過(guò)本次活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都渴望與向往干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境，只是有時(shí)缺少行動(dòng)的意識(shí)與觀念，幸福感不僅來(lái)自于政府的有效政策，社會(huì)各層的關(guān)注與支持，更來(lái)自于自身，想要獲得幸福，就必須先向生活的銀行中投入儲(chǔ)蓄，建設(shè)與構(gòu)造出文明、衛(wèi)生、友愛(ài)的框架，才能在未來(lái)，收獲屬于自己的幸福。

同時(shí)，我們懂得了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要性與學(xué)校為我們構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)的良苦用心。高中生走進(jìn)社區(qū)，離走進(jìn)社會(huì)就越來(lái)越近了。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是，不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù)以提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測(cè)自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外，校園與社會(huì)環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。

當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問(wèn)題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社會(huì)擁有立足之地。

在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束我們。課程表會(huì)告訴我們，今天該干什么，明天又有什么事情要做。在社會(huì)中接觸各種各樣的人、事，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。我們需要不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，不斷用經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的工作方式。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不可速成。有些事實(shí)中存在的情況是我們沉浸于學(xué)習(xí)中時(shí)所不曾思考過(guò)甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)遇到的，因此更加不能忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但要將它完成得好、完成的效率高，甚至想到別人不曾想、做到別人不愿做的，卻是極其困難的，這個(gè)過(guò)程必須要求一定的時(shí)間與實(shí)踐來(lái)磨練、來(lái)領(lǐng)悟。有時(shí)候我想，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?是所謂當(dāng)今教育脫離社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí)，我們提高了學(xué)習(xí)能力，理解能力和邏輯思維能力。更在書(shū)本中學(xué)會(huì)如何做最好的自己，換句話(huà)說(shuō)，我們正在挖掘越來(lái)越多的能夠讓我們的智慧與力量更好的發(fā)揮出來(lái)以回報(bào)社會(huì)的價(jià)值。課堂教會(huì)我們樹(shù)立遠(yuǎn)大而切合實(shí)際的理想，確立以及堅(jiān)定我們的信念。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為有用的社會(huì)人才還需要我們?cè)鷮?shí)掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及社會(huì)實(shí)踐能力、經(jīng)驗(yàn)。作為高中生，我們離走向社會(huì)工作越來(lái)越近，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走入大學(xué)、走入社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。

本學(xué)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在全班同學(xué)的共同努力下取得了良好的效果。未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合的精神，格物致知，學(xué)以致用，攜帶著“服務(wù)社會(huì)，科學(xué)發(fā)展，實(shí)踐成才”的信念踏上青春之旅，用我們的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)我們回饋社會(huì)的熱忱之心。我們將繼續(xù)以服務(wù)群眾，鍛煉自我，提高素質(zhì)為目標(biāo)，在實(shí)踐中提高綜合素質(zhì)，為促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們會(huì)保持著這份熱情勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，繼續(xù)努力。我們相信，在這種愈發(fā)濃厚的實(shí)踐氛圍和實(shí)踐精神的影響下，明年的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將會(huì)綻放出更美麗的花朵，結(jié)出更豐碩的果實(shí)!

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

2015年7月16日，今天是自動(dòng)化學(xué)院廣州大東街社區(qū)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)為廣州大東街社區(qū)服務(wù)的第三天，隊(duì)員們都非常興奮，期待再一次與小朋友們接觸。

義教活動(dòng)在早上9點(diǎn)30分正式開(kāi)始，首先是復(fù)習(xí)昨天教過(guò)的手語(yǔ)，如“爸爸”、“媽媽”、“孩子”、“學(xué)生”等與他們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的詞語(yǔ)，并讓小朋友們用這些手語(yǔ)組成一個(gè)句子—“爸爸媽媽我愛(ài)你們”。接下來(lái)進(jìn)行了一個(gè)小游戲——搶凳子，輸?shù)男∨笥褌兗娂姳硌萘艘恍┕?jié)目，唱歌、講故事、朗誦古詩(shī)、猜謎語(yǔ)等等，我們不得不驚嘆于他們的表演天賦。

接著，我們便開(kāi)始了今天的主題——折紙。當(dāng)我們將事先準(zhǔn)備好的作品拿出來(lái)時(shí)，小朋友們的注意力立即被吸引過(guò)來(lái)了。我們先從比較簡(jiǎn)單的紙飛機(jī)教起，之后便讓各個(gè)隊(duì)員自由發(fā)揮，而小朋友們也根據(jù)自己的愛(ài)好自由學(xué)習(xí)。雖然有一些折紙，像紙鶴、飛鏢等很有難度，但小朋友們依舊熱情高漲。時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，桌上也鋪滿(mǎn)了各式各樣的折紙，有活靈活現(xiàn)的青蛙和紙鶴，逼真的小船和飛鏢，還有漂亮的愛(ài)心和四葉草。義教活動(dòng)最終在歡快的氣氛中結(jié)束。

這次暑假義教活動(dòng)，不僅豐富了我們的人生，也提高了我們動(dòng)手實(shí)踐、組織活動(dòng)的能力，增強(qiáng)了我們的社會(huì)責(zé)任感和道德感，并讓我們深刻意識(shí)到孩子的健康成長(zhǎng)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的重要性。

2015年7月2日，電子信息工程學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)會(huì)暨出征儀式順利召開(kāi)，我院張守磊書(shū)記對(duì)此次活動(dòng)做了重要指示，提出活動(dòng)要緊扣主題，切實(shí)做好調(diào)研服務(wù)，最后祝愿活動(dòng)能夠取得圓滿(mǎn)成功。緊接著，暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)匯報(bào)了活動(dòng)的具體流程，并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都做了精心的安排。

2015年7月4日早上9點(diǎn)，我院暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)來(lái)到了南京市江寧區(qū)天景山公寓成山社區(qū)服務(wù)中心，進(jìn)行防范電信詐騙，“信息化”社區(qū)調(diào)研與服務(wù)。

在徐敏老師的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們和社區(qū)服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，在中心負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下參觀了社區(qū)，隨后，便在社區(qū)內(nèi)正式開(kāi)始了活動(dòng)。

隊(duì)員們將準(zhǔn)備好的詐騙案例和防范知識(shí)通過(guò)電腦向大家展示，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的講解讓社區(qū)內(nèi)的老人明白了現(xiàn)在多樣的電信詐騙手法以及辨別應(yīng)對(duì)方式，放映結(jié)束后大家都自發(fā)在宣傳橫幅上簽字。

我們還對(duì)社區(qū)的.居民提供了免費(fèi)的手機(jī)維護(hù)與貼膜服務(wù)，并為服務(wù)中心的電腦做系統(tǒng)維護(hù)，幫助社區(qū)老人解答電腦知識(shí)，同時(shí)我們?cè)谏鐓^(qū)、街道、車(chē)站、超市等地向路過(guò)的行人發(fā)放電信詐騙調(diào)查問(wèn)卷，以此來(lái)調(diào)查統(tǒng)計(jì)各年齡段群眾對(duì)電信詐騙的了解情況。

7月4日的活動(dòng)開(kāi)展的非常順利，感謝成山社區(qū)居民對(duì)我們社會(huì)實(shí)踐的支持與鼓勵(lì)，我們也期待明年繼續(xù)與成山社區(qū)服務(wù)中心的進(jìn)行再次合作。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

關(guān)于社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告范文怎么寫(xiě)?下面小編整理推薦

社區(qū)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

7月6日，文化創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院赴武漢市洪山區(qū)洪山街“社區(qū)文化建設(shè)調(diào)研”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)近一周的社會(huì)實(shí)踐圓滿(mǎn)結(jié)束,本次活動(dòng)隊(duì)員們感慨頗多,見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在腦海里回旋，它給隊(duì)員們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。

對(duì)走向社會(huì)的大學(xué)生起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這次實(shí)習(xí)也讓隊(duì)員們深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里隊(duì)員們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng),本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路,社會(huì)實(shí)踐是一趟心靈語(yǔ)行動(dòng)的交互。過(guò)程中會(huì)遇到不一樣的的挫折，包括心靈上的壓力。但是我們要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)，快樂(lè)的面對(duì)每一天。如果你看到面前的陰影，那是因?yàn)槟愕谋澈笥嘘?yáng)光!

7月6日，文化創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院赴武漢市洪山區(qū)洪山街“社區(qū)文化建設(shè)調(diào)研”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)近一周的社會(huì)實(shí)踐圓滿(mǎn)結(jié)束,大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是父母懷里里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的'引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，才能成為一名合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想，而通過(guò)實(shí)踐往往能使所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高，就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，使原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，使原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。

本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我收獲頗豐、感觸很深。它讓我真正感受到基層群眾的生活與愿望，使我真正覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生要將理論寓于實(shí)踐真正為社會(huì)做貢獻(xiàn)?；鶎尤罕妼?duì)于幸福生活的心心向往感染了我，激勵(lì)我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，全面發(fā)展自己，不斷提升能力和精神境界，為祖國(guó)貢獻(xiàn)一份力量!

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

寒假，我到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。

從2月21日到2月27日，一個(gè)七天，我每日都去居委會(huì)服務(wù)，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。

剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。

我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。

通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

比如說(shuō)，居委會(huì)的資料總是井井有條，分類(lèi)整齊，通過(guò)居委會(huì)大媽的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí)，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣，書(shū)籍、衣服、玩具等等。

其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問(wèn)。

臘月寒冬，劉爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち恕敔斈贻p的時(shí)候喝酒喝得太多，導(dǎo)致了中風(fēng)，現(xiàn)在，每天他都會(huì)推著嬰兒車(chē)在院子里練習(xí)走動(dòng)。

我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑?，就和他一起去散步?/p>

一般的老人上了年紀(jì)都不會(huì)像他這樣日日不停，風(fēng)雨不住地鍛煉，可見(jiàn)他的毅力有多么堅(jiān)韌了。我以前曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說(shuō)，這是必須的，如果不天天鍛煉的話(huà)，就永遠(yuǎn)走不動(dòng)了。

他還告訴我說(shuō)，自己年輕時(shí)貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果，現(xiàn)在社會(huì)上，好多小孩13、4歲就開(kāi)始吸煙、喝酒。

他們的這些做法都是對(duì)自己對(duì)父母對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長(zhǎng)。聽(tīng)了這些話(huà)，我受益匪淺。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx酒店集團(tuán)。

實(shí)習(xí)崗位：客房部服務(wù)員。

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的掌握學(xué)校中所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步將理論與實(shí)際相結(jié)合，從實(shí)習(xí)中接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，為今后走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。

xx酒店集團(tuán)是xx市土生土長(zhǎng)的酒店集團(tuán)。

xxxx。

我們?cè)谏蠉徶暗募寄芘嘤?xùn)主要內(nèi)容就是要學(xué)會(huì)怎樣鋪好一張床，而我們所學(xué)的中式做床方法也是與我在學(xué)校里所學(xué)西式做床法所不同。給我們培訓(xùn)的是培訓(xùn)中心主任xx先生，劉主任是嚴(yán)肅卻又可親的，工作態(tài)度特別的認(rèn)真!還記得分完崗后正式開(kāi)始崗位培訓(xùn)前，他對(duì)我們說(shuō)了這樣一句話(huà)：歡迎大家到客房來(lái)，客房部是一個(gè)工作特別辛苦的部門(mén)，看到大家的熱情，我很高興!現(xiàn)在想想這句話(huà)還是渾身是勁。鋪床時(shí)每一步都有要求，而正個(gè)鋪床過(guò)程包括撤床單被套、甩單、套被子鋪平、三線合一和套枕套等都必須在3分鐘內(nèi)完成。

首先，拉床體：

第二，鋪床單：

第三，套被罩：

1)將被芯平鋪在床上;。

2)將被罩外翻，把里層翻出;。

3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定;。

5)將被罩開(kāi)口處封好;。

6)調(diào)整棉被位置，使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平，棉被的中心線位于床墊中心線;。

7)將棉被床頭部分翻折25。(注意：是整個(gè)床面平整、挺括、美觀)。

第四，套枕套：

將枕芯裝入枕套，使枕套四角飽滿(mǎn)，外型平整、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間，與床形成45度斜角。

第五，推床：

將鋪好的床向前推進(jìn)，與床頭板吻合，注意鋪床的整體效果和美觀。

說(shuō)實(shí)話(huà)，很榮幸我能在酒店實(shí)習(xí)階段來(lái)到了酒店客房部，雖然這里很少能夠有面客的機(jī)會(huì)，雖然在這里的大部分時(shí)間我們都是在從事著重復(fù)的動(dòng)作，干著反復(fù)的工作，雖然這里的氣氛有時(shí)候很壓抑人。但是，我依然覺(jué)得在這里呆了這些日子很值!正因?yàn)樵诳头坷锕ぷ?，讓我們接觸了一群同樣在客房工作的樸實(shí)的大姐們，也許單純靠說(shuō)我不能完全描述客房大姐身上的優(yōu)點(diǎn)，但是，是他們幫我度過(guò)了實(shí)習(xí)階段中最容易讓人躁動(dòng)不安的日子!

在這里，我很現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)了赤xx的社會(huì)，社會(huì)并不是我們想象中的那么美好，并不是到處充滿(mǎn)和諧的陽(yáng)光，我們要在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)如何真正的做人!有這樣一句話(huà)我一直銘記在心做人講人品，做事講職業(yè)道德!這是xx人教育我的，而我，也是盡全力的去這么做。

實(shí)習(xí)后，畢業(yè)后，不論我走入怎樣的工作崗位，走入了怎樣的生活環(huán)境，我都不會(huì)忘記這一年對(duì)我的影響，我會(huì)帶著這一年我的成長(zhǎng)成果，勇往直前的開(kāi)辟我的未來(lái)人生之路!

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí)，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。

酒店總體介紹：xx酒店于20xx年11月28日開(kāi)業(yè)，座落于xx號(hào)。

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是客房部，客房部的班次主要有四種：

早班：08∶00——16∶30。

中班：14∶30——22∶00。

晚班：22：00——08：00。

由于我剛進(jìn)酒店，還不熟悉，被安排為早班。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心，然后由樓層主管召開(kāi)例會(huì)及分配樓層。

早班服務(wù)員的責(zé)任就是負(fù)責(zé)指定客房的清潔及對(duì)客服務(wù)和保持客用樓道，小布巾室，服務(wù)區(qū)域包括火梯。我們要掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)，管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?，負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作，負(fù)責(zé)查收客人洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作，負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作，負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作，負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作，完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、打掃衛(wèi)生間等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，不僅速度慢，質(zhì)量也差，往往累得不行還是鋪不好一張床!剛開(kāi)始每天被分到不同樓層，跟不同老員工工作，一起工作的同時(shí)，老員工會(huì)教我們新來(lái)的實(shí)習(xí)生一些技巧，也很關(guān)心我們。

酒店客房為5層，一二層位行政樓層，三四五為普通樓層。

隨著我在酒店學(xué)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)了，主管也開(kāi)始安排我上中班和晚班。中班和晚班都是一個(gè)人。中班每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心，領(lǐng)鑰匙，開(kāi)始做固定的工作任務(wù)，在早班下班后，與早班主管交接，待6點(diǎn)時(shí)為每位客人開(kāi)夜床，然后就是在客房中心待命，為客人提供及時(shí)的服務(wù)。夜班每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心與中班人員交接，留在客房中心待命，夜班主要是為夜間客人出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的解決，為客人提供更貼心的服務(wù)。

實(shí)習(xí)近六個(gè)月，剛開(kāi)始過(guò)的是度日如年，幾天習(xí)慣之后感覺(jué)時(shí)間很快就過(guò)去了，在這短短的半年時(shí)間里，體會(huì)了很多東西，感受也很多。剛來(lái)到酒店，住進(jìn)員工宿舍，宿舍是是8間的上下床，兩排柜子，一個(gè)空調(diào)，一個(gè)電視，很簡(jiǎn)單。條件還算不錯(cuò)，熱水24小時(shí)的，很方便，衛(wèi)生間也很干凈。至于員工飯?zhí)?，飯?zhí)蔑埐艘话恪＿@里的領(lǐng)導(dǎo)都非常的好，非常關(guān)心員工。老員工對(duì)待新員工就像對(duì)待自己的孩子一樣，完全不像進(jìn)酒店前所聽(tīng)說(shuō)老員工總是欺負(fù)新員工那樣?？蛣?wù)部的經(jīng)理對(duì)實(shí)習(xí)生很關(guān)注，為我們實(shí)習(xí)生能夠多解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)和文化，及對(duì)各崗位的認(rèn)識(shí)，為我們安排交換實(shí)習(xí)，讓我在實(shí)習(xí)期間不僅僅了解了客房的管理知識(shí)還對(duì)前臺(tái)接待有了更深的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺(jué)得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒(méi)有拿到太多的榮譽(yù)，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰(shuí)也不敢說(shuō)自己就是混過(guò)來(lái)的。

為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國(guó)的酒店普遍還存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。讓我知道如何對(duì)待那些難相處的客人和有特殊要求的客人。讓我明白無(wú)論作什么一定要用心，否則你總是那個(gè)大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會(huì)察言觀色，要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精神。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

一、實(shí)踐目的：

走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往，組織管理，分析思考，實(shí)踐創(chuàng)新的能力。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

2月10日，我到洪河村村委會(huì)活動(dòng)中心報(bào)道，學(xué)習(xí)了解村委會(huì)的相關(guān)職責(zé)，其中職責(zé)包括：

1、管理職責(zé)：在街道辦事處和政府有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下，組織社區(qū)成員進(jìn)行自治管理，搞好社會(huì)保障、衛(wèi)生、計(jì)生、治安、文化等各項(xiàng)管理，完成社區(qū)成員代表大會(huì)和社區(qū)議事委員會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)。

2、服務(wù)職責(zé)：組織社區(qū)成員開(kāi)展便民利民的社區(qū)服務(wù)和為社區(qū)特殊群體提供福利性服務(wù)；開(kāi)展以勞動(dòng)就業(yè)保障為重點(diǎn)的社會(huì)事務(wù)性服務(wù)，為社區(qū)弱勢(shì)群體提供保障救助服務(wù).

3、教育職責(zé)：組織引導(dǎo)社區(qū)成員開(kāi)展法制教育、公德教育和科學(xué)文化知識(shí)教育，組織社區(qū)成員開(kāi)展健康有益的文化娛樂(lè)和體育活動(dòng)，形成具有本社區(qū)特色的文化氛圍。增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力，提高社區(qū)的文明創(chuàng)建水平。

4、監(jiān)督職責(zé)：對(duì)政府有關(guān)部門(mén)和其他社區(qū)組織履行其職責(zé)的情況進(jìn)行必要的監(jiān)督，并將監(jiān)督意見(jiàn)及時(shí)向街道有關(guān)部門(mén)或上級(jí)投訴部門(mén)反饋。我還學(xué)習(xí)了解了村委會(huì)的基本工作流程，和一些工作人員進(jìn)行溝通交流，最后幫助他們打掃了一下社區(qū)的清潔衛(wèi)生。第一天就這么輕松愉快的結(jié)束了。

2月11日，我依舊準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洪河村活動(dòng)中心，村委會(huì)的工作人員布置給我一個(gè)任務(wù)即協(xié)助他們完成墻報(bào)宣傳欄的設(shè)計(jì)與制作，我爽快地答應(yīng)了。接下來(lái)的工作分為四個(gè)環(huán)節(jié)：清理墻報(bào)欄、構(gòu)思?jí)?bào)欄、制作墻報(bào)欄、檢查墻報(bào)欄。首先我們清理了墻報(bào)欄，對(duì)墻報(bào)欄的結(jié)構(gòu)有了大致了解，這對(duì)接下來(lái)的設(shè)計(jì)與構(gòu)思有很大的幫助。然后我們圍繞著十八大精神、新春佳節(jié)、節(jié)約環(huán)保三大主題展開(kāi)了討論與構(gòu)思，在討論中每個(gè)人的觀點(diǎn)都很新穎獨(dú)特，這讓我獲益匪淺。討論了1小時(shí)左右終于有了一個(gè)大家都一致同意的結(jié)果，于是我們當(dāng)即展開(kāi)了墻報(bào)制作。我們根據(jù)各自擅長(zhǎng)的采取了分工合作，我則負(fù)責(zé)環(huán)保節(jié)約的材料收集與謄寫(xiě)。大約又過(guò)了1小時(shí)之后，墻報(bào)整體制作完成。高興之余我們對(duì)墻報(bào)進(jìn)行了整體檢查，準(zhǔn)確無(wú)誤后我們叫來(lái)了村長(zhǎng)觀看，村長(zhǎng)看后感興叫好，于是我們大家因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果有了別人的贊美而高興的跳了起來(lái)。今天的是實(shí)踐工作就這么充實(shí)的結(jié)束了。

了，我又開(kāi)始給小樹(shù)苗澆水。最后我針對(duì)綠化帶被踐踏比較嚴(yán)重的位置制作了幾個(gè)標(biāo)語(yǔ)牌，并在上面宣傳愛(ài)護(hù)花草的標(biāo)語(yǔ)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的公益勞動(dòng)，雖然感覺(jué)比較疲憊，但是真心的體會(huì)到了公益勞動(dòng)的樂(lè)趣。

2月13日，我依然準(zhǔn)時(shí)達(dá)到洪河村活動(dòng)中心。今天到村上辦公的人比較多，村委會(huì)的工作人員忙不過(guò)來(lái)，于是他們給我布置了一個(gè)編輯電子文檔的任務(wù)，我很高興的接受了任務(wù)。由于我的加入效率明顯快了。偶爾還會(huì)有農(nóng)民伯伯來(lái)找我讓我?guī)退庉嬕恍╇娮游募⒆屛規(guī)退蛴〕鰜?lái)，當(dāng)我將文件遞交給他的時(shí)候，農(nóng)民伯伯臉上露出燦爛的笑容并一再的感謝我，當(dāng)時(shí)我的心里是那么的樂(lè)滋滋啊。今天的工作雖然稍微有點(diǎn)枯燥，但是我切實(shí)感受到了幫助別人的樂(lè)趣。

2月14日，雖然今天過(guò)節(jié)但是我還是準(zhǔn)時(shí)達(dá)到了洪河村活動(dòng)中心。村委會(huì)的工作人員針對(duì)連續(xù)幾天的霧霾天氣，他們布置給我讓我給鄉(xiāng)親們講解霧霾的知識(shí)以及怎樣避免霧霾的任務(wù)。我接到任務(wù)后有點(diǎn)茫然，因?yàn)槲覍?duì)霧霾這方面的知識(shí)也不是了解的非常透徹。于是我趕緊上網(wǎng)收集這方面的知識(shí)并展開(kāi)分析整理，花了大約1小時(shí)時(shí)間我將霧霾相關(guān)知識(shí)及怎讓避免霧霾的措施打印成了宣傳單。經(jīng)過(guò)工作人員的審核，宣傳單通過(guò)了。于是我將其復(fù)印了100份，然后逐家的發(fā)放并為他們?cè)敿?xì)的講解，有時(shí)候熱情的村民們還會(huì)將他們的水果、糖端出來(lái)讓我吃，那是的感覺(jué)就是一個(gè)字爽！就這樣我今天的任務(wù)就圓滿(mǎn)的完成了，于是我高興的回到了家與家人慶祝元宵！

2月15日，我仍舊準(zhǔn)時(shí)達(dá)到洪河村活動(dòng)中心。今天是三年一屆的村長(zhǎng)選舉大會(huì)，所以今天活動(dòng)中心來(lái)了很多群眾，將活動(dòng)中心坐的滿(mǎn)滿(mǎn)的。大會(huì)在9:00正式開(kāi)始，我有幸被群眾推選為計(jì)票員，統(tǒng)計(jì)各候選人的票數(shù)。在與其他兩名工作人員的合作下，我順利完成了計(jì)票任務(wù)，選出了群眾滿(mǎn)意的村長(zhǎng)。這是我第一次參與選舉大會(huì)，了解了會(huì)議流程，幫助群眾干了實(shí)事，心里還是很舒服的。會(huì)議結(jié)束后我又協(xié)助其余工作人員清理了會(huì)場(chǎng)，然后我今天的工作就這么愉快而輕松的結(jié)束了。

2月16日，我還是一如既往的準(zhǔn)時(shí)達(dá)到活動(dòng)中心。由于今天是我實(shí)踐的最后一天，所以工作人員就讓我清理門(mén)窗然后與他們交換意見(jiàn)。他們對(duì)我這幾天的工作給予了中肯的評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)我再接再厲，并表達(dá)了愿意與我再次合作的想法。我也表達(dá)了與他們合作的愉快，并愿意與他們?cè)俅魏献?。我拿著已簽字蓋章的推介卡給了每一個(gè)工作人員一個(gè)擁抱，然后帶著不舍離開(kāi)了。就這樣我的實(shí)踐工作結(jié)束了。

三、實(shí)踐心得：

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西。雖然很累，但是我覺(jué)得很值，因?yàn)槲业母冻雠c收獲是成正比的。這次組織的社會(huì)實(shí)踐讓我懂得了社會(huì)實(shí)踐不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槲覀兪沁@個(gè)社會(huì)中的一份子。社會(huì)實(shí)踐是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的；社會(huì)實(shí)踐是忘我的勞動(dòng)，也可以培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)的熱情。參加社會(huì)實(shí)踐可以給我們帶來(lái)的光榮感，塑造自己美好的心靈。在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的，因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正意義地接觸過(guò)社會(huì)，所以通過(guò)這次實(shí)踐，引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生，獨(dú)立的培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的能力和接受社會(huì)的洗禮是多么的重要啊。

這次短暫的社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了一些書(shū)本上學(xué)不到的東西。比如：

做任何一件事情都有一個(gè)程序、流程，按照合理的流程去做事情才可以達(dá)到最理想的效果這就好像做菜一樣，他有一個(gè)工序流程，這樣做出來(lái)的菜才會(huì)好吃。公共事業(yè)雖然得不到物質(zhì)上的報(bào)酬，但絕對(duì)能給我們帶來(lái)精神上的享受，這只有切實(shí)實(shí)踐過(guò)后才能真正體會(huì)得到。人際關(guān)系是從真誠(chéng)的溝通開(kāi)始的，精誠(chéng)所至金石為開(kāi)的道理讓我身臨其境的體驗(yàn)了一番。行為是可以傳染的身邊的人的，所以我們一定要對(duì)自己的所作所為有所控制，因?yàn)槲覀円咽谴髮W(xué)生了，是成年人了。理論一定要與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，因?yàn)榉彩轮挥杏H自動(dòng)手做了才知道它的難度，而不是光憑理論的估計(jì)。

參加這樣的社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有益的、必要的。因?yàn)橐皇强梢藻憻捨覀兊膶?shí)踐能力，符合這個(gè)活動(dòng)的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再讀死書(shū)，死讀書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在或是檢驗(yàn)真理的正確性；三是讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)，感受社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自己去發(fā)現(xiàn)生活的美好，感受更廣闊的人生。通過(guò)豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，是我逐漸了解社會(huì)，增長(zhǎng)才干，開(kāi)闊視野，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中找到了自己的位子，比較準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)了自己，找到了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行較為客觀的評(píng)價(jià)，這樣方便自己以后學(xué)習(xí)中做相應(yīng)的調(diào)整。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使我了解了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，民間風(fēng)俗，物產(chǎn)特色等方面的特色，繼而萌生出親切感與自豪感，并懂得珍惜和愛(ài)護(hù)它們。

總之，通過(guò)這次服務(wù)社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)讓我明白了，實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，所以實(shí)踐對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。我相信實(shí)踐可以創(chuàng)造我的美好未來(lái)！

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

今天我們終于體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛。穿上并不御寒的“金立手機(jī)”的紅背心，拿上厚厚一沓宣傳單，我們踏上了“社會(huì)實(shí)踐”的漫漫征程。

剛開(kāi)始時(shí)很打怵，遇到了人也不好意思上前，后來(lái)看看手上的宣傳單慢慢變少，身上的負(fù)擔(dān)也越來(lái)越輕，心里也越來(lái)越輕松，微笑著說(shuō)著那句“您好，藝達(dá)手機(jī)城，謝謝”也漸漸習(xí)慣。看著數(shù)碼相機(jī)上那些勞動(dòng)的背影，我才發(fā)現(xiàn)我們的微笑是那么的甜。原來(lái)勞動(dòng)者才是最美麗的。

勞動(dòng)了一上午后，現(xiàn)在我們正坐在店里吃著熱氣騰騰的土豆粉，心里是無(wú)比的暢快。休息片刻，下午的勞動(dòng)馬上就要開(kāi)始了。fighting。加油！

下午依舊是一樣的模式?？粗掷锖窈竦男麄鲉?，看著源源不斷的陌生的人群，我們開(kāi)始有了勞動(dòng)的樂(lè)趣。

就這樣我們度過(guò)了勞累的幾天，雖然是義務(wù)勞動(dòng)，但我們收獲了很多。

開(kāi)始時(shí)只是抱著完成任務(wù)的心態(tài)去工作的，但是后來(lái)看著傳單一張張的減少，臉上的笑容也越來(lái)越輕松。凍僵了的手，笑僵了的臉，走過(guò)了的街道，穿過(guò)了的人群，我們看到的不僅僅是任務(wù)的完成，更是自己的成長(zhǎng)。并且我們知道了對(duì)待同一件事，你的興趣越大，你的效率就越高。

雖然我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)的過(guò)程中遇到了大大小小的困難和麻煩，我們有過(guò)分歧，有過(guò)退縮，但我們最終還是選擇了繼續(xù)努力，直至達(dá)到目標(biāo)。

通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐，我們不但像以前一樣知道了勞動(dòng)的辛苦和樂(lè)趣，更知道了做任何事都要采用正確的方式方法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體的力量，不退縮不放棄，最終一定會(huì)取得成功。

社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告

今年的寒假是一個(gè)非常有意義的假期。我校組織了很多項(xiàng)有意義的假期活動(dòng)，期中有一項(xiàng)是去社區(qū)志愿服務(wù)的活動(dòng)，雖然三次活動(dòng)讓我們覺(jué)得很累很辛苦，但我們從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這三次的實(shí)踐，使我們有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)社區(qū)服務(wù)是一次不小的考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒(méi)有能力，在社會(huì)上做些什么？為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)呢？心理上總有這樣的疑問(wèn)……寒假的社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái)，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)?？纯醋约旱降资遣皇菧厥依锏幕ǘ?。

雪后，天氣是那么的寒冷。但正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我們要把社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)做得有聲有色的決心。我們倒要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。

社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在象牙塔中的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。記得第一次來(lái)到平安社區(qū)，與李書(shū)記申請(qǐng)志愿服務(wù)時(shí)，我還略微有點(diǎn)緊張，但是李書(shū)記很熱心的接待了我們，從中我們也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。身為一名遼北技師學(xué)院的學(xué)生，畢業(yè)后的我們即將走上社會(huì)，所以我們更應(yīng)該提早的走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。

社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，而且第一次參加這樣活動(dòng)的我們也覺(jué)得很新鮮。通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù)，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著·堅(jiān)定的信念，會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的勤奮努力，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的！因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸工作，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。而我們的父母正在為了我們的好生活去承擔(dān)著這么多壓力與責(zé)任，所以，我們更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)工作，好好的孝順?biāo)麄儭?/p>

這一次社區(qū)服務(wù)給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我們一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己的疑惑，都得到了一個(gè)滿(mǎn)意的答案。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有解決的辦法。只要你不拋棄，不放棄就一定能成功！做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。所以一定要相信自己，別忘了，“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。”

我堅(jiān)信，努力就能克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)！

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

近日，為進(jìn)一步開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)。20xx年8月15日，東昌學(xué)院機(jī)電工程系組織志愿者多次深入建筑工地開(kāi)展了一系列關(guān)愛(ài)農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)，取得了良好反響。

一是開(kāi)展法律知識(shí)進(jìn)工地集中宣傳活動(dòng)。積極開(kāi)展法律知識(shí)講座志愿服務(wù)活動(dòng)，為農(nóng)民工講解《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，并進(jìn)行重點(diǎn)講解。提高農(nóng)民工“先簽合同再務(wù)工”的勞動(dòng)合同意識(shí)。二是組織維權(quán)宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展農(nóng)民工權(quán)益保障宣傳材料發(fā)放活動(dòng)，提高農(nóng)民工依法維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道。三是開(kāi)展健康教育志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者深入工地，與農(nóng)民工談心談話(huà)，了解農(nóng)民工工作和生活中的困難、疑惑，提供心理咨詢(xún)服務(wù)；查看農(nóng)民工生活居住環(huán)境，提高農(nóng)民工自我保健能力，預(yù)防、減少建筑工人疾病發(fā)生，從而提高農(nóng)民工的健康水平。

通過(guò)一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，廣泛宣傳了國(guó)家法律法規(guī)知識(shí)、健康知識(shí)、文明知識(shí)等，既提高了建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工的法律意識(shí)水平以及自我保健能力，又鍛煉了我系志愿者的實(shí)踐能力。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

20xx年5月10日和5月11日，青年志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展了以“弘揚(yáng)城市精神，倡導(dǎo)健康長(zhǎng)春”為主題的一系列活動(dòng)。其中共包含四部分內(nèi)容：志愿者健康倡導(dǎo)行動(dòng)、志愿者健身倡導(dǎo)行動(dòng)、志愿者疾病篩查促進(jìn)行動(dòng)、志愿者素質(zhì)拓展培訓(xùn)。

隨著我國(guó)食品工業(yè)的高速發(fā)展，人們更加注重食品的質(zhì)量與安全。志愿者健康倡導(dǎo)行動(dòng)是結(jié)合當(dāng)前食品衛(wèi)生與安全形勢(shì)，講解飲食文化、食品安全、中華美食等相關(guān)方面內(nèi)容，進(jìn)一步倡導(dǎo)市民均衡飲食，引導(dǎo)市民樹(shù)立健康飲食理念。通過(guò)此次活動(dòng)可以使廣大同學(xué)和社區(qū)人們更加注重自己的飲食，提高市民的綜合素質(zhì)。

結(jié)合全民健身工程，聯(lián)合農(nóng)大社區(qū)、校學(xué)生會(huì)其他部門(mén)等開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)倡導(dǎo)工作，引導(dǎo)青年學(xué)生和群眾主動(dòng)鍛煉、增強(qiáng)居民健康素質(zhì)。動(dòng)員各學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)分會(huì)組織開(kāi)展“參加一個(gè)健身類(lèi)體育社團(tuán)，學(xué)會(huì)一項(xiàng)基本的鍛煉身體方法，早操形式多樣化，參與人群擴(kuò)大化”的全校體育行動(dòng)，組織青年志愿者以多種形式和渠道倡導(dǎo)健身行動(dòng)。

志愿者疾病篩查促進(jìn)行動(dòng)主要是動(dòng)員農(nóng)大校醫(yī)院、醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者，配合農(nóng)大社區(qū)居民委員會(huì)、校青年志愿者協(xié)會(huì)等單位開(kāi)展疾病早期篩查、常見(jiàn)疾病防治知識(shí)普及等工作。組織應(yīng)急志愿者隊(duì)伍進(jìn)行藥品說(shuō)明書(shū)、危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)識(shí)別等知識(shí)宣傳工作，廣泛開(kāi)展藥品安全、無(wú)償獻(xiàn)血、禁毒防艾等專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)普及工作，開(kāi)展消防、觸電、溺水、地震等安全自護(hù)知識(shí)普及工作。針對(duì)十種居民常見(jiàn)疾病、十類(lèi)兒童疾病，禽流感、口蹄疫等市民關(guān)注熱點(diǎn)疾病現(xiàn)場(chǎng)對(duì)居民進(jìn)行解答。

大學(xué)生素質(zhì)拓展是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人力資開(kāi)發(fā)、促進(jìn)其全面發(fā)展的系統(tǒng)工程，是大學(xué)培養(yǎng)人才基本職能的體現(xiàn)。大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃，包含思想政治與道德素養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、科學(xué)技術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作、技能培訓(xùn)等六方面的內(nèi)容。實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃，要抓好職業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、建立評(píng)價(jià)體系和強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)同四個(gè)環(huán)節(jié)的工作。通過(guò)本次使大學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)到了健康鍛煉的重要性!

雖然此次已經(jīng)結(jié)束了，但每一個(gè)活動(dòng)的畫(huà)面還浮現(xiàn)在我們的眼前。通過(guò)本次活動(dòng)我們深刻體會(huì)到了健康的重要性，有效的提高大學(xué)生的健康意識(shí)，使其更加注重體育鍛煉，而且我們的宣傳也促進(jìn)了社區(qū)人們的健康意識(shí)，真正做到了全民共同鍛煉，從而達(dá)到共同健康!當(dāng)然我們還有不足之處，希望在今后的活動(dòng)中能夠改正，也希望我們的活動(dòng)能得到大家的肯定!

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。在完成我們的學(xué)業(yè)的同時(shí)，為了擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以及完成自我的志愿者工作。

做一點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)，一來(lái)豐富生活，增長(zhǎng)閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來(lái)以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛(ài)，回饋社會(huì)，非常有意義，我選擇了到社區(qū)居委會(huì)做一名志愿者，深入到社會(huì)最普遍的日常生活中，去了解最廣大的人民群眾。以此來(lái)增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，并在與各種各樣的人群打交道中，提高自己的人際交流能力。

我所居住的村落，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯(cuò)，但入口處是一條狹長(zhǎng)的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺(jué)得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無(wú)奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個(gè)大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來(lái)到目的地。一開(kāi)始，我用力把鋤頭扎進(jìn)草堆中，前后猛砸，只覺(jué)手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強(qiáng)的留在那里。折騰了大半個(gè)小時(shí)，只是白費(fèi)力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來(lái)。有個(gè)大媽剛好路過(guò)，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個(gè)技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢(shì)要正確”。她很耐心的講解起來(lái)，邊說(shuō)邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢(shì)笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來(lái)，忙活了一會(huì)兒收拾出一塊空地來(lái)。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會(huì)到這種落差。多年讀書(shū)，自認(rèn)為積累不少知識(shí)，但將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，能否將其用于實(shí)踐，值得深思。增強(qiáng)實(shí)踐能力，多看，多思，勤學(xué)，勤問(wèn)，不單單鋤草如此，將來(lái)的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。

幾個(gè)清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實(shí)開(kāi)心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會(huì)下意識(shí)的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開(kāi)始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動(dòng)成果，為社會(huì)獻(xiàn)一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快感!

但是萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了社區(qū)志愿者工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的健康調(diào)查也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

我的鄰居有一對(duì)老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟(jì)上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時(shí)間陪這兩位老人，剛開(kāi)始只是讀讀報(bào)紙，嘮嘮家常，但總是我說(shuō)個(gè)不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問(wèn)有什么需要幫忙的，他們總說(shuō)沒(méi)有。我想，兩位老人經(jīng)濟(jì)上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費(fèi)不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點(diǎn)趣聞樂(lè)事，應(yīng)該有所改善。

接觸的久了，才發(fā)覺(jué)老人的實(shí)際困難。大娘買(mǎi)糧油果蔬從來(lái)都是少量的買(mǎi)，不是吃不完，而是提不動(dòng);她夜晚很少出去散步或參加文娛活動(dòng)，因?yàn)檠劬Σ缓?，體力有限，擔(dān)心跌跤;大爺行動(dòng)不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買(mǎi)些藥來(lái)治;燈泡壞了沒(méi)法及時(shí)換;水龍頭出問(wèn)題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類(lèi)的瑣碎事情，在我們看來(lái)沒(méi)什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見(jiàn)大娘給老伴買(mǎi)新藥回來(lái)，我?guī)兔凑f(shuō)明書(shū)，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到這里，忽然憂(yōu)心忡忡起來(lái)。

我個(gè)人力量有限，只能偶爾幫他們買(mǎi)買(mǎi)菜，收拾屋子，讀讀報(bào)紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動(dòng)整個(gè)社區(qū)的人關(guān)愛(ài)身邊的弱勢(shì)群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛(ài)心和耐心付出，那這對(duì)老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂(lè)。最好大家能形成一個(gè)組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開(kāi)來(lái)，這樣的幫助才能持久。

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)、投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。我還有幫助農(nóng)村居委會(huì)進(jìn)行入戶(hù)健康調(diào)查，作為社區(qū)志愿者，我的主要工作是協(xié)助居委會(huì)做好入戶(hù)健康調(diào)查工作。入戶(hù)健康調(diào)查，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)還真是困難重重。一開(kāi)始由于掌握不了要領(lǐng)，處處碰壁，情緒很低落。后來(lái)，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作者的指導(dǎo)，才基本完成了調(diào)查工作。

大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與旁人的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

在這x月中我的主要工作是協(xié)助各部門(mén)做好各項(xiàng)人事工作，在這一過(guò)程中我初步了解了x人力資源的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)知識(shí)和程序，首先總結(jié)一下我的工作內(nèi)容：

1、發(fā)布招聘信息，電話(huà)通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作。

2、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作。

3、整理以及保管請(qǐng)假條，整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。

4、復(fù)印、打印、傳真辦公表格和文件等。

5、協(xié)助其他員工做好新進(jìn)人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)。

6、計(jì)算管理人員考勤，并將明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)、簽字。

7、簽發(fā)各部門(mén)獎(jiǎng)、罰單，并保存留檔。

8、每月向總部上報(bào)工廠員工以及銷(xiāo)售人員花名冊(cè)與統(tǒng)計(jì)月報(bào)和勞動(dòng)合同。

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

在食品飲料人力資源部開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅，其實(shí)這里的人并沒(méi)有要求實(shí)習(xí)生能幫助他們完成什么任務(wù)，而真正學(xué)到多少寶貴知識(shí)，是要靠實(shí)習(xí)生自己。所以自強(qiáng)、自立、自我增值便成為這里實(shí)習(xí)生的一個(gè)座右銘。無(wú)論前路有多困難，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

我風(fēng)雨兼程的起點(diǎn)便是x人力資源市場(chǎng)服務(wù)中心，這里的人都很友善，很幽默，一開(kāi)始并沒(méi)有使人感到高高在上而神圣不可侵犯，而是很平易近人地給你傳道、授業(yè)、解惑。

裝訂、打碼、復(fù)印成為實(shí)習(xí)生的必經(jīng)程序，而事實(shí)上實(shí)習(xí)生要學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只如此，實(shí)習(xí)生真正要學(xué)的是什么呢？這里的工作程序，這里的工作氛圍，這里的人際關(guān)系無(wú)一不透現(xiàn)著實(shí)習(xí)生應(yīng)該努力追趕的方向。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，充實(shí)而刺激，好奇而忙碌，緊張而愉快的第一個(gè)“黃金周”經(jīng)已過(guò)去，逐漸熟悉這里的人和物，花和草，天與地。每天我們都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)，認(rèn)真完成每一件事，希望我們的一點(diǎn)微薄之力能減輕一點(diǎn)工作人員的負(fù)擔(dān)。就這樣，由最初初來(lái)報(bào)到的陌生感，到后來(lái)的逐漸熟知，再到現(xiàn)在的不舍，就是這樣一個(gè)過(guò)程，可以展示了我們實(shí)習(xí)的整個(gè)歷程。

我覺(jué)得我個(gè)人得到的比我付出的還要多。偶爾也會(huì)覺(jué)得發(fā)傳真、打電話(huà)、輸入資料很悶，但只要靜下心來(lái)，用心發(fā)現(xiàn)，就會(huì)覺(jué)得雖然平凡瑣碎的事，但都會(huì)有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧。這同時(shí)也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動(dòng)地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復(fù)雜的大事呢！

不遲到，不早退，不無(wú)故缺席，無(wú)請(qǐng)假，是我實(shí)習(xí)的基本宗旨。在實(shí)習(xí)期里，我都能堅(jiān)持踏實(shí)而堅(jiān)定地按時(shí)實(shí)習(xí)。堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持自學(xué)，也是我在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)重要宗旨，不論領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诓辉谵k公室，他們所下發(fā)的命令和任務(wù)，都堅(jiān)持完成，沒(méi)有任務(wù)時(shí)，便堅(jiān)持學(xué)習(xí)檔案里的勞動(dòng)保障基礎(chǔ)知識(shí)，自學(xué)，不但是單純地接授式學(xué)習(xí)，還要在各種實(shí)習(xí)工作中，從小事中，從細(xì)節(jié)中，自我尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自我尋找學(xué)習(xí)點(diǎn)，“學(xué)而思”，“思而學(xué)”，“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，“溫故而知新”，“三人行，必有我?guī)熝伞保俏以趯?shí)習(xí)過(guò)程中努力做到的又幾個(gè)重要宗旨。

在這里實(shí)習(xí)學(xué)到的知識(shí)真的多不勝數(shù)，有些更是無(wú)法用言語(yǔ)能夠表達(dá)的，或許此時(shí)無(wú)聲勝有聲，無(wú)聲更動(dòng)聽(tīng)。與其說(shuō)我們是去實(shí)習(xí)，倒不如說(shuō)我們是去學(xué)習(xí)，是離開(kāi)課堂的學(xué)習(xí)。人際關(guān)系加強(qiáng)了，認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友，每天一起上班，和同事們聊聊天，積極融入一個(gè)大家庭中，工作的累一霎那消失了。每天都是累并快樂(lè)著。工作經(jīng)驗(yàn)的不足，處理問(wèn)題的不成熟，讓我需要加強(qiáng)實(shí)踐。一旦投入工作，我就應(yīng)該自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，用該工作應(yīng)有的態(tài)度來(lái)面對(duì)問(wèn)題。

我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我開(kāi)始發(fā)布招聘信息，電話(huà)通知，組織面試，通過(guò)幾次招聘，我發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的東西做起來(lái)并不容易，尤其是干人事，辦事之前應(yīng)該把事情從前到后考慮周全，預(yù)想可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況。怎么安排可以避免這些狀況的發(fā)生。記得第一次出差，我準(zhǔn)備好了一切需要的資料，向公司申請(qǐng)派車(chē)，也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司公司缺車(chē)，領(lǐng)導(dǎo)不批，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很多事情不知道怎么處理，后來(lái)經(jīng)理告訴我關(guān)于出差申請(qǐng)單填制，派車(chē)單費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，出差補(bǔ)助等一些事項(xiàng)。我才對(duì)出差有了進(jìn)一步的了解。

后來(lái)沒(méi)有招聘方面的工作了，我便開(kāi)始干一些打雜之類(lèi)的工作，包括整理檔案、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證明、相片、健康證、入職申請(qǐng)表等。整天都是些重復(fù)的工作，有沒(méi)有技術(shù)含量，又瑣碎。我開(kāi)始有了些許不情愿的情緒，經(jīng)理好像看出了我的心思。對(duì)我進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的開(kāi)導(dǎo)，說(shuō)這些事情雖然看似簡(jiǎn)單，但是關(guān)系重大，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助，很大程度上會(huì)提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎(chǔ)性工作。由于我對(duì)工廠人員不熟悉，加上前期檔案的混亂，我花了將近兩個(gè)星期的時(shí)間才整理好，我將這些東西等電子臺(tái)帳，把檔案按字母先后順序排列在檔案庫(kù)中。同事們都收我辦事穩(wěn)重認(rèn)真，我感到很幸福很興奮。

在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔恰。感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

十月初我們10福祉系全體同學(xué)在劉純老師，鄭滬生老師，及陳文斯老師的帶領(lǐng)下我們一行走進(jìn)了長(zhǎng)春市進(jìn)化社區(qū)，這是我們第一次走出教室在社區(qū)中參與這種活動(dòng)，意義非凡，并且收獲頗豐。

一、我此行的主要目的：

(一)調(diào)查社區(qū)老年人口。

(二)調(diào)查如今的養(yǎng)老狀況如何。

(三)調(diào)查老年人的健康狀況，

(四)調(diào)查老年人的生活條件。

二、活動(dòng)流程。

(一)首先社區(qū)主任為我們介紹了社區(qū)的基本狀況，等一些列的自然情況，其中提到進(jìn)化社區(qū)老年人數(shù)量與其他社區(qū)相比人數(shù)較多，并且兩勞釋放人員也居多，老年人口數(shù)量每年呈一定數(shù)量增加，這是關(guān)鍵所在。

(二)我們由陳老師帶隊(duì)首先走入當(dāng)?shù)匾黄胀ň用窦抑凶鰧?shí)地調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，老人通常都跟子女生活在一起，我們調(diào)查的這位老人就是跟女兒生活在一起，為了照顧老人，女兒沒(méi)有任何工作，無(wú)收入來(lái)源，老人常年吃藥，家庭負(fù)擔(dān)較重，且居住條件并不是良好，面臨的養(yǎng)老問(wèn)題十分嚴(yán)峻。

(三)在經(jīng)過(guò)我們一番詳細(xì)調(diào)查與溝通后，發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題，這位老人83歲，有心臟病史等，視力也有問(wèn)題，但思維相當(dāng)清醒，老人的身體健康情況不容樂(lè)觀大病小病總會(huì)有些，更值得我們注意的是老人的精神狀況十分不好，對(duì)生活沒(méi)有充滿(mǎn)希望，郁郁寡歡，并且不愿意與人溝通，我試著用我在課堂上學(xué)的學(xué)的知識(shí)與老人進(jìn)行談心，努力與老人尋找相同的話(huà)題，并手握著老人的手，給與其親切感，老人在我的帶動(dòng)下與我漸漸的愿意與我交流了，并且難得的是在老人的臉上看到了久違的笑容，可見(jiàn)之前老師教給我們的福祉知識(shí)是多么的有用，遺憾的是自己學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能不夠多，以至于不能更進(jìn)一步的為老人服務(wù)。

(四)老年人的生活條件不容樂(lè)觀，老人居住的是一幢老居民樓，可謂歷史悠久，殘破不全，在進(jìn)入樓里之前我甚至以為這棟樓已經(jīng)被廢棄很久了，然后進(jìn)入房間后的第一感覺(jué)是陰暗，房間窄小，墻上斑駁不堪，家具破舊，且一張床就已經(jīng)把房間的一半地方占據(jù)了，由于是一樓，而且地勢(shì)較低，潮氣重，居住環(huán)境根本不利于老人的健康，進(jìn)入老人家的時(shí)候天氣已經(jīng)很冷且沒(méi)有取暖設(shè)備，老人穿的較多，總說(shuō)冷不愛(ài)走動(dòng)，與老人談心嘮嗑時(shí)問(wèn)起是否參加社區(qū)活動(dòng)，老人根本不知道社區(qū)為何物，更別說(shuō)參加社區(qū)活動(dòng)了。

三、總結(jié)與體會(huì)。

總結(jié)：整個(gè)社區(qū)之行發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)點(diǎn)，社區(qū)主任非常熱情，態(tài)度很好，耐心為我們講解，社區(qū)也有意識(shí)的組織各種文化活動(dòng)，也有一定的場(chǎng)地與硬件設(shè)施，能夠豐富老年人的日常生活這是值得我們贊賞的，但是通過(guò)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)存在許多問(wèn)題，首先社區(qū)活動(dòng)的宣傳不是很到位以致于許多老人都不知道有社區(qū)活動(dòng)，不能更好的發(fā)動(dòng)全體老人參加，而我覺(jué)得更重要的問(wèn)題則是在于老人當(dāng)今的自身狀況與養(yǎng)老狀況令我較為擔(dān)憂(yōu)，身體健康狀況不好，心理精神狀態(tài)也不是令人樂(lè)觀，再就是由于老人自身需要照顧則家庭中必須有一人給與照顧，勞動(dòng)力減少，家庭的開(kāi)銷(xiāo)增大，收入減少，使家庭生活困難，加重家庭負(fù)擔(dān)，何談幸福，何談福祉，根據(jù)以上問(wèn)題，我給出的建議是：

(一)社區(qū)方面：

1。社區(qū)應(yīng)加大宣傳力度，努力讓所有老人參與所有的集體活動(dòng)中去，做到老有所樂(lè)，從而改變老人的精神狀態(tài)。

2。針對(duì)老人自身的情況，應(yīng)當(dāng)找專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)給與其照顧幫助，好讓家庭成員解放出來(lái)，投入到社會(huì)生產(chǎn)之中，才能減輕家庭負(fù)擔(dān)，才有資格談幸福，才有本錢(qián)談福祉，還需要的是懂得心理的社工入戶(hù)走訪談心，解決老人們普遍存在的心理問(wèn)題，得讓老人對(duì)生活充滿(mǎn)希望，對(duì)自己充滿(mǎn)信心。

3。逐步幫助老人改善身體健康，充分組織動(dòng)員老人參加力所能及的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)家庭方面：讓家庭中成員在日常生活中須注意對(duì)待老人的言辭，與態(tài)度，對(duì)待老人這種特殊人群有時(shí)需要另一種思維，盡量滿(mǎn)足老人要求有時(shí)善意的欺騙也不失為一種解決問(wèn)題的辦法，老人能做到的事情盡量讓老人自己去做，多與家中的老人進(jìn)行溝通，緩解老人的孤單感等。以上便是這次社會(huì)調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與建議。

經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查我獲益匪淺，親身踏入社會(huì)才得以讓老師們?cè)谡n堂上教授給我們的只知識(shí)得以發(fā)揮，但也深深地認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，深深的覺(jué)得自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多，需要走的路還很長(zhǎng)，革命尚未成功，仍需加倍努力。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

時(shí)間：

炎炎夏日，烈日當(dāng)頭，在這樣的暑假我決定展開(kāi)此次社會(huì)實(shí)踐。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來(lái)面對(duì)社會(huì)，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會(huì)實(shí)踐，我主要是通過(guò)在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來(lái)調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況，特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有一周的時(shí)間，但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這一周里，我在社區(qū)掃過(guò)地擦窗戶(hù)等。在居委會(huì)服務(wù)期間，我整理過(guò)文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，參加過(guò)社區(qū)捐書(shū)活動(dòng)，并與社區(qū)其他實(shí)踐同學(xué)一起開(kāi)展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問(wèn)卷》調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查如下：

一、社區(qū)居委會(huì)的基本結(jié)構(gòu)：

根據(jù)我國(guó)居民委員會(huì)組織法規(guī)定，居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會(huì)主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生；根據(jù)居民意見(jiàn)，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會(huì)每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區(qū)各類(lèi)組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國(guó)國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議、決定，支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定，并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé)，接受社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督，定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門(mén)及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。

一、社區(qū)居委會(huì)的基本功能：

（2）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；

（3）調(diào)解民間糾紛；

（4）協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安；

（6）向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求和提出建議。

xx花園服務(wù)處也針對(duì)本社區(qū)內(nèi)部具體情況對(duì)居名作出了如下承諾：

1）為社區(qū)居民最底保障服務(wù)，為殘疾人提供服務(wù)。

2）為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3）為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)，為行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)。

4）為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù)，保證社區(qū)居民的安全。

5）為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)。

6)搞好社區(qū)建設(shè)，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

通過(guò)在居委會(huì)實(shí)踐一周，我的確看到了居委會(huì)成員都履行了他們的職責(zé)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為居民服務(wù)。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室、黨員之家、文娛活動(dòng)工作室等。這些活動(dòng)室的設(shè)立也大大的方便了居民，為社區(qū)工作開(kāi)展提供了很好的平臺(tái)，為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:。

(一)政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高。政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。

(二)政府增加了經(jīng)費(fèi)頭入。去年，楊林湖社區(qū)只有8家診所店，今年，私人獨(dú)自辦的診所就有9家，新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心，還新開(kāi)了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社，為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開(kāi)始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，不同程度的開(kāi)展了家庭病床、戶(hù)籍健康檔案、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、預(yù)防接種等服務(wù)。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件，為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持。

(三)環(huán)境是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件，環(huán)境問(wèn)題直接關(guān)系到未來(lái)人類(lèi)命運(yùn)的興衰福祉。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區(qū)有專(zhuān)業(yè)的清潔工，專(zhuān)門(mén)打掃社區(qū)衛(wèi)生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫(huà)等，還有專(zhuān)業(yè)的農(nóng)林工人，專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶，維護(hù)社區(qū)綠化。

(四)社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問(wèn)題：

1。思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位。一些政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不到位，責(zé)任不明確，沒(méi)有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃。

2。對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位。社會(huì)關(guān)注度和干部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合，社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚，全社會(huì)關(guān)心、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒(méi)有形成。

3。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不到位。堅(jiān)持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則。市政府實(shí)施意見(jiàn)明確要求“政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括：按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕、基本設(shè)備配置、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前按國(guó)家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的支出”。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于總體投入不足，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn)。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來(lái)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū)，人員工資全部為差補(bǔ)，衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營(yíng)，因此仍是主要依靠醫(yī)療收費(fèi)來(lái)維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人，大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員，普遍存在學(xué)歷層次偏低、年齡結(jié)構(gòu)老化、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、醫(yī)療水平不高等情況。造成廣大居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任、居民就診率低。因經(jīng)費(fèi)、政策、隊(duì)伍等方面的因素制約，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無(wú)法樹(shù)立預(yù)防為主、防治結(jié)合、全科服務(wù)、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念。

5。從運(yùn)行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式，以贏利為主要目的開(kāi)展單一醫(yī)療服務(wù)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)沒(méi)有單獨(dú)管理核算；從工作方式上，仍以坐等病人上門(mén)為主，主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)的工作少有開(kāi)展。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無(wú)論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案，都與對(duì)居民的日常服務(wù)和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié)，不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測(cè)、信息資源共享的作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱，公共衛(wèi)生服務(wù)沒(méi)有得到有效落實(shí)。

把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。勞動(dòng)中，我知道了自己許多不足之處。這次在居委會(huì)服務(wù)一周，我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中，而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開(kāi)始去居委會(huì)的時(shí)候，居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方，認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員，后來(lái)主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶(hù)等。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但我仍然堅(jiān)持，因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐，給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。后來(lái)主任安排我整理文件打字打印文件，這些事對(duì)我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，很快就完成了任務(wù)，所以我在居委會(huì)有很多的空閑時(shí)間。我就利用這些多余時(shí)間與居委會(huì)叔叔阿姨攀談，詢(xún)問(wèn)他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況，他們見(jiàn)我平時(shí)表現(xiàn)的很好，就很樂(lè)意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。主任看到我平時(shí)表現(xiàn)的很努力，后來(lái)給了我一項(xiàng)重要任務(wù)，叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，我很樂(lè)意的答應(yīng)了，剛好讓我有機(jī)會(huì)來(lái)調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等。使我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說(shuō)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問(wèn)題。通過(guò)一周的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感，做事情都很認(rèn)真，每當(dāng)有居名來(lái)居委會(huì)辦事的時(shí)候，他們都很熱情的接待和處理事情。

五、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議。

（一）希望要強(qiáng)化政府責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度，要采取電視滾動(dòng)播出、宣傳材料入戶(hù)等有效方式，提高社會(huì)關(guān)注度和廣大群眾的知曉率，特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的組織發(fā)動(dòng)作用，提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率，營(yíng)造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。

（三）要強(qiáng)化政府主導(dǎo)，落實(shí)保障措施。要加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入力度，以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。

（四）要強(qiáng)化能力建設(shè)，完善服務(wù)功能。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐，加大政策傾斜力度，改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件，吸引更多的衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作。

（五）要充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用，建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)制度。

在實(shí)踐的這一周里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次了解社會(huì)深入社會(huì)的經(jīng)歷。

在這次實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情，耐心的聽(tīng)居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。

原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。堅(jiān)定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn)，有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn)，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五

我到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。

海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來(lái)，海信堅(jiān)持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，快速成長(zhǎng)，迅猛發(fā)展，率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話(huà)、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心，建有國(guó)家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。20xx年，海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷(xiāo)售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅(jiān)持"知識(shí)就是財(cái)富，人才就是利潤(rùn)"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)抓管理，外爭(zhēng)市場(chǎng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家電工產(chǎn)品認(rèn)證(ccee),通過(guò)全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷(xiāo)售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)mtbf(平均無(wú)故障時(shí)間)達(dá)到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)認(rèn)證的公司。

目前，海信在全國(guó)有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國(guó)、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。

其"金箭99h"榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名，"金箭99v"榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名，"藍(lán)箭"獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶(hù)調(diào)查中名列前茅。

海信公司的服務(wù)承諾是：

1〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

2〉免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見(jiàn)保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。

3〉終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂(yōu)，對(duì)于超過(guò)保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶(hù)和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。

4〉全國(guó)聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

5〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過(guò)程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識(shí)少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國(guó)范圍的計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

體會(huì)到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。

特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我;有一次，有個(gè)顧客說(shuō)他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒(méi)有因?yàn)槲业臎](méi)經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見(jiàn)，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來(lái)大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，對(duì)青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。

在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

十分感謝青島海信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六

2009年中國(guó)人經(jīng)歷了前所未有的磨難，大雪封路阻擋南下打工族回家、汶川大地震一夜之間讓一座美麗城市變?yōu)閺U墟、山西連綿不斷下雨損失不小等，簡(jiǎn)直就是一波未平一波又起，弄得人心性惶惶，值得歡呼的是北京奧運(yùn)會(huì)舉辦成功，讓人心里感到心慰，心回原野去看大自然，我覺(jué)得每個(gè)人似乎變的很渺小，它總讓我們?cè)跒?zāi)難和希望中穿梭，但是我們始終相信心心相連、團(tuán)結(jié)力量一定會(huì)戰(zhàn)勝它，感動(dòng)畫(huà)面時(shí)常腦中顯出，時(shí)常不經(jīng)意感動(dòng)自豪。

1998年亞洲金融風(fēng)暴，2009年再次光顧我們，轉(zhuǎn)為國(guó)際金融危機(jī)，美國(guó)的先消費(fèi)后還款的制度是引起了這次次貸危機(jī)的源頭的之所在，一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)衰退，使周邊的國(guó)家也不同深淺的損失，今年是是.個(gè)經(jīng)濟(jì)最代迷時(shí)期，國(guó)內(nèi)很多中小型企業(yè)頻泯倒閉，這種情況的下，眾多的外出勞動(dòng)者面臨著失業(yè)，出現(xiàn)了人才供過(guò)需求，晚上看新聞播報(bào)里看到，有人因?yàn)樯砩襄X(qián)財(cái)用光，又不想讓家人擔(dān)心，忍饑餓、睡在大街上，當(dāng)有記者.訪他們的時(shí)候，顯得是那么的無(wú)敕，眼里寫(xiě)滿(mǎn)了迷茫，想到這些我不由為自己開(kāi)始擔(dān)心，很快我們就要畢業(yè)了，面臨就業(yè)問(wèn)題，雖說(shuō)天生我材必有用，但是遇到這樣的情況的還是給自己的自信打了折扣，知道現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)可是高端人才地盤(pán)，和他們相比我學(xué)的知識(shí)變的那么微不足道了，跟同一個(gè)頻率的相比，他們由于自己好學(xué)，涉世人群中脫而出，經(jīng)驗(yàn)比我多，一個(gè)人時(shí)常坐在房間，想想自己到底有那些法寶，可以拿出來(lái)使用，腦中閃出離開(kāi)家門(mén)去外面世界去創(chuàng)蕩一番。

學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候就聽(tīng)到身邊人說(shuō)，外面的世界很精彩，那時(shí)帶著一份期待，希望早點(diǎn)畢業(yè)，為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)，同時(shí)描繪自己未來(lái)是多么的美好，不想因?yàn)檫@樣的時(shí)局，就這么放棄夢(mèng)想，因?yàn)槲疫€沒(méi)有去行動(dòng)，心中有太多的不甘心，讓自己去實(shí)踐一下，促使自己的自信進(jìn)行升溫，變的開(kāi)心起來(lái)。一直深信這句話(huà)：“世上只有想不到，沒(méi)有做不到?！彼刮覔碛型耆倪x擇權(quán)。人有了夢(mèng)想才顯的特別，有夢(mèng)想的人如船上艦行駛就有的..。

去年的寒假，去到遠(yuǎn)方的親戚家里寄宿，告訴她我的想法，她說(shuō)年輕人就應(yīng)該有像我這樣的沖勁，但是不能盲目行事，必須把夢(mèng)想去放大，那些方法可以去實(shí)現(xiàn)，結(jié)果怎么樣，突然有點(diǎn)聽(tīng)不明白這其中最后一句意思，只是認(rèn)為只要自己努力去做，一定能夠成功，其它就沒(méi)有想太多，她教我用逆向思考，假如努力跟結(jié)果不一樣該怎么辦，聽(tīng)了之后很慌張。很多時(shí)候結(jié)果并不是很重，關(guān)鍵是過(guò)程才有自己去體會(huì)。

每天我都和大多數(shù)人一樣，一個(gè)上午都人才市場(chǎng)里，看那些工作自己能夠去做，而又能從中學(xué)到一些與學(xué)校不一樣的東西，這是我一直期待的工作，接下來(lái)一次又一次讓我的心從崖上跌到了深谷之中，接下來(lái)不知道自己該如何是好，經(jīng)常一個(gè)人靜靜的在房間里，回想自己來(lái)深圳里程中，遇到的困難和挫折，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)跟.想差距太遠(yuǎn)，讓我如此負(fù)累，影響著.個(gè)神經(jīng)，決定用思想轉(zhuǎn)移法，跑到書(shū)店看書(shū)，無(wú)意之中讀到這樣的一句話(huà)，“現(xiàn)實(shí)是此岸，.想是彼岸，行程中的遇到挫折好比湍如的急流，行動(dòng)是就是架在上面的七彩橋，你做好準(zhǔn)備要過(guò)嗎”？突然自己感覺(jué)有一股動(dòng)力從血液中流動(dòng)，激活了每一個(gè)快要枯萎的細(xì)胞，認(rèn)真看完這篇文章，神.飛揚(yáng)走出來(lái)，心想不管做什么事，都要經(jīng)過(guò)一翻折騰才有意義，經(jīng)常不是有人說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹了”其中必有它的用意，只有把這里面最難解迷團(tuán)打開(kāi)，一切方可付諸實(shí)行。

開(kāi)始改變&方^案范%文.-&初始的想法，制定新的計(jì)劃，興致勃勃的來(lái)找工作，沒(méi)隔多久就如愿以?xún)斦业搅?，盡管它不是我.想的工作，但是這給我了足夠的信心，什么事都是從最簡(jiǎn)單開(kāi)始做起，成了汽車(chē)美容服務(wù)部一名普通的工作者，以前自己認(rèn)為洗車(chē)是一件很容易的事，就用清水沖洗干凈在拿抹布擦干就好，沒(méi)有想到實(shí)際上沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，自己動(dòng)手時(shí)顯得那么笨拙，同事們都沒(méi)有因?yàn)槲业牟欢靶Γ@讓我很是欣慰，工作中如有什么不明白，虛心向他們請(qǐng)教，都是很樂(lè)意幫我一一解答，主動(dòng)把相關(guān)書(shū)藉借給我看，這又推倒在來(lái)這里之前一個(gè)認(rèn)知，“深圳這里的人都很冷漠的思想”，一切剛好相反，對(duì)以前聽(tīng)的話(huà)有所置疑，重新用自己所看，所悟眼光去看這里每一個(gè)事和物。

因?yàn)樽约菏巧?，要想很快接手工作，必須?duì)車(chē)有一定的了解，每天都會(huì)抽出休息的時(shí)間來(lái)看相關(guān)的書(shū)，同事經(jīng)?？湮沂且粋€(gè)很好學(xué)的人，總是說(shuō)這都是最基本的東西，初來(lái)乍道，還請(qǐng)各位行業(yè)中的高手多多關(guān)照，拉近同事之間的感情，增添生活的中一點(diǎn)樂(lè)趣，漸漸我們之間很像一家人，他們教我在外面為人之道，這都是在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到，有什么幫助都會(huì)盡力做，兄弟之間就又多了一份信任。

為了給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，每個(gè)人都很用心做事，車(chē)的美容效果讓客戶(hù)稱(chēng)好，這是給我們最好的回報(bào)，所有的付出都會(huì)在這一刻覺(jué)得值。

時(shí)間猶如彈指揮間，來(lái)這里工作了快半個(gè)月，感覺(jué)昨天才進(jìn)來(lái)，時(shí)間過(guò)的有些讓人無(wú)法接受，從一個(gè)生手變?yōu)橐粋€(gè)熟手，過(guò)程中帶一些快樂(lè)的回憶，希望它能過(guò)的在慢一點(diǎn)，不想那么快回去，對(duì)這里仍然有所依戀，再過(guò)十天我就要返校了，一直都沒(méi)有跟他們說(shuō)我還是一個(gè)學(xué)生，接下來(lái)這些天，都很認(rèn)真的工作，想讓自己在這里的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，下班之候，回到屬于自己的小天地，發(fā)現(xiàn)自己跟剛出來(lái)的心境有很大的差異，思想慢慢接近成熟，同時(shí)也很交了這么多的良師益友，這也許就是緣份吧。

實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實(shí)踐鍛煉過(guò)程中，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我對(duì)自己的信心，使我通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，給我的以后再次涉世有更好基礎(chǔ)。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七

了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的和責(zé)任心。為今后從事該職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

20xx年x月x日——20xx年x月x日。

上海光大會(huì)展中心國(guó)際大酒店是一家多功能大型涉外酒店。其建筑為兩幢地上30層、地下2層的相同大樓組成的門(mén)結(jié)構(gòu)，總建筑面積8萬(wàn)多平方米?？蔀閲?guó)內(nèi)外企業(yè)界、展覽界、商貿(mào)界、金融界等各界人士提供全方位的綜合服務(wù)。位于上海市徐匯區(qū)漕寶路66號(hào)。

餐飲部（因?yàn)樵摼频晔嵌喙δ芫频?，此處的餐飲部不是單純的中餐廳。我所在部門(mén)的工作職能比較復(fù)雜，主要工作內(nèi)容包括會(huì)議和用餐）。

進(jìn)入酒店后首先是酒店管家部的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)酒店的基本格局避免以后走錯(cuò)，在安排好住宿后就把我們交給了人事部門(mén)培訓(xùn)實(shí)習(xí)生的陳老師。第二天是人事部對(duì)我們及別的學(xué)校的實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是講述酒店的基本概況以及企業(yè)文化。通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)我們懂得了光大的歷史與未來(lái)的愿景，懂得了光大是一家什么類(lèi)型的酒店，以及想成為什么類(lèi)型的酒店。人事部總的培訓(xùn)結(jié)束之后保安部門(mén)的經(jīng)理又對(duì)我們進(jìn)行了如何應(yīng)對(duì)出現(xiàn)火災(zāi)的情況。在這些培訓(xùn)后我們就各自直接去所在部門(mén)報(bào)到。

到部門(mén)報(bào)道之后，餐飲部門(mén)的經(jīng)理又對(duì)我們進(jìn)行了更加詳細(xì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括所在部門(mén)的服務(wù)區(qū)，到哪領(lǐng)布置用餐及會(huì)議的用品、用餐會(huì)議的基本操作以及餐飲部門(mén)的規(guī)章制度等。在剛開(kāi)始由于不太清楚工作流程導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)，不僅降低了工作效率而且使得自己感到疲憊。結(jié)果就是有一個(gè)禮拜每天都是用一種逃避的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，怕自己被分配到不會(huì)做的事情上，另外責(zé)任感也是極其的缺乏。不過(guò)在后來(lái)越來(lái)越得心應(yīng)手的過(guò)程中，自己領(lǐng)略到了工作的樂(lè)趣，加上領(lǐng)班也把我當(dāng)做她的一把手來(lái)對(duì)待以及酒店的多次獎(jiǎng)勵(lì)，這使自己更有動(dòng)力去工作，因?yàn)橛X(jué)得這些都是別人對(duì)自己工作的肯定。因?yàn)槲宜诓块T(mén)的工作內(nèi)容比較雜亂，包括會(huì)議用餐以及場(chǎng)地布置。下面我就這幾個(gè)方面的工作內(nèi)容做簡(jiǎn)單的介紹。

會(huì)議主要包括前期的場(chǎng)地布置，基本步驟是鋪臺(tái)尼、紙筆和礦水。復(fù)雜一點(diǎn)的還要圍臺(tái)裙。會(huì)議由五種類(lèi)型構(gòu)成（我們酒店）。包括課桌型、u型、回字型、魚(yú)骨型以及劇院型。不同類(lèi)型的會(huì)議有不同的布置。比如一般回字型和u型是要圍臺(tái)裙而其他的不用，另外根據(jù)客人的要求在場(chǎng)地布置的時(shí)候可能會(huì)改變一些固定模式。（比如u型也有可能不圍臺(tái)裙）另外就是用餐方面，用餐主要包括自助餐、圓桌用餐以及會(huì)議用餐。這三種還分不同的等級(jí)，等級(jí)不同所放置的餐具以及疊的盤(pán)花類(lèi)型都不同。這就要根據(jù)部門(mén)所給的任務(wù)單來(lái)執(zhí)行。當(dāng)然在執(zhí)行任務(wù)單的過(guò)程中不可避免的就是客人突然改變?nèi)蝿?wù)單的情況，這時(shí)我們的主要工作就是配合領(lǐng)導(dǎo)迅速的達(dá)到客人的要求一避免遭到客人的投訴。

我之前選了旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面的帥哥和美女在豪華的酒店出入，他們是那么的優(yōu)秀，生活是那么的富有色彩。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去這樣的酒店工作。然而進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無(wú)的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得懷有的我日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了，對(duì)于未來(lái)充滿(mǎn)著迷茫，不知道自己應(yīng)當(dāng)如何將這門(mén)課程學(xué)下去。這時(shí)的我已經(jīng)將自我價(jià)值完全的否定了，因此在學(xué)習(xí)上付出的不是太多。自己雖然知道如果自己就這樣去度過(guò)大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無(wú)所有。每天都想著，我從明天開(kāi)始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿(mǎn)著活力去過(guò)好每一天。然而到了第二天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種無(wú)所事事的狀態(tài)?，F(xiàn)在想來(lái)原因就是自己缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì)帶來(lái)改變，不相信自己通過(guò)努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。但是通過(guò)這次的酒店實(shí)習(xí)使我明白了只有擁有更多的管理知識(shí)才能使自己以后的生活過(guò)的更加絢麗多彩，更加輕松自在，更加受到別人的尊重。

服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十八

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，體會(huì)社會(huì)就業(yè)壓力，增強(qiáng)自己的社會(huì)就業(yè)能力，為年學(xué)畢業(yè)之后走出校園更好的就業(yè)，更好的服務(wù)于社會(huì)，更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生理想做準(zhǔn)備。

這個(gè)寒假又是一個(gè)有意義的寒假，因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺(jué)了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了，所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家新?tīng)I(yíng)業(yè)的西餐廳工作，因?yàn)橛泻门笥训慕榻B我很快在餐廳里當(dāng)了一名服務(wù)員，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識(shí)還真不少，我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題，下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。

餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客，這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦〉睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。因此我們的經(jīng)理總是很溫柔耐心的教導(dǎo)我們。她對(duì)我們員工在吃或者無(wú)客休息方面從來(lái)對(duì)我們不苛刻。我們的伙食非常好，沒(méi)人的時(shí)候經(jīng)理也會(huì)跟我們一起玩耍，跟朋友一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的，自然不能太放肆。雖然有時(shí)工作繁重忙碌，也會(huì)有過(guò)抱怨，但是總體還是開(kāi)心的。

剛開(kāi)始接觸工作的時(shí)候感覺(jué)自己無(wú)從下手，因?yàn)椴恢牢鞑投加惺裁礀|西，所以連基本的點(diǎn)餐我都不會(huì)呢！在西餐廳工作的時(shí)候講究很多！比如刀叉的裹法與擺放，紅酒應(yīng)該到多少；此外還要了解菜式的種類(lèi)間的區(qū)別與配料等！這些在點(diǎn)餐的時(shí)候顧客會(huì)問(wèn)到，所以必須熟練掌握。

工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪，你必須應(yīng)對(duì)好，即使面對(duì)顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色，所以有苦也要忍耐。當(dāng)然還是和藹不太計(jì)較的顧客比較多啦！

餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

個(gè)人能力，我也曾經(jīng)懷疑過(guò)，一想到本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景，畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢？就猛然感到背后冒冷汗！除了專(zhuān)業(yè)技能，我還擁有什么呢？一直在思考。作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能。還有，我認(rèn)為最重要的是連自己也說(shuō)不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西。還有人看到，大學(xué)生就是不會(huì)在吃飯排隊(duì)時(shí)候插隊(duì)，也不會(huì)在集合時(shí)候大聲講話(huà)。這些大概就是個(gè)人的修養(yǎng)了。這些都是小事，很平常，可實(shí)施起來(lái)又有多少人真正做到？我想我是可以的。成功靠的是什么？細(xì)節(jié)！什么是細(xì)節(jié)？剛才所說(shuō)的也是！工作中有許多的細(xì)節(jié)，比如在焊接的時(shí)候必須加一個(gè)水管，如果忘記了呢？那將是什么的情形？浪費(fèi)的包括人力物力財(cái)力，如果每個(gè)人都忘記加一個(gè)，那就將損失慘重，先不說(shuō)構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會(huì)了，因?yàn)檫@本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的，企業(yè)在細(xì)節(jié)抓不好，談何發(fā)展？說(shuō)的已經(jīng)回到所學(xué)的專(zhuān)業(yè)上來(lái)了，盡可能節(jié)約能源，節(jié)約用水，循環(huán)使用等等。比如說(shuō)，上班挑戰(zhàn)自我，終于成功，對(duì)自己的表現(xiàn)，我還是比較滿(mǎn)意的。有人當(dāng)天就因?yàn)榉N種原因比如伙食而離開(kāi)，也有的上幾天班就堅(jiān)持不下去了。也難怪，有人評(píng)價(jià)我們的大學(xué)生，工作效率低，對(duì)廠方的要求高。的確，我們都有自己的想法，沒(méi)有初中高中生等他們那樣專(zhuān)心致志地工作，而是為了體驗(yàn)生活，大部分人都是慢吞吞地做事，讓經(jīng)理感到憤怒，最后，做思想工作了，果然不出所料，經(jīng)理是行的，我們的效率高了，吃的飯菜也沒(méi)那么多辣椒了。至此，我明白，有要求有自己的想法，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出；工作始終是首要的事情，端正態(tài)度，是關(guān)鍵。

另一個(gè)收獲，這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！多勞多得的現(xiàn)實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快速度工作，每當(dāng)我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的緊張身影，自己再也不能那樣慢吞吞的了，無(wú)意之中形成一種競(jìng)爭(zhēng)。

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

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