醫(yī)療售后服務承諾書(優(yōu)秀18篇)

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醫(yī)療售后服務承諾書(優(yōu)秀18篇)
時間:2023-12-10 18:06:12     小編:薇兒

作文是語文學習的重要環(huán)節(jié),通過寫作可以提升我們的思維和表達能力??偨Y要注重邏輯性和條理性,讓讀者能夠清晰地看到事物之間的關聯(lián)。以下是一些總結范文,供大家參考借鑒,希望能對大家有所幫助。

醫(yī)療售后服務承諾書篇一

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:

1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換。五年之內(nèi)免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。

201x年x月x日。

醫(yī)療售后服務承諾書篇二

1.供方應出具一份符合合同規(guī)定的檢驗報告單,檢驗報告單作為需方驗收的依據(jù),但不能作為有關貨物質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量或性能的最終檢驗結果。

2.需方按照合同的內(nèi)容和合同驗收標準進行驗收。

3.供方對驗收結果有分歧,則以奈曼旗食品藥品監(jiān)督檢驗機構或其他技術質(zhì)量監(jiān)督機構的檢驗結果為準,檢驗費用由有過錯方支付。

十、供方違約責任。

1.供方按規(guī)定的期限內(nèi)不能交貨(因不可抗拒的因素除外)或交貨不合格從而影響需方正常使用的,應向需方償付合同總價款5%的違約金,違約金不足以補償損失的,需方有權要求供方補足。

2.供方逾期交貨的,應在發(fā)貨前與需方以及有關方面協(xié)商。需方仍需求的,供方應立即發(fā)貨,并應按照逾期交貨部分貨款的每日0.04%支付逾期交貨違約金,同時承擔需方因此遭致的損失費用。同時,保留向違約方要求賠償?shù)臋嗬?/p>

十一、需方的違約責任。

1.在按合同進行采購后,需方不能無任何原因要求退貨。

2.需方違反規(guī)定,拒絕接收供方交付的合格貨物,應當承擔由此造成的損失,包括運輸部門的罰款。

十二、稅費。

1.中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方承擔。

2.中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方承擔。

十三、糾紛解決。

本合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可要求采購監(jiān)督管理機構進行調(diào)解,若再不成則任何一方均有權向需方所在人民法院提起訴訟。

甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)法人代表:法人代表:

委托授權人:委托授權人:

年月日年月日。

甲方(醫(yī)療機構名稱):

乙方(配送企業(yè)名稱):

為構建誠信、公正的醫(yī)用耗材購銷新秩序,維護醫(yī)用耗材集中招標采購工作成果,根據(jù)《合同法》和《信陽市醫(yī)療機構醫(yī)用耗材集中招標采購實施方案》,經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下合同:

一、甲方責任。

(一)甲方保證從信陽市醫(yī)用耗材集中招標中標目錄中采購;保證從中標人或其委托的代理人采購醫(yī)用耗材。

(二)甲方根據(jù)使情況,每半年與配送企業(yè)簽訂一次采購合同。甲方的實際采購數(shù)量與合同采購數(shù)量允許有一定數(shù)量的差異。市級以上醫(yī)療機構可以周為單位發(fā)布采購計劃,每周臨時采購計劃不應超過一次;縣級醫(yī)療機構可以半月為單位發(fā)布采購計劃,每月臨時采購計劃不應超過兩次。甲方應充分考慮臨床應急需要,備足應急醫(yī)用耗材。

(三)甲方在合同約定的數(shù)量、金額和時限范圍內(nèi),對配送企業(yè)配送的合格中標醫(yī)用耗材,不得以非正當理由拒收或退貨。

(四)甲方自收到醫(yī)用耗材之日起一般不得超過60日結算貨款。

(五)本合同限定為甲方在半年內(nèi)的采購品種數(shù)量(具體采購需求附后),實際貨款結算以乙方向甲方提交的供貨發(fā)票為準。

二、乙方責任。

(一)乙方保證按照《度信陽市醫(yī)療機構醫(yī)用耗材集中招標采購招標文件》中的約定及本合同涉及的內(nèi)容,向甲方提供合格的中標醫(yī)用耗材。

(二)乙方保證按照甲方的需求承擔中標醫(yī)用耗材相關伴隨服務,如發(fā)生違約行為,甲方有權中止采購其中標品種。

(三)乙方必須具有滿足所有甲方臨床使用需求的供貨能力,不論甲方醫(yī)用耗材采購規(guī)模大小,乙方均須保證供貨,供貨的時間和數(shù)量以甲方的采購計劃或合同為準,急救醫(yī)用耗材或緊急情況用貨的配送不應超過4小時,一般醫(yī)用耗材的配送不應超過48小時。

(四)中標人在原則上不超過兩家的經(jīng)銷商進行轉配送(中標人若為生產(chǎn)企業(yè)的可由其經(jīng)銷公司在各省轄市委托原則上不超過二家的經(jīng)銷商進行轉配送或指定一家一級代理商配送,一級代理商可在各省轄市委托原則上不超過兩家的經(jīng)銷商進行轉配送。)按照屬地管理原則,并由中標人持委托書、轉配送合同到市藥品集中招標采購聯(lián)席會議辦公室備案。

(五)乙方全權負責中標醫(yī)用耗材的質(zhì)量問題,有義務向甲方提供所需的產(chǎn)品資質(zhì)文件。

三、違約處理。

(一)甲、乙雙方的違約行為按照《合同法》的有關規(guī)定進行處理。

(二)甲方違反第1條、第2條、第3條的,市藥品集中招標采購聯(lián)席會議辦公室會同紀檢、糾風、檢察、衛(wèi)生部門視情節(jié)輕重給予全市通報批評;情節(jié)嚴重的,追究有關領導和責任人責任。

(三)甲方違反第4條的,未按協(xié)議結算貨款的,按照屬地管理原則,由市藥品集中招標采購聯(lián)席會議辦公室發(fā)出催款通知書,限期做出付款承諾,如有投訴,將會同紀檢、糾風、檢察、衛(wèi)生部門對醫(yī)院進行檢查督促。

(四)乙方無不可抗拒因素,不供貨、不足量供貨、不及時供貨或僅對部分醫(yī)療機構供貨的,經(jīng)批準,取消該企業(yè)所有中標品種本年度中標資格,兩年內(nèi)不得參加信陽市醫(yī)用耗材集中招標采購活動。

合同一式三份,甲、乙雙方、市藥品集中招標采購聯(lián)席會議辦公室各備案保存一份。

甲方(蓋章):

甲方代表(簽字):

簽訂日期:

乙方(蓋章):

乙方代表(簽字):

簽訂日期:

醫(yī)療售后服務承諾書篇三

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規(guī)范;。

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。.

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件。

承諾單位蓋章:

日期:20xx年1月22日

醫(yī)療售后服務承諾書篇四

關于本公司所銷售的的產(chǎn)品以及售后工作,本公司鄭重承諾:

1、我方對合同設備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

2、多方承諾在合同設備的質(zhì)量保證期內(nèi),由xxxx本地售后服務機構(xxxxxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。

3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時,或接到甲方提供的技術服務要求后,1小時內(nèi)予以答復,如甲方有要求或必要時,乙方應在接到甲方通知后,派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。

4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后,1小時內(nèi)沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備,貴方有權委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術服務,由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

5、設備保修期屆滿后,我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務,貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關費用,我方保證在合同設備使用期內(nèi)以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。

二、質(zhì)保承諾。

1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品,并完全符合投標文件中的各項要求,產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障,我方負全責,費用由我方負擔。

2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。

3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將在1小時內(nèi)給予答復。

4、我方中標后,保證在10個工作日內(nèi)到貨。

xxxxxx醫(yī)療設備有限公司。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)療售后服務承諾書篇五

關于本公司所銷售的.微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:

1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換,五年之內(nèi)維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。

20xx年x月x日。

醫(yī)療售后服務承諾書篇六

范文小編今天為大家準備了醫(yī)療設備售后服務承諾書,供大家參考!

一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。

二、產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修 壹年 ,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。

三、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi),負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓,直到該產(chǎn)品的技術指標完全符合合同要求為止。

四、我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。

五、我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。

六、售后服務電話:xxxxxxxxxxxx

授權人簽字:

20xx年10月10日

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:

二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。

產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。

四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

******醫(yī)療器械有限公司

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的.服務,讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。

維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測醫(yī)療器械售后服務承諾書醫(yī)療器械售后服務承諾書。

設備在調(diào)試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

(黨員個人承諾書)

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。

公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。

并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。

保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護,保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。

保修期外,本公司提供終身有償?shù)姆?/p>

7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證醫(yī)療器械售后服務承諾書承諾書。

同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。

我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。

8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。

醫(yī)療售后服務承諾書篇七

在執(zhí)行合同期限內(nèi),任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同,則合同履行期可延長,其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后,應立即通知對方,并寄送有關權威機構出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上,雙方應通過友好協(xié)商,確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。

十一、仲裁與訴訟。

雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議,應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可向甲方仲裁委員會提出仲裁,或由甲方人民法院審理。

十二、合同生效及其它。

1.合同經(jīng)雙方簽章后生效。本合同壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。

2.合同在執(zhí)行中,如需修改或補充內(nèi)容,需經(jīng)雙方同意,共同簽署書面修改或補充協(xié)議。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部分。

3.合同有效期為簽訂日期起一年內(nèi)有效.

甲方(蓋章):乙方(蓋章):

日期:年月日

買方名稱:(以下簡稱甲方)。

地址:

郵編:

聯(lián)系人:

電話:

傳真:

賣方名稱:

地址:

郵編:

聯(lián)系人:

電話:

開戶銀行:

傳真:

網(wǎng)址:

帳號:

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規(guī)之規(guī)定,本著友好合作、協(xié)商一致的原則,就甲方向乙方采購辦公用品及耗材事宜達成協(xié)議如下:

1.釋義(除非文本另有不同要求)。

1.1文中“雙方”指甲方和乙方,“一方”指甲方和乙方中的任何一方。

1.2文中所涉及費用均以人民幣“元”為計量單位。

1.3簽收人是指甲方所屬員工或指定的收貨人。

2.協(xié)議要點。

2.3乙方向甲方免費提供所售商品的送貨及售后退換等服務并提供三十天的結算期;。

a、在同等商品中,我方愿按最低優(yōu)惠價格提供商品給貴單位,特別議價的的商品按最終協(xié)議價供貨。

b、供貨價按乙方實時統(tǒng)一銷售價(可參考乙方網(wǎng)站、商品彩冊或電話咨詢)。

c、本協(xié)議貨款單價已包括貨物移交至甲方所需的一切含稅費用。

4.結算方式。

4.1貨到甲方指定地點,甲乙雙方共同對商品進行驗收,每個月30日前,乙方需提供發(fā)票及具有甲方簽收的配送單據(jù),經(jīng)甲方對照核實后,確認發(fā)生費用與乙方提供的發(fā)票相符,甲方將當月貨款一次性付清。

4.2甲方如有規(guī)定或最佳結算日期請注明:每月_____日至_____日,如無注明結算的具體日期,將由乙方自行安排。

5.包裝及配送服務。

5.1乙方將保證所有商品為生產(chǎn)廠家的原始包裝并保證包裝完好,不得私自拆開或重新包裝。

5.2乙方將保證優(yōu)先配送簽約客戶,盡量以最短的時間、最快的效率將商品配送到甲方收貨處,因深圳的交通現(xiàn)狀因素,所以具體的配送時間不受協(xié)議約束,但乙方保證在24小時內(nèi)送達。

6.驗收與退換貨。

6.1貨到后,甲方按訂單內(nèi)容與乙方提供的配送單核實收貨。

6.2甲方收到商品經(jīng)核實清點無錯后,需在甲方的配送單據(jù)上面由指點的簽收人簽收。結算貨款時以配送單上商品數(shù)量、價格為準。

6.3對于應急采購商品按甲方對商品的要求,乙方將根據(jù)與甲方約定的時間內(nèi)送到甲方指定地點。

6.4紙類商品整箱或整包包裝一經(jīng)拆包,將不能退換貨;其它商品如因質(zhì)量問題需要退換貨時請保留包裝材料完好,部份商品因選購錯誤或因甲方其它原因需要退換貨請參考乙方網(wǎng)站所注明的范圍。

7.1將采用電子商務系統(tǒng)功能模塊(bs/cs),實現(xiàn)更多用戶自助功能。同時讓甲方可在乙方網(wǎng)站上面實時查詢到所購商品與歷史訂單的詳情與訂單處理狀態(tài)。

7.2乙方將為甲方提供不限最低起送金額的配送貨服務,但請甲方酌情合理的使用此服務。

8.違約責任。

8.1協(xié)議生效后具有法律責任,甲乙雙方應本著信守協(xié)議、友好協(xié)商的原則,處理本協(xié)議有關事宜。

8.2如甲方未按協(xié)議規(guī)定的時間付款,每延期一日應向乙方支付當月總貨款百分之一的違約金,直至付款為止。

9.協(xié)議的變更和解除。

9.2對本協(xié)議的任何修改或補充,只有在雙方授權的代表簽字后生效,并成為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。

9.3如甲方連續(xù)三個月采購金額未達到協(xié)議要求的金額,乙方保留單方面取消協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行的權力。

9.4本協(xié)議任何一方破產(chǎn)、解散,本協(xié)議自動終止。

11.其他。

11.1本協(xié)議未盡事宜,應由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充,加蓋甲、乙雙方公司印章并經(jīng)雙方授權代表簽字后生效。

11.2與本協(xié)議有關的或因執(zhí)行本協(xié)議所產(chǎn)生之爭議,應由雙方友好協(xié)商解決,不能解決時,任何一方均可向深圳市仲裁委員會提出仲裁。

11.3本協(xié)議一式--二份(共2頁),甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自甲、乙雙方加蓋公司印章,并經(jīng)雙方授權代表簽字后生效。

甲方:乙方:

代表:(簽章)代表:(簽章)。

簽訂日期:

醫(yī)療售后服務承諾書篇八

關于醫(yī)療器械售后服務承諾書范文,怎么寫才更顯得專業(yè),下面小編整理推薦

產(chǎn)品售后服務承諾書

,歡迎閱讀與借鑒。

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:

二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。

四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

******醫(yī)療器械有限公司

關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。

2.產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修 壹年 ,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi),負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓,直到該產(chǎn)品的.技術指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。

6.售后服務電話:伍* 0731***5 13***

授權人簽字:

20xx年x月x日

xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問題,將會免費調(diào)換;

5. 公司服務電話:0xx-34xxxxx

xxxxx醫(yī)療器械有限公司

20xx年9月5日

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售后服務承諾書范文

產(chǎn)品售后服務承諾書

醫(yī)療售后服務承諾書篇九

關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。

2.產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi),負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓,直到該產(chǎn)品的技術指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。

授權人簽字:xxx。

醫(yī)療售后服務承諾書篇十

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

一、服務方式。

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規(guī)范;。

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的.售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件。

設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

承諾人:xxx。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)療售后服務承諾書篇十一

一件產(chǎn)品能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務的話,它會更贏得消費者的信賴!那么關于

醫(yī)療器械售后服務承諾書

怎樣子寫呢?下面推薦介紹關于

醫(yī)療耗材售后服務承諾書模板

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xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問題,將會免費調(diào)換;

4、公司服務電話:0xx-34xxxxxxxxxx醫(yī)療器械有限公司

20xx年x月x日

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:

1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

一、服務方式

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規(guī)范;

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的`售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司

授權代表簽字:

醫(yī)療售后服務承諾書篇十二

關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。

2.產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi),負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓,直到該產(chǎn)品的技術指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。

授權人簽字:

20xx年x月x日。

醫(yī)療售后服務承諾書篇十三

為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī),強化企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責任人的意識,更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)自我約束職責,規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序,保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械,現(xiàn)鄭重承諾內(nèi)容如下:

1、認真學習國家相關的法律、法規(guī),自覺遵守醫(yī)療器械經(jīng)營方面的有關規(guī)定,保證做到依法經(jīng)營,并愿承擔違法經(jīng)營所造成的一切法律責任。

2、從依法取得有效資質(zhì)的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械,主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質(zhì)復印件。

3、購進醫(yī)療器械時要驗明產(chǎn)品合格證明,對無證、證照不全、無銷售票據(jù)的產(chǎn)品或來路不清的產(chǎn)品,不予采購。

4、購進醫(yī)療器械時要主動索取并留存有效票據(jù),建立健全購進、驗收記錄。

5、對在庫產(chǎn)品的保管,嚴格按照分類、分區(qū)、分批管理,堅持“先進先出”的原則。

6、經(jīng)營場所陳列醫(yī)療器械實行分類管理,按一類、二類、三類分類擺放,分類標識放置應準確、醒目。

7、保證不銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄,保證醫(yī)療器械的可溯性。

8、認真按照法定條件和要求從事醫(yī)療器械經(jīng)營活動,不得擅自撤掉或變更倉庫,不得隨意變更經(jīng)營地址、經(jīng)營面積。

9、企業(yè)質(zhì)量負責人應在職在崗。直接接觸醫(yī)療器械的工作人員,按要求每年進行一次健康體檢。

10、加強員工培訓,建立健全企業(yè)繼續(xù)教育檔案。

11、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告,積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。

醫(yī)療售后服務承諾書篇十四

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:

二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。

四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

xxx。

20xx年x月x日。

醫(yī)療售后服務承諾書篇十五

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規(guī)范;。

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

xxx。

20xx年x月x日。

醫(yī)療售后服務承諾書篇十六

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規(guī)范;。

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。.

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾單位蓋章:

日期:20xx年1月22日

醫(yī)療售后服務承諾書篇十七

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:

1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換,五年之內(nèi)免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。

杭州xx醫(yī)療科技有限公司。

醫(yī)療售后服務承諾書篇十八

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規(guī)范;。

4、服務內(nèi)容全面。

24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、x:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

7、資料:安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,客戶后顧之憂。

投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司。

授權代表簽字:

xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問題,將會調(diào)換;

4、公司服務電話:0xx-34xxxxxxxxxx。

20xx年x月x日。

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