每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
酒店好評(píng)文案篇一
1)尊敬的賓客：您好！感謝您送的5分好評(píng)！美麗的時(shí)光，xxx與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會(huì)倍加珍惜，期盼與您的下次相見！祝：安好！
2)尊敬的賓客：您好！感謝您對(duì)xxx的支持！人生就是一張答卷，它上面有選擇題，填空題，判斷題和問答題，希望xxx會(huì)是您最簡單的選擇，最滿意的答案！歡迎再回來！祝：安好！
3)尊敬的賓客：您好！感謝您對(duì)xxx的一見鐘情！美麗的時(shí)光，不經(jīng)意間會(huì)邂逅誰的眼眸，文字里泛舟，此次與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會(huì)倍加珍惜，期盼與您的下次相見！祝：安好！
溫暖，溫暖是記憶，滄海桑田，記憶中的溫暖，永恒不變。希望xx會(huì)是您記憶里永遠(yuǎn)的暖！歡迎?；貋?！祝：安好！
5)尊敬的賓客：您好！一次偶然的機(jī)會(huì)，我們遇見了您，一次偶然的機(jī)會(huì)，您選擇了我們，生命中有太多的選擇，您的每一次選擇都是一種緣分，感謝緣分讓我們與您相識(shí)，您的貼心，您的關(guān)懷，定會(huì)收獲一生的溫暖。期待與您再次相逢！
6)尊敬的賓客：您好！有時(shí)幸福只是一種感覺，只要用心感受，它時(shí)刻縈繞在我們身邊，記憶中的很多東西，因?yàn)樾腋５母杏X，時(shí)間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悅，感謝您對(duì)我們的喜愛，因?yàn)橛心?，我們是幸福的?/p>
7)尊敬的賓客：您好！流溪緩緩，時(shí)光柔軟，感謝親的支持，我們會(huì)延續(xù)一如既往的好品質(zhì)和更加完善的服務(wù)，來謝謝您們的支持與厚愛，期待您的再次光臨，祝您開心的度過每一天！
8)尊敬的賓客：您好！您的滿意是我們最大的動(dòng)力，您的鼓勵(lì)是我們能量的源泉，您的青睞是我們前進(jìn)的朝氣，千言萬語匯成一句話，感謝您對(duì)酒店的支持。
9)尊敬的賓客：您好！有時(shí)幸福只是一種感覺，只要用心感受，它時(shí)刻縈繞在我們身邊，記憶中的很多東西，因?yàn)樾腋５母杏X，時(shí)間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悅，感謝您對(duì)我們的喜愛，因?yàn)橛心?，我們是幸福的！一直以來的支持，感謝您對(duì)我們的關(guān)愛！
10)非常感謝您選擇xxx酒店，也許這就是緣分，讓您我有了一場美麗的邂逅。
酒店好評(píng)文案篇二
1、找到自己最好的微笑，并將它隨時(shí)奉獻(xiàn)給客人。
2、成功決不容易，還要加倍努力。3、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上!4、微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽光。
5、用我們百分百的努力換取您十分的滿意，高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造高品質(zhì)的度假生活。6、我們的服務(wù)!您的滿意!我們的微笑!你的好心情!7、面帶微笑，熱情服務(wù)。
8、微笑在臉，服務(wù)在心。9、成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長。
10、我們確保我們的服務(wù)過程能方便客人。11、遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。
12、離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家;送給您一片溫暖，獻(xiàn)給您一片深情!13、顧客至上，服務(wù)第一。14、操作過程中的“三輕一快”。
15、超越服務(wù)、高效服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。16、金榜有誰，三餐爽口扒豬臉;元魁屬我，四季康身補(bǔ)腦羹。
17、微笑是最美麗的化妝。18、顧客滿意是我最大的心愿。
19、最大化滿意客人的要求，讓客人尋找到物超所值的感受。20、全心全意為客戶服務(wù)!21、說話輕走路輕操作輕，服務(wù)快。
22、一品珍饈，三元早備吳剛;獨(dú)家名菜，萬客樂來沈氏樓。23、用我的真誠微笑留住每位客人。
24、客戶虐我千百遍，我當(dāng)客戶如初戀。25、我要在為客人服務(wù)的現(xiàn)場及時(shí)做出果斷的決定。
26、說了不算，做了不算，做好了才算。27、熱情主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。
28、微笑是我最好的名片。29、京都東來順，今日來天宮;獨(dú)行涮羊肉聞名美食城!30、到深圳，住新興，駕車來，免費(fèi)停，真實(shí)惠!31、體驗(yàn)星海灣神韻，揮灑高爾夫豪情;小天地賓館，大世界享受。
32、微笑是世界上最美麗的語言。33、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。
34、顧客滿意是我服務(wù)的宗旨。35、微笑服務(wù)，熱情周到。
酒店好評(píng)文案篇三
1.尊敬的客戶，感謝您入住新禧蓮，也很抱歉的得知您對(duì)我們的服務(wù)不滿意。關(guān)于您說到的問題，我們誠摯的邀請(qǐng)您在方便時(shí)撥打前臺(tái)電話或者聯(lián)系大堂經(jīng)理告訴我們具體的細(xì)節(jié)，以便我們改進(jìn)。再次感謝您選擇入住新禧蓮，希望此次經(jīng)歷不會(huì)影響到您對(duì)我們一慣的信任，并期待您的再次光臨。
2.尊敬的客戶，感謝您入住新禧蓮并利用寶貴的時(shí)間告知我們您的入住體驗(yàn)，我們一直致力于為每一位
客人提供更好的服務(wù)。對(duì)于您所提到的客房隔音問題，我們會(huì)反饋給前臺(tái)，下次您入住時(shí)可以幫您安排靠小區(qū)的安靜房間，再次感謝您選擇入住新禧蓮商務(wù)酒店，希望此次經(jīng)歷不會(huì)影響到您對(duì)我們一慣的信任。期待您下次入住時(shí)再次為您服務(wù)。
3.尊敬的客戶，非常感謝您入住新禧蓮并留下寶貴意見,對(duì)于未達(dá)到您的期望，酒店全體員工表示誠摯的歉意。酒店管理層已對(duì)您的評(píng)語進(jìn)行回顧并將不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。期待您的關(guān)注，歡迎您的再次光臨。
4.尊敬的客戶，非常感謝您入住新禧蓮并留下寶貴的意見,這些意見對(duì)我們很重要，我們將繼續(xù)努力并
不斷完善我們的硬件設(shè)施(或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。希望能有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您提供服務(wù)，真誠期待您的下次光臨!5.尊敬的客戶，感謝您入住新禧蓮并分享您的入住感受。酒店會(huì)對(duì)房間以及其他各種設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，來提供您完美的入住享受。酒店全體員工真誠地期望您在下次出行時(shí)依然選擇入住新禧蓮商務(wù)酒店，我們將敬候您的到來。
6.尊敬的客戶，十分感謝您與我們分享您的入住體驗(yàn)，很遺憾未能達(dá)到您的期望，請(qǐng)您接受我們誠摯地歉意。酒店會(huì)對(duì)房間以及其他各種設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，來提供您完美的入住享受。并且在不同時(shí)期都會(huì)有各種促銷活動(dòng)及特價(jià)，如您確定好行程，請(qǐng)?zhí)崆坝喎繉⑾硎芨鄡?yōu)惠。真誠期待您的再次光臨!
7.尊敬的客戶，感謝您的入住，我們將繼續(xù)保持高品質(zhì)優(yōu)秀的對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，竭力為每一位客人打造舒
適溫馨的入住體驗(yàn)。再次感謝您的點(diǎn)評(píng)，真誠期待您的再次光臨!
8.尊敬的客戶，十分感謝您與我們分享您的入住體驗(yàn)，很遺憾未能達(dá)到您的期望，請(qǐng)您接受我們誠摯地歉意。酒店在藝龍訂房網(wǎng)等第三方旅行網(wǎng)上制訂的價(jià)格均不含早餐，早餐是需另外收費(fèi)。酒店有不同房型可供客人挑選，如您下次在房型或樓層安排上有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)與大堂經(jīng)理聯(lián)系，我們一定會(huì)盡最大可能為您安排合適的房間。真誠期待您的再次光臨!
9.尊敬的客戶，感謝您的入住并留下寶貴的意見，我們一直致力于為您打造一個(gè)溫馨甜蜜之家，您入住
得舒適舒心是我們的最高追求。期待您再次光臨。
10.尊敬的客戶，感謝您的入住，我們一直關(guān)注客人在入住期間的感受，同時(shí)積極提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求讓客人能感受到回家一般的溫馨。我們很抱歉，我們?cè)谀承┓矫孀龅娜圆煌昝?。感謝您抽出您寶貴的時(shí)間告知我們我們的不足之處，以便我們改進(jìn)。我們?cè)冈谀年P(guān)注中成長，期待您下次入住再次為您服務(wù)。
11.尊敬的客戶，感謝您的入住，酒店地處漢陽的中心城區(qū)，交通非常的便利，附近主要有商業(yè)、娛樂和
購物中心，地理位置絕佳，歡迎您再次光臨新禧蓮商務(wù)酒店。.
12.尊敬的客戶，感謝您的入住。非常抱歉讓您感到訂房的不便，但是您通過藝龍預(yù)訂時(shí)，訂房中心會(huì)要求您進(jìn)行信用卡預(yù)授權(quán)以便對(duì)您的擔(dān)保訂單確認(rèn)，當(dāng)您入住后您的預(yù)授權(quán)將被取消，而在您入住時(shí)酒店需要收取您在店期間消費(fèi)的押金。另外對(duì)于您提及的問題，我們深感抱歉，如下次遇此情況，麻煩您撥打電話“8888”給我們總機(jī)同事，我們將立馬指派專員來為您解決此問題。希望您有機(jī)會(huì)再次入住我們酒店，期待您的再次光臨!
13.尊敬的客戶，感謝您的入住。我們一直關(guān)注客人在入住期間的感受，同時(shí)積極提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，很抱歉，我們?cè)谀承┓矫孀龅娜圆煌昝?。我們?huì)改進(jìn)我們的不足之處，不斷進(jìn)步。對(duì)于您提出的反饋和建議，我們十分重視，會(huì)加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn)，希望在您下次入住時(shí)給您煥然一新的感覺!衷心期待您的再次光臨!
14.尊敬的客戶，十分感謝您的入住，酒店地處武漢金融中心核心地段，交通便利，配套設(shè)施齊全。我們
也有推出特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，為您提供性價(jià)比較高的房型。希望下次能給您一種全新的體驗(yàn)!期待您的再次光臨!
15.尊敬的客戶，十分感謝您的入住。對(duì)于在入住時(shí)給您帶來的不愉快體驗(yàn)，我們深表歉意。我們將進(jìn)一步的培訓(xùn)我們的員工，確保服務(wù)的靈活性。達(dá)到以及超越客人的期望是我們一如既往的待客之道。期待您的再次光臨!
16.尊敬的客戶，感謝您的入住，并感謝您所提出的寶貴意見!給您這次入住造成的不愉快體驗(yàn)，我們深表歉意!如果您在睡眠時(shí)對(duì)聲響比較敏感，可在入住時(shí)提出您的要求，酒店服務(wù)員會(huì)根據(jù)您的喜好，為您提供遠(yuǎn)離聲源的房間，讓您踏踏實(shí)實(shí)的睡個(gè)好覺。歡迎您再次光臨!
酒店好評(píng)文案篇四
1、該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作！
2、該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)??！
3、工作認(rèn)真，很多客人提名表揚(yáng)。干活麻利，對(duì)待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務(wù)標(biāo)兵。
4、作為宿舍管理員，責(zé)任心特別強(qiáng)，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，在忙時(shí)總是主動(dòng)到店里來幫忙。工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。
5、雖然剛來半年多，工作特別認(rèn)真，每月都是服務(wù)標(biāo)兵。對(duì)待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。
6、作為剛提上來的主管，責(zé)任心強(qiáng)。能起帶頭作用，在要求別人的同時(shí)，能嚴(yán)格要求自己，對(duì)員工很關(guān)心。
7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進(jìn)心強(qiáng)，愛學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。
8、作為基層管理者，能以身作則，凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，組織能力強(qiáng)。敢說敢做。
9、與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10、作為一名老師傅，除了作好本職工作外，經(jīng)常主動(dòng)幫助其他崗位，責(zé)任心強(qiáng)，工作踏實(shí)，從無怨言。
11、對(duì)工作負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動(dòng)協(xié)助炸鍋。
12、雖做蒸菜時(shí)間不長，但上進(jìn)心強(qiáng)，肯吃苦。在人手不足的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，卻毫無怨言。
13、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。配合意識(shí)佳，微笑服務(wù)好，待客熱情度高，團(tuán)結(jié)同事。
14、工作表現(xiàn)突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術(shù)較穩(wěn)定。
15、該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。
16、作為特色組組長，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能起帶頭作用。從不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)同事熱心。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。
17、平時(shí)工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。
18、作為一名主管，在管理方面有很大的進(jìn)步，起到了很好的榜樣作用。
19、作為一名保潔工，從不看輕自己的崗位。工作勤勤懇懇，一絲不茍，對(duì)晚輩非常關(guān)心和照顧。
20、不管是做服務(wù)員還是當(dāng)領(lǐng)班，只要分給她工作，她會(huì)完成得很好。工作總是帶頭干，從不計(jì)較個(gè)人得失。
21、在餐廳曾多次被評(píng)為最佳領(lǐng)班，為人不錯(cuò)，與同事相處融洽。
22、工作有經(jīng)驗(yàn)，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。
23、作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協(xié)助別人，尤其是收廢品這一塊，總是起早貪黑，從無怨言。作為爐灶組一名師傅，每天堅(jiān)持完成本職工作外，始終如一的堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)初加工組的人員作好一切準(zhǔn)備工作，菜肴質(zhì)量很好。
24、作為一名老員工，在爐灶組能夠主動(dòng)協(xié)助別的崗位，起到了一名老員工的帶頭作用。作為一名老員工，不但炒菜水平進(jìn)步很快，而且菜肴質(zhì)量很穩(wěn)定。
25、作為配份的主力，對(duì)本職工作完成的很好，經(jīng)常在做完本職工作之余又主動(dòng)去協(xié)助其他崗位的工作。
26、進(jìn)店時(shí)間不長，但工作表現(xiàn)很好，對(duì)工作熱情，尤其是微笑服務(wù)一直受到顧客的稱贊，現(xiàn)在已經(jīng)被大家推選為領(lǐng)班，工作很努力。
27、自從擔(dān)任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工，很熱愛自己的工作崗位。
28、作為一名服務(wù)員，工作上進(jìn)，各方面的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，不論服務(wù)還是工作技巧都是全店員工學(xué)習(xí)的榜樣。
29、擔(dān)任主管工作以來，工作盡職盡責(zé)，能力較強(qiáng)，積極配合分店工作。
30、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)員工，吃苦耐勞。
酒店好評(píng)文案篇五
1、尊客您好，非常感謝您愿意花寶貴的時(shí)間給四海一家酒店點(diǎn)評(píng)，您的滿意是我們的追求，您的建議我們會(huì)積極改進(jìn)，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快!
2、感謝您選擇我們分店，我們?nèi)f分榮幸能為您服務(wù)。酒店準(zhǔn)備了多種不同布局的房型以供不同客人選擇，希望我們真誠的服務(wù)能夠帶給您更愜意的體驗(yàn)。
3、尊敬的顧客您好!謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足的地方并積極改正。盡量達(dá)到您的滿意，歡迎監(jiān)督!謝謝!
4、尊敬的顧客您好!非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時(shí)我們也很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
5、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)!真誠期待您的再次光臨!
6、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!我們期待您的再次光臨!
7、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并給予好評(píng)!您的滿意就是對(duì)我們最好的肯定與激勵(lì)，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨!
8、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關(guān)問題可及時(shí)反映到前臺(tái)，酒店24小時(shí)全天候有人值班，我們會(huì)第一時(shí)間盡可能的幫您解決問題，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨!
9、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!感謝您的寶貴意見，您所提出的問題我們已向相關(guān)部門反映，為每一位住店客人提供熱情周到的服務(wù)是分店全體員工的職責(zé)，真誠期待您的再次光臨!
10、尊敬的顧客您好!非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，您的意見對(duì)我們很重要，細(xì)節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤為關(guān)注的重點(diǎn)，我們很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
酒店好評(píng)文案篇六
1、本人于11月11日入住一晚，酒店位置在市中心，交通方便。酒店與大廈住戶同出入，讓我找了一段時(shí)間。我入住的是圓床房，位于大廈頂樓，視野開闊。屬于公寓式酒店，適合家庭出游。設(shè)施有點(diǎn)陳舊，衛(wèi)生尚可。
酒店回復(fù)：尊客您好，非常感謝您愿意花寶貴的時(shí)間給四海一家酒店點(diǎn)評(píng)，您的滿意是我們的追求，您的建議我們會(huì)積極改進(jìn)，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！
2、房間大、出行方便，設(shè)施有點(diǎn)陳舊
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，也感謝您給我們提出寶貴的意見，我們?cè)O(shè)施設(shè)備已經(jīng)在更換中，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！
3、酒店位于市中心，步行街街附近，到步行街大約幾分鐘，就是大門不太好找，找了一圈才找到，原來門口有牌子的，現(xiàn)在被取消了，建議酒店再加塊牌子！
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，由于我們酒店的特殊性，第一次過來是有點(diǎn)不好找，對(duì)此向您表示歉意，希望您能理解，也感謝您給我們提出寶貴的意見，我們已經(jīng)在積極想辦法解決這個(gè)問題，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！
4、位于市中心繁華地段，逛街、吃飯、娛樂都很方便，強(qiáng)力推薦！
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，也非常感謝您對(duì)四海一家酒店的大力支持，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！
5、性價(jià)比高，不錯(cuò)
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，歡迎再次光臨，祝您生活愉快
酒店好評(píng)文案篇七
特約點(diǎn)評(píng)專家1：資深媒體人周心杰：@心杰-活色生香
從營銷角度來講，知道這件事情后我很快記下了這個(gè)酒店的名字，這是一個(gè)善于用故事和傳奇來營銷的酒店；從消費(fèi)者角度，我肯定到澳大利亞去時(shí)會(huì)入住這個(gè)酒店的，如果我幸運(yùn)的因?yàn)楹竺鏇]有新客入住我的房間，就意味著我將獲得一份意外的收獲和驚喜，生活中多么需要驚喜，這種驚喜會(huì)讓我樂于告知很多朋友，我就很自然的成為這個(gè)品牌的口碑傳播者。這種12點(diǎn)鐘就趕走顧客或者是12點(diǎn)前不能入住的冷冰冰的規(guī)定曾經(jīng)使很多在此時(shí)間點(diǎn)還在酒店或者入住酒店的顧客受到冷遇和難堪的局面，也使按常規(guī)辦事的原本品牌不錯(cuò)的酒店的口碑受到一定的損傷。其實(shí)酒店在成本運(yùn)作上只是巧妙的利用了閑置的資源，卻神奇的喚起消費(fèi)者的喜愛及業(yè)界的好評(píng)！
特約點(diǎn)評(píng)專家2：北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長路長全
“某某時(shí)點(diǎn)顧客必須退房”，是典型的從酒店自身角度展開的管理行為，這一沿襲多年的酒店管理做法其實(shí)違背了營銷最基本的法則：站在消費(fèi)者的角度展開管理?！盁o新客入住，酒店免費(fèi)住下去”不是單純的買贈(zèng)活動(dòng)，它從重視顧客需求和欲望、降低顧客消費(fèi)成本、提供便利服務(wù)、保持良性溝通這四個(gè)方面，直達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心，鋒利而巧妙。這是對(duì)傳統(tǒng)酒店管理的“撥亂反正”，尊重、關(guān)注并滿足了消費(fèi)者正常合理的需求。
特約點(diǎn)評(píng)專家3：華盛智業(yè)?李光斗品牌營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人李光斗
artseries酒店一直都有計(jì)劃的進(jìn)行營銷動(dòng)作，前一次事件營銷是酒店宣稱：在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)付費(fèi)入住酒店的客戶可以“偷”走班克斯親筆簽名的藝術(shù)品，此舉讓酒店大出風(fēng)頭。連正在墨爾本參加澳網(wǎng)的網(wǎng)球明星小威廉姆斯都前去嘗試，但失敗了。artseries酒店將事件營銷常態(tài)化，非常值得國內(nèi)品牌學(xué)習(xí)借鑒。
特約點(diǎn)評(píng)專家4：中國品牌研究院首席研究員鄭學(xué)勤
這并非一個(gè)高明的策劃。由于住客擔(dān)心隨時(shí)被逐，那種消費(fèi)體驗(yàn)非常糟糕。一旦被逐，住客會(huì)很狼狽，立即滿腹抱怨，轉(zhuǎn)而攻擊酒店其他不足之處。酒店軟、硬件缺陷，可能會(huì)被惡意放大，負(fù)面評(píng)價(jià)的結(jié)果是酒店品牌形象受損。實(shí)踐中，酒店消費(fèi)體驗(yàn)極為重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州大廈為高端住客推出離店時(shí)免查房服務(wù)后，住客在口碑傳播時(shí)，往往也會(huì)稱贊酒店的其他服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，廣州大廈推出免查房服務(wù)后，每年丟失物品的總價(jià)值只有3000多元。
特約點(diǎn)評(píng)專家5：陳亮-年輕派營銷咨詢機(jī)構(gòu)總裁陳亮
絕對(duì)不錯(cuò)的好價(jià)值營銷，客戶價(jià)值，新客戶價(jià)值，老客戶價(jià)值都足夠滿足。因?yàn)槔峡蛻粼跊]有損害新客戶價(jià)值的前提下，可以繼續(xù)享受價(jià)值，是滿意度增加到極致的方法，是客戶價(jià)值的給予。所以這一做法會(huì)在行業(yè)引起一輪，甚至改變1個(gè)行業(yè)。以后所有的酒店行業(yè)也許就是以此為標(biāo)準(zhǔn)。
特約點(diǎn)評(píng)專家6：廣州市盟成品牌管理機(jī)構(gòu)合伙人劉春華
挑戰(zhàn)慣性就會(huì)有好創(chuàng)意。很多營銷創(chuàng)意都是對(duì)約定俗成進(jìn)行破而再立，這樣在不經(jīng)意間撩拔起消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)本已默認(rèn)的“類霸王條款”進(jìn)行了“心理討伐”并占到了便宜，片刻間內(nèi)心騰起“我真是上帝”的體會(huì)，于是，驚喜、滿足、受待見的感覺油然而生，對(duì)品牌和商家的好感不言而喻了。在諸多商業(yè)活動(dòng)中，有很多墨守成規(guī)的慣性思維和行為，似乎都是天經(jīng)地義的，只要你找到這些慣性，打破它，重建它，你就能在用戶面前鶴立雞群，但并不特立獨(dú)行，你用小變化待見了用戶，用戶會(huì)用真金白銀待見，就象國內(nèi)的海底撈一樣。
酒店好評(píng)文案篇八
1、感謝您給予我們中肯的評(píng)價(jià)，您的滿意是我們的不懈追求，我們會(huì)再接再厲，保證我們的服務(wù)品質(zhì)，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
2、非常感謝您選擇下榻并推薦深圳小梅沙大酒店，您的滿意是我們小梅沙人不懈的追求，我們將再接再厲，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，祝您生活愉快！期待您的再次光臨！
3、尊敬的賓客：非常感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店！您的滿意是我們不懈的追求，對(duì)您提出的寶貴建議，我們已提交至總經(jīng)理。如有個(gè)性化需求，請(qǐng)及時(shí)致電管家部。小梅沙大酒店獨(dú)特的建筑風(fēng)格，仿若海濱的一葉風(fēng)帆，海濱浴場和海洋世界近在咫尺，美食街也僅僅是一步之遙，漫步海濱棧道是最愜意的放松。.。.。.期待您的再次光臨！
4、尊敬的賓客：感謝您選擇深圳小梅沙大酒店并且在百忙之中抽空為我們做出用心點(diǎn)評(píng)，您的贊許是我們前行的最大動(dòng)力！空氣清新怡人的海濱，精彩紛呈的海洋世界和我們小梅沙人非常期待您的再次光臨！
5、尊敬的賓客：非常感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店，同時(shí)也感謝您為其他有意向預(yù)訂本酒店的賓客做出了關(guān)于洗漱品的提醒。關(guān)于有償使用一次性用品一事，我們酒店也是及時(shí)響應(yīng)旅游局號(hào)召，并且在合作網(wǎng)站都有溫馨提示，相信您和其他大部分具有環(huán)保意識(shí)的賓客都能了解并支持！“綠色出行，感謝有你”！期待您的再次光臨！
6、尊敬的賓客：感謝您選擇下榻深圳市小梅沙大酒店，您提出的兩個(gè)問題，我們都到相關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)查了解。不知您入住的是哪種房型，據(jù)了解，所有房間都配備有靠背椅，管家部同時(shí)還備有方凳以備客人不時(shí)之需，入住期間有任何特殊需求可以致電前臺(tái)或客服中心，我們一定會(huì)提供熱忱服務(wù)的。您說的帶殼雞蛋，我們城市廚子中餐廳的價(jià)格是9元一份，每份兩個(gè)，您說的15元有可能是包括茶位費(fèi)在內(nèi)哦。讓您的美好假期出現(xiàn)瑕疵，我們深表遺憾。期待您的再次光臨，一定會(huì)有更好的體驗(yàn)！
7、尊敬的賓客：感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店并提出了中肯而具有價(jià)值的評(píng)價(jià)。酒店將有計(jì)劃地逐步更新，在服務(wù)方面我們將更加關(guān)注細(xì)節(jié)，令服務(wù)品質(zhì)日臻完美。碧海藍(lán)天梅沙灣，期待和您的再次邂逅！
8、這位客官，感謝您的用心評(píng)價(jià)哦。您的贊美就是我們酒店人前行的最大動(dòng)力！期待再次光臨，也祝福您以及家人工作順利，生活愉快，幸福安康！尊敬的賓客：您好，非常感謝您對(duì)我們酒店的選擇，同時(shí)很感謝您提出的寶貴意見和建議，我們會(huì)努力改進(jìn)。由于我們的失誤為您出行帶來的不佳體驗(yàn)，我們深表歉意！經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)當(dāng)班人員為新入職的收銀員，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度有待提高，我們已經(jīng)安排再次培訓(xùn)。如果您對(duì)海洋世界感興趣，我們有一款自助游套票是含兩位成年人的海洋世界入園券的哦，在攜程也有重點(diǎn)推廣的呢。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
9、尊敬的賓客：非常感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店！您的滿意是我們不懈的追求，對(duì)您提出的寶貴建議，我們已提交至總經(jīng)理。酒店將進(jìn)行有計(jì)劃的逐步更新改造，早餐的品種也已和城市廚子中餐廳提出建議，未來將會(huì)更加多元化，滿足賓客的不同需求，如有個(gè)性化需求，還請(qǐng)及時(shí)致電管家部，我們盡最大努力交付滿意的答卷。小梅沙大酒店地理位置得天獨(dú)厚，交通便利，空氣清新，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，仿若海濱的一葉風(fēng)帆，海濱浴場和海洋世界近在咫尺，美食街也僅僅是一步之遙，漫步海濱棧道是最愜意的放松。.。.。.期待您的再次光臨，也期待您的慧眼發(fā)現(xiàn)更多的美好！
10、親，感謝您選擇小梅沙大酒店。您的贊譽(yù)讓我們?cè)俅螡M血前行，注重細(xì)節(jié)，讓服務(wù)日臻完美是我們孜孜不倦的追求！期待與您在藍(lán)色梅沙灣再次邂逅！
酒店好評(píng)文案篇九
1、本人于11月11日入住一晚，酒店位置在市中心，交通方便。酒店與大廈住戶同出入，讓我找了一段時(shí)間。我入住的是圓床房，位于大廈頂樓，視野開闊。屬于公寓式酒店，適合家庭出游。設(shè)施有點(diǎn)陳舊，衛(wèi)生尚可。
酒店回復(fù)：尊客您好，非常感謝您愿意花寶貴的時(shí)間給四海一家酒店點(diǎn)評(píng)，您的滿意是我們的追求，您的建議我們會(huì)積極改進(jìn)，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快!
2、房間大、出行方便，設(shè)施有點(diǎn)陳舊
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，也感謝您給我們提出寶貴的意見，我們?cè)O(shè)施設(shè)備已經(jīng)在更換中，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快!
3、酒店位于市中心，步行街街附近，到步行街大約幾分鐘，就是大門不太好找，找了一圈才找到，原來門口有牌子的，現(xiàn)在被取消了，建議酒店再加塊牌子!
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，由于我們酒店的特殊性，第一次過來是有點(diǎn)不好找，對(duì)此向您表示歉意，希望您能理解，也感謝您給我們提出寶貴的意見，我們已經(jīng)在積極想辦法解決這個(gè)問題，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快!
4、位于市中心繁華地段，逛街、吃飯、娛樂都很方便，強(qiáng)力推薦!
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，也非常感謝您對(duì)四海一家酒店的大力支持，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快!
5、性價(jià)比高，不錯(cuò)
酒店回復(fù)：尊客您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)，歡迎再次光臨，祝您生活愉快
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