總結(jié)可以幫助我們反思，思考過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便在未來(lái)更好地應(yīng)對(duì)類似的情況。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理一下自己的思路，從而更好地展開寫作。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠幫助到大家寫作總結(jié)。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇一
為確保全校師生節(jié)日期間的人身財(cái)產(chǎn)安全，我校根據(jù)上級(jí)部門的通知精神，在國(guó)慶節(jié)放假前夕，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校的安全和穩(wěn)定工作，制定措施，嚴(yán)格管理，保證了學(xué)校和全體師生的安全。
第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)放假期間的學(xué)校安全和穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了由黨總支部書記、校長(zhǎng)菅本凱任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，各部門、級(jí)部負(fù)責(zé)人為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校安全工作的綜合指導(dǎo)協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。學(xué)校制定了周密的計(jì)劃，進(jìn)行了精心的安排，并做好了詳細(xì)的預(yù)案。
第二、開展宣傳教育，增強(qiáng)防范意識(shí)放假前夕，學(xué)校專門召開了安全工作會(huì)議，對(duì)全體老師進(jìn)行了一次假期安全教育，同時(shí)各班主任對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行了宣傳教育，增強(qiáng)全體師生的防范意識(shí)和防范能力，教給學(xué)生怎樣預(yù)防交通、火災(zāi)、食物中毒、溺水等事故，教給學(xué)生外出旅游的一些小常識(shí)，使學(xué)生懂得了在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)如何進(jìn)行自救。強(qiáng)化了學(xué)生的安全意識(shí)，使學(xué)生掌握了一些必備的自救知識(shí)。印發(fā)了《致全市中小學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，提醒學(xué)生家長(zhǎng)做好假期期間孩子的安全監(jiān)護(hù)落實(shí)，學(xué)生返校后將《回執(zhí)》回收存檔。
第三、進(jìn)行隱患排查，防患于未然放假之前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員開展了專項(xiàng)安全檢查。對(duì)學(xué)校的校舍、教室門窗、電源、交通、消防、防盜系統(tǒng)及學(xué)校的周邊安全問(wèn)題進(jìn)行了巡邏排查，徹底消除安全隱患。切斷學(xué)校的辦公樓、教室及微機(jī)室等一切電源，加固了門窗玻璃，并安排好了假期的值班工作。
第四、經(jīng)心組織，周密安排，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施學(xué)校精心組織假期安全工作，專門召開了值班人員會(huì)議，對(duì)假期值班工作提出了要求，對(duì)制定了國(guó)慶節(jié)期間值班工作安排表，及時(shí)上報(bào)。輪流值班的教師均能夠按時(shí)到崗值班，上午和下午各進(jìn)行一次巡邏，認(rèn)真觀察，不流于形式，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)。值班教師還做好了安全工作記錄，將當(dāng)天的安全情況詳細(xì)記錄在值班記錄上。
第五、強(qiáng)化安全管理，堅(jiān)持責(zé)任追究學(xué)校建立了嚴(yán)格的安全管理職責(zé)，要求教師人人樹立安全第一的思想，明確自己的責(zé)任，確保學(xué)生安全，不麻痹大意，不僥幸疏忽，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。對(duì)工作準(zhǔn)備不周、責(zé)任落實(shí)不到位、組織指揮不利、未履行好職責(zé)而造成財(cái)產(chǎn)損失的值班人員要追究責(zé)任。
由于我校的工作措施到位，責(zé)任明確，國(guó)慶節(jié)放假期間我校的安全工作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，全體師生度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)、安全的假期。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇二
國(guó)慶節(jié)是舉國(guó)同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會(huì)餐，酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案，國(guó)慶節(jié)餐廳促銷，以國(guó)慶節(jié)為大背景，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，做出適合自己的促銷活動(dòng)。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)158元活動(dòng)，酒店官方微信等促銷活動(dòng)，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的一致好評(píng)。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號(hào)進(jìn)了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班，在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工，分為早晚兩個(gè)班次，每個(gè)班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺(tái)1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期，3-5號(hào)是用餐高峰期，6-7號(hào)下降期，在6-7號(hào)客流量少時(shí)，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問(wèn)前臺(tái)，統(tǒng)計(jì)在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠，沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問(wèn)題與不足，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)本部門的管理，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇三
今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會(huì)和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年黃金周第一天，應(yīng)當(dāng)從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當(dāng)天，接待游客708人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8,6414元，人均餐費(fèi)122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當(dāng)日相比，要高出約57個(gè)百分點(diǎn)。主要原因：一是今年游客數(shù)量比去年多；二是今年菜肴價(jià)格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。
截止10月5日，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實(shí)現(xiàn)餐飲營(yíng)收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費(fèi)102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內(nèi)賓的增多，而內(nèi)賓餐標(biāo)和消費(fèi)普遍較低，導(dǎo)致人均餐費(fèi)相比去年人均降低約20元，總營(yíng)收也受此影響而偏少。
考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設(shè)外賣，連續(xù)5天，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5，1570元。
（一）儲(chǔ)備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴(yán)格把關(guān)食品安全，搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機(jī)應(yīng)變，宴會(huì)班成員隨時(shí)待命，切實(shí)保障重要接待任務(wù)的完成；
（五）成本控制，一方面加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場(chǎng)管理，避免因上錯(cuò)菜、退菜造成成本的浪費(fèi)；另一方面加強(qiáng)廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費(fèi)。
（六）賓客至上，免費(fèi)為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)精神方面的追求會(huì)越來(lái)越多，內(nèi)賓旅游市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、外賓旅游團(tuán)減少，內(nèi)賓旅游團(tuán)增加。
5、人均餐費(fèi)降低。與去年相比，人均餐費(fèi)約降低13%，主要原因還是內(nèi)賓餐標(biāo)的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來(lái)用餐。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時(shí)間前后拉動(dòng)較長(zhǎng)，服務(wù)員人手不夠，加班加點(diǎn)工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識(shí)較好。
黃金周期間長(zhǎng)時(shí)間的加強(qiáng)工作，員工們雖偶有情緒，但對(duì)客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問(wèn)題。對(duì)服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)，為及時(shí)解決問(wèn)題打下了基礎(chǔ)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項(xiàng)大工程。我們清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的.差距。此次黃金周的接待更突顯出我們?cè)诖隧?xiàng)上的弱點(diǎn)，要求在接下來(lái)淡季的時(shí)間里，餐飲部要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)。
個(gè)性化服務(wù)是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)。黃金周期間，臨時(shí)通知的接待多，對(duì)我們的服務(wù)要求很高，從菜肴的針對(duì)性配臵，到服務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對(duì)客人的重視，都是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)，一是加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，二是加強(qiáng)管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長(zhǎng)期保持。
微笑是最好且最通用的國(guó)際語(yǔ)言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來(lái)自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無(wú)限的。在服務(wù)不周時(shí)，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長(zhǎng)期保持的重要內(nèi)容。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)來(lái)看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場(chǎng)控制能力還很不足。尤其是前后場(chǎng)的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯(cuò)菜和上菜不及時(shí)的情況發(fā)生。后實(shí)行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強(qiáng)。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴(yán)重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長(zhǎng)起來(lái)的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進(jìn)行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
10月3號(hào)，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會(huì)，鋼化杯自動(dòng)爆炸。幸運(yùn)的是沒(méi)給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長(zhǎng)，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，這為餐飲部年內(nèi)接下來(lái)工作的開展指明了方向。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)計(jì)劃如下：
（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團(tuán)餐菜品配臵方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇四
國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，為切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)食品安全保障工作，xx街道強(qiáng)化節(jié)前食品安全專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步把好食品安全監(jiān)管關(guān)，營(yíng)造安全節(jié)日氛圍，確保節(jié)日期間市場(chǎng)食品安全。
一是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。街道利用宣傳海報(bào)、村社區(qū)電子顯示屏等平臺(tái)，大力宣傳食品安全知識(shí)，特別是向群眾廣泛宣傳外出就餐要選擇證照齊全、信譽(yù)度高、環(huán)境衛(wèi)生好的餐飲單位。
二是明確責(zé)任，措施到位。督促街道快檢實(shí)驗(yàn)室做好蔬菜、肉類安全檢測(cè)，安排專人認(rèn)真做好蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)記錄、蔬菜銷售記錄，保證群眾吃上放心安全食材。
三是突出重點(diǎn)，排查隱患。街道食安辦聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局xx分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、食品加工廠等食品經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生執(zhí)照、餐具消毒、從業(yè)人員健康管理、索票索證、店面的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，填寫食品安全檢查通知單。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改措施并限期整改到位，村社區(qū)配合做好跟蹤檢查和服務(wù)。同時(shí)督促各社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)做好食品安全自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)街道食安辦。
四是制定預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急。制定應(yīng)急處置預(yù)案，確保能及時(shí)有效處置各類突發(fā)事件，一旦發(fā)現(xiàn)食品安全隱患，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)街道辦事處和區(qū)食安辦，全力保障節(jié)日期間食品安全監(jiān)管工作。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇五
在國(guó)慶“黃金周”期間，溫泉街道東大社區(qū)切實(shí)抓好社會(huì)穩(wěn)定工作，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
1、加強(qiáng)值班力量，社區(qū)每天均有專人全天值班，并組織各小區(qū)保安與社區(qū)保安聯(lián)動(dòng)，在社區(qū)內(nèi)24小時(shí)巡邏。
2、加強(qiáng)安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題立即整改，消除安全隱患。加強(qiáng)防火、防盜、禁毒等工作，確保不發(fā)生重大。
4、組織社區(qū)志愿者在社區(qū)內(nèi)開展各項(xiàng)志愿活動(dòng)：在小區(qū)文明勸導(dǎo)、清洗亂張貼、關(guān)心孤寡獨(dú)居老人、殘疾人。
5、做好宗教、信訪工作，實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇六
為了以保安全、護(hù)穩(wěn)定的實(shí)際成效迎接中華人民共和國(guó)成立xx周年，xx縣應(yīng)急管理局多措并舉，落實(shí)國(guó)慶前安全維穩(wěn)工作。
一是做好節(jié)前安全工作部署安排?？h委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)陶軍友就省、市“迎大慶、保安全”會(huì)議精神及工作指示進(jìn)行了總結(jié)和部署，隨后xx縣應(yīng)急管理局召開了節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作部署會(huì)議，對(duì)工作目標(biāo)、責(zé)任分工和行動(dòng)步驟等進(jìn)行了明確。
二是認(rèn)真開展好安全生產(chǎn)大檢查。xx縣應(yīng)急管理局按照統(tǒng)一工作部署要求，抽調(diào)精干力量，分五個(gè)檢查組，在全縣范圍開展大排查工作。各檢查組深入鶴城、溫溪、船寮、東源和黃垟?shù)戎攸c(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展安全檢查，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入企業(yè)一線進(jìn)行工作排查。截至目前，縣應(yīng)急局共出動(dòng)執(zhí)法人員97人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位125家次，下達(dá)責(zé)令整改指令書27份，查出安全隱患89項(xiàng)。
三是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃爆粉塵、煙花爆竹、礦山等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查。要切實(shí)認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，高度重視重點(diǎn)企業(yè)安全監(jiān)管工作，以最嚴(yán)的要求、最高的標(biāo)準(zhǔn)、最快的速度，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，強(qiáng)化隱患排查治理，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，為中華人民共和國(guó)成立70周年慶?；顒?dòng)創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇七
全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入：xx年1月1日至11月31日共：2110000元比去年的：2162135元，下降：52135元，今年平均值104.28，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
1、部門規(guī)范管理
由部門管理人員于xx年年8月15日組成，每天中午11：15分對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明，衛(wèi)生穩(wěn)步提高。
2、成本控制和節(jié)能降耗
結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。餐具分順序，分類，分框收放，2分類清洗，3易碎品自己清洗，4每日定時(shí)開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器，5合理利用邊角余料不浪費(fèi)，6嚴(yán)格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記。
3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”
發(fā)動(dòng)部門全員營(yíng)銷，主要以口碑式宣傳。2規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理倉(cāng)庫(kù)，布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點(diǎn)，小方巾由部門定人清洗存放。
4、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
5、抓“培訓(xùn)”抓“落實(shí)”。
培訓(xùn)1禮節(jié)禮貌和服務(wù)意識(shí)，2鋪臺(tái)布，托盤，擺臺(tái)，上菜，斟酒，口布疊花，3親自參與服務(wù)工作并定時(shí)檢查。
6、做到美麗酒店，安全酒店。
做好環(huán)境衛(wèi)生，護(hù)好外圍綠化，重點(diǎn)防火防盜，注重食品安全，保證自身安康。
7、制度面前人人平等。
1、仍有一些員工的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作，部分員工自律性較差，如：站位紀(jì)律，服務(wù)禮貌用語(yǔ)，餐中服務(wù)等。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
針對(duì)xx年的工作特制定計(jì)劃如下:
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
xx年是一個(gè)新的起點(diǎn)，我決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任，視員工的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇八
秋天屬于每一個(gè)人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個(gè)青春的面孔功力，為八個(gè)麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個(gè)人，出現(xiàn)了細(xì)微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個(gè)人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗(yàn)？但愿只是多慮。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇九
在歡慶國(guó)慶節(jié)之際，為慶祝新中國(guó)成立72周年?duì)I造熱烈喜慶，文明和諧的社會(huì)環(huán)境，為我縣打造“國(guó)際旅游目的地”的發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)歡慶、文明、祥和的氛圍。按縣文明辦《關(guān)于在中秋節(jié)廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的通知》文件精神，圍繞慶祝新中國(guó)成立__周年主題，我社區(qū)認(rèn)真組織開展“迎國(guó)慶”主題活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
為切實(shí)組織開展好“迎國(guó)慶”主題活動(dòng)，我社區(qū)專門召開會(huì)議進(jìn)行安排，會(huì)議要求：各村、社區(qū)要把開展好“迎國(guó)慶”主題活動(dòng)作為推進(jìn)文化事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，引導(dǎo)和激勵(lì)我們進(jìn)一步增強(qiáng)民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國(guó)同呼吸、共命運(yùn)的愛國(guó)熱情。
二、活動(dòng)豐富多彩。
(一)開展豐富多彩的文體活動(dòng)。
按照貼近生活、貼近群眾、貼近主題的原則，各村、社區(qū)開展了“迎國(guó)慶”為主題的文娛活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，舉辦了文藝演出、老干部座談會(huì)，乒乓球比賽、羽毛球比賽、象棋比賽等活動(dòng)，既調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與熱情，又充分挖掘展現(xiàn)了中秋節(jié)深厚文化內(nèi)涵，既豐富了廣大群眾的文化生活，又增加了廣大群眾對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)識(shí)，取得了良好效果。
(二)組織開展慰問(wèn)老干部活動(dòng)。
我社區(qū)在國(guó)慶前夕，社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)登門慰問(wèn)了退休老干部、老黨員、老職工。向老同志們轉(zhuǎn)達(dá)縣委、縣政府對(duì)他們的關(guān)懷，并詳細(xì)了解老同志生活情況，認(rèn)真聽取和征求老同志的意見建議，幫助解決有關(guān)實(shí)際困難。
老干部們真誠(chéng)地表達(dá)了對(duì)縣委、縣政府及單位領(lǐng)導(dǎo)的謝意，對(duì)__今后的發(fā)展和管理提出了不少寶貴的意見和建議;并紛紛表示，將一如既往的關(guān)心和支持出江未來(lái)的'發(fā)展，多做力所能及的事情，盡全力繼續(xù)發(fā)揮余熱。
我社區(qū)在開展豐富多彩的活動(dòng)同時(shí)，緊密結(jié)合今年國(guó)慶實(shí)際，把活動(dòng)的重點(diǎn)放在慶祝中華人民共和國(guó)成立71周年這一舉國(guó)歡慶的主題，以愛國(guó)主義教育為主線，通過(guò)懸掛國(guó)旗、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，突出“慶國(guó)慶節(jié)”氛圍，著力發(fā)揮全社區(qū)干部職工的主體作用和主動(dòng)精神，使干部職工成為節(jié)日活動(dòng)的主角，把開展“我們的節(jié)日·中秋”主題活動(dòng)與文化工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷增強(qiáng)節(jié)日文化活動(dòng)的吸引力、感染力和影響力，做到既熱烈喜慶又安全有序，為我縣打造“國(guó)際旅游目的地”的發(fā)展戰(zhàn)略作貢獻(xiàn)。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十
還有不能用文字寫出來(lái)的，自己忽悠自己的想法，差一點(diǎn)兒被國(guó)慶工作淹沒(méi)。上半輩子已經(jīng)順其自然，下半輩子更不想追問(wèn)以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十一
在校長(zhǎng)的主持下，少先隊(duì)輔導(dǎo)員和班主任多次召開會(huì)議，研究部署本校如何貫徹落實(shí)上級(jí)精神，如何把活動(dòng)落實(shí)到位，班子的凝聚力形成，給開展工作帶來(lái)生機(jī)。其次，召開各班主任、各中隊(duì)干部的集體會(huì)議，安排具體的活動(dòng)方案，落實(shí)各層工作目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。由于大家形成了共識(shí)，使整個(gè)活動(dòng)生動(dòng)有趣。校長(zhǎng)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)親自把關(guān)過(guò)問(wèn)，對(duì)活動(dòng)的程序做到心中有數(shù)，及時(shí)總結(jié)，提出改進(jìn)意見，指導(dǎo)下一步工作；班主任是整個(gè)活動(dòng)的實(shí)施者，對(duì)活動(dòng)堅(jiān)持有安排、有內(nèi)容、有檢查、有階段小結(jié)、有下階段的工作思路。
（一）開展“祖國(guó)在我心中”的集體活動(dòng)。增強(qiáng)學(xué)生熱愛祖國(guó)的思想感情。
（二）結(jié)合慶?；顒?dòng)，豐富少兒生活，增加活動(dòng)內(nèi)容，把思想教育與生活健康常識(shí)教育、安全教育融為一體，努力提高他們對(duì)生活健康的認(rèn)識(shí)水平。在校長(zhǎng)的組織下，開展以“歌唱祖國(guó)”為題的慶祝活動(dòng)。
慶祝活動(dòng)以舞臺(tái)為陣地，以說(shuō)、唱、舞為主要形式。
組織相關(guān)節(jié)目，每個(gè)節(jié)目主題鮮明、生動(dòng)活潑，內(nèi)容主要包括歌唱祖國(guó)改革開改的輝煌業(yè)績(jī)，表達(dá)少年兒童對(duì)祖國(guó)的熱愛和對(duì)未來(lái)的向往。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十二
在金風(fēng)送爽，果實(shí)累累，充滿詩(shī)情畫意的秋季，我們迎來(lái)了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國(guó)成立xx周年，激發(fā)廣大師生的愛國(guó)熱情，增強(qiáng)民族自豪感和民族責(zé)任心，我校按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真組織開展了“慶國(guó)慶文藝匯演”，并取得了良好的效果，受到了廣大師生和家長(zhǎng)的好評(píng)?，F(xiàn)將這一活動(dòng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)注視，氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實(shí)在，抓出效果，校長(zhǎng)朱安芹同志專門召開校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會(huì)議。要求各班發(fā)動(dòng)學(xué)生積極準(zhǔn)備節(jié)目，認(rèn)真排練，班主任及任課教師積極參與，給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議，各班上報(bào)優(yōu)秀節(jié)目，學(xué)校對(duì)上報(bào)節(jié)目認(rèn)真編排，并進(jìn)行預(yù)演。
二、節(jié)目精彩，效果良好。
本次活動(dòng)由于全校師生的積極參與，我們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目：獨(dú)唱、合唱、小品、舞蹈、器樂(lè)、詩(shī)歌朗誦。三年級(jí)還準(zhǔn)備了“走秀”節(jié)目，真是讓人眼前一亮，精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲，同學(xué)們興高采烈。四年級(jí)學(xué)生精心準(zhǔn)備的“加油”小標(biāo)牌更是給參演師生帶來(lái)莫大的鼓勵(lì)。師生在享受快樂(lè)的同時(shí)，也很好地感受到祖國(guó)的偉大，生活得美好，進(jìn)一步激發(fā)了他們愛祖國(guó)，愛社會(huì)，愛生活愛學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國(guó)歌，在雄壯的歌聲中，本次活動(dòng)也達(dá)到了高潮。
總之，本次活動(dòng)，我們達(dá)到了預(yù)期的效果，但也認(rèn)識(shí)到存在的不足，比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計(jì)劃中。相信明年的國(guó)慶活動(dòng)，我們會(huì)去的更好的效果。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十三
根據(jù)職能分工，我局主要是負(fù)責(zé)對(duì)文化娛樂(lè)場(chǎng)所和社會(huì)文化活動(dòng)舉辦單位的安全檢查。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終把文化市場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作擺在重要的位置來(lái)抓，通過(guò)宣傳教育，取締非法生產(chǎn)活動(dòng)，開展安全隱患的排查和專項(xiàng)治理，有效地遏制了重大安全事故發(fā)生。轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域，路段娛樂(lè)場(chǎng)所、電子游戲室、影劇院、網(wǎng)吧等文化項(xiàng)目安全生產(chǎn)秩序井然，轄區(qū)內(nèi)的文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，確保了我市生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。
安全生產(chǎn)工作關(guān)系黨和政府在人民心目中的形象，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局，關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。市委、市政府高度重視，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要性，將安全生產(chǎn)工作作為重中之重工作抓緊抓好。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，我局了成立安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由周立文副局長(zhǎng)當(dāng)任，副組長(zhǎng)由玉香約副局長(zhǎng)當(dāng)任，成員由劉春平、龍景生、龔慶昭、劉信、特庭、巖康等7人，認(rèn)真按照目標(biāo)任務(wù)分工，各負(fù)其責(zé)，周密部署，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，辦公室設(shè)在文化市場(chǎng)稽查隊(duì)，劉春平同志具體負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部和文化市場(chǎng)的安全經(jīng)營(yíng)和公共安全日常工作，落實(shí)各娛樂(lè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作及監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，集中力量檢查各娛樂(lè)場(chǎng)所事故隱患，采取有效措施把安全生產(chǎn)和公共安全事件降到最低限度。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和公共安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、保障到位、措施到位，堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生。
二、制訂方案，周密安排。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，召開了關(guān)于此次安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)貫徹通知精神，領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合本單位分管職責(zé)具體情況提出要求，制定了我局“十·一”國(guó)慶節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)工作安排，要求稽查隊(duì)利用通知書、宣傳稿、宣傳欄、黑板報(bào)等形式宣傳《安全生產(chǎn)法》，組織人員密集娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《消防安全法》，要求其建立及落實(shí)消防安全責(zé)任制、明確單位消防安全管理人，真正起到了使廣大娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任人掌握安全知識(shí)，增強(qiáng)了本轄區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)者的安全意識(shí)和自我防范能力。
三、組織開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
按要求緊緊圍繞安全生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)，突出以人為本，唱響安全發(fā)展主旋律，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府主管部門安全監(jiān)管主體責(zé)任，并依照《安全生產(chǎn)法》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)責(zé)任制，在“十·一”國(guó)慶節(jié)期間，負(fù)責(zé)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全市范圍內(nèi)的娛樂(lè)場(chǎng)所重點(diǎn)及要害部位進(jìn)行了防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災(zāi)害事故等檢查，確保安全生產(chǎn)月娛樂(lè)場(chǎng)所的安全及穩(wěn)定。共開展聯(lián)合檢查4次，檢查戶數(shù)76戶，出動(dòng)人員20余人次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在消防安全隱患和問(wèn)題及時(shí)整改確保節(jié)前文化市場(chǎng)安全保障工作。
四、大力宣傳，努力營(yíng)造安全生產(chǎn)工作的良好氛圍。
為了使《安全生產(chǎn)法》盡快深入人心，我局安全生產(chǎn)工作辦公室利用多種宣傳手段和形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》，使《安全生產(chǎn)法》人人皆知，家喻戶曉，形成“人人關(guān)心安全、人人重視安全、人人參與安全”的良好氛圍，促進(jìn)了文化陣地安全生產(chǎn)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為全市安全生產(chǎn)活動(dòng)步入法制軌道奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
我局在開展“十·一”國(guó)慶節(jié)節(jié)前大檢查后，全體干部職工一致表示嚴(yán)格按照文件精神和工作要求，執(zhí)行好節(jié)前的各項(xiàng)安全工作，我們的目的就是要通過(guò)節(jié)前“安全生產(chǎn)大檢查”工作使全體干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)真正有所提高，在執(zhí)行安全制度上真正嚴(yán)格起來(lái)，度過(guò)一個(gè)安全、和諧、圓滿的節(jié)日。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦公室《關(guān)于做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》要求，切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，我鎮(zhèn)結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查和“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng)，精心組織開展國(guó)慶節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作開展情況總結(jié)如下：
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十五
為確保20xx年國(guó)慶期間我旗安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，有效防范和遏制各類事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，讓全旗人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，按照阿左旗人民政府辦公室《關(guān)于切實(shí)做好20xx年國(guó)慶期間安全生產(chǎn)等工作的通知》（阿左政辦發(fā)[20xx]208號(hào)）要求，我旗各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會(huì)、各企業(yè)，高度重視、精心組織、周密部署，全力做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)就國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，是事故的易發(fā)時(shí)段，各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會(huì)、各企業(yè)，全面落實(shí)、認(rèn)真貫徹旗政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的部署和要求，強(qiáng)化措施，切實(shí)做好長(zhǎng)假期間的安全生產(chǎn)工作。各蘇木鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實(shí)黨委政府行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制；旗安委會(huì)成員單位做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作；各企業(yè)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，主要負(fù)責(zé)人要親自部署，把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每個(gè)人員，嚴(yán)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。做到分級(jí)負(fù)責(zé)，確保突出重點(diǎn)、職責(zé)明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位，針對(duì)節(jié)日長(zhǎng)假期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，集中精力做好特殊時(shí)期的安全生產(chǎn)工作。
道路交通安全：一是堅(jiān)持對(duì)每日上站營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行安全例檢，對(duì)安全例檢和定期檢查中查出的問(wèn)題和車輛故障，要求車主及駕駛員及時(shí)糾正和排除，確保車輛技術(shù)狀況良好，同時(shí)，加大對(duì)老舊車輛技術(shù)狀況的檢查力度，消除了車輛帶病行駛的隱患；二是利用“三品”檢測(cè)儀加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶物品的檢查，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車，并嚴(yán)格按照核定座位發(fā)售車票，嚴(yán)禁超售、超檢現(xiàn)象發(fā)生；三是對(duì)營(yíng)運(yùn)里程超過(guò)400公里的長(zhǎng)途營(yíng)運(yùn)客車，要求必須配備兩名駕駛員，每名駕駛員連續(xù)駕車不得超過(guò)4小時(shí)，全天累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，確保車輛時(shí)刻在gps的監(jiān)控范圍內(nèi)，對(duì)gps反映出的違章超速行駛的駕駛員，進(jìn)行教育談話，做到問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決；四是通過(guò)交通信息平臺(tái)的方式，及時(shí)掌握公路狀況、運(yùn)行狀況等信息，出現(xiàn)影響車輛行駛安全的惡劣天氣時(shí)，及時(shí)將信息反饋給駕駛?cè)藛T，提前做好各項(xiàng)防范工作；五是加大對(duì)巴鎮(zhèn)地區(qū)以及s218線和s317線等道路沿線的安全的宣傳、監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時(shí)排查隱患，依法嚴(yán)懲機(jī)動(dòng)車超速、酒后駕駛等交通違法行為。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)2011越野e族阿拉善英雄會(huì)安全保衛(wèi)工作，共出動(dòng)警力117人，車輛18輛，國(guó)慶期間發(fā)生交通事故3起、死亡3人。
旅游安全：一是10月1日至2日，由阿左旗文化旅游局、安監(jiān)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消防大隊(duì)、衛(wèi)生監(jiān)督所5部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全旗范圍內(nèi)的重點(diǎn)景區(qū)、酒店和農(nóng)牧家游進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格的檢查。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，各景區(qū)、酒店、旅行社及牧家游接待點(diǎn)對(duì)旅游安全工作高度重視，布署得力，工作到位，“十一”黃金周期間，我旗旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了“零事故”、“零投訴”的好成績(jī)；二是2011年“十一”黃金周我旗旅游總接待人數(shù)為100342人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5490、49萬(wàn)元。其中：國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客31939人次，收入2938、39萬(wàn)元；一日游游客67864人次，收入2376、5萬(wàn)元；入境游客439人次，收入175、6萬(wàn)元；三是各旅游景區(qū)對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度進(jìn)一步提高，通過(guò)成立景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人對(duì)特定項(xiàng)目進(jìn)行管理，制訂嚴(yán)格的安全生產(chǎn)操作規(guī)程和定期檢查制度。各星級(jí)酒店在安全意識(shí)和落實(shí)程度方面不斷改進(jìn)，在食品衛(wèi)生、防火消防和特種設(shè)備等方面主動(dòng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢測(cè)，通過(guò)主管部門的專業(yè)檢測(cè)保證各種設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)，保證各項(xiàng)操作程序的合理有序，保證從業(yè)人員符合相關(guān)要求。
人員密集場(chǎng)所：國(guó)慶節(jié)期間，消防大隊(duì)監(jiān)督檢查人員陪同消防總隊(duì)“清剿火患”督察組及旗旅游、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門組成聯(lián)合檢查組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的開元購(gòu)物廣場(chǎng)、進(jìn)來(lái)看超市、南寺、月亮湖、加油站、加氣站等公眾聚集場(chǎng)所和易燃易爆場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)開展了火災(zāi)隱患大排查。檢查人員每到一處都重點(diǎn)查看了各單位疏散通道、安全出口是否暢通、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓等消防設(shè)施運(yùn)行情況，詳細(xì)詢問(wèn)了各場(chǎng)所負(fù)責(zé)人和工作人員的消防安全知識(shí)掌握情況，查閱了重點(diǎn)單位消防值班紀(jì)錄、消防安全檔案、值班人員在崗情況、工作人員持證上崗及操作使用消防器材情況等。共檢查單位96家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患67處，已整改火災(zāi)隱患33處，三停7家，臨時(shí)查封2家，警告2人，下發(fā)法律文書18份。
礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、工商貿(mào)安全：安監(jiān)局召開專題會(huì)議，對(duì)國(guó)慶節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作精心安排、周密部署，認(rèn)真組織開展節(jié)日前和節(jié)日期間的安全大檢查。一是主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織，在每個(gè)安監(jiān)站安排執(zhí)法人員值班，強(qiáng)化日常監(jiān)管，保證監(jiān)管到位。特別是對(duì)井工企業(yè)及有重大危險(xiǎn)源的企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的檢查，確保通過(guò)檢查能真正找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)排查出的安全隱患采取有效的措施立即進(jìn)行整改，整改工作有具體的實(shí)施方案，明確責(zé)任人、完成時(shí)限、措施等，對(duì)一時(shí)難以整改的隱患制定監(jiān)控措施，落實(shí)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到萬(wàn)無(wú)一失。二是加大對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用企業(yè)的檢查力度，重點(diǎn)檢查?；飞a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄物處置全過(guò)程安全管理情況，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)和非法運(yùn)營(yíng)，并加強(qiáng)煙花爆竹庫(kù)的安全設(shè)施、安全管理制度落實(shí)情況、出入庫(kù)記錄等安全監(jiān)管。
各蘇木鎮(zhèn)、各部門進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作配合，在信息資源、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援等環(huán)節(jié)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序。一是加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間的值班制度，一旦發(fā)生和遇到緊急情況，領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)人員要按規(guī)定及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)和處置，妥善處理事故的善后工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。二是建立國(guó)慶節(jié)期間生產(chǎn)安全事故的預(yù)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，制定和完善有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援預(yù)案，有效組織事故的施救。三是安排值班人員加強(qiáng)應(yīng)急值守，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班值班制度和零報(bào)告制度，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，每天向安委辦值班室報(bào)告當(dāng)天安全生產(chǎn)情況。確保信息上下聯(lián)絡(luò)暢通，并做好交接班的登記工作，全力維護(hù)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
在國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作取得了較好的成效，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管，確保了節(jié)日期間的安全，各蘇木鎮(zhèn)、各部門及各企業(yè)對(duì)國(guó)慶安監(jiān)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，提出存在的問(wèn)題和薄弱的環(huán)節(jié)，并采取有效措施，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理和整改，以最大限度的減少人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，改善人民群眾的生存、生活環(huán)境，提高人民的生活水平，對(duì)構(gòu)建和諧、發(fā)展的阿左旗創(chuàng)造了良好的條件。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十六
為了慶祝年國(guó)慶節(jié)，我鎮(zhèn)組織各鎮(zhèn)以“喜迎國(guó)慶xx年周年—我愛你祖國(guó)”為主題，以大力開展面對(duì)面宣講活動(dòng)、開展豐富多彩的文藝活動(dòng)、開展共建美好家園活動(dòng)、開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)、展現(xiàn)廣大居民群眾良好精神風(fēng)貌，在全鎮(zhèn)營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)日氛圍為目標(biāo)，活動(dòng)豐富多彩，取得了良好的社會(huì)效果。
完善機(jī)制，制定工作方案，制定了《我與祖國(guó)共奮進(jìn)——迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)主題活動(dòng)實(shí)施方案》以及各項(xiàng)工作排期時(shí)間表，進(jìn)一步明確成員負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)。
一是組織到位。專門成立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了管理體系，形成“直屬管理、層級(jí)管理”有機(jī)結(jié)合。
二是人員到位。嚴(yán)格執(zhí)行工作原則，執(zhí)行排班表。組織了衛(wèi)生、治安、消防義務(wù)監(jiān)督員60余人，不定時(shí)的巡邏在大街小巷，為保我鎮(zhèn)的衛(wèi)生、安定、安全起到了積極的作用。
三是培訓(xùn)到位。加強(qiáng)鎮(zhèn)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保國(guó)慶節(jié)期間形勢(shì)穩(wěn)定。在國(guó)慶即將來(lái)臨之際，為進(jìn)一步做好“迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)”工作，不斷提高鎮(zhèn)工作人員能力，確保國(guó)慶節(jié)期間各項(xiàng)工作安定有序進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高了鎮(zhèn)工作人員水平，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)，為“迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，顯現(xiàn)出“兩大亮點(diǎn)”：
一是延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)至上、形象一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，以最美的微笑為居民提供周到細(xì)致的服務(wù)。專門制作板報(bào)，提前告知活動(dòng)程序，減少大家不便；平遙國(guó)際攝影大展之際提供鎮(zhèn)服務(wù)，受到中外游客的一致好評(píng)。力求將服務(wù)做細(xì)做實(shí)做深，讓居民、游客微笑而來(lái)、滿意而歸。
二是營(yíng)造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗，極力突出“中國(guó)元素”，成功舉辦消夏晚會(huì)兩場(chǎng)，樂(lè)樂(lè)劇社舉辦了戲迷演唱會(huì)，撰寫“我與祖國(guó)同在”文章20余篇回顧共和國(guó)xx年發(fā)展歷程，多項(xiàng)慶祝活動(dòng)營(yíng)造出喜迎祖國(guó)67華誕的濃厚氛圍。開展“愛古城、講誠(chéng)信、爭(zhēng)做文明平遙人”活動(dòng)，記錄過(guò)往行人對(duì)祖國(guó)、家鄉(xiāng)的真摯祝福。
我鎮(zhèn)多級(jí)負(fù)責(zé)、強(qiáng)化保障體系。同時(shí)，我鎮(zhèn)國(guó)慶宣傳工作緊密配合“迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)”主題活動(dòng)，充分開設(shè)專版、專欄，對(duì)國(guó)慶活動(dòng)進(jìn)行多角度、多層次、多階段的宣傳，深入挖掘了活動(dòng)過(guò)程中的典型人物和事跡，弘揚(yáng)了愛國(guó)主義精神，引導(dǎo)居民積極參與，關(guān)注支持國(guó)慶工作，我鎮(zhèn)采取通俗易懂、深入淺出、喜聞樂(lè)見的形式開展了國(guó)慶xx周年活動(dòng)，取得了良好的輿論效應(yīng)和社會(huì)影響。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十七
過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.21%。
從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看，境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái)；
省內(nèi)游以長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。
受氣溫降低影響，室外景區(qū)長(zhǎng)春凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)春動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
省內(nèi)周邊游線路主要包括長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等；
自駕游線路主要包括省內(nèi)長(zhǎng)白山、吉林、松原、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。
二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶歌唱祖國(guó)——偽滿皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動(dòng)。長(zhǎng)春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí)，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè)今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間，長(zhǎng)春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。xx中國(guó)長(zhǎng)春北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦，首開東北戶外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福長(zhǎng)春溫馨公園，喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了吉林省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長(zhǎng)春鄉(xiāng)村旅游寶典》和《長(zhǎng)春市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用長(zhǎng)春市旅游局官方微博、微信及各類媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的.度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，共接待游客31萬(wàn)人次，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆，游客絡(luò)繹不絕。
長(zhǎng)春平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè)，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路，7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。
六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間，對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查，銷售總額達(dá)到70.42億元，同比增長(zhǎng)2.19%。
為做好假日旅游各項(xiàng)工作，市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，早動(dòng)手、早謀劃，制定下發(fā)了《2-xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì)，并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》，圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。xx月xx日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日，召開了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開展了水上救生演練，對(duì)假日工作進(jìn)行了部署，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。
長(zhǎng)春站所有售票窗口全部開放，同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開兩臺(tái)移動(dòng)售票車，方便旅客就近購(gòu)票取票?？瓦\(yùn)方面，長(zhǎng)春市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。長(zhǎng)春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門線路累計(jì)增開500余個(gè)班次。長(zhǎng)春至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹的客運(yùn)班車實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車，車輛滿員即發(fā)車，全力保障市民假日出行。高速方面，吉林省高速公路車流量同比增加超過(guò)30%，長(zhǎng)春東站口車流量為全省高速公路之最，每天超過(guò)兩萬(wàn)輛，長(zhǎng)春站口車流量每天近兩萬(wàn)輛，長(zhǎng)春北站口車流量每天近一萬(wàn)輛。吉林省高速公路針對(duì)車輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站，加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo)，主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù)，保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實(shí)開展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作，有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。
假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時(shí)開通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，圍繞《旅游法》正式實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)春文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況，了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況，掌握假日市場(chǎng)規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題，與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中，我市報(bào)送的信息5次被采納（第3、5、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》），這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起，游客表示滿意；其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十八
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號(hào)進(jìn)了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班，在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工，分為早晚兩個(gè)班次，每個(gè)班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺(tái)1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期，3-5號(hào)是用餐高峰期，6-7號(hào)下降期，在6-7號(hào)客流量少時(shí)，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問(wèn)前臺(tái)，統(tǒng)計(jì)在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠，沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問(wèn)題與不足，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)本部門的管理，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十九
本周，xx街道聯(lián)合xx城管執(zhí)法隊(duì)積極落實(shí)國(guó)慶期間環(huán)境秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的相關(guān)要求，重點(diǎn)保障xx轄區(qū)內(nèi)北京印刷博物館和康莊公園景區(qū)周邊環(huán)境秩序及公共安全，實(shí)現(xiàn)違法行為和群眾舉報(bào)雙下降的工作目標(biāo)，不斷改善xx轄區(qū)環(huán)境秩序。
一是加大執(zhí)法力度，合理調(diào)配執(zhí)法力量，加大針對(duì)北京印刷博物館周邊存在的問(wèn)題，強(qiáng)化人盯車巡管控。組成專項(xiàng)執(zhí)法小組對(duì)印刷博物館周邊區(qū)域加強(qiáng)日常管理和檢查。安排人員對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行不間斷盯守，人盯車巡相結(jié)合。安排執(zhí)法車輛沿興華大街、xx路、xx地鐵口及公交站進(jìn)行不間斷的巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和查處。
二是重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)管控。尤其針對(duì)于康莊公園周邊加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)巡查力度，加強(qiáng)高發(fā)時(shí)段無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商執(zhí)法檢查。采用夜間重點(diǎn)檢查與日間巡查相結(jié)合的方式，結(jié)合x舉報(bào)，加大巡查力度，對(duì)于國(guó)慶期間違法行為高發(fā)點(diǎn)位進(jìn)行監(jiān)控檢查。
三是針對(duì)于北京印刷博物館和康莊公園景區(qū)周邊商戶及門店進(jìn)行執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對(duì)于堆物堆料、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、違法建設(shè)、非法小廣告等違法形態(tài)進(jìn)行拉網(wǎng)式梳理排查，當(dāng)場(chǎng)查處，限期整改，不留隱患。
本周，共出動(dòng)人員x人次，車輛12車次，拆除違規(guī)廣告牌匾2塊，清理臨窗廣告25處，共檢查整治“門前三包”責(zé)任單位x家，清理堆物堆料x處，規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)x處，督促整改責(zé)任單位2家。罰款x元，凈化了視覺(jué)環(huán)境。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇二十
1、部分個(gè)體工商戶安全意識(shí)淡薄，對(duì)安全問(wèn)題重視不夠，對(duì)事故隱患存有僥幸心理，忽視安全生產(chǎn)投入;安全管理制度不健全，安全培訓(xùn)教育工作不到位。
2、正值秋收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，各村都存在農(nóng)機(jī)具不安全使用現(xiàn)象，存在安全隱患，同時(shí)農(nóng)戶玉米秸稈大量拉運(yùn)，存在消防安全隱患。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇二十一
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會(huì)和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、“黃金周”的主要工作內(nèi)容。
（一）儲(chǔ)備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴(yán)格把關(guān)食品安全，搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機(jī)應(yīng)變，宴會(huì)班成員隨時(shí)待命，切實(shí)保障重要接待任務(wù)的完成；
（五）成本控制，一方面加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場(chǎng)管理，避免因上錯(cuò)菜、退菜造成成本的浪費(fèi)；另一方面加強(qiáng)廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費(fèi)。
（六）賓客至上，免費(fèi)為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點(diǎn)及變化。
（一）游客。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)精神方面的追求會(huì)越來(lái)越多，內(nèi)賓旅游市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、外賓旅游團(tuán)減少，內(nèi)賓旅游團(tuán)增加。
5、人均餐費(fèi)降低。與去年相比，人均餐費(fèi)約降低13%，
主要原因還是內(nèi)賓餐標(biāo)的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來(lái)用餐。
（二）員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時(shí)間前后拉動(dòng)較長(zhǎng)，服務(wù)員人手不夠，加班加點(diǎn)工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識(shí)較好。
黃金周期間長(zhǎng)時(shí)間的加強(qiáng)工作，員工們雖偶有情緒，但對(duì)客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問(wèn)題。對(duì)服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)，為及時(shí)解決問(wèn)題打下了基礎(chǔ)。
（三）服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項(xiàng)大工程。我們清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們?cè)诖隧?xiàng)上的弱點(diǎn)，要求在接下來(lái)淡季的時(shí)間里，餐飲部要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)。
服務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對(duì)客人的重視，都是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)，一是加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，二是加強(qiáng)管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長(zhǎng)期保持。
微笑是最好且最通用的國(guó)際語(yǔ)言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來(lái)自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無(wú)限的。在服務(wù)不周時(shí)，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長(zhǎng)期保持的重要內(nèi)容。
（四）管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)來(lái)看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場(chǎng)控制能力還很不足。尤其是前后場(chǎng)的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯(cuò)菜和上菜不及時(shí)的`情況發(fā)生。后實(shí)行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強(qiáng)。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴(yán)重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長(zhǎng)起來(lái)的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進(jìn)行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長(zhǎng)，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，這為餐飲部年內(nèi)接下來(lái)工作的開展指明了方向。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)計(jì)劃如下：
（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團(tuán)餐菜品配z方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇二十二
國(guó)慶節(jié)是舉國(guó)同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會(huì)餐，酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案，國(guó)慶節(jié)餐廳促銷，以國(guó)慶節(jié)為大背景，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，做出適合自己的促銷活動(dòng)。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)158元活動(dòng)，酒店官方微信等促銷活動(dòng)，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的一致好評(píng)。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
1、 為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、 在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、 本部門人員力量不夠，30號(hào)進(jìn)了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、 30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班，在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工，分為早晚兩個(gè)班次，每個(gè)班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺(tái)1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期，3-5號(hào)是用餐高峰期，6-7號(hào)下降期，在6-7號(hào)客流量少時(shí)，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問(wèn)前臺(tái)，統(tǒng)計(jì)在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠，沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。 根據(jù)以上的問(wèn)題與不足，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)本部門的管理，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)， 在以后的工作中，能踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇二十三
為切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)期間消防安全保衛(wèi)工作，道大隊(duì)精心組織，周密部署，采取有效措施，深入開展消防安全“五大”活動(dòng)、“百日會(huì)戰(zhàn)”、“清剿火患”行動(dòng)，全力做好國(guó)慶節(jié)的消防安全，努力為全鎮(zhèn)人民營(yíng)造一個(gè)“平安祥和”的節(jié)日氣氛。現(xiàn)將道大隊(duì)國(guó)慶期間的消防隊(duì)作總結(jié)如下：
為做好國(guó)慶期間的消防安全保衛(wèi)，大隊(duì)精心組織，未雨綢繆，制定了保衛(wèi)工作方案，明確分工，責(zé)任到人，要求全體人員從講政治感的高度，認(rèn)清形勢(shì)，把握重點(diǎn)，精心安排，確保國(guó)慶期間消防安全工作萬(wàn)無(wú)一失。9月30日下午，大隊(duì)召開會(huì)議，對(duì)“國(guó)慶”、“重陽(yáng)”兩節(jié)安保暨“清剿火患”戰(zhàn)役再動(dòng)員再部署。大隊(duì)和專職隊(duì)全體干部和整治辦全體成員參加了會(huì)議。同時(shí)，大隊(duì)結(jié)合實(shí)際情況，本著“以人為本”為宗旨，從隊(duì)員待遇、生活等方面積極做好國(guó)慶期間隊(duì)員安撫工作，以調(diào)動(dòng)隊(duì)員全身心地投入到值勤備戰(zhàn)中去。
9月27日上午，道大隊(duì)圓滿完成在我鎮(zhèn)粵暉園舉辦的20xx年?yáng)|莞旅游文化節(jié)開幕式執(zhí)勤保衛(wèi)工作。國(guó)慶期間，大隊(duì)根據(jù)“清剿火患”戰(zhàn)役和“百日會(huì)戰(zhàn)”的工作要求，積極開展消防安全檢查。從9月26日至10月9日，大隊(duì)共組織檢查組7個(gè)，加大對(duì)旅游景點(diǎn)、飯店、旅館等人員密集場(chǎng)所的檢查力度，共檢查人員密集場(chǎng)所97個(gè)，在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)整改隱患148處，下發(fā)責(zé)令改正通知書32份，實(shí)施“三停”3家、查封2家、罰款3家，共罰款2.6萬(wàn)元。
節(jié)日期間，大隊(duì)強(qiáng)化“滅大火、打惡戰(zhàn)”的意識(shí)，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)總隊(duì)紀(jì)委文件、《東莞市公安消防部隊(duì)車輛牌證及車輛運(yùn)行整治工作方案》等精神，狠抓隊(duì)伍管理教育和作風(fēng)紀(jì)律教育整頓；嚴(yán)格落實(shí)全勤指揮值班制度，全體干部、戰(zhàn)斗員和戰(zhàn)勤值班人員保持在崗在位，確保處警能快速反應(yīng)、有效指揮；嚴(yán)格執(zhí)行派車、用車制度，突出抓好人、車管理工作，消除安全隱患，保持隊(duì)伍正規(guī)秩序，嚴(yán)防各類事故、案件的發(fā)生。10月6日，支隊(duì)督察隊(duì)來(lái)大隊(duì)督察，對(duì)大隊(duì)開展的各項(xiàng)工作表示肯定。期間，大隊(duì)接處警共10起，出動(dòng)車輛20輛，出動(dòng)警力147人，搶救被困人員2人，共發(fā)生火災(zāi)6起，救援2起，沒(méi)人員傷亡。
在國(guó)慶前夕，大隊(duì)召開專題民主生活會(huì)，廣泛征求隊(duì)員意見，制定了國(guó)慶期間文體生活實(shí)施方案，還撥出一定活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，用于各項(xiàng)活動(dòng)的開展和獎(jiǎng)勵(lì)。期間，大隊(duì)開展了籃球?qū)官?、乒乓球比賽、看電影等多?xiàng)活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅陶冶了隊(duì)員情操，豐富了隊(duì)員的節(jié)日文化生活，同時(shí)也促進(jìn)了隊(duì)員感情，提升了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓全體隊(duì)員度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、愉快、祥和的國(guó)慶節(jié)。
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