心得體會的寫作是一種對自己知識和經(jīng)驗的回顧和整理，使之更系統(tǒng)、更有層次感。那么如何寫好一篇心得體會呢？首先，我們要反思并回顧自己的學(xué)習(xí)或經(jīng)歷，找出其中的收獲和經(jīng)驗。然后，我們要對這些收獲和經(jīng)驗進(jìn)行分類和整理，形成有條理的結(jié)構(gòu)。接下來，我們要逐步展開，詳細(xì)敘述和分析自己的思考和感悟，用具體的例子來支撐觀點和論述。同時，我們還要注意語言的準(zhǔn)確和凝練，避免空泛和籠統(tǒng)的表述。最后，我們要對整篇心得體會進(jìn)行總結(jié)和歸納，突出重點，讓讀者能夠清晰地理解和領(lǐng)悟我們的觀點和思想。下面是小編為大家整理的一些精選心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇一
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務(wù)競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務(wù)是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容，儀表當(dāng)然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場上人人平等，不應(yīng)耍脾氣。對待客戶應(yīng)精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務(wù)的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務(wù)的競爭。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。
培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶，靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。
柜面的服務(wù)需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學(xué)會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準(zhǔn)確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會到更溫馨的服務(wù)。
總之，這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領(lǐng)會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
參加金融培訓(xùn)心得體會篇二
4月21日，在泗陽大劇院召開縣委中心組（擴大）理論學(xué)習(xí)會，本次學(xué)習(xí)會安排了縣財政局、國稅局、地稅局、金融辦四個部門主要負(fù)責(zé)同志圍繞財稅金融常識和我縣財稅金融現(xiàn)狀及對策等作專題講座。通過聆聽這次講座，我對全縣財稅相關(guān)政策有了進(jìn)一步的了解，詳細(xì)體會有以下幾點：
增加財稅收入，促進(jìn)經(jīng)濟開展。目前我縣保持著良好的經(jīng)濟開展勢頭，財政稅收逐年增長，但社會的進(jìn)一步開展需要雄厚的資金保障，所以一方面要發(fā)揮本地資源、區(qū)位、勞動力等優(yōu)勢加大招商力度，扶持地方企業(yè)開展，做到企業(yè)開展和稅收增長的雙贏，另一方面要建立促進(jìn)稅收增長的長效機制，更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟的開展。
爭取扶持資金，保障重點建立。上級政策資金大多數(shù)是無償資金，不僅能夠直接解決經(jīng)濟社會開展中的薄弱環(huán)節(jié)，而且能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用和示范效應(yīng)，促進(jìn)經(jīng)濟構(gòu)造調(diào)整優(yōu)化。要加大向上爭取轉(zhuǎn)移支付以及專項資金的力度，充分利用國家金融機構(gòu)的政策性貸款，用足用活信貸政策，加大“三農(nóng)”投入，積極解決中小企業(yè)融資難問題，為全民創(chuàng)業(yè)提供信貸資金保障，確保一系列重大工程的`推進(jìn)。
強化政策監(jiān)管，優(yōu)化資源配置。堅持有所為有所不為，集中財力辦大事、解難題，嚴(yán)格控制一般性支出，努力降低行政辦公費用，嚴(yán)格控制公車費用，精簡會議支出，減少公務(wù)接待費用，爭取把更多的資金用到保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長上來，用到保障社會和諧穩(wěn)定上來，用到改善人民生活上來。實踐證明，財政的支出離不開政策的監(jiān)管。只有通過政策監(jiān)管，才能進(jìn)一步明確財政支出方向，進(jìn)而引導(dǎo)資源的優(yōu)化配置。
加大宣傳力度，推進(jìn)政策實施。一方面財政、稅務(wù)等政府有關(guān)職能部門應(yīng)加大財政、稅務(wù)政策的培訓(xùn)力度，通過舉辦培訓(xùn)班等形式，向企業(yè)和納稅人介紹財政稅務(wù)政策，讓企業(yè)和納稅人盡可能多的了解相關(guān)的政策；另一方面要加大政務(wù)公開力度，提高財政、稅務(wù)政策的公開透明度，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體適時宣傳、公布國家出臺的財政稅務(wù)優(yōu)惠政策，做好對財稅政策的解讀本人有幸參加了圓夢園安迪老師金融知識培訓(xùn)講座，這次培訓(xùn)雖然時間不長，但通過安迪老師的精彩演講，我感覺課程安排科學(xué)合理、形式靈活多樣、內(nèi)容豐富實用，尤其是對于我們剛剛接觸金融的大學(xué)生開拓視野，正確認(rèn)識當(dāng)前經(jīng)濟形勢，金融知識，以后從事金融工作，具有非常重要的指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到，搞經(jīng)濟金融，豐富的理論知識和經(jīng)歷能力十分重要?，F(xiàn)就參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
體會一：通過圓夢園在線培訓(xùn)和實際的面授培訓(xùn)班，進(jìn)一步深化了對金融和金融工作的認(rèn)識。金融，是指貨幣資金的融通，可分為直接金融和間接金融，此兩種資金融通方式的區(qū)別在于有否金融機構(gòu)介入，沒有那么為直接金融，有那么為間接金融。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，資金是經(jīng)濟開展的血液。學(xué)習(xí)和掌握必要的現(xiàn)代金融知識，對準(zhǔn)確把握現(xiàn)代金融內(nèi)涵、開展社會主義市場經(jīng)濟，加快社會主義現(xiàn)代化建立非常重要。做好金融工作，保障金xx全，是推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快開展的根本條件，是維護(hù)經(jīng)濟平安、促進(jìn)社會和諧的重要保障。在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，如果我們不掌握金融這把“鑰匙”，就難以管好現(xiàn)代經(jīng)濟，更不能指導(dǎo)好各項工作開展?？偨Y(jié)最后，希望能通過這次培訓(xùn)能像圓夢園安迪老師說的：快速引爆內(nèi)心潛能，徹底改變你的壞習(xí)慣！培養(yǎng)成功的思維模式和行為方式，輕而易舉的學(xué)會個人成長與企業(yè)開展的最正確途徑，從今以后，將永遠(yuǎn)辭別失敗，永遠(yuǎn)保持巔峰狀態(tài)，笑傲江湖、縱橫商嘗叱咤風(fēng)云、無往不利”。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇三
在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我有幸參加了單位統(tǒng)一舉辦的為期40天的“金融理財師”(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。中國金融教育發(fā)展基金會金融理財標(biāo)準(zhǔn)委員會授權(quán)的北京金融培訓(xùn)中心的老師們多是海歸，金融領(lǐng)域的資深專家，對經(jīng)濟，對金融理財?shù)膶I(yè)知識都是相當(dāng)精湛的。他們不但具有很深的理論功底而且還具備很強的實戰(zhàn)經(jīng)驗。老師們妙趣橫生，深入淺出的授課給人印象深刻，受益匪淺。回顧這段時間的學(xué)習(xí)歷程，雖然感到很辛苦，但非常充實,頗有收獲。結(jié)合實際工作特別是針對目前單位員工延期收入方面談一點學(xué)習(xí)心得：
記得一位哲人說，只要給我人才，把我放到沙漠里面，我照樣能夠做出一番事業(yè)。的確，人才興，事業(yè)興;人才強，銀行強。激烈的市場竟?fàn)?，是銀行經(jīng)濟實力的競爭，是銀行技術(shù)實力的競爭，是銀行經(jīng)營管理能力的競爭;而這些都要靠人才來支撐。人才決定實力，決定事業(yè)的成敗。說到底，一切都是人才的競爭。
單位非常重視人才，關(guān)心人才，培養(yǎng)人才，為每一個人的職業(yè)生涯都搭建了很好的工作平臺。如管理崗，專業(yè)技術(shù)崗，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的五崗一角色等。并配套了比較科學(xué)的結(jié)合kpi指標(biāo)的考核激勵機制，以及長遠(yuǎn)的福利規(guī)劃，能成為其中的一員感到很榮幸。但是現(xiàn)在很多員工只關(guān)心當(dāng)期收入(基本工資，現(xiàn)買單，獎金)，不關(guān)心延期收入(社會福利，單位福利)，只關(guān)心即時權(quán)益，不關(guān)心既得利益，造成了只做現(xiàn)買單高的產(chǎn)品，少做或不做沒有現(xiàn)買單的或現(xiàn)買單少的產(chǎn)品。一個理性的勞動者收入期望應(yīng)該是：當(dāng)期收入最大化，未來風(fēng)險最小化。但是我們現(xiàn)狀是大多數(shù)人更多的在乎當(dāng)期收入最大化，而往往都忽略了未來風(fēng)險最小化的因素。
員工：一分錢，一分貨。給多少錢做多少事。
銀行：一分貨，一分錢。做多少事就給多少錢。
這樣的對話也許不能概括銀行與員工之間關(guān)系的全貌，但不可否認(rèn)的一個事實是，這樣的對話或者稱這樣的心理，仍在一定程度上反映著銀行人力資源管理的現(xiàn)實。而假若再進(jìn)行一定層次的深入分析，我們發(fā)現(xiàn)這段簡單的對話更多則是在反映著當(dāng)期薪酬與績效之間關(guān)系的話題?？冃繕?biāo)的設(shè)立是銀行目標(biāo)、期望和要求的壓力傳遞過程，同時也是牽引工作前進(jìn)的關(guān)鍵。通過績效目標(biāo)的牽引使得單位、支行和員工向一個方向努力，形成全力共同完成單位的戰(zhàn)略目標(biāo)。
績效管理最重要的是讓員工明白支行對他的要求是什么，以及他將如何開展工作和改進(jìn)工作，他的工作的報酬會是什么樣的。行長回答這些問題的前提是他清楚地了解上級行對他的要求是什么，對所在支行的要求是什么，說到底，也就是了解支行的kpi是什么。同時，行長也要了解員工的素質(zhì)，以便有針對性的分配工作與制定目標(biāo)?？冃Э己瞬粌H是銀行對一定階段經(jīng)營管理狀況和戰(zhàn)略執(zhí)行的檢驗和價值判斷，同時其制度設(shè)計本身也反映了銀行在特定時期的經(jīng)營發(fā)展理念。現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)歷了一個從追逐規(guī)模的粗放型經(jīng)營模式向重視平衡風(fēng)險與利潤、重視質(zhì)量效益的集約型模式的轉(zhuǎn)變過程，逐步樹立了銀行價值最大化的現(xiàn)代經(jīng)營理念。因此，其績效考核體制總體上也呈現(xiàn)出從過去的以利潤最大化為核心的盈利能力考核，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值管理為核心的綜合效益考核，即從管理利潤提升到管理價值。
單位現(xiàn)在針對員工當(dāng)期收入，具有較為完善的績效考核激勵機制及考核辦法。內(nèi)容簡單易懂，員工也很容易理解。與其他企業(yè)性比較，在針對員工延期支付方面也有很大的優(yōu)勢。作為企業(yè)人應(yīng)該有一定的優(yōu)越感和自豪感。但是現(xiàn)狀是大部分人都感覺不到，沒有優(yōu)越感和自豪感。因為很多人都不了解單位在延期收入方面都為自己做了些什么?因此讓每一位企業(yè)員工理解和明白單位在延期收入為自己的付出迫在眉睫。我們有保險演講團，基金演講團，有黃金演講團，效果很好，我們?yōu)槭裁床豢梢杂懈＠媱澭葜v團呢?讓每一位員工像了解現(xiàn)買單一樣的了解延期收入，是一件很有意義的事。
延期收入是按照預(yù)先承諾延期獲得的薪酬，主要包括社會保險，住房公積金，企業(yè)年金和股權(quán)激勵。已經(jīng)是薪酬的主要組成部分，比重不斷加大。具有抵御社會風(fēng)險和保障基本生活安全的功能。是關(guān)鍵崗位人才的金手銬。
單位為我們今后退休或抵御社會風(fēng)險做了以下幾筆長期基金定投(保本金保固定收益的投資，考慮貨幣的時間價值)：
1、基本養(yǎng)老保險：單位交20%，個人交8%。當(dāng)然為了和諧社會20%是統(tǒng)一歸集到社會統(tǒng)籌賬戶，個人交的8%歸集到個人賬戶歸個人所有。
2、基本醫(yī)療保險：單位交個人收入的6%，個人交2%。當(dāng)然為了和諧社會6%的70%是統(tǒng)一歸集到社會統(tǒng)籌賬戶，個人交的2%以及單位交的6%的30%歸集到個人賬戶歸個人所有。
3、失業(yè)保險：單位交2%，個人交1%。
4、工傷和生育保險：單位交2%,個人不交。
5、住房公積金：雙方繳存比例分別不低于職工上年度月平均工資的5-12%。我們是按12%繳納的，全部屬于個人所有。在烏魯木齊當(dāng)?shù)匚覀兊目劾U水平最高以及封頂人數(shù)最多。(我們的中層干部，客戶經(jīng)理，網(wǎng)點經(jīng)理，營銷好的網(wǎng)點員工都達(dá)到了封頂線)。
6、企業(yè)年金：企業(yè)及其職工在依法參加社會保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險?；I資方式多樣，一般采取個人賬戶方式管理。合格計劃能夠獲得政府稅收優(yōu)惠。注重效率優(yōu)先原則，有很強的激勵功能的福利手段。我們所有員工都有企業(yè)年金。
7、補充醫(yī)療保險：是泛指對某一主體醫(yī)療保險的各種補充形式，既可以是非贏利性的醫(yī)療保險，也可以是贏利性的商業(yè)醫(yī)療保險。具有補充性，效率性，自愿性，選擇性。我們所有員工住院醫(yī)療費用幾乎全部都能報銷。
8、員工持股計劃：是企業(yè)建立的一項繳費確定型養(yǎng)老金計劃，主要投資于本企業(yè)股票并能獲得稅收優(yōu)惠，使職工既獲得養(yǎng)老金又成為企業(yè)股東的一項福利制度安排。我們年滿3年的員工都享受到了此項福利計劃。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇四
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過本次培訓(xùn)，我開闊了眼界，學(xué)到了新的知識和本領(lǐng)，收益菲淺。
總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘?，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學(xué)教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。
整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當(dāng)天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預(yù)習(xí)，晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當(dāng)中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。
下一步，就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關(guān)。
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學(xué)習(xí)，一是說明各行都充分認(rèn)識到了理財業(yè)務(wù)的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務(wù)來逐步提升個金業(yè)務(wù)對全行的貢獻(xiàn)度，二是對于各位學(xué)員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會，來之不易;第二，就學(xué)習(xí)的過程來說，學(xué)員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細(xì)胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少;第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合客戶的.風(fēng)險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學(xué)習(xí)，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn)，要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的書籍和課件。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
結(jié)合荊州分行實際，我認(rèn)為。
1、組建服務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)。要迅速組建分行理財中心，構(gòu)建包括分行理財中心、支行理財室及網(wǎng)點理財專柜在內(nèi)的三級服務(wù)、營銷體系。作為總行級的理財中心，按照上級行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布，分行理財中心應(yīng)配備8-12人，并且應(yīng)盡快配齊人員，盡早投入運營，沙市支行也應(yīng)迅速組建理財室，爭取在xx年底之前開業(yè)運營，各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設(shè)立理財專柜，這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系，讓中行的理財服務(wù)觸角延伸到荊州各個轄區(qū)、每個角落2、加快理財隊伍的培養(yǎng)建設(shè)。
首先，理財中心、理財室及理財專柜應(yīng)配備專職理財人員，不得隨意抽調(diào)作為它用;其次，要加強理財人員的培養(yǎng)。目前，市農(nóng)行已有5名cfp，1名afp，工行和建行cep、afp執(zhí)證人員也比較多。因此，除了選派人員參加總行組織的學(xué)習(xí)外，我行還應(yīng)在物質(zhì)上和精神上鼓勵員工參加周末班的學(xué)習(xí)，爭取更多的人員加入理財團隊來。爭取在2年內(nèi)，荊州分行建造一支20-30人的專職理財人員隊伍、30-50人的兼職理財人員隊伍;2年內(nèi)培養(yǎng)3-5名afp，1-3名cfp。
3、加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣泛樹立理財服務(wù)意思。對全轄員工開展一系列的理財培訓(xùn)，樹立理財服務(wù)意識，明確理財業(yè)務(wù)是將來重點發(fā)展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財產(chǎn)品，了解客戶類型和風(fēng)險屬性，掌握一定的營銷服務(wù)技巧，爭取在理財產(chǎn)品乃至個金產(chǎn)品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財產(chǎn)品為例，雖然在荊州市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，但全轄開辦的網(wǎng)點只有三、四家，沒有推廣到全轄，大多數(shù)臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們的產(chǎn)品;人民幣理財產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計的缺陷及產(chǎn)品的認(rèn)知度不高、宣傳不到位，和它行年銷售上億元相比，我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數(shù)字和業(yè)績論英雄的時代，沒有產(chǎn)品的銷售是不行的。而且，理財產(chǎn)品屬于中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，風(fēng)險很小，利潤較高，應(yīng)該全力營銷，大力發(fā)展。
4、增強銀客互動。經(jīng)常性地舉辦理財知識講座、銀客聯(lián)誼會、產(chǎn)品說明會、高端客戶球賽等活動，拉近營銷人員和客戶之間地距離。比如可以邀請保險公司、基金公司專業(yè)人員前來講座。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇五
4月18至20日，本人參加了xxx老師于南京舉行的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)培訓(xùn),下面總結(jié)了幾點有關(guān)供應(yīng)鏈金融的認(rèn)識,供以后進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)使用。
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。
供應(yīng)鏈金融是指銀行圍繞核心企業(yè)，管理上下游中小企業(yè)的資金流和物流，并把握單個企業(yè)的不可控風(fēng)險為供應(yīng)鏈企業(yè)整體的可控風(fēng)險，通過立體獲取各類信息，將風(fēng)險控制在最低的金融服務(wù)。供應(yīng)鏈金融是商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的一個專業(yè)領(lǐng)域(銀行層面)，也是企業(yè)尤其是中小企業(yè)的一種融資渠道(企業(yè)層面)。指銀行向客戶(核心企業(yè))提供融資和其他結(jié)算、理財服務(wù)，同時向這些客戶的供應(yīng)商提供貸款及時收達(dá)的便利，或者向其分銷商提供預(yù)付款代付及存貨融資服務(wù)。(簡單地說，就是銀行將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯(lián)系在一起提供靈活運用的金融產(chǎn)品和服務(wù)的一種融資模式。)以上定義與傳統(tǒng)的保理業(yè)務(wù)及貨押業(yè)務(wù)(動產(chǎn)及貨權(quán)抵/質(zhì)押授信)非常接近。但有明顯區(qū)別，即保理和貨押只是簡單的貿(mào)易融資產(chǎn)品，而供應(yīng)鏈金融是核心企業(yè)與銀行間達(dá)成的，一種面向供應(yīng)鏈所有成員企業(yè)的系統(tǒng)性融資安排。
據(jù)《20xx-2020年中國供應(yīng)鏈金融市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，從近幾年國內(nèi)中小企業(yè)融資比例來看，中小企業(yè)貸款增速高于大型企業(yè)貸款。20xx年以來，各家商業(yè)銀行受到信貸規(guī)模的限制，可以發(fā)放的貸款額度十分有限，但是通過承兌，票據(jù)、信用證等延期支付工具，既能夠增強企業(yè)之間的互相信任，也穩(wěn)定了一批客戶，銀行界空前重視供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。目前，商業(yè)銀行在進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，已紛紛將供應(yīng)鏈金融作為轉(zhuǎn)型的著力點和突破口之一。供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)的生存支柱與利潤源泉，幾乎所有的企業(yè)管理者都認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)戰(zhàn)略舉足輕重的作用。
供應(yīng)鏈金融對商業(yè)銀行的價值還在于：首先，供應(yīng)鏈金融實現(xiàn)銀企互利共贏，在供應(yīng)鏈金融模式下，銀行跳出單個企業(yè)的局限，站在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的全局和高度，向所有成員的企業(yè)進(jìn)行融資安排，通過中小企業(yè)與核心企業(yè)的資信捆綁來提供授信。其次，供應(yīng)鏈金融能夠降低商業(yè)銀行資本消耗。根據(jù)巴塞爾資本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，貿(mào)易融資項下風(fēng)險權(quán)重僅為一般信貸業(yè)務(wù)的20%。供應(yīng)鏈金融涵蓋傳統(tǒng)授信業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資、電子化金融工具等，為銀行拓展中間業(yè)務(wù)增長提供較大空間?！肮?yīng)鏈金融”發(fā)展迅猛，原因在于其“既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的縱深服務(wù)”的雙贏效果。
可以這樣探討這個問題,我想供應(yīng)鏈金融顧名思義,最直接的就要從供應(yīng)鏈本身談起了,可以這樣探討這個問題,我想供應(yīng)鏈金融顧名思義,最直接的就要從供應(yīng)鏈本身談起了,從通常意義上講,一個特定的供應(yīng)鏈,從原材料采購到制成中間性產(chǎn)品及最后成品,最終由銷售這個渠道把產(chǎn)品送到消費者手中,整個過程將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體,進(jìn)一步分析,我們可以看到,競爭力較強、規(guī)模較大的核心企業(yè)因其強勢地位，往往在交貨、價格、賬期等貿(mào)易條件方面對上下游配套企業(yè)要求苛刻，從而給這些企業(yè)造成了巨大的壓力。通俗點直白點可以這樣講,核心企業(yè)買上游企業(yè)的東西,為了自身的利益往往要求先賒欠,這樣上游企業(yè)不能及時拿到應(yīng)得的款項,必然造成一定的資金壓力,而下游企業(yè)買核心企業(yè)的東西時,核心企業(yè)又是出于自身利益的考慮,要求下游企業(yè)要盡量及時把全部款項或者預(yù)付款項到位,這樣無疑又會給下游企業(yè)造成一定的資金壓力。
而上下游配套企業(yè)恰恰大多是中小企業(yè)，難以從銀行融資，結(jié)果最后造成資金鏈?zhǔn)志o張，整個供應(yīng)鏈的生態(tài)出現(xiàn)失衡。供應(yīng)鏈金融最大的特點就是在供應(yīng)鏈中尋找出一個大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為圓點，為供應(yīng)鏈提供金融服務(wù)支持?？梢詮膬蓚€方面分析看待：一，銀行將資金有效注入處于相對弱勢的上下游配套中小企業(yè)，解決中小企業(yè)融資難和供應(yīng)鏈生態(tài)失衡的問題;二，將銀行信用融入上下游企業(yè)的購銷行為，增強這些企業(yè)商業(yè)信用，促進(jìn)中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系，提升整條供應(yīng)鏈的競爭能力。
在供應(yīng)鏈金融的融資模式下，處在供應(yīng)鏈上的企業(yè)一旦獲得銀行的.支持，資金猶如新鮮血液般注入配套企業(yè)，也就等于進(jìn)入了供應(yīng)鏈，從而可以激活整個鏈條的有效良好運轉(zhuǎn);而且借助銀行信用的支持，必然有效地為中小企業(yè)贏得了更多的商機?？偨Y(jié)起來講,供應(yīng)鏈金融給銀行及供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)都帶來好處,創(chuàng)造了一種多方共贏的局面,從小了講促進(jìn)了供應(yīng)鏈相關(guān)產(chǎn)業(yè)及參與其中的金融機構(gòu)的良好發(fā)展,從大處講必然對整個的經(jīng)濟的發(fā)展也起到非常積極的作用。
近年來，商業(yè)銀行都在實行信貸緊縮，但供應(yīng)鏈融資在這一背景下卻呈現(xiàn)出逆勢而上的態(tài)勢。中小企業(yè)對貿(mào)易融資的青睞及商業(yè)銀行對供應(yīng)鏈結(jié)算和融資問題的越來越重視。其迅猛發(fā)展的原因在于其供應(yīng)鏈金融既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的縱深服務(wù),從銀行和企業(yè)兩個層面來講達(dá)到雙贏效果。從現(xiàn)狀看,供應(yīng)鏈金融為中小企業(yè)融資的理念和技術(shù)瓶頸提供了解決方案，中小企業(yè)信貸市場不再可望而不可及,供應(yīng)鏈金融嫣然已然成為了銀行破解中小企業(yè)融資難題的重要手段,其發(fā)展前景不可限量。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇六
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師（afp）培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過本次培訓(xùn)，我開闊了眼界，學(xué)到了新的知識和本領(lǐng)，收益菲淺。
總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心，共有山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘?，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學(xué)教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。
整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間根本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大局部是以前未接觸過的知識，通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當(dāng)天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預(yù)習(xí)，晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，請老師答疑，根本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當(dāng)中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。
下一步，就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關(guān)。
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學(xué)習(xí)，一是說明各行都充分認(rèn)識到了理財業(yè)務(wù)的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務(wù)來逐步提升個金業(yè)務(wù)對全行的奉獻(xiàn)度，二是對于各位學(xué)員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實力的大好時機，來之不易；第二，就學(xué)習(xí)的過程來說，學(xué)員們?nèi)橥度耄罡袎毫甏?，腦細(xì)胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少；第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽；既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品；要根據(jù)客戶的家庭、財務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合客戶的風(fēng)險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學(xué)習(xí)，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即根底的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn)，要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的書籍和課件。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
結(jié)合荊州分行實際，我認(rèn)為。
1、組建效勞、營銷網(wǎng)絡(luò)。要迅速組建分行理財中心，構(gòu)建包括分行理財中心、支行理財室及網(wǎng)點理財專柜在內(nèi)的三級效勞、營銷體系。作為總行級的理財中心，按照上級行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布，分行理財中心應(yīng)配備8—12人，并且應(yīng)盡快配齊人員，盡早投入運營，沙市支行也應(yīng)迅速組建理財室，爭取在xx年底之前開業(yè)運營，各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設(shè)立理財專柜，這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系，讓中行的理財效勞觸角延伸到荊州各個轄區(qū)、每個角落2、加快理財隊伍的培養(yǎng)建立。
首先，理財中心、理財室及理財專柜應(yīng)配備專職理財人員，不得隨意抽調(diào)作為它用；其次，要加強理財人員的.培養(yǎng)。目前，市農(nóng)行已有5名cfp，1名afp，工行和建行cep、afp執(zhí)證人員也比擬多。因此，除了選派人員參加總行組織的學(xué)習(xí)外，我行還應(yīng)在物質(zhì)上和精神上鼓勵員工參加周末班的學(xué)習(xí)，爭取更多的人員參加理財團隊來。爭取在2年內(nèi)，荊州分行建造一支20—30人的專職理財人員隊伍、30—50人的兼職理財人員隊伍；2年內(nèi)培養(yǎng)3—5名afp，1—3名cfp。
3、加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣泛樹立理財效勞意思。對全轄員工開展一系列的理財培訓(xùn)，樹立理財效勞意識，明確理財業(yè)務(wù)是將來重點開展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財產(chǎn)品，了解客戶類型和風(fēng)險屬性，掌握一定的營銷效勞技巧，爭取在理財產(chǎn)品乃至個金產(chǎn)品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財產(chǎn)品為例，雖然在荊州市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，但全轄開辦的網(wǎng)點只有三、四家，沒有推廣到全轄，大多數(shù)臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們的產(chǎn)品；人民幣理財產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計的缺陷及產(chǎn)品的認(rèn)知度不高、宣傳不到位，和它行年銷售上億元相比，我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數(shù)字和業(yè)績論英雄的時代，沒有產(chǎn)品的銷售是不行的。而且，理財產(chǎn)品屬于中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，風(fēng)險很小，利潤較高，應(yīng)該全力營銷，大力開展。
4、增強銀客互動。經(jīng)常性地舉辦理財知識講座、銀客聯(lián)誼會、產(chǎn)品說明會、高端客戶球賽等活動，拉近營銷人員和客戶之間地間隔。比方可以邀請保險公司、基金公司專業(yè)人員前來講座。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇七
金融培訓(xùn)是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，通過金融培訓(xùn)可以提高個人的金融知識和能力，更好地管理個人的財務(wù)，促進(jìn)個人財務(wù)健康和未來的發(fā)展。在接受金融培訓(xùn)的過程中，我深刻地體會到了金融知識的重要性和它對我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?。下面我將分享我在金融培?xùn)中的心得體會，希望能對大家有所啟示。
第一段：意識到理財意識的重要性。
在金融培訓(xùn)時，老師強調(diào)了理財意識的重要性，使我深刻地認(rèn)識到了它的必要性。在過去的日子里，我所理解的理財只是簡單地把錢存入銀行，但在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)理財遠(yuǎn)不止這些。通過了解不同的理財方式和利率，我可以更加高效地管理我的財務(wù)，實現(xiàn)我的金融目標(biāo)。因此，在接受金融培訓(xùn)的過程中，我深刻地認(rèn)識到了理財意識的重要性。
第二段：提高了金融產(chǎn)品的挑選能力。
在金融培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)到了如何挑選適合自己的金融產(chǎn)品。在現(xiàn)在這個金融產(chǎn)品繁多的市場中，人們往往很難判斷哪些金融產(chǎn)品更加適合自己。通過金融培訓(xùn)，我能更有效地了解不同性質(zhì)、收益率和風(fēng)險系數(shù)，從而可以更加準(zhǔn)確地選擇那些適合自己的金融產(chǎn)品，避免因為選擇不當(dāng)帶來不必要的財務(wù)損失。
第三段：加深了對風(fēng)險管理的認(rèn)識。
在金融交易中，風(fēng)險總是伴隨著利潤。金融培訓(xùn)除了教我們?nèi)绾翁暨x金融產(chǎn)品，還強調(diào)了風(fēng)險管理的重要性。在交易中，我們必須認(rèn)識到不同的金融產(chǎn)品存在不同的風(fēng)險和風(fēng)險系數(shù)，做好風(fēng)險防范措施，避免因為追求利益而不考慮風(fēng)險而帶來的潛在損失。
第四段：懂得了不同金融產(chǎn)品的特點。
在金融培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到不同金融產(chǎn)品的特點。例如，信用卡在使用過程中需要遵守其特定規(guī)則，否則可能會因超限、逾期等原因產(chǎn)生額外的費用；理財產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)銀行存款，具有更高的收益率和風(fēng)險。對于不同金融產(chǎn)品的特點有了更深的知識掌握，我可以更好地合理使用金融產(chǎn)品，提高自己的財務(wù)水平。
第五段：提高了自身的金融素質(zhì)和對金融行業(yè)的認(rèn)識。
通過金融培訓(xùn)，我對金融行業(yè)有了更全面的了解。除了理財、證券、投資等方面的基礎(chǔ)知識，我們還了解了監(jiān)管機構(gòu)、金融市場和市場操縱等方面的相關(guān)知識。這些知識提高了我的金融素質(zhì)和金融行業(yè)的洞察力，讓我更加深入地認(rèn)識到金融行業(yè)的重要性和它對我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊憽?/p>
總結(jié)。
金融培訓(xùn)讓我從一個普通人變成了更加懂得理財并能夠管理自己財務(wù)的人。通過學(xué)習(xí)，我加深了對金融知識的認(rèn)識，提高了自己的金融素質(zhì)和能力，更加全面地認(rèn)識到金融行業(yè)對我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提高金融素質(zhì)，我們才能更好地管理個人財務(wù)，實現(xiàn)未來的發(fā)展。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇八
金融行業(yè)是一個競爭激烈且不斷變化的行業(yè)。為了不斷提升自己的能力和適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢，我決定參加一次金融培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，并且對金融行業(yè)有了更深入的理解。
第二段：豐富的知識。
在金融培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了豐富的金融知識，包括金融市場的基本概念、貨幣政策、金融產(chǎn)品和服務(wù)等。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對金融行業(yè)的各個方面有了更全面的認(rèn)識。尤其是對金融市場的運作規(guī)律和投資分析方法有了更深入的了解。這些知識對于我日后的工作和職業(yè)發(fā)展都將起到非常重要的作用。
第三段：實踐操作。
除了理論學(xué)習(xí)，金融培訓(xùn)還注重實踐操作的訓(xùn)練。通過模擬交易、案例分析和小組討論等形式，我們能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際的金融操作中。這種實踐操作的訓(xùn)練能夠大大提高我們的分析和決策能力，并且培養(yǎng)我們的團隊合作意識和溝通能力。在培訓(xùn)中，我意識到金融行業(yè)是一個高度復(fù)雜和風(fēng)險高的行業(yè)，需要我們運用豐富的知識和經(jīng)驗進(jìn)行決策。
第四段：師資力量。
金融培訓(xùn)的成功離不開優(yōu)秀的師資力量。我們的培訓(xùn)課程由一批經(jīng)驗豐富、資深的金融專家擔(dān)任講師。他們既有專業(yè)的金融理論知識，又有實際的操作經(jīng)驗。他們通過生動的講解、實際案例分析和互動討論，幫助我們更好地理解和掌握金融知識。而且，師資團隊還為我們提供了很多個人職業(yè)規(guī)劃的建議和指導(dǎo)，幫助我們更好地規(guī)劃和發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
通過參加金融培訓(xùn)，我有了很多的收獲和體會。首先，金融行業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。其次，實踐操作和團隊合作能力也是金融從業(yè)人員必備的素質(zhì)。金融決策需要準(zhǔn)確的分析和判斷，同時也需要和團隊成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。最后，個人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展非常重要。金融行業(yè)的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)都是巨大的，只有明確自己的職業(yè)目標(biāo)并努力追求，才能在職業(yè)發(fā)展中取得更大的成功。
總結(jié)。
金融培訓(xùn)心得體會中，我們探討了培訓(xùn)中學(xué)到的豐富知識、實踐操作、師資的力量以及個人的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我對金融行業(yè)有了更多的了解，同時也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠在金融行業(yè)中取得更好的職業(yè)發(fā)展。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇九
筐融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務(wù)競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務(wù)是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容，儀表當(dāng)然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小褲，大少爺”，但在職場上人人平等，不應(yīng)耍脾氣。對待客戶應(yīng)精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務(wù)的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務(wù)的'競爭。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。
培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶，靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。
柜面的服務(wù)需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學(xué)會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準(zhǔn)確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會到更溫馨的服務(wù)。
總之，這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領(lǐng)會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
參加金融培訓(xùn)心得體會篇十
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，金融人才的培養(yǎng)愈發(fā)重要。而金融培訓(xùn)作為提升金融人才素質(zhì)的重要途徑，受到了越來越多金融從業(yè)者的關(guān)注。最近，我參加了一次金融培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)和交流，我受益匪淺。下面，我將就這次培訓(xùn)課程心得體會進(jìn)行總結(jié)。
首先，培訓(xùn)課程使我對金融行業(yè)有了更全面的認(rèn)識。在此之前，我只關(guān)注了解自己所從事的領(lǐng)域，對金融業(yè)的其他方面并不了解。但通過這次培訓(xùn)，我對金融業(yè)的各個領(lǐng)域有了初步的認(rèn)識，從而更加全面地了解了金融行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢。這不僅擴寬了我的視野，也為我今后在金融領(lǐng)域的發(fā)展提供了更多的選擇。
其次，培訓(xùn)課程提高了我在金融領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了金融業(yè)的各個基礎(chǔ)知識和技能，并通過案例分析、實操練習(xí)等形式進(jìn)行了實際操作。這讓我更加熟悉了金融業(yè)務(wù)的操作流程和規(guī)范，提高了我在金融領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。這對于我今后在工作中更好地發(fā)揮自己的能力和素質(zhì)，提升自己的競爭力有著重要的意義。
第三，培訓(xùn)課程提升了我的團隊合作能力。在培訓(xùn)課程中，我們分組進(jìn)行了一系列的團隊合作活動，如小組討論、項目策劃等，通過合作完成任務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，學(xué)會了傾聽他人的意見，并能夠妥善處理分歧和沖突。這不僅提高了我與他人合作的效率和品質(zhì)，也增強了我與他人相互信任和支持的能力。
第四，培訓(xùn)課程激發(fā)了我的創(chuàng)新思維。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了金融行業(yè)的新動向和新技術(shù)，了解了金融創(chuàng)新的重要性，并通過討論和實踐探索如何應(yīng)用新技術(shù)和模式。這拓寬了我的思維，啟發(fā)了我的創(chuàng)新能力。我深刻認(rèn)識到，在快速變化的金融行業(yè)中，只有保持創(chuàng)新思維，才能不斷提高自己的競爭力，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
最后，培訓(xùn)課程開闊了我的人脈圈。在培訓(xùn)課程中，我結(jié)識了來自不同地區(qū)和不同金融機構(gòu)的同行，與他們進(jìn)行了交流和合作。通過這些交流和合作，我不僅擴大了自己的社交圈子，也與其他金融從業(yè)者建立了深厚的友誼和合作關(guān)系。這對于今后在金融領(lǐng)域的發(fā)展和合作都非常有益。
綜上所述，通過這次金融培訓(xùn)課程，我對金融行業(yè)有了更全面的認(rèn)識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強了團隊合作能力，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維，并開闊了人脈圈。這不僅對于我自身的發(fā)展非常重要，也將為金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新注入新的活力。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，就能在日新月異的金融業(yè)中取得更大的成就！
參加金融培訓(xùn)心得體會篇十一
金融競賽一直以來都是學(xué)生們展示自己知識和技能的舞臺。作為金融專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一次金融競賽，這給了我一個難得的機會來考驗自己的能力。通過這次經(jīng)歷，我不僅獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗，還發(fā)現(xiàn)了自己需要提升的地方。以下是我個人對參加金融競賽的心得體會。
首先，金融競賽給我提供了一個實踐平臺，讓我將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際情況中。在比賽中，我們需要將課本知識與實踐操作相結(jié)合，分析公司的財務(wù)狀況、風(fēng)險管理等各個方面。這不僅增強了我對金融理論的深度理解，還提升了我的問題解決能力和實際操作技巧。通過親身參與金融競賽，我意識到實踐才是檢驗理論的最好方法，只有將學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中，才能發(fā)現(xiàn)其中的局限性和不足之處。
其次，金融競賽讓我認(rèn)識到與他人合作的重要性。在金融競賽中，每個團隊都有不同的分工和角色，互相協(xié)作才能達(dá)到更好的競賽成績。在團隊合作中，我學(xué)會了傾聽他人的意見，學(xué)會了溝通和協(xié)商，也學(xué)會了在團隊中充當(dāng)不同的角色。雖然有時候會出現(xiàn)意見的分歧，但通過團隊合作，我們能夠相互補充，共同解決問題。金融競賽讓我明白了團隊合作的重要性，并且在合作中培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊精神。
再次，金融競賽讓我深刻認(rèn)識到時間管理的重要性。在競賽過程中，我們需要在有限的時間內(nèi)完成各項任務(wù)，包括信息搜集、分析和決策。因此，時間的分配和利用成為了決定競賽成敗的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在不足，有時會陷入瑣碎的細(xì)節(jié)中而忽略了整體，或者在時間緊迫時難以做出準(zhǔn)確的決策。通過這次經(jīng)歷，我意識到了時間管理的重要性，我會更加注重提高自己的時間管理能力，合理分配時間，以提高工作效率。
最后，金融競賽讓我感受到了競爭的激烈和壓力之大。在競賽過程中，每個團隊都充滿了斗志，每個人都想展示自己的才華和能力。這種競爭意識激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。同時，金融競賽也給我?guī)砹艘欢ǖ膲毫?。時間的緊迫、任務(wù)的繁重和其他團隊成員的期望，都讓我感受到了壓力的沖擊。但正是這種壓力使我更加努力地工作，不斷提高自己的能力。競爭和壓力讓我認(rèn)識到自己的潛力和不足之處，激勵我不斷超越自我。
綜上所述，參加金融競賽讓我收獲頗豐。我通過實踐應(yīng)用知識，培養(yǎng)了團隊合作能力和時間管理能力。競爭和壓力激發(fā)了我的潛力，并提醒我不斷進(jìn)步。金融競賽是一次鍛煉和成長的機會，使我更好地理解金融知識并提高了自己的綜合素質(zhì)。我相信，我所學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇十二
惠云召。
20xx年11月，根據(jù)組織安排，我參加了“經(jīng)濟金融干部專題培訓(xùn)”，培訓(xùn)期間，我根據(jù)課程安排，參加了20多個專題的學(xué)習(xí)，并根據(jù)實踐教學(xué)的需要，參觀了三處經(jīng)濟建設(shè)實體教學(xué)場所，這些都對我個人在日后工作成長和發(fā)展積累了寶貴的理論知識和實踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓(xùn)，我有以下心得體會。
一、拓寬了知識面，改善了知識結(jié)構(gòu)。
本次培訓(xùn)涉及了多個職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識，即有宏觀的理論指導(dǎo)，也有微觀的.案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點問題，擔(dān)任授課的老師均來自各個方面的專家、學(xué)者，在區(qū)域經(jīng)濟社會飛速發(fā)展的時期，此次培訓(xùn)拓寬了我的知識面，改善了我的知識結(jié)構(gòu)，使我在從事本職工作時能游刃有余。
二、加強互動交流，汲取了寶貴經(jīng)驗。
本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動這個層面出發(fā)，本次培訓(xùn)，不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個知識學(xué)習(xí)平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的有益通道。
三、補充了金融知識，提升了指導(dǎo)實踐、預(yù)防風(fēng)險的能力。
在實踐教學(xué)活動中，對于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險調(diào)控”、“失業(yè)保險設(shè)計”等問題，無論在課堂聽講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟學(xué)的眼光看等部分問題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問題，以科學(xué)發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問題。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇十三
最近，我參加了一次金融培訓(xùn)，得到了很多寶貴的知識和體驗。在這個快節(jié)奏的時代，金融知識無疑是大眾所必須具備的，而參加培訓(xùn)則是很好地提高我們的金融素質(zhì)。今天我想和大家分享我的心得體會。
第二段：課程內(nèi)容及收獲。
培訓(xùn)課程包括金融市場、金融產(chǎn)品、基金投資、風(fēng)險管理和理財規(guī)劃等方面的知識。通過專家講解、實踐操作、討論交流，我深入了解了金融市場的機制和規(guī)則，了解了不同的金融產(chǎn)品和投資策略。更重要的是，我認(rèn)識到了風(fēng)險管理和理財規(guī)劃的重要性，掌握了一些簡單易行的投資理念和方式。
第三段：實踐體驗及收獲。
在項目的實踐環(huán)節(jié)中，我們模擬了金融投資的場景，運用我們所學(xué)到的知識進(jìn)行調(diào)控和操作。通過實踐，我明白了金融知識的實際應(yīng)用，懂得了如何根據(jù)自己的風(fēng)險承受能力和理財目標(biāo)進(jìn)行投資，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)金融工具進(jìn)行理財。另外，我還交流了很多有關(guān)金融知識、投資策略和實踐經(jīng)驗的朋友，擴大了自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。
金融知識的日新月異已經(jīng)成為了不爭的事實。我在這次培訓(xùn)中領(lǐng)悟到了終身學(xué)習(xí)的重要性。我們需要不斷更新自己的金融知識，及時掌握金融市場的最新信息，隨時調(diào)整自己的投資策略。同時，還需要結(jié)合自己的實際情況，制定相應(yīng)的理財計劃和目標(biāo)。
第五段：結(jié)尾。
通過這次金融培訓(xùn)，我認(rèn)識到了金融知識的廣闊和深度。培訓(xùn)不僅讓我的投資理念得到了變革，而且使我更加關(guān)注自己和家庭的財務(wù)狀況。我相信，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能讓我們在金融市場中避免風(fēng)險，獲取收益，實現(xiàn)財務(wù)自由。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇十四
20xx年9月，我踏進(jìn)了中國人民大學(xué)校門，很有幸地參加了第五屆商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)?；仡欉@短短的五天培訓(xùn)，我總結(jié)的就是：課程讓我受益匪淺，感覺意猶未盡，總希望老師多講一點，自己便可以多學(xué)一點，同時也希望自己的腦容量可以更大一些，更多地吸收老師的講課內(nèi)容。
短短的學(xué)習(xí)旅程，多位教授名師的引導(dǎo)與解答，使得自己腦中的思想從凌亂到系統(tǒng)而煥然一新，老師諄諄的講解，話真的是說到點上，落到實處。通過風(fēng)趣幽默的講課方式，讓同學(xué)們把精力集中在自己身上的同時，也把一個個的課程要點結(jié)合實際的成功案例傳送到同學(xué)們的心田，彌補了我自身專業(yè)知識的不足和實際經(jīng)驗的欠缺，無論從理論還是到實踐都給我們"上演"一場豐富的聽覺盛宴。
李保民主任的金融改革及現(xiàn)代企業(yè)制度，郭慶旺教授的中國財政金融制度，宋華老師的`互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新，胡俞越老師的期貨市場交易實務(wù)，吳晶妹老師的商業(yè)信用風(fēng)險評價與管理，龐紅老師的國際金融，胡波老師的新常態(tài)下私募股安全投資領(lǐng)域的機遇與挑戰(zhàn)，陰宏的"一帶一路"戰(zhàn)略下企業(yè)資本市場發(fā)展方向，每一個課題都緊緊地圍繞著目前最火熱的金融知識徐徐鋪開，幫助我們真正了解到目前國家的金融政策，從政策中發(fā)現(xiàn)機遇、規(guī)避風(fēng)險，在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下不斷創(chuàng)新與發(fā)展。身經(jīng)百戰(zhàn)的老師們不遺余力地把自己的經(jīng)驗傳授給我們，與我們進(jìn)行思想碰撞，從而讓我們從中多學(xué)習(xí)一些知識，以避免走不必要的彎路。每一堂課都讓我有所頓悟，希望可以將自己的實際情況與老師所講的思想相結(jié)合，再磨合出更完美的想法付諸于行動。
這幾天的課程不僅是收獲知識這么簡單，還與來自全國各地的同學(xué)們結(jié)下了深厚的友誼，通過課堂上老師發(fā)人深思的講解，課堂下同學(xué)們都自發(fā)地互動交流，三兩成組互相交流自己的感悟。從課堂些許緊張的氣氛中大家認(rèn)真聽講到課下和同學(xué)們有說有笑地侃侃而談，讓我們的感情從無形中拉近了很多，結(jié)下了這相遇的緣分，那就是同學(xué)情。
希望自己能有更多的機會來聆聽老師們的精彩課程，讓自己不斷地得到進(jìn)步！
參加金融培訓(xùn)心得體會篇十五
金融行業(yè)一直是許多人夢寐以求的職業(yè)。但是隨著金融市場變得越來越復(fù)雜，對從業(yè)人員的專業(yè)知識要求也越來越高。因此，越來越多的人選擇參加金融培訓(xùn)來提升自己的競爭力。在我參加金融培訓(xùn)的過程中，我受益匪淺，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。今天我想分享一下自己的金融培訓(xùn)心得，希望能夠幫助到更多的人。
第二段：提高金融專業(yè)知識。
金融培訓(xùn)首先幫我提高了金融專業(yè)知識。在課堂上，我學(xué)習(xí)了各種金融產(chǎn)品的特點和應(yīng)用，了解了不同金融機構(gòu)的運作方式和各種金融交易的原理。在實戰(zhàn)訓(xùn)練中，我還學(xué)會了如何分析市場數(shù)據(jù)和趨勢，對行情變化做出預(yù)測并采取相應(yīng)的投資策略。這些知識讓我對金融市場的理解更加深入，也為我今后在金融領(lǐng)域的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：鍛煉團隊合作和溝通能力。
金融培訓(xùn)還幫我鍛煉了團隊合作和溝通能力。在培訓(xùn)課程中，我們通常需要分成小組進(jìn)行模擬交易或?qū)崙?zhàn)演練，這就要求每個人都要積極參與，和小組成員進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作。在這個過程中，我學(xué)會了如何平衡不同觀點的意見和共同尋找最佳解決方案，鍛煉了自己的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。
第四段：培養(yǎng)交易決策能力和風(fēng)險控制意識。
金融培訓(xùn)還培養(yǎng)了我的交易決策能力和風(fēng)險控制意識。在模擬交易和實戰(zhàn)演練中，我需要自己做出交易決策，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。這讓我意識到，每筆交易都需要科學(xué)的分析和決策，必須根據(jù)市場的實際情況和自身的風(fēng)險承受能力進(jìn)行自我調(diào)整和風(fēng)險控制，才能夠獲得最佳的收益。
第五段：總結(jié)。
總之，金融培訓(xùn)不僅為我提供了專業(yè)的金融知識和技能，也培養(yǎng)了我的團隊合作和溝通能力，同時也讓我更加明確了如何做出科學(xué)的交易決策和進(jìn)行風(fēng)險管控。在未來的工作中，這些經(jīng)驗和知識都將會派上用場，讓我更加具備競爭力和成就自己的職業(yè)目標(biāo)。建議廣大從事金融行業(yè)的朋友可以選擇參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程，不僅僅可以提供更多的職業(yè)發(fā)展機會，也有助于不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
參加金融培訓(xùn)心得體會篇十六
金融行業(yè)是當(dāng)今社會最具競爭力的行業(yè)之一，所以在這個行業(yè)中想要獲得成功，必須不斷學(xué)習(xí)精進(jìn)。同時，由于金融行業(yè)的復(fù)雜性和高度風(fēng)險，金融培訓(xùn)也變得日益重要。在我參加的金融培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到在這一行的成長路徑上，金融培訓(xùn)起到的關(guān)鍵作用，也意識到自己需要在某些方面進(jìn)行改進(jìn)。
金融是一門復(fù)雜的學(xué)科，市場經(jīng)濟的發(fā)展對其提出了更高的要求，因此金融培訓(xùn)越來越受歡迎。不僅可以提高個人水平，還可以優(yōu)化金融機構(gòu)的管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提高運營效率。金融培訓(xùn)能夠幫助從業(yè)人員及時了解市場動態(tài)、掌握新技術(shù)和新產(chǎn)品、提高金融法律意識并掌握新風(fēng)險管理方法。一項調(diào)查結(jié)果顯示，在金融行業(yè)的成功人士中，80%都曾參加培訓(xùn)。
我之前在銀行工作，先后參加過個人銀行、公司銀行、客戶服務(wù)與風(fēng)險管理等培訓(xùn)課程，收獲頗豐。在課程中，我了解到了各種新的金融產(chǎn)品和交易技能，并掌握了風(fēng)險分析和控制技術(shù)，這些技能和知識都有利于我提高個人競爭力和為客戶提供更好的服務(wù)。同時，課程中也讓我了解到銀行的基本架構(gòu)和運作機制，更好地理解了銀行行業(yè)的全貌。
第三段：金融培訓(xùn)的提高職業(yè)素質(zhì)。
金融培訓(xùn)并不止于傳授金融知識，還會提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)。比如說，交流能力、溝通能力和管理能力等，這些職業(yè)素質(zhì)在金融行業(yè)中十分重要。培訓(xùn)課程通常會以小組討論、演示、角色扮演和案例分析等方式進(jìn)行授課，幫助從業(yè)人員拓寬思路，增強應(yīng)對各種狀況的能力，提高業(yè)務(wù)水平。
第四段：需要加強的方面。
盡管金融培訓(xùn)具有諸多優(yōu)點，但讓我反思的是自己的學(xué)習(xí)能力。在課程中，我發(fā)現(xiàn)有時自己的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，沒有全力以赴地參與到課程中。這樣就會導(dǎo)致很多知識點沒能掌握好，給今后的工作造成不良影響。因此，如果想真正提升自己的能力，不僅需要參加培訓(xùn)課程，也需要培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)力，保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。
第五段：結(jié)語。
參加金融培訓(xùn)，能夠讓我們了解金融行業(yè)的動態(tài)，提升技能，增強信心，成為行業(yè)內(nèi)不可或缺的人才。通過不斷地學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)，迎接未來的挑戰(zhàn)。因此，我將會堅持不懈地學(xué)習(xí)和實踐，在未來的工作成長中不斷提升自己的實力和能力，成為金融行業(yè)中的一員佼佼者。
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