心得體會(huì)是思考與總結(jié)的重要方式，它有助于提高個(gè)人的反思能力。在寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以適當(dāng)運(yùn)用比喻、圖片等修辭手法，增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力和感染力。以下是小編為大家精心挑選的心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇一
第一段：引言和背景介紹（200字）。
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，銀行業(yè)作為金融系統(tǒng)中的重要組成部分，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在這個(gè)背景下，作為一名銀行學(xué)徒，我有幸能夠親身體驗(yàn)銀行工作的方方面面，并獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我作為銀行學(xué)徒的心得體會(huì)。
第二段：實(shí)踐培訓(xùn)的收獲（200字）。
作為一名銀行學(xué)徒，我參與了很多實(shí)踐培訓(xùn)，其中最具挑戰(zhàn)性的是與客戶互動(dòng)和解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)。通過(guò)與客戶面對(duì)面的接觸，我學(xué)會(huì)了如何傾聽和理解客戶需求，準(zhǔn)確地給出解決方案，并且在工作中提高了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，我還了解到了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要性，學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和決策，能夠在復(fù)雜的情況下快速做出正確的判斷。
第三段：學(xué)術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)（200字）。
在銀行學(xué)徒的過(guò)程中，我還接受了豐富的學(xué)術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。我學(xué)到了很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，包括貸款、投資、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。這些知識(shí)使我對(duì)銀行的運(yùn)作有了更深入的理解，也增加了我的自信心和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)與多位領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士的交流，我了解到了銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前景，這對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃起到了積極的推動(dòng)作用。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）。
作為銀行學(xué)徒，我參與了很多小組項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作，這使我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常關(guān)鍵的，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以更好地完成任務(wù)并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，我學(xué)到了如何與不同類型的人合作，如何共同解決問(wèn)題，并且學(xué)會(huì)了如何充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和妥善分配工作。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)（200字）。
通過(guò)作為銀行學(xué)徒的經(jīng)歷，我對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的展望。我將進(jìn)一步深化對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解和應(yīng)用，不斷提升自己的專業(yè)水平，并積極參與銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人素養(yǎng)的提升，不斷完善自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信，通過(guò)這些努力，我一定能夠在銀行業(yè)取得更大的成就，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名銀行學(xué)徒，通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)和學(xué)術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我在銀行業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作等方面都有了很大的收獲。這些收獲使我更加確定了自己的職業(yè)目標(biāo)，并為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在銀行業(yè)迅速變化的環(huán)境中，我也深刻認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。我將繼續(xù)努力，為自己的職業(yè)發(fā)展和銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（200字）。
銀行學(xué)作為一門重要的學(xué)科，涉及到金融、經(jīng)濟(jì)、管理等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于培養(yǎng)金融人才起著極其重要的作用。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深感銀行學(xué)的先進(jìn)性，它不僅為我提供了金融知識(shí)的儲(chǔ)備，更為我打開了思維的窗戶。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到銀行學(xué)的核心價(jià)值和精神內(nèi)涵，為我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展提供了重要的指導(dǎo)。
第二段：認(rèn)識(shí)銀行學(xué)的先進(jìn)性（300字）。
銀行學(xué)是一個(gè)知識(shí)深厚、專業(yè)全面的學(xué)科，不僅包括銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還涉及到銀行法律、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻感受到銀行學(xué)的先進(jìn)性，它緊跟時(shí)代的發(fā)展，關(guān)注市場(chǎng)需求和金融創(chuàng)新。同時(shí)，銀行學(xué)注重實(shí)踐性和應(yīng)用性，使我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。通過(guò)實(shí)例分析和案例研究，我不僅理解了銀行的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)作規(guī)律，還學(xué)到了風(fēng)險(xiǎn)管理和決策分析等實(shí)用的技能。
第三段：對(duì)銀行學(xué)的感悟（300字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)銀行學(xué)，我逐漸認(rèn)識(shí)到銀行不僅是金融服務(wù)的提供者，更是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的參與者和推動(dòng)者。銀行的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前的想象，它不僅僅是金融行業(yè)的代表，更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。在實(shí)踐中，我親身體驗(yàn)到了銀行在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的作用，參與到資金流動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的調(diào)動(dòng)和監(jiān)管中。這讓我對(duì)銀行的價(jià)值和重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也使我更加珍惜在金融領(lǐng)域的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第四段：銀行學(xué)對(duì)我的影響（300字）。
學(xué)習(xí)銀行學(xué)不僅僅是為了獲取知識(shí)，更是為了培養(yǎng)自己的思維方式和工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行學(xué)，我不僅掌握了金融知識(shí)，還培養(yǎng)了對(duì)問(wèn)題的分析能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在實(shí)踐中，我利用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。同時(shí)，銀行學(xué)也教會(huì)我如何管理風(fēng)險(xiǎn)、處理復(fù)雜的金融問(wèn)題和做出正確的決策，使我能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第五段：展望未來(lái)（200字）。
學(xué)習(xí)銀行學(xué)的過(guò)程中，我深受啟發(fā)和激勵(lì)，也為自己的未來(lái)制定了明確的目標(biāo)和規(guī)劃。我希望能夠充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，投身到金融事業(yè)中，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，跟隨時(shí)代的步伐，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)金融行業(yè)的變革和挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的金融人才，為銀行學(xué)的先進(jìn)性做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過(guò)學(xué)習(xí)銀行學(xué)，我不僅掌握了金融知識(shí)和技能，更深刻認(rèn)識(shí)到銀行學(xué)的先進(jìn)性和重要性。銀行學(xué)不僅僅是一門學(xué)科，更是一種思維方式和工作能力的培養(yǎng)，它為我提供了理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)，指導(dǎo)我在金融領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信將來(lái)的銀行學(xué)必將更加先進(jìn)和精細(xì)，為金融行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇三
銀行學(xué)作為一門應(yīng)用型學(xué)科，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起著重要作用。作為銀行學(xué)的學(xué)生，我不斷努力學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐，形成了一定的心得體會(huì)和感悟。通過(guò)這篇文章，我將與大家分享我對(duì)銀行學(xué)的這些心得體會(huì)和感悟，希望能夠?qū)V大讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：對(duì)銀行學(xué)的理解和認(rèn)知。
在學(xué)習(xí)銀行學(xué)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到銀行作為一種金融intermediaries，其主要職能是進(jìn)行資金中介并提供各類金融服務(wù)。銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中扮演著“血液”的角色，為經(jīng)濟(jì)體提供資金流動(dòng)的動(dòng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。同時(shí)，我也了解到銀行業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)和管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
第三段：對(duì)先進(jìn)理論的理解和應(yīng)用。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合非常重要。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行學(xué)的先進(jìn)理論，我能夠深入理解銀行業(yè)務(wù)的核心規(guī)律和各種風(fēng)險(xiǎn)防控的方法。例如，在學(xué)習(xí)信用風(fēng)險(xiǎn)管理理論時(shí)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)分類和評(píng)級(jí)非常關(guān)鍵，可以通過(guò)科學(xué)的模型和方法得出客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，進(jìn)而制定出相應(yīng)的信貸政策和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。又如，在學(xué)習(xí)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控理論時(shí)，我了解到多元化投資的重要性，這可以降低資產(chǎn)配置的風(fēng)險(xiǎn)，并提高資本市場(chǎng)的效益。通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，我對(duì)銀行管理和運(yùn)營(yíng)的方法有了更全面和深入的認(rèn)識(shí)。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中，我不斷提高自己的實(shí)際操作能力和問(wèn)題解決能力。在實(shí)習(xí)期間，我參與了銀行業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)，了解了具體的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并通過(guò)實(shí)際運(yùn)作中遇到的問(wèn)題，體會(huì)到了先進(jìn)理論應(yīng)用的難點(diǎn)和局限性，這進(jìn)一步加深了我對(duì)銀行學(xué)的理論認(rèn)知。此外，在參與社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我還感受到金融業(yè)務(wù)的對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度的重要性，只有真誠(chéng)服務(wù)才能樹立良好的銀行形象，同時(shí)也能夠得到客戶的支持和信任。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和要求。
銀行學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐只是一個(gè)起點(diǎn)，我的個(gè)人目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)深化銀行學(xué)的學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，拓展知識(shí)面。同時(shí)，我也將跟進(jìn)國(guó)內(nèi)外金融發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，了解金融改革政策，深入了解國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)的走勢(shì)，以更好地把握銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。另外，我還將提高自身的綜合素質(zhì)，包括溝通能力、判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，以適應(yīng)快速發(fā)展的金融市場(chǎng)的需要。
總結(jié)：
通過(guò)學(xué)習(xí)銀行學(xué)的過(guò)程，我收獲頗豐。在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作中，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力，不斷完善自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和提高，才能在銀行業(yè)這個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域中立足并取得成就。我期望通過(guò)自己的努力，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇四
第一段：介紹銀行學(xué)員培訓(xùn)的背景和重要性（字?jǐn)?shù)：150）。
銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中扮演著重要角色，銀行學(xué)員培訓(xùn)旨在提高銀行從業(yè)人員的專業(yè)實(shí)力和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員們積極學(xué)習(xí)各種金融專業(yè)知識(shí)，從工作技能到溝通技巧，從情商管理到團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面進(jìn)行提升。通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，“銀行學(xué)員心得體會(huì)”這一主題成為了許多學(xué)員們關(guān)注的焦點(diǎn)。下面我們就從實(shí)踐角度，給大家分享一些銀行學(xué)員的心得體會(huì)。
第二段：知識(shí)積累是剛需，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵（字?jǐn)?shù)：250）。
銀行學(xué)員培訓(xùn)的重要性，在于其知識(shí)的廣度和深度。大量的專業(yè)知識(shí)需要學(xué)員們掌握，包括貸款、信用卡、理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)方面。然而，僅有這些理論知識(shí)還不足以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)。在實(shí)操中積累經(jīng)驗(yàn)，才是成長(zhǎng)為優(yōu)秀銀行從業(yè)人員的關(guān)鍵。在許多銀行培訓(xùn)中，學(xué)員們都被要求參與到實(shí)際業(yè)務(wù)中，與客戶面對(duì)面交流，處理繁瑣手續(xù)，從而增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)實(shí)踐，學(xué)員們不僅能更好地理解金融知識(shí)，還能培養(yǎng)自己的客戶服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作能力是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵（字?jǐn)?shù)：250）。
銀行學(xué)員培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，畢竟在銀行這個(gè)領(lǐng)域中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常關(guān)鍵的。銀行學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中扮演著各種角色，需要與同事緊密合作，協(xié)同完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能力體現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)、互相支持和有效分工等方面。在團(tuán)隊(duì)合作中，學(xué)員們體會(huì)到了集體智慧的力量，也感受到了團(tuán)隊(duì)中互幫互助的溫暖。通過(guò)與他人的協(xié)作，學(xué)員們的溝通能力得到了提升，同時(shí)也懂得了傾聽和尊重他人的價(jià)值。
第四段：情商管理是銀行學(xué)員必備的技能（字?jǐn)?shù)：250）。
銀行學(xué)員不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要具備高情商，才能更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情境。在銀行工作中，學(xué)員們經(jīng)常需要面對(duì)各種客戶，其中有些客戶可能情緒激動(dòng)、焦慮不安。學(xué)員們需要通過(guò)自己的情商管理，安撫客戶并提供專業(yè)建議。此外，情商管理還表現(xiàn)在與同事的關(guān)系上，學(xué)員們需要處理并防止團(tuán)隊(duì)中的人際沖突，從而保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性。銀行學(xué)員在情商管理方面的提升，不僅有助于工作的順利進(jìn)行，還為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過(guò)銀行學(xué)員培訓(xùn)，學(xué)員們累積了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也體會(huì)到了銀行從業(yè)人員所需具備的各種能力。學(xué)員們逐漸明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠在銀行行業(yè)中立足。同時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)，除了專業(yè)知識(shí)，掌握好基本技能（溝通、團(tuán)隊(duì)合作、情商管理）同樣至關(guān)重要。這些能力的穩(wěn)固掌握，能夠讓銀行學(xué)員在工作中運(yùn)用自如，快速成長(zhǎng)。對(duì)于那些準(zhǔn)備加入銀行行業(yè)的學(xué)員們來(lái)說(shuō)，這些心得體會(huì)無(wú)疑會(huì)成為寶貴的指引，讓他們?cè)诼殬I(yè)道路上走得更加穩(wěn)健。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇五
第一部分：介紹先進(jìn)支行的背景和意義（200字）。
隨著金融業(yè)的發(fā)展，銀行的決策層意識(shí)到了未來(lái)依賴先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)提升來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。于是，各大銀行通過(guò)構(gòu)建先進(jìn)支行提升服務(wù)質(zhì)量和效率，從而提高客戶滿意度。先進(jìn)支行不僅具有現(xiàn)代化的裝備，還注重客戶隱私和安全保障等多個(gè)維度。因此，銀行學(xué)先進(jìn)支行的學(xué)習(xí)和思考成為現(xiàn)代金融學(xué)的重要方向之一。
第二部分：對(duì)比傳統(tǒng)支行和先進(jìn)支行（200字）。
相對(duì)于傳統(tǒng)支行，先進(jìn)支行有哪些不同呢？首先，先進(jìn)支行使用了最前沿的技術(shù)和裝備，如虛擬現(xiàn)實(shí)、智能語(yǔ)音助理和人臉識(shí)別等，從而提高了服務(wù)的精確度和效率。其次，先進(jìn)支行重視保護(hù)客戶隱私，采用更加嚴(yán)格的安全措施，并配備了專業(yè)的員工用于防范網(wǎng)絡(luò)安全威脅。因此，先進(jìn)支行不僅能快速準(zhǔn)確地滿足客戶需求，還能提供高質(zhì)量的安全和隱私保障。
作為一位客戶，我曾經(jīng)有幸通過(guò)親身體驗(yàn)了一次先進(jìn)支行服務(wù)。這家支行實(shí)現(xiàn)了智能系統(tǒng)識(shí)別、語(yǔ)音問(wèn)答、快捷流程處理，讓我可以在不到5分鐘內(nèi)完成銀行卡開戶。更重要的是，我在銀行開戶的過(guò)程中跟員工交流，發(fā)現(xiàn)他們非常專業(yè)、耐心和友好。他們不僅對(duì)我的諸多問(wèn)題進(jìn)行解答，還借助多媒體設(shè)備，向我展示了銀行的未來(lái)發(fā)展構(gòu)想，這讓我感覺(jué)到銀行的未來(lái)將充滿機(jī)遇。
學(xué)習(xí)先進(jìn)支行，不僅僅是了解其技術(shù)裝備和服務(wù)具體流程，更重要的是思考銀行業(yè)發(fā)展方向。對(duì)于銀行決策層，應(yīng)該從先進(jìn)支行對(duì)客戶體驗(yàn)的提升、員工的專業(yè)性和銀行未來(lái)的展望等多個(gè)維度進(jìn)行思考。對(duì)于銀行客戶，學(xué)習(xí)先進(jìn)支行應(yīng)該更多關(guān)注先進(jìn)支行如何提高客戶體驗(yàn)。對(duì)于銀行員工，則應(yīng)該重視提升自身專業(yè)能力和溝通技巧，以滿足客戶不同層次的需求和期待。因此，學(xué)習(xí)先進(jìn)支行應(yīng)該是一個(gè)不斷思考和實(shí)踐的過(guò)程。
第五部分：總結(jié)先進(jìn)支行的重要性和發(fā)展趨勢(shì)（100字）。
越來(lái)越多的銀行將通過(guò)引入先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)和員工專業(yè)性等多個(gè)方面，打造更加完善的先進(jìn)支行。學(xué)習(xí)和思考先進(jìn)支行，不僅可以提高金融專業(yè)知識(shí)水平，還可以幫助我們更好地規(guī)劃職業(yè)發(fā)展和生活。因此，每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注先進(jìn)支行的發(fā)展和未來(lái)趨勢(shì)，以贏得更好的職業(yè)和生活條件。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇六
銀行學(xué)是一個(gè)具有廣泛應(yīng)用的學(xué)科，它既關(guān)乎貨幣流通、金融市場(chǎng)、金融制度等方面，又涉及到金融管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、投資理財(cái)、公共政策等方面。作為銀行業(yè)工作者，了解金融知識(shí)和掌握銀行學(xué)理論對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展非常關(guān)鍵。今日我將分享在先進(jìn)支行的工作中所學(xué)到的一些心得體會(huì)。
第二段：闡述先進(jìn)支行夢(mèng)開始的地方。
先進(jìn)支行是一個(gè)注重客戶服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、管理升級(jí)的現(xiàn)代化銀行。作為其中一員，始終感受到這里敢于創(chuàng)新和改變的精神和理念。在這里，人人都是可塑的，可以追求更好的自己。通過(guò)一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我開始了解銀行行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，也更加深入地了解并重視客戶的需求。
第三段：重點(diǎn)介紹管理理念。
首先，先進(jìn)支行始終秉持客戶至上的管理理念。在與客戶溝通時(shí)，我們更加注重細(xì)節(jié)，為客戶提供周到的服務(wù)。其次，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心的高效課題也為管理提供了新的方向。通過(guò)特殊的框架，我們可以實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化管理，提高工作效率。最后，先進(jìn)支行的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度使得員工更有動(dòng)力更積極地參與到創(chuàng)新工作中。
第四段：重點(diǎn)介紹銀行學(xué)知識(shí)。
先進(jìn)支行的培訓(xùn)課程涵蓋了從銀行基本知識(shí)到專業(yè)知識(shí)，從軟件操作到技術(shù)支持的一切內(nèi)容，不論是員工晉升還是能力提升中都起到了重要的作用。先進(jìn)支行的學(xué)員涵蓋了各個(gè)職業(yè)，領(lǐng)域以及年齡層次，每個(gè)人都以自己的職業(yè)發(fā)展和興趣為背景，深入了解了銀行學(xué)知識(shí)的重要性。
第五段：總結(jié)及展望。
參與先進(jìn)支行學(xué)習(xí)的兩年時(shí)間里，我不斷累積、成長(zhǎng)，并取得優(yōu)異的成績(jī)。我們?cè)诼殘?chǎng)上需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己才能應(yīng)對(duì)幾何變幻的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)致力于學(xué)習(xí)更多金融知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。在不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，我相信我會(huì)變得越來(lái)越優(yōu)秀，成為金融領(lǐng)域中的一名成功者。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇七
隨著中國(guó)金融體系的快速發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的重要組成部分，對(duì)于培養(yǎng)專業(yè)人才越發(fā)重視。許多大型銀行開始實(shí)行銀行學(xué)員制度，通過(guò)培養(yǎng)、選拔一批優(yōu)秀的學(xué)員，為銀行的發(fā)展注入新鮮血液。作為一名銀行學(xué)員，我有幸能夠進(jìn)入銀行這個(gè)大家庭，感受著這個(gè)行業(yè)的脈搏。在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我收獲了很多，下面將從不同的角度分享我的心得體會(huì)。
首先，作為一名銀行學(xué)員，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是最基本的要求。銀行業(yè)務(wù)繁雜，僅僅憑借經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，我們銀行學(xué)員要充分利用各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，了解和掌握與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)不僅要關(guān)注基礎(chǔ)的理論知識(shí)，還要注重實(shí)際操作的技能。這需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，并借鑒各種行業(yè)案例進(jìn)行分析和解決問(wèn)題的能力。在與同事的交流中，我深刻感受到學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，為銀行工作提供更好的服務(wù)。
其次，作為一名銀行學(xué)員，在成長(zhǎng)的過(guò)程中要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。銀行業(yè)務(wù)從來(lái)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。每個(gè)人的崗位和職責(zé)都相互依賴，只有團(tuán)結(jié)一心，才能達(dá)到更好的成果。由于銀行學(xué)員有著多崗位培養(yǎng)的制度，我們需要在不同的崗位中相互配合，學(xué)習(xí)不同的經(jīng)驗(yàn)和技能。在團(tuán)隊(duì)工作中，我深切地感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每個(gè)人的付出和努力都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。要想在團(tuán)隊(duì)中有所建樹，我們需要跳出以往的思維定勢(shì)，學(xué)會(huì)傾聽他人的意見(jiàn)，善于溝通和協(xié)商。只有形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，我們才能為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
再次，作為一名銀行學(xué)員，要樹立正確的職業(yè)觀。銀行行業(yè)雖然有許多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，但也存在著一些誘惑和壓力。我們必須時(shí)刻牢記自己的職業(yè)道德和責(zé)任，做到清醒認(rèn)識(shí)職業(yè)的價(jià)值和意義。銀行學(xué)員要做到勤奮、誠(chéng)信、謹(jǐn)慎。銀行行業(yè)需要的是高素質(zhì)、高道德的人才，我們要始終踐行社會(huì)的公正和公平。在實(shí)踐中，我明白了一個(gè)銀行學(xué)員不僅僅是一個(gè)員工，更是一位銀行的形象代言人。只有自己做到對(duì)自己的職業(yè)要求嚴(yán)格，才能影響他人，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地工作。
最后，作為一名銀行學(xué)員，要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，與社會(huì)的聯(lián)系緊密。我們銀行學(xué)員要有責(zé)任感和使命感，積極參與各種與金融有關(guān)的社會(huì)公益活動(dòng)。比如，關(guān)注金融知識(shí)普及，為人們提供更好的金融服務(wù)。參與各種慈善、教育等項(xiàng)目，為社會(huì)做出自己的努力。在這一過(guò)程中，我深刻體會(huì)到責(zé)任與成就的關(guān)系。只有將個(gè)人的成就融入社會(huì)的責(zé)任，才能真正做到個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。
總結(jié)起來(lái)，作為一名銀行學(xué)員，我們要不斷學(xué)習(xí)、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作、樹立正確的職業(yè)觀、積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任意識(shí)。我相信，只要我們牢固樹立正確的職業(yè)觀，不斷提升自己的能力，銀行學(xué)員必定能夠在銀行事業(yè)中獲得更高的成就。愿我們每個(gè)銀行學(xué)員都能為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇八
通過(guò)大討論活動(dòng)，作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我深深感到：在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟、金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)發(fā)展困難的形勢(shì)下，農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要明確重點(diǎn)工作，即建設(shè)精品團(tuán)隊(duì)，發(fā)展個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新思路，落實(shí)工作措施，確保農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
事在人為，同樣是經(jīng)濟(jì)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，為何有的農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)萎縮，經(jīng)營(yíng)效益下滑，而有的農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)卻經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升呢？關(guān)鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的員工素質(zhì)，關(guān)鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)精品團(tuán)隊(duì)，就是要提高農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的員工素質(zhì)，提升農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)效益，要抓好四方面工作。
（一）提高政治思想覺(jué)悟。
要組織網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和農(nóng)行的工作精神，切實(shí)提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與農(nóng)行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，遵守農(nóng)行的規(guī)章制度，服從農(nóng)行的.工作安排，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美與高效。
（二）樹立憂患和發(fā)展意識(shí)。
“生于憂患，死于安樂(lè)”是顛撲不破的真理，要使網(wǎng)點(diǎn)員工具有憂患意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)萎縮、效益下滑給網(wǎng)點(diǎn)造成的生存危機(jī)，網(wǎng)點(diǎn)的生存危機(jī)勢(shì)必影響到員工的經(jīng)濟(jì)收入。而網(wǎng)點(diǎn)的生存危機(jī)與員工自身的業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營(yíng)銷手段落后等緊密相關(guān)。在具有憂患意識(shí)的基礎(chǔ)上，要樹立發(fā)展意識(shí)，使員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展是硬道理，對(duì)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)更是如此，唯有發(fā)展農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)才能生存前進(jìn)，網(wǎng)點(diǎn)員工才有幸福生活。因此，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工要想方設(shè)法提升創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展手段和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平，始終做到一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神抓業(yè)務(wù)，以發(fā)展意識(shí)促進(jìn)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）全面提高業(yè)務(wù)技能。
良好的業(yè)務(wù)技能是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得客戶口碑的基礎(chǔ)。農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要下功夫、化力氣加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工整體素質(zhì)不高的實(shí)際，構(gòu)建全面培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)教材，安排培訓(xùn)老師，安排培訓(xùn)時(shí)間，明確培訓(xùn)人員，明確培訓(xùn)要求，扎實(shí)開展“專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)”，有效提高網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能。要充分利用晨會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，組織網(wǎng)點(diǎn)員工開展業(yè)務(wù)測(cè)試和業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要通過(guò)評(píng)選服務(wù)明星、優(yōu)秀員工等，對(duì)日常服務(wù)工作進(jìn)行綜合素質(zhì)考核，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工整體素質(zhì)的不斷提高。
（四）建立激勵(lì)約束機(jī)制。
人都有惰性，發(fā)展業(yè)務(wù)不能單憑網(wǎng)點(diǎn)員工的思想和自覺(jué)，要建立激勵(lì)約束機(jī)制，以激勵(lì)約束機(jī)制增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的工作責(zé)任心和工作緊迫感，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網(wǎng)點(diǎn)員工正向激勵(lì)辦法，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)達(dá)標(biāo)工程，開展季考核、月測(cè)評(píng)活動(dòng)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的學(xué)習(xí)、工作積極性，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要推行網(wǎng)點(diǎn)員工公開競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的使命感和責(zé)任感，自增壓力，勤奮努力工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。要建立目標(biāo)任務(wù)考評(píng)機(jī)制，打破平均主義，解決干多干少一個(gè)樣，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工壓力和動(dòng)力，調(diào)動(dòng)積極性，促進(jìn)服務(wù)提高、業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增加。
在大項(xiàng)目基本穩(wěn)定的情況下，農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，在抓好大項(xiàng)目——西瓜的基礎(chǔ)上，要眼睛向下，積極發(fā)展個(gè)體工商戶——芝麻業(yè)務(wù)，以眾多芝麻壘成西瓜，保持經(jīng)營(yíng)義務(wù)的發(fā)展。在發(fā)展個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)上，著重抓好三項(xiàng)工作：
（一）大力宣傳《個(gè)人貸款管理暫行辦法》。
個(gè)體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶對(duì)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》了解不多，需要客戶經(jīng)理去營(yíng)銷貸款。農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式，使廣大個(gè)體工商戶能夠熟知《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個(gè)人貸款管理暫行辦法》進(jìn)行融資貸款，以此促進(jìn)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。
（二）正確處理貸款業(yè)務(wù)和金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要正確處理好個(gè)體工商戶貸款業(yè)務(wù)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔(dān)保抵押方式，進(jìn)一步滿足個(gè)體工商戶多層次金融服務(wù)需求。要進(jìn)一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶貸款評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營(yíng)銷方式上，要根據(jù)個(gè)體工商戶特點(diǎn)，制定個(gè)性化產(chǎn)品，推廣適合個(gè)體工商戶流動(dòng)資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品，滿足個(gè)體工商戶的信貸需求。同時(shí)完善利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行差別定價(jià)，增加個(gè)體工商戶不良貸款的容忍度，切實(shí)幫助個(gè)體工商戶發(fā)展經(jīng)營(yíng)，提高贏利水平。
（三）積極服務(wù)好個(gè)體工商戶。
農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)一是要設(shè)立咨詢點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答個(gè)體工商戶辦理貸款業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢，幫助個(gè)體工商戶解決資金困難問(wèn)題，指導(dǎo)個(gè)體工商戶搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。二是要專門配備客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)個(gè)體工商戶貸款營(yíng)銷工作，為個(gè)體工商戶提供個(gè)性化差別服務(wù)，密切雙方合作關(guān)系，促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個(gè)體工商戶，和個(gè)體工商戶面對(duì)面交流，幫助解決困難問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議，促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。四是對(duì)有需求的個(gè)體工商戶給予財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，幫助個(gè)體工商戶分析財(cái)務(wù)存在的問(wèn)題，從專業(yè)角度提出解決問(wèn)題的建議，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助個(gè)體工商戶做大做強(qiáng)。
我要把它落實(shí)到自己的日常工作中，努力取得優(yōu)良成績(jī)，為農(nóng)行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇九
進(jìn)來(lái)，我學(xué)習(xí)了銀行的“雙十禁”感觸良多，我覺(jué)得作為一名銀行柜員，忠誠(chéng)、務(wù)實(shí)、盡責(zé)和奉獻(xiàn)是我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求，當(dāng)然做一個(gè)合規(guī)的銀行人才是重中之重。
在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)有序的發(fā)展過(guò)程中，只有我們嚴(yán)格地遵照?qǐng)?zhí)行合規(guī)管理細(xì)則要求，才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是稽核員的生命線，是促進(jìn)行業(yè)員工隊(duì)伍健康發(fā)展的機(jī)制保障，合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。在一定程度上，稽核員就是一個(gè)單位的“監(jiān)督部長(zhǎng)”，在很多時(shí)候不但要搞好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，還要加強(qiáng)與外界的交往聯(lián)絡(luò)，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為稽核員，要勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強(qiáng)鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才;其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動(dòng)合規(guī)，事事處處合規(guī)，才能將各種隱患永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)地消滅在萌芽狀態(tài)，鑄就企業(yè)成功的基石。只有把握好合規(guī)這根主線，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
要做好工作必須要有正確的工作思想，我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn)，就是實(shí)踐，我會(huì)迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)?？傊诠ぷ魉枷肷?，我能夠按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的`要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，為公司的發(fā)展做我自己的努力。
也許在我們的周圍還能聽到這樣的聲音：只要不發(fā)生案件和重大違規(guī)，為了業(yè)務(wù)發(fā)展踩點(diǎn)小紅線、出點(diǎn)小差錯(cuò)是正常的、也是不可避免的……殊不知，“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規(guī)常常發(fā)生于微小的疏忽或失誤的瞬間。這一瞬，也許就是0.1%的違規(guī)所致，卻使99.9%的合規(guī)努力毀于一旦......
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇十
通過(guò)學(xué)習(xí)審查崗手冊(cè)，讓我認(rèn)識(shí)到規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作流程，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高業(yè)務(wù)處理成功率，準(zhǔn)確率，實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要性。結(jié)合我從事的貸款工作談一下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一是對(duì)客戶的基本面進(jìn)行分析，客戶的基本狀況、行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)、內(nèi)部管理水平去評(píng)判客戶的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況的分析去評(píng)判客戶的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
在分折客戶的思路和方法上應(yīng)把握好三點(diǎn)：一是抓住分析評(píng)判的切入點(diǎn)，找準(zhǔn)分析評(píng)判的突破口。二是對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行重點(diǎn)分析，找出影響客戶競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的主要方面并判斷其影響程度的大小。三是注意財(cái)務(wù)因素和基本因素的綜合分折。
判斷客戶的基本信用狀況，客戶的品質(zhì)和誠(chéng)信決定了客戶的還款意愿，客戶的正直品性是授信的最基本條件。了解客戶不講信用的原則，獲得客戶信用狀況的途徑，識(shí)別潛在的不良信用客戶。
首先要考慮的是審的貸款是否合規(guī)合法。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、借款人必須獲得貸款主體資格。
2、借款人的經(jīng)營(yíng)行為不違反國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。
3、擔(dān)保人或抵押物具備合法性且提供擔(dān)保的行為呵護(hù)法律規(guī)定。
4、貸款用途符合國(guó)家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
5、貸款業(yè)務(wù)的審批必須符合郵政銀行相關(guān)制度。
綜上所述，把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，堅(jiān)持信貸員人員八不準(zhǔn)原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極履行審查的職責(zé)，做一個(gè)合格的信貸從業(yè)人員。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇十一
銀行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
我參加了支行組織的案防達(dá)標(biāo)年專題學(xué)習(xí)，暨對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍職業(yè)道德專項(xiàng)教育活動(dòng)，譚主任、姚經(jīng)理分別為講述了行內(nèi)制度、監(jiān)管要求等規(guī)章制度，重點(diǎn)對(duì)近年一些典型案例進(jìn)行分析討論。石行長(zhǎng)從當(dāng)前銀行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)出發(fā)，結(jié)合對(duì)公客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)，為我們分析了目前對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理要努力提升自身專業(yè)素質(zhì)、提高合規(guī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，令我們受益匪淺。
通過(guò)這一次的.學(xué)習(xí)，我對(duì)防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在往后的工作中，我定將更加嚴(yán)格自我把控、抵制外部環(huán)境影響。
案例中，近幾年銀行業(yè)不斷發(fā)生違規(guī)案件，有些案件金額巨大、情節(jié)惡劣，給銀行業(yè)的信譽(yù)、形象帶來(lái)了不利影響。我們要吸取教訓(xùn)、引以為戒，在工作中做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，時(shí)刻為自己敲響警鐘，做一個(gè)自律的好員工。通過(guò)學(xué)習(xí)我充分認(rèn)識(shí)到，合規(guī)是最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻魟?chuàng)造市場(chǎng)，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。
但是，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須建立在合規(guī)的基礎(chǔ)上，必須建立在依法經(jīng)營(yíng)的前提下。作為一名網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理，沒(méi)有合規(guī)就沒(méi)有效益，更可能帶來(lái)巨大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格遵守行內(nèi)的規(guī)定，比如客戶經(jīng)理十禁規(guī)定，對(duì)于加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善合規(guī)經(jīng)營(yíng)，具有十分重要的意義。
也許很多人認(rèn)為，作為一名普通員工，只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)地做好每一天的工作就行了。其實(shí)不然，經(jīng)過(guò)這一次的學(xué)習(xí)，我們都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到光這樣做還不夠，還應(yīng)該具備敏銳的觀察力和堅(jiān)決的自制力，在工作中和共事的同事共同堅(jiān)持制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。
我們每一個(gè)客戶經(jīng)理都要牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，明確哪些該做哪些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度等工作標(biāo)準(zhǔn)，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范案件落到實(shí)處，時(shí)刻警惕風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升中國(guó)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供最好的保障。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇十二
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的組成部分，它為個(gè)人和企業(yè)提供了各種金融服務(wù)。在學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)知識(shí)后，我深切體會(huì)到銀行的重要性以及它對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的積極影響。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深入了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，在學(xué)習(xí)銀行的過(guò)程中，我了解到銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特殊性。銀行不僅僅是存款和貸款的場(chǎng)所，同時(shí)還提供各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，如理財(cái)、信用卡、匯款等。銀行的主要目標(biāo)是為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)，保護(hù)客戶存款的安全，并為客戶提供融資渠道。銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，起到了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)金融市場(chǎng)繁榮的重要作用。
其次，在學(xué)習(xí)銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，我體驗(yàn)到了銀行的便捷性和多樣性。銀行提供了各種不同類型的存款產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品，可以根據(jù)個(gè)人和企業(yè)的需求選擇最適合的金融工具。此外，銀行還推出了更加便捷的電子銀行服務(wù)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，讓客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行金融操作，提高了便利性和效率。我通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了一些基本的金融知識(shí)和技能，能夠更好地理解和使用銀行的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)。
再次，在學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)作機(jī)制時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了銀行的風(fēng)險(xiǎn)和管理的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。為了保證銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，銀行需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。同時(shí)，銀行還需要建立健全的內(nèi)部控制和監(jiān)管機(jī)制，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行，保護(hù)客戶的利益和權(quán)益。
最后，在學(xué)習(xí)銀行的過(guò)程中，我對(duì)個(gè)人金融管理和投資也有了更深入的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行的貸款產(chǎn)品和投資理財(cái)產(chǎn)品，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)自身的需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇和管理貸款和投資。同時(shí)，學(xué)習(xí)銀行的金融知識(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了理性投資的重要性，以及避免盲目跟風(fēng)和投機(jī)行為的風(fēng)險(xiǎn)。掌握了這些知識(shí)和技能，我相信我能更好地進(jìn)行個(gè)人金融管理和投資，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
通過(guò)學(xué)習(xí)銀行，我不僅僅獲得了關(guān)于銀行的專業(yè)知識(shí)和技能，更深刻地認(rèn)識(shí)到了銀行在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和個(gè)人金融管理中的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，為個(gè)人和企業(yè)提供了安全可靠、便捷多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管的重要責(zé)任。在今后的生活和工作中，我會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，合理使用銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇十三
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每個(gè)建行員工必須履行的職責(zé)。時(shí)間過(guò)得很快，我在對(duì)公條線已經(jīng)工作六個(gè)年頭了，從一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理轉(zhuǎn)型到對(duì)公客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了很多人，很多事。我就對(duì)公業(yè)務(wù)條線談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受。首先是為什么要做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營(yíng)是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的需要；因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要；因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營(yíng)是對(duì)我們自己更好的保護(hù)。其次是如何做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)，目前對(duì)公條線在管理、業(yè)務(wù)、流程等方面與合規(guī)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，怎樣才能市合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入人心，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我覺(jué)得要做到以下三個(gè)到位：
第一：合規(guī)理念宣傳到位。思考方式?jīng)Q定行為，必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓(xùn)，支行班子吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在如何做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作上花了心思。
首先是在客戶經(jīng)理組每周工作例會(huì)上，客戶經(jīng)理輪流做東講一個(gè)案列，內(nèi)容是如何合規(guī)經(jīng)營(yíng)，自己經(jīng)歷的事或者看到的事都可以。每個(gè)客戶經(jīng)理認(rèn)真剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)，遇到不能把握的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，大家會(huì)一起討論，在全行開職工大會(huì)時(shí)，也會(huì)安排這個(gè)會(huì)議主題，員工代表就如何做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)暢談自己的做法。
第二：合規(guī)經(jīng)營(yíng)操作到位。“合規(guī)操作，從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅(jiān)持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學(xué)習(xí)、相互提醒。自己不懂的業(yè)務(wù)，模棱兩可的業(yè)務(wù)及時(shí)向上級(jí)行主管部門業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教，向業(yè)務(wù)能力好的同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一定要到把問(wèn)題弄清楚搞明白。絕對(duì)不能盲目操作。堅(jiān)決做到按規(guī)操作。
第三：監(jiān)督機(jī)制管理到位。要將合規(guī)經(jīng)營(yíng)落實(shí)情況考核納入業(yè)績(jī)考核系列，要建立獎(jiǎng)罰并重的專項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制，建行常德分行一直以來(lái)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作高度重視，將此項(xiàng)工作放在首位，沒(méi)有合規(guī)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入人心，要人人講合規(guī)，人人做事合規(guī)。
總之我們要把我行“誠(chéng)實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇十四
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷，讓客戶通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”進(jìn)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展，通過(guò)代理（保險(xiǎn)）、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。進(jìn)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的進(jìn)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們進(jìn)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
我們身邊聽說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：
加強(qiáng)員工的.思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐，（乒乓球）、象棋、（羽毛球）友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立樂(lè)觀正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，樂(lè)觀進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作（方法）。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有進(jìn)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推動(dòng)進(jìn)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位閱歷的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇十五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋。
當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。
入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。
三年來(lái)，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。
常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。
剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。
俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。
為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。
一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。
記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。
從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。
針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的'時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。
業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。
作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。
在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。
我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。
通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。
商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。
利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。
在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。
在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同商業(yè)銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。
是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。
做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。
在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。
現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。
這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。
獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。
做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。
為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。
這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境，如何應(yīng)對(duì)困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。
設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
應(yīng)該說(shuō)，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品，但對(duì)于我們卻是重要的。
拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。
講座的主角是總行的行長(zhǎng)，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國(guó)銀行的分析，使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好，發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。
當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。
培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提，培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
銀行學(xué)先進(jìn)心得體會(huì)篇十六
20xx年，我懷揣著美好的理想來(lái)到了銀行，開始了我的理想之旅。自從來(lái)到銀行工作時(shí)，我就暗下決心要與銀行一起飛翔、共成長(zhǎng)，在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。
銀行作為服務(wù)行業(yè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責(zé)。特別作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，因此在工作中，我始終樹立客戶第一思想，一直秉著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。
我是剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，對(duì)很多業(yè)務(wù)還不是很熟悉，每天當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光灑滿大地的時(shí)候，我已經(jīng)整裝待發(fā)，準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們是跑業(yè)務(wù)的，每天頂著烈日，有時(shí)候飯都顧不上吃，了解客戶的所需，為客戶提供與他們最貼切的業(yè)務(wù)服務(wù)。這次，我到一個(gè)公司去找他們到我行辦理業(yè)務(wù)貸款，剛開始他們負(fù)責(zé)人對(duì)我不屑一顧，我并未氣餒，而是從點(diǎn)滴的一些小事做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該公司的任信任，在逐步摸清該公司的情況后，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該公司在我行辦理了貸款項(xiàng)目。同時(shí)我還積極聯(lián)系客戶以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的'效果，取得了客戶的信任。
隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行也多了很多，我們的壓力也更大了。我們時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金......
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18467043.html】
