制定計(jì)劃讓我們可以有條不紊地完成目標(biāo)，避免偏離軌道。在制定計(jì)劃之前，我們可以先明確自己的目標(biāo)和期望。好的計(jì)劃對(duì)于個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要，以下是一些成功人士分享的計(jì)劃案例，希望能夠給你一些啟示。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇一
甲方：
乙方：
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)是由和xx街道xx社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無(wú)償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺(tái)，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過(guò)熱線電話()、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站()及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門(mén)為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無(wú)誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語(yǔ)文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“”(xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號(hào)碼等，須事先提出書(shū)面申請(qǐng)，征得甲方書(shū)面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對(duì)乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動(dòng)解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對(duì)乙方的表?yè)P(yáng)、批評(píng)或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇二
好的工作計(jì)劃是成功的一半，以下是由小編為大家收集整理的社區(qū)便民服務(wù)。
歡迎大家學(xué)習(xí)參考。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，完善居民自治組織便民服務(wù)設(shè)施，拓展社區(qū)服務(wù)廣度、深度，使社區(qū)便民服務(wù)工作得到強(qiáng)化，全面提升社區(qū)服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)入一家門(mén)，連系千家事，解除萬(wàn)家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體。
工作方案。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”行政工作計(jì)劃重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的17大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出：主動(dòng)服務(wù)，超前服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，質(zhì)量服務(wù)的要求，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社區(qū)居民為立足點(diǎn)與工作切入點(diǎn)，開(kāi)展便民服務(wù)站主題活動(dòng)。
創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務(wù)，已成為有關(guān)部門(mén)的共識(shí)，今年我們要繼續(xù)擴(kuò)大便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高社區(qū)服務(wù)功能，服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務(wù)工作更上一層樓。
上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務(wù)為手段，通過(guò)建立《便民服務(wù)站》的形式開(kāi)展便民服務(wù)工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實(shí)事。堅(jiān)持社區(qū)人員自覺(jué)、居民資源自愿、貼近需求實(shí)際;服務(wù)簡(jiǎn)便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務(wù)站》與街道《便民服務(wù)中心》的。
半年工作總結(jié)。
權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的原則。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，
由組長(zhǎng)擔(dān)任第一責(zé)任人，由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn)，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。
a、辦事指南：主要公布工作人員。
崗位職責(zé)。
姓名電話。
b.計(jì)劃生育、戶籍管理、勞動(dòng)保障、社保醫(yī)療三項(xiàng)內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務(wù)：結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘：公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學(xué)校：社區(qū)周邊主要商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)校名稱電話等。
f.出行交通：公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運(yùn)用時(shí)刻等。
1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務(wù)中心(站)》工作方案，
完成《便民服務(wù)站》人員配置及。
2.做好各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容文字資料準(zhǔn)備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時(shí)刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁(yè)中有關(guān)內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學(xué)校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務(wù)工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實(shí)際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務(wù)，開(kāi)展法律、健康、環(huán)保等的知識(shí)講座，開(kāi)展文體活動(dòng)，共建活動(dòng)，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務(wù)工作。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境。
一是服務(wù)地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和效益最大化，使便民服務(wù)室成為與行政審批、社會(huì)管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺(tái)。三是公開(kāi)透明的原則。進(jìn)駐便民服務(wù)室的服務(wù)事項(xiàng)，都要公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是因地制宜的原則。著眼提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，注重實(shí)際、分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)的村(社區(qū))要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應(yīng)基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。
按照“簡(jiǎn)明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則，達(dá)到“五有”：即一有場(chǎng)所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(huì)(居委會(huì))所在地設(shè)立便民服務(wù)室，有便民服務(wù)室標(biāo)志;二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務(wù)室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通;三有制度，制定辦事承諾、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督;四有隊(duì)伍，村(社區(qū))便民服務(wù)室主任可以由村(居)民委員會(huì)主任兼任，并配備1-2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常工作，服務(wù)人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時(shí)間去便民服務(wù)室集中辦事，其余時(shí)間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋?，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng);五有記錄，值班代辦人員把每次服務(wù)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記載，年底整理歸檔。
村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)主要包括公共社會(huì)服務(wù)和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類;法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識(shí)咨詢、市場(chǎng)信息咨詢、勞動(dòng)力需求信息咨詢等咨詢服務(wù)類;水電設(shè)施維修、計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)等公益事業(yè)類;技術(shù)指導(dǎo)等致富發(fā)展類;本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務(wù)、交通等民事糾紛調(diào)解類。
l、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，做好管理臺(tái)帳，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對(duì)村(社區(qū))一級(jí)無(wú)法辦理、需向上級(jí)報(bào)送的有關(guān)事項(xiàng)，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村(社區(qū))干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務(wù)中心上報(bào)《報(bào)送聯(lián)系單》，街道便民服務(wù)中心可辦理的，應(yīng)依法及時(shí)辦理;街道便民服務(wù)中心無(wú)法辦理的，由街道便民服務(wù)中心代理人員上報(bào)市行政服務(wù)中心及相關(guān)部門(mén)辦理。
4、回復(fù)。根據(jù)街道便民服務(wù)中心的承諾期限和市級(jí)有關(guān)部門(mén)的審批辦理進(jìn)度，由代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，以電話或上門(mén)等方式向群眾作出回復(fù)。
村(社區(qū))便民服務(wù)室以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：
1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級(jí)規(guī)定的事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場(chǎng)外，當(dāng)事人申請(qǐng)政府辦理的其他事項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員均可以提供代辦服務(wù)。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。
3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員代辦的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村(居)民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。
4、無(wú)償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村(社區(qū))便民服務(wù)室向當(dāng)事人提供的代辦、幫辦服務(wù)不收費(fèi)。
5、無(wú)歧視原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室為當(dāng)事人提供的代辦服務(wù)，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應(yīng)當(dāng)無(wú)例外地提供最快捷的服務(wù)。
6、公開(kāi)透明原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)建立健全代辦、幫辦制度，公開(kāi)代辦、幫辦程序，實(shí)行陽(yáng)光服務(wù)。
為確保村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項(xiàng)配套制度：
l、實(shí)施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代替辦理制度，明確村代辦員，制定代辦員職責(zé)，明確代理內(nèi)容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時(shí)間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格按照村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”。要認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說(shuō)明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、建立每月結(jié)報(bào)、考評(píng)制度。由村代辦員負(fù)責(zé)，按月填寫(xiě)《村(社區(qū))便民服務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并按規(guī)定上報(bào)街道便民服務(wù)中心。街道便民服務(wù)中心對(duì)村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作情況要進(jìn)行定期檢查考評(píng)，并列入村干部的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對(duì)便民服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、代辦員工作職責(zé)等要在村務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見(jiàn)箱，街道便民服務(wù)中心要設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，村(居)民可通過(guò)意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話，直接向街道便民服務(wù)中心反映有關(guān)意見(jiàn)。
各行政村(社區(qū))要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加快建設(shè)進(jìn)度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務(wù)室。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
以黨的17大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽(yáng)光型政府。
為加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級(jí)便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場(chǎng)所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
(二)工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺(tái)。
(一)健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段(20xx年1月5日——1月15日)。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
(二)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20xx年2月15日——2月25日)。
通過(guò)會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，加大對(duì)便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日——3月10日)。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場(chǎng)所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(四)運(yùn)行階段(6月11日——6月16日)。
安排工作人員進(jìn)駐中心開(kāi)展便民服務(wù)。
(一)加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場(chǎng)所，完善“村代理員——村理事長(zhǎng)——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
(二)便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問(wèn)責(zé)任制，公開(kāi)辦事事項(xiàng)，公開(kāi)辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇三
提高社區(qū)便民服務(wù)的效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，那么具體工作計(jì)劃怎么制定呢？下面是本站小編帶來(lái)關(guān)于20xx社區(qū)便民服務(wù)。
的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
一、指導(dǎo)思想。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境。
二、運(yùn)行原則。
一是服務(wù)地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和效益最大化，使便民服務(wù)室成為與行政審批、社會(huì)管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺(tái)。三是公開(kāi)透明的原則。進(jìn)駐便民服務(wù)室的服務(wù)事項(xiàng)，都要公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是因地制宜的原則。著眼提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，注重實(shí)際、分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)的村(社區(qū))要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應(yīng)基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
按照“簡(jiǎn)明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則，達(dá)到“五有”：即一有場(chǎng)所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(huì)(居委會(huì))所在地設(shè)立便民服務(wù)室，有便民服務(wù)室標(biāo)志;二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務(wù)室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通;三有制度，制定辦事承諾、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督;四有隊(duì)伍，村(社區(qū))便民服務(wù)室主任可以由村(居)民委員會(huì)主任兼任，并配備1-2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常工作，服務(wù)人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時(shí)間去便民服務(wù)室集中辦事，其余時(shí)間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋?，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng);五有記錄，值班代辦人員把每次服務(wù)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記載，年底整理歸檔。
四、服務(wù)事項(xiàng)。
村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)主要包括公共社會(huì)服務(wù)和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類;法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識(shí)咨詢、市場(chǎng)信息咨詢、勞動(dòng)力需求信息咨詢等咨詢服務(wù)類;水電設(shè)施維修、計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)等公益事業(yè)類;技術(shù)指導(dǎo)等致富發(fā)展類;本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務(wù)、交通等民事糾紛調(diào)解類。
五、工作程序。
l、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，做好管理臺(tái)帳，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對(duì)村(社區(qū))一級(jí)無(wú)法辦理、需向上級(jí)報(bào)送的有關(guān)事項(xiàng)，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村(社區(qū))干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務(wù)中心上報(bào)《報(bào)送聯(lián)系單》，街道便民服務(wù)中心可辦理的，應(yīng)依法及時(shí)辦理;街道便民服務(wù)中心無(wú)法辦理的，由街道便民服務(wù)中心代理人員上報(bào)市行政服務(wù)中心及相關(guān)部門(mén)辦理。
4、回復(fù)。根據(jù)街道便民服務(wù)中心的承諾期限和市級(jí)有關(guān)部門(mén)的審批辦理進(jìn)度，由代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，以電話或上門(mén)等方式向群眾作出回復(fù)。
六、服務(wù)原則。
村(社區(qū))便民服務(wù)室以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：
1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級(jí)規(guī)定的事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場(chǎng)外，當(dāng)事人申請(qǐng)政府辦理的其他事項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員均可以提供代辦服務(wù)。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。
3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員代辦的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村(居)民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。
4、無(wú)償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村(社區(qū))便民服務(wù)室向當(dāng)事人提供的代辦、幫辦服務(wù)不收費(fèi)。
5、無(wú)歧視原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室為當(dāng)事人提供的代辦服務(wù)，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應(yīng)當(dāng)無(wú)例外地提供最快捷的服務(wù)。
6、公開(kāi)透明原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)建立健全代辦、幫辦制度，公開(kāi)代辦、幫辦程序，實(shí)行陽(yáng)光服務(wù)。
七、工作措施。
為確保村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項(xiàng)配套制度：
l、實(shí)施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代辦制，明確村代辦員，制定代辦員職責(zé)，明確代理內(nèi)容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時(shí)間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格按照村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”。要認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說(shuō)明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、建立每月結(jié)報(bào)、考評(píng)制度。由村代辦員負(fù)責(zé)，按月填寫(xiě)《村(社區(qū))便民服務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并按規(guī)定上報(bào)街道便民服務(wù)中心。街道便民服務(wù)中心對(duì)村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作情況要進(jìn)行定期檢查考評(píng)，并列入村干部的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對(duì)便民服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、代辦員工作職責(zé)等要在村務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見(jiàn)箱，街道便民服務(wù)中心要設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，村(居)民可通過(guò)意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話，直接向街道便民服務(wù)中心反映有關(guān)意見(jiàn)。
各行政村(社區(qū))要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加快建設(shè)進(jìn)度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務(wù)室。
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社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇四
2008年5.12地震災(zāi)后重建打捆項(xiàng)目主體工程已完工，20xx年能夠完成交接，屆時(shí)，我們將參照縣政務(wù)中心，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，落實(shí)便民服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，把各個(gè)窗口建設(shè)好，以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前。
建設(shè)便民服務(wù)中心的目的就是為了方便群眾辦事，提高政府工作效率，創(chuàng)建服務(wù)性政府，構(gòu)建和諧社會(huì)。中心的面貌代表政府面貌，為此，中心工作人員一定要加強(qiáng)責(zé)任感，工作中要注意以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)黨的政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到依法行政。
2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，端正態(tài)度，熱忱為老百姓服務(wù)，耐心為老百姓釋凝解難，做到辦事有預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)把事情辦好，不讓老百姓跑空堂，以保證辦事效率。
3、主動(dòng)關(guān)心老弱病殘，要及時(shí)同村便民服務(wù)站取得聯(lián)系，同他們的家屬取得聯(lián)系，多想辦法為他們代步，以保證他們安全辦事。
4、講文明語(yǔ)言，如：你好！請(qǐng)坐！你需要什么幫助！等等。
5、化解矛盾，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，為構(gòu)建和諧社會(huì)努力工作。
6、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特別是窗口與窗口之間合作，增強(qiáng)工作凝聚力，共建政府文明窗口。
村便民服務(wù)站距離群眾最近，最方便群眾辦事。20xx年，濾布我們將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化，盡可能讓老百姓在村便民服務(wù)站就能辦好自己想辦的事。首先，村便民服務(wù)站要根據(jù)本站服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)守法律、法規(guī)，不違規(guī)操作，盡可能滿足群眾提出的訴求；其次是要發(fā)揮好橋梁作用，能代辦的就不讓老百姓多走路，特別是老弱病殘，要將辦事所需證件攜帶到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，辦好后送到他們家中，并將信息反饋到鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)。
城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展近兩年了，一直以來(lái)，黨委、政府高度重視，傾注了大量的人力物力，經(jīng)費(fèi)已達(dá)150余萬(wàn)，特別是“奮戰(zhàn)xx0天，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌大改觀”攻堅(jiān)工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境發(fā)生了根本改變。20xx年，我們要做好以下工作：
1、請(qǐng)示上級(jí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生硬件設(shè)施的建設(shè)，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的'修建等。
2、加大宣傳力度，確?！捌哌M(jìn)”活動(dòng)的順利開(kāi)展，讓城鄉(xiāng)居民都融入此項(xiàng)工作，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的教育，提高群眾愛(ài)護(hù)環(huán)境，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，從根本解決城鄉(xiāng)環(huán)境治理中存在的問(wèn)題。
3、繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，干部包街，落實(shí)好“五包責(zé)任書(shū)”，合理配置衛(wèi)生保潔員，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔員、督導(dǎo)員的管理，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。
4、建議將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理納入公司運(yùn)作模式。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇五
我院將全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。
繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作制度，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識(shí)及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從三級(jí)三嚴(yán)入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。
（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。根據(jù)河南省?？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃有序培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。
（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
（4）提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)從3月份開(kāi)始到省人民醫(yī)院輪流進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
（5）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
（6）采取各種形式的.學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理頭數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每周的護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
（1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每天下課時(shí)得基礎(chǔ)護(hù)理好的課時(shí)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上精心表?yè)P(yáng)。對(duì)差的科室護(hù)士長(zhǎng)待做的好的課時(shí)參觀學(xué)習(xí)。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行apn排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1——2名、責(zé)任護(hù)士4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理7名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
（5）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。
6、定期滿意度調(diào)查。
（1）每月參加科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。
（2）每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
7、加強(qiáng)患者健康教育。
（1）個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對(duì)不同的護(hù)照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細(xì)的講解。
（2）集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí)、安全防護(hù)。
8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行。
（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績(jī)效考核依據(jù)。
（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開(kāi)原則，分配向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
（3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。
（4）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核。
（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核。
（6）5.12護(hù)士節(jié)評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。
（7）年底評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)科室。
（8）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇六
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽(yáng)光型政府。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級(jí)便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場(chǎng)所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實(shí)行每周都辦公。
（二）工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺(tái)。
四、方法步驟。
（一）健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)階段（20xx年2月15日——2月25日）。
通過(guò)會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，加大對(duì)便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）。
落實(shí)便民服務(wù)室人員、制度和辦公場(chǎng)所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）運(yùn)行階段（6月11日——6月16日）。
安排工作人員進(jìn)駐中心開(kāi)展便民服務(wù)。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，落實(shí)人員、制度和辦公場(chǎng)所，完善“村代理員——村理事長(zhǎng)——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
（二）便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問(wèn)責(zé)任制，公開(kāi)辦事事項(xiàng)，公開(kāi)辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的監(jiān)督，限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇七
甲方：
乙方：
甲方具有便民服務(wù)配套總承包資格，在平等互惠的基礎(chǔ)下，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1.協(xié)議期限。
乙方承包類別：
住宅裝修所需：
協(xié)議履約保證金：
乙方在簽約時(shí)間向甲方交付保證金元，協(xié)議期滿若乙方無(wú)違約行為或服務(wù)期間無(wú)違反甲方物業(yè)管理公司的規(guī)章制度的行為，交付即如數(shù)退還保證金。
2.管理費(fèi)及支付方式：
乙方在簽訂本合同時(shí)需向交付繳納服務(wù)費(fèi)元。如乙方?jīng)]有按期繳納，此合同作廢，甲方可要求乙方退場(chǎng)，所繳納保證金不予退還。
3.甲方責(zé)任及義務(wù)。
向乙方提供配套服務(wù)的場(chǎng)地。
提供必要的工作協(xié)助和支持。
對(duì)乙方的工作人員有監(jiān)管和處罰權(quán)利。
不提供同類服務(wù)給第二家公司經(jīng)營(yíng)。
4.乙方責(zé)任及義務(wù)。
合法經(jīng)營(yíng)服務(wù)，不經(jīng)營(yíng)超越協(xié)議之外的其他服務(wù)。不得將場(chǎng)地轉(zhuǎn)租，分租，借用給第三方。若要終止協(xié)議需提出，經(jīng)甲方同意后，雙方按約定辦理手續(xù)。
服務(wù)期間乙方必須服從甲方管理，破壞設(shè)施照價(jià)賠償。
乙方不得在甲方給予場(chǎng)地之外進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
甲方不負(fù)責(zé)乙方物品的安全管理。
乙方在活動(dòng)期間的安全事故由乙方自行承擔(dān)。
乙方應(yīng)對(duì)己方的工作人員嚴(yán)格管理，不得違反小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重業(yè)主，禮貌待人，尊重甲方的每一個(gè)員工。
5.協(xié)議變更解除。
協(xié)議期間內(nèi)，乙方需中途離場(chǎng)，應(yīng)提前一星期向甲方申請(qǐng)，經(jīng)同意方可。協(xié)議期滿乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
6.此協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇八
甲方：
乙方：
為了能夠更好的給東壩家園b區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建立物業(yè)便民服務(wù)站事宜達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作項(xiàng)目：
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
家政服務(wù);裝飾裝潢;社區(qū)車友會(huì)(汽車清洗、美容、維修、自駕游……)文化活動(dòng)。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)：
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方向上級(jí)有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)成立物業(yè)便民服務(wù)站項(xiàng)目并備案;。
2、甲方宏觀監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)便民服務(wù)站的經(jīng)營(yíng)行為，并隨時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議;。
3、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務(wù)站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;。
4、甲方設(shè)立業(yè)主投訴電話，嚴(yán)格把好服務(wù)站為廣大業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量關(guān);。
5、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務(wù)站的管理費(fèi);。
6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果。
乙方有損害業(yè)主利益的問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)而定，情節(jié)嚴(yán)重者，由乙方承擔(dān)完全責(zé)任后，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項(xiàng)目合作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方承接物業(yè)便民服務(wù)站甲方指定服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);。
2、乙方在為廣大業(yè)主服務(wù)經(jīng)營(yíng)期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;。
3、乙方在甲方的指導(dǎo)下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務(wù)站的宣傳工作;。
4、乙方為業(yè)主服務(wù)完畢，及時(shí)撥打回訪電話，與業(yè)主進(jìn)行溝通，并做好相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)錄;。
5、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動(dòng)，豐富社區(qū)的文化生活;。
6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費(fèi)。
四、協(xié)議期限：
甲方同意乙方合作經(jīng)營(yíng)應(yīng)根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同期限約定，自20xx年1月25日起至該合同期滿為止。
五、管理費(fèi)：
六、其它未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，如有異議按照現(xiàn)行法律法規(guī)辦理或提交有關(guān)仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行仲裁。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字即行生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇九
1、世界在身邊，樂(lè)幫在指尖。
2、樂(lè)幫，生活百事我來(lái)幫。
3、樂(lè)幫，讓生活更便利。
4、服務(wù)羸天下，樂(lè)幫進(jìn)萬(wàn)家。
5、樂(lè)在完美，一幫到底。
6、樂(lè)生活，百姓幫。
7、樂(lè)于幫助才會(huì)更便捷。
8、樂(lè)幫，快樂(lè)便捷，無(wú)所不幫。
9、樂(lè)·相伴，幫·相隨。
10、快樂(lè)一個(gè)幫，生活新主張。
11、樂(lè)幫，幫您暢享生活。
12、樂(lè)幫電商服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)便捷精彩未來(lái)。
14、樂(lè)幫一點(diǎn)不遠(yuǎn)，服務(wù)e路領(lǐng)先。
15、購(gòu)物有價(jià)，樂(lè)幫無(wú)價(jià)。
16、樂(lè)幫一出手，方便處處有。
17、完美生活，因?yàn)闃?lè)幫服務(wù)。
18、樂(lè)幫同城，便捷永恒。
19、社區(qū)服務(wù)新地帶，樂(lè)幫快捷人人愛(ài)。
20、樂(lè)幫一網(wǎng)通，便民又省心。
21、快樂(lè)助人，幫達(dá)民生。
22、樂(lè)享生活，幫你選擇。
23、讓科技更具價(jià)值，讓生活更有品味。
24、生活便民找哪里，樂(lè)幫公司幫助你。
25、樂(lè)幫服務(wù)，快樂(lè)生活。
26、便民利生活，樂(lè)幫我信賴。
27、樂(lè)幫服務(wù)，便民一路。
28、離他們最近，給您們更多。
29、足不出戶，對(duì)話全城。
30、e家人的樂(lè)幫，全社區(qū)的亮點(diǎn)。
31、要方便，找樂(lè)幫。
32、吃喝玩樂(lè)購(gòu)，樂(lè)幫惠更好。
33、樂(lè)幫生活，真正暢享。
34、日常生活大小事，樂(lè)幫公司全搞定。
35、快樂(lè)生活，聯(lián)邦共和。
36、服務(wù)無(wú)限，真誠(chéng)永恒。
37、生活有樂(lè)幫，便民又時(shí)尚。
38、樂(lè)幫電商，為居民服務(wù)。
40、樂(lè)幫在線，利民千萬(wàn)。
41、樂(lè)幫你我他，心系千萬(wàn)家。
42、樂(lè)幫幫樂(lè)，便民利民。
43、樂(lè)幫科技，家家受益。
44、服務(wù)無(wú)極限，樂(lè)幫長(zhǎng)相伴。
45、幸福生活，樂(lè)幫相伴。
46、便捷為民，必屬樂(lè)幫。
47、樂(lè)幫——輕松掌握社區(qū)生活。
48、方便你我，快樂(lè)成果。
49、科技新夢(mèng)想，社區(qū)新生活。
51、樂(lè)在其中，幫助之道。
52、世界看東方，服務(wù)選樂(lè)幫。
53、助您為樂(lè)，手有余香；瑣事無(wú)惱，只找“樂(lè)幫”。
54、不以樂(lè)幫自居，只想服務(wù)第一。
55、樂(lè)幫生活更精彩。
56、樂(lè)享大資源，幫您到社區(qū)。
57、樂(lè)幫千萬(wàn)家，社區(qū)好管家。
58、網(wǎng)實(shí)兩條線，樂(lè)幫社區(qū)見(jiàn)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十
1.自始自終把群眾呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號(hào)，把群眾滿意作為做好工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
2.追求群眾的滿意，是我們的責(zé)任。
3.有事您開(kāi)口。
4.優(yōu)化社區(qū)秩序，美化社區(qū)環(huán)境，完善社區(qū)服務(wù)，形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。
5.用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，換您滿意的微笑。
6.用我們的愛(ài)心和雙手，共建溫馨美好的家園。
7.以周到的服務(wù)，贏得群眾的信任。
8.以人為本，服務(wù)群眾。
9.以鄰為友，以讓為先，互相幫助，祥和平安。
10.以誠(chéng)相待，恩愛(ài)相伴，孝敬老人，教撫小孩，和睦相處，幸福永遠(yuǎn)。
11.一張微笑相迎，一聲你好相問(wèn)，一張凳子請(qǐng)坐。
12.一個(gè)微笑拉近人，一個(gè)問(wèn)候溫暖人，一次服務(wù)幫助人。
13.心系社區(qū)群眾著力改善民生。
15.細(xì)心管理好小區(qū)貼心服務(wù)好企業(yè)。
16.細(xì)心、全面、努力、不棄是我們的理念。
17.維護(hù)群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十一
1.改善社區(qū)環(huán)境，提高生活質(zhì)量。
2.服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好；滿意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
3.服務(wù)全天候。
4.服務(wù)進(jìn)社區(qū)，文明進(jìn)萬(wàn)家。
5.服務(wù)從心開(kāi)始。
6.奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步。
7.方便生活、服務(wù)居民、以人為本、服務(wù)先行。
8.凡事來(lái)找我。
9.打造陽(yáng)光品牌，實(shí)行無(wú)障礙服務(wù)。
10.打造平安大院構(gòu)建和諧社會(huì)。
11.促進(jìn)和諧，保障平安。
12.創(chuàng)展文明社區(qū)，建美好家園。
13.便民連著你我他，熱情服務(wù)暖萬(wàn)家。
14.便民，高效，規(guī)范，廉潔。
15.便捷服務(wù)，高效廉潔。
16.把社區(qū)建設(shè)成“三土”即熱土凈土樂(lè)土，建成“三園”即家園學(xué)園花園。
17.愛(ài)心奉獻(xiàn)社區(qū)和諧永駐家園。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十二
1.為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們的心愿。
2.為您！我們會(huì)做的更好。
3.為民辦事在安心。
4.為了你美好的家園，我們竭盡全力為你服務(wù)。
5.外來(lái)投資優(yōu)先辦，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦。
6.拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量。
7.推進(jìn)城市居民自治，建設(shè)管理有序文明和諧的新型社區(qū)。
8.提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意程度。
9.提高參與意識(shí)，推進(jìn)社區(qū)自治；
10.送人玫瑰，手留余香；關(guān)愛(ài)他人，心請(qǐng)舒暢。
11.樹(shù)立社會(huì)新風(fēng)，爭(zhēng)做文明市民。
12.樹(shù)產(chǎn)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧平安社區(qū)。
13.審批要有規(guī)有矩，服務(wù)要全心全意。
14.社區(qū)文明，從我做起。
15.社區(qū)是我家建設(shè)靠大家。
16.社區(qū)是大家，幫助你我他。
17.社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十三
社區(qū)便民服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容之一,其在社區(qū)建設(shè)中也正發(fā)揮著重要的作用，社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議是怎樣的呢?以下是本站小編為大家整理的社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議范文，歡迎參考閱讀。
甲方：
乙方：xx。
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)是由xx和xx街道xx社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無(wú)償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺(tái)，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過(guò)熱線電話(xx)、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站(xx)及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門(mén)為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無(wú)誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語(yǔ)文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“xx”(xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號(hào)碼等，須事先提出書(shū)面申請(qǐng)，征得甲方書(shū)面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對(duì)乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動(dòng)解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對(duì)乙方的表?yè)P(yáng)、批評(píng)或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
為了能夠更好的給東壩家園b區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建立物業(yè)便民服務(wù)站事宜達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作項(xiàng)目：
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
家政服務(wù);裝飾裝潢;社區(qū)車友會(huì)(汽車清洗、美容、維修、自駕游……)文化活動(dòng)。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)：
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方向上級(jí)有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)成立物業(yè)便民服務(wù)站項(xiàng)目并備案;。
2、甲方宏觀監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)便民服務(wù)站的經(jīng)營(yíng)行為，并隨時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議;。
3、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務(wù)站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;。
4、甲方設(shè)立業(yè)主投訴電話，嚴(yán)格把好服務(wù)站為廣大業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量關(guān);。
5、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務(wù)站的管理費(fèi);。
6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果。
乙方有損害業(yè)主利益的問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)而定，情節(jié)嚴(yán)重者，由乙方承擔(dān)完全責(zé)任后，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項(xiàng)目合作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方承接物業(yè)便民服務(wù)站甲方指定服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);。
2、乙方在為廣大業(yè)主服務(wù)經(jīng)營(yíng)期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;。
3、乙方在甲方的指導(dǎo)下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務(wù)站的宣傳工作;。
4、乙方為業(yè)主服務(wù)完畢，及時(shí)撥打回訪電話，與業(yè)主進(jìn)行溝通，并做好相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)錄;。
5、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動(dòng)，豐富社區(qū)的文化生活;。
6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費(fèi)。
四、協(xié)議期限：
甲方同意乙方合作經(jīng)營(yíng)應(yīng)根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司簽訂的物業(yè)服務(wù)委托。
合同。
期限約定，自20xx年1月25日起至該合同期滿為止。
五、管理費(fèi)：
六、其它未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，如有異議按照現(xiàn)行法律法規(guī)辦理或提交有關(guān)仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行仲裁。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字即行生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
甲方具有便民服務(wù)配套總承包資格，在平等互惠的基礎(chǔ)下，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1.協(xié)議期限。
乙方承包類別：
住宅裝修所需：
協(xié)議履約保證金：
乙方在簽約時(shí)間向甲方交付保證金元，協(xié)議期滿若乙方無(wú)違約行為或服務(wù)期間無(wú)違反甲方物業(yè)管理公司的。
規(guī)章制度。
的行為，交付即如數(shù)退還保證金。
2.管理費(fèi)及支付方式：
乙方在簽訂本合同時(shí)需向交付繳納服務(wù)費(fèi)元。如乙方?jīng)]有按期繳納，此合同作廢，甲方可要求乙方退場(chǎng)，所繳納保證金不予退還。
3.甲方責(zé)任及義務(wù)。
向乙方提供配套服務(wù)的場(chǎng)地。
提供必要的工作協(xié)助和支持。
對(duì)乙方的工作人員有監(jiān)管和處罰權(quán)利。
不提供同類服務(wù)給第二家公司經(jīng)營(yíng)。
4.乙方責(zé)任及義務(wù)。
合法經(jīng)營(yíng)服務(wù)，不經(jīng)營(yíng)超越協(xié)議之外的其他服務(wù)。不得將場(chǎng)地轉(zhuǎn)租，分租，借用給第三方。若要終止協(xié)議需提出，經(jīng)甲方同意后，雙方按約定辦理手續(xù)。
服務(wù)期間乙方必須服從甲方管理，破壞設(shè)施照價(jià)賠償。
乙方不得在甲方給予場(chǎng)地之外進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
甲方不負(fù)責(zé)乙方物品的安全管理。
乙方在活動(dòng)期間的安全事故由乙方自行承擔(dān)。
乙方應(yīng)對(duì)己方的工作人員嚴(yán)格管理，不得違反小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重業(yè)主，禮貌待人，尊重甲方的每一個(gè)員工。
5.協(xié)議變更解除。
協(xié)議期間內(nèi)，乙方需中途離場(chǎng)，應(yīng)提前一星期向甲方申請(qǐng)，經(jīng)同意方可。協(xié)議期滿乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
6.此協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十四
甲方：
乙方：xx。
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)是由xx和xx街道xx社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無(wú)償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺(tái)，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過(guò)熱線電話(xx)、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站(xx)及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門(mén)為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無(wú)誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語(yǔ)文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“xx”(xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中，如與服務(wù)對(duì)象發(fā)生糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)妥善處理。如由于乙方工作人員過(guò)錯(cuò)或發(fā)生意外使被服務(wù)對(duì)象或乙方工作人員自身造成損失和傷害，乙方應(yīng)依法承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號(hào)碼等，須事先提出書(shū)面申請(qǐng)，征得甲方書(shū)面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對(duì)乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動(dòng)解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對(duì)乙方的表?yè)P(yáng)、批評(píng)或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十五
1、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
2、匠心工坊，生活爹娘。
3、匠心服務(wù)，生活真我。
4、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，麻煩立刻全搞定。
5、服務(wù)一站式，滿意千萬(wàn)家。
6、專業(yè)精神，為你解難。
7、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，服務(wù)細(xì)致更放心。
8、家務(wù)修補(bǔ)全不會(huì)？找匠心工坊就對(duì)！
9、匠心風(fēng)格，愛(ài)尚生活。
10、匠心工坊，您貼身的好幫手。
11、工匠在身邊，家中無(wú)憂煩。
12、有了匠心工坊，不再擔(dān)心兒子。
13、修補(bǔ)洗護(hù)，就來(lái)匠心工坊。
14、匠心工坊，專注您的生活服務(wù)。
15、阿姨休假了，匠心工坊好。
16、每一個(gè)家的背后都有匠心工坊。
17、匠心工坊部，生活好幫助。
18、舊鞋煥新，找匠心。
19、修補(bǔ)洗護(hù)哪家強(qiáng)，匠心工坊王中王。
20、把生活瑣事交給我，讓您的'生活更美好。
21、生活小難題，匠心都可以。
22、素人閣，當(dāng)生活給了你拘束，我們給你匠心。
23、生活瑣事交給我——匠心工坊。
24、家政預(yù)備隊(duì)，生活服務(wù)佳。
25、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
26、廣告語(yǔ)：生活有匠心，你我都省心。
27、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊解你憂。
28、匠心工坊，做啥啥都行。
29、匠心工坊，您身邊的解憂雜貨鋪。
30、匠心獨(dú)運(yùn)時(shí)，家中無(wú)難題。
31、生活瑣事操碎心，匠心工坊來(lái)幫您。
32、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊幫您忙。
33、匠心工坊，您家庭的貼心保姆。
34、懶得做家務(wù)？匠心工坊不用你做家務(wù)。
35、生活中的小難題，交給匠心工坊來(lái)處理。
36、家居煩心事，找匠心工坊。
37、不愿做？不會(huì)做？匠心工坊不用你做。
38、匠心生活，讓你放心。
39、匠心工坊一站式，修補(bǔ)洗護(hù)全搞定。
40、生活瑣務(wù)，我們做得到。
41、生活大小事，找匠心工坊。
42、匠心工坊，您的生活管家。
43、想有一個(gè)響亮的標(biāo)牌嗎？匠心工坊將心比心。
44、匠心工坊，您生活中繁瑣問(wèn)題的技術(shù)顧問(wèn)。
45、配鑰匙，找匠心。
46、情人節(jié)送什么，找匠心。
47、便利一站式，服務(wù)全方位。
48、有了匠心工坊，對(duì)兒子不再煩心。
49、修補(bǔ)洗護(hù)不求人，匠心工坊有匠心。
50、修補(bǔ)洗護(hù)，快找匠心工坊。
51、生活服務(wù)，就（上）找匠心工坊。
52、匠心工坊，生活時(shí)時(shí)晴朗。
53、修補(bǔ)洗護(hù)不簡(jiǎn)單，匠心工坊好幫手。
54、下班時(shí)間很寶貴，請(qǐng)把瑣事交給匠心工坊吧！
55、洗衣犯愁？來(lái)匠心工坊。
56、周末很懶，聯(lián)系一下匠心工坊。
57、生活小擁護(hù)，匠心工坊部。
58、家中撞小事，匠心來(lái)幫忙。
59、有些家務(wù)，家政做不了，我們可以。
60、修理小擁護(hù)，匠心工坊部。
61、匠心工坊，用心幫忙。
62、匠心工坊，有忙就幫。
63、匠心工坊，專助生活瑣務(wù)。
64、匠心工坊，為您操心，讓您放心，給您安心。
65、專業(yè)技術(shù)家政，給生活添方便。
66、匠心獨(dú)運(yùn)，智慧工坊。
67、有匠心，沒(méi)煩惱！
68、匠心工坊，專注生活本色。
69、匠心工坊，給你家的呵護(hù)。
70、當(dāng)生活陷入窘境，來(lái)匠心工坊。
71、做技術(shù)性的家務(wù)事兒，找匠心工坊。
72、匠心工坊，生活美滿。
73、為你專心上班，解除后顧之憂。
74、家門(mén)外的家政。
75、生活修理護(hù)，匠心工坊部。
76、生活服務(wù)，匠心工坊。
77、任何困難交給我，你只用把生活過(guò)好。
78、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊全幫您。
79、修補(bǔ)洗護(hù)不在行？匠心工坊來(lái)幫忙。
80、我們是有技術(shù)水準(zhǔn)的高級(jí)家政。
81、脈脈，成就全活丈夫。
82、匠心工坊，生活管家。
83、不想做的事情，就讓匠心工坊去做吧！
社區(qū)便民服務(wù)的工作計(jì)劃篇十六
一、匠心工坊，有忙就幫。
二、專業(yè)技術(shù)家政，給生活添方便。
匠心工坊，用心幫忙。
四、修補(bǔ)洗護(hù)不簡(jiǎn)單，匠心工坊好幫手。
五、有匠心，沒(méi)煩惱！
六、生活中的小難題，交給匠心工坊來(lái)處理。
七、修補(bǔ)洗護(hù)不在行？匠心工坊來(lái)幫忙。
八、匠心工坊，生活美滿。
九、把生活瑣事交給我，讓您的生活更美好。
十、廣告語(yǔ)：生活有匠心，你我都省心。
十一、匠心工坊，給你家的呵護(hù)。
十二、周末很懶，聯(lián)系一下匠心工坊。
十三、匠心工坊，您家庭的貼心保姆。
十四、匠心服務(wù)，生活真我。
十五、生活服務(wù)，就（上）找匠心工坊。
十六、生活修理護(hù)，匠心工坊部。
十七、生活小難題，匠心都可以。
十八、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，麻煩立刻全搞定。
十九、匠心工坊，您生活中繁瑣問(wèn)題的技術(shù)顧問(wèn)。
二十、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
二十一、有了匠心工坊，不再擔(dān)心兒子。
二十二、每一個(gè)家的背后都有匠心工坊。
二十三、匠心工坊，您貼身的好幫手。
二十四、不愿做？不會(huì)做？匠心工坊不用你做。
二十五、情人節(jié)送什么，找匠心。
二十六、匠心工坊，做啥啥都行。
二十七、想有一個(gè)響亮的`標(biāo)牌嗎？匠心工坊將心比心。
二十八、阿姨休假了，匠心工坊好。
二十九、修補(bǔ)洗護(hù)，就來(lái)匠心工坊。
三十、下班時(shí)間很寶貴，請(qǐng)把瑣事交給匠心工坊吧！
三十一、做技術(shù)性的家務(wù)事兒，找匠心工坊。
三十二、素人閣，當(dāng)生活給了你拘束，我們給你匠心。
三十三、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊解你憂。
三十四、專業(yè)精神，為你解難。
三十五、匠心工坊，專注您的生活服務(wù)。
三十六、匠心工坊，您身邊的解憂雜貨鋪。
三十七、當(dāng)生活陷入窘境，來(lái)匠心工坊。
三十八、匠心工坊，生活時(shí)時(shí)晴朗。
三十九、匠心工坊，專助生活瑣務(wù)。
四十、修補(bǔ)洗護(hù)找匠心，服務(wù)細(xì)致更放心。
四十一、為你專心上班，解除后顧之憂。
四十二、有些家務(wù)，家政做不了，我們可以。
四十三、匠心工坊部，生活好幫助。
四十四、服務(wù)一站式，滿意千萬(wàn)家。
四十五、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
四十六、舊鞋煥新，找匠心。
四十七、匠心獨(dú)運(yùn)時(shí)，家中無(wú)難題。
四十八、不想做的事情，就讓匠心工坊去做吧！
四十九、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊幫您忙。
五十、匠心風(fēng)格，愛(ài)尚生活。
五十一、生活瑣事操碎心，匠心工坊來(lái)幫您。
五十二、家中撞小事，匠心來(lái)幫忙。
五十三、匠心工坊，您的生活管家。
五十四、脈脈，成就全活丈夫。
五十五、匠心工坊，為您操心，讓您放心，給您安心。
五十六、修補(bǔ)洗護(hù)不用愁，匠心工坊全幫您。
五十七、修補(bǔ)洗護(hù)，快找匠心工坊。
五十八、洗衣犯愁？來(lái)匠心工坊。
五十九、任何困難交給我，你只用把生活過(guò)好。
六十、便利一站式，服務(wù)全方位。
六十一、我們是有技術(shù)水準(zhǔn)的高級(jí)家政。
六十二、有了匠心工坊，對(duì)兒子不再煩心。
六十三、修補(bǔ)洗護(hù)哪家強(qiáng)，匠心工坊王中王。
六十四、匠心工坊，專注生活本色。
六十五、生活瑣事交給我家政預(yù)備隊(duì)，生活服務(wù)佳。
六十六、生活大小事，找匠心工坊。
六十七、匠心工坊，生活爹娘。
六十八、配鑰匙，找匠心。
六十九、匠心工坊一站式，修補(bǔ)洗護(hù)全搞定。
七十、生活瑣務(wù)，我們做得到。
七十一、匠心工坊，生活管家。
七十二、工匠在身邊，家中無(wú)憂煩。
七十三、修補(bǔ)洗護(hù)不求人，匠心工坊有匠心。
七十四、生活服務(wù)，匠心工坊。
七十五、匠心生活，讓你放心。
七十六、匠心獨(dú)運(yùn)，智慧工坊。
七十七、修理小擁護(hù)，匠心工坊部。
七十八、家居煩心事，找匠心工坊。
七十九、家務(wù)修補(bǔ)全不會(huì)？找匠心工坊就對(duì)！
八十、生活小擁護(hù)，匠心工坊部。
八十一、懶得做家務(wù)？匠心工坊不用你做家務(wù)。
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