2023年第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告(20篇)

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2023年第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告(20篇)
時(shí)間:2023-03-26 11:14:58     小編:zdfb

在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇一

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

第二、做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。

第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,讓客戶(hù)了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,做好溝通工作。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下決定。

第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

在在一季度里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個(gè)新的目標(biāo),每月給自己制定兩套銷(xiāo)售任務(wù),每月成交一套。

個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶(hù),用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇二

第二季度的工作到今天又要告一段落了,在工作當(dāng)中真的覺(jué)得時(shí)間過(guò)的特別的快,一下子又過(guò)去了三個(gè)月,又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,工作有方向,學(xué)習(xí)又動(dòng)力,所以在崗位上面更加負(fù)責(zé)任地為客戶(hù)解決問(wèn)題,較好地完成了這一季度的工作,并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒(méi)有滿(mǎn)足于當(dāng)前的成績(jī),因?yàn)槲抑篮竺娓嗟奶魬?zhàn)在等著我,還有很多的機(jī)會(huì)在等著我,我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機(jī)會(huì),所以我要總結(jié)自己過(guò)去的工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且及時(shí)改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀,因此這一季度的工作總結(jié)如下。

一、工作完成情況

或許是上一季度自己的工作完成的不錯(cuò),所以在上季度末的時(shí)候給自己制定的計(jì)劃非常的高,所以在這一季度剛開(kāi)始的時(shí)候特別的不適應(yīng)能夠,讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中,覺(jué)得自己不這么多就不能夠完成計(jì)劃,在工作一段時(shí)間之后覺(jué)得自己的計(jì)劃過(guò)于嚴(yán)苛,所以進(jìn)行了適當(dāng)?shù)亟档停亲约翰](méi)有因此放松自己的要求,反而工作的時(shí)候更加有動(dòng)力了,所以在銀行工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,并且積極地做好宣傳工作,所以在這個(gè)月為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)有出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,所以在員工滿(mǎn)意度中名列前茅。在銀行的理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作中,完成了信用卡__張,理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元,雖然在這個(gè)上面比不上公司的優(yōu)秀員工,但是相對(duì)上一季度還是進(jìn)步了不少的,而且距離最開(kāi)始的計(jì)劃目標(biāo)也是十分靠近的。

二、進(jìn)步與不足的情況

(一)進(jìn)步

作為銀行的一名普通柜員,服務(wù)態(tài)度是極其重要的,所以在工作中我時(shí)刻要求自己務(wù)必要按照銀行對(duì)員工的要求來(lái),在工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,要求自己必須要又好的服務(wù)意識(shí)才行,所以在工作中我堅(jiān)持真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,因此在工作中贏得了客戶(hù)的認(rèn)可。

(二)不足

現(xiàn)在的社會(huì)是復(fù)雜多變的,隨著科技的發(fā)達(dá)交通越來(lái)越快,社會(huì)知識(shí)的更新迭代也越來(lái)越快,我們需要學(xué)習(xí)新知識(shí)的要求也越來(lái)越迫切,而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺(jué)性的,所以對(duì)待周邊工作環(huán)境變化的感覺(jué)并不明顯,因此對(duì)于新知識(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度也不夠主動(dòng),總是需要銀漢領(lǐng)導(dǎo)催促我們了,我才會(huì)去學(xué)習(xí)一點(diǎn),這樣的態(tài)度是不行的,所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)待新知識(shí)我也要保持敏感度才行,這樣才能夠更好地滿(mǎn)足銀行對(duì)于員工的要求。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇三

第二季度過(guò)去了,這個(gè)季度我做了很多事,當(dāng)然我也加入了__集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到__集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶(hù)的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō),銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的季度總結(jié)是對(duì)第二季度來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

第二季度來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的.,沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來(lái)說(shuō),作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說(shuō),房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài),不僅是買(mǎi)賣(mài),更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始,而這些,就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了,如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題:

1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰;

2、自身沒(méi)有足夠的意志,對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定;

3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶(hù),有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶(hù)。

4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶(hù)執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。不僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪(fǎng)更多的客戶(hù),更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī),要做到:

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一季度工作的具體目標(biāo):銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員!

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇四

不知不覺(jué)間,20__年的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候,我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,這不僅讓我們感到不適應(yīng),還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來(lái),一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過(guò)來(lái)。而經(jīng)歷了這些的我們,在工作上也有了更多的收獲。

而在第二季度里,我作為銀行的一名員工,也有了自己的收獲和體驗(yàn),畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多。以下是我對(duì)自己這個(gè)季度的工作總結(jié):

一、思想方面的提升

在這段時(shí)期里,我們的工作一直都很忙碌,看著同事們認(rèn)真專(zhuān)注的身影,聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)們的講話(huà),我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中,我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員,我在過(guò)去面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,總是太過(guò)死板,太過(guò)經(jīng)驗(yàn)化。但是到如今冷靜的思考下來(lái),我才感受到,工作可以有這么多的變化,而自己也應(yīng)該更靈活,更積極的去尋求最有效的方法。

二、個(gè)人的工作進(jìn)步

在工作中,這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿、摸索,感受到了自己的提升,并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中,我不僅能更好的向客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),更是能通過(guò)交流加強(qiáng)和客戶(hù)的聯(lián)系,并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路,讓工作更加的順暢!

其次,我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃,讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己,增長(zhǎng)理論知識(shí)。

三、二季度的工作情況

在第二季度的工作中,我開(kāi)始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過(guò)去那樣忙碌,但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對(duì)待!在工作中,我刻意去鍛煉和提升自己的能力,并讓自己在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候能更加的得體。

在這個(gè)季度的工作中,我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,并且也得到了更多客戶(hù)的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)。就我個(gè)人而言,我是有不少的進(jìn)步的。但同樣,也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對(duì)此,我感到很慚愧,但也因此認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加的努力的做好自己的工作,不斷的反省自己、改進(jìn)自己,未來(lái)的不久,我一定會(huì)有新的進(jìn)步!

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇五

短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié):

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠,很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法。

2、由于經(jīng)驗(yàn)太少,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,總是協(xié)調(diào)不好,一時(shí)找不到合適的解決方法。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇六

第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營(yíng)銷(xiāo)部成立至今,我們一直在學(xué)習(xí),在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷(xiāo)模式。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷(xiāo)、清欠外還要做到店內(nèi)接待,使得我們都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí),沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷(xiāo)。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份,是該停下來(lái)總結(jié)一下了。現(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下

一、 營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作

1、 接待方面

在4月、5月、6月份,部門(mén)主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體:市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國(guó)“1215”活動(dòng)、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、

2、 客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)

a、客戶(hù)開(kāi)發(fā):在第二季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)20個(gè),與8個(gè)協(xié)議到期客戶(hù)續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。__年4至6月份,酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類(lèi)房間總數(shù)為間)。

b、 客戶(hù)的維護(hù):首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔,對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)。通過(guò)拜訪(fǎng)了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶(hù)因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

3、 旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)

一直以來(lái),酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,全陪半價(jià),所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)

除旅行社外,__年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)

__年1月至11月期間,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)訂的各類(lèi)宴席,團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元)。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

二、 營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足

1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去__年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此,我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、 與賓客間的互動(dòng)不足

營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中,除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流?;蛘哒f(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么,無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘9ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

3、 新興市場(chǎng)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠

__年?duì)I銷(xiāo)部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%,會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%,全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶(hù)的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然,營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇七

四月進(jìn)入公司,整個(gè)第二季度是個(gè)人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積,個(gè)人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng),各方面能力也得到相應(yīng)提升,整體來(lái)說(shuō),二季度是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的季度,現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié):

一、個(gè)人工作

1、理論知識(shí)再學(xué)習(xí)

盡管大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工程造價(jià),對(duì)于造價(jià)相關(guān)方面理論知識(shí)并不陌生,但由于長(zhǎng)期進(jìn)行招標(biāo)工作,加之新的規(guī)定不斷完善,因此對(duì)現(xiàn)階段的造價(jià)工作難免生疏。再次投入到造價(jià)工作之初,首先經(jīng)歷了一次季度考核,考核成績(jī)不盡如人意,但也是意料之中??荚嚱Y(jié)束后,將考試中做錯(cuò)的、不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)再次溫故,并在書(shū)中做了標(biāo)記,加深印象,以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用。

2、實(shí)踐工作累經(jīng)驗(yàn)

理論知識(shí)無(wú)論多淵博,多扎實(shí),沒(méi)有實(shí)踐就如紙上談兵,因此實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),也是新人積累經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。二季度雖然短暫,但是我做過(guò)了清單、控制價(jià),一籌莫展過(guò),也犯過(guò)錯(cuò)誤,也正因如此積累了很多,有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,收獲頗豐。現(xiàn)在更有幸能加入到工程造價(jià)控制全過(guò)程中,相信過(guò)程必定艱辛,也相信結(jié)果必定豐碩。

3、始終空懷心態(tài)

初入職場(chǎng),懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個(gè)人能力才能得以提升,但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度,能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,做來(lái)難,只有不斷鞭策自己提醒自己,方能始終空懷。

二、個(gè)人不足

1、野心欠缺、動(dòng)力不足

俗話(huà)說(shuō),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。野心是個(gè)人進(jìn)步的源泉,是動(dòng)力的源泉,是目標(biāo)形成的無(wú)形動(dòng)力。就個(gè)人而言,在此方面是欠缺的,是不足的,因此很難形成具體的目標(biāo)。但這些都不是憑空而來(lái),需要在生活在工作中不斷摸索,樹(shù)立堅(jiān)定的信念,明確標(biāo)桿,進(jìn)而明確個(gè)人目標(biāo),為此我將付出努力,在時(shí)間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展。

2、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高

細(xì)節(jié)決定成敗,絕對(duì)不是一句空話(huà),造價(jià)工作對(duì)細(xì)節(jié)要求更甚。一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、一個(gè)數(shù)字、一個(gè)描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量,對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個(gè)方面,哪怕困頓時(shí)候停一停、歇一歇,也不可大而化的處理問(wèn)題。

3、難以保持長(zhǎng)久的工作激情

初入職場(chǎng)的熱情,往往會(huì)因時(shí)間和工作熟練度而慢慢淡去,當(dāng)人無(wú)法改變環(huán)境時(shí),我們就會(huì)被環(huán)境所改變,這是一種本性,也是一種惰性,想要保持長(zhǎng)久的工作激情著實(shí)不易。每個(gè)人都會(huì)有疲憊期,如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿(mǎn)腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn),想想當(dāng)初為何要走這條路,是什么支撐你堅(jiān)持了這么久。

三個(gè)月中,多類(lèi)別的實(shí)踐,讓我受益菲淺。我深知,自身閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)薄,還有很多不足需要完善?;鶎拥腻憻捠浅砷L(zhǎng)的必須,我會(huì)堅(jiān)定信念,在未來(lái)的工作中再接再厲。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇八

20__年的第二個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年1月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):

一、第二季度工作總結(jié)

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái),我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車(chē)部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

6)自己工作中的不足:

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

二、第三季度的工作開(kāi)展

公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇九

第二季度即將逝去,這是我步入_公司一年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的開(kāi)展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

一、提高個(gè)人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門(mén),就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,為了能夠在生活、工作過(guò)程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。

二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線(xiàn),時(shí)刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度

將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量,在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識(shí)自己,樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題,及時(shí)改正,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要充滿(mǎn)信心,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí),小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù),而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之,一年來(lái),我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長(zhǎng),可能遇到各種各樣的困難,不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)_煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十

不知不覺(jué)中,__第二季度已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)希望的下一季度即將來(lái)臨,回首上一季度的工作,我擔(dān)任了__項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)資料員、統(tǒng)計(jì)員。在此期間我努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),在技術(shù)學(xué)習(xí)上傾注了滿(mǎn)腔熱情,在施工一線(xiàn)鍛煉與后方整理資料、統(tǒng)計(jì)相結(jié)合,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)能力。作為所在項(xiàng)目部的工程部人員,我在公司工程技術(shù)部門(mén)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,對(duì)工作一絲不茍,在項(xiàng)目施工過(guò)程中嚴(yán)格遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)定。自工作以來(lái)在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智的過(guò)程中,也使個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高,總之,自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但也存在著很多有待提高的問(wèn)題,有碩果累累的喜悅,有與同事一起備戰(zhàn)的艱辛,亦有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,現(xiàn)將__第二季度的主要工作總結(jié)如下:

1、強(qiáng)化理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。

去年7月來(lái)到__項(xiàng)目部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排先進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)防滲墻施工工藝進(jìn)行學(xué)習(xí)的并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我了解到不同的地段防滲墻施工工藝也有所不同,由于__左岸二標(biāo)防滲墻工程于砂卵石地層中進(jìn)行混凝土防滲墻施工,且需潛入基巖一米,針對(duì)本工程的地質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合__右岸防滲墻工程的經(jīng)驗(yàn),采取鉆抓法的施工工藝,三鉆兩抓。但是特殊情況,例如遇到拐點(diǎn)槽段長(zhǎng)度會(huì)和一般的槽段有所不同,此時(shí)可能不是采用三鉆兩抓,可能是五鉆四抓。如果抓斗抓取困難時(shí),可以采取一系列方法,比如在槽段充足的情況下,抓到基巖后再入巖困難時(shí),可以移機(jī)至附近槽段,待基巖浸泡一段時(shí)間后再抓將會(huì)更加容易。抓斗相對(duì)沖擊鉆造孔速度快很多,單靠抓斗造孔也可以,那叫平抓法亦或叫純抓法,此時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)單靠抓斗造孔成槽進(jìn)度也不太理想。因此,采取有引孔的造孔。就是沖擊鉆先打引孔,抓斗抓副孔,這是最理想的造孔方法。當(dāng)遇到孤石時(shí),采用抓斗重錘沖鑿及沖擊鉆機(jī)沖擊的工藝應(yīng)對(duì)大孤石地層及底部基巖,膨潤(rùn)土泥漿固壁,泥漿下直升導(dǎo)管法澆筑混凝土的方法分段施工。在對(duì)這些施工工藝、工序、質(zhì)量控制有了詳細(xì)的了解和掌握,已經(jīng)具備了一個(gè)資料員的條件,從去年著手資料整理、工程量統(tǒng)計(jì)工作起,我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),明確統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。

2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)、資料整理工作

基于去年半年的統(tǒng)計(jì)員工作遇到的問(wèn)題的總結(jié)和導(dǎo)師對(duì)我的總結(jié),我不斷總結(jié)與強(qiáng)化做統(tǒng)計(jì)、資料整理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)工程量統(tǒng)計(jì)及審核工作方面的能力。我能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,加上對(duì)工程施工的了解、認(rèn)識(shí)和鉆研及對(duì)工作的認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度,給做好統(tǒng)計(jì)工作做了鋪墊。統(tǒng)計(jì)工作要做的是:每天的工程日?qǐng)?bào)、完成總工程量的統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部機(jī)組的工程量統(tǒng)計(jì)、施工進(jìn)度分析、澆筑砼方量統(tǒng)計(jì)及分析、施工周報(bào)、周計(jì)劃、月計(jì)劃、月報(bào)表等,做到了微軟office系列辦公軟件(word、e_cel、project)、autocad系列軟件能熟練應(yīng)用于工作之中,打印機(jī)、掃描儀、刻錄儀等輔助設(shè)備的熟練應(yīng)用。做好后方的統(tǒng)計(jì)工作能夠讓項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出正確的決策。我在工作中總結(jié)出的是做為一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,盡可能多的、及時(shí)、準(zhǔn)確的提供給領(lǐng)導(dǎo)重要的數(shù)據(jù)。并在此期間熟悉并掌握了公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系主控要素,做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保符合貫標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。由于本工程工期緊、任務(wù)重、施工要求高。施工場(chǎng)地復(fù)雜,多種施工工藝交錯(cuò)進(jìn)行。項(xiàng)目部為確保各項(xiàng)施工任務(wù)如期完成,采取為充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,加快施工進(jìn)度,提高施工質(zhì)量,做到安全文明環(huán)保施工,經(jīng)項(xiàng)目部研究決定,開(kāi)展以?xún)?yōu)質(zhì)、安全、高效、文明施工為主要內(nèi)容的五比一創(chuàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),統(tǒng)計(jì)還得為各機(jī)班組做好周造孔情況表和月造孔情況表,以便進(jìn)行各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施與發(fā)放,為了調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部全體員工積極性,為加快施工進(jìn)度,提高施工質(zhì)量,做好安全文明環(huán)保施工,項(xiàng)目部通過(guò)頒布節(jié)點(diǎn)工期考核辦法加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)造奮戰(zhàn)氛圍、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度、做好服務(wù)保障,確保順利實(shí)

現(xiàn)完工節(jié)點(diǎn)目標(biāo),項(xiàng)目部制定了的完工節(jié)點(diǎn)考核辦法,以確保全面完成施工任務(wù),統(tǒng)計(jì)還得做好每個(gè)槽段澆筑日期的統(tǒng)計(jì),以便完工節(jié)點(diǎn)工期考核制度的執(zhí)行。

伴隨著今年5月中旬的__電站右岸太平副壩上游端頭帷幕灌漿工程的開(kāi)工,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,我逐步熟悉了帷幕灌漿的施工工藝,在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我正在逐步熟悉灌漿統(tǒng)計(jì)的工作。

在此期間,我還兼職綜合辦公室綜合管理員崗位,貫徹有限公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo),做好項(xiàng)目部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全文件的管理工作。在綜合辦公室主任和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好項(xiàng)目部日常辦公服務(wù)工作。按照綜合辦公室的要求發(fā)放和回收受控文件,并做好相應(yīng)的記錄。負(fù)責(zé)行政、黨群文件的收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對(duì)所有接收的文件做好記錄,并即時(shí)傳給項(xiàng)目部經(jīng)理閱示,做好每一份文件的處理工作。對(duì)需要傳達(dá)給工地職工的文件、通訊做到及時(shí)印發(fā),對(duì)所有的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文做好記錄。還負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常辦公用品的管理工作,嚴(yán)格按照三公司辦公用品管理制度進(jìn)行采購(gòu)、管理和發(fā)放。負(fù)責(zé)項(xiàng)目部會(huì)議記錄和新聞宣傳,使大家能更好的了解項(xiàng)目部。做好項(xiàng)目部行政用品的管理工作。協(xié)助項(xiàng)目部綜合辦公室主任做好項(xiàng)目部員工的后勤管理工作。

3、工作中存在的不足。

在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),努力使自己再各方面走向熟練,但由于自身知識(shí)、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致對(duì)工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。由于學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠,雖然領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng),而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立工作能力不足。在工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能再創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。

在這幾個(gè)月的工作中,難免也出現(xiàn)一些不快樂(lè)的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過(guò)、郁悶過(guò)、焦慮過(guò)。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化,工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中,強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的,如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率,只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的'狹隘、焦慮等消極心態(tài),以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。在四川__項(xiàng)目部的這段時(shí)間中中,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、鉆研,使我把學(xué)校里的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,全面掌握了防滲墻的施工工藝流程及技術(shù)及后方統(tǒng)計(jì)、資料整理工作等,但作為一名工程技術(shù)管理人員我深知自己的職責(zé),自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在今后的工作中一定要虛心學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、善于總結(jié)、勇于創(chuàng)新,使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步提高。

4、下一季度工作計(jì)劃。

通過(guò)之前的工作吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),接下來(lái)我一定會(huì)在努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),以提升自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記、上報(bào)與分析。今后工作中我將更加努力奮斗,遇到困難,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),并尋找好的解決辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī),針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),爭(zhēng)取做得更好。

以上是我__年第二季度工作總結(jié)及心得體會(huì),感謝公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和鼓勵(lì),感謝導(dǎo)師各個(gè)方面給予我無(wú)微不至的幫助。讓我在專(zhuān)業(yè)技能上有了較大的認(rèn)識(shí)和提高。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),回報(bào)基礎(chǔ)局這個(gè)大集體。調(diào)動(dòng)自己的工作積極性,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)去迎接新的挑戰(zhàn)。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十一

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,20__年的第一季度已悄然走過(guò);在春意盎然的腳步中,第二季度翩翩走來(lái);回顧第一季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下:

在第一季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn):

(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。

配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,我克服困難,認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,得到勘探公司相關(guān)部門(mén)的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng),保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析,為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

(二)按照分公司的部署,參與對(duì)員工培訓(xùn)工作。

20__年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時(shí)間,分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

2透過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí):安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣,明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過(guò)一個(gè)團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向,盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng),使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過(guò)了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處:

生產(chǎn)中對(duì)寶4-8井、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識(shí)不到位,進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動(dòng)鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻,造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩,扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,屬于防脫器質(zhì)量問(wèn)題;寶1411井由于地層結(jié)垢,采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒,碰泵時(shí)造成光桿下不去,泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為20__年伊始便發(fā)生了此類(lèi)狀況,給公司帶了極大的負(fù)面影響。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十二

本人,俱樂(lè)部總經(jīng)理兼*大酒店總經(jīng)理,在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)就xx年度的工作匯報(bào)

一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的,并指揮實(shí)施。

假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái),受諸方面因素影響,經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,制定xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的,xx年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。

xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.0x元,實(shí)際收入為2329.6x元,完成率為62.8。剔除中餐收入影響,俱樂(lè)部謀劃收入為1613.4,實(shí)際收入為1648.6,完成率為102.1。其中西餐計(jì)劃收入為40x元,實(shí)際收入為436.2x元,完成率為108.,客房規(guī)劃收入為118x元,實(shí)際完成114x元,完成率為96.。

為推進(jìn)住房,帶動(dòng)花費(fèi),俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添:

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿(mǎn)五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)錢(qián)上調(diào)至5/位,同時(shí)新推出下戰(zhàn)書(shū)茶項(xiàng)目,線(xiàn)切割。

4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂(lè)觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。

5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)聯(lián),建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),樹(shù)立清楚的工作目標(biāo),要求各部門(mén)建破方案性的工作軌制,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí),按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部門(mén)工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開(kāi)始,即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形,制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng),適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變更與酒店的發(fā)展非親非故,俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):

一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,履行總機(jī)與服務(wù)中央分開(kāi)管理。

三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)予,完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作,落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,做好或銷(xiāo)義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定會(huì)員卡章程。

四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)勘誤,起草酒店各部門(mén)工作程序,開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌,做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十三

按照“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”和“三聯(lián)兩創(chuàng)黨建固本工程”的要求,經(jīng)組織選派,某同志于20__年12月被派駐到x鎮(zhèn)x村擔(dān)任村黨支部第一書(shū)記。到任后,某同志以x村的發(fā)展穩(wěn)定為己任,撲下身子,立足民情,真心實(shí)意投入到幫扶工作當(dāng)中,受到了當(dāng)?shù)厝罕姷膿泶鳌?/p>

一、臨危受命,摸清情況治亂局。在實(shí)施“三聯(lián)兩創(chuàng)”黨建固本工程中,x市紀(jì)委與x鎮(zhèn)x村結(jié)成了聯(lián)建對(duì)子。之前,x村是遠(yuǎn)近聞名的亂村,村部無(wú)人,工作全面停滯;班子癱瘓,群眾x不斷;上級(jí)考核,空城計(jì)連番上演;多次協(xié)調(diào),全部無(wú)功而返……。了解到x村的真實(shí)情況后,某同志主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任該村黨支部第一支部書(shū)記。他挨家挨戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),了解村情民意,很快和當(dāng)?shù)厝罕姶虺梢黄裁辶舜謇锏拇蟾徘闆r。x位于x村鎮(zhèn)政府北1公里,土地平整,村民居住集中。緊臨x公路、鄭少高速公路,交通便利。全村居住有回、漢兩個(gè)民族,7個(gè)村民小組,520戶(hù)。其中回民150戶(hù),漢民370戶(hù),總?cè)丝?980人。全村土地面積3375畝,其中耕地1800畝,林地1000畝。全村以種植業(yè)為主,無(wú)特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目及廠(chǎng)礦企業(yè)。群眾和當(dāng)?shù)卮甯刹繉?duì)他寄予了厚望,他當(dāng)眾表態(tài),決心要使范村人心由“散”到“聚”,局面由“亂”到“治”,使村兩委班子再次煥發(fā)活力,讓群眾安居樂(lè)業(yè)。

二、真幫實(shí)扶,噓寒問(wèn)暖結(jié)真情。作為一村的帶頭人,某同志時(shí)時(shí)將群眾的生活冷暖掛在心頭。誰(shuí)家的生活困難,誰(shuí)家的子女外出打工,誰(shuí)家的老人需要照顧,他的心里都有一本明細(xì)賬。能夠自己解決的,50、100,只要群眾向他張口借錢(qián),他就不讓群眾落空,事后,誰(shuí)也沒(méi)見(jiàn)他要過(guò)賬。過(guò)年過(guò)節(jié),他心里還惦記著那些困難戶(hù)的生活,張家缺油、李家少面,這些匯集起來(lái),還真不是個(gè)小數(shù)目。他回到市紀(jì)委,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),把同事們發(fā)動(dòng)起來(lái),促成紀(jì)委機(jī)關(guān)黨支部48名黨員與村黨員群眾結(jié)成幫扶對(duì)子,先后送去慰問(wèn)金4.5萬(wàn)元和米、面、油等生活物資,幫助群眾解決了實(shí)際困難。正是以真情換真心,讓他得到了群眾的擁護(hù),受到了群眾愛(ài)戴,群眾們都把他當(dāng)成了貼心人。

三、深謀遠(yuǎn)慮,緊貼民生求發(fā)展。某同志知道,要想發(fā)展好,基礎(chǔ)要打牢。同時(shí),要重振群眾對(duì)村兩委班子的信心,必須要實(shí)實(shí)在在干幾件漂亮事。吃水問(wèn)題是困擾x村群眾多年的難題,某同志多次向市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)市紀(jì)委支持協(xié)調(diào),20__年4月,鋪設(shè)自來(lái)水管道8000多米,徹底解決了全村480戶(hù)群眾的吃水問(wèn)題。x村原有的變壓器和供電線(xiàn)路老化,因?yàn)閾?dān)心停電,群眾夏天不敢用空調(diào),冬天用不了電暖器,某同志多次到市電業(yè)局找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,20__年8月,為村里加裝了一臺(tái)125千伏的變壓器,改造升級(jí)線(xiàn)路300多米,20__年12月,又為村里加裝了一臺(tái)200千伏的變壓器,改造升級(jí)線(xiàn)路1000米,徹底解決了困擾村民多年的用電難題。籌措資金46萬(wàn)元,新鋪水泥路2.2公里,

實(shí)現(xiàn)了“戶(hù)戶(hù)通”,解決了雨雪天群眾出行難的問(wèn)題;協(xié)調(diào)資金15萬(wàn)元,硬化文化生活廣場(chǎng)650平方米,配備籃球、乒乓球、健身器材等設(shè)施,解決了群眾健身無(wú)場(chǎng)所的問(wèn)題;協(xié)調(diào)項(xiàng)目資金7萬(wàn)元,建成標(biāo)準(zhǔn)化的村級(jí)衛(wèi)生所,方便了群眾就醫(yī)用藥;申請(qǐng)幫扶資金1.5萬(wàn)元,新建高標(biāo)準(zhǔn)垃圾池20個(gè);協(xié)調(diào)資金15萬(wàn)元,占地2500平方米的休閑廣場(chǎng)正在建設(shè)之中。某同志為x村的事磨破了嘴皮,市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)玩笑說(shuō):“老趙,你現(xiàn)在真成范村人了啊!”老趙笑答:“這里是我的娘家,你們要多支持我的工作啊!”

如今的x村,在某同志的帶領(lǐng)下,通過(guò)駐村工作隊(duì)一年來(lái)春風(fēng)化雨、卓有成效的工作,由里到外發(fā)生了脫胎換骨的變化,煥發(fā)出勃勃生機(jī):支部班子堅(jiān)強(qiáng)有力,黨員干部人心思進(jìn),村容村貌明顯改觀,發(fā)展思路逐步明晰,人民群眾安居樂(lè)業(yè),豪情滿(mǎn)懷,干勁實(shí)足,各項(xiàng)工作走在了全鎮(zhèn)的前列。雖如此,某同志也深知,這離領(lǐng)導(dǎo)的要求、離群眾的期望還有很大差距,他要百尺竿頭更進(jìn)一步,更好的為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十四

一個(gè)季度以來(lái),我們酒店在董事長(zhǎng)和總部的正確指導(dǎo)下,全體員工辛勤努力工作,堅(jiān)持我們酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極推動(dòng)酒店的整體運(yùn)作。這一季度各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上一季度的工作成績(jī)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。

第二季度工作總結(jié)

第二季度的營(yíng)業(yè)目標(biāo)額是400萬(wàn),而我們只完成了230萬(wàn),也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標(biāo)是毛利60%,雖然每個(gè)月份營(yíng)業(yè)額逐漸上升,是一個(gè)很好的趨勢(shì),但是毛利卻很低,離我們的目標(biāo)差距很大。據(jù)各部門(mén)反映以及從營(yíng)業(yè)效應(yīng)來(lái)看,不光是未完成目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,有顧客反映我們的服務(wù)并未做到,而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn):

1.酒店意識(shí)不強(qiáng)。讓人感覺(jué)不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班,到迎接客人,到為客人服務(wù),下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門(mén)還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

2.專(zhuān)業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務(wù)質(zhì)量。很多工作人員缺少相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費(fèi)項(xiàng)目,價(jià)格等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí),如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心。

3.互動(dòng)能力不強(qiáng),導(dǎo)致銜接不順暢,影響客人滿(mǎn)意:一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí),遇到一些小問(wèn)題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時(shí)間?;ハ嗯浜喜蛔?,一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

4.各個(gè)部門(mén)結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,對(duì)部門(mén)分工認(rèn)識(shí)不夠:很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例。

5.管理者對(duì)任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問(wèn)題。凡是都要三令五申才能做到位。

6.管理者的約束能力差,對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓,以身作則,帶動(dòng)公司員工形成良好的工作氛圍。

7.營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱,客人進(jìn)店消費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,營(yíng)業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。

針對(duì)我們自身存在的問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)和員工溝通并改正,積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺,互相勉勵(lì)共同努力,提高賣(mài)錢(qián)額,提高服務(wù)質(zhì)量,打造一個(gè)公司形象好,服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店。

第三季度工作計(jì)劃

酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程,下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃:

1.下個(gè)季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節(jié),8月份籌備中秋節(jié),9月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn),我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作,提高這個(gè)季度的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額。

2.維護(hù)好客戶(hù)是重中之重,對(duì)我們酒店提出批評(píng)以及建議的客戶(hù)給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶(hù)的重視。

3.在維護(hù)好老顧客的前提下開(kāi)發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營(yíng)業(yè)額提供保障。

4.通過(guò)召開(kāi)客戶(hù)懇談會(huì),與新老客戶(hù)面對(duì)面的溝通,加深一下彼此的印象,每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,我們盡可能進(jìn)行全過(guò)程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù),主動(dòng)向客人征求意見(jiàn),并及時(shí)把聽(tīng)到的意見(jiàn)反饋給各部門(mén),盡量滿(mǎn)足不同客人的需求。

5.穩(wěn)定員工隊(duì)伍,進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境,進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪(fǎng)問(wèn)制度、完善部門(mén)例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。

6.落實(shí)安全責(zé)任制:履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查、總辦抽查)。

7.落實(shí)節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導(dǎo),在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗,保障工作質(zhì)量。

8.各部門(mén)仔細(xì)跟進(jìn)工作,在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。

9.嚴(yán)抓出品。細(xì)化管理,落實(shí)監(jiān)督體系,利用部門(mén)職能監(jiān)督部門(mén)(如保安部對(duì)各部門(mén)的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等),制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。

10.確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲(chǔ)備,加強(qiáng)人員培。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén),采取多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足,除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,還要通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃。

總之,下個(gè)季度我們會(huì)再接再厲,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)管理,從主客觀上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,立足實(shí)際,注重實(shí)效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項(xiàng)指標(biāo),信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十五

光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到單位已經(jīng)三個(gè)多月了。記得是今年7月14日來(lái)到公司報(bào)到,回頭望去,感覺(jué)時(shí)光如流水一樣飛逝,提起筆,感慨頗深。下面對(duì)這季度的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)。

建筑行業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

剛開(kāi)始,對(duì)于項(xiàng)目的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚,覺(jué)得工作壓力大,偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤,也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。在這種情況下,為了做好自己的工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)、向師傅請(qǐng)教、向老員工、同事學(xué)習(xí),并且自己摸索實(shí)踐,在較短的時(shí)間里便熟悉了工作,完成了角色轉(zhuǎn)換過(guò)程,明確了工作順序和方向,提高了自己的工作能力,在施工現(xiàn)場(chǎng)具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成自己的本職工作。過(guò)去的三個(gè)月,是從一個(gè)毫無(wú)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到施工現(xiàn)場(chǎng)施工員角色轉(zhuǎn)變的時(shí)期。

面對(duì)著全新的生活環(huán)境和角色定位,本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著,以更加平和的心態(tài)不斷適應(yīng)著新的崗位,也時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。在政治思想上,積極擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策,以公司的企業(yè)方針為自己的奮斗目標(biāo)和職業(yè)理想,關(guān)心國(guó)家大事,積極地和各位同事交流自己的看法。

在這三個(gè)月中,我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西,識(shí)圖算量合理安排工作等,這些都是我在項(xiàng)目上學(xué)到的。作為一名施工員,不但要用到大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來(lái)支配和協(xié)調(diào)班組。這三個(gè)月施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作,預(yù)防及消除施工隱患存在,在工程開(kāi)工前,全面熟悉施工圖紙,結(jié)合工程實(shí)際做好質(zhì)量技術(shù)交底卡,嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)勞務(wù)班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問(wèn)題,對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,確保每道工序合格。力爭(zhēng)做到對(duì)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的排查都親歷親為,重視過(guò)程控制,對(duì)一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀況。

身為中建七局上海公司溫州事業(yè)部的一員,有機(jī)會(huì)能在中建這個(gè)大的平臺(tái)中學(xué)習(xí)和鍛煉,感到無(wú)比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策,就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以中建的企業(yè)形象來(lái)約束自己,我們所有的言行要符合中建企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

以上是在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié),在接下來(lái)的時(shí)間里我會(huì)加倍的努力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在公司及溫州事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下,在6-3項(xiàng)目施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在中建蓬勃發(fā)展的大潮中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我們施工人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái),為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十六

今年二季度,__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?,F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié):

一、第二季度工作內(nèi)容

第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作:

(1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新;

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;

(3)在公司的大力支持下,與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;

(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,并抓獲了__犯罪分子;

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了__區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng),組織近百名小區(qū)老人去__一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié);

二、經(jīng)營(yíng)工作方面

__花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,其中管理費(fèi)收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達(dá)99、8%以上。

停車(chē)場(chǎng)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì)所月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,每月平均為5197元。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947、33元,虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1、2號(hào)樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費(fèi);

2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施;

3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十七

20_年第二季度,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷指導(dǎo)下,綜合服務(wù)公司幼兒園全體教職工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,認(rèn)真履行上級(jí)相關(guān)法律、法規(guī)以及上級(jí)總體部署和要求,增強(qiáng)法律意識(shí),建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅(jiān)決貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在安全管理上求真,在安全教育上務(wù)實(shí),全力營(yíng)造“和諧社會(huì)、和諧教育”的良好氛圍,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作事務(wù)。

一、成立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)范,制定相應(yīng)安全制度,為安全工作的實(shí)施打好基礎(chǔ);開(kāi)園之初,千頭萬(wàn)緒,事情多,任務(wù)重,在園領(lǐng)導(dǎo)的安排重視下,能做好定位,把安全工作放在首位,作為幼兒園工作的重點(diǎn),及時(shí)成立園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為安全工作的順利展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。并利用開(kāi)學(xué)前的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了安全方面的法律法規(guī),如學(xué)習(xí)了各級(jí)安全規(guī)范條例,各位教師簽定了安全責(zé)任書(shū),力求把幼兒園各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處,并做到制度到人,分工明確,職責(zé)分明。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格管理,明確責(zé)任,抓好幼兒園安全工作

1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事,安全工作重在落實(shí),要落實(shí)在每個(gè)人的思想上,更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。為此,園內(nèi)實(shí)行人人齊抓共管,雙崗雙責(zé),并設(shè)專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)安全工作。形成日常值班制度,要求做好日常安全檢查。制定出安全工作計(jì)劃,以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發(fā)事件處理預(yù)案。同時(shí),針對(duì)幼兒園特殊性質(zhì),園內(nèi)以班級(jí)為單位劃分安全責(zé)任區(qū),每個(gè)區(qū)設(shè)安全負(fù)責(zé)人,互相監(jiān)督,隨時(shí)檢查負(fù)責(zé)人的安全管理工作(其中包括室內(nèi)外門(mén)窗、大型玩教具、桌椅、電源、開(kāi)關(guān)、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負(fù)責(zé)區(qū)域所有環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查,待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無(wú)誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進(jìn)行安全巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改上報(bào),并認(rèn)真做好安全檢查記錄,切實(shí)將安全工作做扎實(shí)。

2、幼兒園安全方面始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,防微杜漸,加大安全管理力度,為完成安全工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。在安全管理中還突出重點(diǎn),堅(jiān)持開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作,開(kāi)園初進(jìn)行了幼兒園各項(xiàng)安全制度學(xué)習(xí),常規(guī)安全培訓(xùn),通過(guò)有計(jì)劃、有組織的多種形式的安全教育,使全體教職員工認(rèn)識(shí)到“安全”直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡,直接關(guān)系到幼兒園在社會(huì)中的地位和聲譽(yù);沒(méi)有安全保障,就談不上任何工作。從而在思想上、行動(dòng)上形成共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練、操作,使全體教職工在掌握安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了全員對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施的感性認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了安全意識(shí),真正做到了臨場(chǎng)不亂,報(bào)警不慌,提高了全員對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學(xué)期中,進(jìn)行了消防安全培訓(xùn),冬季安全知識(shí)培訓(xùn),下發(fā)了安全學(xué)習(xí)資料,并要求各班通過(guò)各種形式,在班級(jí)中開(kāi)展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育,指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)了解更多的安全知識(shí),這樣通過(guò)園里家長(zhǎng)共同努力,為幼兒園其它工作的開(kāi)展提供了安全保證,收到了良好效果。

3、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作:形成安全定期排查制度,在每周一,對(duì)全園門(mén)口、校舍、圍墻、活動(dòng)場(chǎng)、玩教具、教室、水電設(shè)施、消防設(shè)施、廚房進(jìn)行排查,排查園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、大型玩教具、器械、護(hù)欄、門(mén)窗、電源、開(kāi)關(guān)、煤氣灶、庫(kù)房等的安全狀態(tài);排查滅火設(shè)施(滅火器是否過(guò)期)滅火器的數(shù)量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況等。排查應(yīng)急通道是否暢通等。

通過(guò)排查并做到安全臺(tái)帳的詳細(xì)記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),根據(jù)問(wèn)題采取相應(yīng)的措施,對(duì)活動(dòng)場(chǎng)玩具進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù);及時(shí)維修更換了存在問(wèn)題的水管;對(duì)電路問(wèn)題進(jìn)行了維修;加強(qiáng)了園門(mén)口安全值班,新安裝了多部監(jiān)控探頭。也定期檢查各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況,各班級(jí)安全規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況。同時(shí)不定期對(duì)園內(nèi)外周邊情況進(jìn)行排查,對(duì)園內(nèi)工作人員的健康情況精神狀況進(jìn)行排查,對(duì)園外周邊安全隱患進(jìn)行排查等。

4、按時(shí)完成各項(xiàng)安全任務(wù)。對(duì)上級(jí)的安全文件認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行,能及時(shí)完成每月的安全報(bào)表,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)。通過(guò)排查寫(xiě)好排查報(bào)告等。

三、加大檢查力度,強(qiáng)化幼兒園安全保衛(wèi)意識(shí)

本學(xué)期,我園多次召開(kāi)了安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,傳達(dá)和學(xué)習(xí)了有關(guān)文件材料,并逐條進(jìn)行落實(shí)和檢查現(xiàn)有的各種制度。

1、針對(duì)全國(guó)各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學(xué)惡劣事件,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視,立即組織全園教職工召開(kāi)緊急會(huì)議,及時(shí)傳達(dá),并結(jié)合實(shí)際工作,制定相應(yīng)措施,對(duì)全園進(jìn)行各環(huán)節(jié)安全自查,并利用宣傳板、致家長(zhǎng)一封信等形式,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳,請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合,要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全,時(shí)刻把幼兒生命和促進(jìn)幼兒健康發(fā)展放在工作首位。對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育(采取兒歌、故事、圖片、視頻、講述等形式),做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機(jī)性的同時(shí),將安全教育宣傳延伸到家庭,從而在提高幼兒自我保護(hù)能力和安全意識(shí)的同時(shí),讓全社會(huì)和家長(zhǎng)都來(lái)關(guān)心安全、重視安全(如:教育幼兒過(guò)馬路要走人行橫道,不斜穿馬路,不闖紅燈,自覺(jué)遵守交通規(guī)則,加強(qiáng)自我保護(hù)能力等)確保幼兒安全健康平安地成長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生制度建設(shè)和規(guī)范管理,建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制,將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分

解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,做到職責(zé)到崗,責(zé)任到人,提示保健員對(duì)食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度,保證食堂各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、物品和事物的采購(gòu)符合安全要求,嚴(yán)格把食品安全質(zhì)量,嚴(yán)防出現(xiàn)幼兒園食物中毒事故發(fā)生,強(qiáng)化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識(shí)和健康知識(shí),增強(qiáng)防病能力和公共衛(wèi)生責(zé)任感,從而,保證廣大教師和幼兒健康和生命安全,并堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查,切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,及時(shí)排查食品衛(wèi)生安全隱患,要求庫(kù)房嚴(yán)把出入庫(kù)關(guān),堅(jiān)持發(fā)票索要制度,不進(jìn)過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物,做好消毒記錄、物品采購(gòu)和食品留樣記錄。

3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度。為加強(qiáng)安全管理,保證幼兒安全,園內(nèi)實(shí)行及時(shí)開(kāi)鎖門(mén)制度,嚴(yán)格進(jìn)出管理,家長(zhǎng)中途有事可打電話(huà),由教師將孩子安全送到家長(zhǎng)手中。凡不認(rèn)識(shí)的人或未成年人來(lái)接孩子,一律不準(zhǔn)放行孩子,以確保孩子安全。

四、積極組織安全教育活動(dòng),營(yíng)造安全和諧的教育氛圍

幼兒園堅(jiān)持安全教育、培訓(xùn)的同時(shí),加大了參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極營(yíng)造安全、祥和的社會(huì)氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道,利用宣傳欄、活動(dòng)板等多渠道、多形式、全方位地進(jìn)行安全宣傳、教育。還利用家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信等對(duì)家長(zhǎng)、周?chē)用襁M(jìn)行安全知識(shí)宣傳,營(yíng)造平安和諧氛圍。

總之第二季度的努力,我園安全工作取得了一定實(shí)效,沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故,并受到家長(zhǎng)、及社會(huì)各界認(rèn)可和好評(píng),順利走好了建園的第一步。今后,我們將繼續(xù)努力,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極營(yíng)造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境,確保每位幼兒健康平安成長(zhǎng)。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十八

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間_年的第二季度在緊張而忙碌中已過(guò)去了,在這短短的幾個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一直以來(lái),對(duì)每一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目,我們的宗旨一直是:抓工程質(zhì)量,抓工程進(jìn)度,抓安全文明施工。在此,把這幾個(gè)月來(lái)的自己在工程一部的工作做一下簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、 工作態(tài)度

無(wú)論在工作中還是學(xué)習(xí)中,我一直都相信一份耕耘,一份收獲。所以我一直的在不斷的努力,努力。熱愛(ài)自己本職工作,能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,準(zhǔn)時(shí)上下班,高效的利用工作時(shí)間,把每一份工作,做的盡如人意,堅(jiān)守崗位。面對(duì)高溫酷暑,我們堅(jiān)持工作在一線(xiàn)上,工程項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)關(guān),確保工人安全,積極的做好預(yù)制廠(chǎng)的工作,打造公司現(xiàn)場(chǎng)安全,質(zhì)量示范點(diǎn)。

二、 崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹公司和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化體系標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所生產(chǎn)的每根預(yù)制構(gòu)件做到符合國(guó)家規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,對(duì)各種原材。我們要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格才給予使用,并且做好使用臺(tái)賬,便于日后查閱。嚴(yán)格控制混凝土的配合比和塌落度,確保預(yù)制構(gòu)件強(qiáng)度在預(yù)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。提前把工作做到位,避免工人不了解,而不符合規(guī)范和設(shè)計(jì)。我們技術(shù)員堅(jiān)持四項(xiàng)原則[貫徹

質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、遵守規(guī)章制度、全心全意服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)"。

三、 具體工作

1、 鋼筋

每天,對(duì)預(yù)應(yīng)力方樁主筋對(duì)焊進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,確保對(duì)焊接頭對(duì)接符合國(guó)家規(guī)范要求。對(duì)鋼筋冷拉做好原始的記錄,要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn)。對(duì)于預(yù)應(yīng)力樁的張拉,同時(shí)也做好,其張拉原始數(shù)據(jù),張拉的伸長(zhǎng)量達(dá)到我們計(jì)算伸長(zhǎng)量的要求。

2、 混凝土質(zhì)量控制

對(duì)于每天現(xiàn)場(chǎng)澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試其塌落度,對(duì)于不合格的,及時(shí)調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保_我們現(xiàn)場(chǎng)澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求的強(qiáng)度。

對(duì)于已經(jīng)成型的構(gòu)件,根據(jù)水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)其進(jìn)行檢測(cè),并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄,確保日后可以方便的進(jìn)行查詢(xún)。

3、原材的控制

凡是進(jìn)場(chǎng)的原材,每批都要出具生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保_書(shū)、檢驗(yàn)合格_,每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進(jìn)行送檢。

4、現(xiàn)場(chǎng)安全

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工人,因工作產(chǎn)生的安全隱患,進(jìn)行及時(shí)的提醒,并按照國(guó)家安全法進(jìn)行整改。每天,查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范。各種設(shè)備_作是否符合安全生產(chǎn)要求,經(jīng)常_的對(duì)工人進(jìn)行

安全指導(dǎo)。確保其現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。

四、不足之處

在這個(gè)季度自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,要堅(jiān)持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是眼勤。每天閱讀規(guī)范,看檔案,查閱材料??次募?、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象,要認(rèn)真看。二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn)、勤打聽(tīng),隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四是腿勤。結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展調(diào)查工作,熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)。五是腦勤。對(duì)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,認(rèn)真分析。對(duì)收集的信息,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),做到[沉靜以深思"才能逐漸提高自己的工作水平。

五、建議

由于砂石堆場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行蓋棚,下雨天,對(duì)于混泥土的塌落度難以調(diào)控,影響混泥土強(qiáng)度,所以建議對(duì)砂石場(chǎng)蓋個(gè)鋼桁架的棚,保持砂石含水率的穩(wěn)定_。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇十九

20xx年在餐廳工作上,我餐廳嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,增強(qiáng)飲食衛(wèi)生治理,搞妥學(xué)生餐廳,并在實(shí)踐中賡續(xù)完善治理的各項(xiàng)規(guī)章制度。使我校餐廳治理做到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

一、領(lǐng)導(dǎo)看重,認(rèn)識(shí)到位

1、樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)小組

餐廳從開(kāi)辦之日起,就組織了強(qiáng)有力的班子對(duì)餐廳進(jìn)行科學(xué)化治理重點(diǎn)抓餐廳規(guī)范化的治理和食品衛(wèi)生平安,做到有目標(biāo)計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步伐,層層落實(shí)責(zé)任。

2、餐廳工作重中之重

民以食為天,食以衛(wèi)為先,以人為本,康健第一,是餐廳治理工作的重中之重,為此,我餐廳高度看重食品衛(wèi)生治理工作,牢靠建立平安第一、衛(wèi)生第一、康健第一、質(zhì)量第一的思想,實(shí)行全方位的治理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,為客人提供一流的辦事,讓客戶(hù)滿(mǎn)意、寧神。我們?cè)诓蛷d治理方面賡續(xù)探索,樹(shù)立了解一套科學(xué)規(guī)范的治理機(jī)制,博得了社會(huì)的承認(rèn)。

二、樹(shù)立健全治理制度,增強(qiáng)學(xué)校膳食治理

1、健全規(guī)章制度

健全的規(guī)章制度,是實(shí)施科學(xué)治理的根基,餐廳治理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等司法律例,在此根基上,訂定了《食品衛(wèi)生平安治理制度》以及《食物中毒與疫情申報(bào)應(yīng)急處置懲罰制度》,樹(shù)立健全各崗位職責(zé),各崗位治理制度,進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,對(duì)情況衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定,做到食品衛(wèi)生治理有章可循,有規(guī)可依。

2、強(qiáng)化流程治理

進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、出售是餐廳操作的主要流程,必須強(qiáng)化治理。在這一歷程中,我們注意把好“三關(guān)”:第一關(guān)是把好進(jìn)貨,我們餐廳主要原料、輔料均采納定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨,合同中有明確的質(zhì)量要求,附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系方法,每天由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨,采取觀(生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測(cè)申報(bào)、包裝環(huán)境、有無(wú)變質(zhì)、抽芽、是否新鮮等)、聞(有無(wú)異味等)方法把住進(jìn)貨關(guān),對(duì)易引發(fā)食物中毒的四季豆、土豆、春夏蓮花白等少買(mǎi)或不買(mǎi);凡遇“五一”、“十一”等大假,假前余下的作料等要全面調(diào)換;餐廳進(jìn)貨必須由餐廳驗(yàn)收,并作好進(jìn)貨入庫(kù)掛號(hào)。樹(shù)立了購(gòu)物索證、申報(bào)材料。第二關(guān),加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上,去殘留農(nóng)藥或菜蟲(chóng)等,加工時(shí)不反復(fù)使用油料,加工蘊(yùn)藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出,除做好留樣外,每餐由一名餐廳工人提前就餐,記錄食后反應(yīng),讓試嘗成為一道工序。第

三關(guān),食品分餐關(guān),食品分餐,嚴(yán)格按食品衛(wèi)生平安要求做到“三防”:一防食物酸變,腐朽,變質(zhì)及污染食品,一旦發(fā)明,急速?lài)?yán)厲處罰。二防他人投毒,在食品衛(wèi)生治理中,餐廳治理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入餐廳,從光陰上和空間上回絕了投毒變亂的發(fā)生。三防疾病流行感染,堅(jiān)持每餐餐具專(zhuān)人操作,采納藥物消毒,并做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。按期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,堵截感染源,包管師生康健。

3、樹(shù)立監(jiān)督機(jī)制

為了加大對(duì)餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,成立了治理機(jī)構(gòu),組建了餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)餐廳日常治理工作,反省、監(jiān)督、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。學(xué)校餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組不按期對(duì)餐廳工作環(huán)境進(jìn)行抽查,還在師生開(kāi)展民議測(cè)評(píng),發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)辦理,不按期請(qǐng)防疫部門(mén)對(duì)餐廳進(jìn)行反省指導(dǎo)。形成了治理部門(mén)、教師、學(xué)生,對(duì)學(xué)校餐廳治理全方位監(jiān)督,起到了積極作用。

三、進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì),建立辦事意識(shí)

1、嚴(yán)格用工制度

餐廳從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,明確了甲乙兩邊的權(quán)利和義務(wù)以及工資報(bào)酬等,在選聘員工時(shí),學(xué)校注重思想政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技巧才能,事業(yè)責(zé)任心,構(gòu)成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的餐廳飲食從業(yè)人員步隊(duì)。

2、增強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì)

上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)的司法、律例條例和學(xué)校餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)步從業(yè)人員的司法意識(shí)和食品衛(wèi)生平安意識(shí),堅(jiān)持每周召開(kāi)餐廳治理人員會(huì)議,每個(gè)月餐廳從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時(shí)以上。對(duì)新進(jìn)人員個(gè)人康健反省,對(duì)未體檢的不能上崗,對(duì)身體分歧格果斷不準(zhǔn)上崗,不穿工作服的果斷不準(zhǔn)上崗,并樹(shù)立個(gè)人檔案材料,通過(guò)崗前培訓(xùn)和增強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步了從業(yè)人員的素質(zhì),深化了辦事意識(shí),進(jìn)步了辦事程度和質(zhì)量,滿(mǎn)足了師生的需求,為學(xué)校的成長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的后勤包管。

四、增強(qiáng)硬件扶植,杜絕事故發(fā)生

應(yīng)用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了水平不合的改造、改建,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達(dá)到結(jié)構(gòu)合理,通風(fēng)度光,蒸汽及油煙排放優(yōu)越。成立平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,訂定了“三防”預(yù)案,平安通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專(zhuān)人保管,每天治理員防火巡查,進(jìn)入餐廳有提示語(yǔ)“餐廳重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意平安、精心操作”,餐廳供應(yīng)的免費(fèi)湯專(zhuān)人觀管。除采購(gòu)及消毒外,衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為伙食人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔,冷葷“五專(zhuān)”等,針對(duì)這些工作,思想上高度看重,全力以赴逐項(xiàng)采取步伐,打消生產(chǎn)中的各類(lèi)平安隱患,確保操作平安和食品衛(wèi)生平安。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)辦事,賡續(xù)拓展辦事理念。膳食科做到以人為本,給客戶(hù)創(chuàng)造舒適的就餐情況。

五、關(guān)注細(xì)節(jié),持之以恒

飲食是一個(gè)值得全民關(guān)注的問(wèn)題,我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣、康健證的治理、采購(gòu)索證、食物驗(yàn)收每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān),杜絕事故的發(fā)生。嚴(yán)防食物中毒變亂的發(fā)生,切實(shí)包管每位師生的身體康健。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。結(jié)合餐廳實(shí)際,久有存心給花費(fèi)者提供一個(gè)舒適寧神的花費(fèi)情況,餐廳自然是離不開(kāi)飲食,食是每個(gè)人生活中弗成缺氨贍一部分,假如我們離開(kāi)了吃的器械是弗成能生存下去的,所以作為單位的餐廳這是至關(guān)緊張的。作為治理方更應(yīng)多為職工的飲食著想,為包管每位同事的身心康健而斟酌。

第二季度工作總結(jié) 第二季度工作報(bào)告篇二十

轉(zhuǎn)眼間,第二季度即然結(jié)束,下面是我的第二季度工作總結(jié)

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從___年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,

我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是:“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

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