人們常常會通過總結(jié)來反思并改善自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)。完美的總結(jié)需要客觀地看待問題，同時注重個人的主觀感受。請大家注意，以下的總結(jié)范文僅供參考，具體的寫作內(nèi)容還需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇一
按照《__x財政局關(guān)于對行政事業(yè)單位會計人員培訓(xùn)的通知》(__財會[2014]7號)要求，州財政局于7月21日-24日在州人民醫(yī)院保健大樓四樓學(xué)術(shù)報告廳對州級行政事業(yè)單位財務(wù)人員進行會計基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)部孫燕和周曉蓉參加了此次培訓(xùn)。
在21日上午的開班儀式上，州財政局監(jiān)督監(jiān)察室主任張清翠通報了今年全州開展“小金庫”檢查和正風(fēng)肅紀拉網(wǎng)式財務(wù)檢查的情況，州財政局總會計師馬定瑜從行政事業(yè)單位會計制度改革、財政體制改革、財務(wù)內(nèi)部控制規(guī)范等方面做了講解，州中職校高級講師任立春重點對會計基礎(chǔ)知識、行政單位會計制度和事業(yè)單位會計制度進行了講解。培訓(xùn)時間雖然很短暫，但各位領(lǐng)導(dǎo)和老師通俗易懂、言簡意賅的語言給我們留下了深刻的印象，特別是馬定瑜總會計師與我們分享了香港中文大學(xué)校長沈祖堯畢業(yè)典禮講話，“首先希望你們能夠簡樸的生活，其次能高尚的生活，第三是能謙卑的生活，盼望你們能認識時代，引領(lǐng)潮流，不流俗、不盲從，做個對社會有貢獻的人，不負此生”，我們受益匪淺，深感責(zé)任重大，具體來說有以下幾點體會：
一、提高業(yè)務(wù)水平。
作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好。這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己基本掌握，但現(xiàn)在政府收支分類在改革，會計制度在更新、記賬方式也在改變，所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。在今后工作中，我們應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
二、堅定職業(yè)操守。
作為財務(wù)工作人員，我們深知不但要有熟練的專業(yè)技術(shù)和技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。雖然我們從事財務(wù)工作也有數(shù)年了，平時也沒想那么多，通過張清翠主任通報檢查情況的嚴峻形勢和苦口婆心的教導(dǎo)，對我們的思想觸動很大，因此，我們認為在會計工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作努力奮進。
州財政局這次組織的培訓(xùn)給我們提供了一個非常好的學(xué)習(xí)和交流平臺，作為財務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我們要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)，正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律、清白做人。當(dāng)好“內(nèi)當(dāng)家”，為單位的財務(wù)管理工作做出應(yīng)有的貢獻。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇二
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
這短時間，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇三
當(dāng)前，隨著企業(yè)管理以及市場環(huán)境的不斷變化，老員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展愈發(fā)成為了一道難題，而如何在職場中保持競爭力成為了關(guān)乎人生路的一個大問題。在這樣的背景下，個人學(xué)習(xí)成為了老員工提升自我的唯一途徑，也是一個探索自我、增長知識的過程。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性。
首先，學(xué)習(xí)是人類不斷發(fā)展的推動力。尤其在當(dāng)今快速變化、高度競爭的時代背景下，只有保持學(xué)習(xí)狀態(tài)、持續(xù)改進自我，才有機會對自己的職業(yè)處境及未來給出明確的判斷與思考方式。學(xué)無止境，人各有志。老員工通過不斷地埋頭學(xué)習(xí)，能夠不斷改進自己的思維方式，提高自己解決問題的效率和能力。
第三段：學(xué)習(xí)的方法與技巧。
第一件事就是要學(xué)會專注：專注的意義在于，在接受知識的過程中，我們需要將自己的心靈與思維深入到其中，否則直接帶來的結(jié)果就是學(xué)而不思則罔，或者看了無用的東西。第二點，每天給自己規(guī)定一些目標，這點很重要。沒有明確的計劃，目標很難實踐，在實踐的過程中，又會產(chǎn)生一些紊亂。第三點，要善于利用現(xiàn)代技術(shù)提高學(xué)習(xí)的效率。無論是在學(xué)習(xí)的方式選擇考慮上，還是學(xué)習(xí)過程中需要使用的知識工具，都可以依據(jù)個人需求來進行設(shè)計，比如利用筆記、使用記錄等方式。
第四段：學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。
我曾經(jīng)參加過一場名為“領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)”為主題的講座，最后一位講者展示了一組石頭圖片，演示了峰值工作狀態(tài)下我們對待機遇和任務(wù)的不同心態(tài)。我想，不同的人、不同的行業(yè)和職業(yè)，都會有自己特定的需求和發(fā)現(xiàn)。通過不斷地把相應(yīng)的數(shù)據(jù)向著自己所期望的方向進行調(diào)整和學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整姿態(tài)，做出正確的選擇，這樣才能夠把機遇與成長變成一次堅實的初衷。
第五段：總結(jié)。
總的來說，老員工的學(xué)習(xí)之路是一場漫長而又寂寞的旅行，但只有通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實踐，才能使自己的職業(yè)發(fā)展真正步入正軌。希望身為一名老員工的你，不僅能夠自我挑戰(zhàn)，保持創(chuàng)意和熱情，同時也能夠擁有更好的學(xué)習(xí)和解決問題的能力，堅持學(xué)習(xí)，砥礪前行，最終實現(xiàn)更加出色的自己。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇四
感謝__社、__社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，同時感謝起__x公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了__省__x社2019年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過__天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過競職演講，我擔(dān)任了__班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯(lián)社參加__省__社新員工培訓(xùn)的有__x余名。本次培訓(xùn)是__省__社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果、意義深遠。這次培訓(xùn)也被喻為“__x”培訓(xùn)，這是__社領(lǐng)導(dǎo)以及__x公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為__精英。
一、收獲知識，轉(zhuǎn)變思維。
首先認真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐，提高工作效率。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會計結(jié)算，金融市場等，同時學(xué)習(xí)了點鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)經(jīng)驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻。
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機會，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是__社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野，拓展思路。
這次__社新員工培訓(xùn)是__x公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、__各個高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強交流，收獲友誼。
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識為主，以相關(guān)知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝__社、__聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機會，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“__”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
員工個人學(xué)習(xí)心得篇五
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和技術(shù)的迅速更新，職場對員工的素質(zhì)要求越來越高。無論是新員工還是老員工都需要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識技能。然而，對于老員工而言，他們通常已經(jīng)在職場待了很長時間，有著豐富的經(jīng)驗和知識儲備，卻往往因為工作繁忙、心態(tài)缺乏更新等原因忽視了個人學(xué)習(xí)的重要性。本文從老員工的角度出發(fā)，探討其個人學(xué)習(xí)心得和體會。
第二段：認識個人學(xué)習(xí)的重要性。
老員工應(yīng)該認識到，個人學(xué)習(xí)對于自身職業(yè)發(fā)展的重要性，不僅能夠提高自身崗位技能水平，更能夠為將來發(fā)展做好鋪墊。隨著世界上許多新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，員工必須不斷更新和提高自己的技能水平。通過學(xué)習(xí)，老員工可以擴展自己的知識面，掌握新的技能和理論，增強個人競爭力，提高自身職業(yè)發(fā)展的速度。
第三段：選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。
老員工在選擇學(xué)習(xí)方法時應(yīng)根據(jù)自己的實際情況和興趣愛好進行選擇。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)方法可以讓學(xué)習(xí)變得更簡單、有效和有趣。老員工可以選擇通過在職學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀書籍和參加學(xué)術(shù)研討會等多種方式進行學(xué)習(xí)。此外，還可以與同事和行業(yè)內(nèi)的專家溝通交流，共享心得體會，提高學(xué)習(xí)效益和互動性。
第四段：營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
為了使個人學(xué)習(xí)不斷推進，老員工還應(yīng)該積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。首先，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，老員工可以形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的概念。其次，為了保持學(xué)習(xí)的熱情和精力，老員工可以適當(dāng)休息，調(diào)整心態(tài)，緩解壓力。此外，老員工還應(yīng)該積極參與討論，與其他同事交流自己的學(xué)習(xí)心得和體會。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，個人學(xué)習(xí)對于老員工在職場中的競爭力和職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法和營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，老員工可以開拓自己的職業(yè)視野，不斷提高自身的技能水平和個人素質(zhì)，為自身的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此，老員工要時刻保持學(xué)習(xí)的熱情和積極性，努力把握職業(yè)發(fā)展機會，為自己的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇六
近期，公司組織各單位針對《員工守則》進行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭;關(guān)于員工守則;道德規(guī)范;行為規(guī)范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。
細讀《員工守則》里面的每一項內(nèi)容，都是從實際出發(fā)，讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實實在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認識到：沒有規(guī)矩不成方圓，建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運上下功夫，只有思想上認識到它的重要性，才能真正在實踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀守法、遵章守紀的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時塑造良好的企業(yè)形象是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作?，F(xiàn)今社會，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。
因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻。
《員工手冊》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的必要條件，也是維護我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊》作為今后工作的行動指南，認真遵守。
好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標越來越近，祝福公司明天會更好!
培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇七
建設(shè)銀行是股份制商業(yè)銀行，國有五大商業(yè)銀行之一。建行員工培訓(xùn)對建行的業(yè)務(wù)開展有促進意義。今天本站小編整理了建行員工培訓(xùn)的體會，希望對大家有幫助。
七月中旬，有幸參加了上級行組織的對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。在哈培五天的學(xué)習(xí)生活中，我與五十多名本行同仁一起探討交流，一起聆聽培訓(xùn)中心老師生動有趣的課程講授，一周下來，收獲很多，感悟很多?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、《建行行政公文寫作》。
公文是在經(jīng)營管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法治行和進行商務(wù)活動的重要工具。建行的公文種類共分為12種，分別為：決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀要。按行文方向可劃分為下行文、上行文、平行文;按閱知范圍劃分為：秘密公文、內(nèi)部公文、周知性公文;按緩急時限劃分為：緊急公文和常規(guī)公文。通過對公文寫作的學(xué)習(xí)，使我對公文的特點和撰寫時注意的事項有了更加深刻的認識。公文寫作要求真實準確、體式規(guī)范、實效性強，在處理的程序性上也有一定的要求。
二、通過學(xué)習(xí)《柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范》。
使我對風(fēng)險防范有了更加深刻的認識。有什么樣的風(fēng)險認識，就有什么樣的管理水平;只要不專心，風(fēng)險無處不在;不能只關(guān)注單邊風(fēng)險，應(yīng)從多維度考慮;不論你有多高的技能，違規(guī)操作風(fēng)險很大;對待同事，應(yīng)多做風(fēng)險提示，而不是看他人笑話;因為確實有一些人不厚道，所以同事之間不要盲目信任;業(yè)務(wù)不能通過反交易，使業(yè)務(wù)回到原態(tài)，辦理業(yè)務(wù)時一定要按規(guī)操作，要避免差錯發(fā)生;如若作假即使你有專業(yè)的能力，也難以做到天衣無縫;人員管理是操作風(fēng)險管理的核心，日常應(yīng)加強人員管理，開展員工行為排查和風(fēng)險警示教育，防范道德風(fēng)險。
在日常工作中了解和關(guān)注案件發(fā)生的特點：案件偏愛壞男人，女人容易為情困，骨干先進別全信，長期沒案要留神，博彩容易陷深坑。管理人員日常應(yīng)掌握柜員的思想動態(tài)，盡量了解柜員八小時以外的人員交往情況，嚴防內(nèi)部案件發(fā)生。
三、《看電影學(xué)管理》。
這是一堂十分有趣的課，在老師精彩的點評中，收獲頗多。教材選自電影《卡特教練》節(jié)選，課后，我還在宿舍里認真看了一遍完整版。有鐵血教練之稱的卡特教練，通過他特有的管理方式，將一個排名很差的球隊，打造成具有奪冠實力的冠軍球隊。
從中學(xué)習(xí)到以下幾方面：自身有實力，有助于權(quán)威建立;殺一儆百，樹立權(quán)威;接手有問題的團隊時，懲罰比獎勵效果更快;以“連坐”方式處罰隊員，更有助于培養(yǎng)團隊精神;對犯錯的人，可以再給他機會，前提是先讓他付出代價;人與人在一起叫人群，心與心在一起叫團隊。
8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的五天時光。這是一次在寶貴的時間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷，讓我認識到，青年員工應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容，仿佛把我?guī)нM了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練，張騰老師的《九型人格與個性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時間管理》，李德志老師的《高效工作贏在職場》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。
讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實踐中學(xué)會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考。
第一，要堅持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)需要堅持不懈。
要經(jīng)常加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。重視學(xué)習(xí)才能與時俱進，忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙。
第二，勤思考，多執(zhí)行。
我現(xiàn)在為支行個人客戶經(jīng)理，深知要成為一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理，既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅持。
第三，弘揚團隊精神，增強團隊凝聚力。
團隊需要交流，比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，參加學(xué)習(xí)的員工來自各個支行，大家認識交流，探討借鑒，收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領(lǐng)隊姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責(zé)任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險管理等相關(guān)課程。
可以說，“金融危機爆發(fā)后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進入交易所交易的結(jié)論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足。”[1]組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識，在以后的工作實踐中加強產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風(fēng)險管理、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實為實體經(jīng)濟服務(wù)。
我認為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準備或預(yù)習(xí)工作。
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢。
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓(xùn)機會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇八
11月5日我?guī)е欣铋_始了我入行以來的第一次培訓(xùn)，這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說有笑的交流著，就這樣成立了我們的十全九美小組。
來到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進入學(xué)習(xí)。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營銷分析、有愛國注意教育等等。
短短五天的培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。雖然說我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同支行也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個主題：十年。讓我們大家通過這次培訓(xùn)，總結(jié)十年工作得失，展望個人下一個十年的職場生涯。在學(xué)習(xí)討論中，又進一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。
難忘的五天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望明年有機會再次參加培訓(xùn)。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇九
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的水泥廠員工安全生產(chǎn)心得體會材料，希望對你有所幫助。
有人說，安全是火，點燃了我的生命之燈，安全是燈，照亮了生命之路，安全是路，引導(dǎo)生命走向新的輝煌。
是啊!安全這么簡單的二字，切讓很多的人勾勒出了他們傷心的畫面，就是因為那么一個簡單的動作，那不經(jīng)意間的觸碰，致使自己遺憾終生，甚至喪失了生命，后悔莫及，所以，我們要提高對它的認識，并保持一定的警惕性，讓它與我們同行。
看，那不是水泥廠一車間礦粉班的全體員工嗎?他們在干嘛呢?原來是他們在進行每五天一次的安全教育活動，你看他們學(xué)得多認真啊。廠里的關(guān)于安全帶規(guī)章制度，哪怕是一個簡單的標識牌也不放過，最重要的是學(xué)習(xí)如何更安全的操作設(shè)備，他們在逐一的學(xué)習(xí)著，并根據(jù)自己所在崗位的安全要求，做了總結(jié)，在互相監(jiān)督的情況下，一一落到實處。
因為作為工人，只有設(shè)備安全了，他們才能更放心更安全的工作。我相信他們在今后的工作中一定會做得更好，因為他們需要安全作為工作和生活保障，學(xué)習(xí)安全與安全同行。
未來的日子里，讓我們與安全同行吧!這樣才能享受清晨的朝露，午間的茶香，晚間的夕陽，享受與戀人，朋友，家人在一起的溫馨，享受生命的美麗，與安全同行樂在其中。
以上是由為大家整理的水泥廠員工安全生產(chǎn)心得體會和相關(guān)材料，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十
基層員工學(xué)習(xí)黨的二十大心得體會1欣逢盛世，當(dāng)不負盛世。作為黨員干部，我將學(xué)習(xí)好、宣傳好、踐行好黨的大會精神，牢記習(xí)近平總書記“不負韶華，只爭朝夕”的殷殷囑托，守初心擔(dān)使命，立足本職、勇毅前行，不辱使命，不斷展現(xiàn)新作為、譜寫新篇章，為書寫新時代美好愿景不懈奮斗。
新時代十年的偉大變革，在黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史、中華民族發(fā)展史上具有里程碑意義。黨的大會報告明確了中國未來五年“往哪兒走、怎么走、誰領(lǐng)著走”的方向、旗幟、方法和道路，彰顯了中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國各族人民自信自強、踔厲奮發(fā)、擔(dān)當(dāng)作為、篤行不怠的進取精神。黨的大會報告提出，十年來，我們采取一系列戰(zhàn)略性舉措，推進一系列變革性實踐，實現(xiàn)一系列突破性進展，取得一系列標志性成果，經(jīng)受住了來自政治、經(jīng)濟、意識形態(tài)、自然界等方面的風(fēng)險挑戰(zhàn)考驗，黨和國家事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革，推動我國邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程。新時代的偉大成就是黨和人民一道拼出來、干出來、奮斗出來的。十年來，我們經(jīng)歷了對黨和人民事業(yè)具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義的三件大事：一是迎來中國共產(chǎn)黨成立一百周年，二是中國特色社會主義進入新時代，三是完成脫貧攻堅、全面建成小康社會的歷史任務(wù)，實現(xiàn)第一個百年奮斗目標。這是中國共產(chǎn)黨和中國人民團結(jié)奮斗贏得的歷史性勝利，是彪炳中華民族發(fā)展史冊的歷史性勝利，也是對世界具有深遠影響的歷史性勝利。深入學(xué)習(xí)黨的大會精神，是每一名黨員干部必修更是必須修好的政治課。
習(xí)近平總書記在黨的大會報告中指出：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹新時代中國特色社會主義思想。要以科學(xué)的態(tài)度對待科學(xué)、以真理的精神追求真理，以滿腔熱忱對待一切新生事物，不斷拓展認識的廣度和深度，敢于說前人沒有說過的新話，敢于干前人沒有干過的事情，以新的理論指導(dǎo)新的實踐?！?。黨的歷史經(jīng)驗表明，理論創(chuàng)新每前進一步，理論武裝就要跟進一步。習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，是從新時代中國特色社會主義全部實踐中產(chǎn)生的理論結(jié)晶，又在指導(dǎo)中國特色社會主義建設(shè)中彰顯強大的真理力量和實踐力量。實踐充分證明，“兩個確立”是黨在新時代取得的最重要政治成果、最寶貴歷史經(jīng)驗，是推動黨和國家事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革的決定性因素，是黨和國家事業(yè)興旺發(fā)達的根本保證。任何時候、任何情況下，必須忠誠核心、擁戴核心、緊跟核心、捍衛(wèi)核心，更加自覺用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，以實際行動堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。
切實把“六個堅持”貫徹落實到黨和國家工作各方面全過程。
作為一名基層員工，我深感責(zé)任重大、使命光榮。在為黨帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗取得的偉大成就感到由衷自豪的同時，我將深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的大會精神作為當(dāng)前和今后頭等大事和首要政治任務(wù)，從迅速組織精心學(xué)、帶著責(zé)任自覺學(xué)、原汁原味認真學(xué)、融會貫通系統(tǒng)學(xué)、結(jié)合實際深入學(xué)、知行合一跟進學(xué)、黨員示范帶頭學(xué)、營造氛圍全員學(xué)等“八學(xué)”方面，切實把習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央重大決策部署貫徹落實到本崗位工作的各方面、全過程，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨的大會精神上來，在學(xué)思踐悟中堅定理想信念，在奮發(fā)有為中踐行初心使命。我將不斷學(xué)深悟透黨的大會報告精神，要把學(xué)習(xí)貫徹黨的大會精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，努力提高本領(lǐng)，消除“本領(lǐng)恐慌”和“知識短板”，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力鉆研，開拓創(chuàng)新。進一步錘煉實干作風(fēng)，不馳于空想，不鶩于虛聲，敢于擔(dān)當(dāng)。持續(xù)當(dāng)先鋒，做表率，敢于直面存在的問題，勇于抓實，抓細，抓出成效。結(jié)合自身實際狠抓落實，時刻嚴于律己，緊緊圍繞黨中央，積極響應(yīng)時代的主題：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹新時代中國特色社會主義思想，弘揚偉大建黨精神，自信自強，守正創(chuàng)新，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，為全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標添磚加瓦。
學(xué)習(xí)二十大精神的三點體會2今天，黨的二十大勝利召開，我和大家一樣，認真聆聽了總書記代表十九屆中央作的工作報告。通過在收看中收獲、在搜索中思索、在感受中感悟，有以下幾點感悟。
我的第一點感悟是：報告通篇高揚著中國特色社會主義偉大旗幟。這就要求我們，必須強化舉旗意識，始終堅定信念。舉什么旗、走什么路，歷來是關(guān)系黨和人民事業(yè)發(fā)展的根本問題。報告堅持高舉中國特色社會主義偉大旗幟，彰顯了我們黨堅定不移實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的信心和決心。作為黨員，確保這面旗幟始終高高飄揚，一是要筑牢理論根基。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，有針對性地加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想等經(jīng)典理論學(xué)習(xí)，做到源流結(jié)合、融會貫通，以理論上的清醒保持政治上的堅定。二是要保持思想敏銳。在大是大非面前不含糊，旗幟鮮明地抵制各種錯誤政治觀點；在敏感問題面前不迷惑，防止被敵對勢力的蠱惑所蒙蔽；在復(fù)雜環(huán)境面前不麻痹，確保個人不犯政治性錯誤、不出政治性問題。三是要始終保持一致。對黨忠誠是具體的、有實質(zhì)內(nèi)容的，不能表起態(tài)來調(diào)門挺亮，較起真來變形走樣。要體現(xiàn)在堅決貫徹中央決策、模范落實中央部署、正確對待利益得失的點滴養(yǎng)成中，以具體行動踐行對黨忠誠，始終在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
我的第二點感悟是：講話通篇彰顯著新時代中國共產(chǎn)黨的歷史擔(dān)當(dāng)。這就要求我們，必須強化使命意識，始終恪盡職守。習(xí)近平總書記在報告中強調(diào)，全黨同志務(wù)必不忘初心、牢記使命，務(wù)必謙虛謹慎、艱苦奮斗，務(wù)必敢于斗爭、善于斗爭，堅定歷史自信，增強歷史主動，譜寫新時代中國特色社會主義更加絢麗的華章。聯(lián)系我們的工作實際，就是要做好以下三點：一個是，振奮一心干事業(yè)的精神狀態(tài)。把個人的理想信念、價值追求、文化品格融入到建設(shè)和工作之中，多想事業(yè)、多想群眾，心無旁騖、恪盡職守。當(dāng)前就是要以二十大精神為指導(dǎo)抓好各項工作落實，多研究解決事關(guān)建設(shè)發(fā)展的重大問題，多研究解決改進本職工作中的現(xiàn)實問題，多研究解決群眾普遍關(guān)注、反映強烈的實際問題，真正把大項工作研究好，棘手問題處理好，確保今年工作收好尾，明年工作開好頭。另一個是，增強勇于負責(zé)任的工作魄力。強化職責(zé)就是使命、權(quán)力就是責(zé)任的意識，時刻牢記組織重托，時刻牢記崗位責(zé)任，時刻牢記群眾信任，堅持在其位謀其政盡其責(zé)，做到差距面前不推諉，矛盾面前不回避，風(fēng)險面前敢擔(dān)當(dāng)。力爭做負責(zé)任的人、干負責(zé)任的事，在主動擔(dān)責(zé)中對崗位負責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。再一個是，保持創(chuàng)新謀發(fā)展的工作狀態(tài)。把打造精品、追求卓越作為職業(yè)操守，把瞄準一流、創(chuàng)先爭優(yōu)變成行為習(xí)慣，把精雕細刻、追求完美當(dāng)成工作理念，始終堅持工作標準，確保負責(zé)的每項工作都力爭成為精品，組織的每個活動都力爭不留遺憾，擔(dān)負的每次任務(wù)都力爭精彩圓滿，以奮發(fā)有為的激情和干勁，圓滿完成組織賦予的各項任務(wù)。
我的第三點感悟是：講話通篇貫穿著對全面從嚴治黨的清醒認識。這就要求我們，必須強化黨性意識，始終不忘初心。習(xí)近平總書記在二十大報告中強調(diào)，全面從嚴治黨永遠在路上，黨的自我革命永遠在路上，決不能有松勁歇腳、疲勞厭戰(zhàn)的情緒，必須持之以恒推進全面從嚴治黨，深入推進新時代黨的建設(shè)新的偉大工程，以黨的自我革命引領(lǐng)社會革命。作為黨的一份子，必須以強烈的黨性意識帶頭踐行要求，努力做出新氣象新作為。一是在落實制度上做好表率。作為黨員干部，既要自覺依靠制度籌劃、指導(dǎo)和開展工作，又要自覺接受組織、群眾、紀律的監(jiān)督，做到行動先于群眾和一般干部，標準高于群眾和一般干部，要求嚴于群眾和一般干部，防止和杜絕學(xué)習(xí)上的“雙重態(tài)度”、言行上的“雙重標準”、落實上的“雙重規(guī)則”，增強制度執(zhí)行的示范力。二是在堅持原則上做好表率。特別是要自覺抵制商品交換原則對黨內(nèi)生活的侵蝕，做到有“四氣”：一個是有勇氣，堅持真理，敢于講真話講實話報實情；第二個是有正氣，心底無私天地寬，不貪不占，不搞歪門邪道；第三個是有硬氣，敢于較真碰硬，解決難點棘手問題；第四個是有底氣，做人講原則，遇事有主見，不人云亦云、隨波逐流。三是在清正廉潔上做好表率。堅決落實《黨章》和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)制度的要求，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，切實做到金錢面前不伸手、利益面前不攀比、權(quán)力面前不放縱，始終保持共產(chǎn)黨員的良好形象。
學(xué)習(xí)黨的二十大精神心得體會310月16日上午，舉世矚目的中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會隆重開幕。會后，我認真學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記代表第十九屆中央委員會向大會所作的報告，報告字字鼓舞人心，句句催人奮進。下面，結(jié)合學(xué)習(xí)感悟，聯(lián)系工作實際，我談三點心得體會。
一、提高政治站位，充分認識大會意義中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會，是在全黨全國各族人民邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關(guān)鍵時刻召開的一次具有里程碑意義的會議。大會總結(jié)回顧了過去五年的工作成績和新時代十年的偉大變革，系統(tǒng)總結(jié)了黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗，為新時代我們黨繼續(xù)帶領(lǐng)人民群眾走向繁榮富強指明了方向。
一是信心更加堅定。三件大事彪炳史冊，十六項改革成果深得民心。面對新冠肺炎疫情疫情沖擊和國際局勢急劇變化，黨和國家始終保持戰(zhàn)略定力，沉著有力應(yīng)對各種風(fēng)險挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，取得了重大戰(zhàn)略成果，經(jīng)濟穩(wěn)步回升，人民生活得到有力保障，黨和國家各項事業(yè)取得了新的重大成就。
二是方向更加明確。報告指出，中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標，以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興。前進路上我們必須堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持中國特色社會主義道路，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持深化改革開放，堅持發(fā)揚斗爭精神。
三是思路更加清晰。高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。必須完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，堅持高水平對外開放，加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。作為縣級領(lǐng)導(dǎo)干部，要將分管領(lǐng)域工作謀劃深度融入國家戰(zhàn)略和發(fā)展大局，既要立足當(dāng)下、加快發(fā)展，更要謀劃長遠、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，只有這樣才能推動縣域經(jīng)濟社會發(fā)展行穩(wěn)致遠。
二、堅持理論武裝，不斷提升綜合素質(zhì)二十大報告旗幟鮮明、視野宏闊、守正創(chuàng)新、博大精深，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我們必須在思想上先接軌二十大精神，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨二十大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重大政治任務(wù)。
一要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會。縣級領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)的表率作用，以上率下，帶頭學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)強國平臺、邀請專家教授現(xiàn)場宣講、結(jié)合權(quán)威報道等形式，把思想和行動統(tǒng)一到重要講話和二十大精神上來，在學(xué)深悟透、知行合一中更好地守初心、擔(dān)使命、抓落實，把學(xué)習(xí)成效真正體現(xiàn)到增強黨性、提升能力、改進作風(fēng)和推動工作上來。
二要精心傳達研討。在自身深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，要將二十大會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神對下屬進行充分傳達，深入交流、仔細研討，突出廣度、深度，做到入腦入心。切實將二十大報告精神在基層落地生根、開花結(jié)果，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為做好各項工作、推動縣域高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐。
三要全力抓好落實。要將二十大精神學(xué)習(xí)成果切實落腳在行動上，把中央頂層設(shè)計和分管實際工作結(jié)合起來，做到幟鮮明講政治，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、自覺踐行“兩個維護”，全面抓好分管領(lǐng)域內(nèi)各項工作，時刻謹記全縣高質(zhì)量發(fā)展的總要求，將其融入到鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)融合、民生保障等方方面面，真正做到政治堅定。
三、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實提升工作實效二十大報告提振了我們奮進新征程、建功新時代的精氣神，也為我們實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展指明了發(fā)展方向和奮進思路，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，更需要勇挑重擔(dān)、迎難而上，以嶄新的視野和全新的理念來謀劃定位未來的發(fā)展。
一要深化思想認識，敢于擔(dān)當(dāng)作為。作為縣級領(lǐng)導(dǎo)干部，必須堅持學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的大會精神，要謀實做實、擔(dān)當(dāng)作為，無論在什么崗位、遇到什么情況，都要有一種工作沒干好寢食不安、任務(wù)沒完成夜不能寐、工作出差錯心中愧疚的心態(tài)，保持困難面前不低頭、艱險面前不退縮、重任面前不懈怠的精氣神，要強化目標導(dǎo)向，緊密結(jié)合工作實際，扎實推動中央、省、市部署的重點任務(wù)落地落實。
二要強化學(xué)用結(jié)合，提高工作能力。我們作為縣級領(lǐng)導(dǎo)干部，必須主動持續(xù)強化學(xué)習(xí)，用堅持用黨的大會精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。要緊扣工作重點，緊貼工作實際，無論是抓鄉(xiāng)村振興、還是抓糧食安全，抓項目推進、還是民生保障，必須做好事前預(yù)先準備、事中策略研究、事后貫徹落實。要加強對問題的認識、分析和研究，能解決的要馬上解決、決不能等，難解決的要想法解決，決不能拖，切實做到學(xué)思踐悟、學(xué)通弄懂、學(xué)以致用，不斷提升做好各項工作的能力。
心得體會。
黨員干部。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十一
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當(dāng)做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：
加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十二
今日，又一次認真的學(xué)習(xí)了新課程標準，感受頗深。
作為一線的學(xué)校語文老師，我的感受就是教學(xué)目標更明確了。就語文學(xué)科而言，原來的《語文教學(xué)大綱》在教學(xué)目標上，曾消滅過兩種不良傾向:一是過分強調(diào)思想性;二是過分強調(diào)文學(xué)性。滔滔不絕一堂課，到頭來，同學(xué)在語文力量的培育上收效甚微。新的課程標準明確提出了要培育同學(xué)的語文力量，一是主見實現(xiàn)教學(xué)上的主體性，一是強調(diào)進展同學(xué)的共性特長。
新課標要求全面提高同學(xué)的語文素養(yǎng)，要求同學(xué)擴大學(xué)問面，要求課堂教學(xué)中師生互動等，我將依據(jù)新的語文力量實踐系統(tǒng)，致力于同學(xué)語文綜合素養(yǎng)的提高，促進語文課程的呈現(xiàn)方式和同學(xué)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。對于學(xué)校語文教學(xué)來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式，培育和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個轉(zhuǎn)變中，教的方式轉(zhuǎn)變是主要沖突，教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明老師新理念的真正樹立。把課標學(xué)習(xí)與教材教法爭辯結(jié)合起來;要鉆研新教材、理解和把握新教材，用好新教材;要重視教學(xué)反思、個爭辯和收集。在教學(xué)實踐中，我將力求打破傳統(tǒng)封閉、單項、機械的教學(xué)模式，主要將實行了以下幾點作法:。
1、認真學(xué)習(xí)新課標，深化領(lǐng)悟《語文課程標準》的精神實質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服以往在語文教學(xué)中忽視同學(xué)的主體地位、忽視人文精神和科學(xué)精神的培育、過分追求學(xué)科學(xué)問系統(tǒng)的錯誤傾向，真正確立語文訓(xùn)練的新理念，通過教學(xué)任務(wù)的完成，全面提高同學(xué)的整體語文素養(yǎng)，留意提高同學(xué)的語文實踐力量，樂觀提倡、促進同學(xué)主動進展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域，留意聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使同學(xué)獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文力量。
2、我還將從整體上把握試驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教科書各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，以在備課和教學(xué)活動中精確設(shè)的定教學(xué)的重點，找準達到課程標準提出的課程目標的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。
3、在精確把握教科書編輯思想的基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實際動身，依據(jù)同學(xué)的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，制造性地機敏地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，實行合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處;大力改進課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、爭辯式教學(xué);樂觀開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，制造性地開展各種活動，增加同學(xué)語文實踐的機會，讓同學(xué)在實踐中豐富語言積累，把握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實的語文基礎(chǔ);鼓舞同學(xué)接受各種手段擴大閱讀面，增加同學(xué)在一切場合學(xué)語文用語文的意識，樂觀參與各種課改活動，促進同學(xué)語文素養(yǎng)的整體提高。新的一輪以課程與教材為核心的改革正在逐步開放，這給學(xué)校語文教學(xué)帶來了生氣，當(dāng)然也帶來了挑戰(zhàn)。
我認為首先就是要由單純傳授學(xué)問向目標整合轉(zhuǎn)變，弘揚人文精神。目標的整合具體體現(xiàn)在:語文教學(xué)內(nèi)容上的整體觀，要堅持學(xué)問傳授、技能訓(xùn)練和智力開發(fā)的整體訓(xùn)練;語文教學(xué)方法上的整體觀，要堅持讀寫聽說的綜合訓(xùn)練，處理好教與學(xué)、講與練、學(xué)與用的辯證關(guān)系;語文教學(xué)過程中的整體觀，要堅持學(xué)用結(jié)合，知行統(tǒng)一，實現(xiàn)學(xué)問力量的不斷遷移。
另一點體會是，新課程標準仍舊格外留意語文基礎(chǔ)學(xué)問的.學(xué)習(xí)和把握。新課程標準對語文基礎(chǔ)學(xué)問不但有具體的要求，還有量化標準。
我覺得把握新的課程評價標準，有一點最應(yīng)值得重視，那就是:語文課程評價肯定要立足于現(xiàn)代社會要求同學(xué)所具備的語文素養(yǎng)上。也就是說，我們的評價要讓社會認可。當(dāng)我們的同學(xué)踏入社會，社會上的人說“這個人的語文素養(yǎng)不錯”時，我們的評價才沒有出問題?，F(xiàn)代社會需要怎樣的語文人才呢?一手好字，一篇好文章，照舊是現(xiàn)代社會所需要的，除了這兩點，現(xiàn)代社會要求一個公民要有肯定的口語交際力量和運用現(xiàn)代技術(shù)搜尋、處理信息的力量?；谶@些思考，就可以發(fā)覺目前的評價沒有很好地評價同學(xué)口語交際的水平，也沒有很好地評價同學(xué)的書寫力量，更沒有很好地去評價同學(xué)開展語文活動的實踐力量。既然現(xiàn)代社會需要這些力量，我們就應(yīng)當(dāng)做好這方面的評價工作。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十三
我很久沒當(dāng)接線員了。和很多老兵相比，我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反，我越是這樣做，就越是要花比別人更多的精力和時間去學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛開始在xx平臺上工作的時候，憑著自己的努力、努力、拼搏的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，還深刻理解了xx設(shè)備的整個操作流程，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
但是作為一個大眾服務(wù)窗口，作為一個普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識，更重要的是，我需要和客戶溝通，回答他們的詢問和疑問。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時的工作中，學(xué)習(xí)各種新發(fā)布的新服務(wù)、新知識、新活動，充分理解它們的精神并牢記在心；對于一些基本的商業(yè)知識，我經(jīng)常翻來覆去的看，讓自己學(xué)舊知新，熟能生巧。如果說商業(yè)知識是做菜的'原料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是技藝高超的廚師。只有烹飪技巧高超，原料才能表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和味道。服務(wù)也是如此。如果你沒有很好的語言能力和溝通能力，如果你懂得多，掌握的比較全面，那就只能茶壺里煮餃子了。所以我積極參加各種服務(wù)知識培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的服務(wù)和溝通技巧，并應(yīng)用到服務(wù)工作中。
專注于客戶服務(wù)和誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有一句名言：在同等條件下，良好的服務(wù)可以贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)可能會失去或“摧毀”客戶。誠信是一種資源，是一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會做更多的事情，認真尋找差距，學(xué)習(xí)其他“滿意度窗口”的先進經(jīng)驗，借鑒別人的長處彌補自己的不足，讓自己在客服中心蓬勃成長。我們將以“樹立人民滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意是我的追求”為口號，堅持“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以人民滿意為目標”的原則，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴格執(zhí)行服務(wù)大眾、貢獻社會的思想，辦實事、為民做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保19項文明服務(wù)的日常用語，如“請”、“你好”、“有什么事嗎”、“有什么事嗎”、“請稍等”等。可以使用，并且嚴禁使用“禁用語言”服務(wù)；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時，注意各種規(guī)章制度的執(zhí)行，除了做好學(xué)習(xí)讓大家認識和記憶外，還要注重執(zhí)行。強化內(nèi)部素質(zhì)，塑造外部形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為了滿足“服務(wù)模式”的要求，我們應(yīng)該定期利用下班后的時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時，做好“傳播、幫助、領(lǐng)導(dǎo)”新同志工作，爭取共同進步。隨著自身質(zhì)量的不斷提高，我們也以卓越的服務(wù)建立了卓越的服務(wù)品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘，我認真聽取了來電者的信息，保持了禮貌的態(tài)度，提高了工作質(zhì)量。如有投訴和反饋，需要了解來電者的所有要求，準確理解來電者的意思，把握問題中心，盡量避免談?wù)摕o關(guān)緊要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便日后與用戶聯(lián)系，保障正常工作狀態(tài)。事后還要做好回訪工作。當(dāng)用戶表達不滿時，要認真仔細的告訴用戶，盡可能的為用戶排除問題，為客戶著急，想想客戶的想法。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。我一沉默就變得嘰嘰喳喳，以前總是被人遺忘，被大家認可。但是由于性格缺陷，也錯過了很多機會。所以，在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時間過得真快。轉(zhuǎn)眼間，我在xx客服中心忙了半年多?；仡欉^去，展望未來，回顧過去的半年，從別的山上取石頭，對我來說，沒有最好，只有更好。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十四
每天醒來的第一件事就是查看疫情的最新動態(tài)，揪著一顆心關(guān)注著一個個變動的數(shù)字。數(shù)字是冰冷的，但人心是溫暖的。在冷酷的病毒，也無法冰封人民守望相助的濃濃溫情;再遙遠的距離，也無法阻斷整個國家眾志成城的磅礴力量。
沖鋒在前守初心，用堅強的意志筑牢“銅墻鐵壁”。生命重于泰山，人民利益高于一切。只有充分認識疫情防控斗爭的嚴峻性、復(fù)雜性、艱巨性，才能為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做足準備。只有不懼疫情、奮戰(zhàn)一線，才能真正與時間賽跑，把握抗“疫”最佳時機。面對疫情，各級黨組織和黨員干部始終保持“越是艱難越向前”的奮斗姿態(tài)和“亂云飛渡仍從容”的斗爭定力，關(guān)鍵時刻迎難而上、危急關(guān)頭挺身而出，用舍己為人、無私奉獻的情懷，用守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的行動，成為最美逆行者，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，讓黨旗在防控疫情第一線高高飄揚。
各行各業(yè)擔(dān)使命，用過硬的本領(lǐng)答好“防疫考卷”。誠然，此次疫情是對我國治理體系和治理能力的一次大考，是“試金石”，也是“磨刀石”。面對疫情的嚴峻形勢，有無數(shù)醫(yī)務(wù)工作者的最美“逆行”，舍小家為大家，“血痕臉”“紅斑手”“佝僂背”令人淚目;有無數(shù)軍隊公安的時刻守護，敬業(yè)奉獻發(fā)光亮，“每道門”“每條路”“每座城”感人至深;有無數(shù)基層工作者的用心用情，逐戶排查全覆蓋，“重了解”“重預(yù)防”“重關(guān)愛”直擊人心。各行各業(yè)的戰(zhàn)“疫”先鋒們用“明知山有虎，偏向虎山行”的勇氣，“功成不必在我，建功必定有我”的魄力與“站起來能當(dāng)傘，俯下身甘為?！钡那閼?，踐行擔(dān)當(dāng)精神擦亮胸前黨徽，堅守在戰(zhàn)“疫”一線貢獻力量，當(dāng)好“答卷人”。
凝聚起萬眾一心、眾志成城的硬核力量，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
“沒有人是一座孤島，在大海里獨踞;每個人都像一塊小小的泥土，連接成整個陸地。”只要我們勇挑重擔(dān)、勇?lián)刎?zé)，堅定信心、守望相助，就一定能筑牢抗疫“長城”，打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十五
尊敬老人是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。孝敬父母、尊敬長輩，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們每個中學(xué)生都應(yīng)具有的品德。父母是我們?nèi)松牡谝蝗卫蠋?，他們用愛心養(yǎng)育我們，用智慧啟迪我們，用美德陶冶我們，用真情沐浴我們。為了撫養(yǎng)我們長大成人，爸爸、媽媽辛辛苦苦地工作，無論自己怎樣吃苦受累，也要讓我們吃好穿好，安心學(xué)習(xí)。為了我們，父母額頭上刻上了皺紋，鬢角上染上了霜雪。因此，我們要有感恩之心，用稚嫩的雙手做一些力所能及的事去回報他們。
我叫宋志蕊，目前就讀于平谷區(qū)第七中學(xué)。就像許多普通的中學(xué)生一樣，我的人生歷程還沒有太多的崎嶇，可我卻有著說不出的孤獨。媽媽在開理發(fā)店，爸爸在工廠上班，個子矮小的我在學(xué)校沒有玩伴。我就像是被同學(xué)們拋棄在角落里的玩偶，沒有人跟我說話，他們總說我是小不點，不和我玩，甚至任何交談。
有一次，一群大孩子要和我玩“摸瞎”，要求我蒙住眼睛，當(dāng)四周令人絕望的黑暗的驅(qū)使下使得我不小心撞到樹上時，他們哄笑著走開了，唯有媽媽嗔怪著幫我處理傷口，頓時一股暖流流遍我我全身，我用稚嫩的聲音發(fā)誓：“媽媽，我會對你們好的?！?/p>
從那以后，每天放學(xué)，我都迫不及待跑到理發(fā)店，好像只要待在媽媽身邊就不會孤獨，不會受到欺負。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)媽媽一直忙于工作，沒空陪我玩，所以我就想：是不是我多做一些活，就能減輕媽媽的工作量，騰出更多的時間來陪我呢?我開始用小小的手吃力的抓住和我一般高的掃把笨拙的清理地上的垃圾，盡管掃的不是很干凈，但好像有點效果，我掃的更賣力了。每每有客人看見我干活，都會笑著夸我懂事，我更愿意為媽媽分擔(dān)活兒，不愿再回到原來的孤獨世界，只想天天膩在媽媽身邊，做一些力所能及的事幫助媽媽。現(xiàn)在，我一到理發(fā)店就開始打掃屋子，幫媽媽干活已經(jīng)成了我的習(xí)慣。
馬上就要到春節(jié)了，理發(fā)店里漸漸忙了起來。我也跑前跑后的幫媽媽多做一些活，減輕媽媽的負擔(dān)，我心里又喜又憂，一面高興家里的生意好，一面擔(dān)心媽媽支撐不下來。媽媽每天都要工作14個小時，全天都需要站著，根本沒時間休息，忙的時候飯都顧不上吃，每天到家后全身都是頭發(fā)，黏在衣服里難受極了。這一天，到了中午，看到忙根本停不下來的身影，我自己泡了一碗方便面，搭配著水，咬著干面包，心里想著為媽媽做點什么午餐，便悄悄來到廚房，準備為媽媽做雞蛋西紅柿湯補充營養(yǎng)。我猶豫起來，原來的飯都是媽媽做，我也沒太注意，應(yīng)該不難吧。想到這，我小心翼翼的拿起刀，切開西紅柿。媽媽突然叫我替她記賬收錢，我一面喊著來了，一面把刀放下?？赡芴绷?，刀子輕輕從我手背劃過，帶起一道血印。媽媽還在催促著，我拿起紗布，隨便纏了兩圈，走出廚房。我掩飾著傷口，怕媽媽看到分心，輕輕接過錢，記好帳，又回到廚房。我再也不敢大意了，憑著記憶，居然真的做出了湯，我小心的盛好，吞了口口水，穩(wěn)穩(wěn)地端出去，讓媽媽補充營養(yǎng)。晚上回到家，媽媽累得都沒力氣說話，軟軟的靠在沙發(fā)上，脫掉她的高跟鞋，里面露出了早已紅腫的雙腳，我鼻子一酸，想到媽媽是為自己才努力掙錢，便走上去，把手里正準備喝的白開水遞上去，然后幫媽媽捏肩，隨手把細碎的發(fā)絲攏了攏，看到了斑白的鬢發(fā)，更加用力的喂媽媽捏肩。
平時跟媽媽親近，難免疏遠了一直為家操勞的沉默的父親，又到了父親節(jié)，我早早準備好溫水，想要幫父親洗腳。父親怎么也不肯，我的鼻子突然涌上一股酸意，輕輕把爸爸的腳放進盆中，我竟不曾知道爸爸腳底厚厚的繭，突然意識到自己真的忽略了這個一直疼愛自己的父親，抬頭迎上爸爸的眸光，卻發(fā)現(xiàn)原本明亮的眼睛不復(fù)存在，渾濁的眼淚從爸爸的眼睛里悄無聲息的落下······如果你沒有撫摸過他們的白發(fā)，你無法感受到他們養(yǎng)育你們的艱辛;如果你沒有仔細端詳過他們臉上的皺紋，你無法深刻地知道：原來他們真的很老了呀!如果你沒有幫他們洗過碗，買過菜，拖過地，掙過錢，你真的不會懂這么些年來他們?yōu)槟?，為家所付出的點點滴滴的心血。
我開始每天都給爸爸洗腳，最初，爸爸還是不好意思，我卻每天都準備好水，終于有一次，爸爸說他的腳臟，怕我嫌棄他，我愣住了，恍惚間，我又想起那次家長會·····我那天把消息告訴爸爸，從他閃躲的目光中我看到了不情愿，他慌慌張張的回答說什么沒時間，我百思不得其解，媽媽告訴我，爸爸是怕去學(xué)校給我丟人，怕我因此和他疏遠關(guān)系·····我頓時明白了一個父親對女兒的心。從那以后，我開始留意起父親。每天爸爸一下班，我都會跑上去幫爸爸換鞋，忙不迭的遞上一杯水，剛開始，爸爸只是笑笑，覺得這只是我一時起意，隨著時間的推移，我的照顧愈發(fā)的細致入微，因為我知道，爸爸的愛是那樣渾厚，猶如滔滔江水，連綿不斷，而我的回報卻只是杯水車薪。
孝親，古人云，“百善，孝為先?！闭f明孝親敬老是人類發(fā)展過程中形成的一種最美好的道德。古人還說：“夫孝，德之本也。”就是說孝親敬老是各種道德的基礎(chǔ)。中國是一個有著五千年悠久歷史的文明古國，是個禮儀之邦，孝親敬老文化源遠流長，自古就把子女、晚輩對父母、長輩感恩贍養(yǎng)、尊敬扶助，不僅作為責(zé)任和義務(wù)，而且積淀為中華民族的心理，成為人類美德和親情的需要。孝親敬長就是要關(guān)心體貼和照顧父母長輩。
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十六
轉(zhuǎn)眼間，三年的黃高生活已經(jīng)悄然而逝。此刻回想那段歷程，似乎讓人感到陌生卻又熟悉。我是20_屆一名普通的黃高學(xué)生，學(xué)習(xí)成績也不能說在年級名列前茅，但應(yīng)胡老師之邀，我還是想在此淺談一些我個人在黃高的感受吧!
定位高考：
后來，我也在老師和同學(xué)的幫助下，最終也想通了，或者說是把自己說服了吧!顯然，我已經(jīng)走在了黃高這條路了，高考是不可避免的，現(xiàn)在說放棄高考外出闖蕩不是很現(xiàn)實。與其去思考著高考失敗怎么辦，倒不如破釜沉舟努力在這條路上付出全力而搏，因為我沒有退路。就這樣，我在這樣的想法下走了三年。
把握心態(tài)：
其實高中的學(xué)習(xí)，老師們強調(diào)最多的是心態(tài)，但同時卻也是被很多人所忽視的。之前，有很多同學(xué)問過我心態(tài)真的有那么重要嗎?其實，我作為他們的同學(xué)，我也不能準確地去解釋或者是告訴他們心態(tài)到底有多么大的作用。但是后來，我也漸漸的從同學(xué)和自己身上感受到了心態(tài)的作用。
當(dāng)然，有些人會問，這些好的心態(tài)到底該如何練就呢?就個人而言，在此和大家分享兩條：
自信。正所謂，自信是成功的基石。大部分同學(xué)都會很在意自己的考試成績，在高中的考試之中一定會有失敗與成功的(相對自己實力而言)。如果我們每天都沉浸在失敗的考試中，那注定是難以找到自信。相反，只是陶醉于自己成功的考試中，那么我們的提高也不會很大。其實，成績的波動是正常的，他就像一列機械波一樣，時而到達波峰，時而處于波谷，關(guān)鍵是我們要相信自己的實力，不要贏幾次考砸了就懷疑自己的能力。如果你每次考得很好，那么你下次考試也很可能很好。但是如果你有次考得不夠好，倘若你能在這次考試中找到你的成功與不足之處，并在下次考試中加以注重總結(jié)，那么下次考試就很可能又回到考得很好的狀態(tài)上去。更關(guān)鍵的是，這樣下去，我們的信心也會不斷地積累起來。
安靜。我強調(diào)的安靜是內(nèi)心的平靜，我始終相信一點，好的成績是考時間慢慢積累起來的，而能夠真正靜下心來去學(xué)習(xí)的人才是又有效率的人，特別考前幾天安靜下來是特別重要的。而往往很多同學(xué)在此時會覺得特別興奮，這往往是我們考試時狀態(tài)不佳，例如，馬虎\打盹等狀況出現(xiàn)的潛在因素之一。所以無論是平時學(xué)習(xí)還是考試前，我們應(yīng)該始終如一讓自己的內(nèi)心不要過于激動，學(xué)會使自己安靜下來。
找準方法：
其實對于學(xué)習(xí)方法，我也感覺每個人不盡相同，我的方法不一定會使用于別人飛，但“他山之石，可以攻玉”我也可以就自己三年的成功與失敗，簡單說說自己在理科學(xué)習(xí)上的一些體會吧!
語、英——對于這雙語，可以說是重中之重，記得我的高中班主任常這樣說：“語數(shù)外的成績決定著你是否能上一本，而理綜(或文綜)的成功是決定你上什么層次的一本?！蔽乙簿偷檬沁@樣的，特別是語文，很多人認為沒有什么方法可尋，非也。其實，對于語文，我們只要肯下功夫去總結(jié)，也是有跡可循的，像前面的基礎(chǔ)知識，不用說，應(yīng)從高一開始，每天積累重復(fù)，而之后的詩歌閱讀，要記住常見思想情感及表達技巧，也就不難了，對于作文，我覺得不必要成篇背誦，但一些常見寫作技巧應(yīng)銘記在心，高頻素材也可以多多積累，還有一點，從高一開始，就應(yīng)從書寫上而做好這個真的很重要，而英語的學(xué)習(xí)先保證單詞過關(guān)，其次，我覺得學(xué)通高中語法是很重要的，這對最后的五十分至關(guān)重要，希望大家可以在平時學(xué)習(xí)中多加注意，而完形閱讀，保質(zhì)保量，每天必練，到后面應(yīng)該沒有什么大的問題。數(shù)學(xué)——其實數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識不是很對，當(dāng)你開始進入高三復(fù)習(xí)時，你就應(yīng)該可以感覺到主要位于高考中六道大題為主干知識，把握只一點后，我們應(yīng)該有信心拿下高考數(shù)學(xué)，平時上課一定注重基礎(chǔ)知識。其次要多練習(xí)，遇到難題，想想題目的考查點在哪里?它為什么要告訴我這個已知條件?從出題人的角度去做題，久而久之，一定會有提高的，還有，改錯反思是學(xué)習(xí)不可缺少的。
理綜——對于理綜的學(xué)習(xí)，平時基礎(chǔ)要抓牢，而是對于基礎(chǔ)中檔題，平時訓(xùn)練一定要把握速度，必然到時理綜訓(xùn)練時間就不夠，所以攻在平時啊!舍得放下做到分數(shù)最大化也是理綜考試一項重要能力。
其它——其實，對于各科的學(xué)習(xí)，都有著各自的方法。一個想著要在學(xué)習(xí)上有所突破的人是應(yīng)該會在平時去總結(jié)一些技巧方法的。尤其是在理科學(xué)習(xí)上，往往是在理解的基礎(chǔ)上記住結(jié)論，那么，我們做題的時候就會大大提升我們的解題速度。千萬不要只僅僅停留在理解的層面上，理解知識基礎(chǔ)。要做到從“懂”到“會”，從“會”到“熟”，從“熟”到“巧”。
其他感受。
其實三年的黃高生活，更重要的是從學(xué)習(xí)知識上學(xué)到更多思想上的東西。比如，正確看待付出與收獲，要知道收獲與付出不一定成正比，但一定成正相關(guān)，貴在堅持，再者，也不要太在意別人的看法，無論他人的諷刺與贊揚，全指當(dāng)是過眼云煙，笑到最后的人才是笑得最好的人。
最后，在班上多和一些品行純正、學(xué)習(xí)上積極的人交朋友也很重要。其實在高中最能影響自己學(xué)習(xí)成績的，除了自己的內(nèi)心之外，最關(guān)鍵的還是平時和我們一起生活的同學(xué)。
雖然我高中的生活已經(jīng)逝去，就算想追回那也是不肯能的了，但我衷心希望即將步入高中同學(xué)或處于高中階段的同學(xué)好好珍惜高中時光吧!
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十七
學(xué)習(xí)兩級工作會重要講話報告，領(lǐng)悟改革重組后一公局集團新理念、新思想，使我認識到：提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)、使項目管理更加規(guī)范有序迫在眉睫，現(xiàn)結(jié)合項目實際談下學(xué)習(xí)心得。
一個項目的成敗很大程度上取決于項目經(jīng)理的水平和能力。項目經(jīng)理是一個項目管理的指揮者，是實現(xiàn)項目目標的責(zé)任人，是項目團隊的靈魂人物，任何一個決定都關(guān)系到項目的利益。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責(zé)任最大的那個。項目經(jīng)理不但應(yīng)該具備較強的意志力、凝聚力，抗壓能力，還應(yīng)當(dāng)懂得用賢才、懂信任、懂放權(quán)、懂珍惜，這樣才能這樣才能使自己成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，使自己的團隊激發(fā)出更強的力量。只要項目領(lǐng)導(dǎo)班子都往前沖、處處為員工著想、處處表揚正能量、處處樹立好標桿，那么整個項目的凝聚力、執(zhí)行力就都會向最理想的方面發(fā)展，整個項目必定是一遍朝氣蓬勃、欣欣向榮的工作景象。
(1)團隊建設(shè)是一個偉大的過程，只有一個好的團隊，才能建設(shè)一個好的項目。在日常管理過程中，項目經(jīng)理作為項目經(jīng)理部“大家長”，不能放棄任何一個人，要讓每位成員感受到集體的存在，為每位成員提供一個堅強的后盾。要有“同甘共苦、榮辱與共、打造和諧團隊，建設(shè)品質(zhì)工程”的項目理念，才能使項目最終成為一個優(yōu)秀的項目。
(2)落實價值創(chuàng)造導(dǎo)向，加強人才培養(yǎng)和管理，以“容錯糾錯”激勵擔(dān)當(dāng)，形成“干部能上能下、員工能進能出、收入能升能降”的剛性約束，擠壓惰性，鼓勵“狼”性?！鞍岩?guī)矩挺在前面、把責(zé)任扛在肩上”,既要有想干事、真干事的自覺，又要有會干事、干成事的本領(lǐng)。一句話，不僅要明確“干與不干”的態(tài)度問題，更要解決“干好干壞”的能力問題。應(yīng)該做的事，不管風(fēng)吹浪打、頂著壓力也要干;應(yīng)該負的責(zé)，不管雷霆萬鈞、冒著風(fēng)險也要擔(dān)。
成本是創(chuàng)效能力的檢驗標準，既在過程又在結(jié)果，最終該體現(xiàn)在完成的利潤指標上，所以項目經(jīng)營的過程就是創(chuàng)效的過程。根據(jù)項目施工特點確定可執(zhí)行的管理目標，逐步分解各個節(jié)點，緊抓關(guān)鍵節(jié)點、關(guān)鍵工序責(zé)任到人，進一步促進資源配置效率提高，筑牢、抓實“334”系統(tǒng)工程建設(shè)，確保公司“提能增效”。
在項目管理的主要目標中，質(zhì)量事故與進度滯后是造成項目虧損的兩大主要原因。一旦發(fā)生質(zhì)量事故，就會導(dǎo)致工期延長，從而增加成本，造成虧損;另外成本的精細化管理不到位，未重視策劃的實用性及策劃的落實，也會造成項目虧損。可以說，成本的不重視管理，會使得還未施工就已虧損的局面出現(xiàn)。
20xx年，項目要以更嚴更高的標準，向著集團公司標桿項目的目標奮力前行。我相信，只要我們不斷努力，用心管理項目、不斷總結(jié)、取長補短、一定能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益!
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十八
合同效力問題，從來都是合同簽訂履行以及在爭議處理中的核心關(guān)注點和出發(fā)點。[民法典]頒布后，有關(guān)合同效力的規(guī)定從邏輯結(jié)構(gòu)表述內(nèi)容方面都發(fā)生了適度增減汲取等調(diào)整和變化。本文嘗試通過梳理[民法典]有關(guān)合同效力的規(guī)定，淺談[民法典]的學(xué)習(xí)感受。
一[民法典]中合同效力的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
[民法典]頒布前，有關(guān)合同效力的法律規(guī)定主要體此刻[合同法]及相關(guān)司法解釋中。[民法總則]沒有針對合同效力問題作出規(guī)定，但針對民事法律行為的效力做出了規(guī)定，民事法律行為應(yīng)該包括合同行為，因此[民法總則]有關(guān)民事法律行為效力的規(guī)定也是對合同效力的原則性規(guī)定。除了[民法總則][合同法]及相關(guān)司法解釋，一些單行法律也有在其各自的法律體系下對合同效力有所規(guī)定。但總的來說，合同效力的法律規(guī)定相對分散，邏輯結(jié)構(gòu)不夠密切，產(chǎn)生的弊端是難以在頭腦中形成對合同效力規(guī)定的整體感和嚴密感。
而[民法典]對于合同效力規(guī)定在結(jié)構(gòu)和邏輯上進行了整合，使其更為嚴謹。[民法典]第三編第三章“合同的效力”通過七個條文，分別對生效時間需批準合同無權(quán)代理越權(quán)訂立超越經(jīng)營范圍免責(zé)條款爭議解決條款等進行了一般性規(guī)定。并通過第五百零八條“本編對合同的效力沒有規(guī)定的，適用本法第一編第六章的有關(guān)規(guī)定”，用[民法總則]中對民事法律行為效力的規(guī)定對合同效力做了結(jié)構(gòu)上的補充，合同效力更易全面把握。
二[民法典]中的效力邊界。
效力問題是合同要害，而法定無效情形是效力問題的邊界。把握了法定無效的清晰邊界就能更好的理解合同有效的自由之域。下文從兩個角度梳理和討論合同法定無效情形在民法典中的新變化。
首先從[合同法]第五十二條原有五種法定合同無效情形出發(fā)，看其內(nèi)容在[民法典]中具體變化。
(1)[民法典]取消了[合同法]第五十二條的“一方以欺詐脅迫的手段訂立合同，傷害國家利益以及傷害社會公共利益”當(dāng)然無效的規(guī)定。
針對國家和社會公共利益的保護，[民法典]中有其他相關(guān)規(guī)定分別體現(xiàn)，如第一百三十二條中概括規(guī)定為“民事主體不得濫用民事權(quán)利傷害國家利益社會公共利益或者他人合法權(quán)益”，以及第五百三十四條“對當(dāng)事人利用合同實施危害國家利益社會公共利益行為的，市場監(jiān)督管理和其他有關(guān)行政主管部門依照法律行政法規(guī)的規(guī)定負責(zé)監(jiān)督處理”。值得一提的是，[民法典]借由合同編第五百零八條指向第一百五十三條第二款(第一編第六章中的相關(guān)規(guī)定)，使得合同是否違反“公序良俗”對合同效力的判斷和影響變得更加重要，體現(xiàn)了對于社會公共法益保護的核心。
[民法典]沒有對公序良俗做出定義，也沒有做列舉式的說明。但值得注重的是，在人民法院20__年11月8日公布的[全國法院民商事審判工作會議紀要]，也就是[九民紀要]第30條中規(guī)定：“下列強制性規(guī)定，應(yīng)當(dāng)認定為“效力性強制性規(guī)定”：強制性規(guī)定涉及金融安全市場秩序國家宏觀政策等公序良俗的;”這條規(guī)定體現(xiàn)出人民法院認為金融安全市場秩序國家宏觀政策等屬于公序良俗范圍。如此看，假如合同內(nèi)容違反有關(guān)金融安全市場秩序國家宏觀政策等規(guī)定，即使所違反的規(guī)定不屬于法律或行政法規(guī)，也存在法院適用[民法典]第一百五十三條第二款“違反公序良俗的民事法律行為無效”的規(guī)定，認定該合同全部或部分無效的風(fēng)險。
(2)[民法典]保留了[合同法]第五十二條的“惡意串通，傷害國家集體或者第三人利益”情形的實質(zhì)內(nèi)容，調(diào)整表述為[民法典]第一百五十四條“行為人與相對人惡意串通，傷害他人合法權(quán)益的民事法律行為無效。”
(3)[民法典]取消了[合同法]五十二條的“以合法形式掩蓋非法目的”情形下合同無效的規(guī)定，而將整合了該條實質(zhì)內(nèi)容的[民法總則]中關(guān)于通謀虛偽的規(guī)定體此刻[民法典]第一百四十六條中，即“行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效。以虛假的意思表示隱藏的民事法律行為的效力，依照有關(guān)法律規(guī)定處理”。也就是先對虛假表示與隱藏行為進行偽裝識別，再確認隱藏行為的效力。
(4)[民法典]保留了[合同法]第五十二條的“違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定”的內(nèi)容，在第一百五十三條第一款中延續(xù)了[民法總則]中的相關(guān)表述。
再來看[民法典]對法定無效情形的直接規(guī)定和明確表述的變化。
[民法典]以第三編第三章合同效力專章規(guī)定了七個條文，但僅在該章第五百零六條將造成對方人身傷害及因有意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失這兩種情形的免責(zé)條款直接規(guī)定為無效。另通過第五百零八條指引到民事法律行為效力章節(jié)，將無民事行為能力人通謀虛偽違反強制性規(guī)定及違反公序良俗惡意串通傷害他人的情形直接規(guī)定為無效。
除此之外，因考慮到合同效力的復(fù)雜性，對于合同效力未被直接規(guī)定為無效的其他情形，則放到[民法典]總則中有關(guān)合同可撤銷效力待定部分性效力排除擔(dān)保從屬性效力判斷等相關(guān)條款中，或分散在典型合同等其他章節(jié)中另行規(guī)定，形成了對合同效力靈便處理的緩沖地帶，體現(xiàn)了使合同盡可能有效的立法目的。
從[民法典]有關(guān)合同效力規(guī)定的行文結(jié)構(gòu)邏輯調(diào)整內(nèi)容增減條文表述等細節(jié)之處，筆者感受到了相比原有法律對合同無效情形更為寬泛的規(guī)定，[民法典]集中和充分地體現(xiàn)了激勵交易保護合同有效的立法宗旨。[民法典]對合同法定無效情形的規(guī)定讓我們感受到它向我們清晰傳達的合同效力邊界的拓寬。
對于我們法律人，法條的細節(jié)當(dāng)然重要，但法律的深意更待持續(xù)探究。[民法典]是通過已經(jīng)寫進條文的內(nèi)容，向我們傳達和揭示它沒法寫進條文的現(xiàn)實復(fù)雜性，向我們努力呈此刻激勵交易基礎(chǔ)上效力問題的復(fù)雜性，提醒法律人不能掉以輕心，需在法律規(guī)定與現(xiàn)實生活交易效率與合同正義中探求各方真意尋求動態(tài)平衡。[民法典]可作為法律人執(zhí)業(yè)道路的指南針，在未來面對特定情境的具體法律行為時，都能以客觀立場，對合同效力問題綜合分析和審慎判斷。
假如用一句話概括對[民法典]有關(guān)合同效力規(guī)定變化的感受，那就是“邊界拓寬，而自由之地更加復(fù)雜?！?/p>
員工個人學(xué)習(xí)心得篇十九
20xx年2月12日，政府辦開展“四群”教育活動動啟動以來，按照省、州、縣黨委、政府的安排，我認真閱讀了在中國共產(chǎn)黨xx省第x次黨代會上所作的工作報告，領(lǐng)會其精神實質(zhì)。省委報告中明確指出要實現(xiàn)云南科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越式發(fā)展，基礎(chǔ)和根本在于認真做好“四群”工作。群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作在不同時代承載著不同的內(nèi)涵和外延，但都關(guān)系事業(yè)成敗?！八娜骸惫ぷ饕饬x深遠，至關(guān)重要。
一要牢固樹立群眾觀點。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄，是我們黨的力量之源和勝利之本。人民群眾是馬克思主義政黨的力量源泉，中國共產(chǎn)黨之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)人民取得革命、建設(shè)和改革的偉大成就，一個根本原因，就在于黨始終深深地扎根于人民群眾之中，人民群眾為黨提供了不竭的智慧和力量。只有牢固樹立群眾觀點，站穩(wěn)群眾立場，才能做好群眾工作。牢固樹立群眾觀點就是要時時刻刻把群眾牢記于心，毫不動搖地相信和依靠群眾，善于化解群眾中的不良情緒，始終把實現(xiàn)和維護最廣大人民的根本利益作為黨的理論和路線方針政策以及全部工作的根本依據(jù)，團結(jié)和帶領(lǐng)群眾不斷前進。牢固樹立群眾觀點，還要要正確處理好個人和群眾的關(guān)系。組工干部要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把握好個人的人生價值取向，正確認識和處理公與私的關(guān)系、個人利益與群眾利益的關(guān)系。
二要與時俱進貫徹群眾路線。黨的群眾路線就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。組工干部必須始終做到從自我做起、從點滴做起。做好本職工作，為組織工作發(fā)展多做貢獻，這是落實群眾路線的根本要求。必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷掌握和更新知識，這是落實群眾路線的內(nèi)在需要。組織工作必須堅持從實際出發(fā)、實事求是，符合基層群眾的愿望，不搞“一刀切”，要做到想問題、辦事情尊重群眾意愿，多搞調(diào)查、多聽民聲、摸準實情、把握規(guī)律，增進與人民群眾的感情。
三要千方百計實現(xiàn)群眾利益。一是不做任何損害群眾利益的事。不論在工作中還是生活中，都必須以群眾利益為重，以不損害群眾利益為“底線”。二是盡職盡責(zé)辦好惠及廣大群眾的事。不論職責(zé)范圍內(nèi)，還是職責(zé)范圍外，不論八小時以內(nèi)，還是八小時以外，涉及群眾利益的事情，都要不拒細小，高度重視，盡力辦好。三是滿腔熱情辦好幫扶困難群眾的事。必須帶頭熱情為基層排憂解難，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。凡是群眾反映的問題，克服困難、想方設(shè)法予以解決;自己無法解決的問題，及時客觀地向上反映情況，決不回避矛盾，掩蓋問題;實在解決不了的，耐心細致地向群眾做好解釋、疏導(dǎo)工作，及時向群眾說明情況，求得群眾的理解，決不聽之任之，撒手不管。這樣，通過組工干部的帶頭示范，切實形成解決群眾問題的有力導(dǎo)向，促進各級黨員干部以實際行動密切黨群、干群關(guān)系，不斷增強組織工作的凝聚力。
四要積極探索正確的工作方法。要跳出“就組織工作抓組織工作”的思維模式，廣開言路，暢通民主渠道，使群眾的意見和呼聲能及時向上級反映，切實做到上情下達，下情上達;要注意傾聽不同的意見，特別是少數(shù)人的意見。要不斷擴大群眾在組織工作中的參與率，廣泛集中社會各界對黨的建設(shè)、干部工作等方面的意見和建議，切實摸清情況，把準脈博，集中群眾智慧，有針對性地制定相關(guān)的政策措施。必須善于運用思想政治工作的優(yōu)勢，時刻注意加強對群眾進行黨的路線方針政策教育，加大對黨的組織工作的宣傳解釋，根據(jù)不同特點，分層次、多樣化地做好群眾工作，把工作做到群眾的生產(chǎn)和生活實際中去，做到既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，增強群眾對黨和組織工作的信任。
總之，群眾觀點和群眾立場關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的存亡，關(guān)系國家的興衰。只要我們每一個共產(chǎn)黨員都把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為制定各項方針政策的出發(fā)點和落腳點，堅持同廣大人民群眾心連心、同呼吸、共命運，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，群眾就會把我們放在心上，我們的工作就會獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉，我們的事業(yè)就會生機盎然。
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