計(jì)劃的制定需要考慮到目標(biāo)的具體性、可行性和時效性。考慮可能遇到的風(fēng)險和變數(shù)，制定應(yīng)對策略，以應(yīng)對不可預(yù)見的變化。如果你還在為制定計(jì)劃而犯愁，不妨看看下面這些優(yōu)秀的計(jì)劃范例。
總結(jié)及計(jì)劃篇一
一、活動背景:據(jù)人力和社會保障部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，x年全國高校畢業(yè)生為630萬人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功人數(shù)占畢業(yè)人數(shù)的比例很低，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有很大的潛力和增長空間。學(xué)院學(xué)生會就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)部倡議舉辦“淄博職業(yè)學(xué)院首屆創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。
二、活動名稱:中國電信杯“贏在校園”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽。
三、活動宗旨:讓更多的同學(xué)參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，感受創(chuàng)業(yè)激情，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新精神。
四、參賽要求:面向全院在校學(xué)生招募參賽隊(duì)員。鼓勵參賽者跨院系，跨專業(yè)搭配組建團(tuán)隊(duì)，人數(shù)一般為3—5人，要有隊(duì)伍名稱、隊(duì)長。本項(xiàng)比賽活動鼓勵學(xué)生自由創(chuàng)新，也鼓勵學(xué)生邀請學(xué)院老師作為本團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師。
六、獎項(xiàng)設(shè)置:冠軍隊(duì)創(chuàng)業(yè)獎金1200元和證書。
亞軍隊(duì)創(chuàng)業(yè)獎金900元和證書。
季軍隊(duì)創(chuàng)業(yè)獎金600元和證書。
其他優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)物品獎勵、證書。
七、大賽流程:(每期比賽內(nèi)容見詳細(xì)安排)。
1第一輪比賽:制作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
2第二輪比賽:制作電信產(chǎn)品校園營銷方案。
3第三輪比賽:電信產(chǎn)品校園營銷實(shí)戰(zhàn)。
4第四輪比賽:巔峰對決。
八、大賽時間安排:。
(一)前期宣傳:(5月4日——5月9日)。
1、海報:在每個宣傳欄內(nèi)張貼海報并起草倡議書。
2、廣告牌:電信公司制作一定的廣告牌，分別在南，北，西三校區(qū)展示。
3、報紙:根據(jù)本次大賽制作一份大賽快報，展示每期活動的精彩內(nèi)容，分發(fā)班級。
4、利用校園網(wǎng)，下發(fā)通知，并及時發(fā)布大賽信息。
(二)報名階段:(5月4日——6月10日)。
在南，北，西三校區(qū)分別設(shè)立固定報名地點(diǎn)，參賽隊(duì)伍領(lǐng)取報名表，如實(shí)填好后上交，電子版發(fā)送至郵箱(截至5月10日下午5點(diǎn))。
(三)賽前準(zhǔn)備:(5月11日下午啟動儀式)。
組委會招集入圍隊(duì)伍在就業(yè)服務(wù)廳聽取大賽賽程安排和比賽紀(jì)律等內(nèi)容。
(四)賽程安排:(5月11日——6月10日)。
1、第一輪比賽:制作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
第一輪比賽前，邀請專業(yè)老師對制作創(chuàng)業(yè)策劃書進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。評委根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的報名表和創(chuàng)業(yè)策劃書進(jìn)行評分，按一定比例淘汰落后隊(duì)伍，其余隊(duì)伍晉級，成績公布在校園網(wǎng)站上。
2、第二輪比賽:制作電信產(chǎn)品校園營銷方案。
在老師指導(dǎo)下，根據(jù)中國電信公司指定產(chǎn)品，制作本團(tuán)隊(duì)校園營銷方案。評委根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的營銷方案進(jìn)行評分，按一定比例淘汰落后隊(duì)伍，其余隊(duì)伍晉級，積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
3、第三輪比賽:電信產(chǎn)品校園營銷實(shí)戰(zhàn)。
各團(tuán)隊(duì)使出渾身解數(shù)，在校園人群中銷售指定的中國電信產(chǎn)品。組委會進(jìn)行過程監(jiān)督。評委會根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績和臨場表現(xiàn)打分。違規(guī)者淘汰，其余晉級。積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
4、第四輪比賽:巔峰對決。
積分前六名進(jìn)入巔峰對決。各隊(duì)進(jìn)行答辯，評委對各隊(duì)選手進(jìn)行質(zhì)詢、點(diǎn)評，
總結(jié)及計(jì)劃篇二
一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首這一年來的財(cái)務(wù)工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪。
2012年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。在過去一年多，在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事們的幫助下，學(xué)習(xí)到很多有企業(yè)的賬務(wù)處理方法，雖然曾經(jīng)在審核單據(jù)時不夠嚴(yán)密、偶爾會出現(xiàn)差錯，在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的提醒或幫助下能及時改正。
今年一直在廠區(qū)負(fù)責(zé)廠區(qū)的財(cái)務(wù)明細(xì)賬（即進(jìn)銷存的電腦賬）工作，以及生產(chǎn)加工領(lǐng)料產(chǎn)，生產(chǎn)加工單的制作成品的成本核算等等現(xiàn)對公司領(lǐng)導(dǎo)匯報2012年總結(jié)：
1、主要工作就是根據(jù)園區(qū)和門店的調(diào)撥單原始單據(jù)錄入用友財(cái)務(wù)軟件，開具銷售單并作產(chǎn)品出庫的審核。
2、根據(jù)采購員和門店的現(xiàn)金會計(jì)開具的采購單和付款單做好產(chǎn)品入庫和付款結(jié)算的錄入，并和西廠的倉庫管理員做好單據(jù)的核對與協(xié)調(diào)工作。
3、在財(cái)務(wù)軟件中做好個倉庫的生產(chǎn)加工的領(lǐng)料，并制作生產(chǎn)加工單，以及車間的產(chǎn)成品入庫單。
4、前10個月一直負(fù)責(zé)飲片標(biāo)簽的打印，根據(jù)公司發(fā)貨的需要及時的打印好每批次的標(biāo)簽交予中藥飲片庫的人員。
5、每個月根據(jù)入庫產(chǎn)品的數(shù)量準(zhǔn)時完成編制廠區(qū)包裝工工資表。
6、定期與園區(qū)和門店明細(xì)賬進(jìn)行對帳，做到調(diào)撥單的出庫一致，雙方是往來帳，以及收發(fā)貨一致。
7、每個月末督促各個倉庫管理員進(jìn)行盤庫工作。并進(jìn)行抽查各個倉管的手工帳的數(shù)量和實(shí)物的數(shù)量是否一致。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
8、外加工的領(lǐng)料的款的收繳，并做好報表交予公司總部是現(xiàn)金會計(jì)。
9、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，逐步完善了公司廠區(qū)有關(guān)流程。廠區(qū)現(xiàn)在還存在的問題：
1、經(jīng)營部門提貨沒有計(jì)劃性，開會多次讓他們下計(jì)劃單，但是一直是沒有結(jié)果，造成整個生產(chǎn)系統(tǒng)也沒有計(jì)劃性，隨時要應(yīng)對經(jīng)營部門的突然的提貨單，給生產(chǎn)帶來盲目的生產(chǎn)。
提貨現(xiàn)在都是沒有調(diào)撥單都是貨提過之后補(bǔ)單子，說了多次沒有作用，依然是老樣子。
2、缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，員工作業(yè)不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，造成品質(zhì)不良。保證體系不夠健全，材料檢查、制程檢查、品管檢查、自主檢查等檢查體系要加強(qiáng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制不健全，故障較多，故障停機(jī)次數(shù)比較頻繁。
3、庫存過多，資金積壓。
生產(chǎn)過程中的原、材料或成品積壓在倉庫，這些庫存可以折算成積壓資金，這對企業(yè)的成本管理以及資金的有效流動是極為不利的。
4、質(zhì)量管理存在死角，產(chǎn)生缺陷產(chǎn)品。
由于質(zhì)量管理體系不健全，質(zhì)量管理幾乎不存在，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)出缺陷產(chǎn)品，缺陷產(chǎn)品混入成品中。缺陷產(chǎn)品的混入必然會造成重復(fù)返工。重復(fù)返工在作業(yè)過程中的經(jīng)常發(fā)生，又相應(yīng)地使產(chǎn)品的品質(zhì)不斷下降，客戶產(chǎn)生抱怨，要求退貨，生產(chǎn)成本不斷增加。
5、公司還存在許多責(zé)溝通問題和扯皮的事情，出了問題相互推脫責(zé)任。
2012年已經(jīng)過去，2013年也已經(jīng)來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷加大，新業(yè)務(wù)也不斷發(fā)生。明年，我在完成好本職的工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，也希望能學(xué)習(xí)和熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)其它的日常工作，了解財(cái)務(wù)進(jìn)銷存的核算管理及財(cái)務(wù)報表的相關(guān)知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
吳瑞安。
2012年12月19日。
總結(jié)及計(jì)劃篇三
時光如白駒過隙一般轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，2010年已接近尾聲?；仡欉@一年的路程，有平坦也有曲折，但經(jīng)歷過后我們也逐漸成熟起來。
辦公室：建工系辦公室是學(xué)生會各部之間的紐帶；同時也是協(xié)調(diào)各部之間、各部與老師之間的橋梁，所以辦公室也自然成為了學(xué)生會的一個重要核心。
辦公室雖從未舉辦過任何活動，但是辦公室卻一直配合各部門開展各項(xiàng)活動，作為幕后助手的辦公室，每次活動都能竭盡全力協(xié)助主辦部門辦好活動。
除此之外，辦公室的工作重點(diǎn)是考勤表的收發(fā)及統(tǒng)計(jì)；各項(xiàng)活動的經(jīng)費(fèi)報銷；以及活動所需物品的購買；獎狀、證書、桌簽的打印等。
本學(xué)期，辦公室于每周五中午例會時收發(fā)考勤表，開學(xué)初由于各種原因個別班級總是不能按時上交考勤表，因此導(dǎo)致考勤表的統(tǒng)計(jì)不能按時完成，延誤了上報考勤的時間。為了督促各班按時交考勤表并且提高辦公室的工作效率，我們采取了一些措施，如：在每周五中午例會時，不上交考勤表的班級不得進(jìn)入會場，并派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。其次，我們還專門制定了一個考勤表遲交未交的統(tǒng)計(jì)表，多次遲交或未交的班級上報系里并在大會上通報批評。自從此制度實(shí)施以后，考勤表的上繳率有了很大的提升，延誤考勤上報時間的現(xiàn)象也有所改善。
與此同時，作為掌握全系經(jīng)濟(jì)大權(quán)的辦公室，為了提倡節(jié)約省錢的理念，辦公室也采取了相應(yīng)的措施，如：在每個活動舉辦前，主辦部門要上交活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對于經(jīng)費(fèi)預(yù)算過多或購買物品不合理的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，一律不批并上報輔導(dǎo)員?；顒雍螅鲱A(yù)算部分由主辦部門自己承擔(dān)。不過，對于此措施完成的還不夠嚴(yán)格，下學(xué)期會逐漸完善。
辦公室在這一年里，為建工系每個活動做了許多幕后工作，也取得了不錯的成績。這些都離不開辦公室每一位干事的付出。同時我們也遇到過許多困難，但我們從未放棄，因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信：困難只有一個，但解決困難的方法有很多，只要我們團(tuán)結(jié)一心，就一定可以成功打造建工系一流的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)！
宣傳部：建工系的另外一個幕后工作部門就是宣傳部，同時，宣傳部也是建工系的一道門，無時無刻不在為同學(xué)們展示著建工系的最新動態(tài)。
2010年9月末，宣傳部展開了招新工作。主席、副主席、及部長深入新生宿舍，給他們介紹宣傳部的職能以及自己在工作中的所得。功夫不負(fù)有心人，宣傳部成功的招入了一批肯吃苦、責(zé)任心強(qiáng)的干事，為宣傳部本學(xué)期的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2010年10月初，院團(tuán)委學(xué)生會及四系學(xué)生會成功舉辦了一年一度的秋季運(yùn)動會，我宣傳部通過制作板報、周報等方式來傳達(dá)此次運(yùn)動會的精神，使得同學(xué)們踴躍報名。在比賽時，我們用鏡頭記錄下了運(yùn)動會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄下了每一個感人的瞬間，記錄下了每一個拼搏的畫面，將這次偉大的盛會載入了首鋼工學(xué)院的史冊。
2010年12月中旬我宣傳部迎來了一個艱巨且能鍛煉我們能力的任務(wù)-----攝影比賽。攝影比賽是以建工系學(xué)生會名義承辦院團(tuán)委學(xué)生會的活動，因此，我部所有成員以高昂的斗志全力備戰(zhàn)此次攝影比賽。此次比賽受到了院團(tuán)委及老師的好評，并且希望攝影比賽能夠繼續(xù)辦下去，使我校廣大攝影愛好者有一個展示自我的平臺。我宣傳部也從本次攝影比賽中吸取經(jīng)驗(yàn)，為以后的每一次攝影比賽、每一次活動做準(zhǔn)備。
在本學(xué)期，建工系還舉辦了獻(xiàn)血、黨史知識競賽、黨員發(fā)展大會、09級部長任命會、團(tuán)課考試、我是團(tuán)員我承諾、趣味運(yùn)動會、法制教育宣傳月、誠信考試研討會等活動。我部成員都積極響應(yīng)號召，在活動舉辦前為活動做宣傳活動，活動舉辦期間記錄每個活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使建工系的每個活動達(dá)到全員皆知的效果。
第二部分2011年年初計(jì)劃。
一、辦公室、宣傳部共同目標(biāo)1.加強(qiáng)紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳部和辦公室的職能，為我系的工作再添一亮點(diǎn)。2.改革宣傳部和辦公室內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。
3.提高兩部門各成員自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時提高工作效率，使宣傳部和辦公室的工作開展得更加順利.二、加強(qiáng)兩部門自身建設(shè)和部門間的交流1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。2.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內(nèi)的會議記錄。3.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到橋梁作用。
三、辦公室、宣傳部下一步工作重點(diǎn)。
辦公室：首先辦公室在日常工作，考勤方面不僅不會松懈，反而會更加嚴(yán)格。為此我們也制定了一些計(jì)劃，例如：利用我們平時沒課的時候去抽查各班的上課情況，在與上交的考勤表進(jìn)行核查。其次我們會繼續(xù)延續(xù)節(jié)約省錢的宗旨，在經(jīng)費(fèi)方面嚴(yán)格把關(guān)絕不浪費(fèi)系里的每一塊錢。并且將所有賬目達(dá)到透明，讓每一個同學(xué)都了解系里的經(jīng)費(fèi)來源及用處。努力做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使辦公室更充分的在學(xué)生會、老師、同學(xué)之間起到橋梁的作用。
宣傳部：海報的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學(xué)校的喉舌作用。我們可在原有工作習(xí)慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結(jié)。
利用宣傳部作為系學(xué)生會宣傳部和同學(xué)們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學(xué)們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學(xué)們的心聲反饋給我們。做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。
總結(jié)及計(jì)劃篇四
1.開展原因:。
為慶祝建黨90周年，響應(yīng)國家和諧社會的號召。704號公社決定舉家出游，同時由于邱克剛從英國留學(xué)歸來，外加姥姥姥爺與和鑫迪同學(xué)即將結(jié)束深圳之旅，特此策劃家庭聚會。帶領(lǐng)全家感受深圳東海岸的美景與享受美食。
2.基本情況:。
東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團(tuán)斥資35億元精心打造，是國內(nèi)首個集休閑度假、觀光旅游、戶外運(yùn)動、科普教育、生態(tài)探險等主題于一體的大型綜合性國家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學(xué)合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風(fēng)尚高尚文明，管理規(guī)范先進(jìn)"為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo)，經(jīng)過十多年的努力，已建成為一個現(xiàn)代海濱城區(qū)，被譽(yù)為深圳灣畔的一顆明珠。
3.執(zhí)行對象:。
我愛的人們和愛我的人們。
4.活動影響:。
促進(jìn)家庭的和諧，愉悅身心，消除壓力，了解了深圳的海濱文化。
二、活動目的及意義。
三、資源需求。
1.人力資源。
參加對象:我愛的人們和愛我的人們。
組織領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)長“和老板”&邱財(cái)務(wù)。
成員:我愛的人們和愛我的人們。
2.物力資源。
交通:豐田大霸王一輛，馬自達(dá)福美來一輛。
活動場所:深圳市東部華僑城和深圳東海岸。
四、活動開展。
2.地點(diǎn):深圳市東部華僑城和深圳東海岸。
3.活動單位:我愛的人們和愛我的人們。
4.管理方面:由于東部華僑城面積較大，人流較多，需要所有人遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)定，整體行動，不擅自離隊(duì)。如因特殊情況需要離隊(duì)，需向有關(guān)人員通告且攜帶通訊設(shè)備。
5.飲食及其他方面:本次活動主要以海鮮為主，海鮮過敏者請自帶干糧充饑;由于園區(qū)內(nèi)食物價格偏高，建議每人自帶礦泉水一支，水果以及適量干糧;隊(duì)伍需自帶2到3個塑料袋，以便裝垃圾，支持環(huán)保;同時，因?yàn)樘鞖庋谉?，并有老人同行，可以選擇性的攜帶折疊小凳子和扇子休憩，防暑;每位出游者許穿著舒適的運(yùn)動鞋;70歲以上的姥姥姥爺記得帶上老年證。最后，由于夏季紫外線較強(qiáng)，請愛美人士自帶防曬霜。
6.活動流程:。
(1)預(yù)定的時間09:00龍都花園樓下集合，由團(tuán)長清點(diǎn)好人數(shù)，然后再開車到達(dá)深圳市吉釣沙。
(2)預(yù)計(jì)11:00到達(dá)東沖，由團(tuán)長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全體人員享受午餐。
(3)午餐后前往東沖海邊踏浪，享受日光浴，游泳等。
(4)約5:00享用晚餐(客家窯雞)。
(5)7:00返回酒店。
(6)10號早晨7:30離開酒店，前往東部華僑城。
(7)8:00到達(dá)門口，由團(tuán)長進(jìn)行統(tǒng)一購票，準(zhǔn)備游園。
(8)9:00--16:00在東部華僑城園區(qū)內(nèi)游玩，感受深圳自然與人文相結(jié)合的景觀，感受異國風(fēng)情，了解深圳茶文化，了解深圳旅游文化，了解深圳花卉藝術(shù)，體驗(yàn)深圳多元化的風(fēng)土人情。(午餐自理)。
(9)17:00開車回家。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
房費(fèi):800。
東部華僑城門票:4__40=960。
海鮮午餐預(yù)算:每人150。
晚餐預(yù)算:每人100。
總額:3500。
六、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者。
組織者:團(tuán)長和老板。
參加者:愛我的人們和我愛的人們。
總結(jié)及計(jì)劃篇五
我是______年7月畢業(yè)于__，____年____擔(dān)任__集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作到達(dá)質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的潛力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本狀況。
我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到那里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人必須要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我必須牢記這句話，在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我十分珍惜也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識。
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作能夠提前預(yù)測、用心主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘必須要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計(jì)劃。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面，我將做到以下三點(diǎn)。
(1)用心參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)透過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的潛力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。此刻是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人潛力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為__集團(tuán)就是我最好的平臺，我必須會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我必須注意辦事到位而不越位，帶給服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
總結(jié)及計(jì)劃篇六
一、工作方面：
努力配合各個班委做好學(xué)校和系交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織同學(xué)們對__大內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，全面貫徹__大的精神。以素質(zhì)教育為主線，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、基礎(chǔ)道德教育及文明行為規(guī)范教育等。積極響應(yīng)學(xué)校、系的號召，充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，努力提高同學(xué)的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)需要的醫(yī)藥人才。
二、活動方面：
1、組織一次春游活動，放松同學(xué)們心情的同時進(jìn)一步促進(jìn)班級團(tuán)結(jié)。
2、組織一個知識競答比賽，內(nèi)容就是關(guān)于一些生活常識以及上學(xué)期學(xué)的一些內(nèi)容，在放松愉悅的同時幫助同學(xué)們鞏固以下所學(xué)的內(nèi)容。
3、組織大家去福利院做一些自己力所能及的事，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛心。
三、學(xué)習(xí)方面：
1、繼續(xù)上學(xué)期班級學(xué)習(xí)方面好的措施，加強(qiáng)班級考勤工作。
2、集全班力量為計(jì)算機(jī).英語考試的同學(xué)服務(wù)，確保有個高的通過。
3、做好6月份的__四級備考工作，確保全班通過英語考試。
總結(jié)及計(jì)劃篇七
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的2010年已成為記憶，回首2010，對于我個人來講發(fā)生了很多重要的事情，為了計(jì)劃好20的工作，特對2010年的工作進(jìn)行簡單的歸納總結(jié)。
2010年換了工作，新的工作新的挑戰(zhàn)，但是我始終堅(jiān)信，挑戰(zhàn)是人進(jìn)步的動力，有了挑戰(zhàn)才能不斷的豐富自己，從而做的更好。
下面就工作中遇到的問題及不足進(jìn)行總結(jié)：
對公司了解不斷增強(qiáng)由于在人力資源部從事培訓(xùn)工作，所以必須對公司的歷史、文化、公司戰(zhàn)略、部門結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置等有一個全面而深入的了解和認(rèn)識，否則就無法做好培訓(xùn)工作。公司在歷史文化、發(fā)展歷史、結(jié)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)制度等很多方面有豐富的資料，而且非常清晰，這些都對我的學(xué)習(xí)和工作起到了很大的幫助。對公司歷史、制度、文化等方面的培訓(xùn)不能簡單的讀給學(xué)員就算是完成了工作，更多的應(yīng)該是去解讀這些資料，把這些資料通俗而生動的介紹給學(xué)員，使其不僅知道是什么，更重要的真正的理解。這才是我要繼續(xù)努力的地方。
講課內(nèi)容有待豐富由于公司在以往的培訓(xùn)方面只有文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、銷售知識培訓(xùn)、中層培訓(xùn)及基層員工培訓(xùn)等幾個方面的內(nèi)容。而這些方面的培訓(xùn)內(nèi)容可以說還不夠豐富。如今很多企業(yè)都非常重視對員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、現(xiàn)代績效管理培訓(xùn)等很多先進(jìn)的管理知識和理論的培訓(xùn)，這些管理理念可以說目前看似與企業(yè)發(fā)展有些出入，但是卻代表著未來企業(yè)的發(fā)展方向，對提高企業(yè)員工的管理水平有很重要的導(dǎo)向作用?？梢赃@么認(rèn)為，以往的企業(yè)培訓(xùn)更多是從工作的角度出發(fā)的，是為了如何更好的完成工作，而不是從員工發(fā)展的角度去展開培訓(xùn)；從個人的角度講，這樣很難激發(fā)員工的工作熱情。我想作為一名培訓(xùn)人員，應(yīng)該能夠把握企業(yè)發(fā)展所需要的培訓(xùn)需求，有針對性地開展培訓(xùn)，這樣才能取得事半功倍的效果。而在這方面我的工作還存在許多不足之處，我想這和我的工作閱歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷有很大的關(guān)系，我會加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在這方面的不足。
授課技巧缺乏靈活性授課技巧作為一門技能需要在實(shí)踐過程中不斷地進(jìn)行歸納總結(jié)。由于大學(xué)學(xué)習(xí)期間的講課訓(xùn)練大多是真對的學(xué)生，講授的內(nèi)容大多是科學(xué)知識，更多是需要學(xué)生理解和記憶；但是在人力資源部的培訓(xùn)當(dāng)中，更多的是交給別人一種對待他人、工作及做人的一些態(tài)度或者技巧，這些沒有對錯之分，有的只是你更傾向于哪種觀點(diǎn)或者方式。這種講授內(nèi)容和對象的變化就要求我們必須及時調(diào)整和更新授課內(nèi)容和授課方式，只有這樣才不會使我們的培訓(xùn)工作流于形式而失去意義。
目前我總結(jié)的授課心得主要有：
1、講課一定要站著講，這樣才會讓授課者更有底氣，同時戰(zhàn)勝緊張。不知道為什么會有這樣的總結(jié)，無論是從華信博達(dá)和正一堂的講師講課方面看，還是其他培訓(xùn)企業(yè)的講課，我發(fā)現(xiàn)所有的講師都是站著授課；因此我感覺作為企業(yè)培訓(xùn)，站著講是最基本的要求。另外我通過實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)站著講課確實(shí)是克服緊張心理，快速融入培訓(xùn)氛圍的一條非常簡單有效的捷徑。
2、調(diào)動學(xué)員的積極性，必須有效地讓學(xué)員融入到培訓(xùn)工作中來。只有讓他們真正參與到其中，才能活躍培訓(xùn)氛圍，拉近與學(xué)員的距離并得到他們的認(rèn)可，培訓(xùn)效果也會更明顯。我們知道在教學(xué)中反對“一對多”填鴨式的教學(xué)，我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的就是共同學(xué)習(xí)、參與式學(xué)習(xí)，讓所有人都參與到討論、互動中來。世界上沒有絕對的真理，因此就需要大家各抒己見，采用“頭腦風(fēng)暴”法，讓大家在討論中都能得到鍛煉的學(xué)習(xí)。
3、要求學(xué)員做自我介紹或工作經(jīng)歷等表達(dá)的時候，一定要求學(xué)員站到講臺前面去，而且聲音必須洪亮，吐字清晰；如果發(fā)現(xiàn)有的學(xué)員很內(nèi)向，很緊張時，就一定要多和他交流一下，直到他不緊張為止。講課的過程中，有時候只是需要學(xué)員表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)，此時就應(yīng)該讓他們自己積極主動的站起來表達(dá)；如果第一次沒有人愿意這么做的話，那么一定要講清楚第一次我點(diǎn)誰誰站起來回答，下一次必須自己積極主動回答，否則我就會在培訓(xùn)考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，當(dāng)然表現(xiàn)積極者也必須得到獎勵；獎罰一定要分明。
4、充分利用講課休息時間和學(xué)員進(jìn)行一些簡單的交流，因?yàn)橹挥羞@個時候的交流才是隨意的，可以涉及以往的工作經(jīng)歷等，才能更好地、更多地了解學(xué)員，拉近與學(xué)員的距離；同時這種方法也是增進(jìn)大家彼此了解的有效方法之一。
雖然在2010年的工作當(dāng)中自己有了一些收獲，但是我感受更多的是自己在知識和經(jīng)驗(yàn)上的不足。在培訓(xùn)體系建設(shè)、課程設(shè)置、培訓(xùn)考核、講課經(jīng)驗(yàn)與技巧等很多方面都存在明顯的不足。這種不足主要是因?yàn)閰⒓庸ぷ鲿r間比較短，同時在公司原有的培訓(xùn)制度和課程設(shè)置等很多方面都不是非常明晰的情況造成的。我認(rèn)為這種不足通過努力和不斷的學(xué)習(xí)是可以彌補(bǔ)的。
當(dāng)然有不足也必然會有收獲，雖然知道自己在培訓(xùn)方面的欠缺也是一種收獲，但是這種收獲必須經(jīng)過我們的學(xué)習(xí)和努力對其進(jìn)行彌補(bǔ)才是我們真正希望看到的收獲。下面我就2010年主要的工作進(jìn)行進(jìn)行簡單歸總。
2010年主要工作如下：
1、不斷學(xué)習(xí)，提升能力《勞動法》、《高級人力資源師培訓(xùn)課程》、《勞動工傷手冊》、公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化等知識。由于不是人力資源科班出身，并且人力資源管理工作是一門博大精神的學(xué)問，需要在工作過程中不斷學(xué)習(xí)、增加業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)水平。
2、整理資料，熟悉流程培訓(xùn)作為人力資源部工作中非常重要的一個模塊，對提升員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)公司發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，從培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)內(nèi)容確定，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效果考核，培訓(xùn)反饋，建立培訓(xùn)臺賬，改進(jìn)培訓(xùn)等一系列工作。這個過程是一個連續(xù)的過程，同時也是一個需要多個部門配合才能夠完成的工作，這個過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會影響到此次培訓(xùn)的效果。通過對公司培訓(xùn)需求表、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考情表、培訓(xùn)ppt、培訓(xùn)臺賬等資料進(jìn)行整理，建立目錄和電子臺賬以利于查找。在整理資料的過程中也了解到公司以往培訓(xùn)工作的開展情況，進(jìn)而指導(dǎo)自己的培訓(xùn)工作。
3、組織培訓(xùn)，熟悉工作我的`培訓(xùn)工作首先從參與“贏在中層”視頻培訓(xùn)開始。針對公司中層執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀，人力資源部通過組織中層領(lǐng)導(dǎo)觀看視頻，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識，不斷提升工作技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。之后人力資源部根據(jù)生產(chǎn)淡季這個時間段，針對車間基層管理干部--班組長開展了“班組長建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)”，“車間現(xiàn)場管理”，“5s現(xiàn)場管理”等遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。
通過參與組織這些視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對培訓(xùn)手法和方式有了一定的了解和認(rèn)識。根據(jù)培訓(xùn)工作的難易程度，我首先選擇新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為我獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。為了使工作萬無一失，我首先將講課的思路和過程進(jìn)行了整理，并將講課內(nèi)容整理成教案。通過對部門領(lǐng)導(dǎo)的試講，領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)工作提出了很多寶貴的意見和建議；同時也對自己的培訓(xùn)工作進(jìn)行了反思總結(jié)。2010年11月17日在公司視頻會議室對新入職的11名同事進(jìn)行了名為“企業(yè)文化”的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作總體上來講還是比較讓人滿意，只是在時間和進(jìn)度控制方面，還有些不足。
4、2010年5月以來人力資源部共組織參加培訓(xùn)8場，具體情況如下：
序號課程內(nèi)容培訓(xùn)。
時間培訓(xùn)。
方式培訓(xùn)。
地點(diǎn)參訓(xùn)。
人數(shù)培訓(xùn)師。
1市場營銷2010.11.23面授視頻會議室8劉*。
2產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)2010.11.19面授視頻會議室8劉*。
3企業(yè)安全知識培訓(xùn)2010.11.18面授視頻會議室11劉*。
4企業(yè)文化培訓(xùn)2010.11.17面授視頻會議室11蓋*。
5車間現(xiàn)場管理2010.07.03視頻會議室40郭*。
6班組長建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)2010.06.26視頻會議室42周*。
在這八場培訓(xùn)當(dāng)中，在前期準(zhǔn)備、中期控制、后期考核等幾個方面總體比較滿意；但其中也存在一些不足之處，但我想在以后的培訓(xùn)工作之中，注意總結(jié)、學(xué)習(xí)，一定會越來越好。
成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，在新的一年我會更加努力學(xué)習(xí)，百尺竿頭更進(jìn)一步！
2011年工作計(jì)劃。
2011年已經(jīng)悄悄地來到，正所謂“一年之計(jì)在于春”；如果說秋天是收獲的季節(jié)，那么春天就是耕種的季節(jié)。2011年無論是自己的工作水平，還是公司的培訓(xùn)大環(huán)境，我想都應(yīng)該有一個大的轉(zhuǎn)變。為此我對2011年的工作做如下大致規(guī)劃：
每月讀一本書人力資源是一門高深的學(xué)問，是一門不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的課程，他不是一成不變，一勞永逸，需要我們根據(jù)公司的發(fā)展情況，不斷調(diào)整，不斷思索，充分發(fā)掘每位員工潛在的價值，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此就要求人力資源工作者每天都要關(guān)注這個行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，不斷充實(shí)和提高自己。學(xué)習(xí)不是一個任務(wù)，而是一種興趣；而興趣的養(yǎng)成貴在堅(jiān)持，我希望自己能在2011年養(yǎng)成一種讀書的興趣。
規(guī)范培訓(xùn)流程良好的工作流程能夠有效地保證工作的順利開展。目前公司很多部門的培訓(xùn)工作都是繞開人力資源部而單獨(dú)進(jìn)行；這樣做的結(jié)果就會使很多員工產(chǎn)生參加培訓(xùn)就是在給你人力資源部面子的錯誤的想法。所以就有必要整理好整個公司所有人員和部門培訓(xùn)工作的流程，突出人力資源部對公司培訓(xùn)工作的總領(lǐng)地位。如果有時會感覺到工作乏味，自己沒有收獲；這時候就表明必須審查一下自己的工作流程，看看中間存在哪些薄弱環(huán)節(jié)和有待完善之處，只有不斷完善工作流程，才是我們提高工作效率非常有效的一個途徑。
總結(jié)及計(jì)劃篇八
大家好！回顧2011不知不覺已到歲末，11月份計(jì)劃部終于從生產(chǎn)部獨(dú)立出來成立了一個獨(dú)立的生產(chǎn)計(jì)劃部。回顧2011一分廠完成銷售額1.1億元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元。交貨及時率92%，計(jì)劃達(dá)成率83%，物料到位及時率88%。
2011年度的改善點(diǎn)與2012年度的工作規(guī)劃：一：2011年度的需要解決的問題點(diǎn)1.前道物料的齊套性2.資料袋的有效管理3.計(jì)劃排單的可行性二：2012年工作規(guī)劃：1.計(jì)劃部數(shù)據(jù)指標(biāo)：
4).后道產(chǎn)能預(yù)算準(zhǔn)確率：90%。
2．人員安排：
計(jì)劃部編制2012年度將由現(xiàn)行編制7人降至5人.前道計(jì)劃員1人，物控員1人，投料員1人（監(jiān)管資料員、設(shè)備管理員），計(jì)劃工程師1人（兼職委外計(jì)劃跟進(jìn)）、計(jì)劃經(jīng)理1人（兼職后道車間計(jì)劃）。
3、計(jì)劃流程管控。
1）主生產(chǎn)計(jì)劃的制定（cccdp）。
a.每月25號確定下個月的主生產(chǎn)計(jì)劃。b.每周召開ccdp評審會議，確定訂單交期。
c.基本原則:外協(xié)壓紋、植絨、風(fēng)琴包的訂單部件提前18天印刷完成，撒粉、燙金的提前15天印刷完成，其它訂單部件10天印刷完成。
d后道車間物料齊套時間基本原則：卡片提前5天齊套，膠頭本提前8天齊套，風(fēng)情包提前12天齊套，剪貼本提前7天齊套，盒子提前10天齊套，其它提前7天齊套。
e.訂單的咨詢必須提前一個月齊全，否者不納入下月生產(chǎn)計(jì)劃中，特殊情況需副總審批。
2）產(chǎn)能負(fù)荷分析。
a計(jì)劃員每周一次主要針對印刷、燙金、壓痕、撒粉、腹膜工序進(jìn)行產(chǎn)能負(fù)荷分析.b.超負(fù)荷的提出委外加工申請。
c.產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)算每臺機(jī)器每天要預(yù)留2個小時，以備緊急插單及異常處理。
3）編排月/周生產(chǎn)計(jì)劃。
a按交期、訂單性質(zhì)和大小、顧客重要性、產(chǎn)品生產(chǎn)周期、規(guī)模生產(chǎn)等原則制定月周計(jì)劃。
b.分析瓶頸工序，計(jì)算各工序負(fù)荷工時，結(jié)合產(chǎn)能進(jìn)行編排。c.依線來排布，依流水線來拉動相關(guān)作業(yè)工序。d.機(jī)器化優(yōu)先原則，手工為輔助。
4）編排前道日計(jì)劃。
a計(jì)劃員把下發(fā)的訂單資料信息準(zhǔn)確的錄入前道進(jìn)度控制表中。
b計(jì)劃員先到車間核實(shí)將要上線訂單的紙張、ps版、樣張、刀模是否齊套為做計(jì)劃準(zhǔn)備。
c一車間按機(jī)臺編排2天的日計(jì)劃任務(wù),下發(fā)車間及ctp。
d.二車間按自動壓痕機(jī)臺、自動燙金機(jī)臺、手動壓痕機(jī)臺3類進(jìn)行排單。e.每天需要對前道工序控制表進(jìn)行維護(hù)。
5）編排后道周作業(yè)計(jì)劃。
a.計(jì)劃員把核價單整理到《后道工序控制表》中。b.每天對《后道工序控制表》進(jìn)行維護(hù)。
c.依據(jù)各工序的負(fù)荷工時，根據(jù)工廠現(xiàn)有人力、機(jī)器模具、及物料進(jìn)料狀況模擬生產(chǎn)計(jì)。
d.每周五下發(fā)下周的生產(chǎn)周計(jì)劃表。
6）生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控三個管理階段--事前/事中/事后。
a.具備前瞻性，備好上線訂單的物料、模具。
b.及時統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)尤其針對各班組、工序完成數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。c.各種異常情況及時反饋相關(guān)部門并做出處理。
g.訂單完成后的善后與總結(jié)工作：對庫存、不良品率、生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成進(jìn)行分析與改進(jìn)。
7)訂單作業(yè)計(jì)劃。
a.針對金額大于30萬的訂單做訂單作業(yè)計(jì)劃表。b.分析前道、后道負(fù)荷工時，排布人力需求。
物料需求計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行；配合產(chǎn)品技術(shù)部做好bom、工藝路線的整理和編制；進(jìn)行供應(yīng)商交期統(tǒng)計(jì)和改善，有效進(jìn)行材料跟進(jìn)；生產(chǎn)過程中待料、退料、補(bǔ)料和借料以及訂單改制的管理；呆廢料定期處理；物料進(jìn)、銷、存的核實(shí)與控制。1）物料請購：mc接到審核后的訂單，首先應(yīng)核對bom然后進(jìn)行物料的需求狀況分析2）物料異常：供應(yīng)商來料不良進(jìn)料品管出示來料不合格品進(jìn)料異常處理單，3)設(shè)計(jì)變更物料:接到變更通知后，mc需確認(rèn)是否有訂單需求并且立即對庫存進(jìn)查核并知會相關(guān)部門進(jìn)行處理。
4）緊急物料：當(dāng)訂單交期較短時且物料異常較大時物料會存在供應(yīng)商交期困難，mc在下訂單時需注明原因，同時要求采購4小時內(nèi)回復(fù)，mc將最終交期知會相關(guān)部門。mc每周需將緊急物料列出明細(xì)，在周例會說明并跟蹤異常情況。
5)訂單變更:接到變更訂單的通知后，mc需立即做交期調(diào)整一覽表，對需要交期或數(shù)量要調(diào)整的部分知會采購做出變更。6)進(jìn)度管控：根據(jù)物料交期提前三天與采購確認(rèn)，有異常狀況需及時知會主管同時與技術(shù)協(xié)調(diào)是否有替代品，與計(jì)劃協(xié)商變更生產(chǎn)計(jì)劃，及時與相關(guān)人員和部門做出相應(yīng)處理，并確認(rèn)最后的結(jié)果。
1)不斷調(diào)整業(yè)務(wù)需求預(yù)測計(jì)劃和相應(yīng)的庫存變化。
2)制定遠(yuǎn)期批量采購計(jì)劃。
3)制訂遠(yuǎn)期采購庫存制度：采購安全存量、最高存量、最低存量。4)庫存周轉(zhuǎn)率與銷售計(jì)劃、庫存計(jì)劃的定量計(jì)算。
6、資料袋管理：
1）資料員收到業(yè)務(wù)下發(fā)的資料袋進(jìn)行登記（資料袋收發(fā)登記表）。2）登記好的資料袋放入資料架，并在資料架上編寫流水號。
3）車間需要資料袋時到資料員處領(lǐng)取并簽收，同時資料員把信息及時維護(hù)到（資料袋收發(fā)登記表）上。
4）資料袋丟失的對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
5）資料員每周統(tǒng)計(jì)完成的訂單，跟催車間提供大貨樣品。6）車間提供的大貨樣品交資料員處，并進(jìn)行登記。7）資料員每周一次提交大貨樣品到樣品房。
7、引進(jìn)前道計(jì)劃控制系統(tǒng)：
1）引進(jìn)erp系統(tǒng)管控前道生產(chǎn)計(jì)劃，確保數(shù)據(jù)系統(tǒng)性、完整性、準(zhǔn)確性。
動源于意識，2012年度的計(jì)劃部將鍛造成一個勇于擔(dān)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、能力提升、健康創(chuàng)新、追求卓越的部門，以發(fā)展和承載紙品計(jì)劃部2012年的使命。
總結(jié)及計(jì)劃篇九
為了營造一個衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美、文明、有序的環(huán)境，迎接20__年新春佳節(jié)，根據(jù)我市實(shí)際情況，決定開展20__年迎新春愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動，特制定本方案。
一、勞動時間。
(一)勞動時間：20__年1月31日—2月5日。
(二)集中勞動時間：20__年1月31日(星期日)下午3：00。
二、勞動地點(diǎn)。
集中勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)由各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部負(fù)責(zé)安排，報市“雙創(chuàng)”工作指揮部。其他勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)由各街(鎮(zhèn))負(fù)責(zé)安排，報各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部。
三、人員安排。
(一)四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員安排：
孫新陽、林海寧、彭軍參加美蘭區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
杜立文、袁光平、陳宏芬參加龍華區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
倪強(qiáng)、巴特爾參加瓊山區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
王云霞、吳川祝、韓美參加秀英區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表。
市四套班子其他成員參加掛點(diǎn)街(鎮(zhèn))的義務(wù)勞動(勞動地點(diǎn)由各街、鎮(zhèn)安排)。
(二)各區(qū)三套班子成員活動由各區(qū)自行安排。
(三)市屬機(jī)關(guān)單位參加包點(diǎn)單位的義務(wù)勞動。
(四)學(xué)校師生勞動地點(diǎn)由市教育局負(fù)責(zé)安排。
四、勞動任務(wù)。
主要清理“三無小區(qū)”等單位的衛(wèi)生死角，疏通下水道、水溝，整理房前屋后、樓(屋)頂衛(wèi)生、庭院雜草雜物，清理亂張貼等。
五、責(zé)任分工。
(一)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要安排好1月31日下午市領(lǐng)導(dǎo)參加集中勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)，并于1月29日上午12：00前上報市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組(郵箱：).要組織區(qū)屬和轄區(qū)單位干部職工開展公共義務(wù)勞動，清理城鄉(xiāng)以及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、雜草雜物，疏通下水道、水溝，發(fā)動群眾清掃房前屋后屋頂、庭院衛(wèi)生，整理雜草雜物。
(二)各街(鎮(zhèn))要負(fù)責(zé)組織好掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，包點(diǎn)單位以及干部職工、居民群眾開展(以“三無小區(qū)”為主)衛(wèi)生義務(wù)勞動，要做好組織、協(xié)調(diào)和勞動地點(diǎn)的安排工作。
(三)市市政市容委要加大力度，組織清理亂張貼、亂搭建、占道經(jīng)營，加強(qiáng)“門前三包”監(jiān)管工作，保持市容市貌整潔有序。
(四)市環(huán)衛(wèi)部門要突出重點(diǎn)抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部、重要路段及重點(diǎn)部位環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)公廁衛(wèi)生和渣土管理，加大廣場、公園、車站、碼頭等公共場所清掃保潔力度，及時清理責(zé)任區(qū)域水面垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(五)市園林部門重點(diǎn)扶植、補(bǔ)種被損壞的樹木花草，清理街道綠化帶枯枝敗葉，修復(fù)破損花壇和缺失綠地，營造節(jié)日綠化景觀氛圍。
(六)市旅游部門切實(shí)抓好旅游景點(diǎn)和酒店賓館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
(七)市食品藥品監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)賓館、酒店、旅游景點(diǎn)食品衛(wèi)生安全檢查監(jiān)督，排查食品安全隱患，防止病從口入，要加強(qiáng)對“六小門店”的監(jiān)管。
(八)市衛(wèi)生部門要加強(qiáng)對公共場所衛(wèi)生和醫(yī)療單位衛(wèi)生的監(jiān)管和飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，確保監(jiān)管單位及本系統(tǒng)單位環(huán)境整潔、優(yōu)美和飲用水安全。
(九)市商務(wù)、工商部門要組織和發(fā)動農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主和攤位業(yè)主對農(nóng)貿(mào)市場整治，搞好農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范活禽存欄、屠宰和銷售，清除農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。
(十)市水務(wù)部門要加強(qiáng)轄市內(nèi)湖水域質(zhì)量管理，會同衛(wèi)生部門加大二次供水監(jiān)管力度。
(十一)市教育部門、市團(tuán)委要組織學(xué)校師生和共青團(tuán)員開展志愿者活動，清掃學(xué)校庭院和周圍環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角。
(十二)市住建部門要組織物業(yè)公司以及住宅區(qū)居民加強(qiáng)對物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治。要組織發(fā)動建筑工地施工方和建設(shè)方有關(guān)人員對建筑工地環(huán)境衛(wèi)生的整治。
(十三)市愛衛(wèi)部門要協(xié)助創(chuàng)衛(wèi)組做好組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)開展公共場地、景區(qū)景點(diǎn)的病媒生物防制工作。
(十四)市公安部門要做好勞動地點(diǎn)的交通疏導(dǎo)工作。
(十五)市屬單位要組織下屬單位以及干部職工清理辦公區(qū)、住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，清理房前屋后、屋頂衛(wèi)生死角、雜草、雜物，疏通下水道、水溝等。要參加包點(diǎn)單位的環(huán)境整治。
六、相關(guān)要求。
(一)市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員參加義務(wù)勞動由各辦公廳負(fù)責(zé)通知。
(二)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要精心組織，周密部署，抓細(xì)、抓實(shí)，抓出實(shí)效，要做好與市“雙創(chuàng)”工作指揮部的對接工作，準(zhǔn)備好參加集中勞動相關(guān)人員的勞動工具。
(三)市“雙創(chuàng)”工作指揮部綜合協(xié)調(diào)組要做好組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)勞動方案的審核、呈報及印發(fā)工作。
(四)市“雙創(chuàng)”工作指揮部宣教組要做好宣傳報道工作。
(五)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各區(qū)對義務(wù)勞動地點(diǎn)垃圾的清運(yùn)。
總結(jié)及計(jì)劃篇十
1.可以提高完成預(yù)期目標(biāo)的可能性。
2.可以使目標(biāo)更加的明確。
3.如果是團(tuán)隊(duì)的話，可以使下屬能夠更加了解的目標(biāo)。
4.可以減少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)產(chǎn)生的可能性。
5.當(dāng)我們在制定計(jì)劃的過程呢，能夠讓我們目標(biāo)的設(shè)定更加符合實(shí)際的情況。
6.能夠幫助我們更加輕松地去處理一些突發(fā)的事件和問題，減少突發(fā)情況的發(fā)生。
7.可以讓我們的工作更加有效率，
8.讓團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地配合。
9.能夠很好地客觀地去評估我們的工作的結(jié)果。
人要不斷地做好總結(jié)與計(jì)劃，才能讓自己不斷的進(jìn)步。今天小編在這給大家?guī)砟甓瓤偨Y(jié)及計(jì)劃，接下來我們一起來看看吧!
總結(jié)及計(jì)劃篇十一
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“四化一確保”(“四化”即清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化，“一確?！奔创_保災(zāi)后無疫)創(chuàng)建為抓手，以培養(yǎng)公民衛(wèi)生觀念、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、防控院內(nèi)交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。把愛國衛(wèi)生工作作為認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增進(jìn)天祝縣加快重建、科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深進(jìn)展開愛國衛(wèi)生運(yùn)動，全面深進(jìn)推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，為又好又快實(shí)現(xiàn)“三年任務(wù)兩年基本完成”，攻堅(jiān)年大成功提供城鄉(xiāng)環(huán)境整潔、優(yōu)美舒適、管理規(guī)范有序、社會民風(fēng)文明的重建、發(fā)展環(huán)境。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度。
調(diào)劑充實(shí)愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室主任、護(hù)士長為成員，成立愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。完善愛衛(wèi)工作職責(zé)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市、縣、主管局關(guān)于全面展開城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實(shí)施意見。把愛衛(wèi)工作列進(jìn)議事日程，由愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生制度的制定、對愛國衛(wèi)生運(yùn)動展開情況進(jìn)行檢查評比，各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的劃分、落實(shí);對全院環(huán)境、個人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導(dǎo)工作，并做好記錄，確保平常工作的落實(shí)，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，做到愛衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)保障，確保愛國衛(wèi)生活動展開，制度落實(shí)。
三、強(qiáng)化制度，規(guī)范管理，大力展開群眾____衛(wèi)生運(yùn)動。
(一)強(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理，落實(shí)長效機(jī)制。
充分發(fā)揮愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織調(diào)和職能，催促各各科室、部分依照職責(zé)分工，主動承當(dāng)起所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，不斷強(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理水平。認(rèn)真研究愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、制度建設(shè)、職能作用發(fā)揮等題目，積極探索單位規(guī)劃、部分聯(lián)動、職工配合的愛衛(wèi)工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立健全愛國衛(wèi)生目標(biāo)管理、督查通報、考核賞罰制度，實(shí)行醫(yī)院、科室、個人分級負(fù)責(zé)、劃片承包責(zé)任制，推動愛衛(wèi)工作管理隊(duì)伍、工作隊(duì)伍、設(shè)施裝備和工作機(jī)制建設(shè)，構(gòu)成“同一領(lǐng)導(dǎo)、部分配合、條塊結(jié)合、以塊為主、社會監(jiān)督、依法管理”的工作格式。健全、完善工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督職能，落實(shí)長效管理機(jī)制，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，努力做到愛國衛(wèi)生工作有人抓、有人管、有人調(diào)和、有人檢查、有人催促，真正把愛國衛(wèi)生長效管理工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)衛(wèi)生制度有效落實(shí)，嚴(yán)格“門面四包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制。
認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度，嚴(yán)格堅(jiān)持天天有小掃除、每周有大掃除的平常衛(wèi)生制度，天天確定職員做好衛(wèi)生保潔工作。展開季查、季評活動，廣泛發(fā)動群眾，有針對性地展開薄弱環(huán)節(jié)整治，對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清算，對職工住宿區(qū)、車棚、公共過道的堆積物及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)整治，清除衛(wèi)生死角和綠化帶內(nèi)的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無坑凼垃圾。定期展開監(jiān)督檢查，評比考核，嚴(yán)格實(shí)施評比考核賞罰制度。共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康的人居環(huán)境。
(三)加強(qiáng)健康教育宣傳，不斷進(jìn)步醫(yī)院衛(wèi)生觀念。
要通過各種媒介和情勢，加大衛(wèi)生知識宣傳教育力度，普及全民衛(wèi)生知識，建立“人人愛清潔、個個講衛(wèi)生”的良好習(xí)慣。繼續(xù)堅(jiān)持和完善健康教育處方制度，對每位住院患者根據(jù)病情需要和病程進(jìn)展執(zhí)行不同的健康教育內(nèi)容，一切以增進(jìn)病人康復(fù)為重心。
(四)加強(qiáng)重點(diǎn)部分防范和“除四害”工作舉措。
公共場所、洗手間、供給室、住院病區(qū)和庫房為愛國衛(wèi)生防范重點(diǎn)區(qū)域。要進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)職員愛衛(wèi)知識宣傳教育，增加衛(wèi)生設(shè)施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要通過消除水源、清除垃圾、透風(fēng)透氣等情勢鏟除“四害”繁殖地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學(xué)等方法消除“四害”。
四、深進(jìn)宣傳，情勢多樣，扎實(shí)展開全民健康教育活動。
(一)組織展開好全民愛國衛(wèi)生月活動和健康教育活動結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預(yù)防艾滋病日等專項(xiàng)活動，寓教于樂、構(gòu)成人人關(guān)心、廣泛參與的良好教育局面，到達(dá)廣大群眾積極主動參與到愛國衛(wèi)生運(yùn)動中來。認(rèn)真組織各級各部分，展開以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實(shí)愛衛(wèi)長效機(jī)制為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生月活動。組織各科室、各部分集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區(qū)、過道、走廊和家屬區(qū)的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角，有效治理“臟亂差”現(xiàn)象。要在“五一”、“十一”、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生打掃活動，確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營建良好節(jié)日氛圍。
(二)加大愛國衛(wèi)生工作宣傳力度，展開全民健康教育展開全民健康教育，進(jìn)步群眾衛(wèi)生素質(zhì)和自我保健能力，是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎(chǔ)。要廣泛利用義診咨詢、會議討論、標(biāo)語展板、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效情勢，宣傳講求衛(wèi)生、減少疾病有關(guān)知識。以“四月愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、愛眼日”、“愛牙日”等活動為契機(jī)，結(jié)合災(zāi)后防疫，深進(jìn)展開以“預(yù)防疾病、健康生活”、“災(zāi)后防病”等為主題的宣傳、義診、咨詢活動。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤運(yùn)動等養(yǎng)生保健知識，宣傳保護(hù)自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念，讓衛(wèi)生觀念深進(jìn)人心，讓衛(wèi)生行為成為自覺習(xí)慣，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識。
五、進(jìn)一步展開健康教育和健康增進(jìn)工作。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)職員健康教育隊(duì)伍建設(shè)。全年組織職工學(xué)習(xí)愛國衛(wèi)生工作相干知識、法規(guī)很多于3次，重點(diǎn)是加強(qiáng)臨床醫(yī)護(hù)職員健康教育知識與技能的培訓(xùn)進(jìn)步，以期能更好地為患者健康教育服務(wù)。要通過舉行科普展覽、健康課堂、咨詢熱線、家庭健康知識比賽等活動，廣泛持久地展開“講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”等知識宣傳教育，積極提倡禁煙禁酒、公道膳食、常常鍛煉等良好的生活方式。要積極利用現(xiàn)有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識，傳遞健康信息，擴(kuò)大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中遭到教育，在教育中取得健康知識，努力進(jìn)步生活質(zhì)量和水平。
六、全面動員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛展開除“四害”工作。
除“四害”工作要充分發(fā)動干部職工參與，堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點(diǎn)，公道使用化學(xué)除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結(jié)合、以環(huán)境治理為主，專業(yè)防治與群眾運(yùn)動相結(jié)合、以群眾運(yùn)動為主的防治措施，定期組織年齡兩季所屬部分和群眾展開以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動。各級各部分要建立“四害”工作責(zé)任制，組建專兼職技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍，健全工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)防治經(jīng)費(fèi)，切實(shí)抓好重點(diǎn)部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，減少因蟲媒傳播致使的二次感染和交叉感染，為患者提供良好的診治與生活環(huán)境。
七、各司其責(zé)，齊抓共管，共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺階。
醫(yī)院愛衛(wèi)會工作要制定部分職責(zé)，各科室要各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，動員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要展開對干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動和衛(wèi)生宣傳活動。要把愛國衛(wèi)生工作所需經(jīng)費(fèi)列進(jìn)預(yù)算，保證愛國衛(wèi)生工作與災(zāi)后重建和其他各項(xiàng)工作進(jìn)一步調(diào)和發(fā)展。要認(rèn)真配合縣政府和縣主管局愛衛(wèi)會的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作不斷推向前進(jìn)。
總結(jié)及計(jì)劃篇十二
為深入貫徹愛國精神，全面落實(shí)“我的中國夢”愛國主義教育，我院特舉辦“師大夢·學(xué)子情”國慶特別活動，邀請學(xué)院大一新生暢談他們的師大夢想，抒發(fā)自身的學(xué)子情懷。
二、活動介紹。
1、活動內(nèi)容：
第二階段：學(xué)子情懷友誼賽--參加活動的學(xué)生自行組隊(duì)參加友誼賽，為貼合當(dāng)代大學(xué)生興趣點(diǎn)，本次活動將舉辦“你畫我猜”、“桌球賽”、“乒乓球比賽”、“書法展演”多個賽區(qū)，鼓勵同學(xué)自由參加。
2、活動時間：10月1日上午9：00。
3、活動地點(diǎn)：信機(jī)樓。
三、活動安排。
1、前期宣傳期：10月1日之前。
a、主要宣傳方式：a、發(fā)放宣傳傳單。
b、粘貼宣傳海報。
c、利用加油網(wǎng)、和微信平臺進(jìn)行全方位立體宣傳。
b、9月30日前學(xué)術(shù)部篩選出50道難度系數(shù)分為難、中、易的謎及文學(xué)題目，并打印成一定的紙張，規(guī)格暫時還未給出。
c、9月30日前采購?fù)晁兴栉锲贰?由組織部負(fù)責(zé))。
2、活動現(xiàn)場安排：10月1日。
第二階段“學(xué)子情懷”各項(xiàng)活動同時進(jìn)行，我院十一期間在校學(xué)生可以參加各類游戲。
備注(活動準(zhǔn)備：猜謎區(qū)、你畫我猜區(qū)，體育類競技比賽區(qū)，以及書法大賽表達(dá)心聲區(qū))。
具體工作安排如下：
a、你畫我猜區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：文藝部、宣傳部。
b、參加形式：自由組合，每2人為一組，在規(guī)定時間內(nèi)完成一定成語者按照完成數(shù)量給予一定的獎勵。
獎品：明信片+郵票。
地點(diǎn)：會議室(最好能在借一塊黑板)。
b、體育類競技比賽區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：體育部、社團(tuán)部。
b、形式：桌球優(yōu)勝者以及乒乓球優(yōu)勝者，可以拿走一定的獎品。
c、獎品：飾品店飾品。
d、地點(diǎn)：學(xué)院樓底樓活動室。
c、書法大賽表達(dá)心聲區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：傳媒部、權(quán)益部，
c、獎品：學(xué)習(xí)用具。
d、地點(diǎn)：學(xué)院樓底樓門口玻璃處。
3、活動后期。
負(fù)責(zé)各活動的部門，把能用的收齊，疊好，放于口袋中，放入物資室。無用東西統(tǒng)一丟至垃圾桶處。
總結(jié)及計(jì)劃篇十三
過__年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃__年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大______公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在__年末的時候，我報考了____大學(xué)的______專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
總結(jié)及計(jì)劃篇十四
1、__x電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實(shí)力，傳達(dá)__x的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會。
綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路。
1、活動主題。
司慶期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間：9月24日——9月30日)。
國慶期間活動口號：賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間：9月28日——10月9日)。
2、活動思路：充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動時間：9月24——10月9日。
三、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店(包括河源店)。
四、活動組織：總監(jiān)督：總負(fù)責(zé)部門：銷售管理、采購部、各分店。
各分店總負(fù)責(zé)人：各分店店長(監(jiān)督人：銷售管理部、采購部)。
五、活動內(nèi)容及安排：
1、各分店全場特價。
各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在。
a、庫存量較大、急需處理商品。
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型。
c、我司主推商品。
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)。
活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費(fèi)贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止?？蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買，各店限350支，要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送，活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。
3、購又送(購物送麥當(dāng)勞券)。
活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當(dāng)勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由負(fù)責(zé)聯(lián)系券，新塘店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，河源店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。
4、廠家好禮送。
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上，同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進(jìn)行對應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金。
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動，活動形式：簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機(jī)有禮、現(xiàn)場新機(jī)及主推機(jī)展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)。
6、一元超低價活動。
a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日。
b、超低價商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購部確定)。
價位商品數(shù)量單價合計(jì)虧損。
1元風(fēng)筒5臺20元100元95元。
1元燙斗5臺30元150元145元。
1元電話機(jī)5臺30元150元145元。
1元風(fēng)扇5臺40元200元195元。
1元微波爐1臺280元280元279元。
1元dvd1臺280元280元279元。
1元彩電1臺600元600元599元。
總計(jì)1760元1737元。
3店共5280元5202元。
兩天共10560元10404元。
c、超低價抽號券2種領(lǐng)取途徑：
(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張排隊(duì))。
d、方法：9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號券，排隊(duì)兩列，一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“__商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細(xì)則?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人：派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對本項(xiàng)活動用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員：文員、財(cái)務(wù)人員。
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應(yīng)地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負(fù)責(zé)本次活動的財(cái)務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費(fèi)用。
h、當(dāng)天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報并張貼在相應(yīng)超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當(dāng)通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時)，各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注：數(shù)量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊(duì)處”
j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細(xì)則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。
7、購物抓現(xiàn)金活動。
a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日。
b、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店。
c、活動方式：購物抓現(xiàn)金。
d、方法規(guī)則：
(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負(fù)責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)。
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細(xì)海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓。
a、活動時間：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動期間星期六、日，具體情況也調(diào)整)。
b、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店店門外。
c、活動形式：根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機(jī)展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)。
a、活動目的：目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購物的附加值。
b、活動時間：9月24日——10月9日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)。
c、活動主題：家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);。
d、活動內(nèi)容：(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
e、活動詳解及分：
a、售前服務(wù)：主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實(shí)施，推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力;費(fèi)用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。
實(shí)施措施：
(a)時間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮。
(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長。
(d)接顧客車安排：增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊(duì)長負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
(e)顧客到車上后，司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條(到店門口用，后有介紹)，并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。
b、售中服務(wù)：是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)。
(a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后，司機(jī)向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。
(b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一(男：上衣為公司服裝，下身為深藍(lán)色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍(lán)色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買__商品)，接待服務(wù)人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。
(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機(jī)一臺及當(dāng)天或前日報紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和dvd并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項(xiàng)工作，讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。
c、售后服務(wù)：具體由廖總負(fù)責(zé)，按照以往操作執(zhí)行。
f、宣傳安排。
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