"借助計劃，我們可以更清晰地了解自己的目標(biāo)和方向，更有條理地進(jìn)行工作。"在計劃中考慮到可能出現(xiàn)的突發(fā)情況和延遲，留有一定的彈性。以下是一些成功人士分享的關(guān)于制定計劃的經(jīng)驗和建議，值得借鑒。
計生年度工作計劃匯編篇一
xx年是我國進(jìn)入第十一五計劃的第一年，也是建設(shè)全面小康社會的關(guān)鍵之年，我們將在街道工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社區(qū)為宗旨，圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、科學(xué)發(fā)展意識，努力打造學(xué)習(xí)型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務(wù)型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū)，使社區(qū)工作再上新臺階。
計生年度工作計劃匯編篇二
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒，強(qiáng)化和拓展網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力。
（a）客戶部門。
要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)點的溝通，細(xì)分客戶部門的服務(wù)職能，細(xì)分公眾集團(tuán)、國際集團(tuán)和個人集團(tuán)的崗位職責(zé)，明確其資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展，加快債務(wù)業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，改變過去業(yè)務(wù)拓展單一被動的局面。
（2）營業(yè)網(wǎng)點。
規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化拓展網(wǎng)點服務(wù)功能，重點拓展債務(wù)業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)，重點拓展網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，完善vip數(shù)據(jù)庫，整合產(chǎn)品，對全體員工實施“捆綁”營銷策略。
計生年度工作計劃匯編篇三
優(yōu)秀作文推薦:為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際，以求真務(wù)實工作態(tài)度，然后認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
1、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室工作計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，然后提高辦公室工作效率。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地。
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，然后避免出現(xiàn)工作空檔，然后確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，然后顧大局、識大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)。
1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型科室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達(dá)，然后拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展?fàn)顩r，加強(qiáng)與各科室的信息溝通。
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機(jī)制。
認(rèn)真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道。
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。然后建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當(dāng)及時地進(jìn)行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程。
籌備組織部務(wù)辦公會議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會和其他專項會議，做好會務(wù)的準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀(jì)要，做好會議決定的傳達(dá)和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度。
堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，然后桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。
計生年度工作計劃匯編篇四
力爭再建xx文化墻，側(cè)重宣傳社區(qū)自治方面的內(nèi)容，努力打造xx社區(qū)文化“一條街”的品牌，使文化墻的面積達(dá)到xxxx平方米，把文化墻建設(shè)成為xx都能叫得響的品牌，同時把科普畫廊、宣傳欄、櫥窗打造好，使之成為文化品牌，營造較強(qiáng)的文化氛圍。
計生年度工作計劃匯編篇五
我部將加強(qiáng)對日常能源消耗的管理與控制。將責(zé)任落實到人，每月嚴(yán)格按照下達(dá)的消耗定額進(jìn)行控制、考核。對整個部門的能源使用情況進(jìn)行調(diào)查，找出能夠節(jié)能的其他具體措施。例如：對各部區(qū)域調(diào)整供氣時間，實行集中、統(tǒng)一、定時、定點供氣，減少鍋爐燃燒時間；定時測量樓層溫度，根據(jù)溫度調(diào)整空調(diào)使用時間；根據(jù)天氣情況及季節(jié)變化調(diào)整各區(qū)域的路燈、霓虹燈的開燈時間。
因我部各類設(shè)備很多。如中央空調(diào)系統(tǒng)、水池過濾。加熱設(shè)備等等。設(shè)備的投資、改造及日常維修、保養(yǎng)是一項很大的支出，因此我部也將對設(shè)備的管理建立一種“預(yù)防性維護(hù)”體系。做好設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)，這樣可以延長設(shè)備的使用壽命，避免由于設(shè)備出現(xiàn)故障而花費大筆維修費用和縮短設(shè)備的使用壽命。
我部也將積極培養(yǎng)員工的節(jié)能節(jié)流意識及愛崗敬業(yè)精神。在所有涉及成本的地方制定相應(yīng)的技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)，并獎勵持續(xù)改進(jìn)的行為，用漸進(jìn)的方式逐步、分區(qū)域的完善，經(jīng)年累月，成本就可以降下來了。
以上是本人20xx年工作安排，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指正批評！
計生年度工作計劃匯編篇六
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)、部門外部協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。我部將與其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮整體活力，創(chuàng)造最佳效益。在本職工作中做出自己應(yīng)有的工作風(fēng)采的同時。虛心聽取來自不同部門的心聲，更多的是協(xié)調(diào)和幫助其他部門共同進(jìn)步。
計生年度工作計劃匯編篇七
初期：由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，實習(xí)或?qū)嶒灒缓笥衫蠋焼l(fā)學(xué)生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預(yù)練，結(jié)合書本知識的理論最后達(dá)到利用已學(xué)書本知識的理論剖析和損壞修復(fù)，達(dá)到能繼續(xù)使用的目的。
后期：通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設(shè)計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應(yīng)用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復(fù)。
計生年度工作計劃匯編篇八
推薦:20xx年，樊城科技局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，深入實施“科技興區(qū)”和十二五科技發(fā)展規(guī)劃，以科技為先導(dǎo)，以自主創(chuàng)新為動力，創(chuàng)新工作思路，找準(zhǔn)工作定位，突出重點，推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，召開全區(qū)科技大會，切實做好-20xx年度全國科技進(jìn)步考核迎檢工作，積極爭創(chuàng)全省知識產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū)，充分發(fā)揮科技的支撐引領(lǐng)作用。
2、組織召開全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會；
3、力爭2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型中小企業(yè)成長路線圖計劃；
4、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。
5、力爭申報各類計劃30項。
6、培育、認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)1家。
7、繼續(xù)加大專利申請工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請量和授權(quán)量。
8、爭創(chuàng)“全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位”。
1、大力培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力。組織湖北化纖申報省級重點試驗室；組織匯爾杰申報省級創(chuàng)新型企業(yè)；組織有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)申報湖北省自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定，做好匯爾杰、世陽電機(jī)、雙金、樊衛(wèi)達(dá)、凈天環(huán)保等企業(yè)創(chuàng)新試點跟蹤服務(wù)；協(xié)調(diào)湖北化纖、匯爾杰等企業(yè)積極列入市級工程技術(shù)中心。穩(wěn)步推進(jìn)科技企業(yè)成長路線圖重點企業(yè)培育工作，對已列入成長路線圖的4家企業(yè)，做好服務(wù)工作，對經(jīng)實地考評的6家后備企業(yè)，加強(qiáng)與省科技廳的聯(lián)系，爭取列入重點培育企業(yè)。進(jìn)一步挖掘我區(qū)有潛力的中小科技型企業(yè)，力爭申報2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型企業(yè)中小企業(yè)成長路線圖計劃。
2、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。在湖北省襄樊（樊城）新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)方面，我們大力培育紡織產(chǎn)業(yè)重點龍頭企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，以際華三五四二高支高密高檔家紡面料省級工程技術(shù)中心建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新平臺建設(shè)。積極推進(jìn)湖北化纖重點實驗室建設(shè)，力爭達(dá)到省級重點實驗室。使襄樊（樊城）新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地真正成為紡織技術(shù)研究開發(fā)的基地、中試的平臺，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，從而對整個紡織企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動作用。在湖北電機(jī)控制與電能質(zhì)量優(yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟上，積極推進(jìn)企業(yè)參與技術(shù)研發(fā)合作，積極申報科技項目，鞏固樊城在電機(jī)控制和電能質(zhì)量優(yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢地位。
3、抓好科技計劃申報工作。20xx年5月底是申報20xx年創(chuàng)新基金的截止時間，我們深入企業(yè)，篩選出符合申報條件的項目，這個計劃資金額度大，規(guī)格高，是我們項目申報的'重點。其它各類計劃，根據(jù)省、市科技部門的要求，做好項目篩選、儲備工作。力爭申報各類計劃30項。
1、培育、申報高新技術(shù)企業(yè)。樊城區(qū)原有高新技術(shù)企業(yè)21家，新的《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》出臺后，金鷹、萬洲、三五四二、匯爾杰4家企業(yè)重新認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，20xx年封神膠業(yè)和凈天環(huán)保2家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)。20xx年重點做好目前已具備基礎(chǔ)條件的百誠電氣、世陽電機(jī)、雙金電器三家企業(yè)的申報工作。另外，隨時搜尋符合條件的新的企業(yè)，有條件的及時申報，條件暫不成熟的通過培育，完善條件，為以后申報高新技術(shù)企業(yè)做儲備，以使更多企業(yè)享受高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策。
2、加大對高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)力度。一是優(yōu)先為其申報扶持項目；二是落實好國家對高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠政策；三是積極為高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)排憂解難。
1、全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技示范基地建設(shè)。大力發(fā)展優(yōu)勢特色農(nóng)業(yè)示范基地，鼓勵支持山藥示范基地、無公害蔬菜示范基地建設(shè)。對列入省級農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新示范企業(yè)的湖北妞妞公司與襄樊賽亞米業(yè)進(jìn)一步培育其做大做強(qiáng)，對晶琦米業(yè)、昊坤農(nóng)業(yè)、新順天等規(guī)模稍小的企業(yè)，多引導(dǎo)、多服務(wù)，促進(jìn)其快速成長。
2、加大成果獎勵申報力度。20xx年，重點圍繞我區(qū)航空航天新材料、電機(jī)節(jié)能及控制系統(tǒng)等方面培育一批高層次的科技成果申報省級科技獎勵，力爭在獲省、市科技獎項目和層次上有所突破。同時積極培植成果項目源，為我區(qū)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)項目的企業(yè)做好成果鑒定工作。
流。同時做好創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮在科技創(chuàng)業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的作用，讓更多的企業(yè)使用在線培訓(xùn)系統(tǒng)。
4、完善網(wǎng)上技術(shù)市場服務(wù)功能。創(chuàng)新服務(wù)方式，把網(wǎng)站辦得更有特色、更有實用價值，使其充分發(fā)揮科技交流、成果轉(zhuǎn)化的平臺作用。
5、加大科技交流合作力度。優(yōu)化科技合作環(huán)境，創(chuàng)新適合本地的科技成果轉(zhuǎn)化模式，提高科技成果的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成效。組織企業(yè)參加各種科技交流合作活動，深入推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立技術(shù)中心、實驗室等產(chǎn)學(xué)研合作組織，逐步形成以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、政府為環(huán)境、院校為支撐的利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合機(jī)制。
1、迎接省知識產(chǎn)權(quán)工作試點區(qū)檢查驗收，積極創(chuàng)建省知識產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū)。
2、深化知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)，鼓勵專利技術(shù)實施，促進(jìn)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。啟動第三批企業(yè)專利“掃零工程”，知識產(chǎn)權(quán)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)知識產(chǎn)權(quán)工作。
3、開展形式多樣的知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動，加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動活動。
4、繼續(xù)加大專利申請工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請量和授權(quán)量。
1、開展宣傳教育，增強(qiáng)防震減災(zāi)意識。
2、堅持群防群治，提升地震監(jiān)測能力。認(rèn)真做好地震宏觀觀測點的管理工作和地震宏觀觀測點月報工作及重大節(jié)假日震情值班工作。
早安排，早部署，制定了迎接全國科技進(jìn)步考核工作實施方案，全力以赴抓好科技創(chuàng)先各項籌備工作。
1、籌備召開全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會。認(rèn)真做好--20xx年度科技獎勵、科技工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個人和技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)的表彰等相關(guān)工作。
2、爭創(chuàng)全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位。切實加強(qiáng)科技管理、科技服務(wù)，全面履行科技職能，做到多出成績、多爭取項目、多為企業(yè)服務(wù)，力爭再次跨入全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位的行列。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面履行工作職責(zé)。始終抓好五個基本建設(shè)和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，不斷提高全局人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交給的各項任務(wù)。
4、抓好科技進(jìn)步考核工作。按照城區(qū)科技進(jìn)步考核工作要求，結(jié)合我區(qū)實際，擴(kuò)大考核層面，修改完善我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關(guān)部門黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作細(xì)則，認(rèn)真組織好我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關(guān)部門黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作。
計生年度工作計劃匯編篇九
首先從思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)四個方面為抓手，加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化核心意識，加強(qiáng)自身建設(shè)，定期召開民主生活會，形成有效的交流機(jī)制，團(tuán)結(jié)高效的工作氛圍，樹立勤政為民意識，做到互相交流溝通，工作到位不越位，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保磊作用。其次是抓好黨員隊伍建設(shè)，加強(qiáng)對黨員的思想教育、先進(jìn)性教育、模范作用教育，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。再次以建鄴區(qū)委黨?！叭齻€代表”教育實踐基地為平臺，努力創(chuàng)建和諧社區(qū)，充分發(fā)揮黨員的志愿者服務(wù)隊伍作用，重點是黨員義務(wù)巡邏隊、衛(wèi)生服務(wù)隊、法律援助隊、調(diào)解服務(wù)隊等，努力爭創(chuàng)平安社區(qū)、衛(wèi)生社區(qū)為辦民實事、做好事，讓居民有一個安寧衛(wèi)生和諧的生活環(huán)境。
計生年度工作計劃匯編篇十
自xx項目新的營銷團(tuán)隊成立后，按照集團(tuán)、項目公司的指導(dǎo)思路，統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，重責(zé)任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應(yīng)收款未回款，同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決。
計生年度工作計劃匯編篇十一
xx年，我們將在街道工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社區(qū)為宗旨，圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、科學(xué)發(fā)展意識，努力打造學(xué)習(xí)型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務(wù)型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū)，使社區(qū)工作再上新臺階?，F(xiàn)制定工作計劃如下。
計生年度工作計劃匯編篇十二
xxxx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
二服務(wù)方面：
1、于xxxx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于xxxx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、xxxx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時xxxx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
一合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的`服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點管理：
1、xxxx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、xxxx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結(jié)xxxx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
計生年度工作計劃匯編篇十三
在日常生活中，我要多關(guān)心一下學(xué)生，利用班會課與學(xué)生交談，課下多與學(xué)生交流，這樣師生情感的更加融洽同時，我也能了解學(xué)生的全新動態(tài)，以便做好學(xué)生心靈之友，增加師生感情消除學(xué)生與教師之間的隔膜。在組織學(xué)生開展團(tuán)體活動的同時，還要注意對學(xué)生進(jìn)行個別教育工作。班團(tuán)體中總有一些比較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。本學(xué)期我必須做好這些特殊學(xué)生的教育工作。使每個學(xué)生都能深切的感受到我對他們的愛。
(二)班風(fēng)建設(shè)。
良好的班風(fēng)是學(xué)生各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，有了良好的班風(fēng)才能有好的學(xué)風(fēng)。所以在這方面，我還要進(jìn)一步貫徹小組管理模式，充分發(fā)揮好小組長的作用。為到達(dá)這個目標(biāo)。首先我要選拔、培養(yǎng)和使用班干部。讓學(xué)生初步學(xué)習(xí)自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養(yǎng)和教育。班干部定期輪換，讓更多的學(xué)生有得到鍛煉的機(jī)會，同時也培養(yǎng)了學(xué)生既能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，又能被領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)本事。同時還要培養(yǎng)良好的班風(fēng)。一個優(yōu)秀的班團(tuán)體還應(yīng)當(dāng)有良好的班風(fēng)，正確的x。這種班風(fēng)、x對學(xué)生有很大的教育作用。為此，在本學(xué)期我把培養(yǎng)良好的班風(fēng)放在了班級工作的首位。而培養(yǎng)班風(fēng)要以正確的x做起。班上有了正確的xx，壞事在班上就得不到支持，就會很快被制止，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)就能夠到達(dá)鞏固的目的。
在學(xué)習(xí)上我要把工夫下在平時。經(jīng)過平時的觀察與檢查學(xué)生的書面作業(yè)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度，并進(jìn)取與各任課教師溝通。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)較大的提高要及時鼓勵與表揚;當(dāng)學(xué)生的成績出現(xiàn)較大的退步時，要及時調(diào)查原因，幫忙他趕上去。盡努力的調(diào)動每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)取性，使班級構(gòu)成良好的“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。并開展互幫互助，使班級兩極分化現(xiàn)象減少。
計生年度工作計劃匯編篇十四
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施，。今年，我部將加大衛(wèi)生管理力度，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，除了繼續(xù)堅持公司的衛(wèi)生大掃除外。將不定期的對各衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃清除消毒并檢查。以增強(qiáng)部門員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。以營造“溫馨家園”為目標(biāo)。
計生年度工作計劃匯編篇十五
一、指導(dǎo)思想：
1、根據(jù)20xx年政體科工作計劃，結(jié)合我校實際情況，堅持以人為本的德育理念，把德育工作的切入點放在受教育者當(dāng)中。培養(yǎng)學(xué)生感恩盡責(zé)的思想。對自己負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對老師負(fù)責(zé)，對班級負(fù)責(zé)，做有道德的人，報效祖國。
2、班主任工作是班級管理工作的核心，"人人有事做"是落實班級事務(wù)的更高的形式，其中科學(xué)分工是基礎(chǔ)。真正落實班級分工，使之正常運轉(zhuǎn)。
3、音體美教師是德育文體活動的中堅力量。
4、提高教師素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識、研究意識，加強(qiáng)對學(xué)校德育工作的調(diào)研和指導(dǎo)，形成多數(shù)(全員)解決學(xué)校實際問題，促進(jìn)我校德育的進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化。
二、本學(xué)期德育工作。
1、讀書活動。開展"奮發(fā)向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"主題讀書教育活動、開展國學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園活動，充分發(fā)揮環(huán)境的育人功能。
2、體育衛(wèi)生工作。繼續(xù)推進(jìn)校園一小時體育活動，做好各年級體育訓(xùn)練與測試、學(xué)生視力測試工作，組織好學(xué)校籃球隊、田徑隊、跳繩的訓(xùn)練和比賽。
3、家校聯(lián)系。利用校訊通與家長聯(lián)系，辦好家長學(xué)校，期中考試后統(tǒng)一組織各年級的家長會，聽取家長意見和建議。
5、藝術(shù)節(jié)。組織好藝術(shù)節(jié)書畫比賽和文藝匯演。
6、開展系列"奮發(fā)向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"+法制安全伴我行系列活動。通過主題班會、升旗活動、征文演講活動、辦板報、文藝匯演等形式，學(xué)習(xí)榜樣人物事跡，引導(dǎo)學(xué)生樹立奮發(fā)向上、崇德向善理想信念，努力培育和踐行社會主義核心價值觀，為實現(xiàn)中國復(fù)興夢做出貢獻(xiàn)。
計生年度工作計劃匯編篇十六
我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團(tuán)活動的方式，給學(xué)生補(bǔ)充這些課本中沒有觸及的知識指導(dǎo)老師的有意引導(dǎo)，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對人類的影響有機(jī)地結(jié)合起來，把理論與現(xiàn)實緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。
計生年度工作計劃匯編篇十七
xx年力爭再建100――150米長的愛達(dá)文化墻，側(cè)重宣傳社區(qū)黨建、社區(qū)自治方面的內(nèi)容，努力打造愛達(dá)社區(qū)文化“一條街”的品牌，使文化墻的面積達(dá)到20xx平方米，把文化墻建設(shè)成為全區(qū)、甚至全市都能叫得響的品牌，同時把科普畫廊、宣傳欄、櫥窗打造好，使之成為文化品牌，營造較強(qiáng)的文化氛圍。
計生年度工作計劃匯編篇十八
要根據(jù)陽礦教黨字「20xx」2號文件精神，制定我校黨支部《關(guān)于開展保持黨的先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動實施方案》，通過學(xué)習(xí)教育、分析評議、查擺問題、生活會、群眾滿意度測評等活動搞好組織自身建設(shè)。
班子成員要注重政治學(xué)習(xí)，養(yǎng)成業(yè)余讀書習(xí)慣；要作風(fēng)民主，匯集智慧，執(zhí)行民主集中制原則和重大事項議事規(guī)則；要各負(fù)其責(zé)，協(xié)同工作，改進(jìn)方法；長于謀劃，善于安排，注重過程；廉潔自律，錘煉“官德”，落實“一崗雙責(zé)”要求。
做好蹲點調(diào)研工作。中層以上管理人員兼顧部門，深入教學(xué)，做好承包點聽課、教研、調(diào)研工作。調(diào)研目的在于完善部門工作。各部門在調(diào)研中要以服務(wù)者姿態(tài)征求意見，發(fā)現(xiàn)問題，查缺補(bǔ)漏，完善服務(wù)。
3、“創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)”有拓展。
圍繞教育教學(xué)中心，抓好三支隊伍，即，管理隊伍，黨員隊伍和教師隊伍。
增強(qiáng)執(zhí)行力。強(qiáng)化黨對干部的領(lǐng)導(dǎo)：強(qiáng)化第一責(zé)任人意識，盡心竭智做好部門工作；強(qiáng)化部門協(xié)同意識，做到有分管的事，沒有不管的事；堅持管理人員周述職述學(xué)匯報制度，強(qiáng)化各層面過程管理；完善工作考核考核、述學(xué)述職、民主測評等制度。
突出黨員先進(jìn)性。開展好“叫響我是共產(chǎn)黨員（12345）”活動和“黨員作表率，構(gòu)建和諧校園”活動。黨員帶頭作用體現(xiàn)于時時處處，在于怎樣說，更在于怎樣做。要建立和完善黨員承諾踐諾評諾長效機(jī)制。自年度始，承諾和踐諾要從最簡單“小事”做起，如，作息，學(xué)習(xí)，晨讀，午練、協(xié)作承諾，循序遞進(jìn)，帶動我?？冃Ч芾眄樌麑嵤?。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”要引深。引深“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動到學(xué)校師德師風(fēng)教育、晨讀午練、“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)研究、課題實驗、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、特色建設(shè)各項工作中；運用多種方式，如，教育案例交流、師德師風(fēng)大討論，“五比五看”民主評價，師德演講，“師德師風(fēng)十佳”評選等活動濃厚“爭優(yōu)”氛圍。要把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與績效工資考核結(jié)合起來，選樹各級各類先進(jìn)模范，推動博雅教育全面縱深發(fā)展。
激勵教師事業(yè)心。責(zé)任心教育要“虛”“實“結(jié)合，從以下方面著手：a好的氛圍。搞好校園文化建設(shè)，用先進(jìn)文化引導(dǎo)人。引導(dǎo)要具體體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上、文化上、團(tuán)隊精神培養(yǎng)上；體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上、關(guān)愛里和掌聲中。以先進(jìn)文化養(yǎng)正氣、育師德。b好的管理?？慈藘?yōu)處。倡導(dǎo)反思。將文化管理與制度管人相結(jié)合，利用制度杠桿，鼓勵做好事、多做事。c好的平臺。為青年教師搭建平臺，鼓勵走出校園，奪魁省市；選人、用人慎重、民主、科學(xué)。d好的團(tuán)隊。以積極方式培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，強(qiáng)化為團(tuán)隊負(fù)責(zé)、為學(xué)生負(fù)責(zé)意識。這是校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容，黨政工要協(xié)同推進(jìn)。
計生年度工作計劃匯編篇十九
工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。結(jié)合公司實際，我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。以公司經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才是20xx年我部培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
計生年度工作計劃匯編篇二十
紀(jì)律是一個團(tuán)體正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。所以，今年我部將以更嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障，切實抓好20xx年的全局性工作。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴(yán)把軟件服務(wù)關(guān)，一線員工的儀容儀表、服務(wù)意識等務(wù)實抓好部門員工的言談舉止、穿著打扮等規(guī)范徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。努力將我部打造成公司的一個文明窗口。樹立“賓客至上”的思想，用客人的口碑?dāng)U大公司的宣傳面和提高公司的形象。
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