無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇一
我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費。
用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時，如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。
我公司有義務(wù)對所有非人為因素（除戰(zhàn)爭、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外）導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持（我公司可做到4小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。）
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行狀況進(jìn)行監(jiān)測及對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。
維護(hù)服務(wù)部門的.工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇二
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司，有一支與鍋爐生產(chǎn)、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務(wù)隊伍，由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精干的工程技術(shù)人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是：以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務(wù)，竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。
為了使用戶無后顧之憂，宏宇鍋爐公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，對售出的鍋爐進(jìn)行安裝、調(diào)試及運行維修。解決用戶使用過程中出現(xiàn)的問題，并按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)：
1、擬提供售后服務(wù)的項目：鍋爐本體及附屬設(shè)備。
2. 免費保修年限：鍋爐本體保修二年，附屬設(shè)備一年。在保修期內(nèi)除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外，我公司負(fù)責(zé)一切質(zhì)量問題的維修。
3. 售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場的時間：24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并及時排除故障。
4. 詳細(xì)的.培訓(xùn)計劃：鍋爐安裝結(jié)束后，3天內(nèi)免費教會司爐工操作及維護(hù)保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度，制訂相應(yīng)的鍋爐安全運行保障措施。
5. 維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費標(biāo)準(zhǔn)：我公司負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備免費更換配件、維修、服務(wù)。質(zhì)保期結(jié)束后，仍對貴方提供上門的售后服務(wù)，服務(wù)期間配件的更換只收取成本費用，不收取服務(wù)費。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進(jìn)行回訪調(diào)查，及時對用戶的反饋意見加以解決，保證用戶滿意、放心地使用我公司產(chǎn)品。
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇三
致：
招標(biāo)代xxx理有限公司
根據(jù)貴公司招標(biāo)編號為ydrh20xx-yd-x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標(biāo)邀請，對該項目的計算機(jī)產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾：
電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù)，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線4xxx8。 現(xiàn)場服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是，由技術(shù)人員及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
技術(shù)巡檢；定期技術(shù)巡檢服務(wù)，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據(jù)檢查情況對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，是系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。
客戶通過熱線電話提出服務(wù)請求；客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請求內(nèi)容，填寫系統(tǒng)問題單；客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況；現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題；填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認(rèn)；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決，客戶服務(wù)工程師對于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的`是在最短的時間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
：
1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu、內(nèi)存、硬盤、顯示器免費保修三年；電源、軟驅(qū)、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機(jī)箱不保修，提供三年的上門維修 。
2、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費上門維修服務(wù)。
3、維修響應(yīng)時間當(dāng)您需要維修服務(wù)時，我公司將在2個工作小時內(nèi)作出響應(yīng)。
4、故障修復(fù)時間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況當(dāng)場無法修復(fù)的，我公司將根據(jù)需要提供完好的、類似配置的代用設(shè)備。
5、售后服務(wù)響應(yīng)時間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。我公司客戶服務(wù)中心電話：40xxx8
6、現(xiàn)場服務(wù)：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術(shù)人員2小時分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場，4小時以內(nèi)解決問題。
7、備件服務(wù)：對于現(xiàn)場無法排除的故障，由我公司在24小時內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機(jī)等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運行。
（中國）有限公司
地址：中國北京海淀區(qū)上地創(chuàng)業(yè)路6號
電話：(86) 1xxx8
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇四
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的`原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家。
20xx年4月15日
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇五
致：福州博益招標(biāo)代理有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團(tuán)體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：
第一部分 售后服務(wù)承諾
1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，
并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司
投標(biāo)人代表(簽字)：
日 期：20xx年2月10日
第二部分 售后服務(wù)保證
1、 公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊伍，在福州參照先進(jìn)國家的售后服務(wù)設(shè)立了八個維修責(zé)任中心，有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員，專門負(fù)責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答、投訴等)，并安排技術(shù)員上門保養(yǎng)及維修。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員，并有多名維修工程師通過了廠家認(rèn)定資格?？梢詾閺V大用戶提供良好的技術(shù)服務(wù)。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客戶的需求，保證所提供設(shè)備的正常運行。
2、 售后服務(wù)體系保障：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：
1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能及時把客戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時及時準(zhǔn)確的查閱客戶信息，了解客戶需求;
2)每月按時上門對設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);
3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修;
4)當(dāng)用戶需要耗材時，我司將在維修響應(yīng)時間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門，
以保證機(jī)器的正常運行;
5)調(diào)度中心的3名客戶服務(wù)專員會定期對用戶進(jìn)行回訪，了解客戶寶貴建議及
意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足用戶的需求。
3、 維修響應(yīng)程序：
接到用戶報修——在規(guī)定的時間內(nèi)派維修員到實地進(jìn)行維修——每日分析維修報告，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。
4、質(zhì)量保障及服務(wù)表
序號質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承 諾備 注
1整機(jī)保修三年
2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年
3加購選配件三年
4隨機(jī)資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、連接線、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見隨機(jī)裝箱清單
5運輸方式免費送貨上門 6交貨時間現(xiàn)貨
7安裝、調(diào)試服務(wù)免
費安裝調(diào)試 8整機(jī)免費換貨期限一個月
9免費上門服務(wù)期終身，提供隨叫隨到的上門服務(wù)，全天候24小時響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限2個小時內(nèi)響應(yīng) 11服務(wù)時間24小時(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等)
12上門時間2個小時內(nèi)響應(yīng)及時上門
13故障修復(fù)時限8個小時內(nèi)修復(fù)
14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時限一個工作日內(nèi)
15質(zhì)保期滿后的保修服務(wù)費用詳見開標(biāo)一覽表 16免費技術(shù)支持終身
17客戶操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理
投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司
投標(biāo)人代表(簽字)：
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇六
xxx公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，xxx始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供（各個相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。
xxx與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機(jī)場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供從方案設(shè)計、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購到現(xiàn)場培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，xxx愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。
為此我們將竭誠為客戶服務(wù)
1。設(shè)備運抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達(dá)，一同開箱檢驗，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢服務(wù)；
2。設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；
3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；
4。設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進(jìn)行試運行；
5。產(chǎn)品實行終身服務(wù)制和24小時服務(wù)；
6。質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費；
7。對需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務(wù)人員在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，使問題得到及時的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù)，則免費更換產(chǎn)品；
8。我方免費對用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；
9。建立熱線電話，及時了解設(shè)備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；
10。加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；
11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇七
山西興達(dá)工貿(mào)有限公司多年來一直以“竭盡一切可能，真誠為您服務(wù)”為宗旨，在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時，更加注重產(chǎn)品及設(shè)備的售后服務(wù)。公司擁有一支年輕化、專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，用戶能在最短的時間內(nèi)得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及最滿意的售后服務(wù)。針對貴方的廚房工程，我公司鄭重承諾：
1、我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝設(shè)備。
2、自設(shè)備驗收合格之日起按承諾對本招標(biāo)項目的.設(shè)備提供保修服務(wù)；
3、服務(wù)響應(yīng)時間為2-12小時；市區(qū)用戶2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶12小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場；
4、將不定期上門巡檢或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題；
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備按圖紙要求安裝、調(diào)試直至正常運行；
2、設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，我方專業(yè)調(diào)試人員會同貴方相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備操作和技術(shù)要點培訓(xùn)。使貴方操作、維護(hù)人員達(dá)到三會“會使用、會保養(yǎng)、會簡單維修”。
3、產(chǎn)品安裝調(diào)試后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
1．對我們提供的制冷設(shè)備、灶具類產(chǎn)品保修期為一年、機(jī)電類產(chǎn)品保修期為半年（易損件：如電熱管、燈泡、開關(guān)、搖擺水嘴等，不在保修范圍內(nèi)）。
2．在保修期滿后實行終身優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。
3、對用戶提供長久性技術(shù)支持。
1．在保修期間，設(shè)備發(fā)生故障，我方負(fù)責(zé)免費維修，如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩(wěn)等因素發(fā)生的故障，我方依據(jù)故障情況，按企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，收取維修費及零配件成本費。
2．保修期滿后，設(shè)備發(fā)生故障，按實際情況收取維修費及零配件費用。
1．為甲方提供雄厚的技術(shù)支持，保障產(chǎn)品零配件的供應(yīng)。
2．在工程項目驗收后貴方已進(jìn)入我公司客戶檔案，自廚房運行之日起，灶具設(shè)備每三個月巡檢一次；其他設(shè)備每半年巡檢一次。
3．一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為，經(jīng)調(diào)查核實后將立即對當(dāng)事人進(jìn)行懲罰處理、并無條件對瀆職所造成的后果負(fù)責(zé)。
4．我公司定期在公司網(wǎng)站或通過傳真發(fā)送售后服務(wù)信息反饋表，及時調(diào)查了解我公司售后服務(wù)中所存在的問題和不足，并不斷地加以改進(jìn)，以求完善。
電話(tel)：0351-4158111網(wǎng)址：http://
傳真(fax）：0351-4176265e-mail:xingdagongsi@
為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時；
2、因未按說明書操作要求錯誤使用造成的產(chǎn)品損壞；
3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；
4、其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
5、燃?xì)夤艿烙捎脩羲诘厝細(xì)獠块T實施安裝、對接，故不在本承諾條款中。
為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。
服務(wù)監(jiān)督電話：0351-4169008 13903519502。
售后服務(wù)單位名稱：山西興達(dá)酒店廚房設(shè)備工程有限公司 售后服務(wù)地址：太原市建設(shè)北路77號
售后服務(wù)專線：0351-4159111
聯(lián)系人：高女士
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇八
尊敬的客戶：
您好！
承蒙您選擇商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品和服務(wù)，謹(jǐn)致謝意！為了確保您獲得高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，（北京）有限公司（以下簡稱“”）就商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”）向您做出下述的服務(wù)承諾：
（一）“三包”服務(wù)承諾
如果您是消費者用戶，將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（“微型機(jī)算計三包規(guī)定”）中的`內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：
1、七日內(nèi)免費退貨
即自您購買商用臺式揚天系列電腦之日（以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨價格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，銷售商或認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
不能享受“微型計算機(jī)三包規(guī)定”的情況
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇九
1.我方承諾提供整機(jī)1年壓縮機(jī)三年的質(zhì)保期，終身提供服務(wù)。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養(yǎng)。
2.隨機(jī)提供詳細(xì)資料：
①《使用說明書》;
②《保修證》;
③《合格證》。
3.組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負(fù)責(zé)本工程具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證空調(diào)系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。
4.提供本項目空調(diào)機(jī)的`調(diào)試(調(diào)試時需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件)。
5.提供相應(yīng)的免費技術(shù)培訓(xùn)。
①免費進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)：
a、使用注意事項;
b、一般故障的維修。
②免費進(jìn)行深層次培訓(xùn)：
a、空調(diào)設(shè)備的制冷原理及使用常識;
b、空調(diào)設(shè)備的電控原理;
c、空調(diào)設(shè)備的安裝與維修基本要點;
d、空調(diào)機(jī)組的基本故障檢測與排除;
e、日常維護(hù)方法和要求。
6.保修范圍：
①保修期內(nèi)：因設(shè)備質(zhì)量問題造成的機(jī)器故障，本公司負(fù)責(zé)排除并承擔(dān)費用。
②保修期外：為確保貴方設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài)，我公司在設(shè)備保修期后仍將提供長期的售后服務(wù)，并保證以優(yōu)惠價格長期及時供應(yīng)機(jī)組配件。
③在接到用戶故障通知1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)服務(wù)到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復(fù)完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。
④隨時提供技術(shù)人員負(fù)責(zé)貴司設(shè)備維護(hù)及故障分析工作。
7.日常維護(hù)所需儀表及工具：r410a專用壓力表╩真空泵╩冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前設(shè)立有：上海、鄭州、東莞等三個中轉(zhuǎn)倉。各區(qū)域建有專業(yè)維修站網(wǎng)點,每個專業(yè)維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇十
xxx管理處：
本人是閣樓單元的業(yè)主，為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊，不破壞原有的外觀和設(shè)計風(fēng)格，本人愿意在裝修過程中嚴(yán)格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調(diào)、防盜門（窗花）、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時承諾如下：
1、空調(diào)安裝在原設(shè)計位置上，采用不銹鋼支架，空調(diào)滴水管接到排水口中；原設(shè)計中沒有安裝空調(diào)位置的，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的`原則指定的位置安裝。
2、防盜門安裝在進(jìn)戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。
3、主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。
4、不得更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權(quán)指出進(jìn)行整改，由此造成的責(zé)任由本人承擔(dān)，所需的整改費用由本人承擔(dān)。
承諾人：xxx
20xx年 xx月 xx日
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇十一
尊敬的客戶：
您好！
感謝您對xx通信的信任和支持！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，深圳市xx通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾和解釋，并在您需要時依此向您提供服務(wù)。
1、自售出之日起一個月內(nèi)(含)，如果您購買的xx通信產(chǎn)品因為質(zhì)量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。
（1）如您選擇退貨，請將您購買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費為您退貨，并按照購買價格一次性退清貨款。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費用；
（2）如您選擇更換，請將您購買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價一次性清款和清票。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費用；
（3）如您選擇維修，xx通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(nèi)(含)，如果您購買的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。
（1）如您選擇更換，xx通信將免費為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內(nèi)，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費用。
（2）如您選擇維修，xx通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(nèi)(含)，如果您購買xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用，請您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機(jī)構(gòu)，xx通信將提供免費維修服務(wù)。待修復(fù)后由xx通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門或郵寄給您。
注：工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費維修。
4、對于超出免費保修期而需要維修的產(chǎn)品，xx通信提供終身有償維修服務(wù)，維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。（如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等）
特別說明：如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中，需承擔(dān)運送時遺失或受損的風(fēng)險，并預(yù)付運送費用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品；在提供服務(wù)的過程中，因其它意外因素導(dǎo)致xx通信公司無法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的，xx通信公司將主動與您協(xié)商解決。
1、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)，對于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術(shù)問題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù)，只要您有任何需求聯(lián)系我們，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇，如：上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式，其他地區(qū)客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門技術(shù)支持服務(wù)。
本承諾適用于xx通信所有產(chǎn)品！
承諾單位：xx有限公司
日期：20xx年x月x日
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇十二
質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
4、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時解決。
5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的.質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;
質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);
5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應(yīng)：
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測、維修。
本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。
8、服務(wù)范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
售后服務(wù)聯(lián)系表
投標(biāo)人：
售后服務(wù)承諾書簡短 門窗售后服務(wù)承諾書篇十三
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外)：
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);
(二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī); (三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn); (四) 免費送貨;
(五) 免費提供定期跟蹤維護(hù);
按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。
在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求;
其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位; 第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封; 第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;
第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過程。 在安裝后機(jī)器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運行的操作知識及對機(jī)器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。
本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下： 1、七日內(nèi)免費退貨
即自產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如選擇整機(jī)更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
1)。 24小時服務(wù)熱線:
此次投標(biāo)產(chǎn)品，除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外，我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。 號碼 : 95105985，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)，節(jié)假日不休息。
2)。 30分鐘電話響應(yīng):
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象， 確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。
3)。 7天*24小時工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
在接到用戶單位報修要求后，我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門。技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，8:00-----18:00， 節(jié)假日照常。
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時予以解決。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
(投標(biāo)人簽章)
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