寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)，讓讀者能夠快速理解和領(lǐng)悟。讓我們一起來(lái)欣賞一些成功的心得體會(huì)范文，從中汲取寫(xiě)作靈感。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇一
20_年的工作已接近尾聲,一年來(lái),在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象"著手,通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來(lái),我部著重從完善制度著手,通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題,我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20_年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹(shù)立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益,樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶(hù)著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系,為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作,分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績(jī)也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20_年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇二
IT產(chǎn)業(yè)在過(guò)去的幾十年里得到了飛速的發(fā)展，成為了現(xiàn)今信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。作為從業(yè)多年的IT人員，身處在這個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)內(nèi)，我獲得了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我想分享一下我在IT行業(yè)工作的心得和體會(huì)。
第二段：追求知識(shí)和技能的重要性。
IT行業(yè)是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)的行業(yè)。技術(shù)的發(fā)展和更新速度非?？欤粩嗟貙W(xué)習(xí)和提高自己的技能是必備的。通過(guò)自我學(xué)習(xí)或者參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí)，可以讓自己在行業(yè)內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在IT行業(yè)中也需要不斷提升自己的軟實(shí)力，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等，這些軟技能同樣非常重要。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
IT行業(yè)中的任務(wù)通常是需要多個(gè)人協(xié)作完成的，因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力是至關(guān)重要的。要成為一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)成員，需要有團(tuán)隊(duì)精神，能夠與他人良好地溝通和協(xié)作。能夠理解他人的看法和需求，并嘗試綜合這些需求來(lái)實(shí)現(xiàn)最好的解決方案。此外，需要學(xué)會(huì)分工和授權(quán)，合理的分配任務(wù)，并給予足夠的權(quán)力和自由，能夠有效的完成任務(wù)。
第四段：解決問(wèn)題的能力。
隨著IT技術(shù)的不斷更新和變化，很多問(wèn)題是沒(méi)有一個(gè)確定的解決方案的。IT工作者需要有良好的問(wèn)題解決能力，能夠快速定位、分析和解決問(wèn)題。需要善于思考、具有創(chuàng)新精神和靈活性，能夠快速產(chǎn)生新的解決方案。此外，需要好的溝通和協(xié)調(diào)能力，不但能和技術(shù)人員溝通合作，也要能和其他部門(mén)溝通合作，從而為問(wèn)題的解決提供全面保障。
第五段：總結(jié)。
在IT行業(yè)工作需要不斷的提高和學(xué)習(xí)，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，解決問(wèn)題的能力和不斷提高自己的軟實(shí)力。這個(gè)行業(yè)變化很快，需要跟時(shí)代進(jìn)行接軌，學(xué)習(xí)盡可能多的知識(shí)和技巧，能夠適應(yīng)這個(gè)變化和可能出現(xiàn)的需要。當(dāng)然，IT行業(yè)不僅僅只是一個(gè)技術(shù)行業(yè)，需要具備商業(yè)知識(shí)和戰(zhàn)略思維，才能更好的適應(yīng)口徑的市場(chǎng)變化。我堅(jiān)信，只要擁有上述所述的一些特質(zhì)，就可以在IT行業(yè)茁壯成長(zhǎng)，取得成功和成就。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇三
我于20xx年1月參加保安工作至今，在這幾年的工作中，我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事，一律公正對(duì)待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶(hù)單位的關(guān)系，作好隊(duì)員思想工作，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的要求：
一、應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，要培養(yǎng)隊(duì)員的高度責(zé)任感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作充滿(mǎn)激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動(dòng)隊(duì)員的積極性，同時(shí)，要關(guān)心體貼隊(duì)員，讓隊(duì)員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察隊(duì)員的思想情緒變化，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，與隊(duì)員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對(duì)隊(duì)員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊(duì)員在工作中存在的壓力，對(duì)隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛(ài)護(hù)。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，象我們現(xiàn)在服務(wù)的小區(qū)，屬大型連鎖房區(qū)，針對(duì)這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的管理方案，同時(shí)借簽了其它工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車(chē)坪的管理，要求隊(duì)員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽(tīng)八方。
四、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的體能訓(xùn)練。同時(shí)，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭作好本隊(duì)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，訓(xùn)練一批素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)員，才能便于隊(duì)伍的穩(wěn)定，避免服務(wù)單位頻繁更換隊(duì)員。
以上是我的體會(huì)，希與大家共勉。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇四
在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人都要通過(guò)自己的努力工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，不僅可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功，更重要的是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和提升有著深遠(yuǎn)的影響。因此，我們必須認(rèn)真總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，并從中吸取心得和體會(huì)，不斷提高自己的能力，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作不僅可以滿(mǎn)足個(gè)人物質(zhì)生活的需求，還能夠很好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值，不斷提高自我實(shí)現(xiàn)的才能。通過(guò)自己的工作，能夠發(fā)揮自己的潛力和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)生命的意義，提高自我評(píng)價(jià)和自信心。因此，個(gè)人工作能夠推動(dòng)自我成長(zhǎng)，增加自主性和獨(dú)立性，提高自我認(rèn)同感和自尊心，使人生更有意義。
在個(gè)人工作過(guò)程中，有好的經(jīng)驗(yàn)和壞的經(jīng)驗(yàn)。好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈浹a(bǔ)自己的不足，提升自己的能力，讓自己更加成熟。壞的經(jīng)驗(yàn)則是一個(gè)很好的教訓(xùn)，幫助自己發(fā)現(xiàn)自己的失誤，提醒自己要更加注意，在同樣的情況下不再犯同樣的錯(cuò)誤。因此，在個(gè)人工作的過(guò)程中，不僅要注意機(jī)會(huì)，還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中吸取教訓(xùn)，找到適合自己的方法和技巧，不斷提高自己的能力。
個(gè)人工作是每個(gè)人必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，在這個(gè)過(guò)程中，不僅可以提升自己的能力，更可以增加自己的社交能力和理解能力。在不斷的嘗試中尋找問(wèn)題的答案，讓自己更加成熟。因此，個(gè)人工作的重要性不可忽視，只有不斷地嘗試和努力，才能在實(shí)踐中提高自己的能力，并取得更大的成功。
五段：結(jié)尾。
個(gè)人工作是個(gè)人發(fā)展的重要組成部分，它是提高自身知識(shí)和技能的最佳方法，可以在工作中成長(zhǎng)，體驗(yàn)成功和失敗的感受，開(kāi)拓自己的視野和理解力，并不斷尋找更好的自己。因此，在工作中有什么心得體會(huì)需要認(rèn)真總結(jié)，并根據(jù)自己的體驗(yàn)來(lái)調(diào)整自己的工作方式和方法，不斷提高自己，更好地適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇五
隨著科技的飛速發(fā)展，IT行業(yè)成為了一個(gè)持續(xù)蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域。IT行業(yè)中的工作也被越來(lái)越多的人所青睞，IT工作者也在不斷壯大。這其中，我也是其中之一，我在IT行業(yè)中工作已經(jīng)有了一些心得體會(huì)。
第二段：專(zhuān)業(yè)技能方面的心得。
在IT行業(yè)中，專(zhuān)業(yè)技能是工作的基石，然而我們要看到，任何一個(gè)崗位需要的專(zhuān)業(yè)技能是不斷變化的，所以我們要學(xué)會(huì)不斷更新自己的知識(shí)。在工作中，我會(huì)時(shí)常關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)，看看有哪些新的框架或技術(shù)是有可能成為下一個(gè)趨勢(shì)。同時(shí)，還需要通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)不斷提升自己的技能，這可以通過(guò)定期參加培訓(xùn)、參加技術(shù)交流會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)。
第三段：管理與溝通方面的心得。
在工作中，管理和溝通也非常重要。為了讓項(xiàng)目能夠高效順利地運(yùn)行，我會(huì)對(duì)任務(wù)進(jìn)行合理的分配和安排，并時(shí)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通，及時(shí)了解各自的進(jìn)展和存在的問(wèn)題。對(duì)于與客戶(hù)的溝通，我會(huì)注意語(yǔ)言表達(dá)和態(tài)度，根據(jù)客戶(hù)的反饋及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整，以符合客戶(hù)的需求。在人際關(guān)系上，我會(huì)學(xué)會(huì)寬容并尊重不同的意見(jiàn)和看法，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中凝聚共識(shí)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作方面的心得。
在IT行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)合作中，我會(huì)堅(jiān)持溝通并重，不斷暢通溝通渠道，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作關(guān)系。為了提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我也會(huì)嘗試團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，比如外出旅游，或者參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等活動(dòng)。在工作過(guò)程中，需要具備分享精神并鼓勵(lì)成員進(jìn)行獨(dú)立工作，這能夠提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力和責(zé)任感，也能夠更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在IT工作中，我們需要不斷探索和學(xué)習(xí)，緊跟技術(shù)的趨勢(shì)，不斷優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作方法。同時(shí)，我們需要重視管理、溝通和團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提高工作效率和質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)τ谄渌鸌T從業(yè)人員提供一定的參考與幫助。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇六
服裝qc工作總結(jié)。要我說(shuō)呀，外國(guó)的啥先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳到了國(guó)內(nèi)，一經(jīng)染上“中國(guó)特色”，幾乎都會(huì)變味。
咱們鐵路上，各種規(guī)章制度制訂得非常詳細(xì)。這部里統(tǒng)一規(guī)定的東西，到了路局，處室，站段，又層層加碼予以細(xì)化補(bǔ)充。
咱們鐵路工作的終極目標(biāo)就是“安全正點(diǎn)”，作為一個(gè)維修企業(yè)，一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的手段無(wú)非就是“遵章守紀(jì)”四個(gè)字而已。君不見(jiàn)，一旦出了事故，如果排除了天災(zāi)和恐怖襲擊，那么必定是有人違章了，事故原因也正在于此。
在這種情況下，硬要班組搞所謂的qc攻關(guān)，簡(jiǎn)直是瞎胡鬧。班組就是生產(chǎn)單位，不是科研所，你要做的就是老老實(shí)實(shí)照章辦事，保證檢修質(zhì)量。胡編亂造整出來(lái)的所謂的qc成果你敢采納嗎?你憑什么修改檢修工藝呢?這一旦出了問(wèn)題，上面就給你一條，違章違紀(jì)，保證讓你吃不了兜著走。
所以，我對(duì)我們這種性質(zhì)的企業(yè)樂(lè)此不疲地長(zhǎng)年搞qc是非常有看法的。我對(duì)qc活動(dòng)的態(tài)度向來(lái)是不熱心的，這是咱們這種好形式主義、好面子工程的國(guó)家，是咱們這種特大型國(guó)有天然壟斷企業(yè)種種華而不實(shí)的花架子之一。那些所謂的成果絕大多數(shù)不過(guò)是為了完成任務(wù)，為了創(chuàng)造所謂政績(jī)而逼得基層班組胡編亂造出來(lái)的。
有了這種認(rèn)知，去年年底我剛接手qc工作的時(shí)候，就是抱著可有可無(wú)的態(tài)度，隨便應(yīng)付了事。因此去年的成績(jī)極不理想，只混了兩個(gè)三等獎(jiǎng)而已。
但是，我覺(jué)得qc活動(dòng)是瞎扯蛋，但領(lǐng)導(dǎo)們卻不這么認(rèn)為，他們處處都要爭(zhēng)面子，就連qc這種微不足道的東西也要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。
好吧，既然領(lǐng)導(dǎo)非要面子，那我就稍微用了點(diǎn)心思。結(jié)果今年的qc成果發(fā)表，我選送了五個(gè)qc成果去發(fā)表，在全單位十九個(gè)qc成果中一舉囊括了前四名，成績(jī)最差的一個(gè)也拿到了第七名。最后，從這五個(gè)里面挑出一個(gè)代表單位參加了路局qc成果發(fā)表，又技?jí)喝盒郏聤Z第一。接下來(lái)在江西省總工會(huì)搞的全省qc成果大賽上又拿到了一等獎(jiǎng)。
這一下，領(lǐng)導(dǎo)們的面子是足了，可亂七八糟的煩心事也跟著來(lái)了。
細(xì)說(shuō)起來(lái)，我的qc工作心得有以下幾個(gè)方面：
首先，得提早作好準(zhǔn)備工作。
咱們這種單位，平時(shí)工作極繁忙，都知道qc活動(dòng)實(shí)際上就是忽悠，因此平時(shí)根本沒(méi)人把這事放在心上。等到上級(jí)發(fā)通知，某月某日要qc成果發(fā)表了，各部門(mén)這才臨時(shí)抱佛腳突擊忽悠一下。我這個(gè)人做事喜歡做在前面，既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)去年的qc成績(jī)不滿(mǎn)意，那么今年咱們就得提早做好準(zhǔn)備。因?yàn)檎麄€(gè)qc過(guò)程中，選人，選題，寫(xiě)論文，做幻燈片，演講，雖然是忽悠，但也都是要花費(fèi)時(shí)間和精力的，及早準(zhǔn)備，以有備對(duì)無(wú)備，自然最后成績(jī)會(huì)好很多。
其次，qc活動(dòng)要選對(duì)人。
大家都明白，qc就是瞎忽悠，所謂的班組qc活動(dòng)到了最后，其實(shí)就落在班組里某個(gè)人頭上，由他全權(quán)包辦代替。因此，選擇班組qc活動(dòng)的執(zhí)筆人就關(guān)系到最后忽悠質(zhì)量高低的問(wèn)題。
我的經(jīng)驗(yàn)是，這個(gè)人首先要有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，就是讓他編，他都編不出來(lái)。其次，這個(gè)人的文化水平要相對(duì)較高。你技術(shù)再好，光會(huì)做也不行，得能寫(xiě)得出來(lái)，還寫(xiě)得象個(gè)樣子，電腦技術(shù)得有相當(dāng)水平，否則誰(shuí)幫你做幻燈片?第三，這個(gè)人得有一定的口才，最后發(fā)表時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)可占了大頭，寫(xiě)得再好，到時(shí)候卻怯場(chǎng)的話(huà)，那之前的努力全部都付之東流了。第四，這個(gè)人得年輕，工作時(shí)間不長(zhǎng)，不能是個(gè)老油條。年輕好呀，有朝氣，有奔頭，有闖勁，要是混成了象我這樣看透世情的老油條，啥也不在乎，那你讓他搞qc，他是不會(huì)上心的。第五，這個(gè)人最好還能有所期盼。因?yàn)榇蠡飪憾贾?，這qc活動(dòng)費(fèi)神費(fèi)力，要讓搞這個(gè)的人上心，就得讓人家有點(diǎn)想頭。比如說(shuō)他現(xiàn)在正在要求進(jìn)步呀，比如說(shuō)他想提職呀，你可以借助領(lǐng)導(dǎo)的力量，或明或暗地給他們暗示，這些東西搞好了，對(duì)你將來(lái)絕對(duì)是有好處的。
以上五點(diǎn)，是我挑選各班組qc執(zhí)筆人的原則。最終的結(jié)果，我挑出來(lái)的人以近些年畢業(yè)的中專(zhuān)生mm為主。除去以上因素，我覺(jué)得在同等條件下應(yīng)該選男不選女，因?yàn)榕⒆悠毡阋饶泻⒆痈?xì)心，有耐心，注重細(xì)節(jié)，制作幻燈片時(shí)更多地傾向于考慮整體美感，這對(duì)提高qc成果最后的發(fā)表成績(jī)是極有幫助的。
第三，qc活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，得給予執(zhí)筆人必要的輔導(dǎo)。
還有一個(gè)上不了臺(tái)面的原因，那就是老手們都是別人培養(yǎng)出來(lái)的，我要是這回靠他們打翻身仗，那算不得咱的本事，對(duì)不對(duì)?當(dāng)然，這也是步險(xiǎn)棋，這層意思不能明著說(shuō)。
打消了這層顧慮，你得給她們上一上qc基礎(chǔ)知識(shí)課。有關(guān)qc的書(shū)厚厚一本，其實(shí)我總結(jié)一下，無(wú)非就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，采取相應(yīng)對(duì)策，解決問(wèn)題，形成一個(gè)閉環(huán)管理而已。這就是所謂的pdca循環(huán)。告訴她們，就按這個(gè)套路來(lái)寫(xiě)。
上完課還不行，她們都是生手，對(duì)qc并沒(méi)有感性認(rèn)識(shí)。這時(shí)候我就給她們找來(lái)了一份樣板，那是某位mm勇奪鐵道部第三名的成果小樣。告訴她們，別緊張，別覺(jué)得有多么高深，看看吧，這就是拿到了全鐵道部第三名的成果，仔細(xì)看看，其實(shí)也不過(guò)如此而已。
第四、選準(zhǔn)qc課題至關(guān)重要
因此，要想得到高分，選題上必須選一些冷門(mén)，選一些剛投入使用的高新技術(shù)。人們對(duì)于他們所未知的東西總是充滿(mǎn)敬畏的。你選的課題他根本不懂，那么他絕對(duì)不會(huì)在發(fā)布會(huì)上提你的問(wèn)，找你的茬，因?yàn)椴欢?，所以一開(kāi)口搞不好就要露怯，又有誰(shuí)愿意當(dāng)眾現(xiàn)丑呢?你寫(xiě)的東西大家都不懂，都不提問(wèn)，那么打起來(lái)分來(lái)肯定不會(huì)低，因?yàn)樗欢孕睦锾撝亍?/p>
去年動(dòng)車(chē)所的qc成果之所以包攬了前二名，原因就在于此。試問(wèn)，25kv的電弓，單位上有誰(shuí)懂呀?其實(shí)就是動(dòng)車(chē)所的人自己也不懂，他們一直依賴(lài)著廠家的售后服務(wù)呢。所以今年選題時(shí)，我們盡量選擇一些諸如tcds系統(tǒng)，25t型車(chē)的集便器，下水管路等較為高新技術(shù)的課題。事實(shí)證明效果如我之前預(yù)料的一樣。
第五，編寫(xiě)qc論文時(shí)要充分考慮技術(shù)之外的因素
總結(jié)《服裝qc工作總結(jié)》。qc小組成員名單里面最好能加上主管領(lǐng)導(dǎo)的名字。這一方面能幫助領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)職稱(chēng)，總結(jié)政績(jī)時(shí)派上用場(chǎng)，另一方面，要搞qc活動(dòng)得占用一定的時(shí)間和精力，咱們加上領(lǐng)導(dǎo)的名字，再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，領(lǐng)導(dǎo)大喜之余，要抽人就抽人，要給時(shí)間就給時(shí)間，為qc活動(dòng)提供方便那是不遺余力的。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)們一般不大好意思主動(dòng)提出來(lái)，但咱們這些做具體事的人可得懂事，得洞悉一切。雖然領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)謙虛幾下，說(shuō)什么其實(shí)我沒(méi)出什么力，還是不要掛我的名字好了。這時(shí)你可千萬(wàn)別傻乎乎地當(dāng)真，這是領(lǐng)導(dǎo)跟你客氣呢，你要做的就是立即斬釘截鐵地肯定領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，咱們的一切活動(dòng)都是在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)之下，一切成績(jī)都?xì)w功于領(lǐng)導(dǎo)之類(lèi)的話(huà)。
這一次，領(lǐng)導(dǎo)在高興之余也再三要讓我也掛個(gè)名字，我堅(jiān)決拒絕了。
為什么呢?首先，我覺(jué)得qc活動(dòng)說(shuō)白了就是瞎忽悠，這么做好沒(méi)意思。第二，基層的職工利用業(yè)余時(shí)間忽悠出一份qc成果挺不容易的，咱能幫一下就是一下，但要是伸手摘桃子，這種事我做不出來(lái)。第三，同時(shí)也是最為重要的一點(diǎn)，那就是我要一碗水端平，不能讓人說(shuō)閑話(huà)。為什么這么說(shuō)呢?這一次，我總共準(zhǔn)備了7個(gè)qc課題，不可能一次性全部都拿出去參加評(píng)比，內(nèi)部總還要篩選一次的，就算是拿去參評(píng)了，這以后在出場(chǎng)順序，賽前輔導(dǎo)，場(chǎng)外工作方面還有許多工作要做，如果把自己的名字也掛在某個(gè)課題組里，那么，有人就會(huì)指責(zé)我偏心，一碗水端不平。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果這回又玩砸了，成績(jī)不理想，那么大領(lǐng)導(dǎo)頂多罵我一頓，說(shuō)我不上心。但如果這回成績(jī)好，但好的里面還有名次之分呀，只怕到時(shí)候內(nèi)部又會(huì)產(chǎn)生新的矛盾。作為qc活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是部門(mén)整體成績(jī)優(yōu)異，誰(shuí)拿第一，誰(shuí)拿第二，其實(shí)對(duì)我都一樣。因此我極力避免卷入復(fù)雜的是是非非當(dāng)中。不要責(zé)怪我這個(gè)人想的太多，這都是這么多年來(lái)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
事后證明，我的想法并不是杞人憂(yōu)天。雖然成果發(fā)表時(shí)咱們部門(mén)的成果當(dāng)場(chǎng)宣布分?jǐn)?shù)時(shí)都排在前列，但單位上得統(tǒng)籌全局呀，都讓你一家獨(dú)占了，別的部門(mén)還混不混呀?別的領(lǐng)導(dǎo)的臉面往哪里擱呀?所以最終在利益分配上并沒(méi)有按名次來(lái)，結(jié)果自然是在我的部下們，甚至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間引起了喧然大波。
值得慶幸的是我預(yù)想周到，否則的話(huà)，旁人總歸得懷疑我因?yàn)樽陨砝娴脑蚨又凶隽耸帜_。現(xiàn)在好了，我沒(méi)沾鍋，清清白白，讓人無(wú)話(huà)可說(shuō)，沒(méi)人能找到我麻煩，槍口全對(duì)著上面呢。
第六，做幻燈片時(shí)整體效果最為重要
十年前我自己搞qc的時(shí)候，只是用毛筆在一張大紙上將qc論文寫(xiě)出來(lái)，掛在墻上供評(píng)委品評(píng)。現(xiàn)在隨著科技的進(jìn)步，qc成果全得制成幻燈片，拿到電化教室的投影儀上演示。
要做幻燈片，就得用powerpoint，這個(gè)軟件是office套件里的一種，但不同版本的功能差別相當(dāng)大。我建議最少得使用2003版的，版本再低的話(huà)功能就太少了，整體效果出不來(lái)。
做這個(gè)幻燈片，我的經(jīng)驗(yàn)是整體效果要力求清爽，直觀，要多用圖表，餅狀圖，柱形圖，讓人一看就感覺(jué)非常直觀醒目。另外，如果你不全是忽悠，而是真的有什么小改小革，記著一定要把大幅照片弄上去，而且最好是改進(jìn)前和改進(jìn)后的照片放一塊，對(duì)比鮮明，給評(píng)委的感覺(jué)就是你的確是做過(guò)一些小改小革，并不是憑空閉門(mén)造車(chē)造出來(lái)的，這樣的話(huà)，你的起評(píng)分就比別人高了。
制作幻燈片，畫(huà)面不能太過(guò)呆板，太過(guò)素凈，適當(dāng)?shù)乜梢圆逡恍┞?huà)，圖標(biāo)什么的，但也絕對(duì)不能搞得太花哨，讓人看了眼花，暈得慌。而且我發(fā)現(xiàn)，打印出來(lái)的qc小樣和在投影儀上放出來(lái)的效果，有時(shí)候完全兩樣。這就要注意了，當(dāng)然是要以投影儀上的效果為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵u(píng)委們看的就是這個(gè)，至于打印出來(lái)的.小樣，只是存檔用的，評(píng)分時(shí)幫不上忙。
第七，模擬演練必不可少
我這回找來(lái)的基本上全是新手，我擔(dān)心她們怯場(chǎng)，于是事先搞了幾次模擬演練。
這模擬演練的目的，一是提前鍛煉一下她們的膽量，二是希望發(fā)現(xiàn)一些不足之處，及時(shí)給她們指出來(lái)。三來(lái)也當(dāng)作是內(nèi)部選拔。第四也是為了幫她們把握時(shí)間，因?yàn)檎桨l(fā)表時(shí)限時(shí)15分鐘，超時(shí)要扣分的。
模擬演練時(shí)，我盡量多找了些人到現(xiàn)場(chǎng)，而且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
關(guān)于邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，我有三點(diǎn)考慮。一是mm們和我關(guān)系都不錯(cuò)，并不怕我，光我坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，恐怕模擬不了正式發(fā)表時(shí)的那種緊張氣氛。二來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們見(jiàn)多識(shí)廣，大家集思廣益，眾人拾柴火焰高，總比我一個(gè)人閉門(mén)造車(chē)強(qiáng)。這第三嘛，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道我都做了哪些準(zhǔn)備工作，我已經(jīng)盡心盡力了，萬(wàn)一這回又砸了，希望能取得諒解。
第一回演練時(shí)，我發(fā)現(xiàn)全體發(fā)表人都在低著念稿。這樣可不行，這種方式根本無(wú)臺(tái)風(fēng)可言。于是我要求她們，事先熟讀稿件。上臺(tái)后首先要對(duì)大家做開(kāi)場(chǎng)白，這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，我覺(jué)得這么說(shuō)比較好：“各位評(píng)委，各位同事，大家下午好，我是某某部門(mén)某某班組的某某某，今天我為大家?guī)?lái)的qc課題是。。。。。。?！?。等到發(fā)表完畢，得加上一句：“以上就是我今天所要發(fā)表的qc成果，請(qǐng)各位評(píng)委指正，謝謝大家”。
在發(fā)表成果時(shí)，不能一直低頭看稿件，你得時(shí)不時(shí)地抬起頭來(lái)，用目光和臺(tái)下的評(píng)委們，觀眾們進(jìn)行一定的交流。這目光得要平和，自信，如果你心里實(shí)在發(fā)慌，你完全可以把目光放空，視線(xiàn)聚焦在他們身后無(wú)限遠(yuǎn)處，這樣你就不會(huì)害怕了。
發(fā)言時(shí)，語(yǔ)速不可過(guò)快，聲音要響亮，但音調(diào)要柔和，讓人聽(tīng)得舒服。至于內(nèi)容，最好是不要完全照著稿子念，有些書(shū)面的東西完全可以省略，還可以額外加一些小插曲什么的?？刹灰∏七@個(gè)，有些時(shí)候就是這點(diǎn)不起眼的小節(jié)，就會(huì)影響評(píng)委的印象。
其實(shí)，發(fā)表qc成果時(shí)，兩個(gè)人共同發(fā)表的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一個(gè)人發(fā)表。如果有兩個(gè)人，就可以一個(gè)人在電腦上翻頁(yè)，另一個(gè)始終站在幕布前侃侃而談。這樣就避免了一個(gè)人又要發(fā)表，又要翻頁(yè)，又要時(shí)不時(shí)地抬頭和大家交流的局促。不過(guò)如果要兩個(gè)人配合發(fā)表，這兩個(gè)人都必須對(duì)稿件非常熟悉，彼此之間要十分的默契，這非得通過(guò)事先多次演練方才能達(dá)到這種效果。否則的話(huà)，一個(gè)人講完了這一頁(yè)，另一個(gè)傻乎乎地還沒(méi)翻頁(yè)，冷了場(chǎng)，或者當(dāng)著評(píng)委的面彼此手忙腳亂地交流，那就砸鍋了。
第八，必要的內(nèi)部選拔得考慮方方面面
這一回我挑了七個(gè)班組，準(zhǔn)備了七個(gè)qc課題。之所以選這么多，因?yàn)槲覍?duì)成果質(zhì)量心里沒(méi)底，想打打人海戰(zhàn)術(shù)。但我不可能把七個(gè)成果全拿去發(fā)表，一來(lái)時(shí)間、精力不允許，二來(lái)還得給下一次的成果發(fā)表留點(diǎn)種子。
但內(nèi)部篩選，選誰(shuí)不選誰(shuí)，那可得慎重。首先，這七個(gè)qc成果里水平有高有低，咱們得盡力保證水平高的，如果選題或?qū)嶋H內(nèi)容有撞車(chē)的，為了保證水平高的，水平稍低的就只能等下一回發(fā)表了。
對(duì)于選拔，除了考慮水平因素，撞車(chē)因素外，領(lǐng)導(dǎo)因素也要考慮。咱們單位人多，面廣，副職多，都管著一大攤呢，客觀上形成了各自的勢(shì)力范圍。在可能的情況下，得考慮到一個(gè)平衡問(wèn)題，各方面都得照顧到，不能讓某一攤子太過(guò)突出，讓另一攤子顆粒無(wú)收。
對(duì)于這回暫不發(fā)表的課題，我一來(lái)要求他們回去以后繼續(xù)修改，充實(shí)、提高，另一方面也要求他們參加qc發(fā)布會(huì)，作為一個(gè)旁觀者，感受一下現(xiàn)場(chǎng)氣氛，總結(jié)一下別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己下一次的發(fā)表打好基礎(chǔ)。
第九，出場(chǎng)順序要慎重
在正式發(fā)表前，各部門(mén)的qc活動(dòng)召集人要開(kāi)預(yù)備會(huì)議。這會(huì)上最重要的內(nèi)容就是決定發(fā)表時(shí)的出場(chǎng)順序，一般采取的是抓鬮的方式。
由于這回我選送了五個(gè)qc成果，占全單位十九個(gè)成果的四分之一強(qiáng)，因此讓別的部門(mén)先抓，剩下五個(gè)全是我的。
這五個(gè)鬮里有前有后，究竟如何分配呢?
所以，排在前面的，一般都得犧牲，排在太后面的，一般也好不到哪里去。因?yàn)樵u(píng)委已經(jīng)不耐煩了，除非你有極突出的表現(xiàn)。(這一回我就遇上了，我安排在最后發(fā)表的那位表現(xiàn)出乎所有人的意料，技?jí)喝珗?chǎng)，以無(wú)可爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì)勇奪第一)
所以，鬮我拿到了，如何分配出場(chǎng)順序就得考慮一下了。事先我在心里對(duì)自己選派的這五個(gè)成果排了排隊(duì)，不但要考慮實(shí)際水平，還要考慮領(lǐng)導(dǎo)因素，將希望最大的擺在中間偏后的位置。
作為負(fù)責(zé)人，我這么做是為了從全局出發(fā)，以部門(mén)的整體成績(jī)?yōu)橹亍５?，有些?huà)是說(shuō)不出口的，是放不上臺(tái)面的，是會(huì)得罪人的。因此，為了避免不必要的麻煩，雖然出場(chǎng)順序?qū)嶋H上是我一手安排的，但對(duì)外一口咬定，完全是抓鬮抓出來(lái)的，沒(méi)有人為因素在里面。
第十，對(duì)發(fā)表人要充分關(guān)照
都是鐵路是半軍事化部門(mén)，但咱們職工都有拖沓的毛病，你讓他下午三點(diǎn)來(lái)，他三點(diǎn)二十能到就不錯(cuò)了。掌握了這種情況，在通知時(shí)我一律要求他們二點(diǎn)半一上班就得到場(chǎng)，這樣就留下了余量。你晚一點(diǎn)也不會(huì)耽誤事兒。
我要求他們?cè)琰c(diǎn)來(lái)，除了避免跑得氣喘吁吁就直接上場(chǎng)發(fā)表外，還要求他們靜心靜氣，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)別人的發(fā)表，從中吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，接受別人的教訓(xùn)，輪到自己上場(chǎng)時(shí)好作相應(yīng)的調(diào)整。這也算是臨陣磨槍吧。
再則，她們畢竟是第一回來(lái)，雖然事先演練過(guò)多次，但緊張還是難免的。這時(shí)候就要充分給她們打氣。給她們倒杯茶，讓她們靜靜心，告訴她們，你看，別人寫(xiě)的不如你，發(fā)表也不如你，你一定會(huì)取得好成績(jī)的，不要緊張，正常發(fā)揮就行了，我對(duì)你有信心之類(lèi)的。
到了這種時(shí)候，氣可鼓而不可泄。
第十一，場(chǎng)外工作該做也得做
這打召呼也有藝術(shù)。你得提前弄到評(píng)委名單。然后篩選一下，咱和哪個(gè)評(píng)委熟一點(diǎn)，哪個(gè)關(guān)系好說(shuō)話(huà)一點(diǎn)，哪個(gè)評(píng)委和某位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)關(guān)系更好一點(diǎn)。
這打招呼切忌有第三個(gè)人在場(chǎng)，而且你說(shuō)話(huà)得藝術(shù)一點(diǎn)。我是這么打招呼的：某某成果是某某領(lǐng)導(dǎo)親自抓了，他費(fèi)了不少心血，對(duì)該成果期望值很高。
話(huà)講到這種程度就足夠了。大家都是聰明人，一點(diǎn)就透，強(qiáng)鼓不用重錘。他要真是面破鼓，你再使勁錘也沒(méi)用。
這打招呼也不能眉毛胡子一把抓，五個(gè)成果，沒(méi)有重點(diǎn)，要人家都照顧的話(huà)，那到頭來(lái)反而一個(gè)也照顧不了。不但如此，人家心里還會(huì)怪你太貪，結(jié)果適得其反。所以，你只能和某人提一、兩個(gè)，提多了肯定不行。
至于咱們那些qc成果發(fā)表人，對(duì)自己的成績(jī)有所期盼，因而私下里各顯神通的話(huà)。我的態(tài)度是不提倡，不制止，樂(lè)觀其成。黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。做為qc活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是整體成績(jī)，追求的是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)臉。但要我公開(kāi)提倡，公開(kāi)動(dòng)員，那我才不干呢。人多口雜，影響不好。有許多事是可以做而不可以說(shuō)的。
以上就是本人的qc工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我一向膩煩寫(xiě)黨八股，因此這個(gè)工作總結(jié)完全是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇七
最近一直在關(guān)注央視熱播的大型紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》，而對(duì)我影響最大，感觸最深的是《長(zhǎng)尾理論》作者克里斯·安德森說(shuō)的一段話(huà)：”20世紀(jì)的合作模式是企業(yè)模式，企業(yè)雇傭雇員，人們?cè)谕粋€(gè)屋檐下，為了某個(gè)大目標(biāo)而工作；而21世紀(jì)的合作模式就沒(méi)那么正式了，它是關(guān)于社群的，有些創(chuàng)意永遠(yuǎn)不會(huì)成為產(chǎn)品，有些社群永遠(yuǎn)也不會(huì)成為公司，但是關(guān)鍵在于，我們現(xiàn)在有了20世紀(jì)合作創(chuàng)新模式的替代“.起初對(duì)于這句話(huà)我沒(méi)有太深刻的體會(huì)，但是仔細(xì)揣摩，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)進(jìn)入21世紀(jì)的今天，合作模式在悄無(wú)聲息中，慢慢影響著企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，造就了新一代”社群“的概念，也正因?yàn)檫@一概念的產(chǎn)生，原有的生產(chǎn)關(guān)系同樣需要達(dá)到生產(chǎn)力發(fā)展的要求，兩者是相輔相成，缺一不可，并軌而行的！
社群，顧名思義，就是一種顛覆傳統(tǒng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。正如長(zhǎng)尾理論的集大成者安德森在書(shū)中所勾畫(huà)的未來(lái)藍(lán)圖一樣，其特征一定是”中心化“被邊緣，”自由組織“取代”結(jié)構(gòu)化“.那影響這種關(guān)系變化的原因究竟是什么？與其說(shuō)是自由、包容、開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)精神，還不如說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下”人性“解放。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群定位的很精準(zhǔn)，這里面有70、80、90后以及他們所感興趣的事物，所從事的行業(yè)，所接觸到的社會(huì)形態(tài)，但這個(gè)時(shí)代的.降臨，90后必將成為引導(dǎo)這場(chǎng)生產(chǎn)關(guān)系革新的主力軍，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主宰，因?yàn)閺漠?dāng)今的企業(yè)運(yùn)作模式到發(fā)展進(jìn)程的全過(guò)程可以看出，未來(lái)，90后將擔(dān)起了更多的責(zé)任，而老牌行業(yè)如化妝品、日用品、食品、衣物、交通工具等等，70后、80后甚至60后的老總、ceo、高管們都要花費(fèi)更多的精力和心思去和90后做生意、打交道、做朋友，這樣的90后社群是存在著巨大的商機(jī)和潛力的！
從臉萌到強(qiáng)迫癥頭像，再到一茬茬崛起的90后ceo,90后們已經(jīng)產(chǎn)生了一種破壞式的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。我曾經(jīng)在一篇文章中看到百度副總裁王湛先生在一次百度世界cbg論壇上對(duì)90后的喜好提煉了五個(gè)字：”呆萌賤壞怪“.因?yàn)檫@樣的一些奇葩物種的誕生具有頑強(qiáng)的生命力，會(huì)像病毒一樣在90后這一特定群體里迅速的傳播開(kāi)來(lái)，這是很具有誘惑力的一劑營(yíng)銷(xiāo)良藥，所以，百度的副總裁王湛先生提出，現(xiàn)在做的產(chǎn)品和服務(wù)，要想著怎么能夠和90后、00后一起愉快的玩耍。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇八
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)已成為了我們生活中不可或缺的一部分，IT行業(yè)也隨之而來(lái)。作為IT從業(yè)者，我們深知這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，時(shí)刻鼓勵(lì)著我們不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)領(lǐng)域中，我不斷探索、實(shí)踐，也在工作中收到了許多啟示，這里就和大家分享一下我的IT工作體會(huì)和心得。
第二段：專(zhuān)業(yè)技能的重要性。
在IT行業(yè)中，專(zhuān)業(yè)技能是我們最基礎(chǔ)、最重要的素質(zhì)之一。要成為IT行業(yè)中的佼佼者，我們應(yīng)該不斷精進(jìn)自己的技能。例如，學(xué)習(xí)編程語(yǔ)言、掌握各種軟件或硬件的使用等。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上技術(shù)更新的步伐，才能不被淘汰。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重要性。
雖然專(zhuān)業(yè)技能是我們的基礎(chǔ)，但單兵作戰(zhàn)不足以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目，因此團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。我們需要與同事一起協(xié)力并進(jìn)，互相了解各自的優(yōu)缺點(diǎn)，做到有機(jī)配合、分工合作，同時(shí)也需要擁有良好的溝通技巧，將自己的想法清晰地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。
第四段：學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的能力。
在IT行業(yè)中，碰到各種問(wèn)題是不可避免的，如：某一功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)崩潰等，在這種情況下我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？這就需要我們擁有很好的解決問(wèn)題的能力，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，并嘗試各種方法去解決問(wèn)題，這不僅能培養(yǎng)自己的思維能力，也為個(gè)人和公司的成長(zhǎng)提供了保障。
第五段：積極進(jìn)取和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
IT行業(yè)是一個(gè)快速變革的行業(yè)，經(jīng)常需要我們接受全新的知識(shí)和技能，因此我們需要積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該開(kāi)放心態(tài)，接受各種意見(jiàn)和建議，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不怕出錯(cuò)，多思考、多實(shí)踐，不斷提升自身的素質(zhì)和能力，才能在這個(gè)行業(yè)中走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
結(jié)語(yǔ)：
以上所述，只是我在這個(gè)行業(yè)中的一些經(jīng)驗(yàn)及心得，希望能與大家分享。對(duì)于IT行業(yè)來(lái)說(shuō)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，要想成為行業(yè)中的翹楚，需要在專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題的能力以及不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度等方面，付出更多的努力和汗水。希望大家不忘初心、砥礪前行，努力追尋自己的IT夢(mèng)想！
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇九
2017年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)it部門(mén)全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2017年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)。
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門(mén)同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2017年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于2017年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr71服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專(zhuān)屬服務(wù)器。
并于2017年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專(zhuān)屬服務(wù)器。
到2017年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門(mén)提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2017年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2017年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.75g移動(dòng)硬盤(pán)，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2017年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)。
(二)工作缺少組織能力。
在2017年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
2017年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門(mén)的日常維護(hù)有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))。
2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專(zhuān)用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái)，電視機(jī)5臺(tái)。
3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門(mén)出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟\硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至2017年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開(kāi)放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、_等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，_等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。
第三部分：2017年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問(wèn)題。
(二)增強(qiáng)it部門(mén)的服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類(lèi)。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。
(四)完善it部門(mén)的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門(mén)管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話(huà)號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
在2017年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十
工作是我們生活中的重要組成部分，個(gè)人工作就是指每個(gè)人在自己的職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所從事的工作或是兼職，以滿(mǎn)足個(gè)人需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。個(gè)人工作包括了自我實(shí)現(xiàn)、資源利用、技能提高等關(guān)鍵因素，能夠幫助個(gè)人增強(qiáng)自身能力、積累經(jīng)驗(yàn)、提升自信、塑造自我形象等等。
第二段：個(gè)人心得-認(rèn)識(shí)自我、確定目標(biāo)。
從事一份工作，首先需要對(duì)自己進(jìn)行重新的審視和認(rèn)定，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，針對(duì)性地確定自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，需要學(xué)會(huì)使用各種工具來(lái)解析分析自己，這能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的價(jià)值和潛力，以便更好地對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和決策。
第三段：個(gè)人心得-不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是我們一生的追求，從事個(gè)人工作時(shí)更應(yīng)積極地學(xué)習(xí)、提升自己。在這個(gè)過(guò)程中，我們要注重學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，擴(kuò)大自己的視野。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)思考、總結(jié)和反思，不斷修正自己的行為和方式，通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷增加工作效率和質(zhì)量。
第四段：個(gè)人心得-擁有健康的心態(tài)、良好的人際關(guān)系。
個(gè)人工作同樣需要擁有一個(gè)健康的心態(tài)，要用積極的心態(tài)對(duì)待工作中的問(wèn)題和壓力。在與同事、上下級(jí)的溝通中，要始終保持一種良好的態(tài)度和溝通技巧，避免產(chǎn)生誤解，建立良好的人際關(guān)系。這樣做，有助于提升自身的形象和影響力，也可以激發(fā)出個(gè)人團(tuán)隊(duì)的合作精神，形成更強(qiáng)大的工作力量。
第五段：結(jié)尾-概括個(gè)人工作、總結(jié)主題。
總的來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作涉及到了很多相關(guān)因素，包括心態(tài)、技能、人際關(guān)系等方面。個(gè)人應(yīng)該注重對(duì)自己的審視，并正視自身的優(yōu)缺點(diǎn)，制定出具體的職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高自己，同時(shí)也重視自己的心態(tài)和人際關(guān)系。唯有這樣，才能在工作中創(chuàng)造出更多的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的貢獻(xiàn)和利益的最大化。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十一
? 時(shí)間過(guò)得真快，20**年又即將成為歷史，我也度過(guò)了自己27歲生日。
這一年總的來(lái)說(shuō)高興的事挺多，經(jīng)過(guò)艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶(hù)的認(rèn)可，20**年4月只身訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)硅谷、20**年5月美國(guó)十市采訪(fǎng)、20**年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪(fǎng)、20**年9月訪(fǎng)問(wèn)韓國(guó)、 20**年9月訪(fǎng)問(wèn)香港、20**年10月訪(fǎng)問(wèn)馬來(lái)西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開(kāi)闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。20**年12月，我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是，20**年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫(xiě)出了不少作品，比如年初對(duì)無(wú)線(xiàn)、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè)，五問(wèn)push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無(wú)論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問(wèn)考證td-scdma以及訪(fǎng)問(wèn)華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶(hù)服務(wù)也是我在20**年力圖堅(jiān)持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要?！耙黄鸶形蛉松?”在20**年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過(guò)近一年運(yùn)作，歲末的訪(fǎng)問(wèn)量已經(jīng)突破了1萬(wàn)人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶(hù)方面也起到了獨(dú)特作用。
在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的知名度在20**年有了很大提升。通過(guò)主持“無(wú)線(xiàn)與投資全球論壇”和“apoc20**亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線(xiàn)”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見(jiàn)一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛(ài)媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂(yōu)，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專(zhuān)業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，20**年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過(guò)月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次，由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展。克服懶惰、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來(lái)一事無(wú)成。
第三，管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，這兩種能力決定了未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分利用目前平臺(tái)，打造自己各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來(lái)贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過(guò)去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來(lái)的永遠(yuǎn)值得期望。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂(lè)。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的'不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了碼頭給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在碼頭工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線(xiàn)終端跟無(wú)線(xiàn)終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)碼頭的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線(xiàn)設(shè)備，有線(xiàn)設(shè)備、電話(huà)跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問(wèn)題，我不斷的思考與反省，有些問(wèn)題已得到解決，仍有問(wèn)題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問(wèn)題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問(wèn)題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問(wèn)題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十二
隨著科技的不斷進(jìn)步和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，IT行業(yè)成為一個(gè)熱門(mén)行業(yè)，各種互聯(lián)網(wǎng)公司崛起，IT從業(yè)人員也越來(lái)越多。然而，IT工作與其他行業(yè)一樣，需要嚴(yán)格的紀(jì)律和高度的自律才能取得優(yōu)秀的成績(jī)。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻理解到了IT工作紀(jì)律的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。
首先，IT工作的高度依賴(lài)性和連續(xù)性要求我們保持良好的工作紀(jì)律。在IT行業(yè)，項(xiàng)目的進(jìn)展常常需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和緊密配合，任何一個(gè)人的遲到或者失誤都可能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此，我們需要嚴(yán)格遵守工作的時(shí)間要求，準(zhǔn)時(shí)到崗，保證工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們需要保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決問(wèn)題和提供幫助，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
其次，IT工作紀(jì)律的重要一環(huán)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木幊桃?guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。在編寫(xiě)代碼的過(guò)程中，遵循規(guī)范的代碼可以大大提高代碼的可讀性和可維護(hù)性，減少后期的調(diào)試和修復(fù)工作。編程規(guī)范還可以提高代碼的效率和安全性，降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們?cè)诰帉?xiě)代碼的時(shí)候，要遵循公司和業(yè)界的編程規(guī)范，注意命名、縮進(jìn)、注釋等規(guī)范，保證代碼的質(zhì)量和可維護(hù)性。
另外，IT工作紀(jì)律還包括保守客戶(hù)隱私和保密工作信息。在IT行業(yè)，我們接觸到大量的客戶(hù)和用戶(hù)信息，而這些信息往往是敏感且涉及隱私的。因此，我們需要保證客戶(hù)信息的安全，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于客戶(hù)隱私保護(hù)的規(guī)定。同時(shí)，我們還需要保密公司內(nèi)部的工作信息，尤其是涉及商業(yè)機(jī)密和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的信息，避免泄漏帶來(lái)的損失。保守客戶(hù)隱私和遵守保密的工作紀(jì)律是我們作為IT從業(yè)者的基本職業(yè)操守。
最后，IT工作的快節(jié)奏和高強(qiáng)度要求我們保持良好的工作習(xí)慣和生活規(guī)律。IT行業(yè)的日新月異，新技術(shù)層出不窮，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和工具。然而，過(guò)度工作和不合理的工作安排可能導(dǎo)致工作疲勞和身心健康問(wèn)題。因此，我們要定期休息和調(diào)整自己的工作和生活節(jié)奏，保持良好的工作習(xí)慣和生活規(guī)律，提高工作的效率和質(zhì)量。
總結(jié)起來(lái)，IT工作紀(jì)律是IT從業(yè)者必須遵守的準(zhǔn)則和要求。保持良好的工作紀(jì)律，能夠提高工作效率、質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的IT行業(yè)脫穎而出。因此，我們需要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間要求、遵循編程規(guī)范、保守客戶(hù)隱私和保密工作信息，同時(shí)保持良好的工作習(xí)慣和生活規(guī)律。只有做好這些，我們才能在IT行業(yè)中立足并不斷取得進(jìn)步。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十三
????? 這段經(jīng)歷是悲傷的，也是快樂(lè)的，畢竟創(chuàng)業(yè)是充滿(mǎn)***的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個(gè)程序員寫(xiě)了很多年的程序之后，能夠有機(jī)會(huì)給自己寫(xiě)程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能平靜，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):it個(gè)人工作總結(jié)范文。
????? 創(chuàng)業(yè)的那個(gè)項(xiàng)目是我自己帶隊(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一個(gè)大型的物流信息平臺(tái)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是我一手帶出來(lái)的，每個(gè)人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長(zhǎng)客戶(hù)端展現(xiàn)，有的擅長(zhǎng)后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯，有的則對(duì)總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)配合很好的團(tuán)隊(duì)；我們的運(yùn)營(yíng)模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+gps在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)一起運(yùn)營(yíng)。該項(xiàng)目的贏利模式主要是：物流會(huì)員費(fèi)，物流管理軟件租用費(fèi)和gps運(yùn)營(yíng)月租用費(fèi)。經(jīng)營(yíng)模式以物流電子商務(wù)：車(chē)配貨，貨配車(chē)，找司機(jī)來(lái)吸引人氣，發(fā)展物流會(huì)員；以我們久經(jīng)考驗(yàn)的物流管理軟件平臺(tái)來(lái)吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺(tái)和使用我們的軟件，另外發(fā)展gps用戶(hù)接入我們的gps在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，收取月租費(fèi)。直到現(xiàn)在，我一直堅(jiān)信這種模式是可以成功的。
????? 市場(chǎng)主要以物流協(xié)會(huì)作為支點(diǎn)，因?yàn)槲锪鲄f(xié)會(huì)有很多會(huì)員企業(yè)，協(xié)會(huì)有一定的號(hào)召力，開(kāi)始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱?。但是后?lái)發(fā)生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現(xiàn)在想想應(yīng)該是選錯(cuò)運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司了。我開(kāi)始聯(lián)系這個(gè)物流協(xié)會(huì)的時(shí)候，我是以我之前的.那家公司名義的，應(yīng)該是借了這家公司的名氣打動(dòng)了這個(gè)協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)，我之前的那家公司在廣州乃至全國(guó)是有一定的知名度，但是正式運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這家公司面臨跨臺(tái)，所以我和一個(gè)私人投資者和另外一個(gè)公司的老板一起成立了一家公司來(lái)運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目，但是沒(méi)有想到這個(gè)物流協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)我們更換了運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來(lái)就基本確定下來(lái)的合作項(xiàng)目，并且給他們的會(huì)員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時(shí)真是欲苦無(wú)淚啊。
????? 失去物流協(xié)會(huì)的支持，我轉(zhuǎn)而自己尋找市場(chǎng)，但是投資人覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個(gè)老板獨(dú)立支撐，但是我們錢(qián)都不多，支持不了多久，而且這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)模式需要一定時(shí)間來(lái)支持和培育，沒(méi)有足夠的資金，這個(gè)模式是成功不了的，于是我和另外一個(gè)老板決定終止這個(gè)項(xiàng)目，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)歷了半年時(shí)間，我的信心也是落到了低谷。
????? 當(dāng)時(shí)是失落的，人可以跟其他的任何東西爭(zhēng)，但人不能跟命爭(zhēng)，我寫(xiě)下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。***過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。
后來(lái)我總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因如下：
????? 1.沒(méi)有選擇好運(yùn)作項(xiàng)目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來(lái)是三個(gè)人，但是實(shí)際上卻只有我一個(gè)人在打拼，我知道我能和他們互補(bǔ)，但是我還是缺乏市場(chǎng)開(kāi)拓的能力，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實(shí)逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無(wú)法一一的做起來(lái),結(jié)果是一件事情都沒(méi)有做好。
????? 2.我自己對(duì)困難的估計(jì)不足，運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，而且市場(chǎng)本身的根基不好，就像房子沒(méi)有打好地基，很容易倒塌。
????? 3.沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個(gè)擺設(shè)，當(dāng)時(shí)是另外一個(gè)老板當(dāng)總經(jīng)理)，也沒(méi)有可靠的資金支持，在要錢(qián)沒(méi)錢(qián)要人沒(méi)人的情況下很多工作無(wú)法展開(kāi)，總之事情很難展開(kāi),公司的帳本一直都是在支出，支出。沒(méi)有收入，一個(gè)公司是支撐不了3個(gè)月的。
????? 4.其實(shí)做這個(gè)事情在高層里只有我一個(gè)人是要破釜沉舟做好，其他的兩個(gè)老板只是抱一個(gè)觀望的態(tài)度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當(dāng)事業(yè)來(lái)做，到后來(lái)變成了做一個(gè)自己不可能做好的事情，結(jié)果輸?shù)煤軕K。
????? 5.事情的發(fā)展使得我自己的定位嚴(yán)重錯(cuò)位，本來(lái)主要是技術(shù)，為市場(chǎng)提供一些幫助，而我缺少的市場(chǎng)擴(kuò)展能力卻沒(méi)有人來(lái)補(bǔ)，就象踢球，漏位了卻沒(méi)有人補(bǔ)，結(jié)果肯定是失敗。
????? 6.在公司高層上，本來(lái)定了很好的合作模式，但是大家都沒(méi)有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文。導(dǎo)致后來(lái)的資金撤走我都沒(méi)有任何的辦法，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無(wú)力了。
后來(lái)我也總結(jié)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：:
????? 1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來(lái)源和贏利模式,有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者產(chǎn)品。
????? 2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要散的隊(duì)伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
????? 3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒(méi)有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全。
????? 4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭(zhēng)取。
????? 5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力（這方面當(dāng)然要舍掉花錢(qián)）。
????? 6.對(duì)于一個(gè)it公司，對(duì)人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強(qiáng)做大。
????? 7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來(lái)保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
????? 8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開(kāi)后再做。
????? 9.注重細(xì)節(jié)，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。
????? 10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來(lái)完成我們的事業(yè)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十四
一年來(lái)，我們?cè)谑形?、市政府（辦公室）的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)政府法制部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)依法行政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開(kāi)展政府法制各項(xiàng)工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧。
我辦把貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》作為20xx年的首要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，扎實(shí)做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動(dòng)我市的政府法制工作。
一是加強(qiáng)貫徹落實(shí)《綱要》的組織工作。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，年初我市成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)和市發(fā)改委、公安局、司法局、財(cái)政局等20多個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市政府法制辦起草，市政府下發(fā)建設(shè)法治政府任務(wù)分解表和全面推進(jìn)依法行政工作考核表，將每一項(xiàng)主要任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，明確牽頭部門(mén)和責(zé)任單位，并制定了對(duì)各部門(mén)依法行政工作情況的考評(píng)項(xiàng)目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)依法行政明確了目標(biāo)。同時(shí)，政府法制辦及時(shí)總結(jié)和推廣依法行政的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，加強(qiáng)了對(duì)貫徹落實(shí)《綱要》工作的指導(dǎo)。
二是切實(shí)抓緊做好《綱要》的宣傳工作。《綱要》發(fā)布以后，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我市及時(shí)研究制定學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，市政府法制辦與市人事局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展國(guó)務(wù)院〈全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要〉學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的通知》，要求全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)和工作人員通過(guò)有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會(huì)、正確掌握《綱要》的精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容。王建康市長(zhǎng)在《常熟日?qǐng)?bào)》發(fā)表署名文章《推進(jìn)依法行政建設(shè)和諧社會(huì)》，6月，市委、市政府邀請(qǐng)省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現(xiàn)狀和全面推進(jìn)法治政府建設(shè)的途徑”講座，市四套班子全體領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加聽(tīng)課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓(xùn)班，組織各部門(mén)、各鎮(zhèn)場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部專(zhuān)題學(xué)習(xí)《綱要》。各部門(mén)、各鎮(zhèn)場(chǎng)也都采用各種形式，對(duì)國(guó)家公務(wù)員和相關(guān)人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。11月，我辦與市人事局聯(lián)合組織全市學(xué)習(xí)《綱要》相關(guān)知識(shí)測(cè)試，近4500名各級(jí)行政機(jī)關(guān)的國(guó)家公務(wù)員和參照管理機(jī)關(guān)工作人員參加了測(cè)試，優(yōu)秀率達(dá)到99%。
三是及時(shí)研究制定《綱要》的實(shí)施意見(jiàn)。為更好地把《綱要》確定的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我辦深入開(kāi)展調(diào)查研究，結(jié)合我市實(shí)際，草擬出實(shí)施意見(jiàn)初稿，并采取書(shū)面征求意見(jiàn)和召開(kāi)座談會(huì)的方式，集思廣益，不斷完善意見(jiàn)內(nèi)容。4月，經(jīng)市政府第32次常務(wù)會(huì)議專(zhuān)題討論通過(guò)，市政府印發(fā)《常熟市建設(shè)法治政府實(shí)施意見(jiàn)》，明確經(jīng)過(guò)6年時(shí)間的努力，通過(guò)完成積極履行政府職能、健全科學(xué)民主決策機(jī)制、切實(shí)提高制度建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為、強(qiáng)化對(duì)行政行為的監(jiān)督、建立防范化解社會(huì)矛盾機(jī)制、提高行政人員依法行政觀念和能力等七項(xiàng)主要任務(wù)，基本建成具有運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的行政管理體制，科學(xué)民主、公開(kāi)透明的行政決策機(jī)制，行為規(guī)范、保障有力的行政執(zhí)法體制，權(quán)責(zé)統(tǒng)一、監(jiān)督有效的行政監(jiān)督機(jī)制的法治政府。各鎮(zhèn)場(chǎng)和30多個(gè)相關(guān)部門(mén)根據(jù)各自的工作職責(zé)，也都制定了實(shí)施意見(jiàn)和工作方案。
為深入貫徹實(shí)施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開(kāi)全市行政許可工作會(huì)議，對(duì)《行政許可法》貫徹實(shí)施6個(gè)月以來(lái)的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行研究解決，并轉(zhuǎn)發(fā)《蘇州市實(shí)施行政許可規(guī)定》，要求各行政機(jī)關(guān)結(jié)合本單位工作實(shí)際，建立健全實(shí)施行政許可工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。我市投入近500萬(wàn)元，建立了網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)，為全市乃至全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)和投資者提供準(zhǔn)確的辦事導(dǎo)航、便捷的網(wǎng)上申報(bào)、快速的信息查詢(xún)，切實(shí)體現(xiàn)了《行政許可法》高效、便民原則。通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上許可和建立健全配套制度，行政機(jī)關(guān)辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來(lái)的14天縮短到7.2天。同時(shí)，市政府法制辦和市審改辦再次對(duì)全市現(xiàn)有的尚未公布的行政許可事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，并公布了第二批25項(xiàng)市級(jí)行政許可事項(xiàng)和117項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目。5月，我辦邀請(qǐng)市人大內(nèi)務(wù)司法工委再次對(duì)市農(nóng)林、水利、交通、建設(shè)、公安和行政審批中心等六個(gè)部門(mén)的《行政許可法》實(shí)施情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查組對(duì)《行政許可法》的貫徹落實(shí)情況作出了客觀實(shí)在的評(píng)估，同時(shí)要求各行政許可部門(mén)必須進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范行政許可，強(qiáng)化許可設(shè)定的合法性，完善行政許可的程序，落實(shí)行政許可各項(xiàng)配套制度，提高行政許可實(shí)施水平，真正做到依法、規(guī)范、便民、高效。8月，市政府召開(kāi)行政許可（審批）事項(xiàng)進(jìn)駐工作會(huì)議，進(jìn)一步加快進(jìn)駐中心步伐，目前，已有296項(xiàng)行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐中心，占全市總量的82.4%。由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門(mén)密切配合，我市《行政許可法》貫徹實(shí)施的各項(xiàng)工作推進(jìn)有力，在接受蘇州和我市兩級(jí)人大《行政許可法》檢查時(shí)，都得到了充分肯定。
我辦圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的突出問(wèn)題，遵循規(guī)范性文件的自身規(guī)律，在制定審核過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)，通過(guò)大量的征求意見(jiàn)和論證協(xié)調(diào)，提出了具體修改意見(jiàn)，保證了文件的合法性、有效性。一年來(lái)，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發(fā)布的規(guī)范性文件50余件，內(nèi)容涉及工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)營(yíng)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、財(cái)政稅務(wù)等方面，對(duì)部門(mén)和鎮(zhèn)政府的部分規(guī)范性文件也進(jìn)行了審核。根據(jù)上級(jí)政府的要求，會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)蘇州市政府規(guī)章草案7件進(jìn)行了認(rèn)真的討論和修改，并提出了具體意見(jiàn)。同時(shí)，我辦對(duì)20xx—20xx年市政府和市政府辦發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的文件全面進(jìn)行了清理，經(jīng)過(guò)認(rèn)真審核，93件繼續(xù)有效，2件需要修改和補(bǔ)充，7件應(yīng)廢止，匯編出版《常熟市規(guī)范性文件匯編》一書(shū)，下發(fā)各地、各部門(mén)貫徹執(zhí)行。為加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)制定的規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，維護(hù)政令統(tǒng)一，我辦擬稿，市政府發(fā)文出臺(tái)了《常熟市規(guī)范性文件備案審查辦法》，要求各部門(mén)將按照法定權(quán)限和程序制定的涉及行政管理相對(duì)人權(quán)利義務(wù)并具有普遍約束力的決定、辦法、意見(jiàn)等報(bào)市政府備案。
除常規(guī)法制宣傳外，我市環(huán)保局抓住“6.5”世界環(huán)境日契機(jī)，印制環(huán)保宣傳橫幅，舉行環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，舉辦環(huán)保講座，開(kāi)展環(huán)保咨詢(xún)、宣傳、整治服務(wù)，組織征文和演講賽?！?·15”期間，常熟工商局、常熟質(zhì)監(jiān)局和市衛(wèi)生局等部門(mén)廣泛開(kāi)展了消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，展出宣傳板，拉出橫幅，發(fā)放各類(lèi)法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳材料3000多份，接受咨詢(xún)近千人次。市公安局、城管局、勞動(dòng)局、工商局和質(zhì)監(jiān)局根據(jù)各自工作特點(diǎn)，紛紛開(kāi)設(shè)專(zhuān)版，宣傳相關(guān)法律，公布執(zhí)法情況。通過(guò)這些活動(dòng)，提高了市民的法制意識(shí)，為行政執(zhí)法的順利進(jìn)行提供了良好法制環(huán)境。一年來(lái)，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日?qǐng)?bào)》、常熟電視臺(tái)、常熟廣播電臺(tái)錄用6篇；同時(shí)編制出版的《政府法制》對(duì)全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制信息上報(bào)工作的通知》，明確了上報(bào)信息的范圍、健全了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和確定了報(bào)送要求，為做好政府法制信息的收集上報(bào)工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái)，市政府共收到行政復(fù)議申請(qǐng)12件，目前已全部審結(jié)。其中：不服工商部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不服藥監(jiān)部門(mén)處罰、不服交通部門(mén)罰款、不服勞動(dòng)部門(mén)工傷認(rèn)定的各1件，不服公安部門(mén)處罰決定的2件及不服拆遷裁決的3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動(dòng)部門(mén)工傷認(rèn)定的2件，由于當(dāng)事人撤銷(xiāo)行政復(fù)議申請(qǐng)而終止。同時(shí)，對(duì)勞動(dòng)部門(mén)在認(rèn)定工傷過(guò)程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實(shí)施石梅小學(xué)擴(kuò)建、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違等過(guò)程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無(wú)一敗訴；妥善調(diào)解行政爭(zhēng)議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發(fā)生之前，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，還轉(zhuǎn)發(fā)了蘇州市《關(guān)于建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人行政訴訟出庭應(yīng)訴制度的通知》。
為了切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下的行政執(zhí)法監(jiān)督工作，我辦起草了《常熟市行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》，經(jīng)市政府第39次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，印發(fā)各地、各部門(mén)執(zhí)行。同時(shí)，市政府制定了《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院〈關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見(jiàn)〉的實(shí)施辦法》，我辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報(bào)工作的通知》，并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，要求全市各行政執(zhí)法部門(mén)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，組織力量認(rèn)真對(duì)本部門(mén)的行政執(zhí)法主體、職權(quán)、依據(jù)進(jìn)行全面梳理。各鎮(zhèn)、各行政執(zhí)法部門(mén)按照規(guī)定格式，提出梳理意見(jiàn)，經(jīng)我辦審核后向社會(huì)公布。
同時(shí)，我辦還認(rèn)真辦理好了江蘇省行政執(zhí)法證的換證工作，共辦證2000多份，保證了行政執(zhí)法人員證件的有效性。
回顧一年來(lái)的政府法制工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，與形勢(shì)發(fā)展、上級(jí)要求、兄弟縣市相比和實(shí)際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十五
IT行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，要在這個(gè)行業(yè)中取得成功，不僅需要良好的技術(shù)素質(zhì)，還需要嚴(yán)守紀(jì)律。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深感紀(jì)律對(duì)于一個(gè)IT人員的重要性。紀(jì)律是IT工作的靈魂，它能夠保證我們的工作高效、有序地進(jìn)行。在實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，遵守公司規(guī)章制度是IT工作紀(jì)律的第一要?jiǎng)?wù)。在公司中，有一系列的規(guī)章制度，如上班時(shí)間、加班政策、項(xiàng)目管理制度等等。我們作為IT人員，應(yīng)該嚴(yán)格遵守這些規(guī)定。例如，準(zhǔn)時(shí)上班是對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，只有保持良好的出勤紀(jì)律，才能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。此外，遵守加班政策也非常重要，合理的安排工作和休息時(shí)間，不僅能夠提高工作的效率，還能夠保證身心健康。
其次，保護(hù)公司和客戶(hù)的利益是IT工作紀(jì)律的核心。作為IT人員，我們接觸到很多機(jī)密信息和核心系統(tǒng)，這就要求我們嚴(yán)守信息安全，不能泄露公司和客戶(hù)的數(shù)據(jù)。此外，我們還需要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得盜用他人的作品。只有保護(hù)公司和客戶(hù)的利益，才能夠獲得他們的信任，進(jìn)一步發(fā)展事業(yè)。
再次，保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神是IT工作紀(jì)律的重要組成部分。IT行業(yè)變化快速，新技術(shù)層出不窮。只有不斷學(xué)習(xí)，掌握最新技術(shù)，才能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
另外，團(tuán)隊(duì)合作是IT工作紀(jì)律的重要體現(xiàn)。作為一個(gè)IT人員，我們很少是獨(dú)立工作的，更多的時(shí)候是需要與團(tuán)隊(duì)一起合作完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作需要我們具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和合作精神。我們應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的關(guān)系，相互支持、相互幫助，共同完成工作，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
最后，保持積極的工作態(tài)度也是IT工作紀(jì)律的重要體現(xiàn)。IT工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，比如項(xiàng)目進(jìn)度緊張、問(wèn)題難以解決等等。只有保持積極的態(tài)度，不畏艱難，才能夠克服困難，順利完成工作。我們應(yīng)該將工作作為一種責(zé)任和使命來(lái)對(duì)待，用心投入，努力進(jìn)取，不斷追求卓越。
綜上所述，紀(jì)律是IT工作的靈魂，對(duì)于一個(gè)IT人員來(lái)說(shuō)，嚴(yán)守紀(jì)律非常重要。遵守公司規(guī)章制度、保護(hù)公司和客戶(hù)的利益、保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)合作以及保持積極的工作態(tài)度，這些都是IT工作紀(jì)律的重要組成部分。只有在遵守紀(jì)律的基礎(chǔ)上，我們才能夠取得成功，不斷成長(zhǎng)，為IT行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十六
工作是一件可以學(xué)到很多鍛煉很多的事，雖然充滿(mǎn)焦慮和等待但也充滿(mǎn)著刺激興奮和足夠的滿(mǎn)足感，下面是it工作體會(huì)的心得感悟，我們來(lái)看看吧!
工作是一件可以學(xué)到很多鍛煉很多的事， 雖然充滿(mǎn)焦慮和等待但也充滿(mǎn)著刺激興奮和足夠的滿(mǎn)足感。
從melb回來(lái)以后，大概是二月初左右， 我開(kāi)始正式尋找一份能帶來(lái)穩(wěn)定收入的全職工作。
我沒(méi)有pr，成績(jī)普通，只有大概半年在一家華人公司做網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)， 但我從來(lái)都沒(méi)有覺(jué)得會(huì)找不到工作，因?yàn)槲覉?jiān)信在這個(gè)行業(yè)， 技能和學(xué)習(xí)能力思考能力是大于其他一切的。
it這個(gè)行業(yè)， 方向太多， 所以我的想法是， 在開(kāi)始找以前， 應(yīng)該先把自己的方向和未來(lái)的職業(yè)選擇好， 不要顧及面， 而應(yīng)該專(zhuān)心于點(diǎn)和深度(這和做某件事倒是有異曲同工之妙)。
就是因?yàn)樾袠I(yè)方向多， 專(zhuān)精和學(xué)習(xí)能力才是雇傭者真正考量一個(gè)junior雇員的事。
方向和具體職位定下來(lái)以后，就開(kāi)始具體圍繞這個(gè)職位的普通要求來(lái)修訂簡(jiǎn)歷。
簡(jiǎn)歷不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，一頁(yè)即可。
能夠不需要的內(nèi)容，比如愛(ài)好興趣人格之類(lèi)的，都不要往上面放。
從技能開(kāi)始是比較好的方式，學(xué)歷倒是一筆帶過(guò)即可，因?yàn)橹挥泻艽蟮墓颈热玢y行或者四大才會(huì)以分?jǐn)?shù)來(lái)做第一輪篩選的標(biāo)準(zhǔn)，而我一方面是分?jǐn)?shù)不行，另一方面對(duì)大公司向來(lái)有生理上的厭惡感，所以根本就不會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題。
接下來(lái)就應(yīng)該羅列做過(guò)的事，如果有portfolio就放鏈接和簡(jiǎn)單的描述，有工作經(jīng)驗(yàn)就放工作經(jīng)驗(yàn)，都沒(méi)有就放學(xué)校的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，如果都沒(méi)有，就先去找了做了再回來(lái)這一步吧(需要注意的是，只放和所求職位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，比如是php的職位關(guān)于java的我就基本都不列)。
羅列經(jīng)驗(yàn)時(shí)，盡量不要有段落篇幅，而以短語(yǔ)bulletin為主。
看簡(jiǎn)歷的人是沒(méi)時(shí)間來(lái)讀小說(shuō)的，所以在最短的時(shí)間內(nèi)能提供給閱簡(jiǎn)歷者最大的信息量是最值得考量的東西(這個(gè)倒是和seo有點(diǎn)像)。
另外，誠(chéng)實(shí)真實(shí)是我自己的堅(jiān)持，只寫(xiě)真正做過(guò)的事，只寫(xiě)真正懂并有經(jīng)驗(yàn)的技能，任何不懂的都不要往上寫(xiě)，要確定你所寫(xiě)的技能，都是你能動(dòng)手去做實(shí)際做過(guò)的。
技能的羅列也要由最強(qiáng)到最弱的順序來(lái)排，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也是如此，就和客戶(hù)用google搜東西不會(huì)看兩頁(yè)以后的網(wǎng)站是一個(gè)道理。
另外，強(qiáng)調(diào)自己的什么人格優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)性格之類(lèi)的，我完全沒(méi)有放進(jìn)簡(jiǎn)歷，因?yàn)檫@些可以通過(guò)cover letter來(lái)描述， 沒(méi)有必要再這里占用寶貴的簡(jiǎn)歷空間。
而且這之類(lèi)的事也不是你自己寫(xiě)了人家就信的，真正有面試時(shí)人家自然會(huì)來(lái)體會(huì)。
簡(jiǎn)歷的事， 大抵就是如此。
接下來(lái)我開(kāi)始操作的是cover letter。
為不同的職位公司來(lái)多次修改cover letter是我前一年找工作時(shí)經(jīng)歷的最痛苦的事之一。
所以這次，在確定了只投相同或相似的職位以后，cover letter變得輕松了許多。
寫(xiě)好一個(gè)萬(wàn)用的cover letter是很辛苦但是益處無(wú)窮的事，屬于典型的一次投入多次回報(bào)。
cover letter大抵是四五段左右，用詞用句都可以自己去搜一下，最好避免自己寫(xiě)太多的句子，畢竟大部分像咱們這樣的，寫(xiě)作都不咋的。
因?yàn)閷儆诒容^正式的信件，還是多用點(diǎn)穩(wěn)妥的書(shū)面表達(dá)比較好。
第一段大概就是講自己在哪里看到職位然后自己是什么樣的一個(gè)情況于是有意愿來(lái)求職。
第二段就開(kāi)始要針對(duì)職業(yè)描述上的每一條來(lái)列舉自己能夠符合靠上去的技能，自信點(diǎn)大膽點(diǎn)就好。
第三段就可以談?wù)勛约盒愿裆系膬?yōu)勢(shì)，人格上的魅力，多么多么的團(tuán)隊(duì)之類(lèi)的屁話(huà)，這是必須的。
最后就總結(jié)下，自己覺(jué)得自己能夠勝任這個(gè)職位，能給公司或者團(tuán)隊(duì)帶來(lái)如何的益處，希望能有面試的機(jī)會(huì)，并附上自己的聯(lián)系方式電話(huà)郵件等等。
在我投過(guò)的所有機(jī)會(huì)里，九成九的我只修改了日期和職位名稱(chēng)，當(dāng)然這和我所投的web developer這個(gè)名稱(chēng)比較寬泛有關(guān)。
cover letter的重要性，我覺(jué)得還是必須重視的，畢竟大部分人都是先看郵件正文里的cover letter， 再點(diǎn)開(kāi)附件看簡(jiǎn)歷， 和簡(jiǎn)歷的重要性相比可以說(shuō)有過(guò)之而無(wú)不及，可以說(shuō)是敲門(mén)磚的敲門(mén)磚， 如果這塊就掉了， 就連砸一塊金磚過(guò)去敲門(mén)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。
搞定上面兩件利器以后，有些細(xì)節(jié)要注意一下。
不要用自己平時(shí)的聯(lián)系郵箱，而應(yīng)單獨(dú)注冊(cè)一個(gè)求職專(zhuān)用，能直接從郵件地址上看出人名的郵箱(這點(diǎn)由江江同學(xué)貢獻(xiàn))。
我個(gè)人的建議當(dāng)然是gmail，速度快容量大無(wú)廣告，功能多和google產(chǎn)品結(jié)合較好，imap的訪(fǎng)問(wèn)方式在iphone上堪稱(chēng)完美。
在注冊(cè)這個(gè)求職專(zhuān)用郵箱以后，直接在設(shè)置里全部轉(zhuǎn)發(fā)到自己的常用郵箱(是gmail當(dāng)然最好)，這樣就避免了每天需要查幾個(gè)郵箱的麻煩。
在自己的常用郵箱里，建立關(guān)鍵字過(guò)濾器。
有工作相關(guān)的關(guān)鍵字時(shí)，全部打上專(zhuān)門(mén)的工作標(biāo)簽來(lái)分文件夾。
全部用gmail的好處還在于，在自己的常用郵箱里回復(fù)郵件時(shí)，可以直接選擇自己的發(fā)件地址為求職專(zhuān)用郵箱而不是自己的常用郵箱，方便且專(zhuān)業(yè)。
說(shuō)到這里，有件小事讓我對(duì)gmail的喜愛(ài)又上一個(gè)臺(tái)階。
在我們的cover letter里， 通常會(huì)有i have attached my resume below之類(lèi)的文字，有那么一次，我在貼完cover letter至郵件正文后，忘記了上傳附件而直接點(diǎn)了發(fā)送。
此時(shí)令人驚訝的事發(fā)生了，一個(gè)popup對(duì)話(huà)框顯示，“您的正文中有attach字樣而附件為空， 您確定要發(fā)送郵件而不附上任何附件么?”，我當(dāng)時(shí)就震驚感動(dòng)佩服的五體投地。
如此細(xì)小的地方都做了用戶(hù)體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)， 讓人如何不愛(ài)google。
其實(shí)我覺(jué)得，在做好了以上的事以后，找工作接下來(lái)就是一個(gè)機(jī)械重復(fù)的體力活，如何把規(guī)律的體力活做好， 其實(shí)也是有一定的技術(shù)含量的。
澳洲最大的找工作網(wǎng)站是seek，其他還有mycareer，不過(guò)我只專(zhuān)注在seek上，因?yàn)閟eek大概占了全澳百分之八十的招聘信息，已經(jīng)足夠任何人去投了。
注冊(cè)seek以后，先根據(jù)自己的情況來(lái)完善profile。
接下來(lái)，最重要的事就是，郵件訂閱。
seek提供了根據(jù)關(guān)鍵字和其他特別字段要求來(lái)發(fā)送每天更新的新招聘信息至用戶(hù)的郵箱。
根據(jù)每個(gè)自己想要的職位，來(lái)設(shè)定特別的關(guān)鍵字，級(jí)別和薪資要求以后，對(duì)應(yīng)的每天新增的信息就會(huì)以列表的形式在夜里三點(diǎn)左右發(fā)至你的郵箱。
于是以后的事，就是每天查查郵件，然后選擇自己覺(jué)得合適的去投。
一個(gè)重要的事是， 有很多招聘信息是獵頭中介發(fā)的 類(lèi)似這種我是一概不投的，因?yàn)榇蠖际链蠛?，而且不直接與公司的人接觸面試什么的 也對(duì)公司無(wú)法了解，這種浪費(fèi)時(shí)間還不討好的事不如不做。
另外一件值得做的事是，記錄下你投過(guò)的公司和職位。
因?yàn)橐话愕牧鞒淌?，?duì)方會(huì)先short-list一部分，然后電話(huà)， 覺(jué)得合適，才會(huì)發(fā)郵件和你約接下來(lái)的面試或者測(cè)試。
往往這時(shí)候，當(dāng)你投過(guò)幾十份上百份以后，任何人打電話(huà)過(guò)來(lái)告訴你公司名，你是不可能回想起來(lái)的，因?yàn)楸４嬉环載oc包含公司職位，地點(diǎn)，公司信息，seek上對(duì)應(yīng)的職位描述頁(yè)面，公司的頁(yè)面等等信息，是很有必要的。
一方面你能掌握投過(guò)哪些，可以避免重復(fù)投遞失敗的職位，另一方面能夠?qū)ψ约和哆^(guò)的數(shù)量有個(gè)統(tǒng)計(jì)，如果長(zhǎng)久沒(méi)有回信和回音，就應(yīng)該及時(shí)對(duì)簡(jiǎn)歷和cover letter做出調(diào)整。
對(duì)此我是使用google docs，方便在于云在任何地方都能訪(fǎng)問(wèn)， 這和郵箱是一樣的道理。
另外我對(duì)不同的地區(qū)也分了文檔，分別是sydney， melb和其他。
根據(jù)我的統(tǒng)計(jì)， ydney的機(jī)會(huì)是最多的，大概占了全澳的三分之二，當(dāng)然人口和競(jìng)爭(zhēng)也是最多的。
melb的話(huà)，大概數(shù)目是sydney的三分之一至一半，而其他地區(qū)加起來(lái)，也就和melb的機(jī)會(huì)一樣多。
我的情況是，sydney的回音是最多的，其次則是昆州等地區(qū)，melb則一個(gè)正面回復(fù)都沒(méi)有，唯一一個(gè)email聯(lián)系過(guò)一次的，也在二十天后拒了我。
大概是因?yàn)槲胰嗽趕ydney，而昆州缺人缺的太厲害的原因吧。
在技術(shù)分布方面， 網(wǎng)站或者web application方面開(kāi)發(fā)是最多的，不論前段還是后端。
然后后端技術(shù)php最多，net和j2ee差不多, python, ror甚至perl也曾見(jiàn)過(guò)，不過(guò)非常稀少。
除了做web，數(shù)據(jù)庫(kù)是相對(duì)來(lái)說(shuō)多點(diǎn)的，不論是做分析開(kāi)發(fā)挖掘還是管理，都不少，是個(gè)可選的方向(雖然個(gè)人感覺(jué)枯燥)。
再就是ios等移動(dòng)開(kāi)發(fā)看得出來(lái)有越來(lái)越火的趨勢(shì)，值得一追。
底層系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或者網(wǎng)絡(luò)之類(lèi)的，大概是最少(但貌似錢(qián)是最多的，因?yàn)橄∩?。
薪資方面，悉尼算是全澳消費(fèi)數(shù)一數(shù)二，薪資方面確實(shí)是如此，45k+super是行業(yè)基準(zhǔn)線(xiàn)(當(dāng)然是對(duì)junior/entry而言)。
其他地方也能拿到40k左右的， 但和房?jī)r(jià)一比， 這40k就比悉尼的值錢(qián)太多了。
其實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，如果拿到了面試機(jī)會(huì)，能拿到offer的機(jī)會(huì)大概就是一半以上。
最焦躁的，其實(shí)正是等待回音這個(gè)階段。
在我正式開(kāi)始投簡(jiǎn)歷的兩個(gè)禮拜以?xún)?nèi)，只有少數(shù)的email和電話(huà)，一個(gè)正經(jīng)的面試機(jī)會(huì)也沒(méi)有，不過(guò)在接下來(lái)的兩個(gè)禮拜里，面試開(kāi)始爆發(fā)了(上周三個(gè)，這周四個(gè)，下周四個(gè))。
我想這是和澳洲人生活工作都比較慵懶有很大的關(guān)系， 所以各位完全不用擔(dān)心和過(guò)于焦躁(我今天還接到20天前投的一個(gè)職位的電話(huà)約定面試)只要有電話(huà)和email回信， 就說(shuō)明你的cover letter和簡(jiǎn)歷是有用的能入眼的，但如果電話(huà)和email回信在兩三個(gè)禮拜里基本沒(méi)有，就應(yīng)該及時(shí)的做出調(diào)整了。
至于面試方面， 我實(shí)在無(wú)法給出什么實(shí)際有用的意見(jiàn)。
大概的把常見(jiàn)面試問(wèn)題看看心里有個(gè)譜不要到時(shí)候突然發(fā)慌，技術(shù)問(wèn)題自己慢慢準(zhǔn)備積累， 穿著方面自己覺(jué)得看的過(guò)去(像我這種從來(lái)不喜穿正裝的人還是去買(mǎi)了件半正式半休閑的襯衣來(lái)做面試圣衣)，面試前不要太飽和太餓否則都會(huì)影響大腦運(yùn)作，開(kāi)始前喝點(diǎn)咖啡能量飲料都是可以的(不過(guò)要注意這兩個(gè)都是利尿的，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的面試就不要喝太多水之前)，面試中應(yīng)該不卑不亢， 該笑的時(shí)候笑不該笑的時(shí)候不笑，能夠自己來(lái)控制面試過(guò)程中的氣氛走向是最好的，切忌過(guò)于緊張或過(guò)于興奮，另外最重要的一點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)，因?yàn)榧僭?huà)自己是沒(méi)有記憶的，反復(fù)問(wèn)的話(huà)會(huì)出問(wèn)題，不如不說(shuō)。
關(guān)于英語(yǔ)，語(yǔ)速不要過(guò)快， 平時(shí)自己怎么說(shuō)話(huà)就怎么說(shuō)，也不用特意去準(zhǔn)備什么商務(wù)英語(yǔ)。
臟話(huà)的話(huà)，能避則避，不過(guò)興奮的瞬間脫口而出也倒不是什么大不了的事，畢竟澳洲人這方面都非常的不古板和不保守，所以不用特別在意。
我面試的感覺(jué)是， 其實(shí)我們這個(gè)行業(yè)， 技能方面都差的不多，畢竟學(xué)習(xí)能力才是更重要的，所以個(gè)人人格魅力起的作用比想象的要大很多， 鬼佬大都喜歡開(kāi)放有趣有自己生活的人，有話(huà)談得來(lái)， 公司團(tuán)隊(duì)氣氛融洽才是他們看重的， 當(dāng)然這些都是建立在技能能達(dá)到最低基本要求的基礎(chǔ)上。
在國(guó)外工作的好處就在這里能得到體現(xiàn)， 畢竟任何價(jià)值都是人創(chuàng)造的， 人才是工作里的一切， 把人當(dāng)人才會(huì)有更好的效率和效果。
如果面試順利， 接下來(lái)的就是接受offer與否了。
當(dāng)你的面試太多，可以選擇的公司太多的時(shí)候，受offer與否就是個(gè)糾結(jié)的命題。
是選你愛(ài)的， 還是選愛(ài)你的， 是個(gè)從未消停的問(wèn)題(在各個(gè)領(lǐng)域)。
而由于我從來(lái)都是只在乎自己愛(ài)的， 所以拒掉一兩個(gè)offer去等待自己愛(ài)的公司在我看來(lái)是天經(jīng)地義。
但這并不適用于所有人，畢竟個(gè)體追求不同， 另外如果機(jī)會(huì)和offer對(duì)你來(lái)說(shuō)非常稀少和難得， 抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的.機(jī)會(huì)也并不是不可取的， 畢竟有了溫飽才會(huì)有更多的精力去追求自己愛(ài)的人和事。
關(guān)于求職，在我們這個(gè)地方和這個(gè)行業(yè)， 我的經(jīng)驗(yàn)不多，大抵就是以上這些，希望能對(duì)正在袋鼠國(guó)掙扎的朋友有些許的幫助。
有任何疑問(wèn)可以盡管放馬過(guò)來(lái)，我會(huì)盡我所能的回答并補(bǔ)充到下面，謝謝。
看到了很多同學(xué)問(wèn)到各銀行的待遇以及it部門(mén)的發(fā)展之類(lèi)的話(huà)題，想到了自己銀行的情況。
1、加班非常多。
機(jī)房是24小時(shí)開(kāi)放的，每天都有人值夜班。
我所在的地區(qū)我們分行只有800人不到，it部門(mén)就只有6、7個(gè)人。
他們每天除了正常的工作之外還要應(yīng)對(duì)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
銀行因?yàn)榘滋煲獙?duì)外營(yíng)業(yè)，所以每次培訓(xùn)之類(lèi)都是在晚上和周末，而且不是800人一起培訓(xùn)，而是今天這個(gè)培訓(xùn)，明天那個(gè)培訓(xùn)。
這個(gè)工作量是非常大的。
而且銀行加班基本是沒(méi)有加班工資的。
因?yàn)閲?guó)家不允許這種量的加班。
2、薪水問(wèn)題。
大家都說(shuō)銀行薪水好。
那是因?yàn)榇蠹铱吹降闹皇切剿玫牟块T(mén)。
我現(xiàn)在在銀行做貸款，屬于一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)崗位，薪水自然還不錯(cuò)。
但如果你不是做營(yíng)銷(xiāo)而是后臺(tái)部門(mén)比如it，那你只能拿到基本工資和平均獎(jiǎng)金，這個(gè)數(shù)字看起來(lái)就沒(méi)那么有吸引力了。
除非你能當(dāng)老總。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十七
本人自2017年6月份來(lái)到合眾建國(guó)飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中()能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入飯店以來(lái)，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，使工作無(wú)法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。
本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一、飯店計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
1.1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況。
飯店電腦硬件總體來(lái)講,飯店其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
好防范措施，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測(cè)試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒(méi)有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御。
為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒擴(kuò)散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開(kāi)啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測(cè)各部門(mén)電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。
二、工程值班室值班。
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來(lái)的時(shí)候并不太了解這份工作，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來(lái)到合眾建國(guó)飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì)。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通，從而來(lái)更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā)，如果遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問(wèn)題。
(2.1)日常報(bào)修中的常見(jiàn)問(wèn)題。
接到日常報(bào)修中各班組的問(wèn)題有如下統(tǒng)計(jì):。
2.1.1綜合維修班組。
綜合維修中遇到的問(wèn)題是最多的,包括了飯店大大小小各種問(wèn)題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門(mén)鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒(méi)有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強(qiáng)電班組。
強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門(mén)，在日常報(bào)修中，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。
2.1.3暖通班組。
暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問(wèn)題，空調(diào)制冷制熱問(wèn)題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問(wèn)題。
2.1.4it弱電班組。
店的正常運(yùn)營(yíng)下，合理安排，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用。
三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作。
協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
四、考勤工作。
來(lái)到合眾建國(guó)飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專(zhuān)業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門(mén)的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開(kāi)的。雖然在此過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的不足，但我會(huì)盡我最大的努力完成這項(xiàng)工作。
五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng)，在變動(dòng)過(guò)程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后，仍然有序、順利地開(kāi)展工作，保證了it弱電班組的營(yíng)運(yùn)正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位，獨(dú)立開(kāi)展工作。定期召開(kāi)it弱電組工作總結(jié)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議將飯店的.經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時(shí)通過(guò)會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。
使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、工作中存在的不足：
6.1、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配置為混亂，已對(duì)飯店所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理。
6.3、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作安排不合理，沒(méi)有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng)，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、2017年工作計(jì)劃：
本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位，2017年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
7.1、飯店計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對(duì)飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
7.2、對(duì)各個(gè)部門(mén)的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對(duì)存在隱患的要及時(shí)排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。
7.3、對(duì)飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)給予維修和排除故障，出現(xiàn)無(wú)法解決的故障及時(shí)跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對(duì)客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理。
7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，或者說(shuō)上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問(wèn)題，需要對(duì)樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn)，及時(shí)回復(fù)客人提出的疑問(wèn);在不添加硬件設(shè)備的同時(shí)，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行電腦使用方面的知識(shí)培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平以及工作效率。
7.5、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。
2017年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十八
IT工作紀(jì)律是每個(gè)從事IT行業(yè)的人都應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。在這個(gè)信息化時(shí)代，IT行業(yè)的發(fā)展迅猛，工作紀(jì)律的遵守不僅可以提高工作效能，還能保證工作的順利開(kāi)展。通過(guò)長(zhǎng)期從事IT工作，我深刻體會(huì)到了遵守工作紀(jì)律的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)時(shí)與有序。
準(zhǔn)時(shí)是工作紀(jì)律的基本要求，也是IT行業(yè)中最基本的要求之一。準(zhǔn)時(shí)對(duì)于工作的順利開(kāi)展至關(guān)重要，不僅能夠提高生產(chǎn)效率，還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在我個(gè)人的工作中，我始終遵守著準(zhǔn)時(shí)的原則，對(duì)于每天的工作任務(wù)進(jìn)行明確計(jì)劃，確保每項(xiàng)任務(wù)都按時(shí)完成，這樣不僅提高了我的工作效率，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
第三段：自律與自我管理。
IT工作正如其他行業(yè)一樣，需要高度的自律性和自我管理能力。個(gè)人的自律性體現(xiàn)在自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，并合理安排時(shí)間。而自我管理能力則要求我們能夠有良好的時(shí)間管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理能力。在我個(gè)人的工作中，我時(shí)刻保持著高度的自律性，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的自我管理能力，這為我在工作中取得了良好的成績(jī)。
第四段：嚴(yán)謹(jǐn)與精益求精。
IT工作需要極高的嚴(yán)謹(jǐn)性，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，給公司帶來(lái)嚴(yán)重的損失。嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在我們對(duì)于工作要求的嚴(yán)格要求與精細(xì)化的執(zhí)行，一絲不茍地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)。此外，IT工作還需要我們保持對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和追求，只有不斷地學(xué)習(xí)和鉆研，才能使自己的技術(shù)水平不斷提高，為公司帶來(lái)更多的價(jià)值。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心。
IT行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作和配合。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任心是IT工作紀(jì)律中不可或缺的一部分。作為一個(gè)IT從業(yè)人員，我們需要時(shí)刻踐行團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)與他人合作，共同解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，在工作中始終保持高度的責(zé)任心。只有這樣，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，取得最終的成功。
通過(guò)對(duì)IT工作紀(jì)律的心得體會(huì)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)時(shí)與有序、自律與自我管理、嚴(yán)謹(jǐn)與精益求精、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心的重要性。在今后的工作中，我將始終堅(jiān)持這些原則，不斷提升自己的工作紀(jì)律水平，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力和示范，激勵(lì)更多的IT人員遵守工作紀(jì)律，共同推動(dòng)IT行業(yè)的發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十九
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)本事和思想政治素，一向堅(jiān)信人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守自我的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，堅(jiān)持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，僅有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了護(hù)理xx考試。
對(duì)工作熱愛(ài)，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和愛(ài)心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今日也許就是自我的.明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自我的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守》規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自我的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！20xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著陽(yáng)光，踏步前行！
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇二十
進(jìn)入IT行業(yè)已有一年多，反思一下自己的成長(zhǎng)歷程，想和大家分享一下自己對(duì)于IT工作的心得體會(huì)。IT行業(yè)是個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)行業(yè)里立足。下面我將從三個(gè)方面談?wù)勛约涸贗T行業(yè)工作的感受。
第二段：技能的積累。
作為一個(gè)從小學(xué)習(xí)文科的人，第一次接觸到編程時(shí)，靠著不斷觀看視頻和寫(xiě)代碼的方式，一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)和積累技能。當(dāng)我掌握了一些基本架構(gòu)和知識(shí)后，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)它的邏輯性非常強(qiáng)，跟我所學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)和語(yǔ)文一樣有著規(guī)律性和邏輯性，并且它的開(kāi)放性和自由度越來(lái)越高，我越來(lái)越向往這種技能的強(qiáng)大和自由。在剛開(kāi)始的時(shí)候，自己感覺(jué)每天學(xué)習(xí)都有著一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，慢慢地，自己發(fā)現(xiàn)學(xué)得越多，就越覺(jué)得自己不足夠，所以這個(gè)行業(yè)，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。
第三段：項(xiàng)目的實(shí)踐。
在學(xué)習(xí)之后，自己的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)逐漸增多，在這里，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如項(xiàng)目期限緊湊、需求變化頻繁、代碼優(yōu)化等等，但在這個(gè)過(guò)程中，我也逐漸學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)溝通、如何保持高度的計(jì)劃和執(zhí)行力、如何保持對(duì)于優(yōu)化和效率的高度關(guān)注，這些都是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的。在項(xiàng)目周期中，玩味技術(shù)已經(jīng)不再是唯一的關(guān)注點(diǎn)，更重要的是如何能夠?qū)⒓夹g(shù)融入到商業(yè)中去，不僅僅是單純的技術(shù)優(yōu)化，也需要考慮如何從中得到更多的收益。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
在IT工作中，單憑自己是不夠的，一個(gè)優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者還需要擅長(zhǎng)于與其他人進(jìn)行協(xié)作和合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人技術(shù)能力同樣重要，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要擁有化學(xué)反應(yīng)一樣的默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們經(jīng)常需要在保持團(tuán)隊(duì)精神的前提下，能夠有效的溝通和解決問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我也慢慢學(xué)會(huì)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)其實(shí)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，會(huì)讓項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程更加的高效和快速。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這一年多的IT工作，我明白了一個(gè)重要的道理：是學(xué)習(xí)方法而不是學(xué)習(xí)量能夠決定一個(gè)人的成就。學(xué)習(xí)應(yīng)該注重思考和理解，而且只有理解才能連貫知識(shí)的整體，從而更好地運(yùn)用自己的技能解決問(wèn)題。IT行業(yè)也是如此，我們不應(yīng)該追求技術(shù)的深淺和廣度，而應(yīng)該注重實(shí)踐的學(xué)習(xí)和掌握實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在IT行業(yè)里還有很長(zhǎng)的路要走，但我會(huì)不斷努力，一步步前進(jìn)，不斷提升自己的技能和能力，迎接IT行業(yè)給予我的更多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
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