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領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇一
隨著企業(yè)的發(fā)展和全球化的競爭，領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。為了提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，我參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力與管理培訓(xùn)，并從中收獲了很多心得體會。
第一段：對于領(lǐng)導(dǎo)力的理解和認(rèn)知。
在培訓(xùn)的一開始，我們進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知和理解。通過培訓(xùn)師的講解和實(shí)際案例的分析，我逐漸明確了一個正確的領(lǐng)導(dǎo)力理解：領(lǐng)導(dǎo)力不僅是指一個人擁有的權(quán)力和職位，更重要的是要有一種人格魅力和感召力，能夠團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向著正確的方向前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)該被過分強(qiáng)調(diào)為管理能力的替代品，而應(yīng)該與管理能力相輔相成，將兩者合理的結(jié)合起來。
第二段：對于管理思維的認(rèn)知和實(shí)踐。
管理能力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，我們在培訓(xùn)中也學(xué)到了很多管理的知識和技巧。從制定目標(biāo)開始，到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并持續(xù)進(jìn)步，這些都需要良好的管理思維和實(shí)踐。通常，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大能力，并在實(shí)際中靈活運(yùn)用，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在培訓(xùn)中，我深深意識到管理能力不僅僅是理論知識的積累，更需要我們在實(shí)踐中加以驗(yàn)證和不斷完善。
第三段：對于團(tuán)隊(duì)成員的激勵和引導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)者所要做的不僅僅是掌管和管理團(tuán)隊(duì)，更重要的是要做好激勵和引導(dǎo)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多激勵團(tuán)隊(duì)成員的方法和技巧，如獎勵和贊揚(yáng)方式、個性化的激勵方法等。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還要有良好的溝通和談判能力，以便引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開展工作，并通過與團(tuán)隊(duì)成員互動和交流來保持良好的團(tuán)隊(duì)氣氛和合作關(guān)系。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐和重要意義。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，除了掌握領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的理論知識和實(shí)踐技巧，更需要將其應(yīng)用于實(shí)際的工作中。因此，在培訓(xùn)中，我們不斷重復(fù)著實(shí)踐的過程，通過自身的實(shí)驗(yàn)和探索，使自己不斷進(jìn)步并提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的質(zhì)量。同時，我們也認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)未來發(fā)展的必要要素，如果一個企業(yè)缺乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，那么它的發(fā)展和前景就會受到嚴(yán)重的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
通過領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)，我不單單是學(xué)到了理論和技巧，更加深了對領(lǐng)導(dǎo)力和管理的理解和認(rèn)識，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力不只是權(quán)力和職位，更多地是人格魅力和感召力的體現(xiàn)。同時，我們還需要通過實(shí)際的運(yùn)用和實(shí)踐不斷完善自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，使團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效、協(xié)作更加長久。因此，我將不斷提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，為企業(yè)前進(jìn)的大道鋪平先進(jìn)的道路。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇二
在現(xiàn)代社會，裝修領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈，對裝修行業(yè)的管理要求也越來越高。為了提高自己的領(lǐng)導(dǎo)管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，我參加了一次裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)管理的重要性，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段：心得體會之培訓(xùn)內(nèi)容。
在培訓(xùn)的開始，我們首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)管理的理論知識。這部分內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策能力等方面。通過學(xué)習(xí)這些理論知識，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行了深入的思考，并意識到不同的情境需要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。此外，我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作，如分組討論、角色扮演等，這讓我們把理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。
第三段：心得體會之團(tuán)隊(duì)合作。
在培訓(xùn)過程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動，如解決問題、制定計劃等。通過這些活動，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員相互支持、協(xié)作，才能取得最好的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)活動中，我學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn)、尊重他人的意見，并善于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，這對我的領(lǐng)導(dǎo)管理技能有著巨大的提升。
第四段：心得體會之自我管理。
除了領(lǐng)導(dǎo)管理和團(tuán)隊(duì)合作，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了自我管理的重要性。一個好的領(lǐng)導(dǎo)首先要善于管理自己。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了時間管理、情緒控制、壓力管理等方面的技巧。這些技巧幫助我更好地管理我的時間，合理安排工作和生活，提高工作效率。此外，我也學(xué)會了如何理解自己的情緒，并采取一些方法來調(diào)整情緒，使自己保持平靜和積極的態(tài)度。
第五段：心得體會之應(yīng)用實(shí)踐。
培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)管理知識應(yīng)用到了實(shí)際工作中。我對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個人能力評估，了解每個人的優(yōu)勢和不足，針對性地開展培訓(xùn)和提升計劃。此外，我也通過制定明確的目標(biāo)，激勵團(tuán)隊(duì)成員積極工作，并及時給予肯定和獎勵。這些措施有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的工作效率和成果。同時，我也不斷總結(jié)和反思自己的管理方法，不斷改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
總結(jié)：
通過此次裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)管理的重要性，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我學(xué)到了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)合作和自我管理的知識和技巧，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中取得了一定的成效。我相信隨著實(shí)踐的不斷積累和提升，我將能夠成為一名優(yōu)秀的裝修領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成功。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇三
在現(xiàn)代社會，裝修行業(yè)的競爭日趨激烈，作為一名裝修領(lǐng)導(dǎo)，如何有效地管理團(tuán)隊(duì)、提高工作效率、推動業(yè)績的提升成為了一項(xiàng)重要的任務(wù)。為了更好地適應(yīng)這個挑戰(zhàn)，我參加了一次裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)課程，在學(xué)習(xí)過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先，在課程中，我了解到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備良好的溝通能力。作為一名裝修領(lǐng)導(dǎo)，與客戶、員工、供應(yīng)商等多方進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。溝通是一種藝術(shù)，需要善于傾聽、善于表達(dá)。傾聽是相互信任的基礎(chǔ)，只有真正理解對方的需求和期望，才能更好地滿足和解決問題。而表達(dá)則是將自己的想法和意見清晰地傳達(dá)給其他人，形成有效的溝通交流。
其次，在裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何成為一個有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合度對于裝修項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要善于激勵團(tuán)隊(duì)成員，增強(qiáng)他們的歸屬感和責(zé)任感。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以身作則，樹立良好的榜樣，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員朝著共同的目標(biāo)努力。此外，我們也需要善于發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和挑戰(zhàn)，提高他們的職業(yè)發(fā)展和技能水平。
第三，在課程中，我還學(xué)到了合理分配資源的重要性。裝修項(xiàng)目需要合理分配人力、物力、財力等資源，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。作為裝修領(lǐng)導(dǎo)，我們需要善于分析項(xiàng)目需求，合理規(guī)劃資源，使每個項(xiàng)目成員都能發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢。同時，我們也要善于處理資源之間的關(guān)系，做到資源的共享與協(xié)調(diào)，避免資源的浪費(fèi)和重復(fù)使用。只有合理分配資源，才能提高工作效率，降低成本，提升項(xiàng)目的品質(zhì)。
第四，通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的問題解決能力。在裝修行業(yè)，難免會遇到各種問題和困難，如人員調(diào)度問題、材料配送問題、進(jìn)度延誤等。解決問題需要我們善于分析、善于決策、善于執(zhí)行。我們需要從問題的根源入手，找出問題的原因并制定針對性的解決方案。同時，我們還需要善于在團(tuán)隊(duì)中與他人合作，集思廣益，爭取到更多的建議和支持。
最后，通過裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)，我體會到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。裝修行業(yè)的發(fā)展迅速，每天都會涌現(xiàn)出新的技術(shù)、新的材料、新的管理理念。作為裝修領(lǐng)導(dǎo)，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷更新自己的知識和技能，以適應(yīng)行業(yè)的變革和發(fā)展。只有不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過參加裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到一個好的裝修領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，善于合理分配資源，具備問題解決能力，并持續(xù)學(xué)習(xí)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會將在我日后的工作中指導(dǎo)著我，幫助我提升自己的管理能力，成為一名優(yōu)秀的裝修領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇四
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對“生鮮”這個概念的認(rèn)識，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認(rèn)識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點(diǎn)對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運(yùn)作，以低廉合理的市場價格、強(qiáng)有力的促銷來吸引大量客流前來消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導(dǎo)購服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇五
領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)是當(dāng)今商業(yè)世界中非常流行的話題。領(lǐng)導(dǎo)力指的是一種具有影響力和領(lǐng)導(dǎo)能力的能力和技能的能力。相比之下，管理培訓(xùn)是一種旨在培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的技能和知識的過程。領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)是企業(yè)成功的關(guān)鍵，因?yàn)樗麄兛梢詭椭I(lǐng)導(dǎo)者和管理人員有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在本文中，我將分享我在參加領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)課程時獲得的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)如何實(shí)踐。
在領(lǐng)導(dǎo)力課程中，我學(xué)習(xí)到了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的一些能力和技能，例如：有效溝通、激勵員工和制定明確的目標(biāo)等。其中最重要的是學(xué)會如何協(xié)調(diào)和提高團(tuán)隊(duì)工作，使員工在企業(yè)目標(biāo)方面感到自豪并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。在實(shí)踐中，我們可以通過引導(dǎo)員工、尋找生產(chǎn)力障礙來體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力。這些都可以改善員工的工作效率并提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
第三段：如何有效地進(jìn)行管理培訓(xùn)。
在管理培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了一些管理人員應(yīng)掌握的重要技能和知識，例如管理沖突、招募和培訓(xùn)員工等。其中最關(guān)鍵的是了解員工的能力和需求，以便我們根據(jù)員工的需求和能力制定合適的計劃和目標(biāo)。在實(shí)踐中，我們可以通過了解員工的個人需求，如培訓(xùn)和提升自身技能等，以激發(fā)員工的工作熱情并幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。此外，我們還可以通過為員工提供定期的反饋和評估來評估員工的工作表現(xiàn)，以幫助他們了解自己的工作優(yōu)劣并提供指導(dǎo)和幫助。
第四段：辨別領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同之處。
在領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同課程中，我學(xué)到了應(yīng)該如何區(qū)分管理和領(lǐng)導(dǎo)以及兩者之間的不同之處。管理是控制和組織到訂單和流程，使生產(chǎn)和效率順利進(jìn)行，而領(lǐng)導(dǎo)則是提供方向并激勵人員并將其視為自己的一部分。在企業(yè)中，管理和領(lǐng)導(dǎo)之間的衡量和協(xié)調(diào)非常重要，只有當(dāng)兩者能夠良好配合方能為企業(yè)的成功做出重要貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
在我參加領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)課程的過程中，我學(xué)到了很多如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理的方法和技巧。最重要的是，我了解到只有在有一支富有領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的團(tuán)隊(duì)的支持下，企業(yè)才能夠成功。因此，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)知識提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇六
第一段：引言（150字）。
近期，我參加了一次關(guān)于裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)，這是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多管理知識和技巧，并與其他領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了交流和互動。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到裝修領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的重要性，并認(rèn)識到自己在這方面還需要不斷的提升。以下是我在裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)中的一些心得體會。
第二段：洞察與領(lǐng)導(dǎo)力（250字）。
在培訓(xùn)中，我非常受益于了解洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。洞察力是指通過觀察、理解和分析事物的能力，而領(lǐng)導(dǎo)力則是指指導(dǎo)和激勵他人達(dá)成共同目標(biāo)的能力。在裝修領(lǐng)導(dǎo)管理中，洞察力能幫助我們識別并解決問題，預(yù)測和應(yīng)對變化，而領(lǐng)導(dǎo)力則能夠幫助我們推動團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)協(xié)作和創(chuàng)新。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通（250字）。
除了洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，我還學(xué)到了在裝修領(lǐng)導(dǎo)管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通是至關(guān)重要的。首先，團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括了招募和選擇合適的人才，建立團(tuán)隊(duì)文化和價值觀，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動力等。良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以帶來持續(xù)性的工作動力和高效的合作。其次，溝通在裝修領(lǐng)導(dǎo)管理中是非常關(guān)鍵的一環(huán)。良好的溝通可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任，提高工作效率，并且減少沖突和誤解。
第四段：變革與創(chuàng)新（250字）。
在裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)中，我意識到裝修行業(yè)正在發(fā)生快速的變革，因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要有應(yīng)對變革的能力。裝修行業(yè)的變革包括技術(shù)的發(fā)展，市場需求的變化等。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備敏銳的洞察力，及時抓住變革機(jī)遇。同時，在裝修領(lǐng)導(dǎo)管理中，創(chuàng)新力也是非常重要的。創(chuàng)新可以提高裝修公司的競爭力，帶來新的業(yè)務(wù)機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)者需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新意識，促進(jìn)創(chuàng)新文化的建立。
第五段：結(jié)語（300字）。
通過裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更新的認(rèn)識。在未來的工作中，我將努力提高自己的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，善于觀察和分析問題，同時能夠有效地指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)成員。我還將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通，打造一個高效且和諧的工作環(huán)境。與此同時，我也會關(guān)注行業(yè)的變革，保持開放的思維，并鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以成為一名出色的裝修領(lǐng)導(dǎo)者，并為公司的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的壯大做出重要貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，裝修領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、變革和創(chuàng)新的知識和技巧。這些知識和技巧將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我會不斷努力提升自己，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，并希望能夠成為一名優(yōu)秀的裝修領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇七
領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的藝術(shù)魅力是很重要的，它可將下屬的工作積極性調(diào)動起來，協(xié)助完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
對管理應(yīng)有的幾個"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認(rèn)為高層次一點(diǎn)的和后天成份頗濃的"領(lǐng)導(dǎo)力"尤為重要，更不可缺少。"領(lǐng)導(dǎo)力"聽起來較難實(shí)質(zhì)化，是一種內(nèi)在的，令人信服的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
更應(yīng)該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強(qiáng)。
1、威嚇力：領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力：可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
3、報償力：透過適當(dāng)?shù)膱髢斒侄?加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)、靈通信息、技術(shù)或準(zhǔn)確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因?yàn)閷ι纤镜哪芰哂行判亩邮芩?/p>
5、吸引力(向心力)：上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認(rèn)同，并設(shè)法按上司旨意辦事。
大多數(shù)企業(yè)、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運(yùn)用，其中最常見的是法定力及報償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，"領(lǐng)導(dǎo)力"的管理較少使用此力，其實(shí)上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現(xiàn)均產(chǎn)生不同程度的影響。我認(rèn)為對上述兩者影響程度大的應(yīng)算是專家力及吸引力。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇八
領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代社會中備受關(guān)注的一個話題，它不僅涉及到組織內(nèi)部的運(yùn)作，更關(guān)系到個人在職場中的發(fā)展和成功。作為一名管理者，如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，已成為不可避免的問題。在最近參加的一次管理培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力與管理培訓(xùn)的重要性，并從培訓(xùn)中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)力一直以來都是企業(yè)中最重要的資源之一，它涉及到如何激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)造與創(chuàng)新能力，及如何持續(xù)的推動組織的發(fā)展和成長。在一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，員工可以更好地發(fā)揮自己的潛能，發(fā)揮自己的專業(yè)性和技能，并全情投入工作。同時，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還能夠帶來更好的企業(yè)管理效率和營收增長。
參加管理培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了充分的提高自己領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會。培訓(xùn)課程包括了領(lǐng)導(dǎo)力的理論知識和實(shí)際應(yīng)用，讓我從多個層面深入了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和外在表現(xiàn)。在課堂中，我也能夠從其他管理者的經(jīng)驗(yàn)中獲取靈感，比如如何組織和執(zhí)行自己的計劃、如何建立良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等等。這些經(jīng)驗(yàn)和知識對于領(lǐng)導(dǎo)力的提升非常有價值。
除了領(lǐng)導(dǎo)力，管理培訓(xùn)還幫助我提升了管理技能，比如如何更好地規(guī)劃我的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目、如何管理團(tuán)隊(duì)和協(xié)調(diào)資源。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多實(shí)踐性的訓(xùn)練，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沖突管理、信任和溝通等等，讓我在管理過程中更加自信和有效。同時，這些管理技能的提升也為我的職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論。
通過管理培訓(xùn)，我徹底認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)的重要性。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，去發(fā)掘和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地推動企業(yè)和個人的發(fā)展。同時，我也希望能夠通過自己的努力，成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇九
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個愛心，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖且蝗夯顫娍蓯?、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。
1.規(guī)范言行，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級有一個正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級的實(shí)際情況制定了《班級公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項(xiàng)班級活動，增強(qiáng)班級凝聚力。
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動會”等增強(qiáng)了班級的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進(jìn)步。
沒有競爭的班集體便沒有危機(jī)感，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵學(xué)生之間競爭，用競爭來激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個月會評選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無形中同學(xué)們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行。
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個用事實(shí)說話的機(jī)會，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生。
學(xué)生與老師相處的時間很長，甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛每一個孩子。
我們都知道要想真正了解一個孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他，讓他知道命運(yùn)盡管對他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學(xué)習(xí)成績也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。
在魏書生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務(wù)的位置上。一個優(yōu)秀的班集體，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團(tuán)結(jié)友愛，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進(jìn)行表揚(yáng)，對有缺點(diǎn)的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級的實(shí)際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學(xué)生、家長多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識。
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實(shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動。
在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對五點(diǎn)因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的認(rèn)識。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對質(zhì)量檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)的理解。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認(rèn)識。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運(yùn)用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭。
日期：
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十一
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十二
6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動、感慨萬千。這次學(xué)習(xí)，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望，肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會的不斷發(fā)展，知識的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動。收獲頗多，在此與大家分享。
頂天立地做中層，承上啟下當(dāng)參謀。
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問題和關(guān)系，一直想清楚，也沒整明白。通過學(xué)習(xí)，使自己對自己的定位更加準(zhǔn)確，明白了不同層面的人面對的問題不一樣，中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問題時，看問題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴(kuò)大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時候，要學(xué)會自我退后，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;帶上方案，向領(lǐng)導(dǎo)請示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng)，管理上司的越級;擺正位置，不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時候，要做下屬技能的輔導(dǎo)者，心態(tài)的建設(shè)者，行為的監(jiān)控者，績效的改善者，生活的關(guān)心者;對下屬及時引導(dǎo)和啟發(fā)，反向確認(rèn)，有效反饋，出現(xiàn)問題的時候不能只聽一面之詞，正確表揚(yáng)，恰當(dāng)批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見，部署工作的時候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
識道才能懂行，識人才會用人。
作為黨務(wù)工作者，對人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強(qiáng)越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各級管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個自己認(rèn)為合理的崗位。每個員工在崗位上，我們是否通過一系列方式和方法去關(guān)心他的成長和進(jìn)步，并在合適的機(jī)會給予進(jìn)步的空間?面對時代的進(jìn)步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導(dǎo)，給予公正的評價和及時的鼓勵，從而留下更多的人才。
橫看成嶺側(cè)成峰，只緣身在此山中。
做為黨群干部，平時與財務(wù)接觸不多，了解財務(wù)知識甚少，感覺和自己關(guān)系不大。通過非財務(wù)人員的財務(wù)管理課程的講解，使我了解了財務(wù)利潤和經(jīng)濟(jì)利潤的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動，但是企業(yè)的財務(wù)報表中并沒有包括企業(yè)的無形資產(chǎn)(如品牌、人力價值、專利權(quán)、商譽(yù)、卓越團(tuán)隊(duì)等)，所以的財務(wù)報表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財務(wù)報表中也能看到人生，機(jī)會成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有，還是財富自由，每種自由，都有代價，每種選擇，都有成本。機(jī)會成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒成本，是我們每個人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來。三個成本合起來，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺前行。
雖然歷時11天的培訓(xùn)過去了，但學(xué)習(xí)是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒有很好地去運(yùn)用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會精彩，我們的公司一定會輝煌。
：文章雅致。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十三
學(xué)習(xí)是一個過程，人生也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個社會，更好應(yīng)對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對我們提高業(yè)務(wù)知識有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作?？偠灾?，對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細(xì)則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤?，管理者未能仔?xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過于著急，沒有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好商場交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十四
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對此次培訓(xùn)的心得體會：
1、收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵，幫助獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費(fèi)時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費(fèi)，此時服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
3、對無理由拒交費(fèi)、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費(fèi)的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費(fèi)。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費(fèi)過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費(fèi)時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費(fèi)核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十五
透過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十六
一名出名的管理，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。俗話說，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實(shí)，當(dāng)為一個部門或者單位的管理，引領(lǐng)整個部門路線時就會發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為管理，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實(shí)踐出去，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關(guān)鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。
一名管理曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。管理就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為管理，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威?！弊鰹橐幻芾砀刹浚疂?，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊(duì)伍的不公正看法，滋長歪風(fēng)邪氣，不利于開展工作。
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事。管理的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的干部，要重點(diǎn)培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個成長的機(jī)會與平臺，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
管理承擔(dān)著更大的壓力，要要對工作負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平。現(xiàn)在管理力都講究執(zhí)行力，要善于如何開展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來后，把業(yè)務(wù)在最快的時間內(nèi)完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做管理，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。
人無完人，金無足赤。管理也是人，現(xiàn)實(shí)社會是一個信息爆炸的社會，一個管理不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的管理，都有自已的一技之長，這是管理的魅力所在，也是管理的特點(diǎn)所在。一個管理無特色，無特點(diǎn)的管理，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少管理，都能在一方面有一技之長，***詩詞、書畫，***的處事藝術(shù)，***的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的管理干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)心得篇十七
八天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于我來說，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談?wù)勎野颂炫嘤?xùn)的幾點(diǎn)感受。
三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓(xùn)過程中讓每個營員都受益匪淺。在理論學(xué)習(xí)中，有心理健康培訓(xùn)、教育管理專題培訓(xùn)、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓(xùn)練中，老師精心設(shè)計每一個游戲活動，并讓每位營員在參與、互動、體驗(yàn)中學(xué)會總結(jié)教學(xué)規(guī)律，反思自己的教學(xué)方式及觀念，從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略，如在“信任背摔”的活動中，老師以24為一組，讓每位學(xué)員站在1米多高的臺上背著身子往后倒，其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當(dāng)人床，通過一系列生動有趣的活動的開展，讓每個學(xué)員在挑戰(zhàn)中不斷超越自我，從而培養(yǎng)其自信心和團(tuán)隊(duì)精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓(xùn)練中“翻越生死墻”的活動，當(dāng)教練宣布比賽規(guī)則以后，有的學(xué)員因講話，一人犯錯，全隊(duì)受罰，五個小組的隊(duì)長被懲罰做120個俯臥撐時，讓我們明白了什么是責(zé)任，當(dāng)看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時，我們明白了什么是情同手足，什么是相濡以沫，什么是眾志成城，當(dāng)最后一個營友被拉上4.2米高的生死墻時，更讓我們體驗(yàn)到了成功的喜悅，明白了只有團(tuán)隊(duì)的力量才能戰(zhàn)勝一切的道理。
在學(xué)校管理中，培訓(xùn)老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服，在學(xué)習(xí)和生活中對每位學(xué)員無微不至的關(guān)心所感動，在訓(xùn)練中，對學(xué)員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，無論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進(jìn)行了全方位的錘煉，讓每位學(xué)員在既嚴(yán)肅又緊張，既團(tuán)結(jié)又活潑的氣氛中，開闊了視野，增長了見識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”三維一體的管理模式。
培訓(xùn)后的思考
通過參加本次培訓(xùn)，讓我知道了一個優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，更明白了只有一個團(tuán)結(jié)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著每個孩子的前途和未來，正如鄧小平所說：教育要面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。如果一所學(xué)校總是只停留在原有的現(xiàn)狀而停止不前，那么這樣的學(xué)校最終會被其他學(xué)校所替代。因此，為了學(xué)校的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展，必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素，對學(xué)校存在的問題進(jìn)行總結(jié)和反思，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建設(shè)有自己特色的校園文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，為學(xué)生的一生固本強(qiáng)基。在各項(xiàng)工作的開展中，做到以人為本的精細(xì)化管理，讓學(xué)校不再拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，走出去，請進(jìn)來，開闊師生的視野，加大學(xué)校教研的力度，培養(yǎng)教師的團(tuán)隊(duì)精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進(jìn)老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學(xué)生與老師共同成長。
一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是一個學(xué)校的引路人，是老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。因此，作為學(xué)校的教導(dǎo)主任，必須率先垂范，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，從而打破常規(guī)，創(chuàng)造性地開展工作，讓教育真正實(shí)現(xiàn)面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。
八天的三立之行，改變了我陳舊的觀念，我深信，堅持一日是開始，堅持十日是心態(tài)，堅持百日是習(xí)慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng)，有主管部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助，有龍泉二小這個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，有我們的學(xué)而不厭、自強(qiáng)不息，我們一定會為每一個學(xué)生的人生藍(lán)圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)而更加燦爛輝煌。
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