每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
全面質(zhì)量管理的論文篇一
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按照以上對建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的闡述，可以形成以下組織結(jié)構(gòu)表進(jìn)行歸納：
從上面組織結(jié)構(gòu)表可以看出，用一些規(guī)范的表格和文本是進(jìn)行建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵，這種過程可以是一目了然的，在執(zhí)行時會很有條理，容易讓人接受并執(zhí)行。同時我們看到建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理很好地把握了全面質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，即以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。
實(shí)際在建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的過程中，常會遇到一些來自各方面的阻力，比如設(shè)計項(xiàng)目因某種原因突然受阻、施工圖時擴(kuò)初又進(jìn)行修改、業(yè)主要求設(shè)計周期提前等等，有時是沒有辦法的。本著為業(yè)主服務(wù)的思想，設(shè)計人員應(yīng)正確面對現(xiàn)狀、克服存在的困難，比如增加設(shè)計人員力量、進(jìn)行集體合作，保證業(yè)主的要求同時也要保重結(jié)構(gòu)設(shè)計的質(zhì)量，切實(shí)把建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計iso9001：2008全面質(zhì)量管理真正落實(shí)到實(shí)處。
參考文獻(xiàn)：
[1]iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)
全面質(zhì)量管理的論文篇二
文章運(yùn)用全面質(zhì)量管理原理，結(jié)合校外教學(xué)點(diǎn)管理與教學(xué)的特點(diǎn)，構(gòu)建醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理體系，推動校外教學(xué)點(diǎn)的醫(yī)學(xué)成人教育可持續(xù)健康發(fā)展。
醫(yī)學(xué)成人教育；校外教學(xué)點(diǎn)；質(zhì)量管理
近幾年，成人高等教育辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大，為了緩和對校本部教學(xué)資源和教學(xué)管理形成的壓力，方便學(xué)生就近學(xué)習(xí)，學(xué)校在校外選定了培訓(xùn)學(xué)校或教學(xué)醫(yī)院作為校外教學(xué)場地，但同時在一定程度上也影響了教學(xué)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，能否保證教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著高校的生存與發(fā)展，如何全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，促進(jìn)成人醫(yī)學(xué)教育的健康發(fā)展亟待我們進(jìn)一步研究。
成人高等學(xué)歷教育中的醫(yī)學(xué)教育是我國醫(yī)學(xué)高等教育的一種重要形式，是廣大基層醫(yī)療單位從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要途徑，對基層醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平和總體素質(zhì)的提高起著關(guān)鍵作用，并直接關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。因此，作為有責(zé)任感的成人教育工作者必須在思想上和實(shí)際工作中樹立正確的質(zhì)量效益觀念，避免盲目追求培訓(xùn)數(shù)量，注重質(zhì)量和效益相結(jié)合，培養(yǎng)出合格的基層醫(yī)護(hù)人員。在探索有效提高教育質(zhì)量管理問題上，很多學(xué)者將企業(yè)質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理觀點(diǎn)引入到高等教育中來，并進(jìn)行了一系列創(chuàng)新以提高教育的質(zhì)量。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)，成人教育的醫(yī)學(xué)生作為一種比較特色的產(chǎn)品，是教育過程的結(jié)果，其產(chǎn)品質(zhì)量就是學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)等方面獲得提高。
那么這個有質(zhì)量要求的產(chǎn)品的形成就有一系列質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)，這些關(guān)鍵“工序”就是成人招生、教學(xué)和考試過程的各個環(huán)節(jié)，如何提高教育質(zhì)量注重教育過程是關(guān)鍵。因此，在成人高等教育管理中應(yīng)樹立“全面質(zhì)量”的概念，以優(yōu)質(zhì)的教育、教學(xué)過程來保證“產(chǎn)品質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理（tqm）其特點(diǎn)是“三全一多”，其精髓是pdca循環(huán)。在以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式中，首先計劃p（plan）階段包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟，督導(dǎo)團(tuán)和質(zhì)量管理組通過對各醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查研究，摸清各大醫(yī)院對成人教育產(chǎn)品質(zhì)量要求，從而確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃等。二是執(zhí)行d（do）階段，就是執(zhí)行計劃，要實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制定、教學(xué)過程質(zhì)量控制。三是檢查c（check）階段，就是檢查效果，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。四是處理a（action）階段，就是鞏固措施和下一步的打算，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績，解決遺留問題。
以湖南某大學(xué)的成人教育為例，首先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)合全面質(zhì)量管理運(yùn)行體系，找出影響成人醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量滑坡的主要因素。
（一）生源質(zhì)量相對下降
生源的質(zhì)量相當(dāng)于原材料，由于受普通高校擴(kuò)招和國家政策因素等的影響，使醫(yī)學(xué)專業(yè)成人高等學(xué)歷教育生源發(fā)生改變，主要是具有執(zhí)業(yè)資格的基層醫(yī)護(hù)人員或剛畢業(yè)的醫(yī)護(hù)專業(yè)中專生或?qū)？粕?，目前國家對成人招生錄取率接?0%，生源質(zhì)量相對下降。
（二）教學(xué)資源相對緊缺
校本部為了減輕教學(xué)資源的壓力，將學(xué)生安排在校外教學(xué)點(diǎn)就讀上課，有一部分教學(xué)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施配套工程尚未健全，是租用培訓(xùn)學(xué)校的多媒體教室和電腦機(jī)房，但是一些醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器嚴(yán)重缺乏，很多教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生只能上一些簡單的理論課程，根本沒有辦法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作課程。
（三）師資水平有限
成人醫(yī)學(xué)教育教學(xué)過程中，投入精力有限，重視程度不高，為節(jié)約教學(xué)經(jīng)費(fèi)，部分教學(xué)點(diǎn)聘任經(jīng)驗(yàn)尚淺、缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)的年輕老師如助教或講師承擔(dān)教學(xué)；授課過程中，缺乏“自學(xué)為主、教學(xué)為輔”的引導(dǎo)性教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)模式仍是以“照本宣科的灌注式講授”為主的教學(xué)。教學(xué)偏重理論，偏重學(xué)科知識完整性和系統(tǒng)性，輕實(shí)踐，學(xué)生缺少動手操作的機(jī)會；考試前給學(xué)生劃范圍、勾重點(diǎn)，對考試作弊學(xué)生視而不見，考試后送人情分等從教不廉、以教謀私的現(xiàn)象常有發(fā)生。
（四）教學(xué)過程管理不力
主辦學(xué)校對教學(xué)點(diǎn)的管理不到位，教學(xué)點(diǎn)辦學(xué)指導(dǎo)思想不夠正確，辦學(xué)以贏利為目的，組織教學(xué)過程“短斤少兩”，例如學(xué)生學(xué)習(xí)的考核、學(xué)生休學(xué)、退學(xué)制度不完善，考勤制度虛設(shè)，有點(diǎn)教學(xué)點(diǎn)為了應(yīng)付主辦院校的檢查，弄虛作假等等，有些教學(xué)點(diǎn)甚至許諾學(xué)生不要參加學(xué)習(xí)，只要參加考試就可以畢業(yè)等等眾多的問題都急需查證與完善。
（五）醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理執(zhí)行力度不夠，缺乏激勵制度
沒有構(gòu)建醫(yī)學(xué)校外教育質(zhì)量管理考核體系，校外教育管理制度考核不嚴(yán)。沒有建立適合校外醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，不能較好地調(diào)動教學(xué)站點(diǎn)管理和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。某些教學(xué)站點(diǎn)基本上是應(yīng)付校本部的檢查進(jìn)行一些教學(xué)考試活動，缺乏主動執(zhí)行質(zhì)量管理。而且，受成人面授教育集中性、短時間等因素影響，學(xué)校對學(xué)員的考核基本以考試分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，課程都及格就可以準(zhǔn)予畢業(yè)，沒有綜合考核環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。
（六）醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系不規(guī)范
沒有構(gòu)建科學(xué)合理的醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系，尤其是醫(yī)學(xué)成人教育過程控制節(jié)點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)沒有得到量化，從而難以正確的執(zhí)行成人教育過程質(zhì)量控制。學(xué)生會要求任課教師采取針對性的輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)，學(xué)校對老師的教學(xué)效果考核基本上缺失，教學(xué)質(zhì)量測評考核、評價方面缺乏，學(xué)生畢業(yè)后基本沒有任何追蹤信息。
（一）強(qiáng)化質(zhì)量意識
主管校長、專家督導(dǎo)、繼續(xù)教育學(xué)院院長、教學(xué)院系主管院長組成指揮決策隊(duì)，形成院系教學(xué)部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障系統(tǒng)，由教務(wù)科、函授辦、校外站點(diǎn)負(fù)責(zé)人及工作人員共同參與質(zhì)量管理組成管理團(tuán)，是具體執(zhí)行者。首先要在生源上進(jìn)行“擇優(yōu)錄取”。嚴(yán)格控制招生的數(shù)量，根據(jù)招生數(shù)量自主劃線“擇優(yōu)錄取”。函授辦負(fù)責(zé)修改教學(xué)站點(diǎn)管理?xiàng)l例、教師工作條例、學(xué)生管理?xiàng)l例、學(xué)生守則等一系列管理制度，明確規(guī)定各級管理人員、教師、學(xué)生的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范；教務(wù)科負(fù)責(zé)制定實(shí)施每個教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，課堂教學(xué)、調(diào)（停）課、教學(xué)文檔、實(shí)驗(yàn)室和各類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課程考核、評卷和試卷復(fù)查及試卷保存等方面建立一系列教學(xué)管理規(guī)章制度。校外站點(diǎn)負(fù)責(zé)跟站點(diǎn)具體管理制度并上報函授辦審閱。
（二）嚴(yán)查教學(xué)資源配置
因?yàn)榻鼛啄昝つ康臄U(kuò)大招生規(guī)模，每年近萬名的招生數(shù)量，確實(shí)給學(xué)校和合作學(xué)校教學(xué)資源帶來很大的壓力，學(xué)校在選擇合作辦學(xué)單位時，對教學(xué)資源缺乏的單位予以否決。對已經(jīng)合作的單位進(jìn)行了清理，不符合條件的單位進(jìn)行解除合作關(guān)系。同時與學(xué)校的各實(shí)習(xí)教學(xué)醫(yī)院加強(qiáng)溝通聯(lián)系，幫助在校外的學(xué)生共享其教學(xué)資源。
（三）提高教學(xué)點(diǎn)師資隊(duì)伍水平
嚴(yán)格審查聘任的教師資歷，學(xué)校派遣的老師和教學(xué)站點(diǎn)聘請的授課老師都必須是副高級以上職稱，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和臨床實(shí)踐檢驗(yàn)。
（四）加強(qiáng)質(zhì)量管理執(zhí)行力度
構(gòu)建成人教育質(zhì)量管理考核體系，加大教育質(zhì)量管理考核力度，目標(biāo)責(zé)任量化到人，加大量化管理考核力度。為了加強(qiáng)與校外醫(yī)學(xué)教學(xué)點(diǎn)的信息溝通，我校不僅創(chuàng)建了繼續(xù)教育學(xué)院教務(wù)管理系統(tǒng)，而且還建立了校外管理qq群，工作中的問題也可以在線與校本部相關(guān)管理人員溝通，既提高工作效率，又節(jié)約管理成本。同時對校外站點(diǎn)的管理人員進(jìn)行學(xué)籍管理計算機(jī)水平的針對性培訓(xùn)，管理水平在原有基礎(chǔ)上提升10%。建立適合成人教育發(fā)展的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，做到賞罰分明，提高教學(xué)點(diǎn)辦學(xué)管理的積極性，加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的重視，保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。每年組織一次教學(xué)點(diǎn)工作會議，各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報及互相探討學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，做到互通有無。定期組織教學(xué)點(diǎn)教學(xué)檢查與評估活動，對管理到位社會評價好的站點(diǎn)進(jìn)行評優(yōu)評先，同時對管理松懈，質(zhì)量、不達(dá)標(biāo)的教學(xué)點(diǎn)提出整改，整改不通過，撤銷合作辦學(xué)的資格。
（五）加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理
教學(xué)過程是全面質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)，而課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本途徑，構(gòu)建醫(yī)學(xué)成人培養(yǎng)過程控制的質(zhì)量評價體系，以過程質(zhì)量確保最終結(jié)果質(zhì)量，提高醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理水平。因此，在課程體系、教學(xué)內(nèi)容的確定，教學(xué)方法的改革，教學(xué)效果的檢驗(yàn)，師德建設(shè)等各個環(huán)節(jié)設(shè)立質(zhì)量考核點(diǎn)，教學(xué)的日常運(yùn)行、教學(xué)效果以及畢業(yè)論文質(zhì)量都做到量化評分，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的全面質(zhì)量提高。安排校本部的領(lǐng)導(dǎo)及教師參加教學(xué)點(diǎn)的開學(xué)典禮及入學(xué)教育，根據(jù)教學(xué)點(diǎn)每學(xué)期開學(xué)上報的課表安排督導(dǎo)組進(jìn)行聽課，實(shí)行考教分離，學(xué)校派遣老師監(jiān)考。
（六）建立信息反饋與評價系統(tǒng)
構(gòu)建科學(xué)合理的醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系，提升醫(yī)學(xué)成人教育目標(biāo)管理水平。建立由管理人員、督導(dǎo)組、上課教師、班主任、學(xué)生組成信息收集系統(tǒng)，通過聽課、座談、問卷、網(wǎng)上評教等形式多方位、多層次、多渠道收集收集教學(xué)過程和效果、管理方面的信息；由領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組、管理人員組成的評價與反饋系統(tǒng)，根據(jù)反饋的信息及存在的問題，對教學(xué)和管理進(jìn)行調(diào)節(jié)，已達(dá)到管理和控制的目的，同時對來自畢業(yè)生、用人單位、社會的信息進(jìn)行分析與評價，提出建議，及時反饋，不斷改進(jìn)。
[1]房海.高校本科教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與實(shí)踐[j].中國高教研究，2007（5）.
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全面質(zhì)量管理的論文篇三
標(biāo)準(zhǔn)答案：
全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并思考到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。
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全面質(zhì)量管理的論文篇四
交通運(yùn)輸全面質(zhì)量管理，就是運(yùn)輸企業(yè)全體職工及各個部門同心協(xié)力運(yùn)用經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、科學(xué)方法和思想教育，建立起運(yùn)輸生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證體系；通過全過程的優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面地滿足旅客、貨主需求的管理活動。
交通運(yùn)輸；全面質(zhì)量管理；分析
質(zhì)量管理伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大體上經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理三個階段(這三個階段是繼承和發(fā)展的關(guān)系)。十年來的實(shí)踐證明，將全面質(zhì)量管理的思想、理論和方法推廣到運(yùn)輸工作中，、對提高運(yùn)輸企業(yè)的管理水平，改善企業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，搞好安全運(yùn)營提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明理論具有十分重要的意義。交通運(yùn)輸全面思量管理的核心是搞好運(yùn)輸服務(wù)，形成完善的運(yùn)輸質(zhì)量保證體系，以保證和提高運(yùn)輸質(zhì)量，全面提高企業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)效益。其基本點(diǎn)是以旅客、貨主不同的物質(zhì)需求和精神需求為依據(jù)，以旅客、貨主滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以交通運(yùn)輸?shù)膶I(yè)技術(shù)和各種適用的科學(xué)方法為手段，以全體人員參加為保證，以最大的經(jīng)濟(jì)效益為目的，以運(yùn)輸?shù)膶?shí)際效果為最終評價。總之，要千方百計地為旅客、貨主提供滿意的運(yùn)輸服務(wù)。
全面質(zhì)量管理是提高質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益的活動體系。與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，它的基本特點(diǎn)是：從對狹義質(zhì)量的管理變?yōu)閷V義質(zhì)量的管理，從對直接生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理變?yōu)閷θ可a(chǎn)過程的質(zhì)量管理；從少數(shù)專職人員進(jìn)行的質(zhì)量管理變?yōu)槿珕T參加的質(zhì)量管理；從單一的質(zhì)量檢驗(yàn)方法變?yōu)榫C合性的、多種多樣的管理方法。
2.1是全面質(zhì)量的管理。什么是“全面質(zhì)量”？全面是相對片面而言的。過去，人們把工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量理解為產(chǎn)品性能的高低；把運(yùn)輸質(zhì)量僅理解為旅客安全或貨差、貨損的多少，這是比較片面的質(zhì)量理念。全面質(zhì)量管理的對象是全面的，即廣義的質(zhì)量觀念。如運(yùn)輸全面質(zhì)量管理，就不僅要對旅客、貨主的需求質(zhì)量即運(yùn)輸質(zhì)量進(jìn)行管理，而且要對保證運(yùn)輸質(zhì)量的`工作質(zhì)量進(jìn)行管理；不僅要對運(yùn)輸?shù)陌踩|(zhì)量特性進(jìn)行管理，而且要對及時性、經(jīng)濟(jì)性、方便性、舒適性和文明性等方面的質(zhì)量特性進(jìn)行管理；不僅要對物進(jìn)行管理，更重要的是要發(fā)動全體職工做好對人的管理，總之，交通運(yùn)輸全面質(zhì)量管理是對全面質(zhì)量的管理。就質(zhì)量管理的全面性而言，應(yīng)當(dāng)努力達(dá)到下述要求：一是要構(gòu)成運(yùn)輸質(zhì)量的所有特性即安全、及時、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適、文明一項(xiàng)不缺地管起來使之都達(dá)到用戶滿意的水平。二是要把每一個質(zhì)量特性都與其它特性聯(lián)系起來，以安全為首要特性進(jìn)行綜合治理。同時，要能適應(yīng)多層次、多形態(tài)的運(yùn)輸需求。擁有多層次、多項(xiàng)目的運(yùn)輸服務(wù)。
2.2是全過程的管理。運(yùn)輸生產(chǎn)全過程是指整個運(yùn)輸企業(yè)的全部運(yùn)輸服務(wù)過程，包括企業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)的組織準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程。簡言之，就是運(yùn)輸前、運(yùn)輸中、運(yùn)輸后三個階段。這些階段相輔相成，互相聯(lián)系，都應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量管理。運(yùn)輸過程具有許多生產(chǎn)設(shè)備如組織市場調(diào)查，提供技術(shù)狀況完好灼運(yùn)輸工具，組織燃料、材料供應(yīng)，報單、組貨理論組織售票、落實(shí)貨物裝卸及車、船運(yùn)行，營收運(yùn)算等等，這些生產(chǎn)環(huán)節(jié)按照一定的流程既組成了運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，又是運(yùn)輸質(zhì)量形成的全過程。
2.3是全員的管理。所謂全員管理，就是全體職工參加的管理。其依據(jù)是企業(yè)中任何—個環(huán)節(jié)，任何一個人的工作質(zhì)量，都不同程度地直接或間接地影響運(yùn)輸質(zhì)量。要做到對運(yùn)輸質(zhì)量和工作質(zhì)量的有效管理，要做到對安全性、及時性、經(jīng)濟(jì)性、方便性；舒適性和文明性等各方面質(zhì)量特性和各種影響因素的管理，要做好對運(yùn)輸前．運(yùn)輸中和運(yùn)施后三個階段的管理，首先要求對直接為旅客、貨主服務(wù)的駕駛員、乘務(wù)員、船員、港站等現(xiàn)場作業(yè)人員做好思想政治工作，充分發(fā)揮他們的積極性，使他們提高質(zhì)量意識，自覺搞好運(yùn)的服務(wù)工作。因?yàn)樗麄兪沁\(yùn)輸生產(chǎn)的“前方”，是起關(guān)鍵作用的。但是如果沒有“后方”，沒有其它方面的工作做保障運(yùn)輸生產(chǎn)和服務(wù)工作也不可能搞好。因此必須按企業(yè)所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起上至經(jīng)理、書記，下至駕駛員、船員、乘務(wù)員、炊事員、勤雜工，人人做好本職工作，個個關(guān)心運(yùn)輸質(zhì)量，全體參加質(zhì)量管理。只有領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員、工人和企業(yè)其他各方面人員都為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)共同努力，才能為旅客、貨主提供滿意的運(yùn)輸服務(wù)；同時每個職工都要遵守和執(zhí)行一切有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度，把質(zhì)量管理由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專職人員做的事變?yōu)橛扇w職工共同做的事，這是搞好全面質(zhì)量管理的根本保證。
2.4是綜合運(yùn)用多種多樣方法的管理。社會主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，對運(yùn)輸質(zhì)量提出了越來超高的要求，影響運(yùn)輸質(zhì)量的因素也越來越復(fù)雜。其復(fù)雜性表現(xiàn)在：既有錢的因素，又有人的因素，既有技術(shù)的因素，又有管理組織的因素，既有企業(yè)內(nèi)部的因素又有企業(yè)外部的因素；既有主觀的因素，又有客觀的因素。要把這一系列因素系統(tǒng)地控制起來全面管理提供高質(zhì)量的運(yùn)輸服務(wù)就必須根據(jù)不同情況、甄別不同的影響因素，靈活運(yùn)用各種現(xiàn)代化管理方法加以綜合治理。全面質(zhì)量管理不僅使用以概率論為基礎(chǔ)的數(shù)理統(tǒng)計方法，還要使用適合綜合管理的許多管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、先進(jìn)的投測手段、計算機(jī)和其它的科學(xué)方法等?？傊?，只要是對推行全面質(zhì)量管理有用，對提高運(yùn)輸質(zhì)量有利，無論是統(tǒng)計方法還是調(diào)查研究方法、邏輯思維方法、各種調(diào)動人們積極性的方法，甚至我們自己創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)，都可以綜合運(yùn)用，使之為運(yùn)輸工作的全面質(zhì)量管理服務(wù)。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理歷史發(fā)展的新階段。與傳統(tǒng)的交通管理比較，它具有不同的指導(dǎo)思想或基本觀點(diǎn)。
3.1為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)。把用戶的需要放在第一位，樹立為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)的思想，是運(yùn)輸企業(yè)推行全面質(zhì)量管理的根本指導(dǎo)思想。為用戶服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)目的所決定的。而企業(yè)的生產(chǎn)目的，則是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化需要。為用戶服務(wù)，就是為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。交通運(yùn)輸企業(yè)為用戶服務(wù)，就是為旅客和貨主服務(wù)。要樹立這個觀點(diǎn)，就要擺正企業(yè)與用戶的關(guān)系，端正企業(yè)的經(jīng)營方向，使運(yùn)輸質(zhì)量的提高落到實(shí)處?！袨橛脩舴?wù)的思想，還應(yīng)當(dāng)貫徹到企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個科室、各個環(huán)節(jié)以及各個作業(yè)流程之間去，從而保證各項(xiàng)工作和各項(xiàng)作業(yè)都經(jīng)得起下一工作和下一作業(yè)的檢查，做到上下滿意，互相促進(jìn)。一切為用戶服務(wù)的思想。
3.2用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話的觀點(diǎn)。任何質(zhì)量問題，都表現(xiàn)了一定的數(shù)量關(guān)系。要搞好質(zhì)量，離開了數(shù)據(jù)，就不能說明運(yùn)輸質(zhì)量的優(yōu)劣，也不能說明某項(xiàng)影響質(zhì)量的因素是處于控制狀況還是失控狀態(tài)。當(dāng)然也就無法提出問題和解決問題。用數(shù)據(jù)說話，必須做到兩點(diǎn)：一是盡可能把質(zhì)量要求數(shù)據(jù)化；二是盡可能把一切質(zhì)量事實(shí)數(shù)據(jù)化，質(zhì)量管理是依據(jù)事實(shí)的管理，依據(jù)數(shù)據(jù)的管理。
3.3預(yù)防損為主不斷進(jìn)取的觀點(diǎn)?！邦A(yù)防為主”的觀點(diǎn)是全面質(zhì)量管理區(qū)別了傳統(tǒng)質(zhì)量管理的標(biāo)志之一。全面質(zhì)量管理要求把管理工作的重點(diǎn)從“質(zhì)量檢查”“、事后把關(guān)”“、事后處理”轉(zhuǎn)到“頂防”“、管控”，從“管結(jié)果”轉(zhuǎn)到“管因素”上來。預(yù)防為主的觀點(diǎn)，是建立在這樣的認(rèn)識基礎(chǔ)上的：第—，好的運(yùn)輸質(zhì)量不是事后檢查出來的，而是運(yùn)輸職工在各個環(huán)節(jié)、各種作業(yè)中干出來的，因此質(zhì)量工作應(yīng)當(dāng)堅持以預(yù)防、預(yù)控為主；第二，對于影響質(zhì)量的異常因素，人們是可以通過科學(xué)方法及時發(fā)現(xiàn)并加以控制。因此，質(zhì)量管理要對異常因素進(jìn)行預(yù)測預(yù)控，避免“放馬后炮”；第三，單純依靠檢查手段，不能保證質(zhì)量穩(wěn)定可靠，因此要堅持“防檢結(jié)合，以防為主，重在提高”的方針，把影響質(zhì)量的因素有效地控制起來，以確保質(zhì)量，提高效益。
[1]王俊士.質(zhì)量管理體系在交通運(yùn)輸保障中的研究與應(yīng)用[j].電子科技大學(xué)，2011.
全面質(zhì)量管理的論文篇五
0前言
3.1提高員工質(zhì)量意識，明確人員崗位職責(zé)
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質(zhì)量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]江映珠，李霞，李志偉，陳家潤.制藥企業(yè)實(shí)施藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范中存在的問題與對策[j].中國藥業(yè)；(18).
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全面質(zhì)量管理的論文篇六
摘要：本文從高職院校教學(xué)管理目標(biāo)系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)三個要件來分析，具體闡述了這三個要件在推動高職院校全面教學(xué)質(zhì)量管理提升中的關(guān)系和作用，明確了其重要性。要堅持三個基本要件不動搖，將我國高職院校教學(xué)質(zhì)量提升一個新的臺階。
關(guān)鍵詞：高職院校；tqc；理實(shí)一體化；教學(xué)質(zhì)量
隨著高考的擴(kuò)招，二三本院校的合并，留入到高職院校的優(yōu)質(zhì)學(xué)苗越來越少，以遼寧省高考錄取率來舉例，20錄取率為93%，留到高職的在86%這個階次上，換句話說，100個人參加高考，有93個人可以順利考上大學(xué)，這93名學(xué)生中，86名學(xué)生順利進(jìn)入本科院校就讀，而排名最后的7名學(xué)生，進(jìn)入到高職院校，可想而知這個學(xué)苗問題，已經(jīng)是擺在各大高職高校中一個頭疼的現(xiàn)實(shí)問題。隨著高職院校迎來一個春天，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在這樣一個新時期下，如果有效的提高高職院校就業(yè)率，就業(yè)層次，得到社會企業(yè)的認(rèn)可，是一個需要踏實(shí)去做的現(xiàn)實(shí)工作。學(xué)生經(jīng)過三年的高職學(xué)習(xí)，面向社會，“產(chǎn)品質(zhì)量”能否經(jīng)得住社會的考驗(yàn)，需要反饋到日常大學(xué)生活中去，而重中之重，就是教育教學(xué)質(zhì)量的管理，這個方面，是大學(xué)要面對的主體，如果這個方面管控不力，那么勢必會影響學(xué)生畢業(yè)質(zhì)量，而學(xué)生這個產(chǎn)品的長期價值，也會收到損害。
一、影響高職院校全面質(zhì)量管理主要構(gòu)件
教學(xué)質(zhì)量受到很多因素的影響。只有對這些因素一一和教學(xué)質(zhì)量關(guān)聯(lián)度進(jìn)行對比分析，找出最大影響因素，抓控主要方面，才能保證教學(xué)管理方面不出現(xiàn)大問題。而各個因素也要同時進(jìn)行監(jiān)控管理，總之，要從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，按照教育目標(biāo)的要求，將教學(xué)質(zhì)量的各個方面，都要逐一進(jìn)行分析，才能對教學(xué)質(zhì)量提高產(chǎn)生大作用。根據(jù)tqc理論，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系分為三個方面，即：管理目標(biāo)系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)。
（一）管理目標(biāo)系統(tǒng)
教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)受國家教育方針、政策和當(dāng)下社會培養(yǎng)方向的要求，也受學(xué)校當(dāng)下實(shí)際情況例如師資、辦學(xué)條件、學(xué)校性質(zhì)的制約，因此建立質(zhì)量管理目標(biāo)系統(tǒng)，要對這個約束條件進(jìn)行全面分析。例如這個國家教育方針，目前對我國高職院校提出了新的要求，要求具有工匠精神，具有學(xué)徒制的現(xiàn)代教學(xué)管理模式，具有較強(qiáng)的實(shí)操性等等。因此我們在教學(xué)質(zhì)量管理中，更要注重進(jìn)口國家要求，在人才培養(yǎng)方案中和課程體系建設(shè)中，完全體會到這個要求。再者學(xué)校性質(zhì)的制約方面，例如某個高職院校隸屬于建設(shè)廳，那么就要進(jìn)依托行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢，在學(xué)生就業(yè)渠道上，廣為開展相應(yīng)就業(yè)市場，反饋到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中去，這樣才能因地制宜的改善教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）質(zhì)量管理制度系統(tǒng)
參與教學(xué)的`各個因素，都會成為教學(xué)質(zhì)量管控體系中的因素，因此從實(shí)際來說，教學(xué)質(zhì)量管理制度中主要包括教的方面和學(xué)的方面的質(zhì)量管理制度。在教的方面，無論大到招生、培養(yǎng)、就業(yè)，還是小到授課要求、教學(xué)文件、學(xué)生評測表等，都要納入質(zhì)量管理制度中，形成常態(tài)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并有獎懲機(jī)制，要落地去執(zhí)行。在這里要特別說明師資力量的重要性，要具體和深入的制定相應(yīng)的梯隊(duì)培養(yǎng)方案和學(xué)科建設(shè)制度，教師的職稱評定、學(xué)歷深造、工作量化考核等，都要是很重要的方面，沒有好的師資力量，片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生的基本素質(zhì)和長遠(yuǎn)發(fā)展，是典型的“自私”主義，學(xué)生是學(xué)校培養(yǎng)出來的，沒有良好的師資力量，沒有實(shí)踐技能和理論課程較好結(jié)合起來的優(yōu)秀老師，對于這樣基礎(chǔ)不好的學(xué)生，想在三年的大學(xué)生活中淬煉學(xué)生有一個質(zhì)的突破，那是不可能的。因此質(zhì)量管理制度系統(tǒng)，是一個系統(tǒng)工程，是綱的性質(zhì)，要做為一個重點(diǎn)工作去做。
（三）質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)
質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)是工作極為具體、復(fù)雜和細(xì)致的工作，它直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展方向問題，是對于錯的問題。因此，它在高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中具有重要地位。教學(xué)評估是保證和推動教學(xué)質(zhì)量提高的有效手段，它分兩類：一是來自學(xué)校外部的評估,包括國家各級教育管理部門、社會及用人單位的評估等，后者尚未形成明顯影響力,前者對提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的作用日益增大。二是學(xué)校內(nèi)部為提高教學(xué)質(zhì)量而實(shí)施的教學(xué)評估,包括教師教學(xué)質(zhì)量評估、課程評估、專業(yè)評估等。通過校內(nèi)外的教學(xué)評估,學(xué)校不斷健全、強(qiáng)化動力機(jī)制,以評促改、以評促建，推動教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。同時也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善評估方案和指標(biāo)體系，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高。
二、總結(jié)
綜上所述，只要我們牢牢抓住高職院校的全面質(zhì)量管理三大構(gòu)建不動搖，我們就可以基本保障高職院校教學(xué)質(zhì)量管控體系架構(gòu)方向的正確性。當(dāng)然從系統(tǒng)工程來講，質(zhì)量工程是一個大工程，從tqc中pd-ca方面來講，也需要循序漸進(jìn)的反復(fù)推進(jìn)修正，這是一個漫長的過程，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，只要我們把握住全面質(zhì)量管理體系核心，就一定能把高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理推向一個新臺階。
參考文獻(xiàn)：
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全面質(zhì)量管理的論文篇七
摘要：質(zhì)量問題一直備受生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注，它是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒話題，現(xiàn)代化藥品生產(chǎn)已經(jīng)不能再以傳統(tǒng)質(zhì)量管理作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有建立全面完善的科學(xué)質(zhì)量管理體系才能夠真正推動制藥企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，提升我國制藥企業(yè)競爭實(shí)力。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；經(jīng)濟(jì)體制；制藥企業(yè)
本文從我國制藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對制藥企業(yè)建立質(zhì)量管理科學(xué)體系過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行簡要論述，并就其產(chǎn)生的根本原因提出了相應(yīng)的解決策略，以科技求發(fā)展，利用技術(shù)加強(qiáng)管理，進(jìn)而為我國制藥企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
制藥企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須要借助產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，迅速搶占行業(yè)市場。雖然我國大部分企業(yè)已經(jīng)意識到質(zhì)量管理的重要性，并于上個世紀(jì)80年代引入了gmp概念，越來越多的制藥企業(yè)通過藥品gmp認(rèn)證，但由于gmp難以用數(shù)據(jù)量化產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不少企業(yè)就采取tqm來彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)，同時我國也通過努力不斷完善gmp體系，開展全國性的醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)成功地開創(chuàng)了醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理的先河，它通過培訓(xùn)的方式，更好的鞏固了制藥企業(yè)質(zhì)量管理工作成果，全面提升了質(zhì)量管理人員素質(zhì)。但是這樣的方式仍略顯不足，藥品質(zhì)量工作體系不夠健全、可實(shí)施性較低、體系不夠健全、法律制度不完善等原因造成制藥企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險管理始終未能深入人心。
為了更好的解決制藥企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理問題，營造良好的產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境，樹立正確的產(chǎn)品質(zhì)量意識，下面我們就全面實(shí)施質(zhì)量管理工作問題做了以下歸納總結(jié)：首先，大多數(shù)制藥企業(yè)員工缺乏質(zhì)量意識，認(rèn)為質(zhì)量管理是領(lǐng)導(dǎo)才需要考慮的問題，自己制藥做好本職工作就可以了，而有的企業(yè)又過分考慮利益忽視了質(zhì)量問題，這嚴(yán)重影響了藥品質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。其次，規(guī)章制度缺乏可操作性，過于書面化。制藥企業(yè)為了快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范化管理，大量使用tqm文件，完全照搬照抄其他企業(yè)質(zhì)量管理模式，根本不考慮自身實(shí)際情況，造成了生產(chǎn)與管理嚴(yán)重脫節(jié)，質(zhì)量管理成為了空談，質(zhì)量管理相關(guān)信息記錄不準(zhǔn)確、不及時、不完整，質(zhì)量管理體系缺乏全面性、合理性和高效性。再次，質(zhì)量管理辦法難以得到有效的應(yīng)用?，F(xiàn)今應(yīng)用較為普遍的pdca循環(huán)工作法也就是質(zhì)量管理工作循環(huán)，該循環(huán)通過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量管理。利用現(xiàn)有工藝，找出藥品生產(chǎn)不規(guī)范流程；分析問題的成因，制定相應(yīng)解決對策；進(jìn)行檢查結(jié)果評價；分析產(chǎn)品不合格原因，進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行小組管理。但這些步驟在具體應(yīng)用過程中并不樂觀，藥品質(zhì)量管理理論與實(shí)際差距較大。藥品實(shí)際生產(chǎn)畢竟與書本上的理論有著一定的差距，藥品由生產(chǎn)到銷售是一個完整的供應(yīng)鏈，任何細(xì)微的變化都會改變最終結(jié)果，除非存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不然不能輕易變動流水線，此外，員工對新工藝學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動性。
3.1提高員工質(zhì)量意識，明確人員崗位職責(zé)
制藥行業(yè)與其他行業(yè)不同，全面質(zhì)量控制就是實(shí)施全過程的質(zhì)量監(jiān)管。提高制藥企業(yè)員工質(zhì)量意識，尤其是要提高領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理認(rèn)識，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極參與到質(zhì)量問題解決工作當(dāng)中來，充分發(fā)揮其企業(yè)領(lǐng)頭作用，更新質(zhì)量管理觀念，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，細(xì)致認(rèn)真做好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量工作。加強(qiáng)藥品質(zhì)量安全知識宣傳，培養(yǎng)員工參與質(zhì)量管理的自覺性，明確各個工序、環(huán)節(jié)的記錄工作，幫助員工樹立正確的質(zhì)量意識。
3.2實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強(qiáng)藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理
通過理論和實(shí)踐兩方面加強(qiáng)藥品質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量管理方面的知識含量，使其能夠正確利用質(zhì)量管理理論，做好各種數(shù)據(jù)處理，提高各項(xiàng)工藝流程的科學(xué)性及合理性，提高制藥企業(yè)工作質(zhì)量，正確衡量藥品質(zhì)量及工作有效性。制藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，組織起草相關(guān)文件，并根據(jù)制藥企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的質(zhì)量管理發(fā)展戰(zhàn)略。利用pdca方法增強(qiáng)質(zhì)量管理工作的靈活性，避免教條化和僵硬，提高藥品質(zhì)量，將質(zhì)量管理工作量化，用數(shù)據(jù)說話，提高藥品質(zhì)量管理的精確度。
3.3強(qiáng)化制藥企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)管，提升質(zhì)量管理的可操作性
藥品生產(chǎn)的每道工序都有著極為明確和嚴(yán)格的要求，首先，要確立質(zhì)量管理制度的建立，利用各種質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法、操作規(guī)程等推動質(zhì)量管理實(shí)際工作的開展；其次，要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，靈活運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段，適當(dāng)放權(quán)給員工，提高員工行動的果決性和應(yīng)變能力，讓員工認(rèn)識到自身的重要性，不墨守陳規(guī)，不做表面文章，著重培養(yǎng)理論知識過硬、專業(yè)能力強(qiáng)的人員進(jìn)行制藥企業(yè)質(zhì)量管理，使每名員工都能有章可循、有法可依，行事有章有法，進(jìn)而推動我國制藥企業(yè)質(zhì)量管理工作的順利開展，創(chuàng)造更高的企業(yè)價值，提高制藥企業(yè)公眾信譽(yù)，構(gòu)建良好的藥品安全生產(chǎn)平臺。
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質(zhì)量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
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全面質(zhì)量管理的論文篇八
血液質(zhì)量是血站工作的生命線，隨著相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)的完善，社會輿論對血液安全事故關(guān)注逐漸增高，這給血站工作質(zhì)量與安全提出了更高的要求[1].我站從年1月到年1月在儀器設(shè)備及材料、采供血環(huán)境、血液檢測、信息等各環(huán)節(jié)進(jìn)行血站的全面質(zhì)量管理，取得了很好的效果，現(xiàn)匯報如下：
1.資料和方法
我站從2013年1月到2014年1月共接納無償獻(xiàn)血者5051例，男2657例，女2394例，平均年齡為34.2歲。
全面質(zhì)量管理的建立：
1.1建立健全管理體系
設(shè)立血液質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在站長領(lǐng)導(dǎo)下，由業(yè)務(wù)副站長、質(zhì)量副站長、質(zhì)量控制科主任、各業(yè)務(wù)科室骨干組成，負(fù)責(zé)血站全面質(zhì)量管理，監(jiān)督血液使用的各個環(huán)節(jié)，針對有關(guān)血液質(zhì)量問題定期反饋，每月提出1次改進(jìn)措施。血液質(zhì)量管理小組下設(shè)培訓(xùn)部由10名培訓(xùn)老師組成，在12月之前派培訓(xùn)老師到中國血液病研究所學(xué)習(xí)，2013年1月開始每月培訓(xùn)2次，對各崗位人員進(jìn)行全方位的職業(yè)培訓(xùn)，第一環(huán)節(jié)對各崗位人員的質(zhì)量意識進(jìn)行培訓(xùn)，第二環(huán)節(jié)是對業(yè)務(wù)基本知識和技能的培訓(xùn)，提高職工的專業(yè)技術(shù)水平，以便為提高血液質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
1.2推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化管理進(jìn)程，簽字定責(zé)制度，提高工作效率
建立覆蓋血液質(zhì)量管理各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)平臺，獻(xiàn)血服務(wù)科、質(zhì)控科、檢驗(yàn)科、成份科、供血科等各個環(huán)節(jié)全部信息上網(wǎng)責(zé)任到人，1年之內(nèi)血液出現(xiàn)問題都給予記載處理，能夠全面掌控采供血等情況，提高了血站工作效率，減少工作環(huán)節(jié)，保證了血液的質(zhì)量。
1.3嚴(yán)格血液采集環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制
在無償獻(xiàn)血制度基礎(chǔ)上，建立完整的獻(xiàn)血者電子檔案，嚴(yán)格病史詢問，采血核對，采集后留置血液標(biāo)本時要再次確認(rèn)，各種采血紙質(zhì)記錄應(yīng)保存10年，保證血源的質(zhì)量[2].對采血車環(huán)境每月至少做1次空氣細(xì)菌培養(yǎng)，每月至少做1次采血人員手的無菌培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)格采血消毒，無菌操作技術(shù)規(guī)范。血袋使用前使用理化項(xiàng)目的檢測其性能。采集血液放置在層流無菌間進(jìn)行成分處理，裝備低溫操作臺、大容量低溫離心機(jī)、血液暫存冰箱等，所有工作人員進(jìn)入無菌間均更換隔離衣，戴無菌手套，一次性的口罩帽子等，遵守?zé)o菌操作原則。使用儲血專用冰箱并連接溫控系統(tǒng)在血庫對血液進(jìn)行保存，24h電腦監(jiān)控，血小板保存在血小板震蕩儀內(nèi)，建立嚴(yán)格的'出入庫制度。發(fā)血時嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，做好血液質(zhì)量檢查及血制品名稱的核對，在血液運(yùn)輸過程中防止劇烈震蕩以防溶血，溫度監(jiān)視器和報警系統(tǒng)，以保持血液成分的有效性和抑制細(xì)菌生長，確保臨床安全用血。
1.4血液質(zhì)量檢測
保存血液試劑采購進(jìn)站后，有中國藥品生物檢定所的批批檢報告，還要用有國家批準(zhǔn)文號的權(quán)威實(shí)驗(yàn)室提供的標(biāo)準(zhǔn)血清盤再次進(jìn)行檢定，合格后方可入庫備用，對檢測記錄及報告應(yīng)按規(guī)定歸檔保存，以備后查。建立完善的血液檢測實(shí)驗(yàn)室，各功能區(qū)劃分明確，標(biāo)識清楚；冰箱溫度準(zhǔn)確；全自動加樣器、后處理設(shè)備要按規(guī)定進(jìn)行檢測保養(yǎng)，保證儀器精密；水浴箱和孵育箱的實(shí)際溫度能滿足試驗(yàn)要求的溫度，并保持恒定；計時器計時要準(zhǔn)確，試驗(yàn)用水應(yīng)是高質(zhì)量試驗(yàn)用純水。
2.結(jié)果
無償獻(xiàn)血者血液總檢測不合格率4.71%與上一年9.46%相比明顯降低，血站血液質(zhì)量顯著提高，且成分輸血率95%.一針采血率99%,血液非正常報廢率0.5%,綜合服務(wù)滿意率95%.
3.討論
全面質(zhì)量管理體系是為了實(shí)施質(zhì)量管理所建立的綜合體系，是以質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的展開和實(shí)施為依據(jù)。血站首先在于提供安全和有效的臨床服務(wù)而且必須對體檢、檢驗(yàn)、采集、制備至發(fā)放的各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的質(zhì)控[3].為此，必須確定最佳工作方案，建立檢測和控制系統(tǒng)，血站最本質(zhì)的是編制質(zhì)量體系化文件、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃程序、質(zhì)量記錄。
質(zhì)量審核是檢查質(zhì)量保證系統(tǒng)的管理手段，審核集中注重于特殊區(qū)域并進(jìn)行審核跟蹤。比如在檢查多個檢驗(yàn)結(jié)果的同時能成為檢驗(yàn)方式本身進(jìn)行驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)任何問題應(yīng)在審核之前就采取糾正措施。質(zhì)量記錄保證了產(chǎn)品的可追溯性，為采取預(yù)防和糾正措施提供依據(jù)。記錄應(yīng)包括血液采集、成份制備到臨床使用整個過程，可以使每個單位的血液的歷史能從病人追溯到獻(xiàn)血者，以檢查是否存在錯誤或遺漏，通常應(yīng)仔細(xì)保存一段時間，按一定方式存檔備查。本例中采用全程網(wǎng)絡(luò)，在電子檔案記錄每個獻(xiàn)血者的信息，本年共建立5051例獻(xiàn)血者檔案。
全面質(zhì)量管理是一門管理科學(xué)，要求全過程管理，必須貫徹預(yù)防為主系統(tǒng)管理，不斷改進(jìn)技術(shù)與管理并重，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一，以人為主等指導(dǎo)思想。血站每個崗位、每個環(huán)節(jié)的工作都事關(guān)采供血安全，各環(huán)節(jié)全面質(zhì)量管理從宏觀管理上要實(shí)施法制化管理，微觀管理上要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。血站全體工作人員都應(yīng)對質(zhì)量負(fù)責(zé)，必須相互配合，形成一個集體以建立并保持適合的質(zhì)量系統(tǒng)，才能進(jìn)一步確保血液成份臨床使用安全、有效。本例中無償獻(xiàn)血者血液總檢測不合格率4.71%與上一9.46%年相比明顯降低，血站血液質(zhì)量顯著提高，因此全面質(zhì)量管理可以為臨床提供安全、優(yōu)質(zhì)的血液和血液制品，應(yīng)該在臨床得到推廣。
參考文獻(xiàn)
全面質(zhì)量管理的論文篇九
2.1徹底變革陳舊的成人教育觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化對發(fā)展成人教育重要性的認(rèn)識。從理論上來看，雖然“教育應(yīng)擴(kuò)展到一個人的整個一生，教育不僅是大家都可以得到的，而且是人生活的一部分”，這樣一種思想已經(jīng)全面滲透到了成人教育工作中來。然而，現(xiàn)實(shí)中常常并非完全是這樣，作為突破教育觀念、制度、模式、內(nèi)容、方法等的一種新型教育-成人教育，其觀念的樹立與更新決不是一帆風(fēng)順的。終身教育的概念始終沒有一個全面的理解，對成人教育在終身教育體系中的作用與地位沒有一個全面、深人和公正的認(rèn)識。鑒于此，很有必要重新認(rèn)識成人教育在改革、開放以及兩個文明建設(shè)中的重要地位和成人教育為適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需求培養(yǎng)各方面人才，提高全民族素質(zhì)，保障公民的受教育權(quán)利，為大眾提供更多的接受教育的機(jī)會，以及實(shí)現(xiàn)教育民主化，提高民主法制意識、參政議政能力，實(shí)現(xiàn)和保障公民政治上的平等權(quán)利，建設(shè)小康社會等方面的重要作用。
2.2適應(yīng)終身教育和終身學(xué)習(xí)的時代要求，注重成人的非正規(guī)、非正式的學(xué)習(xí)活動，強(qiáng)化對非正式的非正規(guī)的成人教育組織與管理。教育是附屬于社會的一個體系，它必然反映著那個社會的主要特征。當(dāng)今“教育與人類文明和社會變革新關(guān)系的形成以及在時間和空間范圍內(nèi)的持續(xù)性教育和學(xué)習(xí)的必要，宣告了傳統(tǒng)的以學(xué)校為中心或者說是學(xué)校教育的`教育時代已經(jīng)終結(jié)，人類社會進(jìn)人了后教育時代”。由此，發(fā)展以社區(qū)為基礎(chǔ)的非正式學(xué)習(xí)是今后成人教育發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。成人教育工作有理由要從這一現(xiàn)實(shí)出發(fā)，研究非正式學(xué)習(xí)的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，重視和相應(yīng)地組織好成人的非正式學(xué)習(xí)活動，做好非正規(guī)的非正式的成人教育管理。
3建立和健全為學(xué)習(xí)者服務(wù)的教育機(jī)制和體系
教育的存在和發(fā)展是以個人對學(xué)習(xí)的需求與社會整體對教育的需求為前提。不同時期的不同階段，社會對教育的要求也是不一樣的。國家和企業(yè)需要全面發(fā)展的人才，教育是培養(yǎng)人才的根本，教育的發(fā)展影響著國家的國際競爭力，當(dāng)今的社會是人才的競爭的社會，人在社會中生存，就要接受教育和學(xué)習(xí)，獲取生活在社會中本領(lǐng)和本事，是自己成為社會需要的人才。社會對成人的教育特別是高等教育有著非常嚴(yán)格的要求，所以很多的成人返回學(xué)校學(xué)習(xí)知識是非常必要的，這是生活在社會中的一種技能，所以，建立健全終身學(xué)習(xí)體系，開發(fā)為人們持久服務(wù)的學(xué)習(xí)教育制度和教育服務(wù)體系，是當(dāng)代教育部門和教育家研究的課題和重要目標(biāo)。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，都在要求著處于社會中的人們要有更高的知識結(jié)構(gòu)和技能，對社會中的求職者有了更高的要求，學(xué)歷證明是進(jìn)入自己理想企業(yè)的基礎(chǔ)，沒有文化的人們只能成為最底層的勞動者。因此，接受更好的教育也成為了成人自己的愿望，文盲時代早已過去，擁有更高的學(xué)識才會受到更多人的尊重。綜上所述，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展，對人們的知識水平要求的越來越高。人們的一生都和教育是緊密聯(lián)系在一起的，教育是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵，而人才是國家提升國際競爭力的重要因素，所以，無論是成人教育還是終身教育，人們都要建立健全教育體制和教育機(jī)制體系，促進(jìn)未來的教育發(fā)展。
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全面質(zhì)量管理的論文篇十
全面質(zhì)量管理并不等同于質(zhì)量管理，它是質(zhì)量管理的更高境界。企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的過程，實(shí)際上也是培養(yǎng)員工真正做到視質(zhì)量為企業(yè)生命的過程，是改變員工思維習(xí)慣和行為方式的過程。企業(yè)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，必須建立在以人為本的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識，強(qiáng)調(diào)全員的教育和培訓(xùn)，將企業(yè)的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇，使企業(yè)中的所有員工和資源都融入到全面質(zhì)量管理之中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。市場競爭，歸根到底就是質(zhì)量的競爭。產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)全體員工的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該使全體員工都具有質(zhì)量的概念和責(zé)任，使質(zhì)量管理從事后的檢查走向全面質(zhì)量管理。
全面質(zhì)量管理是指企業(yè)以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。由此可見，質(zhì)量管理的全過程應(yīng)該包括產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程。要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅要管理好生產(chǎn)過程，還需要管理好策劃、設(shè)計和使用過程。
全面質(zhì)量管理的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括策劃過程、設(shè)計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等五個過程的質(zhì)量管理。iso國際標(biāo)準(zhǔn)化組織給質(zhì)量一詞的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。從定義上看質(zhì)量不單指的是產(chǎn)品。影響質(zhì)量的因素主要有五個，即人員、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境，簡稱人、機(jī)、料、法、環(huán)。全面質(zhì)量管理不僅要求有全面的質(zhì)量概念，還需要進(jìn)行全過程的質(zhì)量管理，并強(qiáng)調(diào)全員參與。
全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。首先，質(zhì)量的涵義是全面的，不僅包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量；其次，全面質(zhì)量控制是全過程的質(zhì)量管理，不僅要管理產(chǎn)品的生產(chǎn)加工制造過程，而且要管理人力資源、采購、銷售、售后服務(wù)等全過程。
企業(yè)實(shí)施全面的質(zhì)量管理不僅僅是停留在形式上，而是應(yīng)該在企業(yè)的每個管理環(huán)節(jié)上，把全面質(zhì)量管理真正落到實(shí)處。對于一個企業(yè)來說，要用一、二個月時間拿到一張質(zhì)量管理體系的認(rèn)證證書很容易。但是，要把全面質(zhì)量管理的核心思想滲透到每一位員工和每一個工作過程，不是一件易事。全面質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)的工程，但卻是可使企業(yè)長期受益。
1.注重以人為本
全面質(zhì)量管理是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個過程中所涉及的人員。建立以人為本的質(zhì)量管理體系，首要的是必須強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，實(shí)現(xiàn)人在實(shí)際操作過程中的質(zhì)量控制。人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素。產(chǎn)品形成的每一過程，都離不開人的作用。無論是手工業(yè)生產(chǎn)時代，還是機(jī)械化、自動化高度發(fā)達(dá)的情況下，人對產(chǎn)品質(zhì)量的影響是決定性的，人在質(zhì)量保證中起著十分重要的關(guān)鍵作用。
在全面質(zhì)量管理過程中，對質(zhì)量的控制應(yīng)該以自檢為主。質(zhì)量是管出來的，不是事后檢查出來的。意識決定行動，任何管理措施的實(shí)施都要統(tǒng)一員工的思相意識。領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知程度直接影響了員工的質(zhì)量意識。產(chǎn)品制造的每一道工序，都離不開人的作用。在全員中深入持久地開展全面質(zhì)量管理活動，提高每個員工的質(zhì)量意識，至關(guān)重要。通過全面質(zhì)量管理知識宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識和責(zé)任心；時時處處為職工著想，把職工的利益和企業(yè)的利益緊緊地聯(lián)在一起，注重發(fā)揮員工抓質(zhì)量的潛能，把提高產(chǎn)品質(zhì)量變成員工的自覺行動，會起到事半功倍的效果。
2.質(zhì)量管理以預(yù)防為主
全面質(zhì)量管理就是全過程的質(zhì)量管理。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在iso9001:2008中規(guī)定：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其它過程的要求相一致。就是說產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃階段就應(yīng)把質(zhì)量管理過程納入其中，包括預(yù)防的概念。在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理中都將質(zhì)量管理的目光放在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中，通過控制產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，使得產(chǎn)品的質(zhì)量符合某種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并以此確認(rèn)為是合格的產(chǎn)品。這種通過產(chǎn)品生產(chǎn)后的檢驗(yàn)來控制產(chǎn)品的質(zhì)量方式，并不能防止缺陷的產(chǎn)生，僅僅是一種補(bǔ)救措施。因此在全面質(zhì)量管理中，必須意識到質(zhì)量應(yīng)該以預(yù)防為主，通過事前管理的方式來降低產(chǎn)品的成本，有針對性地找出導(dǎo)致質(zhì)量事故的原因，從而更好地預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。
3.以顧客為中心，不斷持續(xù)改進(jìn)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品必須符合顧客的要求才有可能銷售出去，它要求產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合顧客的要求，始終以顧客的滿意為目標(biāo)。因此，全面質(zhì)量管理的中心思想是為顧客服務(wù)，而不是為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。企業(yè)依存于顧客。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理中，一般都是以符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求為目標(biāo)，即所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只需要符合企業(yè)事先制訂的技術(shù)要求就行。顧客的需求通常會隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高而變得更高，這就要求企業(yè)要有動態(tài)的質(zhì)量管理概念。全面質(zhì)量管理不但要求質(zhì)量管理過程中有控制程序，而且要有改進(jìn)程序。持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)可使企業(yè)的管理進(jìn)入一種良性循環(huán)。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，就必須重視持續(xù)改進(jìn)工作。通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，使企業(yè)的管理和技術(shù)始終處于領(lǐng)先地位，在市場中立于不敗之地。
全面質(zhì)量管理注重顧客價值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。全面質(zhì)量管理要求把“以顧客為中心”的思想貫穿到企業(yè)各個過程，即從市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、到售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該樹立“以顧客為中心”的思想。第一汽車集團(tuán)公司的質(zhì)量方針是：“以第一的質(zhì)量造名牌汽車，把第一的服務(wù)送廣大顧客”,正是這種思想的體現(xiàn)。只有真正做到以顧客為中心，企業(yè)才能持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，做到好上加好，確保企業(yè)獲取對手難以模仿的競爭優(yōu)勢。
4.建立有效的質(zhì)量管理體系
企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，明確質(zhì)量管理的職責(zé)權(quán)限和運(yùn)行程序，配備必要的資源，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人員等各項(xiàng)因素都得到控制，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。建立有效的質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)。企業(yè)必須保證質(zhì)量體系建立過程的完善，保證質(zhì)量體系建立的合理性和有效性，使全面質(zhì)量管理發(fā)揮應(yīng)有的作用。
質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。全面質(zhì)量管理涉及影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的所有因素，包括人、財、物和管理等各個環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)中的所有部門和人員。建立全面質(zhì)量管理體系，必須做好全過程的組織協(xié)調(diào)。使質(zhì)量管理體系有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。為分清責(zé)任，必須明確質(zhì)量管理中的職責(zé)權(quán)限，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，形成一個完整、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量責(zé)任體系，保證全過程的質(zhì)量控制。
5.全面質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合
質(zhì)量問題和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是廣義的質(zhì)量，與降低成本、提高效益并不矛盾，它們是協(xié)調(diào)一致的。對企業(yè)管理而言，產(chǎn)品無質(zhì)量就等于商品失去了使用價值，數(shù)量即使再多也不會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量問題始終是和經(jīng)濟(jì)利益相交織。對員工來說，如果把質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)利掛鉤，會大大提高員工的質(zhì)量意識。所以，對企業(yè)和員工來說，用經(jīng)濟(jì)利益去驅(qū)動質(zhì)量管理的進(jìn)一步發(fā)展更加直觀，也更有號召力。
在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，也是為了減少整個生產(chǎn)過程及各個工序的無效勞動和材料消耗，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的雙贏。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)走出了產(chǎn)品本身的范圍，逐漸延伸到服務(wù)之中，全面質(zhì)量管理也從單純的質(zhì)量控制上升到企業(yè)經(jīng)營的層面。對于企業(yè)來說，全面質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營的核心。解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的關(guān)鍵，是開展好全面質(zhì)量管理工作，鼓勵全體員工都參與到質(zhì)量管理工作中去。
質(zhì)量管理對于企業(yè)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)今企業(yè)之間市場競爭日益激烈，競爭的核心是科技和質(zhì)量。質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的一個組成部分，必將在企業(yè)管理中發(fā)揮重大的作用。企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識全面質(zhì)量管理的重要性，建立有效的質(zhì)量管理體系，制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，把全面質(zhì)量管理理論與企業(yè)自身實(shí)際情況相結(jié)合。通過加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，回報顧客，回報社會。
全面質(zhì)量管理的論文篇十一
全面質(zhì)量管理是1961年費(fèi)根堡姆提出的一種質(zhì)量管理理論。全面質(zhì)量管理的基本思想是一切按照pdca循環(huán)辦事，pdca循環(huán)包括四個階段若干步驟：即計劃執(zhí)行檢查總結(jié)，具體包括分析現(xiàn)狀找出問題、分析原因、找出關(guān)鍵因素、制定措施計劃、執(zhí)行計劃、調(diào)查結(jié)果等步驟。其核心思想和基本特點(diǎn)是：全員參加、全過程、全面運(yùn)用一切有效方法、全方位控制質(zhì)量因素，將工作質(zhì)量作為管理的重點(diǎn)，以此保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。最終要領(lǐng)就是要求流程規(guī)范化、管理制度化、實(shí)施文檔化。
2.2畢業(yè)論文的全面質(zhì)量管理
畢業(yè)論文質(zhì)量方針是學(xué)校教學(xué)總方針的重要組成部分，是學(xué)校畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量方面的宗旨和行動準(zhǔn)則。質(zhì)量方針主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控兩個方面的內(nèi)容，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對畢業(yè)論文質(zhì)量的全面描述和具體細(xì)化;質(zhì)量監(jiān)控包括對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況監(jiān)控和過程監(jiān)控。主要內(nèi)容包括設(shè)計管理、設(shè)計過程、設(shè)計結(jié)果、師資和設(shè)備等質(zhì)量特性;要求畢業(yè)論文質(zhì)量持續(xù)提高，對各種不合格的情況進(jìn)行糾正、改進(jìn)和預(yù)防等。
3加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，全面提高質(zhì)量
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是闡明學(xué)校畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是畢業(yè)論文執(zhí)行過程的基本規(guī)程，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對內(nèi)，它用于規(guī)范教學(xué)及服務(wù)質(zhì)量管理活動;對外，它用于展示學(xué)校畢業(yè)論文管理體系結(jié)構(gòu)、運(yùn)作狀態(tài)和向教學(xué)質(zhì)量。
從全面質(zhì)量管理的思想角度來看，畢業(yè)論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定首先應(yīng)該包括過程控制流，即畢業(yè)論文設(shè)計應(yīng)該經(jīng)過哪些基本過程及各過程間的前驅(qū)后繼關(guān)系。其次，應(yīng)有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，針對每一個基本過程的主體和客體設(shè)計切實(shí)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控措施。
具體地說，根據(jù)全面質(zhì)量的思想，畢業(yè)論文基本過程可分為教學(xué)準(zhǔn)備、選題、論文指導(dǎo)、基本訓(xùn)練、質(zhì)量檢查、成績評定、答辯、材料總結(jié)和存檔等環(huán)節(jié)。針對每一環(huán)節(jié)，選擇最能直接影響論文質(zhì)量的關(guān)鍵要素作為觀測點(diǎn)，建立相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合全面質(zhì)量管理思想，遵照pdca基本流程，可以分解為目標(biāo)系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)和總結(jié)系統(tǒng)，該標(biāo)準(zhǔn)的建立實(shí)際上就是pdca四個子系統(tǒng)的建立過程。
3.1目標(biāo)系統(tǒng)的建立(plan)
在調(diào)研基礎(chǔ)上制定計劃、明確目標(biāo)，包括教學(xué)計劃和教學(xué)準(zhǔn)備兩部分。要求教務(wù)部門組織修訂各專業(yè)畢業(yè)論文大綱，提高本科畢業(yè)論文工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。制訂一系列教學(xué)管理文件，對畢業(yè)論文的全程組織管理進(jìn)行規(guī)范。
3.2執(zhí)行系統(tǒng)的建立(do)
該子系統(tǒng)包括選題、開題和指導(dǎo)。執(zhí)行系統(tǒng)的`作用是按目標(biāo)系統(tǒng)的各項(xiàng)要求完成所規(guī)定的任務(wù)。按照三全質(zhì)量管理思想，產(chǎn)品質(zhì)量的主體是人，要求院系、教研室、指導(dǎo)教師及學(xué)生都要加入到畢業(yè)論文工作中，各司其職，做到層層落實(shí)，實(shí)現(xiàn)全員思想。另外，質(zhì)量的優(yōu)劣體現(xiàn)在客體――畢業(yè)論文上，因此對主體如何作用于客體應(yīng)進(jìn)行詳盡的規(guī)定，即怎樣進(jìn)行論文選題、開題、指導(dǎo)。
3.3檢查系統(tǒng)的建立(check)
檢查系統(tǒng)的作用是及時了解執(zhí)行系統(tǒng)按目標(biāo)系統(tǒng)要求完成任務(wù)的情況。該子系統(tǒng)包括論文質(zhì)量和評定。論文質(zhì)量重在檢查，主要檢查項(xiàng)目有論點(diǎn)正確性、論據(jù)充分性、格式規(guī)范性、論文實(shí)用性等。建立畢業(yè)設(shè)計的檢查制度，包括學(xué)院自查、專家組抽查、定期檢查、不定期檢查等。
3.4總結(jié)系統(tǒng)的建立(act)
總結(jié)系統(tǒng)的作用是信息反饋，以此進(jìn)行偏差修訂、錯誤更正。在各階段分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行材料總結(jié)，肯定成績，明確存在的問題和改進(jìn)方向。不斷地充實(shí)修改文件，不斷完善目標(biāo)系統(tǒng)使其更符合實(shí)際情況，并對論文進(jìn)行及時規(guī)范地歸類存檔。
4結(jié)論
畢業(yè)論文工作是全面系統(tǒng)工程，將tqm引入畢業(yè)論文管理具有積極意義。它的核心是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立和監(jiān)控，這種全面質(zhì)量管理的畢業(yè)論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有利于學(xué)校明確每個角色在畢業(yè)論文中的任務(wù)、職責(zé)和工作程序，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)落實(shí)到質(zhì)量上，主動地根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查和互查、自評和互評，及時預(yù)防、糾正錯誤;從而提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，提高教育服務(wù)質(zhì)量和管理水平，增強(qiáng)社會對學(xué)校的滿意度和信任度，提高學(xué)校聲譽(yù)和競爭力。
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全面質(zhì)量管理的論文篇十二
一、全面質(zhì)量管理的概念及重用性
1、全面質(zhì)量管理的概念
所謂的全面質(zhì)量管理，最早是20世紀(jì)60年代初由美國著名專家菲根堡姆提出來的。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，目前已經(jīng)成為一門很強(qiáng)的科學(xué)。全面質(zhì)量管理（tqm）的定義是指為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并充分考慮到滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，將企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。
2、全面質(zhì)量管理的重要性
我國加入wto后，如果我們的企業(yè)質(zhì)量管理水平跟不上國際的水平，那么我們就不可能有質(zhì)的飛越，也會被大形勢淘汰。從另一個角度看，企業(yè)的科學(xué)決策程序及管理急需改進(jìn)。因此，企業(yè)必須切實(shí)推進(jìn)全面質(zhì)量管理，應(yīng)該有強(qiáng)烈的緊迫感及使命感。對質(zhì)量要求的不斷提高，也是因我國居民消費(fèi)水平的提高使得老百姓更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量及安全。而要做到質(zhì)量的提高，就必須實(shí)行全面質(zhì)量管理。只有實(shí)行了全面質(zhì)量管理，企業(yè)的質(zhì)量管理水平才可能進(jìn)一步提高，才可能跟上國際化的水平。企業(yè)運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法，不僅能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也能促使質(zhì)量目標(biāo)朝著更高的方向發(fā)展。全成質(zhì)量管理的運(yùn)用，加速成了生產(chǎn)流程，使流程加優(yōu)化簡潔。全面質(zhì)量管理的深入開展，鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識。全面質(zhì)量管理應(yīng)用，改進(jìn)了產(chǎn)品售后服務(wù)，使得客供關(guān)系更加緊密，使客戶對于所供產(chǎn)品更加信賴感。全面質(zhì)量管理的應(yīng)用，還可以提高市場的接受程度及認(rèn)知程度，降低經(jīng)營質(zhì)量成本和現(xiàn)場維成本，減少經(jīng)營虧損，從而使企業(yè)的效益提升。除此之外，運(yùn)用全面質(zhì)量管理還能在一定程度上減少責(zé)任事故的發(fā)生，從而保證企業(yè)的和諧與社會的穩(wěn)定。因此，對于質(zhì)量管理方法的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展過程中的一個重要環(huán)節(jié)。
二、全面質(zhì)量管理方法的特點(diǎn)
1、事先控制
在新時期，以預(yù)防為主的事先控制是當(dāng)前全面質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級階段的特點(diǎn)之一。90年代以后，包括適時生產(chǎn)（jit）、精良生產(chǎn)（lp），敏捷制造（am）等新的生產(chǎn)模式的產(chǎn)生對事先控制也提出了更高的要求。
2、用戶至上
在全面質(zhì)量管理中，“用戶至上”是十分重要的指導(dǎo)思想，能更好的滿足客戶需求。組織依存于顧客，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求。顧客是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要因素，服務(wù)于顧客并滿足他們的需要應(yīng)該成為企業(yè)存在的前提和決策的基礎(chǔ)。所以，為了確保企業(yè)的經(jīng)營以顧客為中心，企業(yè)必須把顧客要求放在第一位，樹立以用戶為中心的理念。
3、堅持以人為本，調(diào)動起人的積極性
全面質(zhì)量管理是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須要重視起整個管理過程中所涉及的人員。為此，企業(yè)要堅持做好以下幾點(diǎn)：高層領(lǐng)導(dǎo)的全權(quán)委托，重視和支持質(zhì)量管理活動；給每個人均等的機(jī)會，公正評價結(jié)果；讓全體員工參與到質(zhì)量管理過程中去；縮小領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)人員和現(xiàn)場員工之間的差異。在全面質(zhì)量管理階段應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)調(diào)動人的積極因素，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，調(diào)動人的積極性。所以，質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，更重要的是全員參與。為了激發(fā)全體員工參與的積極性，管理者應(yīng)該對職工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為中心的.意識和敬業(yè)精神的教育。在全員參與的過程中，團(tuán)隊(duì)合作是一種重要的方式，特別是跨部門的團(tuán)隊(duì)合作。
三、全面質(zhì)量管理方法的應(yīng)用分析
1、影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因
從工業(yè)企業(yè)來看，影響其質(zhì)量的主要問題有：進(jìn)給量和工序分散，這兩個因素主要是在零件加工過程中產(chǎn)生的，也就是因零件的工序能力不足造成的。由此可見，要更好的解決這兩個問題，就應(yīng)該從加工過程里面來解決，只有把這兩大問題解決了才能使產(chǎn)品的合格率提高。
2、采取的相應(yīng)方法
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)戴明環(huán)――pdca循環(huán)
pdca循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在企業(yè)的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。它反映了不斷提高質(zhì)量應(yīng)遵循的科學(xué)程序。戴明的質(zhì)量管理思想對日本企業(yè)影響很大，主要是集中體現(xiàn)在pdca（p―plan，計劃；d--do，執(zhí)行；c--check，檢查；a-act，處理）循環(huán)上：首先，在計劃階段，要找出有哪些問題是需要改進(jìn)的，并逐個列出來，從中找出最需要改進(jìn)的問題。其次，在執(zhí)行階段，實(shí)施改進(jìn)，并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。實(shí)施階段，就是將制定的計劃和措施，具體組織實(shí)施和執(zhí)行。在實(shí)施階段要注意：不可全面展開初步的解決方案，只能在局部的生產(chǎn)線上進(jìn)行試驗(yàn)，由此可以將損失降到最低。第三，在檢查階段，要對改進(jìn)的效果進(jìn)行評價，用數(shù)據(jù)說話，看實(shí)際結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。檢驗(yàn)方案的有效性，進(jìn)而保留有效的部分。第四，在處理階段要給予足夠的重視，如果改進(jìn)效果好，則加以推廣；如果改進(jìn)效果不好，則進(jìn)行下一個循環(huán)。
（2）全面執(zhí)行精益生產(chǎn)
精益生產(chǎn)方式是指以顧客需求為拉動，以消滅浪費(fèi)和快速反應(yīng)為核心，使企業(yè)以最少的投入獲取最佳的運(yùn)作效益并提高對市場的反應(yīng)速度。精簡是其核心部分，通過減少和消除產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、管理和服務(wù)中一切不產(chǎn)生價值的活動（即浪費(fèi)），增加企業(yè)資金回報率和企業(yè)利潤率。首先，先要搞好5s管理，“5s”是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seikeetsu）和素養(yǎng)（shitsuke）這5個詞的縮寫，“5s”可以教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好“人性”習(xí)慣，目視管理可以在瞬間識別正常和異常狀態(tài)，又能快速、正確的傳遞訊息。其次，準(zhǔn)時化生產(chǎn)，其根本思想是指“只在需要的時候，按需要的量來生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。該生產(chǎn)方式的核心是追求一種零庫存的生產(chǎn)境界，或使庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。這一過程中，管理是最為重要的，應(yīng)按照工序來進(jìn)行，不能將不良品交給后工序。
3、效果評價
（1）工序質(zhì)量控制得到了加強(qiáng)
生產(chǎn)企業(yè)建立關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)，可以控制重點(diǎn)工序零件的加工重點(diǎn)，從而使企業(yè)的生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)。同時每一項(xiàng)生產(chǎn)工序都要仔細(xì)檢查，直到檢查合格后才進(jìn)入下一工序，這樣才能更好的控制企業(yè)質(zhì)量。
（2）產(chǎn)品的不合格率逐漸降低
方案的不斷改進(jìn)，可以利用排列圖對影響產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分析，從中找出主要的影響因素，并及時采取對策進(jìn)行解決，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量?，F(xiàn)在不合格品的數(shù)量在不斷減少，大大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。
（3）提高了顧客的滿意度
采取全面質(zhì)量管理方法，不僅解決了影響產(chǎn)品的主要因素，更使得產(chǎn)品質(zhì)量得到了充分保證，從而促使顧客對公司產(chǎn)品的質(zhì)量非常滿意，使企業(yè)的信譽(yù)得到了保證，并大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18410423.html】
