心得體會是對個人成長和進步的見證，可以見證自己在成長中的點滴進步和變化。寫心得體會時，要注重細節(jié)的描繪，能夠讓讀者真實地感受到你的思考和感受。接下來，我們可以一起瀏覽一些優(yōu)秀的心得體會范文，更好地理解這種寫作方式。
保安培訓的個人心得體會篇一
沒培訓時感覺自己的學識很淵博，培訓后才感覺到自己有多么的無知。
不學習的時候，感覺自己擁有的專業(yè)知識已經(jīng)“可以”了，當培訓學習后，感慨萬千：自己是真的很無知。
學習為的是自己，是充實自己靈魂的陽光雨露，而且還是花公家的時間來提高自己的素質(zhì)和水平，填充自己的精神食糧，何樂而不為呢。所以我在緊張的教材培訓完成之際，花費了昨天的晚上和今天的一天的時間，學習了培訓團隊其他老師的文章，寫的是有關(guān)小學數(shù)學課堂教學中的幾個問題的思考，寫的非常好。每句話都有一定的理論和科學依據(jù)，非常具有針對性和可操作性。只是我學習的速度實在是慢，理解也慢，對于別人來說只需要用很少的時間能完成的東西，我卻花了一天的時間。但感覺還不錯，沒有為了學習而學習，沒有忙三火四地學習，沒有囫圇吞棗地學習，感覺很好。
我認為：要想不被時代所拋棄，學習是最有利的武器。雖人各萬千，思想不一，但已從他的經(jīng)歷或感悟中增長了自己的智慧，提升了人生的品味，實現(xiàn)一個又一個認知的飛躍。
一段報告，一句話，一個詞，撩動著心彈，撫慰著靈魂。每當此時此刻，幸?！呀?jīng)來到。
小學數(shù)學暑期教師個人培訓心得體會6
很慶幸自己又能做坐到電腦旁敲擊著鍵盤，任思緒飛揚。
暑期培訓接近尾聲，細想一下雖然很累，但真的有一絲的舍不得，舍不得這樣形式的鎮(zhèn)校級培訓；舍不得這樣內(nèi)涵深刻的教研活動，更舍不得自己數(shù)學組里的老師們。
本次活動，為我們提供了一到六年級精彩的教材分析，專家團隊進行了點評，還觀看了各種與教學有關(guān)的視頻，使本來枯燥的學習、抽象的內(nèi)容變得生動易懂，扎實有效，提高了學習效率，拓展了自主學習和討論交流反思的空間，給我們的課堂教學指明了方向，提供了方式方法。十幾天的培訓學習，是對教育思想的洗禮和升華，也是對教育教學方法的改進和提升。通過與小組內(nèi)老師們的討論、交流，思維的碰撞和個人反思，我們發(fā)現(xiàn)了教育教學過程中的一些不足，也找到了許多解決問題的辦法。
一、培訓對自己思維的觸動，逐步更新教學行為。
通過理論與實踐的培訓，對我來說，受益頗多。從教材分析和專題報告中，我感受到了老師們對教材梳理的嚴謹細密，教師積極創(chuàng)新的意識；從專家團隊的講座報告中，我領(lǐng)略了數(shù)學最前沿的理論，解開了心中的一些疑惑。通過本次學習活動給我很大的啟示。
1、不斷更正自己的教學行為。
我校一直也在強調(diào)教師不要只顧走備課，要根據(jù)學生實際情況進行隨時的更正，但如何更正，一直無從下手，聽了韓老師的報告，我眼前一亮，韓老師講了如何備課，講了學生所不懂得的，放在備課之前，在反思中構(gòu)建數(shù)學備課；課中反思，注意教學過程中的傾聽；課后反思，不斷更正自己的教學行為，而不是完全按備課走下來的，因此，學生學習積極性很高，課堂效果就相當好。
2、數(shù)學思想方法的滲透。
一節(jié)好的數(shù)學課的教學，并不僅僅是讓學生有效參地與教學活動，更重要的是要讓學生學會數(shù)學的思想方法。首先我們要研讀教材，從學生的實際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)合適的問題情境，通過讓學生猜測，探究的方法進行實踐，從而將生活問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學問題，增強數(shù)學思考的含量。這正是科學的探究態(tài)度，是數(shù)學的思想方法本質(zhì)所在。
3、充分體現(xiàn)自主學習、自主發(fā)展。
學生是學習的主人，這是一直堅持的教學原則。但是如何讓學生成為自主學習的主人，是長期以來教師們在一直探討的問題。在學生學習的過程中，自主學習的學生都有較明確的學習目的，強烈的求知欲望，濃厚的學習興趣，積極自覺的學習態(tài)度，刻苦勤奮的學習精神。因此我們要學會巧妙地把學生的思維牽引到一個探究自悟的思維空間，不僅讓學生獲取了教學目標應(yīng)該完成的學習任務(wù)，而且讓學生掌握了獲取知識的學習方法。為學生的自主學習排除干擾，讓學生樂學、會學。
二、在讀書中反思。
本次培訓，讓我充分領(lǐng)略到專家那份獨特的魅力――廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。我想這與他們經(jīng)常讀書是分不開的。讀書，可以讓自己從不同層面得到豐厚；讀書，可以加深自身文化底蘊，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。而再想一下自身，自嘆不如。知之而改之，今后我努力的方向就是要讀書，只要堅持，哪怕讀一點點都是好的。在讀書的過程中，還必須要學會思考，在思考中進步。
三、培訓激勵我前進。
小學數(shù)學教師培訓，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我豁然開朗?！坝癫蛔粒怀善?。人不學，不知道?！惫湃肆攘葦?shù)語就將學習的重要性高度地概括出來了?；顒与m然即將結(jié)束了，但我還在思考著，今后，我將在實際教學中不斷反思、不斷積累，摸索出一條有利于孩子們長遠發(fā)展的路。讓孩子們和自己一樣“一路歡歌，一路收獲”！
保安培訓的個人心得體會篇二
一年即將過去，一年來，我們?nèi)嘣诒０部偣竞透骷壗逃块T的領(lǐng)導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的板橋各小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，我們思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。作為保安公司派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領(lǐng)導放心，學校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、學校在前半年間，由于學校的修建，學校有些班級合并到了一起，后半年間，學校又搞義務(wù)教育均衡評比活動，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量，班級學生容量增大等等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務(wù)。
保安培訓的個人心得體會篇三
對于現(xiàn)代社會來說，保安人員是維護社會安全穩(wěn)定的重要力量。然而，如何提高保安人員的執(zhí)勤水平和工作效率，是每一個保安人員都需要思考的問題。個人培訓是提升保安人員能力的關(guān)鍵，通過個人培訓的學習與實踐，我收獲頗豐，受益匪淺。
首先，培訓課程的設(shè)計循序漸進，逐步提升了我的知識和技能。在個人培訓的初期，我接受了基礎(chǔ)理論知識的學習，包括法律法規(guī)、保安技術(shù)和心理學等方面的知識。這讓我對保安職業(yè)有了更深入的了解，明確了自己的職責和義務(wù)。然后，培訓進階到實踐操作環(huán)節(jié)，我們需要通過模擬場景進行執(zhí)勤演練，學習如何正確地處理突發(fā)事件和危險情況。這樣的培訓設(shè)計讓我在實踐中逐漸提高了工作技能，增強了應(yīng)變能力。
其次，培訓中的溝通交流讓我學會了與他人合作和協(xié)調(diào)。在保安工作中，良好的團隊合作是至關(guān)重要的。通過培訓過程中與同事的互動和討論，我對團隊合作的重要性有了更深刻的理解。我們通過小組演練和角色扮演，學習如何在突發(fā)情況下相互協(xié)作，配合工作。這讓我意識到，在保安工作中，只有團結(jié)一心，相互信任并且密切合作，才能更好地保障社會的安全和穩(wěn)定。
第三，培訓中的案例分享和經(jīng)驗交流讓我加深了對保安工作的認識與把握。通過聽取老師和前輩們的講解，我了解到豐富的保安工作案例和實際操作經(jīng)驗。這些案例和經(jīng)驗不僅翔實地反映了保安工作的各種情況和問題，更是對我的工作起到了巨大的指導作用。從中，我學到了如何正確應(yīng)對各種突發(fā)情況、如何提高工作效率、如何與居民和訪客進行良好的溝通等等。
第四，個人培訓中注重自我反思，讓我有機會查漏補缺，提高自我。培訓期間，我們不僅有機會接觸新的知識和技能，還通過自我評估和互相討論，找出自己在保安工作中存在的不足之處，從而改正錯誤，提高工作水平。在與同事的互動中，我發(fā)現(xiàn)了自己在協(xié)調(diào)溝通和應(yīng)對緊急情況方面的不足。于是，我主動向老師請教，積極傾聽他們的建議和意見，并在實踐中不斷磨礪和提高。
最后，通過個人培訓，我不僅提高了自己的技能和素質(zhì)，更加深刻地認識到保安職業(yè)的責任與義務(wù)。作為一名保安人員，責任重于泰山，不能有絲毫馬虎和懈怠。每當我想要放松，我就會想起培訓時的各種場景和案例，以及老師們傳授給我的經(jīng)驗和教誨。這讓我明白，只有不斷地提高自己的能力和素質(zhì)，才能更好地履行保安人員的職責，為社會的安全穩(wěn)定做出貢獻。
總之，在個人培訓的過程中，我通過系統(tǒng)的學習和實踐，不斷提高自己的技術(shù)、提升自己的綜合素質(zhì)。培訓中的經(jīng)驗交流和反思，讓我更好地認識到保安工作的重要性和必要性。通過個人培訓，我深刻地體會到了培訓的價值和意義，堅信只有通過不斷地學習和進修，才能立于不敗之地，成為一名優(yōu)秀的保安人員。
保安培訓的個人心得體會篇四
經(jīng)過銀行舉行的這次____坪保安新隊員培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步提高了自身身體素質(zhì)和知識文化、消防應(yīng)急措施，同時也深刻認識到做為一名保安隊員的職責，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺，所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長保安軍訓心得體會心得體會。
響亮，特別是集合時，每一名隊員都要最快最迅速到位，經(jīng)過這五天的培訓，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在培訓期間培訓老師組織我們各種活動，各種游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團結(jié)一致才能更好的完成任務(wù)。
此次培訓中讓我感受最深的是，模擬二戰(zhàn)時期德國穿越電網(wǎng)的游戲，在游戲中，明顯的體現(xiàn)出了溝通、團結(jié)協(xié)作、以及隊友與隊友之間的默契配合的重要性，其次就是另外一個猜黑紅的的游戲更是讓我們明白了兩個團體的合作要想成功達成互利共贏的局面是離不開彼此之間的信任的。
近幾天，公司新入職的8名內(nèi)部保安在公司舉行入職訓練;本次的訓練內(nèi)容主要包括內(nèi)保的相關(guān)管理規(guī)定、要求、格斗術(shù)等等，公司內(nèi)部保安隊伍自組建以來，堅持每天正常巡邏外的2.5個小時訓練，強訓練，出實效，內(nèi)部隊伍也在不斷的加強、壯大，聽著訓練中字字口令，聲如洪鐘，另其他同事震撼不已。
新入職內(nèi)保的訓練朝氣和活力或許讓許多同事精神為之一振，有沖勁才有戰(zhàn)斗力，有戰(zhàn)斗力才有為之不斷奮斗的資本，當下時艱，有人抱著消極、低迷的狀態(tài)每天低效的工作著，我想，他們?nèi)绻吹竭@樣一幕，怎么能不為所動呢，困難之即，積極應(yīng)對才是走向陽光大道的必選，富有朝氣的內(nèi)保訓練讓我想到，我們作為現(xiàn)在公司的每一員，心態(tài)上真要學學他們，以一種積極的態(tài)勢，挑戰(zhàn)當前困難，喊出活力和戰(zhàn)斗力，全員團結(jié)一致，克服艱難時局，從精、氣、神多個層面給公司以活力。
身著清一色的迷彩服，喊著整齊的口號，“一二一”，步調(diào)一致的一招一式，著實構(gòu)成了一道獨特的風景線，這是我們____物業(yè)員工集體軍訓的場面。
身處其間，感受這熱烈的場面，專注而投入，其中任何一員一個不合標準的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑，“此間樂，妙不可言”!
由軍訓推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內(nèi)容實有異曲同工之妙!
其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會有所收獲，有所。
感悟。
有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理終其一生受用不盡。
管理實質(zhì)上是提供一種服務(wù)，服務(wù)于業(yè)主，同樣講求規(guī)范化和標準化，這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過程中出了紕漏，如果不及時加以糾正和處理，就會使這種消極影響擴大化，從而損及整個物業(yè)公司的形象，原來教官的動作糾正和企業(yè)的危機處理也有那么一點形非而神似之處保安軍訓心得體會保安軍訓心得體會。
，還要有優(yōu)良的。
企業(yè)。
文化以及其他種.種能夠匯聚人心的有益的舉措，以形成良好的企業(yè)凝聚力和團隊精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著，企業(yè)便擁有了空前的市場競爭力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實的基礎(chǔ)，畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛!
保安培訓的個人心得體會篇五
保安班培訓是為了提高保安員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，并通過培訓使其融入團隊，更好地履行職責。我參加了一個為期一周的保安班培訓課程，通過這次培訓，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將分享我在保安班培訓中所獲得的心得體會。
首先，無論是基礎(chǔ)理論還是實操技能，在保安班培訓中都得到了全面的提升。培訓課程的一大亮點是課程設(shè)置的多樣化。不僅有關(guān)于保安員基本素養(yǎng)和職業(yè)道德的理論課程，還有實操技能培訓，如執(zhí)勤演練、危險品識別和應(yīng)急處理等。通過這些理論和實操的結(jié)合，我們能夠更全面地了解保安員的工作職責和技能要求。
其次，培訓過程中的互動與合作也給我留下了深刻的印象。在保安班培訓中，我們被分到小組，共同完成一系列的課程任務(wù)。這不僅提高了我們的團隊合作能力，還培養(yǎng)了我們的交流和溝通技巧。在一起學習和討論的過程中，我們通過分享自己的經(jīng)驗和思考，從而共同提高。
同時，保安班培訓還注重培養(yǎng)保安員的應(yīng)變能力。在一些模擬場景中，我們被要求面對現(xiàn)場突發(fā)事件進行應(yīng)急處置。這種訓練使我們能夠更好地應(yīng)對緊急情況，并采取正確的措施應(yīng)對各種風險。通過模擬訓練，我們能夠在真實場景中提升自己的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，為以后的工作做好準備。
此外，保安班培訓還注重規(guī)范和紀律的培養(yǎng)。在培訓課程中，我們被要求遵守嚴格的時間表和紀律要求。這種紀律的要求不僅培養(yǎng)了我們的自律性，還提高了我們的協(xié)調(diào)能力。遵守紀律，做到標準化操作，這對于保安工作的高要求具有重要意義。
最后，保安班培訓中的心理疏導也是非常重要的。保安員的工作環(huán)境往往會面臨來自外部和內(nèi)部的壓力，為此培訓課程中不僅包括了心理疏導知識，也有相應(yīng)的心理測試和訓練。這種心理疏導的培訓幫助我們更好地處理壓力，增強心理素質(zhì)，為我們的工作提供了更好的保障。
綜上所述，保安班培訓是一次全面提升保安員素質(zhì)和工作能力的機會。通過這次培訓，我不僅學到了課本知識，也提高了實操技能，同時也鍛煉了團隊合作意識和應(yīng)變能力。這不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要意義，也為我更好地履行保安員的職責做出了重要的準備。我相信，在今后的工作中，我能夠?qū)⑦@次培訓所學到的知識和技能有效地應(yīng)用于實踐，為職業(yè)的發(fā)展和工作的質(zhì)量做出更大的貢獻。
保安培訓的個人心得體會篇六
保安是維護社會治安和秩序的重要力量，與此同時，保安個人培訓也是必不可少的一環(huán)。個人通過培訓不僅可以提高自身的專業(yè)技能和素質(zhì)，還可以更好地適應(yīng)保安工作的要求。在接受保安個人培訓的過程中，我深感受益匪淺，并得到了許多心得體會。
首先，保安個人培訓使我意識到了對專業(yè)技能的重視。在培訓中，我學習了一系列的保安實務(wù)技巧和操作規(guī)范，例如如何進行巡邏和崗位執(zhí)勤，如何運用防衛(wèi)器械和應(yīng)急設(shè)備等。這些技能的學習不僅提高了我的工作效率，還能夠有效應(yīng)對各種突發(fā)情況。培訓中，我參加了各種模擬訓練，通過實踐操作，更好地掌握了這些技能。通過培訓，我意識到只有不斷提高專業(yè)技能水平，才能適應(yīng)并勝任不同的保安工作。
其次，在保安個人培訓中，我也學到了做人的道理。保安工作普遍需要與各種人群接觸，而每個人的性格、愛好和行為習慣都不盡相同，這就需要保安在處理問題時要具備良好的人際溝通和社交能力。在培訓中，我們進行了大量的角色扮演和溝通訓練，讓我學會了如何與他人溝通合作，如何化解矛盾和危機。保安工作是一個與人打交道的工作，只有懂得尊重他人，理解他人，并通過恰當?shù)姆绞脚c他人進行溝通，才能更好地維護社會安寧與秩序。
此外，在保安個人培訓中，法律知識的學習也是至關(guān)重要的組成部分。在保安工作中，我們需要明確知道自己的權(quán)利和義務(wù)，了解法律法規(guī)對于保安工作的約束和保護，知曉如何去處理各類違法犯罪行為。通過專門的法律知識培訓，我對相關(guān)法律法規(guī)有了更加深入的了解，并學會了如何運用法律知識去處理問題。通過培訓，我提高了自己的法律意識和法律素養(yǎng)，更加清楚自己在保安工作中的職責和義務(wù)。
另外，保安個人培訓中還注重培養(yǎng)保安員的團隊合作精神。保安工作需要團結(jié)協(xié)作，需與其他保安員形成合力，共同維護社會的安全和秩序。在培訓中，我和其他保安員一同進行了一系列團隊活動，通過集體討論、分工合作等方式，培養(yǎng)了團隊意識和協(xié)作能力。并且，還加強了彼此的互信和默契，提高了團隊整體的實施力。只有在團隊的支持下，我才能更好地發(fā)揮自身的作用，更好地完成保安任務(wù)。
最后，保安個人培訓給我?guī)淼氖斋@是對自身責任擔當?shù)恼J識。在培訓過程中，我們被強調(diào)要具備高度的責任感和職業(yè)道德。作為一名保安，要時刻保持警覺，時刻保持對社會人民負責的態(tài)度，對工作兢兢業(yè)業(yè)。培訓過程中，我通過講座、案例分析等形式，對職業(yè)道德和道德修養(yǎng)有了深入了解，并明確了自身作為一名保安員的責任和使命。只有時刻保持責任擔當，才能更好地發(fā)揮自身的能力，更好地完成保安任務(wù)。
總的來說，保安個人培訓不僅提高了我的專業(yè)技能水平，還教會了我做人的原則、法律知識和團隊合作精神，更加明確了自身的責任擔當。這些收獲將引領(lǐng)我在今后的工作中更加勝任和出色地完成保安任務(wù)，為社會安全穩(wěn)定做出貢獻。
保安培訓的個人心得體會篇七
1.認真學習、理解和全面貫徹公司經(jīng)營工作的一系列指導精神和決策部署，完成各項任務(wù)，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)紀律嚴明、訓練有素、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4.做好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓、培訓工作；形成良好的招聘、吸收、培訓、培訓、留住人才的良性循環(huán)機制。
第一，保安部根據(jù)公司實際情況做好20xx安全工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與社區(qū)業(yè)主、租戶的關(guān)系。
2.嚴格控制進出社區(qū)的人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進入社區(qū)；維護社區(qū)安全，創(chuàng)造舒適安全的生活和辦公環(huán)境。
3.做好各區(qū)域的檢查工作，特別是對重點部位的檢查，加強夜間、節(jié)假日期間的檢查，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防巡查制度。
5.做好治安管理、消防工作、監(jiān)控系統(tǒng)管理和x。
配合人力資源部門做好本部門就業(yè)，做好隊伍建設(shè)，建設(shè)穩(wěn)定、團結(jié)、高素質(zhì)、突出崗位技能、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。全面總結(jié)20xx公司保安部將根據(jù)行業(yè)規(guī)范對在職保安進行一系列的學習和培訓。物業(yè)安全培訓的總體目標是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的安全人才，崗前培訓和在職輪換培訓是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.在日常工作中，引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從內(nèi)心了解我們所做的.一切。工作都是為了客戶的滿意。
2.根據(jù)部門實際情況，不定期檢查保安人員的外表、禮貌、行為準則等問題，提高全體員工落實制度的意識。
3.公司每季度舉辦有針對性的軍事隊列、消防等比賽，激發(fā)公司各服務(wù)部門保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極的工作熱情和向心力。
通過有效深化管理，培養(yǎng)良好的專業(yè)精神，公司全體保安人員自覺培養(yǎng)高標準、嚴格要求、務(wù)實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
保安培訓的個人心得體會篇八
保安培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個國內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件的處理方法。通過培訓，我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會得到服務(wù)方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個重點，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痹思想，要第一時間查看現(xiàn)場，排除火警；要嚴格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改；要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災(zāi)時，能學以致用，杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類突發(fā)事件，保護服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益；另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中，我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個全新、自信、獨立的自己！我感到無限的快樂和輕松。離開培訓基地的那天，我有些失落和不舍?？晌抑?，我人生的路又邁上了一個新的起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
最后，感謝公司領(lǐng)導給我這么好的一次機會，讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責，對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中，我會按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安培訓的個人心得體會篇九
一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微保。
學校安全的保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責任重的工作，事關(guān)全校師生的生命財產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是學校保安管理工作的重中之重，因為這些時間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時間，因此夜間和節(jié)假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐，學生進進出出使得防控更為嚴峻，因此平時做好出入學生和外來人員的登記和體溫測試是我們的主要工作，從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類安全問題的發(fā)生。為進一步促進、提高學校物業(yè)保安水平，為創(chuàng)建一個和諧安全的`校園環(huán)境環(huán)境打下基礎(chǔ)。
保安培訓的個人心得體會篇十
在剛開始聽到我們有一個培訓的時候，我是滿懷期待的，對此次培訓充滿希望，一直以來都覺得這個培訓會非常的精彩、非常豐富，但是培訓過后，感覺自己從滿懷希望的期待培訓到培訓后的小小的失望。這次培訓和自己的想象還是有蠻大的區(qū)別的，雖然有些失望，但是從中還是學到了一些東西啊。下面我從三個方面總結(jié)下此次培訓的總結(jié)：
一、工作：
在培訓開始前一天，給我安排的工作是負責簽到。當我到達福彩酒店的時候，我看到還有好多基礎(chǔ)工作沒有做完，我和梅娟開始將材料整理、分類、裝袋，大概一個多小時后我們做完了這個工作開始簽到工作。在負責簽到的時候遇到了一些之前沒有遇到的人，做了簽到這個工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過幾天的培訓,事實證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。
在培訓中，我們7個姑娘充當志愿者、會務(wù)的角色，每天培訓后我們都會收當天的作業(yè)，有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區(qū)的還是社工、更有甚者本來是社區(qū)的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。
很大的意見，他們沒有理解會務(wù)組這樣安排的用意，多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。
總的來說，我個人覺得培訓會務(wù)組的工作人員只有一個人，如果沒有我們7個姑娘，我很難想象她要怎么應(yīng)對?我覺得在培訓前應(yīng)該適當?shù)恼心贾驹刚?。還有在培訓中我們7個人的工作安排非常混亂，個人覺得在培訓前應(yīng)該給我們7個安排好各自的工作。
二、培訓課程安排。
微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說伸手不打笑臉人?？墒俏沂且粋€很難控制自己情緒的人，我開心的時候我就大笑，我不開心得時候我的臉上也會表現(xiàn)出來，而且我是一個性子很直的人，喜歡直來直去，我的好朋友總是說我，性子太直了，對我的工作很不利的。當我們聊到這個話題的時候我就想到了前人曾說過：我們用一年就學會了說話，可是我們卻用一輩子學會怎么閉嘴。現(xiàn)在我還沒有學會閉嘴，也沒有學會怎么掩飾自己的情緒。我要好好學習蘇老師課上說的要學會微笑，記得微笑面對一切。
這次培訓是我大學畢業(yè)后的第一次培訓，雖然和理想的培訓還有一定的差距，但是在這次培訓中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓，好好的充實自己，改變自己，豐富自己，讓自己變得更加強大，更優(yōu)秀。
保安培訓的個人心得體會篇十一
在我做保安的近三年時間里，公司會安排不少培訓課程來提高我們的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。其中，我參加的幾個培訓課程，讓我受益匪淺，對我的職業(yè)生涯帶來了重大的影響。在這篇文章中，我將談?wù)勱P(guān)于這幾次培訓課程的心得和體會。
禮儀培訓是一次讓我獲益很大的課程。這次課程的重點是教我們?nèi)绾翁幚硗獠靠蛻簟⑷肟谲囕v和物品驗收。在課程中，我們還學習了如何禮貌地對待不同的客戶和如何在協(xié)調(diào)時保持冷靜。這次課不僅教授我們?nèi)绾巫R別可能導致不安全問題的情況，而且還提高了我們的溝通技能，使我們更能夠與客戶、團隊和電腦通信交流，從而提高服務(wù)的水平。
段落三：消防安全培訓的體會。
消防安全培訓是一項保安員必須接受的課程，特別是在大型商場和公共建筑中工作的保安。在這個課程中，我學習了如何使用滅火器和如何在火災(zāi)爆發(fā)時保持冷靜并指導人們?nèi)绾伟踩枭?。此外，課程還教授了火災(zāi)起因和預(yù)防策略。學習這些內(nèi)容的重要性在于，在保安行業(yè)中，預(yù)防比治療更為重要。學習了這些安全知識，我現(xiàn)在更有信心和能力應(yīng)對各種突發(fā)情況。
合作是一項必須致力于的技能，這對保安服務(wù)來說尤為重要。之前，我認為保安工作是一個獨立性很強的工作，但是，在公司的團隊合作培訓課程中，我學到了如何在團隊氛圍中發(fā)揮作用。通過與其他同事合作完成任務(wù)，學習了如何平衡自己的工作與其他人的工作，如何積極傳達信息并利用組內(nèi)信息。在這樣的培訓中，我學到了如何建立合作關(guān)系是如何提高協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量的。
段落五：總結(jié)。
通過這幾次培訓課程，我感受到了成為優(yōu)秀保安員的一些必要素質(zhì)和技能，例如溝通、協(xié)作、禮儀、消防安全和在不安全情況下的應(yīng)急處理。從這些課程中，我更能夠理解保安員的職業(yè)責任和角色。我相信，這些培訓所帶來的知識和實踐將使我成為一個更好的、更能夠滿足客戶需求和保護客戶財產(chǎn)的保安員。
保安培訓的個人心得體會篇十二
武鳳捷____一行認真聆聽了____等幾位教授、專家關(guān)于學校行政管理、領(lǐng)導力修煉、辦學理念、心理健康教育等方面的講座、報告,并到現(xiàn)場參觀了____光谷實驗中學、____山三中、____市崇仁漢濱學校、宜昌市夷陵區(qū)實驗中學及桃花嶺小學等幾所富有特色的學校，收獲頗多。
教育局作為管理學校的部門，既是學校的管理者，又是學校的服務(wù)者，要在原有的管理職能基礎(chǔ)上，牢固樹立服務(wù)理念，了解不同學校的發(fā)展需求，多為學校的發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境，為教師的成長提供更好的幫助。
本次學習活動中對崇文漢濱小學汪飛和光谷實驗中學馬國新2名校長的報告及夷陵中學的學校管理印象最深。2位校長有智慧、對學校的發(fā)展有自己獨特而深刻的思考，他們勵精圖治，遵循教育規(guī)律大膽探索，有干勁、有成果。這些學校，校長自信、智慧，教師幸福、嫻靜，學生淳樸、可愛，校園環(huán)境優(yōu)雅大氣、書香四溢，散發(fā)出花一般的芳香，自然而美麗。校園里是一群有信仰的幸福的教育人，管理成效值得稱贊，管理方法值得借鑒。
宜昌市夷陵區(qū)實驗中學“七彩星”學生綜合評價體系構(gòu)建比較完備，學校在評價內(nèi)容、評價形式、評價主體、評價方式等諸多方面進行了深入的實踐與探索，使評價成為校園文化建設(shè)的靈魂，發(fā)揮了評價的重大的積極作用。
目前我們是以人民滿意學校評估、設(shè)立市長教育質(zhì)量獎來評價激勵學校向前發(fā)展，學校被動因素居多，因為評價標準是同一個指標體系，評價標準年年不變，每一年，學校發(fā)展哪些方面發(fā)展了、發(fā)展了多少？只靠評估分數(shù)是否增高不夠科學，學校個性發(fā)展的動力不足，因此建立既評基礎(chǔ)又評個性特色的開放的上下互動的評價機制不失為解決問題的途徑。
首先在評估指標體系的內(nèi)容上進行更新，設(shè)置三個層面的指標：（1）基礎(chǔ)指標?；A(chǔ)指標是辦好學校的基本要求，是學校發(fā)展的必備條件和基本保障，是評價學校是否合格的重要指標?；巨k學條件、學校管理、師資隊伍建設(shè)、教育教學工作、教育質(zhì)量等，是這部分評估指標的主體。應(yīng)通過督導評估，引導學校扎扎實實地抓好基礎(chǔ)性工作，規(guī)范辦學行為，為學校持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。（2）發(fā)展指標。發(fā)展指標是在學校達到基礎(chǔ)指標基礎(chǔ)上的發(fā)展與提高，重在衡量外顯的努力與變化。發(fā)展指標具體分為兩個層面設(shè)置：一是必選指標，根據(jù)教體局制定的年度工作要點，確定若干個統(tǒng)一要求必須發(fā)展的項目作為必選指標，以保證區(qū)域教育發(fā)展方向的協(xié)調(diào)一致性。二是自選指標，主要體現(xiàn)在設(shè)施建設(shè)和學校管理方面，根據(jù)學校改革與發(fā)展的實際，確定若干個自選指標，使學校有自主發(fā)展的空間和自主權(quán)，促進學校個性發(fā)展。（3）特色指標。特色指標的確定需要學校立足自身發(fā)展實際，借助某一方面的傳統(tǒng)和優(yōu)勢，以全面實施素質(zhì)教育、堅持教育創(chuàng)新為宗旨，以個性特色為切入點和發(fā)展的增長點，不斷創(chuàng)新，逐步形成自己獨特的、優(yōu)化的、穩(wěn)定的教育特征、風格和校園文化，引導和促進學校不斷向更高境界發(fā)展攀升。
其次，在指標的確定上引入?yún)f(xié)商機制，確定各學校的發(fā)展指標和特色指標。每學年開學前，各學校在充分發(fā)揚民主、科學論證的基礎(chǔ)上，確定符合學校自身發(fā)展需求的“自選指標”和“特色指標”，在教體局召開的全區(qū)校長、教育直屬部門有關(guān)人員參加的會議上進行討論、協(xié)商，最終形成準確、完整、客觀的“一校一標”（即每校發(fā)展指標和特色指標各不相同）。自主與協(xié)商相結(jié)合，能夠充分尊重學校的主體性和差異性，最大程度地張揚學校的個性，挖掘?qū)W校的潛能。
再次，評估方法上尊重差異。教育部門結(jié)合實際，尊重不同學校的基礎(chǔ)和差異，在評估時，只要學校完成協(xié)商的目標就可以得滿分，確保所有學校經(jīng)過督導評估，找到自己的發(fā)展點、增長點和原動力，充分調(diào)動薄弱學校發(fā)展的積極性，逐步實現(xiàn)全區(qū)學校均衡發(fā)展。
這樣，通過“發(fā)展性評估”和“研究性評估”等方式，教育行政部門可以指導學校制定發(fā)展規(guī)劃，診斷學校辦學中存在的困難和問題，使每所學校，特別是使基礎(chǔ)相對薄弱的學校找到“最近發(fā)展區(qū)”，增強學校自主創(chuàng)新、主動發(fā)展的自覺性和自信心。
（二）如何評價教師？
我們目前運用的是對教師德、能、勤、績等方面的量化積分來考核，評價的主體是學校，而作為教師服務(wù)對象的學生及家長的評價沒用參與其中或是少有參與；評價的內(nèi)容重“能”、“績”，輕“德”、“勤”。新時期，人民群眾對教育的關(guān)注度越來越高，對孩子的心理健康越來越重視，對教師的職業(yè)道德標準要求也越來越高，而教師這個群體，受經(jīng)濟社會的影響，師德出現(xiàn)諸多新問題，如若用原有的評價方式，對教師師德的約束力太弱。思想決定行為，師德問題不解決，師能提升就會受到影響。因此，需要把對師德的考量放重、做實，把評價的主體多元化，才能促進師德問題的解決。
（三）如何評價學生？
教育部于____年12月16日發(fā)布了《關(guān)于加強和改進普通高中學生綜合素質(zhì)評價的意見》，轉(zhuǎn)變以考試成績?yōu)槲ㄒ粯藴试u價學生的做法，為學生積極主動地發(fā)展、為學校掌握學生成長規(guī)律、為促進評價方式改革、為切實轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式提供了途徑和依據(jù)。作為高校招生錄取重要參考的綜合素質(zhì)評價，為什么評、評什么、怎么評、如何使用，終于有了答案。高考制度的改革，為義務(wù)教育如何培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)、如何評價學生，提供了方向和實際操作依據(jù)，小學、初中需要盡快深入研究并進行實踐探索，以評價改革來轉(zhuǎn)變教師、學生及家長的質(zhì)量觀，把學生從唯分數(shù)論中解救出來，讓每個學生在科學的評價引導下，掌握知識，發(fā)展能力，形成良好思想品質(zhì)，成為全面發(fā)展的人。
保安培訓的個人心得體會篇十三
保安是社會所需的重要職業(yè)，而保安的能力和素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定。因此，加強保安隊伍的培訓和提升保安人員的綜合素質(zhì)是一項非常重要的工作。在這里，我要分享我在保安培訓中獲得的心得和體會。
第二段：培訓內(nèi)容。
在培訓中，我們主要學習了法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識和技能、安全守則、應(yīng)急處理等方面。在學習法律法規(guī)方面，我們要了解各種公共安全法律法規(guī)，并掌握處理各類事件的程序和規(guī)定；在學習基礎(chǔ)知識和技能方面，我們主要學習安保工作的基本理論和技能，包括物理防范、電子安防、消防安全等方面的知識和技巧；在學習安全守則方面，我們要牢記各種安全常識和規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行；在學習應(yīng)急處理方面，我們要掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理原則和方法，及時有效地處理各種安全事件。
第三段：培訓方法。
為了更好地培訓保安人員，我們的培訓采用了不同的方法和手段。在理論學習上，我們采用了講授、講解和課堂互動討論等方式，使學習更加生動、有趣。在實踐學習上，我們主要以模擬和演練為主，確保保安人員能夠在實際工作中快速、準確地處理安全事件。
通過保安培訓，我深刻認識到保安工作的重要性，也更加明確了自身作為一名保安人員應(yīng)具有的素質(zhì)和能力。首先，保安人員要有良好的思想道德素質(zhì)，不斷加強法律法規(guī)和安全常識的學習，增強自我保護意識。其次，保安人員要具備實戰(zhàn)能力，掌握各種應(yīng)急處理技能，提高處理各類突發(fā)事件的能力。最后，保安人員要有團隊意識和協(xié)作精神，積極配合工作，保證工作順暢進行。
第五段：總結(jié)。
保安培訓是提高保安隊伍素質(zhì)的重要舉措，通過它，能夠不斷增強保安人員的綜合素質(zhì)，提高保安服務(wù)水平。在將來的工作中，我將會不斷努力，把所學的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，發(fā)揮自己的能力和水平，為社會的安全和穩(wěn)定做出自己的貢獻。
保安培訓的個人心得體會篇十四
本周二(11月20日),社區(qū)民警 警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓課. 在認真學習聽講中感觸頗豐,從中得到點撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報,使大家認識到當前治安情況的嚴峻性.年關(guān)將至違法活動將會有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕,加強責任心把各項工作落到實處.針對目前存在及應(yīng)該注意的問題,顏警官提出幾點意見.
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足
物管公司的保安員始終處在一線前沿，直接面對業(yè)主， 是物管公司的窗口，保安員每時每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識。對無理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強保安員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓是十分重要的.在工作中要有主動性和創(chuàng)造性. 做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服, 佩戴裝備（對講機）,嚴整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人.作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導. 值班保安員要認真做好放火、防盜工作. 認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應(yīng)知會有關(guān)住戶以排除可疑.執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失.
3-嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載. 對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4- 嚴守秘密未經(jīng)批準.不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責,服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會.還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，堅決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者，小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查，確保住戶人身、財產(chǎn)不受損失 , 處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時，經(jīng)常會碰到一些可疑情況，要多看、多問、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置 及姓名)或上門推銷的人員.密切觀察其舉動,必要時要求其寫下承諾書，不得再次進入小區(qū)并勸其離開.但要留意其體貌特征以便日后其再來時能夠及時辯認,預(yù)防意外事件發(fā)生. 突發(fā)事件的現(xiàn)場控制及維護處理.
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時-14時及傍晚17時-21時左右. 巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當值領(lǐng)班和應(yīng)急隊員，迅速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)確認情況后通知上級領(lǐng)導和公安機關(guān).
1-應(yīng)急隊員接到當值主管指令后在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場.
2-在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入.
3-應(yīng)急隊員趕到現(xiàn)場后，馬上進行各項相關(guān)工作，同時劃定現(xiàn)場保護范圍，外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進入，保護現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點.
5-嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動.注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應(yīng)予以保護.
6-做好保密工作,未經(jīng)許可嚴禁傳媒入內(nèi)采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸.
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識,理清思路,堅持在公安部門和公司領(lǐng)導下增強管理理念,認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作,維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù).
20xx 年11月21日
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