計劃是為了達到某種目標或完成特定任務而提前安排的一系列步驟或行動,它可以幫助我們有條理地進行工作和生活。無論是長期計劃還是短期計劃,都能夠提高效率和組織性。計劃的制定是明智決策的重要一步,它可以幫助我們避免浪費時間和資源,以及更好地預測和規(guī)劃未來。在計劃制定過程中,我們需要與相關人員進行討論和溝通,以獲得更多的建議和意見。以下是一份關于計劃制定的范例,供大家參考。
農(nóng)信社新年工作計劃篇一
一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過自身的體驗才能獲得,因此,在整個活動過程中,要以形體動作的美感來感染學生,要以舞曲中豐富的情感來陶冶學生,進而使學生逐步形成健康的審美觀念,高尚的道德情操,以及必要的音樂審美能力。
二、舞蹈課程要以文化為主線。以往舞蹈活動的視角往往單純的從動作到動作,很少從文化的角度去思考?,F(xiàn)在,因以普及藝術教育為內(nèi)容,把單純的舞蹈動作拓展為音樂文化是素質(zhì)教育的需要。因此,我們要通過學習不同風格的民族組合來體會舞蹈與人、舞蹈與社會、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等,通過舞蹈活動來了解不同的文化。
三、舞蹈課程要加強實踐與創(chuàng)造。要特別重視學生的參與和實踐,重視學生感受、體驗、表現(xiàn)舞曲的情感,重視學生感受、體驗、表現(xiàn)舞曲的美。同時,還應該鼓勵學生積極參與探究與創(chuàng)造,應當把開發(fā)學生的形象思維能力、開發(fā)學生的創(chuàng)造性思維潛質(zhì)作為重要的培養(yǎng)目標。
四、舞蹈課程要提高學生的各項能力。通過學習要全面培養(yǎng)學生的視覺能力、聽覺能力、動作協(xié)調(diào)能力、形體表達能力、認識自我和適應環(huán)境的能力。使學生的形象思維和科學思維得到協(xié)調(diào)發(fā)展,智力和創(chuàng)新能力得到不斷提高。
五、舞蹈課程要讓學生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則。
一、排練節(jié)目《炫舞激情》,參加團區(qū)委、區(qū)中小學生文藝匯演。
二、了解蒙古舞蹈的起源文化,學習蒙古舞蹈的基本動作。
一、通過老師的示范講解,學生的討論和練習,使每個學生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則,掌握基本功要領。
二、培養(yǎng)學生注意發(fā)現(xiàn)身邊的藝術,能使自己的生活經(jīng)驗和藝術經(jīng)驗相互聯(lián)系,嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如:把自己對天氣的體驗與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來,用自己喜歡的動作表達出自己的體驗和感受。
三、啟發(fā)學生回想自己體驗到的各種強烈情感,或觀賞聆聽表現(xiàn)母愛、友情、歡樂等常見情感的作品,采用分組游戲的形式,將他們與自己體驗到的同種情感聯(lián)系起來進行討論,并用身體語言表現(xiàn)出來。
四、鼓勵學生參與社區(qū)或家鄉(xiāng)的藝術活動,從中學習和感受公共場所的藝術,提高自己的表演能力。
五、通過觀看和聆聽易于了解的不同地區(qū)、不同風格的藝術作品,讓學生知道有不同的民族文化。
六、通過每月一次的單元復習和測試,了解學生的學習情況。
農(nóng)信社新年工作計劃篇二
在xx局黨組的正確領導下,xx局認真貫徹落實十八大、十八屆二中三中四中全會精神,貫徹落實以“質(zhì)量、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的中國質(zhì)量大會精神,堅持“抓質(zhì)量,保安全,促發(fā)展,強質(zhì)檢”工作方針,以依法行政為主線,以作風建設為重點,以準軍事化管理為抓手,以服務轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展為宗旨,著力抓好以下幾方面工作:
一、進一步抓好群眾活動的成果轉(zhuǎn)化。深刻把握當前質(zhì)檢工作的實際,努力把深化群教活動成果與部署明年工作結(jié)合起來,進一步振奮精神、改進作風。
二、繼續(xù)抓好進口醫(yī)療器械的檢驗監(jiān)管工作,縮短檢驗監(jiān)管流程時限,提高不合格檢出率。
(一)完成進口工業(yè)品超流程情況分析報告,提高進口工業(yè)品流程時限符合率。
(二)進一步推進進口醫(yī)療器械檢驗流程再造,完善進口醫(yī)療器械委托檢測相關規(guī)定。
三、繼續(xù)抓好出口食品檢驗監(jiān)管和安全控制工作。
(一)完善出口食品企業(yè)檔案,實施科室內(nèi)統(tǒng)一管理和動態(tài)管理。
(二)加強出口食品企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管和誠信管理。按計劃做好備案企業(yè)的監(jiān)管和“進出口企業(yè)誠信管理系統(tǒng)”的填報工作。
四、進一步加強窗口建設和服務工作。
(一)加強內(nèi)部管理,制訂流程時限管理措施和制度。
(二)加強與口岸局的外部工作聯(lián)系,針對口岸轉(zhuǎn)單中存在的問題進行調(diào)研,擬定解決措施并制訂相關工作制度。
(三)推進和完善無紙報檢模式的創(chuàng)新工作。
五、進一步完善充實xx局“1+4”內(nèi)部管理模式和理念。“1”代表全局整體,“4”代表四個科室?!?”要提出目標要求,并以內(nèi)部管理要求制定相關制度,“4”又要將“1”的目標分解細化,落實到全體到末梢,不斷提高執(zhí)行力。
六、繼續(xù)抓好作風建設和文化建設。一是抓住機關黨建這個根本,加強和改進機關作風建設,在思想、組織、作風、制度等各項建設上都有新的進展。二是夯實科室建設這個基礎,使機關的每一個單元都處于最佳狀態(tài)。三是強化績效管理這個關鍵,加強績效管理,完善考核辦法,建立起科學合理的考核監(jiān)督體系,進一步提升工作績效。四是扎實推進依法行政這個重點,切實提高行政效率。落實xx局“法制工作全局化,全局工作法制化”的法制工作目標。五是把握機關文化建設這個核心,樹立機關文明窗口形象。
xx年,xx局將通過深化xx檢驗檢疫品牌創(chuàng)建和文明單位創(chuàng)建,促進機關建設上水平,凝心聚力,實現(xiàn)“鑄精品,建強局”的工作目標。
農(nóng)信社新年工作計劃篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20××年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的`做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20××年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。
農(nóng)信社新年工作計劃篇四
去年以來,在州縣各級各部門的關心支持下,全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設管理的力度不斷加強,各項工作也逐漸轉(zhuǎn)入規(guī)范化,但少批多建、未批先建、不按規(guī)劃實施的違章現(xiàn)象依然存在,集鎮(zhèn)范圍內(nèi)土地私下倒賣行為時有發(fā)生,集鎮(zhèn)管理水平急待提升,為盡快扭轉(zhuǎn)這種狀況,經(jīng)研究,決定對鎮(zhèn)村建設、規(guī)劃、國土、環(huán)保等管理工作進一步優(yōu)化完善,特提出如下意見:
(一)商定調(diào)整集鎮(zhèn)監(jiān)管執(zhí)法范圍。根據(jù)集鎮(zhèn)總體規(guī)劃和州、縣相關文件精神,鎮(zhèn)城市綜合管理執(zhí)法組將與鎮(zhèn)景點圈總公司、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)召開聯(lián)席會議,進一步商定集鎮(zhèn)和重點區(qū)域四址監(jiān)管范圍,并對其進行調(diào)整明確。(完成時間:2月28日前)
(二)召開全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化工作會議。召開鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化工作會議專題研究部署鎮(zhèn)村建設管理工作,舉辦相關培訓班,對建設管理相關法律法規(guī)進行宣傳學習,安排開展全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中“兩違”專項整治行動。(完成時間:3月初)
(三)配合完成鎮(zhèn)區(qū)控制性詳規(guī)修編。去年根據(jù)縣人民政府安排,縣規(guī)劃局正在準備相關專家對我鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)控制性詳規(guī)進行修編,鎮(zhèn)城市綜合管理執(zhí)法組要加強配合,爭取4月份拿出修編成果。(完成時間:4月底前)
(四)組建城建綜合管理辦公室。分別給縣委常委、常務副縣長,縣長等領導作專題匯報,爭取領導來鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公,對縣直單位設在鎮(zhèn)的相關職能機構(gòu)進行統(tǒng)一整合管理,設立鎮(zhèn)城建綜合管理辦公室和行政審批服務大廳。(完成時間:3月上旬)
(五)研究制定相關文件。由黨政班子成員和鎮(zhèn)城市綜合管理執(zhí)法組干部分別與各村、各單位進行座談調(diào)研,拿出《鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理暫行辦法》、《鎮(zhèn)城建管理考核實施方案》、《鎮(zhèn)城鄉(xiāng)同建同治工作實施方案》、《鎮(zhèn)城鄉(xiāng)城鎮(zhèn)化工作計劃》、《鎮(zhèn)城建聯(lián)席會議制度》等相關文件草案,提交鎮(zhèn)黨政班子會研究后交鎮(zhèn)政府、景點圈、經(jīng)開區(qū)聯(lián)席會議審定。(完成時間:3月底)
(六)加強工作保障。各村(社區(qū))都要成立工作領導小組,社區(qū)增設城建管理專干1名,工資待遇比照計生專干執(zhí)行;村增設城建設管理專干,與村安全生產(chǎn)專干“一崗雙責”,工資待遇適當安排。鎮(zhèn)財政年初預算在去年基礎上增列工作經(jīng)費20萬元,保障工作機構(gòu)日常運轉(zhuǎn)。(完成時間:4月底)
(七)營造深厚氛圍。制作專題宣傳教育電視片,在鎮(zhèn)電視臺循環(huán)播放;利用趕場日,設立宣傳咨詢臺宣傳;制作宣傳單,上門上戶進行散發(fā)宣傳;組織文藝演出和沿街巡游進行氛圍宣傳。(完成時間:4月底)
(八)組織集中違建拆除。分類分戶摸清底數(shù),一戶一檔、一戶一策地制定強拆方案,完善好相關法律手續(xù),預備好處突隊伍和預案,適時組織集中強拆。(完成時間:5-8月)
農(nóng)信社新年工作計劃篇五
20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質(zhì),優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新得品牌項目,制造服務亮點,樹立良好得餐飲品牌形象。
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人得風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多得流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮得亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮得印象,爭取更多得潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦得更亮。
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會得基礎上進一步深化專題會得內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部得負責人參加),提升研討會得深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員得溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部得管理品牌項目。
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門得衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格得部門和崗位進行相應得處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”得良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
將在現(xiàn)有服務水準得基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房得服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務人員得入職資格,提升服務員得薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部得服務典范,樹立餐飲部得優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌得基礎上再創(chuàng)新得服務品牌。
出品是餐飲管理得核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
20xx年將對培訓方向進行調(diào)整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面得學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識得熱潮,對取得國家承認得各種行業(yè)資格證書得員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員得儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型得團隊。
20xx年得部門培訓主要課程設置構(gòu)想是:把20xx年得部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
積極配合人力資源部得各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)得認同感,提高員工得職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工得凝聚力。20xx年度工作得順利開展,全賴于領導得悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部得幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作得大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多得指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極得配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型得、優(yōu)秀得餐飲服務團隊而努力!
農(nóng)信社新年工作計劃篇六
過去的一年,我們堅持以“響應行業(yè)協(xié)會要求,以雜志平臺為交流傳播載體,以活動經(jīng)營為實現(xiàn)效益突破”的理念,逐步開展各項工作。
完成全年雜志的出版工作。20xx年以來,房地產(chǎn)市場相繼進入了調(diào)整期,市場銷售、開發(fā)投資、信心指數(shù)均受影響。為此,我們對市場數(shù)據(jù)作了大量分析,對企業(yè)加強調(diào)查,同時與行業(yè)協(xié)會保持密切聯(lián)系,分別就弱勢下如何促進銷售、增強開發(fā)信心等內(nèi)容組織專題,約寫文章。
一年中,住房和城鄉(xiāng)建設部的有關領導,中國房協(xié)副會長兼秘書長朱中一定期為雜志撰寫卷首語,分析市場走勢,給企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供了大量參考依據(jù)。
豐富雜志內(nèi)容,提高辦刊質(zhì)量。隨著雜志社各項工作的逐步開展,我們把提高辦刊質(zhì)量作為工作的中心,通過加強內(nèi)部培訓,特別是對編輯的工作提出量化標準,選題申報、文章質(zhì)量、約稿的調(diào)整與修改都提出了高要求。同時,我們也通過組織調(diào)查,開展企業(yè)研究,力求提高雜志的專業(yè)研究能力。
尋求對外合作,創(chuàng)新雜志經(jīng)營。房地產(chǎn)市場的變化,企業(yè)經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變,都對我們的經(jīng)營創(chuàng)新提出了更高要求,這既是壓力也是挑戰(zhàn)。雜志有其自身的限制,但其對資源信息的整合,確是沒有邊際的。
為此,我們積極主動對外尋求合作,組織論壇活動,突破雜志經(jīng)營的局限。
通過上述各項活動的組織和舉辦,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?。當然,在看到成績的同時,我們在一年來的工作中也存在了不少問題,許多弊端也不斷暴露出來,對此我們也都做了認真的總結(jié)和思考。
在此,特別感謝十六城市開發(fā)公司各位編委對雜志社的關切與支持,也希望各公司都將自己的寶貴的企業(yè)管理經(jīng)驗與我們分享,實現(xiàn)雜志的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。同時也希望各位編委能夠組織全公司的人多給雜志寫文章,讓老總也寫,分享他們的成功與經(jīng)驗。
一是加強對市場的分析與研究,探求房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的模式。
加強研究房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營管理模式,關注重點企業(yè)和品牌企業(yè)的發(fā)展。同時關注節(jié)能環(huán)保、精裝修的發(fā)展趨勢,以及企業(yè)對節(jié)能環(huán)保技術、材料的應用和使用,組織深度專題報道。
二是開放視野,擴大合作范圍。
可適當關注商業(yè)地產(chǎn)領域:如住宅開發(fā)企業(yè)如何涉足商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā);組織有關展覽、展示活動;關注住宅部品與產(chǎn)品,研究如何將科技產(chǎn)品運用于項目,搭建產(chǎn)品采購平臺;加強與各地的合作,開辟地方專欄,重點關注二、三線城市;加深與中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會合作,擴大產(chǎn)品領域及國內(nèi)外有關大企業(yè)的合作。
三是強化內(nèi)部流程和制度管理。完善雜志社的出版流程,嚴格按照既定流程出刊,并完善相應指標考核體系;規(guī)范廣告出版流程及活動組織流程,加強約稿與采訪文章的選題規(guī)劃和文章質(zhì)量。
四是美化版式,制造視覺沖擊力。雜志美術設計向精細化、文化時尚感的風格調(diào)整。符合市場化、時尚化、藝術化、精細化的發(fā)展方向,走高端雜志風格,形成自身特色;加強人物照片使用,照片使用實行多樣化,改變以往建筑照片偏多的風格,多使用一些人物照片,增強照片的動感。
五是內(nèi)容定位。針對市場與企業(yè)發(fā)展,強調(diào)欄目設定的專業(yè)化與針對性;增強專題欄目文章的深刻性、可讀性、時新性、預見性;文章選題貼近市場,關注企業(yè);提高雜志的專業(yè)與權威,增強對知名專家、官員、企業(yè)的文章采訪與約稿。
縱觀目前我國的房地產(chǎn)企業(yè),數(shù)量多、規(guī)模實力參差不齊。與其他行業(yè)相比,房地產(chǎn)行業(yè)有著生活關聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈涉及行業(yè)廣、動用社會資源多、客戶參與度高、市場需求差異性大等特點,這樣的行業(yè)特殊性,使我們更要認識到房地產(chǎn)企業(yè)的文化與價值觀、企業(yè)軟實力的塑造,對房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展、對社會生活的影響是極其廣泛和深遠的。
因此,我們將進一步發(fā)揮媒體資源整合的優(yōu)勢,發(fā)揮媒體的文化傳播作用,為房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化與戰(zhàn)略發(fā)展提供更多的參考依據(jù),更好地為房地產(chǎn)企業(yè)提供服務。為此,我們也將聯(lián)合有關專業(yè)機構(gòu),開展學術交流與研討,深入對接國內(nèi)外管理咨詢、顧問培訓等專業(yè)機構(gòu),開展經(jīng)營管理、企業(yè)文化、人力資源、市場銷售等方面的培訓活動,提高企業(yè)的文化軟實力建設。圍繞企業(yè)做強做大的理念,定期組織活動,促進企業(yè)間的交流與學習、溝通與合作。組織舉辦各種展覽、展示和考察活動,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。推動房地產(chǎn)企業(yè)品牌與文化水平的提升。收集有關資料和信息,組織市場調(diào)查,編寫專題報告,為行業(yè)、為企業(yè)提供據(jù)測參考依據(jù)。
農(nóng)信社新年工作計劃篇七
公司新領導層接手公司的第一年,根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃,結(jié)合本公司的實際情況,公司財務部在一如既往地做好日常財務核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,將著力做好完善財務制度、推進規(guī)范管理和加強學習教育、苦練服務內(nèi)功兩篇文章,為公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務。
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,按照財務法和企業(yè)財務制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合財務師事務所對公司第七年度的年終財務報表進行審計,并按有關部門的要求,完成財務報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常財務核算工作。按照財務制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用財務科目,編制財務憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關財務報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂財務憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務,走在同業(yè)前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
1、嚴格遵守《財務人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調(diào)度與控制,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質(zhì)日顯重要。
1、認真學習財務法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)財務制度和有關的財務制度,提高財務人員的法制觀念,加強財務人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。
2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高財務人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對財務人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對財務信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
農(nóng)信社新年工作計劃篇八
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的'工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除參加明年的技術比武更為提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
農(nóng)信社新年工作計劃篇九
過去的一年是進一步深化信用社改革的關鍵年,我社在聯(lián)社的正確領導下,全體職工團結(jié)一心、盡職盡責、努力拼搏,認真貫徹落實聯(lián)社年初工作精神,圓滿地完成了聯(lián)社的各項計劃。2010年我們?nèi)w職工將以更加飽滿的工作熱情,認真落實^v^精神,用科學的發(fā)展觀為指導,積極服務新農(nóng)村建設,擴大信貸規(guī)模,深化支農(nóng)內(nèi)涵,爭取更大創(chuàng)造更大的成績。為了更好的作好2010年各項工作,根據(jù)聯(lián)社整體工作目標,結(jié)合xxxx信用社工作實際將明年工作計劃如下:
一、狠抓增存工作不放松。
農(nóng)戶小額信用貸款是目前聯(lián)社主抓的信貸產(chǎn)品,風險相對較小,流動性強收益高。經(jīng)過兩年多的推廣已形成一定的市場,操作性強,2009年我社84%的貸款投放全是小額信用貸款,其利息收入全部利息收入的80%以上。因此2010年我們將繼續(xù)加大小額信用貸款的投放力度。力爭將小額信用貸款的占比增加到貸款總額的90%。專門打造農(nóng)戶小額信用貸款這個品牌,將本地區(qū)的小額信用貸款作強作大。明年上批次評定的小額信用戶將陸續(xù)到期,在續(xù)評的過程我們要總結(jié)上次評定的不足,適當擴大信用戶的數(shù)量,同時要控制信用戶的質(zhì)量,對不能履行合同,存在不講信用和收本收息困難的將與以取消或降低信用額度。貸款重點向春耕和涉農(nóng)方向投放,對當?shù)卦诜N植養(yǎng)殖上有困難的信用戶將適當?shù)臄U大貸款投放,適當降低大額貸款的投放。
嚴把信用戶的評定關,和貸款的出口關,加強信貸人員的責任意識和風險意識,做到“四不放”人情貸款不放,不符合條件的貸款不放,違規(guī)貸款不放,壘大戶貸款不放。認真做好貸款五級分類,嚴格控制貸款風險。加強貸后檢查,對個別不能按時結(jié)息的貸戶,進行摸底排查,逐筆分析原因,采取各種行之有效的催收、化解措施。對存在逃廢債貸款,將依法起訴,對轉(zhuǎn)移用途挪作他用的貸款有針對性的清收。力爭將不良貸款的比例降至最低,盡可能的降低貸款風險。
三、抓好貸款按季結(jié)息工作,培養(yǎng)貸戶的信貸習慣。
加大利息催收工作,做到應收盡收。通過2009年的后三個季度的結(jié)息情況來看,貸款戶對用結(jié)算賬戶進行轉(zhuǎn)帳結(jié)息還不是很熟悉,不習慣用結(jié)算賬戶進行結(jié)算。在結(jié)息日仍有一大部分客戶帶現(xiàn)金前來結(jié)息。這樣一來,使我們業(yè)務總量大營業(yè)面積相對較小的矛盾顯得猶為突出。為此,明年將加大對開立個人結(jié)算賬戶辦理貸款的農(nóng)戶進行宣傳和指導,讓其在結(jié)息日前將現(xiàn)金送存到貸款時的指定賬戶。這樣既方便了貸款戶,現(xiàn)時也緩解了我社業(yè)務量大營業(yè)面積小的矛盾。
四、繼續(xù)做好金牛卡的發(fā)行與宣傳工作,做好股金分紅工作。
金??ǖ拇罅堪l(fā)行將有效的降低紙幣的流通量,降低經(jīng)營成本,擴大中間業(yè)務。我們將繼續(xù)加大對金??ǖ男麄髋c發(fā)行工作。為我社安裝atm機作好準備工作。2009年股金分紅工作我們將嚴格按照聯(lián)社的工作要求,保質(zhì)保量的完成。
五、繼續(xù)抓好信用社內(nèi)部人員、財務、內(nèi)控等各項管理工作。
(一)針對我社職工文化水平普遍較低法律意識不強的實際情況,我社制定學習計劃,由主任帶頭學習業(yè)務、法律知識,提高全體職工業(yè)務技能和依法合規(guī)經(jīng)營的意識。堅持這項學習制度,把每周一、三、五作為學習日,重點學習相關法律、法規(guī),行業(yè)內(nèi)控制度、業(yè)務操作流程和計算機的應用等。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十
20xx年5月的時候帶了一次青島團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我?guī)F來的大致工作計劃:
1、熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失。
2、服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4、導游要以不變應萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十一
一、在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設立營銷辦事處,以增強營銷力度,。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。
二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員,實行促銷額提成包干制,酒店不負擔任何營銷成本,只按兼職營銷員的促銷額支付提成。
三、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構(gòu)的合作,簽訂合作協(xié)議,明年還將進一步擴大合作對象。
四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會,聯(lián)合推出集“ 吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路,其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應,我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。
五、在寧海本地市場上我們除了原有機關單位市場外,還要努力攻克企業(yè)會議市場,擴大他們在我們酒店的消費額,(我們現(xiàn)在已制作金卡,面對企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈送貴賓卡,吸引企業(yè)單位或個人前來消費)。
六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設計,使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網(wǎng)站上發(fā)布,網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房,營銷部也將安排專人跟蹤負責網(wǎng)上訂房。
七、安排專人收集全國乃至國際會議信息,開展有針對性的公關營銷。
八、了解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策,采取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策(如實行淡季洗浴大眾價)。
九、酒店服務產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新,如客房新增ip電視系統(tǒng),實行賓客有償點播,以增加營業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外,我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷,出臺員工促銷成功的獎勵辦法。
最后,值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做,做得好還可以使得“淡季不淡”。 那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,茂密的森林釋放大量的氧負離子,加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品,配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡,加上有競爭性的價格策略,可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。
第四個方面:加強為員工服務,強化員工培訓和員工隊伍建設,培育 “人文關懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化,提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。
“先有滿意的員工,然后才有滿意的賓客”。賓客的服務工作都是由員工來直接完成的,員工服務客人時,心情舒暢與否,肯定會影響對客服務的質(zhì)量,從而影響賓客的滿意度。故而,酒店應該培育出管理者為員工服務的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務和人文關懷。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十二
20xx年,內(nèi)科護理將在醫(yī)院領導及護理部的正確領導下,轉(zhuǎn)變服務理念,強化服務意識,無論從管理、服務上,還是在追求質(zhì)量上,我們都力爭邁上一個新臺階,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習護理法規(guī),以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點患者的管理,把危重患者做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、加強對重點員工的管理,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力。
又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、引導護士真誠接待患者,主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求護士每天與患者溝通,包括健康教育、用藥后的效果及反應等,通過護患溝通縮短護患之間的距離。
3及時對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、了解本科病人的病情、心理狀態(tài)及生活情況。應用中醫(yī)護理的辨證觀、整體觀理論和現(xiàn)代護理知識對服務對象實施整體護理。監(jiān)督檢查護理單元工作,提出改進措施和意見。
四、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,及時進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考
試和技術操作考核。
2、護士長檢查時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
六、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2、及時報送護理信息。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十三
xx年已經(jīng)過去了,作為一名安全員我對x年的安全工作有以下計劃:
1、加強公司的安全規(guī)范管理。協(xié)助各部門修訂完善各項安全生產(chǎn)制度,形成完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章體系,實現(xiàn)全面的安全管理。
2、加強安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,不定期進行張貼與發(fā)布,促進公司的安全文化氛圍。
3、進行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的安全工作資料進行管理,并建檔。
4、參與公司新入員工的安全知識培訓、以及各種特種作業(yè)等的相關知識教育,并進行考核監(jiān)督,加強員工安全意識。
5、加強車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設備狀態(tài)的監(jiān)督,以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。對檢查出的各類安全隱患及時反映并督促各部門整改與完善。
6、做好特重大事故的統(tǒng)計與報告管理工作。對違章、違規(guī)作業(yè)人員進行分析與調(diào)查,通過對責任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預防減少事故的發(fā)生與損失。
7、加強對安全設施設備、安全防護用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓等的維護與管理。以及安全帽、安全鞋、防護手套、防護服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計與監(jiān)督。
8、加強與各部門主管的交流,及時反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關建議或討論,組織參與相關會議活動,共同推進公司安全生產(chǎn)工作。
9、加強公司與各部門安全工作的合作。參加集團公司或安監(jiān)部組織的安全生產(chǎn)會議、培訓,并及時傳達的會議及培訓的相關通知,并組織落實。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十四
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實現(xiàn)在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實現(xiàn)利潤萬元,確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出臺《縣農(nóng)村信用社年增盈創(chuàng)利實施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內(nèi)抓財務管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作:
1、財務開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
4、包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。
5、成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,計劃在年月份,我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
四、按標準開展信息披露工作。信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露,具體對年度的各項經(jīng)營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務經(jīng)營的真實情況。
五、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
總之,在新的一年里,我們財務科工作計劃將借改革契機,繼續(xù)加大財務管理力度,提高員工業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務科的職能作用,積極完成全年各項計劃任務,以最大限度地服務于信用社,為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻!
今年,是我市深化農(nóng)村信用社改革試點工作關鍵的一年,是促進農(nóng)村信用社業(yè)務發(fā)展上臺階重要的一年,也是進一步強化農(nóng)村信用社管理?的一年。全市農(nóng)村信用社及廣大員工一定要統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,奮發(fā)向上,要抓住改革機遇,一心一意謀發(fā)展。今年農(nóng)村信用社工作的總體要求是:以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹中發(fā)〔20xx〕1號文件、x黨發(fā)〔20xx〕xx-x號文件精神,緊緊抓住改革機遇,牢牢把握發(fā)展主題,堅持?以人為本和科學的金融發(fā)展觀,圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,立足“三農(nóng)”,服務社區(qū),拓展領域,提高金融服務水平,按照“三要三不要”的要求,加快做大做強步伐,為富民興黔和全面建設小康社會作出更大貢獻。今年農(nóng)村信用社工作的任務目標是:全市農(nóng)村信用社存款確保增長xx%,力爭xx%以上。貸款確保增長xx%以上,農(nóng)業(yè)貸款增加xx億元。不良貸款率下降xx個百分點。實現(xiàn)盈利xx-x億元以上?;就瓿扇修r(nóng)村信用社產(chǎn)權制度改革。
當前,國家及我市的經(jīng)濟形勢和政策環(huán)境,非常有利于農(nóng)村信用社改革與發(fā)展。一是黨中央、國務院更加重視農(nóng)村工作,近幾年相繼出臺一系列穩(wěn)定、完善和強化扶持“三農(nóng)”發(fā)展的政策,從發(fā)展糧食生產(chǎn),調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展農(nóng)村第二、第三產(chǎn)業(yè),改善農(nóng)民進城就業(yè)環(huán)境,搞活農(nóng)產(chǎn)品流通,加快農(nóng)業(yè)基礎設施建設等方面,全方位、多渠道為農(nóng)民增收提供了優(yōu)惠條件。農(nóng)村經(jīng)濟的大變革,帶來了農(nóng)村資金供求的大變化,農(nóng)村金融市場前景廣闊,農(nóng)村信用社面臨更加向好的外部環(huán)境,各種利好因素不斷增加,服務“三農(nóng)”空間巨大。今年中央1號文件中,強調(diào)增加對“三農(nóng)”的信貸支持力度,提出了加快落實對農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)實行多種抵押擔保形式的有關規(guī)定,這將為農(nóng)村信用社防范信貸風險提供保障。二是、市政府高度重視農(nóng)村信用社改革與發(fā)展,繼市政府出臺幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債和增資擴股指導意見后,年底又出臺了《關于促進農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的意見》(x黨發(fā)〔20xx〕xx-x號),充分肯定了農(nóng)村信用社的重要地位和作用,明確了今后一定時期內(nèi)改革和發(fā)展的目標任務,出臺了建立扶持發(fā)展和處置風http://險資金、取銷開戶限制和涉農(nóng)資金歸位、幫助增資擴股和清收舊貸、減免相關稅費、創(chuàng)建農(nóng)村信用環(huán)境等一系列優(yōu)惠政策措施,提出了金融服務工作要求。只要全市農(nóng)村信用社認真學習?好、宣傳好、協(xié)調(diào)好、貫徹好、落實好,必將推動農(nóng)村信用社改革與發(fā)展躍上新臺階。三是市人大十屆三次會議把解決“三農(nóng)”作為全市工作的重中之重。為落實“多予少取放活”方針,在明確免征農(nóng)業(yè)稅的基礎上,出臺了一系列扶持“三農(nóng)”政策,為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收致富奠定了良好基礎,并對農(nóng)村信用社改革與發(fā)展提出了要求。代表們非常關注“三農(nóng)”,對支持農(nóng)村信用社改革與發(fā)展表現(xiàn)出極大的熱情。只要我們抓住機遇,乘勢而上,就一定能鞏固發(fā)展良好勢頭,一定能夠?qū)崿F(xiàn)今年的目標任務。
今年農(nóng)村信用社工作要重點做好以下五個方面:
一、立足“三農(nóng)”,服務社區(qū),努力做好各項業(yè)務工作
(一)加大資金組織力度,做到“兩確保,三突破”。
做大存款規(guī)模,是做好服務“三農(nóng)”工作,支持社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的前提條件。為此,全市農(nóng)村信用社要實施穩(wěn)住農(nóng)村市場,開拓城鎮(zhèn)領域的經(jīng)營策略,在鞏固存款客戶,穩(wěn)定存款規(guī)模的基礎上,重點做到“兩個確?!保瑢崿F(xiàn)“三個突破”。
“兩個確保”:一是加大社區(qū)吸-儲力度,確保入股社員存款到社。切實發(fā)揮農(nóng)村信用社根植農(nóng)村,服務農(nóng)民,點多面廣的得天獨厚優(yōu)勢,充分調(diào)動信貸聯(lián)絡員隊伍的積極性、創(chuàng)造性,在確保入股社員存款不流失的基礎上,最大限度地提高農(nóng)民存款的占有率和社區(qū)存款市場份額。二是做好優(yōu)質(zhì)服務工作,確保貸款戶資金歸社。做好貸款客戶的跟蹤服務工作,以優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶信任和支持。向貸款戶發(fā)放貸款時,要根據(jù)貸款戶的用款需求和進度,提出資金使用建議,跟蹤投向和用途,幫助客戶理財,盡力將貸款客戶存款歸社。
“三個突破”:一是對公存款工作要有新突破。認真落實、省政府關于“取消農(nóng)村信用社開戶限制,行政事業(yè)單位預算外資金可以在農(nóng)村信用社開立賬戶”的政策,主動爭取各級黨委、政府支持,做好相關部門的協(xié)調(diào)工作,在確保涉農(nóng)部門和企業(yè)開戶農(nóng)村信用社的同時,爭取黨政機關、企事業(yè)單位到農(nóng)村信用社開戶。二是吸收外出勞務人員存款要有新突破。據(jù)統(tǒng)計,20xx年度全市外出務工人員匯回的勞務收入xx-x多億元,這是農(nóng)村信用社組織存款的重要來源。各社要認真摸清外出務工人員的情況,充分利用外出務工人員回家過節(jié)探親的機會,建立聯(lián)系制度,采取上門走訪,召開座談會、聯(lián)誼會、培訓會的形式,了解他們對金融服務的需求,提供資金匯兌的方法和自主使用資金的承諾。開展“送慰問,獻真情,交朋友,提供優(yōu)質(zhì)服務”的活動,努力爭取他們通過各種渠道將資金存入農(nóng)村信用社。三是培育“黃金客戶”工作要有新突破??h級聯(lián)社領導要實行分片包干,具體到人,重點攻關的辦法,走訪重點客戶。實施信貸傾斜政策,建立“綠色通道”,提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務等措施,吸引和發(fā)展一批黃金客戶到農(nóng)村信用社開戶存款。存款市場的競爭,實質(zhì)上是金融服務的競爭,今年全市農(nóng)村信用社要在優(yōu)化網(wǎng)點布局,加大科枝投入,創(chuàng)新存款品種,開展文明服務等方面下功夫。同時,積極爭取人民銀行支農(nóng)再貸款支持,壯大資金實力,緩解資金供求矛盾。
(二)增強服務“三農(nóng)”功能,積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
搞好貸款營銷,科學合理地把握信貸投放力度,是贏得社會效益,實現(xiàn)經(jīng)營效益的關鍵,有為才能有位。今年,全市農(nóng)村信用社要根據(jù)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,在防范信貸風險的前提下,積極做好信貸支持“三農(nóng)”、支持社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的工作。
一要因地制宜,把握信貸投向。農(nóng)業(yè)地區(qū)的農(nóng)村信用社新增貸款80%以上要用于“三農(nóng)”;城區(qū)和城郊結(jié)合部的農(nóng)村信用社新增貸款60%以上要用于社區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶、居民和中小企業(yè)、個體私營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟,培育一批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶,繁榮區(qū)域經(jīng)濟。
二要貼近“三農(nóng)”,做大做優(yōu)品牌。繼續(xù)推廣并完善農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式,進一步擴大覆蓋面,把農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌做大、做優(yōu)。在推廣工作中?,做到“三個堅持”、“三個到位”,把好“三關”。“三個堅持”,即堅持依靠各級黨委政府、發(fā)揮村支兩委的參與和支持的作用,堅持農(nóng)村信用社自主發(fā)放貸款的原則,堅持方便農(nóng)民、服務“三農(nóng)”的宗旨?!叭齻€到位”,即宣傳發(fā)動到位,使推廣農(nóng)戶小額信用貸款的目的、意義和要求,家喻戶曉,人人皆知;農(nóng)村信用環(huán)境培育工作到位,把評定信用戶,創(chuàng)建信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))活動,與農(nóng)村精神文明建設和“清欠打逃”有機結(jié)合起來,營造農(nóng)村良好的信用環(huán)境;調(diào)查評級到位,今年農(nóng)戶信用檔案的建檔面要達到100%,評定的信用農(nóng)戶面達到建檔農(nóng)戶的50%以上,對信用戶的發(fā)證面達80%以上。把好“三關”,即嚴把資信評定關,堅持標準,堅持原則,公開結(jié)果,確保評定工作的全面性和準確性;嚴把貸款關,實行專戶、專賬、專人、專職管理,加大責任?考核,確保農(nóng)戶小額信用貸款“貸得出、用得好、收得回”;嚴把政策關,按照“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則,真正讓信用戶獲得“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠和方便快捷”的金融服務,嚴格貸款用途,嚴禁冒名貸款,維護好農(nóng)民群眾的根本利益和農(nóng)村信用社自身權益。堅持“農(nóng)戶自愿組合,信守聯(lián)保協(xié)議”的原則,按照“多戶聯(lián)保、按期存款、分期還款”的要求,完善農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式,加大農(nóng)戶5-10戶聯(lián)保貸款業(yè)務的推廣力度。對進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求,可以適當擴大聯(lián)保貸款額度,延長貸款期限。通過農(nóng)村各類專業(yè)協(xié)會、經(jīng)紀機構(gòu)或擔保機構(gòu)等中介組織,幫助協(xié)調(diào)組建貸款聯(lián)保小組,有效解決農(nóng)村專業(yè)大戶資金需求。
三要發(fā)揮優(yōu)勢,拓寬信貸領域。充分發(fā)揮農(nóng)村信用社人熟地熟,簡便、快捷、及時和靈活利率政策等優(yōu)勢,在支持“三農(nóng)”、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶的基礎上,充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在支持縣域經(jīng)濟發(fā)展中的主導作用,重點抓好五個方面:一是繼續(xù)實施“農(nóng)民百元增貸工程”,盡量滿足農(nóng)民傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)信貸需求;在總結(jié)完善的基礎上,繼續(xù)做好“生源地國家助學貸款”工作;積極開辦農(nóng)民需要的住房、教育?、耐用消費品等消費性貸款,支持農(nóng)民外出務工。二是積極支持生態(tài)畜牧業(yè)發(fā)展,重點支持優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地、城郊型畜牧業(yè)、養(yǎng)殖小區(qū)建設,扶持、培育一批畜禽養(yǎng)殖和加工龍頭企業(yè)。三是大力支持特色農(nóng)業(yè),選擇具有地域特色和市場前景好的品種作為信貸支持重點,努力打造一批有特色、上規(guī)模的知名品牌。四是擇優(yōu)支持以地區(qū)資源為依托、產(chǎn)品有銷路、還款有保證的重點戶、專業(yè)戶、“公司+農(nóng)戶”、“基地+農(nóng)戶”、“協(xié)會+農(nóng)戶”的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營;積極支持“民辦民營民管民受益”的專業(yè)合作經(jīng)濟組織和中小企業(yè)的發(fā)展。五是積極參與小城鎮(zhèn)建設、農(nóng)業(yè)基礎設施建設和社區(qū)經(jīng)濟重點項目。城市?化程度高的地區(qū)的農(nóng)村信用社在滿足農(nóng)戶貸款需求的基礎上,積極探索適合于自身發(fā)展的市場定位,從支持社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做起,在追求規(guī)模效益上做文章。
四要積極探索,創(chuàng)新信貸方式。在繼續(xù)做好“社團貸款”的組織協(xié)調(diào)工作的同時。積極探索對農(nóng)村工商戶、專業(yè)農(nóng)戶的分類授信方法。探索可變現(xiàn)財產(chǎn)的抵押擔保辦法,對土地承包權和林產(chǎn)權質(zhì)押、動產(chǎn)質(zhì)押、物權質(zhì)押、龍頭企業(yè)擔保、擔保公司擔保、有固定收入的干部職工信用擔保等方式,進行探索和嘗試,不斷擴大農(nóng)村信貸投放規(guī)模。針對不同層次的客戶需求,創(chuàng)新貸款品種,逐步推出貼近農(nóng)村、服務社區(qū)的多樣化金融服務方式。進一步完善農(nóng)村信貸聯(lián)絡員制度,逐步推行客戶經(jīng)理制,切實加強管理,充分發(fā)揮其“信息反饋、貸款初審、跟蹤檢查、催收欠貸”的作用。
五要創(chuàng)造條件,開辦中間業(yè)務。充分發(fā)揮農(nóng)村信用社網(wǎng)點優(yōu)勢,加強與財稅、水電、電信、保險和其他銀行等部門的合作,積極開展代收代付、代理保險和承兌匯票。根據(jù)客戶金融服務需求,充分發(fā)揮現(xiàn)有電子網(wǎng)絡優(yōu)勢,開發(fā)新業(yè)務品種。
(三)切實加強信貸管理,做好不良貸款“雙降”工作。
努力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量,降低不良貸款率,防范和化解農(nóng)村信用社風險,并為提前或如期申請兌付央行票據(jù)奠定基礎。今年,要把不良貸款“雙降”作為重要任務。一要建立健全信貸風險防范機制,完善信貸管理辦法,下大力規(guī)范信貸行為,努力將新發(fā)放貸款的不良率控制在最低程度。特別要建立和完善貸款“三查”、貸款審批、授權授信、不良貸款管理、貸款風險預警等一系列制度。二要繼續(xù)貫徹落實《市政府關于幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債的意見》,積極依靠黨委政府以及司法機關幫助清收舊貸,打擊逃廢債。采取有效措施,重點抓好內(nèi)部員工、黨政機關干部欠貸的清收工作。同時,積極探索委托清收、招標清收和打包拍賣等方式,清收和盤活“兩呆”貸款。三要加大不良貸款“雙降”任務目標的考核力度,層層落實到崗到人。凡今年不良貸款不降反升和未完成“雙降”任務的社,要向市聯(lián)社作出專題說明。市聯(lián)社將成立風險管理處,負責全市農(nóng)村信用社風險管理和債權保障工作的指導和協(xié)調(diào),制定風險處置預案、建立風險處置資金制度,以便迅速有效地處置各類支付風險。按銀監(jiān)部門的要求,在試點基礎上,逐步推開貸款五級分類工作。
(四)增強核算意識,努力提高經(jīng)營管理效益。
今年,全市農(nóng)村信用社財務計劃目標是:各項收入增長xx-x%,費用率控制在xx-x%以下,全市以縣為單位實現(xiàn)社社盈利。一要做好基礎工作。制定出臺具體到每一環(huán)節(jié)、控制著每一項操作的會計財務管理制度,逐條逐款狠抓落實,切實在規(guī)范行為上下功夫。定期或不定期地開展財務大檢查,凡發(fā)現(xiàn)違反財務制度的,必須及時查處,并追究相關責任人的責任。二要強化會計核算。合理調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),控制和壓縮低盈利、非生息資產(chǎn)的占用,將非生息資產(chǎn)占比控制在xx%以內(nèi)。三要做好增收節(jié)支。做好收息工作,努力提高收息率。除保證正常業(yè)務運行、產(chǎn)權制度改革和企業(yè)文化?建設等方面的費用開支外,嚴格控制其他支出。實行費用率指標管理和專項費用管理雙軌并行制,專項費用開支嚴格實行審查報批制度。四要用足用好政策。今年,是首批改革試點省份執(zhí)行稅收減免政策的最后一年。為充分用好減免稅政策,在提足股金分紅資金的前提下,最大程度地計提撥備。
(五)建立完善稽核審計工作機制,實施有效監(jiān)督。
加強稽核審計工作,是農(nóng)村信用社實施穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。選拔業(yè)務素質(zhì)高、原則性強、有政治責任感的同志到稽核審計部門工作。重點理順審計工作機制,明確審計監(jiān)督處罰權利,落實審計監(jiān)督責任追究制度,抓好經(jīng)濟責任審計、常規(guī)審計、專項審計和非現(xiàn)場審計工作,要推行片區(qū)稽核員制度,重點抓好各項規(guī)章制度落實和帶傾向性不規(guī)范經(jīng)營行為的.專項審計。
(六)加強安全體系建設,嚴防各類案件發(fā)生。
當前,農(nóng)村信用社內(nèi)部作案時有發(fā)生,涉案金額較大,安全防范工作任務形勢嚴峻。今年,要建立健全內(nèi)控制度體系,切實加大安全檢查的廣度和深度,以確保各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。嚴格實行案件防范工作的主任(行長)負責制和責任追究制,對案件事故發(fā)現(xiàn)一起,從嚴查處一起,絕不姑息遷就。在查處案件時,注意區(qū)別陳案與新案、自查發(fā)現(xiàn)與被查發(fā)現(xiàn)的情形,適用不同的處理方式。堅持“技防、人防”并舉,增加網(wǎng)點安全設施投入,分期分批進行網(wǎng)點改造,達到安全標準。加強員工安全防范和遵章守紀意識教育,盡最大努力防止新案發(fā)生。實行案件報告制度,嚴禁瞞案不報、有案不查或拖延時間?,否則,從嚴追究相關人員的責任。
二、以轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制為重點,穩(wěn)步推進產(chǎn)權制度改革
今年6月底前,力爭全市基本完成農(nóng)村信用社產(chǎn)權制度改革任務。迅速將工作重點轉(zhuǎn)移到完善法人治理結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,強化自律管理能力上來。建立與產(chǎn)權結(jié)構(gòu)相適應的法人治理結(jié)構(gòu),形成充滿生機與活力的新機制,闖出具有貴州特色的新路子。重點抓好以下工作,一是明確理(董)會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子以及理(董)事長、監(jiān)事長、主任(行長)的職權,力求授權合理、權責明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡、行為規(guī)范;采取“責、權、利”相結(jié)合的考核辦法,建立理(董)事長、監(jiān)事長、主任(行長)任期和年度目標考核機制,嚴格考核,兌現(xiàn)獎懲。二是建立高管人員“能上能下”的用人機制,推行聯(lián)社副主任、中層管理人員公開競聘。三是建立員工“能進能出”的用工機制,推行員工上崗資格證書制度。制定上崗資格標準、“雙考”實施辦法,嚴格考試、考核,對取得上崗資格的員工實行“雙向選擇”競聘上崗,對未獲得上崗資格的員工實行待崗學習或淘汰。四是建立薪酬“能高能低”的分配機制,堅持“基本工資保吃飯?,效益工資靠實干”原則,實行等級管理,按照業(yè)績大小、區(qū)別不同崗位,拉開收入差距。
繼續(xù)做好增資擴股工作。按連續(xù)三年以縣為單位統(tǒng)一法人社資本充足率達到xx-x%、農(nóng)村合作銀行達到xx%為目標,制定落實增資擴股計劃,為防范風險和兌付專項票據(jù)奠定扎實基礎。
抓好國家和我市扶持政策落實。按照人總行、銀監(jiān)會《農(nóng)村信用社改革試點專項中央銀行票據(jù)兌付考核辦法》,積極創(chuàng)造條件,力爭今年內(nèi)首批認購央行票據(jù)的部分縣、市聯(lián)社提出提前兌付申請,其余縣、市聯(lián)社確保如期兌付。
三、采取綜合治理措施,加快提高員工隊伍素質(zhì)
人才是贏得未來?競爭的最重要因素。今年以至今后都要以提高全員素質(zhì)為核心,實施人才興社戰(zhàn)略,切實加強人才培養(yǎng),重視人才引進,改善人才結(jié)構(gòu),努力鍛造一支奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)、學有專長、綜合素質(zhì)優(yōu)良的信合員工隊伍。一是做好人員培訓工作。實施全市農(nóng)村信用社員工培訓規(guī)劃,分層次、多形式地組織開展員工培訓工作,提高現(xiàn)有人員素質(zhì)。今年,。二是加大人才引進力度。適當時候面向社會公開招聘聯(lián)社高管人員和具有專業(yè)特長的人才,改善農(nóng)村信用社的人才結(jié)構(gòu)。堅持“凡進必考,擇優(yōu)錄用”原則。三是加強后備干部培養(yǎng)。市聯(lián)社建立全市農(nóng)村信用社人才儲備體系,實施動態(tài)管理和跟蹤考核,大膽啟用“懂經(jīng)營、善管理”的優(yōu)秀年輕干部。在全市范圍內(nèi),加大縣級聯(lián)社高級管理人員交流力度,由市聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配。
四、以弘揚正氣為主線,加強企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉。市聯(lián)社認真研究制定我市農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設的發(fā)展規(guī)劃,有計劃、有步驟地組織實施。今年,重點做好五方面的工作:一是市聯(lián)社要協(xié)助地方黨委開展保持黨員先進性教育活動。要在當?shù)攸h委的領導下,以樹立新時期黨員形象為目標,堅持正面教育為主,認真開展批評與自我批評,遵循“學習動員、分析評議、整改提高”三個教育階段,有序推進保持黨員先進性的教育活動。二是加強員工政治思想教育,正向激勵?引導員工奮發(fā)向上。通過教育,大力弘揚“挎包精神”,發(fā)揚“走千寨,進萬村,傳信息,送資金”的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴格遵守“五條禁令”,廉潔?自律。著力克服小富即安、小進則滿、端“鐵飯碗”、吃“大鍋飯”思想。三是開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻的“三創(chuàng)一講”、推行優(yōu)質(zhì)服務承諾的活動。要注意發(fā)現(xiàn)、樹立和宣傳各類先進典型,評選最佳儲蓄員、最佳信貸員、最佳精品網(wǎng)點,培養(yǎng)員工競爭意識和創(chuàng)造思維,激活員工創(chuàng)造力。
今年是我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的關鍵一年,任務重,責任大。面對新的挑戰(zhàn),只要我們認真貫徹落實好黨中央、國務院關于深化農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的精神,在、市政府的正確領導下,在各相關部門的大力支持下,堅持與時俱進,努力拚搏,今年全市農(nóng)村信用社各項工作目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們團結(jié)起來,以新的姿態(tài),扎實工作,努力開創(chuàng)我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展工作的新局面。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十五
20xx年度,電力公司調(diào)試公司作為集團公司的主要支柱之一,能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路,準確判斷市場形勢,立足長遠練好內(nèi)功,創(chuàng)新發(fā)展舉措,凝聚發(fā)展合力,全面提高經(jīng)營管理水平。在市場開發(fā)、項目調(diào)試、經(jīng)營管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績。全年員工無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標。
市場開發(fā)成效顯著,夯實公司發(fā)展基礎。一年來,我們把市場開發(fā)作為全年工作的重點,鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關系,全面進軍國內(nèi)外電建市場,不斷拓展發(fā)展領域。全年共簽訂發(fā)電集團電廠2330mw機組、甘肅發(fā)電廠2600mw#2機組、東方k廠2600mw機組、戶縣二電廠吹管技術服務、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責任公司升壓站改造、電廠2300mw機組工程2機組調(diào)試、國電電廠2600mw機組擴建、華能電廠1600mw機組擴建工程等調(diào)試合同9份。
在建工程順利推進,品牌形象不斷提升?,F(xiàn)場員工以實際行動踐行“品質(zhì)成就未來”企業(yè)核心理念,做到服務理念追求真誠,服務內(nèi)容追求規(guī)范,服務形象追求品牌,服務品質(zhì)追求一流,全力打造電建調(diào)試的服務品牌。新疆市項目部針對該工程是循環(huán)流化床機組,設計變更多,新技術應用多,新疆冬季嚴寒大風施工難度大等特點,克服重重困難,以調(diào)試促安裝、土建,理順各階段應具備條件,積極參與到設備單體調(diào)試當中去,以優(yōu)質(zhì)服務贏得了總包方的認可。神華神東電力發(fā)電廠2300mw機組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機組,同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產(chǎn)權鍋爐,這臺機組的調(diào)試結(jié)果關系著調(diào)試公司將來在神東電力的市場,他們堅持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”理念,在項目經(jīng)理王俊洋的帶領下,深入現(xiàn)場研究和分析每一個技術難題,認真消缺,確保按期移交生產(chǎn)投入營運。彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用2200mw發(fā)電工程,是東鍋廠首臺自主開發(fā)的200mw循環(huán)流化床鍋爐,技術難度大,現(xiàn)場條件復雜,項目經(jīng)理郭萌帶領現(xiàn)場員工,在循環(huán)流化床機組甩負荷試驗中實現(xiàn)了新突破,為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗。印尼南望電廠(2300mw)機組得到了印尼國家電力公司pln及相關單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能(潔凈煤)電廠機組是陜西省最大的焦爐煤氣發(fā)電項目,調(diào)試公司在焦爐煤氣發(fā)電調(diào)試中實現(xiàn)新突破。截止目前,陜西蒲城發(fā)電廠技改工程(2330mw)1號機組、陜西彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用(2200mw)機組、神華神東電力發(fā)電廠2300mw循環(huán)流化床機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠2330mw機組1號機組、發(fā)電集團熱電廠2330mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團發(fā)電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組調(diào)試、神木潔能電廠250mw調(diào)試工程等9項工程,機組均通過了有關部門168(72+24)小時滿負荷試運后的質(zhì)量檢驗工作,已順利移交生產(chǎn)投入營運。印尼南望電廠(2300mw)燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、印尼蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、國電第二發(fā)電廠(2600mw)機組調(diào)試工程、balco(4330mw)機組調(diào)試工程等4項工程順利推進,受到中外業(yè)主的高度評價。涌現(xiàn)出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務業(yè)主、奉獻精品、贏得市場”先進典型,使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升。
以“依法治企年”活動為契機,不斷提高經(jīng)營管理水平。結(jié)合“依法治企年”活動和“小金庫”專項治理工作,嚴格按照“三標一體”管理體系的要求,不斷提高公司標準化管理水平。認真梳理完善相關管理和控制制度,對公司原有各項規(guī)章制度進行逐一審核、修訂、增加或刪改,使制度更合理、更具有操作性,并統(tǒng)一編輯裝訂成冊,形成公司規(guī)章制度體系。同時自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營風險,提高公司依法治企水平。制定了調(diào)試公司三年規(guī)劃,為公司長遠發(fā)展指明方向。參與編寫了火電標準化建設委員會的《達標投產(chǎn)規(guī)程》和《火電建設質(zhì)量管理規(guī)程》,編輯《調(diào)試手冊》,修改完善各個機組調(diào)試大綱、制定收資調(diào)研控制程序,初步建立循環(huán)流化床、海水淡化、電網(wǎng)安評、脫硝技術、水電調(diào)試和節(jié)能環(huán)保等調(diào)試規(guī)范,加強對工程項目的規(guī)范化和調(diào)試過程的標準化管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動競賽和“青年文明號”活動,以活動促進公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設》和《清洗世界》發(fā)表,有10篇論文獲得省公司系統(tǒng)優(yōu)秀論文,員工的專業(yè)技術水平不斷提高,公司的影響力也不斷擴大。
堅持以人為本,關心員工生活。一年來,我們一直把服務重點放在一線,堅持以“一線為重點、立足一線、服務一線”的理念。堅持黨建帶團建、促工建,特別是今年工作任務重,員工在現(xiàn)場工作時間長,環(huán)境差的情況下,我們更加注重關心員工生活,多為員工辦實事、辦好事。先后到工程現(xiàn)場對員工進行慰問,對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視。加大小家建設力度,春節(jié)期間,印尼南望項目部,組織現(xiàn)場員工貼對聯(lián)、放鞭炮,舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災區(qū)踴躍捐款。開展“導師帶頭”和青年突擊隊活動,在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術方面為公司培養(yǎng)專業(yè)人才,使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動,營造了和諧、團結(jié)、向上的良好氛圍。
重視員工思想教育,努力建設一支高素質(zhì)的員工隊伍。結(jié)合公司現(xiàn)場工程點多,人員分散的特點,以調(diào)試公司qq群、郵箱等網(wǎng)絡平臺為載體,學習文件,介紹工程情況,布置工作,組織開展網(wǎng)絡交流與討論,統(tǒng)一員工的思想和行動。針對全年工作特點,教育員工樹立大局意識,在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時能“舍小家,為大家”。盧正陽、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領導,但他們分別兼任項目經(jīng)理,他們敢于負責,勇挑重擔,身先士卒,一直堅持戰(zhàn)斗在調(diào)試現(xiàn)場第一線,以實際行動為員工當好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子,春節(jié)前都生病住院,時值電廠調(diào)試正處在緊張階段,妻子一人毫無怨言地承擔起照顧兩個孩子的義務,以實際行動支持他的工作,默默地為小家做出奉獻。他始終堅守在工程一線,沒有向組織提出任何要求。國慶節(jié)期間,張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進了醫(yī)院,而他卻在熱電廠鍋爐點火吹管中緊張工作著,直到現(xiàn)場吹管合格后,才連夜坐火車趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院,他讓父母和岳父母幫忙陪伴,堅持在現(xiàn)場準備相關資料,全身心投入到調(diào)試工作中,孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說渡蜜月,連蜜周都沒有渡完就又趕赴現(xiàn)場。調(diào)試公司正是因為有這樣一支忠誠企業(yè),默默奉獻的員工隊伍,使調(diào)試公司從一個輝煌走向又一個輝煌,這里浸透了大家無數(shù)的汗水和心血。
1、主營業(yè)務單一,拓展新的業(yè)務領域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對的優(yōu)勢,今年在循環(huán)流化床及焦爐煤氣發(fā)電等項目上有所突破,但隨著業(yè)主要求越來越高,在調(diào)試招標方面多為綜合招標,既包括調(diào)試又含有性能試驗及特殊試驗,在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足,拓展新的業(yè)務領域迫在眉睫。
2、人員素質(zhì)、技術水平、技術裝備有待進一步提高。
由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦,收入待遇較低,不僅人才引進比較困難,而且能力強、業(yè)務精的骨干跳槽,造成技術人才和高級管理人員嚴重短缺。近年來,我所新進人員較多,這些同志缺乏現(xiàn)場調(diào)試實踐經(jīng)驗,特別是能夠獨當一面的專業(yè)骨干相對偏少,人員素質(zhì)還不能滿足工作需要,也制約了市場的開發(fā)力度,對于公司長遠發(fā)展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像,所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個及待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,電力高端技術不斷涌現(xiàn),機組裝機容量、技術參數(shù)不斷提高,需要儀器設備也不斷更新,目前我所的技術裝備還不能全面滿足調(diào)試需求。特別是在拓寬調(diào)試范圍上,我們要向性能試驗和特殊試驗方向發(fā)展,但這方面需要大量試驗儀器設備,我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設備需要大量資金,資金的問題也要提到議事日程上。
20xx年我公司調(diào)試工作雖然很重,但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場競爭加劇,公司在調(diào)試的主導地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節(jié)能減排工作重點和加大投資風電、核電及其他類型電力工程,火電市場相對萎縮,另外電力調(diào)試市場競爭越來越激烈,調(diào)試隊伍增多并在不規(guī)范的電建市場中無序競爭,一路拼殺下來,拼舊了設備,拼走了人才,幾乎拼光了老本,拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場上的仇敵,公司在調(diào)試的主導地位受到?jīng)_擊,這些問題使隊伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴峻的挑戰(zhàn),使我們壓力巨大。
工作思路:堅持“一個中心”:以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心;實現(xiàn)“兩個提高”:即提高工程項目調(diào)試管理水平,實現(xiàn)無形資產(chǎn)升值;提高抗擊市場風險的能力,繼續(xù)拓展新的調(diào)試領域。
重點工作:20xx年調(diào)試公司各項工作依然很重,面臨的困難和市場壓力更大,又是九個工程同時上馬,十幾臺300mw以上的機組要求投產(chǎn),我們要保證明年重點工程按期按質(zhì)竣工。對此我們既要認清形勢,增強危機感、緊迫感,又要堅定信心,提高工作能力和管理水平,強化安全管理,確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài),切實做好調(diào)試工作,努力保持調(diào)試公司經(jīng)營業(yè)績和基礎管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1、抓好在建工程。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競爭,經(jīng)常導致低價中標,我們要以質(zhì)量求生存。從調(diào)試質(zhì)量、服務態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作。要對調(diào)試質(zhì)量、服務質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進行總結(jié),保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣,才能使調(diào)試水平更高,效益好大,后勁更足。要加大對技術裝備的配置,特別是配置高精尖的測量設備,以滿足調(diào)試的需要。
明年工程主要有:印尼南望電廠(2300mw)燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發(fā)電工程、balco(4330mw)燃煤發(fā)電工程、國電第二發(fā)電廠(2600mw)燃煤發(fā)電工程、中國水電建設集團公司發(fā)電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組調(diào)試、陜西榆橫電廠(2600mw)燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠(2300mw)燃煤發(fā)電工程、華能陜西發(fā)電有限公司電廠(2660mw)調(diào)試工程2號機組調(diào)試、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠(2330mw)熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號機組調(diào)試等9項工程要按照達標投產(chǎn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成。
2、增強“三種”意識。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導,增強市場意識、服務意識、質(zhì)量意識,按照市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)自身的特點,打造企業(yè)自身的核心競爭力,以靈活的方式和手段,拓寬業(yè)務范圍。立足調(diào)試行業(yè),尋求多元化發(fā)展,突出主營業(yè)務奮發(fā)拓展市場,既要做強主營核心業(yè)務,又要多元化經(jīng)營,力爭在與調(diào)試相關或相鄰的業(yè)務范圍和領域,特別是性能試驗、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術改造及生產(chǎn)技術服務等方面有所突破。“多條退”走路,既要做強做大國內(nèi)市場,又要積極拓展國外市場,使企業(yè)發(fā)展得越來越好,越來越強。加強經(jīng)營管理,繼續(xù)擴大對外影響力。
3、建設“三支隊伍”。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證。要針對大容量、高參數(shù)機組的不斷出現(xiàn),加快對高端人員的引進和培養(yǎng)教育的步伐,建設一支高精尖人才隊伍;充分發(fā)揮各專業(yè)人員的潛能,采用多種形式的培訓,加強對專業(yè)技術人員的培養(yǎng),使他們能夠及時應對處理各種現(xiàn)場問題,解決疑難技術難題,逐步造就一批忠誠企業(yè)、樂于奉獻、技術精湛的專業(yè)帶頭人。加強對職工崗位技能培訓,力求將每位職工培養(yǎng)成為具有較高反事故能力的專業(yè)技術人才,培養(yǎng)出一批責任心強、技術水平高的中青年專家。
4、建立完善自己的知識共享數(shù)據(jù)庫。知識和經(jīng)驗的積累是有協(xié)同效應的,經(jīng)過碰撞后可以產(chǎn)生升華。通過制度使大家的知識和經(jīng)驗相互分享,而不是僅僅只拘泥于一域,拓寬思路,共同成長。這樣才能強化公司內(nèi)部的技術和人才積累,使得公司的技術管理工作又好又快發(fā)展。
春風得意馬蹄疾,政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司黨委的正確領導下,發(fā)揚“永不滿足,永攀高峰”的企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強烈的責任感和使命感,在應對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇,沉著應對挑戰(zhàn),以求真務實的工作作風,創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出調(diào)試公司新的篇章。
20xx年12月
農(nóng)信社新年工作計劃篇十六
義務中自己時候明白只存正正在高下級閉系,不論是份內(nèi)、份中義務皆一視同仁,對率領安排的義務絲毫沒有克沒有及馬虎、怠緩,正正在啟受責任時,一圓面自動懂得率領打算及需要抵達的標準、懇求,力爭正正在懇求的克日內(nèi)延遲完成,別的一圓面要自動推敲并補充完善。
古跡代表以前,實在沒有是代表以前就沒事了。要以以前的不足戰(zhàn)結(jié)果來鞭策自己,讓自己正正在新的光陰里有更好的打破!為了去歲的義務能上降一個層次,給自己制定打算以下:
1、三個大年夜部分:
1、閉于老客戶,戰(zhàn)穩(wěn)固客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)結(jié),正正在有時間有條件的情況下,支一些小禮物或宴請客戶,好沒有治取客戶閉系。
2、正正在具有老客戶的同時借要不絕從各種媒體獲得更多客戶疑息。
3、要有功德跡就得加強業(yè)務學習,拓荒視家,豐厚知識,給與多樣化形勢,把教業(yè)務取互換身手向星散。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十七
隨著我國經(jīng)濟的深入發(fā)展、對外開放的進一步擴大和社會信息化程度的不斷提高,機要保密工作面對著的對象、內(nèi)容、手段和環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化,服務領域從過去的黨政領導機關,擴展到政治、經(jīng)濟、軍事、文化和社會各個領域乃至公民個人,機要保密管理從黨政機關內(nèi)部拓展到面向全社會管理,涉及人員流動性也隨之加大,涉密載體呈現(xiàn)多樣性,故而導致涉密活動也日益頻繁,涉密渠道增多,竊密手段隱蔽性也在不斷增強,保守秘密的難度加大。面對正處于股份制改革關鍵時期的農(nóng)業(yè)銀行,隨著股改工作的逐步深入,農(nóng)行對外開發(fā)程度、透明度也在逐步提高,與外方的合作日益增多,程度不斷加深,所以農(nóng)行所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密面臨的安全風險也在不斷加大,為此,就基層農(nóng)行如何做好機要保密工作略談點見意。
保障。抓好機要保密工作的制度建設主要從兩方面進行。
農(nóng)村商業(yè)銀行保密工作報告。
隨著國家經(jīng)濟的深入發(fā)展、對外開放的進一步擴大和社會信息化程度的不斷提高,機要保密工作面對著的對象、內(nèi)容、手段和環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化,服務領域從過去的黨政領導機關,擴展到政治、經(jīng)濟、軍事、文化和社會各個領域乃至公民個人,機要保密管理從黨政機關內(nèi)部拓展到面向全社會管理,涉及人員流動性也隨之加大,涉密載體呈現(xiàn)多樣性,故而導致涉密活動也日益頻繁,涉密渠道增多,竊密手段隱蔽性也在不斷增強,保守秘密的難度加大。面對正處于股份制改革關鍵時期的農(nóng)業(yè)銀行,隨著股改工作的逐步深入,農(nóng)行對外開發(fā)程度、透明度也在逐步提高,與外方的合作日益增多,程度不斷加深,所以農(nóng)行所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密面臨的安全風險也在不斷加大,為此,就基層農(nóng)行如何做好機要保密工作略談點見意。
一、當前機要保密工作存在的主要問題。
近年來,我行在機要保密工作上健全了制度、明確了責任、加大了管理措施,充分發(fā)揮了機要保密工作的保障作用,確保了國家秘密和我行重要商業(yè)秘密的安全,未發(fā)生任何重大失、泄、竊密事件。但是,目前還有少數(shù)基層行在機要保密工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和泄密隱患,有待我們更進一步的引起高度重視。
一是國家秘密載體使用不規(guī)范。少數(shù)行在秘密文件復印上存在送社會上營業(yè)性場所復??;秘密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄,取送秘密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等;在秘密文件清退上存在沒有嚴格按一般秘密文件應在一個月以上就要清退機要室保管的規(guī)定,有的半年或第二年清理文件時才進行清退;在文件歸檔上沒有實行專卷專柜保管的要求,而是與普通文件混合一起進行保管。少數(shù)單位還存在涉密文件存放混亂,登記不全,在文件閱讀、銷毀等方面執(zhí)行規(guī)定不嚴,存在隨意擴大閱讀范圍、私自復印或傳遞文件等現(xiàn)象。
農(nóng)信社新年工作計劃篇十八
(4)客戶經(jīng)理營銷手段的綜合。
2.服務性。
(2)全方位的客戶服務內(nèi)容(不僅要做好傳統(tǒng)的服務,而且也要做好知識服務);
(3)現(xiàn)代化的服務手段。
3.開拓性。
(1)客戶市場開拓。要培植和擴大優(yōu)質(zhì)客戶群,及時調(diào)查客戶金融需求,發(fā)掘潛在的客戶市場。
(2)金融產(chǎn)品營銷開拓。尤其是金融產(chǎn)品的營銷;參與金融新產(chǎn)品的開發(fā)。
4.知識性。
(l)客戶管理的知識性;
(2)服務內(nèi)容的知識性。
(二)現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)。
1.客戶經(jīng)理的任務。
誰來做客戶經(jīng)理,誰能做好客戶經(jīng)理,是一個最基本的問題。目前素質(zhì)問題在很多行業(yè)被提出來。
做好客戶經(jīng)理的前提是對客戶經(jīng)理的任務要有一個基本的了解。一般來講,客戶經(jīng)理的主要任務是:
(l)聯(lián)系銀行與客戶的主要橋梁。這是最基本的。因為客戶經(jīng)理是一個流動的銀行;
(2)為客戶充當財務參謀;
(3)研究分析客戶的需要并提供解決的方案;
(4)爭取銀行資源以及解決客戶的需要。如人才和客戶資源;(5)了解競爭對手的策略并提出抗衡的方法,不能隨意外露銀行內(nèi)部的一些情況。
(6)運用有限的資源為銀行賺取合理的回報。
2.客戶經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)。
為了完成上述任務,要求現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理必須具備較高的素質(zhì)。一般要求如下:
(1)必須具有較強的責任心。必須對運營績效負責,包括銷售量和利潤;
(2)必須善于運用營銷技巧,鼓勵自己不斷創(chuàng)新并比別人看得更遠;
(5)應該致力于獲取工作中必要的信息;
(6)必須是個好的分析人員,還要善于向他人表達自己的觀點和看法;
(11)能夠隨時主動的將客戶情況告知上級管理者,而不是被動地等待管理部門的詢問;
(12)能夠特別重視計劃和精確的預測,一些專門的營銷方案及其預算都會預先策劃好;
(13)能夠懂得如何去了解客戶對產(chǎn)品和營銷活動的反應,真正以客戶為中心制定營銷戰(zhàn)略和計劃;在市場營銷活動中,必須樹立以客戶為核心的理念。
(三)客戶經(jīng)理的客戶關系管理技巧。
1.客戶經(jīng)理的客戶關系。
商業(yè)銀行客戶關系管理狀況如何,體現(xiàn)其參與客戶市場的分割能力,是決定盈利能力和競爭能力的關鍵因素。
客戶關系是由客戶、銀行、客戶市場三個方面構(gòu)成。對商業(yè)銀行而言,主要是調(diào)整完善自身的經(jīng)營策略,而對客戶及客戶市場的影響因素,則一般采用趨利避害的策略??蛻襞c銀行的關系依據(jù)忠誠度高低,可依次劃分為非合作型關系、普通型關系、合作型關系和伙伴型關系。作為客戶經(jīng)理必須在思想上高度重視客戶關系的維護,時刻躬身入局,把握客戶關系變化的方向,突出有利因素的影響,限制消極因素帶來的損害。基本目標是培養(yǎng)合作型客戶和伙伴型客戶,加強客戶關系管理。
所謂客戶關系就是指對客戶關系所進行的計劃、檢查、分析、調(diào)整等一系列管理行為。一般包括三個階段:
(1)計劃階段。
提出一定時期內(nèi)提高客戶關系忠誠度的具體目標、具體措施、實施進度等計劃。因不同的客戶關系其差異性較大,計劃的時期也不應相同,如一個月、一個季度或一年。
(2)實施階段。
由客戶經(jīng)理牽頭全面實施客戶關系計劃。
(3)檢查階段。
即通過定期或不定期對客戶關系的狀態(tài)進行檢查,量度評出客戶關系的忠誠度,明確客戶與銀行關系的類型,再制定下一步的針對性策略。檢查客戶關系狀態(tài)的方法較多,但比較常用的有:關系現(xiàn)狀動態(tài)對比法、突出因素重點分析法、swot分析法等。由所謂swot分析法是指對影響客戶關系忠誠度的因素,按照strengths(優(yōu)勢)、weakne(弱勢)、opportunities(機會)、threats(威脅)四個方面進行分析,從而找出問題和提出對策的綜合方法。(注:swot是這四個單詞的縮寫)。
2.客戶經(jīng)理關系管理技巧。
客戶經(jīng)理客戶關系管理技巧主要有:
農(nóng)信社新年工作計劃篇十九
當前,各大銀行都高度重視大客戶(或稱高端客戶)所帶來的價值。雖然巴塞爾協(xié)議要求銀行對大客戶貸款比例有嚴格規(guī)定,并且這部分市場銀行間份額比較穩(wěn)定,但對批發(fā)銀行的營銷部門來說,如何做好大客戶營銷和關系維護卻始終是不可避免的營銷難題。
銀行大客戶營銷戰(zhàn)略是立足大市場、服務大客戶,通過定制的客戶解決方案和完善的服務,利用互動的平臺來為大客戶提供快捷方便的綠色通道。
銀行大客戶服務宗旨是本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便的原則為大客戶提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的三優(yōu)服務,服務范圍包括向大客戶提供產(chǎn)品的咨詢、宣傳、受理和維護。
與大客戶建立良好的關系是保證銀行收入穩(wěn)步增長、提高市場占有率的重要手段。這就要求銀行必須推進大客戶營銷戰(zhàn)略,實行客戶經(jīng)理制,為客戶提供差異化服務,在戰(zhàn)略上充分重視大客戶對銀行發(fā)展的重要性,在產(chǎn)品服務、價格、服務等級等方面給予大客戶優(yōu)質(zhì)滿意的服務,滿足大客戶個性化、差異化需求,以留住大客戶。
銀聯(lián)信分析:
在對大客戶營銷的時候,銀行的工作應該做到如下幾點:
1、讓客戶100%滿意。
銀行在以前的市場競爭中,往往會形成一種以銀行本身利益最大化為唯一目的的企業(yè)文化,在這一思想指導下,許多銀行為獲利自覺不自覺地損害客戶利益,而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。而在大客戶營銷戰(zhàn)略中,應該將大客戶作為企業(yè)重要的資產(chǎn),因而銀行應當更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留,銀行擁有了許多忠誠的客戶后,再不斷的升級相關的服務,這樣在客戶得到了100%滿意的同時銀行也獲得了很大的利潤,真正實現(xiàn)了客戶和銀行的雙贏。
2、個性化的營銷策略。
隨著社會財富的不斷積累,人們的消費觀念已經(jīng)從最初的追求物美價廉的理性消費時代過渡到感情消費時代,感性消費時代最突出的一個特點就是消費者在消費時更多地是在追求一種心靈的滿足。因此銀行要想贏得更多的客戶,必須要能夠針對大客戶的金融需求,提供個性化的產(chǎn)品和服務,滿足不同類型群體的需要。
3、細化大客戶資料信息收集。
國外銀行業(yè)務流程中很重要的一步就是收集大客戶基本資料、定期匯總拜訪記錄了解的金融需求、分析其資產(chǎn)現(xiàn)狀等,在此基礎上詳細了解大客戶需求,并與其共同確認財務目標,建立個性化投融資組合并實施計劃,最后還要進行績效評估。這一過程充分體現(xiàn)了對大客戶的透徹了解及客戶至上的雙贏理念。
需要反思的是,我們的大客戶檔案很多時候還僅能被稱為客戶名址檔案。我們對大客戶的經(jīng)營情況、發(fā)展戰(zhàn)略、重要人員的背景、愛好等是否做到了深入調(diào)查了解?有沒有根據(jù)大客戶的收益來評價自身的工作成績?對大客戶營銷難就難在客戶要求普遍較高,只有從細節(jié)入手,充分考慮客戶各項問題,才有可能贏得機會。
4、細化大客戶的日常維護。
內(nèi)地銀行重開發(fā)輕維護的現(xiàn)象普遍存在,對大客戶目前還缺乏更加新穎、富有吸引力的聯(lián)誼手段。因此,對大客戶的日常維護工作,還需進一步細化。通過建立互動的溝通平臺,可以構(gòu)筑雙方相互溝通的平臺,經(jīng)常性地與大客戶展開研討,可以有效地實現(xiàn)雙方的互動。
5、細化大客戶服務人員的選拔和培養(yǎng)。
由于要為大客戶提供專業(yè)的服務,銀行高級客戶經(jīng)理對服務年資、專業(yè)程度、個人背景等方面都有很高的要求。以瑞士銀行為例,在3000名應聘者中僅有33人被錄取,被錄取者普遍畢業(yè)于名牌大學,平均有3-7年的工作經(jīng)驗。錄取后,還要對他們進行18個月的培訓,每人培訓成本達200萬。此后每年還要繼續(xù)培訓,使他們逐漸成為瑞士銀行的投資顧問或投資產(chǎn)品專家。目前,國內(nèi)客戶經(jīng)理人員素質(zhì)普遍較低,這在短期內(nèi)難以根本扭轉(zhuǎn),但是可以從聘用和培訓方面加以改善。
在聘用方面,一是要嚴格任用條件,二是要提供良好的薪酬待遇和晉升通道,吸引優(yōu)良人力資源的流入。在培訓方面,要把營銷人員尤其是大客戶服務人員的培訓納為重要的工作內(nèi)容,不應吝于經(jīng)費、精力的投入,從業(yè)務知識、客戶服務及銷售技巧等方面進行全方位的培養(yǎng)。對大客戶服務人員突出進行方案營銷、營銷技巧、營銷禮儀的訓練,使之向“客戶問題解決專家”的角色發(fā)展。
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