定期進行總結可以鞏固學習的成果，提高記憶力。寫總結時，要注重用詞準確、簡練，避免使用晦澀難懂的術語和長句。以下是小編為大家收集的總結范文，供大家參考，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
國慶節(jié)的工作總結篇一
在、縣政府的堅強領導下，全縣假日旅游協(xié)調領導組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作，密切配合，進行了周密部署，加強了科學調度，狠抓了服務保障，平穩(wěn)順利度過了第21個黃金周，各項指標創(chuàng)同期歷史新高，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3萬人次，同比增長198%，實現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元，同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
今年“十一”黃金周成效顯著，特點突出，主要體現(xiàn)在以下五個方面。
(一)客源市場進一步拓展
隨著我縣對外知名度的不斷提高，旅游產品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改以往蘇浙滬獨撐的局面，中遠程游客明顯增多，北京、廣州、湖北等地游客空前增長，境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間，我縣共接待外國游客200多人次，較去年同期相比，實現(xiàn)了零的突破。
(二)散客自駕游成主旋律
隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開始唱主角，成為績溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū)，黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊?？h城賓館、停車場、農家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全，我縣對道路安全隱患進行了排除，完善了道路指示標志和引導標志。
(三)“農家樂”旅游深受歡迎
今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”，這一系列的節(jié)慶活動，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動，縣旅游局發(fā)展了“農家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間，“農家樂”接待迅速升溫，吃農家菜、住農家屋、購農家土特產，場面火爆。全縣“農家樂”共接待2.9萬人次，“農家樂”旅館入住率高達85%。
(四)體驗探險游備受游客青徠
黃金周期間，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧，游客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風景線。
(五)旅游業(yè)帶動作用凸顯
人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達到了98%。縣城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動，營業(yè)額比平時有大幅度的增長。
今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序，實現(xiàn)了人財兩旺預期目標。關鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。
1、加強領導，完善機制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調領導組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議。在總結前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，完善了指揮聯(lián)絡機制、應急處理機制、市場綜合治理機制，建立了24小時值班制度、責任追究制度。要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯(lián)絡暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。
2、突出重點，狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心，節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署，黃金周前夕，縣假日領導組成員單位對各涉旅企業(yè)進行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對存在的安全隱患責令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應急處置預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。
3、上下聯(lián)動，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調領導組的領導下，切實履行職責，在服務游客、協(xié)調左右、聯(lián)系上下、溝通內外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實戰(zhàn)調度作用。黃金周期間，旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū)、障山大峽谷設立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運管部門在水村設崗守關，查堵、勸阻黑車10余輛次，查處已進入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街攤點整治活動?？h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動，使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為。
4、強化服務，切實加強宣傳、統(tǒng)計工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務為中心，從維護績溪旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務;縣旅游局在星級賓館酒店設立了服務咨詢崗，實行晝夜值班制度，為游客提供食宿、游覽等服務。同時，把宣傳貫穿于黃金周全過程，對上采取系列報道形式，每日向省、市旅游網(wǎng)，、縣政府提報動態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內發(fā)表績溪旅游信息16條?？h廣播電視臺密切配合黃金周旅游，跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果。縣旅游局明確專人每日進行旅游統(tǒng)計，及時準確地向省市旅游主管部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動態(tài)，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。
下一步，我們將在認真總結黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，按照”精心組織、周密安排、責任落實、加強協(xié)調”的要求，切實改進工作，進一步完善假日協(xié)調機制，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。
國慶節(jié)的工作總結篇二
為確保全校師生節(jié)日期間的人身財產安全，我校根據(jù)上級部門的通知精神，在國慶節(jié)放假前夕，進一步加強了學校的安全和穩(wěn)定工作，制定措施，嚴格管理，保證了學校和全體師生的安全。
第一、加強領導，責任到人為了進一步加強對國慶節(jié)放假期間的學校安全和穩(wěn)定工作的領導，學校成立了由黨總支部書記、校長菅本凱任組長，班子其他成員任副組長，各部門、級部負責人為成員的安全工作領導小組，負責全校安全工作的綜合指導協(xié)調，切實加強了組織領導，確保各項工作措施落到實處。學校制定了周密的計劃，進行了精心的安排，并做好了詳細的預案。
第二、開展宣傳教育，增強防范意識放假前夕，學校專門召開了安全工作會議，對全體老師進行了一次假期安全教育，同時各班主任對各班學生進行了宣傳教育，增強全體師生的防范意識和防范能力，教給學生怎樣預防交通、火災、食物中毒、溺水等事故，教給學生外出旅游的一些小常識，使學生懂得了在險情發(fā)生時如何進行自救。強化了學生的安全意識，使學生掌握了一些必備的自救知識。印發(fā)了《致全市中小學生家長的一封信》，提醒學生家長做好假期期間孩子的安全監(jiān)護落實，學生返校后將《回執(zhí)》回收存檔。
第三、進行隱患排查，防患于未然放假之前，學校領導小組組織相關人員開展了專項安全檢查。對學校的校舍、教室門窗、電源、交通、消防、防盜系統(tǒng)及學校的周邊安全問題進行了巡邏排查，徹底消除安全隱患。切斷學校的辦公樓、教室及微機室等一切電源，加固了門窗玻璃，并安排好了假期的值班工作。
第四、經(jīng)心組織，周密安排，切實落實各項安全措施學校精心組織假期安全工作，專門召開了值班人員會議，對假期值班工作提出了要求，對制定了國慶節(jié)期間值班工作安排表，及時上報。輪流值班的教師均能夠按時到崗值班，上午和下午各進行一次巡邏，認真觀察，不流于形式，對出現(xiàn)的問題及時上報給當天的值班領導。值班教師還做好了安全工作記錄，將當天的安全情況詳細記錄在值班記錄上。
第五、強化安全管理，堅持責任追究學校建立了嚴格的安全管理職責，要求教師人人樹立安全第一的思想，明確自己的責任，確保學生安全，不麻痹大意，不僥幸疏忽，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。對工作準備不周、責任落實不到位、組織指揮不利、未履行好職責而造成財產損失的值班人員要追究責任。
由于我校的工作措施到位，責任明確，國慶節(jié)放假期間我校的安全工作沒有出現(xiàn)問題，全體師生度過了一個快樂、安全的假期。
國慶節(jié)的工作總結篇三
今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領導的正確指導和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
今年黃金周第一天，應當從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當天，接待游客708人次，實現(xiàn)營收8,6414元，人均餐費122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當日相比，要高出約57個百分點。主要原因：一是今年游客數(shù)量比去年多；二是今年菜肴價格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。
截止10月5日，共實現(xiàn)營收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實現(xiàn)餐飲營收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內賓的增多，而內賓餐標和消費普遍較低，導致人均餐費相比去年人均降低約20元，總營收也受此影響而偏少。
考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設外賣，連續(xù)5天，共實現(xiàn)營收5，1570元。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設施設備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關食品安全，搞好設施設備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機應變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內賓增多，外賓下降。由于相關政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時，由于經(jīng)濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，主要原因還是內賓餐標的下調和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務員人手不夠，加班加點工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務投訴問題。對服務上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報，為及時解決問題打下了基礎。
1、規(guī)范化服務有待提高。
服務的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的.差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓。
2、個性化服務還需加強。
個性化服務是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個性化、針對性的服務。黃金周期間，臨時通知的接待多，對我們的服務要求很高，從菜肴的針對性配臵，到服務員的現(xiàn)場服務，都體現(xiàn)著我們對客人的重視，都是個性化服務的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個性化服務還需加強，一是加強服務人員的服務意識，二是加強管理人員的督導力度。
3、微笑服務務必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務能力有限，但服務態(tài)度是無限的。在服務不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務的培訓使我們務必長期保持的重要內容。
1、主管領班現(xiàn)場督導能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導來看，主管、領班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導致仍有上錯菜和上菜不及時的情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導致服務技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓，全面統(tǒng)一的提高服務技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
10月3號，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會，鋼化杯自動爆炸。幸運的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務指標。我們取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計劃如下：
（一）培訓：開展員工服務意識和服務技能的培訓。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配臵方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產：食品安全是重中之重。
國慶節(jié)的工作總結篇四
20xx年，餐飲住宿部在公司各級領導堅強領導下，公司餐飲住宿部全體員工克服困難、扎實工作，圓滿完成了全年就餐保障及住宿工作?；叵胍荒陙聿惋嬜∷薏咳w同仁艱苦的工作，有辛酸、有淚水，但更多的是自豪。為了確保公司安全生產工作穩(wěn)定進行，公司餐飲住宿部先行一步，在極其艱難的情況下，迅速地理順了外出采購、人員培訓、規(guī)章制度建立，日常管理磨合等一系列過程，各項工作日趨規(guī)范?，F(xiàn)將一年來主要工作總結如下。
自開業(yè)以來就餐人數(shù)已達到1900多人。餐飲部1月至12月以來總采購支出：1773611.29元，招待支出71536.48元，餐卡消費1499214元，招待收入173862元，訂餐收入86424元，春節(jié)免餐24713元，伙食費83840.8元。 為補充職工的就餐時間，小餐廳自6月1日營業(yè)以來截至12月底，采購支出：117724.97元，累計收入金額:206538.66元。
1、按照公司對餐飲住宿部工作的要求和部署，餐飲部全體員工首先著手進行了餐飲一系列工作制度制定，建立完善了《餐飲營運巡查暫行規(guī)定 》、《餐廳員工行為管理辦法》、《餐飲員工行為規(guī)范》、《餐飲員工基本工作要求》等相關制度。同時積極組織員工宣貫學習，使之能夠在工作中嚴格落實各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，做到了不說影響團結的話，不辦影響團結的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。
2、集合餐飲部工作特點，我們提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為檢查工作的重點，做到了“人走燈滅、燈滅水至”，有效杜絕了由于發(fā)現(xiàn)不及時，而造成的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為公司順利完成全年生產任務，提供了可靠保障。
3、針對公司餐飲部成立，我們從開始抓員工培訓做起，重點抓好知識培訓、職業(yè)道德教育、實際操作以及崗位實踐培訓等幾個方面，并結合存在的問題，有針對性地制定了《餐飲部年度員工培訓計劃》。20xx年元月13日，餐飲部舉辦了一期旨在提高員工素質及業(yè)務技能的廚藝大比拼，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，提高了員工集體榮譽感，餐飲部員工的職業(yè)技能和素質也較去年有了較大提高，餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
4、采購環(huán)節(jié)是餐飲成本控制的一個重在環(huán)節(jié)，它是任何餐 飲行業(yè)都不能忽視的一環(huán)，它能直接產生效益，降低成本。剛剛落戶馬場垣開始菜品采購時，我們主要把眼光集中在周邊菜市場，隨著對周邊環(huán)境的熟悉，我們發(fā)現(xiàn)本地蔬菜不但具有價格優(yōu)勢外，蔬菜新鮮度也比較高。自六月份以來我們負責采購的人員開始自行采購，“菜比三家”，不但降低成本，節(jié)省了大量經(jīng)費，還保證了全廠職工一日三餐可口的飯菜。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平有待進一步提高。
1、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
2、要突出餐飲服務工作重點，抓好餐飲部工作的每一個重要環(huán)節(jié)，今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
3、控制餐廳的經(jīng)營情況，加強對餐廳的財產管理，掌握和控制好各種物品的使用情況。
4、進一步做好員工的培訓工作，細化培訓流程，找出存在的問題以及根源，使之培訓更有針對性和實效性；其次要對培訓的效果進行檢驗，避免培訓過程走過場。從培訓的效果制定改善的方向和目標，促使培訓工作有新起色。
國慶節(jié)的工作總結篇五
20xx“十.一”假期已落下帷幕，回顧8天假期，芒碭山景區(qū)游人如織，到處呈現(xiàn)出歡樂祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日，景區(qū)共接待游客10.8萬人次，比去年同期增長50.62%;實現(xiàn)旅游收入362.88萬元，比去年同期增長31.8%。
景區(qū)旅游標準化試點企業(yè)的創(chuàng)建，進一步推動了景區(qū)旅游基礎設施的完善和服務水平進一步提高。又恰逢今年的中秋、國慶雙節(jié)同步，假期增長，加之節(jié)假日免收小型客車通行費等政策措施，景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產業(yè)的推出，都促進了黃金周旅游高峰到來。
氛圍歡慶祥和，旅游秩序井然，為迎接旅游高峰的到來，芒碭山景區(qū)結合自身情況，按照市假日辦“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標，結合旅游標準化建設，已提前做好了充分的準備。假期前這確保旅游安全秩序井然，景區(qū)進行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調整制定了黃金周安全應急預案、旅游接待應急預案，確保全萬無一失。
假期間積極邀請公安、交通部門聯(lián)合治理十.一假期的旅游秩序。
增加了臨時環(huán)衛(wèi)工人，對景區(qū)環(huán)境進行全天候保潔，確保景區(qū)干凈整，保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點修剪園藝，擺放鮮花，美化景區(qū)環(huán)境，營造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。鮮紅的歡迎標語、大紅燈籠，美麗的鮮花營造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。
活動豐富多彩，游客興致大增。在“十.一”黃金周期間，由景區(qū)每天上午9：00準時上演雙節(jié)期間，河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活，每天上午9時，準時在景區(qū)東門廣場上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場面，，氣勢恢弘。武士們鎧甲閃亮，長戈鋒利，威武莊嚴，站如磐石，動如勁風，吼聲如雷，一招一式，盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊的威猛。宮女身材窈窕，舞姿曼妙，動靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣，欣歌賞舞，把酒聯(lián)歡，一派太平盛世氣象。演出結束之際，還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂互動的時間。游客興致大增。
為滿足游客需求，景區(qū)除了正常開放漢禮館，漢婚禮館外，又在景區(qū)增設了五處漢文化體驗點，滿足游客的漢文化體驗要求，拉長了旅游鏈條。
以“秋季采摘游”為載體，與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游，以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內開展“金秋游覽芒碭山，萬斤酥梨大贈送”的活動，豐富了景區(qū)的旅游產品。
市場空前火爆，景點游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點。由于節(jié)前的大力宣傳促銷。假期一開始，就迅速進入接待高峰期，雙節(jié)的前三天，旅游人數(shù)“爆棚”，保安山地宮景點有多個時段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象，游覽運力不足，造成許多游客較長時間等待。
遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫?！笆?一”黃金周期間，遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長自駕旅游成為熱潮，四大景點的停車場停滿來自各地的車輛。自駕游客已占到游客總人數(shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。
服務規(guī)范優(yōu)質，游客給予好評。圍繞旅游服務標準化建設的目標，公司各有關部門、有關單位把旅游服務工作放在了突出位置，最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心，購得稱心，玩得開心。主要領導每天都多次深入旅游景區(qū)一線，實地了解情況，協(xié)調解決接待工作中遇到的困難和問題。景區(qū)增設十多處咨詢服務中心，方便游客就近咨詢，同時開展免費提供茶水等服務。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅持24小時值班，做到了處理問題不過夜，回復投訴不超過24小時。景區(qū)提出的“芒碭山，微笑服務讓您感動”服務口號，深入人心，貫徹到位，“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn)，受到了八方游客和省市有關領導的高度贊揚。
宣傳營銷到位，景區(qū)影響不斷擴大。為擴大影響，芒碭山景區(qū)市場部在8天長假期間，開展了多種形式的宣傳促銷活動，擴大了宣傳，提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組，利用“十.一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十.一”動態(tài)、優(yōu)惠活動、文化活動。咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口，豫皖界收費站，發(fā)放宣傳品，在景點游客集中區(qū)域開展游客服務滿意度調查，收集市場反饋信息。
產品單一，綜合接待服務，跟不上仍是游客的問題。根據(jù)調研，今年游客反映較多的問題一是旅游產品單一，參與性活動產品少，不能滿足游客的多種需求，文化品位過高，缺少符合大眾休閑娛樂的產品，應在這方面強力推進。二是吃、住、行，購等服務設施還跟不上發(fā)展要求，尤其是吃住接待還沒有形成體系，監(jiān)管力度也不不夠，游客反映較多。
國慶節(jié)的工作總結篇六
為切實加強全鎮(zhèn)安全生產工作的組織領導，鎮(zhèn)黨委、政府調整充實鎮(zhèn)安全生產委員會，制定下發(fā)《新華鎮(zhèn)人民政府關于切實做好國慶節(jié)期間安全生產工作的通知》，明確責任分工，細化目標任務，強化落實措施，形成“主要領導親自抓，分管領導具體抓，鎮(zhèn)屬各單位配合抓”的良好工作格局，同時按照政府抓總，分管單位各負其責的要求，嚴格落實管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產必須管安全的要求落實一崗雙責的規(guī)定，強化全社會齊抓共管的格局，大力營造安全生產的工作氛圍。
國慶節(jié)的工作總結篇七
與國慶有關的工作徹底結束，國慶工作總結。新聞聯(lián)播報道了中央領導接見參加國慶籌備活動代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時間過濾后究竟留下的.是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。
有些事不但不能與國慶活動一起結束，而且放在心里越來越沉，越來越實。用忙碌的日子排遣自我預期帶來的不安，其結果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！
還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經(jīng)順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。
秋天屬于每一個人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個青春的面孔功力，為八個麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個人，出現(xiàn)了細微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗？但愿只是多慮。
國慶節(jié)的工作總結篇八
在金風送爽，果實累累，充滿詩情畫意的秋季，我們迎來了偉大的祖國母親73周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國成立73周年，激發(fā)廣大師生的愛國熱情，增強民族自豪感和民族責任心，我校按上級領導的要求，認真組織開展了“慶國慶文藝匯演”，并取得了良好的效果，受到了廣大師生和家長的好評?，F(xiàn)將這一活動總結如下：
為了把本次文藝匯演抓實在，抓出效果，校長朱安芹同志專門召開校領導及班主任工作會議。要求各班發(fā)動學生積極準備節(jié)目，認真排練，班主任及任課教師積極參與，給予指導。學校領導到各班去觀看并提出合理的建議，各班上報優(yōu)秀節(jié)目，學校對上報節(jié)目認真編排，并進行預演。
本次活動由于全校師生的積極參與，我們準備了豐富多彩的節(jié)目：獨唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩歌朗誦。三年級還準備了“走秀”節(jié)目，真是讓人眼前一亮，精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲，同學們興高采烈。四年級學生精心準備的“加油”小標牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵。師生在享受快樂的同時，也很好地感受到祖國的偉大，生活得美好，進一步激發(fā)了他們愛祖國，愛社會，愛生活愛學習的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國歌，在雄壯的歌聲中，本次活動也達到了高潮。
總之，本次活動，我們達到了預期的效果，但也認識到存在的不足，比如我校缺少必要的音響設備。學校已將其列入計劃中。相信明年的國慶活動，我們會去的更好的效果。
國慶節(jié)的工作總結篇九
為了慶祝年國慶節(jié)，我鎮(zhèn)組織各鎮(zhèn)以“喜迎國慶xx年周年—我愛你祖國”為主題，以大力開展面對面宣講活動、開展豐富多彩的文藝活動、開展共建美好家園活動、開展向先進典型學習活動、展現(xiàn)廣大居民群眾良好精神風貌，在全鎮(zhèn)營造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)日氛圍為目標，活動豐富多彩，取得了良好的社會效果。
完善機制，制定工作方案，制定了《我與祖國共奮進——迎國慶講文明樹新風主題活動實施方案》以及各項工作排期時間表，進一步明確成員負責的各項工作任務和職責。
一是組織到位。專門成立鎮(zhèn)領導機構，進一步完善了管理體系，形成“直屬管理、層級管理”有機結合。
二是人員到位。嚴格執(zhí)行工作原則，執(zhí)行排班表。組織了衛(wèi)生、治安、消防義務監(jiān)督員60余人，不定時的巡邏在大街小巷，為保我鎮(zhèn)的衛(wèi)生、安定、安全起到了積極的作用。
三是培訓到位。加強鎮(zhèn)工作者業(yè)務培訓，確保國慶節(jié)期間形勢穩(wěn)定。在國慶即將來臨之際，為進一步做好“迎國慶講文明樹新風”工作，不斷提高鎮(zhèn)工作人員能力，確保國慶節(jié)期間各項工作安定有序進展。通過培訓，不斷提高了鎮(zhèn)工作人員水平，促進了隊伍建設，為“迎國慶講文明樹新風”打下了堅實的基礎。
我鎮(zhèn)精心組織、扎實推進，顯現(xiàn)出“兩大亮點”：
一是延續(xù)優(yōu)質服務。堅持服務至上、形象一流的工作標準，以最美的微笑為居民提供周到細致的服務。專門制作板報，提前告知活動程序，減少大家不便；平遙國際攝影大展之際提供鎮(zhèn)服務，受到中外游客的一致好評。力求將服務做細做實做深，讓居民、游客微笑而來、滿意而歸。
二是營造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗，極力突出“中國元素”，成功舉辦消夏晚會兩場，樂樂劇社舉辦了戲迷演唱會，撰寫“我與祖國同在”文章20余篇回顧共和國xx年發(fā)展歷程，多項慶?；顒訝I造出喜迎祖國67華誕的濃厚氛圍。開展“愛古城、講誠信、爭做文明平遙人”活動，記錄過往行人對祖國、家鄉(xiāng)的真摯祝福。
我鎮(zhèn)多級負責、強化保障體系。同時，我鎮(zhèn)國慶宣傳工作緊密配合“迎國慶講文明樹新風”主題活動，充分開設專版、專欄，對國慶活動進行多角度、多層次、多階段的宣傳，深入挖掘了活動過程中的典型人物和事跡，弘揚了愛國主義精神，引導居民積極參與，關注支持國慶工作，我鎮(zhèn)采取通俗易懂、深入淺出、喜聞樂見的形式開展了國慶xx周年活動，取得了良好的輿論效應和社會影響。
國慶節(jié)的工作總結篇十
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領導高度重視，制定國慶節(jié)促銷活動方案，國慶節(jié)餐廳促銷，以國慶節(jié)為大背景，結合自己的產品特點，做出適合自己的促銷活動。結合客房推出758元房包餐活動，團購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
1、 為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、 在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考，反復的調整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、 本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓，自助餐服務流程，火鍋服務流程，促銷特色，服務態(tài)度意識培訓等，結合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、 30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領班1名，領位1名，餐臺1名，服務3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領位18:00會詢問前臺，統(tǒng)計在住客房率，通知廚房為轉天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務員的服務意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。 根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓， 在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
國慶節(jié)的工作總結篇十一
為認真貫徹落實縣政府辦公室《關于做好國慶節(jié)期間安全生產工作的通知》要求，切實做好國慶節(jié)期間安全生產工作，我鎮(zhèn)結合安全生產大檢查和“六打六治”專項行動，精心組織開展國慶節(jié)前的安全生產大檢查?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)國慶節(jié)期間安全生產工作開展情況總結如下：
國慶節(jié)的工作總結篇十二
為確保20xx年國慶期間我旗安全生產形勢穩(wěn)定，有效防范和遏制各類事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產安全，讓全旗人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日，按照阿左旗人民政府辦公室《關于切實做好20xx年國慶期間安全生產等工作的通知》（阿左政辦發(fā)[20xx]208號）要求，我旗各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會、各企業(yè)，高度重視、精心組織、周密部署，全力做好國慶節(jié)期間安全生產工作，現(xiàn)就國慶節(jié)期間安全生產工作總結如下：
國慶長假期間，是事故的易發(fā)時段，各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會、各企業(yè)，全面落實、認真貫徹旗政府對安全生產工作的部署和要求，強化措施，切實做好長假期間的安全生產工作。各蘇木鎮(zhèn)主要負責人親自抓、負總責，分管領導具體抓，落實黨委政府行政首長負責制和安全生產“一崗雙責”制；旗安委會成員單位做到各司其職，各負其責，抓實、抓細、抓好節(jié)日期間的安全生產監(jiān)督管理工作；各企業(yè)加強節(jié)日期間的安全生產工作，主要負責人要親自部署，把安全責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個人員，嚴防生產安全事故發(fā)生。做到分級負責，確保突出重點、職責明確、任務明確、責任到人、工作到位，針對節(jié)日長假期間安全生產工作的特點，認真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，集中精力做好特殊時期的安全生產工作。
道路交通安全：一是堅持對每日上站營運車輛技術狀況進行安全例檢，對安全例檢和定期檢查中查出的問題和車輛故障，要求車主及駕駛員及時糾正和排除，確保車輛技術狀況良好，同時，加大對老舊車輛技術狀況的檢查力度，消除了車輛帶病行駛的隱患；二是利用“三品”檢測儀加強對旅客攜帶物品的檢查，嚴防“三品”進站上車，并嚴格按照核定座位發(fā)售車票，嚴禁超售、超檢現(xiàn)象發(fā)生；三是對營運里程超過400公里的長途營運客車，要求必須配備兩名駕駛員，每名駕駛員連續(xù)駕車不得超過4小時，全天累計不得超過8小時。加強對營運車輛的動態(tài)監(jiān)管，確保車輛時刻在gps的監(jiān)控范圍內，對gps反映出的違章超速行駛的駕駛員，進行教育談話，做到問題能及時發(fā)現(xiàn)、及時解決；四是通過交通信息平臺的方式，及時掌握公路狀況、運行狀況等信息，出現(xiàn)影響車輛行駛安全的惡劣天氣時，及時將信息反饋給駕駛人員，提前做好各項防范工作；五是加大對巴鎮(zhèn)地區(qū)以及s218線和s317線等道路沿線的安全的宣傳、監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時排查隱患，依法嚴懲機動車超速、酒后駕駛等交通違法行為。重點加強對2011越野e族阿拉善英雄會安全保衛(wèi)工作，共出動警力117人，車輛18輛，國慶期間發(fā)生交通事故3起、死亡3人。
旅游安全：一是10月1日至2日，由阿左旗文化旅游局、安監(jiān)局、質量技術監(jiān)督局、消防大隊、衛(wèi)生監(jiān)督所5部門組成聯(lián)合檢查組，對全旗范圍內的重點景區(qū)、酒店和農牧家游進行了認真、嚴格的檢查。由于領導重視，各景區(qū)、酒店、旅行社及牧家游接待點對旅游安全工作高度重視，布署得力，工作到位，“十一”黃金周期間，我旗旅游行業(yè)安全生產工作實現(xiàn)了“零事故”、“零投訴”的好成績；二是2011年“十一”黃金周我旗旅游總接待人數(shù)為100342人次，實現(xiàn)旅游收入5490、49萬元。其中：國內過夜游客31939人次，收入2938、39萬元；一日游游客67864人次，收入2376、5萬元；入境游客439人次，收入175、6萬元；三是各旅游景區(qū)對于安全生產的重視程度進一步提高，通過成立景區(qū)安全生產領導小組，安排專人對特定項目進行管理，制訂嚴格的安全生產操作規(guī)程和定期檢查制度。各星級酒店在安全意識和落實程度方面不斷改進，在食品衛(wèi)生、防火消防和特種設備等方面主動接受相關部門的監(jiān)督和檢測，通過主管部門的專業(yè)檢測保證各種設備的安全運營，保證各項操作程序的合理有序，保證從業(yè)人員符合相關要求。
人員密集場所：國慶節(jié)期間，消防大隊監(jiān)督檢查人員陪同消防總隊“清剿火患”督察組及旗旅游、質監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關職能部門組成聯(lián)合檢查組對轄區(qū)內的開元購物廣場、進來看超市、南寺、月亮湖、加油站、加氣站等公眾聚集場所和易燃易爆場所、旅游景點開展了火災隱患大排查。檢查人員每到一處都重點查看了各單位疏散通道、安全出口是否暢通、火災報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓等消防設施運行情況，詳細詢問了各場所負責人和工作人員的消防安全知識掌握情況，查閱了重點單位消防值班紀錄、消防安全檔案、值班人員在崗情況、工作人員持證上崗及操作使用消防器材情況等。共檢查單位96家，發(fā)現(xiàn)火災隱患67處，已整改火災隱患33處，三停7家，臨時查封2家，警告2人，下發(fā)法律文書18份。
礦山、危險化學品、煙花爆竹、工商貿安全：安監(jiān)局召開專題會議，對國慶節(jié)期間的安全生產工作精心安排、周密部署，認真組織開展節(jié)日前和節(jié)日期間的安全大檢查。一是主要負責人和分管領導親自組織，在每個安監(jiān)站安排執(zhí)法人員值班，強化日常監(jiān)管，保證監(jiān)管到位。特別是對井工企業(yè)及有重大危險源的企業(yè)進行科學、細致的檢查，確保通過檢查能真正找準問題，對排查出的安全隱患采取有效的措施立即進行整改，整改工作有具體的實施方案，明確責任人、完成時限、措施等，對一時難以整改的隱患制定監(jiān)控措施，落實專人進行監(jiān)控，做到萬無一失。二是加大對危險化學品生產、經(jīng)營、使用企業(yè)的檢查力度，重點檢查?；飞a、經(jīng)營、儲存、運輸、使用和廢棄物處置全過程安全管理情況，堅決杜絕違章、違規(guī)和非法運營，并加強煙花爆竹庫的安全設施、安全管理制度落實情況、出入庫記錄等安全監(jiān)管。
各蘇木鎮(zhèn)、各部門進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，加強協(xié)作配合，在信息資源、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險救援等環(huán)節(jié)強化聯(lián)動，形成合力，確保各項工作協(xié)調有序。一是加強國慶節(jié)期間的值班制度，一旦發(fā)生和遇到緊急情況，領導干部和有關人員要按規(guī)定及時趕赴現(xiàn)場組織搶險和處置，妥善處理事故的善后工作，確保社會穩(wěn)定。二是建立國慶節(jié)期間生產安全事故的預測和預警機制，制定和完善有針對性的事故應急救援預案，有效組織事故的施救。三是安排值班人員加強應急值守，實行領導24小時帶班值班制度和零報告制度，及時掌握安全生產動態(tài)，每天向安委辦值班室報告當天安全生產情況。確保信息上下聯(lián)絡暢通，并做好交接班的登記工作，全力維護安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
在國慶節(jié)期間安全生產工作取得了較好的成效，加強了安全生產的監(jiān)管，確保了節(jié)日期間的安全，各蘇木鎮(zhèn)、各部門及各企業(yè)對國慶安監(jiān)安全生產工作進行了認真的總結，提出存在的問題和薄弱的環(huán)節(jié)，并采取有效措施，對存在的問題及時處理和整改，以最大限度的減少人民群眾的生命財產安全，改善人民群眾的生存、生活環(huán)境，提高人民的生活水平，對構建和諧、發(fā)展的阿左旗創(chuàng)造了良好的條件。
國慶節(jié)的工作總結篇十三
1、部分個體工商戶安全意識淡薄，對安全問題重視不夠，對事故隱患存有僥幸心理，忽視安全生產投入;安全管理制度不健全，安全培訓教育工作不到位。
2、正值秋收農忙時節(jié)，各村都存在農機具不安全使用現(xiàn)象，存在安全隱患，同時農戶玉米秸稈大量拉運，存在消防安全隱患。
國慶節(jié)的工作總結篇十四
根據(jù)職能分工，我局主要是負責對文化娛樂場所和社會文化活動舉辦單位的安全檢查。在市委、市政府的領導下，我們始終把文化市場的安全生產工作擺在重要的位置來抓，通過宣傳教育，取締非法生產活動，開展安全隱患的排查和專項治理，有效地遏制了重大安全事故發(fā)生。轄區(qū)內重點區(qū)域，路段娛樂場所、電子游戲室、影劇院、網(wǎng)吧等文化項目安全生產秩序井然，轄區(qū)內的文化經(jīng)營場所沒有發(fā)生一起安全生產事故，確保了我市生產形勢的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加強領導，成立組織。
安全生產工作關系黨和政府在人民心目中的形象，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局，關系到國家財產和人民生命安全。市委、市政府高度重視，充分認識到加強安全生產工作的重要性，將安全生產工作作為重中之重工作抓緊抓好。為了加強安全生產工作，我局了成立安全生產執(zhí)法行動工作領導小組，組長由周立文副局長當任，副組長由玉香約副局長當任，成員由劉春平、龍景生、龔慶昭、劉信、特庭、巖康等7人，認真按照目標任務分工，各負其責，周密部署，精心組織，嚴密實施，辦公室設在文化市場稽查隊，劉春平同志具體負責本系統(tǒng)內部和文化市場的安全經(jīng)營和公共安全日常工作，落實各娛樂場所安全生產責任制，切實加強安全生產專項整治工作及監(jiān)督管理機構的建設，認真分析當前形勢，集中力量檢查各娛樂場所事故隱患，采取有效措施把安全生產和公共安全事件降到最低限度。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導為第一責任人，堅持“安全第一，預防為主”的方針，進一步加強安全生產和公共安全工作的組織領導，切實做到組織到位、領導到位、保障到位、措施到位，堅決遏制重特大事故的發(fā)生。
二、制訂方案，周密安排。
我局領導高度重視安全生產工作，召開了關于此次安全生產領導小組會議，傳達貫徹通知精神，領導小組結合本單位分管職責具體情況提出要求，制定了我局“十·一”國慶節(jié)節(jié)前安全生產工作安排，要求稽查隊利用通知書、宣傳稿、宣傳欄、黑板報等形式宣傳《安全生產法》，組織人員密集娛樂場所負責人學習《消防安全法》，要求其建立及落實消防安全責任制、明確單位消防安全管理人，真正起到了使廣大娛樂場所負責安全生產工作的責任人掌握安全知識，增強了本轄區(qū)娛樂場所從業(yè)者的安全意識和自我防范能力。
三、組織開展安全生產大檢查活動。
按要求緊緊圍繞安全生產各項任務，突出以人為本，唱響安全發(fā)展主旋律，強化企業(yè)安全生產主體責任和政府主管部門安全監(jiān)管主體責任，并依照《安全生產法》加強組織領導，嚴格落實各級責任制，在“十·一”國慶節(jié)期間，負責安全領導小組對全市范圍內的娛樂場所重點及要害部位進行了防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災害事故等檢查，確保安全生產月娛樂場所的安全及穩(wěn)定。共開展聯(lián)合檢查4次，檢查戶數(shù)76戶，出動人員20余人次，對檢查中發(fā)現(xiàn)存在消防安全隱患和問題及時整改確保節(jié)前文化市場安全保障工作。
四、大力宣傳，努力營造安全生產工作的良好氛圍。
為了使《安全生產法》盡快深入人心，我局安全生產工作辦公室利用多種宣傳手段和形式，大力宣傳《安全生產法》，使《安全生產法》人人皆知，家喻戶曉，形成“人人關心安全、人人重視安全、人人參與安全”的良好氛圍，促進了文化陣地安全生產穩(wěn)定好轉，為全市安全生產活動步入法制軌道奠定了堅定基礎。
我局在開展“十·一”國慶節(jié)節(jié)前大檢查后，全體干部職工一致表示嚴格按照文件精神和工作要求，執(zhí)行好節(jié)前的各項安全工作，我們的目的就是要通過節(jié)前“安全生產大檢查”工作使全體干部職工的安全生產意識真正有所提高，在執(zhí)行安全制度上真正嚴格起來，度過一個安全、和諧、圓滿的節(jié)日。
國慶節(jié)的工作總結篇十五
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領導的正確指導和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
一、“黃金周”的主要工作內容。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設施設備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關食品安全，搞好設施設備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機應變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點及變化。
（一）游客。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內賓增多，外賓下降。由于相關政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時，由于經(jīng)濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，
主要原因還是內賓餐標的下調和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
（二）員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務員人手不夠，加班加點工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務投訴問題。對服務上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報，為及時解決問題打下了基礎。
（三）服務。
1、規(guī)范化服務有待提高。
服務的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓。
2、個性化服務還需加強。
服務員的現(xiàn)場服務，都體現(xiàn)著我們對客人的重視，都是個性化服務的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個性化服務還需加強，一是加強服務人員的服務意識，二是加強管理人員的督導力度。
3、微笑服務務必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務能力有限，但服務態(tài)度是無限的。在服務不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務的培訓使我們務必長期保持的重要內容。
（四）管理。
1、主管領班現(xiàn)場督導能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導來看，主管、領班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導致仍有上錯菜和上菜不及時的`情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導致服務技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓，全面統(tǒng)一的提高服務技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務指標。我們取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計劃如下：
（一）培訓：開展員工服務意識和服務技能的培訓。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配z方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產：食品安全是重中之重。
國慶節(jié)的工作總結篇十六
在金風送爽，果實累累，充滿詩情畫意的秋季，我們迎來了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國成立xx周年，激發(fā)廣大師生的愛國熱情，增強民族自豪感和民族責任心，我校按上級領導的要求，認真組織開展了“慶國慶文藝匯演”，并取得了良好的效果，受到了廣大師生和家長的好評?，F(xiàn)將這一活動總結如下：
一、領導注視，氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實在，抓出效果，校長朱安芹同志專門召開校領導及班主任工作會議。要求各班發(fā)動學生積極準備節(jié)目，認真排練，班主任及任課教師積極參與，給予指導。學校領導到各班去觀看并提出合理的建議，各班上報優(yōu)秀節(jié)目，學校對上報節(jié)目認真編排，并進行預演。
二、節(jié)目精彩，效果良好。
本次活動由于全校師生的積極參與，我們準備了豐富多彩的節(jié)目：獨唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩歌朗誦。三年級還準備了“走秀”節(jié)目，真是讓人眼前一亮，精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲，同學們興高采烈。四年級學生精心準備的“加油”小標牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵。師生在享受快樂的同時，也很好地感受到祖國的偉大，生活得美好，進一步激發(fā)了他們愛祖國，愛社會，愛生活愛學習的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國歌，在雄壯的歌聲中，本次活動也達到了高潮。
總之，本次活動，我們達到了預期的效果，但也認識到存在的不足，比如我校缺少必要的音響設備。學校已將其列入計劃中。相信明年的國慶活動，我們會去的更好的效果。
國慶節(jié)的工作總結篇十七
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考，反復的調整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓，自助餐服務流程，火鍋服務流程，促銷特色，服務態(tài)度意識培訓等，結合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領班1名，領位1名，餐臺1名，服務3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領位18:00會詢問前臺，統(tǒng)計在住客房率，通知廚房為轉天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務員的服務意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓，在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
國慶節(jié)的工作總結篇十八
本周，xx街道聯(lián)合xx城管執(zhí)法隊積極落實國慶期間環(huán)境秩序專項整治工作的相關要求，重點保障xx轄區(qū)內北京印刷博物館和康莊公園景區(qū)周邊環(huán)境秩序及公共安全，實現(xiàn)違法行為和群眾舉報雙下降的工作目標，不斷改善xx轄區(qū)環(huán)境秩序。
一是加大執(zhí)法力度，合理調配執(zhí)法力量，加大針對北京印刷博物館周邊存在的問題，強化人盯車巡管控。組成專項執(zhí)法小組對印刷博物館周邊區(qū)域加強日常管理和檢查。安排人員對重點點位進行不間斷盯守，人盯車巡相結合。安排執(zhí)法車輛沿興華大街、xx路、xx地鐵口及公交站進行不間斷的巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時進行規(guī)勸和查處。
二是重點問題重點管控。尤其針對于康莊公園周邊加大無照經(jīng)營巡查力度，加強高發(fā)時段無照經(jīng)營游商執(zhí)法檢查。采用夜間重點檢查與日間巡查相結合的方式，結合x舉報，加大巡查力度，對于國慶期間違法行為高發(fā)點位進行監(jiān)控檢查。
三是針對于北京印刷博物館和康莊公園景區(qū)周邊商戶及門店進行執(zhí)法檢查。重點對于堆物堆料、無照經(jīng)營、違法建設、非法小廣告等違法形態(tài)進行拉網(wǎng)式梳理排查，當場查處，限期整改，不留隱患。
本周，共出動人員x人次，車輛12車次，拆除違規(guī)廣告牌匾2塊，清理臨窗廣告25處，共檢查整治“門前三包”責任單位x家，清理堆物堆料x處，規(guī)范店外經(jīng)營x處，督促整改責任單位2家。罰款x元，凈化了視覺環(huán)境。
國慶節(jié)的工作總結篇十九
為切實做好國慶節(jié)期間消防安全保衛(wèi)工作，道大隊精心組織，周密部署，采取有效措施，深入開展消防安全“五大”活動、“百日會戰(zhàn)”、“清剿火患”行動，全力做好國慶節(jié)的消防安全，努力為全鎮(zhèn)人民營造一個“平安祥和”的節(jié)日氣氛?，F(xiàn)將道大隊國慶期間的消防隊作總結如下：
為做好國慶期間的消防安全保衛(wèi)，大隊精心組織，未雨綢繆，制定了保衛(wèi)工作方案，明確分工，責任到人，要求全體人員從講政治感的高度，認清形勢，把握重點，精心安排，確保國慶期間消防安全工作萬無一失。9月30日下午，大隊召開會議，對“國慶”、“重陽”兩節(jié)安保暨“清剿火患”戰(zhàn)役再動員再部署。大隊和專職隊全體干部和整治辦全體成員參加了會議。同時，大隊結合實際情況，本著“以人為本”為宗旨，從隊員待遇、生活等方面積極做好國慶期間隊員安撫工作，以調動隊員全身心地投入到值勤備戰(zhàn)中去。
9月27日上午，道大隊圓滿完成在我鎮(zhèn)粵暉園舉辦的20xx年東莞旅游文化節(jié)開幕式執(zhí)勤保衛(wèi)工作。國慶期間，大隊根據(jù)“清剿火患”戰(zhàn)役和“百日會戰(zhàn)”的工作要求，積極開展消防安全檢查。從9月26日至10月9日，大隊共組織檢查組7個，加大對旅游景點、飯店、旅館等人員密集場所的檢查力度，共檢查人員密集場所97個，在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)整改隱患148處，下發(fā)責令改正通知書32份，實施“三?！?家、查封2家、罰款3家，共罰款2.6萬元。
節(jié)日期間，大隊強化“滅大火、打惡戰(zhàn)”的意識，組織干部認真學習總隊紀委文件、《東莞市公安消防部隊車輛牌證及車輛運行整治工作方案》等精神，狠抓隊伍管理教育和作風紀律教育整頓；嚴格落實全勤指揮值班制度，全體干部、戰(zhàn)斗員和戰(zhàn)勤值班人員保持在崗在位，確保處警能快速反應、有效指揮；嚴格執(zhí)行派車、用車制度，突出抓好人、車管理工作，消除安全隱患，保持隊伍正規(guī)秩序，嚴防各類事故、案件的發(fā)生。10月6日，支隊督察隊來大隊督察，對大隊開展的各項工作表示肯定。期間，大隊接處警共10起，出動車輛20輛，出動警力147人，搶救被困人員2人，共發(fā)生火災6起，救援2起，沒人員傷亡。
在國慶前夕，大隊召開專題民主生活會，廣泛征求隊員意見，制定了國慶期間文體生活實施方案，還撥出一定活動經(jīng)費，用于各項活動的開展和獎勵。期間，大隊開展了籃球對抗賽、乒乓球比賽、看電影等多項活動。這些活動不僅陶冶了隊員情操，豐富了隊員的節(jié)日文化生活，同時也促進了隊員感情，提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓全體隊員度過了一個歡樂、愉快、祥和的國慶節(jié)。
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