有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)19篇）

總結(jié)可以幫助我們梳理思路，整合知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建自己的知識(shí)體系。寫總結(jié)時(shí)可以請(qǐng)教他人的意見和建議，以獲取更多的反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇一

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺間在我們淄博順和客運(yùn)經(jīng)營服務(wù)有限公司工作近三個(gè)月了，在此期間我得到了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，豐富了自己，學(xué)會(huì)了感恩。

首先我們科室的亮點(diǎn)。同事們飽滿的熱情，積極向上的心態(tài)，工作的氛圍，瞬時(shí)間充滿了正能量。領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)心跟愛護(hù)，不管是工作方面跟生活方面都教會(huì)了我很多。我們的活動(dòng)室內(nèi)有集體同事們的照片，還有工作任務(wù)完成的走勢(shì)圖，還有一天一次的班前班后會(huì)，一月一次的生產(chǎn)例會(huì)，不僅豐富了我的業(yè)務(wù)能力，還更加督促我對(duì)工作生活的認(rèn)真負(fù)責(zé)。在我們分站，還有查車“利器”電動(dòng)車，不僅提高了我們的工作效率，也完善了工作的質(zhì)量。

再就是個(gè)人的不足。業(yè)務(wù)知識(shí)還不會(huì)很熟練，不夠靈活變通，有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡單明了有效的完成任務(wù)。跟旅客溝通方面欠缺技巧，有時(shí)候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下，會(huì)出現(xiàn)慌張忙亂的現(xiàn)象。還不夠細(xì)心，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)開錯(cuò)單據(jù)的現(xiàn)象，犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤。

如何提升自己。首先先豐富自己的業(yè)務(wù)能力，多跟老員工學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)他們身上的那種精氣神，學(xué)習(xí)一個(gè)良好的心態(tài)，再跟乘客語言溝通方面學(xué)習(xí)說話的技巧，多看一些課外書籍豐富自己的語言能力。做到“一日三省”，多尋找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟領(lǐng)導(dǎo)同事交流，進(jìn)一步完善自己。其次積極參加站內(nèi)的文華活動(dòng)，豐富自己的文華生活，用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補(bǔ)拙，平時(shí)會(huì)多積極，給自己創(chuàng)造快速學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給自己積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足，完善自己。

科室的不足。個(gè)人業(yè)務(wù)還有待于提高，可以再積極一點(diǎn)，平時(shí)交流的多一點(diǎn)。在分站，對(duì)站內(nèi)文化，消防安全知識(shí)宣傳力度不夠，在室內(nèi)環(huán)境跟室外環(huán)境方面還可以完善，有些乘客等車會(huì)坐不住，可能還沒有足夠吸引乘客眼球的內(nèi)容。

合理化的建議。我覺得可以在分站多張貼一些關(guān)于站內(nèi)的文化活動(dòng)，宣傳標(biāo)語，還有不系安全帶的危害的組圖或者海報(bào)。一些消防安全知識(shí)，還有站內(nèi)組織的旅游活動(dòng)，把具有代表性的一些旅游景點(diǎn)張貼一些，更好的做到宣傳。增設(shè)儲(chǔ)物柜，分站一些乘客的行李一般都會(huì)放到地下，有些比較怕臟的行李可以放到儲(chǔ)物柜李里，方便了乘客。

在以后的日子里我會(huì)用百分之二百的熱情完成我的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)多督促，監(jiān)督。盡快的成長，做一名合格優(yōu)秀的員工。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！

在這個(gè)雖進(jìn)嚴(yán)冬、氣氛融融的日子里，作為公司一名中層管理者，在這里和大家一起相聚感到由衷的高興!請(qǐng)?jiān)试S我把本人近一年來的工作講述給大家！

作為三期工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在工程建設(shè)過程中，始終貫徹著節(jié)約成本、創(chuàng)造利潤最大化這一宗旨。在辦公用品方面，采取申報(bào)、審批制度有效降低辦公費(fèi)用；在生活方面，采取采購、管理分離，在做到節(jié)約的同時(shí)，盡可能豐富職工生活。項(xiàng)目建設(shè)中，在滿足工程質(zhì)量的同時(shí)，盡可能降低成本，如：風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)墊層只是滿足測(cè)量放線、鋼筋安裝找平作用，施工時(shí)盡可能較小厚度；風(fēng)機(jī)基槽高低不平，在墊層施工時(shí)隨澆筑隨扔毛石，有效降低工程成本。

作面展開；設(shè)備運(yùn)輸方面投入足夠的機(jī)械進(jìn)行拖拽；各個(gè)專業(yè)協(xié)調(diào)人員及時(shí)進(jìn)行通氣，保證道路交通通暢；道路專員深入現(xiàn)場(chǎng)，保證道路條件滿足運(yùn)輸要求。通過積極協(xié)調(diào)和全體項(xiàng)目部管理人員的不懈努力，終于在業(yè)主要求的工期條件下完成了施工任務(wù)，給業(yè)主及監(jiān)理方提交了一份滿意的答卷。

在技術(shù)管理方面，項(xiàng)目部編制了技術(shù)管理制度，要求專業(yè)人員盡早熟悉施工圖紙、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，編制施工作業(yè)指導(dǎo)書，項(xiàng)目施工前進(jìn)行詳細(xì)的施工技術(shù)、質(zhì)量、安全、任務(wù)、生產(chǎn)組織技術(shù)交底，要求管理人員、施工人員熟悉、清楚施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)，在施工、管理過程中做到有據(jù)可依、有據(jù)可查、查則能清。

在質(zhì)量管理方面，項(xiàng)目部編制了整套質(zhì)量管理制度，分工明確、責(zé)任到人，加大考核力度，做到“事事有人管、時(shí)時(shí)有人管”。為了提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從施工材料、周轉(zhuǎn)材料等方面提前控制、做足準(zhǔn)備，如：風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)施工時(shí)，要求基礎(chǔ)模板采用竹膠板定制，不僅要有足夠剛度和穩(wěn)定性，要求模板自攻釘固定不得高出模板表面，采用水泥膩?zhàn)庸纹剑y(tǒng)一采用水性隔離劑，在施工中加強(qiáng)過程監(jiān)控，按照項(xiàng)目劃分，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)驗(yàn)收制度，驗(yàn)收不合格不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工；對(duì)旁站點(diǎn)項(xiàng)目管理人員不離崗，有施工就有管理、有標(biāo)準(zhǔn)、有控制。高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了施工任務(wù)。

在安全文明施工管理方面，根據(jù)風(fēng)電項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣、工期短等施工特點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工二次策劃，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格履行各崗位安全管理職責(zé)，發(fā)揮集體力量；要求外協(xié)隊(duì)按照安全管理規(guī)范，配備足夠安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)按監(jiān)督管理，要求現(xiàn)場(chǎng)有施工就有安全管理。加大安全文明施工宣傳，定制標(biāo)語、設(shè)置安全警示標(biāo)志、定期召開安全例會(huì)、安全專題會(huì)，對(duì)施工中出現(xiàn)的安全問題做到早發(fā)現(xiàn)、早通報(bào)、早解決；對(duì)安全隱患不縱容、不袒護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅、徹底清查，使得項(xiàng)目安全管理工作時(shí)刻在預(yù)控、可控、在控狀態(tài)，確保整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)、整個(gè)工程安全無事故。在經(jīng)營管理方面，工程前期，要求經(jīng)營專工按照合同條款及工程量清單，對(duì)照?qǐng)D紙逐一核對(duì)，發(fā)現(xiàn)出入及時(shí)聯(lián)系業(yè)主、監(jiān)理辦理工程簽證；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程量發(fā)生變化時(shí)，如：道路換填，需要增加橋涵等項(xiàng)目時(shí)，聯(lián)系業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，并留下影像資料以備查詢。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)因工程需要增加或變動(dòng)的項(xiàng)目，如風(fēng)機(jī)基槽換填、風(fēng)場(chǎng)接地網(wǎng)放射線、風(fēng)機(jī)基槽地基處理、道路換填等，要求出設(shè)計(jì)變更后方能施工。對(duì)因工程簽證、設(shè)計(jì)變更增加的項(xiàng)目，項(xiàng)目價(jià)格及時(shí)確認(rèn)，工作量在每月工程款報(bào)表中統(tǒng)一申報(bào)，隨工程進(jìn)度統(tǒng)一要回。

電力個(gè)人工作總結(jié)6歲末臨近，新春將至，不知不覺，xxxx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了。近一年來我在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在值長的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個(gè)參加變電運(yùn)行工作的新人，成為如今運(yùn)行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，奮力拼搏，在各個(gè)方面都取得較好的成績，全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面。

x、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強(qiáng)對(duì)《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)；及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡報(bào)、督查通報(bào)和事故快報(bào)，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項(xiàng)倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴(yán)格按照倒閘操作規(guī)范化流程進(jìn)行，順利的完成了本年度的倒閘操作。我還積極參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專題安全活動(dòng)。通過日常安全活動(dòng)的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級(jí)的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡報(bào)和事故通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識(shí)也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)以及上級(jí)要求我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作，按照上級(jí)的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備缺陷。

x、過硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開展對(duì)自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設(shè)備的不斷更新，必須加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對(duì)事故的應(yīng)急處理能力，在作好每月的技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)考問和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗(yàn)工作，向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試檢修的師傅討教，把書本上的知識(shí)同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來學(xué)習(xí)。

x、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作。

x、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運(yùn)行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。

x、安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)的安全活動(dòng)沒有能夠認(rèn)真的投入，在平時(shí)對(duì)于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。具體表現(xiàn)是在平時(shí)工作中還有一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象沒有完全杜絕，例如：操作時(shí)監(jiān)護(hù)不到位，巡視時(shí)不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時(shí)間巡視等現(xiàn)象。

人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn)；第三，加強(qiáng)自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，特別對(duì)于新運(yùn)規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)；第四，加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)，在思想上認(rèn)識(shí)到安全活動(dòng)的重要性，通過安全活動(dòng)不斷地提高自身的安全意識(shí)。

回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個(gè)繼往開來的新的發(fā)展時(shí)期，歷史賦予了我們機(jī)遇，同時(shí)也賦予我們責(zé)任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來調(diào)整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個(gè)腳印，團(tuán)結(jié)一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

今天，公司召開xx年上半年工作座談會(huì)，傳達(dá)并貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司、xx電網(wǎng)公司半年工作會(huì)議精神，安排部署下半年任務(wù)。

今年是xx電網(wǎng)公司新一輪發(fā)展的起步之年，“保增長、抓建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”的各項(xiàng)任務(wù)十分艱巨。從上半年情況看，雖然我們面臨很多的困難，但我們始終發(fā)揚(yáng)抗災(zāi)精神，想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)，基本完成半年目標(biāo)。剛才7個(gè)單位分別代表不同層面做了專題發(fā)言，基本概括了公司上半年的主要生產(chǎn)施工情況。

上半年是蓄勢(shì)待發(fā)，下半年整個(gè)南方電網(wǎng)將進(jìn)入大發(fā)展階段，是我們有所作為的關(guān)鍵時(shí)期。我們要加快轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)在城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造中，工程量小、工程地理分布較散、工期緊迫的新特點(diǎn)，主動(dòng)調(diào)整管理模式，適應(yīng)電網(wǎng)建設(shè)的新形勢(shì)和新要求。我們要實(shí)實(shí)在在把“千方百計(jì)保增長、全力以赴抓建設(shè)、立足長遠(yuǎn)強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針切實(shí)貫徹到具體工作中，全面指導(dǎo)今后的全盤工作。在此我對(duì)下半年的工作重點(diǎn)作一個(gè)發(fā)言。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理，務(wù)期必成目前我公司有70多個(gè)工程正在建設(shè)過程中，緊接著還將有一批工程開工建設(shè)。我們將克服一切困難，務(wù)期必成。1、順應(yīng)電網(wǎng)建設(shè)的需要，調(diào)整完善項(xiàng)目區(qū)域制管理。今年公司承接的工程等級(jí)跨度非常大，生產(chǎn)任務(wù)艱巨，公司為了整合資源，適應(yīng)施工需要，推行了區(qū)域項(xiàng)目管理。區(qū)域項(xiàng)目管理是我們企業(yè)面臨新形勢(shì)、承擔(dān)新任務(wù)的情況下推出的創(chuàng)新管理模式。公司為職工干部搭建了展現(xiàn)自己的平臺(tái)，要充分利用這次創(chuàng)新管理的機(jī)遇，開拓奮進(jìn)，為公司的管理工作帶來新氣象。各區(qū)域之間有競(jìng)爭，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，要形成合力，今后在實(shí)際工作中遇到的困難，我們大家共同研究解決。區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理是區(qū)域第一責(zé)任人，對(duì)區(qū)域經(jīng)營管理,要從合同管理著手，從根源解決成本管理的問題。區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理、黨支部書記要發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分激發(fā)廣大職工的工作積極性，有效的組織和調(diào)配好有限的資源，確保安全、質(zhì)量、工期和成本四大指標(biāo)的圓滿完成。區(qū)域項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要充分利用、創(chuàng)造各項(xiàng)有利條件，帶領(lǐng)職工想方設(shè)法完成好各項(xiàng)施工任務(wù)。同時(shí)區(qū)域項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子有責(zé)任，通過區(qū)域項(xiàng)目的運(yùn)作，帶出一支工作能力強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)的職工隊(duì)伍，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、處理好工期、效益與安全、質(zhì)量的關(guān)系。

3、解決好生產(chǎn)資源配置問題，確保每個(gè)工程順利施工。針對(duì)下半年施工工期集中和區(qū)域項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，公司相關(guān)部門要提前做好人力、物力的資源配備，要盡快拿出具體方案，做好各種應(yīng)對(duì)措施。目前在材料采購上有進(jìn)一步降低成本的空間，對(duì)材料計(jì)劃要有超前性、條理性，相關(guān)部門要多想些辦法降低工程造價(jià)，要求機(jī)物公司保證機(jī)具、物資的完好率，工程管理部保證機(jī)具、物資的使用率。

我們的人力、物力雖然有限，但一定要統(tǒng)籌安排，精心組織，科學(xué)調(diào)度。善待職工、民工，做好思想工作，保證隊(duì)伍穩(wěn)定，確保生產(chǎn)工期，保障通道暢通。另外對(duì)民工隊(duì)伍的管理要盡快總結(jié)目前存在的問題，完善現(xiàn)行的管理辦法，促進(jìn)民工隊(duì)伍技術(shù)性、穩(wěn)定性和積極性的提高，確保工程務(wù)期必成。4、器材廠按期、保質(zhì)完成任務(wù)。

器材廠要深化實(shí)施精細(xì)化管理，從基礎(chǔ)工作入手，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做到安全、質(zhì)量、工期三不誤，高效、低耗、保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下半年的任務(wù)很繁重，兵馬未動(dòng)糧草先行。器材廠要全力組織好工程鐵塔、導(dǎo)線、變電鋼構(gòu)架、基礎(chǔ)鋼材、電桿的生產(chǎn)、供應(yīng)及售后服務(wù)工作，確保施工需要。要加強(qiáng)與工程部的聯(lián)系，提前做計(jì)劃，從源頭入手，做好事前、事中、事后的控制，做好資源儲(chǔ)備，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

下半年器材廠需要切實(shí)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，強(qiáng)化售后服務(wù)，提高用戶滿意度。嚴(yán)格履行各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)制度，增加獎(jiǎng)、罰項(xiàng)目條款，把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。要加強(qiáng)對(duì)放緊線機(jī)具、設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)工作，也要考慮一下必要設(shè)備的購置。下半年相關(guān)部門要重點(diǎn)研究、重點(diǎn)控制工具器計(jì)劃的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，還要盡快明確區(qū)域項(xiàng)目部工器具配置的管理辦法。對(duì)器材廠的搬遷工作也要做一些基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)備。

二、以“三體系、一機(jī)制”建設(shè)為平臺(tái)，用制度化、規(guī)范化確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。

工程多，任務(wù)重，安全工作是重中之重，安全生產(chǎn)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，現(xiàn)場(chǎng)安全控制水平還有待提高。我們要以“三體系、一機(jī)制”建設(shè)為平臺(tái)，用制度化、規(guī)范化確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。我們要牢固樹立“生產(chǎn)安全是企業(yè)的生命線”意識(shí)，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號(hào)令”的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理及監(jiān)督工作，健全完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，切實(shí)做到安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

工程部。

編制：工程部。

審批：

時(shí)間：xx年12月30日。

xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部、隊(duì)、組的大力支持下，以抓安全促效益，取得了新的工作成績。我們力求不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距使明年做得更好，現(xiàn)對(duì)工程部今年的工作總結(jié)如下：

第一部份：xx年工作情況。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成方面。

1、全年完成投標(biāo)工作16件、客戶工程10宗（供電所格式），招標(biāo)工程以政府工程為主。2、xx年完工的施工工程，全部通過驗(yàn)收單位一次竣工驗(yàn)收，工程竣工驗(yàn)收一次合格率為100%。3、xx年完工的施工工程，對(duì)建設(shè)單位的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，顧客滿意率為100%。

4、xx年工程部繼續(xù)安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)重大安全事故為零。

二、安全生產(chǎn)方面。

1、今年以來，供電系統(tǒng)因“迎峰度夏”加大了安全的巡查力度，工程部根據(jù)施工的實(shí)際情況，把確保施工安全作為頭等大事來抓，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。2、xx年全年，工程部在工程外部情況變化較大的情況下，達(dá)到了安全生產(chǎn)目標(biāo)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成一批重點(diǎn)施工項(xiàng)目，如：工程量大工期緊的西區(qū)微波爐基地專線工程，工程部及時(shí)與業(yè)主溝通，通過合理安排進(jìn)度，與甲方單位友好協(xié)作，克服了眾多施工中的困難，使工程項(xiàng)目最終能順利完成。如在廣東精品制造有限公司2#變電所新建工程中，由于施工現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜、吊裝困難、交叉施工多、業(yè)主負(fù)責(zé)的電房土建延誤等多方面因素，導(dǎo)致施工困難，工程部多次甲方及供電所相關(guān)部門溝協(xié)調(diào)，使工程順利投運(yùn)，不影響用戶的正常供電，也為公司在美的等大客戶留下良好的聲譽(yù)。

3、在xx年，工程隊(duì)分別進(jìn)入了110kv廣安站、220kv大寧變電站進(jìn)行10kv電纜施工工作，針對(duì)進(jìn)站有更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩┕ひ螅こ滩繉?duì)進(jìn)站施工人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查、確認(rèn)，必須持有進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證人員方可進(jìn)站施工；進(jìn)站前編寫了施工組織方案，經(jīng)供電部門反復(fù)審核后，確認(rèn)該方案施工安排合理、安全措施、技術(shù)措施完善、到位，人員配備合符要求，進(jìn)站的電纜接線施工得以順利完成。

4、在普通客戶工程施工時(shí)，時(shí)常因不同客戶有不同的需求，往往是前土建未完善，土建完善后又立即要求通電（如海富廣場(chǎng)配電安裝工程），對(duì)工程進(jìn)度催促較緊，工程部根據(jù)施工隊(duì)的實(shí)際產(chǎn)能及具體施工要求情況，精心組織合理安排，在產(chǎn)能不足的情況下安排委外施工，基本做到按承諾工期交付工程，對(duì)非工程部原因延期的工程則加強(qiáng)跟蹤，具體情況具體分析，確保公司在顧客有良好的口啤及樹立良好的企業(yè)形象。

三、加強(qiáng)經(jīng)營管理方面。

委外工程逐漸增多，工程部繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)的委外材料領(lǐng)發(fā)規(guī)章制度，委外單位的領(lǐng)料單由經(jīng)。

理簽發(fā)，以預(yù)算書管理為手段，嚴(yán)格控制預(yù)算外物耗及非生產(chǎn)性物耗，提高經(jīng)營管理水平。

四、加快推進(jìn)規(guī)范化方面。

xx年，工程部以iso評(píng)價(jià)為契機(jī)，明確各施工單位的施工內(nèi)容、工期要求，使工程施工管理向規(guī)范化管理邁進(jìn)，減少因施工內(nèi)容、工期要求不清晰而造成拖拉的現(xiàn)象，建立了一套規(guī)范可操作性強(qiáng)的工作流程，使工程部工程管理水平不斷提高。繼續(xù)完善夜班值班制度，加強(qiáng)路燈巡修，確保亮燈率達(dá)標(biāo)，減少群眾投訴。

供電部門客戶工程從報(bào)裝、審圖、初驗(yàn)、最終驗(yàn)都較為規(guī)范，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有所提高，工程部根據(jù)要求變化積極協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院及供電部門，按要求配套齊全相關(guān)圖紙等資料，做好施工現(xiàn)場(chǎng)消缺工作，促使工作順利通過驗(yàn)收。同時(shí)，今年下半年供電所增加了電子化資料采集，工程從開始施工至竣工驗(yàn)收前均需全程記錄，大大增加了工作，經(jīng)過消化探索，現(xiàn)已經(jīng)能滿足供電所的要求，按期交付。

關(guān)心職工生活，根據(jù)季節(jié)變化，合理安排野外作業(yè)時(shí)間，高溫酷暑、雷雨大風(fēng)時(shí)不安排工作并做防相應(yīng)防范工作，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)一步提升操作技能和管理水平，營造團(tuán)結(jié)、安全、文明的企業(yè)文化氛圍。

本年度有一員工調(diào)到新單位工作，從施工隊(duì)調(diào)動(dòng)補(bǔ)缺的員工及新增的員工均以勝任本崗位工作。

第二部分：存在問題與困難。

一、施工工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)。

安全工作中施工隊(duì)違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象仍時(shí)有出現(xiàn)，特別委外施工單位員工變動(dòng)大，安全素質(zhì)參差不齊，施工隊(duì)中存在“老師傅”思想，認(rèn)為自己干了這樣多年都沒有出問題，按經(jīng)驗(yàn)操作現(xiàn)象，安全意識(shí)有待提高。另一方面，進(jìn)入了供電所10kv線路系統(tǒng)進(jìn)行施工的施工單位逐漸增多，現(xiàn)有本公司施工班組對(duì)新增線路并不熟悉，形成一定的安全隱患。這要求施工人員安全意識(shí)進(jìn)一步提高，工作需更嚴(yán)謹(jǐn)，施工前準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場(chǎng)勘察更要到位。

二、施工過程存在一定困難。

透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。本人就這一年的工作小結(jié)如下：

最后，通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)與理論知識(shí)的重要性，并以今后的工作有著密切的相連系，是不可分割的。

內(nèi)容僅供參考。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇三

安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提，公司在建設(shè)調(diào)試期、投產(chǎn)后始終把安全生產(chǎn)放在第一位，采取多種措施抓管理、保安全，把“安全第一、生產(chǎn)第二”作為生產(chǎn)經(jīng)營的既定原則，把安全工作作為跨年度要抓的大事并且堅(jiān)持長抓不止。為了安全工作的實(shí)現(xiàn)，公司采取了一系列方針政策。

公司制定安全工作決議：**冶金字[20x]1號(hào)文件。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重原則，嚴(yán)格規(guī)定了公司的安全奮斗目標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)操作及違章操作的獎(jiǎng)罰措施，并下發(fā)各部門學(xué)習(xí)。

首先，從職工安全學(xué)習(xí)入手，狠抓對(duì)職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)考核制并和年終的評(píng)定掛鉤，這極大地鼓舞了職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，遵守安全行為規(guī)范，按規(guī)章制度操作的積極性。公司“嚴(yán)制度，嚴(yán)管理，嚴(yán)考核，嚴(yán)處理”的管理制度，確保了20x年各項(xiàng)安全奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

公司定期、不定期的組織對(duì)全廠設(shè)備的檢修、大修，對(duì)于檢修過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采取排查措施并落實(shí)到人，這在源頭上扼殺了不安全因素的出現(xiàn)，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

公司始終把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來抓，堅(jiān)持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化。公司推行“百日安全整治活動(dòng)”例行鄂莊煤礦“五個(gè)四”安全理念，實(shí)行公司“十不準(zhǔn)管理規(guī)定”，并對(duì)生產(chǎn)一線提出了具體的“現(xiàn)場(chǎng)管理六標(biāo)準(zhǔn)”、“機(jī)械設(shè)備五有要求”等嚴(yán)格、具體的安全操作規(guī)章制度。截至x年年底，公司順利通過安全生產(chǎn)。

加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)制度建設(shè)。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行規(guī)章操作制度，改善生產(chǎn)條件，采取切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施，消除隱患，減少和避免生產(chǎn)事故的發(fā)生。安全部要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，搞好安全生產(chǎn)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、依法行政的安全生產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)伍。

公司實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的單位、個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違章操作造成生產(chǎn)事故的對(duì)其進(jìn)行處罰并聯(lián)責(zé)有關(guān)人員。這在很大程度上調(diào)動(dòng)職工積極性和提高職工安全意識(shí)的自覺性。

公司依法給單位職工參加工傷等保險(xiǎn)，及時(shí)為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，并確保全員參加工傷保險(xiǎn)。

由于工作的失誤，在20x年8月29日發(fā)生了8.29”事故，對(duì)整個(gè)****冶金公司來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，新政策的制定與實(shí)施，公司安全形勢(shì)出現(xiàn)大好。更為重要的是，這為以后的工作贏得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和打造了良好的基礎(chǔ)。截至x年年底，公司實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)，基本上實(shí)現(xiàn)了年初的安全奮斗目標(biāo)。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇四

2005年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，努力營。

造良好的經(jīng)營環(huán)境。

將2005年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)。

作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展。

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有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇五

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自我的不足并用心補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

三個(gè)月來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，群眾活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

總之，三個(gè)月來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

一、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自我的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。

持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切，并且深深地愛上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我必須不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。多謝。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇六

根據(jù)建設(shè)公司統(tǒng)一安排，自6月份起，由我廠試點(diǎn)推行導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，在我廠精心組織和努力下，從機(jī)關(guān)到車間，共確立了10名導(dǎo)師帶領(lǐng)徒弟，傳授工作技能與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)他們成為技能嫻熟、貢獻(xiàn)突出的崗位能手。現(xiàn)將此活動(dòng)情況總結(jié)如下：

活動(dòng)開始時(shí)由我廠黨委書記王馳東、副書記王志新詳細(xì)介紹了導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的基本情況和開展活動(dòng)的意義，并選擇業(yè)務(wù)水平高、思想品德好、責(zé)任心強(qiáng)的職工為導(dǎo)師，為促進(jìn)我廠發(fā)展后勁，提升青年職工整體素質(zhì)，確立了10對(duì)師徒對(duì)子，詳細(xì)確定所培養(yǎng)徒弟1—2年內(nèi)要求達(dá)到的目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等，并在這個(gè)過程中鍛煉徒弟的意志與磨練品質(zhì)。

導(dǎo)師除了帶動(dòng)徒弟進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與實(shí)操學(xué)習(xí)外，還要以身作則，加強(qiáng)思想教育的引導(dǎo)。比如剛剛從學(xué)校走出來的學(xué)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷都不夠成熟，作為導(dǎo)師，這時(shí)候就應(yīng)該在人格、政治立場(chǎng)、樂于奉獻(xiàn)等方面對(duì)所帶徒弟進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。讓新員工意識(shí)到：我們是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展與我們息息相關(guān)。所以，我廠導(dǎo)師紛紛對(duì)所帶徒弟嚴(yán)格要求，充分發(fā)揮他們的工作主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，樹立崗位責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神。

愛崗敬業(yè)在任何時(shí)候，任何企業(yè)都是積極倡導(dǎo)的精神。認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，愛崗敬業(yè)看似平凡，實(shí)則偉大。我廠的10名導(dǎo)師在兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作的同時(shí)，都能有所側(cè)重地教導(dǎo)徒弟，無論工作忙與否，總能堅(jiān)持帶好徒弟，并把自己的一技之長靈活地傳授給徒弟。正是他們這無私奉獻(xiàn)的精神，用自己的行動(dòng)告訴徒弟愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。10名徒弟深受導(dǎo)師的感染，他們?cè)诠ぷ鲘徫簧媳憩F(xiàn)得越來越勤勤懇懇，能夠自覺地鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，逐漸能獨(dú)當(dāng)一面，挑起重任，完成各自的工作任務(wù)。

為了及時(shí)了解導(dǎo)師所帶徒弟的情況，廠黨委分別從工作態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力上對(duì)每對(duì)師徒進(jìn)行考核。導(dǎo)師的職責(zé)是導(dǎo)傳授知識(shí)、技能，同時(shí)幫思想、帶作風(fēng)、包安全；而徒弟要尊重導(dǎo)師，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真實(shí)踐，真正做到知識(shí)、技藝上等級(jí)，提高思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，安全無事故，把導(dǎo)師的思想、作風(fēng)、技能學(xué)到手。經(jīng)過廠黨委的檢查，10對(duì)師徒均能嚴(yán)格遵守規(guī)定，按傳授計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。

師帶徒活動(dòng)開展近半年來，10名徒弟在各自師傅的精心教導(dǎo)和自覺努力下，漸次成長起來，通過活動(dòng)不斷深入的開展，爭取結(jié)出更多豐碩的果實(shí)，為企業(yè)培養(yǎng)越來越多的優(yōu)秀人才。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇七

京當(dāng)前，我國從中央到地方各級(jí)儲(chǔ)備糧實(shí)行的都是靜態(tài)化管理方式。儲(chǔ)備糧規(guī)模一經(jīng)落實(shí)，非經(jīng)法定部門批準(zhǔn)，不得出庫。在糧食輪換時(shí)也需要經(jīng)相應(yīng)的管理部門批準(zhǔn)后才可輪出，輪換補(bǔ)貼是固定的，輪換計(jì)劃集中向承儲(chǔ)企業(yè)下達(dá)。承儲(chǔ)企業(yè)為保證完成任務(wù)，相互壓價(jià)銷售、競(jìng)價(jià)采購的事情經(jīng)常發(fā)生，內(nèi)耗嚴(yán)重，導(dǎo)致輪換虧損。國家承儲(chǔ)企業(yè)完全處在一種被動(dòng)地位，夾在計(jì)劃和市場(chǎng)之間。這種靜態(tài)化的管理方式，對(duì)各級(jí)財(cái)政來說，成本并不低。在糧食購銷市場(chǎng)化的形勢(shì)下，市場(chǎng)是變化的，計(jì)劃和指令經(jīng)常與市場(chǎng)脫節(jié)而貽誤輪換時(shí)機(jī)。往往在市場(chǎng)價(jià)格高的時(shí)候不能輪出，市場(chǎng)價(jià)格較低時(shí)，由于不能明確輪換計(jì)劃在什么時(shí)間下達(dá)或批準(zhǔn)，企業(yè)擔(dān)心利息支出過大而不敢收購，導(dǎo)致出現(xiàn)“該輪出時(shí)出不去，想輪進(jìn)時(shí)進(jìn)不來”的狀況。承儲(chǔ)企業(yè)輪換的困難和壓力很大，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力脆弱。在具體輪換過程中，一些儲(chǔ)備庫也存在優(yōu)勢(shì)沒有充分發(fā)揮、市場(chǎng)機(jī)遇把握不好、方式不靈活、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高等問題。為此，筆者提出如下建議：

改革現(xiàn)行的儲(chǔ)備糧輪換辦法，應(yīng)核定一部分儲(chǔ)備糧為靜態(tài)庫存、另一部分為動(dòng)態(tài)庫存。相關(guān)部門不再下達(dá)輪換批復(fù)和計(jì)劃，財(cái)政部門也不再按輪換批次撥付輪換補(bǔ)貼，而在平時(shí)的儲(chǔ)糧補(bǔ)貼中加入輪換補(bǔ)貼。靜態(tài)庫存以承儲(chǔ)企業(yè)承儲(chǔ)數(shù)量的70%-80%為宜，因?yàn)樾←湹妮啌Q周期一般為3-5年，玉米的輪換周期一般為2- 3年，把20%-30%作為動(dòng)態(tài)庫存可以讓企業(yè)自主輪換。靜態(tài)庫存為政府掌握，企業(yè)不得動(dòng)用，必須確保任一時(shí)點(diǎn)都數(shù)量真實(shí)、品質(zhì)良好；動(dòng)態(tài)庫存由企業(yè)單獨(dú)運(yùn)作，用于循環(huán)輪換。把掌握輪換時(shí)機(jī)和經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)放給儲(chǔ)備企業(yè)，由企業(yè)綜合考慮糧食市場(chǎng)行情和庫存糧食的品質(zhì)變化，靈活運(yùn)作，適時(shí)吞吐，由企業(yè)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。財(cái)政部門不再單獨(dú)撥付輪換補(bǔ)貼，把輪換補(bǔ)貼均攤在每年的儲(chǔ)糧補(bǔ)貼中撥付。

實(shí)行這種靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的管理辦法，需要糧食主管部門加強(qiáng)平時(shí)對(duì)承儲(chǔ)企業(yè)的管理和監(jiān)督。這就要求在這兩次檢查中除檢查原有的內(nèi)容外，必須在每個(gè)存放儲(chǔ)備糧的倉庫內(nèi)抽樣進(jìn)行品質(zhì)化驗(yàn)。實(shí)行靜態(tài)管理的儲(chǔ)備糧經(jīng)檢查數(shù)量真實(shí)，品質(zhì)達(dá)到宜存標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，按儲(chǔ)糧補(bǔ)貼加年度輪換補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)即0.12元/公斤/年撥付補(bǔ)貼。如發(fā)現(xiàn)承儲(chǔ)企業(yè)不積極輪換，達(dá)不到數(shù)量真實(shí)、品質(zhì)完好的要求的，除按照有關(guān)法律法規(guī)給予責(zé)任人處罰外，還應(yīng)對(duì)承儲(chǔ)企業(yè)處罰。靜態(tài)庫存數(shù)量真實(shí)，其中有不宜存糧，不宜存糧部分按0.02分/公斤/年的標(biāo)準(zhǔn)撥付補(bǔ)貼；數(shù)量真實(shí)，其中有嚴(yán)重不宜存糧的，嚴(yán)重不宜存糧部分不撥付任何補(bǔ)貼。為鼓勵(lì)承儲(chǔ)企業(yè)積極自主輪換，縮短輪換時(shí)間，動(dòng)態(tài)庫存部分，沒有庫存或只存有不宜存糧和嚴(yán)重不易存糧的不撥付補(bǔ)貼。動(dòng)態(tài)庫存部分有宜存糧的，按0.12元/公斤/年的標(biāo)準(zhǔn)和庫存實(shí)際數(shù)量撥付補(bǔ)貼。結(jié)合檢查的成本和糧食品質(zhì)變化的時(shí)間考慮，半年檢查一次，半年確定一次補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼數(shù)量比較適宜。這樣既可以通過經(jīng)濟(jì)杠桿手段激勵(lì)企業(yè)積極輪換，盡可能縮短輪換架空期，也可以降低財(cái)政的支出。此外，以控制庫存糧食品質(zhì)的方法來促進(jìn)輪換，而不是按輪換的批次撥付補(bǔ)貼也可以激發(fā)企業(yè)積極改進(jìn)儲(chǔ)糧設(shè)施和技術(shù)，想方設(shè)法延緩糧食品質(zhì)的變化，主動(dòng)采取和探索科學(xué)綠色的儲(chǔ)糧方法。

在改革的轉(zhuǎn)型時(shí)期，不同企業(yè)各自為政、無謂競(jìng)爭，糧食流通產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)д{(diào)，無法形成合力，影響了綜合效益。以山西省的情況為例，該省每年要銷往省外大量的玉米，僅各級(jí)儲(chǔ)備糧輪出的玉米就有30萬噸以上，目前絕大多數(shù)都是通過糧食中間商銷出去的，按每噸20元估算中間商的利潤，就有600萬元。如果把輪出的儲(chǔ)備糧直接銷給加工企業(yè)，就可以把這部分利潤留在各個(gè)儲(chǔ)備庫。只有整合糧庫與加工企業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮收儲(chǔ)企業(yè)倉儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)和加工企業(yè)加工增值及銷售優(yōu)勢(shì)，激活糧食產(chǎn)業(yè)鏈，才能提升糧食綜合效益。實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，需要流通與加工企業(yè)戰(zhàn)略合作。儲(chǔ)備企業(yè)輪出的儲(chǔ)備糧優(yōu)先供應(yīng)給加工企業(yè)，由加工企業(yè)加工增值，而加工企業(yè)每年收購的新小麥由于未經(jīng)后熟，不宜加工，儲(chǔ)備庫可以將這些新小麥作為輪入小麥入庫或代為儲(chǔ)存，加工廠從儲(chǔ)備庫兌換等量的舊小麥。附近沒有加工廠的儲(chǔ)備庫可以自行建立加工廠。從而實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備糧食輪換增值，創(chuàng)造雙贏局面。要整合社會(huì)力量，把收儲(chǔ)、加工、營銷環(huán)節(jié)連結(jié)起來，建立“儲(chǔ)、銷、加”相銜接的合作互補(bǔ)機(jī)制，提高糧食加工增值效益。

國有糧食購銷企業(yè)擁有完善的糧食流通設(shè)施，倉儲(chǔ)實(shí)力雄厚，與其他糧食經(jīng)營渠道相比，優(yōu)勢(shì)明顯。要加大改革力度，精兵簡政，提高競(jìng)爭能力。要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，掌握有利時(shí)機(jī)，適時(shí)輪換、拋售儲(chǔ)備糧。要加快信息、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，善于捕捉市場(chǎng)信息，把握最佳時(shí)機(jī)，適時(shí)輪換。在糧食價(jià)格上漲期，不盲目攀高、求全求大，可采取分批銷售法，獲取合理效益；在價(jià)格平穩(wěn)期，可根據(jù)輪換需求，采取隨購隨銷法，及時(shí)推陳儲(chǔ)新；在價(jià)格下滑期，避免心浮氣躁、怨天尤人，應(yīng)適時(shí)適量組織購銷，在價(jià)格最低點(diǎn)時(shí)適度購進(jìn)，以降低庫存糧食平均成本。

期貨產(chǎn)生的最初目的就是規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。承儲(chǔ)企業(yè)每年都需要輪入和輪出大量的糧食，糧食價(jià)格波動(dòng)直接關(guān)系到承儲(chǔ)企業(yè)和輪換效益。為規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該鼓勵(lì)和和支持承儲(chǔ)企業(yè)積極采用期貨套期保值，有效地規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。承儲(chǔ)企業(yè)的管理和決策層，不能只把眼光放在現(xiàn)貨市場(chǎng)上，也應(yīng)該充分關(guān)注糧食期貨市場(chǎng)價(jià)格變化。如果期貨市場(chǎng)價(jià)格明顯走高，而現(xiàn)貨價(jià)格較低，可以立即組織收購，并結(jié)合本企業(yè)輪出糧食的`時(shí)間，進(jìn)行賣空。如果期貨市場(chǎng)價(jià)格明顯走低而現(xiàn)貨價(jià)格較高時(shí)，反向操作。由于期貨市場(chǎng)上的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)很大，在鼓勵(lì)套期保值的同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制承儲(chǔ)企業(yè)利用銀行貸款進(jìn)行期貨投機(jī)，加強(qiáng)對(duì)期貨交易的監(jiān)管，糧食行政管理部門應(yīng)研究出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，引導(dǎo)各承儲(chǔ)企業(yè)正確使用期貨套期保值手段，提高輪換效益。

儲(chǔ)備糧的收購入庫環(huán)節(jié)是決定企業(yè)效益的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)糧食擁有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，沒有良好品質(zhì)的糧食在入庫時(shí)決定了其在銷售時(shí)沒有市場(chǎng)競(jìng)爭力。只有收購適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)糧食，才能獲得競(jìng)爭力和效益。解決入庫糧食品質(zhì)問題，一要發(fā)揮各級(jí)儲(chǔ)備庫的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，立足本地資源，采取訂單農(nóng)業(yè)模式，與農(nóng)戶直接簽訂收購合同，推廣種植優(yōu)質(zhì)糧食品種，指導(dǎo)農(nóng)民在糧食收獲后晾曬、整理和保管糧食，掌握優(yōu)質(zhì)糧源。二要建立農(nóng)村糧食收購經(jīng)紀(jì)人制度。

通過建立經(jīng)紀(jì)人制度，發(fā)揮其橋梁紐帶作用，銜接糧食購銷環(huán)節(jié)，凈化糧食收購市場(chǎng)，變無序?yàn)橛行?，變?jìng)爭對(duì)手為合作伙伴，以提高糧食企業(yè)控制糧源、擴(kuò)大購銷渠道的能力。三要充分利用商品和農(nóng)民自用兩種糧源。商品糧源可以通過市場(chǎng)直接獲取，而農(nóng)民龐大的自用糧食，則可以通過巧妙的轉(zhuǎn)化變?yōu)閮?chǔ)備輪換的糧源。

管理的核心問題是人的問題，人是提高工作效率、促進(jìn)效益增長的關(guān)鍵。在糧食購銷市場(chǎng)化的形勢(shì)下，儲(chǔ)備糧輪換必須面向市場(chǎng)，在確保儲(chǔ)備糧常儲(chǔ)常新的基礎(chǔ)上爭取經(jīng)濟(jì)效益的最大化。要真正樹立向市場(chǎng)要飯吃，而不是只知向財(cái)政要飯吃的觀念。放下國有糧食企業(yè)糧老大的架子，與其他經(jīng)濟(jì)成分的市場(chǎng)主體在市場(chǎng)中平等競(jìng)爭。這需要下大力氣打造一支具有服務(wù)意識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、勤于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，培養(yǎng)一支能夠駕馭市場(chǎng)、科學(xué)決策、管理有方的干部隊(duì)伍，建立健全科學(xué)的預(yù)測(cè)、決策程序。在推進(jìn)和深化糧企改革時(shí)，既要做好分流富余人員工作，更要通過科學(xué)的考評(píng)和適當(dāng)?shù)拇隽糇∪瞬牛竽懸M(jìn)人才。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和使用機(jī)制，使糧食系統(tǒng)永葆活力。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇八

時(shí)間過得真快，加入__工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為__的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。三年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：

作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

1、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理。

2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查。

3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記。

4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管。

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料。

6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理。

7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購買和預(yù)訂。

9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱。

簡述工作情況。

1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平。采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話—把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。

2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

工作職責(zé)。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。

作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款。為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。

確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。

愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。

高度的安全防范意識(shí)，愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。

總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結(jié)又開始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門拿出渾身解術(shù)，通過秀才們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實(shí)屬正常。但認(rèn)為，切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評(píng)說，總的來說，這一定要杜絕三忌。

一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊袆t改之，無則加勉，切不要夸大政績，欺上瞞下。

二忌避重就輕。一些部門、單位時(shí)往往好大喜功，對(duì)成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時(shí)，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇九

20xx年，作為*項(xiàng)目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。

我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一些體會(huì)，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。

一、工作體會(huì)。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問題時(shí)就會(huì)有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、專業(yè)技能。

通過20xx年的踏實(shí)工作，我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯(cuò)誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識(shí)武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工作能力。

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時(shí)歸檔。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報(bào)工作時(shí)，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

四、職業(yè)規(guī)劃。

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。

有人說“做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個(gè)就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備201x年參加一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。

雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績，但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：201x年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十

半年來，我公司在韓城水務(wù)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的共同配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為指導(dǎo)；以“陽光自信靜水深流蓄勢(shì)而發(fā)”的企業(yè)精神為引領(lǐng)；以“保證供水、安全度汛”為己任；以做優(yōu)供水為目標(biāo)，緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，緊密團(tuán)結(jié)在韓城水務(wù)公司黨委周圍，為深化國有企業(yè)改革，提高韓城水務(wù)事業(yè)活力，積極創(chuàng)新思維，圖謀發(fā)展，大力推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向?qū)I(yè)化、精細(xì)化管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將2019年上半年供水公司工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

年初，為圓滿完成水務(wù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，供水公司以追趕超越要求為宗旨，充分挖掘各基層單位發(fā)展?jié)摿Γ迅黜?xiàng)任務(wù)指標(biāo)合理分解，以增收節(jié)支、降損減耗、科學(xué)安排工程維修管護(hù)、積極拓展服務(wù)市場(chǎng)為抓手，推動(dòng)公司管理水平全面提高。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)際完成情況如下：

1.總收入：全年目標(biāo)6860萬元，半年目標(biāo)3430萬元，實(shí)際完成3287.85萬元。

2.利潤：全年目標(biāo)為1387萬元，半年目標(biāo)為693.5萬元，實(shí)際虧損805.01萬元（原因有4個(gè)一是2019年上半年調(diào)賬后管網(wǎng)折舊增加了708.29萬元；二是2019年上半年付利息87.3萬元；三是2019年上半年新增水資源稅改費(fèi)后多支出營業(yè)稅金及附加203.31萬元；四是自來水公司給薛峰水庫已轉(zhuǎn)出的4、5月份原水費(fèi)90萬元（暫未進(jìn)入薛峰水庫收入）。

如果按照去年的財(cái)務(wù)計(jì)算辦法及相關(guān)政策，今年上半年利潤應(yīng)為283.87萬元。

3.供水量：全年目標(biāo)3452.59萬立方米，半年目標(biāo)1726.3萬立方米，實(shí)際完成1726.4萬立方米，比目標(biāo)多0.1萬立方米。比去年同期多257.45萬方，增長率為18.22%。

售水量：全年目標(biāo)2750.02萬立方米，半年目標(biāo)1375.01萬立方米，實(shí)際完成1410.98萬立方米，比目標(biāo)多35.97萬立方米。比去年同期多348.31萬立方米，增長率為24.09%。

4.增資引項(xiàng)方面：薛峰水庫農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)灌區(qū)節(jié)水改造項(xiàng)目1500萬元、薛峰水庫公益性維修養(yǎng)護(hù)86萬、薛峰水庫防汛經(jīng)費(fèi)25萬。自來水公司管網(wǎng)延伸1.2公里，60萬元、金城南大門管網(wǎng)改造200米，37萬元。申報(bào)項(xiàng)目有盤河水庫庫區(qū)放水洞閘門更換項(xiàng)目、庫區(qū)防汛道路硬化工程、橡膠壩更換工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更換工程、左右壩肩護(hù)坡工程、管理站護(hù)坡漿砌石工程。禹門抽黃三級(jí)站進(jìn)站道路、院落硬化、房屋維修工程。

5.供水安全：管網(wǎng)漏失率：目標(biāo)17.5％，實(shí)際漏失17.46％。水質(zhì)綜合合格率：目標(biāo)98.5％，實(shí)際合格率達(dá)到99.66％。水費(fèi)回收率：目標(biāo)97.5％，實(shí)際完成98％。水表抄見率：目標(biāo)99.5％，實(shí)際完成99.97％。6.供水價(jià)格調(diào)整工作：西塬水廠、龍門供水公司供水價(jià)格已進(jìn)入物價(jià)局審核階段，預(yù)計(jì)年里完成水價(jià)調(diào)整工作。高門水廠和芝陽水廠供水價(jià)格已和物價(jià)局進(jìn)行了溝通，初步達(dá)成意向，爭取在年里完成。自來水供水價(jià)格正在和物價(jià)局進(jìn)行協(xié)商之中。

7.經(jīng)開區(qū)管網(wǎng)改造資金在今年4月份已和經(jīng)開區(qū)協(xié)商好，并開具了150萬元的收款收據(jù)，但由于其他原因，資金還沒到賬。北湖工程款催收100萬，共計(jì)150萬。水系生態(tài)補(bǔ)水水費(fèi)暫未結(jié)算。

二、黨建工作開展情況。

2.弘揚(yáng)正能量，助推精神文明建設(shè)全面開展。一是關(guān)懷職工生活和工作。積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及水庫防汛，水利設(shè)施管護(hù)，灌溉、工程施工知識(shí)，水質(zhì)檢測(cè)、管網(wǎng)維修，通訊寫作等十幾項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，累計(jì)培訓(xùn)干部職工280多人次，提高了青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提供人力支撐。二是開展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。定期組織黨員干部分別到多個(gè)居民小區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、在城市道路進(jìn)行疏導(dǎo)、開展消費(fèi)者權(quán)益義務(wù)宣傳等活動(dòng)，積極服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員先鋒模范作用。三是我公司職工代表省水務(wù)集團(tuán)參加2019年國資委系統(tǒng)職工拔河和太極拳兩個(gè)比賽項(xiàng)目，拔河取得二等獎(jiǎng)，太極拳比賽榮獲三等獎(jiǎng)，展示了公司積極拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

三、

運(yùn)營管理情況。

供水公司生產(chǎn)運(yùn)營管理常抓不懈，緊盯各單位生產(chǎn)狀況，開展定期和不定期生產(chǎn)情況檢查，規(guī)范了公司生產(chǎn)行為，進(jìn)一步提高了公司生產(chǎn)管理水平。農(nóng)業(yè)灌溉方面，我們注重加強(qiáng)維修養(yǎng)護(hù)，提高渠道利用系數(shù)。及時(shí)開展全面夏修工作，并組織檢查驗(yàn)收，確保灌溉工作正常開展。

通過各種演練提高防范能力。先后組織了薛峰水庫防汛應(yīng)急演練、抽黃消防演練等。上半年在各基層單位共組織各類安全演練3次，提高干部職工面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

四、安全方面。

（一）備汛、防汛工作有序開展。

供水公司始終堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和公司所有在建工程安全度汛。

我們明確了市上包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，成立各水庫防汛指揮部，層層簽定防汛責(zé)任卡，把責(zé)任落到實(shí)處。編制完善薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫的防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、度汛計(jì)劃。落實(shí)防汛物料和防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)車輛。及時(shí)對(duì)各雨量點(diǎn)量雨設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更換。開展汛前工程安全隱患排查，對(duì)水庫大壩、附屬設(shè)施、電氣設(shè)備的安全檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。及時(shí)開展防汛演練，檢驗(yàn)了防汛應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作性，鍛煉了搶險(xiǎn)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。確保防汛值班各項(xiàng)工作無遺漏、無失誤。通過以上措施，我們努力把備汛防汛工作做到扎實(shí)有序，從根本上保證四座水庫安全度汛。

（二）維穩(wěn)工作情況。

結(jié)合我公司工作實(shí)際，今年我們把維護(hù)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)放在二污建設(shè)、水利工程權(quán)屬糾紛、城市供水管網(wǎng)改造、職工子女教育、防汛抗旱、水利安全生產(chǎn)等問題之上。各級(jí)黨組織、各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持站在講政治的高度，思想上高度重視上述問題，定期組織召開維穩(wěn)分析會(huì)，專題研究維穩(wěn)工作，及時(shí)貫徹執(zhí)行上級(jí)的重大部署和指示要求，保證維穩(wěn)工作常抓不懈、行動(dòng)上堅(jiān)持深入基層、深入群眾，關(guān)心職工生活，積極為職工排憂解難，盡最大努力防止發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全系統(tǒng)干部職工人心穩(wěn)定，隊(duì)伍穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起上訪或集訪事件，沒有出現(xiàn)一起重特大安全事故。各單位密切結(jié)合實(shí)際制定好“處置突發(fā)事件預(yù)案”，區(qū)防汛抗旱指揮部成立了“應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)”，最大努力把對(duì)群眾的影響降到最低。各單位切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度，密切掌握涉及穩(wěn)定的各類和苗頭，積極疏導(dǎo)化解矛盾，減少和消除引發(fā)事端的不安全因素，盡可能把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)。

上半年，雖然我們?cè)诰S護(hù)穩(wěn)定方面做了大量工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的要求還有一定差距。我們決心在下半年里，找準(zhǔn)差距和不足，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決維護(hù)水利系統(tǒng)的安定團(tuán)結(jié)。

五、其他工作。

今年是我市“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的關(guān)鍵年。我公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，嚴(yán)格要求各基層單位大力配合做好單位內(nèi)部、包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生整治工作，爭取我市創(chuàng)建工作勝利完成。公司從員工工服著裝做起，規(guī)范職工形象儀容及衛(wèi)生面貌，做好春季、夏季健康教育宣傳欄內(nèi)容更新。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，打掃和保持單位環(huán)境衛(wèi)生，整修單位辦公、生產(chǎn)區(qū)域建筑、院落，增加備用水源地綠植面積和補(bǔ)栽苗木，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

公司每周五開展“病媒生物消殺日”活動(dòng)和包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生集中整治。督促包聯(lián)路段臨街門店進(jìn)行病媒生物集中消殺。集中清理楨州大街公交站牌、電線桿野廣告300余張，并勸阻違規(guī)亂停亂放車輛，確保車輛有序停放。很好的完成了“五城聯(lián)創(chuàng)”包聯(lián)路段日常保潔、集中整治等工作。

按照韓城市扶貧辦安排，公司成立了精準(zhǔn)扶貧工作隊(duì)，由薛凱同志擔(dān)任隊(duì)長，供水公司下屬自來水公司參與，落實(shí)扶貧政策，走訪摸底貧困戶，建檔立卡，具體做法如下：

1.抓班子建設(shè)，在村兩委換屆期間，駐村工作隊(duì)通過走訪群眾和對(duì)候選人的談話，于5月初順利完成了芝陽鎮(zhèn)兩委班子換屆工作，由11名人員組成，平均年齡在40歲，其中高中文化5人，初中文化6人，提高了村干部整體素質(zhì)。

2.抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這3年來駐村工作隊(duì)共申請(qǐng)完成建設(shè)項(xiàng)目13個(gè)、總投資360多萬元，從村委會(huì)的修繕、環(huán)境衛(wèi)生整潔、巷道的硬化、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、交易市場(chǎng)、幸福院建設(shè)等等，大大提升了村民的建設(shè)生產(chǎn)環(huán)境。3.抓教育培訓(xùn)，為了使貧困戶穩(wěn)定脫貧、駐村工作隊(duì)與黨支部每年組織不下6次的農(nóng)業(yè)、家政服務(wù)、手工藝品、廚藝等技術(shù)培訓(xùn)，通過技術(shù)培訓(xùn)，橋頭村共有7戶7人走向了新的崗位，每季度開一次道德評(píng)議會(huì)，和貧困戶的積分評(píng)議大會(huì)，通過評(píng)議大會(huì)，增強(qiáng)了貧困戶脫貧信心，最為突出的是高歲茹在經(jīng)過廚藝培訓(xùn)后，自己在馬陵經(jīng)營了自家的面館，實(shí)現(xiàn)了順利脫貧樹立了依靠自身發(fā)展脫貧的典型。4.抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在村原有的產(chǎn)業(yè)之上、為了確保村10戶27人能夠穩(wěn)定脫貧，駐村工作隊(duì)和致富能人多次去河南陽光兔業(yè)集團(tuán)實(shí)地考察，最終在xx年11月6人金融扶持+合作社+貧困戶的模式建設(shè)成立了韓城鳳鳴源兔肉養(yǎng)殖一體化示范園區(qū)，園區(qū)占地10畝，建設(shè)生活區(qū)及倉庫240余平米，兔舍1000余平米，鈣果種植6畝總投資150萬元?，F(xiàn)養(yǎng)殖550只種兔，目前出售3000余只。預(yù)計(jì)年均收入30余萬元，還可以提供貧困就業(yè)3—8人，10戶貧困戶每戶每年收益4800元，鳳鳴源示范園區(qū)還將進(jìn)一步發(fā)揮帶領(lǐng)作用，鼓勵(lì)周邊群眾加入到新型產(chǎn)業(yè)上來，最終實(shí)現(xiàn)村民共同致富。

我公司五個(gè)基層單位是由原韓城市水務(wù)局劃撥到水務(wù)集團(tuán)，專業(yè)技術(shù)人員配置基數(shù)少，現(xiàn)有的大部分業(yè)務(wù)骨干都是靠長期工作實(shí)踐積累的，還需要加大后備力量的培養(yǎng)力度。

我市正處于飛速發(fā)展階段，市政建設(shè)日新月異。我公司供水、新建管網(wǎng)需求大大增加。同時(shí)，由于管網(wǎng)老化問題，維修改造工作需要進(jìn)一步增強(qiáng)。

公司生產(chǎn)、管理自動(dòng)化程度還較低，急需各方面自動(dòng)化管理技術(shù)、設(shè)備、人才。另外需設(shè)立專門的化驗(yàn)室，加強(qiáng)對(duì)原水和出廠水的水質(zhì)日常監(jiān)測(cè)。部分水廠加藥消毒設(shè)備需要更新，以保證水質(zhì)安全。

七、下一步工作打算。

下半年針對(duì)工作中存在的問題和不足，緊盯公司全年任務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)公司全體干部職工解放思想、堅(jiān)定信心、振奮精神、追趕超越，立足公司發(fā)展需要，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展。

（一）狠抓黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，落實(shí)三項(xiàng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，確保各項(xiàng)工作順利的完成。

（二）繼續(xù)以工程管護(hù)、城鄉(xiāng)和工業(yè)供水、農(nóng)業(yè)灌溉為中心，抓好安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化供水管理，科學(xué)配置水資源，加大治漏力度，提高水資源的利用率。在保障水庫安全的前提下做好調(diào)蓄，實(shí)現(xiàn)效益最大化，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的水源保證。（三）以防汛工作為重心，始終貫徹防汛16字方針，嚴(yán)格執(zhí)行度汛計(jì)劃，科學(xué)調(diào)度，沉著應(yīng)對(duì)，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和在建工程安全度汛。

我們面對(duì)目前韓城市城市建設(shè)快速發(fā)展、城鄉(xiāng)用水供需矛盾日益突出的現(xiàn)狀，以奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，不等不靠，積極挖掘自身潛力，進(jìn)一步提高生產(chǎn)運(yùn)營管理水平,達(dá)到了提質(zhì)增效的目標(biāo)，努力穩(wěn)妥加快各項(xiàng)供水工程的建設(shè)進(jìn)度，緩解市場(chǎng)供需矛盾。2019年上半年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時(shí)仍存在一些問題。我們會(huì)以“不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”的堅(jiān)定信心，扎實(shí)做好今后的工作。

以上匯報(bào)如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十一

20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位， 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的.通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

一年來，通過董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開始，中國移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場(chǎng)中，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰來說都于心不甘。

通過幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！

“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動(dòng)力的車廂，人人有自己的動(dòng)力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

通過工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20xx』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。

當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。

正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動(dòng)營業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。制定了具體的競(jìng)賽方案，明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

為了搞好競(jìng)賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過程中，有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見，使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）。

事實(shí)證明，開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來全員參與、互動(dòng)交流、競(jìng)爭促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。

為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì)；二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過20次；三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

通過一年來的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。

1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場(chǎng)開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開發(fā)。

2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭意識(shí)

在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。

3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)

中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20xx年市場(chǎng)開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求；二是通過新項(xiàng)目的營運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、總括

可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十二

努力開創(chuàng)**集團(tuán)快速健康發(fā)展的新局面。

各位代表、同志們：

**集團(tuán)第六次黨員代表大會(huì)，是在公司順利實(shí)現(xiàn)改制后，企業(yè)綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，社會(huì)資信度不斷提高，品牌形象迅速提升，員工士氣空前高漲的形勢(shì)下召開的一次盛會(huì)。這次大會(huì)的主要任務(wù)是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，總結(jié)集團(tuán)自以來的工作，部署今后一個(gè)時(shí)期的任務(wù)，動(dòng)員和帶領(lǐng)廣大黨員和員工拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力奮斗。會(huì)議還將選舉產(chǎn)生新一屆黨的委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)。

下面，我代表集團(tuán)公司第五屆黨委向大會(huì)作報(bào)告,請(qǐng)審議。

一、工作回顧。

第五次黨員大會(huì)召開至今，已歷時(shí)六年有余。此間，正值全面落實(shí)“十五”規(guī)劃、國家加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長的大發(fā)展時(shí)期，這為我們提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。集團(tuán)公司各級(jí)黨組織緊抓機(jī)遇，積極帶領(lǐng)全體黨員干部和員工改革創(chuàng)新，奮力拼搏，有力地推動(dòng)了企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了令人鼓舞的成績。

（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展。

1、經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長。第五屆黨委在任職期間，積極帶領(lǐng)黨員干部和員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭條件下，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的拼搏精神，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，開創(chuàng)了集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展的新局面。期間，完成建安產(chǎn)值由的3.86億元增長到的9.05億元，增長了134；開復(fù)工面積由54.7萬平方米增長到144.73萬平方米，增長了156；承接區(qū)域外的工程量由15萬平方米增長到59.72萬平方米，增長了298；上繳稅金由1568萬元增長到3687萬元，增長了135。六年累計(jì)完成建安產(chǎn)值46.6億元，上繳稅金1.4億元，三費(fèi)收入8317萬元；實(shí)現(xiàn)開復(fù)工面積697.5萬平方米，竣工面積294.6萬平方米。集團(tuán)公司還被大興區(qū)命名為重點(diǎn)企業(yè)，并連續(xù)五年被評(píng)為大興區(qū)“納稅先進(jìn)單位”。

2、工程創(chuàng)優(yōu)成效顯著。“創(chuàng)精品、創(chuàng)名牌”是我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，“不論工程大小，都要爭創(chuàng)精品”是我們堅(jiān)持誠信服務(wù)的一貫要求。為了有效地實(shí)施創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，集團(tuán)公司先后研究制定了《加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定》、《創(chuàng)優(yōu)工程管理辦法》和嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的《質(zhì)量手冊(cè)》，并嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工程的獎(jiǎng)勵(lì)措施。近幾年來，集團(tuán)公司出資1100余萬元作為優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)資金，激勵(lì)著廣大干部職工開展了質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)大比拼，開創(chuàng)了前所未有的創(chuàng)優(yōu)新局面。六年來，我們共創(chuàng)出結(jié)構(gòu)“長城杯”23項(xiàng)、竣工“長城杯”6項(xiàng)、“大興杯”88項(xiàng)。特別是20，創(chuàng)“市（結(jié)構(gòu)）長城杯金質(zhì)獎(jiǎng)”工程4項(xiàng)，總面積達(dá)17萬多平方米，在全市郊區(qū)縣建筑企業(yè)20個(gè)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中占20；創(chuàng)“市（竣工）長城杯銀質(zhì)獎(jiǎng)”工程1項(xiàng)；創(chuàng)“大興杯”金杯工程17項(xiàng)、銀杯工程4項(xiàng)，總面積達(dá)35.5萬平方米，占公司全年竣工面積的66.1。此外，四分公司施工的`北京世紀(jì)風(fēng)景住宅小區(qū)e區(qū)工程，以優(yōu)良的工程質(zhì)量創(chuàng)出了小區(qū)群體結(jié)構(gòu)“長城杯”，還通過了小區(qū)群體竣工“長城杯”的檢查，在我區(qū)建筑工程施工質(zhì)量方面取得了歷史性突破。

3、安全文明生產(chǎn)屢創(chuàng)佳績。多年來，我們始終堅(jiān)持每年年初與下屬各單位簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，年終進(jìn)行嚴(yán)格考核，不斷完善安全文明生產(chǎn)的管理工作，先后制訂了《文明安全施工達(dá)標(biāo)工程標(biāo)準(zhǔn)》、《文明安全工地申報(bào)檢查管理辦法》、《文明安全工程獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等文件，積極參與市、區(qū)“安康杯”競(jìng)賽和“文明安全工地”創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真抓好組織落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，取得了喜人的成績。幾年來，共創(chuàng)出市級(jí)文明安全工地45項(xiàng)，區(qū)級(jí)文明安全工地57項(xiàng)，樹立了良好的企業(yè)信譽(yù)。

4、房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。興集房地產(chǎn)開發(fā)公司是集團(tuán)發(fā)展的重要支柱，五年前成功地組織了福苑小區(qū)的開發(fā)，淘到了第一桶金。近幾年來，由于我們加大了建筑業(yè)的投入，一定程度上影響了開發(fā)業(yè)的發(fā)展，但興集開發(fā)的同志們積極努力地工作，仍然取得了較好的成績。自20以來，興集開發(fā)公司累計(jì)完成銷售收入3個(gè)多億，上繳稅金3131萬元。去年，由興集開發(fā)公司直接投資的泰中花園拍賣項(xiàng)目，經(jīng)過不懈的努力，現(xiàn)已進(jìn)入售房階段，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)銷售收入1.4億元；瀛海分公司開發(fā)的玉?園項(xiàng)目建筑面積7.2萬平方米，實(shí)現(xiàn)了周年開竣工，當(dāng)年售罄，給**和興集創(chuàng)造收益650萬元。由于該項(xiàng)目的實(shí)施，為興集開發(fā)公司二級(jí)資質(zhì)順利年審提供了可靠的保障。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十三

20xx年以來我廠工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨總支和各部門的幫助和支持下，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》，積極履行工會(huì)職能，致力于工會(huì)組織建設(shè)，主動(dòng)參與公司民主管理，積極開展工會(huì)建家和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了全員的積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)公司經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，用知識(shí)提升工作價(jià)值。

今年年初我們利用集中學(xué)習(xí)，座談會(huì)、各部室分片學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)了十七屆五中六中全會(huì)精神，同時(shí)還通過形勢(shì)教育、理論教育、傳統(tǒng)教育三個(gè)教育環(huán)節(jié)，隨時(shí)注意員工的市場(chǎng)意識(shí)、開放儀式和大局意識(shí)，積極引導(dǎo)員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力營造健康、向上、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的良好氛圍。

我們還注重加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，邀請(qǐng)暢泰的名講師，對(duì)全廠進(jìn)行“優(yōu)才計(jì)劃“的主題培訓(xùn)，主要針對(duì)各部室的工作性質(zhì)管理、專業(yè)銷售技巧等全方位進(jìn)行培訓(xùn)，收到了很好的效果，員工素質(zhì)有了不同素質(zhì)的提高，特別是年輕員工，進(jìn)步很快，業(yè)務(wù)能力有了很大的提高。

二、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三、做好工會(huì)工作計(jì)劃，發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

今年共吸納新入會(huì)會(huì)員22人，為上級(jí)工會(huì)輸送了一批新鮮血液。依靠工會(huì)組織的'特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。

四、積極開展安全生產(chǎn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。

公司工會(huì)圍繞著“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過黑板報(bào)、通信報(bào)道等形式及時(shí)表揚(yáng)競(jìng)賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。

公司積極組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，為營造活動(dòng)開展氛圍，制做了40余塊安全警示牌和標(biāo)語，同時(shí)為特殊工種制做8套工作服。進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，大大提高了職工的安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力；制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，明確各部室、車間、班組責(zé)任，責(zé)任到人，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，為公司的安全生產(chǎn)提高了保障，公司全年做到了零差錯(cuò)、無違章。

積極開展“大干180天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為使企業(yè)產(chǎn)品更具有市場(chǎng)競(jìng)爭力，檢測(cè)中心抽調(diào)了一部分工作能力強(qiáng)、能吃苦、能鉆研的同志組成科技研發(fā)小組，對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行挖掘，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭力。在大干180天勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，鼓勵(lì)技術(shù)人員、科技制新，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了技術(shù)改造，選粉機(jī)開路系統(tǒng)改為閉路系統(tǒng)，增加臺(tái)時(shí)產(chǎn)量，建熟料大棚，減少無組織排放。做好節(jié)能減排部分同志利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競(jìng)賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。

五、落實(shí)“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

1、公司工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”，經(jīng)常和公司干部、員工以及退休工人進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。

2、“春節(jié)”期間，公司工會(huì)為全廠職工發(fā)放了慰問金并為孤寡老人和困難戶送去了慰問金和慰問品。

3、“三八”婦女節(jié)公司工會(huì)組織了女工們開展了座談會(huì)并觀看了電影。

4、3月份開展了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動(dòng)為廠區(qū)兩位孤寡老人義務(wù)搬家。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十四

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的大力支持和關(guān)注下，我公司的工作又將翻開新的一頁?；厥状掖疫^去的一年，我們欣喜地看到工作中不斷取得的成績和進(jìn)步。

20是我公司從集團(tuán)公司中脫離出的第一年，是我公司練內(nèi)功、打基礎(chǔ)、牟發(fā)展的第一年，我們本著專心致志干事業(yè)、一心一意牟發(fā)展的精神，追隨者壯大企業(yè)實(shí)力的理念，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

一、組建公司升資質(zhì)。

年年初，公司對(duì)原**建筑工程有限公司實(shí)行增資，注冊(cè)資金增至600萬元。公司組建了以**同志為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，利用短短？個(gè)月的時(shí)間將公司升級(jí)為三級(jí)資質(zhì)，同時(shí)辦理了安全資質(zhì)證書，使公司初步具備了外創(chuàng)市場(chǎng)的先決條件。為公司開展業(yè)務(wù)提供了有利的保障。

6月份，公司成立董事會(huì)，吸引**和**兩個(gè)新股東加入。**同志接任公司總經(jīng)理，企業(yè)再次增資至？萬元，公司辦公地點(diǎn)遷至城里，同時(shí)公司以此為契機(jī)初步落實(shí)了碧桂園c區(qū)45#、48#、50#和52#四個(gè)住宅樓項(xiàng)目、27#樓改造、售樓處裝修和別墅項(xiàng)目的擬建工作。邁出了公司發(fā)展可喜的第一步。

二、重組班子強(qiáng)化發(fā)展。

7月份，公司班子實(shí)現(xiàn)重組，以總經(jīng)理?xiàng)盍譃楹诵牡男乱粚妙I(lǐng)導(dǎo)班子成立。新一界領(lǐng)導(dǎo)班子成立一開始，注重工作實(shí)際，將公司遷回建材市場(chǎng)。

公司的.名稱由原來的北京九孚偉業(yè)建筑工程有限公司改成現(xiàn)在的北京**建筑工程有限公司，注冊(cè)資金增至1000萬元。使公司全體員工增強(qiáng)了信心，鼓舞了干勁兒，同時(shí)增加了企業(yè)的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭能力。公司按照現(xiàn)有情況，組建了七個(gè)項(xiàng)目部，為了保障公司第一批項(xiàng)目能順利開展,公司在碧桂園c區(qū)現(xiàn)場(chǎng)成立了公司的現(xiàn)場(chǎng)指揮部，配備了現(xiàn)場(chǎng)總工、安全員、質(zhì)檢員、資料員等精干的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍，為公司首批項(xiàng)目提供了有力的技術(shù)保障，同時(shí)增加了現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,起到了保駕護(hù)航的作用。公司員工的工作作風(fēng)給現(xiàn)場(chǎng)各單位留下了很好的印象,在碧桂園c區(qū)現(xiàn)場(chǎng)樹立起了**的光輝形象。

新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在實(shí)際工作中不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，使**成為了一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、有戰(zhàn)斗力的集體。公司定期召開全體員工大會(huì)，總結(jié)工作、尋找差距、鼓勵(lì)員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，群策群力推動(dòng)工作開展。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展譜新篇。

由于我們是新組建的公司,開展業(yè)務(wù)存在一定難度,但公司領(lǐng)導(dǎo)沒有畏懼,勇敢的接下了碧桂園45#、48#、50#、52#四個(gè)住宅樓項(xiàng)目,面積近5萬平方米，這是我公司走出的第一步，也是及其艱難的一步。剛組建的公司就做5萬平方米的項(xiàng)目，這對(duì)于別人來說也許是傳說，但我們做到了，而且我們還要做好，做出我們**公司的形象！為此我們付出了很多，每當(dāng)深夜施工隊(duì)加班的時(shí)候，施工現(xiàn)場(chǎng)總會(huì)出現(xiàn)我們**管理人員的身影，從總經(jīng)理到員工，對(duì)我們施工現(xiàn)場(chǎng)都倍加關(guān)注，就連監(jiān)理都說，你們太辛苦了！

我們的付出總要得到回報(bào)，目前我們的四個(gè)住宅樓項(xiàng)目，雖然比其他項(xiàng)目晚進(jìn)場(chǎng)幾個(gè)月，但我們趕上并超過了很多項(xiàng)目，使現(xiàn)場(chǎng)全體項(xiàng)目部、監(jiān)理單位和甲方對(duì)我們刮目相看。我們沒有驕傲，我們自己給自己定下了更大的目標(biāo)――準(zhǔn)備年底前我們承建的四個(gè)項(xiàng)目全部封頂。

針對(duì)不同的情況，我們組建了七個(gè)項(xiàng)目部：碧桂園四個(gè)項(xiàng)目、27號(hào)樓改造裝飾項(xiàng)目部、售樓處裝修項(xiàng)目和別墅項(xiàng)目。

七個(gè)項(xiàng)目都取得了可喜的成績，27#樓裝修項(xiàng)目部利用2個(gè)月的時(shí)間完成了27#樓底商改造工程，工程質(zhì)量得到甲方的贊譽(yù)。

售樓處裝修項(xiàng)目部，對(duì)公司新建售樓處實(shí)行高檔裝修，公司在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上給予的大力支持，在預(yù)期內(nèi)完成了裝修任務(wù)，目前已竣工驗(yàn)收。

別墅項(xiàng)目部，在甲方未撥付任何款項(xiàng)的前提下，利用四個(gè)月時(shí)間完成了別墅和網(wǎng)球館項(xiàng)目主體工程和一些零星工程。

七個(gè)項(xiàng)目部本年度完成開復(fù)工面積5萬余平方米，裝修面積？平方米。公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收？萬元，利稅？萬元。

對(duì)于一個(gè)新組建的公司取得如此成績是不易的，但是我們沒有驕傲，因?yàn)槲覀冇懈蟮哪繕?biāo)、有更高的追求！

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十五

本工程位于江陰-靖江工業(yè)園區(qū)，頭圩港至上六圩港之間，單層鋼結(jié)構(gòu)廠房，采用樁基礎(chǔ);建筑面積為52625平方米，工程造價(jià)為5520萬元。建設(shè)單位為江蘇新?lián)P子造船有限公司;設(shè)計(jì)單位為蘇州中才非金屬礦工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司;監(jiān)理單位為南京工大建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司;施工總承包單位為宜興陶都建筑安裝工程有限公司;鋼構(gòu)制作分包單位為安微鴻路鋼構(gòu)有限公司;江蘇宜興賽特鋼構(gòu)有限公司;鋼構(gòu)安裝單位為江蘇宜興賽特鋼構(gòu)有限公司;鋼管柱c50砼采用商品砼供應(yīng)商為靖江市三江商品砼有限公司。

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施。

我單位承擔(dān)本工程施工階段的監(jiān)理工作(建筑給水排水及采暖、建筑電氣、建筑電氣防雷接地、鋼結(jié)構(gòu)防火涂料等子分部工程不在監(jiān)理合同范圍內(nèi))，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)建設(shè)單位委托監(jiān)理合同及工程的設(shè)計(jì)文件、施工合同及國家法律、法規(guī)及施工標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工程監(jiān)理。

根據(jù)本工程的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及工程結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度以及工程的重要性，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)采用了直線職能制監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式。由總監(jiān)理工程師直線組織指揮,本工程共安排了三位專業(yè)監(jiān)理人員，一位鋼構(gòu)監(jiān)理工程師，一位土建監(jiān)理工程師，一位監(jiān)理員。

為了便于工程信息及時(shí)有效的溝通,項(xiàng)目監(jiān)理部配備了專職文檔管理人員1名，在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本工程信息的收集、傳遞、加工、整理、分發(fā)的工作，并配備了電腦、打印機(jī)各一臺(tái)。為了便于控制工程質(zhì)量，針對(duì)本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目監(jiān)理部配備了回彈儀、檢測(cè)錘及測(cè)量儀器等檢測(cè)工具，由項(xiàng)目監(jiān)理部專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員在日常針對(duì)工程工序質(zhì)量巡視、檢查、平行檢驗(yàn)中使用。

三、監(jiān)理合同履行情況。

在監(jiān)理合同履行的過程中,針對(duì)本工程在施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度方面出現(xiàn)的偏差問題，項(xiàng)目監(jiān)理部為了保證三大控制目標(biāo)不變，在做好信息管理工作的同時(shí)，針對(duì)工程出現(xiàn)問題的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整監(jiān)理目標(biāo)控制措施，并及時(shí)與業(yè)主及施工單位進(jìn)行溝通做好協(xié)調(diào)工作。在工程施工階段的監(jiān)理工作中項(xiàng)目監(jiān)理部采取切實(shí)有效的組織措施及方法，對(duì)工程質(zhì)量及進(jìn)度的目標(biāo)進(jìn)行控制,主要采用專題會(huì)議措施、階段性監(jiān)理工作總結(jié)措施、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法、全過程全方位跟蹤監(jiān)督管理法等措施和方法對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理，保證了工程合同的切實(shí)有效履行。

本工程的投資控制工作由業(yè)主自行控制;本工程的工期出現(xiàn)延期現(xiàn)象,實(shí)際工期比合同約定工期延長4個(gè)月。

四、監(jiān)理工作成效:。

自從我單位承擔(dān)本工程施工階段的監(jiān)理工作以來，我們謹(jǐn)守監(jiān)理工作職業(yè)道德，以科學(xué)、公正、獨(dú)立有序的工作風(fēng)貌，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度開展監(jiān)理工作。

在本工程監(jiān)理工作開展以后，項(xiàng)目監(jiān)理部會(huì)同新?lián)P子造船有限公司的工程質(zhì)量管理科嚴(yán)抓工程質(zhì)量，針對(duì)本工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序主要采取專人專崗的措施進(jìn)行工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。在工程監(jiān)理工作開展的過程中，項(xiàng)目監(jiān)理部積極主動(dòng)的與業(yè)主、施工單位進(jìn)行溝通協(xié)商，針對(duì)施工過程中存在的質(zhì)量問題項(xiàng)目監(jiān)理部相繼采用了組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施等措施及方法，強(qiáng)抓工程質(zhì)量，在確保工程質(zhì)量的前提下嚴(yán)抓工程的施工進(jìn)度。

其中對(duì)于鋼構(gòu)件的加工由業(yè)主派員駐場(chǎng)監(jiān)造(宜興賽特鋼構(gòu)有限公司)，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)鋼構(gòu)分包單位承擔(dān)加工制作的鋼構(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行不定期的隨機(jī)抽檢，并由項(xiàng)目監(jiān)理部的材料見證人員負(fù)責(zé)對(duì)鋼構(gòu)件原材料的質(zhì)量進(jìn)行取樣復(fù)檢工作。項(xiàng)目監(jiān)理部在對(duì)鋼構(gòu)加工制作抽檢工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)督促施工總包單位完善質(zhì)檢體系并加強(qiáng)對(duì)分包單位的施工質(zhì)量管理工作，并要求總包單位的質(zhì)檢員在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督分包單位對(duì)于存在的質(zhì)量問題整改的過程和結(jié)果。

(2)、鋼結(jié)構(gòu)主體在安裝施工中主要存在安裝尺寸的偏差超出驗(yàn)收規(guī)范要求以及鋼管柱砼存在疑似空鼓的現(xiàn)象。針對(duì)以上問題項(xiàng)目監(jiān)理部的專業(yè)監(jiān)理人員對(duì)存在安裝偏差的部位進(jìn)行逐一進(jìn)行測(cè)量并對(duì)鋼管柱砼存在疑似空鼓的部位做出明確標(biāo)識(shí)，并要求施工隊(duì)單位對(duì)鋼管柱進(jìn)行鉆孔檢查，項(xiàng)目監(jiān)理部將以上問題的檢查結(jié)果及時(shí)向業(yè)主反映。項(xiàng)目監(jiān)理部在與業(yè)主、施工單位進(jìn)行溝通后,業(yè)主及項(xiàng)目監(jiān)理部要求施工總包單位與設(shè)計(jì)院聯(lián)系并邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研;設(shè)計(jì)單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果以及項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查結(jié)果，出具了設(shè)計(jì)技術(shù)處理方案?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員及業(yè)主人員對(duì)施工單位按照設(shè)計(jì)技術(shù)處理方案進(jìn)行整改過程進(jìn)行見證檢查，xx年4月28日項(xiàng)目監(jiān)理部及建設(shè)單位工程質(zhì)量科、設(shè)計(jì)院及施工單位對(duì)于鋼構(gòu)主體安裝施工過程中存在的質(zhì)量問題的整改結(jié)果進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收的結(jié)果符合設(shè)計(jì)要求。xx年5月14日新?lián)P子造船廠工程質(zhì)量科針對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行了行車運(yùn)行試驗(yàn),試驗(yàn)結(jié)果正常符合設(shè)計(jì)要求。

(3)、鋼管柱砼強(qiáng)度等級(jí)：鋼管柱內(nèi)的砼強(qiáng)度等級(jí)原設(shè)計(jì)為c40，后業(yè)主指示變更為c50，根據(jù)試塊強(qiáng)度評(píng)定，其評(píng)定結(jié)果均符合要求。

通過對(duì)主體結(jié)構(gòu)分部工程的檢查和工序驗(yàn)收，施工單位自評(píng)合格，監(jiān)理單位驗(yàn)收符合設(shè)計(jì)文件及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十六

20xx年，在xx物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx服務(wù)中心認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況如下：

一年來，服務(wù)中心強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)100%。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)100%。

（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。

（三）規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)服務(wù)中心考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)服務(wù)中心管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率98%以上，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)100%以上。同時(shí)，服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)與工程部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率95%以上。

一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。

（一）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，管理處安排保潔人員每天對(duì)單元樓道進(jìn)行一次清掃保潔，以保證樓道間衛(wèi)生。

（二）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，服務(wù)中心堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面更新。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告物業(yè)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

服務(wù)中心注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。因管理處缺少相應(yīng)的綠化人才，為此特向公司申請(qǐng)對(duì)小區(qū)綠化工作實(shí)行外包。并對(duì)綠化公司的工作進(jìn)行日常管理與監(jiān)督，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。

服務(wù)中心把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。由于小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入較低，在收支不平衡的情況下僅能安排三名護(hù)衛(wèi)人員執(zhí)行安全護(hù)衛(wèi)工作。在這種人員較少的情況下，仍然能夠嚴(yán)格按照公司制定的規(guī)章制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。

（一）賬目管理詳實(shí)清晰。收費(fèi)管理及時(shí)無誤。服務(wù)中心結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照公司和業(yè)主協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)到93%。

（二）合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，服務(wù)中心堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)?？刂坪瞄_支，嚴(yán)格把關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十七

這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，也看到了自身的一些缺點(diǎn)與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面。

二、工作方面。

xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動(dòng)，視察了xx各個(gè)縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時(shí)間內(nèi)對(duì)他們的造林模式和栽培管理方面的先進(jìn)技術(shù)我們有了初步的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

三、學(xué)習(xí)和其他方面。

林業(yè)工作對(duì)知識(shí)的需求量非常大，作為新世紀(jì)的林業(yè)工作者，僅靠自身這點(diǎn)知識(shí)是不夠的，為此，我們必須不斷的充實(shí)自己，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，積極參加科研項(xiàng)目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實(shí)際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時(shí)，我注重自己專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。

每個(gè)人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實(shí)力。

科研工作是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對(duì)前面工作的一個(gè)句號(hào)，今后的工作才是我們奮斗的目標(biāo)，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出一定成績。

我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)優(yōu)秀的林業(yè)工作者。

繼續(xù)關(guān)注：

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十八

xxxx年，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的悉心指導(dǎo)下，xcxx燃?xì)饩o緊圍繞“學(xué)標(biāo)桿·保發(fā)展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅(jiān)持疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費(fèi)示范單位等省級(jí)榮譽(yù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)。

xxxx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實(shí)現(xiàn)燃?xì)怃N售總量xxxxx萬方，%，%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx萬元，%，%。

（二）重點(diǎn)工作完成情況。

1、加大市場(chǎng)開發(fā)，推力轉(zhuǎn)型發(fā)展。

圍繞xc市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)及棚改計(jì)劃，跟進(jìn)新型城鎮(zhèn)化住房項(xiàng)目和棚戶區(qū)老戶改造，全年開發(fā)居民用戶xxxxx戶。根據(jù)營商環(huán)境的要求，進(jìn)一步優(yōu)化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發(fā)雄創(chuàng)鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶xx戶，開發(fā)盍街商業(yè)綜合體、石板街等商業(yè)用戶xxx戶。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)接，開發(fā)xx村等美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)摸排調(diào)研力度，制定濉溪縣南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃并穩(wěn)步實(shí)施。

大力推進(jìn)集中供熱及燃?xì)庵醒肟照{(diào)項(xiàng)目，開發(fā)市建投集團(tuán)辦公樓供暖項(xiàng)目和市住建局家屬院集中供暖項(xiàng)目，跟進(jìn)xc師范大學(xué)和xc職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央空調(diào)項(xiàng)目。新成立綜合業(yè)務(wù)中心，深掘綜合業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃?xì)鉄崴鞯认盗挟a(chǎn)品。實(shí)施個(gè)性化改造、暗埋、增容等業(yè)務(wù)。

2、加快工程建設(shè)，助力戰(zhàn)略落地。

完成xx鎮(zhèn)xx公里次高壓管網(wǎng)建設(shè)，天然氣覆蓋xx部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建成人民東路至第二門站次高壓管網(wǎng)xx公里，敷設(shè)中低壓管網(wǎng)xx公里，進(jìn)一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里，持續(xù)提升管網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。完成第二門站手續(xù)辦理及“三通一平”，設(shè)備招標(biāo)到位，計(jì)劃xxxx年上半年開工建設(shè)。跟進(jìn)南坪氣源接收站開口等前期手續(xù)辦理。根據(jù)地質(zhì)實(shí)際情況，調(diào)整新調(diào)度搶維修中心大樓建設(shè)方案，完成發(fā)改委立項(xiàng)備案變更、規(guī)劃修建方案再評(píng)審、建設(shè)規(guī)劃許可、環(huán)評(píng)報(bào)批、施工圖審查、人防報(bào)建、“三通一平”等工作，計(jì)劃xxxx年x月開工建設(shè)。

3、多措并舉保障氣源穩(wěn)定供應(yīng)。

xxxx年，氣源延續(xù)緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩(wěn)定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應(yīng)指標(biāo)最大化，確保管道氣源正常供應(yīng)；二是做好應(yīng)急氣源調(diào)度工作，多地多點(diǎn)采購氣源，保障應(yīng)急氣源穩(wěn)定供應(yīng)；三是對(duì)馬場(chǎng)門站氣化器進(jìn)行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時(shí)供氣撬，確保工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)用氣高峰期供氣壓力穩(wěn)定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會(huì)，宣傳供氣形勢(shì)，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣，爭取用戶理解與支持。

4、強(qiáng)化安全管理，保障安全運(yùn)營。

始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的'安全管理方針，積極傳達(dá)落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任，未發(fā)生一般c級(jí)安全責(zé)任事故，保障了安全生產(chǎn)。

夯實(shí)安全責(zé)任體系。根據(jù)集團(tuán)ehs工作要求，組織各部門簽署《xxxx年安全目標(biāo)責(zé)任書》，層層分解，責(zé)任落實(shí)到班組和個(gè)人。加大考核力度，開展季度安全目標(biāo)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。開展職安健體系換標(biāo)審核，取得isoxxxxx證書。

強(qiáng)力推進(jìn)隱患整改。加強(qiáng)安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門安全檢查x次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經(jīng)理安全檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動(dòng)政府部門取締兩處私建lng點(diǎn)供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費(fèi)xx萬元。處理維修工單x.x萬個(gè)，更換超期表具xxxxx塊。

加大安全培訓(xùn)頻次。開展安全培訓(xùn)xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業(yè)綜合體、安全警示教育，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等，進(jìn)一步提高了從業(yè)人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進(jìn)一步普及了安全用氣常識(shí)。

5、強(qiáng)化服務(wù)管理，改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)。

持續(xù)改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，做好客戶端服務(wù)工作。xxxx年，結(jié)合各片區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，公司針對(duì)抄表、安檢、維修等關(guān)鍵崗位加大核查和考核力度，推動(dòng)抄表、安檢、維修等崗位人員服務(wù)質(zhì)量提升。推廣智慧燃?xì)庑畔⒒脚_(tái)，上線易巡檢、易作業(yè)和自助繳費(fèi)機(jī)系統(tǒng)以及“微網(wǎng)廳”app，提高了服務(wù)效率。完成scada二期低功耗數(shù)據(jù)采集點(diǎn)招標(biāo)采購建設(shè)，新增xx個(gè)采集點(diǎn)，進(jìn)一步完善了scada區(qū)域一體化建設(shè)。嚴(yán)格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責(zé)懲罰力度。

（一）特許經(jīng)營權(quán)面臨挑戰(zhàn)。多家企業(yè)試圖通過招商引資投資的名義，進(jìn)入xc燃?xì)馐袌?chǎng)，侵犯我公司特許經(jīng)營權(quán)。

（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報(bào)周期較長，導(dǎo)致公司新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。

（三）綜合業(yè)務(wù)推廣難度大。用戶安全意識(shí)不高，對(duì)燃?xì)庀嚓P(guān)產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)可度不高，導(dǎo)致綜合業(yè)務(wù)推廣難度較大。

（四）內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。當(dāng)前公司內(nèi)部管理較為粗放，制度流程不夠細(xì)化，管理水平有待提高。

xxxx年，面對(duì)國內(nèi)天然氣市場(chǎng)化改革發(fā)展進(jìn)程加快、下游市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈等諸多挑戰(zhàn)，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，推動(dòng)xc燃?xì)馐聵I(yè)持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計(jì)xxxx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發(fā)民用戶數(shù)xxxxx戶，工商業(yè)用戶xxx戶。

（一）推進(jìn)黨建工作質(zhì)量提升。

（二）扎實(shí)做好特許經(jīng)營權(quán)維護(hù)。積極與各級(jí)政府溝通，加快濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開發(fā)，筑牢特許經(jīng)營權(quán)籬笆。同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控在用燃?xì)馄髽I(yè)的用氣動(dòng)態(tài)，杜絕出現(xiàn)新的點(diǎn)供項(xiàng)目。

（三）加緊推進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)。重點(diǎn)跟進(jìn)棚戶區(qū)改造、同步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，持續(xù)跟進(jìn)新建房產(chǎn)項(xiàng)目，加快推進(jìn)老戶市場(chǎng)的開發(fā)，預(yù)計(jì)全年開發(fā)居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業(yè)市場(chǎng)，推進(jìn)“瓶改氣”項(xiàng)目，重點(diǎn)跟進(jìn)各商業(yè)街區(qū)升級(jí)改造工作，預(yù)計(jì)開發(fā)工業(yè)用戶xx戶，商業(yè)用戶xxx戶。全面實(shí)施濉溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開發(fā)，力爭到xxxx年底實(shí)現(xiàn)濉溪縣“燃?xì)怄?zhèn)鎮(zhèn)通”。

（四）推廣新業(yè)務(wù)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。加深與市交通局和建投集團(tuán)合作，加快推進(jìn)xc市充電樁和加氫站建設(shè)，力爭充電樁和加氫站項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。進(jìn)一步細(xì)化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進(jìn)集中供暖項(xiàng)目落地。重點(diǎn)跟進(jìn)城市綜合體項(xiàng)目，推廣燃?xì)庵醒肟照{(diào)、分布式能源等業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)政府出臺(tái)“瓶改管”政策，推進(jìn)“瓶改管”掃街行動(dòng)。進(jìn)一步挖掘增值業(yè)務(wù)潛力，在燃?xì)鈭?bào)警器、商用灶具、個(gè)性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務(wù)上尋求更大突破。

（五）加快重點(diǎn)工程建設(shè)。建設(shè)次高壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，中低壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，老舊管網(wǎng)改造xx公里。開工建設(shè)調(diào)度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設(shè)。推進(jìn)x港華至段園鎮(zhèn)管道直供建設(shè)。

（六）加強(qiáng)隱患整治，保障安全生產(chǎn)。對(duì)全市重點(diǎn)調(diào)壓設(shè)施進(jìn)行排查，做好管線設(shè)施維護(hù)，嚴(yán)防第三方破壞事件發(fā)生；持續(xù)開展直排式熱水器、私改管線等專項(xiàng)整治行動(dòng)，夯實(shí)客戶端安全管理。

（七）提升客戶服務(wù)水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質(zhì)量；針對(duì)長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進(jìn)抄收工作質(zhì)量；持續(xù)完善用戶基礎(chǔ)信息管理，信息完整率達(dá)到xx%以上；每季度召開客戶服務(wù)委員會(huì)會(huì)議，分析通報(bào)各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題，加大追責(zé)處罰力度，制定整改計(jì)劃，全面提升客戶滿意度；持續(xù)打造高金梁勞模服務(wù)品牌，開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。

（八）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升學(xué)標(biāo)桿水平。

推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度落地，進(jìn)一步規(guī)范制度流程，確保符合內(nèi)部管理需要。強(qiáng)化中層干部考核和部門內(nèi)部二級(jí)考核，壓實(shí)管理責(zé)任和崗位責(zé)任。積極對(duì)標(biāo)成員企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)用。加大信息化應(yīng)用力度，提高管理水平。

有限公司內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十九

2009年是公司成功改制后二次創(chuàng)業(yè)的起步之年，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年。在學(xué)校黨委、行政及公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各職能部門的大力支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合，與公司全體員工一起，盡職盡責(zé)、克服苦難、勤奮工作，順利完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司改制后的平穩(wěn)過渡，也為公司下一步的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的局面?，F(xiàn)將公司本年工作情況總結(jié)如下：

一、黨建及工會(huì)工作。

（一）黨建工作。

公司黨總支深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)校第五次黨代大會(huì)的精神為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨總支的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圍繞“提高效益、突出特色，辦好校辦企業(yè)”的實(shí)踐主題，在認(rèn)真剖析、查找問題、分析問題、解決問題、統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，開展評(píng)議活動(dòng)，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，從而進(jìn)一步明確了公司未來科學(xué)發(fā)展的思路和對(duì)策。

心得體會(huì)。

交流等形式積極培養(yǎng)和教育員工，將學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與作好本職工作有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

繼續(xù)鞏固學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的成果，以公司改制為契機(jī)，公司黨總支始終堅(jiān)定正確的方向，牢牢把握產(chǎn)業(yè)興校的宗旨，堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益的服務(wù)理念，加大公司工作作風(fēng)建設(shè)力度，穩(wěn)步推進(jìn)公司市場(chǎng)化改革進(jìn)程，正確處理公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關(guān)系為公司第二步跨越式發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

目前，公司總支共有黨員64人，其中：正式黨員58人，預(yù)備黨員6人。本年度公司又有15人鄭重地向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，其中6人已被確定為入黨積極分子。

（二）工會(huì)工作。

公司部門工會(huì)本年度在學(xué)校工會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校改革、發(fā)展的中心工作，堅(jiān)持“以人為本”的工作原則，從關(guān)心員工生活、工作入手，積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)公司基層工會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)在公司的經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作中的民主管理、民主監(jiān)督作用，努力營造出公司“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧”的工作氛圍，為推動(dòng)公司又快又好發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

1、加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)，是做好工會(huì)工作的重要保障。

會(huì)小組長，并經(jīng)過公示程序聽取廣大員工意見后，經(jīng)公司工會(huì)研究同意，將工會(huì)小組分組情況和小組長候選人的結(jié)果以書面通知的形式通知到個(gè)部門、各分公司。

為使工會(huì)工作更加規(guī)范、透明，本年度公司工會(huì)在制度建設(shè)方面不斷加強(qiáng)。例如：建立公示制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，進(jìn)一步促進(jìn)了公司公平、公正的工作環(huán)境，激發(fā)了員工參加活動(dòng)的熱情和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了員工的歸屬感。

2、積極開展思想政治教育和文化體育活動(dòng)，努力提升員工素質(zhì)。

本年度公司工會(huì)專門安排了“以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，為公司第二次創(chuàng)業(yè)建功立業(yè)”為主題的學(xué)習(xí)討論會(huì)，擬定了學(xué)習(xí)討論的題目和要求。2009年8月公司工會(huì)組織公司員工到青島-大連進(jìn)行了實(shí)地考察、學(xué)習(xí)，參觀了青島啤酒博物館和定遠(yuǎn)艦，進(jìn)一步拓寬了員工的視野，激發(fā)了員工民族自強(qiáng)精神愛國主義情懷。建國60周年之際，為配合學(xué)?！拔覑畚业淖鎳敝黝}的系列慶?；顒?dòng)，公司工會(huì)按學(xué)校工會(huì)的通知精神，積極為參加教工文藝表演準(zhǔn)備了《好運(yùn)來》和《紅月亮》兩個(gè)舞蹈及女聲獨(dú)唱《中國大舞臺(tái)》。為豐富員工業(yè)余文化生活，公司工會(huì)還積極組織員工觀看愛國主義題材電影；組織公司“陽光體育”運(yùn)動(dòng)的有序開展；組織員工參加學(xué)校第一屆教工趣味游泳比賽；組織員工參加學(xué)校教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得團(tuán)地總分第二名的優(yōu)異成績；組織新年團(tuán)拜會(huì)和新春聯(lián)歡會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)了公司企業(yè)文化的建設(shè)和員工的凝聚力和工作積極性的提高。

二、內(nèi)部管理工作。

公司本年度逐步探索“以資產(chǎn)為紐帶，產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)分明、校企分開、管理科學(xué)”的高校產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要和符合我校特點(diǎn)的校辦產(chǎn)業(yè)管理體制、運(yùn)行機(jī)制和適應(yīng)公司未來發(fā)展的學(xué)校國有資產(chǎn)投入、增值后退出的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。公司董事會(huì)明確了公司未來五年的發(fā)展規(guī)劃，提出了“突出主業(yè)，多業(yè)并舉，向多元化發(fā)展”的發(fā)展思路，明確了公司以及各分、子公司近期、中期、遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。為切實(shí)履行好學(xué)校賦予公司的各項(xiàng)職能，確保企業(yè)保持健康、良性的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司的“二次創(chuàng)業(yè)”，公司本年度從基礎(chǔ)入手，強(qiáng)抓內(nèi)部管理，采取了一系列措施，保障了經(jīng)營決策的順利實(shí)施。

（一）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)確立。

為了實(shí)現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的大發(fā)展，明確發(fā)展的思路、措施和步驟，2009年8月，公司召開了專門的發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，明確了公司未來五年的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，即：通過三至五年的努力，把公司基本建設(shè)成為綜合實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈多元平衡發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)良、發(fā)展后勁充足、運(yùn)行管理規(guī)范、內(nèi)控和激勵(lì)機(jī)制合理完善、富有四川師范大學(xué)校辦企業(yè)文化特色、具有良好社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)影響力的校辦企業(yè)，適時(shí)推進(jìn)上市。

（二）制度建設(shè)。

后予以頒布實(shí)施，有力推動(dòng)了公司規(guī)范化管理的進(jìn)程，使日常管理工作走上了有章可循，有制可依的道路。

（三）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。

按照公司發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展要求健全公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，在公司現(xiàn)有職能與發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，對(duì)原有部門進(jìn)行了調(diào)整，將行政辦公室和總支辦公室合并成公司辦公室，原教育督導(dǎo)室調(diào)整為教育投資與發(fā)展部，新增了對(duì)外發(fā)展與投資部、資產(chǎn)經(jīng)營部、高新技術(shù)發(fā)展部、人力資源部、企業(yè)發(fā)展部等部門。按照分工明晰、權(quán)責(zé)明確的基本思路，核定各職能部門人員崗位，適當(dāng)調(diào)整和加強(qiáng)業(yè)務(wù)分工，全面實(shí)施崗位管理。

公司目前的部門設(shè)置和崗位配備基本滿足了公司日常業(yè)務(wù)的開展，也達(dá)到了公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)“精干高效”的原則。

（四）員工隊(duì)伍建設(shè)。

本年度，公司規(guī)范了員工招聘、競(jìng)爭上崗、動(dòng)態(tài)考核流程等人事管理程序。針對(duì)部門調(diào)整后的崗位設(shè)置，公司采取了內(nèi)部競(jìng)聘及面向社會(huì)公開招聘的方式，本著公平、公開、擇優(yōu)錄用的原則，對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)。公司采取定期組織員工集中培訓(xùn)、鼓勵(lì)員工自學(xué)、選送優(yōu)秀員工外培等方式，積極為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著力提高員工業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)員工職業(yè)修養(yǎng)與道德素質(zhì)的培養(yǎng)。公司黨總支和工會(huì)的相關(guān)工作也積極配合和促進(jìn)了公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，為公司未來建立按勞動(dòng)、技能、資本、業(yè)績等要素分配的經(jīng)營管理機(jī)制和倡導(dǎo)實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略奠定了良好的基礎(chǔ)。

（五）企業(yè)文化建設(shè)。

公司本年度在貫徹科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，在經(jīng)營團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)、帶頭學(xué)習(xí)、引導(dǎo)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，將理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)變成公司內(nèi)全體黨員干部、普通員工的自覺行為，建立起人人學(xué)習(xí)、人人發(fā)展的學(xué)習(xí)型公司、學(xué)習(xí)型班子氛圍，不斷強(qiáng)化管理干部和基層員工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作效率和質(zhì)量，從而增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭力。同時(shí)，公司還將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)和完善公司企業(yè)ci宣傳，制定公司企業(yè)文化建設(shè)綱要，制定出臺(tái)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，并總結(jié)提煉公司的精神理念和價(jià)值觀；廣泛深入地開展“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀黨員”等評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)公司正氣；開展形式多樣的員工參與活動(dòng)，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活；集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或交流，打造公司經(jīng)營層與普通員工之間的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)員工之間的相互了解，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，初步形成具有川師特色的公司核心的企業(yè)文化競(jìng)爭力。

（六）其他。

本年度公司順利完成了新辦公室區(qū)的裝修以及六樓辦公室的改造工程，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和條件，進(jìn)一步對(duì)外提升了公司形象，為公司以嶄新的面貌開創(chuàng)新的局面奠定了基礎(chǔ)。

三、學(xué)院管理工作。

本年度，公司堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以比較優(yōu)勢(shì)為準(zhǔn)則，利用四川師范大學(xué)豐富的學(xué)科和教育資源優(yōu)勢(shì)，在公司參與投資辦學(xué)的學(xué)院日常管理工作中，強(qiáng)抓各學(xué)院骨干教師和管理隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化各學(xué)院。

教學(xué)。

管理，深化教學(xué)改革，促進(jìn)了各學(xué)院健康有序發(fā)展。

模明顯增加。美術(shù)學(xué)院教學(xué)區(qū)a區(qū)實(shí)施了抗震加固和加層工作，以更好地滿足學(xué)院發(fā)展的需要，開始進(jìn)入新的發(fā)展軌道；服裝學(xué)院按照學(xué)校布局調(diào)整要求，已于今年夏天全部搬遷至洪河校區(qū)；在外事學(xué)院投資方撤出時(shí)，又以新概念教育投資有限公司的名義于今年7月接手了外事學(xué)院,為解決學(xué)校的遺留問題起到了積極的作用,同時(shí)也為城市職業(yè)學(xué)院的順利發(fā)展贏得了廣闊的空間。

通過公司與投資方的多方面溝通，本年度各學(xué)院投資方投入大量資金，為學(xué)院建設(shè)了大量的試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室并配備了精良的設(shè)備設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦學(xué)條件。公司參與投資的各學(xué)院今年6月份時(shí)的學(xué)生規(guī)模（不含外事學(xué)院）達(dá)11,000余人，目前學(xué)生總規(guī)模達(dá)到了13,500余人（其中外事學(xué)院1,640余人）。

四、項(xiàng)目管理工作。

（一）經(jīng)營性資產(chǎn)經(jīng)營。

作為學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營公司，本年度公司忠實(shí)履行了代表學(xué)校對(duì)經(jīng)營性資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營管理的職能，在充分挖掘經(jīng)營性資產(chǎn)，全面推動(dòng)對(duì)學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)的界定及劃轉(zhuǎn)工作的同時(shí)，本著公開、公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的招標(biāo)原則，成功組織完成了成龍校區(qū)以及南洋校區(qū)后續(xù)商業(yè)服務(wù)設(shè)施的公開招標(biāo)工作，并在日常規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)的效益最大化。

（二）高新技術(shù)孵化工作開展。

本年度在公司部門調(diào)整過程中，公司專門成立了高新技術(shù)發(fā)展部，并在學(xué)?？蒲刑幵O(shè)立了科研經(jīng)費(fèi)，每年投入30萬余元，針對(duì)校內(nèi)外的有市場(chǎng)前景的科研項(xiàng)目，進(jìn)行科技孵化。目前我公司已對(duì)學(xué)校的數(shù)個(gè)科研項(xiàng)目進(jìn)行了專項(xiàng)資金支持。

（三）關(guān)聯(lián)公司整合及重組。

本年度公司順利完成了位于洪河鎮(zhèn)生產(chǎn)基地的拆遷工作，基地內(nèi)多家實(shí)體的生產(chǎn)設(shè)備、物資得到了妥善處理，公司獲得了較為合理的拆遷補(bǔ)償；完成了新概念教育投資公司與新概念藝術(shù)投資公司整合的前期準(zhǔn)備，有效地實(shí)現(xiàn)了東校區(qū)有效資源的充分共享；完成了匯豐公司的股權(quán)重組工作，理順了匯豐公司與學(xué)生公寓管理中心的管理關(guān)系；完成了大自然環(huán)保公司、土地評(píng)估事務(wù)所的股權(quán)重組工作，目前大自然環(huán)保公司的塑料再生項(xiàng)目已開始運(yùn)作；由明億公司、瑞騏公司參與投資的青城后山沁源山莊已成功開業(yè)，這也標(biāo)志著公司成功涉足酒店開發(fā)業(yè)與酒店管理業(yè)；博源文化在過去主打廣告業(yè)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，積極涉足新的領(lǐng)域。

（四）師大?現(xiàn)代花園項(xiàng)目。

本著讓“學(xué)校滿意、教職工滿意、開發(fā)商滿意”的宗旨，本年度公司積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，重點(diǎn)開展的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度跟進(jìn)和質(zhì)量監(jiān)控，保障了學(xué)校和廣大教職工的基本利益。

（五）正興農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。

2009年7月，公司按學(xué)校要求全面介入正興農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理，并成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)過前期認(rèn)真分析和仔細(xì)研究，基本理順了項(xiàng)目運(yùn)行管理機(jī)制，提出了園區(qū)下一步的經(jīng)營方案及工作思路。目前，該方案已經(jīng)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)聯(lián)席會(huì)議討論通過后上報(bào)學(xué)校，正等待學(xué)校批準(zhǔn)后進(jìn)入實(shí)施階段。

（六）學(xué)生公寓管理。

本年度，公司堅(jiān)持貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念，對(duì)學(xué)生公寓實(shí)行人性化管理與服務(wù)，使日常工作井然有序。公司在調(diào)整公寓人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，將公寓管理工作與學(xué)校保衛(wèi)處、學(xué)工部工作相配合，做到安全檢查有紀(jì)錄、衛(wèi)生監(jiān)督有紀(jì)錄，打造出安全、舒適的公寓居住環(huán)境。

（七）對(duì)外投資合作開發(fā)項(xiàng)目。

本年度公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極推進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略。公司對(duì)外投資與發(fā)展部積極展開行業(yè)研究和信息獲取工作，將公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)與投資戰(zhàn)略相結(jié)合，針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目與外部投資合作方建立溝通、合作渠道，為公司今后從外部市場(chǎng)獲取公司發(fā)展的資金、技術(shù)、戰(zhàn)略資源等奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、下一年度工作設(shè)想。

公司將進(jìn)一步加強(qiáng)黨建思想政治工作；規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)及組織架構(gòu)，建立高效、有序、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系；進(jìn)一步加強(qiáng)日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)工作健康、有序地開展；認(rèn)真履行學(xué)校資產(chǎn)經(jīng)營公司的職能，做好作為學(xué)校資產(chǎn)經(jīng)營公司的各項(xiàng)工作；加大對(duì)外交流力度，大力開展社會(huì)合作等工作，在堅(jiān)持融合創(chuàng)新，注重有效發(fā)展，踐行服務(wù)理念，提升員工素質(zhì)，全面提升公司的協(xié)調(diào)發(fā)展能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、和諧發(fā)展能力，努力構(gòu)建集投資、資產(chǎn)經(jīng)營、科技成果轉(zhuǎn)化、研制生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣運(yùn)用于一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)新格局，確保公司提出的“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的戰(zhàn)略思想的實(shí)現(xiàn)，為公司第二次創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)于投資管理有限公司來說，本年度是新的開始，是對(duì)過去的承接，也是對(duì)未來的承諾。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，把公司發(fā)展成為集投資、科技成果轉(zhuǎn)化、研制生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣運(yùn)用于一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)，需要公司全體員工一起付出更為艱辛的努力，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)。在新的一年里，公司將繼續(xù)以黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，在公司全體員工的共同努力下，在學(xué)校各職能部門及各同仁單位的大力支持下，把師大投資管理有限公司做大做強(qiáng)，為我校校辦企業(yè)下一步的發(fā)展開創(chuàng)一個(gè)嶄新的局面。

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