總結(jié)可以幫助我們回顧過去，規(guī)劃未來。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該具備獨(dú)特性和創(chuàng)新性，能夠給讀者以啟發(fā)和思考的余地。以下是小編為大家推薦的辯論技巧，希望能提高大家的辯論效果。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇一
林安物流園創(chuàng)建于2003年，位于廣州市白云區(qū)物流重鎮(zhèn)太和鎮(zhèn)。是廣東省、市、區(qū)重點(diǎn)扶持物流發(fā)展項(xiàng)目，被稅務(wù)部門評(píng)為a級(jí)納稅人；被中國(guó)物流和采購(gòu)聯(lián)合會(huì)授予廣州市唯一一家“中國(guó)物流實(shí)驗(yàn)基地”。
林安物流園是以網(wǎng)上信息交易平臺(tái)、網(wǎng)下物流信息交易市場(chǎng)、物流市場(chǎng)、第三方物流總部、物流招投標(biāo)中心、物流結(jié)算中心為一體的現(xiàn)代物流科技創(chuàng)新園區(qū)。
如圖是我公司-深圳深創(chuàng)數(shù)字科技有限公司在林安物流園的一處停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的案例工程，可能很多人還不太了解停車場(chǎng)管理系統(tǒng)這項(xiàng)設(shè)備，很多人知道有這么個(gè)東西，但具體的名稱就不太了解了，每天開車進(jìn)進(jìn)出出的經(jīng)常會(huì)用到這種刷卡的機(jī)器，但并沒有過多的去關(guān)注這樣的設(shè)備。
停車場(chǎng)管理系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)來說是近幾年火爆發(fā)展起來的一個(gè)新興行業(yè)，目前在國(guó)內(nèi)沿海富裕的城市使用率比較高，內(nèi)地的使用情況還不是很好，停車場(chǎng)管理系統(tǒng)這一塊的產(chǎn)品和城市發(fā)展，城市富裕程度是直接掛鉤的，城市有多少車輛，關(guān)系到有多少停車場(chǎng)，有多少的`停車場(chǎng)才關(guān)系到我們停車場(chǎng)管理系統(tǒng)這類產(chǎn)品的銷量。
停車場(chǎng)管理系統(tǒng)是一種能更好的幫助停車場(chǎng)收費(fèi)管理的產(chǎn)品，更加安全的保障車輛進(jìn)出的安全，在管理制度上可以根據(jù)各個(gè)停車場(chǎng)自身的情況做一卡一車，一車一卡，多卡多車，一卡多車等管理制度，方便物業(yè)管理的同時(shí)保障了車輛進(jìn)出的安全性，停車場(chǎng)管理系統(tǒng)里的圖像對(duì)比系統(tǒng)更是對(duì)車輛安全性的一種保障，圖像對(duì)比系統(tǒng)會(huì)在車輛進(jìn)出時(shí)自動(dòng)抓拍車輛車牌，人臉，如果有特殊需要還可以抓拍車主的駕駛證件等，通過自動(dòng)和人工的對(duì)比保證開車的就是車主。
標(biāo)準(zhǔn)型一進(jìn)一出的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)包含的設(shè)備有：兩臺(tái)道閘（擋車器），兩臺(tái)控制機(jī)箱，兩個(gè)數(shù)字式車輛檢測(cè)器（包含地感），兩個(gè)plc（控制系統(tǒng)），兩個(gè)語音提示，兩個(gè)led顯示屏，兩個(gè)對(duì)講機(jī)，一個(gè)出卡機(jī)，兩套圖像對(duì)比系統(tǒng)設(shè)備。
希望大家能更多的關(guān)注停車場(chǎng)這一塊蓬勃發(fā)展中的行業(yè)，如果正好你有這一塊產(chǎn)品的需要也正好看到了我的這篇文章，你也可以到我的公司——深圳市深創(chuàng)數(shù)字科技有限公司網(wǎng)站里了解一下我們公司的產(chǎn)品。
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當(dāng)然我們更加歡迎你能來我公司實(shí)地考察參觀。
我們公司的地址：深圳市寶安區(qū)觀瀾鎮(zhèn)竹村西區(qū)工業(yè)路深創(chuàng)科技園
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇二
1、歸口管理公司出資企業(yè)（含全資子公司、控股子公司以及參股公司）。
2、參與制訂并下達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃。
3、對(duì)公司出資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、監(jiān)督、調(diào)控和考核，參加企業(yè)的季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議。
4、負(fù)責(zé)整合、優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)、供、銷資源，組織企業(yè)間的`協(xié)作配套。
5、根據(jù)需要協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理企業(yè)借貸、擔(dān)保等有關(guān)事項(xiàng)。
6、根據(jù)需要協(xié)助資本運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行投資論證及股權(quán)處置工作。
7、負(fù)責(zé)其他相關(guān)工作。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇三
當(dāng)您置身于通透開闊的環(huán)境中，張口便可品嘗新鮮無公害美食。遠(yuǎn)離城市的喧囂，賦予了傳統(tǒng)餐廳健康與休閑，感受著這里多樣化的美食；食物的賣相好，味道也好,價(jià)位低,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。省去了您人少不好做飯的煩惱，省去了您做飯時(shí)繁瑣的步驟，這里有您家一樣的感覺。這應(yīng)該是我們梨城最大美食中心的前景展望。
那么為了保障每位業(yè)戶在天匯美食城經(jīng)商的和諧與共贏；請(qǐng)廣大業(yè)戶積極配合天匯商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度，不虛度我們所投入的每一分金錢。
一、美食城各檔口碗、盤等餐具的說明。
1、各檔口的業(yè)戶自行將餐具標(biāo)有清晰的標(biāo)示，而且不允許與其他檔口餐具標(biāo)示同樣，不允許模仿其他檔口的標(biāo)示，違反者罰款50元。
2、如有檔口在閉店前發(fā)現(xiàn)餐具丟失，在同樓層內(nèi)可互相監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)該檔口有不當(dāng)收留餐具者罰款50元并物歸原主。
3、各檔口業(yè)戶不得以任何原由將餐具添加本檔口標(biāo)示，一旦發(fā)現(xiàn)有涂改者罰款100元，并物歸原主。
4、如有餐具送錯(cuò)或拿錯(cuò)者，請(qǐng)業(yè)戶自覺將餐具物歸原主，否則每套餐具罰款50元。
二、美食城轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)、轉(zhuǎn)租規(guī)定。
凡在天匯美食城經(jīng)商的業(yè)戶，必須按協(xié)議上簽訂的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，不允許超出協(xié)議以外的經(jīng)營(yíng)范圍，不得私自轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)，如私自轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)，商廈有權(quán)責(zé)令其業(yè)戶停止該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，各檔口經(jīng)營(yíng)的主項(xiàng)，不允許其他業(yè)戶添加為自主攤位的副項(xiàng)，如需轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)的業(yè)戶必須向商廈主管經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)商廈允許后，業(yè)戶方可與商廈簽訂補(bǔ)充協(xié)議，如業(yè)戶由于經(jīng)營(yíng)不善會(huì)有其他原因等需要轉(zhuǎn)租檔口時(shí)，不允許停業(yè)轉(zhuǎn)租（不允許在本檔口內(nèi)貼有出兌或轉(zhuǎn)租的標(biāo)示）如有進(jìn)修、學(xué)習(xí)的需要歇業(yè)時(shí)，須向主管經(jīng)理說明情況，經(jīng)商廈領(lǐng)導(dǎo)同意后方可歇業(yè)。
三、美食城水、電、燃?xì)馐褂冒踩囊?guī)定。
各檔口的業(yè)戶必須按照正確的使用方法使用各檔口內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及用電，嚴(yán)格遵循日常使用規(guī)范，不得私拉亂接電源、電線，閉店前仔細(xì)檢查本檔口水、電、燃?xì)饧按皯羰欠耜P(guān)閉，如因使用或操作不當(dāng)造成的損失，因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用由業(yè)戶自行承擔(dān)。各檔口的業(yè)戶自行承擔(dān)設(shè)備、設(shè)施的日常維修、維護(hù)及保養(yǎng)。
四、各檔口業(yè)戶的管理規(guī)定。
1、商廈提供客用公共設(shè)施，為各檔口配備上、下水；排油煙系統(tǒng)。各檔口業(yè)主有所需要購(gòu)置的，按照安全、整齊、美觀的原則自行配備并保持本鋪位內(nèi)的衛(wèi)生與陳列橫平豎直的體現(xiàn)。
2、為提升整體對(duì)外形象，提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、文化氣氛，各檔口必須根據(jù)天匯商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度行事，否則，處以清除場(chǎng)地或罰款（未及時(shí)繳納的所罰款項(xiàng)，將在質(zhì)保金中雙倍扣除）。
3、大廳空調(diào)開放時(shí)間由商廈視天氣情況決定，各檔口業(yè)戶不得干預(yù)。
4、每天用餐時(shí)間段（上午10：00—下午14：00；下午16：00—18：00）必須將廚房門關(guān)閉，以免影響外界對(duì)您及商廈帶來的負(fù)面影響；以及更好的發(fā)揮空調(diào)的作用，如有違規(guī)樓層管理處，將以記分形式來評(píng)定您合同期滿，是否可再次續(xù)簽或地理位置。
4、各檔口業(yè)戶以自負(fù)盈虧的方式經(jīng)營(yíng)，不得空崗、空攤或閉攤出租、出兌；如違約立刻終止合同取消經(jīng)營(yíng)資格，租金不予退還。
5、各檔口業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)品種必須上報(bào)。經(jīng)商廈領(lǐng)導(dǎo)同意后，方能經(jīng)營(yíng)、否則視為違規(guī)。
6、各檔口必須服從天匯商廈，安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，因人為因素造成的一切事故，由業(yè)戶自行承擔(dān)一切責(zé)任。
7、業(yè)戶如出租、出兌要提前一個(gè)月告知管理層，經(jīng)批準(zhǔn)后與下一業(yè)戶（或領(lǐng)導(dǎo)）交接，交換所借用或租用的設(shè)施、設(shè)備、工具等。若有缺損按原價(jià)賠償（設(shè)備自然折舊不算在內(nèi)）。
8、各檔口業(yè)戶經(jīng)營(yíng)過程中需要的生產(chǎn)設(shè)備自行負(fù)責(zé)。
9、各檔口業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)期間，若與其他檔口（或顧客）產(chǎn)生矛盾糾紛，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)調(diào)解決，對(duì)擅自處理并對(duì)商廈產(chǎn)生不良影響的行為，將處以扣留質(zhì)保金以及取消在天匯商廈的經(jīng)營(yíng)權(quán)利或解除合同。
五、美食城的衛(wèi)生制度。
1、檔口內(nèi)設(shè)備設(shè)施及墻面要清潔干凈，地面清潔，玻璃光亮達(dá)到無蠅、無異味。
2、不銷售變質(zhì)、過期、發(fā)霉、生蟲等食品。
3、餐具用后洗凈、消毒、保潔。
4、檔口內(nèi)工作人員要著裝上崗，佩戴工牌，使用禮貌用語，工前便后洗手消毒。
5、食品必須在防塵、防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅(jiān)持使用清潔的銷售工具。
6、服務(wù)人員工作時(shí)禁止涂艷色指甲，不準(zhǔn)濃妝艷抹。
7、餐具要無缺口、無裂縫、無破損、無污漬、清潔完好，保持光亮。
8、廢棄垃圾要在分離后清倒在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)隨地亂扔垃圾，不準(zhǔn)將檔口內(nèi)垃圾倒入大廳；不準(zhǔn)在檔口內(nèi)的下水處清倒熱水，設(shè)施如有損壞自行負(fù)責(zé)，按價(jià)賠償。
9、前臺(tái)服務(wù)員在飯口時(shí)要保持微笑、站立服務(wù)，各業(yè)戶不準(zhǔn)帶小孩上崗，用規(guī)范語言、文明服務(wù)、禮貌待客、主動(dòng)熱情。
10、要遵守商廈各項(xiàng)規(guī)章制度，配合商廈執(zhí)行突發(fā)事件。
11、工作人員在清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿顧客東西或公共物品，不準(zhǔn)向顧客索要物品，拾到遺失的物品請(qǐng)交工。
12、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好防火、防盜工作，要及時(shí)檢查水、電、燃?xì)獾?，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告和處理。
13、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應(yīng)放在安全地方、不得外漏，不可留在通道或大廳內(nèi)。
六、處罰條例：
1、不支付或者不按約定繳納租金達(dá)十五天的（扣除質(zhì)保金并清場(chǎng)）。
2、與顧客或其他檔口業(yè)主發(fā)生矛盾，擅自解決給商廈造成不良影響的（罰款100元）。
3、經(jīng)營(yíng)后營(yíng)業(yè)狀態(tài)經(jīng)協(xié)調(diào)管理依然不佳，可退場(chǎng)（扣除相應(yīng)管理費(fèi)）。
4、不服從商廈正常管理（可清退出場(chǎng)）。
5、水、電費(fèi)結(jié)清后，辦理退場(chǎng)。合同終止后，各檔口自行采購(gòu)的物品自行帶回。
6、各檔口裝修不得拆卸，商廈不負(fù)責(zé)賠償。
7、任何時(shí)候不得動(dòng)用公共設(shè)施（水、電、桌椅）等，各檔口業(yè)戶應(yīng)以動(dòng)線以里為“家”不得逾越，串崗等出現(xiàn)，如有違規(guī)罰款50元。
8、上班遲到、早退（罰款每分鐘1元）。
9、如有吸煙者。（罰款200元）。
10、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不積極解決，客人提出力所能及的要求，引起客人不滿的。（罰款50元）。
11、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者（如人員無健康證）（罰款100元）。
12、上班時(shí)間看書、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡（視情節(jié)輕重處以罰款）。
13、隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮等雜物（視情節(jié)輕重處以罰款）。
14、不按指定員工通道出入，著便裝進(jìn)入工作崗位（視情節(jié)輕重處以罰款）。
15、餐含異物者（視情節(jié)輕重處以罰款）。
16、違反工作程序，造成工作隱患（視情節(jié)輕重處以罰款）。
17、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任（視情節(jié)輕重處以罰款）。
18、抗拒領(lǐng)導(dǎo)、態(tài)度惡劣；工作不當(dāng)造成，停水、停電等重大事故者（清除商廈）。
19、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)，或打架斗毆（清除商廈）。
20、故意損壞公物；對(duì)外界發(fā)表有關(guān)商廈的污蔑性言論；發(fā)表有損商廈名譽(yù)等言論者（清除商廈）。
七、考勤制度。
1、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到早退。
2、員工辭職須提前與領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在下一任未到崗前不得離崗，否則工資按曠工扣除。
3、員工請(qǐng)事假需提前申請(qǐng)，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可不予批準(zhǔn)，每月超過三天事假一律按曠工處理。
4、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事可換班、替班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
5、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。
八、儀容儀表。
1、工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作裝。
2、工作裝要整潔、挺直、工牌要正確帶在左胸口位置上。
3、工作人員著裝后應(yīng)接受經(jīng)理檢查。
4、工作人員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
5、顧客的詢問不能以“不知道”回答，如遇顧客不當(dāng)言行，不可針鋒相對(duì)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)解釋，堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
注：樓層經(jīng)理要堅(jiān)守崗位，提高警惕，做到五勤（勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說）尤其對(duì)飲酒過量的顧客特別注意，防止其吸煙等行為。
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end。
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物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇四
負(fù)責(zé)進(jìn)行物流配送商合同的談判和議價(jià)，并提供專業(yè)方面的建議。
做好物流配送商的開發(fā)和選擇工作。
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與物流配送商的溝通體系。
負(fù)責(zé)進(jìn)一步開發(fā)新的配送渠道。
負(fù)責(zé)物流配送商的評(píng)估工作。
負(fù)責(zé)物流配送商的績(jī)效分析、評(píng)價(jià)和績(jī)效優(yōu)化系統(tǒng)的建立和執(zhí)行。
協(xié)調(diào)與煉廠關(guān)系，確保及時(shí)獲得油品配送信息。
負(fù)責(zé)根據(jù)各煉廠的調(diào)運(yùn)需求將承運(yùn)商/單車安排到不同站點(diǎn)。
負(fù)責(zé)追蹤配送計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保配送車輛及時(shí)、安全地到達(dá)目的地。
負(fù)責(zé)收集各駐站對(duì)承運(yùn)車隊(duì)/車輛服務(wù)的反饋意見。
制定部門統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系。
編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板。
負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)表等傳遞和上報(bào)工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的存檔工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的使用管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密管理工作。
根據(jù)安全檢查情況給承運(yùn)車輛開具提貨單。
做好單據(jù)保管工作。
負(fù)責(zé)及時(shí)向大車隊(duì)通報(bào)自有車輛和合作單車的'日常行駛及調(diào)運(yùn)情況。
負(fù)責(zé)第三方配送的數(shù)量管理，包括防止偷貨、防止換貨、運(yùn)輸損益管理等。
負(fù)責(zé)運(yùn)輸數(shù)量及質(zhì)量爭(zhēng)議處理，參與與地方交管部門的關(guān)系維護(hù)。
定期對(duì)數(shù)質(zhì)量糾紛進(jìn)行回顧分析，不斷提升對(duì)承運(yùn)商的管理能力、
負(fù)責(zé)分公司機(jī)關(guān)的消防安全設(shè)施管理及安全培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)運(yùn)過程的安全，定期不定期檢查裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)安全工作進(jìn)行。
定期或不定期檢查承運(yùn)商車輛安全。
負(fù)責(zé)分公司安全事故的處理，并監(jiān)督處理落實(shí)情況。
負(fù)責(zé)對(duì)新員工上崗前消防安全培訓(xùn)工作，并作好教育記錄入檔、
明確本部門各項(xiàng)工作分工。
制定本部門工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù)，并組織實(shí)施。
負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)和行政事務(wù)對(duì)內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。
積極配合公司、分公司相關(guān)部門牽頭的工作，保證各項(xiàng)工作高效高質(zhì)完成。
學(xué)習(xí)、研究國(guó)家政策、上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)指示精神，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工素質(zhì)和工作效益。
編制本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算，按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出。
負(fù)責(zé)本部門人員考勤管理和工作考核評(píng)定。
負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)、
部門協(xié)作關(guān)系、
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、工貿(mào)公司安全保衛(wèi)部及公司所屬各部門、駐站、
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇五
（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
（二）對(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。
（三）必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。
（四）管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。
（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請(qǐng)其直接向公司咨詢。
（六）大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo)，并定期召開該大廈各級(jí)員工的會(huì)議，向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。
（七）不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)實(shí)行為。
（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
（九）不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù)，對(duì)各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。
（十一）雨雪天氣，各員工必須依時(shí)當(dāng)值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。
（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
（一）按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不可擅離職守。
（二）在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。
（三）每日上班時(shí)間，必須穿著公司規(guī)定的.制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
（四）臺(tái)風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
（五）服從上級(jí)指導(dǎo)，完成所指定工作。
（六）留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。
（七）執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹(jǐn)記“服務(wù)至上，禮貌第一”。
（八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。
（九）熱情接待來訪人員，詳細(xì)記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級(jí)報(bào)告。
（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：電機(jī)房、機(jī)房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí)，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。
（一）必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如：對(duì)講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施，以免減弱防盜效果，特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對(duì)講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開，防止壞人有機(jī)可乘。
（二）應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識(shí)記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密，不得泄露。
（三）與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。
（四）各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。
（五）嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員，更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件，如有疑問，應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。
（六）應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應(yīng)用對(duì)講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺。
（七）當(dāng)值管理人員至少每?jī)尚r(shí)巡樓一次（但不固定時(shí)間），以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
（八）如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報(bào)警并封閉大門及通道，以待警方人員到場(chǎng)處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。
（九）切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán)，并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后，應(yīng)盡快交公安部門處理。
（十）詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
（十一）若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報(bào)案，并留在現(xiàn)場(chǎng)制公安人員到達(dá)，遇有傷員（被害人、案犯）應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。
2、切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
3、切勿開動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。
4、禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，以方便公安部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號(hào)及壞人逃走方向。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇六
一、協(xié)助生產(chǎn)副廠長(zhǎng)工作，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行和管理工作。落實(shí)生產(chǎn)管理規(guī)定，搞好調(diào)度指揮，抓好工藝管理、設(shè)備管理及協(xié)調(diào)工作，完成公司布置的生產(chǎn)任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃，設(shè)備大修計(jì)劃、設(shè)備工藝技改計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和獎(jiǎng)懲考核計(jì)劃。召集有關(guān)生產(chǎn)運(yùn)行會(huì)議，貫徹執(zhí)行公司的工作要求，組織制定運(yùn)管部各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
三、負(fù)責(zé)設(shè)備、藥品、備品備件等物資的采購(gòu)。
四、負(fù)責(zé)運(yùn)管部的行政管理，保持良好的工作秩序。
五、負(fù)責(zé)運(yùn)管部各種教育培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)考核，提高職工的`業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
六、負(fù)責(zé)運(yùn)管部安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和公司的安全要求，定期組織安全教育、搞好安全檢查，堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。
七、負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行突發(fā)事件的組織、指揮和調(diào)度。
八、協(xié)助領(lǐng)公司導(dǎo)完成對(duì)外交流、參觀接待工作。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇七
一、協(xié)助運(yùn)管部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)全廠的生產(chǎn)運(yùn)行和管理工作。當(dāng)部長(zhǎng)因事不在崗時(shí)全面行使部長(zhǎng)職責(zé)。
二、負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備運(yùn)行操作管理，抓好各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，組織落實(shí)設(shè)備、工藝的運(yùn)行操作、設(shè)備的.例保工作，保證生產(chǎn)需要。
三、負(fù)責(zé)落實(shí)運(yùn)行管理部員工的教育培訓(xùn)工作。
四、協(xié)助部長(zhǎng)抓好生產(chǎn)運(yùn)行的安全工作。按照運(yùn)管部制定的安全管理工作計(jì)劃，定期組織安全教育，搞好安全檢查，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。
五、組織落實(shí)各運(yùn)行班組月度生產(chǎn)運(yùn)行消耗品計(jì)劃的編制。
六、組織落實(shí)年度和月度運(yùn)行記錄統(tǒng)計(jì)表的編制匯總。
七、組織落實(shí)所有運(yùn)行班組上報(bào)的各類設(shè)備和儀器、儀表的故障信息匯總工作。
八、協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)備、藥品、備品備件等生產(chǎn)物資的采購(gòu)。
九、協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織、指揮和人員調(diào)度，及時(shí)進(jìn)行處置。
十、落實(shí)公司生產(chǎn)理規(guī)定，搞好調(diào)度指揮，抓好工藝管理及協(xié)調(diào)工作，完成運(yùn)管部布置的生產(chǎn)任務(wù)。
十一、負(fù)責(zé)值班長(zhǎng)的績(jī)效考核和年終考核。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇八
為做好公司安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)安全防范，預(yù)防各種事故的發(fā)生，對(duì)公司的安全防范措施做如下安排：
公司全體成員。
1、每月組織召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究部署公司的安全生產(chǎn)工作。
2、每月不定期的組織安全生產(chǎn)大檢查。
3、檢查監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。
4、督促建立健全相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（二）安全稽查部。
1、每月召開司乘人員安全例會(huì)至少一次，宣講安全法律法規(guī)、行車安全常識(shí)、剖析典型事故等，使司乘人員受教育面達(dá)到100%。
2、每月路檢路查次數(shù)不少于三次。
3、安排專人對(duì)駕駛員檔案進(jìn)行管理。
4、每月至少一次安全消防大檢查。
（三）機(jī)務(wù)管理部。
1、加強(qiáng)車輛二級(jí)維護(hù)及每日例檢制度，對(duì)不按時(shí)維護(hù)及例檢車輛將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
2、每季度舉行一次愛車升級(jí)賽活動(dòng)，使車輛參加率達(dá)到100%。
（四）綜合事務(wù)部。
1、確保公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)材料完備、齊全。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，通過板報(bào)、圖片等多種形式宣傳安全生產(chǎn)，年度宣傳安全工作次數(shù)不少于4次。
（五）財(cái)務(wù)管理部。
保證安全生產(chǎn)資金的合理、及時(shí)運(yùn)用。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇九
主要責(zé)任是宣傳國(guó)家運(yùn)輸政策，監(jiān)督車輛的運(yùn)行和企業(yè)制度的實(shí)施，預(yù)防和查處經(jīng)營(yíng)中以權(quán)謀私，以車謀私等貪污行為及損害企業(yè)利益和形象的.違紀(jì)行為和人。
重點(diǎn)工作是預(yù)防和查處司乘人員利用職權(quán)謀私、貪污票款、收錢不給票，少撕票、收售回籠票、濫用車票、漏開、多開、少開票據(jù)、涂改憑證等損害公司利益和有損公司形象的行為。監(jiān)督服務(wù)規(guī)范言行的實(shí)施。
公司稽查人員當(dāng)日收集材料報(bào)告公司安全稽查部審核，并作處理意見，由公司安全稽查部送公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理，由公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批作出處理決定，綜合事務(wù)部對(duì)處理決定發(fā)文反饋到各主管部門及財(cái)務(wù)管理部，各部門通知到個(gè)人。
（一）稽查工作可采取明查、暗查、定點(diǎn)、流動(dòng)查、多路查和行業(yè)聯(lián)合檢查等形式。
（二）執(zhí)行稽查任務(wù)時(shí)，必須兩人以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好記錄和材料取證工作，及時(shí)作出處理報(bào)告，確保事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿。
（三）稽查人員不得私下處理違紀(jì)、違規(guī)行為和人，經(jīng)濟(jì)處罰金額必須上交公司財(cái)務(wù)管理部，并開具財(cái)務(wù)收據(jù)，如有違反，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)稽查人員直接作出下崗處分。
（四）稽查人員每月上路稽查不能少于15天，日班稽查率達(dá)到60%，并做好稽查日志，月底匯總一次違紀(jì)情況，擬出公文初稿，報(bào)安全稽查部，安全稽查部遞呈總經(jīng)理，總經(jīng)理簽發(fā)意見和發(fā)文決定，由綜合事務(wù)部發(fā)文，及時(shí)處理和通報(bào)。
（五）稽查工作人員必須與要處理的當(dāng)事人當(dāng)面指出其違反稽查管理的違紀(jì)行為。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十
第一條為了規(guī)范海關(guān)對(duì)保稅物流園區(qū)及其進(jìn)出貨物、保稅物流園區(qū)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)行為的管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱的保稅物流園區(qū)（以下簡(jiǎn)稱園區(qū)）是指經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在保稅區(qū)規(guī)劃面積或者毗鄰保稅區(qū)的特定港區(qū)內(nèi)設(shè)立的、專門發(fā)展現(xiàn)代國(guó)際物流業(yè)的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域。
第三條海關(guān)在園區(qū)派駐機(jī)構(gòu)，依照本辦法對(duì)進(jìn)出園區(qū)的貨物、運(yùn)輸工具、個(gè)人攜帶物品及園區(qū)內(nèi)相關(guān)場(chǎng)所實(shí)行24小時(shí)監(jiān)管。
第四條園區(qū)與中華人民共和國(guó)境內(nèi)的其他地區(qū)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)外）之間，應(yīng)當(dāng)設(shè)置符合海關(guān)監(jiān)管要求的卡口、圍網(wǎng)隔離設(shè)施、視頻監(jiān)控系統(tǒng)及其他海關(guān)監(jiān)管所需的設(shè)施。
第五條園區(qū)內(nèi)設(shè)立倉庫、堆場(chǎng)、查驗(yàn)場(chǎng)和必要的業(yè)務(wù)指揮調(diào)度操作場(chǎng)所，不得建立工業(yè)生產(chǎn)加工場(chǎng)所和商業(yè)性消費(fèi)設(shè)施。
海關(guān)、園區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)主體、在園區(qū)內(nèi)設(shè)立的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱園區(qū)企業(yè)）等單位的辦公場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置在園區(qū)規(guī)劃面積內(nèi)、圍網(wǎng)外的園區(qū)綜合辦公區(qū)內(nèi)。除安全保衛(wèi)人員和相關(guān)部門、企業(yè)值班人員外，其他人員不得在園區(qū)內(nèi)居住。
第六條經(jīng)海關(guān)總署會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門對(duì)本辦法第四條、第五條第一款規(guī)定的有關(guān)設(shè)施、場(chǎng)所驗(yàn)收合格后，園區(qū)可以開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
第七條園區(qū)可以開展下列業(yè)務(wù)：
（一）存儲(chǔ)進(jìn)出口貨物及其他未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)貨物；
（二）對(duì)所存貨物開展流通性簡(jiǎn)單加工和增值服務(wù)；
（三）國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易；
（四）國(guó)際采購(gòu)、分銷和配送；
（五）國(guó)際中轉(zhuǎn)；
（六）檢測(cè)、維修；
（七）商品展示；
（八）經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的其他國(guó)際物流業(yè)務(wù)。
第八條園區(qū)內(nèi)不得開展商業(yè)零售、加工制造、翻新、拆解及其他與園區(qū)無關(guān)的業(yè)務(wù)。
第九條有下列情形的，園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)書面報(bào)告園區(qū)主管海關(guān)并辦理相關(guān)手續(xù)：
（一）遭遇不可抗力等災(zāi)害；
（二）海關(guān)監(jiān)管貨物被行政執(zhí)法部門或者司法機(jī)關(guān)采取查封、扣押等強(qiáng)制措施；
（三）海關(guān)監(jiān)管貨物被盜竊；
（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
上述情形的報(bào)告時(shí)間，第（一）項(xiàng)在發(fā)生之日起5個(gè)工作日內(nèi)，第（二）至（四）項(xiàng)在發(fā)生之日起3個(gè)工作日內(nèi)。
第十條對(duì)園區(qū)與區(qū)外之間進(jìn)出的海關(guān)監(jiān)管貨物，園區(qū)主管海關(guān)可以要求企業(yè)提供相應(yīng)的擔(dān)保。
第十一條法律、行政法規(guī)禁止進(jìn)出口的貨物、物品不得進(jìn)出園區(qū)。
第二章海關(guān)對(duì)園區(qū)企業(yè)的管理
第十二條園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人資格。園區(qū)企業(yè)在開展業(yè)務(wù)前，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記管理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定向海關(guān)辦理注冊(cè)登記手續(xù)。
特殊情況下，經(jīng)直屬海關(guān)批準(zhǔn)，區(qū)外法人企業(yè)可以依法在園區(qū)內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
第十三條園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）具有向海關(guān)繳納稅款及履行其他法定義務(wù)的能力；
（二）在園區(qū)內(nèi)擁有專門的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
第十四條園區(qū)企業(yè)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積、地址等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)直屬海關(guān)批準(zhǔn)；變更名稱、組織機(jī)構(gòu)、性質(zhì)、法定代表人、注冊(cè)資本等注冊(cè)登記內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在變更后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)直屬海關(guān)備案。
園區(qū)企業(yè)有前款以外的其他變更情形的，應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定向園區(qū)主管海關(guān)報(bào)告并辦理相關(guān)手續(xù)。
第十五條海關(guān)對(duì)園區(qū)企業(yè)實(shí)行電子賬冊(cè)監(jiān)管制度和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理制度。
園區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)或者其經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)在海關(guān)指導(dǎo)下通過“電子口岸”建立供海關(guān)、園區(qū)企業(yè)及其他相關(guān)部門進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換和信息共享的計(jì)算機(jī)公共信息平臺(tái)。
園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合海關(guān)監(jiān)管要求的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，提供供海關(guān)查閱數(shù)據(jù)的終端設(shè)備，按照海關(guān)規(guī)定的認(rèn)證方式和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與海關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。
第十六條園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，設(shè)置符合海關(guān)監(jiān)管要求的賬簿、報(bào)表，記錄本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和有關(guān)進(jìn)出園區(qū)貨物、物品的庫存、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、銷售、簡(jiǎn)單加工、使用等情況，如實(shí)填寫有關(guān)單證、賬冊(cè)，憑合法、有效的憑證記賬和核算。
園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)編制月度貨物進(jìn)、出、轉(zhuǎn)、存情況表和年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并定期報(bào)送園區(qū)主管海關(guān)。
第三章海關(guān)對(duì)進(jìn)出園區(qū)貨物的監(jiān)管
第一節(jié)對(duì)園區(qū)與境外之間進(jìn)出貨物的監(jiān)管
第十七條海關(guān)對(duì)園區(qū)與境外之間進(jìn)、出的貨物實(shí)行備案制管理，但園區(qū)自用的免稅進(jìn)口貨物、國(guó)際中轉(zhuǎn)貨物或者法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的貨物除外。境外貨物到港后，園區(qū)企業(yè)（或者其代理人）可以先憑艙單將貨物直接運(yùn)至園區(qū)，再憑進(jìn)境貨物備案清單向園區(qū)主管海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。
第十八條園區(qū)與境外之間進(jìn)出的貨物應(yīng)當(dāng)向園區(qū)主管海關(guān)申報(bào)。園區(qū)貨物的進(jìn)出境口岸不在園區(qū)主管海關(guān)管轄區(qū)域的，經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)批準(zhǔn)，可以在口岸海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。
第十九條園區(qū)內(nèi)開展整箱進(jìn)出、二次拼箱等國(guó)際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的，由開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)向海關(guān)發(fā)送電子艙單數(shù)據(jù)，園區(qū)企業(yè)向園區(qū)主管海關(guān)申請(qǐng)?zhí)嵯?、集運(yùn)等，憑艙單等單證辦理進(jìn)出境申報(bào)手續(xù)。
第二十條從園區(qū)運(yùn)往境外的貨物，除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，免征出口關(guān)稅。
第二十一條下列貨物、物品從境外進(jìn)入園區(qū)，海關(guān)予以辦理免稅手續(xù)：
（一）園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目所需的設(shè)備、物資等；
（三）園區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)主體和園區(qū)企業(yè)自用合理數(shù)量的辦公用品。
第二十二條下列貨物從境外進(jìn)入園區(qū)，海關(guān)予以辦理保稅手續(xù)：
（一）園區(qū)企業(yè)為開展業(yè)務(wù)所需的貨物及其包裝物料；
（二）加工貿(mào)易進(jìn)口貨物；
（三）轉(zhuǎn)口貿(mào)易貨物；
（四）外商暫存貨物；
（五）供應(yīng)國(guó)際航行船舶和航空器的物料、維修用零配件；
（六）進(jìn)口寄售貨物；
（七）進(jìn)境檢測(cè)、維修貨物及其零配件；
（八）供看樣訂貨的展覽品、樣品；
（九）未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的一般貿(mào)易貨物；
（十）經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的其他進(jìn)境貨物。
第二十三條園區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)主體和園區(qū)企業(yè)從境外進(jìn)口的自用交通運(yùn)輸工具、生活消費(fèi)用品，按一般貿(mào)易進(jìn)口貨物的有關(guān)規(guī)定向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。
第二十四條園區(qū)與境外之間進(jìn)出的貨物，不實(shí)行進(jìn)出口許可證件管理，但法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。
第二節(jié)對(duì)園區(qū)與區(qū)外之間進(jìn)出貨物的監(jiān)管
第二十五條園區(qū)與區(qū)外之間進(jìn)出的貨物，由園區(qū)企業(yè)或者區(qū)外收、發(fā)貨人（或者其代理人）在園區(qū)主管海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。
園區(qū)企業(yè)在區(qū)外從事進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)且貨物不實(shí)際進(jìn)出園區(qū)的，可以在收、發(fā)貨人所在地的主管海關(guān)或者貨物實(shí)際進(jìn)出境口岸的海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。
第二十六條園區(qū)貨物運(yùn)往區(qū)外視同進(jìn)口，園區(qū)企業(yè)或者區(qū)外收貨人（或者其代理人）按照進(jìn)口貨物的有關(guān)規(guī)定向園區(qū)主管海關(guān)申報(bào)，海關(guān)按照貨物出園區(qū)時(shí)的實(shí)際監(jiān)管方式的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十七條園區(qū)企業(yè)跨關(guān)區(qū)配送貨物或者異地企業(yè)跨關(guān)區(qū)到園區(qū)提取貨物的，可以在園區(qū)主管海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)，也可以按照海關(guān)規(guī)定辦理進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。
第二十八條除法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得集中申報(bào)的貨物外，園區(qū)企業(yè)少批量、多批次進(jìn)、出貨物的，經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)批準(zhǔn)可以辦理集中申報(bào)手續(xù)，并適用每次貨物進(jìn)出口時(shí)海關(guān)接受該貨物申報(bào)之日實(shí)施的稅率、匯率。集中申報(bào)的期限不得超過1個(gè)月，且不得跨年度辦理。
第二十九條區(qū)外貨物運(yùn)入園區(qū)視同出口，由園區(qū)企業(yè)或者區(qū)外發(fā)貨人（或者其代理人）向園區(qū)主管海關(guān)辦理出口申報(bào)手續(xù)。屬于應(yīng)當(dāng)征收出口關(guān)稅的商品，海關(guān)按照有關(guān)規(guī)定征收出口關(guān)稅；屬于許可證件管理的商品，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向海關(guān)出具有效的出口許可證件，但法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定在出境申報(bào)環(huán)節(jié)提交出口許可證件的除外。
用于辦理出口退稅的出口貨物報(bào)關(guān)單證明聯(lián)的簽發(fā)手續(xù)，按照下列規(guī)定辦理：
（四）從區(qū)外進(jìn)入園區(qū)的原進(jìn)口貨物、包裝物料、設(shè)備、基建物資等，區(qū)外企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)提供上述貨物或者物品的清單，按照出口貨物的有關(guān)規(guī)定辦理申報(bào)手續(xù)，海關(guān)不予簽發(fā)出口貨物報(bào)關(guān)單證明聯(lián)，原已繳納的關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅不予退還。
第三十條從園區(qū)到區(qū)外的貨物涉及免稅的，海關(guān)按照進(jìn)口免稅貨物的`有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十一條經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)批準(zhǔn)，園區(qū)企業(yè)可以在園區(qū)綜合辦公區(qū)專用的展示場(chǎng)所舉辦商品展示活動(dòng)。展示的貨物應(yīng)當(dāng)在園區(qū)主管海關(guān)備案，并接受海關(guān)監(jiān)管。
園區(qū)企業(yè)在區(qū)外其他地方舉辦商品展示活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)比照海關(guān)對(duì)暫時(shí)進(jìn)口貨物的管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。
第三十二條園區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)主體和園區(qū)企業(yè)使用的機(jī)器、設(shè)備和辦公用品等，需要運(yùn)往區(qū)外進(jìn)行檢測(cè)、維修的，應(yīng)當(dāng)向園區(qū)主管海關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)核準(zhǔn)、登記后可以運(yùn)往區(qū)外。
第三十三條運(yùn)往區(qū)外檢測(cè)、維修的機(jī)器、設(shè)備和辦公用品等不得留在區(qū)外使用，并自運(yùn)出之日起60日內(nèi)運(yùn)回園區(qū)。因特殊情況不能如期運(yùn)回的，園區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)主體和園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前10日內(nèi)，以書面形式向園區(qū)主管海關(guān)申請(qǐng)延期，延長(zhǎng)期限不得超過30日。
第三十四條檢測(cè)、維修完畢運(yùn)回園區(qū)的機(jī)器、設(shè)備等應(yīng)當(dāng)為原物。有更換新零配件或者附件的，原零配件或者附件應(yīng)當(dāng)一并運(yùn)回園區(qū)。
對(duì)在區(qū)外更換的國(guó)產(chǎn)零配件或者附件，如需退稅，由園區(qū)企業(yè)或者區(qū)外企業(yè)提出申請(qǐng)，園區(qū)主管海關(guān)按照出口貨物的有關(guān)規(guī)定辦理，并簽發(fā)出口貨物報(bào)關(guān)單證明聯(lián)。
第三十五條區(qū)外原進(jìn)口貨物需要退運(yùn)出境或者原出口貨物需要復(fù)運(yùn)進(jìn)境的，不得經(jīng)過園區(qū)進(jìn)出境或者進(jìn)入園區(qū)存儲(chǔ)。
根據(jù)無代價(jià)抵償貨物規(guī)定進(jìn)行更換的區(qū)外原進(jìn)口貨物，留在區(qū)外不退運(yùn)出境的，也不得進(jìn)入園區(qū)。
第三節(jié)對(duì)園區(qū)內(nèi)貨物的監(jiān)管
第三十六條園區(qū)內(nèi)貨物可以自由流轉(zhuǎn)。園區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移貨物時(shí)應(yīng)當(dāng)將貨物的具體品名、數(shù)量、金額等有關(guān)事項(xiàng)向海關(guān)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)備案，并在轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移后向海關(guān)辦理報(bào)核手續(xù)。
第三十七條未經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)許可，園區(qū)企業(yè)不得將所存貨物抵押、質(zhì)押、留置、移作他用或者進(jìn)行其他處置。
按照本辦法第二十一條規(guī)定免稅進(jìn)入園區(qū)的貨物、物品，適用本條前款的規(guī)定。
第三十八條園區(qū)企業(yè)可以對(duì)所存貨物開展流通性簡(jiǎn)單加工和增值服務(wù)，包括分級(jí)分類、分拆分揀、分裝、計(jì)量、組合包裝、打膜、加刷嘜碼、刷貼標(biāo)志、改換包裝、拼裝等具有商業(yè)增值的輔助性作業(yè)。
第三十九條申請(qǐng)?jiān)趫@區(qū)內(nèi)開展維修業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人資格，并在園區(qū)主管海關(guān)登記備案。園區(qū)企業(yè)所維修的產(chǎn)品及其零配件僅限于來自境外，檢測(cè)維修后的產(chǎn)品、更換的零配件以及維修過程中產(chǎn)生的物料等應(yīng)當(dāng)復(fù)運(yùn)出境。
第四十條園區(qū)企業(yè)自開展業(yè)務(wù)之日起，應(yīng)當(dāng)每年向園區(qū)主管海關(guān)辦理報(bào)核手續(xù)。園區(qū)主管海關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理報(bào)核申請(qǐng)之日起30日內(nèi)予以核庫。企業(yè)有關(guān)賬冊(cè)、原始數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)自核庫結(jié)束之日起至少保留3年。
第四十一條進(jìn)入園區(qū)的國(guó)內(nèi)出口貨物尚未辦理退稅手續(xù)的，因品質(zhì)或者規(guī)格原因需要退還出口企業(yè)時(shí)，園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在貨物申報(bào)進(jìn)入園區(qū)之日起1年內(nèi)提出申請(qǐng)，并提供出口企業(yè)所在地主管稅務(wù)部門出具的未辦理出口退稅證明，經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)批準(zhǔn)后，可以辦理退運(yùn)手續(xù)，且無需繳納進(jìn)口關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅；海關(guān)已征收出口關(guān)稅的，應(yīng)當(dāng)予以退還。貨物以轉(zhuǎn)關(guān)方式進(jìn)入園區(qū)的，園區(qū)企業(yè)出具啟運(yùn)地海關(guān)退運(yùn)聯(lián)系單后，園區(qū)主管海關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。
進(jìn)境貨物未經(jīng)流通性簡(jiǎn)單加工，需原狀退運(yùn)出境的，園區(qū)企業(yè)可以向園區(qū)主管海關(guān)申請(qǐng)辦理退運(yùn)手續(xù)。
已辦理出口退稅的貨物或者已經(jīng)流通性簡(jiǎn)單加工的貨物（包括進(jìn)境貨物）如需退運(yùn)，按照進(jìn)出口貨物的有關(guān)規(guī)定辦理海關(guān)手續(xù)。
第四十二條除已經(jīng)流通性簡(jiǎn)單加工的貨物外，區(qū)外進(jìn)入園區(qū)的貨物，因質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)與合同不符等原因，需原狀返還出口企業(yè)進(jìn)行更換的，園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在貨物申報(bào)進(jìn)入園區(qū)之日起1年內(nèi)向園區(qū)主管海關(guān)申請(qǐng)辦理退換手續(xù)。海關(guān)按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口貨物征稅管理辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。
更換的貨物進(jìn)入園區(qū)時(shí)，可以免領(lǐng)出口許可證件，免征出口關(guān)稅，但海關(guān)不予簽發(fā)出口貨物報(bào)關(guān)單證明聯(lián)。
第四十三條園區(qū)企業(yè)需要開展危險(xiǎn)化工品和易燃易爆物品存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得安全生產(chǎn)管理、消防、環(huán)保等相關(guān)部門的行政許可，并報(bào)園區(qū)主管海關(guān)備案。有關(guān)儲(chǔ)罐、裝置、設(shè)備等設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合海關(guān)的監(jiān)管要求。
通過管道進(jìn)出園區(qū)的貨物，應(yīng)當(dāng)配備計(jì)量檢測(cè)裝置和其他便于海關(guān)監(jiān)管的設(shè)施、設(shè)備。
第四十四條除法律、行政法規(guī)規(guī)定不得聲明放棄的貨物外，園區(qū)企業(yè)可以申請(qǐng)放棄貨物。
放棄貨物由園區(qū)主管海關(guān)依法提取變賣，變賣收入由海關(guān)按照有關(guān)規(guī)定處理。依法變賣后，企業(yè)憑放棄該批貨物的申請(qǐng)和園區(qū)主管海關(guān)提取變賣該貨物的有關(guān)單證辦理核銷手續(xù)；確因無使用價(jià)值無法變賣并經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的，由企業(yè)自行處理，園區(qū)主管海關(guān)直接辦理核銷手續(xù)。放棄貨物在海關(guān)提取變賣前所需的倉儲(chǔ)等費(fèi)用，由企業(yè)自行承擔(dān)。
對(duì)按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)銷毀的放棄貨物，由企業(yè)負(fù)責(zé)銷毀，園區(qū)主管海關(guān)可以派員監(jiān)督。園區(qū)主管海關(guān)憑有關(guān)主管部門的證明材料辦理核銷手續(xù)。
第四十五條因不可抗力造成園區(qū)貨物損壞、損毀、滅失的，園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面報(bào)告園區(qū)主管海關(guān)，說明理由并提供保險(xiǎn)、災(zāi)害鑒定部門的有關(guān)證明。經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)核實(shí)確認(rèn)后，按照下列規(guī)定處理：
（一）貨物滅失，或者雖未滅失但完全失去使用價(jià)值的，海關(guān)予以辦理核銷和免稅手續(xù)；
（三）區(qū)外進(jìn)入園區(qū)的貨物損壞、損毀，失去原使用價(jià)值但可以再利用，且需向出口企業(yè)進(jìn)行退換的，可以退換為與損壞貨物同一品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格的貨物，并向園區(qū)主管海關(guān)辦理退運(yùn)手續(xù)。
需退運(yùn)到區(qū)外的，如屬于尚未辦理出口退稅手續(xù)的，可以向園區(qū)主管海關(guān)辦理退運(yùn)手續(xù)；如屬已經(jīng)辦理出口退稅手續(xù)的，按照本條第（二）項(xiàng)進(jìn)境貨物運(yùn)往區(qū)外的有關(guān)規(guī)定辦理。
第四十六條因保管不善等非不可抗力因素造成貨物損壞、損毀、滅失的，按下列規(guī)定辦理：
（二）對(duì)于從區(qū)外進(jìn)入園區(qū)的貨物，園區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新繳納因出口而退還的國(guó)內(nèi)環(huán)節(jié)有關(guān)稅收，海關(guān)據(jù)此辦理核銷手續(xù)。
第四十七條園區(qū)貨物不設(shè)存儲(chǔ)期限。
第四節(jié)對(duì)園區(qū)與其他海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場(chǎng)所之間往來貨物的監(jiān)管
第四十八條海關(guān)對(duì)于園區(qū)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或者保稅監(jiān)管場(chǎng)所之間往來的貨物，繼續(xù)實(shí)行保稅監(jiān)管，不予簽發(fā)出口貨物報(bào)關(guān)單證明聯(lián)。但貨物從未實(shí)行國(guó)內(nèi)貨物入?yún)^(qū)（倉）環(huán)節(jié)出口退稅制度的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或者保稅監(jiān)管場(chǎng)所轉(zhuǎn)入園區(qū)的，按照貨物實(shí)際離境的有關(guān)規(guī)定辦理申報(bào)手續(xù)，由轉(zhuǎn)出地海關(guān)簽發(fā)出口貨物報(bào)關(guān)單證明聯(lián)。
第四十九條園區(qū)與其他海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場(chǎng)所之間的貨物交易、流轉(zhuǎn)，不征收進(jìn)出口環(huán)節(jié)和國(guó)內(nèi)流通環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收。
第四章對(duì)進(jìn)出園區(qū)運(yùn)輸工具和人員攜帶貨物、物品的監(jiān)管
第五十條運(yùn)輸工具和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)海關(guān)指定的專用通道進(jìn)出園區(qū)。
第五十一條對(duì)園區(qū)和其他口岸、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或者保稅監(jiān)管場(chǎng)所之間進(jìn)出的貨物，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)海關(guān)備案或者核準(zhǔn)的運(yùn)輸工具承運(yùn)。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)遵守海關(guān)有關(guān)運(yùn)輸工具及其所載貨物的管理規(guī)定。
第五十二條園區(qū)與區(qū)外非海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或者保稅監(jiān)管場(chǎng)所之間貨物的往來，企業(yè)可以使用其他非海關(guān)監(jiān)管車輛承運(yùn)。承運(yùn)車輛進(jìn)出園區(qū)通道時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)海關(guān)登記，海關(guān)可以對(duì)貨物和承運(yùn)車輛進(jìn)行查驗(yàn)、檢查。
第五十三條下列貨物進(jìn)出園區(qū)時(shí)，按照海關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并經(jīng)園區(qū)主管海關(guān)查驗(yàn)后，可以由園區(qū)企業(yè)指派專人攜帶或者自行運(yùn)輸：
（一）價(jià)值1萬美元及以下的小額貨物；
（二）因品質(zhì)不合格復(fù)運(yùn)區(qū)外退換的貨物；
（三）已辦理進(jìn)口納稅手續(xù)的貨物；
（四）企業(yè)不要求出口退稅的貨物；
（五）其他經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的貨物。
第五章附則
第五十四條除國(guó)際中轉(zhuǎn)貨物和其他另有規(guī)定的貨物外，從境外運(yùn)入園區(qū)的貨物和從園區(qū)運(yùn)往境外的貨物列入海關(guān)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)。從區(qū)外運(yùn)入園區(qū)和從園區(qū)運(yùn)往區(qū)外的貨物，列入海關(guān)單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。
園區(qū)企業(yè)之間轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移的貨物，以及園區(qū)與其他海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或者保稅監(jiān)管場(chǎng)所之間往來的貨物，不列入海關(guān)統(tǒng)計(jì)。
第五十五條本辦法下列用語的含義：
園區(qū)綜合辦公區(qū)，是指園區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)或者其經(jīng)營(yíng)主體在園區(qū)規(guī)劃面積內(nèi)、圍網(wǎng)外投資建立，供海關(guān)、園區(qū)企業(yè)和其他有關(guān)機(jī)構(gòu)使用的具有辦公、商務(wù)、報(bào)關(guān)、商品展示等功能的場(chǎng)所。
拼箱，是指從境外啟運(yùn)的國(guó)際集裝箱中轉(zhuǎn)貨物，在中轉(zhuǎn)港存放期間由園區(qū)企業(yè)根據(jù)收發(fā)貨人指令單獨(dú)進(jìn)行流通性簡(jiǎn)單加工和增值服務(wù)，或者與中轉(zhuǎn)港所在國(guó)、地區(qū)的其他進(jìn)口或者出口貨物重新組合拼箱后，再次裝船集中運(yùn)往境外同一目的港的物流活動(dòng)。
核庫，是指經(jīng)企業(yè)申請(qǐng)，由海關(guān)盤查企業(yè)實(shí)際庫存，并對(duì)海關(guān)及企業(yè)電子賬冊(cè)進(jìn)、出、轉(zhuǎn)、存的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)確認(rèn)的行為。
海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，是指經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的保稅區(qū)、出口加工區(qū)、園區(qū)、保稅港區(qū)及其他特殊監(jiān)管區(qū)域。
保稅監(jiān)管場(chǎng)所，是指經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的保稅物流中心（a、b型）、保稅倉庫、出口監(jiān)管倉庫及其他保稅監(jiān)管場(chǎng)所。
第五十六條違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成走私或者違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定行為的，海關(guān)按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》、《中華人民共和國(guó)海關(guān)行政處罰實(shí)施條例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十七條本辦法由海關(guān)總署負(fù)責(zé)解釋。
保稅物流園區(qū)是新生的經(jīng)濟(jì)模式和新興的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，按照海關(guān)的要求，應(yīng)當(dāng)設(shè)置符合海關(guān)監(jiān)管的卡口、圍網(wǎng)隔離設(shè)施、視頻監(jiān)控系統(tǒng)(gps衛(wèi)星定位系統(tǒng))及其他海關(guān)監(jiān)管所需的設(shè)施。園區(qū)一般具備國(guó)際中轉(zhuǎn)、國(guó)際配送、國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易和稅收五大功能。通關(guān)效率是保稅物流園區(qū)的優(yōu)勢(shì)。
保稅物流園區(qū)是新生的經(jīng)濟(jì)模式和新興的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，按照海關(guān)的要求，應(yīng)當(dāng)設(shè)置符合海關(guān)監(jiān)管的卡口、圍網(wǎng)隔離設(shè)施、視頻監(jiān)控系統(tǒng)(gps衛(wèi)星定位系統(tǒng))及其他海關(guān)監(jiān)管所需的設(shè)施。園區(qū)一般具備國(guó)際中轉(zhuǎn)、國(guó)際配送、國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易和稅收五大功能。通關(guān)效率是保稅物流園區(qū)的優(yōu)勢(shì)。
由于上述特性，保稅物流園區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)與現(xiàn)在被大眾廣為熟悉的一般物業(yè)(住宅、辦公樓和商業(yè))有著明顯的不同。從理論和實(shí)踐方面對(duì)保稅物流園區(qū)實(shí)行專業(yè)化的物業(yè)管理和服務(wù)，暫沒有成熟的管理模式和成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
筆者從上海外高橋保稅物流園區(qū)開始建設(shè)至今就一直負(fù)責(zé)保稅物流園區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合一般物業(yè)管理服務(wù)時(shí)所取得的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)考察境外其他保稅物流園區(qū)的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，就如何進(jìn)行保稅物流園區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)談一些看法。
現(xiàn)根據(jù)國(guó)內(nèi)保稅物流園區(qū)所存在的共性，從物業(yè)管理和服務(wù)的角度去分析，物流園區(qū)目前存在著以下特點(diǎn)：
1、法律法規(guī)不健全
目前，國(guó)家對(duì)保稅物流園區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)，暫無特定的管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)有的物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主要適用于民用住宅、商業(yè)、辦公樓和普通工業(yè)廠房的物業(yè)管理。
2、產(chǎn)權(quán)形式多樣
保稅物流園區(qū)內(nèi)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)形式有出租、出售、自營(yíng)和提供給第三方，第三方再將物業(yè)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售、分割等。由于保稅物流園區(qū)存在著物業(yè)產(chǎn)權(quán)多樣化的形式，因此，在雙方訂立出租、出售和物業(yè)管理合同中，必須依照國(guó)家的《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》及地方政府等法規(guī)加以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。
3、環(huán)境成本高
保稅物流園區(qū)占地面積大，倉儲(chǔ)庫房分布廣，四周裝有金屬圍網(wǎng)和周界報(bào)警;整個(gè)庫區(qū)的重要部位都設(shè)有監(jiān)控探頭;園區(qū)內(nèi)還設(shè)有配套的加油站;變配電站(道路照明);雨污水泵站;垃圾房;停車場(chǎng);綠化面積大;大量的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、交通指示系統(tǒng)和包括進(jìn)出口卡口的日常維護(hù)較頻繁，加上周期短成本又高。
4、設(shè)施損耗高
保稅物流園區(qū)具備現(xiàn)代化物流的各項(xiàng)功能，各項(xiàng)設(shè)施配備齊全(圍網(wǎng)、周界報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備、集裝箱卡車專用道路、集裝箱堆場(chǎng)、堆場(chǎng)照明、海關(guān)卡口、待檢區(qū)設(shè)備、包括各種吊裝機(jī)械等)，在日常的使用和運(yùn)行中損耗較高。
5、倉庫維修成本高
由于保稅物流園區(qū)占地面積大，倉庫庫房分布廣層次多，加上園區(qū)倉庫建造成本高(倉庫還配有自動(dòng)滑升門、升降渡板、庫房燈、防火卷簾門、自動(dòng)排煙窗和空調(diào)等)，設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，由于客戶使用頻率高、故障多、損耗也較高，所以倉庫的維修成本更高。
6、易燃易爆物多
保稅物流園區(qū)各種類型的倉庫面積均要達(dá)到幾十萬平方米，其中部分倉庫為危險(xiǎn)品倉庫，堆放著易燃易爆物品，盡管倉庫已配備各種的防護(hù)設(shè)施設(shè)備，但還是存在著易燃易爆的可能性，更需要從業(yè)人員不斷提高警惕性，以防為主，細(xì)心管理確保安全。
7、公共區(qū)域管理難
區(qū)外車輛進(jìn)入保稅物流園區(qū)前必須在待檢區(qū)等待預(yù)檢，在這聚集區(qū)域，由于具體管理責(zé)任的不明確，經(jīng)常出現(xiàn)交通堵塞，甚至出現(xiàn)盜竊和斗毆等治安事件的發(fā)生，加上當(dāng)?shù)厝嗽诠矃^(qū)域內(nèi)亂設(shè)攤、亂停車等現(xiàn)象嚴(yán)重，這對(duì)公共區(qū)域的管理帶來很大的難度。
8、物業(yè)管理費(fèi)難以調(diào)整
物業(yè)管理費(fèi)十幾年未調(diào)整，開園初期，物業(yè)管理費(fèi)在測(cè)算上因眾多客觀因素，加上招商引資，上海外高橋保稅物流園區(qū)物業(yè)管理費(fèi)最終還是定在2.50元/平方/月。但隨著物價(jià)指數(shù)的逐年上升，人員費(fèi)用等不斷上漲，物業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)管理上存在不少困難。直接影響管理的質(zhì)量和服務(wù)的水準(zhǔn)。
9、消防要求高
由于保稅物流園區(qū)倉庫點(diǎn)多面廣、覆蓋要求高，內(nèi)部存儲(chǔ)的貨物多、價(jià)值高，又有危險(xiǎn)品倉庫。根據(jù)消防要求，除倉庫內(nèi)設(shè)有自動(dòng)報(bào)警，煙感、噴淋系統(tǒng)等消防裝置外，對(duì)倉庫管理從業(yè)人員必須加以消防技能的培訓(xùn)，制定消防管理制度和預(yù)案，加強(qiáng)巡查和指導(dǎo)。
10、人員管理難
保稅物流園區(qū)的建設(shè)用地，是通過大量征地取得，勢(shì)必要吸納安置征地勞務(wù)工，因此，物業(yè)公司每年要對(duì)征地勞務(wù)工進(jìn)行培訓(xùn)及教育。另外，進(jìn)入園區(qū)的人員種類多，有當(dāng)?shù)厝恕⑼馐∈腥恕⑦€有境外人士，這給園區(qū)物業(yè)公司和公安在人員管理上增加了難度。
11、交通出入難
保稅物流園區(qū)一般遠(yuǎn)離市區(qū)，加上公交車不能進(jìn)園區(qū)，交通相當(dāng)不便，沒有交通出入園區(qū)，客戶不能順利開展工作，意見很大。
12、重要接待多
保稅物流園區(qū)經(jīng)濟(jì)地位具有重要性和特殊性，并對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代物流園區(qū)的發(fā)展具有較大的借鑒作用，國(guó)家和省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人、物流同行及國(guó)外重要賓客考察參觀十分頻繁，接待任務(wù)相當(dāng)多。
13、客戶知名度高
保稅物流園區(qū)現(xiàn)有世界500強(qiáng)企業(yè)，如ge、美孚、霍尼威爾、索尼、東芝等在園區(qū)內(nèi)開展業(yè)務(wù);還有世界著名的物流企業(yè)，如德國(guó)郵政dhl;荷蘭金屬世天威;日本的日通、商船三井、經(jīng)貿(mào)山久、大創(chuàng)、新熙地;新加坡的太平名威;香港的東方海外等。因此，這些客戶對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)的要求相當(dāng)高。
根據(jù)保稅物流園區(qū)的特點(diǎn)，我公司在近幾年的物業(yè)管理和服務(wù)中，形成了以下行之有效的管理和服務(wù)的措施：
1、依據(jù)國(guó)家和地方政府的法律法規(guī)，結(jié)合保稅物流園區(qū)的管理實(shí)際，為客戶積極提供物業(yè)管理和服務(wù)。并遵循中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系，制定出一套物流園區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)的操作流程及規(guī)則，在園區(qū)海關(guān)、國(guó)檢和公安的協(xié)作下，共同做好物業(yè)管理和服務(wù)工作。
2、建立和配備一支技術(shù)硬、素質(zhì)高、拉得出的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，并對(duì)物流園區(qū)的維護(hù)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，維修及時(shí)率定為100%，確保園區(qū)機(jī)械設(shè)備、強(qiáng)弱電和給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、通過積極走訪園區(qū)客戶，舉辦客戶聯(lián)誼會(huì)，建立客戶聯(lián)席會(huì)議制度，請(qǐng)客戶對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)等活動(dòng)，及時(shí)聽取客戶的意見和建議，準(zhǔn)確詳實(shí)的找出工作中存在的不足和盲點(diǎn)，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)管理理念和模式與國(guó)際接軌，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高客戶對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)的滿意度。
4、加強(qiáng)保稅物流園區(qū)的綜合治理，尤其加強(qiáng)預(yù)防人員管理出入卡口、貨物檢查、盜竊、偷逃稅和走私案件的發(fā)生;加強(qiáng)整個(gè)園區(qū)的監(jiān)控，特別是夜間的值班和巡邏，白天交通秩序的維護(hù)，卡口待檢區(qū)域的管理;并協(xié)同園區(qū)客戶共同開展防汛防臺(tái)和消防安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的觀念，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，建立健全符合物流園區(qū)實(shí)際的各項(xiàng)安全制度，規(guī)范安全操作規(guī)程，確保園區(qū)安全生產(chǎn)。并與各協(xié)作單位聯(lián)合搞好園區(qū)的環(huán)境整治，承擔(dān)起部分社會(huì)的管理職能。
5、負(fù)責(zé)做好保稅物流園區(qū)的后勤保障工作。通過積極挖掘潛力，在園區(qū)內(nèi)建立非營(yíng)利性質(zhì)的食堂，解決進(jìn)區(qū)客戶的用餐問題;開辟連鎖經(jīng)營(yíng)的小賣部，解決園區(qū)客戶零星購(gòu)物的實(shí)際困難;引進(jìn)送水站和勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)等，為入駐園區(qū)的客戶解決實(shí)際困難。另外，通過一些增值服務(wù)，為園區(qū)客戶提供最貼心的服務(wù)。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十一
聊城市宋氏永安管業(yè)制造有限公司經(jīng)過多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)形成了成熟的運(yùn)營(yíng)管理模式：
1、安全文明生產(chǎn)管理辦公室。
3、經(jīng)營(yíng)部（供、產(chǎn)、銷）部。
4、技術(shù)設(shè)備基建部。
5、質(zhì)量管理部。
6、財(cái)務(wù)部。
7、倉儲(chǔ)管理部。
一）安全生產(chǎn)管理辦公室。
1、落實(shí)國(guó)家“安全生產(chǎn)管理法”及國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的管理法規(guī)。
2、制定與本公司相關(guān)的安全生產(chǎn)管理制度和管理規(guī)定及辦法。
3、檢查各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)本公司的勞動(dòng)紀(jì)律管理及檢查。
5、組織各部門人員成立臨時(shí)檢查小組對(duì)公司內(nèi)的各項(xiàng)管理?xiàng)l例進(jìn)行專項(xiàng)檢查并進(jìn)行考評(píng)。
6、公司內(nèi)的“獎(jiǎng)罰通知單”均由本部門根據(jù)各部門的通知和本部門的檢查情況出據(jù)。第一聯(lián)存根，第二聯(lián)財(cái)務(wù)留存，第三聯(lián)本人留存。所有獎(jiǎng)罰均由當(dāng)月發(fā)工資兌現(xiàn)。
1、制定本公司綜合管理方面制度、規(guī)章及暫行辦法。
2、負(fù)責(zé)本公司人力資源各方面的工作。
3、各部門的數(shù)字統(tǒng)計(jì)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，要隨時(shí)留存，上報(bào)時(shí)不得延誤。
4、編制員工的培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)考核。
5、政府及主管部門的上報(bào)材料。
6、政府及主管部門下發(fā)的各項(xiàng)政策及通知要及時(shí)索取。
三）經(jīng)營(yíng)部。
1、制訂公司銷售計(jì)劃做好市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)分，尋找終端用戶。
2、編制原材料供應(yīng)計(jì)劃，保持經(jīng)銷商尋找生產(chǎn)商。
3、編制生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)，做到存坯不存管的原則。
4、負(fù)責(zé)本公司供、產(chǎn)、銷的統(tǒng)一管理，并具體落實(shí)。
5、所有產(chǎn)品賣、買價(jià)格要有詢價(jià)單及最后價(jià)格單，并由總經(jīng)理簽字有效，方可運(yùn)作。
6、處理廢舊物資及產(chǎn)品廢舊物料，均有詢價(jià)單及最后定價(jià)單，并有總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)出具收款證明方可開具出門證。本公司出門證均由本部門出據(jù)。
7、負(fù)責(zé)本公司辦公環(huán)境及餐廳食堂和對(duì)外接待工作。
四）技術(shù)設(shè)備基建部。
1、制訂公司職工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員要做檔案。
2、統(tǒng)一管理公司內(nèi)的特種設(shè)備，做好驗(yàn)收和定期檢驗(yàn)。
3、落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。
4、處理正常技術(shù)性事務(wù)。
5、做好設(shè)備檔案，對(duì)公司設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)，落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)。
6、編寫檢修計(jì)劃并認(rèn)真檢查落實(shí)。
7、做好檢修、加工的備品備件，確保軋線不停產(chǎn)。
8、做好本公司基本建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)本公司設(shè)備日常管理工作。
五）質(zhì)量管理部。
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和檢查考核。
2、做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作和質(zhì)量記錄。
3、落實(shí)質(zhì)量方面的獎(jiǎng)罰制度。
4、管理協(xié)調(diào)好質(zhì)量檢驗(yàn)人員，加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍的建設(shè)。
5、強(qiáng)化量具使用管理制度做好定檢以免成批報(bào)廢。
6、分門別類的產(chǎn)成品、廢次品掌握庫存量。
7、每月盤點(diǎn)數(shù)字要準(zhǔn)確，報(bào)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部。
六）財(cái)務(wù)部。
1、所有上報(bào)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均由本部門出據(jù)。
2、做好成本核算、搞好成本管理。
3、每月要重點(diǎn)找出差逆的原因及增量點(diǎn)，提醒相關(guān)部門注意。
4、每季上報(bào)的同時(shí)要對(duì)本季財(cái)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行分析。
5、做好資金鏈的有效運(yùn)作，嚴(yán)防資金脫節(jié)。
6、盤活公司“呆”“死”物料，使資金“無中生有”。
七）倉儲(chǔ)管理部。
1、根據(jù)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)的物料申請(qǐng)單進(jìn)行詢價(jià)采購(gòu)。以經(jīng)理簽字詢價(jià)單為準(zhǔn)。
2、做好采購(gòu)臺(tái)帳，日賬日結(jié)。
3、倉庫要做好物資（輔料）臺(tái)帳，物賬要相付。
4、月底要進(jìn)行盤庫，對(duì)常年不用物要調(diào)劑出庫。
負(fù)責(zé)對(duì)入庫物資的數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)證。
5、6、負(fù)責(zé)對(duì)入庫物資按區(qū)域分類排放、標(biāo)識(shí)。對(duì)特殊原材料進(jìn)行特殊管理或儲(chǔ)存。
7、所有出庫物資均以舊換新，以材料出庫單為據(jù)。
8、在上班期間不得擅自外出，倉庫時(shí)刻保證值班人員。
9、及時(shí)反饋物料信息。
10、負(fù)責(zé)對(duì)庫存物資的定期檢查和維護(hù)。
1、目標(biāo)導(dǎo)向。
企業(yè)不再“摸著石頭過河”，建立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)發(fā)展方向、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的月、季、年度目標(biāo)，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得到實(shí)施；再把目標(biāo)進(jìn)行有效分解，通過組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，把企業(yè)的年度目標(biāo)分解到組織里的各個(gè)模塊；最后把各個(gè)功能模塊的目標(biāo)再繼續(xù)分解到每一個(gè)具體的崗位，使每一個(gè)崗位都有清晰的崗位工作目標(biāo)。每一個(gè)具體崗位的員工又必須做一個(gè)重要的工作，工作目標(biāo)的承諾。承諾了目標(biāo)，才能實(shí)施績(jī)效考核和激勵(lì)。
2、市場(chǎng)導(dǎo)向。
企業(yè)對(duì)市場(chǎng)具有前瞻性的先導(dǎo)，市場(chǎng)導(dǎo)向呈現(xiàn)出愈來愈明顯的服務(wù)性的趨勢(shì)，而不僅僅是產(chǎn)品。
3、人性化導(dǎo)向。
解決企業(yè)兩個(gè)問題，一是員工愿不愿意工作，二是員工能不能工作。
4、標(biāo)準(zhǔn)化。
量化管理標(biāo)準(zhǔn)，建立工作指標(biāo)，不能量化的指標(biāo)，做到質(zhì)化它的標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工只能按照標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有第二條路可走。
5、程序化。
在管理系統(tǒng)中，建立管理程序化。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，具有過程設(shè)計(jì)，工作推進(jìn)，路徑設(shè)計(jì)。因此，企業(yè)在日常工作中，具有工作流程的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及工作流程的不斷優(yōu)化。
6、數(shù)字化。
管理最終必須實(shí)施信息化和數(shù)字化。劃分出管理的各種功能模塊，形成一個(gè)信息化和數(shù)字化管理的神經(jīng)系統(tǒng)。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十二
一、安全工作是公司各項(xiàng)工作的重中之重，各級(jí)管理人員要牢固樹立安全是第一效益的觀念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，標(biāo)本兼治，安全警鐘長(zhǎng)鳴。
二、必須加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，堅(jiān)持每月召開一次“安全例會(huì)”的活動(dòng)，各級(jí)管理人員要經(jīng)常糾違章、查隱患，消除事故苗頭。
三、發(fā)生重大事故（含生產(chǎn)事故），安全稽查部必須在一小時(shí)內(nèi)向公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理口頭匯報(bào)，二日內(nèi)向公司寫出書面報(bào)告。
四、事故發(fā)生后堅(jiān)持“三不放過”即：肇事者本人認(rèn)識(shí)不深刻不放過；事故原因不明不放過；員工不吸取教訓(xùn)不放過；經(jīng)常進(jìn)行“案例剖析”，適時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)教育。
五、堅(jiān)持車輛“三檢”（日檢）制度，公司必須專人負(fù)責(zé)回場(chǎng)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫《車輛檢查逐日登記表》和《車輛技術(shù)狀況合格證》的發(fā)放工作，經(jīng)常保持車況良好。
六、車輛轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、車門、燈光等關(guān)鍵部位，須有效良好，嚴(yán)禁帶病車上路運(yùn)行。
七、事故結(jié)案的各種報(bào)銷憑證單據(jù)，借條等手續(xù)一律由傷者本人或家屬代理人辦理，禁止公司內(nèi)部人員代辦。
八、嚴(yán)格控制事故費(fèi)用開支，報(bào)銷單由部門主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后方可列支。
九、駕駛?cè)藛T交通肇事后，從肇事次月起，預(yù)扣事故費(fèi)用，待結(jié)案后多退少補(bǔ)。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十三
1.為保障園區(qū)的正常工作秩序，特制定本制度。
1.本園區(qū)設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺(tái)接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。
2.對(duì)生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營(yíng)重地，建立門衛(wèi)值班制度。
1.凡出入本園區(qū)人員均須驗(yàn)明身份，對(duì)來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時(shí)，填寫離開時(shí)間。
2.人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。
3.園區(qū)車輛、人員在上班時(shí)間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時(shí)間。
4.人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。
5.門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。
6.門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理園區(qū)辦公場(chǎng)所的汽車場(chǎng)、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場(chǎng)所大門均應(yīng)下車推行。
7.門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場(chǎng)所的可疑人員，將其勸退，或報(bào)安保部門協(xié)助處理。
1.門衛(wèi)屬園區(qū)安保部領(lǐng)導(dǎo)。
2.門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
3.門衛(wèi)的雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工，特殊情況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升園區(qū)形象，增加其反應(yīng)、機(jī)動(dòng)能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十四
為了強(qiáng)化公司各職能部門管理責(zé)任制，促進(jìn)公司各職能部門領(lǐng)導(dǎo)以及員工恪盡職守，提高管理工作效率，防止和減少安全行車事故的發(fā)生，依照公司的相關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、本制度是發(fā)生安全事故后，給公司造成損失或產(chǎn)生不良影響，針對(duì)拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責(zé)或不正確履行職責(zé)的部門和人員進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究。
二、對(duì)有下列情形之一的，追究其責(zé)任：
（一）因機(jī)務(wù)管理部維修不當(dāng)，造成運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)安全事故調(diào)查屬實(shí)的，追究機(jī)務(wù)管理部責(zé)任并承擔(dān)全部直接經(jīng)濟(jì)損失。
（二）車輛在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)行車安全事故，按《安全管理規(guī)定》追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)損失包括直接經(jīng)濟(jì)損失和因此造成的停班損失、協(xié)調(diào)費(fèi)用。
（三）不認(rèn)真履行職責(zé)，管理措施不到位，導(dǎo)致事故發(fā)生的，處罰責(zé)任人200元。
（四）不依照公司相關(guān)規(guī)定的權(quán)限、程序和時(shí)間開展工作，對(duì)上級(jí)隱瞞問題或?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題不按規(guī)定進(jìn)行處理和上報(bào)，對(duì)包庇、袒護(hù)、縱容、徇私舞弊的，處罰責(zé)任人500元。
（五）在處理安全事故過程中，責(zé)任人擅自調(diào)整責(zé)任比例，給公司造成損失和利益侵害的，處罰1000元。
（六）安全員、車隊(duì)長(zhǎng)、安全稽查主管、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理負(fù)安全事故連帶責(zé)任，按事故造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。所轄部門事故總損失超過2萬元的部分，按5‰，3‰，2‰，1‰，1‰比例在當(dāng)月工資中扣除。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十五
區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于每季度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司的季度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁批準(zhǔn)。
區(qū)域公司部門季度考核流程。
區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于每季度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于每季度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。
個(gè)人季度考核流程。
部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于下季度初前3個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)下屬的季度績(jī)效評(píng)估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。
季度考核評(píng)分方法。
部門和季度績(jī)效評(píng)估依據(jù)績(jī)效計(jì)劃中確定的各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，結(jié)合權(quán)重計(jì)算最終績(jī)效得分。
部門協(xié)作滿意度評(píng)價(jià)由績(jī)效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門協(xié)作滿意度評(píng)價(jià)表》（詳見附件三）進(jìn)行打分。
重點(diǎn)工作目標(biāo)依據(jù)《部門/個(gè)人工作目標(biāo)》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用《重點(diǎn)工作目標(biāo)評(píng)分表》（詳見附件四）進(jìn)行打分。
普通員工的個(gè)人職業(yè)化行為項(xiàng)根據(jù)《個(gè)人職業(yè)化行為評(píng)價(jià)表》（詳見附件五）由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
季度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定。
季度考核區(qū)域公司績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)區(qū)域公司季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見下表：
季度考核部門績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)部門季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)同區(qū)域公司評(píng)定表：
季度考核個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)個(gè)人季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見下表：
區(qū)域公司年度考核流程。
區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于年度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在年度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司整體的年度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁審批。
部門年度考核流程。
區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于年度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于年度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。
個(gè)人年度考核流程。
個(gè)人年度考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人四個(gè)季度的考核結(jié)果的平均值計(jì)算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。
年度考核評(píng)分方法。
年度考核評(píng)分方法同季度考核。
區(qū)域公司部門年度實(shí)際績(jī)效得分=部門年度績(jī)效考核得分。
員工年度績(jī)效得分=四個(gè)季度考核平均績(jī)效得分。
年度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定。
年度考核區(qū)域公司、部門和個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定同季度考核。
在考核期結(jié)束后，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋，績(jī)效溝通與反饋采取績(jī)效面談的方式。
績(jī)效面談時(shí)，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)下一考核期的考核內(nèi)容。
進(jìn)行績(jī)效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：
員工《職位說明書》；
員工《績(jī)效計(jì)劃》；
直接上級(jí)認(rèn)為必要的其他材料。
績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級(jí)應(yīng)營(yíng)造輕松、自然、坦誠(chéng)的交流環(huán)境。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十六
1、1、負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)部門全面工作；（網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的計(jì)劃、策劃、營(yíng)銷、執(zhí)行與實(shí)施）。
業(yè)績(jī)，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；
1、4、制定、分解部門（各負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計(jì)劃，指導(dǎo)部門完成銷售任務(wù)；
1、5、進(jìn)行市調(diào)，并且制定相應(yīng)的競(jìng)合策略和促銷策略；
1、6、執(zhí)行電子商務(wù)部完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)；
1、7、控制部門roi（即運(yùn)營(yíng)成本與銷售業(yè)績(jī)比例或投資回報(bào)率）；
1、8、團(tuán)隊(duì)組建與管理；
1、9、及時(shí)制定月度銷售計(jì)劃。與月度總結(jié)，及時(shí)提供各項(xiàng)應(yīng)急方案；
1、10根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)、快速開發(fā)或引進(jìn)其他可行的附加網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目；
1、11完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)技術(shù)工作；
2、4、熟悉并熟練掌握公司開發(fā)的網(wǎng)站項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)；
2、5、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋網(wǎng)站開發(fā)中的情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)建議；
2、6、參與網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決，并做好相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂；
2、7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及其相關(guān)網(wǎng)站改版、網(wǎng)站功能完善、新系統(tǒng)的開發(fā)工作；
2、8、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)器安全管理工作；
2、9、負(fù)責(zé)完成部門主管交辦的相關(guān)技術(shù)工作；
售前：
3、1、受理客戶的售前旺旺咨詢，為客戶推薦合適的商品；
3、2、介紹商品的特性、賣點(diǎn)，利用當(dāng)前的促銷活動(dòng)吸引客戶購(gòu)買；
3、3、解答客戶在網(wǎng)店購(gòu)物有關(guān)淘寶的疑惑：購(gòu)物車、支付寶、運(yùn)費(fèi)、信用卡等；
3、4、對(duì)客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪問題進(jìn)行反饋；
3、5、解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；
3、6、受理、分流、交接部分售后問題；
3、7、及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)新品上架、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品更新；
3、8、及時(shí)完成網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)軟文撰寫、新聞發(fā)布；
3、10、完成主管交給的其他任務(wù)；
售后：
3、11、審核帶留言的'訂單，核實(shí)或修改客戶地址、電話、商品信息等；
3、12、缺貨訂單，通知顧客的工作；
3、13、異常快遞訂單的反饋、跟蹤工作；
3、14、受理客戶的退換貨需求，符合店鋪服務(wù)要求的在報(bào)表中進(jìn)行登記操作；
3、15、受理客戶的退款需求，符合店鋪服務(wù)要求的在淘寶后臺(tái)操作并記錄報(bào)表并匯總；
3、16、受理客戶的投訴，回復(fù)客戶的留言；
3、18、對(duì)店鋪會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和管理，包括：幫派、旺旺群、掌柜說等；
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十七
一、安全工作是公司各項(xiàng)工作的重中之重，各級(jí)管理人員要牢固樹立安全是第一效益的觀念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，標(biāo)本兼治，安全警鐘長(zhǎng)鳴。
二、必須加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，堅(jiān)持每月召開一次“安全例會(huì)”的活動(dòng)，各級(jí)管理人員要經(jīng)常糾違章、查隱患，消除事故苗頭。
三、發(fā)生重大事故（含生產(chǎn)事故），安全稽查部必須在一小時(shí)內(nèi)向公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理口頭匯報(bào)，二日內(nèi)向公司寫出書面報(bào)告。
四、事故發(fā)生后堅(jiān)持“三不放過”即：肇事者本人認(rèn)識(shí)不深刻不放過；事故原因不明不放過；員工不吸取教訓(xùn)不放過；經(jīng)常進(jìn)行“案例剖析”，適時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)教育。
五、堅(jiān)持車輛“三檢”（日檢）制度，公司必須專人負(fù)責(zé)回場(chǎng)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫《車輛檢查逐日登記表》和《車輛技術(shù)狀況合格證》的發(fā)放工作，經(jīng)常保持車況良好。
六、車輛轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、車門、燈光等關(guān)鍵部位，須有效良好，嚴(yán)禁帶病車上路運(yùn)行。
七、事故結(jié)案的各種報(bào)銷憑證單據(jù)，借條等手續(xù)一律由傷者本人或家屬代理人辦理，禁止公司內(nèi)部人員代辦。
八、嚴(yán)格控制事故費(fèi)用開支，報(bào)銷單由部門主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后方可列支。
九、駕駛?cè)藛T交通肇事后，從肇事次月起，預(yù)扣事故費(fèi)用，待結(jié)案后多退少補(bǔ)。
一、目的。
為做好公司安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)安全防范，預(yù)防各種事故的發(fā)生，對(duì)公司的安全防范措施做如下安排：
二、適用范圍。
公司全體成員。
三、內(nèi)容。
1、每月組織召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究部署公司的安全生產(chǎn)工作。
2、每月不定期的組織安全生產(chǎn)大檢查。
3、檢查監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。
4、督促建立健全相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（二）安全稽查部。
1、每月召開司乘人員安全例會(huì)至少一次，宣講安全法律法規(guī)、行車安全常識(shí)、剖析典型事故等，使司乘人員受教育面達(dá)到100%。
2、每月路檢路查次數(shù)不少于三次。
3、安排專人對(duì)駕駛員檔案進(jìn)行管理。
4、每月至少一次安全消防大檢查。
（三）機(jī)務(wù)管理部。
1、加強(qiáng)車輛二級(jí)維護(hù)及每日例檢制度，對(duì)不按時(shí)維護(hù)及例檢車輛將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
2、每季度舉行一次愛車升級(jí)賽活動(dòng)，使車輛參加率達(dá)到100%。
（四）綜合事務(wù)部。
1、確保公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)材料完備、齊全。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，通過板報(bào)、圖片等多種形式宣傳安全生產(chǎn)，年度宣傳安全工作次數(shù)不少于4次。
（五）財(cái)務(wù)管理部。
保證安全生產(chǎn)資金的合理、及時(shí)運(yùn)用。
一、目的。
為切實(shí)做好道路運(yùn)輸組織管理工作，確保旅客運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、快速、有序進(jìn)行，努力做好運(yùn)輸服務(wù)工作，樹立行業(yè)良好形象，特制定本制度。
二、適用范圍。
公司全體成員。
三、內(nèi)容。
（一）值班人員電話必須保持隨時(shí)暢通，值班期間要有值班記錄。
（二）值班人員要及時(shí)受理投訴、遺物報(bào)失等服務(wù)，并按照登記、核實(shí)、處理、答復(fù)的程序辦理。
（三）值班人員對(duì)突發(fā)事件及嚴(yán)重違規(guī)違章事件，要迅速反應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)處理。遇有重大事件或發(fā)生亡人運(yùn)輸事故，要及時(shí)上報(bào)。
（四）值班人員對(duì)值班安排和值班記錄要存檔保留以備檢查。
一、車輛設(shè)專人管理和調(diào)度。
二、建立單車技術(shù)檔案，實(shí)行一車一檔制度。
三、實(shí)施gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。
四、建立保險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)，車輛年審告知制度。
五、除按客運(yùn)車輛規(guī)定強(qiáng)行檢測(cè)外，對(duì)車輛將實(shí)行駕駛員三檢（出車前、行駛中、回場(chǎng)后），班組每周一檢，運(yùn)營(yíng)管理部每旬一檢，公司每月一檢制度，建立常規(guī)的自查、互查，班組交叉查、部門集中查、公司隨時(shí)查的安全檢查體系。
六、把車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)納入強(qiáng)制性任務(wù)中，車輛在維修和強(qiáng)制保養(yǎng)時(shí)，駕駛員必須到現(xiàn)場(chǎng)配合修理人員進(jìn)行維修。
七、車輛實(shí)行定人定車制度，駕駛員不得將車輛交給其他人駕駛；駕駛員因休假、事假等原因離崗時(shí)，必須將車輛鑰匙交給運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理。
八、車輛相關(guān)證件由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理，外派車輛必須到運(yùn)營(yíng)管理部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取證件方可出車，用完后必須交還運(yùn)營(yíng)管理部。
九、對(duì)車輛的消耗進(jìn)行單車核算，對(duì)維修、配件、材料、輪胎、油耗等，進(jìn)行綜合考核對(duì)比，并作為年終考核的重要依據(jù)。
十、駕駛員除執(zhí)行交給的工作任務(wù)外，不得以任何理由私自動(dòng)車。
一、車輛的經(jīng)常性裝備：凡原廠裝備的各種附件、儀表、備胎、隨車工具等、以及汽車運(yùn)輸時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況增加經(jīng)常性裝備，必須保證齊全、全好。
二、車輛的臨時(shí)性裝備：
1、季節(jié)性運(yùn)行裝備，冬季應(yīng)根據(jù)地區(qū)氣候條件裝備發(fā)動(dòng)機(jī)保暖套或三熱氣簾，嚴(yán)寒地區(qū)還應(yīng)攜帶隨車預(yù)熱和保暖設(shè)備。
2、通過冰雪、泥濘及翻漿道路時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要配備防滑鏈、牽引繩、鐵鍬等裝備。
3、從事公路客運(yùn)的車輛必須配備，一下安全防護(hù)器材：
（1）棍棒（長(zhǎng)度60cm、直徑4cm、數(shù)量2根）。
（2）繩索（長(zhǎng)度200cm、數(shù)量2根）。
（3）石灰包（數(shù)量2包）。
（4）滅火器。
（5）三角木（數(shù)量2塊）。
為提高安全營(yíng)運(yùn)工作，規(guī)范駕駛員行為，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，維護(hù)公司形象，預(yù)防和杜絕各類事故的發(fā)生，真正做到獎(jiǎng)罰分明，充分體現(xiàn)公司管理的嚴(yán)肅性和公正性，促進(jìn)廣大駕駛員的工作積極性，特制定客運(yùn)公司駕駛員管理制度如下：
一、駕駛員操作規(guī)范。
（一）自覺遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》和公司《安全運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)管理制度》；做到服從管理、遵章守法、愛崗敬業(yè)、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；樹立“安全就是效益”的思想。
（二）由于營(yíng)運(yùn)駕駛員具有操作的獨(dú)立性和廣泛的聯(lián)系性。因此，要求駕駛員必須具有處置問題與獨(dú)立解決問題的能力、顧全大局的觀念、豐富的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的法律意識(shí)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
（三）自覺遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退、不曠工。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行“限速行駛，有序進(jìn)站、按站?？俊⑼７€(wěn)開門、關(guān)門起步”二十字方針。
（五）切實(shí)做好出車前、營(yíng)運(yùn)中、回站后的“三檢”工作，堅(jiān)決杜絕安全隱患的發(fā)生。
（六）不無故空駛、不占道搶行、不穿拖鞋駕駛車輛。
（七）嚴(yán)禁無證駕駛、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁駕駛員擅自換班、嚴(yán)禁將車輛交與外單位的人員駕駛、嚴(yán)禁將車輛交與無駕駛證人員駕駛。
（八）車內(nèi)發(fā)生不明煙火或其它意外時(shí)，要沉著冷靜，立即停車，打開車門、疏散游（乘）客、切斷電源、采取果斷的有效的措施，確保游（乘）客生命財(cái)產(chǎn)安全。
（九）發(fā)生行車事故時(shí)，應(yīng)立即停車，搶救傷員和財(cái)物，最大限度地減輕事故損失和人員傷亡。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并迅速報(bào)案，并查找證人。
（十）雨霧天行車，適當(dāng)降低車速，提前采取預(yù)防性措施，不爭(zhēng)道搶行，霧大時(shí)開啟霧燈或小燈，多鳴喇叭，勿太靠路肩行駛。
（十一）冰雪道路行車，應(yīng)做到油門緩、變速緩、轉(zhuǎn)彎緩、轉(zhuǎn)向緩、抬離合器緩、加大轉(zhuǎn)彎半徑，盡可能采用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)和間斷制動(dòng)。盡量避免使用行車制動(dòng)器，切忌猛打轉(zhuǎn)向盤或緊急制動(dòng)、抬離合器踏板時(shí)按照“兩快、兩慢、一停頓”的要求操作。
（十二）過彎道時(shí)應(yīng)減速、鳴號(hào)、靠右行，注意觀察。如發(fā)現(xiàn)對(duì)方來車，有條件的一方或下坡車必須停車讓行。但下坡的車輛已駛?cè)霃澋罆r(shí)上坡車應(yīng)停車讓行。若因有條件的不讓行，發(fā)生事故由有條件的一方負(fù)責(zé)。
（十三）為了避免下坡時(shí)長(zhǎng)時(shí)間使用行車制動(dòng)，造成剎車性能變差，下坡時(shí)使用緩速器、低速檔行駛。嚴(yán)禁空檔行駛。
（十四）收班后，駕駛員應(yīng)自覺檢查車輛外表是否完好，若有碰撞、刮擦應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
（十五）每個(gè)駕駛員要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，在停車時(shí)按逆時(shí)針方向檢視汽車各外露部件是否有異常狀況和失?，F(xiàn)象。及早發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除故障，確保行車安全。
（十六）駕駛期間保持良好精神狀態(tài)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。任何時(shí)間不開“英雄車、賭氣車、霸王車”。做到得理也讓人，主動(dòng)積極地維護(hù)公共秩序和交通秩序。
二、駕駛員服務(wù)規(guī)范。
（一）遵紀(jì)守法、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記“游客至上，服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨。講求職業(yè)道德，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮旅游文明窗口的作用。
（二）當(dāng)班時(shí)間統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)普通話和“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起”等文明禮貌規(guī)范用語；與游（乘）客對(duì)話時(shí)要有親和力。
（三）行車中不與他人閑談、嬉笑、吸煙、飲食、接打手機(jī)、不從事與工作無關(guān)的事。
（四）開、關(guān)車門要注意車內(nèi)，觀察車外，宣傳疏導(dǎo)，防止意外；并在車輛行駛中及時(shí)提醒，制止游客將頭、手等伸出窗外或倚靠玻璃門窗等危險(xiǎn)行為，確保游客安全。
（五）維護(hù)車內(nèi)秩序，制止不良行為，發(fā)生打架、斗毆、盜竊、刑事犯罪等重要事件時(shí)應(yīng)及時(shí)停車，應(yīng)及時(shí)告知乘客和報(bào)警并配合公安部門處理。
（六）禁止游（乘）客將“易燃、易爆、有毒”等危險(xiǎn)品帶上車。
（七）游客上車時(shí)，駕駛員必須站立迎接。發(fā)車前，駕駛員必須自我介紹，本次車由我為您提供服務(wù)，該車由××站發(fā)往××景點(diǎn)，祝大家旅途愉快，請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見。在車輛起步前，要準(zhǔn)確操作車內(nèi)視頻，播放光碟。
（八）車輛在運(yùn)行中出現(xiàn)故障不能繼續(xù)行駛時(shí)，應(yīng)向游（乘）客致歉并說明原因，迅速向調(diào)度匯報(bào)，盡快將游（乘）客送到目的地。
（九）與游（乘）客發(fā)生糾紛時(shí)要得理讓人，要做到“打不還手、罵不還口”，當(dāng)受委屈模范。
三、駕駛員著裝管理。
（一）駕駛員上班時(shí)間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，禁止穿著自備服裝及佩戴有損公司形象的飾物。
（二）駕駛員上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定系領(lǐng)帶，佩戴工作牌。做到規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
（三）工作服必須保持干凈、整潔、無皺褶，禁止卷褲腿、袖口等不文明行為。
（四）駕駛員工裝、工作牌上崗時(shí)穿著使用，嚴(yán)禁外借他人。
四、車輛衛(wèi)生保潔管理。
（一）要保持車容整潔，車況良好，服務(wù)設(shè)施齊全有效。做到“三無六凈”，即無塵土、無油污、無果皮紙屑和車身凈、頂棚凈、空調(diào)系統(tǒng)凈、座椅凈、地板凈、玻璃凈。
（二）車輛實(shí)行全天候保潔、車廂每趟清掃，不留死角。
（三）雨天應(yīng)保持車輛號(hào)牌清晰，燈光齊全有效。
（四）停車場(chǎng)地衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)保潔、地面無垃圾、無油污、無煙頭。
五、獎(jiǎng)勵(lì)。
公司設(shè)立優(yōu)秀駕駛員獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、好人好事獎(jiǎng)。年終通過考評(píng)、評(píng)比，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的，由公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金給予獎(jiǎng)勵(lì)。駕駛員年終評(píng)先標(biāo)準(zhǔn)：
（一）考勤：每月為滿勤，無病事假和曠工（包括違章停班）。
（二）任務(wù)：完成全年計(jì)劃公里和公司安排的其他出車任務(wù)。
（三）節(jié)能：全年無超材料、超油。
（四）安全：一年內(nèi)無任何責(zé)任事故者事故。
（五）服務(wù)：無責(zé)任糾紛，無新聞媒體曝光現(xiàn)象。
（六）一年內(nèi)公司安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查中全部達(dá)到95分以上者。
（七）學(xué)習(xí)：安全日、安全活動(dòng)無遲到缺席者。
（八）無其他不良現(xiàn)象。
六、罰則。
（一）發(fā)生行車責(zé)任事故或機(jī)械責(zé)任事故，符合下列情形，給予責(zé)任人黃牌警告，留用一年察看。
駕駛員全年累計(jì)事故費(fèi)用以責(zé)論攤達(dá)一萬元。
（二）符合下列情形之一者，予以解除勞動(dòng)合同。
1、駕駛員一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生3起負(fù)主要責(zé)任以上的事故；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生3起以上輕微事故。
2、駕駛員二年內(nèi)累計(jì)發(fā)生5起負(fù)主要責(zé)任以上的事故。
3、全年事故費(fèi)用以責(zé)論攤達(dá)15000元以上。
4、駕駛因違法、肇事被吊銷駕駛證的。
5、駕駛員發(fā)生負(fù)同等以上責(zé)任的死亡事故。
6、涂改或撕毀行車路單。
7、不服從管理，不服從調(diào)度的。
8、擅自將車輛交給他人駕駛的。
9、酒后駕駛車輛或闖紅燈的。
10、行車中打手機(jī)、吸煙的。
（三）發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成交通肇事罪，被依法追究法律責(zé)任的肇事駕駛員與公司的勞動(dòng)合同自行解除，由綜合事務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。
（四）駕駛員在營(yíng)運(yùn)中發(fā)生責(zé)任糾紛或管理人員調(diào)處服務(wù)糾紛不當(dāng)，造成不同程度影響，損害公司形象者，給予以下處罰。
1、服務(wù)用語不當(dāng)，宣傳解釋不清，回答游客詢問不正確而引起糾紛，視情節(jié)輕重給予責(zé)任人50至100元罰款。
2、態(tài)度惡劣，語言粗俗，對(duì)游客進(jìn)行惡意中傷，人格攻擊者，給予停班待崗7天；造成惡劣影響者或嚴(yán)重違規(guī)等被新聞媒體曝光者，給予責(zé)任人待崗一個(gè)月并處100至150元的'罰款。
3、服務(wù)糾紛發(fā)生后，得理不饒人，辱罵毆打游客或在行車中嚴(yán)重違規(guī)，造成惡劣社會(huì)影響，嚴(yán)重?fù)p害公司形象者，除賠償醫(yī)藥費(fèi)及其它費(fèi)用外，同時(shí)給予解除勞動(dòng)合同。
4、發(fā)生責(zé)任服務(wù)糾紛后，責(zé)任人一律停班檢查，糾紛處理未完結(jié)（含賠償和罰款未交清）不得安排上班。
（五）駕駛員遲到一分鐘扣10元，30分鐘之內(nèi)按遲到處罰；超30分鐘按曠工處理。
（六）公司員工曠工一天向公司繳納20元管理費(fèi)，連續(xù)曠工十五天予以除名。
（七）安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車況、衛(wèi)生等綜合考評(píng)項(xiàng)目為百分制，每一分10元，95分為及格。
（八）有下列情形之一者，給予責(zé)任人20元/次罰款。
1、不按規(guī)定著裝或穿戴工作制服。
2、衛(wèi)生檢查一項(xiàng)不合格。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、線路運(yùn)行、車況檢查低于合格分。
（九）有下列情形之一者，根據(jù)情節(jié)給予責(zé)任人50元至100元/次罰款。
1、違反“二十字”方針任何一項(xiàng)。
2、駕駛車輛時(shí)不帶駕駛證。
3、車輛有故障不報(bào)修者。
4、不簽路單者。
5、駕駛員駕駛存在安全隱患的車上路運(yùn)行。
6、遲到、早退、私自換班以及有其它違反規(guī)章制度行為的。
7、不參加安全活動(dòng)的。
（八）有下列情形之一者，給予責(zé)任人停班、停崗3天地處罰，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
1、無故空駛，越線行駛。
2、行車中與人閑談?dòng)械K行車安全的。
3、不服從車輛線路調(diào)度的。
4、調(diào)度員對(duì)駕駛員酒后駕車未及時(shí)監(jiān)督制止和報(bào)告者。
5、因車速快或其他原因使車輛掉邊溝的。
6、公司員工在工作期間賭博、打架鬧事的。
（九）有下列情形之一者，給予200元/次罰款。
1、營(yíng)運(yùn)中兩車互相追逐、超車或下坡空擋滑行。
2、不服從調(diào)度員、安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮，不配合安全檢查。
（十）行車中遇兩車相會(huì)，應(yīng)減速或停車讓行，如因相互不讓發(fā)生事故，除兩車損失由當(dāng)事人雙方賠償外，另罰款500元，停薪1至3月。
（十一）有下列情形之一的，給予500元/次罰款。
1、因缺水、缺油等人為原因致使發(fā)動(dòng)機(jī)受損。
2、駕駛員涂改、偽造行車路單。
（十二）駕駛員必須保持旺盛精力，若因睡眠不足或其它原因影響行車安全的，應(yīng)令其下車休息，有正當(dāng)理由的按休假處理；無正當(dāng)理由的作曠工處理。
一、目的。
為加強(qiáng)會(huì)議管理，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度。
二、適用范圍。
本制度適用于公司全體員工。
三、內(nèi)容。
（一）司乘人員安全例會(huì)每月一次，每月的10日晚上召開。每次會(huì)議原則上不少于90分鐘。另外，利用各種形式進(jìn)行長(zhǎng)期有效的安全教育。遇有特殊情況或發(fā)生重特大惡性行車事故時(shí)，應(yīng)隨時(shí)召集開會(huì)，予以研究、分析和處理。
（二）行車安全工作例會(huì)主要內(nèi)容：
1、組織對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)的學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)政府、上級(jí)行業(yè)管理部門的文件精神和指示要求。
2、總結(jié)、分析公司近期工作中存在的隱患、薄弱環(huán)節(jié)和需要重點(diǎn)防范的安全工作，布置下步安全工作要求。
3、對(duì)本公司和報(bào)刊上的典型事故案例進(jìn)行分析，吸取事故教訓(xùn)，采取針對(duì)性防范措施。
4、根據(jù)天氣季節(jié)、節(jié)假日等不同時(shí)期行車安全防范工作要求，提醒駕駛員、乘務(wù)員特別注意事項(xiàng)，確保行車安全。
（三）行車安全工作例會(huì)應(yīng)建立會(huì)議記錄，實(shí)行簽到制度。
四、工作例會(huì)管理規(guī)定。
（二）安全會(huì)議到會(huì)率必須達(dá)到100%，嚴(yán)格會(huì)場(chǎng)紀(jì)律及衛(wèi)生管理，做好會(huì)議記錄；
（五）工作例會(huì)非遇特殊情況，未經(jīng)安全稽查部負(fù)責(zé)人同意，不得取消或改期。
物流園運(yùn)營(yíng)管理制度篇十八
負(fù)責(zé)進(jìn)行物流配送商合同的談判和議價(jià)，并提供專業(yè)方面的建議。
做好物流配送商的開發(fā)和選擇工作。
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與物流配送商的溝通體系。
負(fù)責(zé)進(jìn)一步開發(fā)新的配送渠道。
負(fù)責(zé)物流配送商的評(píng)估工作。
負(fù)責(zé)物流配送商的績(jī)效分析、評(píng)價(jià)和績(jī)效優(yōu)化系統(tǒng)的建立和執(zhí)行、
協(xié)調(diào)與煉廠關(guān)系，確保及時(shí)獲得油品配送信息。
負(fù)責(zé)根據(jù)各煉廠的調(diào)運(yùn)需求將承運(yùn)商/單車安排到不同站點(diǎn)。
負(fù)責(zé)追蹤配送計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保配送車輛及時(shí)、安全地到達(dá)目的地。
負(fù)責(zé)收集各駐站對(duì)承運(yùn)車隊(duì)/車輛服務(wù)的反饋意見。
制定部門統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系。
編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板。
負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)表等傳遞和上報(bào)工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的存檔工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的使用管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密管理工作。
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