人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
客服辭職信篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,作為一名電話客服,我深深的知道自身的不足,近期在工作當(dāng)中還是做的不夠好,沒有調(diào)整好自己的心態(tài),這實(shí)在是讓我感覺非常吃力,所以現(xiàn)在跟您來辭職,這是有原因的,是我沒有調(diào)整好自己的心態(tài),在這方面我應(yīng)該更加努力,更加認(rèn)真,在未來的工作當(dāng)中我還有更多的事情需要去做好,作為一名電話客服我需要去做好的事情還有很多,我能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn),在這方面是我做得不夠好,所以這次和您來辭職,我做好了很多準(zhǔn)備,對(duì)于現(xiàn)階段的工作我感覺到了很大壓力。
過去在xx這里我的感覺非常的充實(shí),每天的工作都讓我感覺很有意義,在這樣的環(huán)境下面我是有很大的提高的,作為一名客服我一直都能夠保持好的心態(tài),做這份工作應(yīng)該要有一個(gè)好的心態(tài),這非常的重要,所以現(xiàn)在我在積累,我也想讓自己保持好狀態(tài),和您來辭職我思考了很久,我應(yīng)該要對(duì)這份工作負(fù)責(zé),我不能讓工作出了什么問題,這樣是非常不好的,今天出現(xiàn)這樣的情況是我不愿意看到的,我應(yīng)該要保持一個(gè)好的心態(tài),在公司這么久的時(shí)間,我真的感覺很好,但是做一名客服是需要足夠的耐心的,我們是為客戶服務(wù),很多時(shí)候需要一個(gè)好的心態(tài),但是我真的是做的不夠好,沒有這方面意識(shí)。
在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該做出一個(gè)正確的判斷,作為一名客服工作人員我需要對(duì)工作負(fù)責(zé),這些都是我應(yīng)該去處理好的,在這樣的環(huán)境下面要有一個(gè)好的心態(tài),這一點(diǎn)毋庸置疑,辭職是我做出的一個(gè)正確決定,我是想了很久的,畢竟在xx這里工作這么長(zhǎng)的時(shí)間,真的還是有感情,雖然不舍但是這些就是我應(yīng)該要去做出的決定,不能耽誤,現(xiàn)在我沒有辦法認(rèn)真的去做好客服工作了,這樣下去問題的是很大的,絕對(duì)是我不愿意看到的,我也應(yīng)該要認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé),現(xiàn)在沒有辦法去做好這份工作我就應(yīng)該要提出辭職,我真的是做的很不好,這段時(shí)間經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題,我感覺壓力很大,有時(shí)候會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤,作為一名客服的工作者,我不是合格的是我個(gè)人的問題,跟您提出辭職,這讓我還是感覺非常不好的,我也不知道怎么和您解釋了。
對(duì)于今天發(fā)生的事情,我感到非常抱歉,這不是我想看到的,在工作當(dāng)中我確實(shí)還是做的不夠好,但還是非常感激公司的培養(yǎng)。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
客服辭職信篇二
______:
____年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。
我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。
因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
王總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在20xx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神。
僅語重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對(duì)您說一聲“謝謝您,王總”!
此致
敬禮!
______
__________
客服辭職信篇三
尊敬的徐總:
您好!
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因?yàn)?,一個(gè)小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸網(wǎng),當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),看到成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
2019xx月xx日
客服辭職信篇四
xxxxxx:
xxxx年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。
我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。
因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
王總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在20xx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神。
僅語重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對(duì)您說一聲“謝謝您,王總”!
xxxxxx
xxxxxxxxxx
客服辭職信篇五
尊敬的xx:
您好!
像我的小人物就資格寫一封辭職信給您,小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得天來到公司您讓我登陸,當(dāng)時(shí)我都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了東西。您,我與東西永遠(yuǎn)那么的陌生,也許我里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。到現(xiàn)在為止,我也應(yīng)該的要求,我完不成我應(yīng)該的任務(wù)。完全是個(gè)人能力,我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。
我想說段里面我了問題,也切身經(jīng)歷了參加工作之前完全想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維微薄的,看到xx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是的,相信人的,的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮!
xxx
xxx年xx月xx日
客服辭職信篇六
尊敬的徐總:
您好!
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因?yàn)椋粋€(gè)小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng),當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的'學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
所以我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),看到xx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:xx-x
2014年xx月xx日
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客服辭職信篇七
尊敬的經(jīng)理:
您好!我是網(wǎng)店客服xxx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
三年的'工作時(shí)間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類xxx店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價(jià)飛漲,自已也不想再做客服這項(xiàng)工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報(bào)告。
最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時(shí)公司盡快安排交接工作人員。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
客服辭職信篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在前臺(tái)工作每天需要接待的人很少,而且要完成的工作也不多,而我們公司任何事情都是要看你工作業(yè)績(jī)的沒如果沒有什么人來訪我就不會(huì)有多少收入,嚴(yán)重影響了我的生活,雖然明白這都是不可控的,但是長(zhǎng)時(shí)間沒有生活收入生活就會(huì)因此窘迫。
無論在公司什么崗位,我們進(jìn)入公司都是希望借助公司這個(gè)平臺(tái)讓自己有更多的收獲,可是很多時(shí)候事情不是想的那么簡(jiǎn)單,公司崗位有限,而且好的工作又必須要有足夠經(jīng)驗(yàn)的人才能擔(dān)任,像我這樣的人進(jìn)入公司的時(shí)間短,想要發(fā)展起來有一段時(shí)間,雖然刻苦,但是穩(wěn)定的工作雖然好但是我卻沒有業(yè)績(jī),每個(gè)月都如此讓我感到了非常沉重的負(fù)擔(dān)。
不謀全局,只會(huì)得到一時(shí)的輕松,當(dāng)年紀(jì)大了,當(dāng)我們生病了,如果連自己養(yǎng)老看病的錢都攢不夠,那么我們工作又有什么意義,我不擔(dān)心工作壓力有多大,只擔(dān)心自己沒有什么業(yè)績(jī),沒有什么收入,當(dāng)生活的壓力來了一切的夢(mèng)想都沒有實(shí)現(xiàn)的可能,因?yàn)閴?mèng)想是建立在能夠吃飽喝足的基礎(chǔ)上。
我明白公司的規(guī)模暫時(shí)不能繼續(xù)擴(kuò)張,我哪怕在不舍得這份工作,也必須得離職,這也是一個(gè)無奈之舉。我到公司已經(jīng)有半年時(shí)間,成為了公司正式員工。在半年內(nèi),我不但無法滿足自己的生活需求,反而倒貼了很多,不得已向爸媽求助,這讓我感覺很丟臉,自己居然沒有在這里取得什么收獲。也沒有什么發(fā)展這讓我非常失落,是我高估了自己,也看清了社會(huì)的壓力。
我也明白雖然前臺(tái)客服輕松有趣,但是這不能養(yǎng)活自己,我必須要換一份工作,必須要從新開始,不然一切都是空的,沒有一個(gè)好的開頭,對(duì)于以后的結(jié)果一樣影響很多,我不想自己一直都求助爸媽,經(jīng)過思考,我最后決定離開公司,去其他地方發(fā)展,或許會(huì)有不錯(cuò)的開始。人如果不思進(jìn)取,不考慮積極向前,只知道在一個(gè)崗位上呆一輩子,我不甘心,所以寧愿舍棄這份工作也想要重新找一條路。
我需要面臨的挑戰(zhàn)很多,我從不會(huì)害怕這些,我只希望在最后階段,認(rèn)真做好工作,不遺憾收?qǐng)觯以谥芤痪鸵x開公司了,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您通過我的辭職信,因?yàn)橹芤晃倚枰獜男旅嬖?,需要開始新的人生,雖然只到公司半年時(shí)間,但是這半年也極大鍛煉了我,讓我有了新的方向,希望未來會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,謝謝領(lǐng)導(dǎo)過去照顧。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
客服辭職信篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我已經(jīng)來公司工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會(huì)的.大門,對(duì)社會(huì)有了更深一步的了解和看法。
來到公司,我學(xué)到了不少東西,剛到公司時(shí)是維護(hù)崗位,工作不講方法,沒有與用戶預(yù)約上門時(shí)間并安排好當(dāng)日工作時(shí)間表,有的上門時(shí)用戶已經(jīng)好了或是家里沒人,就耽誤了一些時(shí)間,造成一些用戶等等時(shí)間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服,對(duì)此體會(huì)比較深刻。客服工作雖說簡(jiǎn)單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門,也有的,在晚上打維護(hù)電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實(shí)在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會(huì)理解。客戶是上帝,無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決,領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方, 工作質(zhì)量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對(duì)發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請(qǐng)教資格老的同事,處理問題質(zhì)量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,在這里結(jié)識(shí)了不少好朋友好兄弟,離開確實(shí)很是不舍,就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時(shí)離開同學(xué)一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會(huì)有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:xx
xx年xx月xx日
客服辭職信篇十
敬愛的組長(zhǎng):
我是b2b組客服劉麗,下面是我的辭職報(bào)告內(nèi)容;
在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的意識(shí)是企業(yè)或個(gè)人從事服務(wù)和營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念
4、親自計(jì)算典型客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。
6、 學(xué)會(huì)用成本和利潤(rùn)的眼光看待客戶服務(wù)。
然而,以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報(bào),因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。
辭職申請(qǐng)人:
年月日
客服辭職信篇十一
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
xxxx年xx月xx日
客服辭職信篇十二
本站后面為你推薦更多客服辭職信!
尊敬的徐總:
您好!
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因?yàn)?,一個(gè)小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng),當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),看到xx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
辭職人:葉xx
20xx。05。21
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